第一篇：論禮儀修養(yǎng)與秘書工作關(guān)系

論禮儀修養(yǎng)與秘書工作關(guān)系

摘要：秘書的工作最大特點(diǎn)是跟“人”打交道，不管是輔助領(lǐng)導(dǎo)，還是與“人”打交道，歸根結(jié)底，都是人際關(guān)系?？梢娒貢Y儀的重要性。態(tài)度落落大方 舉止溫文而雅，為人謙遜有禮，這是一個(gè)好的秘書應(yīng)必須具備的禮儀素養(yǎng)；有道德，有文化 有修養(yǎng)是做好秘書的基本前提。

關(guān)鍵詞：秘書 禮儀 關(guān)系

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。因此對于社會(huì)中的一部分群體文秘人員來說，禮儀顯得尤為重要。

一、禮儀與秘書工作的關(guān)系

（一）秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)

秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)是秘書的天職，輔助領(lǐng)導(dǎo)的手段多種多樣，以禮儀輔助領(lǐng)導(dǎo)是其中之一。領(lǐng)導(dǎo)是決策者，并依法享有一定的權(quán)力，這使領(lǐng)導(dǎo)既沒必要也不可能事必躬親。領(lǐng)導(dǎo)又因作為一種機(jī)構(gòu)的代表權(quán)力的象征，需要在行政時(shí)要有相關(guān)的禮儀。秘書的崗位是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，由秘書安排各種禮儀事項(xiàng)自然再順理成章不過了。

（二）秘書禮儀與社會(huì)交往活動(dòng)

秘書是某個(gè)社會(huì)組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一。秘書工作的特點(diǎn)是跟人打交道，無論是他的服務(wù)對象—領(lǐng)導(dǎo)，還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中要形成的各種關(guān)系，歸根結(jié)蒂都是人際關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)。

（三）秘書禮儀與秘書自身提高禮儀是社會(huì)的規(guī)范，秘書禮儀與整個(gè)社會(huì)的文明程度有密切關(guān)系。由于工作特點(diǎn)，秘書人員的地位特殊，他既在單位內(nèi)部起聯(lián)系溝通作用，又在社會(huì)上成為本單位的窗口和代表，所以禮儀在秘書人員身上是“全方位”地體現(xiàn)的。

二、秘書禮儀的內(nèi)容

知道了秘書禮儀的重要性那么秘書禮儀的內(nèi)容有哪些呢？怎樣把握秘書禮儀呢？秘書禮儀內(nèi)容涉及范圍較廣，主要包括辦公禮儀、接待禮儀、外勢禮儀、社交禮儀、形象禮儀等。

下面從以下五個(gè)方面具體的闡述秘書禮儀的具體情況：

（一）辦公文書禮儀

在現(xiàn)代社會(huì)，雖然大多數(shù)社會(huì)組織辦公室利用電子計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信設(shè)、備和辦公機(jī)器的綜合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。但是，它們?nèi)匀灰蕾囉诿貢藛T的實(shí)際操作和具體的文書寫作。而禮儀類文書就是社會(huì)組織和企事業(yè)單位社交行為和禮儀活動(dòng)的重要組成部分。它即是秘書部門與廣大公眾溝通的傳播載體，也是一種禮儀行為。

1、行政公文禮儀

公文是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位辦理各種公務(wù)時(shí)使用的應(yīng)用文書?？梢云鸬交ネㄐ畔?、聯(lián)絡(luò)感情、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的作用。秘書撰寫行政公文時(shí)要注意的禮儀要求：

（1）內(nèi)容具體明確，特別是在上行公文中，如需提供上級(jí)參考解決問題的意見時(shí)，應(yīng)盡可能具體明確，不應(yīng)給上級(jí)部門帶來被動(dòng)。但不能在行文中使用要挾的言辭。比如“立即”、“馬上”、“火速”等詞語。

（2）使用規(guī)范詞語，注意使用經(jīng)過長期實(shí)踐具有生命力的，為大眾所能明白易懂的詞語。如稱謂詞語中的“本”、“貴”、“該”，結(jié)束詞語中的“為荷”，征詢詞語中的“當(dāng)否”、“妥否”等。

