第一篇：掌握社交禮儀 職場更暢通（大全）

「那個人很有style，一舉手一投足都與眾不同……」

「和他傾談非常舒服，他的談吐總有種難以言喻的魅力……」

「在酒會會場，她總是穿梭于人群之中，談笑風(fēng)生……」

以上種種評語，可能早已令你生出羨慕之意。有沒有想過，其實你自己也可以成為別人艷羨的焦點﹖要在不同的場合施展魅力、談笑自若、表現(xiàn)出眾，關(guān)鍵在于你是否能充分掌握各種社交場合、商業(yè)活動所需的談吐舉止、禮儀技巧。坊間開辦的相關(guān)課程，可助你在社交場合表現(xiàn)大方得體，提高你待人接物的信心，你不妨嘗試參加。

文﹕謝方

當(dāng)今社會，要在職場上有所發(fā)展，除了學(xué)歷、工作經(jīng)驗、國際視野缺一不可外，也不要小覷一些個人「軟性技巧」的重要性。這些技巧隨時會成為你洽談生意、事業(yè)晉升、建立人際網(wǎng)絡(luò)等方面的成敗關(guān)鍵。怎樣才能提升個人社交禮儀的技巧呢﹖不想閉門造車，大可向「見慣大場面」的導(dǎo)師請教。

「這短短5天的速成課程，我們邀請了資深傳媒人馮美基擔(dān)任講師?，F(xiàn)已相夫教子的她，曾在無線電視擔(dān)任藝員經(jīng)理，亦曾加入有線電視，出任節(jié)目部執(zhí)行董事，是成功的職業(yè)女性?！?/p>

資深傳媒人任講師

香港公開大學(xué)李嘉誠專業(yè)進(jìn)修學(xué)院影視及演藝課程經(jīng)理何詠茵表示，學(xué)院即將開辦「社交及商務(wù)禮儀專業(yè)課程」。馮美基具有多年訓(xùn)練港姐、藝員新人等的豐富經(jīng)驗，無論在演藝界或商界都有良好的人際網(wǎng)絡(luò)。在課程中，學(xué)員可以從她身上學(xué)到與不同界別人士溝通的技巧，亦有機(jī)會分享其建立人際網(wǎng)絡(luò)的心得。

事實上，人與人之間的相處，無論對個人生活或事業(yè)發(fā)展都非常重要。為什么有些人在大大小小的場合中都能談吐得體、儀態(tài)萬千，但有些人卻在社交場合中表現(xiàn)拘謹(jǐn)、沉默寡言呢﹖個中的訣竅，相信很多人都掌握不到。

「隨商業(yè)社會的競爭愈來愈激烈，不同行業(yè)或工作崗位的人，都需要提高社交技巧，以擴(kuò)闊人際網(wǎng)絡(luò)，拓展事業(yè)。社交禮儀不單指出席酒會、商務(wù)等社交場所需要的禮儀，還包括個人形象、談吐應(yīng)對、服裝飾物搭配、專業(yè)社交禮儀、商務(wù)行政禮儀、中西餐桌禮儀等不同范疇，即使簡單如向一個陌生人遞上一張名片，或者接收別人的名片，這一交一收的過程也是一門社交禮儀學(xué)問?！?/p>

何詠茵表示，出席不同場合，單是衣著款式、顏色的配搭已表現(xiàn)出不同風(fēng)采。例如男士們什么時候適宜結(jié)「煲呔」呢﹖西裝的長度又應(yīng)如何﹖不同顏色、花紋又代表什么意思﹖通過實際的指導(dǎo)及訓(xùn)練，學(xué)員可掌握更多在社交場合中必須知道的技巧。

除了外表打扮、化妝等的技巧外，餐桌禮儀也是社交或商務(wù)活動中重要的一環(huán)，包括中西式餐具的用法、擺設(shè)、進(jìn)食的次序，又或者在尾酒會中，拿酒杯的方法，飲完后又應(yīng)如何處置酒杯……這種種看似只是生活上的細(xì)節(jié)，但如果表現(xiàn)得體，有助在社交活動中，提升個人的魅力。

酒店上課 學(xué)員可實地練習(xí)

「部分課程會在酒店上課，讓學(xué)員有機(jī)會在實際環(huán)境中，練習(xí)有關(guān)技巧，學(xué)員之間亦可以交流過去曾遇到的種種社交禮儀問題?！?/p>

