第一篇：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

文章標(biāo)題：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

黨的十六屆三中全會(huì)提出了“五統(tǒng)籌”，堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)正確的發(fā)展觀。在黨中央新的思想指導(dǎo)下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作怎樣順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想、理順?biāo)悸?、勇于?chuàng)新，是質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)該不斷思索和實(shí)踐的過程。

逐步完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加之《行政許可法》的實(shí)施，對(duì)政府部門的辦事要求更加嚴(yán)格、行為要求更加規(guī)范，必須依法行政，為民辦事。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門作為政府的行政管理部門，具有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察綜合監(jiān)管職能，同時(shí)具有計(jì)量檢定、技術(shù)簽定、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)職能。所以，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門既有監(jiān)管職能，更具有做好服務(wù)的義務(wù)。而如何把監(jiān)督工作和服務(wù)工作有機(jī)的相結(jié)合，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，對(duì)做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤為重要。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展和需要，我認(rèn)為，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在工作中應(yīng)把服務(wù)放在首位，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為中心。

一、監(jiān)督工作

標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)工作的三大重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是目的。依照《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國家的有關(guān)法律法規(guī)，以及賦予的職能，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門代表政府依法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作進(jìn)行行政管理與行政執(zhí)法，這就是監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，質(zhì)量監(jiān)督工作的地位也在不斷的調(diào)整，從市場(chǎng)的監(jiān)管轉(zhuǎn)入到抓產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，重點(diǎn)抓生產(chǎn)企業(yè)，把好出廠關(guān)。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的質(zhì)量監(jiān)督，就是把事后的監(jiān)督著重在事前監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督與管理，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)。質(zhì)量監(jiān)督就是通過對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作的綜合管理，使企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品，維護(hù)國家、消費(fèi)者、生產(chǎn)者的各自的利益，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，采取的監(jiān)督手段有市場(chǎng)準(zhǔn)入，生產(chǎn)許可證的辦理、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品定期檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以及輔之標(biāo)準(zhǔn)備案，標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)量檢測(cè)體系、質(zhì)量管理體系的建立等等。另外，運(yùn)用行政執(zhí)法，嚴(yán)厲查處生產(chǎn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，用執(zhí)法手段支撐質(zhì)量監(jiān)督工作。

二、服務(wù)工作

以往質(zhì)監(jiān)工作主要強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)督，忽視了作為政府部門有義務(wù)幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這就是服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)絕大部分是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督是依法管理，同樣對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的幫扶是職責(zé)所在，是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有所為的另一個(gè)方面，從某種意義上說，服務(wù)是監(jiān)督工作的延伸，是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有效方式。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成是一個(gè)不斷完善的過程，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，非國有企業(yè)，中小型企業(yè)逐漸的增多。初期的發(fā)展中，企業(yè)在監(jiān)督管理中難免會(huì)產(chǎn)生一些問題，甚至?xí)霈F(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量等問題，作為質(zhì)量監(jiān)督是必要的，但是如何幫助企業(yè)解決前進(jìn)中的問題，筆者認(rèn)為尤其重要，這就需要我們通過服務(wù)這個(gè)理念去完成，解決得好，可以幫助一個(gè)企業(yè)走出困境，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用。服務(wù)的形式可以多樣化，產(chǎn)品質(zhì)量的問題是一個(gè)綜合性的問題，我們可通過質(zhì)量分析查找原因，如果是管理問題，可幫助企業(yè)制訂相應(yīng)的管理制度，建立質(zhì)量管理體系，用先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)的管理水平；如果是標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)基礎(chǔ)問題，可幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量?？傊ㄟ^服務(wù)幫助這些企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到合格要求。對(duì)大型企業(yè)，生產(chǎn)條件、管理基礎(chǔ)等條件好的企業(yè)，同樣可以通過服務(wù)幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；幫助企業(yè)爭創(chuàng)國內(nèi)名牌、國際名牌；幫助企業(yè)生產(chǎn)符合國際市場(chǎng)要求的出口產(chǎn)品；幫助企業(yè)建立并不斷地完善質(zhì)量管理體系，用現(xiàn)代化管理的方式提升企業(yè)的管理水平。一系列的服務(wù)可使企業(yè)獲得增值，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系

