第一篇：文化理念題庫

文化理念題庫

1、礦區(qū)的責(zé)任是什么？

答：保障生產(chǎn)，服務(wù)生活，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧。

2、礦區(qū)的使命是什么？

答：服務(wù)百年油田，構(gòu)建和諧礦區(qū)。

3、礦區(qū)的美好愿景是？

答：生活安定祥和、環(huán)境舒適溫馨、管理規(guī)范有序、文化健康向上、發(fā)展充滿活力，成為“中石油第一、全國一流”的綠色生態(tài)家園、和諧示范礦區(qū)。

4、礦區(qū)的建設(shè)目標(biāo)是什么？

答：建設(shè)六型礦區(qū)，營造五個環(huán)境，促進(jìn)四個和諧。

5、什么是“六型礦區(qū)”？

答：平安型、親情型、科技型、節(jié)約型、生態(tài)型、文化型。

6、“五個環(huán)境”指的是？

答：安全文明的生產(chǎn)環(huán)境，舒適優(yōu)美的生活環(huán)境，綠色環(huán)保的生態(tài)環(huán)境，健康向上的文化環(huán)境，共建共享的社會環(huán)境。

7、什么是“四個和諧”？

答：地企和諧、人企和諧、人際和諧、環(huán)境和諧

8、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部的理念是？

答：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)

9、礦區(qū)的核心經(jīng)營管理理念是？

答：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全

10、礦區(qū)的核心服務(wù)理念是？

答：至真至誠情暖千家萬戶，盡職盡責(zé)服務(wù)百年油田

11、礦區(qū)的質(zhì)量理念是？

答：用大慶精神保證質(zhì)量，以“三老四嚴(yán)”取信用戶

12、礦區(qū)的安全環(huán)保理念是？

答：安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本。

13、員工基本行為規(guī)范是？

答：堅持“三老四嚴(yán)”，做到“五項要求”,即人人技術(shù)過硬，項項工作質(zhì)量全優(yōu)，事事做到標(biāo)準(zhǔn)化，處處厲行勤儉節(jié)約，時時注意精神文明。

14、“真情服務(wù)進(jìn)萬家”活動的宗旨是？

答：“服務(wù)一戶，穩(wěn)定一家，溫暖每一人”。

15、“三令”的具體內(nèi)容是？

答：“以風(fēng)為令，三根理清（樹根、草根、墻根）、落葉掃凈”；“以雨為令，雨排疏通、道路暢行”；“以雪為令，雪下人動、人動雪清”。

16、什么是“七個一”服務(wù)法？

答：與用戶見面問一聲“您好”、進(jìn)門前穿上一副鞋套、維修時自帶一塊墊布、清理現(xiàn)場用上一塊抹布、維修后一站式通檢服務(wù)、離開前遞上一張服務(wù)卡、兩天內(nèi)打一個回訪電話。

17、集團(tuán)公司企業(yè)宗旨是？

答：奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。

18、集團(tuán)公司企業(yè)精神是？

答：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。

19、集團(tuán)公司核心經(jīng)營管理理念是？

答：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。

20、集團(tuán)公司發(fā)展八字方針是？

答：持續(xù)、有效、較快、協(xié)調(diào)。

21、油田公司今后一個時期的政治綱領(lǐng)是？

答：原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)。

22、油田公司重組整合后新的任務(wù)要求是什么？

答：整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

23、油田公司建設(shè)和諧社會的重要組成部分是什么？ 答：構(gòu)建和諧礦區(qū)。

24、油田公司發(fā)展戰(zhàn)略的總目標(biāo)：創(chuàng)建百年油田。

25、要構(gòu)建什么樣的和諧示范礦區(qū)？

答：環(huán)境生態(tài)化、設(shè)施配套化、管理智能化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、行為文明化。

