第一篇：禮儀與修養(yǎng)學(xué)習(xí)心得

《禮儀與修養(yǎng)》學(xué)習(xí)心得

——陽(yáng)瓊林

首先這門課程我覺(jué)得對(duì)當(dāng)代大學(xué)生是非常有必要學(xué)習(xí)的，職業(yè)教育“堅(jiān)持以育人為本，德育為先，把立德作為根本任務(wù)”而禮儀教育是德育的重要部分，也是形成學(xué)生社會(huì)能力的重要構(gòu)成要素。我們?cè)谏鐣?huì)立足的根本要求。

我們學(xué)習(xí)的都是一些最基本的禮儀修養(yǎng)要求，比如坐姿，蹲姿，站姿，服裝。以及一些社交禮儀。戀愛(ài)禮儀。老師還會(huì)帶我們學(xué)習(xí)到更高深的禮儀修養(yǎng)。

而在現(xiàn)在我們校園里就有很多不講禮儀的事情發(fā)生，校園內(nèi)隨地吐痰，在教室桌椅上面亂涂亂畫，在校園內(nèi)不注意影響隨時(shí)隨地和女朋友親密接觸，在公共場(chǎng)所抽煙?？偸菚缯n等一些不講禮儀的人。所以我們更要加強(qiáng)自己的禮儀修養(yǎng)。

我覺(jué)得老師應(yīng)該注重禮儀培訓(xùn)與禮儀實(shí)習(xí)的聯(lián)絡(luò)禮儀培訓(xùn)不是坐而論道，重在落到實(shí)處。因而老師在仔細(xì)備課培訓(xùn)的一起，應(yīng)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)實(shí)生活、詳細(xì)環(huán)境精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)，使學(xué)生們對(duì)禮儀常識(shí)得以消化把握，運(yùn)用禮儀才能得以提高。

沒(méi)有誰(shuí)可以與世隔絕，所以就有了外交。人在社會(huì)化過(guò)程中，需求學(xué)習(xí)的東西許多，而外交禮儀培訓(xùn)是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。

我通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀與修養(yǎng)這門課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。

看似簡(jiǎn)單，應(yīng)用起來(lái)比較難！但是挺有用的，或許覺(jué)得自己懂，但是要注意細(xì)節(jié)！這就是我對(duì)這門課程的總結(jié)。

第二篇：禮儀修養(yǎng)

職業(yè)生涯規(guī)劃論文

——對(duì)于大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性

班級(jí)：商管101 姓名：潘

根 學(xué)號(hào)：135210141

禮儀修養(yǎng)是個(gè)體之間的一種行為規(guī)范，它是在人們長(zhǎng)期的生產(chǎn)生活過(guò)程中逐步形成的，以普遍情感、傳統(tǒng)、習(xí)慣、等形式表現(xiàn)出來(lái)，禮儀修養(yǎng)能夠體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，國(guó)家魅力，民族氣質(zhì)。大學(xué)生是構(gòu)建社會(huì)主義的一股重要力量，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)綜合素質(zhì)，具有十分重要的作用。

禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外在行為表現(xiàn)形式，它是與人內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的，是其內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。古人云：“相由心生”。說(shuō)明了這兩者之間的關(guān)系?，F(xiàn)代人也提出這樣一種觀點(diǎn)：“知識(shí)美容論”。因此，大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的同時(shí)，還要注重自己的內(nèi)在修養(yǎng)，在勤奮求職中不斷地充實(shí)自己，以提高自己的禮儀修養(yǎng)水平。

禮儀修養(yǎng)包括：倫理修養(yǎng)，文化修養(yǎng)，藝術(shù)修養(yǎng)等。倫理修養(yǎng)是指一個(gè)人的意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過(guò)程，同時(shí)也是指達(dá)到一定的境界。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利益自古以來(lái)就被用來(lái)為君子的修生養(yǎng)性之道。古人學(xué)禮的目的有三：所謂的“修身、治國(guó)、平天下”，修身便是其中的第一目的。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的人際關(guān)系的處理能力。禮儀最初的功能就是用以規(guī)范社會(huì)秩序和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系。禮儀修養(yǎng)的重要內(nèi)容就是關(guān)于人際交往態(tài)度、方式、方法和禮節(jié)的學(xué)習(xí)，如何介紹自己和如何與他人交往等等，這對(duì)大學(xué)生而言是他們走向社會(huì)必須掌握的“通行證”，否則他們將“無(wú)禮而寸步難行”。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)人必備的思想、知識(shí)和技巧等，包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技巧等。禮儀是影響社會(huì)組織得失成敗的重要因素。一個(gè)人的言行舉止，衣著修飾，不僅僅反映他個(gè)人，更重要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。

人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而禮儀修養(yǎng)是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀修養(yǎng)是整個(gè)人生旅途中的必修課。學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，是自己成為一個(gè)集豐富文化知識(shí)和良好禮儀修養(yǎng)于一身的新人，從而促進(jìn)自我順利進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

如果說(shuō)，個(gè)人禮儀的形成和培養(yǎng)需要靠多方的努力才能實(shí)現(xiàn)的話，那么禮儀修養(yǎng)的提高則關(guān)鍵在于自己。

