第一篇：2012電大稅法小抄

稅收：是國(guó)家為滿足社會(huì)公共需要憑借政治權(quán)利，依法參與社會(huì)財(cái)產(chǎn)分配的一種形式。稅收的特征：一是強(qiáng)制性。主要是指國(guó)家以社會(huì)管理者的身份，用法律、法規(guī)等形式對(duì)征收捐稅加以規(guī)定，并依照法律強(qiáng)制征稅。二是無(wú)償性。主要指國(guó)家征稅后，稅款即成為財(cái)政收入，不再歸還納稅人，也不支付任何報(bào)酬。三是固定性。主要指在征稅之前，以法的形式預(yù)先規(guī)定了課稅對(duì)象、課稅額度和課稅方法等。

稅法的概念：指國(guó)家制定的調(diào)整國(guó)家與納稅人以及其他稅務(wù)當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。包括稅收實(shí)體法和稅收程序法兩部分。廣義上的稅法，包括稅收法律、法規(guī)和規(guī)章。稅法的特征：作為一種法律規(guī)范，稅法與其他法律一樣，是由國(guó)家制定或認(rèn)可的，體現(xiàn)國(guó)家意志，并由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的社會(huì)規(guī)范。這種法律規(guī)范具有一般法律規(guī)范的共同特征。但是，由于稅法是以稅收關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的，因而又有區(qū)別于其他法律的地方。①稅法表現(xiàn)形式的多樣性。②稅法結(jié)構(gòu)的規(guī)范性。③稅法的相對(duì)穩(wěn)定性和適當(dāng)靈活性。④稅法實(shí)體性與程序性的統(tǒng)一。

3．稅收法律關(guān)系：是指通過(guò)稅法確認(rèn)和調(diào)整的國(guó)家與納稅人及有關(guān)當(dāng)事人之間所形成的權(quán)利

義

務(wù)

關(guān)

系。

稅法的構(gòu)成要素有：

1、稅法主體：指稅法規(guī)定的享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的稅收法律關(guān)系當(dāng)事人，包括征稅主體和納稅主體兩類。

2、征稅對(duì)象也稱征稅客體，或課稅對(duì)象，是指征稅主體和納稅主體共同指向的對(duì)象。就是對(duì)什

么征稅。

3、稅目

4、計(jì)稅依據(jù)

5、稅率

6、納稅環(huán)節(jié)

7、納稅與申報(bào)期限

8、納稅地點(diǎn)

9、減稅免稅

10、違

法

處

理

我國(guó)稅率的基本形式有三種：定額稅率：是指按照單位征稅對(duì)象直接規(guī)定固定的稅額。比例稅率：指對(duì)同一征稅對(duì)象不分?jǐn)?shù)額大小，均規(guī)定相同的比例征稅。累進(jìn)稅率：指同一征稅對(duì)象隨著數(shù)額的增大，征收比例也隨之提高的稅率。我國(guó)現(xiàn)行稅法只采用超額累進(jìn)稅率和超率累進(jìn)稅率。超額累進(jìn)稅率是指將同一征稅對(duì)象劃分為若干等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定相應(yīng)的稅率，分別計(jì)算稅額。全額累進(jìn)稅率：指按課稅對(duì)象的絕對(duì)額劃分若干級(jí)距，每個(gè)級(jí)距規(guī)定的稅率隨課稅對(duì)象的增大而提高，就納稅人全部課稅對(duì)象按與之相適應(yīng)的級(jí)距的稅率計(jì)算納稅的稅率制度。5．稅法的分類

1、按照稅法的功能和作用不同進(jìn)行劃分，我國(guó)的稅法可以分為實(shí)體稅法和程序稅法。2.按照征稅對(duì)象不同進(jìn)行劃分，稅法可以分為流轉(zhuǎn)稅法、所得稅法、財(cái)產(chǎn)稅法、行為稅法和資源稅法。3.按照稅收是否轉(zhuǎn)嫁進(jìn)行劃分，稅法可以劃分為間接稅法和直接稅法。4.按照稅法適用的主體不同進(jìn)行劃分，稅法可以分為涉內(nèi)稅法、涉外稅法和國(guó)

際

稅

法。

稅法的基本原則，是指貫穿于全部稅法活動(dòng)，在稅務(wù)關(guān)系的調(diào)整中具有普遍價(jià)值的，任何稅收活動(dòng)都必須遵循和貫徹的根本法則或標(biāo)準(zhǔn)。它是稅法的本質(zhì)、內(nèi)容和價(jià)值的最集中的表現(xiàn)，是稅收立法的基礎(chǔ)、稅法解釋和適用的依據(jù)，是稅法發(fā)揮作用的根本保證，對(duì)稅收立法、執(zhí)法、守法和司法活動(dòng)具有普遍意義和指

導(dǎo)作用

稅法基本原則的內(nèi)容：1.稅收法定原則，也稱稅收法定主義、租稅法律主義、合法性原則等，是稅法基本原則的核心。2.稅法公平原則，是指參加稅法活動(dòng)各個(gè)主體之間的法律地位實(shí)質(zhì)上的平等。也就是說(shuō)，任何人在稅法面前是平等的，不享受任何特權(quán)。3.稅法效益原則。稅收基本原則，是指一個(gè)國(guó)家在一定政治、經(jīng)濟(jì)條件下稅收活動(dòng)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。具體包括：①稅收公平原則：經(jīng)濟(jì)能力或納稅能力相同的人應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額相同的稅款，經(jīng)濟(jì)能力或納稅能力不同的人應(yīng)當(dāng)繳納不同的稅款。②稅收效率原則：包括稅收的經(jīng)濟(jì)效率原則和行政效率原則。

稅務(wù)機(jī)關(guān)：是政府依據(jù)稅收組織法律設(shè)立的，專門(mén)組織和監(jiān)督管理財(cái)政稅收收入業(yè)務(wù)活動(dòng)的專用

性

政

府

機(jī)

關(guān)。

稅務(wù)代理：是指稅務(wù)代理人在國(guó)家法律規(guī)定的代理權(quán)限和范圍內(nèi)，受納稅人、扣繳義務(wù)人的委托代為辦理稅務(wù)事宜的各項(xiàng)行為的總

稱。

注冊(cè)稅務(wù)師：是依法取得我國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并注冊(cè)的專業(yè)技術(shù)人員，只有注冊(cè)稅務(wù)師方可從事稅務(wù)代理活動(dòng)。稅務(wù)師事務(wù)所作為從事稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須配備一定數(shù)量的注冊(cè)稅務(wù)師。稅務(wù)代理人的權(quán)利：稅務(wù)代理人在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時(shí)，依法享有以下權(quán)利：①依法獨(dú)立代理權(quán)。即稅務(wù)代理人有權(quán)依法代理納稅人、扣繳義務(wù)人委托的稅務(wù)事宜，獨(dú)立進(jìn)行代理行為，任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。②獲取信息權(quán)。包括業(yè)

務(wù)信息的獲取權(quán)和法律信息的獲取權(quán)。即稅務(wù)代理人有權(quán)根據(jù)代理業(yè)務(wù)需要，查閱被代理人的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料和文件，查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施。被代理人應(yīng)當(dāng)向代理人提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料。此外，稅務(wù)代理人也有權(quán)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)訂購(gòu)或查詢稅收政策、法律、法規(guī)和有關(guān)資料。③獲得救濟(jì)權(quán)。即稅務(wù)代理人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政決定不服的，可依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院起訴。

稅務(wù)代理人的義務(wù)：稅務(wù)代理人必須依法履行下列義務(wù)：①如實(shí)提供相關(guān)信息的義務(wù)。稅務(wù)代理人在辦理代理業(yè)務(wù)時(shí)，必須向有關(guān)的稅務(wù)工作人員出示稅務(wù)師執(zhí)業(yè)證書(shū)，按照主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，如實(shí)提供有關(guān)資料，不得隱瞞、謊報(bào)，并在稅務(wù)文書(shū)上署名蓋章。②制止稅收違法行為的義務(wù)。稅務(wù)代理人對(duì)被代理人偷稅、騙取減稅、免稅和退稅的行為，應(yīng)予以制止，并及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)。③保守獲知的秘密的義務(wù)。稅務(wù)代理人在從事代理業(yè)務(wù)期間和停止代理業(yè)務(wù)后，都不得泄露因代理業(yè)務(wù)而得知的秘密。④建立稅務(wù)代理檔案的義務(wù)。稅務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)建立稅務(wù)代理檔案，如實(shí)記載各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的始末和保存計(jì)稅資料及涉稅文書(shū)。稅務(wù)代理檔案至少保存5年。稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)力：（1）稅收?qǐng)?zhí)法的相對(duì)獨(dú)立權(quán)。（2）稅務(wù)管理權(quán)（3）稅款征收權(quán)（4）稅務(wù)檢查權(quán)（5）稅務(wù)處罰權(quán)。稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)：（1）依法行使稅務(wù)管理權(quán)，維護(hù)國(guó)家稅收利益的義務(wù)。（2）稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償為納稅人提供納

稅咨詢服務(wù)。（3）維護(hù)納稅人合法權(quán)益的義務(wù)。（4）正確執(zhí)法的義務(wù)。（5）各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立、健全內(nèi)部制約和監(jiān)督管理制度。（6）稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收、管理、稽查、行政復(fù)議的人員的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約。（7）回避的義務(wù)。（8）依法

保

密的義

務(wù)。

納稅人的權(quán)利：稅收征管法具體規(guī)定了納稅人享有7項(xiàng)權(quán)利,分別為：1.延期納稅權(quán)。2.申請(qǐng)減稅、免稅權(quán)。3.多繳稅款申請(qǐng)退還權(quán)。4.委托稅務(wù)代理權(quán)。5.要求稅務(wù)機(jī)關(guān)承擔(dān)賠償責(zé)任權(quán)。6.不服稅務(wù)機(jī)關(guān)處理,申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟權(quán)。7.對(duì)違法行為的檢舉

權(quán)。

納稅人的義務(wù)：納稅人應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,主要有7項(xiàng)：①按期辦理稅務(wù)登記的義務(wù)。②依法設(shè)置帳簿、正確使用憑證的義務(wù)。③按期辦理納稅申報(bào)的義務(wù)。④滯納稅款須繳納滯納金的義務(wù)。⑤接受稅務(wù)檢查的義務(wù)。⑥限期繳納或解繳稅款的義務(wù)。⑦違反稅法規(guī)定要承擔(dān)法律

責(zé)

任。

稅務(wù)登記制度：稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的開(kāi)業(yè)、變動(dòng)、歇業(yè)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍變化進(jìn)行登記，并據(jù)此對(duì)納稅人實(shí)施稅務(wù)管理的一種法

律

制

度。

：在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)據(jù)的收、付款憑證。納稅申報(bào)：規(guī)定納稅人在發(fā)生法定的納稅義務(wù)后，必須依照法律規(guī)定在規(guī)定的期限按規(guī)定的內(nèi)容，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交有關(guān)納稅的梳棉報(bào)告的法律制度。納稅申報(bào)方式：是規(guī)定納稅主體向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅所必須采取的具體申報(bào)方式的法律制度。

主要由以下三種方式:1.直接申報(bào)納稅2.郵局申報(bào)納稅3.數(shù)據(jù)電文或者其他方式申報(bào) 應(yīng)納稅額的核定方式有以下幾種：（1）照當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)或者類似行業(yè)中經(jīng)營(yíng)規(guī)模和收入水平相近的納稅人的收入額和利潤(rùn)率核定。（2）按照成本加合理的費(fèi)用和利潤(rùn)核定。（3）按照耗用的原材料、燃料、動(dòng)力等核算推定。（4）按照其他合理的方法推定。

