第一篇：職場(chǎng)禮儀——你的成功之道

北京師范大學(xué)珠海分校

選修課論文

論文題目：職場(chǎng)禮儀——你的成功之道

學(xué)院

專(zhuān)業(yè)

學(xué)號(hào)

學(xué) 生 姓 名指導(dǎo)教師姓名

指導(dǎo)教師職稱(chēng)指導(dǎo)教師單位

2010年 11月16 日

目錄

1.摘要-----22.想要成為職場(chǎng)中人的必要禮儀--------------3 3.注重職場(chǎng)禮儀，為你打開(kāi)成功之門(mén)---------3 結(jié)語(yǔ)------

4摘要

我通過(guò)調(diào)查了解得知，職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)種贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

想要成為職場(chǎng)中人的必要禮儀

時(shí)下，正是大中專(zhuān)畢業(yè)生為自己謀求職業(yè)的季節(jié)，對(duì)于眾多已經(jīng)上班的人來(lái)說(shuō)，重新求職、應(yīng)聘也是屢見(jiàn)不鮮。應(yīng)聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應(yīng)聘中的禮儀知識(shí)知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，應(yīng)聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用——

1應(yīng)聘的“面子”很重要

應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。

2到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適

參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門(mén)關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始。

3應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)保持的體態(tài)

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問(wèn)必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。

4應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問(wèn)題

在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答?；卮饡r(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

5應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題

畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類(lèi)的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說(shuō)：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴?！比缓笄飞硇卸Y，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，輕輕把門(mén)關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng)，發(fā)自?xún)?nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來(lái)之后寫(xiě)一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣

注重職場(chǎng)禮儀，為你打開(kāi)成功之門(mén)

首先我們一定要注重同事禮儀，因?yàn)橥峦軌驗(yàn)槟闾峁┰S多幫助，為你的成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以下有是同事禮儀的要點(diǎn)。

辦公室里的同事關(guān)系不同于家人和朋友，能否處得和諧、融洽，對(duì)工作是否輕松愉快有著很大的作用。同事交往的基本原則是平等與相互尊重。

同事之間是存在著競(jìng)爭(zhēng)的，但要遵循公平原則，不能為了某種利益就不擇手段?？梢酝ㄟ^(guò)發(fā)憤努力超過(guò)別人，也可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，主動(dòng)承擔(dān)重任。但不可弄虛作假，貶低同事來(lái)抬高自己，更不能踩著別人肩膀往上爬。

同事之間要講求協(xié)作精神。一件工作往往需要同事間相互協(xié)作，相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸責(zé)任，需要幫助要與同事商量，不可強(qiáng)求；對(duì)方請(qǐng)求幫助時(shí)，則應(yīng)盡己所能真誠(chéng)相助。對(duì)年長(zhǎng)的同事要多學(xué)多問(wèn)、多尊重，對(duì)比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵(lì)、多愛(ài)護(hù)。

要尊重他人的人格，要尊重他人的物品，也要尊重他人的工作。同事不在或未經(jīng)允許的情況下，不要擅自動(dòng)用別人的物品。如果必須動(dòng)用，最好有第三者在場(chǎng)或留下便條致歉。當(dāng)他人工作出色時(shí)，應(yīng)予以肯定、祝賀；當(dāng)他人工作不順利時(shí)，予以同情、關(guān)心。在協(xié)作過(guò)程中，注意不可越俎代皰，以免造成誤會(huì)，令對(duì)方不快。

對(duì)同事要一視同仁，平等對(duì)待，不要結(jié)成小集團(tuán)。一般來(lái)說(shuō)，與同事的關(guān)系不要過(guò)于親密，天天工作生活都在一起，一旦遇到利益之爭(zhēng)和矛盾沖突，十分不好處理，容易傷害雙方感情。

在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)我們更要注重職場(chǎng)禮儀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是你走向成功的最大保

證。以下是一些基本要點(diǎn)。

1．尊重領(lǐng)導(dǎo)。單位的領(lǐng)導(dǎo)，一般具有較高的威望、資歷和能力，有很強(qiáng)的自尊心。作為下屬，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，特別是在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其應(yīng)注意，即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

2．聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有工作方面的指揮權(quán)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，指揮必須服從，即便有意見(jiàn)或不同想法，也應(yīng)執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見(jiàn)，或者執(zhí)行中提出建議。3．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作，不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，對(duì)個(gè)別品德很差、違法亂紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，另當(dāng)別論。

