第一篇：幼兒教師禮儀大綱

幼兒教師禮儀大綱——服務(wù)形象

一、儀容

1.發(fā)式不披頭散發(fā)

2.面容自然、大方、淡雅

3.口腔

4.耳部

5.手部

6.體味

二、著裝規(guī)范

1.遵守幼兒園的規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝。

2.穿衣打扮（延伸）

三、飾品

1.種類

2.款式

四、體態(tài)

1.站姿

2.坐姿

3.入座姿態(tài)

4.離座姿態(tài)

5.行姿

6.蹲姿

7.行進(jìn)指引

8.手勢指示方向

9.行禮

五、日常規(guī)范禮儀

1.遞送物品資料禮儀

2.茶水禮儀

六、溝通規(guī)范禮儀

1.表情

2.眼神

3.傾聽

4.聲音規(guī)范 聲調(diào)，音量，語氣，語速

5.電話

七、語言規(guī)范

1.基本語言要求

2.基本用語

3.談話禮儀

生動、有趣、兒童化

第二篇：禮儀大綱

一、實踐項目名稱

旅游實用禮儀

二、實踐的目的與要求

《旅游禮儀》的實踐目的是，通過不同教師的系統(tǒng)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握社交及旅游服務(wù)禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后從事旅游服務(wù)工作塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)，奠定堅實的基礎(chǔ)?？傮w達(dá)到改變學(xué)生日常生活及專業(yè)服務(wù)中不良的習(xí)慣，提高學(xué)生個人形象及氣質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)意識及規(guī)范的服務(wù)禮儀

本課程的教學(xué)，主要要求師生按照課堂講授與實際訓(xùn)練相結(jié)合的方式來理解、掌握旅游服務(wù)禮儀知識和技能。通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解旅游服務(wù)禮儀在個人發(fā)展和旅游業(yè)中的重要作用與地位、理解和掌握禮儀的基本概念和原理，從而提高今后從事旅游服務(wù)接待工作的藝術(shù)和水平。

三、實踐內(nèi)容與方式

（一）實訓(xùn)項目名稱：職業(yè)形象塑造訓(xùn)練

1、實訓(xùn)目的：

掌握各種生活妝及職業(yè)妝的基本要求，掌握站姿、坐姿、蹲姿訓(xùn)練以及走姿的基本知識和基本要領(lǐng)并熟練運(yùn)用。

2、實訓(xùn)條件：

硬件：鏡子，化妝用品

軟件：

地點(diǎn)：餐飲模擬實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容：

妝容的設(shè)計、姿態(tài)訓(xùn)練

4、實訓(xùn)步驟：

生活、職業(yè)妝的基本要領(lǐng)及描畫

站姿訓(xùn)練

坐姿訓(xùn)練 走姿訓(xùn)練

（二）實訓(xùn)項目名稱：待人接物處理訓(xùn)練

1、實訓(xùn)目的

能正確地進(jìn)行介紹，根據(jù)不同的交往對象選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼，規(guī)范地使用名片，了解會面禮節(jié)，掌握握手禮儀的規(guī)范要求，掌握不同通訊工具的使用禮儀，掌握公共場所、面試、辦公室行為文明的要素。

2、實訓(xùn)條件

硬件：公文包、文件夾等

地點(diǎn)：餐飲模擬實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容

見面禮儀、通訊及職場禮訓(xùn)練

4、實訓(xùn)步驟

（1）握手禮

（2）鞠躬禮

（3）名片禮

（4）介紹禮

（5）辦公室禮

(6)公共場所禮儀

（7）面試禮

（三）實訓(xùn)項目名稱：溝通應(yīng)對技巧

1、實訓(xùn)目的

通過案例分析、情境演練，提高學(xué)生的交流溝通的協(xié)調(diào)能力。

2、實訓(xùn)條件

硬件：餐具、電話、名片 地點(diǎn)：航空模擬實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容投訴處理、商務(wù)談判

4、實訓(xùn)步驟投訴處理演練 商務(wù)談判練習(xí)