監(jiān)督與服務(wù)之間的關(guān)系，是辯證的關(guān)系。監(jiān)督是依法行政、政府職能，是為生產(chǎn)企業(yè)營造一個(gè)公開、公平、公正的市場(chǎng)競爭環(huán)境，使生產(chǎn)企業(yè)遵章守法，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；服務(wù)是助動(dòng)行為，監(jiān)督的外延，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律行為、生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)的競爭力。服務(wù)為監(jiān)督解決了后續(xù)的問題，使監(jiān)督到位，監(jiān)督為服務(wù)提供了市場(chǎng)，兩者的目的是一致的，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的要求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終使政府滿意、消費(fèi)者滿意、生產(chǎn)者滿意。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要真正地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，就必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，既要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，打擊假冒偽劣，又要扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助企業(yè)完善自律機(jī)制，從根本上提高

產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一，從源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和質(zhì)量誠信體系，標(biāo)本兼治，重在治本上下功夫。

監(jiān)督與服務(wù)是兩種不同的手段，監(jiān)督是硬手段，服務(wù)是軟手段，目的是為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督手段使政府的監(jiān)管到位，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的不法分實(shí)施嚴(yán)厲打擊，對(duì)坑民、害民的不法制造商和

銷售商實(shí)施法律的制裁；規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，讓老百姓購上合格的產(chǎn)品，維護(hù)合法的制造商和銷售商的權(quán)益，營造一個(gè)良好的公平的競爭市場(chǎng)；實(shí)施質(zhì)量振興的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。缺乏監(jiān)督的工作，就會(huì)產(chǎn)生無序的市場(chǎng)，政府就存在不作為，或者說監(jiān)督不力，政府的監(jiān)管不到位，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)被攪亂，政府的信譽(yù)下降，會(huì)失信于民，因此，監(jiān)督是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)，絕不能松懈怠慢，維護(hù)了國家，廣大人民群眾，合法生產(chǎn)者的利益是質(zhì)監(jiān)部門義不容辭的責(zé)任。服務(wù)體現(xiàn)了“以人為本”，體現(xiàn)了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運(yùn)用服務(wù)的方式幫助企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)性的工作，引導(dǎo)企業(yè)自律，解決企業(yè)在質(zhì)量方面的問題，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，增強(qiáng)市場(chǎng)的競爭力，地方經(jīng)濟(jì)得到了健康發(fā)展。

監(jiān)督與服務(wù)是一種互動(dòng)的關(guān)系，用服務(wù)去體現(xiàn)監(jiān)督工作的方方面面，使被監(jiān)督對(duì)象通過服務(wù)的方式，自覺的接受監(jiān)督，或者說通過服務(wù)使企業(yè)真正的了解監(jiān)督工作的要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際去調(diào)整、去適應(yīng)，按照法律法規(guī)的要求去搞好企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。服務(wù)使監(jiān)督到位，通過監(jiān)督使服務(wù)工作獲得了開展，相互補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)充分重視監(jiān)督、服務(wù)兩者之間的關(guān)系，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)和運(yùn)用好這兩個(gè)手段，把我們的質(zhì)監(jiān)工作寓在監(jiān)督與服務(wù)之中，使我們的工作做得更好，使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)取得更大的創(chuàng)新和發(fā)展。

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第二篇：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

黨的十六屆三中全會(huì)提出了“五統(tǒng)籌”，堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)正確的發(fā)展觀。在黨中央新的思想指導(dǎo)下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作怎樣順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想、理順?biāo)悸?、勇于?chuàng)新，是質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)該不斷思索和實(shí)踐的過程。逐步完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加之《行政許可法》的實(shí)施，對(duì)政府部門的辦事要求更加嚴(yán)格、行為要求更加規(guī)范，必須依法行政，為民辦事。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門作為政府的行政管理部門，具有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察綜合監(jiān)管職能，同時(shí)具有計(jì)量檢定、技術(shù)簽定、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)職能。所以，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門既有監(jiān)管職能，更具有做好服務(wù)的義務(wù)。而如何把監(jiān)督工作和服務(wù)工作有機(jī)的相結(jié)合，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，對(duì)做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤為重要。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展和需要，我認(rèn)為，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在工作中應(yīng)把服務(wù)放在首位，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為中心。

