第一篇：汽車業(yè)套裝軟體之行銷成功關(guān)鍵因素分析-以WL個案公司為例

一.論文題目：汽車業(yè)套裝軟體之行銷成功關(guān)鍵因素分析-以WL個案公司為例

二.研究問題：

(一)管理難題：1顧客群要求服務(wù)品質(zhì)

2產(chǎn)業(yè)競爭激烈(價格、產(chǎn)品功能及業(yè)務(wù)能力)

3景氣與投資意願低迷

(二)管理問題：1經(jīng)營實(shí)績與獲利下降

2行銷定位與策略不明

3員工素質(zhì)與流動率

4研發(fā)及商品化能力隨營運(yùn)不佳而銳減

(三)研究問題：1行銷策略、服務(wù)藍(lán)圖、服務(wù)花朵

2價值鏈與產(chǎn)業(yè)活動

3行銷策略大幅修正

4市場需求與行銷機(jī)會

(四)調(diào)查問題：1消費(fèi)者之服務(wù)需求

2管理當(dāng)局對提供服務(wù)之內(nèi)容及控管機(jī)制

3員工激勵與教育訓(xùn)練

4產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、商品化能力

三.研究假設(shè)：

(一)本研究將以「服務(wù)管理面」及「行銷管理面雙軌解析」雙軌解析，來推論管理對策，提供套裝軟體業(yè)者(WL個案公司)，做適當(dāng)之服務(wù)策略調(diào)整與改善，並運(yùn)用於關(guān)係行銷，以獲得行銷成功之關(guān)鍵因素。

(二)本研究將根據(jù)現(xiàn)有資料、資訊統(tǒng)合後，釐清服務(wù)認(rèn)知並製作出服務(wù)藍(lán)圖之細(xì)目與管利架構(gòu)，建立一套實(shí)務(wù)與理論兼具的執(zhí)行模式，其解決套裝軟體公司現(xiàn)有管理難題，亦可持續(xù)做為未來管理實(shí)務(wù)上演化之經(jīng)營策略，是為本研究之期望貢獻(xiàn)。

四.研究方法：

蒐集相關(guān)文獻(xiàn)，先針對個案公司所處產(chǎn)業(yè)相關(guān)者，如資訊產(chǎn)業(yè)、軟體特性分類、服務(wù)行銷、企業(yè)電子化之鄧之探討文章、書籍、在蒐集與「目標(biāo)客戶群-汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)」相關(guān)之文章探討或刊物等，用以互證本研究之問題與目的本研究之問題點(diǎn)與目的，初衷為解決「套裝軟體產(chǎn)業(yè)」之經(jīng)營難題，如行銷策略與機(jī)會之喪失、與客戶端要求服務(wù)的落差、產(chǎn)業(yè)競爭等；伴隨而來的管理問題、如與營運(yùn)支撐不足、員工流量大、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不佳等，將使得難題越來越難以解決：期許在研究過程中的解析、推論，能有效降低或甚至之解套，發(fā)揚(yáng)套裝軟體業(yè)餘顧客產(chǎn)業(yè)中之最大價值化

在產(chǎn)業(yè)概況描述中，將先以個案公司之顧客端，「汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)」為優(yōu)線介紹，並以其擁有最多客戶數(shù)者為代表，及「汽車零件買賣業(yè)」及「汽車維修產(chǎn)業(yè)」兩個代表性業(yè)態(tài)，其在經(jīng)營特性及作業(yè)模式均有相當(dāng)之不同。至於本研究之個案公司乃屬「資訊軟體產(chǎn)業(yè)」下之「套裝軟體業(yè)」，將另以篇幅介紹其業(yè)態(tài)及特性分析說明之。

透過本研究過程之分析、整理及資料彙集歸納，期能凸顯出研究目的與問題之價值，進(jìn)而使套裝軟體業(yè)者，除能在服務(wù)管理面，展現(xiàn)以服務(wù)為導(dǎo)向，如服務(wù)特性、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)花朵及服務(wù)藍(lán)圖等知詳細(xì)分析說明外，對於興銷管理面，如SWOT分析與槓桿效應(yīng)、服務(wù)流程與價值鏈，其分析出行銷成功關(guān)鍵因素，也期許上述分析與歸納接能夠支持興銷策略，界定服務(wù)品質(zhì)答最適化服務(wù)與客戶滿意之至高境界。

五.研究發(fā)現(xiàn)：

(一)服務(wù)特性、服務(wù)花朵與服務(wù)藍(lán)圖在服務(wù)供給面之結(jié)論

套裝軟體夜含輔導(dǎo)服務(wù)者、其行銷成功關(guān)鍵因素在於「服務(wù)」，而服務(wù)屬性與服務(wù)行為皆與「人」、「事」、「時」、「地」、「物」五個構(gòu)面息息相關(guān)；究服務(wù)業(yè)類別，如個別預(yù)定、顧客搜尋、服務(wù)品質(zhì)、人員涉入程度、設(shè)備涉入程度及服務(wù)行為本質(zhì)等、與五構(gòu)面成矩陣式交叉分析、並在「服務(wù)特性」「服務(wù)花朵」「服務(wù)藍(lán)圖」等服務(wù)供給面上做重點(diǎn)歸納。

(二)SWOT分析與機(jī)會槓桿、價值臉與行銷需求面之結(jié)論：

經(jīng)過SWOT各式矩陣之歸納分析，找出問題點(diǎn)並歸納出重要性、機(jī)會性及優(yōu)先性，是非常關(guān)鍵的作為；以下究前面章節(jié)之?dāng)⑹?、矩陣交叉分析，在「?yōu)勢與機(jī)會槓桿」、「價值鏈」及「行銷需求面」之重點(diǎn)歸納。

(三)行銷成功關(guān)鍵之結(jié)論：

套裝軟體可以是垂手可得，它的價值或許很低，但若用來打銷貨單，其實(shí)也不用花那麼多錢；但若是能藉軟體仔入、引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)管理、甚至進(jìn)階完成企業(yè)才會報(bào)表，這就不只是價格的問題，而是一種「價值」，多少中小企業(yè)主鎮(zhèn)日忙進(jìn)忙出，而不知道自身企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。這就是個案公司最佳行銷之「成功機(jī)會」點(diǎn)。