（3）正確使用習(xí)慣用語，要根據(jù)文種和行文關(guān)系，在結(jié)尾部分正確選好習(xí)慣用語。

（4）公文以實(shí)用為目的，以傳遞策令為內(nèi)容，這就決定的它的用語特點(diǎn)是平實(shí)、簡明、莊重，在這一總的要求下，對不同的文種又有所區(qū)別，以保持文種與用語的嚴(yán)格一致。

2、禮儀類辦公信函

與其他公務(wù)文書相比，其突出特點(diǎn)表現(xiàn)為專、短、快、多、活等五個(gè)特點(diǎn)。秘書人員撰寫辦公信函時(shí)要注意的禮儀：

（1）

（2）用語要得體，分寸要得當(dāng)。簡明扼要，完整無誤

（二）辦公會(huì)務(wù)禮儀

秘書在日常工作中所必不可少的一件事，就是要組織會(huì)議或者參加會(huì)議。當(dāng)然要搞好會(huì)務(wù)工作需要各種素養(yǎng)和能力，其中十分重要的就是禮儀方面的素養(yǎng)。秘書在具體做好會(huì)務(wù)工作時(shí)，必須要堅(jiān)持以下四項(xiàng)會(huì)務(wù)性禮儀原則：

1、增強(qiáng)禮儀意識(shí)，進(jìn)行充分準(zhǔn)備。

2、注重禮儀規(guī)范，周密的計(jì)劃。

3、恪守禮儀準(zhǔn)則，周到地向與會(huì)者提供服務(wù)。

4、把握禮儀核心，進(jìn)行安全防護(hù)。

（三）秘書應(yīng)酬接待禮儀

一個(gè)社會(huì)組織要想獲得現(xiàn)代社會(huì)競爭的勝利，它必須具備善于進(jìn)行辦公往來交際的高手秘書。而一個(gè)出色的秘書，除了應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)知識(shí)、技能，扎實(shí)的文化素養(yǎng)，豐富的經(jīng)驗(yàn)外，還必須熟悉應(yīng)酬接待的禮儀規(guī)范，并在實(shí)踐過程中加以遵守利用。無論是在商務(wù)應(yīng)酬、信訪接待、訪問活動(dòng)都需要禮貌、誠摯的交談。

（四）秘書人員涉外禮儀

涉外禮儀也可稱為國際禮儀，與我國傳統(tǒng)禮儀相比，它的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一強(qiáng)調(diào)對個(gè)人的尊重，對個(gè)人隱私的尊重；第二強(qiáng)調(diào)女士優(yōu)先。

（五）同事禮儀

辦公室是秘書工作的主要地點(diǎn)，辦公室內(nèi)部人員之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作、正常、健康的關(guān)系，便十分重要的了。秘書又具有協(xié)調(diào)職能所以更應(yīng)該注意同事間的交往。同事之間的交往，應(yīng)該注意以下各項(xiàng)禮節(jié)。

1、互相理解、互相尊重

2、注意保持同事間交往的距離。

3、信守承諾、待人真誠

結(jié)語：人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。

參考文獻(xiàn)：《秘書禮儀》周鵬主編 合肥工業(yè)大學(xué)出版社 2005.12

《高等職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教材-秘書禮儀》 羅春娜 2009、

第二篇：大學(xué)生論禮儀修養(yǎng)

大學(xué)生論禮儀修養(yǎng)

當(dāng)初選社交禮儀這門課也不知是為什么，抱著“既然選了，那就學(xué)吧”的想法，也學(xué)了十多周。但是隨著慢慢學(xué)習(xí)，也學(xué)到了很多對我們有用的東西。

“禮”是人們發(fā)自內(nèi)心的一種崇敬的感情，而“儀”是一個(gè)人的外在形象?，F(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，也促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。作為一個(gè)大學(xué)生，我們不僅要學(xué)好文化課，還要知書達(dá)禮，待人以禮。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，例如：隨地亂扔垃圾，亂吐口水，插隊(duì)，闖紅燈，排隊(duì)擁擠等等，甚至有的同學(xué)以違反校紀(jì)校規(guī)為榮。