一、監(jiān)督工作

標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)工作的三大重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是目的。依照《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國家的有關(guān)法律法規(guī)，以及賦予的職能，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門代表政府依法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作進(jìn)行行政管理與行政執(zhí)法，這就是監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，質(zhì)量監(jiān)督工作的地位也在不斷的調(diào)整，從市場(chǎng)的監(jiān)管轉(zhuǎn)入到抓產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，重點(diǎn)抓生產(chǎn)企業(yè)，把好出廠關(guān)。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的質(zhì)量監(jiān)督，就是把事后的監(jiān)督著重在事前監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督與管理，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)。質(zhì)量監(jiān)督就是通過對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作的綜合管理，使企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品，維護(hù)國家、消費(fèi)者、生產(chǎn)者的各自的利益，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，采取的監(jiān)督手段有市場(chǎng)準(zhǔn)入，生產(chǎn)許可證的辦理、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品定期檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以及輔之標(biāo)準(zhǔn)備案，標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)量檢測(cè)體系、質(zhì)量管理體系的建立等等。另外，運(yùn)用行政執(zhí)法，嚴(yán)厲查處生產(chǎn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，用執(zhí)法手段支撐質(zhì)量監(jiān)督工作。

二、服務(wù)工作 以往質(zhì)監(jiān)工作主要強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)督，忽視了作為政府部門有義務(wù)幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這就是服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)絕大部分是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督是依法管理，同樣對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的幫扶是職責(zé)所在，是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有所為的另一個(gè)方面，從某種意義上說，服務(wù)是監(jiān)督工作的延伸，是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有效方式。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成是一個(gè)不斷完善的過程，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，非國有企業(yè)，中小型企業(yè)逐漸的增多。初期的發(fā)展中，企業(yè)在監(jiān)督管理中難免會(huì)產(chǎn)生一些問題，甚至?xí)霈F(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量等問題，作為質(zhì)量監(jiān)督是必要的，但是如何幫助企業(yè)解決前進(jìn)中的問題，筆者認(rèn)為尤其重要，這就需要我們通過服務(wù)這個(gè)理念去完成，解決得好，可以幫助一個(gè)企業(yè)走出困境，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用。服務(wù)的形式可以多樣化，產(chǎn)品質(zhì)量的問題是一個(gè)綜合性的問題，我們可通過質(zhì)量分析查找原因，如果是管理問題，可幫助企業(yè)制訂相應(yīng)的管理制度，建立質(zhì)量管理體系，用先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)的管理水平；如果是標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)基礎(chǔ)問題，可幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量?？傊ㄟ^服務(wù)幫助這些企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到合格要求。對(duì)大型企業(yè)，生產(chǎn)條件、管理基礎(chǔ)等條件好的企業(yè)，同樣可以通過服務(wù)幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；幫助企業(yè)爭創(chuàng)國內(nèi)名牌、國際名牌；幫助企業(yè)生產(chǎn)符合國際市場(chǎng)要求的出口產(chǎn)品；幫助企業(yè)建立并不斷地完善質(zhì)量管理體系，用現(xiàn)代化管理的方式提升企業(yè)的管理水平。一系列的服務(wù)可使企業(yè)獲得增值，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系 監(jiān)督與服務(wù)之間的關(guān)系，是辯證的關(guān)系。監(jiān)督是依法行政、政府職能，是為生產(chǎn)企業(yè)營造一個(gè)公開、公平、公正的市場(chǎng)競爭環(huán)境，使生產(chǎn)企業(yè)遵章守法，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；服務(wù)是助動(dòng)行為，監(jiān)督的外延，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律行為、生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)的競爭力。服務(wù)為監(jiān)督解決了后續(xù)的問題，使監(jiān)督到位，監(jiān)督為服務(wù)提供了市場(chǎng)，兩者的目的是一致的，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的要求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終使政府滿意、消費(fèi)者滿意、生產(chǎn)者滿意。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要真正地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，就必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，既要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，打擊假冒偽劣，又要扶優(yōu)扶

強(qiáng)，幫助企業(yè)完善自律機(jī)制，從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一，從源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和質(zhì)量誠信體系，標(biāo)本兼治，重在治本上下功夫。

