第一篇：洪都街辦低保義務監(jiān)督員制度

洪園社區(qū)低保義務監(jiān)督員制度

為使低保工作真正做到公正、公平、公開，建立健全監(jiān)督體制，完善城市低保工作管理機制，切實讓最需要幫助的人得到救濟，使有限經(jīng)費發(fā)揮最大的社會效益，特制定以下義務監(jiān)督員制度：

一、義務監(jiān)督員制度主要由熱心公益事業(yè)的人大代表、政協(xié)委員、老黨員、老干部擔任。

二、積極參加社區(qū)居委會召開的低保評議小級會議，深入到居民中，廣泛聽取居民對低保工作的意見與建議，對反映強烈的問題要及時向社區(qū)和街道反映。

三、認真檢查低保公示制度的執(zhí)行情況。

四、協(xié)助社區(qū)居委會做好低保工作政策的宣傳與解釋工作。

五、參與走訪調查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題有提出批評和建議權。

六、參與和檢查低保家庭收入核查工作，社區(qū)居民委員會要將核查結果向義務監(jiān)督員進行通報，接受義務監(jiān)督員的監(jiān)督。

七、義務監(jiān)督員有增加、減少、停發(fā)保障金的建議權。

八、低保義務監(jiān)督員的監(jiān)督管理由各街道（鎮(zhèn)、場）負責。

第二篇：行風義務監(jiān)督員制度實施辦法

中國農業(yè)銀行*市支行 行風義務監(jiān)督員制度

第一條 為了更好地發(fā)揮義務監(jiān)督員隊伍的作用，促進*市農行監(jiān)督管理工作的健康發(fā)展，制訂本實施辦法。

第二條 義務監(jiān)督員從社會知名人士、相關專家學者以及我行開戶企業(yè)工作人員中聘任。

第三條 義務監(jiān)督員的條件

（一）擁護黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平和較強的政治敏銳性；

（二）關心我行事業(yè)發(fā)展，熱心社會監(jiān)督工作，有較強的觀察分析問題的能力和一定的金融知識；

（三）堅持原則，公正廉潔，實事求是，聯(lián)系群眾，有一定工作能力；

（四）身體健康，符合義務監(jiān)督員工作要求。第四條 義務監(jiān)督員的職權

（一）宣傳監(jiān)督管理的政策、法律、法規(guī)，以及監(jiān)督管理的措施；

（二）對我行工作人員遵紀守法、廉潔自律，以及工作態(tài)度、工作效率、工作質量等方面的情況進行監(jiān)督；

（三）舉報我行工作人員在工作和服務過程中存在的各種違法違紀行為；

（四）注意收集、積極反映社會各界對我行工作公正性、規(guī)范性、有效性及行風建設的意見、建議，轉遞群眾來信、來電舉報及投訴；

（五）要求我行對其反映和轉遞的問題進行調查，并向本人反饋調查結果和處理意見；

（六）要求我行提供與監(jiān)督管理工作有關的文件、資料或信息，以便開展監(jiān)督工作，國家規(guī)定按密級管理的除外；

（七）協(xié)助系統(tǒng)內監(jiān)察部門調查核實群眾反映的問題，辦理上級行監(jiān)察部門委托的其他事項。

第五條 義務監(jiān)督員的義務

（一）積極參加監(jiān)察部門召集的義務監(jiān)督員工作會議以及組織的相關活動，認真履行監(jiān)督職責；

（二）及時、準確、客觀、公正地向我行反映服務、工作中存在的問題，并提出改進意見和建議；

（三）遵守紀律、保守秘密，不泄露與監(jiān)督管理行政執(zhí)法有關的活動內容，自覺維護監(jiān)督管理部門的形象。

第六條 義務監(jiān)督員工作制度

（一）聯(lián)系制度。我行辦公室負責義務監(jiān)督員的管理和聯(lián)絡，及時向義務監(jiān)督員發(fā)送與其履行監(jiān)督職責有關的文件、信息及各種學習資料。可采取電話、信函、登門走訪等各種形式保持與義務監(jiān)督員的密切聯(lián)系，聽取其對行風建設和監(jiān)督工作的意見、建議和要求。加強與義務監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時通報義務監(jiān)督員參與監(jiān)督工作的情況，取得各部門對義務監(jiān)督員工作的理解與支持。

（二）工作例會制度。辦公室每年召開一次義務監(jiān)督員座談會，總結工作，交流經(jīng)驗，探討問題，布置任務，聽取義務監(jiān)督員的意見和建議，并向其通報當前和今后一個階段的工作重點和要求。

