第一篇：年會迎賓方案

安德豐揚帆2013.攜手.一路有你經(jīng)銷商會議迎賓組

為了充分展示安德豐的人文環(huán)境和企業(yè)文化，體現(xiàn)我們熱情好客的一面，迎賓儀流程如下：

一、會場（酒店大堂）迎接

由禮儀小姐陪同公司領導迎接來賓。

二、會場門前迎接

由六名禮儀小姐、20名工作人員組成的歡迎隊伍列于通道兩側，禮儀小姐獻花、同時，鼓樂聲起?？偨?jīng)理帶領公司中層以上干部在門口迎接，開始全程攝像。

三、會議室

1、會議室懸掛橫幅，禮儀小姐迎賓至座位。

2、會議室活動結束后，帶來賓就餐、參觀工廠（公司）。

4、會議結束后中層以上干部及來賓合影留念。

5、禮儀小姐及工作人員到隊歡送,。

基本要求:

1、場景工具

a)公司宣傳易拉寶六副。

b)宣傳條幅4條

c)門口及會議室、前橫幅各備一條。

d)各種類鮮花六束，綠色植物布滿道路兩旁。

e)禮賓花炮一支。

f)通道鋪紅色地氈。

g)音響設備或軍樂隊

2、禮儀人員人員

a)禮儀小姐6名

b)保安員20人

c)專業(yè)攝像師、攝影師

d)司儀1人

第二篇：會議迎賓及禮儀方案

一

迎賓方案

為了讓參會代表感受到主辦方的熱情及細致，迎賓方案可以從機場接機起開始執(zhí)行 具體執(zhí)行方案如下： A車輛安排

所有接站車輛均配設安置車頭牌1至2個，7座以下小車只放置于車窗前檔風玻璃右下方，大車除前擋風玻璃下方放置外，在側門處第一排坐位車窗上放置同樣車頭牌。B 機場迎賓安排 會議報到當天，從第一個抵達桂林的航班開始，致最后一趟結束全天安排迎賓著小數(shù)民族服裝舉牌于機場出口等候，然后由著正裝服務員引領至接站車上。

二 禮儀方案

晚宴時安排著少數(shù)民族或正裝禮儀于簽宴會廳大門引領入席、晚會時由禮儀引領主要領導登臺致辭及頒獎等服務。

第三篇：迎賓禮儀培訓方案

迎賓禮儀培訓方案

迎賓小姐的站姿：

握手式

雙手搭握，稍向上提，放于小腹前。雙腳也可以前后略分開：一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。

迎賓小姐的走資：

行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖微向外或向正前伸出，行走時腳跟成一直線。

行走的姿勢極為重要，行走邁步時，腳尖應向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地。走路時要收腹挺胸，兩臂自然擺動，節(jié)奏快慢適當，給人一種矯健輕快、從容不迫的動態(tài)美。

此步態(tài)要領是昂首，挺胸，收腹，上體正直，兩跟前視，雙臂自然擺，步姿輕盈，顯示了女性溫柔、文靜、典雅的窈窕之美。

迎賓小姐手勢：

手不是完全張開的，虎口微微并攏，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側輕輕彎曲，指示方向。

在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；應走在客人左前方的2、3步處引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。

微笑

放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齦的前提下，笑露6－8顆牙齒。

迎賓注意事項：

迎賓標準用語：

您好，請問是參加xxxxx的嗎？

（是）您好。

（看名單）☆☆☆是嗎？您這邊請！（同時伸手作出引導的姿勢，引導來賓到簽到臺）

（引導來賓到相應的座位時，給來賓拉開凳子，示意來賓入座。）

（來賓坐好以后）您先休息一會，xxxx將于xxxx(時間)

