第一篇：健康路社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)

2013年健康路社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

健康路社區(qū)東臨承德北路；西臨銀川路；南至健康東路；北至廢黃河。社區(qū)總面積約72000平方米，總戶數(shù)：2714戶，總?cè)丝冢?083人。轄區(qū)單位4個(gè)，包括八二醫(yī)院、石油公司、聯(lián)通公司、幽蘭都大酒店；9個(gè)小區(qū)和生活大院，包括八二新村、擁軍新村、水岸名宅、康城明珠小區(qū)、黨校宿舍、農(nóng)校宿舍、財(cái)校宿舍、水文局宿舍、水利局宿舍。

近年來(lái)，在淮海街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)管理理念、制度體系、方式方法的創(chuàng)新，以網(wǎng)格為單位，“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”，使社會(huì)管理創(chuàng)新工作取得了新成效和新進(jìn)展。現(xiàn)將社區(qū)管理創(chuàng)新工作情況總結(jié)如下：

一、拓展群眾利益表達(dá)渠道，搭建社會(huì)管理服務(wù)信息平臺(tái)。自從開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作以來(lái)，將社區(qū)劃分為五個(gè)網(wǎng)格，通過(guò)信息平臺(tái)錄入事件3598件，對(duì)每一個(gè)事件認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、上報(bào)協(xié)辦、跟蹤回訪，主要以1、2、3、4的形式辦理群眾利益訴求。

1、是指一個(gè)宗旨。

一個(gè)宗旨是：以人為本，用心服務(wù)。

2、是指2支隊(duì)伍：專職隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍。

專職隊(duì)伍是：綜治專干與協(xié)管員。

志愿者隊(duì)伍是：社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)五老志愿服務(wù)隊(duì)等。

3、是指在了解到網(wǎng)格中出現(xiàn)事件的解決方法的三步驟： 第一步，是在了解到事件的原因，研究解決辦法。

第二步，是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三步，是匯報(bào)事件辦理后回訪群眾的滿意率。

如：社區(qū)孤兒徐上，父親早逝，母親遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，奶奶二級(jí)殘疾，祖母也與其生活在一起，一家四口全依靠著爺爺退休金生活。

通過(guò)網(wǎng)格走訪，我在了解相關(guān)情況后，馬上開會(huì)研究解決辦法為其聯(lián)系民政部門辦理了最低生活保障，并且動(dòng)員社會(huì)力量的參與，安排了淮安日?qǐng)?bào)社與其結(jié)對(duì)幫扶，提供必要的物質(zhì)幫助。同時(shí)這類關(guān)愛(ài)行動(dòng)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與支持，清河區(qū)區(qū)委書記王海平等多位領(lǐng)導(dǎo)，先后都為徐上等同學(xué)送去了慰問(wèn)金，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，早日成才。

另外由于第一網(wǎng)格八二新村地勢(shì)低洼，一道雨季，容易形成洪澇。加之前期的修路造成了下水管道的堵塞，網(wǎng)格協(xié)管員在了解到相關(guān)情況及時(shí)通過(guò)平臺(tái)上報(bào)，市政部門及時(shí)的解決了問(wèn)題。

4、是指四及時(shí)：利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到及時(shí)了解情況、及時(shí)上報(bào)事件、及時(shí)解決問(wèn)題、及時(shí)反饋信息。

二、運(yùn)用網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)特色服務(wù)載體。

構(gòu)建流動(dòng)人口的服務(wù)體系

我轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口576人，流動(dòng)人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年我社區(qū)把為流動(dòng)人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，成立了健康路社區(qū)家庭人口文化公共服務(wù)室。為探索社會(huì)管理新方法，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

健康路社區(qū)人口家庭公共服務(wù)中心面積達(dá)150平方米，包含人口家庭生育藥具吧、人口家庭政策吧、人口家庭說(shuō)說(shuō)吧、人口家庭宣教室、人口家庭文化書屋五個(gè)部分。中心依托社區(qū)，以服務(wù)家庭為重點(diǎn)，堅(jiān)持公益性質(zhì)，服務(wù)由育齡人群家庭向全人口和生命的全過(guò)程拓展，由單純的生殖健康服務(wù)向人口家庭公共服務(wù)拓展。對(duì)計(jì)劃懷孕家庭、0-3歲嬰幼兒家庭、青春期家庭、育齡期家庭、更年期家庭、老年家庭、流動(dòng)人口家庭七類家庭開展個(gè)性化服務(wù)。探索社區(qū)人口家庭公共服務(wù)室建設(shè)新模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能和服務(wù)范圍拓展。

1、人口家庭生育藥具吧。提供有效避孕促進(jìn)、生殖健康促進(jìn)服務(wù)。藥具吧分為:避孕節(jié)育、生殖健康基本知識(shí)宣傳一角和藥具擺放陳列櫥窗.人口家庭生育藥具吧是為育齡群眾提供的一個(gè)方便快捷的藥具領(lǐng)取服務(wù)站.2、人口家庭文化“政策吧”。計(jì)生相關(guān)政策上墻，方便了育齡群眾及時(shí)了解計(jì)生最新的相關(guān)政策法規(guī)，同時(shí)宣傳。

3、人口家庭文化“說(shuō)說(shuō)吧”。為育齡婦女設(shè)置了私密空間，可以為育齡群眾提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)，與育齡婦女面對(duì)面，心貼心交流的空間。

4、人口家庭文化宣教室。發(fā)揮人口家庭公共服務(wù)先導(dǎo)功能。堅(jiān)持面向全人群，開展形式多樣的知識(shí)傳播政策培訓(xùn)活動(dòng)及文化娛樂(lè)活動(dòng),營(yíng)造和諧計(jì)生氛圍。

5、人口家庭文化書屋。人口家庭文化書屋設(shè)置開放式書柜、閱覽桌椅、電腦等基本設(shè)施。共關(guān)于人口文化類圖書200多冊(cè)，各種雜志報(bào)紙近10種種，音像制品10余種，視群眾需求逐年增加相適應(yīng)的文化書籍。

搭建關(guān)愛(ài)留守兒童工作平臺(tái)。

2012年初，清河區(qū)首家“希望來(lái)吧”在健康路社區(qū)揭牌。為社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員子女和貧困家庭子女搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的陣地、為志愿者開展常態(tài)化志愿服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái)。一年來(lái)，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育和愛(ài)心捐贈(zèng)等5項(xiàng)內(nèi)容開展了各類關(guān)愛(ài)活動(dòng)。在工作開展過(guò)程中，結(jié)合社區(qū)“希望來(lái)吧”的實(shí)際，開展“四個(gè)一”的特色建設(shè)。

1、是建立一個(gè)檔案。為“希望來(lái)吧”的每個(gè)孩子建立檔案，記錄孩子的基本情況，包括個(gè)人信息、家庭情況、興趣愛(ài)好、有何愿望等。為每次活動(dòng)建立檔案，活動(dòng)之前有方案，活動(dòng)之后有總結(jié)，包括參加活動(dòng)孩子的情況和志愿者的情況。每個(gè)季度進(jìn)行資料整理收集更新。

2、是幫助一個(gè)孩子。孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，每一個(gè)到“希望來(lái)吧”的孩子，志愿者們都盡心盡力，建立一對(duì)一幫扶小組，定期與其溝通，在自護(hù)能力、生活資助多方面給予關(guān)愛(ài)。如在“六一兒童節(jié)”，“希望來(lái)吧”開展了慈善募捐活動(dòng)，展出了20塊以“關(guān)愛(ài)兒童，遠(yuǎn)離災(zāi)難”為主題的展版。這次愛(ài)心捐助為社區(qū)一白血病孩子獻(xiàn)上了一點(diǎn)綿薄之力。

