第一篇：2014江蘇學信學院千訓總結--南京財經(jīng)大學朱敏

2014江蘇學信學院千訓總結

--南京財經(jīng)大學朱敏

上個周末我參加了就業(yè)培訓課，雖然只有短短兩天，但我深深地覺得受益匪淺。

剛開始知道學校有這個就業(yè)能力培訓計劃的課程時，我就毫不猶豫地報了名，當我得知自己有幸能有機會參加時也特別的高興。作為一名即將參加工作的職場菜鳥，對未來的職場生活知之甚少，面對自己如此迷茫的狀態(tài)，我深感無措，不知如何邁開第一步。而這次竟然能有機會接受眾多達人的親自指導，我感覺踏實了很多，心里也覺得有底了。當我真正參與課堂學習時，我更是深深地松了一口氣，各位老師果然不負盛名，在精彩的課堂教學中讓我們獲得無比寶貴的就業(yè)知識，而我們在獲取知識的同時，對老師的敬佩與感激也油然而生。

第一門課是戶外素質拓展，讓我們在與他人合作的各項小游戲中去領悟與人相處的智慧與要義。給我印象最深的要數(shù)七巧板這個環(huán)節(jié)了。最開始的時候由七個人自由組隊，因為都不認識，所以在游戲最開始的時候有些不得要領、手忙腳亂。但是很快我們便進入了狀態(tài)，因為我們有共同的目標，所以我們必須要學會合作與分工。也正是因為我們都明白這個道理，在游戲的之后過程里，我們加強了溝通，明確了分工，辦事也特別賣力。至于結果怎樣在此刻已經(jīng)不那么重要了，我們享受的是過程，是為同一個目標共同努力共同進步的精彩過程。這次戶外拓展，我明白了四個道理。首先是個人資源的重要性，一個人只有足夠的優(yōu)秀、擁有足夠多的資源，才能有相當?shù)哪芰θソ鉀Q各類問題。其次是人脈的重要性，獨木不成舟，眾志能成城，一個好的人脈網(wǎng)就像一層保護網(wǎng)一樣，在你遇到困難時給你以及時的幫助。然后是溝通的重要性，只有學會與人溝通，才能知道別人需要什么，而你又需要什么，良好的溝通可以達到事半功倍的效果。最后是競爭與合作，在職場中，你的競爭對手恰好也是你的合作伙伴。矛盾的對立統(tǒng)一性告訴我們，在競爭中合作，在合作中競爭，這樣方可共同進步，獲得雙贏。

第二門課是人際交往。我是一個比較內向的人，所以不得不說人際交往是令我無比頭疼的一件事。在學信學院陳文娟老師的教導下，我終于有些開竅了。對我個人而言，我覺得最重要的是要自信、主動。我總是不好意思與他人主動去交流，害怕別人會嫌我麻煩之類的。但是陳老師告訴我們，其實這種想法是過分怯

懦了。每個人都有一種想要去了解他人的本能，只要你表現(xiàn)出可親近、可交流，別人是很樂意敞開心扉與你交往的。而我們在與他人的交流中，也要不卑不亢、從容自信，給別人留一個真誠可靠的好印象，這樣也為以后的交流奠定了良好的基礎。我想要成為一個自信的人，就要把自己修煉成一個有厚度的人，而這些，也定是少不了我們平時的積累與學習的。

第三門課是形象禮儀，也是特別實用的一門課。中國是個禮儀之邦，而各種禮儀也作為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)在職場中得到了傳承與發(fā)揚。我覺得禮儀是一種特別考驗細節(jié)的程序化操作，而有句話說得好，細節(jié)決定成敗，可見禮儀是多么的至關重要了。黃老師從儀容、儀表、儀態(tài)三個方面給我們進行了系統(tǒng)并詳細的講述，而這些珍貴的知識都是在其他地方很難學到的，所以我聽得格外認真。上了禮儀課之后，我才深刻意識到，原來我有好多不得體的習慣，這也給我敲響了警鐘。我決定從現(xiàn)在開始，就時刻注意自己各方各面的禮儀，將良好的形象禮儀練成自己的習慣，這樣才能以最好的狀態(tài)去迎接即將到來的職場生活。