26、“三個意識”是指？

答：整體意識、推進(jìn)意識、責(zé)任意識。

27、“五種境界”是指？

答：有覺悟、強(qiáng)能力、有胸懷、寬眼界、重自律。

28、四好班子指的是？

答：政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。

29、提升“四種能力”具體內(nèi)容？

答：提升基層的領(lǐng)悟力、提升基層的動員力、提升基層的凝聚力、提升基層的執(zhí)行力。

30、什么是“三定”？

答：人員定位、崗位定額、指標(biāo)定責(zé)。

31、什么是“三化”？

答：內(nèi)務(wù)規(guī)格化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、形象禮儀化。

32、走動式管理的內(nèi)涵是？

答：打破管理者的官僚作風(fēng)，深入基層，深入居民小區(qū)，天亮就走動，雨、雪、風(fēng)天就走動，用干部的走動帶動職工的行動，促進(jìn)管理服務(wù)提升。

33、落實(shí)“六個萬”行為是指？

答：進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，連萬家心，辦萬家事，讓萬家樂。

34、堅持“四到”指的是？

答：問題到現(xiàn)場去查，辦法到群眾中去找，效果到小區(qū)里去看，滿意到用戶中去評。

35、公司的永恒追求是？

答：親情永遠(yuǎn)、服務(wù)無限。

36、公司的服務(wù)宗旨是？

答：奉獻(xiàn)親情、構(gòu)建和諧。

37、公司的共同職責(zé)是？

答：保障外圍油田生產(chǎn)，服務(wù)外圍職工生活。

38、公司的奮斗目標(biāo)是？

答：建設(shè)油田一流外圍礦區(qū)服務(wù)基地。

39、公司的團(tuán)隊理念是？

答：忠誠企業(yè)、快樂工作。

40、公司的學(xué)習(xí)理念是？

答：學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，技能成就人生。

41、公司的共建理念是？

答：合作雙贏、共建共管。

42、公司的工作作風(fēng)是？

答：能吃辛苦，善打硬仗，出手過硬，永爭一流。

43、“親情服務(wù)四個一”的具體內(nèi)容是？

答：即一張親和笑臉、一聲親切問候、一張親情聯(lián)系卡、每旬一次親情走訪。

44、“五重五心”的具體內(nèi)容是？

答：即上門維修重質(zhì)量，讓用戶放心；服務(wù)過程重細(xì)節(jié)，讓用戶舒心；問寒問暖重感情，讓用戶貼心；處理問題重速度，讓用戶稱心；解決難題重徹底，讓用戶省心。

45、維修服務(wù)“八不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是？

答：不在用戶家中久坐；不在用戶家中吸煙；不使用戶家器皿喝水；不在用戶室內(nèi)隨意走動或大聲喧嘩；不隨意觸摸用戶物品；不談?wù)撆c工作無關(guān)事項；不接受用戶饋贈；不接受用戶吃請。

第二篇：文化理念

文化篇

文化管理涵義

1、企業(yè)發(fā)展到今天，已進(jìn)入文化經(jīng)營、文化管理、文化競爭的階段。

2、企業(yè)制勝在文化，沒有強(qiáng)有力的文化，企業(yè)不可能有持久的生命力和核心的競爭力。

3、企業(yè)文化是滲透在企業(yè)肌體里的血液，是企業(yè)人格化的氣質(zhì)與內(nèi)涵，是一個企業(yè)在潛移默化中形成的集體風(fēng)格與性格。

4、文化管理就是通過塑造一種精神、一種觀念、一種信念來塑造員工良好的心態(tài)，激發(fā)員工的自覺行為，是一種“心態(tài)管理”。

5、企業(yè)文化是培養(yǎng)一種良好的養(yǎng)成，育人于品質(zhì)，是正激勵，是解決制度規(guī)范以外的東西，是沒有管理的管理。

6、企業(yè)文化是每個人的文化，是群體文化，是大家共同擁有的精神財富。

企業(yè)文化核心價值觀

4、把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做；把管理當(dāng)學(xué)問來看；把問題當(dāng)機(jī)遇來對；酒店業(yè)是“永恒的事業(yè)”。