監(jiān)督與服務(wù)是兩種不同的手段，監(jiān)督是硬手段，服務(wù)是軟手段，目的是為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督手段使政府的監(jiān)管到位，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的不法分實(shí)施嚴(yán)厲打擊，對(duì)坑民、害民的不法制造商和銷售商實(shí)施法律的制裁；規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，讓老百姓購上合格的產(chǎn)品，維護(hù)合法的制造商和銷售商的權(quán)益，營造一個(gè)良好的公平的競爭市場(chǎng)；實(shí)施質(zhì)量振興的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。缺乏監(jiān)督的工作，就會(huì)產(chǎn)生無序的市場(chǎng)，政府就存在不作為，或者說監(jiān)督不力，政府的監(jiān)管不到位，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)被攪亂，政府的信譽(yù)下降，會(huì)失信于民，因此，監(jiān)督是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)，絕不能松懈怠慢，維護(hù)了國家，廣大人民群眾，合法生產(chǎn)者的利益是質(zhì)監(jiān)部門義不容辭的責(zé)任。服務(wù)體現(xiàn)了“以人為本”，體現(xiàn)了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運(yùn)用服務(wù)的方式幫助企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)性的工作，引導(dǎo)企業(yè)自律，解決企業(yè)在質(zhì)量方面的問題，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，增強(qiáng)市場(chǎng)的競爭力，地方經(jīng)濟(jì)得到了健康發(fā)展。

監(jiān)督與服務(wù)是一種互動(dòng)的關(guān)系，用服務(wù)去體現(xiàn)監(jiān)督工作的方方面面，使被監(jiān)督對(duì)象通過服務(wù)的方式，自覺的接受監(jiān)督，或者說通過服務(wù)使企業(yè)真正的了解監(jiān)督工作的要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際去調(diào)整、去適應(yīng)，按照法律法規(guī)的要求去搞好企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。服務(wù)使監(jiān)督到位，通過監(jiān)督使服務(wù)工作獲得了開展，相互補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)充分重視監(jiān)督、服務(wù)兩者之間的關(guān)系，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)和運(yùn)用好這兩個(gè)手段，把我們的質(zhì)監(jiān)工

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作寓在監(jiān)督與服務(wù)之中，使我們的工作做得更好，使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)取得更大的創(chuàng)新和發(fā)展。

第三篇：質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)演講稿

事跡是“三為服務(wù)”的重要體現(xiàn)，他們用自己的青春和熱血，鑄就了這樣幾個(gè)字：科學(xué)，公正，廉潔，高效！

長期與企業(yè)打交道中，我們悟出一個(gè)道理，不要把企業(yè)僅看成我們的管理對(duì)象，而要以魚水關(guān)系來對(duì)待。在為企業(yè)服務(wù)的過程中，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，危難之時(shí)顯身手，及時(shí)為企業(yè)排憂解難。山東金潮集團(tuán)下屬ppR管材向上海市場(chǎng)供應(yīng)一批5萬米價(jià)值10多萬元的產(chǎn)品，由于標(biāo)注企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又無檢測(cè)報(bào)告，被當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門封存。此事處理不當(dāng)，不僅直接影響10多萬元的產(chǎn)品，更對(duì)今后產(chǎn)品進(jìn)入上海市場(chǎng)造成被動(dòng)。接到企業(yè)的求助后，我們迅速派專人專程趕往山東省質(zhì)監(jiān)局，與監(jiān)督處取得聯(lián)系，講明情況。省質(zhì)監(jiān)局迅速安排質(zhì)檢所到現(xiàn)場(chǎng)抽取樣品，加班加點(diǎn)在兩天內(nèi)出具了檢測(cè)報(bào)告，結(jié)果表明該產(chǎn)品實(shí)測(cè)結(jié)果優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。上海方面接到報(bào)告后，產(chǎn)品迅速解封，當(dāng)場(chǎng)發(fā)給準(zhǔn)入證，并表示對(duì)今后產(chǎn)品進(jìn)入大開綠燈。

