第一篇：醫(yī)院科室工作人員績效考核實(shí)施辦法

農(nóng)墾總醫(yī)院科室工作人員

績效考核實(shí)施辦法

為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，建立有責(zé)任、有紀(jì)律、有激勵(lì)、有競爭、有約束，充滿生機(jī)和活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院績效考核總體方案要求,制定《醫(yī)院科室工作人員績效考核實(shí)施辦法》，以此指導(dǎo)醫(yī)院科室工作人員績效考核工作。

一、指導(dǎo)思想

（一）堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低成本，有利于促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展原則。

（二）堅(jiān)持綜合目標(biāo)績效考核原則。實(shí)行崗位技能、勞動(dòng)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、成本效益相結(jié)合的科室績效考核辦法。

（三）依據(jù)不同科室的業(yè)務(wù)內(nèi)容、技術(shù)水平、風(fēng)險(xiǎn)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度等制定不同考核內(nèi)容。

二、考核內(nèi)容

（一）公共部分考核30分

1、勞動(dòng)紀(jì)律考核（10分）

（1）工作人員須嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息時(shí)間規(guī)定。無故遲到或早退10分鐘以內(nèi)的1次扣1分；超過10分鐘以上的，扣2分，三次以上的每遲到一次扣5分。

（2）工作人員必須嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度，未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，擅自不到崗的計(jì)曠工1天，扣10分；三次以上的當(dāng)月考核

成績?yōu)?。

（3）上班時(shí)間不得串崗，聚堆聊天，玩游戲，不得干與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。連續(xù)三次以上的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2、行為規(guī)范考核（10分）

（1）醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間穿工作服，保持整潔，掛牌上崗，不合要求發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（2）注意保持環(huán)境整潔，私人物品放在指定位置，不得隨意擺放，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出屢次不改的扣1分。

（3）保持工作場所環(huán)境整潔，隨時(shí)整理工作用品，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出屢次不改的扣1分。

（4）節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水龍頭、電器開關(guān)。若違反規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（5）團(tuán)結(jié)同事，不造謠生事，亂搞小團(tuán)體，如有發(fā)生，扣1分；領(lǐng)導(dǎo)指出后仍未改正扣2分。

（6）尊重患者及其家屬，接待患者時(shí)必須使用禮貌用語。遇到醫(yī)患矛盾應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，凡隱瞞不報(bào)造成不良后果的或與病人無故爭吵的扣1分。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，對(duì)違反醫(yī)療操作常規(guī)，發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)的，扣2分，發(fā)生醫(yī)療事故的月末考核直接定為不合格（0分）。對(duì)發(fā)生上述情況隱瞞不報(bào)的，科室所有當(dāng)班人員均扣1分。

（8）不得私拿藥品、耗材、器械等各種回扣或好處費(fèi)，一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)責(zé)令全額退還，考核定為不合格（0分）。

（9）堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得無故頂撞上級(jí)，發(fā)生一次扣1分。

3、崗位能力考核（10分）

崗位技術(shù)含量考核，按照正高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)不同的技術(shù)崗位確定不同標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，并結(jié)合出勤率進(jìn)行考核。

（二）科室（部門）考核 60分

1、臨床、醫(yī)技考核

（1）工作量考核

科室可結(jié)合門診診療人次、住院收治人次，實(shí)際占用床日數(shù)，病床使用率，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)，危重病人搶救成功率，住院手術(shù)人次，護(hù)理治療人次等考核要素考核個(gè)人工作量。

（2）工作質(zhì)量考核

由科室根據(jù)各類人員的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)程考核計(jì)分。

（3）風(fēng)險(xiǎn)性考核

結(jié)合工作人員所管病人的風(fēng)險(xiǎn)程度確定工作技術(shù)難度系數(shù)和工作強(qiáng)度系數(shù)等考核指標(biāo)。

（4）其它項(xiàng)目考核

包括用藥情況、繼續(xù)教育情況、醫(yī)療安全情況等等，具體考核項(xiàng)目由科室（部門）結(jié)合本科室實(shí)際，自行確定。

2、機(jī)關(guān)及后勤服務(wù)考核

機(jī)關(guān)及后勤服務(wù)部門工作人員績效考核主要從工作完成情況、工作完成質(zhì)量、對(duì)臨床醫(yī)技服務(wù)能力等方面考核，具體考核內(nèi)容可結(jié)合本部門實(shí)際自行確定。

