第一篇：2009年全國社會工作師資格考試社會工作與實務真題與答案

2009年全國社會工作師資格考試社會工作與實務真題與答案

社會工作實務（中級）

一、醫(yī)務社會工作（20分）

小安因精神出現(xiàn)問題，在上到初三年級的時候因病住進了醫(yī)院，母親因此也辭去了工作在家

照顧小安，經(jīng)過一段時間的治療，病情有了一些好轉(zhuǎn)。

小安出院后，原來的朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，由于吃藥有很大的副作用，小安開始偷偷的藏藥，由于情緒壓抑、周圍環(huán)境的影響和不按時服藥，小安的病又復發(fā)

了，并被再次送進了醫(yī)院。

在醫(yī)院經(jīng)過治療后，病情已有明顯好轉(zhuǎn)，準備出院。母親考慮到小安的康復問題，決定搬到一個環(huán)境幽靜、有利于康復和技能培訓的社區(qū)居住。小安想交朋友，想盡快就業(yè)，但又缺乏

專業(yè)技能。

小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。

問題：

1、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？

同輩群體，鄰里關(guān)系，社區(qū)條件

2、小安及家人的需要分別有哪些？

小安：心理疏導，穩(wěn)定治療，與同輩群體建立友好關(guān)系，鄰里支持，就業(yè)培訓 家人：心理疏導，鄰里關(guān)系

3、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設(shè)計“出院計劃”的內(nèi)容？

家庭治療，新居住環(huán)境適應，聯(lián)系社區(qū)資源為小安提供就業(yè)培訓，鼓勵小安參與學?；蛏鐓^(qū)的興趣小組

二、社區(qū)社會工作（20分）

某社區(qū)，60歲以上老人占20％，他們文化水平比較高，健康良好。因該社區(qū)周圍在開發(fā)新建筑，有很多工人要從社區(qū)內(nèi)通過，小商小販也在此擺攤設(shè)點，出入社區(qū)人員多而雜，近期社區(qū)內(nèi)發(fā)生了三起入室盜竊事件，居民們的反應十分強烈，要求治理社區(qū)治安狀況，社會工作者決定通過建立老年志愿者團體來加強本社區(qū)治安方面的防控。

問題：

1、簡述社區(qū)工作的任務目標和過程目標分別是什么？

2、本案在社區(qū)工作過程中，社會工作者應該采取哪些主要步驟完成上述目標？

3、本案中，社會工作者應掌握哪些社區(qū)團體建立專業(yè)技巧？

三、矯正社會工作（20分）

劉某1998年因打架被判處有期徒刑10年。由于，在監(jiān)獄中表現(xiàn)良好，多次被減刑，于2005年被假釋出獄，回到社區(qū)。

回到家后，只能靠父親的退休金維持生活，劉某的父親由于對劉某因打架被判刑一事耿耿于懷，對其不理不睬，甚至多次指責小劉敗壞家風，導致父子關(guān)系更加惡化。

劉某有一個姐姐，經(jīng)常過來照顧他們父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工資也很低，不能在經(jīng)濟上對劉某提供幫助。

劉某看到和自己同齡的人都已經(jīng)結(jié)婚成家，只有他還是單身，他現(xiàn)在很想找一份工作，但又無一技之長，想做生意，又缺乏本錢，為此，小劉苦惱不已，情緒異常，參加社區(qū)公益勞動時經(jīng)常遲到，甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。

問題：

1、小劉面臨的問題和需要有哪些？

2、本案中，社會工作者在和劉某建立專業(yè)關(guān)系的過程中需要運用哪些技巧？

3、下列符合矯治社會工作價值倫理的是（）（請把正確選項直接填寫在答題卡上的相應位置）

A、社會工作者在評估小劉的問題和需要時應該區(qū)別對待，考慮其具體情況

B、社會工作者應接受小劉過去的犯罪事實

C、對于小劉參加公益勞動時經(jīng)常遲到現(xiàn)象，社會工作者要了解其特殊原因

D、對于參加公益勞動，社會工作者應要求小劉任何情況下都不得缺席

E、社會工作者相信小劉是可以改變的四、婦女社會工作（24分）

麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女，其丈夫在外打工，也掙不了多少錢。麗芬勤勞善良，是家庭的經(jīng)濟支柱，有一女兒已經(jīng)七歲，正因為麗芬生下的是女兒，所以她的丈夫和婆婆都認為是她的錯。