3、是培養(yǎng)一個(gè)興趣?！跋Ｍ麃?lái)吧”在為孩子進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)之外，還更加注重對(duì)孩子興趣的培養(yǎng)。邀請(qǐng)一些有特長(zhǎng)的大學(xué)生志愿者，開展書法、體育、唱歌、電腦等興趣班，豐富孩子的課余生活。如在暑假開展了“托起明天的太陽(yáng)，架起愛(ài)的橋梁”活動(dòng)，培養(yǎng)孩子們對(duì)航天知識(shí)的愛(ài)好，提高孩子們的觀察能力與動(dòng)手能力。

4、是搞好一個(gè)活動(dòng)。為了擴(kuò)大“希望來(lái)吧”的影響力，與清河團(tuán)區(qū)委開展的“和諧社區(qū)青春行”相結(jié)合，實(shí)施基層團(tuán)組織結(jié)對(duì)共建，將學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、非公企業(yè)團(tuán)組織結(jié)對(duì)“希望來(lái)吧”，在每個(gè)月開展一個(gè)孩子感興趣并有幫助的主題活動(dòng)。如在“學(xué)雷鋒”日，開展了“觀”、“談”、“學(xué)”、“樂(lè)”等學(xué)雷鋒系列活動(dòng)，制作雷鋒生平事跡的PPT，與孩子交流雷鋒精神。

截止目前，定期參與活動(dòng)的志愿者服務(wù)隊(duì)3支，人數(shù)57名，服務(wù)孩子700多人次。

發(fā)展溫暖老年人群體的延伸力。

除了讓轄區(qū)單位、大學(xué)生志愿者加入到我們網(wǎng)格關(guān)愛(ài)行動(dòng)中，與社區(qū)中空巢老人掛靠幫扶之外。我們也讓一些服務(wù)性企業(yè)參與其中。

3月23日圍繞著“社區(qū)夢(mèng)”一主題，健康路社區(qū)進(jìn)行了“社區(qū)夢(mèng)”系列活動(dòng)內(nèi)容之一-----雷鋒志愿者活動(dòng)暨興淮家政居家養(yǎng)老服務(wù)中心養(yǎng)老服務(wù)贈(zèng)機(jī)儀式，社區(qū)黨員、社區(qū)盲人志愿者、社區(qū)大學(xué)生志愿者，青年志愿者、社區(qū)關(guān)工委、社區(qū)近百名老人及居民參與了此次活動(dòng)。為探索新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒、踐行雷鋒精神新形勢(shì)、新內(nèi)涵的實(shí)踐，在社區(qū)培育關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)雷鋒精神和關(guān)愛(ài)社區(qū)老人，豐富社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。

我社區(qū)的家政行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位江蘇興淮科技有限公司，向社區(qū)10名黨員和老人捐贈(zèng)養(yǎng)老服務(wù)手機(jī)10部，并向我社區(qū)老人免費(fèi)提供信息服務(wù)，此項(xiàng)為老服務(wù)進(jìn)一步豐富了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)老人深切感受到了政府和社會(huì)對(duì)社區(qū)居民的關(guān)懷。此次活動(dòng)得到了社區(qū)居民特別是老人的贊成，他們堅(jiān)信，在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“社區(qū)夢(mèng)”為主題的建設(shè)活動(dòng)，一定會(huì)讓居民更幸福，社區(qū)更和諧。

第二篇：社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料

社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料

社會(huì)管理創(chuàng)新工作是工商行政管理部門依法履職、服務(wù)市委、市政府中心工作的內(nèi)在要求。今年以來(lái)，為高效推進(jìn)我局社會(huì)管理創(chuàng)新工作，我局成立了以印露局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室及各分局局長(zhǎng)為成員的社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)新工作項(xiàng)目書的要求，把握重點(diǎn)，逐項(xiàng)推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一、創(chuàng)新基層化解消費(fèi)糾紛矛盾新模式，推動(dòng)消費(fèi)糾紛調(diào)解與社會(huì)大調(diào)解的全面對(duì)接

我局在基層分局設(shè)有9個(gè)基層分會(huì)，在184個(gè)行政村和164個(gè)社區(qū)居委會(huì)聘請(qǐng)了村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員348名，在具備條件的商場(chǎng)超市設(shè)立了消費(fèi)投訴處理站112個(gè)并培訓(xùn)上崗112名聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)了基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋?；鶎泳S權(quán)網(wǎng)點(diǎn)做到了統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一聘用、統(tǒng)一培訓(xùn)和統(tǒng)一臺(tái)帳，達(dá)到了規(guī)范受理、規(guī)范調(diào)解和規(guī)范接轉(zhuǎn)。為了最大限度地發(fā)揮已建網(wǎng)絡(luò)的功能作用，切實(shí)解決基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，我局積極探索基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新途徑、新模式，創(chuàng)新思路，主動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)者組織主導(dǎo)的消費(fèi)糾紛調(diào)解與社會(huì)大調(diào)解的工作對(duì)接。

1.創(chuàng)新思路，探索基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮長(zhǎng)效作用的新途徑。消費(fèi)糾紛矛盾近來(lái)年隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高和廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷覺(jué)醒，呈逐步上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。針對(duì)制約基層穩(wěn)定和消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展的因素，我們將推動(dòng)基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)與相對(duì)已經(jīng)發(fā)展完善的社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解體系接軌聯(lián)網(wǎng)。全市社會(huì)大調(diào)解體系，在黨委、政府的主導(dǎo)下，基層全面落實(shí)了機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所、設(shè)施、人員、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)費(fèi)和考核，形成了規(guī)范的運(yùn)行體系。消費(fèi)糾紛本屬于社會(huì)矛盾的范疇，其調(diào)解工作與社會(huì)大調(diào)解的本質(zhì)相同、程序相近、目的一致，納入大調(diào)解體系不僅必要，也很現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者組織主導(dǎo)的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，自成體系，具備與社會(huì)大調(diào)解接軌的一切條件。新農(nóng)村建設(shè)也要求全面落實(shí)村（居）社區(qū)包括糾紛調(diào)處在內(nèi)的配套便民服務(wù)。尤其是市委提出了創(chuàng)新社會(huì)管理的要求，更加為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛調(diào)解與大調(diào)解的全面對(duì)接，創(chuàng)造了更好的有利條件?！跋{(diào)對(duì)接”機(jī)制，必將成為健全基層消費(fèi)維權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制，成為創(chuàng)建平安如皋的創(chuàng)新舉措。

