第一篇：離職演講稿的寫(xiě)作方法與技巧

所謂離職演講，是指一個(gè)單位或部門(mén)的去職者，在離開(kāi)工作崗位的特定場(chǎng)合下發(fā)表的公開(kāi)演講，離職演講稿的寫(xiě)作方法與技巧。隨著我國(guó)人事制度的改革，無(wú)論是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般公職人員，都有可能運(yùn)用這種表達(dá)方式。因此，為了適應(yīng)職務(wù)變動(dòng)的客觀現(xiàn)實(shí)，充分展示現(xiàn)代社會(huì)的人才素質(zhì)，我們就必須努力培養(yǎng)和提高這種特殊的口語(yǔ)表達(dá)能力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，要想做好離職演講，首先就要寫(xiě)好離職演講稿。

一、離職演講稿的特點(diǎn)

1、內(nèi)容的針對(duì)性

顧名思義，離職演講顯然是由“離職”這一中心事件引發(fā)的。因此，只有針對(duì)“離職”的特定時(shí)境，解說(shuō)事因，敘述事情，闡發(fā)事理，才能集中思維意向，突出演講主題。否則，缺乏內(nèi)容的針對(duì)性，下筆千言，離題萬(wàn)里，就會(huì)因演講稿不切合時(shí)境而大大削弱它的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)效果。

2、結(jié)構(gòu)的程序化

顯而易見(jiàn)，離職演講是一種實(shí)用性很強(qiáng)的口語(yǔ)交流方式。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，離職演講逐漸形成了相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)程序。也就是說(shuō)，演講者首先應(yīng)當(dāng)講什么，接著必須講什么，最后需要講什么，大體上有一個(gè)比較完整的模式。因此，在一般情況下，撰寫(xiě)這種演講稿，就要遵循它的結(jié)構(gòu)程序，以顯示出明晰的思路，加深聽(tīng)眾的印象。

3、語(yǔ)言的情

意感

毫無(wú)疑問(wèn)，離職演講的感情色彩是很濃重的。因?yàn)樵陔x職的特定場(chǎng)境中，演講者面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情必定非常激動(dòng)。在這種真實(shí)心態(tài)的觸發(fā)下，他講出的話語(yǔ)，自然就會(huì)給聽(tīng)眾以強(qiáng)烈的情意感。因此，寫(xiě)作離職演講稿，一定要注重情感的滲透和表達(dá)，力求用充滿真情實(shí)意的語(yǔ)言，深深地感染聽(tīng)眾。

二、離職演講稿的基本寫(xiě)法

1、標(biāo)題

離職演講稿的標(biāo)題是靈活多樣的。以“離職演講稿”為題，可突出文體類別；以“××公司經(jīng)理離職的演講”為題，可顯示公文特點(diǎn)。此外，還可采用文章標(biāo)題的方法，例如“拜謝

拜托

拜請(qǐng)——一位教研室主任的離職演講辭”。

2、稱謂

指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的稱呼。這種稱呼，一要表明演講對(duì)象的不同身份，二要給人以謙和禮貌之感。一般采用類似“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們、朋友們”這樣的稱呼就可以了。

3、正文

（1）開(kāi)頭，演講稿《離職演講稿的寫(xiě)作方法與技巧》。為調(diào)諧氣氛，點(diǎn)明主旨，開(kāi)篇可用致謝語(yǔ)表明態(tài)度，導(dǎo)入正題。例如：“感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的理解，批準(zhǔn)我辭職?！薄爸x謝給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在離職之際能夠?qū)Υ蠹艺f(shuō)說(shuō)心里話。”無(wú)論采用什么樣的開(kāi)頭語(yǔ)，都要力求

簡(jiǎn)潔自然，真切得體。

（2）主體。這是文稿的重點(diǎn)和核心。它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

首先，需要明確交代一下有關(guān)離職的背景情況。無(wú)論是因?yàn)槿纹谝褲M去職，還是由于特殊需要離任（如調(diào)職、撤職、辭職等），都要如實(shí)加以說(shuō)明。這樣寫(xiě)就可以使聽(tīng)眾在了解真實(shí)情況的前提下，消除疑慮，避免誤解，同時(shí)也會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)離職者的關(guān)注和信任。

其次，可以簡(jiǎn)要回顧自己的任職經(jīng)歷，進(jìn)行概括性的總結(jié)。要實(shí)事求是地寫(xiě)，既要肯定任職期間取得的成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；又要反省履行職責(zé)出現(xiàn)的失誤，吸取教訓(xùn)。成績(jī)歸功于大家，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意；失誤歸咎于自己，向大家致以真切的歉意。這樣講，就能夠給聽(tīng)眾以謙誠(chéng)的印象。

再次，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己原任職崗位的工作提出一些建議。既要結(jié)合自己工作的實(shí)踐體會(huì)來(lái)談，又要給人以理性的思考。真正使這些建議富有啟發(fā)意義和創(chuàng)新價(jià)值，從而有助于繼任者更好地開(kāi)展新工作，開(kāi)創(chuàng)新局面。這不僅是責(zé)任心的反映，也是高素質(zhì)的體現(xiàn)。同時(shí)，為了讓大家了解自己離職后的打算，還可以簡(jiǎn)略談?wù)剛€(gè)人意向，以表達(dá)一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

（3）結(jié)尾。這是演講的結(jié)束語(yǔ)。不能畫(huà)蛇添足，也不可草率收?qǐng)?。一般?lái)說(shuō)，要運(yùn)用簡(jiǎn)潔

而富有感情色彩的語(yǔ)言，表達(dá)自己對(duì)原任職單位和部門(mén)的深切希望和美好祝愿，要能夠給聽(tīng)眾以強(qiáng)烈的感染和巨大的鼓舞。

三、離職演講稿的寫(xiě)作要求

離職演講稿的寫(xiě)作質(zhì)量直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)演講的表達(dá)效果。因此，為了寫(xiě)好演講稿，執(zhí)筆者除了應(yīng)當(dāng)了解和掌握文稿的基本寫(xiě)法外，還必須注重以下三點(diǎn)基本要求：

1、突出現(xiàn)場(chǎng)交流感

離職演講是在諸如告別會(huì)、歡送會(huì)之類的特定場(chǎng)合下進(jìn)行的。這特定的場(chǎng)合，本身就會(huì)營(yíng)造出一種或熱烈、或深摯的時(shí)境氛圍。這種氛圍，要求演講者必須調(diào)適自我心態(tài)，體察聽(tīng)眾情緒，在演講過(guò)程中實(shí)現(xiàn)心靈的交融。為此，寫(xiě)稿時(shí)，就要把現(xiàn)場(chǎng)氣氛、聽(tīng)眾反應(yīng)等因素納入整體構(gòu)思之中，并運(yùn)用變換人稱、插入呼語(yǔ)等多種表達(dá)方式，體現(xiàn)演講者與聽(tīng)眾之間的相互照應(yīng)，從而突出現(xiàn)場(chǎng)的交流感。

2、注重語(yǔ)言分寸感

離職演講是一種社交性的實(shí)用演講，一般不具有某種特定的功利目的。因此，演講稿寫(xiě)作語(yǔ)言的主體格調(diào)應(yīng)當(dāng)是樸實(shí)謙和的。無(wú)論是交代背景、解說(shuō)事因，還是總結(jié)工作、提出建議，都要實(shí)事求是，恰如其分。切忌詞句不當(dāng)，褒貶失度。要特別注重語(yǔ)言的分寸感，做到不夸大、不縮小，不虛浮、不矯飾。這樣就能給聽(tīng)眾留下求真務(wù)實(shí)的好印象。

3、強(qiáng)化表達(dá)真切感

離職演講的情感傾向性是很強(qiáng)的。演講者在離開(kāi)工作崗位的時(shí)候，話別領(lǐng)導(dǎo)和同事，流露的應(yīng)當(dāng)是真情實(shí)感。不言而喻，任何虛情假意的敘說(shuō)，矯揉造作的表白，都會(huì)引起聽(tīng)眾的反感。因此，寫(xiě)稿時(shí)，執(zhí)筆人一定要進(jìn)入角色，投入情感，運(yùn)用真誠(chéng)懇切的語(yǔ)態(tài)技巧，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)的真切感。只有這樣，才能更有效地使離職演講獲得最佳視聽(tīng)效果。

第二篇：離職演講稿的寫(xiě)作方法與技巧

所謂離職演講，是指一個(gè)單位或部門(mén)的去職者，在離開(kāi)工作崗位的特定場(chǎng)合下發(fā)表的公開(kāi)演講。隨著我國(guó)人事制度的改革，無(wú)論是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般公職人員，都有可能運(yùn)用這種表達(dá)方式。因此，為了適應(yīng)職務(wù)變動(dòng)的客觀現(xiàn)實(shí)，充分展示現(xiàn)代社會(huì)的人才素質(zhì)，我們就必須努力培養(yǎng)和提高這種特殊的口語(yǔ)表達(dá)能力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，要想做好離職演講，首先就要寫(xiě)好離職演講稿。

一、離職演講稿的特點(diǎn)

1、內(nèi)容的針對(duì)性

顧名思義，離職演講顯然是由“離職”這一中心事件引發(fā)的。因此，只有針對(duì)“離職”的特定時(shí)境，解說(shuō)事因，敘述事情，闡發(fā)事理，才能集中思維意向，突出演講主題。否則，缺乏內(nèi)容的針對(duì)性，下筆千言，離題萬(wàn)里，就會(huì)因演講稿不切合時(shí)境而大大削弱它的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)效果。

2、結(jié)構(gòu)的程序化

顯而易見(jiàn)，離職演講是一種實(shí)用性很強(qiáng)的口語(yǔ)交流方式。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，離職演講逐漸形成了相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)程序。也就是說(shuō)，演講者首先應(yīng)當(dāng)講什么，接著必須講什么，最后需要講什么，大體上有一個(gè)比較完整的模式。因此，在一般情況下，撰寫(xiě)這種演講稿，就要遵循它的結(jié)構(gòu)程序，以顯示出明晰的思路，加深聽(tīng)眾的印象。

3、語(yǔ)言的情意感

毫無(wú)疑問(wèn)，離職演講的感情色彩是很濃重的。因?yàn)樵陔x職的特定場(chǎng)境中，演講者面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情必定非常激動(dòng)。在這種真實(shí)心態(tài)的觸發(fā)下，他講出的話語(yǔ)，自然就會(huì)給聽(tīng)眾以強(qiáng)烈的情意感。因此，寫(xiě)作離職演講稿，一定要注重情感的滲透和表達(dá)，力求用充滿真情實(shí)意的語(yǔ)言，深深地感染聽(tīng)眾。

二、離職演講稿的基本寫(xiě)法

1、標(biāo)題

離職演講稿的標(biāo)題是靈活多樣的。以“離職演講稿”為題，可突出文體類別；以“××公司經(jīng)理離職的演講”為題，可顯示公文特點(diǎn)。此外，還可采用文章標(biāo)題的方法，例如“拜謝　拜托　拜請(qǐng)——一位教研室主任的離職演講辭”。

2、稱謂

指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的稱呼。這種稱呼，一要表明演講對(duì)象的不同身份，二要給人以謙和禮貌之感。一般采用類似“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們、朋友們”這樣的稱呼就可以了。

3、正文

（1）開(kāi)頭。為調(diào)諧氣氛，點(diǎn)明主旨，開(kāi)篇可用致謝語(yǔ)表明態(tài)度，導(dǎo)入正題。例如：“感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的理解，批準(zhǔn)我辭職?！薄爸x謝給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在離職之際能夠?qū)Υ蠹艺f(shuō)說(shuō)心里話?！睙o(wú)論采用什么樣的開(kāi)頭語(yǔ)，都要力求簡(jiǎn)潔自然，真切得體。

（2）主體。這是文稿的重點(diǎn)和核心。它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

首先，需要明確交代一下有關(guān)離職的背景情況。無(wú)論是因?yàn)槿纹谝褲M去職，還是由于特殊需要離任（如調(diào)職、撤職、辭職等），都要如實(shí)加以說(shuō)明。這樣寫(xiě)就可以使聽(tīng)眾在了解真實(shí)情況的前提下，消除疑慮，避免誤解，同時(shí)也會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)離職者的關(guān)注和信任。

其次，可以簡(jiǎn)要回顧自己的任職經(jīng)歷，進(jìn)行概括性的總結(jié)。要實(shí)事求是地寫(xiě)，既要肯定任職期間取得的成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；又要反省履行職責(zé)出現(xiàn)的失誤，吸取教訓(xùn)。成績(jī)歸功于大家，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意；失誤歸咎于自己，向大家致以真切的歉意。這樣講，就能夠給聽(tīng)眾以謙誠(chéng)的印象。

再次，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己原任職崗位的工作提出一些建議。既要結(jié)合自己工作的實(shí)踐體會(huì)來(lái)談，又要給人以理性的思考。真正使這些建議富有啟發(fā)意義和創(chuàng)新價(jià)值，從而有助于繼任者更好地開(kāi)展新工作，開(kāi)創(chuàng)新局面。這不僅是責(zé)任心的反映，也是高素質(zhì)的體現(xiàn)。同時(shí)，為了讓大家了解自己離職后的打算，還可以簡(jiǎn)略談?wù)剛€(gè)人意向，以表達(dá)一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

（3）結(jié)尾。這是演講的結(jié)束語(yǔ)。不能畫(huà)蛇添足，也不可草率收?qǐng)?。一般?lái)說(shuō)，要運(yùn)用簡(jiǎn)潔而富有感情色彩的語(yǔ)言，表達(dá)自己對(duì)原任職單位和部門(mén)的深切希望和美好祝愿，要能夠給聽(tīng)眾以強(qiáng)烈的感染和巨大的鼓舞。

三、離職演講稿的寫(xiě)作要求

離職演講稿的寫(xiě)作質(zhì)量直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)演講的表達(dá)效果。因此，為了寫(xiě)好演講稿，執(zhí)筆者除了應(yīng)當(dāng)了解和掌握文稿的基本寫(xiě)法外，還必須注重以下三點(diǎn)基本要求：

1、突出現(xiàn)場(chǎng)交流感

離職演講是在諸如告別會(huì)、歡送會(huì)之類的特定場(chǎng)合下進(jìn)行的。這特定的場(chǎng)合，本身就會(huì)營(yíng)造出一種或熱烈、或深摯的時(shí)境氛圍。這種氛圍，要求演講者必須調(diào)適自我心態(tài)，體察聽(tīng)眾情緒，在演講過(guò)程中實(shí)現(xiàn)心靈的交融。為此，寫(xiě)稿時(shí)，就要把現(xiàn)場(chǎng)氣氛、聽(tīng)眾反應(yīng)等因素納入整體構(gòu)思之中，并運(yùn)用變換人稱、插入呼語(yǔ)等多種表達(dá)方式，體現(xiàn)演講者與聽(tīng)眾之間的相互照應(yīng)，從而突出現(xiàn)場(chǎng)的交流感。