丈夫和婆婆還想讓麗芬再生一個男孩以傳宗接代，但是，麗芬自己不想再生了，因此，丈夫就威脅她說，如果不生男孩就和她離婚，并且，還動手打了她。

麗芬經(jīng)常和同村的好姐妹們訴苦，但是他們都認為要顧及面子，家丑不可外揚，大都選擇忍氣吞聲。麗芬曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻沒能解決的實質(zhì)問題。麗芬也想到過離婚，但是，又無處可去，因為娘家只有弟弟一家人和父親住在一起，不能給麗芬提供幫助。

麗芬為此還想到過自殺，但是，又覺得女兒沒人照顧，她自己也越來越覺得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯。

問題：

1、根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，麗芬的無力感是怎樣形成的？

2、從優(yōu)勢視角看來，麗芬的資源主要有哪些？

3、本案中，如何運用女性主義社會工作的基本原則？

4、從個人、小組、社區(qū)等三個層面，分析解決麗芬問題的簡要策略。

五、社會工作實務通用過程：危機介入（16分）

某初三班的20余名同學結(jié)伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山體滑坡，三名同學不幸遇難，后三人的遺體被找到，同學們大聲痛哭，情緒失控。學校有關(guān)部門也緊急進行了處理。問題：

請以危機介入的基本原則為依據(jù)，設(shè)計以學生為對象的危機干預的內(nèi)容。

1、20分小安，26，大三精神疾病，退學后，社會功能退化，同學朋友疏離，鄰居議論，不愿意出門，社區(qū)沒有康復機構(gòu)……小安病情反復，后進入精神病院治療，基本恢復準備出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

父母壓力大，焦慮，對照顧他沒有信心和技能，想搬家到有社區(qū)康復的地方。問題：

1、從社會支持的來源看，小安的康復缺乏什么支持？

2、小安和父母各有什么需要？

3、醫(yī)務社會工作者，做一份出院計劃。

2、20分某社區(qū)，60歲以上老人20％，有知識，經(jīng)濟和健康良好……較少參與社區(qū)活動，少數(shù)樓長。

社區(qū)現(xiàn)在面臨民工在社區(qū)里流動，……出現(xiàn)了3起盜竊事件，大家有意見。有人提出鎖大門等，引起很大反應。就社區(qū)安全和居民出行，動員老人參與，開展社區(qū)社會工作。

問題：

1、任務目標和過程目標分別是什么？

2、組織老人志愿者團體開展社區(qū)工作的步驟

3、組織老人志愿者社區(qū)工作用哪些專業(yè)技巧？

3、20分 某假釋人員，第一段家庭背景介紹，第二段，講當前跟父親住，關(guān)系不好，靠父親退休金生活，姐姐關(guān)心他，但條件不好，他不想給姐姐負擔。第三段，講他想找工作，但是沒技巧，不好找，情緒不好，對社區(qū)矯正不配合，公益勞動遲到。

問題：

1、該人員的需要和問題

2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧

3、矯正社區(qū)工作的理念，（選擇）

4、24分某農(nóng)村婦女，家庭介紹，關(guān)系不好，支持不好，覺得無力等。

問：

1、增能的理論說明，麗芬的無力感的原因

2、優(yōu)勢視角，說明她的資源

3、女性主義的原則

4、從個人、小組、社區(qū)說明策略5、16分關(guān)于地質(zhì)災害，3學生死亡，其它學生恐慌◎

問：

1、危機介入的原則

1、社會支持的來源看，小安康復的支持不足：

社會支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會工作者和醫(yī)生的專業(yè)支持，同時非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。（我答題時，好像在專業(yè)社工和醫(yī)生的正式支持上沒答）

2、小安的需要：（我是結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度）1）醫(yī)療康復的需要，2）教育需要3）就業(yè)需要4）家庭生活需要5）社會交往需要6）戀愛婚姻需要7）價值實現(xiàn)需要

小安家人：1）情緒疏導技巧指導，壓力釋放需要2）提供實用的醫(yī)療康復的知識、技能、資源的需要3）了解小安的精神物質(zhì)需求的指導和溝通技巧的需要4）社區(qū)支持網(wǎng)絡和資源的提供

3、出院計劃：目的－協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務機構(gòu)

具體包括－評估、給病人和家屬情緒和教育性輔導、協(xié)調(diào)各項服務，包括居家照顧、營養(yǎng)服務、與病人的醫(yī)療保險公司打交道。轉(zhuǎn)介服務為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導、日間治療、照顧者的服務等有助于病人維持健康狀況。

第二題，1、本案是關(guān)于社區(qū)治安問題和社區(qū)老人工作的，社區(qū)社會工作的任務目標，社區(qū)和居民包括老人的社會功能的發(fā)展，依靠居民的自己的力量實現(xiàn)社區(qū)的治安和居民出行的安全。

過程目標包括：1）改變認知，了解社區(qū)治安問題及原因，宣傳相關(guān)知識 2）動員老人參與社區(qū)活動，參與社區(qū)治安維護工作 3)老人志愿者小組對社區(qū)治安進行巡查，保證居民安全和出行。

2、組織老人志愿者團體實現(xiàn)以上的步驟：首先建立專業(yè)關(guān)系，然后共同商定小組活動方案，包括小組目標的確立：社區(qū)治安和居民出行安全的維護小組招募：社區(qū)健康有閑的老人小組計劃：志愿巡邏小組長的安排下，按時間和計劃進行巡查 方案實行：志愿者老人按計劃進行巡查 方案評估居民效果評估，計劃執(zhí)行過程和效果評估。

書上的內(nèi)容：運用聯(lián)合會談方法調(diào)節(jié)糾紛－以小組工作的手法幫助居民學習法制與安全知識，提升法制與安全意識－創(chuàng)傷輔導。

3、專業(yè)技巧：疏導情緒，傾聽及引導傾聽，同感及引導同感，接納，調(diào)整非理性信念，行為改善等

第三題

1、本案涉及矯正社會工作的問題，假釋人員小劉的需要是1）基本生存條件的保障

需要2）教育就業(yè)權(quán)益保障的需要3）再社會化的需要

問題是1）難得社會民眾的同情2）功能的恢復與重建的難度3）身份導致社會資源網(wǎng)絡邊緣化結(jié)合案例簡單分析

2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧：同感、真誠、溫暖和尊重、積極主動。

3、選擇a/b/c/e

第四題

1、增能理論的假設(shè)：1）個人的無力感由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源于受壓迫群體的自我負向評價和與外在的互動過程形成的負面經(jīng)驗，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中行動 2）社會環(huán)境存在直接間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變3）每個人都不缺少能力，個人的能力可以通過社會互動不斷增加4）服務對象都是有能力和價值的，社會工作者的作用通過共同活動幫助對象去除環(huán)境的壓制和無力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會功能5）社會工作者和服務對象是合作性伙伴關(guān)系。

因此，麗芬的無力感來源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動中的負面經(jīng)驗，另外麗芬的社會環(huán)境能提供的幫助和支持也有限。

2、優(yōu)勢視角包括個人的優(yōu)勢，比如她吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力

個人的缺失，情緒不良、悲觀、認命等不良認知，環(huán)境的優(yōu)勢，社工服務機構(gòu)在其所在村服務

環(huán)境的缺失，家庭關(guān)系不良，同輩支持不足，村婦聯(lián)和派出所認知不足，幫助有限等

3、女性主義社會工作的基本原則：

一，承認女性是獨立的個體，有獨特的生活經(jīng)驗

二，承認社會上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象，使婦女處于不利地位

三，將婦女的困境提到社會改革的層面，使婦女問題為個人和社會運作失調(diào)的結(jié)構(gòu)，而不應將問題個人化。

4、個人層面：情緒疏導，改變認知，優(yōu)勢視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓，職業(yè)培訓，家庭治療

小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組，共同發(fā)展等

社區(qū)層面：建立社會支持網(wǎng)絡，爭取資源和政策

第五題危機介入的原則：1）及時處理2）限定目標3）輸入希望4）提供支持5）恢復自尊

6）培養(yǎng)自主能力

對學生的介入結(jié)合上面內(nèi)容即可。

第二篇：社會工作實務真題

1、實務中社工機構(gòu)如何從具體服務參與“社會建設(shè)”

宏觀上，社工組織可在民眾與政府之間設(shè)立一個緩沖地帶，搭建溝通橋梁，使民眾親近政府，消除隔閡和沖突。微觀上，社區(qū)很多問題的解決需要大家坐下來商榷，慢慢磨合，這就需要一個通暢、透明的渠道。社工組織能夠創(chuàng)建這種平臺。

在基層社會管理中，社工組織有著獨特的優(yōu)勢。他們依托政府支持，通過宣傳倡導、組織動員、資源協(xié)調(diào)，充分調(diào)動社會各方面力量參與社會管理和公共服務，有利于整合社會資源，降低社會管理成本，提高社會管理效率；有利于形成政府調(diào)控機制與社會協(xié)調(diào)機制互聯(lián)、政府管理力量與社會調(diào)節(jié)力量互動的社會管理網(wǎng)絡。

社工主要是通過向社區(qū)、居民提供多樣化的服務，讓人們聯(lián)接起來。在服務當中，使得社區(qū)里不安定的因素瓦解，幫助社區(qū)中的弱勢群體，通過減少社區(qū)內(nèi)部的摩擦與不安，從而社區(qū)也就變得更加和諧。

第三篇：社會工作實務考研真題答案

二O 一四年招收碩士研究生入學考試試題A參考答案

考試科目代碼及科目名稱： 437社會工作實務

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1、矯正社會工作是指專業(yè)人員或志愿人士，在專業(yè)價值觀指引下，運用專業(yè)理論和方法、技術(shù)、為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁處遇、社會處遇或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務。

2、社會工作實習是一個結(jié)構(gòu)化的教學過程，是為著專業(yè)養(yǎng)成所必需的教育訓練過程，學習是它的基本特性。它的目標是為了培養(yǎng)知、覺、行合一的具有社會工作專業(yè)素質(zhì)的社會工作者。

3、文獻研究是一種通過收集和分析現(xiàn)存的，以文字、數(shù)字、符號、畫面等信息形式出現(xiàn)的文獻資料，來探討和分析各種社會行為、社會關(guān)系及其他社會現(xiàn)象的研究方式。

4、探索性研究是一種對所研究的現(xiàn)象或問題進行初步了解，以獲得初步的印象和感性認識，同時為今后更周密、更深入的研究提供基礎(chǔ)和方向的研究類型。

5、社會個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。

二、簡答題（每小題10分，共70分）

1、（1）建立關(guān)系；（2）收集資料；（3）制訂計劃；（4）社區(qū)行動；

2、（1）貧困家庭的救濟與扶助；（2）家庭心理輔導；（3）家庭能力建設(shè)；

3、（1）接案與建立專業(yè)關(guān)系；（2）對案主的需要與問題進行評估；（3）訂立工作計劃、介入干預和最后總結(jié)與檢討

4、（1）醫(yī)療救助和弱勢群體的醫(yī)務社會工作；（2）弱勢人群的長期照顧及醫(yī)務社會工作；（3）臨終關(guān)懷和善終照顧服務醫(yī)務社會工作；

5、（1）注意信息傳遞的外部環(huán)境；（2）注意語言的選擇；（3）提供合作性的目標；（4）關(guān)注和調(diào)整小組中的互動模式；

6、優(yōu)點：（1）適合在自然條件下觀察和研究人們的態(tài)度和行為；（2）研究的效度較高；（3）方式比較靈活，彈性較大；（4）適合研究現(xiàn)象發(fā)展變化的過程及其特征。缺點：（1）概括性較差；（2）信度較低；（3）對研究對象的影響；（4）所需時間較長；（5）倫理問題；

7、（1）問話；（2）解構(gòu)式問話；（3）開啟空間的問話；（4）發(fā)展故事的問話；（5）意義性問話；（6）、故事的建構(gòu)；（7）回響與強化；

三、論述題（每小題20分，共40分）

1、（1）思想政治教育與輔導；（2）道德及品格的輔導；（3）學業(yè)指導；（4）健康成長指導；（5）就業(yè)輔導；（6）生活方式輔導；（7）社會交往指導；（8）婚姻服務；（9）特殊青少年服務；

2、社區(qū)服務的內(nèi)容：（1）救助福利性服務；（2）社區(qū)事務性服務；（3）市場化的營利性服務； 社區(qū)服務存在的問題：（1）社區(qū)服務的性質(zhì)定位問題；（2）社區(qū)服務的隊伍建設(shè)問題；（3）社區(qū)服務的行政化問題（4）（5）社區(qū)工作的發(fā)展：（1）進一步明確社區(qū)服務的性質(zhì)并進行分類；（2）發(fā)展公共服務；（3）發(fā)展社區(qū)志愿服務；（4）社區(qū)福利服務的職業(yè)化；

四、案例分析（20分）

請你回答下列問題：

1、王阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。

2、介入策略：

（1）與王阿婆的5個子女進行聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧王阿婆的實施方案：或?qū)⑼醢⑵沤拥剿麄冏约杭抑姓疹櫍换蜉喠鞫ㄆ诘酵醢⑵诺淖√幜侠硭娜粘Ｉ?；或為王阿婆請一個保姆料理日常生活；或?qū)⑼醢⑵潘腿刖蠢显?，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實施法律監(jiān)督，督促王阿婆的子女切實負起照顧和贍養(yǎng)責任。（2）與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門為王阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務。

（3）組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望王阿婆，與王阿婆聊天，加強精神慰藉。

第四篇：社會工作實務(初級)考試真題及答案

2009 社會工作實務試題 真題

業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的 服務。這個案例體現(xiàn)了()。

A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區(qū)層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用

13．衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一

直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。

但在衛(wèi)玲13歲進入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女問常為

此出現(xiàn)沖突。學校里的同學也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑

她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準備 介入的主要角度應該是幫助衛(wèi)玲（）。

A．加強自我同一性

B．接納自己身體和容貌

C．改變?nèi)穗H間的沖突

D．建立個體的價值體系

14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子

照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他

更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A．身體健康

B．處理認知與情緒問題

C．精神健康

D．維護社會支持網(wǎng)絡

15．張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復之中。張老伯希望

能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能

繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬

送他去社區(qū)康復中心進行康復治療

和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心

工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c

A．社區(qū)照

B．鄰里照顧

C．機構(gòu)照D．家庭照顧

16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的

時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小

兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應為這個家庭首先提供（）服務。

A．精神支持

B．經(jīng)濟援

C．危機干預 D．心理輔導

17．社會工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務項目，運用藝術(shù)治療

方法為老年人開展有益身。心的治療性服務，在活動的設(shè)計上，小平應選擇（）。

A．帶有創(chuàng)意的表達性活動

B．有較復雜工藝的活動

c．有益于老人健康的簡單活動

D．帶有競爭性的活動

18．社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年

僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔

導過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺

中把王奶奶當作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了（）。

A。透支現(xiàn)象

B．耗竭現(xiàn)象

c．移情現(xiàn)象

D．反移情現(xiàn)象

2009 社會工作實務試題 真題

之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利矸j這些資源，小張以下介入策略不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A．讓組員分擔彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B．帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多

爭源

c．幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與．月b力

D．協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

28．社會工作者小李為區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業(yè)的目標。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i

j的范疇。

A．醫(yī)療康復

B．教育康復

C，職業(yè)康復

D，．社會康及

29．為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應滿足矯正對象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育權(quán)益保障

c．就業(yè)培訓

D．再社會化

30．通過與服務對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務對象背景的調(diào)查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務對象()的主要工作職責。

A．司法判決前

B．監(jiān)禁場所中

c。社區(qū)矯正中

D。服刑期滿后

31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C．對他的問題不作正面回應，防止他情緒波動

D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

32．25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關(guān)資源

B．與小偉談論其興趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力

c．與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介入行動目標應是（）。

A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管

B．安排王某參加就業(yè)培訓．實現(xiàn)成功就業(yè)

c．協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

34．優(yōu)撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A．當?shù)匾?guī)定的標準

B．當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴?C．國家規(guī)定的標準

D．國家規(guī)定的最低生活保障標準

35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了，解到，由

2009 社會工作實務試題 真題

C．居民個人為社區(qū)提供的服務，人際間的相互服務等

D．社區(qū)為居民提供的服務

15．作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務。

A．社區(qū)居民保險制度

B．社區(qū)居民福利制度

C．一老一小醫(yī)療保險

D．社區(qū)居民救濟制度

46．運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A．法制教育

B．人民調(diào)解 c．社區(qū)矯D．維持秩序

47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務過程中，她發(fā)現(xiàn)這些服務對象常受傳統(tǒng)觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認為被打是自己的錯，因此，晶晶認為在目前可提供的諸多服務中，較為緊迫又適合的服務是（）。

A．建立家庭內(nèi)支持系

B．增強社會支持網(wǎng)絡

C。學習自我保護方法

D．加強自我認知輔導

48．小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的()。

A．外顯行為

B．失常行為

c．內(nèi)隱行為

D．超常行為

49．小瑩是一個從農(nóng)村來到城市的初二學生，因方言問題，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。作為社會工作者，會對小瑩的情況，輔導介入的重點應放在（）。

A．人際溝通能力培養(yǎng)

B．朋輩交往能力的提升

c．自信心方面的訓練和提高

D．情緒調(diào)節(jié)方面的輔導

50．學樣社會工作者小林最近聽到他所服務的學校班主任王老師多次反映，說她的班里有個叫大勇的學生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學發(fā)脾氣，她希望小林能給大勇輔導。小林在給大勇做輔導時，首先應（）。

A．進行需要評估

B．建立專業(yè)關(guān)系

C．進行問題評估

D．擬定服務計劃

51．從教育功能角度分類，社區(qū)教育包括控制式社區(qū)教育，解放式社區(qū)教育和（）。

A．文化式社區(qū)教育

B．環(huán)保式社區(qū)教育

’

C．補償式社區(qū)教育

D．倫理式社區(qū)教育

52．社會工作者在社區(qū)中舉辦了一項“愛護社區(qū)，愛護地球”的活動，鼓勵居民節(jié)約能源，減少生活垃圾，內(nèi)容包括繪畫比賽，標語創(chuàng)作比賽等。這類活動屬于（）。

A．社會公德教育

B．文化科學教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年來，生活小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動中，不適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．進行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題

B．與居民溝通，疏導他們的不滿情緒

C．制定“寵物糞便污染環(huán)境罰款制度”

D。組織居民共同商討，制訂“養(yǎng)狗行為準則”

54．社會工作者小林服務的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運作社會工作的專業(yè)加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標的達成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A．組織居民間的互助交流活動，增進相互了解、B．經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C．及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D．處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務

2009 社會工作實務試題 真題

55．某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時期以來，社區(qū)內(nèi)居民財物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，-7 63·小沈是一位剛剛加入服務機構(gòu)的社會工作者，他針對有網(wǎng)癮問題的小學生草擬了一份主題為“做祖國建設(shè)的合格接班人”的服務計劃。內(nèi)容包括：歷史名人是怎樣成才的；學生的主要人生任務是什么；祖國需要怎樣的建設(shè)者；生活中你最敬佩誰等。活動的形式包括講座、參觀、游戲、同學互動、親子互動等。機構(gòu)的督導在肯定小沈計劃優(yōu)點的同時，指導小沈按照服務計劃制訂的原則對服務計劃進行修改完善，督導有針對性地提出的修改原則包括()。A．計劃要有服務對象的參與

B．計劃要與工作的總目的相符合 c．計劃要考慮經(jīng)濟效益

D．計劃要詳細、具體和可操作

E．計劃要隨情況的變化而及時調(diào)整

64．兒童社會工作具有促進兒童發(fā)展的功能，并不是直接為兒童提供生活照料和進行知識傳授，它需要運作專業(yè)手法，達到（）的功能。

A協(xié)助行為偏差兒童的矯治 B減少兒童對父母的依附性 c．推動有關(guān)兒童的政策立法

D．增強兒童未來的經(jīng)濟獨立性

E．促進兒童全面發(fā)展

65·小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學業(yè)成績不佳。應家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導班。有一天，輔導班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A．與小明家長聯(lián)絡，請家長留意小明的學習情況

B．為小明配備電腦作為他學習的輔助工具 C．向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D．將小明調(diào)離輔導班并安排個人輔導

E．了解小明閱讀和書寫困難的原因

66．除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A．追求獨特

B．惹是生非

C。不甘平凡

D．標新立異E．不守紀律

67．小強17歲，已輟學多年。小強的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會保障。困家庭經(jīng)濟窘迫，小強沒有完成初中學業(yè)就去工作了。工作中，包工隊負責人欺負他年紀小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏 積極性，不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設(shè)汁了一套生活輔導計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A．創(chuàng)造就業(yè)機會，讓這批青少年人實現(xiàn)就業(yè)

B．培養(yǎng)個人興趣技能，發(fā)掘內(nèi)在潛力

c．進行歷奇輔導訓練，提升生活動力

D．提供就業(yè)信息，幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E．協(xié)助重返校園，接受正規(guī)教育，增加競爭力

68．老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A．隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B．隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C．隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D．隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E．隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

69．社會服務機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務申請，機構(gòu)督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢剑峙c高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A．經(jīng)濟效益

B．物理環(huán)境

C．老人的收入水平

D。預估的最佳時機 E．保密問題

70．婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社

2009 社會工作實務試題 真題

同時求助社會工作者，經(jīng)過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與（）有關(guān)。

A．父女關(guān)系疏離

B，家庭成員過度保護

C．家庭成員對，柔的病過于關(guān)注

D．家庭解決沖突的能力不足

E．父母與孩子的界線不清t

、78．學校社會工作者小亮，到所服務的學校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學生名單，小亮在為這些學生建立檔案時，以下問題應該歸入學生行為問題的有（）。

A．學習適應障礙

B．同學關(guān)系緊張

c．違反校規(guī)

D．品德不良 E．非理性信念

79．小琴是一名高二學生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學的情緒非常相信能就一定能相信能就一定能

嚴重，越來越不喜歡學校，針對小琴的問題，作為一名學校社會工作者為她制定的個案工作目標可能包括評論，觀念，各有不同做好自己那份就好

A。改變小琴過分看重分數(shù)的想法

B．培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法

． C．改善與父母的親子關(guān)系

D．改善與老師的師生關(guān)系

E．確立正確的學習目標和學習動機

80．隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變；醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務社會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括()。

A。為病人提供情緒支持和·心理輔導

B．為醫(yī)務人員提供情緒支持和心理輔導

c．為醫(yī)療機構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D_為患者尋找需要的服務資源

E．將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相聯(lián)結(jié)

參考答案。

一、單項選擇題

1．C 2?！疊 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B

12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D

22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B

32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D

42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C

52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D

二、多項選擇題

6l_ACDE 62．ABDE 63．ABDE 64．AE 65．ACE 66．ACD 67．BC

68．DE 69．ABCE 70．ABE 71．ACE 72．BE 73．ABCD 74．ACE 75．．BCD

76．ABCDE 77．ABD 78．ABD 79．ABE 80．ADF

第五篇：2009社會工作實務(中級)考試真題

2009年全國社會工作者職業(yè)水平考試

社會工作師(中級)

社會工作實務試題

應考人員注意事項

一、本試卷由案例分析題和方案設(shè)計題組成，共5題，滿分為100分。全部在專用答 題卡上作答。

二、本試卷科目代碼為“4”，請將此代碼填涂在專用答題卡“科目代碼”相應的欄目

內(nèi)；應考人員的有關(guān)信息，按提示填寫在專用答題卡上的相應位置，其中填涂部分請使 用2B鉛筆。

三、本試卷采用網(wǎng)上閱卷方式，各題目在專用答題卡上有指定答題區(qū)域以便掃描，請統(tǒng)籌安排，按指定位置書寫答案，不得將答案內(nèi)容寫出黑框之外，否則會影響考試成 績。

四、請使用黑色墨水書寫。

第一題(20分)

快樂山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。經(jīng)濟健康狀況

都不錯，除少數(shù)老人擔任社區(qū)組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務。

社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山

小區(qū)，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近．快樂

山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人

建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和

居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。

問題：

1．本案例中，社區(qū)工作的任務目標是什么?過程目標是什么?

2．社會工作者應該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目 標? 3．社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

第二題(20分)

小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小安在精神衛(wèi)生中心接受

了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機

能仍在慢慢退化。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原

本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因

為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區(qū)也沒有相應的康復機構(gòu)。沒多久，小安的精神

病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病 院。

1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點

技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環(huán)境幽靜，能提供康 復和職業(yè)訓練的社區(qū)居住。

自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對照料好小安既沒有信心也

不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會工作者準備為小安出院回家提供

服務。并聯(lián)絡了社區(qū)的社會工作者。

問題：

1．從社會支持來源看，小安康復的哪些支持存在不足?

2．小安的需要及家人的需要分別是什么?

3．整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內(nèi)容。

第三題(20分)

劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某

小時候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很

緊張，和姐姐比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。服

刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。

回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的

影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件

不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不 容易，不愿給姐姐添麻煩。

目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W、朋友都已成家立業(yè)，他也

很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒

很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到。

問題：

1．劉某面臨的問題和需要是什么?

2.社會工作者與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用哪些專業(yè)技巧?

3．下列說法中，符合矯正社會工作價值理論的有哪些?

(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)

a、社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權(quán)利。

b、社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實。

c、劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結(jié)合實際對劉某的問題作個別化 處理。

d、社區(qū)公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時 參加。

e、社會工作者應該相信劉某是可以改變的。

第四題(24分)

麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿 不了多少錢回家，麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆 婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。

婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有

懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會

打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。

性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的

婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和

派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將

家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么幫助。

麗芬感覺活得很累，動過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著

女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念

頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。

不久前，某社會工作服務機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經(jīng)過一段對間的觀 望和了解，前來該機構(gòu)求助。

問題：

l.根據(jù)增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?

2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?

3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?