2.整合對(duì)接，推動(dòng)消費(fèi)調(diào)解納入社會(huì)大調(diào)解的工作范疇。

在統(tǒng)一思想在基礎(chǔ)上，我們將積極主動(dòng)與市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心、市司法局加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)機(jī)構(gòu)整合、人員整合、職能整合、保障整合和考核整合五大對(duì)接動(dòng)作，完成對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解融入大調(diào)解的全面整合工作。一是機(jī)構(gòu)整合對(duì)接。將如皋市消費(fèi)者協(xié)會(huì)納入市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，作為其成員單位，以利各級(jí)消協(xié)在大調(diào)解機(jī)制下開展工作。消協(xié)基層分會(huì)納入所在地鎮(zhèn)（區(qū)）社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站納入所地村（居）社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解室并合署辦公。二是人員整合對(duì)接。消協(xié)分會(huì)人員加入所在鎮(zhèn)的大調(diào)解中心，村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員合并進(jìn)村（居）調(diào)解室。全市消協(xié)基層分會(huì)人員和村（居）消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，全部融入大調(diào)解系統(tǒng)，達(dá)到了每個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）不少于2名專職的鎮(zhèn)級(jí)111名調(diào)解員，每個(gè)村（居）不少于2名專職、平均達(dá)到4名專、兼職調(diào)處員，總數(shù)達(dá)到1500人的融合消費(fèi)糾紛調(diào)處的社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解隊(duì)伍。三是職能整合對(duì)接。將大調(diào)解的綜合調(diào)解與消協(xié)專業(yè)調(diào)解全面融合對(duì)接，互補(bǔ)互濟(jì)，實(shí)行各有關(guān)部門綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo)和綜合職能的協(xié)調(diào)配合，充分保證調(diào)解的及時(shí)和高效。四是保障整合對(duì)接。首先是調(diào)解業(yè)務(wù)保障，與上述相關(guān)部門聯(lián)手，聯(lián)合各自的基層組織，共同對(duì)調(diào)解人員就消費(fèi)糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)進(jìn)行全面培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范調(diào)解流程，保證調(diào)解職能的順暢。其次是辦公條件保障。鎮(zhèn)、村（居）兩級(jí)調(diào)解中心和調(diào)解室的設(shè)施和條件，從辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備（包括必要的攝像、錄音等工具）各方面予以充分保障，大調(diào)解的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政予以撥付，每個(gè)專職調(diào)解員每年享受政府三至五千元的補(bǔ)助。五是考核整合對(duì)接。對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)處工作的績(jī)效考核，與綜治平安創(chuàng)建和社會(huì)大調(diào)解一并考核，每半年組織一次對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）的考核，各鎮(zhèn)（區(qū)）對(duì)村（居）同樣考核?？己说慕Y(jié)果與年終綜治總考核和獎(jiǎng)懲掛鉤，計(jì)入總分。

3.不斷深化，把“消調(diào)對(duì)接”推向規(guī)范化運(yùn)行的軌道 我市將消費(fèi)糾紛調(diào)處與大調(diào)解對(duì)接以來(lái)，迅速呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)并展現(xiàn)了明顯的效果。今后將從八方面進(jìn)一步深化和規(guī)范：一是整合資源。從市級(jí)機(jī)構(gòu)到各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）領(lǐng)導(dǎo)，將更加重視消費(fèi)維權(quán)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成融合消費(fèi)糾紛調(diào)解的大調(diào)解體系，無(wú)論是組織領(lǐng)導(dǎo)資源還是調(diào)解工作人力資源，都將進(jìn)一步增強(qiáng)。二是提高效率。提高村（居）消費(fèi)糾紛調(diào)解率，讓消費(fèi)者在村（居）家門口就可以進(jìn)行消費(fèi)投訴，大大方便消費(fèi)糾紛在基層得到及時(shí)調(diào)解，減少向12315投訴頻次，方便基層特別是農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)糾紛調(diào)解的效率。三是豐富工作方式。將過(guò)去的消費(fèi)糾紛調(diào)解只能依靠消協(xié)單一的調(diào)解，轉(zhuǎn)變成融入社會(huì)大調(diào)解的實(shí)現(xiàn)各部門聯(lián)動(dòng)的綜合調(diào)解，讓調(diào)解的威力和效果更加顯現(xiàn)。四是規(guī)范程序。建立消費(fèi)糾紛調(diào)處情況登記臺(tái)帳，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)互通信息，規(guī)范爭(zhēng)議額達(dá)到一定數(shù)額消費(fèi)糾紛的調(diào)解采用人民調(diào)解程序，調(diào)解過(guò)程制作的材料和調(diào)解協(xié)議書，大額爭(zhēng)議的調(diào)解協(xié)議書提交司法確認(rèn)，以保障效力。五是擴(kuò)大影響。通過(guò)媒體加強(qiáng)對(duì)“消調(diào)對(duì)接”工作的宣傳，收集整理典型案例，向廣大群眾進(jìn)行以案說(shuō)法，弘揚(yáng)“消調(diào)對(duì)接”中的先進(jìn)典型，獲得社會(huì)的更多理解和支持。同時(shí)，各相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化的總體影響。六是完善體系。把原有的消費(fèi)糾紛調(diào)解制度與社會(huì)矛盾大調(diào)解的各項(xiàng)制度整合規(guī)范完善，擴(kuò)大社會(huì)矛盾大調(diào)解對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解的影響力和覆蓋面，實(shí)現(xiàn)消協(xié)專業(yè)調(diào)解與社會(huì)綜合調(diào)解的全面結(jié)合，使大調(diào)解體系更趨完善。七是提升水平。全面實(shí)現(xiàn)對(duì)接后，在社會(huì)大調(diào)解體系下，達(dá)到在充分發(fā)揮綜合調(diào)解力量的基礎(chǔ)上，融合專業(yè)調(diào)解的技術(shù)要素，促進(jìn)消費(fèi)糾紛調(diào)解水平的全面提升，提高消費(fèi)糾紛的調(diào)解質(zhì)量，提高消費(fèi)糾紛調(diào)解的滿意度。八是增強(qiáng)效果。實(shí)現(xiàn)“消調(diào)對(duì)接”后，要全面按照大調(diào)解的運(yùn)轉(zhuǎn)體系運(yùn)行，各鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）調(diào)解機(jī)構(gòu)不但及時(shí)受理調(diào)處消費(fèi)糾紛，還將定期分析排查消費(fèi)糾紛矛盾苗頭，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛矛盾的事先防范工作，助動(dòng)深入開展消費(fèi)教育和消費(fèi)社會(huì)監(jiān)督，讓消費(fèi)維權(quán)的理念深入人心。

“消調(diào)對(duì)接”，是我市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新社會(huì)管理的一項(xiàng)新嘗試，也標(biāo)志著我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新階段。此舉必將為全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也為我市創(chuàng)建放心江蘇省放心消費(fèi)城市奠定良好的基礎(chǔ)。

二、登記注冊(cè)窗口努力建立和完善流動(dòng)人員信息社會(huì)化采集和互動(dòng)機(jī)制。

1.加強(qiáng)外來(lái)人口投資創(chuàng)業(yè)信息采集機(jī)制

凡是到我局申請(qǐng)登記的我市外來(lái)人員，我局各登記窗口將建立統(tǒng)一的信息采集表，以便為建立和完善外來(lái)人口的信息庫(kù)提供基礎(chǔ)信息資料。

2.積極推進(jìn)外來(lái)人口信息登記軟件的完善工作。開發(fā)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的外來(lái)人員信息數(shù)據(jù)對(duì)接軟件系統(tǒng)，提高外來(lái)人口信息采集的科學(xué)化。

3.建立和強(qiáng)化外來(lái)人員登記注冊(cè)的綠色聯(lián)動(dòng)機(jī)制 凡到我市登記注冊(cè)的外來(lái)創(chuàng)業(yè)人員，以頒發(fā)“綠色服務(wù)卡”形式的一證通通行證，通過(guò)公安、工商、教育、衛(wèi)生、文化、人保等各部門建立的人員數(shù)據(jù)庫(kù)共享機(jī)制，加強(qiáng)外來(lái)人員在我市居住、就業(yè)、就醫(yī)、子女上學(xué)、技能培訓(xùn)等各方面提供服務(wù)和幫助，為打造和諧、美好的新如皋而做出我們工商部門的應(yīng)有努力。