禮儀修養(yǎng)即社會(huì)個(gè)體以個(gè)人禮儀的各項(xiàng)具體規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，努力克服自身不良的行為習(xí)慣，不斷完善自身的行為活動(dòng)。從根本上講，禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過(guò)自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個(gè)人的一種自覺(jué)自愿的能力行為，今天，強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人"是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭(zhēng)當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之；注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎？我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳辦法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對(duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。

人與社會(huì)密不可分，社會(huì)是由個(gè)人組成的，文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建，文明的成員必須要用文明的思想來(lái)武裝，要靠文明的觀念來(lái)教化。禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步加強(qiáng)文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族總體文明程度的提高，加強(qiáng)社會(huì)的發(fā)展。

第三篇：禮儀修養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)

為達(dá)到社交目的/按照禮儀規(guī)范/結(jié)合自己實(shí)際/就禮儀品質(zhì)、意識(shí)進(jìn)行自我鍛煉、自我改造。重要性：規(guī)范禮儀行為/培養(yǎng)禮儀品質(zhì) 目的：使個(gè)人言行適合社交角色

作用：塑造被人理解和接受的美好社會(huì)形象，獲得社交成功。

禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng) 1.培養(yǎng)禮儀品質(zhì) 2.培養(yǎng)途徑

3.應(yīng)該注意的關(guān)系 4.禮儀修養(yǎng)與公共關(guān)系

5.個(gè)人交際中的基本禮儀準(zhǔn)則

禮儀品質(zhì)

在禮儀行為整體中表現(xiàn)出穩(wěn)定特征與傾向，與一定的社會(huì)環(huán)境和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系。

禮儀行為

一定禮儀意識(shí)支配下，人與人交往過(guò)程中的各種表現(xiàn)（目的明確、自覺(jué)選擇）是進(jìn)行禮儀修養(yǎng)的最終結(jié)果。

禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)途徑

以美譽(yù)為目標(biāo)、以公眾為對(duì)象、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為目標(biāo)、以真誠(chéng)為信條、以學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)

禮儀修養(yǎng)應(yīng)該注意的關(guān)系 與社交角色的關(guān)系

（行為規(guī)范、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；角色差異）與道德修養(yǎng)的關(guān)系

（禮節(jié)、禮貌本身就是建立在道德規(guī)范的基礎(chǔ)上）與審美意識(shí)的關(guān)系

（本質(zhì)上與形式的統(tǒng)一，在人際交往中塑造真善美）

個(gè)人交際中的基本禮儀準(zhǔn)則 基本禮儀準(zhǔn)則

1.遵守公德2.遵守時(shí)間 3.真誠(chéng)守信 4.謙虛隨從 5.理解寬容 6.互幫互尊

失禮行為

用語(yǔ)不當(dāng)，不守時(shí)，衣冠儀容不整，使用電話不當(dāng)，問(wèn)候不當(dāng)，不會(huì)認(rèn)真傾聽，濫用公共財(cái)產(chǎn)（空間），別人感到難堪，不懂進(jìn)餐禮儀，不會(huì)感謝別人。

第二章 個(gè)人禮儀 概念

個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止和接班人待物風(fēng)格等方面的具體規(guī)范。亦是個(gè)人道德規(guī)范、文化素養(yǎng)、教育良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵

1.個(gè)人行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。2.社會(huì)、國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。3.民族文明程度與整體形象的標(biāo)志。4.個(gè)人道德、文化素養(yǎng)、教育良知的外在集中表現(xiàn)。

個(gè)人禮儀的作用

1.提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。2.增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善氣氛。3.促進(jìn)社會(huì)文明，加強(qiáng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步。

個(gè)人禮儀的形成

1.以個(gè)人為支點(diǎn)（自身原動(dòng)力）2.以修養(yǎng)為基礎(chǔ)（教育推動(dòng)力）3.以尊敬為原則（道德約束力）4.以美好為目標(biāo)（環(huán)境影響力）

禮儀儀表與風(fēng)度

① 容——發(fā)式整潔大方 ②儀容——面容護(hù)理與修飾 ③儀容保持注意事項(xiàng)

儀態(tài)

在用身體語(yǔ)言與人溝通時(shí)，必須注意：

眼睛和對(duì)方保持接觸，眉目傳情。臉上要有表情：輕松，自然，微笑。善于講究身體方向：正面朝向?qū)Ψ?，上身微傾。指示人或物要掌心朝上且不用食指

個(gè)人禮儀（3）

上體保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)

雙手：有扶手時(shí)，可以雙手搭放或一搭一放，無(wú)扶手時(shí)，女子右手搭在左手上，可相交于腹部或輕放與腿上；男子雙手掌心向下，可自然放于膝蓋上。

腿部：男子膝蓋可以分開，但不可超過(guò)肩部；女子膝蓋不可以分開。腳部腳位不同有不同的坐姿。

當(dāng)與他人交談時(shí)，不能只是轉(zhuǎn)頭，而應(yīng)將上身朝向?qū)Ψ健Ｖ蛔巫拥?/4.應(yīng)該怎樣入座？

1如果是從椅子后面靠近椅子，應(yīng)該從左側(cè)入座

1.背對(duì)椅座，后腿后退一點(diǎn)，用小腿確定座椅座的位置，上身正直，不可彎腰低頭看座椅或回頭看座椅子

2.就座時(shí)要減慢速度，動(dòng)作要輕而穩(wěn)，盡量不要發(fā)出聲音，更不可雙手拖拉座椅入座。3.女子著裙裝就座時(shí)要從后向前雙手?jǐn)n裙，切忌不可入座后整理裙子