稅款征收方式：指征稅主體在稅款征收活動(dòng)中所采取的具體征收方法和征收形式。1.查賬征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)在規(guī)定的期限內(nèi)，依法對(duì)納稅主體報(bào)送的納稅申報(bào)表和有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、資料等進(jìn)行審核，填開(kāi)納稅繳款書(shū)，并由納稅人自行繳納稅款的征收方式。2.查定征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況予以查實(shí)，并據(jù)以核定其應(yīng)納稅額的一種征收方式。3.查驗(yàn)征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)到納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，以確定其真實(shí)的計(jì)稅依據(jù)和應(yīng)納稅額，并由納稅人據(jù)此繳納稅款的方式。4.定期定額征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的具體情況，定期對(duì)納稅人的應(yīng)納稅額予以核定，并定期進(jìn)行相關(guān)稅種合并征收的一種征收方式。5.代扣代繳、代收代繳。即扣繳義務(wù)人在向納稅人支付或收取款項(xiàng)時(shí)，對(duì)納稅人的應(yīng)納稅額依法代為扣繳或收繳的征收方式。6.委托代征。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)委托有關(guān)單位代為征收稅款的一種征收方式。7.自核自繳。即由納稅人依法自行計(jì)算應(yīng)納稅額，自行審核并填開(kāi)稅款繳款書(shū)后，自己直接到指定銀行繳款的一種征收方式。

稅收保全制度：是指為了維護(hù)正常的稅收秩序，預(yù)防納稅人逃避稅款繳納義務(wù)，以使稅收收入得以保全而制定的各項(xiàng)制度。稅收保全制度具體表現(xiàn)為各類稅收保全措施的實(shí)行以及征納雙方在稅收保全方面所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

1、責(zé)令限期繳納稅款。即當(dāng)稅務(wù)機(jī)關(guān)有根據(jù)認(rèn)為從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人有逃避納稅的義務(wù)的行為時(shí)，可以在規(guī)定的納稅期之前，責(zé)令限期繳納應(yīng)納稅款。

2、責(zé)成提供納稅擔(dān)保。即在上述限期繳納的期間內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)稅商品、收入或財(cái)產(chǎn)的跡象，則稅務(wù)機(jī)關(guān)可以責(zé)成納稅人提供納稅擔(dān)保。

3、通知停付等稅存款。即如果納稅人不能提供納稅擔(dān)保，則經(jīng)縣以上稅務(wù)局(分局)批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以書(shū)面通知納稅人的開(kāi)戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，要求其暫停支付納稅人的相當(dāng)于應(yīng)納稅款金額的存款。

4、扣押查封等稅財(cái)產(chǎn)。即如果納稅人不能提供納稅擔(dān)保，則經(jīng)縣以上稅務(wù)局(分局)批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以扣押、查封納稅人的價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)納稅款的商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)。

5、附條件地限制出境。又稱“清稅離境制度”，即欠繳稅款的納稅人需要出境的，應(yīng)當(dāng)在出境前向稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)清應(yīng)納稅款或者提供擔(dān)保；未結(jié)清稅款，又不提供擔(dān)保的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通知出境管理機(jī)關(guān)阻止其出境。稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查中的權(quán)力①資料檢查權(quán) ② 實(shí)地檢查權(quán) ③資料取得權(quán) ④稅情詢問(wèn)權(quán) ⑤單證查核權(quán) ⑥存款查核權(quán) 稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查中義務(wù)：①資料退還的義務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)把納稅人、扣繳義務(wù)人以前會(huì)計(jì)年度的賬簿、記賬憑證、報(bào)表和其他有關(guān)資料調(diào)回稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須向納稅人、扣繳義務(wù)人開(kāi)付清單，并在3個(gè)月內(nèi)完整退還。②保守秘密的義務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)派出的人員在進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，有義務(wù)為被檢查人保守秘密。尤其是在行使存款查核權(quán)時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)，憑全國(guó)統(tǒng)一格式的檢查存款賬戶許可證明進(jìn)行檢查，并應(yīng)為被檢查人保守秘密。③ 持證檢查的義務(wù)。稅務(wù)人員進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，必須出示稅務(wù)檢查證；無(wú)稅務(wù)檢查證的，納稅人、扣繳義務(wù)人及其他當(dāng)事人有權(quán)拒絕檢查。

稅務(wù)檢查相對(duì)人在檢查中的權(quán)利：（1）監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)依法律規(guī)定檢查，對(duì)超出法定范圍或違反法定程序的檢查，相對(duì)人有權(quán)拒絕。（2）有權(quán)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)保守商業(yè)秘密。（3）亨有合法權(quán)益受到

保

護(hù)的權(quán)

利。

稅務(wù)檢查相對(duì)人負(fù)有以下義務(wù)：①納稅人、扣繳義務(wù)人必須接受稅務(wù)機(jī)關(guān)依法進(jìn)行的檢查；有關(guān)單位和個(gè)人必須配合、支持、協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施檢查；②向稅務(wù)機(jī)關(guān)如實(shí)反映情況；③據(jù)實(shí)提供有關(guān)資料和證明資料。流轉(zhuǎn)稅：以商品流轉(zhuǎn)額、非商品流轉(zhuǎn)額為征稅依據(jù)，選擇流轉(zhuǎn)過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)征收的一類稅 我國(guó)的流轉(zhuǎn)稅制結(jié)構(gòu)：增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅和關(guān)稅，增值稅是主體稅種。另外還有兩種附加性質(zhì)的稅：城市維護(hù)建設(shè)稅、教育

費(fèi)

附

加。

增值稅：以商品生產(chǎn)和流通中各個(gè)環(huán)節(jié)的新增價(jià)值額或商品附加值額為征稅對(duì)象的一種流轉(zhuǎn)稅。

增值稅征稅范圍主要有：銷售貨

物，進(jìn)口貨物，提供加工勞務(wù)、修

理

修

配

勞

務(wù)。

增值稅稅率共有三檔，即：1.基本稅率、基本稅率為17％，適用于一般情況下貨物的銷售、進(jìn)口和提供應(yīng)稅勞務(wù)。2.低稅率。稅率為13％，適用于人民生活必需品；圖書(shū)，報(bào)紙，雜志等有關(guān)文化教育事業(yè)；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。3.零稅率，即稅率為零，適用于出口

貨

物。

增值稅計(jì)稅方法（1）一般納稅人計(jì)稅方法：一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候，先分別計(jì)算其當(dāng)期銷項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額，然后以銷項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=當(dāng)期銷項(xiàng)稅額－當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額當(dāng)期銷項(xiàng)稅額=當(dāng)期銷售額×適用稅率（2）小規(guī)模納稅人計(jì)稅方法：小規(guī)模納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)取得的銷售額，按照規(guī)定的適用征收率（商業(yè)為4%，其他行業(yè)為6%）計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=銷售額×適用征收率 消費(fèi)稅是以特定消費(fèi)品的流轉(zhuǎn)額為征稅對(duì)象的一種流轉(zhuǎn)稅。消費(fèi)稅稅率有比例稅率和定額稅率

兩

種

形

式。

我國(guó)消費(fèi)稅的征稅范圍主要是五大類消費(fèi)品：1.過(guò)度消費(fèi)對(duì)人類健康、社會(huì)秩序和生態(tài)環(huán)境等有危害的消費(fèi)品。2.奢侈品、非生活必需品。3.高能耗及高檔消費(fèi)品。4.不可再生和替代的石油類消費(fèi)品。5.具有一定財(cái)政意義的消

費(fèi)

品。

消費(fèi)稅的計(jì)算：消費(fèi)稅實(shí)行從價(jià)定率或者從量定額的辦法計(jì)算應(yīng)納稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：實(shí)行從價(jià)定率辦法計(jì)算的應(yīng)納

稅額=銷售額×稅率實(shí)行從量定額辦法計(jì)算的應(yīng)納稅額=銷售數(shù)量×單位稅額 納稅人自產(chǎn)自用的應(yīng)稅消費(fèi)品，組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(成本+利潤(rùn))÷(1-消費(fèi)稅

稅

率)

委托加工的應(yīng)稅消費(fèi)品，組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(材料成本+加工費(fèi))÷(1-消費(fèi)稅

稅

率)

進(jìn)口的應(yīng)稅消費(fèi)品，實(shí)行從價(jià)定率辦法計(jì)算應(yīng)納稅額的，按照組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算納稅。組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(關(guān)稅完稅價(jià)格+關(guān)稅)÷(1-消

費(fèi)

稅

稅

率)

營(yíng)業(yè)稅：又稱銷售稅是以應(yīng)稅商品或勞務(wù)的銷售收入額或營(yíng)業(yè)收入額為征稅對(duì)象的一種稅。稅率：營(yíng)業(yè)稅按行業(yè)設(shè)計(jì)稅率，實(shí)行行業(yè)差別比例稅率。其中交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、郵電通信業(yè)、文華體育業(yè)4個(gè)稅目適用的稅率為3％，服務(wù)業(yè)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、銷售不動(dòng)產(chǎn)3個(gè)稅目適用的稅率為3％，金融保險(xiǎn)業(yè)適用的稅率由原來(lái)的5％調(diào)整到8％，娛樂(lè)業(yè)適用的稅率由原來(lái)的幅度稅率5％－20％調(diào)整為統(tǒng)一適用20

％。

營(yíng)業(yè)稅的應(yīng)納稅額按照營(yíng)業(yè)額和規(guī)定的適用稅率計(jì)算。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=營(yíng)業(yè)額×

適

用

稅

率

關(guān)稅：是由海關(guān)對(duì)進(jìn)出口國(guó)境或關(guān)境的貨物或物品，以其流轉(zhuǎn)額為計(jì)稅依據(jù)征收的一種稅。類型：關(guān)稅依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的關(guān)稅類別。

1、按進(jìn)出口貨物的流向劃分，可以劃分為進(jìn)口關(guān)稅、出口關(guān)稅和國(guó)境關(guān)稅。

2、關(guān)稅按照征稅目的的劃分，可以劃分為財(cái)政關(guān)稅和保

護(hù)關(guān)稅。

3、關(guān)稅按照適用對(duì)象劃分，可以劃分為優(yōu)惠關(guān)稅和差別

關(guān)

稅。

關(guān)稅稅則：是關(guān)稅的征稅范圍和稅率的通稱。關(guān)稅稅則主要由復(fù)式稅則和單式稅則兩種。我國(guó)采用的式復(fù)式稅則，在稅則中規(guī)定有普通稅率和優(yōu)惠稅率。普通稅率適用于原產(chǎn)于同中國(guó)沒(méi)有簽訂關(guān)稅互惠協(xié)議的國(guó)家或地區(qū)的進(jìn)口貨物。優(yōu)惠稅率適用于原產(chǎn)于與我國(guó)訂有關(guān)稅互惠協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)口貨物。單式稅則指一個(gè)稅目只規(guī)定一個(gè)稅率，對(duì)來(lái)源于一切國(guó)家的貨物沒(méi)有差別待遇，都適用同一稅率征稅。