三、創(chuàng)新舉措，扎實(shí)有效開展平安市場(chǎng)創(chuàng)建工作

始終堅(jiān)持把維護(hù)市場(chǎng)安全穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益作為平安市場(chǎng)創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞“平安”做文章，在落實(shí)平安市場(chǎng)創(chuàng)建責(zé)任，建立建全各項(xiàng)制度方面狠下功夫。

1.發(fā)揮組織體系作用，積極推動(dòng)平安市場(chǎng)創(chuàng)建 積極發(fā)揮組織體系的領(lǐng)導(dǎo)作用，統(tǒng)籌安排，具體部署平安市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。一是圍繞創(chuàng)建平安市場(chǎng)活動(dòng)的要求及考核細(xì)則，各職能機(jī)構(gòu)按照其法定職能，各司其職。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和條塊結(jié)合、以塊為主的原則，條抓塊包、齊創(chuàng)共建，為平安市場(chǎng)的創(chuàng)建提供組織保證，二是進(jìn)一步落實(shí)基層工商分局創(chuàng)建責(zé)任，形成一把手親自抓、分管局長(zhǎng)主動(dòng)抓、監(jiān)管責(zé)任區(qū)人員具體抓的責(zé)任體制，堅(jiān)持屬地化管理和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)平安市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和落實(shí)。三是進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)主辦者創(chuàng)建平安市場(chǎng)的責(zé)任，全市43個(gè)商品交易市場(chǎng)作為創(chuàng)建活動(dòng)的主體，按照市“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，全部建立了專門的組織機(jī)構(gòu)，做到組織、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、制度的“五落實(shí)”。市場(chǎng)主辦單位作為創(chuàng)建第一責(zé)任人，努力抓好索證索票、公示、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、市場(chǎng)安全管理，與經(jīng)營(yíng)者分別簽訂“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建責(zé)任書，明確各自職責(zé)。

2.狠抓“六個(gè)結(jié)合”，夯實(shí)平安市場(chǎng)創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與規(guī)范市場(chǎng)主體資格相結(jié)合。我局嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合每企業(yè)年檢，對(duì)照平安市場(chǎng)建設(shè)的要求，對(duì)不具備條件的已登記市場(chǎng)，發(fā)出責(zé)令改正書至當(dāng)?shù)厝嗣裾褪袌?chǎng)主辦方，并暫緩?fù)ㄟ^(guò)檢驗(yàn)。二是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與落實(shí)市場(chǎng)開辦者第一責(zé)任相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)主辦者創(chuàng)建第一責(zé)任人的意識(shí)，不斷強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)。三是將平安市場(chǎng)創(chuàng)建與市場(chǎng)信用建設(shè)相結(jié)合。按照市場(chǎng)信用體系建設(shè)的要求，采集錄入市場(chǎng)及市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息，認(rèn)真做好信用等級(jí)的劃分，各市場(chǎng)主辦方認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶信用等級(jí)評(píng)定工作，按季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的信用等級(jí)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，并進(jìn)行攤位公示，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。四是將“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建與新“六城同創(chuàng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)。緊緊抓住如皋創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和省衛(wèi)生鎮(zhèn)的契機(jī)，努力推進(jìn)城區(qū)及鎮(zhèn)所在地市場(chǎng)及設(shè)施的升級(jí)改造。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，市場(chǎng)的硬件設(shè)施得到極大的提升，市場(chǎng)安全設(shè)施、配套服務(wù)設(shè)施健全，市場(chǎng)功能完善，市場(chǎng)檔次明顯提升。五是將“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建與食品、食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管結(jié)合起來(lái)。通過(guò)確立市場(chǎng)主辦單位、食品經(jīng)營(yíng)戶責(zé)任，進(jìn)一步整合基礎(chǔ)信息臺(tái)帳，切實(shí)加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)戶的進(jìn)貨登記和索票索證，加強(qiáng)以食品經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn)的巡查監(jiān)管、食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和后續(xù)工作的規(guī)范化。開展食品市場(chǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)保障食品質(zhì)量安全。六是將“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作相結(jié)合。在平安市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)中緊扣放心消費(fèi)活動(dòng)的主題，制作了大型《如皋市放心消費(fèi)教育巡回圖片展》在各市場(chǎng)巡回展出，印發(fā)了《百萬(wàn)居民消費(fèi)教育宣傳手冊(cè)》和《放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)知識(shí)問(wèn)答50題》讓廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者積極參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。3.創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建平安市場(chǎng)維穩(wěn)機(jī)制

一是將消防安全納入平安市場(chǎng)建設(shè)的正常軌道。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化市場(chǎng)負(fù)責(zé)人消防安全的宣傳教育，牢固樹立“生命高于一切，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，把消防安全工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)來(lái)抓。加強(qiáng)制度建設(shè)，指導(dǎo)、督促市場(chǎng)主辦單位健全、完善、嚴(yán)格的消防安全制度，簽訂消防安全責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任，措施到崗，責(zé)任到人。加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施安全性檢查，經(jīng)常聯(lián)合組織開展對(duì)市場(chǎng)主辦方消防安全工作的專項(xiàng)執(zhí)法檢查和行政指導(dǎo)。二是市場(chǎng)與轄區(qū)公安分局共建市場(chǎng)安全體系，群防群治。加強(qiáng)市場(chǎng)治安防控體系建設(shè)（安裝監(jiān)控系統(tǒng)），增強(qiáng)主辦單位和經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)，提高防范能力，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)，確保市場(chǎng)內(nèi)不發(fā)生打架斗毆、聚眾鬧事、被盜、被搶等刑事案件，保障人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全。三是將市場(chǎng)糾紛調(diào)解納入社會(huì)矛盾調(diào)解中心體系。充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和各行政執(zhí)法部門的橫向協(xié)作網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)受理和處理市場(chǎng)內(nèi)的投訴、舉報(bào)，切實(shí)化解各類矛盾糾紛，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)重危害消費(fèi)安全的違法行為果斷應(yīng)對(duì)，快速處臵。

四、構(gòu)建“食品安全誠(chéng)信體系”，著力破解食品安全難題 在流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管過(guò)程中，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，以加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)單位信用建設(shè)為核心，推進(jìn)“食品安全誠(chéng)信體系”建設(shè)，著力破解食品安全難題，取得明顯成效。

1.全面建立食品經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信檔案。南通工商局對(duì)全市食品經(jīng)營(yíng)戶建立誠(chéng)信檔案，涵蓋營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、監(jiān)督檢查記錄等多個(gè)方面，并對(duì)食品經(jīng)營(yíng)單位誠(chéng)信狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤記錄，如實(shí)記入信用檔案。同時(shí)，根據(jù)《南通市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)評(píng)定辦法》，對(duì)一般食品經(jīng)營(yíng)戶每年進(jìn)行一次、特殊食品經(jīng)營(yíng)戶（指經(jīng)營(yíng)專供嬰幼兒主輔食品和散裝食品以及從事食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶）每半年進(jìn)行一次信用評(píng)價(jià)，包括履行自律制度情況、監(jiān)督檢查結(jié)果情況等內(nèi)容，劃分A、B、C、D四個(gè)信用等級(jí)。根據(jù)不同信用等級(jí)，采取不同監(jiān)管頻次、突出不同監(jiān)管重點(diǎn)，對(duì)守信單位實(shí)施宣傳鼓勵(lì)、示范引導(dǎo)，對(duì)失信單位進(jìn)行曝光評(píng)議、嚴(yán)格懲處。目前，全市已建立食品經(jīng)營(yíng)戶檔案18437戶，占全市食品經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)的75.3%，預(yù)計(jì)年底可達(dá)95%以上。