在學(xué)校的時(shí)候，與同學(xué)的相處可以比較隨意，但是當(dāng)我們踏上社會(huì)，我們就要學(xué)會(huì)許多社交禮儀，例如：交談禮儀、穿著禮儀、做客禮儀等等。與他人交談時(shí)，要做到：用準(zhǔn)確流暢的語言，委婉表達(dá)自己的意思，把握一定分寸，適當(dāng)表現(xiàn)幽默，并且常用禮貌語。當(dāng)我們開始工作，也要注意自己的著裝，要穿正裝，且身為女性，不要讓男性注意到自己身為女性的事實(shí)，要化得體的淡妝，這是對自己也是對他人的尊重。還要記得時(shí)時(shí)保持微笑。

作為大學(xué)生應(yīng)注重禮儀修養(yǎng)。然而，禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外在的行為表現(xiàn)形式。社交禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助我們順利地走向社會(huì)，且能樹立起自己良好的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮的好印象。就看我們自己吧，如果再路上遇到一個(gè)粗俗的人和一個(gè)非常有涵養(yǎng)的人，我們當(dāng)然會(huì)給予后者更多的關(guān)注與贊賞。

禮儀修養(yǎng)是可以塑造出來的，沒有人從一生下來就懂得各種禮儀。這主要取決于一個(gè)人的生長環(huán)境，如果一個(gè)人從嬰兒時(shí)期就一直生活在一個(gè)書香世家，那么基本上她也會(huì)成為一個(gè)守禮的人。

第三篇：論秘書意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng)