六.研究結(jié)論：

對於研究內(nèi)涵總是覺得差強(qiáng)人意，其實(shí)還是有若千缺失及盲點(diǎn)，以缺失為例，研究推論的優(yōu)點(diǎn)，在他人(顧客)或其他角度之觀點(diǎn)則未必、個案業(yè)者自信的機(jī)會、在實(shí)務(wù)運(yùn)作時未必奏效。至於盲點(diǎn)，則是因在其為某其職，未能究另類、創(chuàng)新角度或不同的思維來舉證或推論。故舊以較開放、較少限制的思維將個人淺見及建議分別敘述。一是服務(wù)提供者的個案公司，以愛之深責(zé)之切的提出建言，二是對於使用套裝軟體的企業(yè)，對於電腦化觀念的改變建議，三日對於未來研究之建議。

第二篇：以最美女教師張麗莉?yàn)槔勁猿晒Φ年P(guān)鍵因素

以最美女教師張麗莉?yàn)槔勁猿晒Φ年P(guān)鍵因素

外國語學(xué)院

19號

王倩

以最美女教師張麗莉?yàn)槔勁猿晒Φ年P(guān)鍵因素

摘要：“白云奉獻(xiàn)給草場，江河奉獻(xiàn)給海洋，我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的朋友，白鴿奉獻(xiàn)給藍(lán)天，星光奉獻(xiàn)給長夜，我拿什么奉獻(xiàn)給你......”作為女性，成功的因素有很多很多，比如智慧，能力，胸懷等；但我覺得，奉獻(xiàn)是尤為重要的因素，他讓我們懂得人活著的價值，樂于奉獻(xiàn)的人必然是成功的。

她是個80后，活潑可愛，關(guān)愛學(xué)生，工作5年，深受孩子們的喜愛。在失控客車撞向?qū)W生的剎那，她用柔弱的身軀推開了學(xué)生，自己卻被碾在車下，造成全身多處骨折，雙腿高位截肢，至今仍躺在重癥監(jiān)護(hù)室，尚未脫離生命危險。她是黑龍江省佳木斯市第十九中學(xué)教師張麗莉?！白蠲琅處煛痹僖淮胃袆由鐣?，感動千萬百姓。

作為一名班主任，53名學(xué)生就是她的孩子。沒做母親的張老師，卻把這個角色詮釋到最美，使三年三班這個大家庭充滿了愛的溫暖。

張麗莉老師2007年參加工作，從教5年來用她全部的熱情，點(diǎn)亮了無悔的從師之路。張老師總是在老教師身邊虛心求教，聽課成了她的一種習(xí)慣，事發(fā)當(dāng)天張老師還連續(xù)聽課兩節(jié)，一天一月也許簡單，但她一做便是5年。

“要么不做，要做就做到最好”是她的座右銘，每年青年教師“放飛師愛演講比賽”中，她用動人的語言、自信的微笑，澎湃的激情講述著一名青年教師在平凡崗位上不平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，桂冠上總是寫著她的名字。

在年輕的班主任當(dāng)中，她所在的班級名次評比遙遙領(lǐng)先，家長信服、領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生喜歡，她用年青的心，執(zhí)著的熱情在前進(jìn)的路上收獲了累累碩果：多次評為學(xué)校“青年骨干教師”、“教師新秀”、“最受學(xué)生喜愛的教師”、“菊花杯”語文競賽一等獎等殊榮。

和她同學(xué)年的主任說：“麗莉是個熱心的青年人，誰有事，她都主動幫忙，干起工作來還是拼命三郎，去年，因?yàn)楹蛯W(xué)生練跑步，她流產(chǎn)了，沒修幾天就上來了，她說，50多孩子她不能丟下不管?！?/p>

學(xué)生生病了，她買營養(yǎng)品去看望，落下的課找時間給補(bǔ)上；學(xué)生過生日，她在黑板上寫上祝福的話；夏天天熱，她在地上灑水為同學(xué)們送來清涼；冬天天冷，她用電水壺?zé)o學(xué)生送來溫暖；學(xué)生自習(xí)時，她替學(xué)生做值日，給他們更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更多的學(xué)習(xí)時間；體育考試下大雨，她把自己的傘和衣服讓給學(xué)生，保證他們考出好成績；家長會時天氣熱，怕家長受不了，她自己掏錢給每位家長買冰棍；放學(xué)時學(xué)生等不到來接的家長，她主動打車送孩子回家??

她教的班級里，經(jīng)常有學(xué)生因病不能來上課，張佳鵬就是其中的一位。當(dāng)孩子返校時，她主動幫孩子補(bǔ)習(xí)落下的知識。遇到有些同學(xué)因一兩次成績較低而心情失落，她總會用自己獨(dú)特的方式去關(guān)心去鼓勵。在初三一?？荚囍?，王睿同學(xué)的語文成績很不理想，在座位上掉淚，張老師發(fā)現(xiàn)后，急忙把她拉過來，用手擦去她的淚水，不停地說：“別哭了，別哭了，再哭老師會心疼的。來，老師幫你分析原因，我一定會幫助你把成績提上來的?！币幌捵尯⒆有闹械谋瘋咳诨谶@溫暖中，擁有了無窮的動力。而這名孩子二?？荚囌婢颓斑M(jìn)了100多名?，F(xiàn)如今，“最美麗教師”張麗莉又用生命詮釋師德的力量，讓我們在感動、感佩的同時，對“最美”又多了幾分思考和敬愛。生死攸關(guān)之際，如果有些許閃念、絲毫膽怯，都足以讓人選擇逃避。然而，厚存于師者心中的這份愛、這份情閃現(xiàn)出的人性光輝，足以穿透災(zāi)難的陰影，創(chuàng)造生命的奇跡。所以，“最美麗教師” 張麗莉車禍瞬間給我們上的是一堂“最美”之課，不僅點(diǎn)亮了孩子們通往未來的精神之路，也讓我們這個社會多了一個通向“美好的人間”的路標(biāo)。

現(xiàn)代社會物質(zhì)文明和精神文明高度發(fā)達(dá)，但人們往往主重于物質(zhì)文明的發(fā)展而忽略精神文明的建設(shè)。我覺得兩種文明的發(fā)展都源于無私的奉獻(xiàn)。因此，奉獻(xiàn)在兼顧個人利益的同時已成為社會進(jìn)步的動力。

有人認(rèn)為奉獻(xiàn)是為了更多地索取。恰恰相反，奉獻(xiàn)的本質(zhì)在于它的無私性。奉獻(xiàn)是積極主動的。我們常把老師的奉獻(xiàn)比作“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。人間最偉大的奉獻(xiàn)也在于此。教師把自己所學(xué)的知識無私傳授給學(xué)生，一批批的學(xué)生成為國家棟梁而奔赴社會建設(shè)的洪流。當(dāng)老師們放下手中的粉筆，滿頭銀絲時候，感嘆桃李滿天下的時候，他們才真正感觸到奉獻(xiàn)之后的欣慰。奉獻(xiàn)是用愛心鑄成的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人們溫馨與快樂。真誠的夢也是在奉獻(xiàn)的呵護(hù)下萌芽生長的。