（四）實訓(xùn)項目名稱：禮賓次序安排

1、實訓(xùn)目的

掌握與服務(wù)行業(yè)實際工作相關(guān)的座次、儀式禮儀規(guī)范，提高學(xué)生職業(yè)能力。

2、實訓(xùn)條件 硬件：餐廳

地點(diǎn)：餐飲模擬實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容

座次禮儀（訓(xùn)練，情景模擬）乘車、會談、宴席

4、實訓(xùn)步驟

座次禮儀（訓(xùn)練，情景模擬）

乘車訓(xùn)練禮儀

會談演示

宴席演示

（五）實訓(xùn)項目名稱：前廳/客房服務(wù)訓(xùn)練

1、實訓(xùn)目的 掌握前廳、客房的接待與服務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

2、實訓(xùn)條件 地點(diǎn)：客房與前廳

3、實訓(xùn)內(nèi)容

客房預(yù)定、前廳接待、住客服務(wù)、引導(dǎo)與迎送

4、實訓(xùn)步驟 客房預(yù)定

前廳接待

住客服務(wù)

引導(dǎo)與迎送禮儀

（六）實訓(xùn)項目名稱：餐廳接待服務(wù)訓(xùn)練

1、實訓(xùn)目的

掌握餐廳的接待與服務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

2、實訓(xùn)條件

硬件：餐具、餐桌等

軟件：

地點(diǎn)：餐廳實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容

餐飲禮儀 服務(wù)語言禮儀 稱謂表達(dá)

服務(wù)員行為意識

4、實訓(xùn)步驟

擺臺

傳菜 稱謂表達(dá)

服務(wù)員微笑表達(dá)

（七）實訓(xùn)項目名稱：旅行社導(dǎo)游服務(wù)訓(xùn)練

1、實訓(xùn)目的

掌握旅行社的接待與服務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

2、實訓(xùn)條件

硬件：

軟件：

地點(diǎn)：餐飲實訓(xùn)室

3、實訓(xùn)內(nèi)容

接待游客、客房預(yù)定、前廳接待、住客服務(wù)、投訴處理、溝通與協(xié)調(diào)、饋贈

4、實訓(xùn)步驟

接待游客

客房預(yù)定

前廳接待

住客服務(wù)

投訴處理

溝通與協(xié)調(diào)禮儀

饋贈禮儀

第三篇：幼兒教師素養(yǎng)禮儀

文 章

來源蓮山

課件 w ww.5 y kj.Co m來源

一、有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，嚴(yán)于律己、作風(fēng)正派。

1、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：對幼兒認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，勇于吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己的工作與幼兒園、企業(yè)、國家的命運(yùn)、前途和社會發(fā)展的關(guān)系。

2、善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理與周圍同志之間關(guān)系：善于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值。

3、積極主動開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗和教育成果；模范遵守社會公德；追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍；有積極的生活態(tài)度和價值觀。

二、衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)；語言規(guī)范、健康、做事文明禮貌；言談舉止大方得體、為人師表。

1、著裝：衣著活潑大方，大小得體，便于活動，顏色鮮艷，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。細(xì)則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳；上崗時穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班時間不穿脫鞋，赤腳；當(dāng)班時間穿平底鞋。

2、儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，充滿活力。細(xì)則：日常生活化妝要求自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性味道的化妝品；工作時間將長發(fā)束起，不披頭散發(fā)；額前頭發(fā)不可過長，擋住視線。

3、體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則：體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑；走姿穩(wěn)健，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒；手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動，不宜過寬；交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。

4、語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。

A、上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。

B、課間語言：活潑歡快，親切溫柔，力求言簡意賅。細(xì)則：語言生動活潑，言情一致，精神飽滿，目光恰當(dāng)；說話時不可過分夸張，不過分喜怒形于色；杜絕訓(xùn)斥、譏諷的語言；杜絕給孩子造成懼怕、恐惶心理的語言。

C、生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗?；不催促孩子過快飲食，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、有健康、良好的心理素養(yǎng)和交往能力

1、做人以德為本，注重個人修養(yǎng)。

2、熱愛生活，追求健康、愉快、的生活方式。

3、有積極向上的心態(tài)，始終以飽滿的熱情對待工作。

4、自信心強(qiáng)，能正確地對待成功與挫折、表揚(yáng)與批評。

5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，與家長、幼兒園、社區(qū)有良好的合作關(guān)系。

6、注重與他人的情感溝通，妥善處理各種不利因素。

7、能控制和調(diào)整自己的情緒和態(tài)度。

8、能客觀公正地評價同事和周圍事情。

四、有不斷更新的教育觀念和教育技能。

1、及時捕捉、學(xué)習(xí)、充實新的教育觀念，積極主動獲取知識。

2、有正確的兒童觀和教育觀，能放眼于世界大環(huán)境來教育幼兒；堅信每一個幼兒都有無限發(fā)展的潛力；尊重幼兒和幼兒的個體差異。

3、善于吸收和豐富廣博的文化科學(xué)知識：對幼兒感興趣的知識有初步的常識；對社會和各種文化有追求、喜歡和欣賞的態(tài)度和能力。

4、有勇于創(chuàng)新的觀念和能力：樂于接受新事物，善于超越自己；敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)；有超前意識、競爭意識。

