第一篇：管理學(xué)小故事-賣出我的魅力

生物達(dá)人12

賣出魅力

中國(guó)西部電子社區(qū)，位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，總建筑面積（含在建）四十萬(wàn)平方來(lái)，融“西部電子商城”、“電子廣場(chǎng)”、“商業(yè)步行街”、“A座電子工業(yè)寫字樓”、“B/C/D/E座軟件公寓”、“信息大廈”于一體，以其大面積、大容量、高起點(diǎn)、全智能、全效能的特點(diǎn)著稱于正處于熱點(diǎn)的中國(guó)西部開發(fā)的橋頭堡。但自開盤以來(lái)，市場(chǎng)運(yùn)作不佳，銷售連續(xù)受阻。樓盤銷售已做成了夾生飯。怎么辦？

西部大開發(fā)，賦予西安以全新的希望，西安房地產(chǎn)業(yè)界正乘勢(shì)“迎難而上”，克難猛進(jìn)。作為“龍首”，高科地產(chǎn)具有足夠的優(yōu)勢(shì)力挫群雄。結(jié)合電子社區(qū)的高科技、多功能等特點(diǎn)，經(jīng)綜合分析，將其定位于綜合創(chuàng)業(yè)板地產(chǎn)，并賦予其“中國(guó)西部藍(lán)色硅谷”概念。

具體而言，該定位包括以下社會(huì)價(jià)值內(nèi)涵：

中國(guó)地產(chǎn)新魅力運(yùn)動(dòng)的原創(chuàng)作品和SPG三維地產(chǎn)第一案；中國(guó)西部“中關(guān)村”；國(guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)窗口文明工程；國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園示范工程；國(guó)家科技部重點(diǎn)扶持工程；國(guó)家級(jí)“產(chǎn)業(yè)旅游景點(diǎn)”——關(guān)中第九景；國(guó)家科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)園；中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)西部孵化中心（基地）；中國(guó)藍(lán)色文明新發(fā)源地。

對(duì)于“西部藍(lán)色硅谷”，如何銷售樓盤的魅力，公司導(dǎo)入了SPG（即精神的產(chǎn)品、魅力的產(chǎn)品）三維地產(chǎn)新概念，用精神提煉樓盤的靈魂，用魅力體現(xiàn)樓盤的附加值，推出魅力金三角的藍(lán)色硅谷推廣匹配動(dòng)力：

霸王花物業(yè)管理服務(wù)

藍(lán)色硅谷將組建起中國(guó)第一支霸王花物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍。

中國(guó)西部藍(lán)色硅谷“創(chuàng)業(yè)基金會(huì)”

服務(wù)職能：為入住“藍(lán)色硅谷”的商戶（含西部電子商城、商業(yè)步行街、電子產(chǎn)業(yè)城、信息大廈、電子廣場(chǎng)）提供臨時(shí)10萬(wàn)貸款元以下保值借款服務(wù)（限期歸還）。

中國(guó)西部策劃聯(lián)盟

業(yè)主都是中小型企業(yè)公司，他們對(duì)策劃有著必然的需求，中國(guó)西部策劃聯(lián)盟便是最好的結(jié)合點(diǎn)，也是藍(lán)色硅谷獨(dú)特的魅力之一。

藍(lán)色的硅谷創(chuàng)業(yè)版推廣空前成功，二周內(nèi)實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)的銷售額?，F(xiàn)在，“中國(guó)西部電子社”已成為西安地產(chǎn)焦點(diǎn)，中國(guó)概念地產(chǎn)的成功典范之一。

鋼筋加水泥的方式早已過(guò)時(shí)，位置、位置、還是位置的時(shí)代也即將過(guò)去，現(xiàn)在已是賣魅力的時(shí)代了。

魅力是挖掘出來(lái)的，哪怕是一個(gè)皮膚很黑的女孩，往往也能被譽(yù)為黑牡丹。

“西部藍(lán)色硅谷”成功的關(guān)鍵在于，“找出我的魅力，賣出我的魅力”。

這是觀念更新的結(jié)果。

第二篇：管理學(xué)小故事

看后，真想

【蝴蝶效應(yīng)】【青蛙現(xiàn)象】【鱷魚法則】 【鲇魚效應(yīng)】 【羊群效應(yīng)】 【刺猬法則】 【手表定律】

【破窗理論】【二八定律】【木桶理論】 【馬太效應(yīng)】 【鳥籠邏輯】 【責(zé)任分散效應(yīng)】【帕金森定律】

【暈輪效應(yīng)】【霍桑效應(yīng)】【習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)】【證人的記憶】【羅森塔爾效應(yīng)】【虛假同感偏差】

--------【蝴蝶效應(yīng)】

蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

蝴蝶效應(yīng)是說(shuō)，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的，就不能糊涂。

今天的企業(yè)，其命運(yùn)同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響。消費(fèi)者越來(lái)越相信感覺(jué)，所以品牌消費(fèi)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度??這些無(wú)形的價(jià)值都會(huì)成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：

“在你的統(tǒng)計(jì)中，對(duì)待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。”

“你一朝對(duì)客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救?！?/p>

“在客戶眼里，你代表公司”。

今天，能夠讓企業(yè)命運(yùn)發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠(yuǎn)不止“計(jì)劃之手”，隨著中國(guó)聯(lián)通加入電信競(jìng)爭(zhēng)，私營(yíng)企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競(jìng)爭(zhēng)等新聞的出現(xiàn)，企業(yè)坐而無(wú)憂的壟斷地位日漸勢(shì)微，開放式的競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。