（三）通報反饋制度。辦公室對義務監(jiān)督員提出的意見、建議，轉遞的來信及投訴、舉報，應當指定專人負責受理，并及時向義務監(jiān)督員反饋辦理和落實情況。因特殊原因暫時落實不了的，應當將有關情況告知義務監(jiān)督員，并做出解釋。

第七條 義務監(jiān)督員的紀律要求

（一）義務監(jiān)督員開展監(jiān)督工作必須持有經(jīng)我行簽批的《中國農業(yè)銀行*市支行行風義務監(jiān)督員推薦登記表》。

（二）義務監(jiān)督員不得持登記表從事與履行職責無關的活動；

（三）義務監(jiān)督員不得接受或者向被監(jiān)督對象索取任何可能對工作的客觀公正產(chǎn)生影響的財、物。

第八條 聘任義務監(jiān)督員的程序

（一）義務監(jiān)督員申請人或者申請人推薦單位向我行辦公室提出申請；

（二）我行辦公室與擬聘用的義務監(jiān)督員及所在單位協(xié)商后，填寫《中國農業(yè)銀行*市支行行風義務監(jiān)督員推薦登記表》，經(jīng)其所在單位確認后，報我行辦公室審批；

第九條 義務監(jiān)督員管理

（一）我行辦公室負責行風義務監(jiān)督員隊伍的挑選、考核、配備和調整。

（二）行風義務監(jiān)督員任期2年。第十條 義務監(jiān)督員的解聘 有下列情況之一者，停止聘用。

（一）聘用期滿未續(xù)聘的；

（二）聘用期內未履行職責或者違反有關法律法規(guī)及本辦法規(guī)定的紀律要求的；

（三）因健康問題無法勝任義務監(jiān)督員工作的；

（四）其他原因需要停聘的。

第十一條 義務監(jiān)督員違反國家相關法律法規(guī)規(guī)定，從事有關非法活動的，按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定處理。

第十二條 本實施辦法由農行*市支行辦公室負責解釋。第十三條 本實施辦法自公布之日起實施。

第三篇：1000名義務監(jiān)督員長效制度

威黨辦發(fā)?2011?號

中共威寧縣委辦公室 縣人民政府辦公室 關于印發(fā)《威寧縣整臟治亂千人義務監(jiān)督獎懲長效制度》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直各單位：

《威寧縣整臟治亂千人義務監(jiān)督獎懲長效制度》經(jīng)縣委、政府相關領導同意，現(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。

2011年11月日 主題詞：整臟治亂

義務監(jiān)督 獎懲制度 通知

中共威寧縣委辦公室

2011年11月 印發(fā)

共印200份

威寧縣整臟治亂千人義務監(jiān)督獎懲長效制度

為規(guī)范整治創(chuàng)建義務監(jiān)督管理工作，有效建立義務監(jiān)督長效機制，進一步查找工作中存在的問題和不足，強化社會監(jiān)督，發(fā)動全社會積極參與整治創(chuàng)建工作，提高群眾滿意度，提升我縣整體形象，結合城區(qū)實際，特制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。以人為本，堅持“人民城市人民管，管好城市為人民”的工作思路，努力構建和諧威寧，提高公民的道德素質，為實現(xiàn)威寧經(jīng)濟社會“大發(fā)展、大繁榮、大跨越”營造良好環(huán)境。通過加強對義務監(jiān)督員的激勵和管理，能夠更好地規(guī)范義務監(jiān)督員的監(jiān)督行為，提高義務監(jiān)督員監(jiān)督實效，確保整治創(chuàng)建各項工作落實到位。

二、工作原則

（一）整治創(chuàng)建工作堅持群眾參與，社會監(jiān)督，條塊結合的原則。

（二）義務監(jiān)督員的聘用堅持自愿參與，熱情服務的

原則。

（三）義務監(jiān)督員監(jiān)督工作堅持部門引導和指導，相互監(jiān)督，持之以恒的原則。

（四）義務監(jiān)督員接受調查和舉報堅持實事求是，客觀公正的原則。

三、義務監(jiān)督員的選聘和管理

（一）義務監(jiān)督員總數(shù)確定為1000名，由創(chuàng)建辦（整治辦）和草海鎮(zhèn)從縣直機關干部職工、街道居民、城郊居民中選聘，發(fā)給聘書，登記造冊。