古時(shí)君王視秘書為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。因此，秘書人員必須具備較高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素質(zhì)。但是，僅僅具備這些基本的素質(zhì)，還不是合格的秘書人才，還不能說是一個(gè)精明能干的秘書。秘書要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手，并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)，揮灑自如的境界，僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的，欲達(dá)到完成秘書使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，還必須具備和培養(yǎng)良好的秘書意識(shí)和氣質(zhì)。自我意識(shí)與角色意識(shí)的對立統(tǒng)一唯物主義認(rèn)為，存在決定意識(shí)。人們的自我意識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識(shí)的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動(dòng)機(jī)，就是在社會(huì)生活中不斷推進(jìn)提高的自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱，每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段以后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的自我實(shí)現(xiàn)的追求。這種時(shí)時(shí)更新的自我意識(shí)總呈膨脹之勢。秘書是人在社會(huì)組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識(shí)又必須控制在社會(huì)組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因?yàn)槊貢谏鐣?huì)組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動(dòng)于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書，必須聽命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識(shí)制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識(shí)，而強(qiáng)烈的自我意識(shí)能在一定條件下促進(jìn)、推動(dòng)角色意識(shí)，這就是自我意識(shí)與角色意識(shí)的對立統(tǒng)一。在這種對立統(tǒng)一的發(fā)展過程中，自我意識(shí)與角色意識(shí)始終是互相滲透、互為因果的。秘書要實(shí)現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無我”中實(shí)現(xiàn)自我并達(dá)到“超我”。融自我于角色，角色中見自我。任何自我實(shí)現(xiàn)不可能在角色之外達(dá)到，一個(gè)人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在戲劇舞臺(tái)上，鑼鼓一響、音樂聲起，演員就各自完全進(jìn)入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，維妙維肖的角色形象就是他在戲劇舞臺(tái)上的一種自我實(shí)現(xiàn)。在秘書崗位上扮演秘書角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識(shí)不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書形象上來。要徹底擯棄“身在曹營心在漢”或“這山望見那山高”的心態(tài)，使強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的豐富性動(dòng)機(jī)完全融匯在角色意識(shí)之中。在角色意識(shí)中溶化了強(qiáng)烈的自我意識(shí)，那么從屬性的被動(dòng)工作就會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動(dòng)性態(tài)勢。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實(shí)現(xiàn)也就達(dá)到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨(dú)特的自我。隱個(gè)性于共性，共性中顯個(gè)性。個(gè)性，是指一個(gè)人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會(huì)條件下，通過社會(huì)生活的實(shí)踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會(huì)行為特征的總和。是一個(gè)人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來的性格傾向。共性，是人在社會(huì)生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認(rèn)為，只要不是病態(tài)，任何個(gè)性都是可愛的。這是從宏觀角度對社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對適應(yīng)某種社會(huì)規(guī)范而言，個(gè)性是要服從于共性的。作為秘書，不僅要個(gè)性服從于共性，而且還要使自己的個(gè)性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?jì)，富有彈性。在任何情況下，在任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對象的獨(dú)特個(gè)性。能使個(gè)性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運(yùn)用掌握個(gè)性維度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個(gè)性的人，往往是最有個(gè)性的人。對秘書來說，自負(fù)清高，目中無人是狹隘危險(xiǎn)的個(gè)性；點(diǎn)頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒有出息的個(gè)性；而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個(gè)正派秘書所應(yīng)該具有的個(gè)性。一個(gè)有作為的秘書，有志獻(xiàn)身于與自己的服務(wù)對象共同為之奮斗的事業(yè)，他在工作中為了事業(yè)和工作的需要，為了適應(yīng)所在群體的共性和服務(wù)對象的個(gè)性而壓抑個(gè)性、犧牲自我，任勞任怨、埋頭苦干，不計(jì)名利，委屈求全，這種沒有“個(gè)性”的個(gè)性，不正是一種高尚可貴的“個(gè)性”么？以角色建自我，無形中求有形。不論是默默無聞還是驚天動(dòng)地，人總是表現(xiàn)自我，總是在建造一種自我。有人認(rèn)為，秘書只是橋、舟、燭，只能渡送他人淹沒自己；只能照亮他人，毀滅自己，不能實(shí)現(xiàn)輝煌的自我。認(rèn)為“秘書是艘破渡船，只把別人送上岸。渡了一船又一船，自己還在河這邊”，懷著自我實(shí)現(xiàn)難以滿足的滿腹怨屈，生出懷才不遇、有志難展的種種牢騷，這是一種狹隘的“唯我”之見。自古以來的秘書雖然一般都名不見于經(jīng)傳，利不顯于俸祿，但其中胸懷大志而成大業(yè)者大有人在。舍遠(yuǎn)而觀近、避古而論今，毛澤東同志在黨的第三次代表大會(huì)以后曾擔(dān)任黨中央秘書，鄧小平同志則在黨的八、七會(huì)議時(shí)任過黨中央的政治秘書。他們后來都成為叱咤風(fēng)云、扭轉(zhuǎn)乾坤的一代英杰。田家英作為毛主席的秘書，雖沒有在政治舞臺(tái)上拋頭露面，而其秘書的錚錚風(fēng)骨卻萬人敬仰，流傳千古。以此觀之，他們是在扮演的角色中，一步一步地實(shí)現(xiàn)自我，是在沖出自我時(shí)達(dá)到“超我”，堪稱我們秘書工作者的楷模。

第四篇：論秘書的知識(shí)修養(yǎng)

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 畢業(yè)論文

論秘書的知識(shí)修養(yǎng)

學(xué) 生 姓 名：

專 業(yè) 班 級(jí)： 指 導(dǎo) 教 師： ？ 完 成 日 期： ？

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 畢業(yè)論文

目 錄

摘要 ································································································································· 1 1.秘書的概念秘書在我國的發(fā)展 ················································································· 1 2.秘書在我國的發(fā)展 ····································································································· 1 3.秘書的知識(shí)素養(yǎng) ········································································································· 2 4.秘書知識(shí)素養(yǎng)與秘書工作的關(guān)系 ············································································· 3 5.知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng) ········································································································· 3 結(jié)論 ································································································································· 4 參考文獻(xiàn) ························································································································· 5

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 畢業(yè)論文

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 畢業(yè)論文

摘要

隨著市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃的發(fā)展，秘書行業(yè)的發(fā)展一日千里。然而在快速發(fā)展的背后，仍藏有基礎(chǔ)素養(yǎng)日漸被忽略的隱憂。重實(shí)踐而輕視理論研究與學(xué)習(xí)、重執(zhí)行任務(wù)而輕視獨(dú)立思考、重當(dāng)前利益而忽略自身素質(zhì)發(fā)展的趨勢日漸明顯，消極的思想消磨了許多從業(yè)者對于知識(shí)的追求。表現(xiàn)在日常生活中，出現(xiàn)了發(fā)展后勁不足，業(yè)務(wù)水平低下等等狀況?！翱Ｔ炊辶鳌?，解決一系列問題的關(guān)鍵，仍然在于秘書從業(yè)人員自身素質(zhì)的提高。