怎樣離座？ 1.尊者先行

2.起身要無(wú)聲無(wú)息，不弄響桌椅；站好后方可離開，不要邊離座邊走開 3.左側(cè)離開

怎樣行走？

1.上體保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)

2.雙手自然半握，手臂擺動(dòng)的度數(shù)10~15度 3.步距不超過(guò)腳底長(zhǎng)度的1.5倍 4.保持行走直線，不隨意歪斜

5.輕盈、有彈性，給人向上飛揚(yáng)的感覺(jué)

儀態(tài)——行為舉止

用身體語(yǔ)言與人溝通時(shí)，必須注意: 眼睛和對(duì)方目光保持接觸，眉目傳情；臉上要有表情：輕松，自然，微笑：善于講究身體方向：正面朝向?qū)Ψ?，上身微傾。指示人或物要掌心朝上，且不用食指。

身體語(yǔ)言表達(dá)的原則是： 1.端莊穩(wěn)重，動(dòng)作持久一點(diǎn)

2.向上揚(yáng)升，輕松（背直，放松，橫隔膜上提，肩平，收復(fù)）3.靈巧平衡、互動(dòng)、平衡、輕盈、自然

（1）微笑

微笑的魅力，感染力，共同語(yǔ)言，真誠(chéng)坦然，希爾頓的微笑服務(wù)，陽(yáng)光服務(wù)

要求：發(fā)自內(nèi)心、自然大方、親切，眼神、眉毛、嘴、表情、協(xié)調(diào)，防止生硬、虛偽、笑得由衷

眼神的運(yùn)用：四目相識(shí)，處于同一水平線，不盯某一部位太久

個(gè)人禮儀（4）

儀態(tài)——行為舉止 交際中的空間場(chǎng)所

（1）談話時(shí)應(yīng)該保持一定的距離

美國(guó) 0.5米

北歐 1.2米

中歐、西歐 1米

意大利0.3-0.4米

（2）交際人的空間場(chǎng)區(qū)分

親近區(qū)

小于0.5米（限于父母、情人、密友關(guān)系）個(gè)人區(qū)

0.5——1.2米 社交區(qū)

1.2——3.6米 公共區(qū)

大于3.6米

（3）民族文化心理和空間差異

空間場(chǎng)所差異——談話、看演出等

物體領(lǐng)域差異——服裝接觸、藝術(shù)品的欣賞 公共合物主權(quán)利差異——讀書、下棋等

交際場(chǎng)所空間占有欲差異——就餐、正在談話的兩人中間距離、家庭圍欄等

（4）空間有利

由親疏、男女、地位、年齡、性格、情緒、環(huán)境等的不同，人與人之間的空間距離有很大差別。

三、交談禮儀

（一）寒暄與敬語(yǔ) 問(wèn)候寒暄 多用敬語(yǔ)

交談的藝術(shù)

態(tài)度、氣氛與技巧、注視與呼應(yīng)、泛聽與聆聽、拒絕的禮儀技巧。

寒暄

與吃喝拉撒睡有關(guān)的（外國(guó)不宜）與問(wèn)候?qū)ο笳谶M(jìn)行的活動(dòng)有關(guān) 與了解對(duì)方行動(dòng)目的有關(guān)的 與夸耀對(duì)方有關(guān)

不具體涉及交談雙方（天氣、環(huán)境、體育等）

多用敬語(yǔ)

4.相見道好 2.托事道請(qǐng) 3.煩勞道謝 4.失禮道歉

口頭語(yǔ)言

言之有禮：講話對(duì)人尊重，言詞禮貌不粗俗，自然大方、謙恭得體 言之有道：判斷準(zhǔn)確、概念清楚、符合邏輯、尊重事實(shí)、合情合理 溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人

態(tài)度是語(yǔ)言溝通的基礎(chǔ)

充滿自信——知識(shí)、涵養(yǎng)、口才、信息、舉止 真誠(chéng)熱情、不卑不亢、寬容大度 選好話題、分清輕重緩急、注意條理

切忌空泛無(wú)味、空洞乏味‘不隨意評(píng)價(jià)別人

氣氛

快樂(lè)、平和、輕松、喜氣洋洋、善于察言觀色、用語(yǔ)委婉，尋找最佳時(shí)機(jī)

技巧

委婉含蓄，學(xué)會(huì)得體地贊美別人；求同存異，避免爭(zhēng)論，容忍不同的觀點(diǎn) 善于傾聽（30%用于講，45%用于聽）；坦率誠(chéng)懇（注意贊美時(shí)中外差異）詼諧幽默，學(xué)會(huì)使用微笑語(yǔ)言。

因人而異（對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、事因區(qū)別對(duì)待）注視與呼應(yīng)