評(píng)價(jià)質(zhì)監(jiān)工作的好壞，關(guān)鍵是看在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用，看政府是否滿意，人民群眾是否滿意。在服務(wù)大局這篇文章上，我們每一位干部職工付出了極大的艱辛。去年五一，我們一名化驗(yàn)員的母親因多年的心臟病要到北京做手術(shù)，她本想陪同前往，可就在這時(shí)，全市開展了粉絲加工企業(yè)治理整頓工作，質(zhì)檢所為了及時(shí)準(zhǔn)確地提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)室的工本文來自文秘之音網(wǎng)作人員每天都加班加點(diǎn)干到深夜。她知道病床上母親的殷殷期盼，但她更明白一百多家被停產(chǎn)整頓企業(yè)的焦灼等待，明白自己肩上的擔(dān)子沉甸甸，面對(duì)我們的婉勸，她搖搖頭，全身心地?fù)湓诠ぷ魃稀Ｌ煲呀?jīng)很晚了，當(dāng)她拖著疲憊的身軀回到家里，看到六歲的女兒和衣蜷縮在被窩里，看到桌上啃剩的半個(gè)冷饅頭時(shí)，她的眼淚再也忍不住了撲蔌蔌地落下來，她覺得欠父母欠孩子的太多了，欠這個(gè)家庭的太多太多了。朋友們，難道她不懂得愛嗎？誰言寸草心，報(bào)得三春暉，那是生我們養(yǎng)我們的母親呀，誰不想承歡膝下共享天倫之樂？朋友們，難道她不懂得情嗎？事業(yè)上的比翼雙飛，生活中的相濡以沫，丈夫的關(guān)愛，妻子的溫情，孩子的嬌笑，洋溢著三口之家的甜甜蜜蜜。她也是一個(gè)有血有肉有感情的普通人，她也是一個(gè)有父母有丈夫有孩子有家庭的普普通通的女人啊！她愛父母，愛丈夫孩子，愛這個(gè)溫馨的家，可她更愛日日夜夜為之奮斗的技術(shù)監(jiān)督事業(yè)！

像這樣的事還有很多很多…正是這樣一批對(duì)事業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的質(zhì)監(jiān)人，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，為人民群眾鞠躬盡瘁！我們的付出也得到了人們的理解和支持，親切地稱我們?yōu)椤捌髽I(yè)的貼心人”、“消費(fèi)者的保護(hù)神”，這是我們無尚的光榮，也是莫大的鼓舞，更是我們永不枯竭的前進(jìn)動(dòng)力。

說到這里，我想起一句名言：發(fā)光的東西不一定是金子。是的，在我們身邊，動(dòng)人的事跡千千萬萬，上至?xí)浭虚L，下至平民百姓，富貴如巨商大賈，清貧如莘莘園丁，無一不在辛勤勞作，服務(wù)于群眾、服務(wù)于基層、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，他們都毫不猶豫地把愛獻(xiàn)給了美麗的家園。招遠(yuǎn)，這個(gè)昔日小小的縣城也變成一座高樓林立、馬路縱橫、百業(yè)興旺、萬商云集的現(xiàn)代化都市，成為世人矚目的金都。我們是光榮的質(zhì)監(jiān)人，真心實(shí)意做企業(yè)的貼心人，我們更是驕傲的金都人，服務(wù)是我們永恒的主題！

事業(yè)與希望永遠(yuǎn)存在，春華秋實(shí)－立春時(shí)期喜耕耘，但望來年結(jié)金穗！請(qǐng)相信，我們不僅有值得自豪的昨天，更會(huì)有值得驕傲的明天。

第四篇：質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)演講稿

服務(wù)是我們永恒的主題

說到服務(wù)，我不由心潮澎湃，眼下正值項(xiàng)目建設(shè)全面提速，“三為服務(wù)”深入開展之際，我們?yōu)槿罕?、為基層、為?jīng)濟(jì)建設(shè)能做些什么，在做些什么？

朋友們，可以想一想，一個(gè)國家要發(fā)展，靠什么？靠社會(huì)的穩(wěn)定；一個(gè)地方要發(fā)展，靠什么？靠企業(yè)的經(jīng)濟(jì)；一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，靠什么？靠良好的環(huán)境。良好的發(fā)展環(huán)境哪里來？就靠我們政府職能部門為企業(yè)來創(chuàng)造。招遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓每個(gè)人的心中都感覺到東風(fēng)吹來滿眼春！在這個(gè)大環(huán)境下，身為一個(gè)招遠(yuǎn)人，作為政府的一個(gè)行政職能部門，光明的未來，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，賦予我們質(zhì)監(jiān)人嶄新而艱巨的歷史使命，服務(wù)是質(zhì)監(jiān)工作的永恒主題，是我們的奮斗目標(biāo)！在我們的身邊有這樣一群人，他們正用自己的行動(dòng)實(shí)踐著這一思想，真誠為企業(yè)全方位服務(wù)的事跡是“三為服務(wù)”的重要體現(xiàn)，他們用自己的青春和熱血，鑄就了這樣幾個(gè)字：科學(xué)，公正，廉潔，高效！