三、考核方法

科室工作人員績效考核采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方法。

（一）定期考核

科室負(fù)責(zé)人每月底進(jìn)行考核填表，于次月的5號(hào)之前交到人事勞資科；

（二）不定期考核

醫(yī)院各考核組均可組織不定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室須按責(zé)任落實(shí)到具體工作人員。

四、考核結(jié)果應(yīng)用

科室工作人員績效考核結(jié)果一是用于科室內(nèi)部績效工資分配，二是用于科室工作人員評(píng)先選優(yōu)、進(jìn)修培訓(xùn)等工作依據(jù)。

五、其它規(guī)定

（一）各科室必須結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定與本科室相適應(yīng)的績效考核實(shí)施細(xì)則，要充分體現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)、管理、貢獻(xiàn)等考核要素及考核原則，同時(shí)報(bào)人事勞資科備案。

（二）科室內(nèi)部績效考核方案必須充分征求科室工作人員意見的基礎(chǔ)時(shí)，進(jìn)行修訂完善。在對(duì)工作人員進(jìn)行績效考核時(shí)，必須

堅(jiān)持做到公正、公平。

（三）科室內(nèi)部績效考核結(jié)果必須做到公開，對(duì)于工作人員有異議，要解釋到位，做到被考核人心服口服。

（四）科室每月上報(bào)績效工資分配結(jié)果的同時(shí)，須同時(shí)上報(bào)科室工作人員績效考核結(jié)果。如科室未上報(bào)工作人員績效考核結(jié)果，該月績效工資不予發(fā)放。

（五）科室內(nèi)部績效考核機(jī)制建立后，原執(zhí)行的醫(yī)院工作人員德能勤績考核辦法同時(shí)廢止。科室工作人員考核由各科室根據(jù)本科室績效考核辦法規(guī)定，制定本科室工作人員績效考核辦法，對(duì)本科室工作人員進(jìn)行考核。

第二篇：醫(yī)院科室績效考核方案

醫(yī)院科室績效考核方案

洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核方案細(xì)則

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展。

一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：(一)考核小組： 組長：周祖山

副組長：游志剛(常務(wù))孫家濤

成員：李擁

張莉

周正義

廖巖專

陳喻

張麗冰

彭宣浩

鄧志軍

王會(huì)菊

朱曉濱

李平

趙曉斌

王才炎 曹正

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。

(二)績效考核對(duì)象及日常安排 1)、醫(yī)療、醫(yī)技：

考核人員：趙曉斌

周艷華

魏立

考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日 考核細(xì)則：

1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法

4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法

5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法

6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法 2)、護(hù)理：

考核人員：鄧志軍

張麗冰

葉靜

考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日 考核細(xì)則

10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)

11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn) 3)、藥事：

考核人員：彭宣灝

李平鄧洋

考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日 考核細(xì)則：

18、藥劑科績效考核辦法 4)、行政：

考核人員：王會(huì)菊

朱小濱

陳瑜

曹正 考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日 考核細(xì)則：

19、黨辦績效考核辦法 20、紀(jì)委績效考核辦法

21、團(tuán)委績效考核辦法

22、工會(huì)績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法

25、護(hù)理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財(cái)務(wù)科績效考核辦法

28、審計(jì)科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法 30、保衛(wèi)科績效考核辦法

31、總務(wù)科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設(shè)備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫(yī)保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法(三)職責(zé)：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核;

財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長會(huì)同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織;科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織;患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科組織。

二、考核依據(jù)：

國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度;各科室崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

以醫(yī)院2014綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。2014年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬元，分解到各臨床科室和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：詳見2014預(yù)算。

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0.3%，放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%，獎(jiǎng)勵(lì)給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)

人次，全年收住院目標(biāo)

人次，門診每增一人次獎(jiǎng)2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎(jiǎng)50元，未完成月預(yù)算每人次扣50元，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