2、酒店的產(chǎn)品是“滿意”，酒店經(jīng)營的是“高興”，讓客人最大化滿意和高興是我們的追求，我們的幸福只能通過為別人創(chuàng)造幸福得以實(shí)現(xiàn)。

3、把簡單的事情做徹底就是不簡單，吃苦就是吃補(bǔ)，補(bǔ)意志、補(bǔ)能力、補(bǔ)精神，心態(tài)比能力更重要。

4、創(chuàng)新是永恒的話題，是動力、競爭力、生命力；一切資源都會枯竭，唯有文化生生不息；再好的設(shè)備設(shè)施都會老化，唯有人和服務(wù)可以不斷創(chuàng)新。

經(jīng)營指導(dǎo)總綱

總體把握、發(fā)揮優(yōu)勢、獨(dú)具特色、分割經(jīng)營

經(jīng)營指導(dǎo)方針

文化、形象、品質(zhì)、效益

經(jīng)營策略

思想活一點(diǎn)、觀念新一點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)、辦法多一點(diǎn)、步子快一點(diǎn)

經(jīng)營理念

創(chuàng)造特色、塑造品質(zhì)、營造滿意

管理理念

以顧客為導(dǎo)向、以員工為中心、以質(zhì)量為靈魂、以文化為源泉、以創(chuàng)新促發(fā)展 服務(wù)理念

一切為了客人，為了一切客人，為了客人一切

組織類型

工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。把管理當(dāng)成課題，把服務(wù)當(dāng)成學(xué)問。

酒店使命

建一流團(tuán)隊，造一流品牌，創(chuàng)一流效益。

酒店精神

以情服務(wù)，以質(zhì)取勝，用心做事

員工座右銘

將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極至、將服務(wù)做成超值、將重復(fù)做出新彩、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 道德準(zhǔn)則

寧可酒店吃虧，不讓客人吃虧；寧可自己吃虧，不讓酒店吃虧。

工作作風(fēng)

現(xiàn)場看，立即辦

服務(wù)準(zhǔn)則

一步到為，到我為止。預(yù)期服務(wù)，源頭管理。寧可自己麻煩十分，不讓客人不便一時 讓客人方便是服務(wù)最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令。永不說“NO”。

人才戰(zhàn)略

成長、成才、成功；人人是才，嚴(yán)管厚愛；不拘一格，優(yōu)勝劣汰。

管理定位

零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄

管理追求

高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活

高——標(biāo)準(zhǔn)高；嚴(yán)——管理嚴(yán)；細(xì)——服務(wù)細(xì)；實(shí)——作風(fēng)實(shí)；新——思路新；活——經(jīng)營活

管理程式

走動式管理明查暗監(jiān)督表格化控制三環(huán)節(jié)把握三關(guān)鍵定位警戒線命令 管理風(fēng)格

嚴(yán)管厚愛內(nèi)張外弛

管理原則

一個上級的原則：酒店中的每一個崗，每一個人只有一個直接上級。

責(zé)權(quán)一致的原則：信任是管理的最重要素，在其崗，授其權(quán)，承其責(zé)，得其利。無重疊，無空白的原則：管理是張網(wǎng)，既不能有雙層，也不能有破洞

服從的原則：下級必須服從上級，沒有服從就沒有管理，不能自己認(rèn)為是不正確的或不公正的就不服從。

逐級的原則：下級可越級投訴，不可越級請示；上級可越級檢查，不可越級指揮（特殊或緊急情況例外）。

服務(wù)的原則：二線為一線，幕后為前臺，上級為下級，上道工序?yàn)橄碌拦ば颍珕T為賓客。復(fù)命制原則：對任何命令，無論完成與否，都要在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)命。

重結(jié)果的原則：既看過程，更重結(jié)果。

運(yùn)作目標(biāo)