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 畢業(yè)論文

1.秘書的概念

秘書（secretary）是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者（或雇主）實(shí)施管理的人員。

本文所討論的秘書即是上文所討論意義的秘書，通常討論的外務(wù)秘書（使館中介于參贊和隨員之間的外交人員）及公務(wù)秘書（一等秘書，二等秘書等），不在本文討論范圍。

秘書：是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。

從這個(gè)意義上做理解，本文討論的秘書，隸屬于社會(huì)秘書的范疇，其本質(zhì)上是輔助他人工作的助手，在其職責(zé)范圍內(nèi)，并沒有直接決定權(quán)和處分權(quán)。但是其輔助人員的性質(zhì)又決定了其必須有所作為，即不能出現(xiàn)工作缺位。

2.秘書在我國的發(fā)展

秘書在我國的起源可以追溯到殷商乃至炎黃時(shí)期。據(jù)考據(jù)，秘書產(chǎn)生與文 字的發(fā)展有著密切的關(guān)系。隨著文字的應(yīng)用日益普遍，專門處理文字工作，輔助政務(wù)的人員產(chǎn)生，他們在部落或者國家中，通常也與巫師合二為一，這就是最早期的秘書人員。

隨著社會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展，在原始社會(huì)后期，堯舜設(shè)百揆、秩宗納言等官職兼秘書工作。?但是這一時(shí)期，秘書的職能并沒有確定，雖然較早期部落時(shí)期較為獨(dú)立，但并沒有形成真正的秘書群體。

在封建社會(huì)時(shí)期，秘書職能逐漸獨(dú)立，并出現(xiàn)專門的秘書人員，同時(shí)秘書逐漸作為封建官吏的一種，逐漸為封建統(tǒng)治者所接受。出現(xiàn)了秘書令，秘書寺，中書省等輔助皇帝處理事務(wù)的機(jī)構(gòu)。此時(shí)的秘書機(jī)構(gòu)發(fā)展較為完善，職責(zé)明確，但仍與現(xiàn)代意義上的秘書存在較大不同。

我國現(xiàn)代意義上的秘書最早出現(xiàn)在清朝，地方官員的幕僚（也稱西席、師爺?shù)龋┑某霈F(xiàn)和發(fā)展完備，標(biāo)志著我國現(xiàn)代秘書的萌芽。

在近現(xiàn)代，國民政府時(shí)期，明確從中央到地方建立健全秘書工作，明文規(guī)

第五篇：秘書與文學(xué)修養(yǎng)

秘書與文學(xué)修養(yǎng)

摘要：法律文秘專業(yè)培養(yǎng)文秘和法律復(fù)合型人才，就業(yè)口徑寬，需要具備較強(qiáng)的辦公室行政事務(wù)處理能力，而且要熟悉常用的法律法規(guī)，能夠運(yùn)用法律原理解決常見法律糾紛。所以在這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)，秘書不僅要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，更要提高自身的素養(yǎng)，而具備一定的的文學(xué)修養(yǎng)是必不可少的，在處理文案和待人接物方面如果具備較高的文學(xué)素養(yǎng)將會(huì)提高整個(gè)人的檔次，做事情也會(huì)事半功倍，更能在競爭者中間出類拔萃。

關(guān)鍵詞：文學(xué)修養(yǎng) 人際關(guān)系 提高

在這個(gè)識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，對于秘書這個(gè)職業(yè)的要求越來越高，而且隨著我國加入世界貿(mào)易組織,給現(xiàn)代秘書提出了許多新問題和新要求。秘書這一職業(yè)是一項(xiàng)有著歷史悠久的工作。了解秘書工作和文學(xué)素養(yǎng)，有助于培養(yǎng)秘書的人文精神和道德素養(yǎng)；豐富秘書的各種知識(shí)，更好地構(gòu)建秘書的知識(shí)構(gòu)造；培養(yǎng)秘書的創(chuàng)新思維才能；提高秘書的文字表達(dá)才能。秘書要提升自身品位，就要勤于讀書，培養(yǎng)廣泛的學(xué)習(xí)興趣，要有目的地精讀中外優(yōu)秀的文學(xué)作品，注重培養(yǎng)秘書文學(xué)素養(yǎng)的意識(shí)，加深秘書對自己的認(rèn)識(shí)，開發(fā)自身的潛能。提高現(xiàn)代文秘品位有助于促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