3、各科室目標(biāo)：婦產(chǎn)科

萬元，外科

萬元，內(nèi)一科

萬元，內(nèi)二科

萬元，內(nèi)三科

萬元，兒科

萬元，血透室

萬元，急診科

萬元，骨一科

萬元，骨二科

萬元，肛腸科

萬元，手術(shù)室

萬元，康復(fù)科

萬元，理療科

萬元，皮膚科

萬元，耳鼻喉科

萬元，關(guān)一科

萬元，關(guān)二科

萬元，關(guān)節(jié)門診

萬元。B超室

萬元，心超室

萬元，胃鏡室

萬元，放射科

萬元

萬元，磁共振室

萬元，檢驗(yàn)科

萬元，體檢中心

萬元，鑒定所

萬元，郵購科

萬元，眼科

萬元，口腔科

萬元，美容科

萬元，燒傷科

萬元

4、各科室目標(biāo)：

說明：A)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;B)住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月31日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入;C)結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。

(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.85考核發(fā)放，科主任按0.9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

四、質(zhì)量指標(biāo)考核：

質(zhì)量考核總配分100分。績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。

當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。(一)行政管理：配分：100分

1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分;

3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分;

4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。

5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。(二)醫(yī)療質(zhì)量： 基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

(三)、科室管理： 配分：100分

(1)工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解，有評(píng)議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分;(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

(四)、醫(yī)患關(guān)系： 基本配分：100分

醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)病人的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。(6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。

五、考核方法與結(jié)果

1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。

3、本考核方案一般針對(duì)科室，科室執(zhí)行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。

4、考核的形式主要是績效考核辦對(duì)科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核。

5、采取日?？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。月考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)/

6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核辦公室 二0一四年一月一日

洪湖中醫(yī)醫(yī)院2014年科室主任任期目標(biāo)責(zé)任書

為加強(qiáng)科室管理，強(qiáng)化科主任責(zé)任，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和-諧醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)由院長(甲方)與科主任(乙方)簽定任期目標(biāo)管理責(zé)任書：

1、乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

2、乙方作為科室工作第一責(zé)任人，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等工作，積極完成醫(yī)院指令性任務(wù)。

3、乙方要加強(qiáng)對(duì)本科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉潔自律，克己奉公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)造和-諧醫(yī)患關(guān)系。

4、乙方要督促科室工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《常見病診療操作規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)師外出會(huì)診規(guī)定的通知》和各種相關(guān)的醫(yī)療制度及法律法規(guī)，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，及時(shí)處理糾紛。

5、乙方要督促科室人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

6、乙方要監(jiān)督科內(nèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》。

7、乙方要每周組織一次全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握國內(nèi)外本科新進(jìn)展，開展新技術(shù)、新療法，并向科內(nèi)人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。

8、乙方要認(rèn)真履行科主任職責(zé)及任期管理目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行《醫(yī)院2014績效考核方案》。

9、甲方根據(jù)簽定的科主任任期目標(biāo)管理責(zé)任書和科主任考評(píng)方案，每月對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行測評(píng)，并結(jié)合業(yè)績、科室評(píng)議等綜合考評(píng)，對(duì)乙方的管理效果進(jìn)行驗(yàn)收。

10、本責(zé)任書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，共同嚴(yán)格執(zhí)行。若未履行責(zé)任，甲方有權(quán)終止乙方的聘任。

(甲方)代表(乙方)科主任 簽名： 簽名： 二0一四年一月一日 患者滿意度調(diào)查方法

一、目的與職責(zé)：由院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)測病人對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)，了解病人的需求，促進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作的改進(jìn)。

二、患者滿意度管理辦法

1.調(diào)查范圍：門診部各科室、住院部各科室

調(diào)查頻度：每月不定期一次。調(diào)查人次：門診部各科室10-20人，住院部各科室20人。2.滿意度評(píng)分方法：

滿意率=【滿意數(shù)/調(diào)查數(shù)+(基本滿意數(shù)/調(diào)查數(shù))×0.90】×100% 綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2 3.滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)：門診部與住院部滿意度滿意率均≥90%，科室月滿意率與科室績效掛鉤。滿意率不達(dá)標(biāo)扣款數(shù)=科室績效工資總額X目標(biāo)差。

