第一篇：納稅人需求調(diào)查表

山東省國家稅務(wù)局納稅人需求調(diào)查問卷

尊敬的納稅人：

您好！

為有效貫徹落實中央開展關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動，山東省國稅局將納稅服務(wù)工作密切聯(lián)系納稅人，深入了解廣大納稅人的納稅需求情況，掌握納稅服務(wù)與納稅人需求的最佳結(jié)合點，切實提高國稅部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，以便在今后為您提供更高效、便捷的服務(wù)。感謝您的配合！

（一）納稅人基本情況

1、您屬于哪一類納稅人？

A、一般納稅人B、小規(guī)模企業(yè)C、個體雙定戶D、其他

2、答卷人身份：

A、企業(yè)法人B、財務(wù)負(fù)責(zé)人C、辦稅人員D、其他

（二）納稅人需求問卷

1、您希望通過哪種途徑獲取稅務(wù)信息服務(wù)？

A、稅務(wù)網(wǎng)站B、辦稅服務(wù)廳C、12366納稅服務(wù)熱線D、報刊雜志E、媒體資訊F、稅收管理員G、其他

2、您希望了解哪些方面的稅收知識？

A、稅收法律法規(guī)B、最新稅收政策C、辦稅流程D、涉稅軟件操作E、稅收處理處罰規(guī)定F、其他

3、您希望通過哪種形式進行納稅輔導(dǎo)？

A、由辦稅服務(wù)廳人員或稅收管理員輔導(dǎo)B、通過國稅網(wǎng)站學(xué)習(xí)