2、注重語(yǔ)言分寸感

離職演講是一種社交性的實(shí)用演講，一般不具有某種特定的功利目的。因此，演講稿寫(xiě)作語(yǔ)言的主體格調(diào)應(yīng)當(dāng)是樸實(shí)謙和的。無(wú)論是交代背景、解說(shuō)事因，還是總結(jié)工作、提出建議，都要實(shí)事求是，恰如其分。切忌詞句不當(dāng)，褒貶失度。要特別注重語(yǔ)言的分寸感，做到不夸大、不縮小，不虛浮、不矯飾。這樣就能給聽(tīng)眾留下求真務(wù)實(shí)的好印象。

3、強(qiáng)化表達(dá)真切感

離職演講的情感傾向性是很強(qiáng)的。演講者在離開(kāi)工作崗位的時(shí)候，話別領(lǐng)導(dǎo)和同事，流露的應(yīng)當(dāng)是真情實(shí)感。不言而喻，任何虛情假意的敘說(shuō)，矯揉造作的表白，都會(huì)引起聽(tīng)眾的反感。因此，寫(xiě)稿時(shí)，執(zhí)筆人一定要進(jìn)入角色，投入情感，運(yùn)用真誠(chéng)懇切的語(yǔ)態(tài)技巧，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)的真切感。只有這樣，才能更有效地使離職演講獲得最佳視聽(tīng)效果

第三篇：寫(xiě)作方法與技巧

信息寫(xiě)作方法與技巧

主要內(nèi)容：

一、信息寫(xiě)作的基本知識(shí)

二、政務(wù)信息介紹與寫(xiě)作

第一部分：信息寫(xiě)作的基本知識(shí)

一、簡(jiǎn)單概說(shuō) 什么是信息？

按教科書(shū)上的說(shuō)法，信息與物質(zhì)、能量，是構(gòu)成世界的三大資源。信息是人類社會(huì)進(jìn)行溝通和交流的紐帶，是文化進(jìn)步的基石。

信息是指反映客觀世界中客觀事物的特征及變化的表征，是客觀事物的狀態(tài)經(jīng)過(guò)傳送后的再現(xiàn)。

從做工作的角度看：

信息就是溝通情況、反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料 表現(xiàn)形式：

縣級(jí)以上政府的政務(wù)信息刊物上刊登的文章 部門(mén)單位的簡(jiǎn)報(bào)

為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的各類匯報(bào)材料 從寫(xiě)作的角度看：

信息，是一種最常見(jiàn)、最常用的文體，它能使領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及人員在最短的時(shí)間內(nèi)知曉其所關(guān)心的事件之情況。

信息實(shí)際上是一種“內(nèi)部新聞”,它與新聞相比,只是受眾不同。其中信息主要面向機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,受眾為領(lǐng)導(dǎo)同志和管理人員;新聞面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)表,受眾為人民大眾。

同一篇材料,如果公開(kāi)發(fā)表在報(bào)刊上,就稱為新聞,如果刊登在內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)上,就稱為信息。

信息寫(xiě)作要以短見(jiàn)長(zhǎng)，要變“潑墨如水” 為“惜墨如金”，盡量把其寫(xiě)成“豆腐塊”、百字文，要在“短”字和“精”上下工夫。

一是要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)

對(duì)一些動(dòng)態(tài)性的信息，應(yīng)抓住單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及人員關(guān)注的事項(xiàng)，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)。

二是要避虛就實(shí)

一是一，二是二，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不寫(xiě)空話套話，要力求簡(jiǎn)練。三是要一事一報(bào)

不能把信息寫(xiě)成工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)材料等。四是去同存異

對(duì)貫徹落實(shí)上級(jí)精神的信息，單選取獨(dú)具特色的新招、硬招來(lái)寫(xiě)，哪招突出、哪招厲害就選取哪招來(lái)寫(xiě)。

（一）信息的特點(diǎn)

主要表現(xiàn)在三個(gè)方面 一是具有宏觀性

信息主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的，它所產(chǎn)生的效應(yīng)直接或間接體現(xiàn)在決策方面。二是具有真實(shí)性

信息要求實(shí)事求是。不管是喜是憂，都必須如實(shí)報(bào)告。三是具有權(quán)威性

信息必須經(jīng)過(guò)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查后方可報(bào)出，應(yīng)該是具有嚴(yán)肅性的“官方消息”，決不是不加約束混淆視聽(tīng)的小道消息。

（二）信息具有四個(gè)方面的作用 簡(jiǎn)單講就是：

宣傳、協(xié)調(diào)、交流、引導(dǎo)

二、信息的類別

（一）根據(jù)信息反映的內(nèi)容,可分為

1、經(jīng)驗(yàn)性信息（常見(jiàn)，最多）（1）已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗(yàn)。要領(lǐng)：一是簡(jiǎn)單交待背景和目的； 二是具體介紹主要做法； 三是介紹成效。

（2）暫無(wú)顯著成效的做法。要領(lǐng)：

一是選擇有創(chuàng)新意義，能給人一定啟示的做法寫(xiě)； 二是簡(jiǎn)單交待背景和目的； 三是具體介紹做法。

2、問(wèn)題性信息

（l）對(duì)上級(jí)正著手重點(diǎn)整治的問(wèn)題 這種信息采用率較高。

要領(lǐng)：把相關(guān)問(wèn)題來(lái)龍去脈交待清楚，找出問(wèn)題的根源和實(shí)質(zhì)，并點(diǎn)明造成問(wèn)題的責(zé)任對(duì)象。

（2）對(duì)上級(jí)正在醞釀?dòng)幸欢▍⒖純r(jià)值的問(wèn)題性信息 要領(lǐng)：—是指出問(wèn)題； 二是分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因； 三是只對(duì)發(fā)展的趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)； 四是提出具體建議（3）重大事件信息。

要領(lǐng)：一是把事件基本情況介紹清楚； 二是按照法律、法規(guī)作出定性； 三是本部門(mén)采取措施

對(duì)難以定性和處理的重大案件，還可以提出請(qǐng)求上級(jí)予以幫助的具體內(nèi)容。

3、建議性信息

建議性信息是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)最直接的一類信息，很受領(lǐng)導(dǎo)歡迎。它一般包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題三個(gè)部分。提出的問(wèn)題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問(wèn)題；

分析問(wèn)題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊； 解決問(wèn)題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)。

4、跟蹤反饋性信息

（1）貫徹落實(shí)上級(jí)重要會(huì)議精神的信息。

要領(lǐng)：一是開(kāi)頭交待清楚是貫徹落實(shí)什么會(huì)議精神。二是針對(duì)會(huì)議要求解決的主要問(wèn)題，把本部門(mén)的安

排部署逐—交待清楚就可以了。

（2）反映上級(jí)重大政策舉措出臺(tái)后的信息。要領(lǐng)：—是及時(shí)收集情況，做到快速反應(yīng)；

二是在開(kāi)頭簡(jiǎn)要交待對(duì)什么舉措的反映和所反映情 況的來(lái)源；

三是把正面或負(fù)面的反映以及涉及的政策條款和產(chǎn) 生這種反映的主要原因交待清楚； 四是盡可能提出具體建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)言論性信息

指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織工作及管理的肯定性講話和指導(dǎo)性言論。

由于領(lǐng)導(dǎo)人的特殊身份，其言論對(duì)組織工作的開(kāi)展具有重要的影響。

（二）根據(jù)信息的表達(dá)形式,可分為

1、簡(jiǎn)訊型信息——指一條信息只反映一地一事的簡(jiǎn)要情況,篇幅較短,時(shí)效性很強(qiáng)

2、綜述型信息——指圍繞反映組織工作某一方面的問(wèn)題,對(duì)各地各部門(mén)反映的同類情況作出綜合概述,以反映工作的全貌。

3、述評(píng)型信息——指采取夾敘夾議、邊述邊評(píng)的方法來(lái)反映情況,既反映客觀事實(shí),又依據(jù)事實(shí)作出客觀評(píng)價(jià),直接明確地表達(dá)采編者的意見(jiàn)和觀點(diǎn),具有鮮明的傾向性。

三、信息寫(xiě)作的一般要求

（一）細(xì)琢鮮明標(biāo)題

標(biāo)題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領(lǐng)。“題常意要新，意常題要新”

1、題文一致

2、用陳述句

3、巧用背景

從規(guī)范來(lái)講，標(biāo)題當(dāng)中除使用頓號(hào)外，不可以用逗號(hào)等其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（二）主題突出，即集中、鮮明、深刻

我們寫(xiě)任何一條信息，總有一個(gè)目的，就是通過(guò)反映什么問(wèn)題，說(shuō)明什么觀點(diǎn)，提出什么建議，達(dá)到什么目的。確定主題的基本要求：

一是正確，正確反映出事物的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在性質(zhì)。二是鮮明，基本思想清楚明確，毫不含糊。三是深刻，要把情況寫(xiě)明、寫(xiě)透。

四是集中，說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題要突出重點(diǎn)，引用的材料要集中 到一個(gè)中心思想上來(lái)

確定主題的關(guān)鍵就是提煉主題 主題的提煉：

從全部材料的篩選出發(fā)，從事物本質(zhì)出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需要出發(fā)，從實(shí)踐需要出發(fā)。

（三）言簡(jiǎn)意賅，篇幅短小、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。所謂篇中無(wú)冗章,章中無(wú)冗句,句中無(wú)冗字 精心安排結(jié)構(gòu)。

信息的結(jié)構(gòu)比較文學(xué)作品、機(jī)關(guān)公文、新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，要短小、簡(jiǎn)單。

信息在寫(xiě)法上要避免素材的堆積，—般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點(diǎn)：

一是簡(jiǎn)樸。能省的則省，二是嚴(yán)謹(jǐn)。不因其短而變粗，雖短，但要“五臟俱全”。三是自然。長(zhǎng)短詳略，順其自然。

（四）表達(dá)準(zhǔn)確，觀點(diǎn)與材料一致、用詞規(guī)范、判斷有分寸。

撰寫(xiě)信息應(yīng)站在第三者的角度來(lái)反映本單位開(kāi)展的工作，杜絕在文章中出觀“我們、我局、我區(qū)、我單位”等用語(yǔ)； 忌用“為了”，“指導(dǎo)思想”等詞語(yǔ)，事件的過(guò)程要簡(jiǎn)寫(xiě)，有的甚至不要過(guò)程； 全篇都是“了”字的晦澀拗口文章要摒棄 語(yǔ)言通俗易懂，樸實(shí)而又靈動(dòng)。

四、信息文稿的結(jié)構(gòu)

1、標(biāo)題

2、導(dǎo)語(yǔ)

3、主體

4、背景

五、寫(xiě)作信息的要求

（一）標(biāo)題

要引人注目，標(biāo)題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領(lǐng)。

寫(xiě)作標(biāo)題可采用：（1）直述內(nèi)容的方式

以告知信息需求者本篇文稿之最重要的內(nèi)容為目的，具有吸引力和很強(qiáng)的導(dǎo)引作用。直述內(nèi)容型的標(biāo)題多用于擬寫(xiě)含有單一信息的動(dòng)態(tài)信息，而不適于內(nèi)容復(fù)雜的信息。直述內(nèi)容型標(biāo)題是信息文稿中最常用、占比例最大的類型。例：

1948年,華北解放區(qū)召開(kāi)了一次中等教育工作會(huì)議,新華社要發(fā)一篇新聞稿和一篇社論,有關(guān)同志寫(xiě)了一篇題為《華北召開(kāi)中等教育會(huì)議》的消息和一篇題為《關(guān)于中等教育問(wèn)題》的社論,請(qǐng)毛澤東同志審定。

毛澤東同志將消息的標(biāo)題改為《華北中等教育會(huì)議決定,改善中等教育諸項(xiàng)制度》 將社論的標(biāo)題改為《恢復(fù)和開(kāi)展中等教育是當(dāng)前的重大政治任務(wù)》 并作出批示:標(biāo)題必須有內(nèi)容,原題并無(wú)內(nèi)容,不能引人注目。（2）概括歸納型的方式

它多用于綜合信息，含有多方面內(nèi)容、信息量較大的信息。其用語(yǔ)不象直述內(nèi)容型標(biāo)題那樣具體，通常是概括性的省略語(yǔ)。例如《某某省計(jì)劃生育工作有三憂》。（3）評(píng)論建議的方式

評(píng)論建議型是把寫(xiě)作者本人對(duì)事實(shí)的評(píng)論、看法、意見(jiàn)或建議融入標(biāo)題的形式。突出特點(diǎn)是主觀議論性語(yǔ)言多而敘述性語(yǔ)言較少 在標(biāo)題中常直接用“建議??”等字眼。

（4）題文承接的方式

這種方式即題目本身就是文章的第一句話，它與文章聯(lián)系緊密，融為一體，成為信息正文的有機(jī)組成部分。

寫(xiě)作這類標(biāo)題要注意兩個(gè)問(wèn)題：

一是信息采用此類標(biāo)題后，正文應(yīng)直接承題而下，沒(méi)有必要再重復(fù)一遍標(biāo)題； 二是這一類型的標(biāo)題并不能適應(yīng)于所有信息稿件。

注意：不是任一信息文件的第一句話都可以作信息的標(biāo)題，它必須適合作正文的前提或?qū)дZ(yǔ)，是文章的一個(gè)有機(jī)部分，才能提煉、深化為信息的標(biāo)題。一條好的標(biāo)題應(yīng)做到：

題文一致：標(biāo)題所敘述的事實(shí)要與信息內(nèi)容一致。

特別要注意的是，信息標(biāo)題的寫(xiě)作可以為了吸引讀者而適當(dāng)渲染，但決不能因此而夸大或縮小事實(shí)，聳人聽(tīng)聞。

在內(nèi)容一致方面，還要注意用詞避免造成歧義。如，《某某村10戶存萬(wàn)元》本來(lái)要報(bào)道某村集體致富，出現(xiàn)了10家萬(wàn)元存款戶，而執(zhí)筆者如此產(chǎn)生歧義，10戶人家才存萬(wàn)元。信息標(biāo)題要做到： 突出精華

突出最新鮮的事實(shí) 突出最重要的事實(shí) 突出最有特點(diǎn)的事實(shí) 信息標(biāo)題用好補(bǔ)語(yǔ)：

補(bǔ)語(yǔ)用得好，可以增加標(biāo)題的信息容量，閱讀者即使不看文章，也能對(duì)內(nèi)容有大致了解。例如：《x縣新建場(chǎng)所建設(shè)建成率達(dá)到100％》。簡(jiǎn)潔明快：

實(shí)踐證明，標(biāo)題越長(zhǎng)，閱讀越不方便，給人留下的印象也越模糊； 標(biāo)題越簡(jiǎn)煉，閱讀越方便，給人的印象也就越深刻。適當(dāng)省略、適當(dāng)概括、適當(dāng)采用簡(jiǎn)稱 音節(jié)整齊：

音節(jié)整齊的標(biāo)題念起來(lái)節(jié)奏感強(qiáng)，朗朗上口，易于接受，方便記憶。

（二）導(dǎo)語(yǔ) 要直接入題

“立片言以居要” 美國(guó)新聞專家梅茨說(shuō)：“導(dǎo)語(yǔ)是消息的開(kāi)頭。抓住或失去讀者,取決于新聞稿的第一段,甚至第一行??導(dǎo)語(yǔ)是記者展示其杰作的櫥窗”。