尊重對(duì)方，善用眼神

用目光注意對(duì)方是起碼的禮儀要求，禮儀的延伸是目光隨談話內(nèi)容變化，自然、穩(wěn)重、柔和注視，不能死盯某個(gè)部位。

注視區(qū)間

公務(wù)注視區(qū)間：眼以上額頭 社交注視區(qū)間：眼鼻三角區(qū) 親密注視區(qū)間：眼部

泛聽與聆聽

日常語(yǔ)言交往中，聽的時(shí)間45%，說(shuō)占20%，讀16%，寫1%

拒絕的禮儀技巧

主客觀限制，我們常說(shuō)不，少承諾、應(yīng)允

適時(shí)說(shuō)不，可減少失信損失，也是尊重人的表現(xiàn)

1.準(zhǔn)備勇氣，適時(shí)說(shuō)不 不隨意承諾，沒(méi)把握時(shí)尤是 2.巧言誘導(dǎo)，委婉拒絕

不明言，留下話題讓對(duì)方思考 3.道明原委，互相理解

四 服飾禮儀

（一）服飾是交際中的主要知覺(jué)對(duì)象之一

1.服飾反映主體的審美能力，也反映其道德水平和禮儀水平

點(diǎn)線面——服裝原始結(jié)構(gòu)、三色色彩組合和搭配

穿著T、P、O原則（時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)）創(chuàng)造莊重、大方、高雅、整潔的形象

2.服飾是一種審美符號(hào)、情感符號(hào)、社會(huì)符號(hào)

服飾是服裝、飾品、美容化裝三者的統(tǒng)一：合禮的著裝；適當(dāng)?shù)娘椘?、必要的化裝。

3.展示一個(gè)人的個(gè)性、態(tài)度、和職業(yè)風(fēng)格

（二）服飾的選擇、1.一般禮儀

① 干凈、整潔、燙平、表面無(wú)毛絨 ② 皮鞋擦亮、鞋后跟高低適宜

③ 和諧、協(xié)調(diào)（顏色、季節(jié)、身材、膚色等）

2.得體大方 適合身份、年齡、地位

① 順應(yīng)場(chǎng)合 ② 公司形象

③ 當(dāng)?shù)貧夂?、風(fēng)俗

（三）服裝的色彩與款式、造型 1.色彩效應(yīng)——第一感官

產(chǎn)生心理效應(yīng)，代表不同形象/色彩搭配效果評(píng)價(jià) 2.色彩組合

相互交錯(cuò)、輔助、點(diǎn)綴、“調(diào)和”最重要 3.理想的色彩組合

純色系列組合/混合色的搭配/協(xié)調(diào)運(yùn)用每種色彩的特征/掌握色彩原理，大膽塑造個(gè)性

九種基本顏色的特征

紅色：激情，熱情，表感情豐富，熱情奔放

黃色：健康，單純，明麗，表瀟灑自如，身心健康 綠色：穩(wěn)重、安適、表性情平靜，青春活力 藍(lán)色：清雅、深邃、表嚴(yán)肅、寧?kù)o、鎮(zhèn)定 紫色：冷峻、尊貴、表多愁善感、焦慮不安 白色：潔凈、明亮、表純真、樸素、神圣 黑色：消極、高貴、表情感壓抑、雍容華貴 褐色：隨意、過(guò)度、表安逸祥和 灰色：中性、和緩、表隨和、莊重

交際禮儀（6）

色彩組合原理

原理：1.原色/復(fù)合色2.冷暖3.深/淺4.性格/年齡/愛(ài)好

搭配：

五大基本色相的基本補(bǔ)色關(guān)系 紅——藍(lán)綠 綠——紫紅 黃——黃紫 紫——黃綠 藍(lán)——黃紅

黑、白、灰是安全色，易于搭配

個(gè)人禮儀（8）

西裝的穿著

合體最重要：選擇適合自身體型的肩型 胸圍尺寸合體：穿上后手臂能運(yùn)動(dòng)自如 確定上裝的長(zhǎng)短——英式西裝為70~77公分，美式西裝為70公分左右，歐式西裝為60~70公分（具體計(jì)算方法：以站立時(shí)從脖子起到地板之距離的二分之一為最佳。個(gè)子矮可將西裝下擺從臀圍線附近上移1.5公分左右效果最好）

西裝上衣口袋里勿放東西，所有物件應(yīng)放入胸前內(nèi)口袋里。

領(lǐng)口：大駁領(lǐng)、小駁領(lǐng)，方形，尖形

肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形 紐扣：?jiǎn)闻偶~扣——1粒（扣上）；2粒（扣上邊一粒）、3粒（扣中間一粒）

雙排紐扣——4粒（上面2?；?粒都扣）；6粒（上面4粒必須扣上、下2?？鄯窬桑?/p>

皮帶、褲袋、襪子同色系

領(lǐng)帶的選擇和結(jié)法 色彩

藍(lán)色系列：整潔、嚴(yán)肅、據(jù)謹(jǐn)又不失和藹 灰色系列：輕松隨便

米黃色系列：誠(chéng)實(shí)色，搭配亮色更顯輕松活潑

結(jié)法：180多種，窄領(lǐng)寸衣通常打單結(jié)：有領(lǐng)口的寸衣多采用準(zhǔn)溫莎式的結(jié)法：寬領(lǐng)寸衣則用溫莎式結(jié)法。