所得稅：指以納稅人在一定期間內(nèi)的純所得額或者總所得額為征稅對(duì)象的一類稅的總稱。我國(guó)的所得稅分類：1.企業(yè)所得稅2.外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅3.個(gè)人所得稅4.農(nóng)業(yè)稅 納稅主體：在我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)，除外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)外，應(yīng)當(dāng)就其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得和其他所得繳納所得稅。稅率：企業(yè)年應(yīng)納稅所得額在3萬(wàn)元以下，按照18％的比例稅率征稅；年應(yīng)納稅所得額在3萬(wàn)元在3萬(wàn)元至10萬(wàn)元的按照27％的比例稅率征收；10萬(wàn)元以上則統(tǒng)一執(zhí)行33％的比例稅率。企業(yè)所得稅的計(jì)稅依據(jù)是應(yīng)納稅所得額，即納稅人每一納稅年度的收入總額減 去準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目后的余額。其計(jì)算公式為：應(yīng)納稅所得額＝收入總額－準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額可見(jiàn)應(yīng)納稅所得額的計(jì)算和確定，主要取決于兩個(gè)因素：一是納稅人收入總額的確定；一是準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額的計(jì)算和確定。我國(guó)個(gè)人所得稅的納稅人，包括

中國(guó)公民、個(gè)體工商戶，以及在中國(guó)有所得的外籍人員（包括無(wú)國(guó)籍人員）和香港、澳門(mén)、臺(tái)灣同胞。具體分為居民納稅人和非居

民

納

稅

人。

居民納稅人：是指在中國(guó)境內(nèi)有住所，或者無(wú)住所而在中國(guó)境內(nèi)居住滿一年的個(gè)人。非居民納稅人是指不在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所又不居住，或無(wú)住所且居住不滿1年的個(gè)人。我國(guó)個(gè)人所得稅法采用分類課稅制，應(yīng)稅所得主要包括：工資、薪金所得，個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，企事業(yè)單位承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，勞務(wù)報(bào)酬所得，稿酬所得，特許權(quán)使用費(fèi)所得，利息、股息、紅利所得，財(cái)產(chǎn)租賃所得，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，偶然所得等。

個(gè)人所得稅稅率，個(gè)人所得稅采取分別計(jì)算征收的方法，稅法規(guī)定了三種所得稅率。

1、對(duì)有穩(wěn)定來(lái)源的工資、薪金所得，采用九級(jí)超額累進(jìn)稅率，按月計(jì)征，最低一級(jí)稅率為5％，最高一級(jí)為45％。

2、個(gè)體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得和對(duì)企事業(yè)單位的承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，適用五級(jí)超額累進(jìn)稅率。按年計(jì)算，最低稅率式5％，最高一級(jí)稅率是35％。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，也適用此種稅率。

3、其他各項(xiàng)所得稅率均為20％的比例稅率，稿酬的實(shí)際稅率為14％。

4、對(duì)勞務(wù)報(bào)酬所得一次收入 的，除按照20％的稅率征收外，還可以實(shí)行加成征收。

應(yīng)納稅額和應(yīng)納稅所得額的計(jì)算：答：(一)工資、薪金所得，以每月收入額減除費(fèi)用800元后的余額，為應(yīng)納稅所得額。在中國(guó)境內(nèi)任職的外籍人員和應(yīng)聘

在中國(guó)境內(nèi)工作的外籍專家以及在境外任職或受雇的中國(guó)公民和華僑及港、澳、臺(tái)同胞可在扣除800元費(fèi)用的基礎(chǔ)上，再增加費(fèi)用扣除額3200元。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝工資、薪金收入-費(fèi)用扣除額應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(二)個(gè)體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得，以每一納稅年度的收入總額，減除成本、費(fèi)用以及損失后的余額，為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入總額-(成本＋費(fèi)用＋損失)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(三)對(duì)企事業(yè)單位的承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，以某一納稅年度的收入總額，減除必要費(fèi)用后的余額，為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝(全年承包承租經(jīng)營(yíng)收入＋全年工資薪金收入)-800元×12 應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(四)勞務(wù)報(bào)酬所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝勞務(wù)報(bào)酬所得-800元(適用每次收入在4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝勞務(wù)報(bào)酬所得×（1-20%）(適用每次收入在4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(五)稿酬所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元，每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝稿酬所得

-800元(適用每次收入4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝稿酬所得×（1-20%）(適用每次收入4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅

所

得

額

×

20%

×

（1-30%）(六)特許權(quán)使用費(fèi)用所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝特許權(quán)使用費(fèi)所得-800元(適用每次收入4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝特許權(quán)使用費(fèi)所得×（1-20%）(適用每次收入4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(七)利息、股息、紅利所得，以每次收入額為應(yīng)納稅所得額，不減除費(fèi)用。應(yīng)納稅額＝利息、股息、紅利所得×20%(八)財(cái)產(chǎn)租賃所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝租賃所得-準(zhǔn)予減除的費(fèi)用和稅金應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(九)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，以每次轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)的收入額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用后的余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得-(財(cái)產(chǎn)原值＋合理費(fèi)用)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(十)偶然所得，以每次收入額為應(yīng)納稅所得額。

計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅額＝偶然所得×20% 農(nóng)業(yè)稅：指的是對(duì)從事農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)并有農(nóng)牧業(yè)收入的單位和個(gè)人征收的一類稅。財(cái)產(chǎn)稅：以納稅人所擁有或支配的特定財(cái)產(chǎn)為計(jì)稅依據(jù)而征收的一

類

稅。

財(cái)產(chǎn)稅分類：1.以課稅對(duì)象的形態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可以分為靜態(tài)財(cái)產(chǎn)稅（如：房產(chǎn)稅、地產(chǎn)稅、車船使用稅等）和動(dòng)態(tài)財(cái)產(chǎn)稅（如：契稅、遺產(chǎn)稅、贈(zèng)與稅）。2.以征收范圍為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可分為一般財(cái)產(chǎn)稅（對(duì)納稅人所擁有的全部財(cái)產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行課稅的一種財(cái)產(chǎn)稅）和特種財(cái)產(chǎn)稅（如：房產(chǎn)稅、地產(chǎn)稅、車船稅）。3.以財(cái)產(chǎn)稅存續(xù)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可分為經(jīng)常財(cái)產(chǎn)稅（每年都要按期課征具有經(jīng)常性收入的財(cái)產(chǎn)稅）和臨時(shí)財(cái)產(chǎn)稅（在非常時(shí)期政府為籌措財(cái)政資金而臨時(shí)課征的財(cái)產(chǎn)稅）。4.以計(jì)稅方法的不同，財(cái)產(chǎn)稅可分為從量財(cái)產(chǎn)稅（以納稅人應(yīng)稅財(cái)產(chǎn)的數(shù)量為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行從量定額征

收的財(cái)產(chǎn)稅）和從價(jià)財(cái)產(chǎn)稅（以納稅人應(yīng)稅財(cái)產(chǎn)的價(jià)值為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行從價(jià)定率征收的財(cái)產(chǎn)稅）。

資源稅：納稅人開(kāi)發(fā)和使用社會(huì)特定物質(zhì)資源而必須按照規(guī)定的數(shù)額繳納相應(yīng)稅款。資源稅的特點(diǎn)：只對(duì)特定資源征稅；具有收益稅和財(cái)產(chǎn)稅性質(zhì)；實(shí)行從量定額征收。房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為征稅對(duì)象，按房產(chǎn)的計(jì)稅余值或房產(chǎn)的租金收入為計(jì)稅依據(jù)，向房產(chǎn)的所有人或使用人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。房產(chǎn)稅的特點(diǎn)：1.房產(chǎn)稅屬于財(cái)產(chǎn)稅中的特定單項(xiàng)財(cái)產(chǎn)稅。2.征收范圍限于城鎮(zhèn)，不涉及一般農(nóng)村房地產(chǎn)。3.按照房屋的經(jīng)營(yíng)使用方式規(guī)定征稅辦法。4.征收對(duì)象只是城鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)性房屋。契稅：是在房屋使用權(quán)、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移登記時(shí)，向不動(dòng)產(chǎn)取得人征收的一種稅。契稅的征收范

圍是在境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地使用權(quán)、房屋

使

用

權(quán)。

契稅稅率：契稅采用3%—5%的幅度比例稅率。具體執(zhí)行稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府在稅法規(guī)定的幅度內(nèi)根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況確定。車船使用稅，是指國(guó)家對(duì)行使于我國(guó)境內(nèi)公共道路的車輛和航行于境內(nèi)河流、湖泊或者領(lǐng)海的船舶，按照其種類、噸位和規(guī)定的稅額依法征收的一種稅。車船使用稅的納稅主體是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)擁有并且獨(dú)立使用車船的單位和個(gè)人。征稅范圍為具有使用行為，并在中國(guó)境內(nèi)公共道路上行使的車輛和在中國(guó)境內(nèi)河流、湖泊或領(lǐng)海上航行的船舶兩大類。車船使用稅實(shí)行定額稅率，即對(duì)應(yīng)稅車船直接規(guī)定單位固定稅額。行為稅：以某些特定行為為征稅對(duì)

象的一

類

稅。

行為稅的分類：①行為稅按照課稅行為的目的可以將其分為調(diào)節(jié)行為稅、監(jiān)管行為稅。②按照課稅行為的屬性可以將其分為財(cái)政行為稅和約束行為稅③目前，在我國(guó)屬于行為稅的種類主要有：印花稅、屠宰稅、證券交易

稅。

印花稅：對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一

種

稅。

印花稅的稅率遵循稅負(fù)從輕、共同負(fù)擔(dān)的原則，稅率比較低；印花稅的稅率有兩種形式，即比率稅率和定額稅率。納稅主體違法行為的表現(xiàn)：

1、違反稅務(wù)管理基本規(guī)定的行為。

2、納稅人未按規(guī)定進(jìn)行納稅申報(bào)的行為。

3、納稅人的偷稅行為。

4、納稅人虛假申報(bào)或不進(jìn)

6行申報(bào)而不繳或少繳稅款的行為。

5、逃避追繳欠稅的行為。

6、騙取出口退稅。

7、抗稅行為。

8、欠繳稅款的行為。

9、納稅人不配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的依法檢查行為。

10、納稅人出現(xiàn)稅法征收管理法規(guī)定的稅收違法行為，拒不接受稅務(wù)機(jī)關(guān)處理的行為。納稅主體的法律責(zé)任，包括財(cái)產(chǎn)責(zé)任和法律責(zé)任。首先，對(duì)其一般性違反稅收征管的行為，采取行政制裁的手段。其次，對(duì)其危害稅收征管的違法行為，如偷稅、抗稅、騙稅等行為，視情節(jié)及危害程序，分別采取行政制裁和刑事制裁的手段。偷稅：納稅人采取在帳簿上多列支出或者不列、少列收入，或者經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)通知申報(bào)而拒不申報(bào)或者進(jìn)行虛假的納稅申報(bào)等手段，不繳或者少繳應(yīng)納稅款的行為是偷稅行為。抗稅：納稅人或扣繳義務(wù)人，以暴力、威脅方法拒不繳納應(yīng)繳稅款的行

為。

稅務(wù)行政復(fù)議制度是一種行政法律制度，具有以下特征：

1、稅務(wù)行政復(fù)議是以稅務(wù)行政相對(duì)人不服稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員作出的稅務(wù)具體行政行為為前提。

2、稅務(wù)行政復(fù)議以以稅務(wù)行政相對(duì)人提起復(fù)議申請(qǐng)而產(chǎn)生。

3、稅務(wù)行政復(fù)議的主體是稅務(wù)機(jī)關(guān)。

4、稅務(wù)行政復(fù)議不適用調(diào)解方式。

5、稅務(wù)行政復(fù)議與行政訴訟相銜接。稅務(wù)行政復(fù)議的原則：

1、合法性原則

2、公開(kāi)公正原則。

3、及時(shí)性原則。

4、便民性原則。

5、有錯(cuò)必糾原則。

6、依法審查原則。

7、復(fù)議原則

第二篇：電大---企業(yè)文化小抄

企業(yè)文化

一 填空

1、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即_企業(yè)整體價(jià)值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和____。