毛澤東同志就說(shuō)過(guò)，一切電文均應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,首先提出要點(diǎn)，即于開(kāi)端處先用簡(jiǎn)要文句說(shuō)明全文的目的或結(jié)論，喚起讀者注意。信息寫(xiě)作導(dǎo)語(yǔ)可采用（1）敘述型

它直接將信息內(nèi)容中最重要和最新鮮的事實(shí)告知讀者，因此也被稱作摘要式導(dǎo)語(yǔ)。敘述型導(dǎo)語(yǔ)是信息導(dǎo)語(yǔ)中最常用的一種（2）提問(wèn)型

用提問(wèn)題的方式，把發(fā)生的問(wèn)題或重要情況，突出尖銳地提出來(lái)，以引起讀者的關(guān)注。

或設(shè)問(wèn)自答，或只問(wèn)不答，由主體作出解答。提問(wèn)式導(dǎo)語(yǔ)能給讀者造成懸念，有很強(qiáng)的吸引力。（3）評(píng)論型

信息只反映客觀事實(shí)，不做評(píng)論和結(jié)論。

但經(jīng)過(guò)充分地調(diào)查研究，多方論證，又是切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，信息寫(xiě)作者也應(yīng)如實(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。

以這一形式寫(xiě)作的導(dǎo)語(yǔ)就是評(píng)論型導(dǎo)語(yǔ)。

評(píng)論型導(dǎo)語(yǔ)不排除對(duì)事實(shí)的敘述，但更注重?cái)⑹鲋幸岢鲈u(píng)論或看法。評(píng)論型導(dǎo)語(yǔ)有利于突出信息的主題，使作者直接參與對(duì)信息事實(shí)的評(píng)價(jià)。

擬寫(xiě)評(píng)論型導(dǎo)語(yǔ)時(shí)，由于它具備敘事和議論兩個(gè)部分，容易寫(xiě)得較長(zhǎng)，因此要注意文字簡(jiǎn)煉。（4）概括型

概括型導(dǎo)語(yǔ)，既不采取提問(wèn)的形式，也沒(méi)有議論的語(yǔ)言，它只是一種特殊的敘述導(dǎo)語(yǔ)。

在信息寫(xiě)作中，往往是一兩句話，提綱挈領(lǐng)地介紹信息的主要內(nèi)容，其具體事實(shí)要到主體中尋找，因此也具有制造懸念的作用。如：

“據(jù)反映，XX市打擊經(jīng)濟(jì)犯罪存在著一些急需解決的問(wèn)題?！?“近日，XXX的事跡在全市引起強(qiáng)烈反響?！?這些“問(wèn)題”、“反響”是什么，讀者就要到主體中尋找了。概括型的導(dǎo)語(yǔ)多用于內(nèi)容復(fù)雜，有需要多方面闡述的信息。一段好的導(dǎo)語(yǔ)的應(yīng)該作到： 緊扣事實(shí)的主題

反映信息的最重要、最核心、最有新意的內(nèi)容，幫讀者抓住閱讀重點(diǎn) 文字精練：導(dǎo)語(yǔ)的文要簡(jiǎn)潔

冗長(zhǎng)繁雜、模糊不清、平淡無(wú)味是導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作的大忌。

（三）主體

信息主體,是信息的展開(kāi)部分,是對(duì)所反映情況的具體說(shuō)明和闡述。信息主體的要素,可以理解為“兩個(gè)五”：

一是“五W”,即通常說(shuō)的消息“五要素”:何人(Who)、何事(What)、何地(Where)、何時(shí)(When)、何故(Why)。二是“五有”，即有觀點(diǎn)、有情況、有分析、有措施、有結(jié)果。

一篇好的信息不但要有筋骨,還要有血肉,這樣才內(nèi)容豐滿。觀點(diǎn)、措施、結(jié)果構(gòu)成筋骨,情況和分析構(gòu)成血肉。

（四）背景材料

所謂背景,就是用來(lái)說(shuō)明所反映情況發(fā)生的歷史、環(huán)境和原因,解釋其發(fā)生或發(fā)展的主觀條件及其意義的情況。

背景材料對(duì)信息內(nèi)容的理解、主題的深化，都起著非常重要的作用。背景材料的種類及運(yùn)用： 背景一：對(duì)比性材料 作用：烘托主體

對(duì)比性材料是通過(guò)對(duì)事物不同側(cè)面的比較，來(lái)突出信息主題的材料。往往采取多種對(duì)比形式：

從時(shí)間上進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋?/p>

從空間上用彼地和此地對(duì)比 以正確的和錯(cuò)誤的對(duì)比 以計(jì)劃和實(shí)際對(duì)比。

通常一段背景材料可以兼有兩種或多種對(duì)比形式。通過(guò)對(duì)比，可以使信息的觀點(diǎn)更鮮明、生動(dòng)。背景二：說(shuō)明性材料 作用：說(shuō)明主體

說(shuō)明性材料是介紹與信息內(nèi)容有關(guān)的政治背景、地理環(huán)境、歷史因素等與事物發(fā)展形成有關(guān)的原因、條件和環(huán)境的。

它的作用在于幫助讀者理解信息來(lái)源和突出信息的事實(shí)意義。背景三：注釋性材料 作用：注釋主體

信息文稿中常常出現(xiàn)某些具有較強(qiáng)的政策性、專業(yè)性或多數(shù)讀者感到生疏的事實(shí)或術(shù)語(yǔ)。

對(duì)有關(guān)專業(yè)知識(shí)或不常用知識(shí)，運(yùn)用注釋性的材料，包括對(duì)產(chǎn)品性能，專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不常用的縮語(yǔ)等的注釋，是幫助讀者全面、清楚地把握信息內(nèi)容的重要方法。運(yùn)用背景材料應(yīng)該做到：

圍繞主題：

背景材料表面上看來(lái)似乎與主題關(guān)系不大，但它卻是起著說(shuō)明和揭示主題的作用，與主題有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。靈活穿插：

背景材料沒(méi)有固定的位置，可以放在信息的任何部分，既可以單獨(dú)成段，也可以融合于其中。

要將背景材料放在恰當(dāng)位置，既發(fā)揮其重要作用，又與主體內(nèi)容渾然一體，不露斧鑿痕跡。

用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了：

背景材料只對(duì)信息起襯托解釋的作用，因此要針對(duì)具體情況適量運(yùn)用。需要說(shuō)清楚的，就不惜筆墨，一一闡明；反之，就可以少用甚至不用。

（五）形式結(jié)構(gòu)

形式結(jié)構(gòu)是從著筆的角度考慮文章的材料安排與基本框架，它是一篇信息文稿的骨骼。

形式結(jié)構(gòu)的安排是否恰當(dāng)，關(guān)系到能否正確、清晰地闡述主題。合理選擇信息文稿的形式結(jié)構(gòu)是能否搞好信息寫(xiě)作的關(guān)鍵。形式結(jié)構(gòu)：（1）金字塔結(jié)構(gòu)

金字塔式的結(jié)構(gòu)，是指完全按照事實(shí)的自然規(guī)律，以其發(fā)生、發(fā)展到結(jié)果的時(shí)間順序來(lái)安排材料。

動(dòng)態(tài)信息的寫(xiě)作常常采用這種結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是層次清晰、情節(jié)完整；

不足之處是由于事件的結(jié)果或結(jié)論都在全文結(jié)束處，所以信息的使用者不能迅速抓取信息的最重要部分，必須將全文讀完。

它只適用于寫(xiě)作時(shí)效性強(qiáng)的突發(fā)事件和動(dòng)態(tài)的信息 形式結(jié)構(gòu)：（2）倒金字塔結(jié)構(gòu)

寫(xiě)作時(shí)按信息的重要性遞減安排材料的先后順序，即把最重要、最精彩或最有吸引

力的事實(shí)放在文章的開(kāi)頭，以下也按先主后次、先重后輕的順序來(lái)記述或發(fā)表議論。倒金字塔式多適用于動(dòng)態(tài)信息的寫(xiě)作。

倒金字塔式的結(jié)構(gòu)最大特點(diǎn)就是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，讓讀者閱讀伊始就對(duì)事件的梗概一目了然，便于對(duì)信息的價(jià)值迅速作出判斷。

接下來(lái)每多讀一個(gè)層次，就對(duì)整個(gè)信息多一層了解。

它還有一個(gè)有趣之處，就是可以從文章結(jié)尾往前刪除，刪至任一層次，甚至只剩標(biāo)題，剩下來(lái)的仍可以作為一條完整的信息使用。形式結(jié)構(gòu)：（3）并列式結(jié)構(gòu)

并列式結(jié)構(gòu)是指信息各部分內(nèi)容重要性平等，形式上按系統(tǒng)并行安排材料的寫(xiě)作方法。

其書(shū)面形式常以一、二、三、四或部門(mén)、地域等名稱進(jìn)行分列。

其每一并列部分都可以單獨(dú)成篇，并且在多數(shù)情況下無(wú)所謂孰輕孰重，次序上也可以任意調(diào)動(dòng)。

這一形式結(jié)構(gòu)條理簡(jiǎn)單清晰，易讀易記。

多適用于綜合信息、信息述評(píng)和典型經(jīng)驗(yàn)等類型信息的寫(xiě)作。形式結(jié)構(gòu)：（4）自由式結(jié)構(gòu)

自由式結(jié)構(gòu)是指不受框架的約束，采取靈活的寫(xiě)作方式編寫(xiě)信息文稿。它既可以綜合運(yùn)用上述幾種形式結(jié)構(gòu)，也可以完全避開(kāi)上述幾種形式，或縱橫交錯(cuò)、或邊議邊敘、或?qū)υ拞?wèn)答，甚至以電影畫(huà)面鏡頭的手法寫(xiě)實(shí)等等，不一而足。任何一種形式結(jié)構(gòu)的選擇運(yùn)用，都應(yīng)以利于表達(dá)信息內(nèi)容為根本原則。(一)學(xué)會(huì)取材

信息從哪里來(lái)呢？ 通過(guò)積累和實(shí)踐摸索，有15條采集信息的途徑可以利用，用言簡(jiǎn)意賅的105個(gè)字加以概括：

1、文件堆里挖信息；

2、翻閱材料篩信息；

3、講話稿中撿信息；

4、領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；

5、聯(lián)系上下摸信息；

6、會(huì)議之中捕信息；

7、參與活動(dòng)追信息；

8、重大事件搶信息；

9、深入基層拾信息；

10、關(guān)注新聞抓信息；

11、掌握規(guī)律掏信息；

12、情況反饋傳信息；

13、跟蹤問(wèn)題知信息；

14、與外聯(lián)系通信息；

15、利用網(wǎng)絡(luò)選信息。(二)注重時(shí)效

信息就像山里的藥材，適時(shí)是寶，過(guò)時(shí)是草。要勤寫(xiě)快報(bào)，準(zhǔn)確性中求快，新中求活，實(shí)中求深。

（三）體現(xiàn)特色

注重挖掘工作中的亮點(diǎn)，聚焦工作中的難點(diǎn)，采集領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)，信息工作才能源頭活水滾滾來(lái)。

（四）實(shí)事求是

編撰信息必須樹(shù)立實(shí)事求是的文風(fēng)，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)、方略”等過(guò)高的口號(hào)。

（五）對(duì)號(hào)入座

要根據(jù)信息層次不同，需求不同，量體裁衣，看菜吃飯，適合于哪一級(jí)信息刊物用的就報(bào)給哪一級(jí)，內(nèi)外有別。第二部分政務(wù)信息寫(xiě)作知識(shí)

一、政務(wù)信息綜述

（一）什么是政務(wù)信息

政務(wù)信息是指由政府機(jī)關(guān)采集，通過(guò)特定載體反映與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理及公共服務(wù)相

關(guān)的活動(dòng)情況或數(shù)據(jù)方面的信息。

其主要任務(wù)是反映政務(wù)工作本身進(jìn)展情況、遇到的有關(guān)問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策建議，為各級(jí)政府把握全局、科學(xué)決策和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。政務(wù)信息必須同時(shí)具備三個(gè)要素:

1、它是由政府機(jī)關(guān)通過(guò)合法途徑采集加工的信息;

2、它是與政府履行公共管理和公共服務(wù)職責(zé)等活 動(dòng)相關(guān)的信息;

3、它是借助特定載體傳遞的信息

它來(lái)源于政務(wù)工作，與政務(wù)工作相輔相成，互 為依托。

（二）政務(wù)信息的主要特點(diǎn)

（1）廣泛性存在于經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域。（2）層次性政務(wù)信息亦有其層次性。一般將其劃分為三個(gè) 服務(wù)層次，即分別為上級(jí)、本級(jí)和下級(jí)政府部 門(mén)提供服務(wù)。

（3）導(dǎo)向性。具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。特別是下行的信息，包 含著上級(jí)政府的領(lǐng)（指）導(dǎo)意圖，如重點(diǎn)抓什 么工作，提倡什么，反對(duì)什么。

（4）權(quán)威性。政務(wù)信息一般都是經(jīng)過(guò)政府系統(tǒng)逐級(jí)審查后發(fā) 布，是具有嚴(yán)肅性的“官方消息”，視管理權(quán) 限而確定相應(yīng)的發(fā)布資格。

（5）內(nèi)部性。不少政務(wù)信息涉及到國(guó)家或工作秘密，只限部 分政府領(lǐng)導(dǎo)了解或參考，不宜公開(kāi)。

（三）政務(wù)信息的主要作用

（1）為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

（2）推動(dòng)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí)。

（3）為上級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)基層開(kāi)展工作提供快捷傳遞 服務(wù)。

（4）促進(jìn)各地各部門(mén)間工作交流。

（四）政務(wù)信息的基本定位 政務(wù)信息定位于以下四個(gè)方面： 定位之一：下情上達(dá)、上情下達(dá) 定位之二：宣傳工作，展示自我

定位之三：爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決 定位之四：展現(xiàn)單位面貌，樹(shù)立單位形象

（五）做好政務(wù)信息工作應(yīng)具備的理念（1）政務(wù)信息無(wú)小事

政務(wù)信息傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映基層部門(mén)工作，具有和政府公文大致相等的效力，內(nèi)容上務(wù)必準(zhǔn)確。

（2）主動(dòng)融入中心工作

及時(shí)反映上級(jí)政府部門(mén)和本部門(mén)中心工作的進(jìn)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供服務(wù)。

（3）重點(diǎn)為本級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

圍繞本單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，提供全方位的信息服務(wù)。（4）質(zhì)量為本

緊密結(jié)合調(diào)研工作，加強(qiáng)政務(wù)信息的深度開(kāi)發(fā)，提高信息質(zhì)量。

（六）政務(wù)信息的基本要求和內(nèi)容

1、政務(wù)信息的基本要求

政務(wù)信息工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作。政務(wù)信息的基本要求可以用六個(gè)字來(lái)概括： 新、實(shí)、準(zhǔn)、快、精、深。新： 具體要求

一是反映的情況必須是新近發(fā)生的，即指信息本身的標(biāo)新程度；

二是反映的事情雖然時(shí)過(guò)已久，但大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不知道或知之不詳，且又是接受者所需的信息；