精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來(lái)越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的保障，隨之而來(lái)的是依靠自己來(lái)決定命運(yùn)。而組織和個(gè)人自由組合的結(jié)果就是：誰(shuí)能捕捉到對(duì)生命有益的“蝴蝶”，誰(shuí)就不會(huì)被社會(huì)拋棄。

-------【青蛙現(xiàn)象】

青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)，它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。

青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺(jué)，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒(méi)有清醒的察覺(jué)。

啟示之一是：我們的組織和社會(huì)生存的主要威脅，并非來(lái)自突如其來(lái)的事件，而是由緩慢漸進(jìn)而無(wú)法察覺(jué)的過(guò)程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無(wú)法縱觀全局，對(duì)于突如其來(lái)的變化，可以從容面對(duì)，對(duì)于悄悄發(fā)生的大的變化，而無(wú)法察覺(jué)，最終會(huì)帶給我們更加嚴(yán)重的危害！~ 啟示之二是：青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來(lái)，勤于思考新的問(wèn)題，勤于學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不能過(guò)“今日有酒，今日醉”和“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢(mèng)死的生活，到頭來(lái)將是非常可悲的！

啟示之三是：當(dāng)今的社會(huì)，是一個(gè)知識(shí)爆炸、日新月異的時(shí)代，知識(shí)也需要不斷更新，所以我們不要一味的沉迷于現(xiàn)狀、安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，這樣下去的話，肯定會(huì)被時(shí)代所淘汰，也會(huì)有面臨失業(yè)的危險(xiǎn)！

啟示之四是：我們不要單純的，只能面對(duì)突如其來(lái)的危險(xiǎn)，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn)，因?yàn)?，那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn)，才是最可怕的！

--------【鱷魚法則】

鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。

譬如在股市中，鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

--------【鲇魚效應(yīng)】

以前，沙丁魚在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢? 原來(lái)鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。

當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)。

“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面，一是企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。

關(guān)于鯰魚效應(yīng)的應(yīng)用，目前已有鯰魚效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用，具體包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立、能人的啟用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等。但筆者認(rèn)為鯰魚效應(yīng)的分析和應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些。思考問(wèn)題的視角不同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法就不同。

首先，如果鯰魚本體代表領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)者即影響他人完成任務(wù)的個(gè)體或者集體，在死氣沉沉的沙丁魚箱內(nèi)，沙丁魚就象征著一批同質(zhì)性極強(qiáng)的群體，他們技能水平相似，缺乏創(chuàng)新和主動(dòng)性，人浮于事，效率低下，整個(gè)機(jī)構(gòu)是一種臃腫不堪的狀態(tài)，而鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的到來(lái)（或者內(nèi)部沙丁魚進(jìn)化成鯰魚），新官上任三把火，整頓紀(jì)律，規(guī)范制度，改造流程，合理配置崗位和人、財(cái)、物，逐漸組織的經(jīng)營(yíng)有了起色，成本減下來(lái)了，臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了，無(wú)能的沙丁魚被吃了、趕走了，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵(lì)，這樣整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，在鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，整個(gè)組織的活力都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而使集體的力量更加強(qiáng)大，占領(lǐng)市場(chǎng)、保有市場(chǎng)才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從這個(gè)角度看，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備如下特質(zhì)：

1-辦事果斷、雷厲風(fēng)行：迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在，并能夠快刀斬亂麻，迅速而有效地解決問(wèn)題。2-說(shuō)話算話、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)：科學(xué)地決策，并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行，及時(shí)評(píng)估政策的有效性。3-倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向：提倡創(chuàng)新，塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，從業(yè)務(wù)流程、工作設(shè)計(jì)、人員招聘與配置、薪酬設(shè)計(jì)和考核等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思想，體現(xiàn)創(chuàng)新的利。

4-成就需求、前瞻視野：有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，能夠預(yù)見組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距，能夠有效地辨別未來(lái)人才，裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。5-系統(tǒng)視角、敢于變革：能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能，既要把自己當(dāng)作組織的一部分（相對(duì)于漁夫，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者本身也是沙丁魚，漁夫才是領(lǐng)導(dǎo)者），又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠帶動(dòng)員工隊(duì)伍打開局面、打破常規(guī)，取得良好效益。

對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目標(biāo)而奮斗的職工群體而言，如果領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚特性，那么要生存下去的方法就是運(yùn)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)自己的能量，至少要和鯰魚同步速度，并且要保證同一方向（企業(yè)目標(biāo)），這樣才不至于被鯰魚追上吃掉，或者被其他沙丁魚擠到最后憋死。

其次，如果鯰魚代表團(tuán)隊(duì)中一員。

那么它就意味著新、奇、異，包括觀點(diǎn)的不一樣、行為的不同、習(xí)慣的迥異，正因?yàn)椴煌?，才?huì)激發(fā)智慧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同性格、不同技能、不同工作經(jīng)歷的人加盟，如果都是清一色的員工，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生奇思妙想、產(chǎn)生高績(jī)效的可能性是微乎其微的。在注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、致力團(tuán)隊(duì)溝通的今天，適當(dāng)?shù)匚恍T魚加入團(tuán)隊(duì)，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活潑的工作氣氛，帶來(lái)創(chuàng)新，帶來(lái)多贏。但是鯰魚的數(shù)量應(yīng)當(dāng)加以控制，全是鯰魚的話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)“個(gè)個(gè)是英雄、整體是狗熊”的現(xiàn)象，因?yàn)閭€(gè)個(gè)鯰魚都想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，合作和溝通就不存在了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就烏煙瘴氣了，所以日本有些企業(yè)信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚能夠帶動(dòng)一群魚翻騰攪動(dòng)，那就沒(méi)有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個(gè)角度看，團(tuán)隊(duì)中的鯰魚分子應(yīng)注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的鯰魚，也應(yīng)該在工作的基礎(chǔ)上與其加強(qiáng)合作。