2、.國(guó)外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的價(jià)值觀念體系和職工群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。

3、企業(yè)文化的價(jià)值分為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值__。

4、雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。

5、從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即__員工個(gè)人價(jià)值觀_、_群體價(jià)值觀__和__整體價(jià)值觀_。

6、社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成 的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于_個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式__和 團(tuán)體的發(fā)展動(dòng)力_。

7、從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即__基本存在的焦慮_、__與工作相關(guān)的次生性焦慮__和__深層焦慮__。

8、企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會(huì)倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。

9、_正向積累__是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。

10、企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。

11、日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮_。

12、美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和信任__。

13、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀。P11014、德國(guó)的企業(yè)文化觀最早源于1914年R.戴特策的《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書(shū)提出的經(jīng)營(yíng)理念是_人本位的經(jīng)營(yíng)理念。

15、企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)__制度文化__。

16、企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。

17、反向積累是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。P10118、企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的基本價(jià)值觀之間的過(guò)分懸殊所造成的。P10519、當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著_以人為本__的方向發(fā)展。P1220、企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。

21、企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍等三部分構(gòu)成。

22、從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是創(chuàng)新精神 _和_開(kāi)拓精神_。

23、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。

24、企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來(lái)的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。

25、我國(guó)企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是__主人翁精神__。

26、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以__國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合___；二是要以__建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅(jiān)持科學(xué)的管理。

27、建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是_堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。P21128、企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過(guò)程的結(jié)束_，又是__下一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，是__一個(gè)承上啟下的階段。

29、企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種“約束”。

30、中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、__民族文化傳統(tǒng)__、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。P27831、CI具有識(shí)別、代表、_解釋__和象征__功能。

32、企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。P8833、___質(zhì)量__和__信譽(yù)___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以__顧客滿意度___為核心和靈魂的。P9334、從某種意義上來(lái)說(shuō)，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過(guò)CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。P24335、CI包括 _理念識(shí)別系統(tǒng)MI__、__行為識(shí)別系統(tǒng)_BI_和_ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)_VI__三個(gè)組成部分。P24336、我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、__團(tuán)隊(duì)文化__、__創(chuàng)新文化__和__競(jìng)爭(zhēng)文化__、__求實(shí)文化__五個(gè)方面的內(nèi)容。P283-286

二、選擇題：

1、企業(yè)文化屬于（BCD）。

A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化

2、被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。

A 科學(xué)管理B 行為科學(xué)C 現(xiàn)代管理D 企業(yè)文化

3、企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。

A個(gè)異性B 共識(shí)性C 非強(qiáng)制性D 相對(duì)穩(wěn)定性

4、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。

A 成熟型B 競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型D 傳統(tǒng)型

5、下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。

A 幻想型B 強(qiáng)迫型C 壓抑型D 戲劇型

6、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。

A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇D 企業(yè)文化變革

7、最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。

A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克

8、企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。

A 社會(huì)動(dòng)力理論B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論D 情緒理論

9、下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。

A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化D 過(guò)程型企業(yè)文化

10、企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。

A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B 社會(huì)價(jià)值C 倫理價(jià)值D 政治價(jià)值

11、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89

A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象

12、企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。

A 主文化和亞文化B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化

13、一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P12

3A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化

14、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）

A企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道德規(guī)范D企業(yè)風(fēng)貌與形象

15、價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。

A個(gè)人B國(guó)家C企業(yè)D社會(huì)

16、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。

A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型

17、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。

A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革

18、推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。

A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C 民主管理D 法制管理

19、企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118

A 企業(yè)價(jià)值觀的變革B 管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革

20、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。P12

3A 指標(biāo)評(píng)價(jià)B 內(nèi)容評(píng)價(jià)C 生命周期評(píng)價(jià)D 功能評(píng)價(jià)

21、在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。

A 一體原則B 卓越原則C 親密原則D共識(shí)原則

22、從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。

A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模

23、“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。

A約束功能B凝聚功能C導(dǎo)向功能D協(xié)調(diào)功能

24、企業(yè)家是指（D）。P19

5A 企業(yè)董事長(zhǎng)B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者

25、企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。

A聚合作用B 調(diào)和作用C榜樣作用D輿論導(dǎo)向作用

26、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P21

5A調(diào)查研究B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐鞏固D完善提高

27、企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。P2

21A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C 紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀

28、建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223-22

4A 教育輸入法B 輿論導(dǎo)向法C 行為激勵(lì)法D 利用事件法

29、企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P22

5A 生產(chǎn)工程建設(shè)B 福利工程建設(shè) C文明設(shè)施工程建設(shè)D 企業(yè)制度建設(shè)

30、從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過(guò)程文化的特點(diǎn)是(D)。P4

4A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋

31、企業(yè)形象的基石是（B）。

A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象

32、企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。P2

43A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)

33、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。

A 企業(yè)哲學(xué)B 企業(yè)價(jià)值觀C 企業(yè)精神D 企業(yè)目標(biāo)

34、CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。

A 識(shí)別功能B 代表功能C 解釋功能D 象征功能

35、以下要素中屬于MI的是（BCD）。

A企業(yè)形象B 企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)

36、BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P2

52A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能

37、CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。

A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)

38、企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P24

5A 向?qū)Чδ蹷 制約功能C 凝聚功能D 激勵(lì)功能

39、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。25

5A 一致性B 獨(dú)特性C 審美性D 簡(jiǎn)單性

40、以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P28

4A 人際關(guān)系融洽B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途

C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個(gè)人利益最大化

三、判斷題

1、傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。（×）

修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。

2、“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題。（×）修改：“Y理論”改為“X理論”

3、管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（×）

修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”

4、企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（×）

修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中

5、企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（×）

修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。

6、在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（×）修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。

7、企業(yè)文化重過(guò)程。（×）改正：是重績(jī)效

8、規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（×）改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力。

9、人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（√）

10、要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（√）

11、群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。（×）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。

12、產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（×）改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。

13、雙維理論屬于情緒理論。（×）修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

14、企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。（×）修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望。P7715、CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。（×）修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式

四、簡(jiǎn)答題

1、國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P

21（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；（2）都從觀念形態(tài)角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；

（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。

2、試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；（4）能提高企業(yè)凝聚力。

3、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P1191)、企業(yè)文化通過(guò)提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；2)、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；3)、通過(guò)主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力； 4)、通過(guò)制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足； 5)、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？P48-49優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值：（1）企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)；（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用最終給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益；

（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。

5、簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。P112企業(yè)文化整合的五個(gè)層次是：1）企業(yè)文化對(duì)某一種新生的或外來(lái)的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。2）在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)創(chuàng)造的或引進(jìn)的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行重組、重造，以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。3）一種企業(yè)文化風(fēng)格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開(kāi)始通過(guò)社會(huì)各種渠道進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。4）企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)生命、企業(yè)管理革命，對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為成徹底的吐故納新，進(jìn)行多方位的整治和新的融合，5）伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最后由企業(yè)文化革命來(lái)收拾殘局。

6、引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢(shì)，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過(guò)時(shí)、衰敗，亞文化則加速這個(gè)過(guò)程。

7、簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。P1761）強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神2）重視員工的“參與管理”

8、中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點(diǎn)應(yīng)掌握傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的積極作用。

1、團(tuán)體意識(shí)；

2、人本思想；

3、和諧思想；

4、求實(shí)精神；

5、愛(ài)國(guó)主義精神；

6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；

7、求索和開(kāi)拓精神。

9、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126

企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有：1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用 2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。

10、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？

企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突2群體文化與個(gè)體文化的沖突

11、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？

企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：

（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；

（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；

（5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。

企業(yè)家精神的內(nèi)容：

（1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取精神；

（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；

（7）熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。

12、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？

（1）目標(biāo)原則；（2）共識(shí)原則；（3）一體原則；

（4）卓越原則；（5）績(jī)效原則；（6）親密原則。

13、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？

（1）在企業(yè)推向市場(chǎng)的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在；

（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；

（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；

（4）中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要?jiǎng)?chuàng)造高度的精神文明。

14、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？

1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；

2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)；

4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；

5、鼓勵(lì)正確行為。

15、如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P2231、要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺(jué)到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融洽。

2、應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。

3、從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。

4、要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。

5、通過(guò)做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開(kāi)展民主管理，進(jìn)行民主管理、進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等辦法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。

6、要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

1、良好的企業(yè)形象有什么作用？

（1）可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；（2）可以增強(qiáng)企業(yè)籌資能力；

（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（4）可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；

（5）可以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；（6）可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

（7）有利于企業(yè)廣招賢才。

2、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？P242-2

43CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。

1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)CI對(duì)企業(yè)再次定位；

2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；

3完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

4改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。

3、簡(jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。P2465點(diǎn)

1、當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí)，必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念。

2、當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念。

3、當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí)，需要重新調(diào)整企業(yè)理念度過(guò)難關(guān)。

4、當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門(mén)檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì)。

5、當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

4、企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點(diǎn)

1、具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。

2、企業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)。

3、具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。

4、重視人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用。

5、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？P2881、從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。通過(guò)解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣。

2、從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。

3、從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)行重組時(shí)，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)。

五、論述題：

（一）結(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。P178-179

東方企業(yè)文化的特點(diǎn)有：

1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，特點(diǎn)是向心、求同、重人；

2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；

3、重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)；

4、鼓勵(lì)在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；

5、十分注意企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制；

6、藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。

西方企業(yè)文化的特點(diǎn)是：

1、制度化；

2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；

3、強(qiáng)調(diào)明確性；

4、重視物的因素；

5、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無(wú)限的擴(kuò)展欲和侵略性。

（二）塑造企業(yè)形象有哪些途徑？P9

4塑造企業(yè)形象有如下途徑：

1）樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)

理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱。

2）建設(shè)積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

3）實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。

（三）當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展時(shí)，如何通過(guò)價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117-118

分析題

資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。據(jù)美國(guó)本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀(jì)80年代所做的一項(xiàng)調(diào)查，《幸福雜志》排名前1000家企業(yè)中，80％把企業(yè)倫理融合到日?；顒?dòng)中，其中93％的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。1995年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門(mén)的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。

根據(jù)上述資料，談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

答：

1、用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。

2、企業(yè)倫理道德，既體現(xiàn)了社會(huì)倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨(dú)特性。

1）倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。

3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

3、企業(yè)倫理道德主要通過(guò)企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體、企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。

4、企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1）企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范2）管理者與員工之間的道德規(guī)范

3）員工與員工之間的首先規(guī)范4）企業(yè)與社會(huì)之間的首先規(guī)范

5、企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計(jì)劃有重點(diǎn)地做好長(zhǎng)期耐心細(xì)致的工作。

1）發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范

2）把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)3)堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合4)企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合5)企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合（四）結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展的趨勢(shì)。

答：

1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)

公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來(lái)考察。

比如：從商品輸出來(lái)看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國(guó)處市場(chǎng)。從資本輸出來(lái)看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。

2、大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)

比如：一些大型跨國(guó)公司進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)合用”，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場(chǎng)、銷售等方面進(jìn)行聯(lián)合，是20世紀(jì)90年代以來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)值得注意的西方國(guó)家公司發(fā)展的新趨勢(shì)。

3、世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)

當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：

1、由于人們收入的增加和工時(shí)的縮短，人們的閑暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。

3、由于生活水平的提高，人們對(duì)健康和儀表越來(lái)越重視。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

6、隨著廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化以及各種國(guó)際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國(guó)公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來(lái)越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向。