三是反映的事物還沒(méi)有出現(xiàn)，只是有出現(xiàn)的可能。實(shí)：

一是反映的事物必須真實(shí)，確有其事，確有其 人；

二是事物發(fā)生的程度，在語(yǔ)言表述上必須實(shí)事

求是地予以表達(dá)，不能有任何虛構(gòu)的事實(shí)和夸大或縮小的情況發(fā)生。準(zhǔn)：

既準(zhǔn)確無(wú)誤地收集、整理反饋信息。

一是收集反饋客觀事物的信息，力求準(zhǔn)確無(wú)誤

二是整理反饋各類政務(wù)活動(dòng)的信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò)，政務(wù)活動(dòng)主體以及政務(wù)活動(dòng)變化的環(huán)境條件、因果關(guān)系、變化制約和影響程度等都要真實(shí)可靠，恰到好處，忠于事實(shí)。快

信息寫(xiě)作要力求做到：

一是思想敏銳，反應(yīng)靈敏，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有新內(nèi)容的信息素材，要立即組織力量，采用最快的方法，以最快的速度進(jìn)行收集、表述；

二是信息素材收集后，要旋即進(jìn)行篩選、鑒別，以最快的速度進(jìn)行綜合、加工、提煉信息的精華；

三是對(duì)經(jīng)過(guò)加工的信息要快速傳遞，報(bào)送服務(wù)對(duì)象。精

指政務(wù)信息在保證信息質(zhì)量前提下，使其質(zhì)量和形式達(dá)到升華的要求。

一是信息的內(nèi)容要精，一則信息一般要集中反映一個(gè)主題、一項(xiàng)主要內(nèi)容，觀點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，與主題內(nèi)容無(wú)關(guān)的人和事要一并舍去。

二是信息的文字要精，即把大量的原始信息資料，通過(guò)加工，力求達(dá)到“則簡(jiǎn)而繁繁而簡(jiǎn)，簡(jiǎn)中都是精華點(diǎn)”。

三是向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息數(shù)量要精，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)重，事情多，信息應(yīng)力求做到既能全

面反映情況，又盡量減少文字材料的數(shù)量。深

一是要根據(jù)決策需求和重點(diǎn)工作，深入進(jìn)行調(diào)查研究，在吃透情況的基礎(chǔ)上，拿出有分析、有觀點(diǎn)、有建議的信息產(chǎn)品。

二是從信息網(wǎng)絡(luò)提供的大量一般信息資料中，從一般反映事物表面現(xiàn)象的低層次信息中，分析、挖掘、揭示事物內(nèi)在矛盾，能夠正確地闡述事物發(fā)展變化趨勢(shì)的典型素材，進(jìn)而進(jìn)行邏輯推理、高度綜合、歸納、整理出深層次信息，以實(shí)現(xiàn)信息從低層次到高層次的升華和增值。

2、政務(wù)信息內(nèi)容的分類

從上報(bào)的角度看，報(bào)送信息可作如下分類： 一是反映取得的成績(jī)

如《X市消協(xié)一年來(lái)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85萬(wàn)元》、《×縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療取得階段性成果》、《×市科技合作取得突破》 二是反映重要工作、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度

如《X省出臺(tái)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試營(yíng)業(yè)登記辦法》、《X區(qū)加強(qiáng)流動(dòng)送貨車管理》、《××農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園即將投入使用》 三是反映工作中的新舉措

如《X市工商郵政攜手助個(gè)體私營(yíng)企業(yè)融資促發(fā)展》、《X區(qū)建立鎮(zhèn)村、居委員會(huì)無(wú)證無(wú)照查處聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制》

四是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新的現(xiàn)象。如《XX市首家典當(dāng)公司開(kāi)業(yè)》、《XX市成立首家小額貸款股份有限公司》

五是反映上級(jí)重要會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示精神貫徹落實(shí)情況以及政策執(zhí)行情況。如《XX區(qū)落實(shí)市局工作會(huì)議行動(dòng)快》、《XX市工商四措并舉防控甲型H1N1流感》、《XX局三措并舉倡導(dǎo)厲行節(jié)約》

六是反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。如《X費(fèi)停收后干部出現(xiàn)工作松勁現(xiàn)象》 七是反映社情民意。

如《××反映近幾天液化氣價(jià)格漲勢(shì)迅猛》、《××劣質(zhì)煙花爆竹非法流動(dòng)現(xiàn)象重新抬頭》

八是反映緊急突發(fā)性的事件以及續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況、原因、后果和對(duì)事件的處理情況。

如《××市發(fā)生一起搶劫殺人案》

（七）政務(wù)信息與新聞通訊有何異同點(diǎn) 相同點(diǎn)：

政務(wù)信息和新聞通訊都是對(duì)客觀事物的反映,都具有客觀性、真實(shí)性和時(shí)效性,都能影響人們的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。

有時(shí)兩者是相通的，如國(guó)家新出臺(tái)需要全社會(huì)周知的重大決定,政務(wù)信息和新聞就是兩條重要的傳播渠道。

通過(guò)政務(wù)信息渠道傳達(dá)貫徹到基層,可以使基層及時(shí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)并組織實(shí)施； 通過(guò)新聞渠道可以讓更廣泛的群眾知情。政務(wù)信息與新聞通訊不同點(diǎn)：（1）服務(wù)對(duì)象：

政務(wù)信息主要是黨政部門(mén)工作人員，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)，是為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、進(jìn)行決策和指導(dǎo)工作服務(wù)；

新聞通訊的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，主要是引導(dǎo)輿論、公布真相。（2）公開(kāi)范圍：

政務(wù)信息是具有內(nèi)部封閉性，在一定范圍內(nèi)可以共享，有的提出情況只是供少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)參考；

新聞通訊則強(qiáng)調(diào)公開(kāi)性，知悉的范圍和效果追求最大化。（3）傳遞載體：

政務(wù)信息載體一般是政府部門(mén)內(nèi)部的政務(wù)信息刊物，有的還必須嚴(yán)格按密級(jí)來(lái)管理； 新聞通訊的載體主要是報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒。（4）具體內(nèi)容：

政務(wù)信息主要圍繞行政決策，側(cè)重反饋政府工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的對(duì)策建議等；

新聞通訊則主要報(bào)道國(guó)內(nèi)外新近發(fā)生的事，除政府機(jī)構(gòu)外，還包括企業(yè)、社會(huì)組織、公民等各領(lǐng)域發(fā)生的事件。（5）文本結(jié)構(gòu)：

政務(wù)信息文本結(jié)構(gòu)最大限度追求簡(jiǎn)化，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，力爭(zhēng)以最短篇幅提供最大信息量，有時(shí)甚至只需注明標(biāo)題；

新聞通訊一般具備標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾等內(nèi)容框架，有時(shí)為了烘托氣氛、揭示內(nèi)容、補(bǔ)充事實(shí)，新聞通訊標(biāo)題還包括引題。（6）敘事風(fēng)格：

政務(wù)信息以高度概括的文字提煉介紹工作情況和經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言樸直簡(jiǎn)練，不需文學(xué)描寫(xiě)；

新聞通訊以記敘事情發(fā)展經(jīng)過(guò)為主，語(yǔ)言風(fēng)格靈活多樣，兼用描寫(xiě)議論抒情，可采用人物對(duì)話等多種表達(dá)方式。

（八）政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別？

政務(wù)信息與政府宣傳工作都具有宣傳功能，通過(guò)文字、音像等載體表達(dá)某種意圖觀念以影響受眾，且可互相轉(zhuǎn)化。

如整合政務(wù)信息資源，注重同一題材的多層面開(kāi)發(fā)，可以為宣傳工作提供素材。

但是，兩者也存在明顯區(qū)別：

政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別（1）功能作用

政務(wù)信息的主要作用是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，宣傳只是“副產(chǎn)品”；

政府宣傳工作的宗旨是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，促進(jìn)黨和政府與人民群眾之間的溝通聯(lián)系。（2）采編內(nèi)容

政務(wù)信息側(cè)重反饋政府工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題以及相關(guān)對(duì)策 建議等；

政府宣傳工作側(cè)重報(bào)道黨和政府的路線方針，反映人民群眾的 要求呼聲，傳達(dá)黨和政府解決人民群眾所提出問(wèn)題的政策措施。

政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別（3）受眾對(duì)象

政務(wù)信息側(cè)重于主要定位于相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)的溝通反饋； 政府宣傳工作主要面向社會(huì)大眾。（4）媒介載體

政務(wù)信息是政府部門(mén)各類政務(wù)信息刊物，政府宣傳工作包括政府部門(mén)宣傳刊物、各類新聞媒體等。

二、政務(wù)信息編寫(xiě)的基本方法

（一）準(zhǔn)確提煉主題，做到主題鮮明、凝練 信息的主題是全篇信息的內(nèi)核和中心。主題應(yīng)該正確、集中、鮮明、深刻。

一條信息只體現(xiàn)一個(gè)主題，主題通常在標(biāo)題上體現(xiàn);主題確定后,信息的內(nèi)容要緊緊圍繞這個(gè)主題展開(kāi)。政務(wù)信息編寫(xiě)的基本方法

（二）精心制作標(biāo)題，做到標(biāo)題新穎、醒目

標(biāo)題能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，表現(xiàn)出高度概括和耳目一新，在一篇信息中占據(jù)首要位置。

一篇信息是否有份量，價(jià)值是大還是小，讀者首先是從標(biāo)題上作出估量的。標(biāo)題要把握三點(diǎn)原則：

題文一致,一語(yǔ)破的,準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔明快。一般來(lái)說(shuō)信息標(biāo)題的制作有四種類型： 即數(shù)字型、詞匯型、雜合型、短語(yǔ)型。

1、數(shù)字型標(biāo)題：

數(shù)字最有說(shuō)服力，這種類型的信息標(biāo)題能充分表明信息本身樸實(shí)無(wú)華的特點(diǎn)，常用來(lái)說(shuō)明事情的結(jié)果、結(jié)尾或一個(gè)段落過(guò)后所取得的成績(jī)。

這類信息標(biāo)題制作，要在文中找出全篇信息最具關(guān)鍵性、代表性的數(shù)字，來(lái)表明信息的主題或基本含義。以達(dá)到直截了當(dāng)，以點(diǎn)帶面的效果。如：“XX縣工商局為企業(yè)融資4180萬(wàn)元”、“X市新增個(gè)私企業(yè)5130戶”等，直觀明白，一目了然。要避免出現(xiàn)“效果顯著”、“形勢(shì)喜人”“開(kāi)門(mén)紅”、“上臺(tái)階”等 模糊的帶有形容性的字詞。

如“首季引進(jìn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金形勢(shì)喜人”、“一季度旅游收入實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”等標(biāo)題就非常模糊，不知道具體情況。此類信息標(biāo)題一般在反映工作進(jìn)度、工作成績(jī)等信息中較為常見(jiàn)。

2、詞匯型標(biāo)題：

這種類型的信息標(biāo)題常用來(lái)說(shuō)明事情的發(fā)展過(guò)程。

在制作此類標(biāo)題中且忌憑空產(chǎn)生，要通過(guò)對(duì)信息材料的分析、整理，找出其內(nèi)在規(guī)律，得出正確結(jié)論，用有代表性的詞匯來(lái)代替。

遇到較長(zhǎng)的詞組，盡可能的把它加以壓縮、簡(jiǎn)化，經(jīng)過(guò)壓縮達(dá)到標(biāo)題內(nèi)容不能再削減，表達(dá)這些內(nèi)容的文字不能再精煉的程度。如：“××工商局重點(diǎn)扶持四類民營(yíng)企業(yè)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)‘四化’” “X市五個(gè)到位開(kāi)展紅盾護(hù)學(xué)行動(dòng)”等標(biāo)題

從中可直接看出整篇信息的基本框架、結(jié)構(gòu)以及中心內(nèi)容。詞匯型標(biāo)題：

避免出現(xiàn)“強(qiáng)化措施”、“認(rèn)真做好”、“從幾個(gè)面入手”、“多種形式”等不能明確表述信息內(nèi)容的詞句。

如：“××市強(qiáng)化措施扶持四類民營(yíng)企業(yè)”、“××從多個(gè)方面入手抓好安全生產(chǎn)工作”、“××著力打造親民政府”等。

標(biāo)題雖然能說(shuō)明問(wèn)題，但顯得平鋪直敘，是沒(méi)有新意的信息。此類信息標(biāo)題一般在經(jīng)驗(yàn)介紹、工作措施等信息中較為常見(jiàn)。

3、雜合型標(biāo)題：

這種類型的信息標(biāo)題是詞句和數(shù)字并用，表述更全面、準(zhǔn)確，通過(guò)標(biāo)題就能知道事情發(fā)展的過(guò)程和結(jié)果。

從標(biāo)題的結(jié)構(gòu)上看，更趨嚴(yán)緊性，邏輯性更強(qiáng)。

如“××民企安置13.67萬(wàn)下崗失業(yè)人員成為就業(yè)和再就業(yè) 主渠道”

“X局把握三個(gè)環(huán)節(jié)解決五個(gè)問(wèn)題開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓”

此類信息標(biāo)題一般在綜合性、突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性信息中較為常見(jiàn)。

4、短語(yǔ)型標(biāo)題：

這類信息標(biāo)題不僅內(nèi)容要有新意，而且標(biāo)題要突破定式，給人以耳目一新的感覺(jué)。在制作此類標(biāo)題時(shí);一要合乎語(yǔ)法，盡可能用主語(yǔ)、謂語(yǔ)、賓語(yǔ)齊全的完整句。

二要適應(yīng)人們的閱讀習(xí)慣，要“順”著寫(xiě)，一般不用倒裝句，盡可能使其節(jié)奏明快，有可讀性。如：“××工商局實(shí)行“5+1”學(xué)習(xí)制度打造學(xué)習(xí)型工商”

“基層建議在推行行政執(zhí)法責(zé)任制過(guò)程中應(yīng)解決好四個(gè)方面的問(wèn)題”等。此類信息標(biāo)題一般在專題性、反映性、建議性等類型的信息中較為常見(jiàn)。

（三）主體是信息中敘述和展開(kāi)事實(shí)的主干部分，也是決 定信息質(zhì)量和價(jià)值的關(guān)鍵部分

從主體各部分反映的內(nèi)容看，政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式有：

1、動(dòng)態(tài)信息

包括下級(jí)貫徹落實(shí)上級(jí)某一重要指示精神的情況，機(jī)關(guān)的重要活動(dòng)、重大部署、工作動(dòng)態(tài)、敵情、社情、災(zāi)情、突發(fā)事件等 主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是：“做法——效果”、或“情況——處理結(jié)果”

如“X縣支持農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)特色品牌”、“X市公安局一夜連端四家黑網(wǎng)吧”等。政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

2、經(jīng)驗(yàn)信息，即介紹可資借鑒、有推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)的信息

其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“成果——做法——經(jīng)驗(yàn)”或“做法——經(jīng)驗(yàn)——成果”

也可把“經(jīng)驗(yàn)”和“做法”揉在一起，使主體成為成果——做法（經(jīng)驗(yàn)）兩個(gè)部分 或是把“成果”寫(xiě)進(jìn)導(dǎo)語(yǔ)中，主體就是“經(jīng)驗(yàn)”或“做法”介紹。如《河南焦作沁陽(yáng)市工商局五項(xiàng)措施開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作思路》 政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

3、問(wèn)題信息，即反映領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)需要關(guān)注或加以解決的各種問(wèn)題的信息 這類信息主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是