再次，如果鯰魚代表讓人來(lái)勁的工作內(nèi)容?，F(xiàn)在在很多企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)依然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無(wú)味、沒(méi)有前景、單調(diào)無(wú)聊的工作內(nèi)容讓人們感覺(jué)像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒(méi)有激情，不愿意在崗位上多思考多改進(jìn)，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴(kuò)大化、豐富化的鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計(jì)（Jobdesigning）上，那對(duì)組織的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)也是顯而易見的。如何把好動(dòng)、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢？這又是一門棘手的學(xué)問(wèn)，有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍、深化工作內(nèi)容，讓員工們體驗(yàn)豐富的工作活動(dòng)，感受努力工作的成就，讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑戰(zhàn)性、來(lái)勁性工作時(shí)的激動(dòng)與欲望；有人主張運(yùn)用輪崗的方式增長(zhǎng)員工的才干，讓他們工作中的鯰魚越游越歡；筆者則主張?jiān)趹?yīng)用以上措施的同時(shí)還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內(nèi)容也要有沙丁魚性工作內(nèi)容，最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚的動(dòng)力與激情，只有匹配了之后，鯰魚效應(yīng)才能真正發(fā)揮它的作用，不然雖然設(shè)置了鯰魚性工作內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)這種工作根本不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗，那么這條鯰魚就成了死魚了。

從這個(gè)角度看，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內(nèi)容、令人來(lái)勁的責(zé)權(quán)利、充滿挑戰(zhàn)的工作期望、新鮮的其他崗位體驗(yàn)等等。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言，是否要在工作中設(shè)置鯰魚工作、在什么層次上設(shè)置鯰魚工作，都將是一個(gè)組織的戰(zhàn)略問(wèn)題。

綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內(nèi)容是不同的，對(duì)于一個(gè)從業(yè)者，領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚，那么你的努力最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃掉的危險(xiǎn)，永遠(yuǎn)充滿激情地向上游，也許某一天你也變成了鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮斗；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼，看誰(shuí)翻騰的能量更大；你的下級(jí)也可能有鯰魚，那就在激勵(lì)下屬成長(zhǎng)的同時(shí)，別忘了給自己充充電，保持強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展，否則你也有被下屬吃掉的危險(xiǎn)；你的工作中也可能有鯰魚，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓鯰魚工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動(dòng)一番。

--------【羊群效應(yīng)】

羊群效應(yīng)：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。

羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，主要是指投資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象，“有樣學(xué)樣”，盲目效仿別人，從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。

羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）

在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過(guò)去，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去；這時(shí)，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見現(xiàn)象。它是指由于對(duì)信息不充分的和缺乏了解，投資者很難對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的不確定性作出合理的預(yù)期，往往是通過(guò)觀察周圍人群的行為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大致相同且彼此強(qiáng)化，從而產(chǎn)生的從眾行為?！把蛉盒?yīng)”是由個(gè)人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機(jī)制。

羊群行為是行為金融學(xué)領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象，主流金融理論無(wú)法對(duì)之解釋。經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來(lái)描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾跟風(fēng)心理。羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。

羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。

--------【刺猬法則】

刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)就是一個(gè)很會(huì)運(yùn)用刺猬法則的人。他有一個(gè)座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問(wèn)、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問(wèn)和智囊機(jī)構(gòu)，沒(méi)有什么人的工作年限能超過(guò)兩年以上。他對(duì)新上任的辦公廳主任總是這樣說(shuō)：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?！边@就是戴高樂(lè)的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因：一是在他看來(lái)，調(diào)動(dòng)是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響，因?yàn)檐婈?duì)是流動(dòng)的，沒(méi)有始終固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂(lè)是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖，他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動(dòng)，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問(wèn)和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長(zhǎng)日久的顧問(wèn)和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營(yíng)私舞弊。

戴高樂(lè)的做法是令人深思和敬佩的。沒(méi)有距離感，領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)分依賴秘書或某幾個(gè)人，容易使智囊人員干政，進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義，謀一己之私利，最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水，后果是很危險(xiǎn)的。兩相比較，還是保持一定距離好。

通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論，尤其在對(duì)待中高層管理者上更是如此。在工作場(chǎng)合和待遇問(wèn)題上，斯通從不吝嗇對(duì)管理者們的關(guān)愛，但在工余時(shí)間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請(qǐng)。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離，既不會(huì)使你高高在上，也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。距離的保持靠一定的原則來(lái)維持，這種原則對(duì)所有人都一視同仁：既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以約束員工。掌握了這個(gè)原則，也就掌握了成功管理的秘訣。

--------【手表定律】

手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。

手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。

猴子與表的故事

森林里生活著一群猴子，每天太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出覓食，太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息，日子過(guò)得平淡而幸福。

一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整個(gè)猴群的明星，每只猴子都向“猛可”請(qǐng)教確切的時(shí)間，整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由“猛可”來(lái)規(guī)劃?！懊涂伞敝饾u建立起威望，當(dāng)上了猴王。

做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來(lái)了好運(yùn)，于是它每天在森林里巡查，希望能夠拾到更多的表。功夫不負(fù)有心人，“猛可”又擁有了第二塊、第三塊表。