（五）聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。

CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。

（1）CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。

（2）CI是一種“文化資本積累”。（3）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。

（對(duì)每個(gè)要點(diǎn)要展開(kāi)論述，并聯(lián)系實(shí)際來(lái)談，可以舉例來(lái)說(shuō)明）

第三篇：行政管理A小抄 電大

1.公共管理學(xué)是一門(mén)研究公共管理規(guī)律的學(xué)科,它是在公共行政的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。2.威爾遜在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治與行政分離的思想。1.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證,并促成公共行政學(xué)體系建立的是C。A.法約爾 B.赫伯特?西蒙 C.馬克斯?韋伯 D.泰勒 2.政府失效理論對(duì)人的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是B。A.社會(huì)人 B.經(jīng)濟(jì)人 C.自動(dòng)人 D.復(fù)雜人

1.簡(jiǎn)述公共管理與企業(yè)管理的區(qū)別。

公共管理與企業(yè)管理有其相似的一面，主要表現(xiàn)為他們都要履行一般的管理職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、預(yù)算等。但公共管理有其明顯的特殊性,與企業(yè)管理有較大的差別,主要有:（1）管理的目的和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不同；（2）在管理過(guò)程中所受到的限制因素不同；（3）物質(zhì)基礎(chǔ)不同；（4）管理人員選拔方式不同；（5）績(jī)效評(píng)估不同。

2.分析影響公共政策執(zhí)行的相關(guān)因素。

（1）政治因素；（2）行政因素，主要包括政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)、政策執(zhí)行人員的素質(zhì)和政策執(zhí)行所需的各種資源；（3）溝通因素，主要指對(duì)相關(guān)人員的宣傳、解釋和交流工作。

1.談?wù)勀銓?duì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)和理解。

在黨的十六大報(bào)告中提出了目前政府的主要職能是經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)。

依據(jù)這四項(xiàng)政府的基本職能，我國(guó)政府在轉(zhuǎn)型期的職能轉(zhuǎn)變主要應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面：（1）改變管理理念，為全社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）改革企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)；（3）加強(qiáng)法制建設(shè)，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體系；（4）實(shí)行宏觀調(diào)空，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（5）加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高工作效率。

總體上講，在轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府工作由全面轉(zhuǎn)向適度；由微觀轉(zhuǎn)向宏觀；由直接轉(zhuǎn)向間接；由人治轉(zhuǎn)向法治。（要有自己的分析和思考，否則扣8分）

2.談?wù)勀銓?duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及改進(jìn)建議。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中主要存在以下幾方面的問(wèn)題：（1）對(duì)政府信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，缺少心理和理論上的準(zhǔn)備；（2）國(guó)家對(duì)政府信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一、明確的指導(dǎo)；（3）政府信息化缺少相應(yīng)的法律法規(guī)和制度保障；（4）政府信息化建設(shè)與政府實(shí)際工作有分離；（5）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題；（6）信息資源的開(kāi)發(fā)質(zhì)量不高；（7）人員素質(zhì)問(wèn)題。公開(kāi)招考公務(wù)員

1.本案例中的監(jiān)察局積極改革人事制度, 公開(kāi)招考公務(wù)員的做法應(yīng)該肯定。

2.闡述、說(shuō)明公開(kāi)招考公務(wù)員的積極意義。如：打破了傳統(tǒng)的行政命令式的用人機(jī)制，引入市場(chǎng)機(jī)制；體現(xiàn)了公平、公開(kāi)、公正、競(jìng)爭(zhēng)、自主、擇優(yōu)的原則；體現(xiàn)了個(gè)人和單位的雙向選擇的精神；體現(xiàn)民主與法制的精神等。

3.結(jié)合本案例說(shuō)明公開(kāi)招考公務(wù)員存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。如：本案例中招考公務(wù)員以“考試為主，考核為輔”的方式,是否能體現(xiàn)擇優(yōu)和公正，是否是人力資源獲取的最佳模式還有待于實(shí)踐的證明等

第四篇：電大行政法小抄

一、填空題(每空1分，共15分)1.行政關(guān)系是指（行政權(quán)）被行使過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系。2.行政立法權(quán)是指行政機(jī)關(guān)制定和發(fā)布（法規(guī)）（規(guī)章）的權(quán)力。

3.在我國(guó)，能夠成為行政主體的行政機(jī)關(guān)包括（國(guó)務(wù)院）（國(guó)務(wù)院的組成部門(mén)）（國(guó)務(wù)院的直屬機(jī)構(gòu)）（國(guó)務(wù)院各部、委管理的國(guó)家局）（地方各級(jí)人民政府）（地方縣級(jí)以上各級(jí)人民政府的職能部門(mén)）和（地方人民政府的派出機(jī)關(guān)）4.行政立法最具有實(shí)質(zhì)意義的程序是（征求意見(jiàn)）5.行政許可實(shí)施主體制度中的創(chuàng)新包括（集中行使行政許可權(quán)）和一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、集中辦理或者聯(lián)合辦理。

6.行政處罰是行政主體對(duì)（違反行政法律規(guī)范）的公民、法人或其他組織給予制裁的具體行政行為。

7.行政責(zé)任產(chǎn)生的前提條件是（行政違法）或（行政不當(dāng)）

二、單項(xiàng)選擇題(下列題目中，四個(gè)選項(xiàng)只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將其選出并且填寫(xiě)在題干后面的括號(hào)里。每題2分，共10題，20分)1.以行政法調(diào)整對(duì)象的范圍為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，行政法可以分為(B)。A.實(shí)體行政法與程序行政法 B.一般行政法與特別行政法 C.中央行政法與地方行政法

D.行政組織法、行政行為法及行政監(jiān)督法 2.行政法治原則的核心內(nèi)容是(A)。A.行政合法性原則 B.行政合理性原則 C.行政靈活原則 D.行政信賴保護(hù)原則

3.下列不屬于行政主體的是(D)。A.廣州市越秀區(qū)公安分局 B.蘇州市人民政府

C.青島市市南區(qū)八大湖街道辦事處 D.沈陽(yáng)市鐵西區(qū)重工工商所

4.區(qū)公所的設(shè)立，要經(jīng)(A)批準(zhǔn)。A.省級(jí)人民政府 B.縣級(jí)人大常委會(huì) C.縣級(jí)人民政府 D.省級(jí)人大常委會(huì)

5.關(guān)于公務(wù)員個(gè)人身份，以下說(shuō)法不正確的是(D)。A.享受憲法和法律賦予公民所有權(quán)利 B.履行憲法和法律要求公民履行的義務(wù) C.行為不具有強(qiáng)制性

D.所屬公務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其個(gè)人過(guò)錯(cuò)負(fù)連帶責(zé)任 6.下列組織中，可以進(jìn)行行政委托的有(A)。A.上海市教育局

B.黑龍江省哈爾濱市人民政府辦公廳 C.貴州省總工會(huì)

D.山東省龍口市公安局治安科 7.行政法制監(jiān)督的不同主體中，對(duì)行政主體監(jiān)督最全面、最具有權(quán)威性的是(A)。A.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān) B.國(guó)家司法機(jī)關(guān) C.國(guó)家行政機(jī)關(guān) D.中國(guó)共產(chǎn)黨

8.有權(quán)制定政府行政規(guī)章的是(D)A.全國(guó)人大常委會(huì) B.國(guó)務(wù)院 C.教育部

D.杭州市人民政府

9.下列屬于對(duì)人身自由的行政強(qiáng)制措施的是(C)A.勞動(dòng)教養(yǎng) B.驅(qū)逐出境 C.遣送出境D.行政拘留

10.行政合同與其他行政行為相比較，有下列特征(B)。A.不具有強(qiáng)制力

B.以雙方當(dāng)事人意思表示一致為成立要件 C.行政機(jī)關(guān)在合同主體中是民事主體身份 D.行政機(jī)關(guān)在行政合同履行中享有特殊權(quán)利，因而行政合同是一種單方行政行為

三、多項(xiàng)選擇題(以下每題的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的.請(qǐng)將它們選出來(lái)并填寫(xiě)在題目后面的括號(hào)里。每題2分，共8題，16分)1.關(guān)于行政關(guān)系和行政法律關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是(BCD)。A.行政關(guān)系屬于法律關(guān)系

B.行政法律關(guān)系以行政關(guān)系為基礎(chǔ)

C.行政法律關(guān)系以國(guó)家強(qiáng)制力作為保障

D.行政關(guān)系經(jīng)行政法調(diào)整轉(zhuǎn)為行政法律關(guān)系 9.行政優(yōu)先權(quán)包括(ABD)。A.先行處置權(quán)

B.獲得社會(huì)協(xié)助權(quán)

C.行政處罰權(quán)

D.推定有效權(quán)

3.按照行政區(qū)域劃分，我國(guó)地方各級(jí)人民政府基本級(jí)別包括(ABCD)。A.省(自治區(qū)、直轄市)B.市(自治州、直轄市的區(qū))C.縣

D.鄉(xiāng)(民族鄉(xiāng)鎮(zhèn))4.根據(jù)我國(guó)《國(guó)家公務(wù)員法》的規(guī)定，下列屬于行政處分的是(ABD)。A.警告 B.記過(guò) C.罰款

D..降級(jí)、撤職

5.關(guān)于行政相對(duì)方，以下說(shuō)法正確的是(BD)。A.在行政法律關(guān)系中與行政機(jī)關(guān)相對(duì) B.可以分為直接相對(duì)方與間接相對(duì)方 C.聽(tīng)證是相對(duì)方重要的義務(wù)

D.相對(duì)方有協(xié)助行政主體執(zhí)行公務(wù)的義務(wù) 6.依據(jù)行政行為實(shí)施時(shí)所形成的法律關(guān)系的不同，可以將行政行為分為(AC)A.行政立法行為 B.單方行政行為 C.行政執(zhí)法行為 D.雙方行政行為

7.行政立法的民主原則主要體現(xiàn)在(ABD)A.情報(bào)公開(kāi)制度 B.咨詢制度 C.代理制度 D.聽(tīng)證制度

8.依據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，當(dāng)事人到期不繳納罰款的，每日按照罰款數(shù)額的3%加處罰款，3%的罰款屬于(BCD)。A.行政處罰

B.行政強(qiáng)制執(zhí)行 C.間接強(qiáng)制 D.執(zhí)行罰

四、簡(jiǎn)答題(每題8分.共24分)1.簡(jiǎn)述行政處罰與刑罰的區(qū)別。答：(1)制裁的性質(zhì)不同;(2)適用的違法行為不同;(3)懲罰的程度及適用的程序不同;(4)制裁的機(jī)關(guān)不同;(5)做出處罰的形式不同。

2.簡(jiǎn)述行政合法性原則的具體要求。

答：(l)任何行政權(quán)都必須基于法律的授權(quán)才能夠存在;(2)任何行政職權(quán)的行使應(yīng)依據(jù)法律、遵守法律，不得與法律相抵觸;(3)任何行政職權(quán)的授予與委托及其運(yùn)用都必須具有法律依據(jù)，符合法律宗旨。3.簡(jiǎn)述行政行為的內(nèi)容。答：(1)賦予權(quán)益和剝奪權(quán)益;(2)科以義務(wù)和免除義務(wù);(3)確認(rèn)法律事實(shí)與法律地位。

五、論述題(15分)試述行政許可的基本原則。

答：行政許可是行政主體重要活動(dòng)之一，其基本原則主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)合法性原則，包括行政許可的設(shè)定與實(shí)施均要合法。(2)公開(kāi)、公平、公正原則。(3)便民原則。(4)救濟(jì)原則。(5)信賴保護(hù)原則。