第三章

社交禮儀

一、拜訪禮儀

是最基本的社交方式，指前往他人的工作或住所去會(huì)晤、探望對(duì)方。

拜訪是雙向性活動(dòng)，做客一方應(yīng)做到客隨主便；待客一方，要待客以禮，主隨客便。主客雙方都要遵循禮儀規(guī)則，才能圓滿成功。

1.做客有禮

（1）選擇時(shí)機(jī)，有約在先

分清拜訪性質(zhì)：事務(wù)性、禮節(jié)性、私人拜訪。地點(diǎn)不同，時(shí)機(jī)有別。預(yù)約應(yīng)確定:目的、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、應(yīng)帶物品。

（2）做好準(zhǔn)備，守時(shí)赴約。按照著裝，帶好禮品，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。不可失約，變動(dòng)時(shí)間要事先通知，做了不速之客應(yīng)致歉。

（3）上門有禮，做客有方。敲門、握手、東西擺放、入坐（4）適時(shí)告辭，告別有禮。

2.待客有禮（1）認(rèn)真準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備：收拾門庭，個(gè)人儀表衛(wèi)生，糖果飲品，書籍、娛樂(lè)器具，食物、住房、車船機(jī)票等；

精神準(zhǔn)備：胸中有數(shù)，投機(jī)話題，對(duì)答技巧等（2）熱情迎接，以禮待客 問(wèn)候、歡迎、幫助擰物

介紹、安排住所

（3）真誠(chéng)挽留，禮貌送客

（1）取消約會(huì)或更改時(shí)間理由充分；（2）時(shí)間選擇合理（3）儀表形象、言行舉止得體（4）進(jìn)訪程序循序漸進(jìn)（5）講究室內(nèi)禮儀（6）禮品送、回致謝（7）迎送遵守規(guī)則

二 見面禮儀

（1）介紹通則——先卑后尊：五先五后，把被介紹人介紹給你所尊敬的人。

先介紹男士后介紹女士（男士名望特高者例外）先介紹少者后介紹長(zhǎng)者

先介紹地位低著后介紹地位高者 先介紹未婚女子后介紹已婚女子 先介紹賓客后介紹主人

集體介紹——可按座位順序，亦可從賓客開始自我介紹時(shí)一般不自報(bào)職位、頭銜 大型集會(huì)時(shí)婦女一般不向男子作自我介紹 實(shí)業(yè)界的介紹只論地位，不論男女

被介紹時(shí)男子應(yīng)起立示意，女子坐著點(diǎn)頭即可

（2）名片使用通則：名片功能

兩種語(yǔ)言設(shè)計(jì)

備足數(shù)量，易取易放

熟悉遞交方式（英文或東道國(guó)文字朝上；日本、新加坡雙手遞交；中東、東南亞、非洲右手遞交）得體接受名片

了解名片遞交的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)（日本在鞠躬和自我介紹之后；阿拉伯國(guó)家和握手之后；葡萄牙在見面之后立即進(jìn)行；丹麥在見面介紹之前；荷蘭、意大利在第一次見面中任何；美國(guó)、澳洲較隨意）

3.稱呼與姓名

正確道出每個(gè)人的姓名與頭銜，是知禮的第一要素。

掌握姓氏排列規(guī)則

姓前名后——中國(guó)、非洲、匈牙利等國(guó) 名前姓后——?dú)W美諸國(guó) 有名無(wú)姓——印尼、緬甸

四 宴請(qǐng)禮儀

① 暗示尚未吃完

刀右叉左，刀刃朝內(nèi)、叉齒朝下，二者呈“八”字形狀擺放在餐盤上。② 暗示可以收掉。刀右叉左，刀刃朝向，叉齒朝上并排擺放在餐桌上或刀上叉下并排橫放在餐盤上。

餐巾的使用 熱毛巾凈面凈手

刀叉使用的講究 左叉又刀

第四章習(xí)俗禮儀

本質(zhì)屬性：群眾性 傳承性 變異性

分類：日常生活類 歲時(shí)節(jié)令類 人生禮俗類

2.入鄉(xiāng)隨俗

日本：

勤勞、守時(shí)、內(nèi)向、崇尚強(qiáng)者；重禮節(jié) 信奉道教與佛教 等級(jí)森嚴(yán) 節(jié)慶多

初見遞名片講究；忌綠色、荷花、4、9、金眼貓及8種用筷方法；喜仙鶴與龜。飲食清淡，鮮中帶甜，牛肉，雞蛋、海味、豆腐、清酒、瓜類為之喜愛(ài)。

韓國(guó)

勤勞剛強(qiáng)、熱情好客、能歌善舞、信佛教、講究禮節(jié)、穩(wěn)重敬老 以米飯為主、喜辛辣、泡菜、生拌菜；湯

節(jié)慶與中國(guó)農(nóng)歷節(jié)日相似，以10月節(jié)日多；端午節(jié)有蕩秋千習(xí)俗 忌“4”，忌以食品作為物

服裝保守；交往需第三者，守時(shí)

馬來(lái)西亞

禮貌文雅、問(wèn)候特別、新伊斯蘭教、教規(guī)教義等同法律 喜食牛羊肉、海鮮、雞鴨、椰子食物、水果、怕油膩 禁忌：豬、狗；漆筷；左手遞物；黃色；酒；“0、4、13”；侵犯頭部、肩部；打哈欠；翹腳露底；雙手貼臂；砸掌

泰國(guó)