在紛繁蕪雜的社會中，許多人覺得人與人之間的關(guān)系趨于淡薄，親朋好友間的距離不斷疏遠(yuǎn)。五六十年代的“奉獻(xiàn)”，此時幾乎杳無蹤影。所謂“貢獻(xiàn)，人生價值”之類的東西也只是喊口號而已。

社會需奉獻(xiàn)來充實(shí)，這才是一個完美無缺的大家庭。否則物質(zhì)文明再發(fā)達(dá)也無濟(jì)于事，始終彌補(bǔ)不了精神文明的缺陷。

最大的幸福是莫過于把自己的精神力量奉獻(xiàn)給他人。也許我們都應(yīng)該象著名的法國作家蒙田說：“生命的用途并不在長短，而在我們怎樣利用它。許多人活的日子并不多，卻活了很長久?！?/p>

奉獻(xiàn)不是為了索取，奉獻(xiàn)應(yīng)是自覺自愿的。讓我們新世紀(jì)的一代青年都投身到樂于奉獻(xiàn)的革命洪流中，從現(xiàn)在做起，從自身做起。讓奉獻(xiàn)這棵常青樹，永遠(yuǎn)蔥籠、繁茂。

第三篇：公司戰(zhàn)略分析——以云南白藥為例

公司戰(zhàn)略分析——以云南白藥為例

姓名：

班級：注會

學(xué)號：

一、公司簡介

云南白藥由云南民間名醫(yī)曲煥章先生于1902年創(chuàng)制，問世百年來，以其神奇的療效被世人譽(yù)之為“傷科圣藥”、“中華瑰寶”。

1971年，公司前身云南白藥廠正式成立，白藥開始了專業(yè)化生產(chǎn)。公司于1993年在深交所掛牌上市，成為云南省第一家A股上市公司。1996年，公司分別投資控股原云南地州的三家云南白藥生產(chǎn)企業(yè)，即云南大理州制藥廠、云南文山州制藥廠和云南麗江藥業(yè)有限公司，共同組成云南白藥集團(tuán)，對云南白藥的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行“五統(tǒng)一”，為名牌戰(zhàn)略的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。1997年公司經(jīng)國家批準(zhǔn)獲得自營進(jìn)出口權(quán)。1999年，紅塔成為白藥集團(tuán)第二大股東，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化；同年，云南省醫(yī)藥公司和天紫紅藥廠以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配股方式進(jìn)入云南白藥集團(tuán)，集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)制造延伸到了藥品流通和飲片加工領(lǐng)域。目前，省醫(yī)藥公司已成功改組為云南省醫(yī)藥有限公司，在云南首家通過國家GSP認(rèn)證。天紫紅藥廠已改制為云南白藥集團(tuán)原生藥材事業(yè)部，作為省內(nèi)唯一的飲片加工企業(yè)，已于2003年順利通過國家GMP認(rèn)證。

經(jīng)過30多年的發(fā)展，公司已從一個資產(chǎn)不足300萬元的生產(chǎn)企業(yè)成長為一個總資產(chǎn)22億多，總銷售收入逾32億元，經(jīng)營涉及化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產(chǎn)及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發(fā)、零售、代購代銷；科技及經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)療器械（二類、醫(yī)用敷料類、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品），日化用品等領(lǐng)域的云南省實(shí)力最強(qiáng)、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。公司產(chǎn)品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個產(chǎn)品，主要銷往國內(nèi)、港澳、東南亞等地區(qū)，并已進(jìn)入日本、歐美等國家、地區(qū)的市場?！霸颇习姿帯鄙虡?biāo)于2002年2月被國家工商行政管理總局商標(biāo)局評為中國馳名商標(biāo)。

股東大會

監(jiān)事會

董事會

薪酬與考核委員會

審計(jì)委員會

提名委員會

戰(zhàn)略委員會

管理層

二、法人治理結(jié)構(gòu)（見上圖）

云南白藥公司的治理結(jié)構(gòu)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作規(guī)則，分別以股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層代表企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；彼此之間權(quán)責(zé)明確，各司其職，相互制衡，相互協(xié)調(diào)。已設(shè)立獨(dú)立董事四名，達(dá)到公司董事會現(xiàn)有董事成員的三分之一。

云南白藥是中國典型的上市公司法人治理結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和管理權(quán)分離，由董事會決定聘任了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會秘書等高級管理人員對公司的日常經(jīng)營活動進(jìn)行管理，同時，股東大會為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)下設(shè)董事會和監(jiān)事會，董事會和監(jiān)事會向股東大會負(fù)責(zé)，監(jiān)事會起到監(jiān)督董事會及管理層的作用且監(jiān)事會中設(shè)有三分之一的職工代表監(jiān)事。

公司各部門的主要職責(zé)如下：

股東大會：決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃，對公司的重大事件進(jìn)行決策，此外還要對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議。

監(jiān)事會：檢查公司財(cái)務(wù)；對董事、經(jīng)理的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督并在發(fā)現(xiàn)董事或經(jīng)理的行為損害公司利益時及時進(jìn)行糾正；提議召開臨時股東大會等。

董事會：召集股東大會、向股東大會報(bào)告工作并執(zhí)行股東大會的決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；批準(zhǔn)公司的基本管理制度；聽取高層管理人員的工作報(bào)告并作出決議；制定公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的方案；對公司的重大事件提出方案；聘任或解雇高層管理人員等。

獨(dú)立董事：公司的獨(dú)立董事具備履行其職責(zé)所必需的知識基礎(chǔ),獨(dú)立董事任

職資格,職權(quán)范圍等符合證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,能夠在董事會決策中履

行獨(dú)立董事職責(zé),包括在重大關(guān)聯(lián)交易與對外擔(dān)保,公司發(fā)展戰(zhàn)略與

決策機(jī)制,高級管理人員聘任及解聘等事項(xiàng)上發(fā)表獨(dú)立意見,發(fā)揮獨(dú)

立董事作用。

戰(zhàn)略委員會：對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析并制定切實(shí)可行的公司戰(zhàn)略；即使發(fā)現(xiàn)市場所發(fā)生的變化并對公司的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