最高興的是在這次培訓中認識了很多不同學校的朋友，還有我們負責盡職的班主任與老師們。班主任說的很對，雖然培訓的時間很短，但是我們的緣分才剛剛開始。期待下周的培訓！

第二篇：2014江蘇學信學院千訓總結--南京財經(jīng)大學張蕾

2014江蘇學信學院千訓總結

--南京財經(jīng)大學張蕾

美好的日子總是過得很快，對我來說，又度過了一個充實、有意義的周末。通過兩天的學習，我又收獲了很多很多。兩天共學習了三門課程，分別是語言表達、職業(yè)規(guī)劃和求職面試。這三門課程對于即將進入社會的我來說特別重要。對于未知的將來，我不再那么恐懼，而是多了一份自信，多了一份對于未來的憧憬。

先總結一下這三門課程給我?guī)淼闹R上的收獲。星期六，本期待著優(yōu)秀學長的出場，計劃總趕不上變化，但馬宜勇老師的出現(xiàn)并沒有讓我失望，因為馬老師上周六給我留下了深刻的印象，很喜歡這位幽默的老師。馬老師這次主講語言表達。語言表達雖說只是說話，可是想把話說好真的不簡單。語言表達有三大目的：告知、娛樂、說服。告知最主要的方法是打比方，講話時應注意表情和語調，說服的最好方式是給別人好處。我的語言表達能力一直不是很好，上臺說話我會很緊張，老師給我們傳授了三種突破：方法突破（熱身操）、自我確認（YES操）、次數(shù)突破（日復一日的訓練）?！昂酶呙?，感呼?！边@六字演講萬能公式讓我找到了上臺演講的萬能方法。演講不只靠一張嘴，還需要自如的手勢，馬老師總結了一點：“切”。馬老師上課最大的特色是互動、活躍氣氛。如練習脫口秀、運用一招行天下的“切”手勢表演六大信念。馬老師教給了我們很多實用的演講技巧，可以讓我們增強自信、擺脫恐懼并能成為演講高手。但是，所有的成功都不是一蹴而就的，都需要不斷的訓練。演講的六大信念一直在耳邊縈繞，“??我要持續(xù)大量的練習，我就是天生的演說家，這個世界因我而精彩。”因為忙碌的生活我并沒有做到，這是我應該反思的地方。性格比較內向的我需要改變，我需要將馬老師教給我的知識不斷練習。我只有先戰(zhàn)勝自己，這樣才不會在以后尋找工作的時候碰壁，才能在這個充滿競爭的社會戰(zhàn)勝更多的對手并獲得成功。

星期天的課程分成兩個部分：職業(yè)規(guī)劃與求職面試。兩位畢業(yè)于南京師范大學的老師給我們帶來了精彩的演講。當我步入大學的校門，老師就讓我們進行學業(yè)規(guī)劃以及職業(yè)規(guī)劃，可當時的我還是那么稚嫩，并沒有認真地給自己的未來職業(yè)制作一份藍圖。時光荏苒，一年后的我將會踏入工作崗位。賈成俊老師在我對于未來還有些迷茫的時候進行了指點。上課開始的視頻讓我懂得了理想的重要性，而我們在人生的道路上很容易將它拋棄。即使我們擁有理想，然而沒有實際