C、撥打12366納稅服務(wù)熱線D、舉辦培訓(xùn)班E、其他

4、您對辦稅服務(wù)廳工作人員服務(wù)行為如何評價？

A、行為規(guī)范、熱情B、服務(wù)一般C、服務(wù)不規(guī)范、態(tài)度較差

5、您認(rèn)為目前12366納稅服務(wù)熱線在哪些方面有待改進？

A、接通率B、等待時間C、服務(wù)態(tài)度D、答復(fù)準(zhǔn)確率E、語音庫內(nèi)容F、其他

6、您認(rèn)為通過哪種途徑辦理涉稅事項更方便？

A、辦稅服務(wù)廳B、網(wǎng)上辦稅C、自助終端D、稅務(wù)中介

7、您認(rèn)為國稅部門在哪些工作環(huán)節(jié)需要提高辦稅效率？

A、窗口人員的服務(wù)技能B、稅收管理員的實地調(diào)查C、職能科室的審批環(huán)節(jié)D、其他

8、您認(rèn)為國稅部門哪些崗位人員在納稅服務(wù)工作上有待提高？

A、辦稅服務(wù)廳人員B、稅收管理員C、涉稅審批人員D、稽查人員E、12366人員F、其他

9、您認(rèn)為辦理哪些涉稅事項提供的資料復(fù)雜？

A、一般納稅人資格認(rèn)定B、發(fā)票增量C、初次領(lǐng)購發(fā)票發(fā)售

D、出口退稅審批E、稅收優(yōu)惠政策享受F、代開發(fā)票G、最高開票限額H、其他

10、您認(rèn)為辦理哪些涉稅事項辦稅程序繁瑣、效率低？

A、一般納稅人資格認(rèn)定B、發(fā)票增量C、初次領(lǐng)購發(fā)票發(fā)售

D、出口退稅審批E、稅收優(yōu)惠政策享受F、代開發(fā)票G、最高開票限額H、其他

11、您希望國稅部門在涉稅審批制度上哪些方面需要改進？

A、審批事項的透明度B、審批事項的及時性C、審批程序的簡便性D、審批資料的簡化程度E、其他

12、您認(rèn)為與稅務(wù)部門的合作服務(wù)商推行的哪些系統(tǒng)需改進？-2-

A、網(wǎng)上申報系統(tǒng)B、稅控裝置C、金稅設(shè)備D、自助辦稅機E、其他

13、您認(rèn)為在稅收系統(tǒng)軟件使用過程中后期服務(wù)方面存在哪些問題？

A、后期維護不到位B、系統(tǒng)升級慢C、維修成本高D、服務(wù)效率低E、其他

14、您在出現(xiàn)稅收爭議時希望通過哪種渠道來維護自身的稅收權(quán)益？

A、主管稅務(wù)機關(guān)B、上級稅務(wù)機關(guān)C、稅企協(xié)會D、法律中介機構(gòu)E、其他

15、您認(rèn)為國稅部門的納稅評估工作哪些方面需要改進？

A、評估前不告知B、評估過程溝通性差C、評估的合理性差D、評估的規(guī)范性差E、其他

16、您對國稅部門的納稅服務(wù)和稅收管理還有哪些意見和需求?

第二篇：培訓(xùn)需求調(diào)查表

附件3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

為更好的服務(wù)于集團廣大員工的培訓(xùn)工作，同時提高集團員工的綜合素質(zhì)，集團公司人力資源部正在進行“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研”，希望您認(rèn)真對待并做出準(zhǔn)確分析。您的每一個判斷，將是公司制定未來培訓(xùn)方案的重要依據(jù)。

調(diào)查問卷也為您提供了一個能表達(dá)您自己的建設(shè)性意見的平臺。此次調(diào)查采用匿名方式進行，懇請您坦率而自由地發(fā)表意見。非常感謝您的合作與支持！

一、選擇，并在選擇項前的括號內(nèi)打√

1.您在公司工作的時間 *

()剛?cè)肼?)半年()1年—2年()2年以上

2.您現(xiàn)在的職位 *

()普通員工()部門主管()部門負(fù)責(zé)人()總經(jīng)理及以上

3.您從事本職位的時間 *

()1年及以下()1—3年(含3年)()3—5年(含5年)()5年以上

4.您愿意選擇的培訓(xùn)時間 *

()周一至周五()周六、日()無偏好，依培訓(xùn)需求而定()其它：請注明＿＿

5.您認(rèn)為每次培訓(xùn)多長時間合適 *

()1小時()2小時()半天及以上()無偏好，依培訓(xùn)需求而定

6.您認(rèn)為目前公司應(yīng)加強哪些方面的培訓(xùn) * [多選]

()公司發(fā)展史、現(xiàn)狀及展望()企業(yè)文化()薪酬福利()工作流程

()心態(tài)調(diào)適()公司制度()工作專業(yè)技能技巧()其它：請注明＿＿

7.您認(rèn)為以下哪些因素對培訓(xùn)工作的開展效果影響最大。*

()領(lǐng)導(dǎo)重視程度()培訓(xùn)方式和手段()培訓(xùn)組織與服務(wù)()培訓(xùn)內(nèi)容的實用性()講師的授課水平（）培訓(xùn)效果的跟進()其它：請注明＿＿

8.您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效，促進個人職業(yè)發(fā)展是否起到實際的幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)*

（）非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)。（）有較大幫助，樂意參加。

（）多少有點幫助，會去聽聽。（）基本沒幫助，不會參加。

9.您是否認(rèn)為主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工和領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任講師，他們會最熟悉公司的情況。

（）是（）否（）不確定

10.您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是*

（）經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地進行。（）偶爾學(xué)習(xí)，但沒計劃，不能堅持。（）有學(xué)習(xí)的念頭，但沒時間。（）很少有學(xué)習(xí)的念頭。

11.鑒于公司特點，您認(rèn)為有效的培訓(xùn)方式是什么。請選出您認(rèn)為最有效的三種。（）邀請外部講師到公司進行集中授課。（）安排人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練。（）有公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授。()部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與小組討論。（）拓展訓(xùn)練（）建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺（）視頻等聲像資料學(xué)習(xí)（）建立公司圖書庫，供借閱。（）其他：請注明＿＿

12.我希望有機會能在公眾面前進行報告、宣講和演說

（）是（）否（）無所謂

13.我能夠＿＿＿＿的使用辦公設(shè)備(計算機、復(fù)印機、傳真機、投影儀等)