4．提建議要講究方法，在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，一定要考慮場(chǎng)合，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。提建議一般應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是不要急于否定原來(lái)的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見(jiàn)解；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對(duì)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法，對(duì)開(kāi)朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法，對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法。

對(duì)待客戶我們必須注重職場(chǎng)禮儀，因?yàn)榭蛻敉悄愠晒Φ牡旎韵?/p>

是一些基本要點(diǎn)人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

禮儀以尊重為第一原則，通過(guò)提供熱情、周到的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。遵守原則禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。客戶代表應(yīng)身體力行，自覺(jué)遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。適度原則在交往中，理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件，要善于把握尺度?？蛻舸頌榭蛻籼峁┓?wù)時(shí)，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛(ài)，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢；既要彬彬有禮，又不能低三下四；既熱情大方，又不能輕浮、阿諛?lè)畛小！斑m度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。自律原則嚴(yán)格按照禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

5互動(dòng)原則要禮尚往來(lái)，來(lái)而不往是失禮的表現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活

中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

第二篇：職場(chǎng)新人成功之道

職場(chǎng)新人成功之道：會(huì)微笑也會(huì)說(shuō)不

職場(chǎng)新人，有的“寧換工作不換衣著”，有的勤奮工作卻飽受冷遇。近日，“重慶商報(bào)·寫(xiě)字樓”QQ群里，網(wǎng)友們對(duì)自己新入職時(shí)的遭遇各抒己見(jiàn)，雖然有人不停抱怨領(lǐng)導(dǎo)、同事，但也有網(wǎng)友依靠自己的努力贏得老總和同事的尊重，用凡客體表達(dá)就是“會(huì)微笑，也會(huì)說(shuō)不，會(huì)端茶，也會(huì)工作，我沒(méi)什么特別，我很特別，我是新人，也能成功”。對(duì)此，老總們?cè)诮邮苡浾卟稍L時(shí)也表示，公司應(yīng)善待新人，因?yàn)樾氯瞬攀枪镜奈磥?lái)。

遭排擠也淡定 她即將升職

陳小姐 23歲

大渡口區(qū)陽(yáng)光花園一廣告公司職員 入職時(shí)間：10個(gè)月

小陳是個(gè)幸運(yùn)兒，工作不久便負(fù)責(zé)公司的重要客戶，還有許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。但她同樣面臨了同事排擠的困擾，與其他新人逃避的態(tài)度不同，她選擇了面對(duì)。

陳小姐說(shuō)，她剛?cè)肼殨r(shí)，每次接到工作都擔(dān)心自己做不好，后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，她才慢慢有了自信。只要是在上班，她都認(rèn)認(rèn)真真，很快取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。但成績(jī)突出并沒(méi)使小陳感到驕傲，雖然一度遭到同事的嫉妒或排擠，但她依然常向老員工請(qǐng)教問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且從來(lái)不談?wù)撌欠?；下班后還主動(dòng)組織一些集體活動(dòng)，拉近了大家的關(guān)系。

公司項(xiàng)目策劃部趙主管介紹，小陳工作態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)，能按時(shí)完成任務(wù)，并不斷創(chuàng)新，公司決定近期升任她為部門(mén)主管助理。

微笑+自信 贏得人人好感

小王 26歲

江北區(qū)大石壩某科技公司職員 入職時(shí)間：2年

“剛進(jìn)公司的時(shí)候我是行政助理，說(shuō)白了就是每天跑腿、端茶倒水?！毙⊥醅F(xiàn)在是該公司的行政主管。她介紹，她第一天來(lái)公司報(bào)到的時(shí)候很緊張，性格內(nèi)向的她不知道怎么和同事打交道。

到了午飯時(shí)間，她見(jiàn)大家都沒(méi)有要吃飯的意思，于是鼓起勇氣對(duì)大家說(shuō)：“同志們，哪些帶了飯的，我?guī)湍銈兾⒉??！倍潭桃痪湓捑挖A得了同事們的好感。在后來(lái)的工作中，小王彬彬有禮的舉動(dòng)幫助公司贏得了很多客戶。

