第一篇：黨課細(xì)節(jié)

1、第40期黨課定于本周六在大活進(jìn)行，要求自帶橫格稿紙黑筆，記課堂筆記。上午7:40到場(chǎng)，下午1:40到場(chǎng)，屆時(shí)組織部將進(jìn)行點(diǎn)名，課后也會(huì)進(jìn)行點(diǎn)名。晚上7：30分小組討論，自帶橫格稿紙黑筆以及上課時(shí)的課堂筆記。周日上午進(jìn)行主題實(shí)踐活動(dòng)8:15到校門口集合。

2、成績(jī)核算：學(xué)員成績(jī)=結(jié)業(yè)考試成績(jī)（50%）+課堂筆記（10%）+心得體會(huì)（20%）+ 討論（10%）+主題實(shí)踐活動(dòng)（10 %）。凡在培訓(xùn)期間有違紀(jì)行為、考試不及格、曠課一次或缺席二次以上者，不予結(jié)業(yè)。

3、黨課結(jié)束后組織結(jié)業(yè)考試。

4、課堂筆記用橫格稿紙書寫，字跡清楚，不需要封皮，當(dāng)晚分小組討論后收上來(lái)。

5、心得體會(huì)要求：

（1）一律手寫，用黑色筆、方格稿紙書寫，字?jǐn)?shù)2000字以上，字跡清楚。

（2）要求有封面（同入黨申請(qǐng)書，寫清題目、班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名、日期）。

（3）要結(jié)合課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容和自身實(shí)際談心得體會(huì)。

（4）學(xué)習(xí)心得體會(huì)參考題目：

a.學(xué)習(xí)《黨章》的心得體會(huì)。

b.新時(shí)期如何做一名合格的共產(chǎn)黨員。

c.自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

d.作為一名入黨積極分子，日常生活學(xué)習(xí)中如何發(fā)揮先鋒模范作用。

e.談?wù)勀銋⒓颖酒邳h校學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)。

除上述題目外，可自行擬定相關(guān)題目。

6、周日上午8：15到校門口集合，去八一公園，參加本次黨課實(shí)踐活動(dòng)，到時(shí)候進(jìn)行點(diǎn)名。

第二篇：細(xì)節(jié)

細(xì) 節(jié)

尊敬的評(píng)委老師、兄弟單位的朋友們：你們好！

我叫***，來(lái)自山川秀麗的貴州。站在這里，問(wèn)候著你們的時(shí)候，心中多少是有些遺憾的。我多么希望，舞臺(tái)能夠再大些，如果可以的話，我愿意站在鄭州人民廣場(chǎng)上，面對(duì)著河南各地的鄉(xiāng)親們，深情地向他們問(wèn)好。為什么?古有鐵面無(wú)私的“黑包公”，今有為民除害的任長(zhǎng)霞。這里是任長(zhǎng)霞的故鄉(xiāng)，對(duì)于河南這片熱土，我和所有人一樣，懷著深深的敬意。我愿意和河南的父老鄉(xiāng)親們一起，緬懷你們的好女兒。

讓畫面定格在2004年4月17日。

“這一天，我經(jīng)歷了登封歷史上從未有過(guò)的最悲壯的場(chǎng)面。不到早上八點(diǎn)，登封市區(qū)己經(jīng)是萬(wàn)人哭孝，十四萬(wàn)登封民眾自發(fā)地從四面八方趕來(lái)，把大街小巷都變成了鮮花和淚水的海洋。在哀悼的人群中，有懷抱嬰兒的年輕媽媽，母親的臉緊緊貼著孩子的臉，任淚水長(zhǎng)流;有被兒女?dāng)v扶的老人，步履蹄珊，淚眼模糊;有從學(xué)校結(jié)隊(duì)而來(lái)的老師和學(xué)生，臉上掛著悲傷的淚痕;有從偏遠(yuǎn)山區(qū)徒步趕來(lái)的老農(nóng)，鞋子上還沾著泥土和草葉;還有從工地上匆匆而來(lái)的民工，挽起的褲腳來(lái)不及放下，沾滿灰塵的手來(lái)不及清洗。就是為了再看一眼長(zhǎng)霞，再看一眼登封人民的好女兒。我流著淚穿行于這如潮的人群，紛紛的淚雨。十幾萬(wàn)百姓送行，十里長(zhǎng)街痛哭，為什么?”

朋友們，這段文字是鄭州電視臺(tái)的一名記者寫下的，短短289個(gè)字，字字充盈著登封人民悲傷的淚水。這畫面中的細(xì)節(jié)讓我淚流滿面。我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)十里長(zhǎng)街送總理，這樣的十里相送，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎?關(guān)于廉潔的話題，總讓我想起一個(gè)個(gè)正面或反面的典型，它們像一面面鏡子，映照出人性的崇高或丑惡。當(dāng)我?guī)е鴱?fù)雜的心情解讀那些或高尚或丑惡的靈魂時(shí)，常常被震撼、被感動(dòng)。而引發(fā)我深深思索的，卻不是事情本身，而是探埋于靈魂深處的人性的細(xì)節(jié)。在我下面的演講中，我將吉訴大家?guī)讉€(gè)不同的細(xì)節(jié)，也許它們并不是那么激情澎湃，但希望它們能像一只溫柔的手，拔動(dòng)您心中最敏感的那根弦。

1991年，首都鋼鐵公司原黨委書記管智誠(chéng)，一個(gè)高學(xué)歷、高智商的貪污犯在執(zhí)法者面前顯弄學(xué)識(shí)，拒不認(rèn)罪。當(dāng)一位叫嚴(yán)承秀的檢察官將他制服后，他茸拉著腦袋，說(shuō):“老嚴(yán)啊，我是近六十的人了，也活不了幾年了，你能不能把我這朽木雕塑一下，不叫什么工藝品，起碼可以作一個(gè)反面教材。我可以每天站在首都鋼鐵公司門口，當(dāng)干部職工下班的時(shí)候，我就敲著鑼對(duì)他們講：我就是管智誠(chéng)，是個(gè)罪犯，你們千萬(wàn)不要走我的老路。我當(dāng)好這個(gè)反面教員，我不要臉了!只要讓我活著就行!”曾經(jīng)多么不可一世的鋼城老虎啊!走到這一步，我們不得不感嘆：人之將死，其言也善;鳥之將死，其鳴也哀。然而，船到江心補(bǔ)漏遲，天作孽，尤可赦，自作孽，不可活!

