第一篇：談社交禮儀

談社交禮儀

現(xiàn)代的競爭,已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭,更是形象的競爭、服務(wù)的競爭。禮儀,是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則,是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以,禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視,是“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象,人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”,是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽(yù)度的有效手段。生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。先來談?wù)剛€人禮儀吧。

一、修飾與衣著修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!當(dāng)面試時(shí),有的人說:“面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?”其實(shí)這樣做是不對的。

一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前

一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準(zhǔn)備就可以了。面試時(shí)要多帶幾份簡歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是XX公司的王浩,請你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,他八點(diǎn)半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會,服務(wù)員打了一個電話,說“王總,王小姐到了”,這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?

二、自我介紹。應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。交流式:你好,我是XX,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。禮儀式:如如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

三、眼神時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下。眼睛上,屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部,屬于社交型注視。眼睛到胸部,屬于親密型注視。角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。俯視:從上往下看,輕視別人。

四、面容有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚呀!

一、提高對禮儀教育的認(rèn)識禮儀教育是精神文明建設(shè)的需要。禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單最基本的道德行為規(guī)范,它屬于道德體系中社會公德的內(nèi)容。生活在社會中的每個人都難免要同別人打交道,人類的任何活動都是某種形式的社會交往活動,這不僅是人類的主觀意愿,而且是人類生活的客觀需要。對每個人來講,禮儀是一個人思

想水平,文化修養(yǎng),交際能力的外在表現(xiàn)。對社會來講,禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是社會文明程度,道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映,是社會成員素質(zhì)的縮影。物質(zhì)文明和精神文明是互相作用和互相依賴的。社會的發(fā)展需要禮儀,社會成員的交往需要禮儀。德育工作不僅是道德的原則,規(guī)范人的行為條文,而是體現(xiàn)某種道德的行為。對學(xué)生的禮儀教育與訓(xùn)練是一種習(xí)慣養(yǎng)成的教育。糾正違背禮儀規(guī)范的言談舉止、施行禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育,使現(xiàn)有的行為轉(zhuǎn)變成應(yīng)有的行為,是將德育教育落在實(shí)處的一項(xiàng)十分重要而又具體的工作。禮儀教育是加強(qiáng)職業(yè)道德教育的需要,是用人單位對人才規(guī)格的要求之一,也是企業(yè)提高整體素質(zhì)的需要。學(xué)生在學(xué)校期間應(yīng)該養(yǎng)成良好職業(yè)道德品質(zhì),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣,工作后才能更好地適應(yīng)社會需要。良好的禮儀是幫助一個人走向成功的重要條件之一,良好的禮儀教育是青少年走向社會,走向工作崗位的基礎(chǔ)。

二、禮儀教育實(shí)施方法要使禮儀教育取得成效,就必須把禮儀教育當(dāng)做一門學(xué)科來對待,而不能將其看成短期行為。要有教材,專職教師,還要有課時(shí)按排及教學(xué)計(jì)劃,并輔助于考查的手段。教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì),即“真、善、美”的教育,同時(shí)也要進(jìn)行禮儀行為的模似訓(xùn)練,即感性的,直接的,藝術(shù)的教育。學(xué)生通過學(xué)習(xí)仿效,使“知”與“行”有機(jī)結(jié)合起來,形成一個渾然難分的整體,你中有我,我中有你。糾正那種認(rèn)為禮儀只是外形的摹仿的膚淺認(rèn)識,使學(xué)生體會到禮儀的實(shí)質(zhì)是內(nèi)容的表達(dá)。通過禮儀課的學(xué)習(xí),不僅能豐富同學(xué)們禮儀規(guī)范方面的認(rèn)識,同時(shí)良好的行為習(xí)慣從中得以養(yǎng)成,不良的行為習(xí)慣得以糾正?？傊?把學(xué)禮儀,用禮儀貫穿在教學(xué)生的各個環(huán)節(jié)之中,教育與約束相結(jié)合,使之養(yǎng)成習(xí)慣,自成方圓。