但 “猛可”卻有了新的麻煩：每只表的時(shí)間指示都不盡相同，哪一個(gè)才是確切的時(shí)間呢？“猛可”被這個(gè)問(wèn)題難住了。當(dāng)有下屬來(lái)問(wèn)時(shí)間時(shí)，“猛可”支支吾吾回答不上來(lái)，整個(gè)猴群的作息時(shí)間也因此變得混亂。過(guò)了一段時(shí)間，猴子們起來(lái)造反，把“猛可”推下了猴王的寶座，“猛可”的收藏品也被新任猴王據(jù)為己有。但很快，新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。

這就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道時(shí)間；擁有兩只或更多的表，卻無(wú)法確定幾點(diǎn)。更多鐘表并不能告訴人們更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。

手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發(fā)：

對(duì)于任何一件事情，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則將使人無(wú)所適從；對(duì)于一個(gè)人不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則他的行為將陷于混亂。

一個(gè)人不能由兩個(gè)以上的人來(lái)指揮，否則將使這個(gè)人無(wú)所適從；對(duì)于一個(gè)企業(yè)，更是不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法，否則將使這個(gè)企業(yè)無(wú)法發(fā)展。

在這方面美國(guó)在線與時(shí)代華納的合并就是一個(gè)典型的失敗案例。美國(guó)在線是一個(gè)年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)操作靈活、決策迅速，要求一切為快速搶占市場(chǎng)的目標(biāo)服務(wù)。時(shí)代華納在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中建立起強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信之道和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

兩家企業(yè)合并后，企業(yè)高級(jí)管理層并沒(méi)有很好地解決兩種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的沖突，導(dǎo)致員工完全搞不清企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。最終，時(shí)代華納與美國(guó)在線的世紀(jì)聯(lián)姻以失敗告終。這也充分說(shuō)明，要搞清楚時(shí)間，一塊走時(shí)準(zhǔn)確的表就足夠了。

只選擇你認(rèn)為正確的

兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準(zhǔn)它，并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn)，聽從它的指引行事。

尼采有一句名言：“兄弟，如果你是幸運(yùn)的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過(guò)橋會(huì)更容易些?！比绻總€(gè)人都“選擇你所愛，愛你所選擇”，無(wú)論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是，他們被“兩只表”弄得無(wú)所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個(gè)。

還有人在環(huán)境或他人的壓力下，違心選擇了自己并不喜歡的道路，并因此而郁郁終生。即使取得了受人矚目的成就，也體會(huì)不到成功的快樂(lè)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也經(jīng)常會(huì)遇到類似的情況。比如兩門選修課都是你所感興趣的，但是授課時(shí)間重合，而且你又沒(méi)有足夠的精力學(xué)好兩門課程，這個(gè)時(shí)候你很難做出選擇。在面對(duì)兩個(gè)同樣優(yōu)秀、同樣傾心于你的男孩子時(shí)，你也一定會(huì)苦惱許久，不知該如何做出決斷。

擇業(yè)時(shí)，地點(diǎn)、待遇不分伯仲的兩家單位，你將何去何從？在人生的每一個(gè)十字路口，我們都要面對(duì)“魚與熊掌不能兼得”的苦惱。

在面對(duì)矛盾選擇的時(shí)候，我們推薦使用“模糊心理”。所謂“模糊心理”，就是在一個(gè)很難決策的情況下，以潛意識(shí)的心理為主要基調(diào)，做出符合潛意識(shí)心理的選擇。

心理學(xué)研究表明，“模糊心理”實(shí)際上是人在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷積累的一種心理沉積。也許你并不能說(shuō)出一條明確的原因，但是通過(guò)心理的潛意識(shí)，一般情況下可以做出最符合個(gè)體心理需求的決定。這里說(shuō)的潛意識(shí)，實(shí)際上就是我們常說(shuō)的第一印象?！澳：睦怼痹诿苓x擇面前，能夠提供給我們最安全的心理保護(hù)，因而是值得提倡的。

核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從。

應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾；懂得取舍，該放則放。

--------【破窗理論】

破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺(jué)羞愧。

破窗理論1 也稱“破窗謬論”，源于一個(gè)叫黑茲利特的學(xué)者在一本小冊(cè)子中的一個(gè)譬喻（也有人認(rèn)為這一理論是法國(guó)19世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏作為批評(píng)的靶子而總結(jié)出來(lái)的，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。這位黑茲利特說(shuō)，假如小孩打破了窗戶，必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃，這樣就會(huì)使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工，從而推動(dòng)社會(huì)就業(yè)。

在這里，學(xué)者是為了說(shuō)明孩童的行為與政府的行為所能產(chǎn)生的后果，從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預(yù)政策?！捌拼袄碚摗本褪堑湫偷摹捌茐膭?chuàng)造財(cái)富”。把這樣的謬論放之于洪災(zāi)，放之于地震，放之于戰(zhàn)爭(zhēng)，好像都很合適。

破窗理論2 也叫 破窗效應(yīng)一扇窗戶被打破，如果沒(méi)有修復(fù)，將會(huì)導(dǎo)致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。

--------【二八定律】

二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。

社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在，這就是二八法則。

二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上。

20%的人成功------------------80%的人不成功

20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢 20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考 20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間

20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作 20%的人支配別人--------------80%的人受人支配 20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情 20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷

20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量 20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做 20%的人愛投資----------------80%的人愛購(gòu)物 20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想

20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題 20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前 20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)

20%的人計(jì)劃未來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛 20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事 20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情 20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到 20%的人記筆記----------------80%的人忘性好 20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響 20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好

20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境 20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng) 20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄

--------【木桶理論】

木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。

水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無(wú)法盛滿水。是說(shuō)一只水桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無(wú)論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“水桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。

--------【馬太效應(yīng)】

馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)?馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余;沒(méi)有的，連他所有的，也要奪過(guò)來(lái)?！?/p>

馬太效應(yīng)，指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來(lái)自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言： “凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！薄榜R太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。

--------【鳥籠邏輯】

掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來(lái)放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥呢？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥?！比藗儠?huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。--------【責(zé)任分散效應(yīng)】

1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

--------【帕金森定律】

英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

--------【暈輪效應(yīng)】

俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè)，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。

所謂暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼，就認(rèn)為他們一定沒(méi)出息；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會(huì)把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；第二，它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；第三，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向?？傊?，暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙，我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。

--------【霍桑效應(yīng)】

心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。

實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。

這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信！

--------【習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)】

習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來(lái)在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。

狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認(rèn)識(shí)到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。

人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。--------【證人的記憶】

證人，在我們的認(rèn)識(shí)里，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性，帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。

證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。

他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度，然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來(lái)，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問(wèn)題。

和以前發(fā)生的一樣，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒(méi)信心的人更高明，但對(duì)于一般知識(shí)來(lái)說(shuō)，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多。

人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此，傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在個(gè)體之間是共享的，它有公認(rèn)的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì)知道自己在體育問(wèn)題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。

--------【羅森塔爾效應(yīng)】

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛結(jié)合）。

教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生，對(duì)他們會(huì)抱有較高期望，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì)；常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為，學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng)，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞，最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢(shì)卻是如此，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。

--------【虛假同感偏差】

我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：（1）當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；

（2）當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)；（3）當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；

（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)；（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)；（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。

說(shuō)：我們能夠四肢健全，一個(gè)親人不少的活著，是最幸福的?。∶糠昙压?jié)倍思親！活著的時(shí)候?qū)Ω改负?！好好地把握！好好地珍惜！世間萬(wàn)事萬(wàn)物唯有親情是稀有、可貴！

什么樣的緣分都沒(méi)有親情的緣分珍貴??！而那些500年才換來(lái)的擦肩而過(guò)的緣！太渺小！我是開心快樂(lè)無(wú)比的！

今天，我和我的父母兄弟姐妹健康的活著； 明天，我和我的父母兄弟姐妹依然健康的活著； 后天，我和我的父母兄弟姐妹還在健康的活著； 這樣，直到永遠(yuǎn)?? 我就開心、快樂(lè)無(wú)比到永遠(yuǎn)?。?/p>

第三篇：管理學(xué)小故事

管理小故事

一、老公單位食堂原來(lái)外包給了個(gè)人，因菜品與口味等原因，每日吃食堂飯菜的職員并不多。現(xiàn)在單位從“江南”餐飲聘請(qǐng)了幾位廚師，改變了口味與菜品，非常受職員的歡迎。我老公從每日擔(dān)心早上遲到到現(xiàn)在每日早七點(diǎn)就從家出發(fā)去單位，為了能吃上單位食堂的早餐，晚了就吃不上了。

從中感到管理思路與方式方法的重要性。

二、我單位車間生產(chǎn)前年的一段時(shí)間內(nèi)過(guò)于注重節(jié)能減排、過(guò)于注重效率，而忽視了質(zhì)量，造成了市場(chǎng)上接連出現(xiàn)幾起質(zhì)量反饋事件，之后轉(zhuǎn)變觀念，又技術(shù)中心總監(jiān)擔(dān)任制造中心總監(jiān)，抓質(zhì)量，尋找到了質(zhì)量與效率的平衡，在保證質(zhì)量的前體下提高效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

從中感到管理觀念的重要性。

三、我公司技術(shù)中心的科技項(xiàng)目管理之前比較讓公司分管副總頭痛，之后啟用了懂行，并同時(shí)也參與科技項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)管理科技項(xiàng)目工作，之前的相關(guān)問(wèn)題迎刃而解了。也有利于職工開展工作。從中感到科技管理要用懂行的人才管理。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)體，還是社會(huì)的細(xì)胞體，是社會(huì)整體財(cái)富積累、社會(huì)進(jìn)步、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)者。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的三重底線，需要對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社會(huì)、環(huán)境等一系列對(duì)象負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以表現(xiàn)為關(guān)心員工成長(zhǎng)、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的負(fù)責(zé)、關(guān)注環(huán)境保護(hù)、救助社會(huì)中需要關(guān)心的群體等。

我在山西昆明煙草有限責(zé)任公司上班，進(jìn)入我們廠區(qū)內(nèi)的制造中心，就能看見非常大的幾個(gè)字“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”。這幾個(gè)字能充分體現(xiàn)我們企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)我們也在如東崗小學(xué)等地方創(chuàng)建紅云紅河圖書室。

第四篇：管理學(xué)的魅力

管理學(xué)的魅力（演講稿）

各位同學(xué)，大家好！

今天我講的課題是：管理學(xué)的魅力。

管理學(xué)有什么魅力？為什么要探討管理學(xué)的魅力呢？這可是個(gè)新鮮的課題。

我們常說(shuō)，興趣是最好的教師，學(xué)習(xí)這樣，工作也這樣。

一個(gè)學(xué)管理、干管理、研究管理的人，如果不能領(lǐng)略管理學(xué)的魅力，甚至把管理學(xué)看成是枯燥乏味的東西，那他對(duì)管理的學(xué)習(xí)和研究就缺乏基本的動(dòng)力，這樣八成是做不好管理的；反之，如果你被管理學(xué)的魅力所深深吸引，就會(huì)以持久的興趣和熱情投入到管理學(xué)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用中，干得津津有味，樂(lè)此不疲，很容易就會(huì)取得成效。