4、門診病人滿意度調(diào)查表 尊敬的女士、先生：您好!感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們(請(qǐng)您在同意的項(xiàng)目前□上打√)。謝謝合作!祝您健康!醫(yī)院地址：文泉西路6號(hào) 電話：

(1).對(duì)掛號(hào)收費(fèi)處工作人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(2).對(duì)外科門診醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(3).對(duì)藥房醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(4).對(duì)內(nèi)科門診醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(5).對(duì)皮膚科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(6).對(duì)耳鼻喉科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(7).對(duì)口腔科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(8).對(duì)眼科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(9).對(duì)婦科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(10).對(duì)關(guān)節(jié)科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(11).對(duì)兒科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(12).對(duì)放射科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(13).對(duì)肛腸科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(14).對(duì)康復(fù)中心醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(15).對(duì)急診科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(16).對(duì)檢驗(yàn)科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(17).對(duì)心B超室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(18).對(duì)體檢中心醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(19).對(duì)血透室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(20).對(duì)放射科科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(21).對(duì)磁共振醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(22).對(duì)胃鏡室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(23).對(duì)注射室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(30).您有何建議和意見，請(qǐng)文字簡述(如寫不下，請(qǐng)寫反面)如果方便的話，請(qǐng)留下你的姓名與聯(lián)系方式： 2 住院病人滿意度調(diào)查表 科室 床號(hào) 時(shí)間 尊敬的病友：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們(請(qǐng)您在同意的項(xiàng)目前□上打√)。謝謝合作!祝您早日康復(fù)!醫(yī)院地址： 電話

1.您初入病房時(shí)，是否得到了醫(yī)護(hù)人員的熱情接待 □是 □一般 □否 2.病房是否整潔、規(guī)范 □是 □一般 □否

3.醫(yī)護(hù)人員是否在入院時(shí)詳細(xì)介紹有關(guān)住院的注意事項(xiàng) □ 詳細(xì)介紹 □一般 □沒有介紹 4.護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度如何 □和藹親切 □一般 □態(tài)度生硬

5.當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士能否及時(shí)到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時(shí)滿意 □不滿意

6.您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作(如靜脈穿刺等)是否滿意 □滿意 □有時(shí)滿意 □不滿意 7.您對(duì)主管醫(yī)生的診療措施是否滿意、放心 □滿意放心 □有時(shí)滿意 □不滿意放心 8.您的主管醫(yī)師服務(wù)態(tài)度如何 □親切負(fù)責(zé) □一般 □冷淡不負(fù)責(zé) 9.您的主管醫(yī)師查房時(shí)是否認(rèn)真、仔細(xì) □認(rèn)真仔細(xì) □一般 □不認(rèn)真 10.您的主管醫(yī)師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題 □耐心 □一般 □不耐心

11.您住院期間除主管醫(yī)師外，科主任或上級(jí)醫(yī)師是否進(jìn)行查房 □有 □沒有 12.您所接觸的醫(yī)務(wù)人員有無索禮、受賄行為，若有請(qǐng)寫明具體情況 □無 □有 具體情況: 13.您對(duì)手術(shù)室、麻醉科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 14.您對(duì)檢驗(yàn)科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 15.您對(duì)放射科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

16.您對(duì)CT、核磁共振室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 17.您對(duì)住院收費(fèi)處工作人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 18.您對(duì)電梯、特需服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 19.您對(duì)食堂的膳食工作 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

20.您的意見和建議 :>(醫(yī)院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進(jìn)行滿意度調(diào)查。)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據(jù)情況另行處理。除了專門組織調(diào)查外，也可將調(diào)查表置放在一定位置，由病人自動(dòng)填寫，然后投入收集箱。

洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核辦公室 二0一四年一月一日。

第三篇：科室及工作人員工作績效考核實(shí)施方案

科室及工作人員工作績效考核實(shí)施方案

為了科學(xué)評(píng)價(jià)教育局機(jī)關(guān)科室及工作人員的工作績效，建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，全面提高服務(wù)質(zhì)量與工作效能，特制定本方案。

一、績效考核的原則

為確?？冃Э己说目陀^性、公正性、全面性和開放性，考核工作要堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，目標(biāo)考核與民意測評(píng)相結(jié)合，全程考核與年終考核相結(jié)合的原則。