行動的理想只是空想。人生總是面對很多選擇，選擇留在大城市還是回到小城市對我來說是一個艱難的選擇，凡事有利有弊，這時就顯示出職業(yè)規(guī)劃的重要性。怎樣規(guī)劃未來？所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。知己便是對自己各方面進行分析；至于知彼，我現(xiàn)在明白了上次給我們留下職業(yè)人物訪談作業(yè)的良苦用心。通過職業(yè)人物訪談，不僅僅只是鍛煉我們人際交往的一次機會，更重要的是，我們可以找到人生的導師與標桿，他們就像燈塔一樣指引著小船在浩瀚的大海中航行。成功人生的捷徑就是優(yōu)秀前輩的指引。所以，我一定會抓住這次難得的機會，認真完成這份作業(yè)，尋找到自己的人生標桿。

王華老師雖沒有激情澎湃的演講，但是講的知識特別有內涵而且實用性很強。對我來說，求職面試環(huán)節(jié)是我最大的挑戰(zhàn)，因為經(jīng)歷的很少。簡歷對于一個求職者來說很重要，因為這是面試官第一篩選對象。網(wǎng)上簡歷多種多樣，但是不如一個專業(yè)的老師親自指導。昨天聽完課回到宿舍，我就開始制作我的人生第一份簡歷，這確實是一個不容易的過程，但我的整體思路很清晰。老師說越早做簡歷對于未來越有幫助，因為我們還有時間去彌補。昨天制作簡歷時發(fā)現(xiàn)我的實踐經(jīng)驗這部分比較欠缺，所以我得抓緊時間尋找機會去實習，多參加一些社會實踐。老師還重點講了面試方面的一些問題與技巧，我現(xiàn)在可以做一些準備。但是要想順利地通過面試這一關，必須付出很大的努力。這四天來上的課程可以說都是為求職面試做準備的，所以必須認真地回顧這些天老師講過的點點滴滴，并付出實際行動。

美好的時光總是那么短暫，總覺得還沒有好好的開始，便已經(jīng)結束。雖然在本該休息的日子里參加培訓確實有點辛苦，但這一切都是值得的，我一直認為付出就有回報。這四天美好時光給我?guī)砹撕芏鄬氋F的財富，眾多優(yōu)秀的學信學院老師給我們帶來了精彩的演講，和來自仙林大學城眾多優(yōu)秀的同學一起交流學習。對于未來，我也有了一些清晰地認識，開始規(guī)劃自己的未來，彌補我目前的一些缺點。我相信因為這次培訓，會讓我的人生變得不一樣。在這里，特別感謝學信學院，感謝各位老師，感謝我們美麗的班主任李老師。

2014年5月19日

第三篇：2014江蘇學信學院千訓總結--南京財經(jīng)大學陸鑫夢[范文]

2014江蘇學信學院千訓總結

--南京財經(jīng)大學陸鑫夢

時間過得好快，轉眼為期四天的培訓就結束了，雖然僅僅只有幾天的相處時間卻留下了許多珍貴的回憶。

我一直都相信遇見即緣分，在這么短的時間內有緣結識了周邊高校的伙伴們，從生命軌跡的平行線到出現(xiàn)交集，并與她們結下了深厚的友誼這是我最開心的事情。當然，其中也很感謝像姐姐一般可愛而又溫柔的班主任衛(wèi)娟老師的一路陪伴，正是因為有了老師的精心準備以及課前的互動等項目讓我們可以進入最佳的狀態(tài)上好每一次課。最喜歡的就是衛(wèi)娟老師教我們的健身操：我真的很不錯，我真的很不錯，我真的真的真的很不錯！每次做完都感覺信心倍增，充滿了無限的能量。

還很懷念的一點就是與我們第四小組的所有成員在一起的時光，從課后群里面的互動到課堂上大家默契的合作都帶來強烈的歸屬感。這里我想鄭重地記錄一下我們第四組的隊名：縱橫隊。口號：縱橫捭闔，天下無敵！隊歌：我的未來不是夢。隊標：十字形方向的箭頭指向中間交匯，并由此散發(fā)出兩組同心圓。每一次我們組都在組長的卓越指揮下，以龐大的陣容，響亮的口號，在每一次比賽中都表現(xiàn)優(yōu)異，尤其是在演講與口才那一天的課程里有關對巴菲特介紹的那項比賽中我們組獲得了冠軍。當時整個人都振奮了，超級開心！我們組創(chuàng)建的交流群是“同學少年”，很多人彼此之間也互加了好友，還有比較溫馨的一點就是每次只要是有人發(fā)狀態(tài)或者是轉發(fā)語錄之類的，我們彼此間都會默契地點贊或者評論，可見我們組確實有著十分強大的凝聚力?。∈謶涯钅莻€永遠的第四組！