薪酬與考核委員會：制定公司人員的薪酬水平并結(jié)合實(shí)際情況及時進(jìn)行考核和調(diào)整。

由以上公司治理結(jié)構(gòu)圖和基本職能分析，我們了解到該公司是存在合理且有效地治理結(jié)構(gòu)的，這位公司未來組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)目的、使命、愿景和目標(biāo)

（一）目的云南白藥集團(tuán)股份有限公司是以盈利為目的的組織，其成立的首要目的是實(shí)現(xiàn)股東價值的最大化。

（二）使命

建設(shè)百年企業(yè)

（三）愿景

“傳承文化、超越自我。濟(jì)世為民”的企業(yè)理念指導(dǎo)下，公司成功實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、首席科學(xué)家制、虛擬企業(yè)運(yùn)作模式、內(nèi)部訂單等四大創(chuàng)新機(jī)制，全方面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

（四）目標(biāo)

現(xiàn)代化國際化,融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代,溝通歷史和未來,跨越民族與國界。

四、全面戰(zhàn)略分析

（一）外部環(huán)境分析

企業(yè)的外部環(huán)境主要是從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求幾個層面展開的。

1、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

（1）

政治和法律因素：支持醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展

2012政府工作報(bào)告中，國家將生物制藥再次納入重點(diǎn)支持發(fā)展行業(yè)。商務(wù)部、中醫(yī)藥管理局等十四部委26日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的若干意見》，明確未來將出臺財(cái)政投入、稅收減免、金融支持、制訂標(biāo)準(zhǔn)、建立境外中醫(yī)藥物流配送中心等一攬子措施支持中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。

（2）

經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)水平提高

2012年初中國的GDP首次超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我國經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高，人們的購買力很大的提高并且健康保健意識不斷提高，人們的保健健康需求不斷釋放。

（3）

社會文化環(huán)境：中醫(yī)藥熱

一方面從上世界九十年代開始，國家不斷的重視中醫(yī)藥行業(yè)的振興，促進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展；另一方面中醫(yī)藥具有天然、毒副作用小、有特殊療效等特點(diǎn)，是今年在世界范圍掀起一股中醫(yī)藥浪潮。

（4）

技術(shù)環(huán)境

先進(jìn)的提取技術(shù)、制劑技術(shù)、信息技術(shù)等逐漸應(yīng)用于中醫(yī)藥行業(yè)，使整個中醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)得到很大的提高，煥然一新的出現(xiàn)在人們面前.2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

（1）

產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期理論上來看：云南白藥最著名的產(chǎn)品：云南白藥氣霧劑，云南白藥牙膏，云南白藥創(chuàng)可貼顯然是一個處于成熟期的產(chǎn)品；即使是云南白藥的整個醫(yī)藥王國里的產(chǎn)

品，無論從科技（療效）還是從國際國內(nèi)市場的競爭來看，也是屬于相對成熟的產(chǎn)品。因此，云南白藥必然要尋找新的且具有發(fā)展前景的核心產(chǎn)品，以避免其白藥系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后造成企

業(yè)發(fā)展乏力。于是，乘著云南白藥的白藥系列產(chǎn)品尚且處于市場領(lǐng)先地位的時候，乘著云南白藥在大力的利用其三件新開發(fā)的產(chǎn)品開展國際市場的時候，盡快的在國內(nèi)進(jìn)行非相關(guān)多元化以尋找其后續(xù)的核心產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)），顯然是云南白藥進(jìn)行非相關(guān)多元化的一個重要目的。

（2）

產(chǎn)業(yè)波特五力分析

①買方議價能力分析

公司的“白藥”系列產(chǎn)品是國家保護(hù)中藥產(chǎn)品，而且目前在產(chǎn)地（云南）已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一銷售，并都?xì)w屬于云南白藥集團(tuán)。因此“白藥”系列產(chǎn)品在整個產(chǎn)業(yè)鏈中具有優(yōu)勢地位。但在公司的“非白藥“系列產(chǎn)品上，買方議價能力較強(qiáng)，就處方藥而言買方議價能力仍然有限。

②供方議價能力分析

作為中成藥企業(yè)，云南白藥集團(tuán)的上游原料藥廠和輔料藥廠是賣方，由于文山公司專注于建設(shè)三七產(chǎn)業(yè)平臺,現(xiàn)有1000-2000畝三七種植基地,年產(chǎn)150-300噸因此公司具有一定的討價還價能力。但原料基地所生產(chǎn)的原料藥和公司產(chǎn)能存在一定缺口，加之原料對氣候海拔等的要求，原材料產(chǎn)地較為集中、產(chǎn)量有限，所以公司討價還價的能力又受到一定限制。

③替代品威脅分析

“白藥”系列的主要功效是止血、鎮(zhèn)痛、消腫、化瘀，客觀上存在眾多的替代品。但“云南白藥”系列產(chǎn)品除了上述功能外，還有功效顯著、立竿見影、使用方便三個特點(diǎn)，加之產(chǎn)品屬于國家保護(hù)產(chǎn)品，具有壟斷經(jīng)營和品牌效應(yīng)，替代品的威脅只在局部范圍、條件下才能成為現(xiàn)實(shí)的威脅。因此白藥系列產(chǎn)品替代品的威脅較為有限。

④潛在入侵者分析

醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)相比，進(jìn)入門檻是比較高的，相應(yīng)的撤出成本也不低，因此，醫(yī)藥行業(yè)的性質(zhì)決定了潛在入侵者的可能性較小。

另外，決定一個行業(yè)潛在入侵者加入的一個重要因素是行業(yè)未來潛在的盈利水平。國家發(fā)改委先后近40次對藥品價格進(jìn)行下調(diào)，平均降幅達(dá)70%以上，甚至個別藥品價格下降達(dá)80%之多。行業(yè)藥品價格下降，成本上升，競爭加劇，行業(yè)出現(xiàn)大調(diào)整，近期潛在進(jìn)入者進(jìn)入的可能性很小。

但中國作為發(fā)展中的大國，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人民用藥需求不斷增加，中國醫(yī)藥市場潛力已經(jīng)被世界醫(yī)藥行業(yè)所公認(rèn)。世界制藥業(yè)排名前25強(qiáng)基本上已在中國開展其制藥投資業(yè)務(wù)，它們以雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)等占領(lǐng)中國醫(yī)藥市場的高端，而且隨著跨國公司的進(jìn)入，將會有更多的外資藥廠落戶中國，分享中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的豐厚的成果。因此，對于中國醫(yī)藥企業(yè)來說，跨國制藥巨頭是未來最大的潛在威脅。