對(duì)此，該公司的總經(jīng)理劉超告訴記者，對(duì)于員工的培養(yǎng)是有前提的，小陳是

個(gè)有禮貌的員工，贏得了同事的好感，領(lǐng)導(dǎo)的贊許，所以讓她擔(dān)任行政主管是有依據(jù)的。

第一個(gè)敢說(shuō)不 贏得同事尊敬

黃小姐 24歲

江北區(qū)觀音橋中信大廈某房產(chǎn)有限公司 入職時(shí)間：2個(gè)月

“小黃，幫我們帶幾份飯”、“小黃，幫我出去買(mǎi)瓶飲料”??對(duì)于同事的跑腿要求，今年4月份才入職的黃小姐一概回絕。黃小姐說(shuō)，公司內(nèi)對(duì)新人有個(gè)不成文的規(guī)定：新人被統(tǒng)稱(chēng)為“阿四”，要為每位老同事跑一次腿，“但我是來(lái)做文案的，不是跑腿的”。如今，老員工再?zèng)]要求過(guò)小黃跑腿，并且與她的關(guān)系更加融洽。

“我們老總是香港人，他們那里把任勞任怨的人稱(chēng)為‘阿四’，我們也模仿老總稱(chēng)新同事為‘阿四’，小黃是所有新人中第一個(gè)敢拒絕的人。”同事王先生說(shuō)，大部分新人出于討好老同事的目的，都樂(lè)于跑腿，而小黃的做法令人側(cè)目?！八袀€(gè)性和膽量，贏得了我們的尊重”。

昨日，記者聯(lián)系到該公司總裁助理張先生，他告訴記者，小黃敢于對(duì)老同事說(shuō)不，勇氣令人欽佩。

老總看新人

新人是公司的未來(lái)

江北區(qū)大石壩某科技公司總經(jīng)理劉超表示，更愿意招聘工作態(tài)度認(rèn)真、善于處理人際關(guān)系的新人。新人是公司的未來(lái)，公司上下都會(huì)花心思對(duì)新人進(jìn)行培養(yǎng)，公司不會(huì)用太多硬性規(guī)定去約束新人，而是給他們的創(chuàng)新想法創(chuàng)造條件。劉超還說(shuō)，也許很多公司的老總都是經(jīng)過(guò)了職場(chǎng)的層層磨練才走到今天，現(xiàn)在不妨換個(gè)角度想，當(dāng)初所謂的磨練讓自己多么受傷？讓你損失了多少時(shí)間和朋友？那何必還要將這樣的傷害轉(zhuǎn)嫁給新人呢？

昨日，記者采訪了渝中區(qū)上清寺某傳媒公司項(xiàng)目總監(jiān)陳翔，他告訴記者，公司上個(gè)月剛招收了3名新員工，并安排老員工帶新人，讓新人能盡快融入這個(gè)集體。公司也以寬松自由的態(tài)度對(duì)待新人，還會(huì)適時(shí)地對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)，避免打擊。上個(gè)月，公司曾安排新人獨(dú)立搜集市場(chǎng)資料，其中一名員工只找到了一條有效信息。開(kāi)會(huì)時(shí)，這名員工對(duì)沒(méi)完成任務(wù)表示歉意，然而老總們卻當(dāng)即獎(jiǎng)勵(lì)了他200元，“努力工作了便值得肯定”?！笆盏姜?jiǎng)勵(lì)后，這名員工更加努力了，已可以獨(dú)立寫(xiě)策劃了?！?/p>

記者梳理了老總們善待新人的法則充分信任。不同的員工有不同的培養(yǎng)方式，不能讓所有員工都沖前線，也不能讓所有員工都當(dāng)后勤，要從細(xì)微處發(fā)掘新人的優(yōu)點(diǎn)，然后因材施教。工作不是一來(lái)就會(huì)，面對(duì)新人的過(guò)錯(cuò)需要有限度的包容。處罰不是目的，不能處罰了就完了，要幫助新人找出癥結(jié)所在，幫助其提高。新人不懂多問(wèn)是好事，老總沒(méi)時(shí)間解答可以安排一個(gè)員工負(fù)責(zé)帶新人工作。多和新人交流，自己能學(xué)習(xí)，也能讓新人愿意為你、為公司付出。7 適時(shí)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，讓新人感受到勞動(dòng)成果。(一覽消防英才網(wǎng)）

第三篇：職場(chǎng)之道

大學(xué)生必看：10種職場(chǎng)新人最受歡迎

來(lái)我們學(xué)校招聘畢業(yè)生的單位跟我們學(xué)校保持長(zhǎng)期聯(lián)系。企業(yè)方面普遍認(rèn)為，誠(chéng)信是一名新人走進(jìn)職場(chǎng)最被注重的品質(zhì)。