整體化管理實(shí)現(xiàn)責(zé)任化，單項式服務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)效化，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行實(shí)現(xiàn)國際化，具體操作實(shí)現(xiàn)個性化，實(shí)物管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場化

服務(wù)成功的秘訣

一是細(xì)節(jié)，二是細(xì)節(jié)，三是細(xì)節(jié)

管理成功的秘訣

一是檢查，二是檢查，三是檢查

經(jīng)營成功的秘訣

一是客我關(guān)系，二是客我關(guān)系，三是客我關(guān)系

服務(wù)內(nèi)涵

*服務(wù)是一種美好境界的創(chuàng)造活動，是一種體驗(yàn)和提供體驗(yàn)的活動；

*服務(wù)不是一種重復(fù)性的簡單勞動，沒有給顧客留下美好感覺的服務(wù)是零服務(wù)。

*優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是沒失誤，而是如何彌補(bǔ)失誤。

*客人的投訴是我們的失誤，而客人帶著抱怨離開酒店則是我們的失職。

*客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機(jī)，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。

*服務(wù)是一條鏈，由諸多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)都是服務(wù)的全部，每個細(xì)節(jié)都是服務(wù)的關(guān)鍵。

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦

*要站在顧客的角度思考，我們能給顧客帶來什么。

*“個性化細(xì)微服務(wù)”最能打動人。

*給顧客意外驚喜，顧客就會牢牢記住我們

*“始終如一”最關(guān)鍵：做一半不如不做，做徹底才有奇跡。

*及時平息顧客的不滿和抱怨，做好跟蹤服務(wù)和延伸服務(wù)。

*“木桶”效應(yīng)：酒店的管理水平，永遠(yuǎn)以服務(wù)水平最低的那個員工為準(zhǔn)。

*“100—1≤0”法則：100次都好，有一次差就是差；100個環(huán)節(jié)都好，有一個環(huán)節(jié)差。服務(wù)三要點(diǎn)

*“三超”服務(wù)——超前、超常、超值。

*“三位”服務(wù)——到位、補(bǔ)位、換位。

*服務(wù)“三寶”——微笑、問好、周到。

*服務(wù)“三要素”——熱情對待你的顧客；細(xì)心發(fā)現(xiàn)顧客的需求；讓你的顧客意外驚喜。*服務(wù)“三步曲”——熱情真誠地迎接并稱呼客人的姓名及職務(wù)；預(yù)期滿足客人的需求；深情地送別客人，并熱情稱呼客人的姓名及職務(wù)，說聲“再見”。