2.設(shè)立覆蓋全市的食品安全工作站。為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，構(gòu)建市場(chǎng)監(jiān)管的第一防線，在全市大型超市和大型綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立了食品安全工作站，明確專人擔(dān)任站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)。每個(gè)食品賣場(chǎng)均細(xì)化為生熟肉食品區(qū)、散裝食品區(qū)、預(yù)包裝食品區(qū)和自制食品區(qū)，責(zé)任分工細(xì)化到管理、銷售人員，工商部門可通過(guò)“倒查制”追責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題食品。工作站實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的“零距離對(duì)接”，可以對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的食品進(jìn)行快速檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)公布檢測(cè)結(jié)果。

3.組建可靠的食品安全協(xié)管監(jiān)督隊(duì)伍。在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居都設(shè)立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組和食品安全聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，各（行政村）社區(qū)均配備1名食品安全協(xié)管員，平時(shí)廣泛開展食品安全宣傳，引導(dǎo)公眾參與食品安全監(jiān)管，并及時(shí)了解群眾反映的食品安全隱患，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和村（居）工作人員擔(dān)任流通領(lǐng)域食品安全義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)各類食品經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)食品安全監(jiān)督網(wǎng)。

4.推行食品安全“約談制”監(jiān)管方式。工商部門創(chuàng)新出臺(tái)了《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管約談制度》，針對(duì)食品安全監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，約請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的法定代表人或其授權(quán)委托負(fù)責(zé)人到進(jìn)行面談，共同剖析存在問(wèn)題，研究提出整改措施。今年來(lái)，南通工商局已與“雙匯”南通總代理、食品添加劑批發(fā)商、臺(tái)灣進(jìn)口食品總代理等食品經(jīng)營(yíng)單位約談28次，發(fā)放行政建議書27份，有效消除了食品安全隱患。

5.成立“食品流通行業(yè)自律協(xié)會(huì)”。今年5月，我局在全國(guó)率先成立了“如皋市食品流通行業(yè)自律協(xié)會(huì)”。協(xié)會(huì)以督促、幫助流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)單位建立健全內(nèi)部食品質(zhì)量管理體系和管理制度為前提，以杜絕不合格食品進(jìn)入流通領(lǐng)域?yàn)殛P(guān)鍵，前移食品質(zhì)量監(jiān)督關(guān)口，構(gòu)筑商業(yè)流通領(lǐng)域中牢固的誠(chéng)信基石。協(xié)會(huì)成立后，已有1800名食品經(jīng)營(yíng)者簽訂了食品安全自律承諾書，取得了較好的社會(huì)反響。

五、下一階段工作思路

1.繼續(xù)推動(dòng)消費(fèi)調(diào)解納入社會(huì)大調(diào)解的工作。將充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)大調(diào)解機(jī)制的作用，及時(shí)受理和處理市場(chǎng)內(nèi)的投訴、舉報(bào)，切實(shí)化解各類矛盾糾紛，對(duì)嚴(yán)重危害消費(fèi)安全的違法行為果斷應(yīng)對(duì)，高效處臵。

2.以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為推手，著力推進(jìn)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造。將緊緊抓住升級(jí)改造這一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)城區(qū)及農(nóng)村鎮(zhèn)所在地的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，年底前城區(qū)主要市場(chǎng)和農(nóng)村鎮(zhèn)所在地的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)安裝率100%。

3.積極發(fā)揮職能作用，以“六大工程”為主線統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，即服務(wù)經(jīng)濟(jì)“紅盾直通車”工程、社會(huì)誠(chéng)信體系工程、隊(duì)伍建設(shè)“三聯(lián)三防”工程、社團(tuán)協(xié)同維穩(wěn)工程、工商維權(quán)“五進(jìn)”工程、平安文明市場(chǎng)創(chuàng)建工程。

第三篇：康樂(lè)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)

康樂(lè)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)好市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)社區(qū)社會(huì)管理工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。按照區(qū)綜治委在全區(qū)組織的開展社會(huì)管理創(chuàng)新相關(guān)情況調(diào)查摸底活動(dòng)的安排，我社區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)的摸排，現(xiàn)將社區(qū)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題及對(duì)策建議匯報(bào)如下：

一、存在的問(wèn)題

1、社區(qū)權(quán)小責(zé)大。社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，上面千條線，下面一顆針，樣樣工作都重要，但事實(shí)上并沒(méi)有相應(yīng)行使職責(zé)的權(quán)力，權(quán)責(zé)分離現(xiàn)象嚴(yán)重，不少政府部門把職能任務(wù)延伸到社區(qū)，作為基層管理和服務(wù)的社區(qū)，面臨的任務(wù)繁多，很明顯地呈現(xiàn)出社區(qū)無(wú)限任務(wù)和責(zé)任，有限權(quán)利，不可避免的讓居民認(rèn)為社區(qū)的工作做得不細(xì)致、不到位，產(chǎn)生矛盾，造成誤會(huì)。

2、社區(qū)負(fù)擔(dān)較重。按照法律規(guī)定社區(qū)職能大概分為六大方塊：政策宣傳、教育居民、公共服務(wù)、社會(huì)調(diào)解與管理、協(xié)助政府、表達(dá)民意，但在實(shí)際工作中，存在一些工作指派多、檢查評(píng)比多、臺(tái)帳設(shè)置要求高等，在一定程度上影響了城市基層基礎(chǔ)工作的發(fā)揮。

3、社區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺。社區(qū)無(wú)其他經(jīng)費(fèi)來(lái)源和收入，隨著“社會(huì)人”轉(zhuǎn)為“社區(qū)人”，多數(shù)工作進(jìn)入社區(qū)，工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，因資金經(jīng)費(fèi)限制，制約著社區(qū)為居民提供更好、更完善的服務(wù)，社區(qū)也有強(qiáng)烈的自身造血的愿望，但是沒(méi)有明確的項(xiàng)目和支持，導(dǎo)致無(wú)法放手發(fā)展。

4、社區(qū)綜合治理工作。由于社區(qū)人口多，異動(dòng)性大，人戶分離

狀況多，在開展社區(qū)服務(wù)中是以屬地管理為主，人員難以管理社區(qū)吸毒人員的管理工作。大多數(shù)吸毒人員戶口在本社區(qū)，人不住社區(qū)，住房已賣，屬于人戶分離，不好管理，建議居住地管理。

5、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作結(jié)合城管革命和兩型社區(qū)建設(shè)，對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行了清理整治，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了一定的改善，但是由于社區(qū)內(nèi)需要硬化的地段太多，下水管網(wǎng)老化，導(dǎo)致了居民在下雨天出行難。隨著社區(qū)內(nèi)養(yǎng)雞養(yǎng)鴨養(yǎng)狗養(yǎng)鴿的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，社區(qū)工作人員上門做工作已經(jīng)見(jiàn)不到切實(shí)的成效，希望上級(jí)部門能夠針對(duì)這一現(xiàn)象加大打擊力度，還社區(qū)居民一個(gè)潔凈的生活環(huán)境。

社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中的建議：

（1）請(qǐng)街道協(xié)調(diào)各職能部門及時(shí)有效的為社區(qū)開展好各項(xiàng)服務(wù)工作。如路燈故障及時(shí)修理；老化電線線路的維修和檢修；房屋的修繕和下水道的清污；綠化部門對(duì)社區(qū)花壇及時(shí)打草、整枝；環(huán)衛(wèi)部門對(duì)社區(qū)垃圾及時(shí)進(jìn)行清理；水務(wù)部門對(duì)社區(qū)進(jìn)行排水管網(wǎng)的清淤等，減少社區(qū)居民對(duì)居委會(huì)的怨聲。

