第一篇：環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)掛牌督辦工作制度

出臺(tái)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)掛牌督辦工作制度

XX市環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)自2010年12月啟動(dòng)以來(lái)，階段性工作、專(zhuān)項(xiàng)工作順利推進(jìn)并取得了一定的成效，但受客觀因素的制約，一些工作在推進(jìn)過(guò)程中還存在動(dòng)作不快、進(jìn)度不快等問(wèn)題，一定程度上影響和制約了全市環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的整體推進(jìn)。為切實(shí)解決這一問(wèn)題，XX市出臺(tái)《環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)掛牌督辦工作制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“制度”），由市環(huán)境建設(shè)年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作進(jìn)度，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位掛牌督辦環(huán)境建設(shè)年相關(guān)工作，并將掛牌督辦情況納入責(zé)任追究。

“制度”遵循“公開(kāi)透明，責(zé)任追究”的原則，對(duì)工作進(jìn)度遲緩、目標(biāo)任務(wù)重、完成時(shí)限緊的重大事項(xiàng)，群眾反映強(qiáng)烈、影響和損害發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題，以及落實(shí)整改工作中存在整改不力、落實(shí)不到位等實(shí)行掛牌督辦。

“制度”明確，由環(huán)境建設(shè)年督查組對(duì)環(huán)境建設(shè)年專(zhuān)項(xiàng)工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)年工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，根據(jù)督查情況，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、影響和損害發(fā)展環(huán)境等方面的問(wèn)題，及時(shí)提出掛牌督辦建議，由環(huán)境建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，審定具體掛牌督辦事項(xiàng)，下達(dá)《掛牌督辦通知書(shū)》，明確掛牌督辦事項(xiàng)、目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)限、承辦單位、承辦責(zé)任人及有關(guān)工作要求。

“制度”要求，承辦單位在接到掛牌督辦通知書(shū)后，在二日內(nèi)制訂切實(shí)可行的工作方案，對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行倒排工期，承辦事項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)情況實(shí)行周報(bào)工作制，特殊情況實(shí)行日?qǐng)?bào)工作制報(bào)送

市環(huán)境建設(shè)年辦公室，直至督辦事項(xiàng)完成并通過(guò)驗(yàn)收。

“制度”規(guī)定，承辦單位在完成掛牌督辦事項(xiàng)后，要認(rèn)真開(kāi)展自查評(píng)估，形成書(shū)面報(bào)告，向市環(huán)境建設(shè)年辦公室提出驗(yàn)收申請(qǐng)，市環(huán)境建設(shè)年辦公室在考核驗(yàn)收結(jié)束后發(fā)出考核驗(yàn)收通報(bào)，對(duì)通過(guò)考核驗(yàn)收的掛牌督辦事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)可，對(duì)未通過(guò)考核驗(yàn)收的掛牌督辦事項(xiàng)提出整改意見(jiàn)。對(duì)掛牌督辦事項(xiàng)在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不能完成的，將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，報(bào)請(qǐng)市委追究相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的責(zé)任。

第二篇：掛牌督辦制度

建設(shè)工程安全生產(chǎn)隱患排查治理掛牌督辦制度

第一條

為全面履行我局建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理機(jī)制，防止和減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生，根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

第二條

縣建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理站具體負(fù)責(zé)受監(jiān)工程安全隱患治理掛牌督辦的管理工作。

第三條

建筑施工企業(yè)是安全隱患排查治理的責(zé)任主體，應(yīng)結(jié)合企業(yè)管理特點(diǎn)，建立健全多層次的安全隱患排查、治理、登記及上報(bào)的工作制度，明確重大安全隱患排查治理工作的責(zé)任人，并在每一個(gè)工程項(xiàng)目公示其姓名及聯(lián)系方式。

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目重大隱患排查治理工作全面負(fù)責(zé)；建設(shè)、監(jiān)理及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極配合施工企業(yè)做好重大安全隱患排查治理工作。

第四條

施工企業(yè)應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其它相關(guān)人員排查每一個(gè)工程項(xiàng)目的重大安全隱患，對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行治理、分析、登記備查，并將相關(guān)情況向建設(shè)單位、監(jiān)理單位報(bào)告。