長期與企業(yè)打交道中，我們悟出一個(gè)道理，不要把企業(yè)僅看成我們的管理對(duì)象，而要以魚水關(guān)系來對(duì)待。在為企業(yè)服務(wù)的過程中，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，危難之時(shí)顯身手，及時(shí)為企業(yè)排憂解難。山東金潮集團(tuán)下屬ppR管材向上海市場(chǎng)供應(yīng)一批5萬米價(jià)值10多萬元的產(chǎn)品，由于標(biāo)注企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又無檢測(cè)報(bào)告，被當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門封存。此事處理不當(dāng)，不僅直接影響10多萬元的產(chǎn)品，更對(duì)今后產(chǎn)品進(jìn)入上海市場(chǎng)造成被動(dòng)。接到企業(yè)的求助后，我們迅速派專人專程趕往山東省質(zhì)監(jiān)局，與監(jiān)督處取得聯(lián)系，講明情況。省質(zhì)監(jiān)局迅速安排質(zhì)檢所到現(xiàn)場(chǎng)抽取樣品，加班加點(diǎn)在兩天內(nèi)出具了檢測(cè)報(bào)告，結(jié)果表明該產(chǎn)品實(shí)測(cè)結(jié)果優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。上海方面接到報(bào)告后，產(chǎn)品迅速解封，當(dāng)場(chǎng)發(fā)給準(zhǔn)入證，并表示對(duì)今后產(chǎn)品進(jìn)入大開綠燈。

評(píng)價(jià)質(zhì)監(jiān)工作的好壞，關(guān)鍵是看在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用，看政府是否滿意，人民群眾是否滿意。在服務(wù)大局這篇文章上，我們每一位干部職工付出了極大的艱辛。去年五一，我們一名化驗(yàn)員的母親因多年的心臟病要到北京做手術(shù)，她本想陪同前往，可就在這時(shí)，全市開展了粉絲加工企業(yè)治理整頓工作，質(zhì)檢所為了及時(shí)準(zhǔn)確地提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)室的工本文來自文秘之音網(wǎng)作人員每天都加班加點(diǎn)干到深夜。她知道病床上母親的殷殷期盼，但她更明白一百多家被停產(chǎn)整頓企業(yè)的焦灼等待，明白自己肩上的擔(dān)子沉甸甸，面對(duì)我們的婉勸，她搖搖頭，全身心地?fù)湓诠ぷ魃?。天已?jīng)很晚了，當(dāng)她拖著疲憊的身軀回到家里，看到六歲的女兒和衣蜷縮在被窩里，看到桌上啃剩的半個(gè)冷饅頭時(shí)，她的眼淚再也忍不住了撲蔌蔌地落下來，她覺得欠父母欠孩子的太多了，欠這個(gè)家庭的太多太多了。朋友們，難道她不懂得愛嗎？誰言寸草心，報(bào)得三春暉，那是生我們養(yǎng)我們的母親呀，誰不想承歡膝下共享天倫之樂？朋友們，難道她不懂得情嗎？事業(yè)上的比翼雙飛，生活中的相濡以沫，丈夫的關(guān)愛，妻子的溫情，孩子的嬌笑，洋溢著三口之家的甜甜蜜蜜。她也是一個(gè)有血有肉有感情的普通人，她也是一個(gè)有父母有丈夫有孩子有家庭的普普通通的女人啊！她愛父母，愛丈夫孩子，愛這個(gè)溫馨的家，可她更愛日日夜夜為之奮斗的技術(shù)監(jiān)督事業(yè)！

像這樣的事還有很多很多…正是這樣一批對(duì)事業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的質(zhì)監(jiān)人，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，為人民群眾鞠躬盡瘁！我們的付出也得到了人們的理解和支持，親切地稱我們?yōu)椤捌髽I(yè)的貼心人”、“消費(fèi)者的保護(hù)神”，這是我們無尚的光榮，也是莫大的鼓舞，更是我們永不枯竭的前進(jìn)動(dòng)力。