溫和、熱情、禮貌；篤信佛教（黃衣國(guó)）進(jìn)寺脫鞋；高僧地位高

大米、蔬菜、魚；喜辛辣；雙手遞物，忌用左手；忌摸頭部；忌褐色；忌狗；忌腳底向人；忌用腳挪物

分紅、黃、粉紅、綠、橙、淡藍(lán)、紫紅7色 星期（日一六）

阿拉伯國(guó)家

保守封建、固執(zhí)倔強(qiáng)；商業(yè)活動(dòng)“IBM”

信伊斯蘭教，禮拜、獻(xiàn)金，絕食、朝圣重要；初次見面不送禮 男女分開；忌酒、娛樂(lè)、拍照

禁忌：豬、美人照、熊貓圖案、十字星、六角星圖案 交談避諱政治；不能夸獎(jiǎng)其某物件（索?。?/p>

歐洲國(guó)家 英國(guó)

謹(jǐn)慎保守、循規(guī)蹈矩、自我修養(yǎng)好、注重頭銜、女士?jī)?yōu)先、服飾講究、含蓄矜持、邏輯自信；上流社會(huì)喜交際 信奉基督教；

一日四餐；清淡酥香、喜水果、布丁、愛(ài)喝紅茶，不飲烈性酒 禁忌：“

13、3”，大象、孔雀、百合花；不歡迎貴重禮物和私人用品

法國(guó)

樂(lè)于助人、熱情浪漫、求新守時(shí)、彬彬有禮、穿著講究、信奉天主教

飲食：鮮嫩、肥濃但不辛辣；喜生冷；牡蠣、蝸牛、青蛙腿、鵝肝是上等菜；牛排、土豆絲、奶酪、點(diǎn)心、水果常吃

喜忌：喜送花、白蘭地、香檳、糖果、香水及文化藝術(shù)品；忌“13”、黃色與墨綠色、黑桃與仙鶴圖案；對(duì)關(guān)系一般的女人不送香水

德國(guó)

遵紀(jì)守法；重信譽(yù)、地位；自信穩(wěn)重、樸素整潔；家庭觀念強(qiáng)；嚴(yán)謹(jǐn)自律 信奉天主教（46%）、基督教（54%）

口味清淡酸甜，不喜水產(chǎn)，啤酒、葡萄酒、水果、甜點(diǎn)是至愛(ài) 喜深色、忌茶、黑、紅、深藍(lán)等色及核桃；忌“納粹”黨圖案

俄羅斯

豪放、開朗健談；組織紀(jì)律強(qiáng)；重社會(huì)地位（面包和鹽）；社交上一絲不茍；行擁抱禮；信東正教；

飲食簡(jiǎn)單，酸甜咸辣、喝烈性酒；主食為面包、魚、肉、禽、蔬菜（生拌）；羅宋湯；不食木耳、海參、海蜇 偏愛(ài)“7”，忌使用左手交往；忌談?wù)巍⒆诮?、民族、?jīng)濟(jì)等，矛盾問(wèn)題

西班牙

熱情奔放、純樸豁達(dá)；自尊榮譽(yù)感強(qiáng)； 信奉天主教；正式場(chǎng)合著深色衣著；

以姓名、職銜、學(xué)位稱呼；接受名片一定要交換并要用“西語(yǔ)” 不輕易說(shuō)“不”；忌談?wù)?；不能?duì)天主教和斗牛活動(dòng)進(jìn)行非議；偏愛(ài)黑色

意大利

信奉天主教；文化古老發(fā)達(dá)；節(jié)慶活動(dòng)多；多重頭銜；時(shí)間觀念不強(qiáng)； 米飯、面食為主；喜海鮮（生吃牡蠣、蝸牛）；味濃（原汁原味）；餐餐喝葡萄酒；喜水果，粵菜、川菜（微辣）忌菊花；忌談?wù)魏兔朗介蠙烨?/p>

美洲國(guó)家

加拿大（英法后裔居多）

禮貌熱情友好；踏實(shí)勤奮；宗教信仰雜； 重視社交；喜歡直呼其名；少用名片

口味清淡；不喜下午茶；晚餐正式；飲食講究科學(xué)

忌白色百合花和黑色、紫色；用雙數(shù)排座次；避免將其與美國(guó)比較

美國(guó)

樂(lè)觀大方、講究實(shí)效、誠(chéng)摯好交際、是非分明、尊重別人不喜歡物質(zhì)往來(lái)，講究新奇包裝，穿著隨便但整潔

喜清淡忌油膩，咸中帶甜，討厭奇形怪狀的食品；愛(ài)好冰鎮(zhèn)飲料、水果 忌送香煙、香水、內(nèi)衣、藥品、廣告用品；蝙蝠圖案；穿睡衣與人見面

巴西

活潑好動(dòng)、幽默風(fēng)趣、重視私人關(guān)系和親筆簽名，葡語(yǔ)是官方語(yǔ)言 正式場(chǎng)合服飾考究、保守；時(shí)空差異大，接禮時(shí)當(dāng)面打開 忌：“13”、黃色、紫色、深棕色；送手帕；“OK”手勢(shì)；醉酒；“西文”宣傳品和文化用品