千訓的開場課程就是戶外拓展訓練，馬老師幽默風趣的指導瞬間點燃了我們對千訓的熱情。在拓展活動中通過合作和競爭來體驗企業(yè)文化中的人際溝通、交流以及合作共贏等重要內容，除此以外，給我留下了深刻印象的就是老師對拍手游戲的總結：你要相信自己比預想的還要優(yōu)秀，每個人的潛能都是巨大而又超乎想象的。還有一點值得強調的是在訓練即將結束時老師將所有人員分為了七個小組并且在10分鐘內各自確定好隊名、隊號、隊歌以及隊姿，這個真的很有難度系數(shù)哦！不過雖然任務有點艱巨，大家都完成地很出色，短短10分鐘配合地相當默契。這也為之后組員間進一步地溝通和交流提供了便利，使得每個成員都有

作為隊伍中一份子的榮譽感和使命感。

下午是學信學院陳文娟老師給我們講授的人際交往課程，內容主要側重于職場中的人際交往，也十分貼近生活，很有用處。中途休息的時候老師讓大家在手冊的最后一頁互留聯(lián)系方式，并且在講課過程中讓我們微笑而又真誠地贊美身邊的人，通過這種類型的方式結識了來自南財，南郵，南中醫(yī)的小伙伴并且與她們結下了深厚的友誼，真的很開心！課程即將結束的時候每一組都派了代表總結自己的感想，在分享別人的感受的同時自己的感想也很多，內心有很大的觸動。人際交往不僅在職場中，在日常生活中也發(fā)揮著重要的作用，讓我們受益匪淺。首先，因為人際關系，我擁有了能夠攜手一輩子的好朋友，他們給了我很大的幫助以及安全感。還有一點就是自己的朋友圈中還有很多潛在的可以發(fā)展為好朋友的對象。因為我是一個偏內向的人，所以不善于也不愿意和他人溝通交流，更不愿意去麻煩那些情感基礎不深厚的朋友。上完了人際交往的課程我一下子恍悟了很多：其實很多同學一直默默地存在于我們的社交圈好友甚至是通訊錄里面，偶爾去聯(lián)系一下他們，他們會很開心的，十分有利于與他們建立更為深厚的友誼，他們也完全可以成為我們生命中十分重要的朋友。所以課后我做了一件事情，登上QQ和很久為聯(lián)系的好朋友聊了會天，心情真的好很多。

第二天黃老師給我們講授了一天的禮儀課程，這是我第一次系統(tǒng)而又全面地聽禮儀課，一整天的課程在黃老師的教授下絲毫不枯燥乏味，十分生動形象，黃老師的幽默感十足，將儀容禮儀，儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀等娓娓道來，我們受益匪淺。至少對于以后進入職場，我們的外包裝方面一定不會遜色于競爭對手，就是在我們的日常生活中也有利于我們形成優(yōu)雅的氣質，十分受用。說實話，雖然現(xiàn)在大三了，但是平常仍是運動休閑裝打扮，身為女生的我裙子啊高跟鞋之類的都很少穿，加之身高矮以及娃娃臉經(jīng)常被別人誤以為是中學生。上完了禮儀課給我最大的觸動就是以后要在日常的生活中訓練自己優(yōu)雅的氣質，從儀表到儀姿等各方面都嚴格要求自己以打造自己良好的形象。一直以來我一直都注重的是專業(yè)課技能和實力，對于外在的儀容儀姿等方面都不太上心，所以課程結束之后我也下定決心了購置一些高跟鞋和裙子打造自己的職場范兒。