“問(wèn)題——原因——建議（意見(jiàn)）” 或“問(wèn)題——原因”

或“問(wèn)題——建議（意見(jiàn)）” 如“‘黑網(wǎng)吧’的成因與對(duì)策”的信息，曾被X市政府政務(wù)信息采用，并獲得X市政府領(lǐng)導(dǎo)批示。

政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

4、意見(jiàn)信息，是指某地（單位）或某人對(duì)某些事情的看法和見(jiàn)解的信息，其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“意見(jiàn)——理由” 或“事由——意見(jiàn)”等。必須強(qiáng)調(diào)：不論以上哪種信息，都力求短小精干，要在幾百字中把一個(gè)問(wèn)題講具體、講透徹、講準(zhǔn)確。

信息寫(xiě)作有句行話叫“砍頭斬尾緊肚皮”，也就是說(shuō)，信息寫(xiě)作一般不要引言，不用導(dǎo)語(yǔ)，這是“砍頭”；結(jié)束時(shí)一般不要用“總之”，“總而言之”，這是“斬尾”；“緊肚皮”就是中間的文字表述要盡量減少文字、精練文字。

（四）巧妙設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰。信息結(jié)構(gòu)的基本要求： 一是簡(jiǎn)短、靈活。二是清晰、嚴(yán)謹(jǐn)。

設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)就是政務(wù)信息素材的組合。常用的方法有：

一是以時(shí)間先后為順序，這種結(jié)構(gòu)多用于反映事件的信息。二是以邏輯為順序。大與小，重與輕，主與次等等。三是時(shí)間順序與邏輯順序交叉運(yùn)用。

如發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件的信息：編寫(xiě)順序是這樣安排的：某月某日，某地發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件，多少人傷亡，損失多大；引起械斗的原因；械斗的經(jīng)過(guò)；處理結(jié)果。在這則信息中，時(shí)間順序與邏輯順序是交叉運(yùn)用的。

三、政務(wù)信息源收集方法

（一）綜合法。

將膚淺、零碎的信息材料進(jìn)行分析、提煉，然后歸納總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西。用綜合法收集整理的信息可以達(dá)到由偏到全、由零到整、由粗到精的效果。綜合法常常能反映出某一情況和問(wèn)題的普遍性。

采用綜合法編寫(xiě)的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握面上的情況和帶有規(guī)律性、普遍性的東西。

（二）追蹤法

即以事件發(fā)生、發(fā)展的全過(guò)程或工作落實(shí)的各個(gè)階段為線索，追蹤收集不同時(shí)期、不同階段的情況。

如上級(jí)作出重大決策以后，及時(shí)收集反饋傳達(dá)貫徹的作法、步驟、落實(shí)的措施，遇到的困難和問(wèn)題等，進(jìn)行連續(xù)反映。

（三）調(diào)研法。

這種收集材料的方法有較強(qiáng)的目的性：

一是按照上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)要求，確定專題開(kāi)展調(diào)查研究，目的在于發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)推動(dòng)工作。

二是針對(duì)傾向性、苗頭性問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，目的在于找出問(wèn)題的根源和癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

調(diào)查研究中獲得的材料一般不能直接用于編輯信息，而要對(duì)素材進(jìn)行深入的分析加工，抓住事物的本質(zhì)。如X市工商局《“兩費(fèi)”停收后加強(qiáng)工商所監(jiān)管體制和機(jī)制建設(shè)的思考》，就是在廣泛調(diào)研后寫(xiě)的，被國(guó)家工商總局紅盾網(wǎng)采用了。

（四）逆向思維法

是當(dāng)某項(xiàng)活動(dòng)處在高潮時(shí)，或某個(gè)問(wèn)題被大多數(shù)人肯定或否定時(shí)，如果能夠冷靜下來(lái)，讓思維不受從眾效應(yīng)的影響，從問(wèn)題的另一方面進(jìn)行思考，分析一下有無(wú)偏差，或存在一種傾向掩蓋另一種傾向的問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

（五）會(huì)議收集法

每個(gè)會(huì)議都包含大量的信息，通過(guò)參加各種會(huì)議及閱讀會(huì)議文件材料，可以從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息線索。

采集政務(wù)信息材料應(yīng)注意的“六忌”：

一忌捕風(fēng)捉影，道聽(tīng)途說(shuō)；二忌主觀偏面，以偏概全；三忌蛇過(guò)打棒，雨晴打傘；四忌零打碎敲，東拼西揍；五忌隨機(jī)無(wú)向，盲目提供；六忌雷同重復(fù)，缺乏新意。

四、寫(xiě)作政務(wù)信息應(yīng)防止出現(xiàn)的問(wèn)題 一是防止失效信息和重復(fù)信息 信息的時(shí)效性決定著信息的價(jià)值

時(shí)效性越強(qiáng)，信息的價(jià)值越大；反之，信息的價(jià)值就越小

要盡量縮短信息在收集、加工整理、編寫(xiě)、傳遞各個(gè)環(huán)節(jié)上的滯留時(shí)間，防止由于拖延時(shí)日，成為過(guò)時(shí)信息。二是防止內(nèi)容空洞、沒(méi)有特色 這類信息稿： 一是入題太慢

二是通篇陳詞濫調(diào)，言之無(wú)物，令人望而生厭。

這類信息稿的通病是用很大的篇幅、主要的筆墨來(lái)講形勢(shì)、談?wù)J識(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)“上理論課”，穿靴帶帽，空洞說(shuō)教，全篇無(wú)信息可言。三是防止大事記式的信息。

一篇政務(wù)信息稿則主要反映一個(gè)主題，圍繞一個(gè)中心內(nèi)容，反映的是事物的實(shí)質(zhì)，而不是事物的表面現(xiàn)象。

大事記式信息稿的通病是簡(jiǎn)單羅列會(huì)議經(jīng)過(guò)情況，不加綜合，沒(méi)有實(shí)持內(nèi)容。這類信息稿的一般表現(xiàn)為：

一是先說(shuō)為貫徹上級(jí)什么會(huì)議精神而當(dāng)?shù)卣匍_(kāi)了什么會(huì)議； 二是出席的領(lǐng)導(dǎo)人列了一長(zhǎng)串名單； 三是會(huì)議的議程安排；

四是與會(huì)人員擁護(hù)上級(jí)決議，提高了認(rèn)識(shí)，決心做好工作。

會(huì)議結(jié)合本地情況有哪些決議，與會(huì)人員有什么要求和建議，這些需要反映的實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻遺漏了。

大事記式信息稿的編寫(xiě)者完全處于攝影者的角色，原本不動(dòng)反映客觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作毫無(wú)參考價(jià)值。四是防止與其它文件混淆。

語(yǔ)氣上要注意同主要公文的區(qū)別：

主要公文帶有行政命令、指令的效力，一旦發(fā)出，各級(jí)必須貫徹執(zhí)行。

政務(wù)信息稿是供領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，文中一般不使用帶有指示性、指令性的詞語(yǔ)。即使是下行信息稿，雖常有指導(dǎo)性的內(nèi)容，也不直接使用指示性的語(yǔ)氣，如不使用“必

須”、“應(yīng)該”、“請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行”、“抓緊實(shí)施”等； 寫(xiě)法上要注意同一般公文的區(qū)別

一般公文的寫(xiě)作，往往要發(fā)些議論，講些道理。如調(diào)查報(bào)告，有時(shí)還帶有寫(xiě)作者自己的體會(huì)和觀點(diǎn)。

政務(wù)信息稿只是客觀反映客觀事物的運(yùn)動(dòng)，揭示事物的發(fā)展規(guī)律，不要多講道理，多發(fā)議論；在要求上注意同新聞的區(qū)域。

新聞稿一般有五要素，即何時(shí)、何地、何事、何因、何果，每篇新聞稿總少不了這些內(nèi)容，且每篇新聞稿都有開(kāi)頭導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)束語(yǔ)。

而政務(wù)信息稿不一定同時(shí)具有這五種要素，一般也不需要導(dǎo)語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)，正文中正確表達(dá)信息的內(nèi)容即可。

五、幾種常見(jiàn)的信息寫(xiě)作要領(lǐng)

（一）形成自己的寫(xiě)作特點(diǎn)和風(fēng)格

（1）選題：領(lǐng)導(dǎo)感興趣、時(shí)代的脈搏、找角 度，抓住亮點(diǎn)。

（2）標(biāo)題：有創(chuàng)意、有個(gè)性、吸引人（3）語(yǔ)言：風(fēng)格鮮明、把握問(wèn)題突出

（4）觀點(diǎn)要有創(chuàng)新，提出別人沒(méi)有看到的問(wèn)題（5）結(jié)構(gòu)：不拘一格

（二）信息寫(xiě)作者素質(zhì)（1）敏感、敏銳、敏捷

（2）富有激情，寫(xiě)作中多用動(dòng)詞，少用形容詞（3）注意平時(shí)積累?！安W(xué)于文，日有所知”（4）四言四有：言之有物、言之有理、言之有情、言之有序

（三）文章修改的原則：（1）文不喜平（2）一氣呵成（3）精益求精

六、政務(wù)信息類型和例文分析

從操作的層面看，根據(jù)信息的特性，特別是信息所側(cè)重體現(xiàn)的信息點(diǎn)，政務(wù)信息主（1）首位性

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的總量、規(guī)模、增幅居全國(guó)或全省首位，以及居前列位次。如：

2005年紹興市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)居全省首位。2005年紹興市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)首先達(dá)標(biāo)。（2）破關(guān)性

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)邁上一個(gè)階段性的臺(tái)階 如：

2005年浙江省外貿(mào)首破千億美元大關(guān)。

2005年，浙江累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額1073.9億美元，同比增長(zhǎng)26%，外貿(mào)總額首次超過(guò)千億美元大關(guān)，成為繼廣東、江蘇、上海之后第4個(gè)外貿(mào)總額超千億美元的省份。

（3）全國(guó)性（全市性）

即經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)中某項(xiàng)工作被評(píng)為全國(guó)性（全市性）榮譽(yù)稱號(hào)或成為全國(guó)性（全

市性）的試點(diǎn)單位

與全國(guó)有影響力的事情產(chǎn)生關(guān)系（4）首創(chuàng)性。

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展在全國(guó)或全?。ㄊ校┦讋?chuàng)性的成效、成果和做法，以及率先性的作為。如：

《常山胡柚成為X省首只獲國(guó)家原產(chǎn)地域保護(hù)的水果產(chǎn)品》 臺(tái)州在全國(guó)首開(kāi)上市公司推行期權(quán)激勵(lì)先例《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法(試行)》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）頒布近50天后，浙江玉環(huán)中捷股份有限公司成為首家依據(jù)《管理辦法》推行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的上市公司，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)股票期權(quán)激勵(lì)和將定向發(fā)行作為激勵(lì)股票來(lái)源的先河。按照該期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，中捷股份將向激勵(lì)對(duì)象定向發(fā)行510萬(wàn)股公司股票，占激勵(lì)計(jì)劃簽署時(shí)公司股本總額的3.71%。

(臺(tái)州市府辦)三門(mén)吸引民資10億元大力發(fā)展航運(yùn)7年運(yùn)力增加50倍。1998年11月，該縣成立了首家由民營(yíng)資本注入組建的宏達(dá)船務(wù)有限公司，擁有了第一艘3000噸油輪。2005年，該縣提出開(kāi)發(fā)三港建設(shè)三城的發(fā)展戰(zhàn)略，民營(yíng)企業(yè)家乘勢(shì)調(diào)集資金發(fā)展航運(yùn)事業(yè)。

至目前，共組建宏達(dá)、海運(yùn)、運(yùn)盛等民營(yíng)船務(wù)有限公司3家，投入資金10.23億元，運(yùn)力已達(dá)15萬(wàn)噸，比1998年的3000噸運(yùn)力增長(zhǎng)了50倍。

(三門(mén)縣府辦)臨海引入安全管理保證金制度確保海上航運(yùn)安全

制度規(guī)定：企業(yè)在簽訂安全管理目的責(zé)任書(shū)時(shí)要向管理部門(mén)交納一定額度的安全管理保證金，用于對(duì)企業(yè)安全管理工作的獎(jiǎng)罰。若企業(yè)全年無(wú)安全事故，全額返還安全管理保證金，并給予安全管理保證金總額50%的獎(jiǎng)勵(lì)；若發(fā)生安全事故，則按事故級(jí)別、責(zé)任比例扣除相應(yīng)金額。

目前，該制度已在臨海市回浦水運(yùn)有限公司等4家水運(yùn)企業(yè)中順利引入，為150艘單船的安全管理提供了有力保障。

(臨海市府辦)（6）措施性

即體現(xiàn)開(kāi)展某項(xiàng)工作的措施，既可以是過(guò)去時(shí)，也可是現(xiàn)在時(shí)，還可以是將來(lái)時(shí)。如：《農(nóng)省業(yè)廳提出打造“綠色浙江”十項(xiàng)措施》。（7）啟動(dòng)性

即經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中工程項(xiàng)目或活動(dòng)啟動(dòng) 如：

臺(tái)州沿海高速公路建設(shè)工程啟動(dòng)。該項(xiàng)目估算總投資約135億元，位于浙江省沿海高速公路的第二段，貫穿三門(mén)、臨海、椒江、路橋、溫嶺、玉環(huán)等6個(gè)縣（市區(qū)）。它北跨三門(mén)灣與寧波相接，南跨樂(lè)清灣與溫州相接，全長(zhǎng)143公里。工程計(jì)劃工期4年，2XXX年開(kāi)工，2XXX年全線建成通車。

(浙江省交通廳、臺(tái)州市府辦)（8）計(jì)劃性

即地方政府或部門(mén)專項(xiàng)性工作計(jì)劃，以及工程項(xiàng)目的投資計(jì)劃。如：

XX省將建造15個(gè)萬(wàn)噸級(jí)泊位

2012年XX省將加大對(duì)水運(yùn)基本建設(shè)的投資，建成15個(gè)萬(wàn)噸級(jí)泊位，投資總額達(dá)74.6

億元，其中港口投資31.2億元。此外，寧波-舟山港一體化進(jìn)程將全面展開(kāi)；并將進(jìn)一步加快舟山的金塘、六橫、衢山等重點(diǎn)港區(qū)的開(kāi)發(fā)和開(kāi)放步伐。

(XX省打私與海防口岸辦)（9）成效性

即反映政務(wù)工作所取得的成果、成績(jī)和成效，既可以是某項(xiàng)工作全面完成后的的成果、成績(jī)和成效，也可以是某項(xiàng)工作或工程建設(shè)階段性的進(jìn)展情況。如：“玉環(huán)至樂(lè)清跨海大橋前期工作進(jìn)入本質(zhì)性啟動(dòng)階段”

玉環(huán)至樂(lè)清跨海大橋建設(shè)已被列入浙江省沿海高速公路建設(shè)規(guī)劃，目前，前期工作進(jìn)入本質(zhì)性的啟動(dòng)階段。甬臺(tái)溫高速公路復(fù)線（浙江省沿海高速公路）起自寧波繞城高速公路的云龍，向南途經(jīng)鄞州、象山、寧海、三門(mén)、臨海、椒江、路橋、溫嶺、玉環(huán)、樂(lè)清、溫州市區(qū)、瑞安、蒼南，至分水關(guān)與福建省相接，全長(zhǎng)480公里?？绾４髽?yàn)檫@條高速公路一部分，長(zhǎng)約10公里，投資估算20億元左右。跨海大橋力爭(zhēng)在X年年底開(kāi)工，工期大約為5年。（11）緊急性