因此短期內(nèi)企業(yè)將不會受到潛在進(jìn)入者的威脅，但長遠(yuǎn)來看這種威脅一定會存在而且還是一個比較大的威脅。

⑤現(xiàn)有競爭者分析

通過政府協(xié)調(diào)與企業(yè)收購行為，目前云南省內(nèi)的所有白藥生產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)集中到云南白藥集團(tuán)，加之受到國家一類中成藥保護(hù)品牌的保護(hù)，保密配方技術(shù)只有云南白藥集團(tuán)擁有，其他企業(yè)如果需要生產(chǎn)帶有白藥成分的產(chǎn)品需要與公司合作，因此公司的白藥系列產(chǎn)品原則上沒有競爭者。但在公司非白藥產(chǎn)品上存在與同行業(yè)較為激烈的競爭。在技術(shù)上，公司研究所經(jīng)過幾年努力，為公司的未來市場和發(fā)展奠定了產(chǎn)品基礎(chǔ)，也為在技術(shù)上形成了技術(shù)壁壘。

（3）

成功關(guān)鍵因素分析

通過以上的分析可以看出，云南白藥集團(tuán)股份有限公司的成功之處是打造的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是一個品牌。并且不斷地增加自身優(yōu)勢，把常規(guī)做到極致就是創(chuàng)新，成為了一個成功的企業(yè)。

3、競爭環(huán)境分析：競爭比較激烈

（1）中藥制藥工業(yè)：昆明制藥集團(tuán)股份公司、盤龍?jiān)坪Ｋ帢I(yè)、點(diǎn)虹藥業(yè)等。

（2）醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)：云南省醫(yī)藥公司、云南雙鶴藥業(yè)公司、東駿藥業(yè)、鴻翔藥業(yè)等。

（3）零售企業(yè)：各大藥房等。

（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1、企業(yè)資源與能力分析

（1）

企業(yè)資源分析

云南白藥股份有限公司是上市公司，資金充裕，財(cái)務(wù)狀況良好；而且擁有豐富的天然藥物資源和深厚的民族傳統(tǒng)醫(yī)藥積淀；并且擁有知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，這是得企業(yè)在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)上都存在很大的優(yōu)勢。

（2）

企業(yè)能力分析

由于前面論述，企業(yè)擁有很好的盈利能力和營銷能力，擁有自己的獨(dú)立知名品牌，對于公司的發(fā)展和壯大有很好的促進(jìn)作用。而且公司上市之后備受關(guān)注，長期發(fā)展能力很強(qiáng)。

支持活動

內(nèi)部

后勤

生產(chǎn)

作業(yè)

外部

后勤

市場

營銷

銷售

服務(wù)

利潤

利潤

基

本

活

動

企

業(yè)

基

礎(chǔ)

設(shè)

施

人

力

資

源

管

理

技

術(shù)

支

持

采

購

供

應(yīng)

2、價值鏈分析

（1）

人力資源管理

①公司人員招聘、培訓(xùn)和引進(jìn)的機(jī)制尚待完善

②企業(yè)職工的激勵機(jī)制合理,職工保障體系較完善

③職工對工作環(huán)境和工作強(qiáng)度滿意度較高

④各分公司銷售隊(duì)伍相對穩(wěn)定、成熟

⑤生產(chǎn)、研發(fā)部門人力資源缺乏

⑥管理授權(quán)程度較高,但監(jiān)督體系欠缺

⑦對員工自我成長與學(xué)習(xí)的激勵和計(jì)劃不夠

（2）技術(shù)發(fā)展

①技術(shù)發(fā)展活動的速度遲緩

②技術(shù)引進(jìn)條件和機(jī)制不完善,信息不通暢

③技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)沒有很好的結(jié)合④各企業(yè)自我技術(shù)創(chuàng)新的水平和條件不夠成熟

⑤企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)不足

⑥對企業(yè)GSP和GMP管理已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)

（3）企業(yè)供應(yīng)

①企業(yè)硬件設(shè)施條件較好

②各商業(yè)公司與國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)建立了通暢的供應(yīng)關(guān)系，經(jīng)營品種齊全，總代理品種

③企業(yè)整體物流能力和效率較高

④生產(chǎn)企業(yè)原材料渠道通暢

（4）內(nèi)部后勤

①各崗位職能設(shè)置明確合理,工作效率尚可

②各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，各項(xiàng)工作流程合理

③倉儲能力有所分散，正在解決

（5）生產(chǎn)制造

①兩個主要生產(chǎn)單位已經(jīng)通過GMP認(rèn)證,生產(chǎn)條件較好

②各單位生產(chǎn)能力不飽和生產(chǎn)效率尚可

③主要生產(chǎn)工藝水平一般

④總體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較好，劑型和規(guī)格齊備

⑤生產(chǎn)創(chuàng)新條件較差、產(chǎn)品開發(fā)能力和意識不夠

⑥各生產(chǎn)企業(yè)配合度與協(xié)調(diào)力度不夠

（6）外部后勤

①企業(yè)公共關(guān)系能力較強(qiáng)，但未設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)與專門人員

②信息化程度差，信息資料收集整理能力較差

③倉儲運(yùn)輸管理體系完善

（7）市場與銷售

①在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額

②零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模

③銷售隊(duì)伍有待提高素質(zhì)

（8）消費(fèi)者服務(wù)

①終端銷售隊(duì)伍需要加強(qiáng)

②對生產(chǎn)和代理銷售的所有產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格

③信息反饋不夠通暢

3、業(yè)務(wù)組合分析

由于云南白藥是特殊產(chǎn)品的中醫(yī)藥行業(yè)中做的比較好的企業(yè)，在自身基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，擁有較高的市場占有率。并隨著市場需求的不斷增加，使得云南白藥擁有較好的市場增長率，達(dá)到了接近壟斷的效果。

4、SWOT分析

云南白藥公司SWOT矩陣分析

優(yōu)勢——S1、公司有上市公司的參與背景,資金充裕

2、公司在醫(yī)藥市場扎根多年,具有一定的知名度和美譽(yù)度

3、公司有良好的治理結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制、激勵體系

4、公司有一只較成熟的銷售隊(duì)伍,在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額

5、公司下屬工業(yè)企業(yè)各自有一些系列產(chǎn)品,有幾個獨(dú)家產(chǎn)品

6、公司下屬工業(yè)企業(yè)基本通過了國家GMP認(rèn)證,在市場和產(chǎn)品方面發(fā)展?jié)摿涂臻g很大

7、零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模

劣勢——W1、人力資源缺乏,特別是市場營銷、策劃、研發(fā)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員