（）非常熟練（）勉強滿足工作需要（）完全不能滿足工作需要

二、書面表述。字?jǐn)?shù)不限

14.結(jié)合公司實際情況，并根據(jù)崗位需要和今后個人職業(yè)發(fā)展，請您為公司培訓(xùn)提一些建設(shè)性的建議。*

感謝！

第三篇：病患需求調(diào)查表

病患需求度調(diào)查表

尊敬的病患：

您好，感謝您對嘉仕恒信醫(yī)院的信任，為了改善醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，請您協(xié)助我們完成一份調(diào)查問卷，您的意見對我們很重要：

患者姓名：__________年齡：_________聯(lián)系方式：________________

一、請在下面掛號內(nèi)打勾，不定向選擇

1、對于治療方面的需求，您希望醫(yī)院給您提供哪些新治療措施呢？

（）新的技術(shù)和方法

（）新機器設(shè)備

（）新的藥物

（）資深專家

其他措施___________________________

2、醫(yī)患溝通方面，您希望：

（）醫(yī)生耐心傾聽患者的病種描述

（）醫(yī)生仔細(xì)講解病理和治療方案

（）給患者講解一些成功醫(yī)患案例

（）治療過程隨時能和醫(yī)生溝通

（）提供治療醫(yī)生的聯(lián)系方式

（）醫(yī)生給與病患鼓勵與信心

3、健康教育需求

（）疾病知識

（）康復(fù)理療知識

（）與疾病相關(guān)的飲食知識

（）心里疏導(dǎo)知識

（）出院后的護理

4、醫(yī)院服務(wù)方面需求

（）大病治療費用在一定范圍內(nèi)

（）醫(yī)院的整體治療環(huán)境

（）導(dǎo)醫(yī)全程陪同

（）醫(yī)護人員根據(jù)病患需要隨時提供幫助

（）護理人員服務(wù)意識良好

（）醫(yī)生專家耐心細(xì)致

5、對于食堂飲食方面需求

（）以清淡為主

（）菜品花樣多一點

（）以味道為主

（）價格合理

二、您的寶貴建議：

感謝您百忙之中配合我們的工作，祝您早日康復(fù)，全家幸福！

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)查表

培訓(xùn)需求調(diào)查表

部 門： 崗 位： 姓 名：

您好！為了能夠全面、有效地為大家提供培訓(xùn)，人事部現(xiàn)對大家的培訓(xùn)需求開展調(diào)查，請您于2018年6月30日前，完成該問卷并返回人事部，我們會認(rèn)真傾聽大家的反饋意見，并對您的問卷回答內(nèi)容嚴(yán)格保密！謝謝您的合作！

請將所選答案寫在試題后的括號里，按題型要求填寫：

1.您認(rèn)為您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪方面的問題：（）單選

A.增加專業(yè)知識 B.提高綜合素質(zhì) C.提升工作技能 D.其他_________

2您認(rèn)為影響培訓(xùn)開展的因素有哪些：（）多選限三種

A.工作太忙沒時間培訓(xùn) B.課程對工作沒有幫助 B.C.上級不重視培訓(xùn) D.培訓(xùn)內(nèi)容難以結(jié)合實際 C.E.講師授課水平欠佳 F.其他___________ 3.您認(rèn)為較合適的培訓(xùn)時間是：（）多選限兩種

A.正常上班時間 B.午間 C.下班后 D.周末 E.其他___________ 4.您認(rèn)為合適的培訓(xùn)時長是：（）多選限兩種

A.半小時到一小時之間 B.一小時到2小時之間 C.2小時以上 5.您最希望接受的培訓(xùn)類別是：（）多選限兩種

A.通用管理類（個人團隊管理、資源運營管理）

B.專業(yè)管理類 C.專業(yè)技術(shù)類 D.學(xué)歷教育提升類

6.您最能接受的培訓(xùn)教學(xué)方法是：（）多選限三種

A.課堂講授法 B.案例研究法 C.情景模擬法

D.工作輪換法 E.參觀考察法 F.其他_____________ 7.您認(rèn)為較為理想的培訓(xùn)評估方式是：（）多選限兩種

A.培訓(xùn)組織者與受訓(xùn)者面談 B.培訓(xùn)效果問卷調(diào)查 C.寫培訓(xùn)心得 D.培訓(xùn)考核 E.受訓(xùn)者直屬領(lǐng)導(dǎo)或同事評 F.績效考核 G.其他__________ 8.您比較喜歡哪種培訓(xùn)形式：（）多選限三種