5、有簡單的英語會話基礎(chǔ)，能與幼兒與家長簡短對話。

6、會使用和掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段，會使用電教手段；能自己設(shè)計制作多媒體教學(xué)軟件；會利用網(wǎng)絡(luò)收集、積累、獲取、傳播信息。

五、具有扎實的專業(yè)基本功和專業(yè)技能

1、好的唱、跳、畫、做、說、彈的教學(xué)基本功，并在某方面有特長。

2、有較強(qiáng)的教育教學(xué)技能；教育計劃設(shè)計新穎、恰當(dāng)；能將教育計劃有效地轉(zhuǎn)化為教育實踐；教學(xué)效率高、適用。

3、有觀察、了解、分析、評價幼兒的能力：能及時發(fā)現(xiàn)幼兒的行為和現(xiàn)象的變化；能采取有效措施加強(qiáng)和改善幼兒的生長發(fā)展；能及時準(zhǔn)確進(jìn)行個別教育，有因材施教的能力。

4、有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變的能力：能及時捕獲教育契機(jī)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕逃?；善于處理教育教學(xué)中的各種突發(fā)事件；能創(chuàng)設(shè)和設(shè)計最佳教育情境。

5、有利用時間、空間、材料進(jìn)行教育的能力：能創(chuàng)設(shè)良好的精神環(huán)境；能提供、布置適合幼兒發(fā)展需要的物質(zhì)環(huán)境 ；能利用環(huán)境資源對幼兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?/p>

6、語言能力突出：口語表達(dá)規(guī)范、清晰、準(zhǔn)確，說普通話；指導(dǎo)幼兒的語言簡練、恰當(dāng)；有較強(qiáng)的寫作能力；善于運(yùn)用語言進(jìn)行交往。

7、形成初步的教學(xué)風(fēng)格和特色：有較豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗；至少在某方面有較突出的教學(xué)實踐。

8、有較強(qiáng)的組織管理能力：班級管理井然有序；能為幼兒建立良好的生活常規(guī)和習(xí)慣；班級環(huán)境適合不同幼兒發(fā)展。

六、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和教科研能力

1、有濃厚的學(xué)習(xí)興趣，能積極主動地自我學(xué)習(xí)和提高。

2、掌握新的學(xué)習(xí)、研究方法，善于學(xué)習(xí)積累教育教學(xué)理論。

3、能及時廣泛地吸收、借鑒、運(yùn)用最新的教科研信息和成果在教育實踐上。

4、善于不斷總結(jié)、提煉、反思自己的教育教學(xué)實踐，形成自己的教育教學(xué)特色。

5、能積極開展、參與教科研活動，獨(dú)立進(jìn)行教科研課題研究，至少在某些方面有初步的研究成果。

6、有努力從知識型向科研性、專家型轉(zhuǎn)變的自主意識。

文 章

來源蓮山

課件 w ww.5 y kj.Co m來源

第四篇：幼兒教師禮儀學(xué)習(xí)心得

幼兒教師禮儀學(xué)習(xí)心得

我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)！因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)！因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧！讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?！還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器！特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心！老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性！

從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。

新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會！

第五篇：幼兒教師禮儀心得體會

幼兒教師禮儀心得體會

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)(修養(yǎng)、素質(zhì))和外在素養(yǎng)(儀表、儀容)影響、教育學(xué)生?《教師禮儀》節(jié)目為您指點(diǎn)迷津。

第1講.教師禮儀概述

教師禮儀的基本問題和基本內(nèi)容：

禮儀：“禮”即尊重，禮由心生，“儀”即表現(xiàn)也。

禮儀，就是尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。

作為教師有其規(guī)范化的做法，教師禮儀就是：教師在其工作崗位上待人接物、為人處事的行為規(guī)范。

第一，擺正位置。交往要以對方為主，處理好與對方的關(guān)系。

第二，端正態(tài)度。要嚴(yán)以律己，寬以待人。

第三，教書育人。教師的職責(zé)主要有二：教書、育人。

教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)：師資、師表、師德、師心。

要做到語言美、行為美、儀表美。

提倡教師禮儀是時代的要求、職業(yè)的期待。教師要以學(xué)生為本，要嚴(yán)以律己，要有自知之明。

第2講.教師的素養(yǎng)