*“三優(yōu)員工”——語言優(yōu)美、氣質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

箴言篇

◎成功的法則

1、我們不是在做事上有區(qū)別，而是對問題的不同態(tài)度才有區(qū)別；成功者找方法，失敗者找理由。

2、自己幸運(yùn)的辦法是使周圍的人幸運(yùn)，自己成功的辦法是讓客人先成功。

3、力量的效果和作用，不是取決于大小，而是取決于其作用點(diǎn)。

4、世界上沒有奇跡，只有集中和聚焦的力量。

5、成功者之所以成功，不是因?yàn)楸葎e人知道的領(lǐng)域多，而是比別人更專注于精通一個領(lǐng)域。

6、奧運(yùn)精神就是當(dāng)你走下領(lǐng)獎臺時，一切從零開始。

7、第一次就把事情做正確。

8、我告訴自己能做到，于是我成功了。

9、成功常常需要自我暗示、自我超越。

10、成功在于嘗試，更在于積累。

11、每天都向目標(biāo)前進(jìn)，哪怕有稍許的間歇，你也將取得成功。

12、當(dāng)你時時自省，時時不忘自己的信念時，你的行動就是奔向成功。

13、當(dāng)你主動在問題中尋找自己的責(zé)任時，你成功的可能性就超出一般人。

14、幫助別人成功就是成就自己。

15、劍法永遠(yuǎn)比寶劍更重要。

16、成功最大的敵人是你自己，沒有人能夠打敗你，打敗你的只可能是你自己。

17、心動不如行動：荀子“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。

18、別人幫你，但不能替代你:天道酬勤，天助自助者。

19、敬業(yè)者成事，樂群者多助；敬業(yè)樂群者，無往而不勝。

20、挫折一定比成功多，辦法總比困難多；不是不可能，只是暫時還沒有找到解決問題的方法。

21、多和成功者在一起:與烤紅薯的人在一起，最多紅薯烤得更香一點(diǎn)。與李嘉誠在一起，學(xué)到一點(diǎn)小小的經(jīng)商技巧，就夠你吃一輩子。

22、每個決定不是離成功越來越遠(yuǎn)，就是離成功越來越近。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定語言，語言決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。

◎品格塑造：

1、你為自己的過錯爭辯、為自己的優(yōu)點(diǎn)自豪時，你是狹隘的。

2、你學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)時，你是偉大的。

3、你學(xué)會理解、同情和幫助他人的失誤和缺陷時，你是博大的。

4、你不再以私下議論別人的是非為樂時，你就擺脫了庸俗。

5、你抵制他人私下取笑別人的缺陷和非議別人的隱私時，你是仗義的。

6、你不再撲風(fēng)捉影懷疑別人時，你才真正對自己有了信任。

7、你學(xué)會原諒別人對自己的傷害時，你才真正堅強(qiáng)。

8、你不再把所有人的議論和評價都看的那么重時，你就開始成熟。

9、你高居他人之上，卻總是承認(rèn)他人的高明時，你才是真正的高明。

10、你不再把別人看作傻子的時候，你才開始真正變得聰明起來。

11、你看到自己愚蠢時，你才開始減少愚蠢。

12、你勇于承認(rèn)自己的過失而并不覺得恥辱，并對自己的錯誤加以改正時，你才真正進(jìn)步。

13、你不斷地施恩于人卻不求任何回報時，你才真正的幸福。

維納民謠

釘子缺，蹄鐵卸。

蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶。

戰(zhàn)馬蹶，騎士絕。

騎士絕，戰(zhàn)士折。

戰(zhàn)士折，國家滅。

人生態(tài)度

*你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；

*你不能左右天氣，但你可以改變心情；

*你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；

*你不能控制他人，但你可以掌握自己；

*你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；

*你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。

理念篇

◎做事理念

做事的宗旨：

不要害怕把事情做糟，而是時刻想著如何把事情做的更好。畏難便生難，不難也難，迎難便消難，在困難面前，要永遠(yuǎn)保持自信和興奮，相信自己

做事的理念：

知道是什么，說明你進(jìn)步了

懂得如何做，說明你提高了

知道如何做好，說明你升華了

懂得如何贏得信任，說明你成熟了

能夠讓人滿意了，說明你有價值了

能夠超越別人想象了，說明你會創(chuàng)造了。

做事的標(biāo)準(zhǔn)

超越客人的想象是我們做事的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要超越客人的想象，必須站在客人的肩上思考問題，然后用自己或酒店100%的努力去創(chuàng)造；每一名員工必須明白，我們的老師不是總經(jīng)理、經(jīng)理而是我們的客人，挑剔的客人是我們最好的老師，只要我們虛心好學(xué)，盡心、盡力、盡責(zé)、盡智，我們一定能夠超越客人的想象。

◎管理

管理理念：

管理不是知道，而是做到。

管理不是使事情復(fù)雜，而是使事情變簡單。

管理不是控制別人，而是給發(fā)揮的自由。

管理無小事，真正優(yōu)秀的酒店沒有激動人心的事情發(fā)生，要達(dá)到這種境界，就是把看似簡單的事情做上一萬遍都不出錯誤，至少不出低級錯誤。

管理從管好自己開始。

管理不是一門技術(shù)，也不是一門藝術(shù)，而是一項修煉。

管理的原則:

公平：每個人都是酒店的一份子，都很重要，沒有小角色，只有小演員。

上至總經(jīng)理，下至普通員工，大家在人格上是平等的。

能力的高低不是區(qū)分高低貴賤的標(biāo)準(zhǔn)，我們看重的是品德。

公正：對事不對人。

公開：員工知道應(yīng)該知道的事

◎服務(wù)

服務(wù)理念：

忠誠的客人不是生來具有，要靠實(shí)力去爭取，靠真誠去維護(hù)。

服務(wù)就是為客人創(chuàng)造附加值的過程，服務(wù)永無止境。

只有向客人學(xué)習(xí)，才能為客人服務(wù)。

服務(wù)不僅是一種事業(yè)，更是一種精神，一種品質(zhì)。

服務(wù)就是讓客人感受到一顆真誠幫助他們成功的心。

競爭

競爭理念

成功的蛋糕是切不完的。

與其與別人切蛋糕，不如做塊蛋糕獨(dú)享。

想超越對手，首先超越自己。

如果你跟著對手熟悉的腳步跳舞，那么每一步踏下去的都是陷阱。

領(lǐng)先對手的最好辦法就是讓對手跟你學(xué)習(xí)，領(lǐng)先對手的唯一優(yōu)勢就是創(chuàng)新的速度。企業(yè)拉大了與顧客的距離，就等于拉大了與競爭者的距離。

對待競爭對手的原則

尊重、學(xué)習(xí)、勇于競爭、不做評論、不計較對手的評論

◎品牌理念

品牌是一種戰(zhàn)略，而非策略。

品牌不是為了競爭，而是超越競爭。

品牌不是為了現(xiàn)在，而是未來。

品牌是以客人為中心，而非以競爭對手為中心，所謂的品牌不是為了追求與競爭對手的差異，而是目標(biāo)客源的消費(fèi)價值觀不同。

品牌的核心是附加價值。所謂附加價值就是企業(yè)家的想思、追求、員工的行為，消費(fèi)者的感受和對品牌的期望。

品牌的成長之路漫長，消亡之路瞬間。

◎關(guān)于學(xué)習(xí)：

“三自”：

自我學(xué)習(xí)

自我發(fā)現(xiàn)問題

自我解決問題

“三理念”：

通過自我批評學(xué)習(xí)（通過事后分析報告，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）

通過信息反饋學(xué)習(xí)（處理投訴是最好的學(xué)習(xí)途徑）

通過交流共享學(xué)習(xí)（交換一個蘋果，每人一個蘋果，交換一個智慧，每人兩個想法。）

第三篇：文化理念

用安全核心理念引導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)理念引導(dǎo)為安全文化建設(shè)導(dǎo)航

全理念是：以“珍愛生命，人人安全健康文明，享受幸福生活”的安全核心理念；“生命高于一切”的安全價值觀；“安全第一貴在堅持，安全責(zé)任貴在落實(shí)，安全管理貴在到位，安全監(jiān)督貴在公正”的安全管理理念；“抓安全要有決心，抓質(zhì)量要有恒心，抓?三違?要有狠心，抓幫教要有耐心”的安全工作理念；“違章的話不能聽，冒險的活不能干，帶血的錢不要拿，違

紀(jì)的事不要做”的員工安全理念

“十榮十恥”安全榮辱觀是： “以安全第一為榮，以重產(chǎn)輕安為恥；以超前防范為榮，以事故不斷為恥；以落實(shí)責(zé)任為榮，以失職瀆職為恥；以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥；以真抓實(shí)干為榮，以虛假飄浮為恥；以自保互保為榮，以傷人害已為恥；以應(yīng)知應(yīng)會為榮，以愚昧無知為恥；以令行禁止為榮，以自行其事為恥；以敢抓敢管為榮，以心慈手軟為恥；以