(6)行政許可一般不得轉(zhuǎn)讓原則。(7)監(jiān)督原則。

六、案例分析(10分。問(wèn)題中的選擇題為不定項(xiàng)選擇.正確答案為至少一個(gè)以上)2007年3月，深圳市民樵某向深圳市公安局車輛管理所申請(qǐng)辦理駕駛執(zhí)照被拒。被拒原因是樵某沒(méi)有提交駕校培訓(xùn)記錄，車輛管理所的依據(jù)是2006年廣東省公安廳、交通廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試工作的通知}(粵公、通字【2006]376號(hào))，該文件規(guī)定:“自2006年11月15日起，除部隊(duì)駕駛證或者境外駕駛證換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證外，其他初次申請(qǐng)駕駛證或者增加準(zhǔn)駕車型的，必須持駕校出具的《駕駛培訓(xùn)記錄》方可預(yù)約考試?！?/p>

同年5月，樵某向深圳市南山區(qū)法院提起行政訴訟。11月，深圳市南山區(qū)法院作出以下判決:“被告廣東省深圳市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所作出的不受理原告申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)的具體行政行為違法。”

相關(guān)法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第19條

駕駛機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)依法取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定的駕駛許可條件;經(jīng)考試合格后，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)發(fā)給相應(yīng)類別的機(jī)動(dòng)車駕駛證。

問(wèn)題:

1.本案中，所涉及到的行政法律關(guān)系主體是(BC)。

A.深圳市公安局

B.深圳市公安局車輛管理所

C.深圳市民樵某

D.深圳市南山區(qū)人民法院

2.本案中，深圳市車輛管理所行使行政職權(quán)性質(zhì)屬于(C)。

A.行政處罰

B.行政強(qiáng)制

C.行政許可

D.行政確認(rèn)

3.粵公、通字【2006]376號(hào)性質(zhì)屬于(AD)。

A.抽象行政行為

B.具體行政行為

C.地方行政規(guī)章

D.其他規(guī)范性文件

4.根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的行政許可法有關(guān)規(guī)定，談?wù)勀銓?duì)本案的看法。

答：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第19條明確規(guī)定了駕駛執(zhí)照申領(lǐng)的條件是由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定的，廣東省公安廳、交通廳聯(lián)合下發(fā)文件對(duì)頒發(fā)駕駛執(zhí)照的行政許可增設(shè)了條件，違反了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，因而是違法的。深圳市公安局車輛管理所拒絕給樵某申領(lǐng)駕駛執(zhí)照行為，依據(jù)為違法的地方其他規(guī)范性文件，因而是違法的，適用法律錯(cuò)誤，法院的判決是正確的。

第五篇：電大 幼兒園管理小抄

一、選擇題

1、總務(wù)工作的特征有（D、先行性）。

2、幼兒園教務(wù)工作具有一定的（C、規(guī)范性）并體現(xiàn)出階段性的特點(diǎn)。

3、幼兒園班人數(shù)以（B、20-35）人為宜。

4、幼兒園的衛(wèi)生保健工作必須與（B、教育）結(jié)合。

5、幼兒園食物要注意（D、少吃甜食、油炸食物）。

6、幼兒園物質(zhì)環(huán)境的首要標(biāo)準(zhǔn)就是必須（D、保障兒童的安全）。

7、幼兒園環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)上，要以滿足（C、兒童）的需求為第一要?jiǎng)?wù)。

8、幼兒園環(huán)境條件要為（D、保育和教育）服務(wù)。

9、幼兒園的建筑以（A、平房）為最佳。

10、玩具的價(jià)值應(yīng)注意（D、教育功能

11、世界上第一所專門(mén)的幼兒教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在（B、英國(guó)）。

12、舊中國(guó)幼兒教育帶有明顯的外國(guó)化、（C、宗教化）、小學(xué)化傾向。

13、研究幼兒園管理的方法有（A、案例法）。

14、幼兒園以（C、教育性）和社會(huì)福利性為主要功能。

15、幼兒園的工作概括起來(lái)主要包括兩大部分（C、教育工作和管理工作）。

16、（D、教育目標(biāo)）是幼兒園管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

17、幼兒園的人、（B、財(cái)、物）是重要的物質(zhì)資源，是管理的基本要素。

18、幼兒園以（D、教養(yǎng)）工作為中心。

19、樹(shù)立以人為本的觀念，這符合管理中的（C、民主管理原則）原則。

20、對(duì)幼兒園教育的內(nèi)容與要求及組織實(shí)施等提出的具體要求是（D、幼兒園教育指導(dǎo)綱要）的內(nèi)容。

21、幼兒園行政組織機(jī)構(gòu)的核心人物是（A、園長(zhǎng)）。

22、規(guī)章制度要求不能有（D、靈活性）。

23、（A、計(jì)劃）是管理工作科學(xué)化的重要工作。

24、（B、組織實(shí)驗(yàn)）是貫穿管理周期全過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

25、保育是指保護(hù)幼兒的身體發(fā)育，還包括（D、心理發(fā)育）。

26、幼兒園的雙重任務(wù)是（C、保教幼兒和為家長(zhǎng)服務(wù)）。

27、常用的班級(jí)教育計(jì)劃有三類（B、學(xué)期計(jì)劃）、月計(jì)劃和周計(jì)劃。

28、幼兒園的生活教育與常規(guī)要根據(jù)幼兒（D、年齡）而有所差異。

29、幼兒園管理者對(duì)保教活動(dòng)或課程實(shí)施的（C、視察和指導(dǎo)）是對(duì)保教過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控的重要一環(huán)。30、從幼兒園的性質(zhì)任務(wù)可見(jiàn)，幼兒教育具有教育性、公益性和（C、社會(huì)福利性）。

31、班級(jí)的構(gòu)成要素包括教師、幼兒和班級(jí)（D、學(xué)習(xí)環(huán)境）。

32、班級(jí)保教工作具有更直接的目的性、（B、教育性）。

33、（B、教師）是教育環(huán)境中最具能動(dòng)性的。

34、教師限制幼兒不能參與活動(dòng)屬于（B、教師中 度介入）。

35、幼兒毫無(wú)道理地發(fā)脾氣時(shí)，最好的辦法是（C、忽略）。

36、組織目標(biāo)有兩個(gè)層次：一是組織的正式目標(biāo)，二是組織成員的（D、個(gè)人目標(biāo)）。

37、幼兒園教研組通常按（D、年齡班）分組。

38、科學(xué)選用人員的原則，用人唯（D、賢）。

39、幼兒園的教研活動(dòng)主要是（C、行動(dòng)研究）。

40、家庭教育具有（C、情感化）、生活化、個(gè)別 多樣化特點(diǎn)。

41、（D、教師）對(duì)教育起主導(dǎo)作用。

42、幼兒園最普通最經(jīng)常的家長(zhǎng)工作形式(B、日 常性家長(zhǎng)工作)。

43、幼兒園教育是一種社區(qū)教育具有地方性、（C、地域性）特點(diǎn)。

44、幼兒園與所在社區(qū)的關(guān)系（D、幼兒園與社區(qū) 相互服務(wù)）。

45、幼兒園園長(zhǎng)是管理的（B、主體），在管理過(guò) 程中處于主導(dǎo)地位。

46、權(quán)利性影響力具有（D、強(qiáng)制性）。

47、決定園長(zhǎng)威信高低的主要是（D、非權(quán)利性）影響力。

48、園長(zhǎng)的素質(zhì)中，（D、德）是最核心的。

49、“真正的管理人員永遠(yuǎn)是一個(gè)創(chuàng)新者”是美國(guó) 學(xué)者（C、E·戴爾）提出的。

50、（C、崗位責(zé)任制）是具體落實(shí)到人的一種制 度，是幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度的核心。

二、判斷題

1、家長(zhǎng)是幼兒園的服務(wù)對(duì)象和教育合作者。（√）

2、家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與幼兒園配合，共同擔(dān)負(fù)幼兒園教育任務(wù)。（×）

3、家園雙方的聯(lián)系溝通是做好家長(zhǎng)工作的重要前提。（√）

4、社區(qū)有權(quán)對(duì)幼兒園的工作發(fā)表意見(jiàn)，參與管理和進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)價(jià)監(jiān)督。（×）

5、園長(zhǎng)有決策權(quán)、指揮權(quán)、人事管理權(quán)和財(cái)務(wù)管理權(quán)。（√）

6、權(quán)利性影響力包括良好的品格、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。（×）

7、園長(zhǎng)權(quán)利性影響力的大小，往往影響幼兒園管理水平的成效。（×）

8、作為園長(zhǎng)對(duì)工作事無(wú)巨細(xì)，須面面俱到。（×）

9、對(duì)全員進(jìn)行教育思想的領(lǐng)導(dǎo)是院長(zhǎng)的首要任務(wù)，園長(zhǎng)的教育思想直接影響幼兒園教育的過(guò)程和管理質(zhì)量。（√）

10、園長(zhǎng)要想成就工作，成為有效的管理者，必須管理好時(shí)間。（√）

11、幼兒園管理的首要原則是教養(yǎng)為主的整體性原則。（×）

管理者和學(xué)前教育行政人員的政策水平、管理水平如何，直接關(guān)系到學(xué)前教育的質(zhì)量和效益。（√）

13、管理目標(biāo)是幼兒園的根本目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的保證和前提。（×）

14、幼兒園的人、財(cái)、物是管理的基本要素，期中財(cái)是最重要的因素。（×）

15、保教工作管理是幼兒園的中心工作。（√）

16、積極性原則是全員參與管理的組織原則。（√）

17、管理要素中，人士最具有能動(dòng)性的關(guān)鍵要素，是組織中最寶貴的資源。（√）

18、幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的唯一標(biāo)準(zhǔn)是要有利于幼兒園管理職能的發(fā)揮。（√）

19、考核的方式有自評(píng)、群眾互評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)檢查。（√）

20、規(guī)章制度需要遵循政策性、科學(xué)性、教育性和嚴(yán)肅性。（√）

21、幼兒園計(jì)劃制定應(yīng)具有科學(xué)性、客觀性、可行性。（√）

2幼兒園的計(jì)劃有學(xué)年、學(xué)期、月、日計(jì)劃。（×）

23、實(shí)施階段的組織職能特別重要的是人力的使用安排。（√）

24、總結(jié)是對(duì)幼兒園工作的評(píng)價(jià)結(jié)果。（×）

25、幼兒園的保教工作和總務(wù)工作共同組成幼兒園管理的系統(tǒng)工程。（×）

26、總務(wù)工作的質(zhì)量間接影響保教中心任務(wù)的完成。（×）

27、幼兒園收取的伙食費(fèi)必須花在幼兒身上，專款專用。（√）

28、幼兒園班額或規(guī)模不宜過(guò)大，以6個(gè)班以下為宜。（√）

29、幼兒園的作息安排是指平時(shí)的例行活動(dòng)作息。（×）

30、增強(qiáng)幼兒體質(zhì)最積極有效的措施就是注重體格鍛煉。（√）

31、幼兒園必須貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針。（√）

32、幼兒園活動(dòng)室以人均1.5平方米左右為宜。（√）

33、一般地，身高10厘米以內(nèi)的幼兒可以使用統(tǒng)一規(guī)格的桌椅。（√）

34、幼兒園活動(dòng)室以東向或南向?yàn)橐?。（√?/p>

35、保教工作是幼兒園全部的工作。（×）

36、保中有教，體現(xiàn)教育中有保育的內(nèi)容。（×）3幼兒園采用得比較普遍的是分年齡的編班。（√）3總結(jié)評(píng)價(jià)記錄是保教工作視導(dǎo)的主要內(nèi)容。（√）