二、績效考核對(duì)象及內(nèi)容

1、考核對(duì)象：各科室、全體工作人員。

2、考核內(nèi)容包括：各科室工作業(yè)績、工作質(zhì)量以及其所屬人員的德、能、勤、績、廉。

三、績效考核的組織機(jī)構(gòu)

考核工作由教育局績效考核小組組織實(shí)施。

考核小組對(duì)機(jī)關(guān)各科室工作進(jìn)行直接考核。對(duì)各科室考核其所屬人員提出考核意見，并對(duì)科室內(nèi)部考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

四、績效考核辦法

(一)對(duì)各科室的考核辦法

1、考核實(shí)行立體測評(píng)辦法，由考核對(duì)象的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象以及社會(huì)進(jìn)行測評(píng)。經(jīng)單位核實(shí)的考核對(duì)象的總結(jié)可作為測評(píng)的參考依據(jù)之一。各項(xiàng)測評(píng)結(jié)果為一項(xiàng)獨(dú)立考核指標(biāo)，總分為100分。

2、各科室的基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)所得分?jǐn)?shù)為考核綜合得分。

總分=指標(biāo)1 x 權(quán)重1+指標(biāo)2 x 權(quán)重2+指標(biāo)N x 權(quán)重N

3、各項(xiàng)考核指標(biāo)

(1)科室職能工作目標(biāo)完成情況;

(2)局中心工作和臨時(shí)交辦任務(wù)完成情況;

(3)群眾信訪及投訴科室相關(guān)工作事件的綜合評(píng)定情況;

(4)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、所屬學(xué)校(單位)根據(jù)科室工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其工作進(jìn)行測評(píng);

(5)科室根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)。

4、考核等次：科室考核等次分為A、B、C、D四個(gè)檔次。凡能正常完成各項(xiàng)常規(guī)工作及目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到各項(xiàng)工作基本要求的,確定為C及以上等級(jí);在本發(fā)生重大責(zé)任事故，并造成不良影響的，為D。

(二)科室工作人員的考核辦法

1、考核依據(jù)：有關(guān)國家公務(wù)員管理的相關(guān)規(guī)定。

2、考核程序

(1)個(gè)人自評(píng);

(2)科室內(nèi)部評(píng)價(jià);

(3)考核結(jié)果上報(bào);

(4)教育局績效考核小組審核;

(5)考核結(jié)果反饋。

3、考核等次：考核等次分為A、B、C、D四個(gè)檔次。

4、考核量化

工作人員績效考核實(shí)行百分制。各部分的權(quán)重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績”占35分、“廉”占10分。其中85分—100分為A，可推薦為優(yōu)秀;60—84分為B，確定為稱職;40—59分為，確定為基本稱職;39分及其以下為D，可確定為不稱職。工作人員優(yōu)秀和不稱職等次由局黨委、行政聯(lián)席辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果研究決定。

五、績效考核結(jié)果及獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)

(一)考核結(jié)果

考核結(jié)果是兌現(xiàn)績效考核獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。科室負(fù)責(zé)人及其所屬工作人員的績效考核結(jié)果由教育局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組反饋到本人。對(duì)考核等次為優(yōu)秀的人員進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)考核等次為不合格的人員要進(jìn)行誡勉談話，幫助督促其分析自身存在的主要問題，并責(zé)令其制定改正措施。

(二)獎(jiǎng)金兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金來源：獎(jiǎng)金由個(gè)人工資中的一定數(shù)額A和單位增收節(jié)支款中拔付一定數(shù)額B組成。

獎(jiǎng)金總額(元)=A×局工作人員總數(shù)+B

2、獎(jiǎng)金的發(fā)放

績效工資包括科室主任津貼、工作人員月獎(jiǎng)和年獎(jiǎng)三部分。

(1)科室主任津貼：科室主任享受的主任津貼從獎(jiǎng)金中優(yōu)先支付，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：主任50元/月，副主任30元/月(該款根據(jù)主任工作情況按月發(fā)放，當(dāng)月不在崗時(shí)間超過15天或工作出現(xiàn)重大失誤的，不予發(fā)放。局長、書記、副局長70元/月，虛職按科室主任標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，50元/月。