2、企業(yè)文化創(chuàng)新力和吸引力欠缺;員工平均年齡和素質(zhì)偏低

3、各子部門間協(xié)調(diào)力不足,缺乏凝聚力,不利于競爭

4、總體管理和服務(wù)的理念、方法和水平尚有待提高

5、各分公司的營銷觀念和手段落后于行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的進(jìn)步速度

機(jī)會——O1、隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的提高；對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求旺盛。

2、隨著全球人口老齡化加劇及其醫(yī)療費(fèi)用比例的不斷增長，使保健需求與醫(yī)療需求增長，帶動了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長。

3、隨著以基因工程為標(biāo)志的現(xiàn)代生物技術(shù)的突飛猛進(jìn)，整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈面臨重大機(jī)遇。

4、國家對醫(yī)藥行業(yè)的重視和投入程度提高。

5、對天然藥物、綠色生物產(chǎn)品的青睞；有助于我國和云南省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速成長。

6、加入WTO后，國外企業(yè)、財(cái)團(tuán)的技術(shù)、產(chǎn)品、資金、先進(jìn)管理方法的引進(jìn)，將推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

7、云南省對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的大力扶持和重視為行業(yè)內(nèi)企業(yè)營造了一個良好的環(huán)境。

8、云南省天然的“動植物”王國和豐富的民族醫(yī)藥資源吸引了業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè)的關(guān)注，為省內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了更多的機(jī)會。

SO戰(zhàn)略

1、抓住主業(yè)優(yōu)勢，堅(jiān)持以現(xiàn)有業(yè)務(wù)　　　　為主集中資源實(shí)行聚焦戰(zhàn)略。

2、筑造整體競爭優(yōu)勢，培育企業(yè)核心競爭能力。

3、結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展和培育特色優(yōu)勢產(chǎn)品。

WO戰(zhàn)略

1、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，培育創(chuàng)新性企業(yè)文化。

2、整合內(nèi)外部資源，拓寬市場渠道，3、理順產(chǎn)品研發(fā)和引進(jìn)渠道，打造核心產(chǎn)品與品牌。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)全面競爭能力。

威脅——T1、加入WTO也給醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上各個板塊內(nèi)的企業(yè)帶來了更劇烈的競爭和壓力。

2、研發(fā)經(jīng)費(fèi)與能力的不足削弱了我國醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。

3、我國醫(yī)藥市場體系欠發(fā)達(dá)，市場管理尚待完善。

4、相對于國外產(chǎn)品的大量涌入，我國產(chǎn)品流出渠道不暢，世界市場占率極低，競爭力差。

5、生產(chǎn)規(guī)模小、工藝落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、管理水平低下、資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀使云南大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不具備發(fā)展優(yōu)勢。

6、國家對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度的加大，各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療體制改革的完善、醫(yī)藥產(chǎn)品持續(xù)的強(qiáng)制降價、招標(biāo)采購的實(shí)施。

7、業(yè)內(nèi)行業(yè)競爭程度的加劇不利于企業(yè)的成長。

ST戰(zhàn)略

1、調(diào)整各板塊的競爭模式，擴(kuò)大區(qū)域競爭優(yōu)勢。

2、與有實(shí)力的外部合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同抵御市場風(fēng)險。

3、完善管理體系，培養(yǎng)企業(yè)的柔性競爭能力。

4、結(jié)合地緣優(yōu)勢，開發(fā)和拓展邊貿(mào)業(yè)務(wù)。

WT戰(zhàn)略

1、強(qiáng)調(diào)業(yè)績管理，強(qiáng)化以發(fā)展戰(zhàn)略為核心的激勵體制

2、圍繞核心能力的培育調(diào)整資源配置。

３、提高經(jīng)營管理手段，增強(qiáng)信息化管理程度。

五、戰(zhàn)略選擇

（一）總體戰(zhàn)略

對于不同類型的公司的戰(zhàn)略選擇

一體化戰(zhàn)略：縱向一體化和橫向一體化

發(fā)展戰(zhàn)略

密集型戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)

多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化

總體戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略：限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。

收縮戰(zhàn)略：撤退戰(zhàn)略，是那些沒有發(fā)展或發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)

應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。

根據(jù)自己的判斷，我認(rèn)為云南白藥股份有限公司應(yīng)該采用發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略。公司采用的輕資產(chǎn)策略有效地保證了白藥產(chǎn)品乃至白藥企業(yè)的整體競爭能力；自產(chǎn)品的充分發(fā)育、“穩(wěn)中央、突兩翼”戰(zhàn)略的實(shí)施，使白藥的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由“一枝獨(dú)秀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)支撐”，并成功探路健康產(chǎn)品領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略的延伸；技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略則驅(qū)動著企業(yè)的市場開發(fā)和拓展，并賦予了云南白藥品牌新的內(nèi)涵。明確的總體戰(zhàn)略使云南白藥公司在競爭中保持穩(wěn)定心態(tài)，沉穩(wěn)應(yīng)對。

云南白藥在產(chǎn)業(yè)的前向一體化：建立武定重要原料基地。在云南武定種植基地建立了種植園區(qū)。云南白藥后向一體化戰(zhàn)略：①營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

②進(jìn)入醫(yī)藥流通業(yè)

③組建云南大藥房

④開拓海外市場

（二）競爭戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

由于云南白藥在差異化方面一直做得很優(yōu)秀，所以建議企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，降低生產(chǎn)成本以獲取額外的利潤。

六、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化

（一）組織結(jié)構(gòu)

（二）企業(yè)文化

企業(yè)理念：傳承文化、超越自我、濟(jì)世為民。

企業(yè)精神：

勇于開拓創(chuàng)新不斷超越自我。

企業(yè)價值觀：

文化的傳承者、科技的創(chuàng)新者、健康的奉獻(xiàn)者。

企業(yè)經(jīng)營方針：

繼承品牌——傳播國藥新文化

；錘煉品牌——增強(qiáng)市場競爭力

；發(fā)展品牌——提升企業(yè)知名度。

企業(yè)目標(biāo)：

現(xiàn)代化國際化

—

融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，溝通歷史和未來，跨越民族與國界。

第四篇：商業(yè)銀行信貸管理分析——以安然公司為例（最終版）

商業(yè)銀行信貸管理分析——以安然公司為例

安然公司在證券市場上的不良表現(xiàn)，很快使其能源交易及行銷業(yè)務(wù)受到重大影響，其曾是全美最大的在線能源交易平臺（日平均成交金額高達(dá)30億美元）——網(wǎng)上系統(tǒng)交易基本陷于停頓，交易平臺也在當(dāng)天關(guān)閉。美國安然公司的破產(chǎn)，使我們不難看出：財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表只能部分反映企業(yè)經(jīng)營狀況，只有正確分析、預(yù)測公司資產(chǎn)的市場價格及影響因素，才能正確評價公司資產(chǎn)的真實(shí)價值。