39、保教工作記錄或課堂實(shí)施是教師日常工作中自查教育效果的有效途徑。（√）

40、幼兒園的生活作息與常規(guī)，要固定，不要因季節(jié)變化而變化。（×）

41、班級(jí)日常生活管理有兩大要點(diǎn)，即幼兒的身心養(yǎng)護(hù)和生活指導(dǎo)。（√）

42、活動(dòng)室環(huán)境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以教育行為第一要?jiǎng)?wù)。（×）

43、班級(jí)保教工作具有集體性是指老師必須與家長(zhǎng)、幼兒家庭密切聯(lián)系。（×）

44、幼兒園保育教育的形式，非正式教學(xué)的比重更大。（√）

45、幼兒園管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)幼兒園的工作目標(biāo)。（×）

46、幼兒園教研活動(dòng)是提高保教質(zhì)量的一種經(jīng)常性手段，也是培訓(xùn)教師的一條重要途徑。（√）

47、教師的職業(yè)規(guī)范有對(duì)待幼兒、家長(zhǎng)、園長(zhǎng)的工作方面的內(nèi)容。（√）

48、教師反思性教學(xué)的策略和方式有教育反思日

志、教學(xué)觀察、個(gè)別訪談和督導(dǎo)會(huì)議，以及行動(dòng)研究。（√）

49、幼兒園教研及教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式途徑為教

育教學(xué)研討活動(dòng)、觀察活動(dòng)、專題講課、以老帶新。（√）

50、世界上第一所命名為“幼兒園”是福祿培爾1837年在德國(guó)勃蘭根堡創(chuàng)辦的。（√）

三、簡(jiǎn)答題

1、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班級(jí)教育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀察，要了解的信息有哪些？

（1）班級(jí)環(huán)境狀況，包括材料準(zhǔn)備、教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、衛(wèi)生條件等。

（2）活動(dòng)設(shè)計(jì)程序安排是否合理，活動(dòng)時(shí)間是否符合作息制度要求，動(dòng)靜交替、室內(nèi)慰藉和的情況，團(tuán)體與個(gè)別活動(dòng)，教師安排的活動(dòng)與幼兒自選活動(dòng)是否平衡，以及時(shí)間的利用是否充分。

（3）觀察中應(yīng)特別注意教師與幼兒相互作用的情況。

（4）教師如何依據(jù)計(jì)劃實(shí)施教育，并注意隨機(jī)教育以及在場(chǎng)的其他保教人員如何配合等。

2、班級(jí)日常生活管理的內(nèi)容有哪些？ 幼兒健康狀況的觀察和檢查；注重對(duì)幼兒的生活護(hù)理，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣；創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境和班級(jí)和諧的人際心理氛圍；確保戶外活動(dòng)時(shí)間，開(kāi)展經(jīng)常性體育運(yùn)動(dòng)；密切教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系與配合；班級(jí)用品的保管和維護(hù)。

3、幼兒園衛(wèi)生保健工作的內(nèi)容有什么？ 創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境；建立科學(xué)的生活制度；健康檢查防??；開(kāi)展體格鍛煉；提供營(yíng)養(yǎng)膳食；安全工作。

4、幼兒園環(huán)境規(guī)劃和管理的一般原則有哪些? 確保安全，合乎衛(wèi)生要求；環(huán)境條件要為保育和教育服務(wù)；環(huán)境創(chuàng)設(shè)要因地制宜、經(jīng)濟(jì)適用；建設(shè)與管理并行，使用與維護(hù)并重。

5、幼兒園的安全工作應(yīng)注意哪些方面？ 強(qiáng)化安全意識(shí)；注重環(huán)境安全，避免事故隱患；安全制度的簡(jiǎn)歷與措施的完善；加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全管理與教育。

6、幼兒園膳食營(yíng)養(yǎng)管理應(yīng)注意哪些工作？ 提供合理的營(yíng)養(yǎng)膳食；嚴(yán)格執(zhí)行操作制度；注重膳食分析評(píng)價(jià)；建立伙委會(huì)，實(shí)行民主管理監(jiān)督。

7、幼兒園管理的含義是什么？

幼兒園管理是依據(jù)一定的教育理念和育人目的，為幼兒園定位、確立開(kāi)辦宗旨，合理組織各種管理要素和資源的活動(dòng)，以便較好地履行幼兒園的社會(huì)功能。

2、簡(jiǎn)述實(shí)施幼兒保教常規(guī)管理需要注意的問(wèn)題 答：（1）幼兒園的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)教師在思想上充分認(rèn)識(shí)保教結(jié)合的含義，并且要把保教結(jié)合的原則作為指導(dǎo)保教工作的根本原則。

（2）在工作安排、人員配備上要做到教中有保、保中有教。使二者緊密結(jié)合、相互滲透，而不是機(jī)械并列。

（3）發(fā)揮管理的導(dǎo)向作用。

8、幼兒園管理包含哪些內(nèi)容？

幼兒園管理涉及四方面的內(nèi)容：一是行政管理，是為保育教育創(chuàng)造條件的工作。二是保教工作管

理，這是幼兒園的中心工作，是直接作用于兒童的工作。三是人員管理，涉及管理者與教職工及其相互關(guān)系。四是幼兒園與家庭、社區(qū)的關(guān)系，主要指幼兒園的家長(zhǎng)工作，以及幼兒與社會(huì)、社區(qū)環(huán)境的協(xié)調(diào)配合、雙向互動(dòng)與服務(wù)，并設(shè)計(jì)幼兒園與教育行政等方面的關(guān)系。

9、談?wù)動(dòng)變簣@制度建設(shè)的要求？

（一）規(guī)章制度必須符合國(guó)家的政策法規(guī)。

（二）規(guī)章制度的科學(xué)性。

（三）規(guī)章制度的建立要體現(xiàn)教育性。

（四）規(guī)章制度具有嚴(yán)肅性。

3、簡(jiǎn)述幼兒園班級(jí)保教工作的特點(diǎn)。

答：班級(jí)保教工作具有更直接的目的性、教育性；班級(jí)保教工作具有全面整體性；班級(jí)保教工作具有集體性；班級(jí)保教工作具有主導(dǎo)性；班級(jí)保教工作具有創(chuàng)作性；班級(jí)保教工作具有開(kāi)放性。

1、簡(jiǎn)述幼兒園管理的基本原則

答：方向性原則、教養(yǎng)為主的整體性原則、民主

管理原則、有效性原則、社會(huì)協(xié)調(diào)性原則。

2、簡(jiǎn)述幼兒園制度建設(shè)的要求。

答：規(guī)章制度必須符合國(guó)家的政策法規(guī)、規(guī)章制度的科學(xué)性、規(guī)章制度的建立要體現(xiàn)教育性、規(guī)

章制度具有嚴(yán)肅性。

3、簡(jiǎn)述貫徹民主管理原則應(yīng)注意的問(wèn)題。答：樹(shù)立以人為本的觀念、在組織和制度上為員工參與管理提供條件。

4、為什么說(shuō)崗位責(zé)任制是各項(xiàng)規(guī)章制度的核

心？

答：崗位責(zé)任制起著明確職責(zé)、調(diào)整和處理各個(gè)崗位之間的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力關(guān)系的作用，是組織的各類人員能夠在其位、行其事、盡其責(zé)。崗位責(zé)任制可以使工作落實(shí)到每個(gè)崗位和組織中的每個(gè)成員，保證得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。抓好崗位責(zé)任制，其他制度的執(zhí)行才有保障。崗位責(zé)任制的建立和執(zhí)行有利于實(shí)現(xiàn)人人有專責(zé)，事事有人管，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，使幼兒園納入規(guī)范科學(xué)的管理軌道，提高工作效率；同時(shí)也有益于培養(yǎng)人人盡

職盡責(zé)的良好風(fēng)氣。崗位責(zé)任制的建立，既體現(xiàn)

各個(gè)崗位的共性特征和一般要求，確立各個(gè)崗位的基本職責(zé)范圍，又明確在具體機(jī)構(gòu)中具有的獨(dú)

特性或個(gè)別特點(diǎn)的工作職責(zé)范圍或工作任務(wù)。所以說(shuō)崗位責(zé)任制是各項(xiàng)規(guī)章制度的核心。

5、簡(jiǎn)述幼兒園衛(wèi)生保健工作的任務(wù)。答：幼兒園衛(wèi)生保健工作的任務(wù)是：保護(hù)幼兒的生命健康，促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育，增強(qiáng)其體質(zhì)，為幼兒

全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1、簡(jiǎn)述選聘人員應(yīng)遵循的原則。

答：因事用人，以工作為重，人員安排服從工作的需要；用人之長(zhǎng)，用人貴在用其長(zhǎng)，避其短；用人唯賢，嚴(yán)格要求；用人為精，重視效績(jī)；優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合理結(jié)構(gòu)。

2、簡(jiǎn)述構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的管理策略。答：建立共同愿景，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展；注重師德培養(yǎng)，組織文化建設(shè)。

3、簡(jiǎn)述幼兒園家長(zhǎng)工作的內(nèi)容和常用方式。答：教師與家長(zhǎng)之間的日常交流；家長(zhǎng)宣傳頁(yè)和家長(zhǎng)園地；家訪；召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)；舉辦家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)；家長(zhǎng)參與活動(dòng)。

4、簡(jiǎn)述園長(zhǎng)的角色。

答：在幼兒園內(nèi)，園長(zhǎng)是教職工的“上級(jí)”，而對(duì)幼兒園的主管單位或部門(mén)來(lái)說(shuō)，園長(zhǎng)是“下級(jí)”；在幼兒園行政工作中，園長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)，而在黨支部中，園長(zhǎng)可能是一名普通黨員；在幼兒園內(nèi)部，園長(zhǎng)是資源分配者，而在爭(zhēng)取外部支持、同外界打交道時(shí)，園長(zhǎng)又成了聯(lián)絡(luò)者和談判者。盡管園長(zhǎng)角色具有多重性，但最重要的角色是全園工作的領(lǐng)導(dǎo)者，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能、辦好幼兒園的關(guān)鍵。

5、簡(jiǎn)述幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作的要點(diǎn)。

答：注重以教育思想領(lǐng)導(dǎo)保教中心工作；抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)核心問(wèn)題；密切幼兒園與家庭、社會(huì)的關(guān)系和聯(lián)系；園長(zhǎng)時(shí)間管理的策略；增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)和進(jìn)行幼兒園工作評(píng)價(jià)。

四、論述題

幼兒園管理的基本原則有哪些？如何證明這些原則？（1）方向性原則

明確培養(yǎng)目標(biāo)，樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想。注意正確思想的引導(dǎo)，建設(shè)優(yōu)良園風(fēng)。（2）教養(yǎng)為主的整體性原則

樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化整體意識(shí)。教養(yǎng)為主，全面安排。（3）民主管理原則

樹(shù)立以人為本的觀念。在組織和制度上為與員工參與管理提供條件。（4）有效性原則

樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀、效益觀。建立合理的組織與制度，使工作規(guī)范化、程序化。有效的組織和利用資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化。

（5）社會(huì)協(xié)調(diào)性原則

正確認(rèn)識(shí)組織與環(huán)境的關(guān)系，樹(shù)立面向社會(huì)辦園和提供教育服務(wù)思想。增強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。

舉例說(shuō)明幼兒的行為管理的基本原則

堅(jiān)持教育的一致性和一貫性；正面教育原則；及時(shí)性和適度性原則；寬嚴(yán)相濟(jì)原則。舉例（略）。幼兒園家長(zhǎng)工作的途徑和方式有什么？ 教師與家長(zhǎng)之間的日常交流；家長(zhǎng)宣傳頁(yè)和家長(zhǎng)園地；家訪；召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)；舉辦家長(zhǎng)開(kāi)放日等活動(dòng)；家長(zhǎng)參與活動(dòng)。