比如有一家知名企業(yè)在300多封簡(jiǎn)歷當(dāng)中，最終挑選了我們學(xué)校的兩名學(xué)生。他們說(shuō)相中這兩名學(xué)生的理由是，簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)的材料沒(méi)有做假，是實(shí)事求是描述自己的能力。面試時(shí)的表現(xiàn)也非常誠(chéng)懇，有一說(shuō)一，不懂的問(wèn)題也不會(huì)逞強(qiáng)。有很多面試者把自己的能力寫(xiě)得天花亂墜，結(jié)果被具體詢(xún)問(wèn)時(shí)，這個(gè)不會(huì)那個(gè)不會(huì)，簡(jiǎn)直浪費(fèi)雙方的時(shí)間。

企業(yè)方面說(shuō)，誠(chéng)信的品質(zhì)比實(shí)際技術(shù)更加重要，因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實(shí)用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作，才會(huì)真正熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)。這樣一來(lái)，一個(gè)新人最基本的人品和素質(zhì)就成了企業(yè)最關(guān)注的東西。如果新人秉性誠(chéng)實(shí)守信，那么以后的道路基本不會(huì)走歪；但是若新人原本就有點(diǎn)滑頭耍小聰明，怎么正確引導(dǎo)都可能偏離軌道。我們現(xiàn)在做畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，提倡得最多的兩個(gè)字就是“誠(chéng)信”，要知道，做到這兩個(gè)字有時(shí)候并不簡(jiǎn)單，可能會(huì)面對(duì)誘惑和考驗(yàn)。但不管怎么說(shuō)，進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)守這兩個(gè)字是必須的。

●排名第2 溝通

某事業(yè)單位古女士

我們單位希望招聘來(lái)的新人性格較為開(kāi)朗，不能太死氣沉沉。能更快地融入團(tuán)隊(duì)，而不是被動(dòng)地等待著被別人接受。

我個(gè)人就很喜歡那種善于交流和溝通的新人，剛進(jìn)入新環(huán)境，就能主動(dòng)友善地接近身邊同事，在該發(fā)言的時(shí)候發(fā)言，在該表示關(guān)心的時(shí)候真誠(chéng)地關(guān)心他人。其實(shí)，如果看到這樣態(tài)度積極的新人，周?chē)渌乱矔?huì)很樂(lè)意去接受這種善意的親近，并作出相應(yīng)的反饋。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人，也有利于工作開(kāi)展。

當(dāng)然，這并不意味著新人可以很張狂，在主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中要把握好度。我見(jiàn)過(guò)表現(xiàn)很得當(dāng)?shù)男氯?，他們真的很討人喜歡。剛來(lái)的時(shí)候嘴巴很甜，見(jiàn)著誰(shuí)都尊敬地喚老師，但絕不是虛情假意，也更不會(huì)兩面派。有什么工作也都積極肯干，并虛心地向其他前輩請(qǐng)教，即使做錯(cuò)了事情也敢于認(rèn)錯(cuò)。他們還善于獨(dú)立思考，善于積極提問(wèn)，當(dāng)然并不是刻意表現(xiàn)自己。

我最不喜歡的就是那些性格過(guò)于內(nèi)向，沉默寡言又很怯問(wèn)的新人，都不知道怎么讓他們開(kāi)竅，怎么引導(dǎo)他們。總之，從單位的角度，肯定歡迎勇于主動(dòng)交流和溝通的新人。

●排名第3 合作

Jacky廣告公司策劃

我進(jìn)現(xiàn)在這個(gè)公司一年了，當(dāng)初和我一起進(jìn)來(lái)的另外一個(gè)男孩子，早在年初就跳槽了。那是因?yàn)樗恢庇幸环N自信滿滿的感覺(jué)。

一次開(kāi)會(huì)討論廣告方案，他居然因?yàn)轫?xiàng)目組員和自己的意見(jiàn)不一致而爭(zhēng)論起來(lái)，弄得在場(chǎng)人都很尷尬。我看在眼里，學(xué)在心里。在之后的工作中，遇與大家意見(jiàn)不一致的時(shí)候，我總是盡量避免跟人正面沖突，同事心里也明白，意見(jiàn)相左沒(méi)關(guān)系，傷了和氣是大事。雙方能識(shí)大體，明白大家都是為了工作，心平氣和地探討問(wèn)題、互作讓步，直至達(dá)成共識(shí)，是一種最完美的狀態(tài)。

其實(shí)，同事之間的情誼也是在工作中培養(yǎng)起來(lái)的，團(tuán)隊(duì)精神也是通過(guò)一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來(lái)的。作為新人，有合作的意識(shí)應(yīng)該較受企業(yè)歡迎。

●排名第4 謙虛

廣告設(shè)計(jì)小姚

作為新手，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你多有能耐，有多大的抱負(fù)，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，“多干活兒少說(shuō)話”不失為一個(gè)好辦法。切忌自作主張。