第五條

監(jiān)理單位應(yīng)有效監(jiān)督重大安全隱患排查治理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患或接到安全隱患報(bào)告的應(yīng)監(jiān)督施工企業(yè)及時(shí)治理，施工單位不認(rèn)真治理，或安全隱患可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的應(yīng)緊急向質(zhì)安站報(bào)告。

第六條

質(zhì)安站對(duì)有下列情形之一的工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)確定為建設(shè)工程生產(chǎn)安全重大隱患排查治理掛牌督辦項(xiàng)目，并向該項(xiàng)目的施工企業(yè)下發(fā)《臨澧縣建設(shè)工程重大安全隱患治理掛牌督辦通知書(shū)》：

（一）有重大安全隱患舉報(bào)并被核實(shí)；

（二）對(duì)重大安全隱患排查治理不力（安全生產(chǎn)資源配置不足，管理嚴(yán)重失控等）；

（三）超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程未按規(guī)定程序?qū)嵤┕芾恚?/p>

（四）瞞報(bào)因工死亡事故；

（五）發(fā)生因工死亡、重大不良社會(huì)影響的事故后未按規(guī)定開(kāi)展 “四不放過(guò)”工作或擅自復(fù)工的。

被掛牌督辦項(xiàng)目，其企業(yè)、相關(guān)負(fù)責(zé)人、工程項(xiàng)目及重大安全隱患情況將在縣住建局網(wǎng)站上公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

第七條

建設(shè)工程項(xiàng)目被掛牌督辦的施工企業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)安全隱患情況制定治理計(jì)劃，立即組織進(jìn)行治理。做到治理責(zé)任、治理時(shí)限、治理措施、治理資金和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”。

第八條

重大安全隱患整治消除，并經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位確認(rèn)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《臨澧縣建設(shè)工程重大安全隱患解除督辦申請(qǐng)書(shū)》報(bào)質(zhì)安站申請(qǐng)解除督辦。建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門(mén)收到解除督辦申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)當(dāng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)審查。對(duì)審查合格的項(xiàng)目發(fā)放《臨澧縣建設(shè)工程重大安全隱患解除督辦通知書(shū)》；對(duì)審查不合格的，繼續(xù)實(shí)施掛牌督辦。

第九條

對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行《臨澧縣建設(shè)工程重大安全隱患治理掛牌督辦通知書(shū)》的施工企業(yè)，質(zhì)安站責(zé)令其立即整改，并按規(guī)定對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)條件等進(jìn)行重新審查；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停工整改；不認(rèn)真整改導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，依法從重追究企業(yè)和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第十條 本制度自公布之日起施行。

二O一七年三月二十日

第三篇：掛牌督辦工作總結(jié)

河沙鎮(zhèn)掛牌督辦工作總結(jié)

河沙鎮(zhèn)信訪督查督辦工作在區(qū)信訪局的關(guān)心指導(dǎo)、區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)維穩(wěn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本鎮(zhèn)實(shí)際，緊密?chē)@經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，按照“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧河沙，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全運(yùn)行機(jī)制，突出督查重點(diǎn)，不斷豐富信訪督查督辦工作內(nèi)涵，使信訪督促檢查工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，全面提高了全鎮(zhèn)信訪工作的水平和質(zhì)量，有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將河沙鎮(zhèn)信訪督查督辦工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

河沙鎮(zhèn)處在大變革、大發(fā)展時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之凸現(xiàn)出來(lái)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加??；受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和政策的限制，各類(lèi)社會(huì)群體的不同利益訴求難以得到完全滿足，不斷形成新的矛盾和問(wèn)題。全鎮(zhèn)因企業(yè)改制、農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問(wèn)題引發(fā)的信訪總量有所增加。新的形勢(shì)加劇了信訪工作的難度，給信訪工作帶來(lái)了巨大壓力，也給做好信訪工作提出了新的更高要求。為此，河沙鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視做好新形勢(shì)下人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，并把加強(qiáng)信訪督察督辦工作作為搞好信訪工作的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，全面提高信訪工作 的水平和質(zhì)量。