4.從個人、小組和社區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的策略。

第五題(16分)

周日下午，某校初三(2)班10多位同學結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨．引

發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。

警察、家長和教師第一時間趕到了現(xiàn)場，2小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲

傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學的恐慌情緒。校

長馬上召開緊急會議，與教師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學生情緒困擾 問題。

要求：以危機介入的基本原則為依據(jù)，列明以學生為對象的危機干預內(nèi)容。

參考答案

第一題：答題要點：

1．任務目標是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營 造良好的社區(qū)生活環(huán)境。

過程目標：①做好對小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教

育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識；③協(xié)助公安機關(guān)偵破入室盜竊案件，做 好受害者善后安撫工作。

2．(1)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團體成員，加強對社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并

消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防

衛(wèi)工作。(3)積極與公安機關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機關(guān)破案，提供線索，為受害者挽回損 失。

3．(1)運用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強居民 間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安

全意識。(3)創(chuàng)傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。

第二題：答題要點：

1．(1)朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關(guān)懷。②社區(qū)沒有相應的康復

機構(gòu)，后續(xù)的康復治療沒有跟上。

2.小安的需要：①治療康復需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會交往 需要；⑤價值實現(xiàn)需要。

家人的需要：①能搬到一個適合小安康復治療的社區(qū)，有良好的環(huán)境利于康復治

療；②有比較專業(yè)的精神疾病的疏導、溝通、護理技能及信心。

3．出院計劃：①在治療期間，小安的父母應及時地向主治醫(yī)師詢問有關(guān)精神疾病 的護理知識，增強他們護理成功的信心。②出院后，搬到環(huán)境幽靜，能提供康復和職業(yè)訓

練的社區(qū)居住。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境

遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。④社區(qū)提供康復治療的必要條件，加強與小安的

溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩(wěn)定后，相應的安排一些簡單的社區(qū)服務工作，增強小安 康復的信心。

第三題：答題要點：

1．面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系

緊張；③自我價值無法實現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。

需要：①就業(yè)需要；②親情需要；③婚姻需要；④再社會化的服務需要；⑤心理疏導 需要。

2．(1)溝通、調(diào)解服務，幫助劉某與其父親之間建立良好的家庭關(guān)系。(2)提供就業(yè)

輔導，對劉某進行工作技能培訓，幫其就業(yè)。(3)提供生活輔導和心理安撫輔導。(4)提供 一定的物質(zhì)援助。

第四題：答題要點：

1．(1)麗芬是家里的經(jīng)濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的

歧視，家庭關(guān)系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯(lián)

主任和民警的調(diào)解也無法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內(nèi)

向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女兒，一系列的因素造成的

巨大壓力，讓麗芬產(chǎn)生了強烈的個人無力感。

2．(1)麗芬的生存能力強，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農(nóng)活都會做，是家里的支柱。

(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯(lián)和派出所求助。

3．(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經(jīng)驗。社會工作者應該與麗芬的

丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統(tǒng)的觀念，尊重自己的妻子。

(2)承認社會上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓

力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫

看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。

(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦

女還有很多，社會工作者應號召她們團結(jié)起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構(gòu) 建美滿的家庭。

4．個人：①協(xié)助麗芬理清思路；②從優(yōu)勢視角幫助麗芬尋找資源。

小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經(jīng)驗，從而解決小組中婦女 個人的問題。

社區(qū)：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持

網(wǎng)絡，進行自救和互救，使問題得到解決。

第五題：答題要點：

1．危機介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務對象的緊張情緒，恢復功能，使

他們走出危機。幫助對象采取處理危機的行動，目的在于幫助他們解決危機并恢復其社 會功能。

2．材料中某校初三(2)班10多位同學去郊游，遭遇山體滑坡導致其中3人遇難，這在幸存者心里產(chǎn)生了巨大的影響，直接影響這些學生以后的學習和生活，并在心里埋

下巨大的陰影。所以，社會工作者必須緊急地直接進行危機介入，消除學生的負面情緒，走向正常的學習生活。

3．校長、教師及社會工作者應做以下幾方面的處理：

首先，社會工作者應該將焦點放在這些幸存的學生身上，幫助他們緩解異常緊張的

情緒，給他們以安全的保護，接納他們，讓他們在新的環(huán)境中恢復過來。

其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生

們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。

最后，社會工作者應全面地擔當起教導的角色，告訴學生們此時應該怎樣做，同時

也應積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵他們重新站起來，嘗試著去接受這件

可怕的災難，并在學生們以后的學習和生活中給予必要的跟蹤指導，直到學生們完全的 恢復其社會功能。