A.由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行主題內(nèi)訓(xùn) B.外聘講師主題內(nèi)訓(xùn) C.安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 D.拓展訓(xùn)練 E.建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺 F.部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 G.光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)H.建立公司圖書庫，供借閱 I.其他_ 9.根據(jù)實際情況，您認(rèn)為2017年您部門適合開展哪些培訓(xùn)項目：（）多選限三種

A.商務(wù)禮儀 B.時間管理 C.績效管理 D.團隊建設(shè)管理 E.自我發(fā)展管理 F.費用預(yù)算管理 G.公司制度培訓(xùn) H.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) I.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) J.其他_______________ 10.關(guān)于培訓(xùn)的組織或開展，您還有哪些好的想法和建議呢？

11.您是否有本部門或公司內(nèi)部的培訓(xùn)講師或培訓(xùn)計劃推薦？（如果有，請寫在下方，并將相關(guān)資料轉(zhuǎn)發(fā)至行政人事部）

潮州市新成陶瓷有限公司 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

尊敬的員工: 公司正在進行”企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研”,公司針對此調(diào)研設(shè)計了這份調(diào)查問卷,目的是了解您對企業(yè)培訓(xùn)的看法和本人對培訓(xùn)的要求,以便進行準(zhǔn)確的分析,從而更好地完善公司的培訓(xùn)工作,調(diào)研結(jié)果將是公司制定2018培訓(xùn)方案的重要依據(jù), 此次調(diào)查采用匿名方式進行,懇請您坦率而自由地發(fā)表意見,非常感謝大家的合作和支持!

第一部分:背景資料調(diào)查 1.您的性別:----

A.男

B.女 2.您的年齡-----

A.25歲以下

B.25—30歲

C.30-40歲

D.40歲以上 3.您當(dāng)前的最高學(xué)歷-----A.小學(xué)

B.中學(xué)

C.高中/中專/職校

D.大學(xué)及以上 4.您在公司工作的時間-----A.1年以下

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上 第二部分:培訓(xùn)基本問題 5.您愿意選擇的培訓(xùn)時間-----A.周一至周五

B.周六日

C.無偏好,依培訓(xùn)需要 6.您認(rèn)為每次培訓(xùn)多長的時間合適-----A.一小時

B.二小時

C.半天

D.一天

E.無偏好,依培訓(xùn)需要 7.您愿意接受的培訓(xùn)頻率-----A.一個月/次

B.一季度/次

C.半年/次

D.無偏好,依培訓(xùn)需要 8.您所喜歡的培訓(xùn)方式-----A.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

B.外出培訓(xùn)

C.資格認(rèn)證培訓(xùn)

D.光盤的多媒體培訓(xùn) E.其他

9.您認(rèn)為哪種授課方式比較適合您-----A.課程講解

B.案例分析

C.互動研討

D.其他 10.您認(rèn)為對培訓(xùn)效果影響最大的是-----A.培訓(xùn)老師

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)方式

D.其他 第三部分:培訓(xùn)課程

11.您認(rèn)為目前最急需哪些方面的培訓(xùn)(可多選):-----A.廠規(guī)廠紀(jì)

B.員工手冊

C.崗位技能培訓(xùn)

D風(fēng)險培訓(xùn)

E安全培訓(xùn)

F.其他-------第四部分:培訓(xùn)建議(如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議,請您在下面提出,謝謝!)

本問卷到此借宿,在次感謝您的人心參與和積極合作!