(2)工作人員月獎(jiǎng)：工作人員(含局領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、副主任)實(shí)行工作月獎(jiǎng)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每月25元，當(dāng)月不在崗時(shí)間超過5天或遲到、早退超過3次或有曠工行為的，不予發(fā)放。

六、有關(guān)問題說明

1、局領(lǐng)導(dǎo)按分管科室工作人員量化平均分前十名平均數(shù)作為考核得分，兌現(xiàn)年獎(jiǎng)。

2、對(duì)工作性質(zhì)特殊無法量化的工作人員按全局工作人員考核平均得分兌現(xiàn)年獎(jiǎng)。

第四篇：人口計(jì)生局工作人員績效考核實(shí)施辦法

人口計(jì)生局工作人員績效考核實(shí)施辦法

為認(rèn)真做好機(jī)關(guān)工作人員績效考核工作，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化工作落實(shí)，提高工作效率，參照《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于干部績效考核的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本委實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。

一、考核對(duì)象

委機(jī)關(guān)各科室、協(xié)會(huì)、城區(qū)人口辦在崗在編的全體工

作人員（已納入?yún)^(qū)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)干部除外）。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，總分值為100分。

1、“德”：滿分10分，要求如下：

（1）熱愛人口和計(jì)劃生育事業(yè)，政治素質(zhì)高；

（2）愛崗敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)；

（3）實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾、基層，群眾反映好；

（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好；

（5）遵紀(jì)守法，能依法行政、文明執(zhí)法。

2、“能”：滿分10分，要求如下：

（1）熟練掌握人口和計(jì)劃生育有關(guān)法律法規(guī)，政策水平高；

（2）精通業(yè)務(wù)，實(shí)際工作中能獨(dú)當(dāng)一面；

（3）工作中創(chuàng)新、創(chuàng)特的能力強(qiáng)；

（4）組織實(shí)施、完成具體工作的能力強(qiáng)；

（5）協(xié)調(diào)有關(guān)單位（科室）、基層關(guān)系和做群眾工作的能力強(qiáng)。

3、“勤”：滿分20分，要求如下：

（1）自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，出勤率高、好；

（2）工作積極主動(dòng)，不拖拉；

（3）工作態(tài)度端正，無推托、講條件現(xiàn)象；

（4）工作效率高，完成質(zhì)量好；

（5）圍繞本區(qū)人口計(jì)生工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4、“績”：滿分50分，要求如下：

（1）本職工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)；

（2）工作大膽，工作實(shí)績突出；

（3）服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成情況好；

（4）善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)典型，每月在區(qū)以上媒體發(fā)表稿件1篇以上（其中專職負(fù)責(zé)宣傳工作的每月3篇以上）；

（5）積極完成中心工作任務(wù)好。

5、“廉”：滿分10分，要求如下：

（1）清正廉潔，無“索、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象；

（2）公道正派，講原則，不徇私情；

（3）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無“臉難看、門難進(jìn)、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；

（4）敢于和不良習(xí)氣作斗爭，不挑撥是非，不拉幫結(jié)派。

三、考核辦法

每季度末由委領(lǐng)導(dǎo)、所有干部依據(jù)平時(shí)表現(xiàn)和工作情況逐項(xiàng)進(jìn)行測評(píng)；末，組織基層干部進(jìn)行測評(píng)；再由分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行測評(píng)。

四、考核計(jì)分方法

1、項(xiàng)目得分計(jì)算法：

“很好”票數(shù)100%＋“好”票數(shù)80%＋“較好”票數(shù)60%+“一般”40%+“較差”20%+“差”票數(shù)0%÷測評(píng)有效票數(shù)項(xiàng)目分值=項(xiàng)目得分

2、測評(píng)（評(píng)價(jià)）得分計(jì)算法：

“德”項(xiàng)目得分＋“能”項(xiàng)目得分＋“勤”項(xiàng)目得分＋“績”項(xiàng)目得分＋“廉”項(xiàng)目得分=測評(píng)（評(píng)價(jià)）得分

3、綜合得分計(jì)算法：

平時(shí)測評(píng)平均得分40%＋基層干部評(píng)價(jià)得分20%＋分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分20%＋主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分20%＋加分－扣分＝綜合得分