二、主要工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)把信訪督察督辦工作列入重要議事日程。

河沙鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視信訪督察督辦工作，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)鎮(zhèn)委常委會(huì)和鎮(zhèn)政府會(huì)，聽(tīng)取各村、單位信訪工作匯報(bào)，多次召開(kāi)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議和鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專(zhuān)題研究信訪督察督辦工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)辦案責(zé)任。鎮(zhèn)黨委書(shū)記經(jīng)常聽(tīng)取信訪督察督辦工作匯報(bào)，并親自包抓信訪疑難案件，帶領(lǐng)鎮(zhèn)直有關(guān)部門(mén)下到村、社，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方法，解決了退耕還林、土地糾紛、拆遷補(bǔ)償?shù)纫淮笈鷱?fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題。

（二）集中力量開(kāi)展信訪問(wèn)題大排查大調(diào)處活動(dòng)，力爭(zhēng)把矛盾和糾紛解決在基層。

為了從源頭上減少信訪案件的發(fā)生，按照鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合河沙鎮(zhèn)的實(shí)際情況，在春節(jié)、“五〃一”、“十〃一”等大型節(jié)日，都組織力量開(kāi)展信訪問(wèn)題大排查大調(diào)處活動(dòng)。對(duì)于排查出來(lái)的問(wèn)題，采取先易后難，抓住重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)的辦法：一是抓住群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；二是抓住重復(fù)訪、集體訪和異常訪等難點(diǎn)問(wèn)題；三是抓住信訪量大、問(wèn)題多的重點(diǎn)部門(mén)；四是抓住省、市、區(qū)、鎮(zhèn)立案要結(jié)果的案件開(kāi)展督查，使大部分矛盾在基層就得到化

解。

（三）實(shí)行信訪案件辦案責(zé)任制，推動(dòng)疑難信訪問(wèn)題的解決。

鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭包查案件，親自深入基層調(diào)查了解，掌握信訪問(wèn)題的真相，指導(dǎo)解決信訪問(wèn)題，做到了包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定。對(duì)要結(jié)果信訪案件，全鎮(zhèn)自上而下實(shí)行了“五定”，即：定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定辦案人員、定結(jié)案時(shí)間、定辦結(jié)要求。特別是對(duì)上訪老戶反映的問(wèn)題，在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí)、重新調(diào)查、重新處理。要求涉案的村和部門(mén)按照以下四個(gè)方面的規(guī)定，切實(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作：一是按照“新人辦老案”的要求，對(duì)案件進(jìn)行重新調(diào)查；二是對(duì)生活確有困難的采取社會(huì)救助、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)却胧?；三是?duì)不息訴罷訪的信訪人落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任人；四是對(duì)信訪群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作。處理意見(jiàn)出來(lái)后，辦案人員上門(mén)回告信訪人，通報(bào)案件查處經(jīng)過(guò)和調(diào)查處理結(jié)論，征求信訪人意見(jiàn)，書(shū)面答復(fù)信訪人，做好信訪人穩(wěn)定疏導(dǎo)工作。在信訪案件處理中，我們做到群眾信訪事項(xiàng)全部有理的全部解決，部分有理的部分解決，對(duì)堅(jiān)持過(guò)高要求或無(wú)理糾纏的，做好說(shuō)服教育、思想疏導(dǎo)工作，使信訪人明確政策或法律法規(guī)，接受處理意見(jiàn)，同時(shí)幫助解決上訪人本身存在的實(shí)際問(wèn)題，促使信訪人息訴罷訪。在信訪案件督辦中，隨時(shí)聽(tīng)取案件查處匯報(bào)，定期研究，針對(duì)具體問(wèn)

題提出明確方案和處理辦法。案件交辦下去需要協(xié)調(diào)時(shí)，我們采取請(qǐng)上來(lái)、走下去的形式，召開(kāi)座談會(huì)，了解情況，并根據(jù)案件督辦中出現(xiàn)的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦案人員深入村、社調(diào)查研究提出意見(jiàn)。堅(jiān)持“三個(gè)一定要”，即：一定要依法按政策按程序辦事，一定要做扎實(shí)細(xì)致的工作，一定要保障人民群眾正當(dāng)合法權(quán)益，從而保證了案件辦結(jié)質(zhì)量，提高了案件結(jié)案率。