初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái)，希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上，能人能在做大事上，而不在大話上，工作業(yè)績(jī)才是最好的競(jìng)爭(zhēng)武器。

為了讓自己的人生階梯走得更高，良好的社交圈也是必須的。辦公室的團(tuán)體里，個(gè)人色彩過(guò)度濃厚，會(huì)使人產(chǎn)生排斥情緒，還是謙虛誠(chéng)懇一點(diǎn)比較好。

●排名第5 務(wù)實(shí)

文員小張

當(dāng)初跟小A一起進(jìn)入同一家公司工作是很巧的一件事。小A長(zhǎng)得很漂亮，在學(xué)校時(shí)曾擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部，能說(shuō)會(huì)道，很有主見(jiàn)的一個(gè)人。說(shuō)實(shí)話，與她競(jìng)爭(zhēng)我是有點(diǎn)自卑的。

進(jìn)入公司第一天，小A就成了所有人注目的焦點(diǎn)。每天看她與同事們聊得很投機(jī)、熟絡(luò)的樣子，我都會(huì)有種被隔離，被忽視的感覺(jué)。但是我的心態(tài)比較好，我份內(nèi)的事我一定會(huì)盡力做好，別人的事我大多不太干涉，工作上遇到不懂的事情，我會(huì)虛心請(qǐng)教同事，中午吃飯時(shí)與同事聊聊天，漸漸大家都熟悉起來(lái)。學(xué)會(huì)融入大的團(tuán)體很重要，我雖然不及小A那么活絡(luò)、適應(yīng)性強(qiáng)。但同事們也都感覺(jué)到了，我的不善言辭背后的真誠(chéng)。而且與小A相比，他們似乎更認(rèn)可我，有什么事都拜托我，一些比較重要的工作也都交給我接手。

現(xiàn)在回頭看看真的覺(jué)得，做人要低姿態(tài)一點(diǎn)，這是自我保護(hù)的好方法，急于求成反而會(huì)引起他人的反感。

●排名第6 勤快

外企部門(mén)主管劉小姐

一次，我們部門(mén)來(lái)了兩個(gè)新人，其中一個(gè)名校畢業(yè)的新人透著一股聰明勁，夸夸其談，開(kāi)始比較吸引我的注意力，我就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時(shí)間下來(lái)，發(fā)現(xiàn)此人不踏實(shí)，口才很好，但一碰到煩瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫(xiě)五十個(gè)字決不寫(xiě)五十一個(gè)。幾次后就被“淘汰”了。而另外一個(gè)非名校畢業(yè)的新人，看起來(lái)笨笨的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，結(jié)果在我們那里發(fā)展得最好。所以，在我看來(lái)，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，勤快點(diǎn)總沒(méi)有錯(cuò)，最忌諱的是眼高手低又懶惰?！衽琶? 注重細(xì)節(jié)

保險(xiǎn)公司職員小李

剛畢業(yè)的大學(xué)生穿著往往比較休閑：牛仔、T恤……但穿著太隨意給人感覺(jué)慵懶松散，上司或者同事們可能會(huì)認(rèn)為你工作也不會(huì)太認(rèn)真。上班經(jīng)常遲到早退，動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)假，工作時(shí)間聊天上網(wǎng)，這些往往是紀(jì)律嚴(yán)明的用人單位最不能容忍的?？傊?，是“菜鳥(niǎo)”一定要盡量嚴(yán)格要求自己，早到晚走，決不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗，多注意察言觀色，盡量使自己少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。

●排名第8 有責(zé)任心

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管林先生

很多新人會(huì)對(duì)辦公室的瑣事不屑一顧，認(rèn)為我堂堂一個(gè)名校本科生，就是過(guò)來(lái)做大事的么。企業(yè)看中的是一個(gè)員工的職業(yè)素質(zhì)。對(duì)于一些別人都推脫不干的事，新人如何能主動(dòng)要求接過(guò)來(lái)做，比較容易融入同事圈中，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識(shí)。做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識(shí)或能力的機(jī)會(huì)；盡管單位開(kāi)始不會(huì)對(duì)新人委以重任，往往讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事。但只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。