（2）社區(qū)人口趨于老年化，急需增設(shè)老年人集中活動(dòng)的場(chǎng)所，并新修建衛(wèi)生服務(wù)站，便于社區(qū)集中掌握老年人的狀況和為老年人提供服務(wù)。懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，考慮能否增設(shè)老年人服務(wù)、救助專干人員。

（3）增加社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)和減輕社區(qū)工作量，將社區(qū)管理和物業(yè)管理工作結(jié)合起來(lái)，幫助社區(qū)完善物業(yè)管理功能，使社區(qū)更好的服務(wù)居民群眾。

（4）社區(qū)工作需要工作人員具有正確的價(jià)值理念，系統(tǒng)的知識(shí)體系，較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，除社區(qū)負(fù)責(zé)人要定期和不定期組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)、交流，掌握更多的民情民意，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)和能力，更懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作人員素質(zhì)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，促進(jìn)社區(qū)全局和諧發(fā)展。

為了更好地推動(dòng)社區(qū)社會(huì)管理工作的創(chuàng)新，還要繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)在服務(wù)與管理方面的作用，多給百姓提供活動(dòng)場(chǎng)所和空間，管理于服務(wù)之中，同時(shí)以居民自治為核心，以流動(dòng)人口、特殊人群、網(wǎng)吧、出租屋為重點(diǎn)，以“網(wǎng)格化”管理為主要方式，發(fā)揮好部門與社區(qū)的共同作用，緊密圍繞市委、市政府工作中心開展工作，本著資源少浪費(fèi)、資金少投入的原則，探索新的方式方法，同時(shí)廣泛調(diào)動(dòng)居民的積極性，共同參與到社區(qū)管理中來(lái)，使百姓生活得平安、幸福。

康樂(lè)社區(qū)

2012.04.25

第四篇：社區(qū)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)

家家景園社區(qū)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)

家家景園社區(qū)成立于2007年4月，社區(qū)范圍以青陽(yáng)路以西,史河路以南，淠和路以北，樊洼路以東，總面積約 1.15平方公里。區(qū)域范圍內(nèi)有頤和花園、廬陽(yáng)佳苑、理想年代、親親家園、家家景園等物業(yè)小區(qū)和安徽省地震局、省農(nóng)機(jī)所等單位。轄區(qū)共有住宅樓182幢，共計(jì) 6978多戶，總?cè)丝诩s13208人。社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事，辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，將社區(qū)各項(xiàng)工作朝著蓬勃向上的方向發(fā)展?，F(xiàn)就推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和基本原則

(一)指導(dǎo)思想

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委、辦事處會(huì)議精神為指導(dǎo)，按照《蜀山區(qū)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施方案》的要求，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步開闊思路、創(chuàng)新舉措，明確社會(huì)管理創(chuàng)新工作的新目標(biāo)、新方向；判斷改革新形勢(shì)、新內(nèi)容；探索加強(qiáng)社會(huì)管理工作的新方法、新模式；打造深化創(chuàng)新工作的新機(jī)制、新亮點(diǎn)。全面提升我社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的科學(xué)化、人性化、信息化和服務(wù)化水平。

(二)工作目標(biāo)

合肥市作為全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)城市。社區(qū)以此為契機(jī)，以解決當(dāng)前重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，以繼續(xù)夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以服務(wù)人民群眾為根本準(zhǔn)則，著重圍繞社會(huì)保障體系建設(shè)、社區(qū)服務(wù)管理、社會(huì)矛盾化解、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控、社會(huì)要素管理創(chuàng)新、社會(huì)治安重點(diǎn)工作、推進(jìn)虛擬社會(huì)創(chuàng)新和“兩新”組織服務(wù)管理八個(gè)方面，努力建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境。

(三)基本原則

本著黨政主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、社區(qū)屬地管理的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)

管理創(chuàng)新工作全面負(fù)責(zé)、全面推進(jìn)。建立健全基層管理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展壯大基層組織，把創(chuàng)新的重點(diǎn)放在基層，相信群眾、依靠群眾，理順基層組織間的關(guān)系，增強(qiáng)基層社會(huì)管理能力。同時(shí)，按照綜合治理的思路，綜合運(yùn)用各種管理手段和管理力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，形成合力。把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于創(chuàng)新社會(huì)管理的全過(guò)程。

二、主要任務(wù)

社區(qū)建立完善健全的網(wǎng)絡(luò)資源信息體系，將以人為本作為社會(huì)管理的核心，民生工程作為社會(huì)管理的根本，服務(wù)優(yōu)先作為貫穿社會(huì)管理的紅線，把社會(huì)建設(shè)特別是把強(qiáng)化基層基礎(chǔ)作為社會(huì)管理的突出內(nèi)容，把資源整合作為社會(huì)管理的有效辦法，把信息化建設(shè)作為社會(huì)管理的有力支撐，把項(xiàng)目推動(dòng)作為社會(huì)管理的重要手段，把人民群眾滿意作為社會(huì)管理的目標(biāo)追求。

（一）推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)

1、推進(jìn)社會(huì)就業(yè)和人才隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立覆蓋社區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)體系。借助社區(qū)社會(huì)保障的平臺(tái)，拓寬就業(yè)渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大轄區(qū)內(nèi)困難群體就業(yè)率。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)壓力，鞏固和完善困難群體就業(yè)援助機(jī)制，建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，保持就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定。

2、推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救助體系建設(shè)。繼續(xù)完善社會(huì)保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及社會(huì)救助體系建設(shè)。加大養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳力度，爭(zhēng)創(chuàng)和諧勞動(dòng)關(guān)系示范社區(qū)，促使轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)和單位保險(xiǎn)的繳納。擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民全民醫(yī)保的參保比例。完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系，發(fā)展社區(qū)的社會(huì)公益事業(yè)，救助轄區(qū)的特困群體，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)和諧文明。全面建立以最低生活保障、五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、教育救助、住房救助、司法援助為基本內(nèi)容的城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系。形成信息共享、基礎(chǔ)完善、機(jī)制健全的公共就業(yè)保障服務(wù)平臺(tái)。

3、推進(jìn)小區(qū)業(yè)委會(huì)組成建設(shè)。在現(xiàn)有小區(qū)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)指導(dǎo)

物業(yè)公司的管理，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立和運(yùn)作。

(二)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新

1、深化社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)。建立科學(xué)合理的網(wǎng)格責(zé)任人聘用、評(píng)價(jià)、淘汰、激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步深化社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，以百姓需求和管理需要為核心，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的受理渠道，建立統(tǒng)一的資源調(diào)度和協(xié)調(diào)機(jī)制，有效整合各部門原先分散的管理和服務(wù)資源，支撐各部門的協(xié)同工作；以信息化手段為支撐，打破傳統(tǒng)的部門和空間界線，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，在網(wǎng)格化管理中實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反應(yīng)靈敏、處臵有方和管理高效。

2、推進(jìn)社區(qū)組織化建設(shè)。切實(shí)增強(qiáng)社居委組織居民開展自治、協(xié)助社會(huì)管理、提供公共服務(wù)的能力；提高社區(qū)黨組織書記和社居委主任“一肩挑”和“兩委”成員交叉任職的比例；培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織。健全完善以社區(qū)黨組織為核心、社居委為主體、社區(qū)工作站為中堅(jiān)力量、社區(qū)群團(tuán)組織、社區(qū)志愿組織、社區(qū)便民商業(yè)組織以及其他組織為配套的社區(qū)組織體系。

3、推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)。結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理工作和惠民直達(dá)工程，建立社區(qū)信息化服務(wù)和管理平臺(tái)，建立社區(qū)人口、單位基本信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，動(dòng)態(tài)更新。

