第一篇：高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的探討2

高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的探討

陳偉石磊裴旭

摘要：本文闡述了高校內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保證體系的意義和重要性，分析了研究生教育質(zhì)量

保證體系的概念和建立的原則，探討了如何構(gòu)建基于高校的研究生教育質(zhì)量保證體系。

關(guān)鍵詞：高校，研究生教育，質(zhì)量，保證體系

隨著近年來我國研究生教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，研究生教育質(zhì)量問題日益凸現(xiàn)出來。同時，新的時代對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的要求以及當(dāng)前研究生特別是博士生創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)實矛盾，也使得人們對研究生質(zhì)量格外關(guān)注。然而在目前我國研究生教育質(zhì)量保證模式中，政府在質(zhì)量評價與保證中發(fā)揮著主導(dǎo)性作用，而高校自身卻處于一種被動地位，致使“以評促改，以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的原則沒有得到充分體現(xiàn)，質(zhì)量評價的功能也沒有得到充分發(fā)揮。本文即對如何建立高校內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保證模式進(jìn)行粗淺探討。

一、研究生教育質(zhì)量保證的有關(guān)概念

質(zhì)量保證（quality assurance，也稱為“質(zhì)量保障”），是管理學(xué)中的一個概念，20世紀(jì)80年代中期引入高等教育領(lǐng)域。質(zhì)量保證在管理學(xué)中的含義為“質(zhì)量管理中致力于對達(dá)到質(zhì)量要求提供信任的部分”。更具體地說，它是指為提供某實體達(dá)到質(zhì)量要求的適當(dāng)信賴程度，在質(zhì)量體系內(nèi)所實施的，并按需要進(jìn)行證實的全部有策劃的和系統(tǒng)的活動。

研究生教育質(zhì)量保證的概念源于質(zhì)量管理學(xué)。由于與企業(yè)管理相比，高等教育管理具有其特殊性，加之學(xué)界對研究生教育質(zhì)量保證問題的研究歷史不長，因此目前國內(nèi)外學(xué)界對研究生教育質(zhì)量保證的認(rèn)識與理解也尚未達(dá)成統(tǒng)一。綜合已有的研究，本文將高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證界定為：旨在保持和改進(jìn)研究生教育質(zhì)量，并為有關(guān)利益關(guān)系人提供質(zhì)量證明和擔(dān)保的所有政策與過程。對這一概念，可以從以下幾個方面來理解與把握：首先，研究生教育質(zhì)量保證的主要目的在于兩個方面：一是促進(jìn)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和提高；二是向政府、社會、學(xué)生及其家長等眾多的高等教育利益關(guān)系人提供質(zhì)量證據(jù)，證明高校提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是可以信賴的，增強(qiáng)他們對研究生教育質(zhì)量的信心；三是為了達(dá)到上述目的，通過一系列的特定政策和過程的實施，保證培養(yǎng)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。如設(shè)立質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確立質(zhì)量評估的方法和程序，等等。

二、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建設(shè)的重要性

縱觀西方發(fā)達(dá)國家的研究生教育質(zhì)量保證的實踐，可以看出，以自我評估、自我發(fā)展為核心的高校內(nèi)部質(zhì)量保證在整個研究生教育質(zhì)量保證中處于基礎(chǔ)地位。研究生教育是一種發(fā)生在高校內(nèi)部的專業(yè)活動，其主體是研究生和研究生教育者，高校及其成員改進(jìn)與提高質(zhì)量的動機(jī)應(yīng)該是內(nèi)在的，不能從外部強(qiáng)加，而只能被激發(fā)、被強(qiáng)化。因此，在研究生教育質(zhì)量保證中，只有當(dāng)高校研究生教育者認(rèn)為質(zhì)量保證活動是其份內(nèi)之事，整個活動才可能成功。在各國研究生教育質(zhì)量保證模式中，院校內(nèi)部質(zhì)量保證是外部質(zhì)量保證的前置條件。一般來講，各國的各種正式評估都要求學(xué)校先提出 1

自評報告、自評依據(jù)?？偨Y(jié)性的自評，是對學(xué)校一定時期內(nèi)教育教學(xué)工作及成效的全面反映，有利于外部評估專家熟悉情況，有針對性地開展工作，節(jié)省時間。

另一方面，在外部力量日益滲透到研究生教育質(zhì)量保證中的情形下，高校積極主動地建立自我保證機(jī)制，是保護(hù)學(xué)術(shù)自由、院校自治，同時向外界證明其質(zhì)量與效率的一種有效手段。對高校而言，自我審視與評價應(yīng)當(dāng)作為日常的一項質(zhì)量保證環(huán)節(jié)。正是通過不斷的、形成性的自我檢查、反省，日積月累，才能使保障機(jī)制運行起來，從而有效地促成教育質(zhì)量的提高。

三、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建立的原則

建立高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系，應(yīng)堅持全程性、全員性、全面性、系統(tǒng)性和發(fā)展性的原則。

全程性：指對研究生教育質(zhì)量的控制與保證，應(yīng)當(dāng)在招生、課程教學(xué)、科研訓(xùn)練、論文監(jiān)控、學(xué)位授予全過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行。強(qiáng)調(diào)每個環(huán)節(jié)都要符合預(yù)定的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視預(yù)防的作用，而非最終的評價結(jié)果。

全員性：指對研究生教育的質(zhì)量管理不僅僅是各級教育管理部門和教師的責(zé)任，而是培養(yǎng)單位內(nèi)部各個層面及廣大研究生共同參與的工作，有時還需要用人單位參與意見。

全面性：指研究生培養(yǎng)質(zhì)量的保證，不僅是研究生身心健康、思想品德、知識水平、課程學(xué)習(xí)、科研能力的全面培養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)包括教師自身教書育人能力的提高和培養(yǎng)單位全面質(zhì)量管理及育人環(huán)境、質(zhì)量文化和質(zhì)量意識的營造等。

系統(tǒng)性：質(zhì)量保證體系要求建立一套完備的制度，這套制度是一體的、前后呼應(yīng)的、相對固定的和具有創(chuàng)新性的。質(zhì)量保證體系應(yīng)有特定的質(zhì)量目標(biāo)、特定的操作程序和方法、特定的責(zé)任指標(biāo)與責(zé)任人，責(zé)權(quán)明確，管理層次分明。

發(fā)展性，研究生教育質(zhì)量保證體系在運作期間，對整個體系及每一個質(zhì)量控制點的實施運行，絕不是一成不變的，有效的體系會因為環(huán)境的改變而變遷，體系的發(fā)展性要求在管理目標(biāo)、管理制度、運行方式、具體方法上與時俱進(jìn)，不斷地做出評估和檢討，適時改進(jìn)設(shè)計，使保證體系始終能夠跟上研究生教育形勢的發(fā)展。

四、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建設(shè)的要素

由于影響研究生教育質(zhì)量的因素眾多，因此高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系的建立是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文認(rèn)為應(yīng)該重點從以下幾個要素進(jìn)行建設(shè)。

1．理念要素

理念要素主要是指與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量文化和質(zhì)量意識等。質(zhì)量保證最重要的首先是全體員工的質(zhì)量意識的建立。質(zhì)量意識不只是理解和掌握有關(guān)質(zhì)量保證的概念和方法，還要積極營造一種文化環(huán)境，包括對組織的質(zhì)量觀和質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)同，員工對質(zhì)量的承諾和對不斷改進(jìn)質(zhì)量的追求，各層次人員所創(chuàng)造的組織形象，以及與高校外部組織之間有效的相互協(xié)作關(guān)系等。在社會質(zhì)量要求與期望越來越高的今天，質(zhì)量文化已經(jīng)成為各類組織文化的主旋律。同樣，質(zhì)量文化也是研究生教育質(zhì)量保證的有機(jī)組成部分。當(dāng)前高校應(yīng)建立追求質(zhì)量的價值體系，積極營造質(zhì)量文化氛圍，要在這種生態(tài)圈中引導(dǎo)和鼓勵管理者與教職工共同分擔(dān)責(zé)任，通過提供教育信息讓他們知曉學(xué)校的環(huán)境與現(xiàn)狀、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，接受和認(rèn)同學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)，并以極大的熱情投入到質(zhì)量改進(jìn)的過程中去。

2．人員要素

人員要素主要是指研究生教育質(zhì)量體現(xiàn)的主體和所涉及的有關(guān)人員。主要為：

（1）研究生生源。研究生是培養(yǎng)質(zhì)量的主體。研究生的生源質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響培養(yǎng)質(zhì)量。生源質(zhì)量是研究生培養(yǎng)質(zhì)量形成和提高的基礎(chǔ)和先決條件，選拔合格的生源是教育過程的第一關(guān)口。高?？梢栽趪艺咴试S的范圍內(nèi)，采取靈活多樣的方法，針對不同學(xué)科專業(yè)的特點和要求,制定不同的生源選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)。在招考方面，應(yīng)注意考試形式的多樣化，改革過去“一考定終身”的選拔辦法。