（二）每季度由宣傳部牽頭，整治辦負責召開一次整治創(chuàng)建評估調度暨義務監(jiān)督員培訓工作會議，對整治創(chuàng)建工作開展情況、滿意度調查情況和義務監(jiān)督員工作情況進行通報，整治辦通報存在問題的整改方案，相關部門就滿意度調查中存在的問題作整改表態(tài)發(fā)言，同時解聘不負責，亂作為的義務監(jiān)督員。新增義務監(jiān)督員，頒發(fā)聘任證書，確保1000名義務監(jiān)督員到崗到位。

（三）縣整治辦將根據(jù)情況不定期召開義務監(jiān)督員座談會，總結工作，交流經(jīng)驗，探討解決問題，提高群眾滿意度。

四、監(jiān)督程序

（一）義務監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)各單位整治創(chuàng)建中存在問題，迅速通過電話、書信、圖片、短信等方式，向創(chuàng)建辦舉報，舉報電話：0857—6222422，手機：李茂（縣委常委、宣傳部部長）***，陳江濤（創(chuàng)建辦主任）***，說明發(fā)現(xiàn)問題的時間、地點、違章人或部門。

（二）縣創(chuàng)建辦接到舉報后，要迅速進行現(xiàn)場核實，核實后將存在問題以書面形式通知相關責任單位，限期整改，并將整改的結果3天內向義務監(jiān)督員反饋。暫時不能解決的問題，要及時向義務監(jiān)督員解釋清楚。

（三）縣創(chuàng)建辦對相關職能部門整改情況進行督查。

五、工作要求

相關部門要高度重視整治創(chuàng)建義務監(jiān)督員工作，把這一工作作為鞏固“整臟治亂”工作成果和省級文明先進縣的重要舉措，作為提高群眾滿意度的重要抓手，認真抓好落實。

（一）義務監(jiān)督員要客觀公正宣傳我縣整治創(chuàng)建工作取得的成效，反映存在的問題，主要監(jiān)督城區(qū)的亂搭亂建、亂堆亂放、亂擺亂賣、亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂潑亂倒、破壞環(huán)衛(wèi)設施、門前衛(wèi)生差、綠地垃圾雜物、建設工地車輪帶泥、運輸車輛灑漏等違反整治創(chuàng)建規(guī)定的行為，并對整治創(chuàng)建人員隊伍作風建設情況予以督察。

（二）相關部門要根據(jù)職責建立快速反應制度，對義務監(jiān)督員反映的問題，急事急辦，特事特辦，不推諉扯皮，做到件件有著落，事事有答復。

（三）義務監(jiān)督員在做好義務監(jiān)督的同時，要加強對整臟治亂工作及愛我家鄉(xiāng)、愛我威寧的宣傳和教育培訓，提升市民素質、提升威寧形象，確保省、地、縣滿意度調查取得實效。

（四）創(chuàng)建辦定期組織人員對整臟治亂工作滿意度進行自查，對調查情況進行統(tǒng)計，對責任人進行約談，針對反映出來的問題制定整改措施，讓反映人的意見和建議得到尊重和落實。

六、工作措施

（一）加強培訓管理，提高義務監(jiān)督員的責任感和主人翁榮譽感。創(chuàng)建辦具體負責管理義務監(jiān)督員，加強聯(lián)系，加強培訓，及時溝通，增強他們熱愛威寧、熱愛家鄉(xiāng)的主

人翁榮譽感，教育他們不做有損威寧形象的事，關心他們的工作與生活，幫助他們解決存在的困難，提高他們的責任感，做好義務監(jiān)督，隨時掌握了解群眾滿意度調查情況。

（二）嚴格獎懲，嚴格責任追究。對熱愛威寧、維護威寧形象，積極支持整治創(chuàng)建工作的義務監(jiān)督員，每季度發(fā)給100元舉報通訊補足費。對工作不作為，不講真話、亂說話、做有損于威寧形象，不支持整治創(chuàng)建工作義務監(jiān)督員給予解聘，并在電視臺公布名單。對熱心、積極的義務監(jiān)督員，反映一件整治創(chuàng)建問題，及時主要的，經(jīng)整治辦核實，對整治創(chuàng)建工作有利的，宣傳部獎給30—200元獎金，并對相關的責任單位處以同等的罰款，罰款由創(chuàng)建辦出具證明，由財政從該單位經(jīng)費中劃撥到整臟治亂專戶，用作獎勵基金，并責令限期整改，整改不力的由電視進行曝光。