另一方面，我們?cè)谔接懝芾韺W(xué)之美的過(guò)程中，會(huì)了解到一些管理學(xué)的特點(diǎn)和發(fā)展脈絡(luò)，了解了這些，才能以正確的態(tài)度和適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)研習(xí)管理學(xué)，應(yīng)用管理學(xué)。

這就是我們這個(gè)課題的意義所在。

那么，管理學(xué)的魅力到底在哪里？學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理樂(lè)趣何在？依我之見，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、科學(xué)與藝術(shù)的融合我在這里所說(shuō)的是廣義的管理學(xué)，是指一切關(guān)于管理的學(xué)問(wèn)。你也許會(huì)說(shuō)：老師，你所說(shuō)的不就是管理科學(xué)嗎？你只說(shuō)對(duì)了一半，為什么呢？道理很簡(jiǎn)單，我想說(shuō)的還有管理藝術(shù)?？茖W(xué)性與藝術(shù)性是管理學(xué)的兩個(gè)重要屬性，片面強(qiáng)調(diào)哪個(gè)方面都是有欠公平的。

首先，管理學(xué)是科學(xué)。具備科學(xué)的特征。（數(shù)理工具的應(yīng)用、定量分析與定性分析相結(jié)合）。這就要求我拉按照科學(xué)規(guī)律辦事。違背就要失敗。我們學(xué)管理的，接觸大量的管理案例，有成功的案例，也有失敗的案例。有些失敗就是因?yàn)檫`背了管理的基本規(guī)律。我們看到很多企業(yè)，管理者不懂管理（企業(yè)管理素質(zhì)低下）所帶來(lái)的失誤和低效率觸目驚心。管理者不能不學(xué)好管理學(xué)。

與此同時(shí)，管理又是一門藝術(shù)。靈活運(yùn)用是靈魂。管理屬于軟科學(xué)，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿意解。如何管理，受天時(shí)地利人和的影響，更受管理者本身的價(jià)值觀、風(fēng)格和偏好的影響。一個(gè)人有一個(gè)人的管理學(xué)。不信你去問(wèn)問(wèn)那些成功的管理者，他們的理論和方法有完全重樣的嗎？一個(gè)管理者如果有自己鮮明的管理風(fēng)格，并且運(yùn)用自如，得心應(yīng)手，他就是管理高手。

古往今來(lái)的管理大師，遠(yuǎn)到上古的成禹堯舜，近至當(dāng)代的政治領(lǐng)袖，都把管理藝術(shù)運(yùn)用得爐火純青。雖然他們未必研修過(guò)管理學(xué)，但都深刻把握了管理學(xué)的藝術(shù)性精髓。相反，一些飽讀管理經(jīng)書的學(xué)者，在管理實(shí)踐中卻屢遭敗績(jī)，究其原因，缺少的是什么呢？可能就是管理藝術(shù)吧。

你看，管理學(xué)就是這樣，既是科學(xué)也是藝術(shù)，既有規(guī)律又不能拘泥于成法。它為你提供了一個(gè)行動(dòng)指南，又給你留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。管理學(xué)的魅力可見一斑，學(xué)習(xí)、研究和運(yùn)用管理學(xué)，其樂(lè)趣也就非同尋常嘍。

認(rèn)識(shí)管理學(xué)的兩重屬性，對(duì)我們具有重要指導(dǎo)意義?？茖W(xué)性：體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、研究；藝術(shù)性：體現(xiàn)在應(yīng)用，要因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用。

二、事理與人情的統(tǒng)一

紅樓夢(mèng)中有個(gè)多情才女叫秦可卿。她的客廳里掛著這樣一副對(duì)聯(lián)：

世事洞明皆學(xué)問(wèn)

人情練達(dá)即文章

對(duì)聯(lián)講的是為人處事的基本功課：洞察世事，通達(dá)人情。這也是管理學(xué)的兩個(gè)基本課題。

我們回過(guò)頭來(lái)看看管理學(xué)的泰斗們，他們都做了哪些工作呢？無(wú)外乎是這樣兩件事：泰羅、戴明——研究事理；梅奧、馬斯洛——洞察人情；現(xiàn)代管理學(xué)——集歷代管理學(xué)之大成，達(dá)到了人情事理的統(tǒng)一。

人是管理的主體，多數(shù)情況下也是客體。隨著管理學(xué)的發(fā)展，對(duì)人情的關(guān)注越來(lái)越多?？纯垂芾韺W(xué)發(fā)展中對(duì)人性的假設(shè)就知道了：對(duì)人性所賦予的內(nèi)容越來(lái)越豐富，管理學(xué)中軟的成份越來(lái)越多。

這也難怪。人是管理要素中最重要、最有活力、起決定作用的部分。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者管什么：主要管人。管人的目的是什么：積極性、效率——這是管理學(xué)的永恒主題。管人怎么管？管人的觀念和心理。對(duì)人的本性的觀察、研究、把握，是管理學(xué)的基石。