三、思想品德、文化藝術(shù)的修養(yǎng)與禮儀教育的內(nèi)在聯(lián)系提到禮儀當(dāng)然離不開具體的內(nèi)容,舉止、談吐、著裝等。這些是感官直接感知的,但這些內(nèi)容不是單獨(dú)存在的。禮儀的本質(zhì)是隱藏于現(xiàn)象內(nèi)部,必須通過理性認(rèn)識才能掌握。孔子說:“其身正,不令而從;其身不正,雖令不從?！币簿褪钦f禮儀不僅僅是一種外在的表現(xiàn)形式,它與人們自身修養(yǎng)密切相關(guān)。修養(yǎng)是為了提高自身素質(zhì),自覺進(jìn)行自我教育,自我鍛煉的過程。修養(yǎng)包括思想品德修養(yǎng)和文化藝術(shù)修養(yǎng)。思想品德修養(yǎng)是指一個人的道德意識、信念、行為和習(xí)慣的磨練及提高的過程。它可以自動地指導(dǎo)人的行為,自覺地貫徹執(zhí)行禮儀規(guī)范。禮儀教育還可以通過史實(shí)和現(xiàn)實(shí)的一些事例對學(xué)生進(jìn)行包括正直、忠誠、謙遜、自尊、熱忱、寬容、莊重等教育,以追求至善的思想境界,塑造美好的心靈。另外禮儀課上我們還要注重文化藝術(shù)修養(yǎng)的教育。藝術(shù)是通過塑造具體塑造生動的感性形象來反映社會生活中的審美活動的。教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸一些內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的作品。如讀詩歌、散文、聽音樂、看舞蹈、欣賞書法美術(shù)作品等,使學(xué)生在欣賞藝術(shù)作品時(shí),受到民族文化的熏陶,傾心于藝術(shù)作品描繪的美的境界之中,獲得審美的愉快和感情的升華,思想得到啟迪。同時(shí)教師還可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀一些藝術(shù)理論和鑒賞性的文章,從理論上加以提高,久而久之,學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)也會相應(yīng)得到提高,從而培養(yǎng)了高尚的情操,塑造完美的人格。古人說:“腹有詩書氣自華”那就是說,讀書和人的氣質(zhì)緊密聯(lián)系在一起的。提高思想品德修養(yǎng)和文化藝術(shù)修養(yǎng)是人們追求“善與美”的主要途徑,這個過程會使人的禮儀素質(zhì)與禮儀水平相應(yīng)得到提高。也就是說禮儀只是具備了一種深層的穩(wěn)固的理性思維基礎(chǔ),才能升華為生動完美的形象。禮儀教育=理性認(rèn)識+外在形象。禮儀教育是德育工作的重要組成部分,也是職業(yè)道德教育關(guān)鍵所在。禮儀課對于提高學(xué)生的思想道德品質(zhì),完善自我形象,成為一個有理想、有道德、有文化有紀(jì)律的社會主義公民有著遠(yuǎn)的意義。但是禮儀課是一個要認(rèn)真開發(fā)的新領(lǐng)域,許多問題急需探討和研究,讓我們大家攜手共同開拓使禮儀之花在校園盛開

第二篇：談社交禮儀心得專題

學(xué)社交禮儀，談心得感受

作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。

禮儀對我們來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會只在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)?，那些感性的、又有些程式化的?xì)節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時(shí)何地，他們都會以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。

經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。

社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長期以來還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。

社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。

形象是一個人的外觀體現(xiàn)，在社交中給對方的綜合形象，每個人都想留下好的印象。交談講究禮儀可以變得文明，舉止講究禮儀可以變得高雅，穿著講究禮儀可以變得大方??總之一個人講究禮儀，可以變得充滿魅力。

要如何塑造我的形象呢——

首先，衣服干凈整潔，樸素大方，保持我的個性

其次，儀態(tài)儀表要自然大方，得體。

第三，要尊重他人，與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛。第四，要陶冶情操，提高品位，凈化心靈，謙虛誠懇，遵守紀(jì)律，樂于助人。

人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待顧客，你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起顧客的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散；要是你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿意高興而去。同樣是接待顧客，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。

第三篇：社交禮儀

現(xiàn)代社交禮儀論文

這學(xué)期選了大學(xué)生社交禮儀這門選修課，學(xué)到了許多禮儀知識，也更加懂得了禮儀對于我們平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的重要性。