這個問題既是一個法律規(guī)定的問

題，也是一個教師禮儀需要面對的問題。

所謂素養(yǎng)，就是你從事某項工作所要具有的基本資格、基本要求和基本條件。

作為教師一個重要的素養(yǎng)，要有表達(dá)能力、教學(xué)能力。教師要有任職資格，《中華人民共和國教師法》對教師任職資格有規(guī)定(第三章規(guī)定)，基本資格：愛國、愛我們的社會主義制度，擁護(hù)我國憲法和法律，具有教學(xué)能力，符合《教育法》、《教師法》規(guī)定的相應(yīng)的學(xué)歷要求。

教師要有的基本素養(yǎng)：

1、政治素養(yǎng)。愛國，愛社會主義。

2、法律素養(yǎng)。有法制觀念，依法治教。

3、道德素養(yǎng)。禮儀是道德的外在表現(xiàn)，要遵守社會公德，遵守職業(yè)道德(包括遵守作息制度、完成教學(xué)任務(wù)、恪盡職守、鉆研業(yè)務(wù)等)，遵守家庭道德。

4、專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)。要有深厚的功底，有基本的文學(xué)、科學(xué)等專業(yè)

知識，不能以訛傳訛，對專業(yè)有愛好、有能力等。

5、為人處事的素養(yǎng)。(包括待人接物，處理好人際關(guān)系。)

在日常工作中，一個教師是不是稱職、禮儀表現(xiàn)如何，跟他的素養(yǎng)有關(guān)。教育的質(zhì)量關(guān)鍵在教師。一個教師要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有專業(yè)的素養(yǎng)。教師既要做“良師”又要做“益友”。

第3講.教師的形象

語言是人們表達(dá)思想進(jìn)行交流傳播信息的最基本的工具。教師是用簡潔的語言向?qū)W生傳播自己的思想。

言為心聲。人們在日常交往中交流思想、傳遞信息、講授知識、表達(dá)情感，必不可少地要使用語言，可以說語言是人際交往的最基本的工具。那么，教師語言規(guī)范化要求更是非常重要的。作為教師，你不僅要繪聲繪色、淺顯易懂，而且在傳遞知識和信息的時候要有規(guī)范的要求，不能胡言亂語、信口開河。注

意：①用語(口頭用語有要求);②態(tài)度(熱情主動、敷衍了事、應(yīng)付、不耐煩甚至反感、厭惡，他總有語態(tài));③內(nèi)容和形式(說什么、如何說都很重要。)

教師用語的基本要求：

1、語言要規(guī)范而形象。規(guī)范：一般應(yīng)該是規(guī)范的漢語普通話以及法定的、允許的、標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)民族文字語言。不僅要規(guī)范而且要形象。教書育人，傳遞信息，不僅要循循善誘而且要給對方容易接受的具體的感覺。

2、態(tài)度要和藹而耐心。教師面對的教育對象不同(幼兒的特點(diǎn)是天真純潔;小學(xué)生一般聽老師的話，學(xué)習(xí)主動性有但不強(qiáng);中學(xué)生有自己獨(dú)立自主的思考，喜歡接受新知，甚至有青春逆反心理;大學(xué)生渴望和你交流、渴望和你平等;研究生、博士生更需要睿智的哲理的思考;而成人教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育一般都是成年人，有社會經(jīng)驗，他更要注意的是實用性的、可操作性的、有利于他的生活、工作和發(fā)展的那樣的知識。)

因此教學(xué)時態(tài)度要注意。

3、內(nèi)容和形式要有講究。

內(nèi)容要得體。《教育法》規(guī)定，我們的教育事業(yè)是要為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)接-班人和建設(shè)者;換而言之，我們傳遞的知識和信息，應(yīng)該有助于我國的社會主義建設(shè)。我國《教育法》和黨的教育方針規(guī)定，我們要培養(yǎng)社會主義的勞動者，要灌輸熱愛勞動的意識，培養(yǎng)有現(xiàn)代科學(xué)知識的勞動者。我國《憲法》和《教育法》規(guī)定，要對公民進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進(jìn)行現(xiàn)代科學(xué)知識的教育。內(nèi)容上要遵循法律法規(guī)。

教學(xué)的方式要適宜。要因材施教、因人施教，不能以不便應(yīng)萬變。