4、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)化建設(shè)。依據(jù)為民服務(wù)理念，建立社區(qū)與駐社區(qū)單位資源共享、共駐共建機(jī)制。擴(kuò)大社區(qū)公共服務(wù)覆蓋面，設(shè)立“一站式”辦事大廳，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體，基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民老有所養(yǎng)、殘有所助、孤有所扶、病有所醫(yī)、學(xué)有所教、難有所幫。

(三)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作創(chuàng)新

1、完善社會(huì)矛盾化解組織體系。完善社區(qū)、轄區(qū)單位二級(jí)調(diào)解工作平臺(tái)，進(jìn)一步明確各級(jí)工作范圍、職責(zé)和要求。規(guī)范社區(qū)、轄區(qū)單位調(diào)委會(huì)或調(diào)解小組建設(shè)，建立和完善社區(qū)乃至小區(qū)、院落等更小單元的人民調(diào)解組織。建立人民調(diào)解、司法調(diào)解各自發(fā)揮作用、又相互銜接配合的社會(huì)矛盾化解組織體系。

2、完善社會(huì)矛盾化解工作保障體系。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)矛盾化解工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，做到“有場(chǎng)地做事、有專人干事、有經(jīng)費(fèi)辦事”。

3、堅(jiān)持依法治理。進(jìn)一步推進(jìn)依法治理，社區(qū)提高依法行政的意識(shí)和能力，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，嚴(yán)格行政執(zhí)法，從源頭上防范和化解社會(huì)矛盾。加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)群眾依法反映訴求。對(duì)群眾反映合法合理的問(wèn)題及時(shí)有效依法按政策解決，對(duì)群眾無(wú)理訴求做好耐心細(xì)致的解釋工作，對(duì)違法行為堅(jiān)決依法處理。

(四)推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控工作創(chuàng)新

不斷健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制。建立健全社情民意調(diào)查機(jī)制，暢通社情民意反映渠道，關(guān)注社會(huì)輿情，定期搜集、分析、研究、辦理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題特別是涉及民生的問(wèn)題。加大源頭防范化解社會(huì)矛盾力度，加大對(duì)重大不穩(wěn)定問(wèn)題的調(diào)度化解力度，不斷建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制。

(五)推進(jìn)相關(guān)社會(huì)要素管理創(chuàng)新

1、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)特殊群體的服務(wù)管理

刑釋解教人員服務(wù)管理和社區(qū)矯正對(duì)象管理服務(wù)。積極配合做好刑釋解教人員過(guò)渡期的安臵幫教工作，建立社區(qū)幫扶機(jī)制，解決刑釋解教人員生活、就學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等問(wèn)題，為其順利融入社會(huì)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助，及時(shí)掌握建立社區(qū)服刑人員實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)矯正工作。

2、加強(qiáng)流動(dòng)人口的服務(wù)管理。社區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，依托相關(guān)成熟的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行有效動(dòng)態(tài)管理。

3、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。制定完善志愿者管理辦法，建立健全志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，社區(qū)依托現(xiàn)有的志愿者隊(duì)伍，繼續(xù)在社區(qū)居民中征集熱心社區(qū)服務(wù)、公益事業(yè)的志愿者，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

(六)推進(jìn)社會(huì)治安重點(diǎn)工作創(chuàng)新

1、深入推進(jìn)綜治工作中心建設(shè)。明確社區(qū)綜治工作中心，配齊配強(qiáng)專職主任、副主任和專職工作人員。

2、加強(qiáng)社會(huì)治安輔助力量建設(shè)。物業(yè)小區(qū)按照《合肥市物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求，配齊配強(qiáng)保安人員和值班門衛(wèi)人員。

（七）推進(jìn)“兩新組織”管理創(chuàng)新

加強(qiáng)“兩新組織”服務(wù)管理。對(duì)非公企業(yè)新經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全面摸底排查工作，準(zhǔn)確掌握全街新經(jīng)濟(jì)組織的基本情況，并登記造冊(cè)，建檔。加強(qiáng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)組織的服務(wù)管理，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，提高勞動(dòng)者的地位，推動(dòng)在新經(jīng)濟(jì)組織中建立黨團(tuán)組織和工會(huì)組織；

三、工作特色：

1、打造社區(qū)文明示范商業(yè)街

利用社區(qū)榮獲全國(guó)商業(yè)示范街的機(jī)遇，打造一條文明創(chuàng)建示范街，在社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)選擇一些文明經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范的商戶進(jìn)行授牌：文明示范經(jīng)營(yíng)戶、黨員示范經(jīng)營(yíng)戶，結(jié)合社區(qū)濃厚的商業(yè)氣氛，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)周邊的商戶共同文明經(jīng)營(yíng)，打造十分鐘商圈，使整個(gè)商業(yè)社區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美，成為社區(qū)新的品牌和亮點(diǎn)。

2、打造社區(qū)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

利用社區(qū)商務(wù)35114網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將法律援助、家政服務(wù)、文化教育、醫(yī)療服務(wù)、公共事務(wù)消費(fèi)等內(nèi)容納入其中，推進(jìn)社區(qū)管理信息化、公共服務(wù)信息化、商業(yè)服務(wù)信息化，推動(dòng)社區(qū)居務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。形成社區(qū)和居民之間的有效互動(dòng)。

3、打造心靈茶吧

家家景園社區(qū)是以小區(qū)居多，而小區(qū)居民大多是社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)以上，文化層次較高。為構(gòu)建和諧家庭，有效排解工作和生活壓力，我們根據(jù)實(shí)際情況打造了以心理咨詢、交流為目的的—心靈茶吧，為社區(qū)和居民彼此之間的交流搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在這里心靈理療師科學(xué)把脈，打開了心結(jié)，讓緊張的情緒在這里得到輕松的釋放。心靈茶吧還集計(jì)生宣傳教育、民事調(diào)解、以及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、休

閑、娛樂(lè)等多種功能于一體，已經(jīng)是社區(qū)的心靈樂(lè)園。同時(shí)我們還開展了心靈茶吧進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)小區(qū)等一系列活動(dòng)，受到了很好的反響。讓社區(qū)內(nèi)的矛盾、隱患及其他工作中的一些難題在輕松交流中化解。

4、打造少年法庭

合肥市中級(jí)人民法院、合肥市鳳凰城小學(xué)和社區(qū)聯(lián)合舉辦了“送法進(jìn)校園”活動(dòng)。鳳凰城小學(xué)黨支部書記陳平宣讀了關(guān)于聘任胡權(quán)明副庭長(zhǎng)、陳華琳審判長(zhǎng)為該校法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員的決定。并由校長(zhǎng)彭林、黨支部書記陳平為他們頒發(fā)了聘書。此次活動(dòng)針對(duì)在未成年犯罪中，很多青少年曾經(jīng)都是優(yōu)秀學(xué)生，但青少年意志薄弱，容易沾染上各種壞習(xí)慣的特征，因?yàn)橐粫r(shí)失足走上了犯罪道路，這些教訓(xùn)發(fā)人深省。法官們結(jié)合大量生動(dòng)鮮活、觸目驚心的青少年犯罪案例向全體學(xué)生闡述了遵紀(jì)守法的重要性，并傳授了大量通俗易懂的法律知識(shí)，同學(xué)們認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記，并與兩位法官現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，活動(dòng)收到了良好的效果。學(xué)生們還到合肥市中級(jí)人民法院參觀了大法庭、以及關(guān)押犯人的羈押室。還坐在審判席上親身體驗(yàn)了一下當(dāng)小法官的滋味。