（2）導(dǎo)師隊伍和學(xué)術(shù)梯隊。在影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量的諸因素中，導(dǎo)師隊伍是最直接、最關(guān)鍵的因素。導(dǎo)師的言傳身教，對于研究生學(xué)術(shù)水平的提高和知識結(jié)構(gòu)的完善起著至關(guān)重要的作用。目前隨著研究生招生規(guī)模的迅速擴(kuò)張，導(dǎo)師和研究生的比例出現(xiàn)失調(diào)，導(dǎo)致每個導(dǎo)師指導(dǎo)的研究生數(shù)量猛增，一些導(dǎo)師忙于科研和其它應(yīng)酬，無暇顧及自己的研究生，沒有負(fù)起導(dǎo)師的責(zé)任，這很難保證研究生教育的質(zhì)量，對研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也造成了負(fù)面影響。因此，要解決這些問題，需從以下幾個方面入手：一要實行真正的導(dǎo)師聘任制，真正做到導(dǎo)師不再是一種身份，而是一種責(zé)任，是一個“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)化成果、交流學(xué)術(shù)”的崗位，是研究生培養(yǎng)過程的第一負(fù)責(zé)人。導(dǎo)師應(yīng)切實負(fù)起提高學(xué)位論文質(zhì)量和把關(guān)的責(zé)任，要對研究生培養(yǎng)的全過程承擔(dān)起責(zé)任。要與學(xué)校的人事部門相結(jié)合，建立研究生導(dǎo)師的競爭和考評制度，對所聘導(dǎo)師定期進(jìn)行考核，對于考核結(jié)果不合格者，要予以解聘；對于優(yōu)秀導(dǎo)師，要予以獎勵。二要嚴(yán)格審核導(dǎo)師招生資格。博士生招生應(yīng)與導(dǎo)師主持的科研課題結(jié)合起來，凡兩年內(nèi)沒有國家、省級等縱向科研項目或重大橫向科研項目，原則上不得招生；經(jīng)審查合格準(zhǔn)予招生的博士生導(dǎo)師招生人數(shù)要進(jìn)行嚴(yán)格控制。三，在實行導(dǎo)師制之外，要建立學(xué)術(shù)梯隊，成立指導(dǎo)小組，共同指導(dǎo)研究生。這樣做既可以形成良好的討論式學(xué)習(xí)的氛圍，又可以彌補(bǔ)現(xiàn)在師資缺乏的窘境。四要對新上崗的導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，主動向他們介紹有關(guān)研究生招生、培養(yǎng)、論文答辯等環(huán)節(jié)的規(guī)定，邀請資深導(dǎo)師傳授育人指導(dǎo)經(jīng)驗，這樣有利于導(dǎo)師更好地進(jìn)入角色，發(fā)揮教書育人的作用。

3．條件要素

研究生教育的經(jīng)費投入和優(yōu)良先進(jìn)的硬件設(shè)施是培養(yǎng)高質(zhì)量研究生、產(chǎn)出高質(zhì)量研究成果最基本、最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。條件要素主要包括教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活條件等硬件資源的建設(shè)。

當(dāng)前高校應(yīng)廣開渠道，通過國家或地方政府投入、各類科研項目、社會資助和捐贈等途徑和渠道，努力增加對研究生教育的經(jīng)費投入，提高在校研究生的待遇，為研究生安心學(xué)業(yè)創(chuàng)造良好的物質(zhì)生活條件保障。

4．制度要素

（1）資助體系

合理有效的研究生教育資助體系是調(diào)動研究生的學(xué)習(xí)積極性，使研究生集中精力專心學(xué)業(yè)，投身科研工作的有力保障。高校應(yīng)建立獎、助、勤、貸等多種形式的研究生資助體系。獎即國家獎學(xué)金和各種專項教學(xué)金；助即通過設(shè)立“三助”（助研、助教、助管）崗位，使研究生在參加科研、教學(xué)和管理工作的同時，得到全部或部分的生活資助；勤即通過勤工助學(xué)的方式，使研究生不僅能培養(yǎng)自立和自助的精神，而且還有利于其綜合素質(zhì)的提高；貸即通過國家助學(xué)貸款的方式，使經(jīng)濟(jì)

困難的學(xué)生也能順利地完成研究生學(xué)業(yè)。

（2）完整的教育過程管理體制

“十年樹木，百年樹人”。作為人才培養(yǎng)最高層次的研究生教育，更應(yīng)該注重研究生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這要求高校應(yīng)建立一套完整的過程管理模式，從研究生的課程學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)到學(xué)術(shù)交流、項目訓(xùn)練、論文選題、評閱答辯、學(xué)位授予等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，切實保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

（3）淘汰機(jī)制

現(xiàn)行的研究生培養(yǎng)模式中，實行嚴(yán)進(jìn)寬出，有些學(xué)校沒有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化選拔趨向于現(xiàn)在的大眾化，如果再不實行淘汰制、引入具有競爭活力的培養(yǎng)機(jī)制，就很難保證和提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保證人才培養(yǎng)的重要措施。在課程學(xué)習(xí)階段、中期考核、博士生資格考試和論文答辯階段引入淘汰，目的是激勵研究生在讀期間，把課程學(xué)習(xí)、科研工作和撰寫論文作為自己的第一要事，努力鉆研，成為具有扎實專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的人才。國外的經(jīng)驗表明，有淘汰才有競爭，有競爭才能激發(fā)研究生的創(chuàng)造力。

（4）質(zhì)量自評估機(jī)制

教育評估是在系統(tǒng)采集和分析關(guān)于特定教育對象信息的基礎(chǔ)上，對其價值做出判斷的過程。研究生教育質(zhì)量評估就是依據(jù)研究生教育的性質(zhì)和目的，系統(tǒng)收集有關(guān)信息，對研究生教育質(zhì)量進(jìn)行價值判斷，從而提出改進(jìn)的行動，促進(jìn)研究生教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。在當(dāng)代社會，評估作為一種重要的管理工具，被世界各國廣泛運用，在研究生教育管理體制中同樣發(fā)揮著十分重要的作用。

高校建立有效的內(nèi)部質(zhì)量評估機(jī)制不僅是國家評估和社會評估的基礎(chǔ)，而且是實現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督、自我完善、自我發(fā)展的重要保障。學(xué)?？筛鶕?jù)自身的需要開展各種形式的評估，如對本單位研究生培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)的總體綜合評估，也可對學(xué)位論文、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)水平、設(shè)備管理、學(xué)位授予等方面進(jìn)行單項評估。應(yīng)成立相應(yīng)的評估機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障自評工作的順利開展。

除了建立、完善高校自身的質(zhì)量評估機(jī)制外，還應(yīng)該重視社會及用人單位對畢業(yè)研究生質(zhì)量的評價。研究生教育的根本任務(wù)是向社會輸送高層次人才，研究生培養(yǎng)質(zhì)量最終要經(jīng)過用人單位的直接的、長期的檢驗，用人單位對研究生的質(zhì)量最具有評價權(quán)。因此，高校要十分重視用人單位對自己畢業(yè)生的評價意見，要建立一種機(jī)制使之能夠暢通地收集、分析和處理畢業(yè)研究生的反饋信息，尤其要特別重視負(fù)面信息的收集與整理，用以指導(dǎo)并改進(jìn)研究生的教育工作，形成完整的研究生教育質(zhì)量的評價反饋機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1] 秦榮，張文修.研究生教育質(zhì)量管理體系的研究[J].《中國高教研究》，2003（4）

[2] 騰海文等.擴(kuò)招形勢下研究生教育質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與評價[J].《理工高教研究》，2007（2）

[3 ]瞿海東，章麗萍.略論構(gòu)建研究生培養(yǎng)質(zhì)量保證體系的若千思路[J].高等理科教育，2002（6）

[4] 李八方，周珊珊，曹揚(yáng).研究生教育質(zhì)量保證體系的構(gòu)成、特征和控制[J].《學(xué)位與研究生教育》，2004（6）

[5] 王 冰，馬憲國.研究生教育質(zhì)量保證體系研究[J].《機(jī)械工業(yè)高教研究》，2002（2）

第二篇：遠(yuǎn)程護(hù)理教育質(zhì)量保證體系建設(shè)

電大護(hù)理教育質(zhì)量保證要素的建設(shè)