安全生產(chǎn)為榮，以發(fā)生事故為恥”。

行為養(yǎng)成使安全文化建設(shè)揚(yáng)帆

堅持開展全員安全技術(shù)知識培訓(xùn)。每年都要組織采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)運(yùn)4個系統(tǒng)的員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，每個隊落實(shí)1名技術(shù)員，負(fù)責(zé)每周對員工培訓(xùn)半小時；組織自救互救

知識培訓(xùn)。

堅持開展危險預(yù)知，建立了五級危險預(yù)知體系，由公司每月、系統(tǒng)每旬、基層單位每周、班組每天、員工每班，分別對礦井、系統(tǒng)、本單位、本班組織和本人工作區(qū)域進(jìn)行一次安全危險預(yù)測，分級查找礦井和工作流程中可能出現(xiàn)的不安全因素，通過采取措施，提前化解各類

危險因素，達(dá)到了預(yù)防為主的目的。

環(huán)境安全讓安全文化建設(shè)遠(yuǎn)航

統(tǒng)一職責(zé)，統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)安全重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行安全檢查，統(tǒng)一幫教“三違”，統(tǒng)一進(jìn)行安全質(zhì)量驗(yàn)收，統(tǒng)一填報安全信息單，通過六個統(tǒng)一,使“三員”成為了一個有機(jī)的整體,進(jìn)一

步加大“三員”現(xiàn)場安全監(jiān)管力度。

第四篇：文化理念

景山公園“文化管理”理念

公園精神

敬業(yè) 求實(shí) 進(jìn)取 創(chuàng)新

工作方針

繼承 借鑒 創(chuàng)新 實(shí)踐

員工口號

解放思想，開拓創(chuàng)新，在提高游客和職工幸福指數(shù)中奮發(fā)有為。

核心價值觀

忠于祖國，熱愛人民，獻(xiàn)身事業(yè)，傳承文明，營造和諧。

發(fā)展原則

特色發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，和諧發(fā)展。

發(fā)展戰(zhàn)略

文化建園，特色強(qiáng)園，創(chuàng)收富園，和諧興園。

發(fā)展目標(biāo)

文化景山，文明景山，和諧景山，品牌景山。

發(fā)展的美好愿景

建設(shè)景觀優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，文化優(yōu)秀，管理有序，具

有世界文化遺產(chǎn)潛質(zhì)的歷史名園；建設(shè)職工生活富有，內(nèi)外和諧的友好樂園。

景山公園工會工作理念

以“三維”工作為本

架關(guān)愛文明之橋

為公園全面協(xié)調(diào)發(fā)展

隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定合力奮斗

第五篇：文化理念(定)

大業(yè)文化理念

一、大業(yè)理念

大業(yè)精神：誠信 務(wù)實(shí) 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 大業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn) 高效 敬業(yè) 奉獻(xiàn)

大業(yè)口號：以誠為本 以信為道 以勤為本 以儉為尚 用人理念：德才兼?zhèn)?、以德為先、人皆有才、人盡其才 管理理念：以德為魂、依法治企 工作理念：日事日畢、效益至上

二、大業(yè)愿景：建成具有核心競爭力的大業(yè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)，構(gòu)筑“快樂工作、幸福生活”的包容性和諧大業(yè),打造富有生命力的卓越企業(yè),實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)、做大、做久的百年大業(yè)。

三、大業(yè)訓(xùn)導(dǎo)

遵守國家法律和法規(guī)、不違反公司各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、不玩忽職守和違章瞎指揮

服從工作安排和調(diào)動、不遲到、不早退、不脫崗 精通業(yè)務(wù)讓用戶滿意、不相互推諉責(zé)任追求卓越

提倡相互交流和幫助、不準(zhǔn)弄虛作假和隱瞞事故 堅持誠信為公與創(chuàng)新、不損害公司和員工的利益

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。金環(huán)建設(shè)集團(tuán)創(chuàng)建十三年來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做

強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、工程有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。