不要以為只有經(jīng)常出席社交場合的人士，才需要掌握社交及商務(wù)禮儀。何詠茵表示，無論公關(guān)、市務(wù)工作者、銷售員、行政管理層等，凡需要面對客人、與人應(yīng)酬的上班一族都有實際的需要﹔即使非上班一族，亦可以視為個人社交技巧的提升，對人際關(guān)系、將來的事業(yè)發(fā)展等方面均有正面的影響。

第二篇：如何提高職場社交禮儀

1、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動，有一個健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。

2、多看書。

任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識面，這樣能夠使自己在人際交往的時候，才不會讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、學(xué)做一個傾聽者。

多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

4、小資和有品味的生活。

對生活有自己獨(dú)特的見解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

5、強(qiáng)大的內(nèi)心。

坦然接受他人的建議和批評，無論做什么事情和工作，在與人交流的時候，也要學(xué)會低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。

第三篇：女性職場社交禮儀

女性職場社交禮儀之外在形象

服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心中占有很大分量。

職場女性穿著要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認(rèn)為你為人刻板守舊，太過超前的穿著又會讓人覺得你輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結(jié)論，自然會影響社交中的形象。

女性職場社交禮儀之言談舉止

言談舉止反應(yīng)的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。

很多人在社交中總擔(dān)心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強(qiáng)造成的，因此，應(yīng)放松心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。

有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方.....這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭，其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質(zhì)。

言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。

此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進(jìn)行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

女性職場社交禮儀之“二號微笑”

舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不漏齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，有比較愉快。

在女性社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情放松，笑瞇瞇的人總是有魅力的。

女性職場社交禮儀之充分展現(xiàn)性別美

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應(yīng)該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。

女性容貌辦公之家清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強(qiáng)烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護(hù)欲。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時比“剛強(qiáng)”的力量要大得多。

第四篇：關(guān)于手機(jī)的職場社交禮儀

現(xiàn)在手機(jī)已成為每個人必不可少的隨身工具，而且隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已不再只是打電話的通信工具，而是具有眾多實用功能的工具。

然而，我們在享受手機(jī)便利的同時，有沒有意識到要遵守一些手機(jī)禮儀呢?

手機(jī)禮儀一：手機(jī)放哪兒有講究

前不久，我和同事A一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案，匯報的地點選在對方的會議室，當(dāng)天參加會議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機(jī)響了，小欒意識到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。

作為職場人員，同事A顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到。手機(jī)在不使用的時候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事A那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。

手機(jī)禮儀二：打電話前考慮對方

如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學(xué)會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應(yīng)該主動掛斷電話，擇機(jī)再打過去。

手機(jī)禮儀三：接聽勿擾他人

除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。同事B剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。

對于職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。

手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手，而不是減分利器。

第五篇：女性職場實用社交禮儀常識

第一關(guān)：接受約會至到達(dá)餐廳

答應(yīng)對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的，但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。

來到座位后勿須第一時間拉椅就座，因為對方可能已準(zhǔn)備好為你位開椅子，就給他一個表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會吧。

坐在椅子上時應(yīng)坐直，要緊靠在椅背上，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn)。否則進(jìn)餐時會增加身體移動的機(jī)會。

待對方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時汁液弄污衣服。

第二關(guān)：點菜時

自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說“隨便”的人只會為同桌客人添麻煩。

通常侍應(yīng)會站在主人家(在這情況下是男方)身旁，記下你點選取的菜式。如果想表達(dá)你對對方的尊重，可告訴男方你想點的菜，再由他向侍應(yīng)落單。這樣強(qiáng)調(diào)了他主人家的角色，并暗示你對他的信賴。

第三關(guān)：用餐時

用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多，但其實大部分也是日常的禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤：

用餐前以餐巾角輕印嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。

若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。

喝湯時身要坐直，頭不能低下去就湯匙，而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要是喝時不可發(fā)出聲響。喝到最后，可把碗子稍向外傾出，方便舀出剩下的湯。

口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水，因為用水將食物沖下是不禮貌的。

嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。

中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi)，以免別人看?“戰(zhàn)績斑斑"的餐巾。

第四關(guān)：晚餐完結(jié)至離場

如有需要補(bǔ)妝，可選一道菜與另一道菜中間的空檔，向?qū)Ψ叫÷曊f明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進(jìn)行。

離席時，可將餐巾放在椅子或桌子上，同樣要將干凈的一面向外。到這里，晚餐考驗已告一段落?；叵脒@一兩、三小時吃過的一頓飯，便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然，即使是元首級的晚宴，你也可從容應(yīng)付。

一、中餐的禮儀

要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。

二、西餐的禮儀

西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐，當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時應(yīng)坐其中間。

入座和離座都應(yīng)從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時，刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。