（三）加大宣傳教育力度。要籌劃并舉行整治創(chuàng)建相關工作文藝演出和小品等比賽活動，增強整治創(chuàng)建工作的感染力和感召力。

報社、文體廣電廣電旅游局要加大整治創(chuàng)建工作宣傳力度，提高整治創(chuàng)建義務監(jiān)督工作知曉率和參與率，充分

發(fā)動群眾，激發(fā)群眾、依靠群眾，發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神，使群眾積極參與整治創(chuàng)建義務監(jiān)督工作，并成為監(jiān)督和受益主體。

整治辦要印發(fā)簡單易行的整治創(chuàng)建宣傳單，發(fā)給市民和流動人員，宣傳有關整治創(chuàng)建知識，改變生活陋習，倡導現(xiàn)代化文明生活方式，提高人民群眾總體素質。

教育局要引導并督促城區(qū)各中小學開展健康教育活動，讓中小學生回家當宣傳員、發(fā)動員，影響帶動全家提升整治創(chuàng)建意識和參與整治創(chuàng)建的積極性和主動性。

第四篇：民族團結義務監(jiān)督員

伊寧市****局司法局關于聘請民族團結進步模范單位創(chuàng)建監(jiān)督員工作的通知

各科室、處：

為進一步做好@@市@@局關于民族團結進步模范單位創(chuàng)建工作，積極促進我局民族團結工作的深入開展，根據(jù)具體工作需要，經(jīng)研究決定，聘請一下同志為民族團結進步模范單位創(chuàng)建監(jiān)督員：******同志、****同志為義務監(jiān)督員。

被聘請的義務民族團結監(jiān)督員在開展評議工作中享有以下權利和義務：

1、調查權。對評議對象的民族團結情況進行調查。

2、評議權。對評議對象的民族團結情況進行有組織、有持續(xù)的評議。

3、監(jiān)督權。對評議對象的各項民族團結工作任務的落實情況進行督促和監(jiān)督。

4、表決權。對評議對象的民族團結工作成效進行評估和表決。

第五篇：監(jiān)督員制度

人民醫(yī)院社會監(jiān)督員座談會制度

為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立暢順的醫(yī)療衛(wèi)生服務供求雙方的溝通渠道，促進我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)良性發(fā)展，特制定本制度。

一、建立我院社會監(jiān)督員座談會制度。社會監(jiān)督員要有一定的代表性，由8-15名人員組成．社會監(jiān)督員要具有認真、客觀、公正和熱心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好素質。

二、社會監(jiān)督員聘期兩年，由聘任單位發(fā)給聘書。在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會公布聘現(xiàn)任的監(jiān)督員的名單，讓監(jiān)督員更好地收集群眾的意見。

三、要積極協(xié)助、配合監(jiān)督員開展工作，提供必要的情況和資料。

四、每年一次召開社會監(jiān)督員座談會，虛心聽取社會監(jiān)督員的意見和建議。座談會由醫(yī)院主管領導主持，相關職能科室和業(yè)務科室負責人參加。

五、社會監(jiān)督員座談會是社會監(jiān)督的一種形式，座談會的主要內容應包括：

(一)監(jiān)督我院依法行醫(yī)和依法提供服務的情況；

(二)監(jiān)督我院執(zhí)行上級的規(guī)章制度和政策的情況，如是否按規(guī)定的工作規(guī)范提供診療服務或衛(wèi)生服務，是否按收費標準收費等。

(三)監(jiān)督醫(yī)療單位執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)德規(guī)范》的情況。

(四)發(fā)揮橋梁紐帶作用，互相交流信息。社會監(jiān)督員向接受監(jiān)督單位反映群眾對我院工作的意見，提出建議。向社會監(jiān)督員通報我院的工作情況(至少每年通報一次)。

(五)共同研究、探討改進服務質量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設的對策、措施．

六、對社會監(jiān)督員提出的問題和建議，能當即解決、解答的要當場解決、解答，給監(jiān)督員一個滿意的答復；對不能當場解決的，要向監(jiān)督員做好解釋工作，取得監(jiān)督員的諒解和支持，同時，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在一個月內將承辦結果通報監(jiān)督員．

七、設立社會監(jiān)督員座談會會議記錄本和監(jiān)督員意見和建議處理登記本，做好有關記錄工作．會議記錄本記錄包括會議時間、地點、參會人員、座談的具體內容等。意見和建議處理登記奉記錄包括社會監(jiān)督員提出的意見和建議、承辦時間和情況、監(jiān)督員對辦理結果的滿意度等內容。