說到這里，我想起一句名言：發(fā)光的東西不一定是金子。是的，在我們身邊，動(dòng)人的事跡千千萬萬，上至?xí)浭虚L，下至平民百姓，富貴如巨商大賈，清貧如莘莘園丁，無一不在辛勤勞作，服務(wù)于群眾、服務(wù)于基層、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，他們都毫不猶豫地把愛獻(xiàn)給了美麗的家園。招遠(yuǎn)，這個(gè)昔日小小的縣城也變成一座高樓林立、馬路縱橫、百業(yè)興旺、萬商云集的現(xiàn)代化都市，成為世人矚目的金都。我們是光榮的質(zhì)監(jiān)人，真心實(shí)意做企業(yè)的貼心人，我們更是驕傲的金都人，服務(wù)是我們永恒的主題！

事業(yè)與希望永遠(yuǎn)存在，春華秋實(shí)－立春時(shí)期喜耕耘，但望來年結(jié)金穗！請(qǐng)相信，我們不僅有值得自豪的昨天，更會(huì)有值得驕傲的明天。

第五篇：用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口

用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口

清徐縣質(zhì)監(jiān)局代碼辦是質(zhì)監(jiān)部門重要的窗口之一，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的前沿陣地。今年質(zhì)監(jiān)局代碼中心被清徐縣行政服務(wù)中心授予“先鋒窗口”稱號(hào)。為了切實(shí)提高代碼窗口建設(shè)水平，我代碼辦珍惜榮譽(yù)，挑戰(zhàn)新高，提出了“夯實(shí)基礎(chǔ)，打造精品”的工作思路，努力打造中心的代碼精品窗口。

為了做好這項(xiàng)工作，把質(zhì)監(jiān)局代碼窗口辦成文明熱情快速高效的服務(wù)窗口，該局選派了政治思想過硬、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、工作作風(fēng)過硬的同志到服務(wù)中心，在工作中，要求工作人員以“熱心、誠心、耐心、周到”的服務(wù)，把來辦事的人員 “作為上帝接待”，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為業(yè)主節(jié)省一切可以節(jié)省的時(shí)間。在辦證中主動(dòng)協(xié)助業(yè)主起草材料，辦完證件及時(shí)通知業(yè)主，在條件許可的情況下送證上門。在工作中他們堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的方針，使審批事項(xiàng)的辦理既符合政策規(guī)定，又滿足申辦者要求。十月份，一名業(yè)主來辦理代碼證，當(dāng)時(shí)已近下班時(shí)間，不是海陽上網(wǎng)賦碼時(shí)間，業(yè)主說他的車在煙臺(tái)車管所掛牌，他是特地趕回來辦證的，拿不到證書車輛就不能掛牌。工作人員詳細(xì)詢問了企業(yè)的情況，查看了他的身份證件，并在工商部門查驗(yàn)了這個(gè)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，然后又聯(lián)系省辦理代碼部門在其他地區(qū)上網(wǎng)賦碼的間隙給這位業(yè)主辦理了代碼證書。

為了保證“公正、公平”的行業(yè)宗旨，質(zhì)監(jiān)窗口的人員在工作中始終堅(jiān)持做到“四個(gè)一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，大件、小件一樣對(duì)待”。今年六月份，一女業(yè)主來辦理代碼，一進(jìn)門就又吵又鬧，嚷嚷辦證沒有用處，這是部門亂收費(fèi)。工作人員看她情緒比較激動(dòng)，先給她倒了杯水，和她交談生意上的事，了解到她的生意最近一直虧損，心里不痛快。工作人員又開導(dǎo)她，耐心地向她解釋辦理代碼的必要性和重要性。這位業(yè)主在工作人員勸說下，了解了辦代碼證書的意義，火氣逐漸消除了，開始辦理代碼證書。辦完證后拉著工作人員的手說：“在這里辦事感覺就是好?！?/p>

隨著代碼證書在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，個(gè)別企業(yè)開始在代碼證書上做文章，有的為了偷逃稅金、拖欠貸款，想法改名換姓重復(fù)辦證。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，工作人員始終堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，向業(yè)主講明道理，用自己的行動(dòng)樹立了質(zhì)監(jiān)部門公正廉潔的形象。

進(jìn)入行政服務(wù)中心一站式辦理以來，質(zhì)監(jiān)窗口的工作人員在工作中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，兩年中辦理代碼證書3000個(gè)，年審代碼證書5000多個(gè)，從沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，合格率達(dá)到100%，多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和行政服務(wù)局的表揚(yáng)，工作人員連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀工作者。