中央電大郭曉霞

護(hù)理教育具有很強(qiáng)的專業(yè)性、實踐性、服務(wù)性、社會性。遠(yuǎn)程護(hù)理教育如何保證質(zhì)量？這是社會和衛(wèi)生用人單位非常關(guān)注的問題。中央電大護(hù)理專業(yè)，按照教育部和衛(wèi)生部的規(guī)定，招收護(hù)校中專畢業(yè)、具有護(hù)士資格的在職、在崗護(hù)理人員，培養(yǎng)目標(biāo)是?？茟?yīng)用型人才，教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是要達(dá)到國家學(xué)歷文憑的基本要求，服務(wù)基層，為地方醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和促進(jìn)人民群眾健康水平的提高，培養(yǎng)“用得上、留得住”的應(yīng)用型護(hù)理人才。目前全國有26個省、市電大開設(shè)護(hù)理專業(yè)，90％的學(xué)員來自西部和醫(yī)學(xué)類教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)的基層和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生單位。建設(shè)遠(yuǎn)程護(hù)理教育質(zhì)量保證要素，讓學(xué)習(xí)者在獲得知識的同時，培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，使用人單位滿意，使社會對電大教育認(rèn)同，是我們的質(zhì)量觀，也是本項目研究和實踐的目標(biāo)。

電大護(hù)理專業(yè)，1994年經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)。專業(yè)開設(shè)當(dāng)初，由于當(dāng)時國內(nèi)尚無一套完整的?？平滩目晒┻x用，暫時借用普通高校同名稱課程的專科或本科教材。經(jīng)過一屆學(xué)生的使用，普遍反映教材層次不一，內(nèi)容偏多偏深，媒體形式單一，不適合自主學(xué)習(xí)；輔導(dǎo)教師對遠(yuǎn)程護(hù)理教育欠了解，基層教學(xué)條件有限，實踐環(huán)節(jié)教學(xué)困難等。為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們以轉(zhuǎn)變教育觀念為先導(dǎo)，以培養(yǎng)面向基層的應(yīng)用型護(hù)理人才為目標(biāo)，以名牌醫(yī)科大學(xué)整體優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以建設(shè)適合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的多種媒體課程資源為切入點，以培訓(xùn)師資隊伍為突破，以電大系統(tǒng)規(guī)范的管理模式和辦學(xué)機(jī)制以及現(xiàn)代化的傳播手段為保障，來建設(shè)護(hù)理專業(yè)的質(zhì)量保證要素，形成的中央電大與原北京醫(yī)科大學(xué)合作建設(shè)課程資源，中央電大對省級電大規(guī)范指導(dǎo)、責(zé)權(quán)明確，省級電大與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門通力合作，借助各級醫(yī)學(xué)院（校）、醫(yī)院的師資和實驗條件，來完成教學(xué)過程的辦學(xué)模式，對教育的質(zhì)量起到重要保證作用，畢業(yè)生學(xué)有所獲、用人單位對畢業(yè)生反映比較滿意。

一、依托一所名校的整體優(yōu)勢，保證了課程資源的權(quán)威性、科學(xué)性和教學(xué)性

從全國高校遴選名師擔(dān)任教材的主編和課程的主講，是電大課程建設(shè)的原則，也是課程質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。電大各?？频恼n程資源，一般是從多所高校選擇名師來分頭建設(shè)一個專業(yè)的課程，而護(hù)理專業(yè)，是整體依托原北京醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院的專家群體來建設(shè)，這是中央電大專科專業(yè)課程資源建設(shè)中的一個創(chuàng)新性的實踐。相比之下，這種課程資源建設(shè)方式具有幾個特點：①作為一所全國一流的醫(yī)科大學(xué)，其雄厚的師資力量和巨大豐富的教育資源是電大護(hù)理教育發(fā)展和資源建設(shè)的沃土。整體依托這所大學(xué)，得到的不僅是專家個

1體的支持，而是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家群體的多方面的和持續(xù)的支持。至今，中央電大護(hù)理教育的改革與發(fā)展，始終得到護(hù)理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及專家教授的支持和引領(lǐng)，這對于保證電大護(hù)理教育的質(zhì)量是不言而喻的。②有利于課程資源建設(shè)的適應(yīng)性和統(tǒng)一性。中央電大主管教學(xué)的校長、教務(wù)處長為20多個學(xué)科百余名教授介紹電大的辦學(xué)特點，培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)者的特點，使他們?nèi)媪私怆姶?，為他們把握教材的層次、?nèi)容的多少與難度提供了依據(jù)。③有利于學(xué)科之間的相互溝通，知識之間的必要銜接，避免脫節(jié)或不必要的重復(fù)。

二、建設(shè)了具有遠(yuǎn)程教育特點的、較好適合學(xué)習(xí)者需要的課程資源

課程資源是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證的基本要素，在遠(yuǎn)程教育的教學(xué)活動中占有不可替代的位置，是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要媒介。護(hù)理專業(yè)按照中央電大的課程建設(shè)流程，①由中央電大的學(xué)科主持教師與各科專家合作，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，編寫了教學(xué)大綱，使分布在不同地區(qū)的教師和學(xué)習(xí)者，對課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、實驗實習(xí)和教學(xué)評價有一致性的準(zhǔn)確把握；②以學(xué)習(xí)者為中心，在深入分析課程特點、學(xué)習(xí)者知識背景和需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計了以文字（印刷）教材為主媒體、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實驗指導(dǎo)、音像、CAI課件、網(wǎng)上資源等輔助媒體優(yōu)化組合的一體化課程建設(shè)方案，這是建設(shè)適合基層學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的課程資源的藍(lán)圖。③以新的課程體系整合了相關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程，使人體的結(jié)構(gòu)肉眼與顯微鏡下相結(jié)合，形態(tài)與機(jī)能相結(jié)合，疾病時機(jī)體的機(jī)能與形態(tài)學(xué)改變相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者從人的整體觀念出發(fā)，思考問題、分析問題、解決問題的方法；突出了護(hù)理新理論和主干課程中護(hù)理技能的指導(dǎo)，初步形成以預(yù)防保健與臨床護(hù)理相結(jié)合的護(hù)理課程體系。④突出了助學(xué)、導(dǎo)學(xué)、多媒體教學(xué)的特點，千方百計地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生主動獲取知識的能力。文字教材中介紹學(xué)習(xí)方法、提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、章末小結(jié)總結(jié)歸納要點內(nèi)容、多題型練習(xí)題可隨時檢測學(xué)習(xí)效果、每頁旁的留白，提示重點、分析難點知識，并可作筆記。錄像教材、CAI課件，講重點、難點、思路方法與學(xué)科發(fā)展，標(biāo)本、切片、動畫相結(jié)合，形象、生動、直觀。⑤出版了具有遠(yuǎn)程教育特點多種媒體學(xué)習(xí)資源，如教學(xué)大綱匯編、各科文字教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)教材、實驗指導(dǎo)匯編、畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊40余部，錄像教材300余學(xué)時，CAI課件2部，各科形成性評價手冊及期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊，建設(shè)了各科網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源和試卷庫，初步形成了多媒體、立體式學(xué)習(xí)資源支持體系。病理學(xué)CAI自測版課件獲教育部、衛(wèi)生部“第二屆全國普通高校優(yōu)秀計算機(jī)軟件”一等獎。在教育研究、醫(yī)學(xué)教育等雜志發(fā)表了關(guān)于資源建設(shè)的論文6篇。

三、培訓(xùn)了相關(guān)學(xué)科輔導(dǎo)教師，提升了基層教師的輔導(dǎo)水平

各級電大護(hù)理專業(yè)的輔導(dǎo)教師，多是聘請當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)院校的教師，為了使他們更好地把握電大教學(xué)的特點，組織學(xué)科專家對各地電大選派的百余名學(xué)科輔導(dǎo)教師代表在原北京醫(yī)科

大學(xué)進(jìn)行了培訓(xùn)。中央電大校領(lǐng)導(dǎo)介紹遠(yuǎn)程教育的特點以及電大系統(tǒng)的辦學(xué)特點，各學(xué)科的教授，介紹了學(xué)科的發(fā)展，課程的基本內(nèi)容和重點、難點，演示課程實驗，組織參觀實驗室，并將自己多年積累的教學(xué)經(jīng)驗和方法傳授給電大輔導(dǎo)教師。參加培訓(xùn)班的教師們普遍反映收獲較大，不僅比較全面地了解了中央電大的基本要求、遠(yuǎn)程教學(xué)的特點以及課程建設(shè)的思路和各科的基本要求，學(xué)科專家高深的學(xué)術(shù)水平和寬厚的專業(yè)理論，使他們開闊了眼界、拓展了思路、增長了知識，對進(jìn)一步做好電大教學(xué)輔導(dǎo)工作和其他教師的繼續(xù)培訓(xùn)具有很好的啟示和指導(dǎo)作用。