八、每年將落實社會監(jiān)督員座談會制度情況報市衛(wèi)生局。

投訴意見箱管理制度

為了及時了解病人對醫(yī)院服務工作的意見和建議，接受社會各界的監(jiān)督，不斷改進管理中不足之處，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提

高服務水平，在醫(yī)院相關部位

設臵“服務投訴收集箱”，管理制度如下：

（1）固定收集箱由監(jiān)察室派專人負責管理；

（2）固定收集箱分別設臵在門診部大樓、住院部大樓，以方便病人投擲；

（3）固定收集箱每月開啟1-2次，對投訴及調查情況進行登記、分類匯總、調查核實。

（4）及時將各類信息反饋給相關科室和院領導，以盡快解決存在問題，提高醫(yī)院綜合服務能力。

社會監(jiān)督制度

（1）醫(yī)院要設立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負責管理。

（2）實行院領導信訪接待日制度，聽取和了解群眾的反映和意見。

（3）每季度發(fā)放門診、住院患者滿意度調查表，進行滿意度調查。

（4）定期和不定期組織行風社會監(jiān)督員的明察暗訪及座談，廣泛征求意見和建議。

（5）醫(yī)院須實行下列公開制度

①上崗人員佩戴有本人照片、姓名和編號、科室、職稱或職務等內容的胸卡。

②公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范。

③公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準，公開常用藥品價格和自費藥品品種。

④對出院病人出具其費用結算憑證。

⑤公開專家門診姓名、職稱、時間、掛號費標準等。

⑥公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務宗旨，明確優(yōu)質服務的有關規(guī)定。

枝江市人民醫(yī)院行風監(jiān)督員制度

為牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，密切醫(yī)院與社會各界和人民群眾聯(lián)系，推動醫(yī)院行風建設，結合實際，特制定本制度。

一、行風監(jiān)督員是指接受醫(yī)院聘請，對醫(yī)院黨風廉政建設、行風建設實施監(jiān)督的人員。

二、行風監(jiān)督員在我市國家機關、民主黨派、企事業(yè)單位、社會團體、新聞媒體中聘請。

三、聘請行風監(jiān)督員，必須堅持依法依紀辦事、廣泛代表性和科學聘用管理原則。

四、受聘的行風監(jiān)督員應當具備下列基本條件：

1、擁護中國共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，遵守黨紀國法。

2、關心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有較強的社會責任感，掌握一定的法律知識和醫(yī)院業(yè)務知識，具備一定的政策水平和工作經(jīng)驗。

3、公正廉潔，實事求是，作風正派，密切聯(lián)系群眾。

五、行風監(jiān)督員由醫(yī)院聘任，征得被聘人員所在單位及被聘任人同意后，醫(yī)院向其本人頒發(fā)聘書，每屆任期二年，到期后自動解聘，也可以續(xù)聘，但連續(xù)聘請不超過兩屆。

六、在聘期內如行風監(jiān)督員因工作變動或其他原因，不能正常履行社會監(jiān)督員職責時，應將聘書退回，由醫(yī)院更換人選。

七、行風監(jiān)督員職責

1、了解并反映醫(yī)院干部、職工執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)的情況。

2、收集和反映人民群眾對醫(yī)院干部職工違法違紀行為的檢舉、醫(yī)療服務投訴和對我院工作的意見和建議。

3、對醫(yī)院行風工作進行調查、檢查，參與醫(yī)院行風評議工作。

4、配合醫(yī)院進行專項調查研究，向醫(yī)院提出改進管理的建議。

5、辦理醫(yī)院委托的其他工作事項。

八、行風監(jiān)督員基本工作制度

1、醫(yī)院每年組織行風監(jiān)督員參與行風檢查活動，深入了解情況，及時反饋信息。

2、醫(yī)院對行風監(jiān)督員提的建議應進行研究，并將采納、實施情況予以反饋。

3、醫(yī)院聘請的行風監(jiān)督員，在醫(yī)院科室進行調查研究活動時，各部門應給予協(xié)助和提供方便。

九、醫(yī)院辦公室具體負責行風監(jiān)督員的聯(lián)系、管理工作，制定行風監(jiān)督員工作計劃和總結，加強與行風監(jiān)督員的日常聯(lián)絡和協(xié)調等工作。