（四）逐步建立和完善信訪案件查辦督辦制度，保證了信訪案件查辦工作質(zhì)量。

為了把交辦案件逐一落到實(shí)處，我們堅(jiān)持“兩手抓、兩手都硬”的辦法，一手抓接訪和辦信，一手抓督查落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)行對(duì)信訪案件查辦工作進(jìn)行定期通報(bào)和報(bào)告制度，落實(shí)督辦制度。采取派人督辦、電話督辦、開(kāi)會(huì)督辦等，對(duì)一些復(fù)雜、棘手的問(wèn)題，送請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，“借威借勢(shì)”督辦等，使經(jīng)常性督辦和專(zhuān)題督辦相結(jié)合，一般性督辦和重點(diǎn)督辦相結(jié)合，收到較好的效果。今年，我鎮(zhèn)承辦信訪立案案件2件，均全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)100%，群眾比較滿意。

（五）及時(shí)調(diào)整工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法。按照《信訪條例》的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，盡快使信訪工作走上法制化和規(guī)范化軌道。在工作思路上，突出五個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)移：一是暢通信訪渠道，二是綜合治理上訪秩序，三是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題，四是加大

督查督辦力度，五是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作；在工作方法上，實(shí)行接訪、辦理、落實(shí)一條龍服務(wù)，改變了過(guò)去辦案的不接訪、接訪的不查案的問(wèn)題。在工作作風(fēng)上，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，熱情為群眾服務(wù)。為方便群眾上訪，保證鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正常上下班和工作秩序，全體干部每天提前上班，推遲下班，做到上訪人不離，工作人員不撤。星期天、節(jié)假日都安排領(lǐng)導(dǎo)和接待人員值班。同時(shí)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入各村、社調(diào)查研究，明察暗訪，檢查督促，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，落實(shí)基層的信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和處理信訪問(wèn)題。

（六）建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范信訪工作秩序，嚴(yán)格責(zé)任追究。

我們鎮(zhèn)在信訪督查督辦工作中，建立了激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)信訪案件辦理等工作較好的部門(mén)和個(gè)人采取通報(bào)表?yè)P(yáng)、會(huì)議表彰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)辦理信訪案件的積極性。同時(shí)，我們把規(guī)范信訪秩序、嚴(yán)格責(zé)任追究作為督查督辦工作的重要內(nèi)容和手段。按照新的《信訪條例》精神，做到既規(guī)范信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。對(duì)不重視信訪工作、處置信訪問(wèn)題不力的部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，有效地增強(qiáng)了各部門(mén)和人員的信訪工作意識(shí)，規(guī)范了信訪工作行為。我鎮(zhèn)群眾在信訪活動(dòng)中，有的越級(jí)上訪、無(wú)序上訪，還有的抱著“大鬧大解決，小鬧小解決”的態(tài)度，違規(guī)上訪，擾亂了社會(huì)秩序。對(duì)這些問(wèn)題，我們按照《信訪

條例》等法律法規(guī)，在耐心教育引導(dǎo)自覺(jué)規(guī)范信訪行為的同時(shí)，對(duì)少數(shù)無(wú)視勸阻教育，違反法律法規(guī)，毆打工作人員，阻斷堵塞交通，借上訪之名擾亂社會(huì)秩序，妨害公共安全的人，堅(jiān)決依法予以打擊。這些措施有力地打擊了非法上訪行為，對(duì)規(guī)范群眾的信訪行為，維護(hù)正常的信訪秩序起到了積極的作用。

三、主要成效

我鎮(zhèn)督察督辦工作取得了明顯成效，提高了全鎮(zhèn)信訪工作的整體水平，全鎮(zhèn)信訪總量大幅度下降，特別是集體上訪的批次和人數(shù)規(guī)模明顯減少，無(wú)序上訪行為也明顯減少，群眾上訪行為有所規(guī)范，出現(xiàn)了依法按程序上訪的可喜現(xiàn)象，各級(jí)組織和人員在處置信訪問(wèn)題工作中，推諉扯皮、敷衍了事的行為明顯減少，有力地推動(dòng)了信訪案件的按期報(bào)結(jié)和整個(gè)信訪工作的順利開(kāi)展。

2012年10月9日

第四篇：督辦工作制度

人和商業(yè)控股有限公司經(jīng)營(yíng)管理事業(yè)部

督辦工作制度

目 錄

一、督辦工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督辦工作職能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督辦工作規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督辦問(wèn)責(zé)規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督辦工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附則………………………………………………………………………………………………………………4