一、文學(xué)修養(yǎng)對秘書工作的重要性。

文學(xué)修養(yǎng)對秘書有著至關(guān)重要的影響。文學(xué)修養(yǎng)高的秘書在工作中會(huì)得心應(yīng)手，事半功倍，對于辦公，接待等方面也會(huì)變得很融洽。而且秘書作為一項(xiàng)服務(wù)性的工作.需要接觸廣泛的人和事，這就需要現(xiàn)代秘書必須擁有較高的文學(xué)修養(yǎng)，才能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的重托，發(fā)揮出秘書的參謀作用。

（一）秘書工作的廣泛性需要文學(xué)修養(yǎng)做鋪墊。

1．文件的處理需要有深厚的文學(xué)修養(yǎng)。毫無疑問秘書的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，而對于秘書而言，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)就意味著每天都需要面對和處理相當(dāng)繁重的文件工作，繁雜而不同類的文件就需要秘書擁有的知識(shí)面要廣，基礎(chǔ)知識(shí)尤其要扎實(shí)。只有以文學(xué)修養(yǎng)為知識(shí)基礎(chǔ)，思路清晰，才思敏捷才可以處理好大量繁雜的文件，才可以更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

2．日常事務(wù)的處理需要用文學(xué)修養(yǎng)來協(xié)調(diào)。日常事務(wù)往往會(huì)比文件的處理

更加的繁瑣和復(fù)雜，在處理日常事務(wù)的同時(shí)往往會(huì)面臨領(lǐng)導(dǎo)的批評，同事的冷嘲以及客人的責(zé)難，這時(shí)如果沒有良好的文學(xué)修養(yǎng)來約束自己的言行，調(diào)整自己的情緒，往往會(huì)產(chǎn)生逆反心理.抱怨自己的工作，從而使自己的工作很不順意、而良好的的文學(xué)修養(yǎng)不但可以陶冶自身高尚的情操，還可以使秘書在工作中不斷開拓自身的意識(shí).改善自身的感受，使原本乏味的秘書工作更形象生動(dòng)更有藝術(shù)效果。

（二）文學(xué)修養(yǎng)對于秘書處理臨時(shí)問題和管理工作時(shí)的重要性。

1．文學(xué)修養(yǎng)對秘書處理臨時(shí)問題有很深的影響。秘書工作中會(huì)遇到許多臨時(shí)問題，文學(xué)修養(yǎng)的體現(xiàn)非常重要。比如：當(dāng)秘書人員正在接待來訪者的時(shí)候，突然來了電話，這時(shí)，如果丟下正在交談的來訪者而與來電者談話，顯然是不合適的，會(huì)使來訪者陷入進(jìn)退兩難的尷尬境地。秘書人員應(yīng)當(dāng)用語歉疚，請來電者原諒，讓其等一會(huì)再打來。每個(gè)單位的來訪者中，總會(huì)有一些不受歡迎的人。如為一事糾纏不休的人，提出一些無理要求的人等等。對于這些不請自來的不受歡迎的來訪者，秘書應(yīng)做到： 首先，要以禮相待，顯示出自己的涵養(yǎng)和禮貌。其次，在了解來訪者的意圖之后，迅速請有關(guān)部門出面接待，并及時(shí)向上司請示、匯報(bào)。接待來訪中的意外情況是多種多樣的，這要求秘書人員有很高的文學(xué)修養(yǎng)，摸索和積累接待經(jīng)驗(yàn)，本著不違背原則、不怠慢來訪者的宗旨，機(jī)智靈活地加以妥善處理。