在此“十二五”開局之年，社區(qū)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作,著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定而努力。

第五篇：XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作匯報(bào)全

2011年XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

我是XX社區(qū)書記XXX。下面由我為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況。

XX社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，占地面積12萬(wàn)平方米，50棟居民樓，187個(gè)居民組?？倯魯?shù)3002戶，總?cè)藬?shù)9933人，流動(dòng)人口102人。出租房屋70戶。

一、拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立社會(huì)治安綜治信息平臺(tái)。

自從開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作以來(lái)，我XX社區(qū)通過(guò)96715投訴熱線共接待網(wǎng)絡(luò)訴求18件，已辦結(jié)17件，1件正在辦結(jié)中。

我們XX社區(qū)在接到網(wǎng)絡(luò)訴求后，認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、分流交辦、跟蹤回訪，主要以2.4.3.5的形式辦理群眾利益訴求。

2是指一個(gè)宗旨，一個(gè)中心。

一個(gè)宗旨是：全心全意為人民服務(wù)

一個(gè)中心是：從群眾的利益出發(fā)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

4是指四人隊(duì)伍：兩名專干、兩名兼職。專干：社區(qū)書記和綜治專干；兼職：社區(qū)副書記和司法專干。

3是指在接到群眾訴求后的三次會(huì)議：

第一次會(huì)議是在接到訴求后，研究解決辦法。

第二次會(huì)議是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三次會(huì)議是匯報(bào)群眾訴求辦理后回訪群眾的滿意率。

如：我XX社區(qū)南長(zhǎng)甸街40棟居民XXX，今年47歲是萬(wàn)佳塑料廠下崗職工。妻子X(jué)X是自行車廠失業(yè)人員。孩子在二高職讀書。該居民家于2011年5月12日晚著火。大火把煤、水、電表和家里的東西全部燒毀。XXX本人也被燒成重傷，住院治療。通過(guò)96715網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，社區(qū)得知消息后馬上開會(huì)研究解決辦法，先到醫(yī)院看望，再組織社區(qū)志愿者對(duì)滿地的燒毀衣物垃圾進(jìn)行了清理。并及時(shí)上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，馬上組織辦事處機(jī)關(guān)干部為該家庭送來(lái)床、被襑、電飯鍋、蒸鍋、米、面、油等生活用品前來(lái)慰問(wèn)。辦事處保障所還為該家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助。

另外社區(qū)書記還親自到自來(lái)水管修所與X所長(zhǎng)進(jìn)行溝通為該家庭免費(fèi)安裝水表，并聯(lián)系鞍鋼房產(chǎn)維修人員為其免費(fèi)安裝燒壞的水管。事后在回訪中XXX及其家屬對(duì)辦事處和社區(qū)為他們家做的事非常滿意，并表示忠心的感謝。

5是指五高：

利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到知曉率高、參與率高、滿意率高、效率高、質(zhì)量高。

二、推出新模式破解社會(huì)管理新難題

我轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口102人，流動(dòng)人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年XXX辦事處計(jì)劃生育協(xié)會(huì)把為流動(dòng)人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，為探索社會(huì)管理新方法，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，今年7月XX社區(qū)首家成立“流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)”。設(shè)會(huì)長(zhǎng)1人、副會(huì)長(zhǎng)2人、協(xié)會(huì)理事16人、協(xié)會(huì)會(huì)員99人，社區(qū)內(nèi)建有300平的“流動(dòng)人口之家”活動(dòng)室。設(shè)有愛(ài)心書吧、親情網(wǎng)吧，免費(fèi)借閱各類圖書、上網(wǎng)親情聊天、并為流動(dòng)人口提供房屋出租、用工單位信息、代交煤、水、電生活費(fèi)特色服務(wù)。為社區(qū)流動(dòng)人口提供就業(yè)崗位。社區(qū)利用“XXX——真情流動(dòng)QQ群”提供計(jì)生政策咨詢和辦理婚育證明相關(guān)工作流程。為流動(dòng)人口免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、為流動(dòng)人口育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查。運(yùn)用播放電教片擺放宣傳畫圖片、發(fā)放宣傳小冊(cè)等方式向流動(dòng)人口宣傳計(jì)劃生育政策。使XX社區(qū)流動(dòng)人口管理模式日臻完善。

“我們也享受到和社區(qū)居民一樣的待遇。在這里就像在家一樣。”從外地來(lái)XX做生意的XXX女士休息時(shí),來(lái)到所居住的XX社區(qū)專門為流動(dòng)人口開設(shè)的“流動(dòng)人口之家”愛(ài)心書吧看書報(bào)。到流動(dòng)人口親情網(wǎng)吧和遠(yuǎn)在外地的親人在網(wǎng)上聊天。還加入了流動(dòng)人口真情流動(dòng)QQ群，可以在QQ群里咨詢到有關(guān)辦理婚育證明的相關(guān)工作流程。談到在XX的生活，她感到很舒適，特別是“流動(dòng)人口之家”給她這個(gè)異鄉(xiāng)人帶來(lái)了家的溫暖。

三、搭建預(yù)防青少年犯罪工作平臺(tái)，規(guī)范和拓展社區(qū)服務(wù)管理功能。

XX社區(qū)居民9933人、其中未成年人606人，因一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，父母忙著在外打工，沒(méi)有時(shí)間照顧孩子。有的孩子到網(wǎng)吧去玩，沉迷網(wǎng)吧。影響孩子學(xué)習(xí)。為了讓社區(qū)的孩子身心健康，有了一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的環(huán)境，我社區(qū)成立了“XX社區(qū)青少年電子閱覽室”，作為青少年思想道德建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目之一，免費(fèi)為青少年提供學(xué)習(xí)信息服務(wù)，在社區(qū)安裝“綠色上網(wǎng)”軟件。

有的社區(qū)孩子曾沉迷網(wǎng)吧，成績(jī)每況愈下，家長(zhǎng)憂心如焚，卻無(wú)良策。自從社區(qū)成立了青少年電子閱覽室后，社區(qū)里的孩子來(lái)到這里，感受到這里健康、向上的環(huán)境后，并且在社區(qū)退休老教師的幫助下，社區(qū)孩子的整個(gè)身心發(fā)生了變化?，F(xiàn)在這些孩子又重新找回了自信。他們對(duì)緑色上網(wǎng)的好處深有感觸，他們寫道：“美好的網(wǎng)絡(luò)生活需要我們用自己的美德和文明共同創(chuàng)造。我們將相約在社區(qū)綠色上網(wǎng)活動(dòng)中心，自覺(jué)遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，從我做起，從現(xiàn)在做起，文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)，讓家長(zhǎng)安心，讓社區(qū)放心，積極爭(zhēng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)文明的小尖兵?！?/p>

隨著社區(qū)青少年電子閱覽室的順利運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)這里不僅是年輕人的天地，其實(shí)也是老年人的樂(lè)園，于是，我們提出了零距離工作法，讓少有所學(xué)，老有所樂(lè)。我們的宗旨是‘把年輕人

從黑網(wǎng)吧里吸過(guò)來(lái)，把老年人從麻將桌上拉過(guò)來(lái)’。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，這一舉措十分管用?，F(xiàn)在，社區(qū)的全部工作已經(jīng)離不開上網(wǎng)，而且通過(guò)上網(wǎng)工作效率也迅速提高。自黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，社區(qū)的許多位黨員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)。每次組織黨員們集中學(xué)習(xí)時(shí)，把上網(wǎng)查到的學(xué)習(xí)資料讓黨員們共同分享。

XX社區(qū)2011年12月12日