會(huì)議管理體系文件

一、督辦工作目的

促進(jìn)事業(yè)部各項(xiàng)工作合理有效進(jìn)行，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目公司及部門(mén)例行工作的管理與跟進(jìn)，提高辦公效率，降低運(yùn)作成本，從而進(jìn)一步完善內(nèi)控管理體系，提升管理水平。

二、督辦工作職能

1.補(bǔ)充完善事業(yè)部?jī)?nèi)控管理體系，有效提升管理水平； 2.記錄總經(jīng)理日常工作計(jì)劃，并進(jìn)行分類(lèi)管理督辦；

3.搜集各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及部門(mén)例行工作計(jì)劃、總結(jié)并進(jìn)行統(tǒng)籌管理； 4.重點(diǎn)工作跟蹤，定期反饋總經(jīng)理，提供及時(shí)有效的決策依據(jù)； 5.其他總經(jīng)理交辦事項(xiàng)的督辦管理。

三、督辦工作規(guī)范 1.督辦原則

a.為決策層服務(wù)原則：為決策層提供決策依據(jù)，樹(shù)立宏觀統(tǒng)籌、協(xié)同合作的服務(wù)理念；

b.實(shí)事求是原則：督辦工作人員要全面、準(zhǔn)確地了解情況，真實(shí)反映事業(yè)部各項(xiàng)目公司及部門(mén)工作狀況；

c.督而不決原則：在督辦過(guò)程中具有監(jiān)督檢查權(quán)，不具擅自決策和替代督辦對(duì)象的職能工作；

d.時(shí)效性原則：督辦工作講求時(shí)間和效率，確保督辦事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成；

e.保密性原則：督辦人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督辦對(duì)象

各項(xiàng)目公司主要負(fù)責(zé)人、各職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)。3.督辦方式 a.OA辦公系統(tǒng)

會(huì)議管理體系文件

二級(jí)督辦內(nèi)容包括例行督辦、計(jì)劃督辦和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等； 三級(jí)督辦內(nèi)容包括公司高管的臨時(shí)指示，職能部門(mén)的工作完成情況等。四.督辦問(wèn)責(zé)規(guī)范 1.問(wèn)責(zé)目的

提升督辦人員工作效率，增強(qiáng)自身管理意識(shí)，更好的服務(wù)于事業(yè)部決策層，提升內(nèi)控管理水平。

2.問(wèn)責(zé)對(duì)象

督辦組內(nèi)部工作人員

3.問(wèn)責(zé)內(nèi)容 a.工作缺乏主動(dòng)性 b.工作落實(shí)不力 c.虛報(bào)、瞞報(bào)督辦事項(xiàng) d.泄露公司機(jī)密 4.問(wèn)責(zé)方式

誡勉談話、部門(mén)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、公司通報(bào)批評(píng)、績(jī)效調(diào)整、勸其辭職、責(zé)令辭職。

五．督辦工作流程 1.督辦類(lèi)型

督辦分為例行督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等三種類(lèi)型。所謂例行督辦是指定期對(duì)事業(yè)部各項(xiàng)目公司和部門(mén)例行工作的督辦。專(zhuān)項(xiàng)督辦是指對(duì)各項(xiàng)目公司和部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作的督辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦則是指領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的督辦類(lèi)工作。

2.督辦流程

流程：督辦工作立項(xiàng)→向被督辦對(duì)象下達(dá)督辦通知→依據(jù)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況向督辦對(duì)象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱→根據(jù)

第五篇：督辦工作制度

督辦工作制度

為保證公司工作的正常運(yùn)行，確保工作任務(wù)暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善公司工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過(guò)督辦，使各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來(lái)文、來(lái)電落實(shí)情況的督促辦理工作

（二）做好公司各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示及來(lái)文、來(lái)電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類(lèi)登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門(mén)辦理；

2、對(duì)本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門(mén)工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對(duì)各項(xiàng)工作在交付承辦部門(mén)承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門(mén)、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；

2、對(duì)轉(zhuǎn)交各部門(mén)承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過(guò)程及情況，應(yīng)有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情

況、新問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

4、對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過(guò)程和辦復(fù)結(jié)果；

（二）建立督辦工作通報(bào)制度。對(duì)貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對(duì)貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各部門(mén)要服從督辦人員對(duì)各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實(shí)施

各部門(mén)經(jīng)理以及部門(mén)所有成員均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。