在現(xiàn)代社會中，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。這也對我們以后畢業(yè)找工作有非常大的幫助，我們都用該學(xué)好它。

縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因?yàn)槎Y儀對我們真的很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化自我意識有了新的發(fā)展每個人都非?？释@得真正的友誼而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進(jìn)步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長只看學(xué)生的成績，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力?？磥斫逃闹贫仁且罅Φ耐度耄粩嘟梃b古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。第二點(diǎn)：社會的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

以上是個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。

作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，他不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

第四篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來, 中國被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國家政治制度、綱常倫理、習(xí)俗民情的本色，是中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復(fù)禮”、“ 居仁由義”，則是中國傳統(tǒng)學(xué)校教育和社會風(fēng)俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內(nèi)容，主要是儒家的文化貢獻(xiàn)。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說明，供各位從事禮儀教育實(shí)踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學(xué)說

在孔子創(chuàng)立儒家學(xué)派時(shí)，他不僅把《禮》《樂》《詩》《書》《易》《春秋》列為教學(xué)內(nèi)容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國家政治制度、人倫道德秩序建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，儒家重視禮制建設(shè)，形成了非常重要的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規(guī)范人們社會活動秩序的道德，是人類社會中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無處不在的基本行為準(zhǔn)則，具有不可替代的作用，也是人類區(qū)別于動物的本質(zhì)屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學(xué)事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴(yán)不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠不莊。是以軍制恭敬撙節(jié)，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸?！?/p>

這段話的意思是說，道德仁義，不通過禮教就不能取得成效；教育百姓端正習(xí)俗，沒有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒有禮儀準(zhǔn)則作依據(jù)就不能決定；君臣關(guān)系、上下級關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系，沒有禮制作等級名分就不能確定；從師學(xué)習(xí)，沒有禮儀作規(guī)矩，師生之間就不會親密；排列朝廷官位、整治軍隊(duì)、委任官職、執(zhí)行法令，沒有禮儀作準(zhǔn)繩就失去威嚴(yán)；向神求福，禱告祭祀，進(jìn)獻(xiàn)祭品給鬼神，沒有禮儀規(guī)范就會不虔誠不莊重。所以君子態(tài)度必須恭敬，凡事要有節(jié)制，對人要謙讓，如此才能發(fā)揚(yáng)禮義。鸚鵡雖然會學(xué)人說話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會學(xué)人說話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說話，其內(nèi)心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現(xiàn)父子共一妻的情況。因?yàn)槿绱耍ト瞬懦鰜碇贫ǘY儀來教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質(zhì)區(qū)別。

第二，“禮者，不可不學(xué)也。”

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長幼。君臣正，父子親，長幼和，而后禮義立?！?/p>

儒家認(rèn)為，一個人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態(tài)，表情適當(dāng)，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關(guān)系親密，長幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準(zhǔn)則，教育人們道德規(guī)范知識，并對人們實(shí)施禮儀行為能力培養(yǎng)，學(xué)會尊禮好禮，對于促進(jìn)每個人獲得做人的尊嚴(yán)，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)。禮尚往來：往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危。故曰禮者，不可不學(xué)也。夫禮者，自卑為尊人，雖負(fù)販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾。”

這段話的意思是說，上古時(shí)代，崇尚道德；后來注重得到別人的恩惠一定要進(jìn)行回報(bào)。禮的原則就是推崇恩惠有報(bào)答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報(bào)答，不符合禮的要求；如果只強(qiáng)調(diào)別人報(bào)答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規(guī)范，社會就會安定；人們的行為不符合禮的規(guī)范，社會就會**。所以說：禮是不能不學(xué)的。禮儀的行動原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權(quán)的人呢！有權(quán)有錢的人知道愛禮行禮，就不會驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會堅(jiān)定而不會膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認(rèn)為，禮是國家政治大事。實(shí)施以“禮”為主的教育，是一個國家搞好政治秩序、社會道德秩序建設(shè)的基本措施。

孔子說：“入其國，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩》教也；疏通知遠(yuǎn)，《書》教也；廣博易良，《樂》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也?！薄Ｒ粋€國家，一個地區(qū)的風(fēng)俗人情、文化素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，智慧程度，都取決于禮樂詩書的教養(yǎng)；一個國家，一個地區(qū)的政治，必須建立在禮儀教育的基礎(chǔ)上。

儒家認(rèn)為：“禮之于正國也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規(guī)矩之于方圜也?！枪事《Y由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉(xiāng)里則長幼有序?！?/p>

儒家主張國家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規(guī)范，堅(jiān)守禮義，引導(dǎo)人們遵循禮的約束，成為有規(guī)矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認(rèn)為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬物安”。只有做到把把禮儀與禮義結(jié)合起來，用以教育人們，無論是國家朝廷，還是社會家庭，都會做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微?！?/p>

《禮記·經(jīng)解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠(yuǎn)罪而不自知也?！倍Y的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠(yuǎn)罪，促進(jìn)社會和諧生存與發(fā)展的作用。

《經(jīng)解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉(xiāng)飲酒之禮，所以明長幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來也。故以舊坊為無所用而壞之，必有水?dāng)?；以舊禮為之無所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉(xiāng)飲酒之禮廢，則長幼之序失，而爭斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹(jǐn)之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之?dāng)∑鹨??！?/p>

儒家對禮儀教育的作用與意義作了清晰的說明。由此認(rèn)為，禮儀教育本質(zhì)是一種道德教育，是修德治國的治具?！段耐跏雷印罚骸暗鲁啥套?，教尊而官正，官正而國治?！边@就是說，上自朝廷，下自鄉(xiāng)里，大到國家，小到家庭，都要有禮儀的規(guī)范與約束。因?yàn)橹挥腥藗冊诙Y儀的規(guī)范約束下行動，國家就會 君臣有義，政治安定，社會就會長幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報(bào)，民生幸福?！抖Y記》說：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學(xué)習(xí)禮儀，懂得做人的基本準(zhǔn)則。只有做好禮儀教育，無論是統(tǒng)治秩序，還是倫理秩序，都會處于和諧狀態(tài)，反之則政治**，諸侯爭斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現(xiàn)有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長幼”的，只有“君臣正，父子親，長幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設(shè)一個“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節(jié)、行禮儀的仁禮道德與社會秩序，通過禮儀教育和教化，使人們生活、活動在一種由禮制規(guī)定的等級社會、道德規(guī)范中。所以，儒家強(qiáng)調(diào)，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規(guī)范，都要“內(nèi)知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學(xué)習(xí)、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實(shí)意義了。

其實(shí)，我們現(xiàn)代的禮儀教育，它作為現(xiàn)代社會的一種實(shí)踐性很強(qiáng)的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時(shí)代發(fā)生了根本性變化，因此我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代社會的道德精神要求，為了建立現(xiàn)代社會的文明和諧的人際關(guān)系、社會關(guān)系，其禮儀規(guī)范應(yīng)該賦予現(xiàn)代世界文明與社會主義文化的精神實(shí)質(zhì)，只有這樣才能做到“禮義備”。

第五篇：社交禮儀

作業(yè)一

1、簡述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。在機(jī)場、賓館或會談室接待來賓，不論對方是男士還是女士，主人都應(yīng)先伸手。但在離別時(shí)，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

2、簡述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得太久，2—3秒即可。如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手作下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時(shí)男士確認(rèn)女方愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕伸向自己的手，便是失禮的舉動

3、簡述談判過程中的介紹順序

1、在商務(wù)活動中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

2、在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)當(dāng)先介紹己方的人員，然后再 介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。

4、斟酒的順序

斟酒時(shí)，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持 1 厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量 的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客 人斟酒。

5、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合

1、按國際關(guān)系準(zhǔn)則，一國元首、政府首腦在他國領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特 權(quán)。

2、東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時(shí)，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或 雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。

3、國際上公認(rèn)，一個國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。

4、在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團(tuán)團(tuán)長亦按會議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場所或 車輛上懸掛本國國旗。有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關(guān)國家的國旗。