第三天是馬老師給我們講授的充滿激情和活力的演講與口才，第四天是賈老

師和王老師給我們帶來的十分實用的職業(yè)規(guī)劃和求職面試指導。對于我自己性格的定位就是：比內向者外向，比外向者內向。所以在現(xiàn)實生活中，我在特別熟和完全陌生的人面前是沒有羞澀感和拘束感的，能夠像往常一樣正常發(fā)揮來表現(xiàn)自己。我唯獨比較緊張的就是在那些半生半熟的朋友面前演講，這是我最需要克服的一點。整個課程下來之后我感覺自己這方面的缺陷改善了不少。這里想自我反省一下的就是每次課上僅僅做到了很認真地聽講，很少能鼓起勇氣站到臺上去接受老師的提問和互動等，這一點在以后會努力改正，爭取在眾人面前也能勇敢而又沉穩(wěn)的表現(xiàn)自己！最后一個下午教授的是求職面試，對于一些面試的途徑和技巧有了大致的了解，至少拓寬了自己的視野，也能深刻感受到職場面試時所要承受的巨大壓力。其實關于未來職業(yè)我真正開始主動地探究和規(guī)劃是在大二，經(jīng)過了一年的時間才基本確定下來自己的職業(yè)目標并努力地朝著目標邁進。有點遺憾的就是自己當初大一的時候確實荒廢了大好時光，沒有任何目標的青春注定是黯然失色的，好在現(xiàn)在及時地看清了適合自己的道路并且正在堅定地朝下走。

當然，我最受感動的就是老師們分享自身故事的時候，我常常會為老師們在最艱苦的條件下依舊不放棄努力和夢想而感動。這給我在未來從容地面對困難提供了極大的鼓勵和信心。我開始明白：這個世界上真的沒有人會一直一帆風順的，有點困難和艱苦是很正常的事情，而人與人之間最大的差別就在于面對困難的時候會如何選擇。有些人會選擇逃避而選擇暫時的安逸，最后的結果也可想而知，一輩子碌碌無為。有些人真的是把自己逼到了絕境去拼一把去忍受暫時的痛楚，絕地逢生，戰(zhàn)勝了困難之后便有了今天的令人驚羨的成就。

我是相信緣分的，在這樣一個機會下認識了很多老師和同學真的很開心，雖然只有短短四天的相處時間，但是這一段經(jīng)歷卻成為了我生命當中十分美好的一部分。

總之，未來會繼續(xù)，要加油！

第四篇：2014江蘇學信學院千訓總結--南京財經(jīng)大學楊作根

2014江蘇學信學院千訓總結

--南京財經(jīng)大學楊作根

時間過得很快，一眨眼的功夫，三年的大學生活就快結束了，對于即將步入社會的我們來說就業(yè)培訓課使我們收獲很多，對于我們了解當前整個人社會的就業(yè)形勢的嚴峻以及對自己未來的職業(yè)規(guī)劃幫助頗多。我想，對我們沒有見過多少世面，整天呆在校園里的莘莘學子來說，就業(yè)是一個不能再遙遠的話題。但是，我覺得，我們就更應該好好考慮就業(yè)這個問題，更好的提高自己的就業(yè)能力，那樣才不會被將來的就業(yè)打個措手不及。為此，學校為我們大三的同學安排了就業(yè)培訓課，讓我們能夠提早對近年的就業(yè)形勢和就業(yè)的相關重要知識和信息有所接觸和了解。作為全國高等高校的應屆畢業(yè)生，我深切地感受到所面對的就業(yè)壓力。江蘇省教育部門提供的培訓正好為我這樣迷茫的大學生提供了寶貴的信息。通過這期的就業(yè)培訓指導學習，讓我感受很深很深。