公元1998年，共和國(guó)南部邊陲湛江驚爆一起罕見(jiàn)的走私大案，主犯要犯就是守衛(wèi)國(guó)門的政府官員!金錢之下，邊防軍可以將槍口抬高一寸!國(guó)徽下的海關(guān)，形同虛設(shè)!在提審湛江原市委書記陳同慶時(shí)，有這樣一個(gè)細(xì)節(jié):審訊到最后，讓他在口供上簽名確認(rèn)，這位曾經(jīng)的大人物，習(xí)慣性地拿起了筆，戴上了老花境，架起了二郎腿，并準(zhǔn)備在上面改動(dòng)了。當(dāng)辦案人員一把搶過(guò)筆錄，并清楚地提醒他之后，一瞬間，他楞住了，有些恃然，立馬把腿放下來(lái)，坐好。這一細(xì)節(jié)，給了我很大的觸動(dòng)：他拿著筆，或許是找到批文件的感覺(jué)了。但是，當(dāng)年，當(dāng)他拿著那支筆，行使人民交給他的權(quán)利時(shí)，他又干了什么?他用它賣掉了人格、賣掉了黨性，賣掉了國(guó)格！如今，人民己經(jīng)不給他這個(gè)權(quán)利了，他只能在記錄自己的罪惡的紙上簽字、向人民認(rèn)罪！陳同慶可能很想為自己辯護(hù)一句:常在河邊走，哪能不濕鞋呀！嘿，就是有常走河邊不濕鞋的。1994年，當(dāng)了五年吉林省水利廳副廳長(zhǎng)的汪洋湖要搬家了，搬家的小卡車上只有一個(gè)書柜、兩只木箱，兩口水缸。這就是全部家產(chǎn)!好一個(gè)汪洋湖，一身清廉，半車家產(chǎn)!而在我的家鄉(xiāng)貴州，原交通廳廳長(zhǎng)盧萬(wàn)里，貪污受賄的人民幣，只怕半車都拉不完！走在貴州的高速公路上，貴州人感到恥辱。這是盧萬(wàn)里大發(fā)橫財(cái)?shù)穆钒?！就在這些路上，他貪污受賄七干多萬(wàn)，七千多萬(wàn)哪!貴州是一個(gè)貧困省，一個(gè)貧窮的孩子間他的母親：媽媽，你什么時(shí)候送我上學(xué)？母親說(shuō)：8月32號(hào)，媽媽送你上學(xué)去!孩子睜著大眼睛，期待著……可憐的孩子，這是一個(gè)永遠(yuǎn)也不會(huì)來(lái)到的日子??！因?yàn)楦F！窮啊!而那個(gè)盧萬(wàn)里，他藏在墻壁里的美金，正在發(fā)霉，正在腐爛！

短暫的河南之行，或許后天我們就要回去了。河南的朋友們，走之前請(qǐng)指引我去往登封的路吧，絢爛的六月，芳草妻妻，我要在任長(zhǎng)霞的墓前采上鮮花一束，沿著歸途一路拋灑。當(dāng)然，要留一朵帶回貴州。山東的、山西的、青海的、四川的、全國(guó)各地的朋友們，我們一起去，好嗎？