2．文學(xué)修養(yǎng)對秘書管理藝術(shù)的影響。

秘書在工作中的管理藝術(shù)也是很重要的，比如檔案管理：文書檔案的價(jià)值，關(guān)鍵在于檔案的質(zhì)量，而檔案資料的質(zhì)量，又取決于文字秘書和文檔管理工作人員的自身素質(zhì)。為此，本例就從文字秘書自身的文學(xué)修養(yǎng)談起，進(jìn)而就文字秘書的文學(xué)修養(yǎng)與文書檔案管理的關(guān)系問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：

（1）較好的文字秘書的文學(xué)素質(zhì)修養(yǎng)，是文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件。秘書人員除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的文學(xué)知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。文學(xué)知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的國家特殊崗位上的工作人

員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的文學(xué)素質(zhì)修養(yǎng)，是文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

（2）文字秘書同時(shí)應(yīng)該是一名優(yōu)秀的文書檔案管理工作者。文字秘書兼做文書檔案管理，主要是做文書材料的立卷、文書檔案的收集、整理、縮微、鑒定、檢索、保護(hù)、利用、信息和統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的工作。這些環(huán)節(jié)之間既相互連接，又相互制約，而利用則是諸環(huán)節(jié)中的中心環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)都為利用服務(wù)，為利用打基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。做好文書檔案工作，為本部門、本單位的中心工作服務(wù)，是文書檔案工作人員的根本任務(wù)。做好文書檔案管理工作，是為了保證文書檔案在中心工作中的作用，即作為機(jī)關(guān)工作的參謀作用，作為宣傳教育的素材，作為歷史的憑證，作為科學(xué)研究的必要基礎(chǔ)條件，其重要性是不言而喻的。由于機(jī)關(guān)文書檔案管理工作是通過機(jī)關(guān)辦公部門的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)即文檔室進(jìn)行的，而這類文檔室對于較小機(jī)關(guān)而言，則具有綜合性，它不僅是管理文書檔案，同時(shí)統(tǒng)管了諸如人事、科技、會(huì)計(jì)等檔案，門類更多，內(nèi)容更豐富，工作更復(fù)雜，這樣，要求提供大量的參考資料，要求為機(jī)關(guān)中心工作的利用創(chuàng)造方便的條件，而且要求提供的資料迅速、準(zhǔn)確，這就增加了一定的難度。因此，文字秘書在加強(qiáng)秘書工作文學(xué)修養(yǎng)的同時(shí)，又必須具有文書檔案工作人員的有關(guān)理論、業(yè)務(wù)、紀(jì)律、技能等方面的修養(yǎng)，做一名合格的文書檔案管理工作者。

（三）文學(xué)修養(yǎng)對秘書人際關(guān)系的影響。

作為一個(gè)秘書必須與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，這對于秘書是非?？傄?。而秘書在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循一定的原則和方法，只有這樣才能促進(jìn)事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)群體的凝聚力，才能推動(dòng)單位健康有益的發(fā)展。

1.秘書人際關(guān)系的重要性。由于辦公自動(dòng)化進(jìn)程的加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)原來越來越滲透到我們?nèi)粘９ぷ骱蜕睢Ｋ允谷藗冎g的交流變得十分便利，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的人際交往。秘書良好的人際關(guān)系有利于營造良好愉悅的工作氣氛，這樣能使公司充滿活力與生機(jī)，不僅提高了工作效率，還可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結(jié)果是管理者和員工都希望看到的，所以需要秘書處理好人際關(guān)系。臺(tái)灣資深秘書石詠琦所在的秘書協(xié)會(huì)曾對境內(nèi)外工作

兩年以上的秘書做過一項(xiàng)問卷調(diào)查，得出的結(jié)論是：無論辦公室大小，人員多少，秘書所做的工作如何繁瑣，技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關(guān)系是否良好。所以說“秘書的成敗往往不在效率第一，而在于人緣第一。所以說人際關(guān)系對于秘書的工作時(shí)至關(guān)重要的。

2.文學(xué)修養(yǎng)對秘書人際關(guān)系的影響。人際關(guān)系對秘書具有很強(qiáng)的重要性，而文學(xué)修養(yǎng)對秘書的人際關(guān)系也有很重要的影響。秘書處于單位的樞紐地位，主要從事辦文、辦會(huì)、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)，那么必定會(huì)接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關(guān)系就構(gòu)成了秘書的人際關(guān)系。秘書人際關(guān)系的好壞是秘書工作能否順利開展的關(guān)鍵，而文學(xué)修養(yǎng)在其中要起很大的作用：

