第一篇：公關(guān)部部門計(jì)劃

公關(guān)部部門計(jì)劃

禮儀篇。

經(jīng)過上個學(xué)期的禮儀工作和師兄師姐給予的一些意見，今年公關(guān)部對校社聯(lián)的禮儀工作有了一些調(diào)整，并有如下計(jì)劃：

1、在確定了所有新一屆干事名單后，將招收禮儀工作分配到每個部門，在校社聯(lián)全體招收適合從事禮儀工作的干事，而不是僅僅從公關(guān)部中選拔。這樣可以招收到更多優(yōu)秀的人才，也避免了在一些大型活動中公關(guān)部的人手不足問題。

2、在第一個學(xué)期著重進(jìn)行禮儀培訓(xùn)工作，先對新干事們進(jìn)行基礎(chǔ)的禮儀技能培訓(xùn)，再安排禮儀相關(guān)知識講座等。初步計(jì)劃是每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，在學(xué)期中期召開一次面向社聯(lián)全體的利益相關(guān)知識講座。我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓社聯(lián)干事能夠進(jìn)行日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善社聯(lián)禮儀隊(duì)對外整體面貌。

3、公關(guān)部將持續(xù)對部門干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干事對自身的素質(zhì)要求從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，真正將理論課和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。因此在下一個學(xué)期，公關(guān)部會給予新干事們比較多的機(jī)會在禮儀實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)、成長。希望在下一個學(xué)期的實(shí)踐鍛煉中培養(yǎng)出社聯(lián)禮儀對的接班人。

4、由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，禮儀服裝數(shù)量不足，可能會對社聯(lián)禮的禮儀形象造成影響。為改善這類狀況，本部門在這學(xué)期起將會申請資金購買禮儀服裝，以便促進(jìn)禮儀隊(duì)的工作。

拉贊助篇

在上一年中，社聯(lián)公關(guān)部并沒有履行好自己的職責(zé)，對于拉贊助方面的工作存在不足，今年公關(guān)部會著重開展拉贊助的工作，以便為社聯(lián)的活動提供更多的支持。因此，公關(guān)部對拉贊助方面的工作有如下計(jì)劃：

1、在招新結(jié)束后，對部門成員進(jìn)行例會培訓(xùn)制度，首先跟他們說明公關(guān)部的主要職能

和任務(wù)，并鼓勵他們了解有關(guān)拉贊助的知識。其次，在例會中進(jìn)行拉贊助技能的培訓(xùn)，通過一些書面資料，讓他們對如何拉贊助有一個初步的認(rèn)識。

2、進(jìn)行模擬拉贊助實(shí)踐。讓部門干事自由組合，面向四位部長進(jìn)行模擬拉贊助實(shí)踐。

四位部長分別代表不同商家，期間干事需要起草協(xié)議，與“商家”進(jìn)行溝通協(xié)商，一直要跟進(jìn)到最后的合同簽署。這個活動有利于新干事在實(shí)踐中學(xué)會如何處理遇到的各種突發(fā)狀況，以及積累經(jīng)驗(yàn)，有利于日后與商家合作。

3、分配贊助任務(wù)。要求部門每個干事自由組合，到校園內(nèi)外尋找一切有可能與社聯(lián)合作的商家，并且鼓勵他們在業(yè)余時(shí)間挖掘潛在商家。

4、如果遇到合適的商家尋找合作，可以與部門干事一起參與和商家的協(xié)商討論中，以

便讓他們了解拉贊助的流程和積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：公關(guān)部部門展望

公關(guān)部部門展望

樹立電子信息學(xué)院的品牌、學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼、開創(chuàng)自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，主要注重加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和聯(lián)系，把我院的學(xué)生工作推上一個新的臺階。

新起點(diǎn)，新路線，新使命, 本著為同學(xué)服務(wù)的原則，積極配合系里做好各項(xiàng)學(xué)生工作；以豐富多彩的活動為載體，在同學(xué)中營造一種積極互動，團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍，為院各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展，為同學(xué)各方面素質(zhì)的全面提高而努力工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、向上的精神。豐富學(xué)生課余文化生活，鍛煉學(xué)生才干能力；努力提高學(xué)生自我管理能力，創(chuàng)造性地開展活動。我們應(yīng)該培養(yǎng)主人翁意識，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)學(xué)生會將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益為依托，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，拼搏，奉獻(xiàn)，向上的熱工精神。從而形成活躍,高雅且有新意的校園學(xué)習(xí)氛圍;加強(qiáng)思想溝通，促進(jìn)相互聯(lián)系。加強(qiáng)學(xué)生會的形象宣傳，及時(shí)為同學(xué)們提供新的服務(wù)，便于學(xué)生間的溝通。加強(qiáng)學(xué)生會的自身建設(shè)，開創(chuàng)學(xué)生會的良好局面。學(xué)生干部在同學(xué)當(dāng)中起到的是帶頭作用。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的交流與溝通，最大限度地發(fā)揮各部的職能，從而更好地發(fā)揮我們學(xué)生組織的積極作用，更好地滿足同學(xué)們的意愿和需求.我覺得學(xué)生會公關(guān)部可以從注重公共關(guān)系方面發(fā)展，公共關(guān)系本意是指一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理，是一門管理學(xué)科。而相關(guān)公眾很多：內(nèi)部公眾、外部公眾、同類的部門或組織等。一般學(xué)生會里的便是主要負(fù)責(zé)公關(guān)禮儀，如晚會活動等的禮儀迎賓工作；為自己院系樹立招牌，重大活動的宣傳，代表院系的形象；發(fā)揮本部門特色，加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系，共同搞好學(xué)生工作； 盡最大努力按時(shí)完成主席團(tuán)安排的其他工作；在學(xué)生會內(nèi)部協(xié)助各部門盡可能多的開展對學(xué)生有積極意義的活動，豐富同學(xué)們的課余；學(xué)生會,協(xié)會等各部門工作的溝通，協(xié)助各項(xiàng)活動的開展。

第三篇：學(xué)生會公關(guān)部部門規(guī)劃

2011-2012規(guī)劃書

在過去的一年里，公關(guān)部在我系分團(tuán)委、學(xué)生會的帶領(lǐng)下，積極配合、協(xié)助其他部門的各項(xiàng)工作的開展。公關(guān)部是我們系的一個外連內(nèi)引的一個窗口，是本系與其他院系互相交流的一個平臺，也是支持本系活動開展的資金來源處。相對于其他部門的工作來說，我們部門的工作是比較靈活的。這個學(xué)期我們部門的主要工作是加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系，加強(qiáng)與各個院系的交流，做好與贊助商之間的聯(lián)系。為了使公關(guān)部下階段的工作個號的開展，以下是我的工作計(jì)劃：

一、做好協(xié)助工作

（1）協(xié)助本系的各個部門做好各項(xiàng)工作，愿意服從學(xué)生會的調(diào)配，積極主動的協(xié)助配合其他部門的工作，以保障學(xué)生會的各中工作的順利進(jìn)行，此外還需要根據(jù)本系的活動計(jì)劃針對不同的活動作出更加詳細(xì)的內(nèi)容安排。

（2）在舉辦活動的時(shí)候要細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，以保障活動的順利進(jìn)行。

（3）加強(qiáng)本系和其他院系的聯(lián)系交流，從而子啊工作上更好的互相配合，共同為同學(xué)們服務(wù)。

二、禮儀學(xué)習(xí)

由于公關(guān)部的主要工作是加強(qiáng)與其他院系的交流以及最大限度的為學(xué)生會的各項(xiàng)活動拉到更多的贊助，良好的形象與禮儀是必不可缺的。公關(guān)部作為我們系的一個門戶，不僅代表著個人，更代表著我們建材系。這就要求我們公關(guān)部的每位成員都要有很好的禮儀素養(yǎng)，所以要加強(qiáng)部門成員的禮儀形象培訓(xùn)，從而提高自己的禮儀形象。

三、擴(kuò)大影響

通過加強(qiáng)校內(nèi)其他院系的聯(lián)系交流以及發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系，通過與其他院系、高校的交流，把 他們的特色引入我系，并把我系的活動工作推廣到其他院系、高校，從而達(dá)到豐富同學(xué)們的課余生活，更好的為同學(xué)們服務(wù)，加強(qiáng)院系間、高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的從而展現(xiàn)我們建材系的風(fēng)采，擴(kuò)大我們系的影響力。

四、加強(qiáng)與贊助商的聯(lián)系

（1）尋找可以支持和贊助本系的各項(xiàng)活動的贊助商，使彼此之間建立起一個長期友好合作的關(guān)系。這對我系開展各項(xiàng)活動，樹立我系良好形象具有重大的作用。

（2）在尋找贊助商的同時(shí)，應(yīng)該建立起完善的客戶資料檔案，維持與贊助商的友好聯(lián)系。當(dāng)然，這是需要長期積累的，只有如此才能更好的聯(lián)系到贊助商，才能為我系的各項(xiàng)活動的開展提供幫助。

五、特色活動工作

特色活動室具有我系的特色而舉辦的活動，在本學(xué)期中“建筑模型大賽”、“校園吉尼斯”、“生存大挑戰(zhàn)”······我們部門要為這些活動做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)然不僅僅是在資金贊助反面，也要協(xié)助活動的主辦部門提供各種資源。

六、部門內(nèi)部工作

1、完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，并要嚴(yán)格要求部門成員遵守規(guī)則制度。

2、定期對部門成員開展培訓(xùn)活動（根據(jù)實(shí)際情況而定）。

3、定期培訓(xùn)部門成員寫策劃的能力。

以上是我的計(jì)劃，其中的不足之處在以后的工作中會加以改正。在以后的工作中我們會以飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度將我們部門的工作做到最好。我相信在我系老師的指導(dǎo)以及我們的共同努力下，我們部門的工作成績將會更上一層樓。

二〇一二年六月

學(xué)生會公關(guān)部

第四篇：公關(guān)部架構(gòu)建立計(jì)劃

公關(guān)部工作計(jì)劃

第一部分 總體目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，公關(guān)部計(jì)劃從八個方面開展2011的工作：

1、進(jìn)一步完善部門的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職位的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行;

2、協(xié)同公司其他部門初步建立公司績效考核制度，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調(diào)動員工的工作積極性;

3、完成公司部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

4、完成日常招聘與人力資源配臵；

5、充分考慮部門員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

6、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度；

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；

8、公關(guān)部員工利用現(xiàn)有的傳播媒介和傳播手段進(jìn)行活動策劃、市場開發(fā)與推廣，以及全力弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，擴(kuò)大受眾群體，用文化感染和征服人。

注：1，公關(guān)部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，須按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。

2，公關(guān)工作對于一個不斷成長和發(fā)展的電子商務(wù)公司而言，是一項(xiàng)不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項(xiàng)目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3，此工作目標(biāo)僅為公關(guān)部2011全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項(xiàng)工作，公關(guān)部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分 目標(biāo)概述及具體實(shí)施方案

一，完善部門組織架構(gòu)

（1）目標(biāo)概述

部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部在2011年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學(xué)的部門組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范，以促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。

（2）具體實(shí)施方案1、2011年元月底前完成部門現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位未來發(fā)展趨勢的調(diào)查； 2、2011年二月底前完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；

3、2011年三月底前完成部門組織架構(gòu)圖，部門員工編制方案。最后，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊。

（3）、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、部門組織架構(gòu)決定于部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)椴块T組織架構(gòu)是部門運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配臵的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理審核特批以外，公關(guān)部對部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

二，績效考核制度的建立

績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。

2011年，公關(guān)部在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手協(xié)同公司建立績效考核制度，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。通過建立績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。

三，各職位工作分析

（1）目標(biāo)概述

職位分析是部門定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配臵、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

（2）具體實(shí)施方案1、2011年1月底前完成部門職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。

2、2011年2月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案。

3、2011年3月公關(guān)部向公司總經(jīng)理提交部門各職位分析詳細(xì)資料?？偨?jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請公司總經(jīng)理審閱后備案。

（3）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問題具體分析，對于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。

四，薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響?；诠P(guān)部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業(yè)的平均工資，建議公司盡快建立部門科學(xué)合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。

五，招聘與配臵

（1）目標(biāo)概述

2011年公關(guān)部需要完成人才招聘與配臵目標(biāo)。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門要求完成此項(xiàng)工作。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是招聘與配臵的原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，公關(guān)部對人事招聘與配臵工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

（2）具體實(shí)施方案

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：

2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等。網(wǎng)絡(luò)招聘是指在各大人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時(shí)間安排：

1— 3月份，根據(jù)公司需求參加現(xiàn)場招聘會；

6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學(xué)校供求見面會）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，公關(guān)部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會。

3、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：視情況而定。

六，員工培訓(xùn)與開發(fā)

（1）目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。公關(guān)部2011年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

（2）具體實(shí)施方案

1、根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部2011年培訓(xùn)需求編制2011公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：專業(yè)知識、營銷管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、采購與談判、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，公關(guān)部在2011年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。2011年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

6、培訓(xùn)費(fèi)用：視情況而定。

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

1、公關(guān)部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，定期開展培訓(xùn)課程。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳

達(dá)。公關(guān)部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、公關(guān)部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他員工卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

七，建立內(nèi)部溝通機(jī)制

（1）目標(biāo)概述

國內(nèi)很多企業(yè)不是文山會海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機(jī)制極度不暢，從而直接導(dǎo)致企業(yè)反映遲鈍，嚴(yán)重影響企業(yè)的靈活性和決策效率。因此，建立一個有效的內(nèi)部溝通機(jī)制刻不容緩。

（2）具體實(shí)施方案

1，建立溝通標(biāo)準(zhǔn)：衡量任何溝通活動的意義，都會最終追溯到業(yè)績目標(biāo)．領(lǐng)導(dǎo)的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橐罋w。

2，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業(yè)術(shù)語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領(lǐng)導(dǎo)口里說出和從某位副總口中說出有何區(qū)別。

3，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識：企業(yè)各級管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求擔(dān)負(fù)起責(zé)任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。

（3）注意事項(xiàng)

具體實(shí)施方案是從公司的角度出發(fā)而設(shè)計(jì)的，但是同樣適用于公關(guān)部。

八，活動策劃、市場開發(fā)與推廣

（1）目標(biāo)概述

活動策劃、市場開發(fā)與推廣是公關(guān)人員的主要工作職能。一名優(yōu)秀的公共關(guān)系從業(yè)人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優(yōu)秀的策劃實(shí)施能力和適宜的心理素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)最終會在活動策劃、市場開發(fā)與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。

根據(jù)公司和市場的需要，公關(guān)部應(yīng)適時(shí)舉辦一些活動來奪人眼球，塑造企業(yè)形象、提高知名度和擴(kuò)大市場占有率。

公關(guān)部資訊人員的主要工作是密切關(guān)注競爭對手的營銷策略和動態(tài)，實(shí)施市場調(diào)研，收集客戶信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。

公關(guān)部策劃人員要根據(jù)社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，結(jié)合本公司，以獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力策劃出與眾

不同的活動方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業(yè)文化，并感染受眾群體。

公關(guān)部媒介人員根據(jù)咨詢?nèi)藛T反饋的行業(yè)和市場信息及策劃人員策劃的大型活動，從而制定正確的公司媒體管理計(jì)劃，具體落實(shí)每一計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)媒體效益。

在公關(guān)人員盡心盡力、眾志成城和共同奮斗之下，公司在山東的市場必定可以迅速、有效地得到開發(fā)及推廣。

（2）具體實(shí)施方案

1，活動策劃：

A：“春雷滾滾”————視頻商城開賣啦！

帝途網(wǎng)的視頻商城打響了2011年的第一場春雷。

B：“夏日綿綿”————視頻商城好開店！

C：“秋果碩碩”————視頻商城好賺錢！

D：“冬雪皚皚”————視頻商城好溫暖！

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

實(shí)施目標(biāo)時(shí)，在不違反國家法律和社會道德的基礎(chǔ)上，一切活動和策劃都從公司的利益出發(fā)。

第五篇：學(xué)生會公關(guān)部部門規(guī)章制度

學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部部門規(guī)章制度

第一章總則

第一條 本部門名稱為華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部

第二條 本部門是在華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)下成立的第三條 本部門是通過組織、策劃特色活動提升我院的整體形象，發(fā)展和維護(hù)本

院與校其他學(xué)生組織的關(guān)系，為本院運(yùn)作營造良好的外圍關(guān)系環(huán)境的服

務(wù)性組織。

第四條 本部門的宗旨是：完善自我，展現(xiàn)公關(guān)形象；服務(wù)同學(xué)，盡顯組織風(fēng)采。

第二章 部門職能

第五條 負(fù)責(zé)組建我院禮儀隊(duì)，做好各項(xiàng)活動的禮儀，為展現(xiàn)我院形象，宣傳我院打下良好基礎(chǔ)。

第六條 開展富有部門特色的活動，加強(qiáng)部門與各系公關(guān)部的聯(lián)系，做好紐帶作用。

第七條對部門的成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們整體的形象。

第八條 積極配合其他兄弟部門工作，積極主動的與其他部門溝通，做好學(xué)生會

工作。

第三章 組織機(jī)構(gòu)

第九條 本部門由一名部長、兩名副部長、四名干事以及禮儀隊(duì)構(gòu)成。

第四章 部門分工

第十條部長主要負(fù)責(zé)對外溝通、總體協(xié)調(diào)等工作，副部長主要負(fù)責(zé)對內(nèi)溝通、協(xié)助部長工作、干事的培養(yǎng)等工作，干事主要負(fù)責(zé)協(xié)助正副部長工作

及自我完善。

第十一條 禮儀隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)隊(duì)員的聯(lián)系與進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，并按照總體的要求開展

活動和對其他部門工作的協(xié)助。

第十二條 正副部長應(yīng)該鼓勵干事的創(chuàng)新思維，做好干事的培養(yǎng)工作。

第五章 會議方式

第十三條 本部們會議實(shí)行例會制和不定期會議制

例會每星期召開一次，總結(jié)上星期的工作情況，并對下星期的工作進(jìn)

行具體分工。

不定期會議召開由學(xué)生會和部門近期工作決定，會前各成員要做好各

項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便在會上能互相進(jìn)行交流。

第十四條 部門會議由部長主持，兩名副部長進(jìn)行會議記錄，進(jìn)行資料的存檔，會議準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，無故遲到和缺席者將記錄作為獎懲依據(jù)。

第十五條 部門會議實(shí)行自由發(fā)言制，由部長進(jìn)行會議主題的發(fā)布，隨后部門成員可以圍繞主題自由發(fā)言，最后將各成員的具體方案總結(jié)起來，由部長

進(jìn)行會議的總結(jié)。

第十六條 部門會議結(jié)束后，應(yīng)立即就會議主題進(jìn)行工作的開展。

第六章 附則

為了展現(xiàn)本部門的優(yōu)勢及形象，做好各項(xiàng)工作，為廣大同學(xué)服務(wù)，向院各系宣傳我部，特制定本規(guī)章制度：

1、要求各成員從思想到行動上認(rèn)識到學(xué)生會干部是為廣大師生服務(wù)的，消除作為學(xué)生干部的優(yōu)越感，在工作和學(xué)習(xí)生活中做到表率和榜樣作用。

2、在工作上，部門成員要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助、互相監(jiān)督，對工作中產(chǎn)生的矛盾要及時(shí)與部長溝通以尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q，嚴(yán)禁將個人情緒帶到工作中，影響工作的正常進(jìn)行。

3、工作中，當(dāng)發(fā)生個人利益與工作利益沖突時(shí)應(yīng)把工作放在首位，不計(jì)較個人得失，按質(zhì)按量完成工作。

4、干部之間要做好各項(xiàng)工作的分工，進(jìn)行合理的人員分配以提高工作效率，各

2個干部要及時(shí)將工作進(jìn)程和遇到的問題上報(bào)，以便及時(shí)解決并統(tǒng)籌安排全局工作。

5、干部之間若有建設(shè)性建議或不同意見，可以用口頭形式或書面形式向部長或主席團(tuán)反映，擇優(yōu)采用。

6、各個干部應(yīng)處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，做到兩面都能良好的發(fā)展。

7、每次開展活動應(yīng)事前做好詳細(xì)的活動計(jì)劃，并及時(shí)的向分管的主席成員匯報(bào)，并征得主席團(tuán)的同意后再開展；

8、按時(shí)召開部門會議，對近期的工作進(jìn)行安排和總結(jié)，并督促成員按時(shí)完成工作。

9、學(xué)生干部應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便為本人或其他同學(xué)謀取私利。

10、部長及副部長應(yīng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，以讓干事能充分發(fā)揮特長，得到鍛煉以便能委以重任。

11、各位干事應(yīng)該發(fā)揮主動性，不懂就問，積極向外溝通，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

12、要積極協(xié)助其他兄弟部門做好各項(xiàng)工作，為學(xué)院學(xué)生會的建設(shè)出謀劃策。

學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部2010年10月22日