你是討人厭還是萬(wàn)人迷？

●排名第9 謹(jǐn)慎言行

政府行政部門(mén)職員于先生

在我們這種年代悠久的老單位里，人和人之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，有的是多年的老同事或老同學(xué)，甚至親家關(guān)系，他們之間既有利益沖突，也有長(zhǎng)期的感情依戀，真真假假，新人初到最好不要貿(mào)然介入矛盾當(dāng)中。有時(shí)你聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)老員工在對(duì)另一個(gè)罵罵咧咧，其實(shí)他們私下可能私交非常好，新人貿(mào)然伸張正義，輕者可能被當(dāng)作“人來(lái)瘋”，重者就是張狂了。

要知道，老員工有牢騷可以發(fā)，新人就不可以，因?yàn)槔蠁T工對(duì)部門(mén)有貢獻(xiàn)，而且老員工在部門(mén)很多年，是家里人，說(shuō)些過(guò)激的話沒(méi)什么，一旦到了外面他們還是很團(tuán)結(jié)的。新人剛來(lái)，什么都沒(méi)做，就不應(yīng)該說(shuō)三到四。

●排名第10 大智若愚

信息技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Peter

那是我剛剛進(jìn)入這家公司的時(shí)候，一次次同事讓我?guī)退蛴?bào)表，我想這正是個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，于是仔細(xì)研究起來(lái)。不料，我發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)重要數(shù)據(jù)算錯(cuò)了，不由大喊道：“Jessica，快過(guò)來(lái)，你犯了個(gè)大錯(cuò)！”原以為給她指出錯(cuò)誤，她會(huì)對(duì)我感激不盡，沒(méi)想到她板著臉惡狠狠地從我手里奪走了報(bào)表。后來(lái)我也從一個(gè)新人慢慢地變成了帶領(lǐng)新人的前輩，也切身體會(huì)到了作為一個(gè)新人該忌諱的一些事務(wù)。

當(dāng)新人威脅到前輩地位，或讓前輩“顏面無(wú)存”時(shí)，前輩們自然會(huì)表現(xiàn)出一副兇相。新人發(fā)現(xiàn)同事在某個(gè)工作環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，可以在私底下告訴他而不是大嚷大叫、恨不得讓所有人都知道，這樣既給足了同事面子，也能贏得同事的好感。在我看來(lái)，在職場(chǎng)里大智若愚是保護(hù)自己的最佳法寶，新人即使能力很強(qiáng)也不要鋒芒畢露，尤其不能耍小聰明，否則只會(huì)適得其反、招人厭煩。

第四篇：職場(chǎng)禮儀-與上級(jí)相處之道

職場(chǎng)禮儀－與上級(jí)相處之道

向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀

職場(chǎng)生存三分在于工作能力，七分在于為人處世之道，其中如何與上級(jí)相處更加重要。需要注意與其相處的語(yǔ)言和行為方式。

守時(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活節(jié)奏普遍加快了，更需要我們有極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念。下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，務(wù)必按約定時(shí)間到達(dá)。過(guò)早到達(dá)，會(huì)讓上級(jí)因準(zhǔn)備不充分而顯得難堪；姍姍來(lái)遲，則又會(huì)讓上級(jí)等候過(guò)久。萬(wàn)一因故不能赴約，要盡可能有禮貌地及早告知上級(jí)，并以適當(dāng)方式表示歉意。就是因故遲到，也要向領(lǐng)導(dǎo)致歉，并說(shuō)明原因，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的諒解。

做好準(zhǔn)備

請(qǐng)示匯報(bào)有臨時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)和預(yù)約請(qǐng)示匯報(bào)兩種。無(wú)論臨時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)還是預(yù)約請(qǐng)示匯報(bào)，都必須預(yù)先做好準(zhǔn)備。請(qǐng)示前要想好請(qǐng)示的要點(diǎn)和措辭；匯報(bào)前要擬好匯報(bào)提綱，選好典型事例，不做準(zhǔn)備的請(qǐng)示匯報(bào)不但浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，而且是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)極大的不尊敬，是嚴(yán)重的失禮行為。

先敲門(mén)再進(jìn)辦公室

到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室去匯報(bào)工作，千萬(wàn)不能急急忙忙破門(mén)而入，而應(yīng)該先輕輕地敲門(mén)，經(jīng)允許后再進(jìn)去。即使在夏天，辦公室的門(mén)是敞開(kāi)著的，也不要貿(mào)然闖入，而應(yīng)以適當(dāng)方式讓領(lǐng)導(dǎo)知道有人來(lái)了。匯報(bào)時(shí)，應(yīng)該注意自己的儀表、姿態(tài)，做到文雅大方，彬彬有禮。