第三篇：細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)尊敬的評(píng)委老師、兄弟單位的朋友們：你們好！我叫***，來(lái)自山川秀麗的貴州。站在這里，問(wèn)候著你們的時(shí)候，心中多少是有些遺憾的。我多么希望，舞臺(tái)能夠再大些，如果可以的話，我愿意站在鄭州人民廣場(chǎng)上，面對(duì)著河南各地的鄉(xiāng)親們，深情地向他們問(wèn)好。為什么?古有鐵面無(wú)私的“黑包公”，今有為民除害的任長(zhǎng)霞。這里是任長(zhǎng)霞的故鄉(xiāng)，對(duì)于河南這片熱土，我和所有人一樣，懷著深深的敬意。我愿意和河南的父老鄉(xiāng)親們一起，緬懷你們的好女兒。讓畫面定格在2004年4月17日?！斑@一天，我經(jīng)歷了登封歷史上從未有過(guò)的最悲壯的場(chǎng)面。不到早上八點(diǎn)，登封市區(qū)己經(jīng)是萬(wàn)人哭孝，十四萬(wàn)登封民眾自發(fā)地從四面八方趕來(lái)，把大街小巷都變成了鮮花和淚水的海洋。在哀悼的人群中，有懷抱嬰兒的年輕媽媽，母親的臉緊緊貼著孩子的臉，任淚水長(zhǎng)流;有被兒女?dāng)v扶的老人，步履蹄珊，淚眼模糊;有從學(xué)校結(jié)隊(duì)而來(lái)的老師和學(xué)生，臉上掛著悲傷的淚痕;有從偏遠(yuǎn)山區(qū)徒步趕來(lái)的老農(nóng)，鞋子上還沾著泥土和草葉;還有從工地上匆匆而來(lái)的民工，挽起的褲腳來(lái)不及放下，沾滿灰塵的手來(lái)不及清洗。就是為了再看一眼長(zhǎng)霞，再看一眼登封人民的好女兒。我流著淚穿行于這如潮的人群，紛紛的淚雨。十幾萬(wàn)百姓送行，十里長(zhǎng)街痛哭，為什么?”朋友們，這段文字是鄭州電視臺(tái)的一名記者寫下的，短短289個(gè)字，字字充盈著登封人民悲傷的淚水。這畫面中的細(xì)節(jié)讓我淚流滿面。我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)十里長(zhǎng)街送總理，這樣的十里相送，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎?關(guān)于廉潔的話題，總讓我想起一個(gè)個(gè)正面或反面的典型，它們像一面面鏡子，映照出人性的崇高或丑惡。當(dāng)我?guī)е鴱?fù)雜的心情解讀那些或高尚或丑惡的靈魂時(shí)，常常被震撼、被感動(dòng)。而引發(fā)我深深思索的，卻不是事情本身，而是探埋于靈魂深處的人性的細(xì)節(jié)。在我下面的演講中，我將吉訴大家?guī)讉€(gè)不同的細(xì)節(jié)，也許它們并不是那么激情澎湃，但希望它們能像一只溫柔的手，拔動(dòng)您心中最敏感的那根弦。1991年，首都鋼鐵公司原黨委書記管智誠(chéng)，一個(gè)高學(xué)歷、高智商的貪污犯在執(zhí)法者面前顯弄學(xué)識(shí)，拒不認(rèn)罪。當(dāng)一位叫嚴(yán)承秀的檢察官將他制服后，他茸拉著腦袋，說(shuō):“老嚴(yán)啊，我是近六十的人了，也活不了幾年了，你能不能把我這朽木雕塑一下，不叫什么工藝品，起碼可以作一個(gè)反面教材。我可以每天站在首都鋼鐵公司門口，當(dāng)干部職工下班的時(shí)候，我就敲著鑼對(duì)他們講：我就是管智誠(chéng)，是個(gè)罪犯，你們千萬(wàn)不要走我的老路。我當(dāng)好這個(gè)反面教員，我不要臉了!只要讓我活著就行!”曾經(jīng)多么不可一世的鋼城老虎啊!走到這一步，我們不得不感嘆：人之將死，其言也善;鳥之將死，其鳴也哀。然而，船到江心補(bǔ)漏遲，天作孽，尤可赦，自作孽，不可活!公元1998年，共和國(guó)南部邊陲湛江驚爆一起罕見(jiàn)的走私大案，主犯要犯就是守衛(wèi)國(guó)門的政府官員!金錢之下，邊防軍可以將槍口抬高一寸!國(guó)徽下的海關(guān)，形同虛設(shè)!在提審湛江原市委書記陳同慶時(shí)，有這樣一個(gè)細(xì)節(jié):審訊到最后，讓他在口供上簽名確認(rèn)，這位曾經(jīng)的大人物，習(xí)慣性地拿起了筆，戴上了老花境，架起了二郎腿，并準(zhǔn)備在上面改動(dòng)了。當(dāng)辦案人員一把搶過(guò)筆錄，并清楚地提醒他之后，一瞬間，他楞住了，有些恃然，立馬把腿放下來(lái)，坐好。這一細(xì)節(jié)，給了我很大的觸動(dòng)：他拿著筆，或許是找到批文件的感覺(jué)了。但是，當(dāng)年，當(dāng)他拿著那支筆，行使人民交給他的權(quán)利時(shí)，他又干了什么?他用它賣掉了人格、賣掉了黨性，賣掉了國(guó)格！如今，人民己經(jīng)不給他這個(gè)權(quán)利了，他只能在記錄自己的罪惡的紙上簽字、向人民認(rèn)罪！陳同慶可能很想為自己辯護(hù)一句:常在河邊走，哪能不濕鞋呀！嘿，就是有常走河邊不濕鞋的。1994年，當(dāng)了五年吉林省水利廳副廳長(zhǎng)的汪洋湖要搬家了，搬家的小卡車上只有一個(gè)書柜、兩只木箱，兩口水缸。這就是全部家產(chǎn)!好一個(gè)汪洋湖，一身清廉，半車家產(chǎn)!而在我的家鄉(xiāng)貴州，原交通廳廳長(zhǎng)盧萬(wàn)里，貪污受賄的人民幣，只怕半車都拉不完！走在貴州的高速公路上，貴州人感到恥辱。這是盧萬(wàn)里大發(fā)橫財(cái)?shù)穆钒。【驮谶@些路上，他貪污受賄七干多萬(wàn)，七千多萬(wàn)哪!貴州是一個(gè)貧困省，一個(gè)貧窮的孩子間他的母親：媽媽，你什么時(shí)候送我上學(xué)？母親說(shuō)：8月32號(hào)，媽媽送你上學(xué)去!孩子睜著大眼睛，期待著……可憐的孩子，這是一個(gè)永遠(yuǎn)也不會(huì)來(lái)到的日子??！因?yàn)楦F！窮啊!而那個(gè)盧萬(wàn)里，他藏在墻壁里的美金，正在發(fā)霉，正在腐爛！短暫的河南之行，或許后天我們就要回去了。河南的朋友們，走之前請(qǐng)指引我去往登封的路吧，絢爛的六月，芳草妻妻，我要在任長(zhǎng)霞的墓前采上鮮花一束，沿著歸途一路拋灑。當(dāng)然，要留一朵帶回貴州。山東的、山西的、青海的、四川的、全國(guó)各地的朋友們，我們一起去，好嗎？

第四篇：面試細(xì)節(jié)

面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀細(xì)節(jié)

常說(shuō)“面試，前三分鐘定乾坤”。在這短短的三分鐘里，面試者的禮儀如何往往左右著面試官對(duì)面試者的第一印象。作為初涉社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，還沒(méi)有從校園人完全轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，所以難免會(huì)把日常生活中的習(xí)慣帶入到面試當(dāng)中。以下就從面試前、面試中和面試后三方面來(lái)談一下應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀細(xì)節(jié)問(wèn)題。