即反映緊急突發(fā)性事件或情況，以及反映后續(xù)處置情況。如：“衢州一客運(yùn)汽車發(fā)生爆炸”

X天上午8：30接衢州汽運(yùn)集團(tuán)公司報(bào)告，公司于此前接到衢州高速交警通知，該公司深圳—衢州班車（浙臥鋪大客車）返回衢州途中，于X天凌晨3時(shí)30分，在江西上饒境內(nèi)高速公路上發(fā)生爆炸，有較大人員傷亡，具體情況不詳?，F(xiàn)該市交通部門(mén)已趕赴現(xiàn)場(chǎng)，具體情況待續(xù)報(bào)。（此條緊急信息2005年被國(guó)辦采用）（12）反映性

即反映經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新趨勢(shì)和新問(wèn)題。如：

“國(guó)家房產(chǎn)新政策出臺(tái)將對(duì)我市房產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響”（13）建議性

即針對(duì)存在的問(wèn)題提出建議。（14）調(diào)研性 即調(diào)研性的信息 如：

《解決欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)民群眾“看病難”一個(gè)有效途徑 －－開(kāi)化縣推行“駐村醫(yī)生服務(wù)”的調(diào)查》 《明年經(jīng)濟(jì)工作要研究的幾個(gè)問(wèn)題》 《國(guó)外對(duì)農(nóng)民履行直接補(bǔ)貼的主要做法》（15）經(jīng)驗(yàn)性

即總結(jié)工作中的主要做法和典型經(jīng)驗(yàn)。如：

《確立教育公平理念推進(jìn)教育均衡發(fā)展－－衢州市發(fā)展 農(nóng)村教育的主要做法》

《紹興市開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的幾點(diǎn)做法》 《新昌縣創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科技機(jī)制的幾點(diǎn)做法》。

七、如何做好政務(wù)信息工作（1）勤奮學(xué)習(xí)

一方面，要強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)，熟悉黨和國(guó)家的方針政策以及本系統(tǒng)階段性工作重

點(diǎn)，提高宏觀分析理論素養(yǎng)；

另一方面，要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)工作基本知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)，提高信息價(jià)值的判斷能力，并且要多看、多寫(xiě)、多練，逐步提高政務(wù)信息寫(xiě)作水平。（2）善于思考

信息工作主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

要善于從全局把握信息寫(xiě)作方向，勤觀察、勤鉆研、勤思考，力求站得高、看得遠(yuǎn)、想得深、寫(xiě)得好，做到精益求精，多為領(lǐng)導(dǎo)提供一些有決策參考價(jià)值的高質(zhì)量信息。（3）溝通合作

信息工作不只是一個(gè)“點(diǎn)”，而是一個(gè)“面”，需要單位全體工作人員相互支持，通力合作，協(xié)作配合。

信息寫(xiě)作者應(yīng)注重加強(qiáng)其他同事的交流溝通，了解部門(mén)工作進(jìn)展情況，確定信息報(bào)送線索。

向同事請(qǐng)教，共同修改完善信息內(nèi)容，提高信息寫(xiě)作質(zhì)量。

第四篇：寫(xiě)作方法與技巧

論文寫(xiě)作方法和技巧

在整個(gè)畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。初稿雖然只是文章的一個(gè)坯子，但卻是下步進(jìn)行加工的基礎(chǔ)。不能因?yàn)樗浅醺?，?xiě)作時(shí)就可以草率行事。

起草初稿應(yīng)注意些什么問(wèn)題呢?、周密思考，慎重落筆

畢業(yè)論文是一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”，在正式動(dòng)筆之前，要對(duì)文章進(jìn)行通盤(pán)思考，檢查一下各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已完全就緒。首先，要明確主題。主題是文章的統(tǒng)帥，動(dòng)筆之前必須想得到十分清楚。作者要想一想，自己文章的主題能否用一句話來(lái)概括。主題不明，是絕對(duì)不能動(dòng)手寫(xiě)文的。其次，是理清思路。思路是思想前進(jìn)的脈絡(luò)、軌道，是結(jié)構(gòu)的內(nèi)在依據(jù)。動(dòng)筆之前，對(duì)怎樣提出問(wèn)題，怎樣分析問(wèn)題，怎樣解決問(wèn)題，以及使用哪些材料等，都要想清楚。第三，立定格局。所謂“格局”，就是全文的間架、大綱、輪廓。在動(dòng)筆之前先把它想好“立定”，如全文分幾部分，各有哪些層次，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，哪里該詳，哪里該略，從頭至尾都應(yīng)有個(gè)大致的設(shè)想。第四，把需要的材料準(zhǔn)備好，將各種事實(shí)、數(shù)據(jù)、引文等找來(lái)放在手頭，以免到用時(shí)再去尋找，打斷思路。第五，安排好寫(xiě)作時(shí)間、地點(diǎn)。寫(xiě)作要有相對(duì)集中的時(shí)間，比較安靜的環(huán)境，才能集中精力專心致志地完成畢業(yè)論文寫(xiě)作任務(wù)。古人說(shuō)：“袖手于前，方能疾書(shū)于后。”魯迅也曾說(shuō)，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準(zhǔn)備，寫(xiě)起來(lái)就會(huì)很快。有的人不重視寫(xiě)作前的準(zhǔn)備，對(duì)所寫(xiě)的對(duì)象只有一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)就急于動(dòng)筆，在寫(xiě)作過(guò)程中“邊施工邊設(shè)計(jì)”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時(shí)斷時(shí)續(xù)，結(jié)果反而進(jìn)展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。一氣呵成，不重“小節(jié)”

在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備，一旦下筆之后，則要堅(jiān)持不懈地一口氣寫(xiě)下去，務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫(xiě)作訣竅。有的人寫(xiě)文章喜歡咬文嚼字，邊寫(xiě)邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來(lái)查半天字典。這樣寫(xiě)法，很容易把思路打斷。其實(shí)，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無(wú)關(guān)大局。暫時(shí)不必去改動(dòng)它，等到全部初稿寫(xiě)成后，再來(lái)加工不遲。

3、行于所當(dāng)行，止于所當(dāng)止

北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫(xiě)作時(shí)說(shuō)：“吾文如萬(wàn)斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無(wú)難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當(dāng)行，常止于不可不止，如是而已矣?！?《文說(shuō)》)蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒(méi)之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當(dāng)行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性?！靶杏谒?dāng)行”，要求作者在寫(xiě)作時(shí)，該說(shuō)的一定要說(shuō)清楚，不惜筆墨。如一篇文章的有關(guān)背景，一段事情的來(lái)龍去脈，一種事物的性質(zhì)特征等，如果是讀者所不熟悉的，就應(yīng)該在文章中講清楚，交代明白，不能任意茍簡(jiǎn)，而使文意受到損害，以致出現(xiàn)不周密、不翔實(shí)的缺陷?！爸褂谒荒懿恢埂保褪钦f(shuō)，不該寫(xiě)的，一字也不可多寫(xiě)，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛(ài)，勢(shì)必造成枝蔓橫生，冗長(zhǎng)拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬(wàn)里”的毛病。

4、寫(xiě)不出的時(shí)候不硬寫(xiě)

魯迅在《答北斗雜志社問(wèn)》一文中，提出了八條寫(xiě)文章的規(guī)則，其中第二條是：“寫(xiě)不出的時(shí)候不硬寫(xiě)”。這是很有道理的?！皩?xiě)不出”，有種種原因：或者對(duì)所談的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不充分，僅停留在表面上，未能透過(guò)現(xiàn)象深入其本質(zhì)；或則對(duì)所論的問(wèn)題分析不透徹，沒(méi)有從不同層面、不同角度進(jìn)行剖析，只見(jiàn)一點(diǎn)，不及其余；或者所掌握的材料還不夠充分，或則對(duì)文章的主題、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表達(dá)還沒(méi)有想好，等等，都可使文章寫(xiě)不下去?！皩?xiě)不出”，正好暴露出自己寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，并不一定是壞事。它說(shuō)明準(zhǔn)備工作還沒(méi)有做好，寫(xiě)作時(shí)機(jī)還不成熟。這時(shí)候，應(yīng)該明智地停下來(lái)，細(xì)心地分析寫(xiě)不出的原因，回顧寫(xiě)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。如果是材料問(wèn)題，就要進(jìn)一步搜集材料；如果是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，就要用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，對(duì)寫(xiě)作對(duì)象進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。“不硬寫(xiě)”，不等于不能再寫(xiě)。只要查明原因，對(duì)癥下藥，克服了寫(xiě)作中的障礙，就會(huì)出現(xiàn)“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的新境界。

第五篇：經(jīng)驗(yàn)材料寫(xiě)作方法與技巧教學(xué)提綱

經(jīng)驗(yàn)材料寫(xiě)作方法與技巧教學(xué)提綱

主講人 吳新元

導(dǎo)語(yǔ)

善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是人類戰(zhàn)勝其它動(dòng)物，成為?萬(wàn)物靈長(zhǎng)?的本質(zhì)能力之一。只有人類才會(huì)通過(guò)總結(jié)反省自身，達(dá)到?發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤?（毛澤東），不斷進(jìn)步的境地；而不會(huì)象其它動(dòng)物一樣?記吃不記打?。可以說(shuō)，一個(gè)人善不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與一個(gè)人取得成就的大小密切相關(guān)。這方面，毛澤東、鄧小平等革命領(lǐng)袖都為我們作出了很好典范。因此，努力學(xué)習(xí)總結(jié)寫(xiě)作，養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣（?吾日三省吾身?），不斷提高自身總結(jié)能力，對(duì)我們的工作、學(xué)習(xí)和生活都是一件很有益處的事。在單位里，經(jīng)驗(yàn)材料寫(xiě)作一般分為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)調(diào)研兩大類，區(qū)別主要在于寫(xiě)作時(shí)的人稱、立場(chǎng)不同，總結(jié)使用第一人稱，站在自己的立場(chǎng)說(shuō)話，而調(diào)研使用第三人稱，站在別人的立場(chǎng)說(shuō)話，其他內(nèi)容要素、寫(xiě)作方法與寫(xiě)作要求均相同。下面結(jié)合個(gè)人多年來(lái)提出的一種要素寫(xiě)作理論主要從方法、技巧層面跟大家交流一下。

一、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)標(biāo)題的寫(xiě)作類型

與成績(jī)總結(jié)相比，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的標(biāo)題寫(xiě)作方式較多，可有1.公文式2.論文式3.新聞式三種基本類型。

所謂?公文式?，即標(biāo)題的寫(xiě)法類似于法定公文，由單位名稱、事由和文種組成。如《河北省廊坊市人民政府關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的經(jīng)驗(yàn)介紹》，《八路軍抗戰(zhàn)兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》、《淺談班級(jí)管理工作的一點(diǎn)體會(huì)》等。這種寫(xiě)法為成績(jī)總結(jié)標(biāo)題的基本形式，亦為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)所用，其優(yōu)點(diǎn)是莊重平實(shí)，規(guī)范易行，基本信息交代清楚；缺點(diǎn)是生動(dòng)性較差，缺乏個(gè)性公式化，不能提供更為具體的內(nèi)容信息。

所謂?論文式?，即標(biāo)題的寫(xiě)法類似于議論文，往往由文章的主要觀點(diǎn)（作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)即為主要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)）構(gòu)成，如《當(dāng)好自己的家，作好自己的主》、《全員風(fēng)險(xiǎn)抵押承包不宜全面推廣》。這種標(biāo)題的優(yōu)點(diǎn)是比公文式能夠提供更為具體的信息，特別是可以采取多種修辭手段營(yíng)造生動(dòng)效果以吸引讀者，如1.提問(wèn)式：《如何解決部門(mén)間扯皮？》，《老百姓什么時(shí)候才能吃上放心食品（用上放心藥）？》。2.設(shè)問(wèn)式：《農(nóng)民工，兄弟還是邊緣人？》。.反問(wèn)式：《討要工錢非要?以死抗?fàn)?嗎？》。4.夸張式：《生產(chǎn)安全——拒絕帶血的GDP》。5.比喻式：《架設(shè)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁》，《人類智慧的燈塔——深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力》。6.擬人式：《教育和經(jīng)濟(jì)握手以后》，《根治?車輪下的腐敗?》。7.引用式：《沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓》，《安得廣廈千萬(wàn)間——加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)與管理》，《伸手必被捉——如何加大治理商業(yè)賄賂的力度》。8.化用式：《莫要?亡羊?才?補(bǔ)牢?》。9.口語(yǔ)式：《別給企業(yè)添亂》，《莫把辦實(shí)事變成?表演秀?》，《怎樣根治?吹黑哨?》。10.諧音式：《村支部為什么被稱為?村支柱?？》。11.對(duì)比式：《?致富路?為何成了?民怨路?？》，《不求升學(xué)率但求成才率》。12.對(duì)偶式：《多?做功?，少?坐功?》。13.排比式：《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，農(nóng)村城市化，農(nóng)民市民化》，《素質(zhì)上增?三力?，思想上樹(shù)?三觀?，行動(dòng)上鑄?三鐵?》，《干一行愛(ài)一行專一行》。14.反復(fù)式：《讓?第一生產(chǎn)力?真正成為第一》，《?嚴(yán)禁教育亂收費(fèi)?為何嚴(yán)禁不了？》等等。缺點(diǎn)是讀者不能從標(biāo)題中直接了解單位、文種等基本信息，缺乏文體感（不能通過(guò)標(biāo)題區(qū)分是公文還是議論文）。

所謂?新聞式?，即標(biāo)題的寫(xiě)法類似于新聞消息，整個(gè)標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題分雙行組合而成，又稱?雙行式?、?組合式?。如《我們何以三年跨出三大步？——某某市發(fā)展?雙高?農(nóng)業(yè)的幾點(diǎn)體會(huì)》等。這種寫(xiě)法實(shí)際是融合前兩種寫(xiě)法而成，即主標(biāo)題在上為一個(gè)?論文式?標(biāo)題，副標(biāo)題在下為一個(gè)?公文式?標(biāo)題。由于二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免了各自缺點(diǎn)，因而目前被人們普遍采用。上引?論文式?標(biāo)題大多都配有一個(gè)?公文式?副標(biāo)題，如《素質(zhì)上增?三力?，思想上樹(shù)?三觀?，行動(dòng)上鑄?三鐵?》的副標(biāo)題即為《保持黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段思想收獲體會(huì)小結(jié)》等。這里要注意的問(wèn)題是，在上的主標(biāo)題一定為?論文式?，在下的副標(biāo)題一定為?公文式?，二者位臵不可顛倒。因?yàn)?，有感染力?論文式?標(biāo)題應(yīng)當(dāng)在前才有利于發(fā)揮其吸引讀者的作用。