語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練

口頭匯報(bào)的語(yǔ)言不像書(shū)面文章那樣講究，但也要做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。用詞不當(dāng)、詞序不妥、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)殘缺甚至混亂，就不可能清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。語(yǔ)言應(yīng)力求自然樸實(shí)，做到言簡(jiǎn)意賅。切忌不顧實(shí)際，信口開(kāi)河、堆砌詞藻，煩冗啰嗦華而不實(shí)。還要避免口頭憚，如“嗯，啊，這么，那個(gè)”等，因?yàn)檫@樣會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)心煩，并認(rèn)為你的匯報(bào)內(nèi)容貧乏。

語(yǔ)速與音量適當(dāng)

匯報(bào)工作，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)清楚，并能隨時(shí)領(lǐng)悟你匯報(bào)的內(nèi)容。因此，說(shuō)話不能太快。對(duì)一些次要問(wèn)題可以說(shuō)得稍微快些，但在重要問(wèn)題上一定要慢，必要時(shí)還應(yīng)重復(fù)，以便讓領(lǐng)導(dǎo)記錄和領(lǐng)會(huì)你的意思。但應(yīng)注意，匯報(bào)時(shí)語(yǔ)速也不宜太慢，因?yàn)檫@容易讓對(duì)方精力分散。匯報(bào)時(shí)還要把握好音量。若音量太大，像是作報(bào)告，缺乏交流感情的氣氛，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不舒服；音量太低，則容易被認(rèn)為恐懼、膽怯，從而影響匯報(bào)的說(shuō)服力。

盡量壓縮匯報(bào)時(shí)間

領(lǐng)導(dǎo)工作很忙，時(shí)間有限，所以匯報(bào)的時(shí)間務(wù)必盡力壓縮，最好限定在半小時(shí)內(nèi)，若15分鐘就更好。因?yàn)榧词箯娜说木嵌瓤矗^(guò)半小時(shí)效果也是不好的。如果說(shuō)了20分鐘還沒(méi)說(shuō)

到正題上，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)感到煩躁，從而影響匯報(bào)效果。將匯報(bào)限定在半小時(shí)內(nèi)，就要求你對(duì)匯報(bào)中不相干、不重要的內(nèi)容進(jìn)行壓縮。如能留些時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，你還會(huì)知道領(lǐng)導(dǎo)注意或感興趣的問(wèn)題所在，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)感到你是個(gè)很懂禮貌的人。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作注意點(diǎn)：

不可雙手撐在桌面上，不可趴在桌子上，抱肘會(huì)顯得傲慢與敵意，翹腿會(huì)讓人感覺(jué)你個(gè)人素質(zhì)不夠，站立匯報(bào)工作，讓人有居高臨下的感覺(jué)。

當(dāng)有電話打來(lái)時(shí)

正談工作時(shí)員工或是上級(jí)的手機(jī)響起

當(dāng)電話第一次打來(lái)時(shí)，應(yīng)按掉手機(jī)，不可接聽(tīng)，當(dāng)電話第二次打來(lái)時(shí)，接聽(tīng)電話，小聲說(shuō)：“我現(xiàn)在正忙，請(qǐng)××分鐘后打過(guò)來(lái)?！被蚴恰拔摇痢练昼姾蠼o你打過(guò)去”。

如果領(lǐng)導(dǎo)有重要的電話要接聽(tīng)

如果下級(jí)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有重要的一定要接聽(tīng)的電話，下級(jí)應(yīng)用眼神向領(lǐng)導(dǎo)示意一下，隨即離開(kāi)辦公室。

代接電話應(yīng)注意的問(wèn)題

替對(duì)方留口訊時(shí)一定要用紙記下來(lái)，不要靠腦袋記。特別是關(guān)于時(shí)間、地點(diǎn)、人物等事項(xiàng)，一定要記準(zhǔn)確。假如電話是關(guān)于業(yè)務(wù)的問(wèn)題，要小心回答，注意語(yǔ)氣。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到尷尬事時(shí)

身為領(lǐng)導(dǎo)，事務(wù)繁忙，難免會(huì)出一些小意外。身為下屬，若視而不見(jiàn)，不去提醒，任由領(lǐng)導(dǎo)遭遇尷尬，那是一種失職，而貿(mào)然地提醒上司，會(huì)不會(huì)讓他（她）尷尬？有沒(méi)有兩全其美的好辦法呢？

上級(jí)的服飾出現(xiàn)瑕疵時(shí)