四、促進(jìn)了地方電大與衛(wèi)生主管部門共同合作，利用當(dāng)?shù)匦l(wèi)生資源實施教學(xué)過程 系統(tǒng)辦學(xué)是電大的優(yōu)勢。電大系統(tǒng)由1所中央電大、44所省級電大、961所地市級電大分校、2075個縣級電大工作站、26698個基層電大教學(xué)班（點）組成。整個教學(xué)活動在系統(tǒng)的各個層面，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理、分工協(xié)作的方式來運行。鑒于護(hù)理教育的特殊性，我們不但對電大系統(tǒng)有一套嚴(yán)格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)操作歸程，還明確要求辦學(xué)單位要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的支持與配合，充分利用當(dāng)?shù)馗骷壭l(wèi)生資源實施教學(xué)過程。對于實踐環(huán)節(jié)特別是集中實踐環(huán)節(jié)（畢業(yè)實習(xí)），我們提出“五統(tǒng)一”，的基本要求，即統(tǒng)一“實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)內(nèi)容、技術(shù)操作內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)、綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)、建立實習(xí)檔案”，這是保證集中實踐教學(xué)質(zhì)量的制度約束；設(shè)計了護(hù)理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊，突出了對護(hù)理技能和綜合素質(zhì)的訓(xùn)練與考核；規(guī)定了接受實習(xí)的醫(yī)院應(yīng)達(dá)到的基本要求。實踐證明，這種辦學(xué)形式對保證護(hù)理教育的質(zhì)量是十分重要的。云南、湖南兩省的電大，利用電大系統(tǒng)自身的優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門積極合作，開展遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)護(hù)理教育，有效的改善了當(dāng)?shù)鼗鶎雍娃r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊伍人員的知識結(jié)構(gòu)，提高了學(xué)習(xí)層次，為當(dāng)?shù)鼗鶎雍娃r(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

五、回饋、評價質(zhì)量保證要素，持續(xù)改進(jìn)

經(jīng)過幾年的建設(shè)和實踐，已有畢業(yè)生5萬多人，目前在冊7萬余人。多種媒體課程資源受到學(xué)習(xí)者的歡迎，用人單位對畢業(yè)生的質(zhì)量比較滿意。質(zhì)量信息的回饋我們通過以下幾個途徑取得：①每年一次的全國電大教學(xué)研討會、教學(xué)檢查、考試成績統(tǒng)計分析等常規(guī)的方式，了解對資源的使用情況、教學(xué)過程實施與存在的問題、學(xué)生對學(xué)習(xí)的掌握情況；②1997年，我們與云南、湖南電大以及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生廳的有關(guān)負(fù)責(zé)人一起，在兩省進(jìn)行了為期21天的調(diào)研，考察了基層教學(xué)點辦學(xué)條件，與輔導(dǎo)老師和學(xué)生座談。兩省基層和農(nóng)村高等衛(wèi)生人才奇缺，縣及縣以下衛(wèi)生單位幾乎沒有專科以上畢業(yè)生。省電大和衛(wèi)生主管部門高度重視電大教學(xué)工作，把教學(xué)班放在辦學(xué)時間長、師資力量和實驗條件經(jīng)過評估的資深衛(wèi)校，保證教學(xué)過程和

實踐環(huán)節(jié)的實施。衛(wèi)生廳把各級衛(wèi)生部門對電大教育的支持納入年終考核，有力的保證了電大教學(xué)工作的順利開展。參加座談會的學(xué)員，感謝電大給了他們難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們實現(xiàn)了在基層和農(nóng)村接受高等教育的愿望。一位云南紅河哈尼族彝族自治州的學(xué)員告訴我們，中央電大把北京一流醫(yī)科大學(xué)的資源送到他們手中，學(xué)習(xí)受益匪淺。北京老師每一講電視課他都要錄下來反復(fù)看，既使下鄉(xiāng)巡診，也要開著錄像機(jī)。湖南省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)人告訴我們，電大畢業(yè)生是湖南省唯一扎根農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的高等專科人才。他們組織的畢業(yè)生社會追蹤調(diào)查情況統(tǒng)計顯示，畢業(yè)生優(yōu)秀率達(dá)60％，滿意率達(dá)90％以上。相當(dāng)一部分人成為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的院長或各級醫(yī)院的護(hù)士長。③云南省電大2001年對97～99屆部分畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行追蹤調(diào)查的結(jié)果顯示：畢業(yè)生認(rèn)為自己的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、研究能力、計算機(jī)、外語，有較大提高的分別占84.12%，75.86%，85.78%；25.25%； 37.27%。用人單位認(rèn)為電大畢業(yè)生在上述五方面有較大提高的分別為91.99%、89.89%、83.65%、48.78%、60.63%；醫(yī)風(fēng)醫(yī)德有較大提高占68.99%。用人單位對電大畢業(yè)生質(zhì)量認(rèn)為很滿意的占41.33%，比較滿意的占52.4%。畢業(yè)生經(jīng)過3至5年的工作，49.83%的人員職稱得以晉升；文山州人民醫(yī)院等5家用人單位在寄回調(diào)查表的同時，還專門給云南電大發(fā)來一份感謝函，稱電大畢業(yè)生已成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的業(yè)務(wù)骨干，還有2人獲得過州、縣級科技成果獎。④媒體使用后，收到來自17個省許多使用者的信息反饋，有電大師生、也有天津醫(yī)大、北大醫(yī)學(xué)部、河北醫(yī)科大、蘭州醫(yī)學(xué)院的本科學(xué)生、以及中國醫(yī)科大7年制學(xué)生。他們普遍認(rèn)為多種媒體配合是學(xué)習(xí)的好方式，有助于更好的掌握知識，提高學(xué)習(xí)效率。護(hù)理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)。一位內(nèi)蒙巴盟的電大學(xué)生寫到：“病理學(xué)教材排版新穎，內(nèi)容豐富，重點突出，每章附有自測題，不但可以檢測自己，也是對所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)。用這一套教材節(jié)省我很多時間，而且不是眉毛、胡子一把抓，可以有輕有重的去學(xué)習(xí)。”

回饋的信息反應(yīng)了電大護(hù)理教育的質(zhì)量是比較好的，電大的課程資源也被自考、兄弟網(wǎng)院及一些高職高專院校等選用，具有一定的輻射效應(yīng)并取得了較好的社會效益。但許多工作還需要持續(xù)改進(jìn)。學(xué)習(xí)者的計算機(jī)操作技能以及外語水平還有待進(jìn)一步提高；課程體系和內(nèi)容的改革還要進(jìn)一步深化；學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)；課程資源特別是網(wǎng)上的學(xué)習(xí)支持服務(wù)還有大量的工作要做?？傊|(zhì)量保證要素的建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的工程，需要在教學(xué)實踐中不斷完善。面對基層和偏遠(yuǎn)地區(qū)渴望學(xué)習(xí)提高的護(hù)理人員，作為從事遠(yuǎn)程教育的教師，我們有責(zé)任，建設(shè)好保證教學(xué)質(zhì)量的各個要素，最終形成教育質(zhì)量保證體系，為學(xué)習(xí)者提供良好的服務(wù)，為我國實現(xiàn)高等教育大眾化和構(gòu)建終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會做出積極的貢獻(xiàn)。

第三篇：內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建與改進(jìn)實施方案527

陜西電子科技職業(yè)學(xué)院

內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診斷改進(jìn)工作實施方案

各處室、二級院（部）、實訓(xùn)中心、圖書館：

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳【2015】2號）、《關(guān)于印發(fā)高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函[2015]168號）以及《關(guān)于印發(fā)陜西高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案的通知》（陜教高〔2016〕3號）文件精神，并參照楊應(yīng)崧教授《抓“診改”、強(qiáng)保證、激活力、促發(fā)展》專題報告對“診改”工作的解讀，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和部、省《高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案》為指導(dǎo)，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，提高利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，完善學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系，樹立現(xiàn)代職業(yè)教育的質(zhì)量意識，強(qiáng)化辦學(xué)特色、內(nèi)涵建設(shè)，主動適應(yīng)陜西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)“一帶一路”和“中國制造2025”國家發(fā)展戰(zhàn)略，為學(xué)校創(chuàng)建“雙一流”和“升本”打下堅實的基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)任務(wù) 建立基于我校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、各二級學(xué)院（職能部門）的自主診改、學(xué)校診改辦檢查復(fù)核的工作機(jī)制，促進(jìn)我校在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上，根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系來查找不足與完善提高，實現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。具體任務(wù)是：

（一）完善我校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。以診斷與改進(jìn)為手段，促使在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，強(qiáng)化我校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

（二）提升教育教學(xué)管理信息化水平。強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)我校進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升教學(xué)運行管理信息化水平。

（三）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。通過開展診改工作，提升全校的質(zhì)量意識，建立完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、不斷提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，促進(jìn)全員全過程全方位育人。

三、內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)

（一）基本理念

1、質(zhì)量是學(xué)校的生命。質(zhì)量是立校之本、發(fā)展之基、效益之源。質(zhì)量決定學(xué)校的生存與發(fā)展。

2、人才培養(yǎng)質(zhì)量依靠學(xué)校自身保障，學(xué)校根據(jù)自身的培養(yǎng)目標(biāo)，辦學(xué)特色和管理經(jīng)驗制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

3、人才培養(yǎng)質(zhì)量是在需求調(diào)研、目標(biāo)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)制定、規(guī)劃設(shè)計、組織實施、過程監(jiān)控、診斷改進(jìn)等全過程中形成的。

4、學(xué)校要以服務(wù)對象需求為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，由一定的體制機(jī)制編織而成的網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系來保證教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

（二）基本原則

1、目標(biāo)性原則。內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)目的是保證完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。其任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于計劃目標(biāo)的誤差，并采取有效措施糾正發(fā)生的偏差，從而確保教學(xué)任務(wù)與培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、多元性原則。積極建設(shè)以麥可思、ISO等研究機(jī)構(gòu)關(guān)于教學(xué)與管理評價標(biāo)準(zhǔn)為參考，行業(yè)、企業(yè)參與，學(xué)院評價為核心的多元性評價機(jī)制。

3、全員性原則。人才培養(yǎng)工作是學(xué)院的根本任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量離不開全體師生員工的共同努力，人人都是質(zhì)量監(jiān)控與保證中的一分子，其中學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)，系（部）、教研室是基礎(chǔ)，職能部門是核心，院領(lǐng)導(dǎo)是保證

4、系統(tǒng)性原則。教育教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施等多方面，同時與學(xué)校辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和管理等有關(guān)，是一個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)校、職能部門、院（部）、教研室和學(xué)生班級等構(gòu)成一個多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)，是一個完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。

5、全程性原則。教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實施過程中形成的，質(zhì)量保證體系應(yīng)能對教學(xué)的全過程進(jìn)行監(jiān)控。做到事先監(jiān)控計劃過程，事中監(jiān)控實施過程，事后監(jiān)控改進(jìn)過程。

6、特色性原則。學(xué)校診改工作要落實國家指導(dǎo)方案和我省實施方案的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時可結(jié)合實際靈活調(diào)整診改內(nèi)容，突出我院辦學(xué)特色。

（三）建設(shè)質(zhì)量保證體系的依據(jù)

我校以教育部和陜西省《高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案》、《教育部高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》（2008版）以及《陜西高校巡視診斷工作實施方案》的各項指標(biāo)作為制定依據(jù)，結(jié)合學(xué)校實際，建設(shè)具有陜電院特色的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

（四）質(zhì)量保證體系的基本架構(gòu)與主要內(nèi)容

依據(jù)部、省《高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案》的要求，以及質(zhì)量保證三個環(huán)節(jié)、縱向五個系統(tǒng)、橫向五個層面、一個現(xiàn)代信息技術(shù)平臺和形成質(zhì)量改進(jìn)螺旋的質(zhì)量保證體系基本架構(gòu)的建設(shè)思路，我校按照五大模塊十五個項目建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

1、三個環(huán)節(jié)——質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)；

（1）質(zhì)量計劃：事前保證；（2）質(zhì)量控制：事中保證；（3）質(zhì)量提升：持續(xù)改進(jìn)。

2、五個系統(tǒng)——縱向

（1）決策指揮：領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、協(xié)調(diào)管理等；

（2）質(zhì)量生成：教學(xué)、學(xué)生工作組織實施、校園文化建設(shè)等；

（3）資源建設(shè)：組織、人事、校內(nèi)外教學(xué)資源開發(fā)、儲存、使用、管理等；

（4）支持服務(wù)：生活服務(wù)、社會服務(wù)、合作平臺、數(shù)字化校園建設(shè)、安全保障等；

（5）監(jiān)督控制：質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯總、分析，質(zhì)量報告，預(yù)警發(fā)布等。

3、五個層面——橫向

學(xué)校

專業(yè)

課程

教師

學(xué)生

4、一個平臺——現(xiàn)代信息技術(shù)平臺（人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的擴(kuò)展）

（1）源頭采集：人人是源頭數(shù)據(jù)采集者；

（2）即時采集：源頭數(shù)據(jù)生成即予采集；

（3）開放共享：人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。

5、質(zhì)量改進(jìn)螺旋

質(zhì)量改進(jìn)螺旋是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本單元，是內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行的基本流程。內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)重在持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立，即：在內(nèi)部質(zhì)量保證體系設(shè)計和運行過程中，縱向五個系統(tǒng)形成縱向多元疊加質(zhì)量改進(jìn)螺旋，橫向五個層面形成橫向多元聯(lián)動質(zhì)量改進(jìn)螺旋，形成大環(huán)套小環(huán)的階梯式提升。

6、質(zhì)量保證體系建設(shè)的主要內(nèi)容：按照五大模塊十五個項目建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證的目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、指標(biāo)體系、組織體系和制度體系，形成我校內(nèi)部質(zhì)量保證的完整體系：

模塊一：質(zhì)量保證體系總體架構(gòu)規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、組織和制度體系；

模塊二：專業(yè)質(zhì)量保證規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和制度體系； 模塊三：師資質(zhì)量保證規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和制度體系； 模塊四：學(xué)生全面發(fā)展保證規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和制度體系； 模塊五：質(zhì)量保證體系運行效果目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、組織和制度體系。

（五）內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的指標(biāo)任務(wù)分解

見附件1：內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的指標(biāo)任務(wù)分解表

四、實施內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與改進(jìn)

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)陜西高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實施方案的通知》（陜教高〔2016〕3號）文件要求，陜西省高職院校診改工作專家組進(jìn)校考察時間預(yù)計在十月初。我校將迎診工作分為 “校內(nèi)自我診斷與改進(jìn)階段”、“專家進(jìn)校復(fù)核階段”、“改進(jìn)與總結(jié)提高階段”三個階段。前兩個階段的時間進(jìn)度安排和主要任務(wù)如下：

（一）自我診斷與改進(jìn)階段（2016年6月21日—6月25日）

1、學(xué)校進(jìn)行“診改”工作動員部署，分解內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作任務(wù)。

附表:2：內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作任務(wù)分解表

2、各職能部門、院（部）根據(jù)《高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系與診改工作指標(biāo)體系》的指標(biāo)要求，將分項報告和支撐材料上交“診改辦”。

3、由學(xué)校診改工作專家組對學(xué)院質(zhì)量保證體系進(jìn)行診斷并提出改進(jìn)意見。

4、診改辦及各職能部門、院（部）根據(jù)專家組給出的診斷結(jié)論和改進(jìn)意見進(jìn)行整改，并完成以下報告，做好迎接省診改工作專家組進(jìn)校復(fù)核的各項準(zhǔn)備。

（1）學(xué)校2016年《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告》（2）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)質(zhì)量報告》（3）近2年學(xué)校的《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告》（4）近2年學(xué)校職能部門、院（部）的自我診改報告（5）學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃及其他子規(guī)劃（6）學(xué)校所在地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（二）專家進(jìn)校復(fù)核階段（從2016年9月1日—）

1、制定學(xué)校迎接陜西省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改復(fù)核工作實施方案，全校動員宣傳，營造迎診氛圍，做好迎接診改復(fù)核專家組進(jìn)校的各項準(zhǔn)備工作；

2、組織各二級學(xué)院、各職能部門全面細(xì)化落實診改工作任務(wù)，建好診改專家工作資料室（慕課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺終端及電腦設(shè)備進(jìn)資料室），做好實驗實訓(xùn)條件、網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)和后勤服務(wù)的充分準(zhǔn)備； 3.加強(qiáng)教師教風(fēng)、職工工作作風(fēng)與學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，振奮精神，美化校園，以飽滿的工作熱情投身迎接診改復(fù)核工作；

5.全程督查診斷與改進(jìn)工作狀態(tài)，重點督查改進(jìn)任務(wù)落實情況與診改效果。

五、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

（一）成立學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組

工作職責(zé)：

1、做好頂層設(shè)計，為迎接陜西省教育廳內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)檢查工作明確方向。

2、領(lǐng)導(dǎo)全院內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)與診改工作。

（二）診改領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診斷與改進(jìn)工作辦公室（簡稱診改辦）

工作職責(zé)：

1、組織動員全校各單位學(xué)習(xí)領(lǐng)會教育部、教育廳有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作（以下稱：診改工作）文件精神，充分認(rèn)識開展診改工作的重要性與緊迫性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各學(xué)院、各職能部門的診改工作，負(fù)責(zé)學(xué)院診改工作任務(wù)的具體安排和落實，負(fù)責(zé)日常工作的組織、協(xié)調(diào)、督促和檢查。

3、制定診改工作實施方案及階段性工作進(jìn)程；按照學(xué)院診改工作計劃和具體安排，了解掌握各工作組的工作情況。

4、做好對外交流工作，掌握教育廳及兄弟院校診改工作動態(tài)信息，及時做到上傳下達(dá)。

（三）學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作專家組

工作職責(zé)：

1、根據(jù)高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目的5個診斷項目、15各診斷要素、35個診斷點以及學(xué)院質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對全院教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷、給出診斷結(jié)論。

2、針對診斷結(jié)論提出改進(jìn)意見，落實改進(jìn)工作。

3、持續(xù)改進(jìn)和完善學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

六、幾點要求。

（一）高度重視，認(rèn)識到位

陜西省開展高職院校診改工作，是國家、教育部基于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局和高等教育改革發(fā)展態(tài)勢作出的決策部署，是摸清底子、建立高職教育坐標(biāo)系的基礎(chǔ)工作。診改工作是我院一把手工程，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體師生員工必須充分認(rèn)識到陜西省高職院校診改工作的目的、意義和作用。要加強(qiáng)對診改工作指標(biāo)內(nèi)涵、工作方法、工作經(jīng)驗等方面的學(xué)習(xí)與研究，按照實施方案確定的不同階段，對全體師生員工進(jìn)行分層次、分類別、針對性的培訓(xùn)，調(diào)動和發(fā)揮全校師生員工積極性和創(chuàng)造性，切實做好各項工作。

（二）統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)

迎接陜西省高職院校診改工作任務(wù)艱巨，內(nèi)容繁雜，涉及到全校各個單位各個部門。要樹立全校一盤棋的思想，加強(qiáng)學(xué)院、部門之間的協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，積極配合。各二級學(xué)院、各職能部門以及廣大師生員工，必須服從診改工作大局，服從學(xué)院的統(tǒng)一安排。實行責(zé)任單位和責(zé)任人制度，各職能部門、各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)人為本單位診改工作的第一責(zé)任人。建立診改工作資料管理制度，各單位診改資料要由專人管理，專人負(fù)責(zé)。

（三）狠抓落實，講求實效

各部門要按照診改工作方案的要求，狠抓診改工作任務(wù)的落實。教學(xué)質(zhì)量診改辦公室要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，對涉及多部門、多領(lǐng)域的工作要強(qiáng)化統(tǒng)籌，統(tǒng)一指揮，按期完成工作目標(biāo)任務(wù)。各單位要注重總結(jié)經(jīng)驗，明確不足，理清思路，確定措施。

（四）制度保障，措施到位

根據(jù)診改工作需要，劃撥診改工作專項資金,建立健全診改工作制度，主要包括：診改領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度、質(zhì)量診改辦公室例會制度、責(zé)任單位評估工作責(zé)任制、診改工作進(jìn)展情況公示制、診改工作督查與考核制度、診改工作責(zé)任追究與獎罰制度和診改工作保障制度。陜西省高職院校診改工作是對我院教育教學(xué)工作的一次全面檢驗。診改結(jié)論關(guān)系到我院社會聲譽(yù)和持續(xù)發(fā)展的大局，將會對我校未來的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。全校師生員工要以高度的責(zé)任感和使命感，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全力以赴，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，

第四篇：遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院

提前考試大作業(yè)

學(xué)習(xí)中心：崇安職校

課程名稱：遠(yuǎn)程教育導(dǎo)論

題目：遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

專業(yè)：工商管理

批次、層次：201009高起專

學(xué)生姓名：殷 俊 偉

學(xué)號：910911043身份證號碼：***239

提交時間：2010年11月20日

遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

姓名：殷俊偉

（專業(yè)：工商管理學(xué)號：910911043高起專）

摘要：遠(yuǎn)程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。遠(yuǎn)程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育、質(zhì)量保證體系、作用

遠(yuǎn)程教育是一個新起的教育形式，主要是以多媒體教學(xué)為主的，一種開放式的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性，這就對遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證提出了更高的要求。同時，遠(yuǎn)程教育是系統(tǒng)辦學(xué)，不是一個學(xué)校、一個辦學(xué)單位就能完成的，需要龐大的系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)的支持，這些機(jī)構(gòu)的運轉(zhuǎn)能不能聽指揮，能不能完成辦學(xué)單位的要求，還涉及復(fù)雜、困難的多種因素影響。它的不完善就注定了我國必須建立一個遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量保證體系，對它進(jìn)行監(jiān)督評估改善，否則它很難持續(xù)發(fā)展下去。

遠(yuǎn)程教育雖然是一種開放教育的形式，但是開放教育要有一個閉環(huán)可控系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)的督導(dǎo)制度都很重要。開放而撒手不管，沒有一定的管理和有效的監(jiān)控措施，很難保證質(zhì)量。而質(zhì)量保證體系的建立與檢驗是一項復(fù)雜、長期和動態(tài)的系統(tǒng)工程；體系依賴于執(zhí)行力，它通過對人的監(jiān)控來達(dá)到對產(chǎn)品的質(zhì)量控制；推行標(biāo)準(zhǔn)必須尊重教育規(guī)律特別是遠(yuǎn)程教育規(guī)律，根據(jù)實際情況合理剪裁和變通；應(yīng)當(dāng)謀求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并舉。

我個人認(rèn)為課程建設(shè)、教師基本素質(zhì)、教學(xué)設(shè)施條件、教學(xué)過程管理、考試內(nèi)容和方式、成本效益分析、監(jiān)督運轉(zhuǎn)機(jī)制是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系中的基本要素。他們息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，任何一基本要素出現(xiàn)問題，遠(yuǎn)程教育的進(jìn)程都會被打斷，止步不前。

課程建設(shè)在專業(yè)開設(shè)方面，知識結(jié)構(gòu)方面、多種媒體教材建設(shè)方面和課程教學(xué)活動方面都直接影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。專業(yè)開設(shè)質(zhì)量主要是看專業(yè)是否滿足社會發(fā)展的需要和滿足個人發(fā)展的需要。專業(yè)開設(shè)是由教學(xué)計劃來具體體現(xiàn)，而教學(xué)計劃是培養(yǎng)人才的總設(shè)計方案。所以課程建設(shè)一定要與時俱進(jìn)，留意網(wǎng)上最新動態(tài)，而且要適合自己的年齡層次，文化程度等等，千萬不要想一步登天，或永遠(yuǎn)停留在底層，要逐步提升。

遠(yuǎn)程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。為了保證遠(yuǎn)程教育的教師們具備相應(yīng)的知識和技能，為提高教師素質(zhì)提供培訓(xùn)：可以創(chuàng)造條件讓教師攻讀研究生文憑、碩士學(xué)位和博士學(xué)位；可以以研討會等形式更新教師的知識和技能，比如課程開設(shè)和教學(xué)計劃制訂、學(xué)習(xí)者支持服務(wù)、教學(xué)設(shè)計、音像資源的開發(fā)和制作、專業(yè)學(xué)科的評估、計算機(jī)技能等等。對于特定群體，學(xué)校還組織專門的培訓(xùn)。激發(fā)了全體教師學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能的熱情和動力，既提高工作效率，也使質(zhì)量得到保證

對教學(xué)設(shè)施的投入、建設(shè)和服務(wù)是教學(xué)質(zhì)量的基本保障，是辦學(xué)的先決條件?，F(xiàn)在教學(xué)資源其實是比較匱乏的，雖然網(wǎng)上的資源還是比較多的，但真正適合學(xué)生的、有針對性的的資源卻很少，缺乏經(jīng)過整合的、適應(yīng)學(xué)生需求的教學(xué)設(shè)計和

各種媒體的一體化設(shè)計。學(xué)生面對的是高校的教材、光盤，此外就是網(wǎng)上課堂。這些資源缺乏針對性、缺乏對學(xué)生實際需求的了解，不能提供很多動態(tài)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容。這樣，學(xué)生就覺得對自己有用的東西不多，很多內(nèi)容又看不懂，資源也就顯得比較匱乏。久久之對遠(yuǎn)程教育就失去了興趣和信心。不過現(xiàn)在好多的高等院校正在積極拯救，很多習(xí)慣于從事傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)秀教師來說，他們熟悉的是撰寫印刷教材，開發(fā)網(wǎng)上教學(xué)資源則是很吃力的事情。因為不熟悉、不習(xí)慣，所以很多教師在創(chuàng)建網(wǎng)上教學(xué)資源方面沒有積極性。學(xué)校通過為教師提供應(yīng)用新技術(shù)的支架，激發(fā)教師創(chuàng)建網(wǎng)上資源的積極性。在遠(yuǎn)程教育中，教師主要是在學(xué)習(xí)的平臺上熟悉遠(yuǎn)程教育、實施遠(yuǎn)程教育以及促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展。因此，學(xué)校應(yīng)該為教師搭建一個成熟的教學(xué)環(huán)境，以幫助教師實現(xiàn)這些目標(biāo)。這個教師教學(xué)環(huán)境不僅要能夠使教師進(jìn)行教學(xué)實施，還應(yīng)該能使教師獲得教學(xué)信息服務(wù)及培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展。

入學(xué)教育和新學(xué)期開學(xué)、教師的課程實施、學(xué)生的平時作業(yè)、期末復(fù)習(xí)和考試是教學(xué)管理的主要環(huán)節(jié)。

引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉、適應(yīng)這種新型的學(xué)習(xí)方式。這種引導(dǎo)工作可以在招生初期就開始進(jìn)行，在學(xué)生的報名過程中就開始灌輸學(xué)生養(yǎng)成上網(wǎng)看通知、收郵件的習(xí)慣。除此之外，服務(wù)站還要做好新生入學(xué)的導(dǎo)學(xué)工作。將學(xué)生平時最容易出問題的地方制作成提綱挈領(lǐng)的資料，詳細(xì)向?qū)W生講解，通過這樣的講解，讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教育有一個較為全面的了解。這種引導(dǎo)工作更應(yīng)該滲透到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)，對學(xué)生的問題做到有問必答，更重要的是要引導(dǎo)學(xué)生自己去了解、掌握遇到的問題，而不僅僅是簡單的回答問題。在回復(fù)學(xué)生問題的過程中，我們也采用反問學(xué)生的方式，比如：考試預(yù)約前夕，我們會提醒學(xué)生：是否已經(jīng)完成作業(yè)？考試預(yù)約工作即將開始等等。

目前高校并沒有真正形成一種學(xué)生個體化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，多數(shù)還是采用遠(yuǎn)程課堂的形式、自學(xué)的形式，沒有實現(xiàn)真正的自主學(xué)習(xí)基本是學(xué)校播什么學(xué)生看什么，有的甚至還規(guī)定時間。這些問題的出現(xiàn)，并不是手段的變化就能解決一切的，而是涉及對遠(yuǎn)程教育模式、管理模式的改革問題。此外，2003年3月29日，在廣州財校舉行的湖南大學(xué)遠(yuǎn)程教育考試發(fā)生集體作弊事件，《廣州日報》記者進(jìn)行暗訪，并拍下現(xiàn)場作弊照片,無疑是我國遠(yuǎn)程教育界最駭人聽聞的新聞。

由于出現(xiàn)了這樣一些矛盾和不規(guī)范行為，教育行政部門也就出臺了一系列調(diào)整措施，并要求高校嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)，必須讓遠(yuǎn)程教育逐漸走上規(guī)范化的軌道。否則對遠(yuǎn)程教育的發(fā)展不利。

遠(yuǎn)程教育所提供的網(wǎng)絡(luò)課程和支持服務(wù)都還不夠豐富，所采用的入學(xué)和學(xué)習(xí)方式還不夠靈活，雖然是由什么原因產(chǎn)生的，不過我覺得經(jīng)費限制占有相當(dāng)大的比重。成本核算、規(guī)模效益的研究，要解決投入多少與學(xué)生數(shù)有一個恰當(dāng)?shù)谋壤?，不贏利也不虧損的良性運轉(zhuǎn)機(jī)制；要解決教師與學(xué)生有一個合理的比例，即保持規(guī)模又保證質(zhì)量。

但是普通高校發(fā)展遠(yuǎn)程教育一般是依托成人教育學(xué)院或繼續(xù)教育學(xué)院，這些學(xué)院自身大多沒有雄厚的教學(xué)力量，有些管理人員在辦學(xué)指導(dǎo)思想上不夠端正，對遠(yuǎn)程教育規(guī)律不了解，也缺乏遠(yuǎn)程教育的經(jīng)驗。有的看到國家給了優(yōu)惠政策，就一味想擴(kuò)招，結(jié)果把網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院變成了變相擴(kuò)招的手段。也有的追逐功利，覺得多招生就可能多收入；公司、企業(yè)是要講成本效益的，校企合作中如果處理

不好，也會發(fā)生問題。這樣，就出現(xiàn)了不考慮生源情況亂招生的現(xiàn)象，質(zhì)量自然難以保證。

遠(yuǎn)程高等院校在學(xué)生整個求學(xué)期間應(yīng)該有充分的財政保證，人學(xué)承諾的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)標(biāo)，這樣才能維持其社會公信力，才能使學(xué)院進(jìn)人良性循環(huán)。

因此，院校應(yīng)該建立財政審核機(jī)制，對每個項目的收支進(jìn)行預(yù)算;建立相關(guān)政策，明確每個教學(xué)環(huán)節(jié)(入學(xué)—教材設(shè)計開發(fā)—教材傳遞—考試畢業(yè)等)，遠(yuǎn)程高等教育的每一個部分(院校、政府、學(xué)生、教師等)的財政分配和最終的審核標(biāo)準(zhǔn)等。

監(jiān)督運行機(jī)制就是要建立具有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督職能的部門或組織，定期、不定期組織有關(guān)專家和學(xué)者等人員，對教學(xué)各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀和諸多部門執(zhí)行質(zhì)量的程度進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理和解決，各部門根據(jù)檢查情況調(diào)整政策和有關(guān)規(guī)則，為制定新計劃、新方案提供依據(jù)。這樣就形成了有效反饋的閉合運行系統(tǒng)。

要為學(xué)生提供高質(zhì)量的支持服務(wù)，首先必須了解學(xué)習(xí)者，但在目前，了解學(xué)生需求、了解學(xué)生是如何掌握技術(shù)及使用技術(shù)的，卻常常為人們所忽視。要重視對學(xué)生學(xué)習(xí)反饋信息的搜集。在搜集這些信息時，不僅要關(guān)注搜集信息的行為本身，還要重視從這些信息中得來的一些正確數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)反饋給全體教職員工，使這些數(shù)據(jù)切實地在促進(jìn)未來教學(xué)方面發(fā)揮作用?！氨O(jiān)控—整改—監(jiān)控”的周期性評定和認(rèn)證工作，使舉辦遠(yuǎn)程教育的院校工作得到持續(xù)性的改進(jìn)。

服務(wù)促質(zhì)量、過程出質(zhì)量，對施教和受教進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)控。他表示，所謂服務(wù)促質(zhì)量，就是向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的課件資源和教育服務(wù)，注重教育產(chǎn)品和助學(xué)服務(wù)的品質(zhì)。而對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，體現(xiàn)為對施教各環(huán)節(jié)和項目的動態(tài)跟蹤、流程優(yōu)化和績效評估。所謂過程出質(zhì)量，就是在多元施教的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程和教學(xué)輔導(dǎo)狀態(tài)的監(jiān)控，核心是自主學(xué)習(xí)質(zhì)量和輔導(dǎo)質(zhì)量。同時，通過管理平臺實現(xiàn)動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時解決，保證過程質(zhì)量。

為實現(xiàn)良好教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)，質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)點控制，只有在教學(xué)監(jiān)督機(jī)制建立的條件下，才可實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展從技術(shù)的角度提供了師生交互的渠道，使得遠(yuǎn)程教育在技術(shù)應(yīng)用上又有了新的飛躍。然而技術(shù)僅僅是一種工具，它并不能解決遠(yuǎn)程教育最根本的質(zhì)量保證問題，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和從事遠(yuǎn)程教育的教師、管理者仍需研究質(zhì)量保證的措施，政府部門仍需建立評估遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，以此推進(jìn)遠(yuǎn)程教育的進(jìn)一步發(fā)展。

第五篇：安全保證體系2

安全保證體系

一、安全管理方針

安全管理方針是“安全第一，預(yù)防為主”。

二、安全目標(biāo)

本工程輕傷事故發(fā)生頻率控制在2‰以下，杜絕重傷死亡發(fā)生，杜絕機(jī)械事故，達(dá)到GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系的要求。

三、安全組織保證體系

1、以項目經(jīng)理為首，由項目副經(jīng)理、安全員、專業(yè)工長、各專業(yè)分包隊安全員等各方面的管理人員組成安全保證體系。

2、成立項目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：韓偉

副組長：王騫

張會明

席營建

組員：李濤

張衛(wèi)強(qiáng)

齊江銀

瞿德阡

孫繼彬

陳奇志

陳新榮

李廣輝

楊鵬

孫靜

3、安全責(zé)任落實措施

（1）建立建全安全保證體系，安全生產(chǎn)責(zé)任制，并落實到人。（2）建立工地安全檢查制度，建立安全值班制度，對發(fā)現(xiàn)事故隱患和 不安全因素，要有整改措施，定人、定時整改并驗收，達(dá)標(biāo)方可施工，否則不許施工。

（3）組織安全教育活動，及時學(xué)習(xí)有關(guān)法令法規(guī)，及有關(guān)安全技術(shù)措施，使每個施工人員都要有安全第一的思想，變“要我安全”為“我要安全”。