開始。

□

迎賓禮儀最重要的是態(tài)度親切、以誠待人。

□

眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的禮貌。

□

面帶微笑，使進來的客人感覺親切且受到歡迎。

□

當客人進來時，坐在位子上的迎接者要立刻起身迎接，表示尊重客人。要親切的說“歡迎來到xxxx”。此外，最重要的是用心，千萬不能心口不一。

□

比如客人來臨仍坐在位子上，或坐著向客人說：“歡迎xxx”等，都是沒有誠意的行為。

□

“客人至上”是不變的法則，所以在交換名片、傳送商品給客人時應雙手接遞以示尊重。如果無法以雙手奉物，也要盡量以右手呈送表示禮貌，因為很多國家視左手為不潔的象征。

□

作為引導迎賓員應走在客人的左或右前方以為指引，因為有些客人尚不熟悉環(huán)境，切不可在客人后方以聲音指示方向及路線，走路速度也不要太慢讓客人無所適從，必須配合客人的腳步，將客人引導至正確位置。

□

不論客人是何種身份，都應視其為貴賓而誠摯相待，不要厚此薄彼，以懷疑的眼光看人或用外觀穿著來打量別人，并作為是否隆重接待的依據(jù)。

來賓的引導:

指的是迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在一般情況下，負責引導來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負責此事者，或是接待方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內(nèi)側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側的位次居次，外側的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關門。此刻，引導者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時，引導者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車。如果引導者與來賓出行，賓主不同車時，一般應引導者座車在前，來賓座車居后；賓主同車時，則大都講究引導者后登車、先下車，來賓先登車，后下車。

第四篇：迎賓禮儀培訓方案

迎賓禮儀培訓方案

迎賓小姐的站姿： 握手式

雙手搭握，稍向上提，放于小腹前。雙腳也可以前后略分開：一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。

迎賓小姐的走資：

行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖微向外或向正前伸出，行走時腳跟成一直線。

行走的姿勢極為重要，行走邁步時，腳尖應向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地。走路時要收腹挺胸，兩臂自然擺動，節(jié)奏快慢適當，給人一種矯健輕快、從容不迫的動態(tài)美。

此步態(tài)要領是昂首，挺胸，收腹，上體正直，兩跟前視，雙臂自然擺，步姿輕盈，顯示了女性溫柔、文靜、典雅的窈窕之美。迎賓小姐手勢：

手不是完全張開的，虎口微微并攏，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側輕輕彎曲，指示方向。

在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；應走在客人左前方的2、3步處引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。

微笑

放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齦的前提下，笑露6－8顆牙齒。

迎賓注意事項：

迎賓標準用語：

您好，請問是參加xxxxx的嗎？

（是）您好。（看名單）☆☆☆是嗎？您這邊請?。ㄍ瑫r伸手作出引導的姿勢，引導來賓到簽到臺）

（引導來賓到相應的座位時，給來賓拉開凳子，示意來賓入座。）

（來賓坐好以后）您先休息一會，xxxx將于xxxx(時間)開始。

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迎賓禮儀最重要的是態(tài)度親切、以誠待人?！?/p>

眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的禮貌?！?/p>

面帶微笑，使進來的客人感覺親切且受到歡迎。

□

當客人進來時，坐在位子上的迎接者要立刻起身迎接，表示尊重客人。要親切的說“歡迎來到xxxx”。此外，最重要的是用心，千萬不能心口不一。

□

比如客人來臨仍坐在位子上，或坐著向客人說：“歡迎xxx”等，都是沒有誠意的行為。

□

“客人至上”是不變的法則，所以在交換名片、傳送商品給客人時應雙手接遞以示尊重。如果無法以雙手奉物，也要盡量以右手呈送表示禮貌，因為很多國家視左手為不潔的象征。

□

作為引導迎賓員應走在客人的左或右前方以為指引，因為有些客人尚不熟悉環(huán)境，切不可在客人后方以聲音指示方向及路線，走路速度也不要太慢讓客人無所適從，必須配合客人的腳步，將客人引導至正確位置?！?/p>

不論客人是何種身份，都應視其為貴賓而誠摯相待，不要厚此薄彼，以懷疑的眼光看人或用外觀穿著來打量別人，并作為是否隆重接待的依據(jù)。

來賓的引導: 指的是迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在一般情況下，負責引導來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負責此事者，或是接待方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內(nèi)側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側的位次居次，外側的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關門。此刻，引導者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時，引導者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車。如果引導者與來賓出行，賓主不同車時，一般應引導者座車在前，來賓座車居后；賓主同車時，則大都講究引導者后登車、先下車，來賓先登車，后下車。