（1）加分項(xiàng)目：

①個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作受到區(qū)級(jí)以上表彰的，每項(xiàng)（次）加2分；

②凡參加市以上業(yè)務(wù)知識(shí)競賽并獲得名次的，每項(xiàng)（次）加2分；

③個(gè)人撰寫的調(diào)研文章（500字以上）在省級(jí)以上媒體發(fā)表的，每篇加2分；

④超額完成新聞報(bào)道任務(wù)的，每篇加0.2分；

⑤其他委班子認(rèn)為可以加分的，依據(jù)具體情況酌情加分；

加分項(xiàng)目由個(gè)人在12月底以前向考核小組提出加分項(xiàng)目和依據(jù)，最多加10分。未提交的視為放棄。

（2）扣分項(xiàng)目：

①內(nèi)未完成宣傳報(bào)道任務(wù)的，每篇扣0.2分；

②不服從工作安排的，每次扣2分；

③工作拖拉，完成質(zhì)量差，導(dǎo)致貽誤工作的，每次扣2分；

④工作中鬧不團(tuán)結(jié)，甚至互相拆臺(tái)的，每次扣2分；

⑤其他委班子認(rèn)為應(yīng)該扣分的，依據(jù)具體情況酌情扣分；

扣分項(xiàng)目由考核小組提出扣分理由，并說明原因。

五、考核結(jié)果

1、績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等次，按得分高低評(píng)定，評(píng)為“優(yōu)秀”的不超過總?cè)藬?shù)的15%，考核分在60分以下的為“不合格”。病、事假累計(jì)超過2個(gè)月的，不得評(píng)為“優(yōu)秀”；病、事假累計(jì)超過考核半年的，只能評(píng)為“合格”或“不合格”。公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核依照績效考核結(jié)果確定考核檔次，2、受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的按照有關(guān)規(guī)定確定等次；分配的中心工作任務(wù)未完成的，或因個(gè)人原因造成惡性事件或影響單位形象的，績效考核直接評(píng)為“不合格”；同時(shí)，公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核定為“基本稱職”或“不稱職”。

3、季度測評(píng)排名倒數(shù)第一的，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話；連續(xù)兩季度測評(píng)排名倒數(shù)第一的，由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話并責(zé)令限期整改，連續(xù)三季度排名倒數(shù)第一的，考核不得評(píng)為“優(yōu)秀”。

4、獎(jiǎng)懲：

①評(píng)為“優(yōu)秀”的，通報(bào)表彰，條件合適的優(yōu)先作為科級(jí)后備干部向組織推薦；

②公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核評(píng)為“基本稱職”、“不稱職”的，扣發(fā)當(dāng)年第13個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資，并限期整改三個(gè)月，整改期間每月發(fā)給基本工資，期滿后再組織述職、測評(píng)，仍不稱職的，按有關(guān)規(guī)定處理。

六、組織實(shí)施

1、本辦法由委班子組成考核小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，自下文之日起施行。

2、服務(wù)站參照此辦法，依據(jù)工作實(shí)際另行制定考核辦法，考核結(jié)果報(bào)委備案

3、未盡事宜由委班子研究決定。

第五篇：XX街道工作人員績效考核與管理實(shí)施辦法

XX街道工作人員績效考核與管理實(shí)施辦法

第一章

總??則

第一條

為加強(qiáng)街道機(jī)關(guān)管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全街上下爭先創(chuàng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展的積極性，確保政令暢通，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，制訂本辦法。

第二條

本辦法以實(shí)事求是、客觀公正、促進(jìn)工作、勤政務(wù)實(shí)、服務(wù)群眾為原則。

第二章?績效考核與管理

第三條

為加強(qiáng)本街道績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立XX街道績效考核與管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道工委書記任組長，工委副書記、辦事處主任任副組長，其他黨政班子為組員。

第四條

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核管理辦公室（簡稱績效辦），由工委副書記兼任辦公室主任?？冃мk設(shè)在黨政辦。

第五條

本辦法適用于街道機(jī)關(guān)在職在編干部和編外合同制工作人員。

社區(qū)、村借調(diào)在街道工作超過3個(gè)月的人員參照本辦法執(zhí)行。

第六條

街道績效考核分為季度考核和考核。季度考核采取日記錄、辦所主任評(píng)分、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、民主測評(píng)的方式進(jìn)行，實(shí)行“痕跡化”管理。