（4）杜絕違章指揮，違章操作和違返勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、安全責(zé)任制

1、項目經(jīng)理

（1）對所領(lǐng)導(dǎo)的施工項目的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。貫徹落實安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度，結(jié)合項目工程特點及施工全過程的情況，制定本項目各項安全生產(chǎn)管理辦法或提出要求并監(jiān)督實施。

（2）組織落實施工組織設(shè)計、施工方案中的各項安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗收制度的實施。

（3）定期召開工地安全工作會，遇有進(jìn)度與安全生產(chǎn)向矛盾時必須服從安全。

（4）經(jīng)常組織各種安全生產(chǎn)教育，支持和配合安技人員的各項工作。（5）健全和完善用工管理手續(xù)，錄用外包隊必須及時向有關(guān)部門申報，嚴(yán)格用工制度與管理。適時組織職工上崗安全教育，要對外包隊的健康與安全負(fù)責(zé)，加強(qiáng)勞動保護(hù)工作。

（6）領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中的不安全問題，組織制定措施及時解決。對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決。

（7）一旦發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護(hù)與搶救工作，及時上報組織、配合事故調(diào)查，認(rèn)真落實制定的防范措施，吸取事故教訓(xùn)。

2、技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）對項目生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任。

（2）貫徹、落實安全生產(chǎn)方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項目工程的特點，主持項目工程的安全技術(shù)交底和開工前的全面安全技術(shù)交底工作。

（3）組織編制施和審查施工組織設(shè)計和施工方案時，要審查安全技術(shù)措施，保證其可行性與針對性，并隨時檢查、監(jiān)督、落實。

（4）項目工程應(yīng)用的新材料、新技術(shù)、新工藝，要及時上報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施，同時要組織上崗人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、教育。認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的安 全技術(shù)措施與安全操作工藝、要求，預(yù)防施工中因易燃易爆和化學(xué)藥品引起的火災(zāi)、中毒或在新工藝實施中可能造成的事故。

（5）參加工地的安全生產(chǎn)檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術(shù)方面提出整改意見和辦法予以解決。

（6）參加配合因工傷亡安全事故的調(diào)查，從技術(shù)上分析事故原因，提出防范措施、意見。

3、項目生產(chǎn)副經(jīng)理

（1）對本項目安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，落實本項目各項安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（2）參與編制施工組設(shè)計和施工方案，審批本項目文明安全技術(shù)管理措施，落實施工生產(chǎn)中的安全技術(shù)措施。

（3）領(lǐng)導(dǎo)組織本項目的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，確定安全生產(chǎn)考核目標(biāo)。

（4）領(lǐng)導(dǎo)組織本項目的安全生產(chǎn)檢查，及時解決施工中存在的不安全問題。（5）認(rèn)真聽取、采納安全生產(chǎn)的合理化建議，保證本項目安全生產(chǎn)保障體系的正常運轉(zhuǎn)。

（6）主持安全防護(hù)設(shè)施和設(shè)備的驗收。發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備的不正常情況應(yīng)及時采取措施，嚴(yán)格控制不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的防護(hù)設(shè)施、設(shè)備投入使用。

（7）在事故調(diào)查組的指導(dǎo)下，組織工傷亡事故的調(diào)查、分析及處理中的具體工作。

4、專職安全員

（1）在公司安技處和項目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)政策、法令和本公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度。

（2）隨時對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡回檢查，掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，針對不安全因素提出改進(jìn)意見和措施，有權(quán)簽發(fā)安全整改指令書。糾正違章作業(yè)，有權(quán)暫停冒險作業(yè)的人員，并及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，對違反安全技術(shù)、勞動保護(hù)的行為，經(jīng)教育無效時，有權(quán)越級上報。、（3）做好安全檢查記錄，每月上報安全月報。

（4）參加編制施工方案和安全生產(chǎn)技術(shù)措施，參加安全生產(chǎn)檢查和工傷亡事故的調(diào)查分析。（5）切實抓好安全生產(chǎn)宣傳教育，組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程。

5、專業(yè)工長：

（1）對所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任，不違章指揮，及時制止違章冒險作業(yè)。

（2）協(xié)助工地負(fù)責(zé)人，對所管轄的區(qū)域內(nèi)一切安全防護(hù)設(shè)施負(fù)責(zé)，對整改指令書及隱患通知單要組織落實改進(jìn)。

（3）做好有針對性的書面交底，遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全。

（4）領(lǐng)導(dǎo)所屬班組搞好安全活動日的活動，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并教育工人正確使用防護(hù)用品，檢查執(zhí)行情況。

（5）一旦發(fā)生重大傷亡事故或重大未遂事故要保護(hù)好現(xiàn)場并立即上報，協(xié)助上組分析、調(diào)查事故。

（6）有權(quán)拒絕上級上達(dá)的不科學(xué)、不安全、不衛(wèi)生的生指令。

5、生產(chǎn)班組長

（1）認(rèn)真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據(jù)本組人員的技術(shù)、體力、思想等情況安排工作做好安全交底，對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負(fù) 責(zé)。

（2）組織搞好安全活動日、開好班前安全會。

（3）組織本組職工學(xué)習(xí)安全規(guī)程、制度，對新調(diào)入的工人進(jìn)行現(xiàn)場安全操作教育。

（4）經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場的安全生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或及時上報。

（5）發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時上報，并組織全組人員認(rèn)真分析提出防范措施，發(fā)生重大傷亡重故要保護(hù)好現(xiàn)場并立即上報。

（6）有權(quán)拒絕違章指令。

6、工人責(zé)任

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，模范遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（2）積極參加安全活動，認(rèn)真執(zhí)行安全交底，不違章作業(yè)，服從安全人員的指揮。

（3）發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，在安全生產(chǎn)方面做到互相幫助、互相監(jiān)督，對新工人要積極傳授安全生產(chǎn)知識，維護(hù)一切安全設(shè)施和防護(hù)用具，做到正確 使用，不私自拆改。

（4）對不安全作業(yè)要積極提出意見，并有權(quán)拒絕執(zhí)行違章指令。（5）發(fā)生傷亡和未遂事故，要保護(hù)好現(xiàn)場并立即上報。（6）進(jìn)入施工現(xiàn)場要戴好安全帽，高空作業(yè)要系好安全帶。（7）有權(quán)拒施違章指揮的檢查。

五、安全值班員崗位責(zé)任制

1、崗位責(zé)任

（1）安全值班員在值班期間全面負(fù)責(zé)本工程的安全生產(chǎn)工作，對其管轄范圍內(nèi)發(fā)生的傷亡事故負(fù)直接責(zé)任。

（2）組織安全活動和安全生產(chǎn)教育，采用多種形式，利用各種宣傳工具，每天都要宣傳安全生產(chǎn)方針、規(guī)程、安全知識以及現(xiàn)場應(yīng)該注意的事項，并表揚(yáng)安全生產(chǎn)的好人好事，使施工現(xiàn)場充滿濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

（3）貫徹本公司安全目標(biāo)管理，轉(zhuǎn)達(dá)貫徹上級的指示和要求，布置安全工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（4）組織安全檢查，主要內(nèi)容如下：

1）檢查施工組織設(shè)計、工序程序中安全技術(shù)措施的貫徹落實； 2）檢查高層建筑安全措施的貫徹落實；

3）檢查“三寶”（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）的使用是否認(rèn)真；

4）檢查“四口”（陽臺口、孔洞口、樓梯口、電梯井口）的防護(hù)是否完善； 5）檢查腳手架的支搭和防滑是否合格； 6）檢查機(jī)械電器是否存在隱患； 7）檢查安全生產(chǎn)宣傳教育氣氛；

8）檢查現(xiàn)場布置和物資堆放是否有不安全因素；

9）檢查管理人員是否有違章指揮，作業(yè)工人是否有違章冒險作業(yè)的情況。

2、交接班

安全值班員在交接班時要做好交班工作，認(rèn)真填寫交班記錄，將本班所做的工作，已經(jīng)解決的問題認(rèn)真向下一班移交。如因上一班而沒有移交，從而發(fā)生了事故，責(zé)任要由上一班值班員負(fù)責(zé)，凡屬于安全值班員責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作沒有作到（無檢查記錄和無整改措施）而發(fā)生事故，由當(dāng)值班員負(fù)責(zé)。

3、安全值班員的職責(zé)

（1）安全值班員在值班期間必須及時掌握安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)要予以糾正。如遇緊急情況，有權(quán)決定暫停生產(chǎn)，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報 告。對不聽勸告的違章者有權(quán)提出處罰意見。

（2）有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險作業(yè)的指令，并立即向上級安全主管報告；（3）凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的生產(chǎn)人員、生產(chǎn)指揮人員、行政管理人員以及其他單位到現(xiàn)場參觀的人員，在安全問題上都必須聽從安全值班員的意見和指揮。