第五篇：迎賓工作計劃

篇一：迎賓工作安排 迎賓的工作規(guī)范

為了使酒店的管理更具細節(jié)化、規(guī)范化，特為迎賓員的工作安排如下：

1、工作期間的儀容儀表符合百姓食府員工手冊的規(guī)范，站位時服裝統(tǒng)一，要令一致，嗓音響亮。

2、每餐開餐前做好一樓的衛(wèi)生，做到隨時打掃、隨時滅蠅，地面清潔無污漬，保持光亮。

3、每天的11:15到13:30和17:15到20:30為站位迎送客人時間！期間不得到更衣間休息。（特殊情況除外）

4、明確自己的崗位職責。迎賓的主要任務是引領客人進入房間，拉椅讓座?。ú还芸腿耸遣皇浅？?，知不知道房間都必需引領到位）

5、點菜人員不夠時，隨時幫助客人點菜，準確無誤，對菜后再發(fā)送至各檔口。

6、如遇婚宴或二樓桌多忙時，隨時到二樓幫忙。

7、聽從領導的安排，不得頂撞！如有問題可在會后單獨找領導商議或直接詢求總經(jīng)理意見。（注：如有不服從上述安排者視情節(jié)嚴重給予相應處罰，情形嚴重者給予直接開除處分?。?011年11月7日 質檢部及一樓負責人： 前廳經(jīng)理： 總經(jīng)理：篇二：迎賓職責 迎 賓 職 責

2、通知該區(qū)域服務員，以便及時送上菜單及其它服務。

3、清楚了解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當?shù)娜藬?shù)在相應的坐位上。

4、接受客人的臨時訂座。

5、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。

6、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

7、記錄客人的意見及投訴，及時匯報直屬餐廳經(jīng)理，以便處理。

8、接受客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。

9、負責存放衣帽、雨傘等物品。

10、接聽電話、通知受話人。

11、在規(guī)定時間內(nèi)打回訪電話，確定預定。

12、儀容整潔，不擅離崗位。

13、解答客人提出的有關飲食、餐廳設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳經(jīng)理反映。

14、保證迎賓區(qū)域衛(wèi)生工作，做好一切準備。

15、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚，并安排客人在等候區(qū)等候用餐。篇三：迎賓路社區(qū)工作總結及計劃 迎賓路社區(qū)本周工作總結

1.迎接兵團宣傳部及師市領導來社區(qū)檢查指導工作； 2.對農(nóng)貿(mào)市場的50戶住戶進行信息登記，并入微機； 3.對金玉佳苑的居民在公共綠地種菜進行清除和勸導；

4.迎賓路社區(qū)、城管辦、宣傳科、派出所四個單位聯(lián)合執(zhí)法，對農(nóng)貿(mào)市場的違章建筑進行拆除和迎新、迎春、金玉佳苑小區(qū)內(nèi)的亂搭亂建進行綜合治理； 5.解決居民各類矛盾糾紛6起；

6.組織社區(qū)全體黨員干部學習黨內(nèi)法律法規(guī)并答題； 7.籌備浙江援疆醫(yī)療專家組一行來社區(qū)檢查指導工作。

迎賓路社區(qū)下周工作計劃

1.對農(nóng)貿(mào)市場未清查的住戶進行入戶走訪、登記；

2.組織社區(qū)全體干部在社區(qū)綜合服務中心周圍種植花草； 3.對轄區(qū)內(nèi)的亂搭亂建等違章建筑限期整改落實情況進行檢查； 4.完善社區(qū)綜合治理各項臺賬，迎接師市相關部門檢查； 5.組織社區(qū)全體干部和熱心居民學習第九套廣播體操； 6.及時調解居民的矛盾糾紛；

7.監(jiān)督物業(yè)做好環(huán)衛(wèi)、綠化放水工作。迎賓路社區(qū)

2015年4月17日