目前在我國，銀行進(jìn)行項(xiàng)目評估及信貸管理時，多數(shù)采用的還是傳統(tǒng)的做法，較多地注重會計(jì)報(bào)表，而對上市公司資產(chǎn)的真實(shí)價值及價值影響因素重視不夠；在對公司信用評估時，比較多地認(rèn)為上市公司一般信用較好、且能受市場監(jiān)督，而對于市場的反作用可能帶來的突發(fā)性的甚至是毀滅性的風(fēng)險認(rèn)識不夠。

再者，和安然公司一樣。我國部分借款企業(yè)存在負(fù)債率偏高的現(xiàn)象。按照規(guī)定，新建項(xiàng)目資本金比例一般為35-20%，按此推算，部分新建企業(yè)負(fù)債率則高達(dá)65-80%；部分老企業(yè)負(fù)債率也高達(dá)60%以上。

從銀行債權(quán)人的角度看，對高負(fù)債公司負(fù)債的真實(shí)性及變動情況應(yīng)引起特別關(guān)注。可以通過金融同業(yè)的信息溝通，加強(qiáng)對借款人實(shí)際負(fù)債的了解。

安然公司破產(chǎn)從實(shí)踐上證明了這一點(diǎn)。安然公司負(fù)債比例較大，曾一度被認(rèn)為是采用新營運(yùn)模式的典范，它起初主要是經(jīng)營發(fā)電廠等能源資產(chǎn)，后經(jīng)過所謂“革命性的轉(zhuǎn)型”，將其業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)經(jīng)營轉(zhuǎn)向能源買賣和約交易。安然公司在從電力這樣的公共事業(yè)產(chǎn)品，到像“天氣衍生金融產(chǎn)品”（是一種與天氣相關(guān)的保險形

式）這種新奇的金融工具方面，成為一個大膽的交易商。所有這些，起初給安然帶來了巨大成功，但也為后來財(cái)務(wù)危機(jī)的爆發(fā)留下了隱患。

因此，當(dāng)企業(yè)負(fù)債高于一定比例時，要謹(jǐn)防其經(jīng)營選擇上的道德風(fēng)險。越是由于企業(yè)貸款條件好，銀行要求資本金比例較低的企業(yè)，對于其經(jīng)營范圍的變化越是要引起高度的關(guān)注。

美國安然公司與2001年初被紐約證交所暫停交易的APP公司（主要業(yè)務(wù)為林、漿、紙）一樣，陷入危機(jī)的直接原因都是因現(xiàn)金及信用不足而導(dǎo)致的流動性不足。安然公司雖擁有遍布全球的發(fā)電廠和輸油管線，但卻沒有足夠的現(xiàn)金及信用償還債務(wù)，無法保證公司的流動性，公司不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)時，安然也曾許諾其資產(chǎn)流動處于穩(wěn)定態(tài)勢中，但是其現(xiàn)金還是在不到三周的時間內(nèi)耗盡。安然公司的個案，很可能使美國監(jiān)管部門密切注意公布了巨額利潤但營運(yùn)現(xiàn)金收入很少的公司。

安然公司的案例啟示我們，在項(xiàng)目的評估及信貸管理時，不僅要注意借款人的資產(chǎn)的整體狀況，還要分析其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，尤其是企業(yè)資產(chǎn)的流動性及現(xiàn)金管理問題。我認(rèn)為，在流動性、盈利性和安全性三者的權(quán)衡中，穩(wěn)健經(jīng)營是基礎(chǔ)，保持合理的流動性，避免支付風(fēng)險是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健的關(guān)鍵。對此，單純的外部約束不能從根本上解決這個問題，企業(yè)必須要注意從內(nèi)因上解決，采取穩(wěn)健的經(jīng)營和財(cái)務(wù)政策。作為銀行，也必須從更高的層次認(rèn)清這一點(diǎn)，避免貸款對象的流動性風(fēng)險擴(kuò)散到銀行體系，造成銀行的流動性問題。

客觀的說，美國安然公司的破產(chǎn)事件給資本市場的啟示是深刻的，尤其是對金融界的教訓(xùn)更值得我們深思。作為銀行，如何對借款人資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)進(jìn)行正確

分析，如何衡量借款人資產(chǎn)的實(shí)際價值，加強(qiáng)對借款人經(jīng)營狀況的信貸管理，這些都是十分重要的。在信貸風(fēng)險防范上，如何采取適當(dāng)分散化的投資原則和正確處理信用貸款問題是我國銀行界面臨的當(dāng)務(wù)之急。

第五篇：上市公司盈利能力分析——以××公司為例

我國上市公司的整體盈利能力比較低，究其原因，除了公司治理不到位和不完善外，資本結(jié)構(gòu)不合理也是影響其盈利能力水平的重要因素之一。資本結(jié)構(gòu)是上市公司融資決策的核心環(huán)節(jié)，在理論和實(shí)踐中都起著舉足輕重的作用。因此，要提高上市公司的盈利能力水平，除了要完善公司治理結(jié)構(gòu)，更重要的是要優(yōu)化上市公司的資本結(jié)構(gòu)。于是，揭示資本結(jié)構(gòu)與盈利能力的內(nèi)在規(guī)律便具有極其重要的研究意義。

一、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

[1]張西征,劉志遠(yuǎn)(2013)采用實(shí)證分析和規(guī)范分析相結(jié)合的方法。從我國滬深兩市選擇有色金屬業(yè)上市公司作為樣本公司，采用實(shí)證分析研究的方法對我國上市公司資本結(jié)構(gòu)與盈利能力的關(guān)系進(jìn)行探討。本文將采用多元線性回歸的定量分析方法，通過模擬各變量之間的數(shù)量關(guān)系，較準(zhǔn)確地分析有色金屬業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)與盈利能力的相關(guān)性。選取有色金屬業(yè)上市公司為研究對象，重點(diǎn)解決的是以資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)為被解釋變量，以盈利能力指標(biāo)為解釋變量，利用著名的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析軟件SPSS17.0，運(yùn)用主成分回歸法得出二者關(guān)系，并以此為指導(dǎo)提出優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高盈利能力的對策，從而提高上市公司的盈利能力，促進(jìn)有色金屬業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