根據(jù)以上標(biāo)題寫(xiě)作規(guī)律分析，一些實(shí)際寫(xiě)作中的缺失便不難看出，如《一個(gè)新興外向型工業(yè)區(qū)蛇口經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》這個(gè)表達(dá)含混的單行標(biāo)題即應(yīng)修改為雙行標(biāo)題《一個(gè)新興外向型工業(yè)區(qū)——蛇口經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》。又如一個(gè)不象公文標(biāo)題的標(biāo)題《某某研究院黨委大力實(shí)施?旗臶工程?，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)》（《應(yīng)用寫(xiě)作》2004年3期《例文看臺(tái)》），亦應(yīng)修改為《大力實(shí)施?旗臶工程?——某某研究院黨委關(guān)于加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》這樣一個(gè)雙行標(biāo)題。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開(kāi)頭部分的要素構(gòu)成和寫(xiě)作要點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開(kāi)頭部分由?總述、總評(píng)、主旨?三個(gè)要素組成。即開(kāi)頭先總述總結(jié)對(duì)象過(guò)去的工作和工作背景以及對(duì)過(guò)去工作的評(píng)價(jià)作為依據(jù)，然后用?現(xiàn)將主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：?一類語(yǔ)句點(diǎn)明主旨并作為過(guò)渡，轉(zhuǎn)入作為文章主體的分旨部分。如下例開(kāi)頭的?廊坊地處京津之間，背靠?jī)纱罂萍几叩?即為?工作背景?，?近年來(lái)，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，?即為?過(guò)去工作?，?促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使‘第一生產(chǎn)力’真正成為第一?即為?總評(píng)?。但本文主旨句不當(dāng)省略，使上下文銜接顯得生硬。古人行文雖有?硬轉(zhuǎn)硬接?的說(shuō)法，但這類主旨句終究不宜省略，否則會(huì)使讀者有意圖不明之感；特別是該文還不當(dāng)省略了小標(biāo)題序號(hào)，如果作為發(fā)言稿，尤其會(huì)使聽(tīng)者感覺(jué)突兀，一下子摸不清頭緒。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主體部分的要素構(gòu)成與寫(xiě)作要點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主體部分的要素構(gòu)成和寫(xiě)作要點(diǎn)與成績(jī)總結(jié)有較大不同，即其分旨要素由?思想、做法、效果?三個(gè)小要素組成。

所謂?思想?，作為?客觀存在反映在人的意識(shí)中經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)而產(chǎn)生的結(jié)果?（《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》1194頁(yè)），自然與?經(jīng)驗(yàn)?、?知識(shí)?一類概念相通。而?思想?之所以列為經(jīng)驗(yàn)的第一要素，是因?yàn)槿祟惾魏我患虑榈某晒?，首先源于成功者比他人高明的思想。建?guó)初期鼓舞人們奮發(fā)有為的口號(hào)——?做敢想敢干的人?，也是?想?在?干?先。如例一三個(gè)小標(biāo)題?把‘軟’功做硬?、?把‘虛’功做實(shí)：找準(zhǔn)以科技促發(fā)展的切入點(diǎn)?、?把弱項(xiàng)做強(qiáng)：讓京津資源為我所用?等，即屬?思想?范疇，是該市成功加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的前提。

?思想?要素的寫(xiě)作要求?明確、正確、切實(shí)?。所謂?明確?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)明明白白、確定不移，不能含糊其辭、不知所云。所謂?正確?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)符合客觀規(guī)律，具有科學(xué)性。所謂?切實(shí)?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)切合客觀現(xiàn)實(shí)，特別是要針對(duì)當(dāng)前普遍存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及自身特點(diǎn)。如例文三個(gè)小標(biāo)題表達(dá)的三條經(jīng)驗(yàn)即正確反映了縣級(jí)科技工作的客觀規(guī)律，特別是針對(duì)目前縣級(jí)科技工作中普遍存在的問(wèn)題及當(dāng)?shù)貙?shí)際提出，再加上明確有力的語(yǔ)言表述，自然成為值得人們學(xué)習(xí)的好經(jīng)驗(yàn)。

所謂?做法?，即實(shí)現(xiàn)思想目標(biāo)的具體途徑。有了好的思想目標(biāo)，還只是一座?空中樓閣?，要想理想得到實(shí)現(xiàn)，還必須有好的?做法?以為保證。這一點(diǎn)，與前瞻性公文中?主旨?要素和?辦法?要素二者的關(guān)系完全一樣，在前瞻性公文中?做法?即屬?辦法?要素。如例一第一個(gè)小標(biāo)題中的?政府常務(wù)副職管科技?，以及三個(gè)層次中的有關(guān)語(yǔ)句?與此相適應(yīng)，市政府決定……迅速落實(shí)到位?（第一層次）；?第一，建設(shè)‘戶聯(lián)網(wǎng)’，助推農(nóng)村信息化……第二，建設(shè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化……第三，建設(shè)科技園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚化……?（第二層次）；?首先要引進(jìn)人才，壯大隊(duì)伍?！浯?，引進(jìn)成果，為我所用?！谌M(jìn)項(xiàng)目，增強(qiáng)后勁?（第三層次）等均屬做法范疇，是實(shí)現(xiàn)該文提出的思想目標(biāo)的可靠保證。

?做法?要素的寫(xiě)作要求?具體、周密、切實(shí)?。如例一?政府常務(wù)副職管科技?等做法即是非常具體能夠直接仿效的；又如該文中三條經(jīng)驗(yàn)從組織領(lǐng)導(dǎo)到應(yīng)用實(shí)際再到資源開(kāi)發(fā)的全面加強(qiáng)，而每條經(jīng)驗(yàn)中如第一條常務(wù)副職從政策支持到人員編制再到物質(zhì)保障的全力支持，第三條從人才到成果再到項(xiàng)目的全方位引進(jìn)，都體現(xiàn)了周密原則；而實(shí)踐也表明，這些做法又都是切實(shí)有效、切實(shí)可行的，因此都是值得人們學(xué)習(xí)的好經(jīng)驗(yàn)。

所謂?效果?，即由思想和做法產(chǎn)生的結(jié)果。就經(jīng)驗(yàn)本身的構(gòu)成而言，其實(shí)只包括?思想?、?做法?兩個(gè)要素，之所以會(huì)在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中出現(xiàn)?效果?這第三個(gè)要素，是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)需要效果來(lái)證明，以增強(qiáng)人們仿效的愿望與信心。例一在開(kāi)頭部分特別是每條經(jīng)驗(yàn)介紹后大量引證有關(guān)成果即是此意。需要指出的是，該文最后還有一段成果概述作為結(jié)尾，顯得畫(huà)蛇添足。這段成果概述其實(shí)應(yīng)與開(kāi)頭合并，修改為?近年來(lái)，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全市八個(gè)縣（市）中，已有五個(gè)跨入河北省三十強(qiáng)，一個(gè)縣級(jí)市跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，廊坊市也成為全國(guó)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)市之一，從而使‘第一生產(chǎn)力’真正成為第一?。這樣更具有先聲奪人的力度，否則作為結(jié)尾反而有重復(fù)拖沓之嫌。該文如果作為發(fā)言稿，需要發(fā)言后的效果，在結(jié)尾補(bǔ)充幾句禮節(jié)性致辭即可。

?效果?作為一種客觀性存在，性質(zhì)類似?依據(jù)?要素，因此，屬于?依據(jù)?要素的三條寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)?真實(shí)、充分、切題?，完全適用于對(duì)?效果?要素寫(xiě)作的評(píng)價(jià)，容易理解不贅。

由上述可見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)構(gòu)除開(kāi)頭概述外，主體部分一般由若干條經(jīng)驗(yàn)組成（一般不超過(guò)三條，是謂?事不過(guò)三?，條數(shù)太多容易引起別人心理逆反），而每條經(jīng)驗(yàn)則按?思想、做法、效果?三要素做一循環(huán)陳述。每條經(jīng)驗(yàn)前可用小標(biāo)題強(qiáng)調(diào)，小標(biāo)題的內(nèi)容亦不脫離?思想、做法、效果?三個(gè)要素，如例一三個(gè)小標(biāo)題的內(nèi)容即由?思想、做法?兩個(gè)要素構(gòu)成。當(dāng)然，如果經(jīng)驗(yàn)只有一條，則主體部分只由?思想、做法、效果?三個(gè)要素層次組成，如例文二（注意該文序號(hào)應(yīng)從主體部分開(kāi)始編列）。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式

【標(biāo)準(zhǔn)格式一】

□□□□□□（總經(jīng)驗(yàn)）

——□□□□□□（單位）關(guān)于□□□□□□工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

□□□□年來(lái)，我們開(kāi)展了□□□□□□工作（總述，依據(jù)1），取得了顯著成績(jī)（總評(píng)，依據(jù)2）?，F(xiàn)將主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下（意圖主旨兼過(guò)渡語(yǔ)）：

一、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)1）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

二、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)2）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

三、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)3）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

□□□□□□（單位名稱）

□□□□年□□月□□日

【標(biāo)準(zhǔn)格式二】

□□□□□□（經(jīng)驗(yàn)）

——□□□□□□（被調(diào)查單位）□□□□□□（工作）調(diào)查

□□□（署名）

□□□□□□（被調(diào)查單位）取得了□□□□□□成績(jī)（總評(píng)價(jià)，依據(jù)1）。最近，我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，□□□□□□，……（調(diào)查背景，依據(jù)2）。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下（意圖主旨兼過(guò)渡語(yǔ)）：

一、□□□□□□（思想）

□□□□□□，……

二、□□□□□□（做法）

□□□□□□，……

三、□□□□□□（效果）

□□□□□□，……

□□□□年□□月□□日

例文一

讓?第一生產(chǎn)力?真正成為第一

——河北省廊坊市人民政府關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的經(jīng)驗(yàn)介紹

廊坊地處京津之間，背靠?jī)纱罂萍几叩?。近年?lái)，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，【總述】促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使?第一生產(chǎn)力?真正成為第一。【總評(píng)】

把?軟?功做硬：政府常務(wù)副職管科技

2002年，廊坊市委、市政府明確提出打造?科技教育之城?的發(fā)展定位?！舅枷搿颗c此相適應(yīng)，市政府決定打破以往由一般副職分管科技工作的慣例，市縣兩級(jí)政府全部由常務(wù)副職直接分管科技工作，并把它作為?一把手抓第一生產(chǎn)力?的延伸，迅速落實(shí)到位?！咀龇ā拷甑膶?shí)踐證明，這一看似簡(jiǎn)單的辦法，確實(shí)推動(dòng)了科技工作上水平、上臺(tái)階。

一是鼓起了政府抓科技的勁頭。市政府的決策和行動(dòng)，對(duì)各縣、鄉(xiāng)政府形成沖擊和震撼，使他們看到重視科技是大勢(shì)所趨，從而增強(qiáng)了抓科技工作的積極性和主動(dòng)性，使科技真正擺上了?第一生產(chǎn)力?的位臵。

二是凝聚了各方促科技的合力。借助常務(wù)副職對(duì)社會(huì)資源的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)職能，明顯加大了各方面的協(xié)調(diào)力度，一些過(guò)去不好解決的問(wèn)題得到了解決，特別是在政策支持、人員編制、物質(zhì)保障等方面得到明顯加強(qiáng)，全社會(huì)支持科技工作的?大合唱?調(diào)門(mén)越來(lái)越高。

三是促進(jìn)了科技與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)籌發(fā)展。依托常務(wù)副職既分管宏觀經(jīng)濟(jì)又分管科技工作的有利條件，科技與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題得到了真正落實(shí)。每年的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃和政府工作報(bào)告，科技都成了重頭戲；各縣加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)中，都把生產(chǎn)力促進(jìn)中心作為重點(diǎn)工程。

四是保障了科技經(jīng)費(fèi)足額落實(shí)。由于常務(wù)副職分管財(cái)政，對(duì)落實(shí)財(cái)政性科技經(jīng)費(fèi)既有積極性和主動(dòng)性，又有手段，方便運(yùn)作，從而使科技工作獲得了較好的資金保障，各縣（市、區(qū)）科技三項(xiàng)費(fèi)占同級(jí)財(cái)政支出的比例全部達(dá)到了1％以上。【效果】

把?虛?功做實(shí)：找準(zhǔn)以科技促發(fā)展的切入點(diǎn)

著眼于把看不見(jiàn)的科技變成看得見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)，我們把科技工作定位于縣域經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)上的?尖刀班?，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為衡量科技工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。為此，重點(diǎn)抓住了三個(gè)切入點(diǎn)。（以下只列提綱）

第一，建設(shè)?戶聯(lián)網(wǎng)?，助推農(nóng)村信息化，讓農(nóng)民富起來(lái)。

第二，建設(shè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化，讓企業(yè)壯起來(lái)。

第三，建設(shè)科技園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚化，讓縣域經(jīng)濟(jì)?火?起來(lái)。

把弱項(xiàng)做強(qiáng)：讓京津資源為我所用

為彌補(bǔ)自身科技實(shí)力的不足，市縣兩級(jí)擰成一股勁，充分利用毗鄰京津的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，把面向京津引進(jìn)科技資源作為一大戰(zhàn)略來(lái)抓。

首先，引進(jìn)人才，壯大隊(duì)伍。（后略）

其次，引進(jìn)成果，為我所用。（后略）

第三，引進(jìn)項(xiàng)目，增強(qiáng)后勁。（后略）科技工作和科技事業(yè)的不斷發(fā)展，直接促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，全市八個(gè)縣（市）中，已有五個(gè)跨入河北省三十強(qiáng)，一個(gè)縣級(jí)市跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，廊坊市也成為全國(guó)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)市之一。

例文二

讓法制貫穿全過(guò)程

——××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行?雙責(zé)任制?的調(diào)查

××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行管理員執(zhí)法責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)業(yè)者守法責(zé)任制聯(lián)為一體的雙軌責(zé)任制，讓法制貫穿市場(chǎng)監(jiān)督管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，取得了階段性的成果，從而把依法治場(chǎng)工作引上新的高度?，F(xiàn)將其主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、尋找執(zhí)法與守法的結(jié)合點(diǎn)

幾年來(lái)，××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)堅(jiān)持依法管理市場(chǎng)，使市場(chǎng)日益繁榮。但是，市場(chǎng)內(nèi)仍然存在一些不盡如人意的地方，缺斤少兩、克扣顧客、以次充好、不服管理等違法現(xiàn)象在個(gè)別業(yè)者身上還不同程度存在。他們經(jīng)過(guò)分析研究市場(chǎng)情況，認(rèn)真查找原因，感到只有樹(shù)立管理者與經(jīng)營(yíng)者緊密結(jié)合，執(zhí)法與守法同步進(jìn)行的一體化觀念，實(shí)行雙軌責(zé)任制，才能從嚴(yán)格執(zhí)法和模范守法兩個(gè)環(huán)節(jié)，確保工商法規(guī)貫徹實(shí)施。（略）。

二、建立約束體系、推進(jìn)雙軌責(zé)任制

為確保?雙責(zé)制?順利進(jìn)行，逐步到位。××市場(chǎng)從完善制約機(jī)制入手，建立了一個(gè)軟硬環(huán)境并存，交相呼應(yīng)的內(nèi)外監(jiān)督約束系統(tǒng)。