通過對當今就業(yè)情況的了解，讓我們感受到就業(yè)形勢的嚴峻。本著良好的結合自身職業(yè)追求件與社會需求宗旨，有計劃有目的的進行學習，做好職業(yè)規(guī)劃。首先，我們所有同學在微冷的南財大活動中心的大廳，進行了意義非凡的活動，先是大家進行熱身練習，之后我們開展了各種娛樂活動，大家都分好組，每個人都有自己的團隊，選出我們的組長，大家一起，為團隊起名，為團隊起好對歌。我們每一位隊員，都非常的熱情。盡管外邊下著蒙蒙細雨，依然阻擋不住我們的熱情。

下午，我們進行人際關系的學習，老師非常的熱情，給我們講了好多她自己的親身經(jīng)歷，也讓我們學到很多人際交往的知識。很多時候要考慮應聘人的行政辦事能力、人際關系處理能力、應變能力以及是否取得其他職業(yè)資格證書等等。積極參加各種活動，努力拓展自己的見識和人際關系網(wǎng)。通過參加學生會和社團活動，培養(yǎng)一個良好的處理問題方式以及積極認真的工作態(tài)度，為以后的就業(yè)工作打下一個良好的基礎。這些知識都是我們在學校里經(jīng)常見到、做到，但很少注意的事情。

第二天，我們學習了形象禮儀。學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象要素：

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀；

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情；

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作；

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語；

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。通過學習，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，提高個人形象，使我受益匪淺。

在兩天的學習中，我們的班主任老師，一直陪在我們的身邊，和我們一起參與各種活動，我們非常感謝班主任老師的熱情陪伴，感謝所有老師的激情演講，在班主任和任課老師的共同辛苦和努力下，讓我們學到了很多的東西，在我們人生道路上增添了更多的色彩，非常感謝各位老師和同學們，因為你們，我收獲多多，因為你們，生活增添無限光芒，更加豐富多彩。

南財點南財學生楊作根

第五篇：2014江蘇學信學院千訓總結--南京郵電大學李曉杰

2014江蘇學信學院千訓總結

--南京郵電大學李曉杰

經(jīng)過為期兩天的培訓課程，我學到了很多對自己有用的東西，現(xiàn)總結如下： 第一堂課：戶外拓展

在這堂課中，通過老師帶領我們做的各種有趣的活動，以及自己積極認真的配合投入，學到了很多東西。我本來是一個很沒有自信的人，但在課程開始的時候，老師在調動起我們的積極性之后，要我們忘掉自己的學校、專業(yè)、性別，我盡力照著做，后來卻無意中發(fā)現(xiàn)，自己好像很自然的投入到各種活動中，沒有什么自卑、不自在的表現(xiàn)。這讓我突然意識到我的自卑好像就來自于之前讓我忘掉的東西，使我很受益。

另外，我們還做了“七巧板”的活動。通過這個活動，增強了我們臨時小組的凝聚力，以及團結協(xié)作的能力。并且在最后的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)我學習到每個人在自己的人生道路上都要有自己的目標，不同的階段，不同的目標，以提高自己成功的幾率；在職場中上，工作中，一定要和上級搞好關系；有時候為別人著想也是在幫自己，比如在互利共生的情況下，對別人說“你需要什么”，總比說“我要??”要好的多；最重要的一點：我們有時比自己想象的要好很多，所以一定要相信自己！

整個課程下來，在老師的引領下，我受益匪淺。

第二堂課：人際交往

通過老師生動的課程，我學到了很多。

“人際交往”是很重要的，它可以以組織優(yōu)勢彌補個人弱勢（比如在一個活躍的氛圍中，內向的人很容易變得外向）；可以通過人際網(wǎng)獲得很多有用的信息、機會；還可以讓自己在任何地方的生活豐富多彩（比如在一個陌生的環(huán)境下，有朋友在總是會方便很多）等等。所以學習并了解它是很必要的。