第五篇：培訓(xùn)需求調(diào)查表

2018培訓(xùn)需求調(diào)查表

親愛的同事，非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷。為使公司2018年培訓(xùn)工作實現(xiàn)員工所需、公司所需，請您在本調(diào)研中如實反饋您的培訓(xùn)需求和建議。

再次感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。第一部分 個人基本信息

1、部門： 姓名： 崗位： 入職日期：

第二部分 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 2、2017年您參加過培訓(xùn)課程的次數(shù)______（包括公司和部門層面）

公司級 □ 1-2次 □ 3-4次 □ 5-6次 □ 7-8次 □ 其他_______ 部門級 □ 1-2次 □ 3-4次 □ 5-6次 □ 7-8次 □ 其他_______

3、您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度是？

□ 很重視 □ 比較重視 □ 一般 □ 有待加強 □ 無法滿足培訓(xùn)需求 4、2017年您已參加的培訓(xùn)課程有______「多選題」

□ 專業(yè)知識及技能培訓(xùn)類，具體為___________________________________________________； □ 制度培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 安全培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 職業(yè)化素養(yǎng)，具體為_____________________________________________________________； □ 質(zhì)量管理類，具體為_____________________________________________________________； □ 管理能力類，具體為_____________________________________________________________； □ 其他，具體為___________________________________________________________________； 5、2017年培訓(xùn)中的授課教師水平，您認(rèn)為______ □ 很高 □ 比較高 □ 一般 □ 比較低 □ 很低

6、針對2017年培訓(xùn)情況，您認(rèn)為以下哪些因素對公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大？「多選題」 □ 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 □ 員工的培訓(xùn)參與意識 □ 培訓(xùn)方式與手段 □ 培訓(xùn)時間的安排和時長 □ 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性 □ 培訓(xùn)組織與服務(wù) □ 培訓(xùn)效果的跟進 □ 培訓(xùn)講師的授課水平

7、您認(rèn)為目前培訓(xùn)工作需要改進哪些方面？「多選題」

□ 培訓(xùn)師的選擇 □ 時間安排 □ 內(nèi)容選擇 □ 效果的評估 □ 場地安排 □ 培訓(xùn)形式

第三部分 培訓(xùn)需求信息

8、您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點應(yīng)該是______「多選題」

□ 企業(yè)文化 □ 規(guī)章制度 □ 入職培訓(xùn) □ 產(chǎn)品知識 □ 職業(yè)生涯規(guī)劃 □ 管理技能 □ 安全培訓(xùn) □ 心態(tài)素養(yǎng) □ 專業(yè)技能 □ 其他________

9、您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪方面的問題？「多選題」

□ 提升領(lǐng)導(dǎo)力 □ 提高綜合素質(zhì) □ 提升實際業(yè)務(wù)能力 □ 轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度 □ 了解公司及行業(yè)最新情況 □ 其他___________________________________ 10、2018年您希望接受的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？「多選題」

□ 專業(yè)知識及技能培訓(xùn)類，具體為___________________________________________________； □ 制度培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 安全培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 職業(yè)化素養(yǎng)，具體為_____________________________________________________________； □ 質(zhì)量管理類，具體為_____________________________________________________________； □ 管理能力類，具體為_____________________________________________________________； □ 其他，具體為___________________________________________________________________；

11、您認(rèn)為對個人發(fā)展具有幫助且對他人有借鑒意義的培訓(xùn)課程有：

1)_______________________________________________________________________________； 2)_______________________________________________________________________________； 3)_______________________________________________________________________________；

12、您認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方法是什么？「多選題」

□ 課堂講授 □ 拓展訓(xùn)練 □ 案例分析 □ 研討會 □ 模擬及角色扮演 □ 課堂互動 □ 課后測試 □ 有獎問答 □ 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 □ 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□ 其他_________________________；

13、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適？

工作日 □ 08:00-12:00 □ 13:00-17:00 □ 18:00-20:00 其他時間：___________________ 周 末 □ 08:00-12:00 □ 13:00-17:00 □ 18:00-20:00 其他時間：___________________

14、您希望的或者所能接收的培訓(xùn)頻率為______ □ 每天一次 □ 每周兩次 □ 每周一次 □ 半月一次 □ 每月一次

第五部分 培訓(xùn)建議

15、您認(rèn)為培訓(xùn)工作有哪些地方需要改進？（如課程內(nèi)容、操作方式等）

16、您對2018年培訓(xùn)工作開展（如培訓(xùn)體系、課程實施、培訓(xùn)流程等方面）還有什么期望和建議？

感謝您的支持和配合，祝您工作愉快！