6、簡要回答手機(jī)禮儀“六不要”。

（1）不要主動索取他人的手機(jī)號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)；（3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲；（5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)；（6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。

作業(yè)二

一、名詞解釋

1.冷餐會：冷餐會的特點(diǎn)是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取?？腿丝梢宰杂苫顒?，可以多次取食。酒水可陳放在桌上，也可由服務(wù)員端送。冷餐會在室內(nèi)或院子里、花園里舉行，可設(shè)小桌、椅子，自由入座；也可以不設(shè)座椅，站立進(jìn)餐。根據(jù)主、客雙方身份，招待會規(guī)格隆重程度可高可低，舉辦時(shí)間一般在中午12時(shí)至下午2時(shí)，或下午5時(shí)至7時(shí)左右。冷餐會適宜于招待人數(shù)眾多的賓客。2.沙龍：是法語SALON的音譯，原文意譯為“會客室、客廳”。實(shí)際上是一種社交集會的形式。

二、簡答題

1.舞會中邀請舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應(yīng)先有禮貌地征得女士男友的同意，對于新結(jié)識的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請人跳舞。

2.應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務(wù)活動中擔(dān)負(fù)迎送任務(wù)的工作人員，首先1.熟悉工作職責(zé)。2.制定具體計(jì)劃。3確定接待規(guī)格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問。其次1確定迎賓時(shí)間。2選擇迎賓地點(diǎn)。3確認(rèn)來賓身份。4向業(yè)賓施禮致意。5引導(dǎo)陪同來賓。最后1迎接來賓。2向來賓獻(xiàn)花。3介紹主人與來賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來賓下榻。送別來賓時(shí)要做到：1了解情況。2確定時(shí)間。3做好準(zhǔn)備。4認(rèn)真話別。

3.會見與會談中要注意哪些事項(xiàng)？

會見宜在比較寬敞的場所進(jìn)行。會見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會談分為雙邊會談與多邊會談。雙邊會談通常用長方形或橢圓桌子，多邊會談采用圓桌或擺成方形。會談時(shí)，會談桌上放置與會國國旗，擺放座位卡，以便與會者對號入座。雙邊會談時(shí)，賓主相對而坐，以會場正門為準(zhǔn)，客人面對正門，主人背對正門。會見與會談的安排程序大體一致。（1）提出會見要求的一方，應(yīng)將要求會見人的姓名、職務(wù)以及會見什么人、會見的目的告知對方。（2）接見方應(yīng)及時(shí)將會見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對方。（3）雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會見的時(shí)間地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會場。（4）賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。（5）領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見、會談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。（6）會見或會談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。

第三次作業(yè)

一、名詞解釋

1.公關(guān)危機(jī)：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

2.“三A法則”:接受、贊成、重視，滿足人的這三個方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡稱“三A法則”。

二、簡答題

1.簡述社交場合的介紹兩人認(rèn)識的順序。

答：介紹兩個人相互認(rèn)識的時(shí)候，要堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，即：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位低者介紹給職位高者。

3.簡要回答邀舞禮儀。

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點(diǎn)頭致意，然后輕聲說：“請您跳個舞，可以嗎？”

倘若被邀請的女士有男友在場，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請他的女友。

對于新結(jié)識的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。邀舞時(shí)一旦遭到女士拒絕，不要生氣和灰心，只需稍稍退后一步，說一聲：“對不起”，便可轉(zhuǎn)身離開另找舞伴。

在舞場，切忌叼著香煙請人跳舞，一曲完畢，男士應(yīng)向女士道謝，并把女士送回到原來的座位，女士落座后，男士應(yīng)再次道謝，女士也應(yīng)含笑答禮。4.社交活動中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過度；（2）忌隨便發(fā)怒；（3）忌惡語傷人；（4）忌飛短流長；（5）忌言而無信；（6）忌衣冠不整；（7）忌忘恩負(fù)義；（8）忌不尊重婦女。

第四次作業(yè)

一、名詞解釋

1.國宴：是國家元首或政府首腦為國家的慶典或?yàn)橥鈬住⒄啄X來訪而舉行的正式宴會，需要排座次，宴會廳內(nèi)掛國旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。2.六禮：納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。