現(xiàn)實(shí)許多人不明白這個(gè)道理。他們自以為懂管理。實(shí)踐起來(lái)南轅北轍。用了許多最先進(jìn)的管理理論（流程再造、資源重組），結(jié)果卻是弄巧成拙，搞得有苦難言。為什么？缺乏對(duì)人性的正確把握。缺少對(duì)人的基本關(guān)懷。把人的本性按照自己的想象進(jìn)行假設(shè)，前提不當(dāng)，推論當(dāng)然不正確。這些人應(yīng)該從管理的最基礎(chǔ)的工作做起。由已及彼，由個(gè)別到一般，洞察人生，把握人性，這是管理者最重要的基本功。這個(gè)功夫不扎實(shí)，則寬嚴(yán)失度，諸法不當(dāng)。這個(gè)功夫練好了，則左右逢源，運(yùn)用自如，變化萬(wàn)千。不但管理能做好，其他事情都能做好。兵法云：運(yùn)用之妙，存乎一心。這個(gè)心就是對(duì)人情事理的深刻把握。

由此可見，真正做好管理是不容易的，不是學(xué)一學(xué)管理學(xué)就能做好的。它需要管理者多方面的修養(yǎng)，尤其是人文精神方面的修養(yǎng)。離開人文精神的指導(dǎo)，科學(xué)就要迷失方向。這也是當(dāng)今管理教育當(dāng)中的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。只有技能，沒(méi)有思想，終究難成大事。我們學(xué)習(xí)研究工商管理的，要通過(guò)研習(xí)管理學(xué)，加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)提高人生修養(yǎng)和思想境界。有了這樣的收獲，也算是研習(xí)管理學(xué)的一大樂(lè)趣吧。

三、應(yīng)用與創(chuàng)新的結(jié)合管理學(xué)是活生生的學(xué)問(wèn)，實(shí)踐是它的基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用是它的靈魂，而在運(yùn)用中不斷創(chuàng)新則是管理學(xué)發(fā)展的不竭的動(dòng)力。

世界在發(fā)展，新的問(wèn)題層出不窮，需要我們運(yùn)用已有的理論和方法去解決，更需要我們?nèi)ゴ竽懱剿骱蛣?chuàng)新。還是看看我們熟悉的案例吧。海爾的管理，華為的文化，IBM的戰(zhàn)略，麥肯錫的方法，等等。這些成功的案例，都是創(chuàng)造的結(jié)晶，他們的成功之道哪一個(gè)是事先就有的？都是事后總結(jié)出來(lái)的，如果照抄照搬，難免會(huì)失敗。反面的例子也比比皆是。

管理無(wú)止境。隨著經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，管理學(xué)的發(fā)展也日新月異。來(lái)到管理學(xué)的領(lǐng)域，就象置身于一條奔騰不息的河流，唯有勤學(xué)博聞，不斷創(chuàng)新，激流勇進(jìn)，才能跟上時(shí)代的發(fā)展。研習(xí)管理如此，實(shí)踐管理也是如此。

這也就是我說(shuō)的學(xué)習(xí)管理學(xué)的又一大樂(lè)趣，借用兩句流行語(yǔ)，叫與時(shí)俱進(jìn)、終生學(xué)習(xí)。

四、東西方文化的互動(dòng)

我們知道東方文化與西方文化是有很大差異的。這與東西方人的思維方式的差異有關(guān)：感性與理性；嚴(yán)謹(jǐn)與靈性；實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證與感悟修證。這些差異反映在管理學(xué)領(lǐng)域，產(chǎn)生了很多有意思的現(xiàn)象。

現(xiàn)代管理學(xué)是西方人發(fā)展起來(lái)的。百年間，名家迭出，流派紛呈。西方人看不起東方，東方人也看不起自己。國(guó)人所謂的現(xiàn)代化管理，實(shí)際上就是照搬西方式的管理。直到現(xiàn)在，MBA主要采用西方教材和教法。

但后來(lái)，隨著管理學(xué)的日益發(fā)展和理論體系日益復(fù)雜，西方人不得不到東方文化中來(lái)尋找靈感，東方文化，特別是東方管理思想日漸顯露出其獨(dú)特的價(jià)值，成為管理學(xué)發(fā)展的新的源泉。

從周易的辯證思維、天人感應(yīng)，老子的道法自然、無(wú)為而治，到孫子兵法、三國(guó)謀略，處處體現(xiàn)著東方的管理智慧。系統(tǒng)論等科學(xué)理論的提出，揭示了分析思維的不足，展現(xiàn)了整體思維的優(yōu)勢(shì)，架起了東西方文化溝通的橋梁，開啟了東西方管理文化在互動(dòng)中發(fā)展的新時(shí)代。

1997年在中國(guó)上海舉辦的世界管理大會(huì)提出，最高的管理境界是沒(méi)有管理的管理，直接契合了中國(guó)古代的管理思想。當(dāng)代管理大師，學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)始人彼得圣吉博士更是對(duì)東方文化推崇備至，稱五項(xiàng)修煉之一“系統(tǒng)思考”淵源于中國(guó)文化。

有學(xué)者研究后認(rèn)為，東方人具有優(yōu)越的管理天賦，管理學(xué)的下一個(gè)大發(fā)展將在東方文化中孕育而出。作為這個(gè)時(shí)代的管理者以及管理學(xué)的研究者，能夠站在時(shí)代的潮頭，體驗(yàn)中西文化的碰撞、交流、融合、互動(dòng)，運(yùn)用我們自己的智慧為現(xiàn)代管理的大廈添磚加瓦，也不失為人生的一大幸事。不論你創(chuàng)造了一個(gè)成功的案例還是失敗的案例，都對(duì)管理學(xué)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，你說(shuō)對(duì)吧？

五、總結(jié)

魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。學(xué)習(xí)、運(yùn)用管理學(xué)，可以提高你的提高智商情商財(cái)商，使你學(xué)會(huì)正確地做事、做正確的事，更重要的，使你從中體會(huì)科學(xué)之美和人性之美，讓生活更加充實(shí)和充滿樂(lè)趣。