第七條

考核結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。

第三章

季度考核管理

第八條

季度考核實(shí)行100分制計(jì)分，分日記錄、辦所主任評(píng)分、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和民主測評(píng)四個(gè)內(nèi)容。

季度考核成績=日記錄（扣分制，基本分為30分）+黨政領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（20分）+辦所主任評(píng)分（10分）+民主測評(píng)（40分）。

第九條

日記錄實(shí)行扣分制(基本分為30分)。

扣分原則。工作、出勤記錄扣分。街道紀(jì)工委、機(jī)關(guān)支部牽頭對(duì)干部執(zhí)行上班紀(jì)律（遲到、早退，無故曠工，到會(huì)情況、上班期間非工作原因離崗、串崗，玩電腦游戲、聊天、干私活等）情況進(jìn)行督查，每月不少于一次，被通報(bào)一次扣2分。違反工作紀(jì)律被上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處、媒體曝光或被群眾舉報(bào)并查證屬實(shí)的扣5分，督查結(jié)果于每季度最后一個(gè)周五下班前報(bào)到績效辦。

第十條?黨政領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（20分）。

黨政領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)全體成員每季度完成工作任務(wù)情況（包括重點(diǎn)工作完成情況、工作任務(wù)量、工作效率、工作態(tài)度等）進(jìn)行客觀打分。優(yōu)秀等次記20分，稱職等次記18分，基本稱職記16分，不稱職記14分。優(yōu)秀等次不能超過總考核人數(shù)的15%。

第十一條

辦所主任評(píng)分（10分）。

辦所主任根據(jù)本辦所人員每季度工作完成情況（包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作創(chuàng)新及思考等），客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)分，具體分值由辦所主任按照實(shí)際表現(xiàn)情況衡量，最高10分。

第十二條

民主測評(píng)（40分）。

每季度末進(jìn)行民主測評(píng)，召開季度考核會(huì)議。第一，機(jī)關(guān)支部通報(bào)考勤及工作紀(jì)律情況。第二，季度考核會(huì)議各分管黨政對(duì)所管條線、片區(qū)進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)，根據(jù)工作特色亮點(diǎn)及工作成效，講評(píng)優(yōu)秀及不足，到事到人。第三，按照同辦所不互評(píng)為原則,由機(jī)關(guān)干部進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。以優(yōu)秀得票數(shù)÷總有效票數(shù)×1.2＋稱職得票數(shù)÷總有效票數(shù)×1＋基本稱職得票數(shù)÷總有效票數(shù)×0.8＋不稱職得票數(shù)÷總有效票數(shù)×0.6）×民主測評(píng)所占總分比例的公式，按照比例計(jì)入總分。

第十三條

街道機(jī)關(guān)干部季度績效考核得分由日記錄分?jǐn)?shù)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分，辦所主任加分、民主測評(píng)得分相加計(jì)算。季度績效考核得分＝日記錄分?jǐn)?shù)+黨政領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分+辦所主任評(píng)分+民主測評(píng)得分。

第十四條

季度績效考核實(shí)行分類、分等進(jìn)行考核，根據(jù)季度績效考核最后得分，評(píng)出考核等次。優(yōu)秀名額不能超過總考核人數(shù)的15%。（出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為直接定為不稱職）

第十五條

考核結(jié)果情況，張榜公示三天。

第四章

考核管理

第十六條

績效考核的范圍、實(shí)施辦法、結(jié)果運(yùn)用和季度考核相適應(yīng)。

考核總成績=四個(gè)季度考核總得分/4

年終評(píng)先評(píng)優(yōu)，根據(jù)區(qū)里分配的名額，原則上按考核總成績得分情況進(jìn)行評(píng)定。

第五章

附??則

第十七條

本辦法自2021年7月1日起施行，由街道績效考核辦負(fù)責(zé)解釋。

第十八條

因上級(jí)績效考核辦法調(diào)整，本辦法與上級(jí)文件不相適應(yīng)的，以上級(jí)文件為準(zhǔn)。