墨西哥

積極主動(dòng)、文雅禮貌、不與陌生人打交道；見面要預(yù)約但不準(zhǔn)時(shí) 以姓氏+頭銜稱呼；正式場(chǎng)合才講究穿著 忌：“13+星期五”；掌心向下；作客時(shí)一進(jìn)門就摘帽；談?wù)撜螝v史話題 受到墨西哥人以“西語(yǔ)”寫的信件須以同樣語(yǔ)言回復(fù)

大洋洲國(guó)家

新西蘭

英國(guó)后裔，守時(shí)，保守、刻板；信奉基督教、天主教

以奶制品和牛羊肉為主；啤酒銷量大；飲食習(xí)慣與英國(guó)類同 喜忌：與英國(guó)一致

澳大利亞

樸質(zhì)開朗熱情；好交往，第一印象重要，彼此以名字相稱；喜歡同有決定權(quán)的人談判，立刻拍板

正式場(chǎng)合穿西裝、套裙；行握手禮，飲食同英國(guó)雷同，喜廣東菜；自行調(diào)味 信奉天主教、基督教；對(duì)將英澳兩國(guó)混為一談反感；有周日禮拜習(xí)慣

澳大利亞國(guó)花——金合歡

非洲國(guó)家

黑人信奉原始宗教、拜物教，白人以伊斯蘭教為主；習(xí)俗以宗教定位 衣食住行較簡(jiǎn)單；喜好音樂(lè)、舞蹈，語(yǔ)言使用復(fù)雜

重視別人對(duì)其尊重程度；忌動(dòng)物內(nèi)臟、豬肉、酒類、少談?wù)?；?qiáng)調(diào)宗教禁忌

第四篇：禮儀與修養(yǎng)課論文

古人云：修身、治國(guó)、齊家、平天下。修身被放在了第一位，其重要性對(duì)我們來(lái)說(shuō)可見一斑。我國(guó)亦是世界文明古國(guó)之一，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

大學(xué)生是一群準(zhǔn)社會(huì)人，雖然沒(méi)有步入社會(huì)，但是對(duì)于走向社會(huì)卻有著強(qiáng)烈的需求。但同時(shí)卻存在許多困惑，也存在著對(duì)走向社會(huì)的恐懼。要使大學(xué)生能夠走向社會(huì)邁出成功的第一步，順利的融入社會(huì)，懂得并遵守個(gè)人禮儀是解決這些問(wèn)題的最基本的條件。好的個(gè)人禮儀可以給人留下美好的第一印象，這可以為與交往對(duì)象進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。而作為一名女院學(xué)生，擁有優(yōu)良的禮儀修養(yǎng)更是必要的要求，因?yàn)檫@不僅僅代表著個(gè)人，更代表象征著女院在大家面前的素養(yǎng)與形象。

戴爾〃卡耐基總結(jié)：個(gè)人成功=15% 的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧，而良好優(yōu)異的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑是建立人際關(guān)系和學(xué)習(xí)處世技巧的奠基石。

我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀與修養(yǎng)不僅是教育我們?cè)谌粘Ｉ钪腥绾伪憩F(xiàn)得體，更是教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，如何?yōu)雅的生活。禮儀與修養(yǎng)雖然只是告訴我們一些平常生活中的一些微小方面，比如怎么坐，怎么站立；教我們?cè)趺次帐?，如何更好地跟人交流親近，為何要熟記別人的名字等等。都是些很微不足道的我們平常都以為自己會(huì)做的事，但我們是否真的做到了嗎、做好了嗎？因此我們需要學(xué)好禮儀與修養(yǎng)課，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)有以下意義：

1、有助于提升個(gè)人素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。畢竟教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。

2、方便交往應(yīng)酬。一個(gè)舉止大方，著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應(yīng)酬。

3、有助于維護(hù)學(xué)校以及將來(lái)的企業(yè)形象。個(gè)人形象代表學(xué)校形象，活體廣告。學(xué)校形象的好與壞實(shí)際就是學(xué)生素質(zhì)的高與低。

4、有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。

禮儀是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)人的素質(zhì)體現(xiàn)，一般說(shuō)來(lái)，它是與人的文化程度相長(zhǎng)的。法國(guó)作家大仲馬說(shuō)過(guò)：“有些人學(xué)了一生,而且學(xué)會(huì)了一切，但卻沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣才有禮貌。”現(xiàn)在的大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)在日益下降，我希望在禮儀與修養(yǎng)課程的幫助下能夠喚醒我們對(duì)禮儀修養(yǎng)的重視，讓文明禮儀之風(fēng)重新飄揚(yáng)在我們的校園與社會(huì)中。如果人人講禮儀，那么我們的社會(huì)怎會(huì)不充滿和諧與溫馨呢？

第五篇：大學(xué)生社交禮儀與修養(yǎng)

提高社交能力對(duì)未來(lái)職業(yè)有何重要意義

禮儀是人際交往的前提，是社會(huì)交際的鑰匙。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給別人以可親可敬、可合作、可交往的信任，而且會(huì)使與他人的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會(huì)性，同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭(zhēng)斗，都是起因于對(duì)小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語(yǔ)禮儀，可以有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個(gè)寧?kù)o、潔凈的生活環(huán)境，可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會(huì)，我們作為新時(shí)代的大學(xué)生更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的禮儀修養(yǎng)。