一、面試前

(1)接聽(tīng)好面試通知電話。許多應(yīng)屆畢業(yè)生都會(huì)忽視這一環(huán)節(jié)，其實(shí)單位對(duì)面試者的第一印象往往來(lái)自第一次的通話，因?yàn)閺碾娫挼慕勇?tīng)中就可以反映一個(gè)人的基本素質(zhì)。一般接電話首先說(shuō)“你好！”，是面試單位則更要語(yǔ)氣熱情，接著問(wèn)對(duì)方貴姓，對(duì)單位的面試通知表示感謝。最后要確認(rèn)面試的時(shí)間、地點(diǎn)及其它要求，并讓對(duì)方先掛斷電話。

(2)做好面試前的準(zhǔn)備。應(yīng)屆畢業(yè)生一般會(huì)投出很多簡(jiǎn)歷，為了避免忘記和混淆，可準(zhǔn)備一個(gè)小本子記錄下已投遞簡(jiǎn)歷單位的情況。面試前再翻看求職記錄本，充分了解這次面試崗位的情況。面試前集齊如身份證、畢業(yè)證、獲獎(jiǎng)證書等所有可能用到的資料。

(3)根據(jù)不同的職位選擇服飾。不少應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為找工作穿著職業(yè)套裝才顯得正式。實(shí)則不然，不同專業(yè)、不同職位應(yīng)配以不同的打扮。例如藝術(shù)類的職位，面試官會(huì)考察面試者的藝術(shù)氣質(zhì)，這時(shí)一身休閑、隨意的打扮恰恰能起到意想不到的效果。

a 衣著設(shè)計(jì)衣服的質(zhì)料應(yīng)選擇不易皺折的，裁剪要合身；服裝的款式，以樸素、簡(jiǎn)練、精干、不礙眼為出發(fā)點(diǎn)。一般男同學(xué)宜穿西裝，女同學(xué)宜穿裙裝，一般不宜穿緊身衣服或牛仔裝。

b 發(fā)型頭發(fā)應(yīng)整齊、干凈、有光澤，不要把發(fā)型搞得過(guò)于新奇而惹人注目。

c 鞋子很重要要是沒(méi)有一雙好鞋，即使你渾身上下一身名牌，頭發(fā)油光锃亮，有些老板也不青睞。尤其是外企老板，他們認(rèn)為鞋子反映性格，如果你的皮鞋很多土或很破舊會(huì)被定義為不整潔和不拘小節(jié)的人。

d 其他附帶修飾面試前最好帶一個(gè)文件夾或公文包，不僅增加外表上的職業(yè)氣質(zhì)，而且很實(shí)用，可以把個(gè)人資料如簡(jiǎn)歷、證書以及文具等都放進(jìn)去。切忌面試時(shí)向面試官借用紙張和筆，這樣會(huì)顯得自己沒(méi)有訓(xùn)練有素的工作習(xí)慣。

二、面試中

(1)保持微笑，注意聆聽(tīng)。應(yīng)屆畢業(yè)生面試時(shí)常因緊張而面部表情僵硬。殊不知，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。除了保持微笑外，面試中還應(yīng)注意聆聽(tīng)面試官的每一句話，千萬(wàn)別與面試官搶話，傾聽(tīng)是了解對(duì)方的最好機(jī)會(huì)。

(2)端正坐姿。應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校里習(xí)慣了隨意舒適的坐姿，在面試時(shí)切忌坐得太過(guò)隨意。男生：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏，可略分開(kāi)，身體可稍向前傾。表示尊重和謙虛。女生：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

(3)傳遞文件時(shí)雙手接送。在面試中，無(wú)論是遞給面試官簡(jiǎn)歷、證書，還是接受面試官的名片、公司宣傳單、個(gè)人資料表格等文件時(shí)，都必須雙手接送，以表示對(duì)面試官的尊重。

三、面試后

重視結(jié)束語(yǔ)。面試結(jié)束臨走前，要禮貌地向面試官表示感謝，同時(shí)也可以強(qiáng)調(diào)自己對(duì)這份工作的渴望及能夠勝任的信心。不要急于打聽(tīng)面試結(jié)果。在一般情況下，面試結(jié)束后，面試官都要進(jìn)行討論和面試情況記錄，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選

應(yīng)注重簡(jiǎn)歷上的細(xì)節(jié)

俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，應(yīng)屆生在面試時(shí)更應(yīng)注重細(xì)節(jié)，尤其是簡(jiǎn)歷上的小細(xì)節(jié)。有過(guò)面試經(jīng)驗(yàn)的人都知道大多數(shù)面試官都會(huì)拿著你的簡(jiǎn)歷與你進(jìn)行談話，因?yàn)楹芏喙拘枰_認(rèn)你簡(jiǎn)歷上的一些信息。例如，有沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)，在哪里實(shí)習(xí)的，英語(yǔ)四級(jí)是哪年考的，考了多

少分等等。對(duì)于這些年份和分?jǐn)?shù)，很多畢業(yè)生平時(shí)不在意這些，但不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一真被問(wèn)到，就要立即回答。如果對(duì)于一些年份都要思量再三，或者根本不記得自己的考分了，這會(huì)給面試官留下極不好的印象，對(duì)自己經(jīng)歷的事情都稀里糊涂，公司怎么能對(duì)你委以重任呢？甚至?xí)泄举|(zhì)疑你到底是不是真的考出了某些證書。

在面試過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)都愛(ài)問(wèn)應(yīng)聘者的職業(yè)目標(biāo)及職業(yè)規(guī)劃這個(gè)問(wèn)題。由于應(yīng)屆生自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，很難在職業(yè)初期形成明確的職業(yè)目標(biāo)及職業(yè)規(guī)劃。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一位只是需要一份工作或者一份收入的應(yīng)屆生是很危險(xiǎn)的，由于對(duì)公司不存在歸屬感，他們隨時(shí)可能因?yàn)楦鞣N原因而離開(kāi)。所以應(yīng)屆生面試時(shí)應(yīng)該盡可能往這個(gè)公司的行業(yè)或者職位靠攏，表達(dá)出自己的性格特點(diǎn)或其他優(yōu)勢(shì)很適合公司的發(fā)展。看夠了那些“只要工資能給到什么工作都行”的應(yīng)屆生，面試官們往往對(duì)有明確職業(yè)規(guī)劃的應(yīng)屆生很有興趣。如果實(shí)在答不上來(lái)，就要巧妙地把談話內(nèi)容從“職業(yè)目標(biāo)”轉(zhuǎn)到“為公司奉獻(xiàn)”上，對(duì)面試官表達(dá)自己能幫助公司發(fā)展，愿意為公司奉獻(xiàn)之類的愿望，任何時(shí)候都不能冷場(chǎng)，面試過(guò)程中最忌的就是冷場(chǎng)。面試其實(shí)就是一次聊天

“沒(méi)什么要求，只要三餐正常就行了”，應(yīng)屆生阿瑩在面試中憑借這句普普通通的話獲得了一份行政秘書的工作。由于阿瑩的上一份工作是做柜臺(tái)銷售，三餐不定時(shí)，幾個(gè)月下來(lái)把胃搞壞了，因此面試官問(wèn)阿瑩工作要求時(shí)，阿瑩坦誠(chéng)幽默地說(shuō)出了上述要求。在逗得面試官大笑的同時(shí)，阿瑩也獲得了這份工作。經(jīng)過(guò)這次面試，阿瑩懂得了，要把面試當(dāng)成朋友之間的聊天，要把自己的想法真誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)，進(jìn)行真誠(chéng)良好的溝通。很多應(yīng)屆生在面試時(shí)把自己的地位放得很卑微，把面試當(dāng)做了一次考試。人才專家表示，其實(shí)面試只是一場(chǎng)普普能通的聊天，不必把氣氛弄得很緊張，對(duì)于那些低頭不語(yǔ)，每個(gè)問(wèn)題的回答不超過(guò)10個(gè)字的應(yīng)屆生，恐怕沒(méi)有一家公司敢錄用。

面試還應(yīng)忌過(guò)于“自信”

如：剛畢業(yè)的小A因自己在求職面試時(shí)表現(xiàn)的過(guò)于“能干”而使自己丟掉了一份原本可以到手的一份助理工作的offer，只因當(dāng)初面試官隨意問(wèn)起她對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，小A十分干脆利落地表示：希望盡快能進(jìn)入年薪十萬(wàn)行列。對(duì)于面試官而言這，小A的這句回答顯然是犯了大忌。對(duì)企業(yè)而言，助理職位不可能達(dá)到年薪10萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)，而小A的回答無(wú)疑讓面試官覺(jué)得她不是個(gè)會(huì)安分做事的人，如若招了這樣一個(gè)助理說(shuō)不定最后還會(huì)給自己找麻煩。大學(xué)生就業(yè)本就不易，有些學(xué)生在就業(yè)壓力的迫使下讓自己在面試的時(shí)候表現(xiàn)得十分“自信”，孰不知這樣的“自信”會(huì)讓招聘企業(yè)對(duì)你望而卻步。尤其是“希望盡快能讓自己達(dá)到年薪十萬(wàn)行列”、“如果你給我一個(gè)發(fā)揮的空間，我一定能讓你有N倍的收益”等回答，在面試時(shí)更是禁忌!因?yàn)檫@些回答會(huì)讓面試官對(duì)你有一種“會(huì)不安于室”的想法，即使你傾向于“即使實(shí)力不足，也要表現(xiàn)得自信一些”這樣的想法。

因?yàn)閺拿嬖嚬賮?lái)看，他既想找到一個(gè)做事能力強(qiáng)的員工，但同時(shí)又擔(dān)心能力太強(qiáng)的員工會(huì)反過(guò)頭威脅到自己。因此在面試時(shí)，不妨放平自己的心態(tài)，向面試官多表現(xiàn)出一些你對(duì)這份工作所抱持著的誠(chéng)意，恰如其分地展示自己能力的同時(shí)，讓自己表現(xiàn)得低調(diào)一些，這樣的姿態(tài)才有可能會(huì)迎得可能會(huì)成為你未來(lái)上司的面試官的青睞。

面試自我介紹范文

（一）各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過(guò)這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫....,今年..歲.漢族,專業(yè)，本科.我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息.我的性格比較開(kāi)朗,隨和.能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對(duì)生活充滿了信心.我以前在檢察院實(shí)習(xí)過(guò)，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)去.成為一名法律工作者是我多年以來(lái)的強(qiáng)烈愿望.如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值.同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作.公務(wù)員是一個(gè)神圣而高尚的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務(wù)，為國(guó)家服務(wù).雷鋒說(shuō)過(guò):人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去.這也是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋.所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會(huì)理想和人生價(jià)值,希望大家能夠認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會(huì)!

各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到十分的高興，同時(shí)通過(guò)這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況?，F(xiàn)年?歲，?族，大專文化，平時(shí)我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開(kāi)朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對(duì)生活充滿信心。我曾經(jīng)在?工作，在公司里先后在不同的崗位工作過(guò)，開(kāi)始我從事?工作，隨后因公司需要到?，有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作上取得一些的成績(jī)，同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)齲加入公務(wù)員的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望，同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇，這些就堅(jiān)定了我報(bào)考公務(wù)員的信心和決心。所以我參加了這次公務(wù)員考試并報(bào)考了?，如果這次能考上，我相信自己能夠在?中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。公務(wù)員是一種神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務(wù)員要為人民、為國(guó)家服務(wù)，雷鋒曾這樣說(shuō)過(guò)：人的生命是有限的，可為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去，這就是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。所以，這個(gè)職位能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。俗話說(shuō)：航船不能沒(méi)有方向，人生不能沒(méi)有理想，而我愿成為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一名優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，全心全意的為人民服務(wù)。假如，我通過(guò)了面試，成為眾多教師隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)“人類靈魂的工程師”這個(gè)光榮的稱號(hào)。

通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。加入公務(wù)員的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望，同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇，這些就堅(jiān)定了我報(bào)考公務(wù)員的信心和決心。所以我參加了這次公務(wù)員考試并報(bào)考了**，如果這次能考上，我相信自己能夠在**中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。公務(wù)員是一種神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務(wù)員要為人民、為國(guó)家服務(wù)，雷鋒曾這樣說(shuō)過(guò)：人的生命是有限的，可為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去，這就是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。所以，這個(gè)職位能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。俗話說(shuō)：航船不能沒(méi)有方向，人生不能沒(méi)有理想，而我愿成為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一名優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，全心全意的為人民服務(wù)。

□ 如果對(duì)方說(shuō)：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。”

■ 你可以微笑著回答：“我確信如我有緣加盟貴公司，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?！?/p>

□ 如果對(duì)方說(shuō)：“你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適?！?/p>

■ 你可以微笑著回答：“據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽(tīng)，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人?！?/p>

□ 如果對(duì)方說(shuō)：“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校?！薄?你可以幽默地說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)?！?/p>

□ 如果對(duì)方說(shuō)：“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？”

■ 你可以巧妙地回答：“據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì)，沒(méi)有條條框框?！?/p>

這樣做，只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。

比如說(shuō)，當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí)，你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn)，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)。如，在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀，是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀，這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。

誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱。這類問(wèn)題的特點(diǎn)是，面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。

如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”

如果你的答案是“YES”，那么說(shuō)明你這個(gè)人也許腳踏兩只船，“身在曹營(yíng)心在漢”。如果你回答“NO”，又會(huì)說(shuō)明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問(wèn)題。

對(duì)這類問(wèn)題可以先用“不可一概而論”作為開(kāi)頭，然后回答：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要?！?/p>

這樣的回答，其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試官。

還有一種誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱是，對(duì)方的提問(wèn)似乎是一道單項(xiàng)選擇題，如果你選了，就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說(shuō)，對(duì)方問(wèn)：“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要？”

對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這三者當(dāng)然都很重要?？墒菍?duì)方的提問(wèn)卻在誤導(dǎo)你，讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套，必須冷靜分析，可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。

你可以這樣組織語(yǔ)言，“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式，有時(shí)表現(xiàn)為金錢，有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù)，有時(shí)二者均有。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取金錢和名譽(yù)，三者對(duì)我們都很重要?！?/p>

與此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試官早有答案，卻故意說(shuō)出相反答案。若你一味討好，順著面試官的錯(cuò)誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無(wú)主見(jiàn)，缺乏創(chuàng)新精神。自然被列為淘汰之列。

還有一種測(cè)試式的語(yǔ)言陷阱。這類問(wèn)題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況，然后讓求職者做出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？” 這類問(wèn)題往往是考察求職者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無(wú)論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn)，別人總有你也許沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，因此正面回答這樣的問(wèn)題毫無(wú)意義。你可以從正面繞開(kāi)，從側(cè)面回答這個(gè)問(wèn)題。

你可以回答說(shuō)：“對(duì)于這一點(diǎn)，可能要因具體情況而論，比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來(lái)應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才，但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)?！边@樣的回答可以說(shuō)比較圓滑，很難讓對(duì)方抓住把柄，再度反擊。

有時(shí)，面試官還會(huì)提出這樣的問(wèn)題：“你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么？”這是個(gè)兩難問(wèn)題，若回答喜歡，似乎有悖現(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說(shuō)討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的（除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工），即考官明知故問(wèn)，我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”。我們可以這樣表述自己的態(tài)度，“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好?！?/p>

這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合對(duì)方的用人心理。

在各種語(yǔ)言陷阱中，最難提防、最具危險(xiǎn)的，可能要算“引君入甕”式的語(yǔ)言陷阱。比如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試官也許會(huì)突然問(wèn)你：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元，那你會(huì)怎么做？”如果你當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)閽伋鲞@個(gè)問(wèn)題的面試官，正是以此來(lái)測(cè)試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。

比如，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問(wèn)你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽？”也許他的猜測(cè)正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語(yǔ)氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你一定完了，因?yàn)檫@樣不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。

第五篇：細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)

---如何做好旅游營(yíng)銷？

旅游營(yíng)銷，曾經(jīng)是會(huì)議營(yíng)銷的重要組成和補(bǔ)充。三四年前，很多會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)依靠旅游營(yíng)銷出奇制勝，提升了銷量。但是，隨著介入旅游營(yíng)銷企業(yè)的逐漸增多和旅游成本的增加，旅游營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)越來(lái)越薄，有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)虧損。旅游營(yíng)銷成了會(huì)銷企業(yè)的一塊“雞肋”，食之無(wú)味、棄之可惜。

幾年前，我們也像大多數(shù)會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)一樣，經(jīng)常組織顧客進(jìn)行兩日游、三日游。近兩年，感覺(jué)到長(zhǎng)線游開(kāi)支大、難操作，我們把旅游營(yíng)銷的重點(diǎn)放到一日游上面，產(chǎn)生的效益還不錯(cuò)。覺(jué)得一日游完全可以做為大多數(shù)會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目，長(zhǎng)期進(jìn)行。茲就自己運(yùn)用一日游的一些粗淺體會(huì)就正于同道，冀望能拋磚引玉。

一、景點(diǎn)選擇重在沉淀

一日游首先要考慮的是景點(diǎn)的選擇。景點(diǎn)選擇得好，對(duì)顧客才有足夠的吸引力，旅游營(yíng)銷才有戲，景點(diǎn)選擇得不好，顧客不感興趣，整個(gè)策劃方案都白搭。

一日游的景點(diǎn)選擇需要綜合考慮，要注意以下四點(diǎn)：

① 路程不能太遠(yuǎn)。顧客游玩后當(dāng)天晚上六點(diǎn)之前能夠回到出發(fā)地。

② 不能太勞累。顧客都是中老年朋友，體力大多不濟(jì)，要選擇能輕松游玩的景點(diǎn)，高山峻嶺之類不作考慮對(duì)象。

③ 花費(fèi)中等?；ㄙM(fèi)較少的景點(diǎn)，有很多顧客肯定自己已經(jīng)去游玩過(guò)，組織顧客到這些地方去游玩，顧客會(huì)感到游玩的價(jià)值不高，但是營(yíng)銷成本太高，公司負(fù)擔(dān)加重，最好將成本控制在每位顧客300元左右。開(kāi)支包括大眾費(fèi)用和一些特殊服務(wù)的費(fèi)用，大眾費(fèi)用指旅行社提供的普通游的開(kāi)支，特殊費(fèi)用指一日游時(shí)為顧客提供特殊服務(wù)的開(kāi)支。

④ 景點(diǎn)要有歷史沉淀。徜徉在名山秀水、風(fēng)景園林之間，顧客的心情會(huì)變得特別美好，最好選擇有歷史沉淀的景點(diǎn)。

各個(gè)會(huì)銷團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇景點(diǎn)。由于我們的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)在杭州，所以我們一般選擇橫店影視之旅和蘇州園林一日游。橫店影視之旅的大眾服務(wù)費(fèi)為190元/人，蘇州園林一日游的費(fèi)用為220元/人，特殊服務(wù)費(fèi)都為100元/人。

二、篩選顧客掌握五類

以下五類顧客是一日游的主要對(duì)象：

① 服用快到期的老顧客。因?yàn)檫@類正在服用產(chǎn)品，續(xù)購(gòu)的可能性很大，是一日游的首選目標(biāo)。

② 忠誠(chéng)顧客的轉(zhuǎn)介紹顧客。由于有忠誠(chéng)顧客在做工作，成交的可能性極大，是一日游的重要目標(biāo)。

③ 參加過(guò)普通會(huì)議的意向顧客。參加過(guò)普通會(huì)議的意向顧客，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度高，在一日游的環(huán)境中容易促使成交，也是一日游的重要目標(biāo)。

④ 高質(zhì)量的多次拜訪顧客。這類顧客經(jīng)濟(jì)能力較好，對(duì)公司產(chǎn)品也比較了解，但是 1

遲遲不下決心購(gòu)買，可以利用一日游強(qiáng)行攻單。

⑤ 鐵桿顧客。每次一日游一定要安排2~3個(gè)鐵桿顧客，鐵桿顧客要能言善辯，有煽動(dòng)力。

參加活動(dòng)顧客人數(shù)最好在30人或60人左右，一般旅行社一個(gè)大巴載36個(gè)人，每6個(gè)顧客配備1個(gè)工作人員，工作人員和所服務(wù)的顧客要安排在同一個(gè)車上。

三、前期預(yù)熱宣傳價(jià)值和傳統(tǒng)的會(huì)議營(yíng)銷一樣，旅游營(yíng)銷的前期預(yù)熱也很重要。旅游營(yíng)銷的前期預(yù)熱可以放在旅游前的一個(gè)星期。時(shí)間太長(zhǎng)，顧客顧慮多；時(shí)間太短，顧客準(zhǔn)備不足。

預(yù)熱最好用影視的形式來(lái)表達(dá)?，F(xiàn)在信息很發(fā)達(dá)，新華書店里各種各樣介紹風(fēng)景的光盤很多，畫面也很唯美，容易感染人?？梢再I一些回來(lái)，自己剪輯成一個(gè)十來(lái)分鐘的小專題片，組織篩選好的顧客前來(lái)觀摩。

在放映風(fēng)光片之后，我們還會(huì)給顧客放映1~2個(gè)小電影，這是我們?yōu)橐郧皡⒓右蝗沼蔚念櫩吞匾庵谱鞯囊粋€(gè)MTV，是為顧客提供的個(gè)性化服務(wù)，顧客在MTV里面扮演主角。個(gè)性化的MTV很能吸引人，圓了老年朋友的“影視明星夢(mèng)”，我們的很多顧客都是沖著這個(gè)節(jié)目參加一日游的。

四、充分準(zhǔn)備合理安排

一日游最好是和旅行社合作。自行去旅游有很多麻煩，往往手忙腳亂，導(dǎo)致工作人員不能很好地為顧客服務(wù)。專業(yè)的旅行社他們有經(jīng)驗(yàn)，又提供導(dǎo)游，可以使我們的工作一門心思撲在對(duì)顧客的服務(wù)上。另外，正規(guī)的旅行社都有保險(xiǎn)，避免了我們的風(fēng)險(xiǎn)。

公司方面也要做好充分的準(zhǔn)備。隨團(tuán)一定要配備一些常用應(yīng)急藥品和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，最好是平時(shí)講課的專家。既能防范意外，又能給顧客提供產(chǎn)品咨詢。公司要把每一個(gè)顧客落實(shí)到相應(yīng)的員工身上，防止走失和其它意外情況發(fā)生，有情況及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。公司還要帶上一個(gè)攝影機(jī)和一個(gè)照相機(jī)，將活動(dòng)中的精彩場(chǎng)面記錄下來(lái)。

有老年證和軍官證的顧客提醒他們帶上相應(yīng)證件，大多數(shù)景區(qū)憑這些證件可以享受優(yōu)惠。每次一日游之前，一定要和旅行社溝通好行程安排，以免出差錯(cuò)。并將行程安排告訴顧客和員工。員工們一定要熟悉一日游的具體內(nèi)容。

夏天一般是早上六點(diǎn)出發(fā)，八點(diǎn)左右到達(dá)景區(qū)，晚上六點(diǎn)返回出發(fā)地。冬天出發(fā)時(shí)間晚半個(gè)小時(shí)，返回時(shí)間不變。

五、親情服務(wù)開(kāi)心為主

踏上大巴的那一刻，營(yíng)銷工作就和一日游同步進(jìn)行了。但是，且慢!在開(kāi)往景區(qū)的大巴上千萬(wàn)不要給顧客做廣告。因?yàn)閰⒓右蝗沼蔚念櫩投际呛Y選過(guò)的顧客，對(duì)產(chǎn)品都很了解，這時(shí)候做廣告不僅起不到效果，還會(huì)影響他們的心情。在開(kāi)往目的地的車上，你需要的只是問(wèn)寒問(wèn)暖，和顧客熱情地打招呼、拉家常、遞上一杯水、問(wèn)問(wèn)他（她）最近身體可好，讓叔叔阿姨感覺(jué)到你對(duì)他（她）們的關(guān)心無(wú)處不在。

進(jìn)入景區(qū)后，上午一般是游覽風(fēng)景。員工要充當(dāng)兩個(gè)角色，一個(gè)是“景區(qū)風(fēng)景講解員”，一個(gè)是“苦力”。對(duì)于后一個(gè)角色，因?yàn)轭櫩褪撬麄兊囊率掣改福瑔T工們都能適應(yīng)。而對(duì)于前一個(gè)角色，有些員工就不稱職，這和活動(dòng)前的學(xué)習(xí)不足有關(guān)，管理者們一定要勤加督促，最好在活動(dòng)前進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的考核。

中餐總是很熱鬧。再木訥的人，在飯局上也會(huì)談笑風(fēng)生。這個(gè)時(shí)候是一日游初步銷售的好時(shí)機(jī)。每個(gè)飯桌上十多個(gè)人，員工和所服務(wù)顧客坐在一起，每桌上安排一個(gè)鐵桿顧客。

大部分訂單可以在中飯之后預(yù)訂。

六、個(gè)性電影畫龍點(diǎn)睛

一日游的下午，我們一般是策劃一個(gè)個(gè)性化的MTV節(jié)目。這檔節(jié)目在橫店影視城和蘇州園林都有，他們都有專門的攝影組和道具。橫店節(jié)目豐富多彩，既有《三國(guó)》、《水滸》、《紅樓夢(mèng)》等經(jīng)典節(jié)目，也有體現(xiàn)和坤、劉羅鍋等大眾熟知的清朝戲，臺(tái)詞可以由他們提供，也可以自己提供。這檔節(jié)目花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般要兩個(gè)小時(shí)，主要是顧客不容易記住臺(tái)詞。

我們都是有備而來(lái)。臺(tái)詞早在公司里就設(shè)計(jì)好了，巧妙地將中國(guó)影視文化和產(chǎn)品知識(shí)銜接在一起，讓顧客在輕松愉悅的環(huán)境中接受我們的產(chǎn)品宣傳。

視覺(jué)的感染力往往比語(yǔ)言更強(qiáng)。顧客們穿上古裝，搖身一變成了皇上、太后、歷史名人，特別興奮。

七、趁熱打鐵巧妙攻單

拍完個(gè)性化MTV后，顧客對(duì)公司和產(chǎn)品的認(rèn)可達(dá)到了一個(gè)新的高度，顧客的戒備心理降到了最低。這個(gè)時(shí)候要趁熱打鐵，讓一些猶豫不決的顧客下決心購(gòu)買。

八、會(huì)后問(wèn)候更暖人心

一日游返程時(shí)，一定要注意清點(diǎn)人數(shù)。返回目的地之后，一定要給顧客打電話，確認(rèn)顧客是否到家，要禮貌熱情地向顧客表示感謝，并請(qǐng)顧客對(duì)一日游提出寶貴的建議或意見(jiàn)。對(duì)沒(méi)有賣貨的顧客更要表示極度的熱情。

九、重視細(xì)節(jié)、方能持久

一日游比普通的會(huì)議促銷的效益要好得多，我們組織60人顧客進(jìn)行一次一日游，開(kāi)銷在兩萬(wàn)元左右，銷售額可以達(dá)到25萬(wàn)元，人均超過(guò)4千元。

當(dāng)然，也稍有不足，一日游動(dòng)用的客戶資源都是一些比較好的資源，這些資源即使不進(jìn)行旅游促銷，在平時(shí)的會(huì)議中照樣可以賣貨，旅游促銷后，好資源少了，今后一定時(shí)間的銷售肯定會(huì)呈下滑的趨勢(shì)。其次，由于客戶資源的稀缺，一日游沒(méi)辦法經(jīng)常性進(jìn)行，一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)，平均一個(gè)月只能進(jìn)行1~2次的一日游活動(dòng)，過(guò)多的話，一日游的效益會(huì)有所下降。

解決的辦法是要在服務(wù)上下功夫，要把細(xì)節(jié)做好，鼓勵(lì)員工通過(guò)各種渠道收集顧客名單，勤拜訪，多請(qǐng)顧客參加普通會(huì)議，對(duì)顧客進(jìn)行前期的教育，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)邀請(qǐng)顧客進(jìn)行一日游活動(dòng)。

把服務(wù)細(xì)節(jié)做好了，顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任度高，一日游操作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，水到渠成。企業(yè)也才能在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，化危機(jī)為生機(jī)。