首先，強(qiáng)化外部制約機(jī)制。主要是?三項(xiàng)監(jiān)督、一項(xiàng)評(píng)議?。一是群眾監(jiān)督，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員，各有關(guān)部門(mén)及消費(fèi)者為義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)管理員的執(zhí)法情況、經(jīng)營(yíng)者的守法情況進(jìn)行監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督，在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了有線廣播和輿論?？?，對(duì)經(jīng)營(yíng)者重大違法案件公開(kāi)曝光，施以重罰。對(duì)管理干部的收費(fèi)、處罰等手段的具體內(nèi)容公開(kāi)化，有效地杜絕人情費(fèi)、人情案的發(fā)生。三是經(jīng)營(yíng)對(duì)象監(jiān)督。全面公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)情況；在攤位安排上抓鬮定位、定期輪換，深得經(jīng)營(yíng)者的歡迎和好評(píng)。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部制約機(jī)制建設(shè)。針對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題的?證、案、費(fèi)、位?四個(gè)關(guān)鍵部位采取了分解權(quán)限，實(shí)行?四制?的辦法，一是在辦理執(zhí)照上實(shí)行受理、審理、登記發(fā)照三級(jí)審核制度；二是在處理案件上實(shí)行立案、調(diào)查、定性三步分開(kāi)的獨(dú)立負(fù)責(zé)制；三是在管理費(fèi)收繳上實(shí)行登記受理、規(guī)費(fèi)收取、財(cái)務(wù)結(jié)算三放制約機(jī)制；四是實(shí)行收費(fèi)、攤位安排、監(jiān)督管理三權(quán)分離責(zé)任制，從根本上消除了因權(quán)力過(guò)分集中而造成的在攤位安排等方面以權(quán)謀私行為。同時(shí)，還制定管理干部?五不準(zhǔn)?，文明管理?五準(zhǔn)則?。在經(jīng)營(yíng)者當(dāng)中，制定了文明經(jīng)商規(guī)范，建立了三人監(jiān)督小組，三名經(jīng)營(yíng)者互為監(jiān)督，對(duì)違反守法責(zé)任制的經(jīng)營(yíng)者實(shí)行限期改正、經(jīng)濟(jì)處罰、驅(qū)逐市場(chǎng)等辦法，加大了?雙責(zé)制?的力度。

三、?雙責(zé)制?帶來(lái)的效果

實(shí)行雙向責(zé)任制以后，市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生了很大的變化，突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是全體管理人員崗位執(zhí)法意識(shí)明顯增強(qiáng)，依法管理、文明服務(wù)的執(zhí)法形象得到了廣大經(jīng)營(yíng)者的公認(rèn)和贊許。市場(chǎng)許多管理干部滿腔熱情地為業(yè)戶服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)法、守法、不徇私情，廉潔勤政，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年以來(lái)，市場(chǎng)管理人員就拒賄近1000元，市場(chǎng)行業(yè)風(fēng)氣得到了空前凈化。二是實(shí)行雙向責(zé)任制，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者克服了不擇手段，只顧賺錢的利己主義思想，增強(qiáng)了守法紀(jì)、講信譽(yù)、為人民服務(wù)意識(shí)，違章違法案件大幅度下降，文明經(jīng)商、守法經(jīng)營(yíng)等良好風(fēng)氣在市場(chǎng)已經(jīng)形成。

例文三

超前思維 精誠(chéng)合作 自強(qiáng)不息

——某某花邊廠發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)調(diào)查

吳新 元

某某花邊廠以在世界市場(chǎng)上暢銷?嶗花?牌系列花邊制品而聞名。它的主要產(chǎn)品即邊大套和新黛麗床罩分別榮獲國(guó)家輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，成為山東省外貿(mào)抽紗公司的免檢產(chǎn)品，暢銷美國(guó)、新加坡、香港等五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。１９８７年，這個(gè)廠完成產(chǎn)值２８８６萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)２００．５萬(wàn)元，創(chuàng)匯５２３萬(wàn)美元，為某某縣工業(yè)創(chuàng)匯總額的三分之一。那么，這家企業(yè)是如何在風(fēng)云變幻的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，又進(jìn)而使自己的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)年暢銷不衰，最終成為嶗山縣首屈一指的創(chuàng)匯大戶的呢？現(xiàn)將我們通過(guò)調(diào)研得出的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告如下。

一、無(wú)形的財(cái)富

要把自己的生產(chǎn)納入世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的軌道，這家工廠敏銳的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今世界已進(jìn)入信息時(shí)代，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)、到國(guó)際市場(chǎng)上去交換，沒(méi)有靈通的信息，企業(yè)寸步難行，不僅難以打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，就是打進(jìn)去也會(huì)被再度擠出來(lái)。同時(shí)作為雙向輻射，企業(yè)也必須有力地把自己的信息投射到國(guó)際市場(chǎng)，用他們的話說(shuō)，就是?輿論的覆蓋面就是產(chǎn)品的覆蓋面?。因此，在層出不窮、花樣翻新的經(jīng)營(yíng)謀略中，他們選定一條：把信息和工廠知名度當(dāng)作?無(wú)形的財(cái)富?來(lái)抓。

為了獲取準(zhǔn)確及時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，他們除注意充分利用外經(jīng)外貿(mào)等渠道，和在有業(yè)務(wù)關(guān)系的外商客戶中廣為搜集外，還在廣州、澳門(mén)等地建立了信息機(jī)構(gòu)形成自己的信息網(wǎng)絡(luò)，可以對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的要求，自己產(chǎn)品銷售的情況，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)作到隨時(shí)了解。特別是他們專門(mén)建立了?信息三級(jí)管理制度?，采取微機(jī)進(jìn)行信息處理；規(guī)定工廠人員出國(guó)或到國(guó)內(nèi)各地出差，回廠后必須寫(xiě)出信息報(bào)告，否則不報(bào)銷差旅費(fèi)。這些做法，加強(qiáng)了全體職工的信息意識(shí)，培養(yǎng)提高了他們捕捉、整理信息的能力。一次，一位副廠長(zhǎng)帶領(lǐng)一名技術(shù)能手到日本做宣傳表演，意外地發(fā)現(xiàn)日本青年開(kāi)始摒棄睡?榻榻米?的傳統(tǒng)習(xí)俗，轉(zhuǎn)而追求歐式臥具。他們便將這一信息反饋回廠部。工廠立即組織床罩生產(chǎn)，隨之換回大把?洋錢?。從這里得到啟發(fā)，他們進(jìn)一步采取了國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)加工的新辦法，專門(mén)派一名設(shè)計(jì)室副主任和其他幾個(gè)設(shè)計(jì)人員輪流常駐美國(guó)舊金山，讓他們及時(shí)了解海外市場(chǎng)的工藝意圖和銷售趨向，就地設(shè)計(jì)、制作符合國(guó)外民俗民情的樣品，交當(dāng)?shù)赝馍惕b別訂貨，然后送回國(guó)內(nèi)組織批量生產(chǎn)，再銷往國(guó)外。近年來(lái)，這樣設(shè)計(jì)訂貨的品種已多達(dá)幾百項(xiàng)，訂貨額達(dá)100多萬(wàn)美元。

他們還注意在工廠知名度上大作文章。一是充分利用廣告、電臺(tái)、電視、報(bào)刊等各種途徑和形式直接對(duì)產(chǎn)品和工廠進(jìn)行宣傳。僅最近三年，為他們做宣傳的新聞單位就有青島日?qǐng)?bào)、青島電臺(tái)、青島電視臺(tái)、大眾日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)婦女報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、市場(chǎng)信息報(bào)、信息畫(huà)報(bào)等十幾家。二是組織出國(guó)技術(shù)表演。例如，他們了解到日本有些消費(fèi)者不相信手工能支織出高度精美的花邊，便專門(mén)選派技術(shù)能手主動(dòng)到日本做現(xiàn)場(chǎng)宣傳表演；結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同13萬(wàn)美元。三是采用?借臺(tái)演戲?的方法，主辦各種活動(dòng)或者通過(guò)有國(guó)際影響的知名人士擴(kuò)大工廠和產(chǎn)品的影響。今年上半年，他們和中國(guó)青年報(bào)社、中央電視臺(tái)共同舉辦了全國(guó)規(guī)模的?1978全國(guó)十佳新聞攝影記者?的評(píng)選和頒獎(jiǎng)活動(dòng)，向各界顯示了自己雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高了工廠知名度。他們還先后邀請(qǐng)了國(guó)家男女籃球隊(duì)到廠參觀表演，并邀請(qǐng)了著名籃球運(yùn)動(dòng)員宋濤以及亞洲最高的女隊(duì)員鄭海霞等到廠參觀，拍攝下職工們飛針走線、編制花邊的照片。通過(guò)這些做法，某某花邊廠?嶗花?牌產(chǎn)品的佳名，便隨著這些團(tuán)體或者個(gè)人飄揚(yáng)過(guò)海，傳遍五洲四海各個(gè)角落。

近四年來(lái)，他們?yōu)樘岣吖S知名度而花費(fèi)的廣告宣傳費(fèi)已達(dá)二十多萬(wàn)元。這些錢沒(méi)有白花，?知名度?使他們?cè)谫J款、進(jìn)料、特別是銷售方面得到了難以計(jì)算的收益。?嶗花牌?產(chǎn)品暢銷世界五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，便是它的直接效果?，F(xiàn)在，許多外國(guó)客戶一來(lái)中國(guó)，便直接點(diǎn)名要?嶗花?，這個(gè)名字已深深刻印在他們心中。特別是一件?小事?，最使人們清楚的看到了這種?知名度?的妙用。農(nóng)村一些小廠家生產(chǎn)的刺繡，往往質(zhì)量并不差，但就是打不開(kāi)銷路。他們便利用自己的?知名度?，收購(gòu)這些廠子的半成品、初級(jí)品，稍加整理，便成為搶手貨。?知名度?確實(shí)神通廣大??！

二、誠(chéng)招天下客

?誠(chéng)招天下客?，棄絕小農(nóng)商販似的鄙吝狡猾，誠(chéng)懇對(duì)待外商客戶，與他們結(jié)成精誠(chéng)合作、互惠互利的伙伴關(guān)系，是這家工廠得以躋身世界市場(chǎng)的第二個(gè)訣竅。

這家工廠的廠長(zhǎng)王某某說(shuō)：?我愿意學(xué)習(xí)但不迷信談判技巧。跟外國(guó)客商做生意，我只信守一條，就是不要老想著賺人家的錢，一定要考慮讓人家也賺錢。只有設(shè)身處地替人家著想，努力尋找雙方的‘共同點(diǎn)’，買賣才談得攏，關(guān)系才長(zhǎng)遠(yuǎn)。另外，外商客戶也不是神仙，他們也有失誤和碰到困難的時(shí)候。只要不是玩弄奸詐、故意放賴，我們總是盡量予以理解和幫助?。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。有一次，一個(gè)客戶在宴席上喝醉了酒，糊里糊涂就要下訂單。王某某看出這里面有漏洞，便善意提醒他：第一，不要在喝醉酒的時(shí)候簽訂單；第二，進(jìn)一步了解一下行情。事后，這個(gè)外商發(fā)現(xiàn)了自己的失誤，頓時(shí)感激涕零。上述種種做法，使企業(yè)在上百家外商客戶中建立了良好的人際關(guān)系，樹(shù)立起?信得過(guò)?的良好形象。以至于現(xiàn)在洽談?dòng)嗀?，往往只要王某某一開(kāi)口報(bào)價(jià)，雙方便立即拍板成交。

當(dāng)然，誠(chéng)懇的后面，有著純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。跟外商談判，王某某從來(lái)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，力求做到?知己知彼，百站百勝?。談判前他總是通過(guò)外經(jīng)外貿(mào)、外匯銀行等途徑，多方面了解對(duì)方資信情況、有沒(méi)有代理商等；甚至連對(duì)方老板的脾氣性格，辦事風(fēng)格都不放過(guò)。從宏觀上講，他對(duì)本廠、本市、本省、本國(guó)包括東南亞的一些同行們的固定資產(chǎn)、創(chuàng)新能力等行情都能做到胸中有數(shù)。從微觀講，加工費(fèi)、材料費(fèi)精確到幾分幾厘，他都能一口報(bào)出。這些知識(shí)成了王某某在正常情況下，盡量為國(guó)家多賺取外匯的殺手锏。一次，一位日本商人來(lái)廠訂貨，數(shù)量很大。對(duì)這樣一筆大買賣，本來(lái)可以按正常價(jià)格盡快成交。但王某某發(fā)了話：?你們要貨數(shù)量多，我們需要到邊遠(yuǎn)地區(qū)增加加工點(diǎn)，這樣，就得另加宣傳費(fèi)用。?外商聽(tīng)了，提不出反對(duì)理由，便按他的價(jià)格成了交。

誠(chéng)懇，還體現(xiàn)在該廠同外貿(mào)等方面的關(guān)系上。他們深深懂得?工貿(mào)和，企業(yè)興?的道理，努力同外貿(mào)等方面搞好關(guān)系，盡可能幫助他們排憂解難。為了配合外貿(mào)多爭(zhēng)取客戶，這個(gè)廠寧愿自己受累，對(duì)外貿(mào)介紹來(lái)的客戶也有求必應(yīng)。一次，香港一家客戶提出五千打手巾的緊急訂貨，要求一個(gè)月交貨。按常規(guī)這么多花邊從生產(chǎn)到出口至少要半年時(shí)間，這樣急的訂單不可能承接。然而，這個(gè)廠主動(dòng)承擔(dān)接下來(lái)，一個(gè)月后，按質(zhì)按量?jī)冬F(xiàn)了合同，受到外商的贊揚(yáng)，也為外貿(mào)贏得了信譽(yù)。?投之以桃，報(bào)之以李?，外貿(mào)對(duì)他們的誠(chéng)摯友情自然不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。于是，主動(dòng)為他們宣傳產(chǎn)品，盡力為他們承攬客戶，設(shè)法為他們供應(yīng)原料……有了外貿(mào)的大力支持，企業(yè)就象魚(yú)兒得水，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。

三、打鐵還靠自身硬

當(dāng)然，信譽(yù)的建立，歸根結(jié)蒂要靠工廠自身的產(chǎn)品過(guò)得硬。用某某花邊廠的人的話來(lái)說(shuō)，就是?打鐵還靠自身硬?。

自身硬，第一硬在產(chǎn)品質(zhì)量。這家工廠一直把質(zhì)量當(dāng)作至高無(wú)上的追求目標(biāo)。（略）

第二硬，硬在工廠能夠及時(shí)生產(chǎn)符合國(guó)際市場(chǎng)需要、適銷對(duì)路的產(chǎn)品。（略）

第三硬，硬在企業(yè)自身的管理機(jī)制和管理水平，能夠按外商出口需求組織生產(chǎn)。（略）

【思考題】

1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)調(diào)研的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)各是什么？ 2.經(jīng)驗(yàn)材料的標(biāo)題分哪幾種類型？寫(xiě)作要點(diǎn)是什么？

3.經(jīng)驗(yàn)材料的開(kāi)頭有哪幾個(gè)要素？寫(xiě)作要點(diǎn)是什么？

4.經(jīng)驗(yàn)材料的主體部分有哪幾個(gè)要素？寫(xiě)作要點(diǎn)是什么？

【參考書(shū)目】

1.吳新元：《公文正文三要素說(shuō)與公文正文格式化導(dǎo)論——公文寫(xiě)作一讀通》，中國(guó)檔案出版社1999.10出版，2002.5再版。