二、如何培養(yǎng)提高秘書的文學(xué)修養(yǎng)。

要提高秘書的文學(xué)修養(yǎng)。第一是品格的修養(yǎng)，第二是文化藝術(shù)的修養(yǎng)。秘書工作人員的素養(yǎng)，既包括合理的知識(shí)儲(chǔ)備、相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，又包括成熟的職業(yè)性格、穩(wěn)定的心理健康狀態(tài)，以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，這些素養(yǎng)也是文化品位不可或缺的一部分。

（一）博覽群書是提升秘書文學(xué)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

一個(gè)秘書想要培養(yǎng)自己的文學(xué)修養(yǎng)，博覽群書是文化基礎(chǔ)，只有做到博覽群書他的文學(xué)修養(yǎng)才不會(huì)狹隘。首先，對中國文學(xué)的考察。我國的文化博大精深，歷史悠久。其中儒家文化是中國最具有代表性的文化之一，其中的某些成分至今仍然具有一定的活力。在現(xiàn)代社會(huì)，儒家文化中的某些理論及道德原則仍適用于秘書群體及其工作。儒家最高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“和”，對于秘書來說，由于其職責(zé)的要求，在工作中保持和諧、良好的人際關(guān)系是其順利、高效開展工作的必要條件。

其次，對西方文學(xué)的研究。近年來，馬基雅弗利從世俗政治的考察出發(fā)，首先提出了統(tǒng)治者為了政治上的正當(dāng)目的可以不講道德的論點(diǎn)。而這里的“德”就是要求秘書要有堅(jiān)定的正確的政治立場，善于從政治上，大局上觀察、分析和處理問題，堅(jiān)持按政策制度辦事，按組織原則辦事，大道直行，堅(jiān)持真理，永葆氣節(jié)。

（二）不斷吸收各所在行業(yè)領(lǐng)域環(huán)境中的養(yǎng)分。

秘書只有不斷吸收各所在行業(yè)領(lǐng)域環(huán)境中的養(yǎng)分，才能做一個(gè)稱職的秘書。秘書工作之所以能向社會(huì)各領(lǐng)域擴(kuò)展，就是因?yàn)樗軌蛭{相關(guān)行業(yè)環(huán)境資源，豐富了其綜合輔助和服務(wù)的能力，適應(yīng)了不同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理的需要。

（三）注重回歸本職工作，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。

注意培養(yǎng)文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)能力與合作能力、邏輯思維與分析能力等。秘書人員在工作中，既要體現(xiàn)出在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)形成領(lǐng)導(dǎo)意圖過程中的主動(dòng)性，又要體現(xiàn)出在領(lǐng)導(dǎo)意圖形成之后的服從性，還要體現(xiàn)出在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖過程中的創(chuàng)造性，從而使領(lǐng)導(dǎo)意圖經(jīng)過秘書人員的努力能夠得到準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行。只有回歸到秘書本職工作，在秘書工作實(shí)踐中鍛煉自身能力，才能出色完成秘書工作，從整體上提升文秘品位。

（四）善于總結(jié)工作中的得失也是一種文學(xué)修養(yǎng)。在工作中無論是教訓(xùn)還是表揚(yáng)，都是一種無形的精神財(cái)富，只有善于總結(jié)，不斷的在總結(jié)中完善自我，在以后的挫折中能不氣餒，自然大方。那將在以后的工作中彌補(bǔ)以前的不足，發(fā)揚(yáng)以前工作上的優(yōu)點(diǎn)，在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀時(shí)，更能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的疏忽和錯(cuò)誤。參考文獻(xiàn)：

1．《論現(xiàn)代秘書的文學(xué)修養(yǎng)》作者：丁紅 查正宏 2．《秘書之友》 作者：石詠琦 2001年第6期13頁 3．《秘書的文學(xué)》、《史學(xué)素養(yǎng)》作者:夏文 4．《秘書學(xué)》 作者：方曉蓉、方國雄