[2]蔣健,趙洋（2013）研究認(rèn)為，我國的上市公司在最近幾年中，流動負(fù)債所占比例極高，并且有逐年上升的趨勢，長期負(fù)債所占比重一直在一個較低的水平。如此高的短期負(fù)債水平，必然會增加上市公司短期的償債能力，并且目前在向低耗能，低污染的方向前進(jìn)，必然會增加科研經(jīng)費(fèi)的投入，這就要求有較穩(wěn)定的資金結(jié)構(gòu)，所以，目前如此偏高的短期負(fù)債融資現(xiàn)象不利于其有效利用資金。

[3]陳胤默（2013）認(rèn)為：盈利能力指的是企業(yè)在一段時間內(nèi)取得收入或者利潤的能力。在通常的情況下，企業(yè)的利潤率越高，它的盈利能力就越強(qiáng)；反之企業(yè)的利潤率越低，它的盈利能力就越差。企業(yè)盈利能力是一個終極指標(biāo)，它能夠體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營業(yè)績好壞的程度。只要是企業(yè)的利益相關(guān)者都非常關(guān)心和關(guān)注企業(yè)的盈利能力以及能夠體現(xiàn)盈利能力的各種指標(biāo)，不僅如此，利益相關(guān)者還會主動的對與盈利能力相關(guān)的利潤率產(chǎn)生關(guān)注，其變動趨勢也是他們非常重視的。

[4]王文濤,付劍峰等人（2014）經(jīng)過分析得出，上市公司資本結(jié)構(gòu)在一系列影響因素的共同作用下呈現(xiàn)出資產(chǎn)負(fù)債率偏高導(dǎo)致企業(yè)融資成本偏高，影響了企業(yè)的權(quán)益資本收益率，同時，由于負(fù)債率偏高，使企業(yè)債務(wù)風(fēng)險越來越大，貸款利率也就越來越高，這樣的高利率、低收益，其結(jié)果是企業(yè)利潤不夠償還貸款利息，貸款包袱越來越重，使企業(yè)面臨越來越大的財(cái)務(wù)風(fēng)險。

[5]侯曉紅,李琦等人（2014）研究認(rèn)為，有色金屬業(yè)上市公司資本結(jié)構(gòu)由于資產(chǎn)負(fù)債率的提高，可能會引起其他非正常渠道債務(wù)的增加，使債務(wù)結(jié)構(gòu)更加不合理，比如，拖欠貨款、欠繳稅利和應(yīng)付工資福利費(fèi)等。雖然，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展，國民收入的分配格局發(fā)生了較大變化，居民儲蓄的迅速增加逐漸取代了政府儲蓄的主體地位，同時，由于金融體制改革的滯后性，使得居民持有的金融資產(chǎn)比較單一，居民儲蓄只能以銀行存款的形式存入少數(shù)幾家銀行，然后以信貸資金的形式流入企業(yè)。

[6]劉慧（2015）從電力上市公司的市場背景和盈利現(xiàn)狀出發(fā)，依據(jù)盈利能力分析基礎(chǔ)理論，設(shè)計(jì)了一套適合電力上市公司的盈利能力分析指標(biāo)體系，包括利潤水平、現(xiàn)金流量和成長性三方面。建立基于數(shù)據(jù)挖掘的電力上市公司盈利能力分析模型，即采用系統(tǒng)聚類分析方法將樣本公司劃分為 3 個盈利等級，并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用決策樹方法對樣本公司的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析，用定量的方法確定影響電力上市公司盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)因素。利用電力上市公司公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，從理論和現(xiàn)實(shí)兩個方面分析實(shí)證結(jié)果，并結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況提出改善和提高企業(yè)盈利能力的方法措施。

[7]田力（2017）認(rèn)為隨著世界經(jīng)濟(jì)的整體下滑，我國在這樣的時代背景下也在不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營也面臨著從新的定位來規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的盈利能力的高低事關(guān)企業(yè)的生存與否，甚至?xí)鴥?nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

二、國外研究現(xiàn)狀

[8]Mikhail Pevzner（2013）研究認(rèn)為，居民可以購買一些股票和債券直接參與融資之外，銀行信貸幾乎成為有色金屬業(yè)資本轉(zhuǎn)化為上市公司資金的唯一途徑，形成有色金屬業(yè)上市公司融資過分依賴銀行的情況。資產(chǎn)負(fù)債率是判斷企業(yè)長期償債能力的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，它一方面反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，另一方面反映了債權(quán)人的風(fēng)險。

[9]Michael J.Imhof,Scott E（2013）研究分析出，資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀己成為有色金屬業(yè)上市公司發(fā)展和脫困的障礙，阻礙著有色金屬業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提高。有的是資產(chǎn)負(fù)債率過于偏高，有的是過于偏低，有的是脫離企業(yè)本身的特點(diǎn)和財(cái)務(wù)實(shí)際狀況，外源性融資和內(nèi)源性融資、直接融資和間接融資、債務(wù)性融資和資本性融資比例不協(xié)調(diào)。因此，優(yōu)化有色金屬業(yè)上市公司的資本結(jié)構(gòu)是一個十分值得關(guān)注的問題。

[10]美國學(xué)者帕利普，希利（2014）選取有色金屬業(yè)上市公司中最具代表性的五家上市公司為對象，然后再擴(kuò)展至35家上市公司進(jìn)行整體分析，同時，選取盈利能力中最具代表性的盈利能力財(cái)務(wù)指標(biāo)為分析指標(biāo)，描述和分析其盈利能力狀況，分析出資本結(jié)構(gòu)不僅影響企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)與治理效率，也對企業(yè)的盈利能力、經(jīng)營績效產(chǎn)生重要影響，良好的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)該成為所有者和債權(quán)人對經(jīng)營者制衡的權(quán)利基礎(chǔ)并能夠通過市場對經(jīng)營者進(jìn)行有效地監(jiān)督和激勵。

綜上所述，國內(nèi)外對企業(yè)的盈利能力有了較為深入的研究，但大多停留在理論層面，結(jié)合具體公司的實(shí)踐研究較少。本文選取英唐智控股份有限公司為研究對象，具體分析該集團(tuán)盈利能力的現(xiàn)狀、問題并提出了具體的解決對策，以期對該集團(tuán)和同類型企業(yè)的發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

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