如衣袋翻起來(lái)了時(shí)，主動(dòng)幫助其整理其實(shí)是不合禮儀的。正確做法，可以輕指自己身上的相同部位，暗示上級(jí)他此處出了點(diǎn)狀況即可。再如發(fā)現(xiàn)上級(jí)褲子的拉鏈沒(méi)有拉上時(shí)，當(dāng)面告知有時(shí)會(huì)令人尷尬……。正確做法，對(duì)于性格偏內(nèi)向的上級(jí)，可用手機(jī)短信提醒他，或者寫(xiě)成文字讓他看；對(duì)于性格外向的上級(jí)，可以用眼神和手勢(shì)在自己身上相同部位示意，讓上級(jí)領(lǐng)悟后自查。上級(jí)知曉后，應(yīng)背過(guò)身把拉鏈拉好。

身為上級(jí)應(yīng)注意的問(wèn)題

有客人拜訪時(shí)，應(yīng)起身相迎。用單個(gè)手指指人是失禮的。聽(tīng)匯報(bào)時(shí)仰在椅子上、雙手抱頭、翹腳等都是失禮的。

如果你是一個(gè)剛剛提升的部門(mén)主管，面對(duì)突如其來(lái)的職位變化，你是不是手足無(wú)措呢？又如何才能做一個(gè)令人信服的領(lǐng)導(dǎo)呢？首先你應(yīng)該集中精力在工作上，仔細(xì)計(jì)劃工作進(jìn)度，給下屬分配工作；另外，你的態(tài)度必須公正，不可存有私心，讓你的屬下工作比重人人平等；你應(yīng)該與別人分享自己的快樂(lè)，不可自滿，不

要以為自己有什么了不起的地方，這樣才能獲得上級(jí)的賞識(shí)；不妨經(jīng)常請(qǐng)同事聚一聚既能促進(jìn)感情，又讓人覺(jué)得你容易相處。

第五篇：哪些習(xí)慣有助于你職場(chǎng)成功

哪些習(xí)慣有助于你職場(chǎng)成功

一、熱誠(chéng)的態(tài)度：

一個(gè)人能否成功，取決于他的態(tài)度！成功人士與失敗者之間的判別是：成功人士始終有最熱誠(chéng)的態(tài)度最積極的思考，最樂(lè)觀的精神和最輝煌的以經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。失敗者則相反，他們的人生受人生的種種失敗、疑慮所引導(dǎo)支配。我們的態(tài)度決定了我們?nèi)松某晒Γ何覀冊(cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。

二、制定明確的目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)管理：

1、制定明確的目標(biāo)：沒(méi)有線路圖什么地方也去不了，目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性，你給自己定了目標(biāo)，有兩個(gè)方面的作用：一是你努力的依據(jù)，二是你的鞭策。目標(biāo)給你一個(gè)看得著的射擊靶，隨著你努力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。有98％的人對(duì)心目中的世界沒(méi)有一幅清晰的圖畫(huà)。如果計(jì)劃不具體，無(wú)法衡量是否實(shí)現(xiàn)了那會(huì)降低了你的積極性。

2、進(jìn)行目標(biāo)管理：把整體目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)易行的目標(biāo)。把你的目標(biāo)比喻成一個(gè)金字塔，塔頂就是你的人生目標(biāo)，你定的目標(biāo)和為達(dá)成目標(biāo)而做的每一件事都必須指向你的人生目標(biāo)。

三、刻苦勤奮一勤天下無(wú)難事，一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路

四、擅于時(shí)間管理和理財(cái)管理

五、注重健康的體魄是成就事業(yè)的資本。成功人士幾乎都注重身體健康和事業(yè)的平衡。

六、自律性強(qiáng)：

自控能力的強(qiáng)弱對(duì)人生的成功也有很大的影響

1、當(dāng)你生氣時(shí)，你能沉默不語(yǔ)嗎？

2、你習(xí)慣于三思而后行嗎？

3、你的性情一般是平和的嗎？

4、你習(xí)慣讓你的情緒控制你的理智？

七、謙虛好學(xué)：

1、你是否把不斷地學(xué)習(xí)更多的知識(shí)作為你的職責(zé)？

2、你是否有一種習(xí)慣：對(duì)你所不熟悉的問(wèn)題發(fā)表“意見(jiàn)”？

3、當(dāng)你需要知識(shí)時(shí)，你知道如何尋找嗎？越是成功的人，他們?cè)綍?huì)抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

八、良好的人際關(guān)系：成功意味著別人的參與

九、堅(jiān)定的信念：給你永遠(yuǎn)的動(dòng)力

十、立即行動(dòng)：有了價(jià)值連城的目標(biāo)計(jì)劃，成功已向你展示。