首先我們一定要知道為什么大學(xué)生需要培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)？

了解大學(xué)生必備職業(yè)素養(yǎng)的重要性。

職業(yè)素養(yǎng)的高低，決定了職業(yè)化水平的高低。員工缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)化就無(wú)從談起，就很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以，無(wú)論是員工在公司中尋求發(fā)展，還是公司在市場(chǎng)中尋求發(fā)展，都離不開員工不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求具有層次性和隱性遞增性，這些職業(yè)素養(yǎng)可分為基本層、提升層和精英層。大學(xué)生具備基本層職業(yè)素養(yǎng)就達(dá)到了能夠就業(yè)的水平，而提升層和精英層職業(yè)素養(yǎng)則決定了其在企業(yè)能否獲得持續(xù)的發(fā)展。高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)不僅僅是能就業(yè)，還要培養(yǎng)能在企業(yè)得到更高發(fā)展的可持續(xù)就業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等教育的人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求相脫節(jié)一直廣受垢病，很多大學(xué)生在現(xiàn)有的高等教育模式下，普遍只是掌握了一些書本的、理論方面的知識(shí)，缺乏相關(guān)實(shí)際工作的知識(shí)和操作技能，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)他們就像是產(chǎn)品的“半成品”。企業(yè)需要的是具備職業(yè)素養(yǎng)的員工，而包括大學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)的多數(shù)求職者的職業(yè)素養(yǎng)普遍不高是眾多HR的共同感受。具體表現(xiàn)在：心態(tài)浮躁、急功近利；適應(yīng)能力差；對(duì)企業(yè)崗位專業(yè)知識(shí)缺乏了解，專業(yè)技能不足；缺乏基本的職業(yè)精神和職業(yè)道德，等等。

卡耐基曾說(shuō)：—個(gè)人的成功，只有15％是由于專業(yè)知識(shí)，而85％靠的是人際關(guān)系和處世技巧。我們每個(gè)人，無(wú)論是初涉職場(chǎng)的新人，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，都必須具備基本的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗鼪Q定著你事業(yè)的成敗。另一方面，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)在人才招聘過(guò)程中衡量應(yīng)聘者能力的主要標(biāo)準(zhǔn)和尺度。

了解大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知

職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使大學(xué)生在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂(lè)于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。職場(chǎng)禮儀是在職業(yè)場(chǎng)合中應(yīng)遵循的，用于律己敬人的各種行為準(zhǔn)則和慣例，適用于職場(chǎng)的交往藝術(shù)。掌握必要的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，掌握常用的職場(chǎng)溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準(zhǔn)備。無(wú)論是職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)還是溝通能力都不是天生的，都是需要經(jīng)過(guò)培養(yǎng)與鍛煉才能形成與完善。

了解職場(chǎng)禮儀內(nèi)容及其重要性

禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作。不同場(chǎng)合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場(chǎng)需要遵循的禮儀有六大板塊的內(nèi)容：儀表禮儀、會(huì)議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業(yè)老員工，在職場(chǎng)生存和發(fā)展對(duì)這六部分的職場(chǎng)禮儀需知曉并掌握。

儀表禮儀：辦公室交往的通行證

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。

會(huì)議禮儀：會(huì)議成功的奠基石

會(huì)議是洽談商務(wù)、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。會(huì)議禮儀，是參會(huì)人應(yīng)注意的事項(xiàng)，懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用，并且是會(huì)議圓滿成功的強(qiáng)有力保障。

電話禮儀：圓滿溝通的入場(chǎng)券

電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；接電話的過(guò)程中需要注意電話前的準(zhǔn)備、接電話中的記錄、電話完畢的轉(zhuǎn)述和處理。在日常生活中，人們通過(guò)電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

談判禮儀：贏得利益的金鑰匙

好的談吐氣質(zhì)好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對(duì)于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養(yǎng)和能力，讓你的氣質(zhì)滲透到每一個(gè)舉動(dòng)、每一句話語(yǔ)中。別人會(huì)因此而心情大悅，你更會(huì)收獲絕佳人緣！

拜訪禮儀：爭(zhēng)取客戶的軟實(shí)力

拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范，比如拜訪前的預(yù)約，拜訪時(shí)的穿著、時(shí)間等。

接待禮儀：讓人賓至如歸的魔法杖

一個(gè)人的禮儀最直觀的代表著這個(gè)人的素質(zhì)，也代表著給你所在公司的形象，多數(shù)人會(huì)通過(guò)你本人的素質(zhì)評(píng)價(jià)你的公司。接待人員在具體從事接待工作時(shí)

需遵循接待禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會(huì)面、宴會(huì)安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)遵循的彼此友善、互致方便的習(xí)俗和規(guī)范。遵守職場(chǎng)禮儀，不僅能表現(xiàn)個(gè)人良好涵養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場(chǎng)的資本學(xué)習(xí)并掌握溝通的禮儀規(guī)范與技巧,是我們立足職場(chǎng)、獲取成功的重要前提。從某種意義上說(shuō),溝通的內(nèi)容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視?？鬃诱f(shuō)過(guò)：“巧言令色鮮矣仁”、“君子敏于事而訥于言”?？梢姕贤ㄗ怨诺浇穸际切枰匾暫吞嵘南胍鲆粋€(gè)懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。這樣才能展示自己，提高自己

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系13級(jí)專升本52111301002黃秋菊