在自己的日常生活中，我們需要和很多人打交道，包括我們的父母，我們的人脈也就自然而然產(chǎn)生于此。在不同的關系當中，對待不同的對象，我們自然也就會有不同的對待方式，以獲取良好的人際關系。

建立自己的人脈網(wǎng)，首先要遵循三大基本法則：

1、黃金法則：你希望別人怎么對你，你就先怎么對待別人；

2、白金法則：給他想要的，（別人希望你怎么

對他，你就怎么對他）；

3、鉆石法則：互惠互利，持續(xù)雙贏。

另外在溝通過程中，要注意傾聽，提高自己的傾聽能力，在傾聽時，要投入、理解、記憶、最后反饋，即要有同理心的聽。這其中要注意五點：

1、微笑（友好的力量）；

2、目光接觸（告訴對方你在聽）；

3、頻頻點頭；

4、身體前傾；

5、有必要的話，拿筆做一下筆記。

在與人交往過程中，很多時候避免不了發(fā)問。“問”也是很有學問的，問題有開放式問題，還有封閉式問題。提問者可以根據(jù)自己想要的結果（目的）選擇不同的提問方式。如果只想知道肯定或否定的答案，那選擇封閉式的提問就可以了。比如：“會議結束了嗎？”。很顯然，不同的問法各有利弊。

在溝通過程中，我們要注意一點的是：我們要學會利用眼睛進行各種信息的交互，眼神是很重要的溝通工具。

一定要提的是：交往過程中，贊美是很必要的，但要注意：贊美要及時、自然、態(tài)度真誠，讓對方感覺到自己真的在贊美，而不是虛偽的阿諛奉承。當然，要提到的一點是，我們要注意自己的素質，改掉不受歡迎的辭令。

總的來說，這堂人際交往課給我日后的人際交往提供了很多便利。

第三堂課：形象禮儀

禮儀是一種細節(jié)，從細微之處構建氣質；禮儀是一種品味，品味成就卓越；利益是一種認知，認知造就文明；禮儀是一種形式，最佳的展示個人魅力；所以學習禮儀非常重要！

在這堂課中，老師教授了我們許多職場禮儀，我受益匪淺。

有句話這樣說到：男女有別、老少有異、尊卑有序。禮儀是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。

在職場中，更是有很多在禮儀方面需要我們注意，并做好的地方。而且男性和女性還有很大不同。

總的來說，儀容干凈利落，精神狀態(tài)要好，同時要注意那不變的金鑰匙，具有殺傷力的有神的眼神，和面部美麗的微笑；儀表要莊重、自然、大方，根據(jù)不同的時間、地點、對象選擇合適的服裝、配飾；儀態(tài)方面要站如松、坐如鐘、行如風、盡量不蹲，即要和諧；接待過程中，要做到五不問（不問收入、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷），自我介紹要注意將“卑者”介紹給“尊者”，語速稍慢，語氣不卑不亢；握手時的男女各有不同的握手方位，有個口訣是這樣說的：大方伸手、虎口相對、面帶微笑、目視前方、力度七分、三秒即可；在與人進行名片交換時則要注意交換名片順序，以及自己的態(tài)度，和名片的擺放位置，以表達自己對對方的重視與尊重；與人同行女士為尊，以右為尊，三人行，中為尊；會議座次以友為上、居中為上、前排為上、面門為上、良好視野為上；餐飲座次面門為上、居中為上、離門遠、離主位近為上，同樣遠近以主位的右為上；乘車也有相應的座次安排；面試時簡歷不要標準化、要精神煥發(fā)、化妝清淡、簡歷上的電話要有效、不關機、欠費、按照標準著裝、提前5-10分鐘到達面試地點、注意細節(jié)、自信、從容、穩(wěn)重；接掛電話注意禮貌，語氣；餐桌上、倒茶時、坐電梯時都有相應得禮儀要注意。

通過為期兩天的培訓學習，認識了新朋友，學到了新知識，受益匪淺。

學員：李曉杰

學校：南京郵電大學

2014年5月15日星期四