總之，管理學(xué)是你通往成功的階梯，通往更高人生境界的階梯。

謝謝大家！

第五篇：語(yǔ)言的魅力小故事

語(yǔ)言的魅力小故事

1、一次，周恩來(lái)接見的美國(guó)記者不懷好意地問(wèn)：“總理閣下，你們中國(guó)人為什么把人走的路叫做馬路？”他聽后沒(méi)有急于用刺人的話反駁，而是妙趣橫生地說(shuō)：“我們走的是馬克思主義之路，簡(jiǎn)稱馬路?！边@個(gè)美國(guó)記者仍不死心，繼續(xù)出難題：“總理閣下，在我們美國(guó)，人們都是仰著頭走路而你們中國(guó)人為什么低頭走路，這又怎么解釋呢？”周總理笑著說(shuō)：“這不奇怪，問(wèn)題很簡(jiǎn)單嘛，你們美國(guó)人走的是下坡路，當(dāng)然要仰著頭走路了，而我們中國(guó)人走的是上坡路，當(dāng)然是低著頭走了?！庇浾哂謫?wèn)：“中國(guó)現(xiàn)在有四億人，需要修多少廁所？”這純屬無(wú)稽之談，可是，在這樣的外交場(chǎng)合，又不便回絕，周總理輕輕一笑回答到：“兩個(gè)！一個(gè)男廁所，一個(gè)女廁所。”

2、一次記者招待會(huì)，周恩來(lái)總理介紹我國(guó)建設(shè)成就。一個(gè)西方記者問(wèn)：“中國(guó)人民銀行有多少資金？”這涉及到國(guó)家機(jī)密，不可能直言相告。總理眉頭一皺，很快答道：“有18元8角8分?！痹趫?chǎng)的人全都愕然?？偫斫忉屨f(shuō)：“中國(guó)人民銀行的貨幣面額為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分，共十種主輔人民幣，合計(jì)為18元8角8分。中國(guó)人民銀行有全國(guó)人民作后盾，信用卓著，實(shí)力雄厚，人民幣是世界上最有信譽(yù)的一種貨幣?！痹捯魟偮?，全場(chǎng)響起熱烈的掌聲?？偫碛幸饣乇軉?wèn)題的實(shí)質(zhì)，以“總面額”替代“總金額”，于是堵了外國(guó)記者的口，又不損害招待會(huì)和諧的氣氛。運(yùn)用曲解，使語(yǔ)言犀利而風(fēng)趣，充分表現(xiàn)出他過(guò)人的應(yīng)變能力和高超的語(yǔ)言藝術(shù)。

巧對(duì)

3、有一次，周總理從曰內(nèi)瓦開會(huì)回來(lái)順道訪問(wèn)莫斯科。在為他舉行的一次招待會(huì)上，他用英語(yǔ)向蘇聯(lián)人祝酒。這時(shí)米高揚(yáng)(蘇聯(lián)部長(zhǎng)會(huì)議副主席)抱怨道：“周，你為什么不說(shuō)俄語(yǔ)？你的俄語(yǔ)很好嘛!”這句話顯然是很不友好的。周總理的方法是先不予理睬，他仍用英語(yǔ)回答說(shuō)：“米高揚(yáng)，該是你學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的時(shí)候了。”以促米高揚(yáng)說(shuō)出不學(xué)漢語(yǔ)的原因。米高揚(yáng)果然上鉤，抱怨說(shuō)：“漢語(yǔ)太難學(xué)了?！贝嗽捯怀?，周總理馬上輕快地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，下回到我們使館來(lái)，我們將非常高興地教你?！币幌伦訉⒚赘邠P(yáng)置于一種學(xué)生的地位。

4、有一次，周恩來(lái)總理同國(guó)民黨談判。在我方義正詞嚴(yán)面前，對(duì)方不但不接受，反而說(shuō)同我方談判是“對(duì)牛彈琴”！周恩來(lái)總理當(dāng)即靈機(jī)一動(dòng)，利用對(duì)方拋來(lái)的詞語(yǔ)，將計(jì)就計(jì)，巧妙地回敬了對(duì)方：“對(duì)！牛彈琴！”在這里，周恩來(lái)總理把對(duì)方拋來(lái)的”對(duì)牛彈琴”這個(gè)成語(yǔ)巧妙地進(jìn)行了結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，變成了一個(gè)內(nèi)涵豐富的“對(duì)！牛彈琴！”，從而既擺脫了困難，又迫使對(duì)方陷入無(wú)地自容的窘境。

一句話的電影說(shuō)明書

1954年，周恩來(lái)參加曰內(nèi)瓦會(huì)議，通知工作人員，給與會(huì)者放一部《梁山伯與祝英臺(tái)》的彩色越劇片。工作人員為了使外國(guó)人能看懂中國(guó)的戲劇片，寫了15頁(yè)的說(shuō)明書呈周總理審閱。周恩來(lái)批評(píng)工作人員：“不看對(duì)象，對(duì)牛彈琴”。工作人員不服氣地說(shuō)：“給洋人看這種電影，那才是對(duì)牛彈琴呢“那就看你怎么個(gè)彈法了”，周恩來(lái)說(shuō)，“你要用十幾頁(yè)的說(shuō)明書去彈，那是亂彈，我給你換個(gè)彈法吧，你只要在請(qǐng)柬上寫一句話：“請(qǐng)您欣賞一部彩色歌劇電影，中國(guó)的《羅密歐與朱麗葉》就行了?！彪娪胺庞澈?，觀眾們看得如癡如醉，不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲。