第一篇：淺論如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作

淺論如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作

內(nèi)容摘要：國(guó)有企業(yè)秘書(shū)崗位是一項(xiàng)綜合性工作崗位，對(duì)從事秘書(shū)工作者的要求愈來(lái)愈高。本文圍繞如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作，從應(yīng)該樹(shù)立的意識(shí)、錘煉的能力以及必須做好的具體工作等三個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的論述。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)秘書(shū)意識(shí)能力工作

國(guó)有企業(yè)秘書(shū)是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系職工、協(xié)調(diào)各方的“樞

紐”，也是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策的參謀和助手。秘書(shū)工作的好壞，直接影響到一個(gè)公司工作質(zhì)量和工作效率的高低，甚至直接影響著一個(gè)公司的形象。要做好秘書(shū)工作，總的要求是要做到圍繞中心、服務(wù)大局、當(dāng)好參謀、抓好落實(shí)。具體來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立五種意識(shí)、錘煉五種能力、做好五項(xiàng)工作。

一、突出重點(diǎn)，牢固樹(shù)立五種意識(shí)

一是服務(wù)意識(shí)。秘書(shū)的主要職責(zé)就是服務(wù)，只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能作出優(yōu)異的成績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓職工群眾滿(mǎn)意。一要全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。秘書(shū)人員要主動(dòng)適應(yīng)各種變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。

1為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，三者相互聯(lián)系，不可偏廢。對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)是一致的，在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，要不斷加強(qiáng)為基層單位和職工群眾服務(wù)的工作，如實(shí)反映基層單位和職工群眾的意見(jiàn)，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層單位和職工群眾之間的聯(lián)系，真正起到橋梁和紐帶作用。

二是責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事。因此，秘書(shū)人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。

三是奉獻(xiàn)意識(shí)。秘書(shū)工作的服務(wù)性就決定了秘書(shū)工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，工作既苦又累?！坝泄?jié)無(wú)假，有假無(wú)閑”是秘書(shū)工作的真實(shí)寫(xiě)照。因此，秘書(shū)人員要保持一種平靜的心態(tài)、平和的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。

四是效率意識(shí)。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，秘書(shū)人員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí)，要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早介入、早思考、早研究，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要說(shuō)辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)決策的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)

確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。

五是保密意識(shí)。保守秘密是秘書(shū)工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書(shū)在信息傳遞過(guò)程中，要牢固樹(shù)立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對(duì)不看，不該聽(tīng)的絕對(duì)不聽(tīng)，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，自覺(jué)養(yǎng)成保守秘密的好習(xí)慣。

二、立足崗位，著力錘煉五種能力

一是調(diào)查研究能力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究是國(guó)有企業(yè)秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作。在搞調(diào)查研究時(shí)，要有高度負(fù)責(zé)精神，深入實(shí)際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實(shí)際情況的原則，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息材料。

二是語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力包括文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力。國(guó)有企業(yè)秘書(shū)經(jīng)常有些文字工作要做，如撰制公文、起草調(diào)查報(bào)告、回復(fù)往來(lái)函件等，這就要求其具有扎實(shí)的文字功夫，會(huì)運(yùn)用各種文體寫(xiě)出不同的文字材料。秘書(shū)在處理上傳下達(dá)、迎來(lái)送往等門(mén)面性工作時(shí)，多是靠口頭來(lái)完成的。話(huà)語(yǔ)得體，條理清晰，具有良好的口頭表達(dá)能力，不僅反映出秘書(shū)本人的素質(zhì)，對(duì)公司形象的樹(shù)立也會(huì)起到不

可忽視的作用。

三是協(xié)調(diào)溝通能力。國(guó)有企業(yè)的機(jī)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較龐大，部門(mén)多，人員多，事務(wù)多，工作中會(huì)產(chǎn)生一些難以避免的矛盾。為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)能夠集中時(shí)間和精力處理解決重大問(wèn)題，秘書(shū)應(yīng)具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力。在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)顧及左右，聯(lián)系內(nèi)外，從全局利益出發(fā)，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，了解實(shí)際情況后，制定出可行性協(xié)調(diào)方案，利用各種溝通渠道和方法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調(diào)一致，各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是辦事應(yīng)變能力。國(guó)有企業(yè)秘書(shū)大部分工作都是處理具體繁雜的事務(wù)，大到協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的處理，面面俱到，沒(méi)有靈活的頭腦以及精明干練的辦事應(yīng)變能力是不能勝任秘書(shū)工作的。秘書(shū)處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，更應(yīng)沉著冷靜，分清輕重緩急，及時(shí)有效地進(jìn)行妥善應(yīng)急處理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好準(zhǔn)備。

五是日常管理能力。辦文、辦會(huì)、辦事等日常事務(wù)性工作幾乎是國(guó)有企業(yè)秘書(shū)每天都要做的事情，如何對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)有序的管理，已成為提高工作效率的關(guān)鍵所在。因此，秘書(shū)在工作實(shí)踐中要多學(xué)習(xí)、多思考，積累管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理能力，增強(qiáng)管理才干，適應(yīng)現(xiàn)代辦公多元化管理的需要。

三、盡職盡責(zé)，全力做好五項(xiàng)工作

一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

二是把好文字關(guān)。為領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)材料是秘書(shū)的基本職責(zé)，同時(shí)，秘書(shū)還要把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)。

三是做好督查。積極認(rèn)真地對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查，并將結(jié)果及時(shí)、如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

四是做好服務(wù)。經(jīng)常深入基層單位、深入生產(chǎn)一線、深入職工群眾，了解司情民情、體察民心民意，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，最大限度地為職工群眾服務(wù)，為基層單位服務(wù)。

五是做好日常管理。嚴(yán)格按制度辦事、按章程辦事，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的日常管理工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

作者姓名：辛明強(qiáng)聯(lián)系電話(huà)：***

工作單位：華亭縣中煦煤化工有限責(zé)任公司

郵寄地址：甘肅省華亭縣石堡子工業(yè)園區(qū)中煦公司辦公室辛明強(qiáng)（收）郵編：744101

第二篇：淺論如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作

淺論如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作

內(nèi)容摘要：國(guó)有企業(yè)秘書(shū)崗位是一項(xiàng)綜合性工作崗位，對(duì)從事秘書(shū)工作者的要求愈來(lái)愈高。本文圍繞如何做好國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作，從應(yīng)該樹(shù)立的意識(shí)、錘煉的能力以及必須做好的具體工作等三個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的論述。

一、突出重點(diǎn)，牢固樹(shù)立五種意識(shí)

一是服務(wù)意識(shí)。秘書(shū)的主要職責(zé)就是服務(wù)，只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能作出優(yōu)異的成績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓職工群眾滿(mǎn)意。一要全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。秘書(shū)人員要主動(dòng)適應(yīng)各種變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。

二是責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事。因此，秘書(shū)人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。

三是奉獻(xiàn)意識(shí)。秘書(shū)工作的服務(wù)性就決定了秘書(shū)工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，工作既苦又累。“有節(jié)無(wú)假，有假無(wú)閑”是秘書(shū)工作的真實(shí)寫(xiě)照。因此，秘書(shū)人員要保持一種平靜的心態(tài)、平和的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。

四是效率意識(shí)。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，秘書(shū)人員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí)，要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到

早介入、早思考、早研究，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要說(shuō)辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)決策的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。

五是保密意識(shí)。保守秘密是秘書(shū)工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書(shū)在信息傳遞過(guò)程中，要牢固樹(shù)立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對(duì)不看，不該聽(tīng)的絕對(duì)不聽(tīng)，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，自覺(jué)養(yǎng)成保守秘密的好習(xí)慣。

二、立足崗位，著力錘煉五種能力

一是調(diào)查研究能力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究是國(guó)有企業(yè)秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作。在搞調(diào)查研究時(shí)，要有高度負(fù)責(zé)精神，深入實(shí)際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實(shí)際情況的原則，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息材料。

二是語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力包括文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力。國(guó)有企業(yè)秘書(shū)經(jīng)常有些文字工作要做，如撰制公文、起草調(diào)查報(bào)告、回復(fù)往來(lái)函件等，這就要求其具有扎實(shí)的文字功夫，會(huì)運(yùn)用各種文體寫(xiě)出不同的文字材料。秘書(shū)在處理上傳下達(dá)、迎來(lái)送往等門(mén)面性工作時(shí)，多是靠口頭來(lái)完成的。話(huà)語(yǔ)得體，條理清晰，具有良好的口頭表達(dá)能力，不僅反映出秘書(shū)本人的素質(zhì)，對(duì)公司形象的樹(shù)立也會(huì)

起到不可忽視的作用。

三是協(xié)調(diào)溝通能力。國(guó)有企業(yè)的機(jī)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較龐大，部門(mén)多，人員多，事務(wù)多，工作中會(huì)產(chǎn)生一些難以避免的矛盾。為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)能夠集中時(shí)間和精力處理解決重大問(wèn)題，秘書(shū)應(yīng)具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力。在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)顧及左右，聯(lián)系內(nèi)外，從全局利益出發(fā)，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，了解實(shí)際情況后，制定出可行性協(xié)調(diào)方案，利用各種溝通渠道和方法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調(diào)一致，各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是辦事應(yīng)變能力。國(guó)有企業(yè)秘書(shū)大部分工作都是處理具體繁雜的事務(wù)，大到協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的處理，面面俱到，沒(méi)有靈活的頭腦以及精明干練的辦事應(yīng)變能力是不能勝任秘書(shū)工作的。秘書(shū)處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，更應(yīng)沉著冷靜，分清輕重緩急，及時(shí)有效地進(jìn)行妥善應(yīng)急處理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好準(zhǔn)備。

五是日常管理能力。辦文、辦會(huì)、辦事等日常事務(wù)性工作幾乎是國(guó)有企業(yè)秘書(shū)每天都要做的事情，如何對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)有序的管理，已成為提高工作效率的關(guān)鍵所在。因此，秘書(shū)在工作實(shí)踐中要多學(xué)習(xí)、多思考，積累管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理能力，增強(qiáng)管理才干，適應(yīng)現(xiàn)代辦公多元化管理的需要

第三篇：淺談如何做好秘書(shū)工作

一、“秘書(shū)”概說(shuō)

什么叫秘書(shū)？按照詞典的解釋?zhuān)唬骸罢乒芪臋n、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“秘書(shū)”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個(gè)詞的出現(xiàn)率極高，可以說(shuō)每日每時(shí)，隨處可見(jiàn)。一些國(guó)際組織如聯(lián)合國(guó)、亞太經(jīng)合組織、國(guó)際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書(shū)處;一些民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)、即將成立的中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)等設(shè)秘書(shū)處;許多政黨也設(shè)有秘書(shū)處（有的稱(chēng)書(shū)記處）；國(guó)家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱(chēng)“秘書(shū)”分為一秘、二秘、三秘；各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書(shū)，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書(shū)，甚至許多私人也有“秘書(shū)”．．．?？梢哉f(shuō)，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書(shū)部門(mén)，盡管不一定都叫秘書(shū)處。而秘書(shū)工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書(shū)”稱(chēng)之。因此，對(duì)這個(gè)太常見(jiàn)、太熟悉的詞下一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書(shū)的話(huà)題還是要討論，這是因?yàn)樵谖覀兊馁Q(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門(mén)都設(shè)有秘書(shū)處，秘書(shū)處是這些仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多人就是“秘書(shū)”，每天都在從事著秘書(shū)工作。將我們所從事的秘書(shū)工作從前述其他的“秘書(shū)”們區(qū)分開(kāi)來(lái)，找出自身特點(diǎn)并加以歸納，進(jìn)而討論一下如何做好我們的秘書(shū)工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書(shū)一詞的來(lái)源

1、一種職務(wù)的名稱(chēng)，即我們通常所講的秘書(shū)工作。

2、一種官名，中國(guó)自秦漢以來(lái)，歷代封建王朝均設(shè)有尚書(shū)、秘書(shū)監(jiān)、秘書(shū)令、秘書(shū)丞、秘書(shū)郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書(shū)等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書(shū)，尤指禁書(shū)。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對(duì)命運(yùn)吉兇的隱語(yǔ)、預(yù)言。

秘書(shū)的類(lèi)別

1、從服務(wù)的對(duì)象上分：

2、從所屬部門(mén)來(lái)分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）文字秘書(shū)

（2）機(jī)要秘書(shū)

（3）通訊秘書(shū)

（4）信訪秘書(shū)

（5）事務(wù)秘書(shū)

（6）生活秘書(shū)

關(guān)于秘書(shū)機(jī)構(gòu)

（一）各級(jí)秘書(shū)機(jī)構(gòu)

1、中央機(jī)關(guān)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

2、省、市、縣機(jī)關(guān)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

3、基層單位的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

（二）各類(lèi)秘書(shū)機(jī)構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書(shū)機(jī)構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團(tuán)體

此外，臨時(shí)性的秘書(shū)機(jī)構(gòu)，重大會(huì)議，如黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等，我們也經(jīng)常辦會(huì)，設(shè)會(huì)務(wù)組，也屬于臨時(shí)性的秘書(shū)機(jī)構(gòu)。此外，在重大活動(dòng)中，也要設(shè)臨時(shí)性秘書(shū)機(jī)構(gòu)，如籌備一場(chǎng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，一場(chǎng)文藝演出，也會(huì)有秘書(shū)處，有的叫會(huì)務(wù)組。

第四篇：如何做好秘書(shū)工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談?wù)勅绾巫龊妹貢?shū)工作的感想

秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書(shū)綜合要求高，非常有利于個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，現(xiàn)就如何做好秘書(shū)工作，談一點(diǎn)點(diǎn)感想：

一、夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)素質(zhì)。

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽?，言行必歪”作為秘書(shū)人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過(guò)程中見(jiàn)賢思齊、從善如流，特別在金融系統(tǒng)，只有培養(yǎng)良好品格才能成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書(shū)要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補(bǔ)缺的作用。慎于言，要以高度的責(zé)任感謹(jǐn)言慎行，不夸夸其談，要根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書(shū)工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書(shū)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)越來(lái)越高的要求。

二、提升三個(gè)關(guān)鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書(shū)人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通各類(lèi)文種、語(yǔ)法和邏輯知識(shí)，還要具有較好的領(lǐng)導(dǎo)意圖把握能力,在撰寫(xiě)材料過(guò)程中，首要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量寫(xiě)出領(lǐng)導(dǎo)心中所想，口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書(shū)人員要隨時(shí)注意積累資料，加強(qiáng)寫(xiě)作實(shí)踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統(tǒng)的構(gòu)思、條理清晰的邏輯和反復(fù)修改和淬煉。

（二）較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書(shū)人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)，要加強(qiáng)科學(xué)的組織管理能力，提高辦事、辦會(huì)效能，統(tǒng)籌安排工作；同時(shí)，要加強(qiáng)過(guò)程匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況。

（三）較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)和社交對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，自身的溝通和協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要，同時(shí)，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)五個(gè)良好作風(fēng)。

（一）忠于職守，自覺(jué)履職。要忠于職守，熱愛(ài)本職。秘書(shū)要自覺(jué)履行秘書(shū)的各項(xiàng)工作職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮，不能用個(gè)人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創(chuàng)新。秘書(shū)人員的工作性質(zhì)要求刻苦努力，踏實(shí)能干，秘書(shū)工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來(lái)展開(kāi)活動(dòng)，要具體而緊張的工作中，不計(jì)個(gè)人得失；同時(shí)，秘書(shū)人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問(wèn)題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門(mén)商量工作，要熱情服務(wù)，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，而不是命令式的開(kāi)展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

（五）恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說(shuō)明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書(shū)人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺(jué)加強(qiáng)保密觀念也是秘書(shū)人員必須遵守的職業(yè)道德。

第五篇：如何做好秘書(shū)工作

秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)的含義和特點(diǎn)，決定了秘書(shū)工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開(kāi)兩個(gè)字“服務(wù)”。秘書(shū)工作要想讓領(lǐng)導(dǎo)指得上、群眾看得上，需要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和秘書(shū)工作實(shí)際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點(diǎn)、冷靜分析后加以解決，以適應(yīng)變化。具體來(lái)說(shuō)就是在秘書(shū)工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。

做服務(wù)要以業(yè)務(wù)帶事務(wù)。秘書(shū)服務(wù)從內(nèi)容上說(shuō)大體上可分為業(yè)務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的，事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)單純的行政事務(wù)服務(wù)的延伸和提升。秘書(shū)正是通過(guò)大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，不斷適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并不斷熟悉崗位的職責(zé)和流程，才有可能做好業(yè)務(wù)服務(wù)，從而也才能游刃有余地做好事務(wù)服務(wù)。因此，做服務(wù)重點(diǎn)是做好業(yè)務(wù)服務(wù)，做好業(yè)務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在秘書(shū)自身文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、信息采集等業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書(shū)要通過(guò)文、會(huì)、事等事務(wù)工作，發(fā)揮助手作用，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫邆淞诉@種全局在胸的意識(shí)和總結(jié)歸納的能力，使重復(fù)瑣碎的事務(wù)服務(wù)做起來(lái)事半功倍。

做業(yè)務(wù)要抓主線帶一般。秘書(shū)工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)工作做好業(yè)務(wù)服務(wù)，其重要任務(wù)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)工作的決策和實(shí)施服務(wù)，通過(guò)督促檢查抓落實(shí)。督促檢查不僅是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，也是秘書(shū)工作的重要內(nèi)容；督促檢查不僅通過(guò)分解立項(xiàng)、動(dòng)態(tài)掌握、跟蹤落實(shí)等步驟貫穿決策實(shí)施的始終，同時(shí)也是貫穿服務(wù)、信息、協(xié)調(diào)、方案等秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書(shū)工作的相關(guān)業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)其它業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展和完成。

當(dāng)然，做好秘書(shū)工作，需要團(tuán)隊(duì)的積極向上，需要計(jì)劃的未雨綢繆，需要安排的科學(xué)合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時(shí)代公司經(jīng)理部秘書(shū)處處長(zhǎng)）