論述幼兒園教研及教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式途徑有什么？

教育教學(xué)研討活動(dòng)；觀摩活動(dòng)；專題講課；以老帶新。詳細(xì)論述（略）

論述教師反思性教學(xué)的策略和方式有哪些？

教育反思日志；教學(xué)觀察和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)錄音或攝像；小組討論；個(gè)別訪談和視導(dǎo)會(huì)議；行動(dòng)研究。詳細(xì)論述（略）幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作的要點(diǎn)有什么？

注重以教育思想領(lǐng)導(dǎo)保教中心工作；抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)核心問(wèn)題；密切幼兒園與家庭、社區(qū)的關(guān)系和聯(lián)系；園長(zhǎng)時(shí)間管理的策略；增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)和進(jìn)行幼兒園工作評(píng)價(jià)。詳細(xì)論述（略）

如何認(rèn)識(shí)權(quán)利性影響力與非權(quán)利性影響力的關(guān)系？

權(quán)利性影響力指由領(lǐng)導(dǎo)者掌握合法職權(quán)并能合情合理地加以運(yùn)用而產(chǎn)生的影響力。所謂非權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來(lái)的良好品格、卓越的才能、豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、真摯而友善的感情因素構(gòu)成的。詳細(xì)論述（略）

1、什么是管理？如何理解“1+1>2”？ 答：管理是對(duì)一定組織系統(tǒng)的人、財(cái)、物、事等進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程，從而高效率地達(dá)到組織的目標(biāo)。

管理者要遵照一定的原則，使用各種管理手段，通過(guò)組織、指揮，協(xié)調(diào)各個(gè)受分工制約的不同個(gè)人的活動(dòng)，創(chuàng)作出一種遠(yuǎn)比個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的集體力量或社會(huì)力量。幼兒園管理中幼兒園教師能動(dòng)性、創(chuàng)造潛能的發(fā)揮程度，最終取決于管理者給予其多大空間、余地。首先，必須建立科學(xué)管理模式。幼兒園的所有的教師個(gè)體都具有管理他人、被管理和自我管理一種狀態(tài)?？茖W(xué)用人是幼兒園人力資源管理的基本任務(wù)。作為幼兒園管理者在用人方面除堅(jiān)持不拘一格、知人善用、任人為賢、人盡其才等策略外，還包括注意人的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性等。每個(gè)人的能力、知識(shí)、水平都是不同的，利用個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，去彌補(bǔ)個(gè)人或組織以及他人的不足。實(shí)行優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)1+1>2，即：整體大于各部分的總和的目的，充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極主動(dòng)性。如采用性格互補(bǔ)的組合、年齡互補(bǔ)的組合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合，只要合理組合，達(dá)到結(jié)果的優(yōu)化，才能發(fā)揮出1+1>2的能量。

2、論述幼兒園管理五條基本原則及其相互之間的關(guān)系。

答：幼兒園管理的首要原則是方向性原則，幼兒園以符合保教宗旨、實(shí)現(xiàn)保教目的為根本。管理是一種目的的活動(dòng)，它總是指向一定的，目的和目標(biāo)。幼兒園管理活動(dòng)也必然朝向某種目標(biāo)行進(jìn)，具有特定的方向。教養(yǎng)為主的整體性原則指的是，幼兒教育機(jī)構(gòu)是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)整體，是由相互作用、相互依賴的各個(gè)部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。民主管理原則是指在幼兒園管理中與管理對(duì)象即廣大教職工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)全園各類人員的積極性，發(fā)揮管理的激勵(lì)機(jī)制，以較好地實(shí)現(xiàn)幼兒園的任務(wù)目標(biāo)。有效性原則指的是，管理要在正確的目標(biāo)指導(dǎo)下，通過(guò)科學(xué)管理，合理組織人力、高質(zhì)量、高效益地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，完成幼兒園雙重任務(wù)。社會(huì)協(xié)調(diào)性原則是指幼兒園是社會(huì)的一個(gè)組成部分，機(jī)構(gòu)管理要注重與社會(huì)的聯(lián)系，通過(guò)協(xié)調(diào)溝通，充分利用有利條件，盡力排除不利因素，在內(nèi)外各方面因素相互作用于影響下，不斷提高保教工作質(zhì)量和管理水平，面向社會(huì)，開(kāi)拓發(fā)展。以上五項(xiàng)原則之間緊密聯(lián)系、相互制約，是不可分割的整體，共同作用于幼兒園的管理過(guò)程。

3、如何理解園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制這一領(lǐng)導(dǎo)體制？ 答：園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是指幼兒園在上級(jí)宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，以園長(zhǎng)對(duì)園內(nèi)工作全面負(fù)責(zé)為核心，同黨支部保證監(jiān)督、教職工民主管理有機(jī)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)幼兒園的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的三位一體管理格局。園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是一個(gè)結(jié)構(gòu)概念，反映園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)方式，是個(gè)人負(fù)責(zé)與分方面制約關(guān)系的統(tǒng)一。園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制明確了園長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作具有最高行政權(quán)，子幼兒園處于中心地位。園長(zhǎng)有決策權(quán)、有人權(quán)、用財(cái)權(quán)與獎(jiǎng)懲權(quán)等。實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的目的是增強(qiáng)幼兒園的辦園自主權(quán)，使幼兒園成為獨(dú)立的辦園實(shí)體。園長(zhǎng)作為一園之長(zhǎng)，作為該幼兒園的法人代表，對(duì)外代表幼兒園，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)全園工作，對(duì)上級(jí)承擔(dān)起幼兒園管理的全部責(zé)任。園長(zhǎng)要遵守有關(guān)法律規(guī)章，服從上級(jí)教育行政部門(mén)和直接隸屬行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，必須接受幼兒園黨組織和教代會(huì)的監(jiān)督，充分調(diào)動(dòng)全園教職工的積極性。

1、為什么要將“堅(jiān)持正確教育思想的領(lǐng)導(dǎo)”作

為園長(zhǎng)的首要任務(wù)？

答：因?yàn)閳@長(zhǎng)的教育思想直接影響幼兒園教育過(guò)程和管理質(zhì)量。園長(zhǎng)應(yīng)能正確理解并積極貫徹黨和國(guó)家的教育方針，樹(shù)立正確的辦園指導(dǎo)思想。要將堅(jiān)持用教育方針對(duì)全園教職工進(jìn)行認(rèn)識(shí)幼兒教育的社會(huì)職能，認(rèn)識(shí)幼兒園的性質(zhì)和任務(wù)，端正教育思想，保證社會(huì)主義辦園方向。園長(zhǎng)要帶領(lǐng)教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)程》和《條例》兩個(gè)幼教行政法規(guī)，領(lǐng)會(huì)精神并付諸實(shí)施，促進(jìn)全體幼兒全面和諧發(fā)展。園長(zhǎng)必須明確自身的角色及應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)，抓住辦園指導(dǎo)思想、辦園方向這樣的大問(wèn)題，確保保教這一中心工作，并以中心帶動(dòng)全面，搞好幼兒園管理。

2、園長(zhǎng)應(yīng)如何成為領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)行？為什么說(shuō)園長(zhǎng)

作為高層管理者的主要職責(zé)是“出主意”“用 干部”兩件事？

答：園長(zhǎng)要有真才實(shí)學(xué)，要有基本的文化科學(xué)知 識(shí)，要熟悉幼兒園的業(yè)務(wù)，掌握教育相關(guān)知識(shí)和 理論，才能成為內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)。

毛澤東主席曾經(jīng)指出“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納 起來(lái)，就是‘出主意、用干部’兩件事。”?? 園長(zhǎng)作為一園之長(zhǎng)，作為高層管理者，要做的工 作主要是“出主意、用干部”兩件事。一方面，園長(zhǎng)要了解幼兒園的整體情況，能做出正確分析 判斷，即統(tǒng)領(lǐng)全局，從總體上進(jìn)行決策規(guī)劃，拍 板定奪；另一方面還要善于用人。為完成任務(wù)，園長(zhǎng)必須是好的組織者。這意味著他們要盡可能 使現(xiàn)有的資源得到最佳利用。園長(zhǎng)的首要工作是 學(xué)習(xí)把任務(wù)分派給他人。這樣做可以使員工能夠 更多地參與組織任務(wù)的落實(shí)之中。幼兒園的工作 要依靠大家去做，而不是園長(zhǎng)個(gè)人包打天下。這 就要求園長(zhǎng)要能調(diào)動(dòng)人的積極性，能夠與人交流 溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，善于與人共事合作。園長(zhǎng) 作為一個(gè)管理者不僅僅要專業(yè)知識(shí)精良，擅長(zhǎng)業(yè) 務(wù)，還要善于授權(quán)讓別人去工作，要能為組織成 員做出成績(jī)創(chuàng)造條件，要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)動(dòng)和影 響，讓他人表現(xiàn)，使全園每一個(gè)教職工或所在集 體能夠有所作為和創(chuàng)新。

五、案例分析題

1、某幼兒園為創(chuàng)辦示范園，針對(duì)存在問(wèn)題，重新制定崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度，并將考核結(jié)果直接與公司工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度一個(gè)月后，不少老師被扣錢，很多老師情緒激動(dòng)，意見(jiàn)紛紛。請(qǐng)結(jié)合規(guī)章制度建設(shè)的要求談?wù)勀愕目捶?。提示：結(jié)合課本中有關(guān)的規(guī)章制度來(lái)分析。（略）

2、某幼兒園是私立幼兒園，為減少開(kāi)支，平日對(duì)衛(wèi)生保健不重視，到幼兒園出現(xiàn)傳染病流行才抓衛(wèi)生保健工作。請(qǐng)你就這事談?wù)勀銓?duì)衛(wèi)生保健工作管理的措施。

提示：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針；衛(wèi)生保健工作要有組織和制度保證；加強(qiáng)計(jì)劃性和定期檢查指導(dǎo)；注重班級(jí)日常性衛(wèi)生保健工作。（結(jié)合案例具體分析，略）

4、某園長(zhǎng)工作事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，她在園時(shí)，老師很怕她，工作做得很好。但園長(zhǎng)經(jīng)常出去開(kāi)會(huì)，一不在，幼兒園就亂成一團(tuán)。請(qǐng)你從幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作的要點(diǎn)談?wù)剤@長(zhǎng)做法對(duì)錯(cuò)及如何做？ 提示：運(yùn)用所學(xué)的幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作的幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)分析，并要結(jié)合案例。（詳細(xì)，略）

3、某幼兒園是民辦幼兒園，待遇低，因此保育員由一些文化程度不高，又未培訓(xùn)過(guò)的人擔(dān)任，老師則由幼師畢業(yè)擔(dān)任，并嚴(yán)格分工，保育員只管保育，教師負(fù)責(zé)教學(xué)，互不干涉，請(qǐng)你從保教結(jié)合原則談?wù)勀愕目捶ā?/p>

提示：一方面，保教結(jié)合是整體的概念，體現(xiàn)教育對(duì)個(gè)體發(fā)展的整體性影響。另一方面，保與教在事件中往往相互包含、滲透，構(gòu)成充分的有機(jī)聯(lián)系，教中有保，保中有教。教中有保，教育中有著保育的內(nèi)容。教育因素滲透到健康領(lǐng)域，對(duì)兒童心理健康具有重要意義。保中有教，保育中包含著教育性因素。詳細(xì)分析（結(jié)合案例，略）