第一篇：怎樣才能做好秘書(shū)工作

辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)審判工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損失，也就是說(shuō)，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著全院各項(xiàng)工作的開(kāi)展和審判任務(wù)的完成。

從我從事眾多工作崗位來(lái)看，越是雜務(wù)事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力，辦公室秘書(shū)的崗位就是檢驗(yàn)自我的用武之地和鍛煉自我的最好場(chǎng)地。來(lái)辦公室秘書(shū)崗位工作對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)、自身綜合素質(zhì)的提高，都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存，在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。

一、做好秘書(shū)工作所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室秘書(shū)工作的前提條件。、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開(kāi)拓新局面。、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這才是做好秘書(shū)工作的保證。、做人要誠(chéng)實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；在原則問(wèn)題上不能糊涂，不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。

二、要具有擔(dān)當(dāng)辦公室秘書(shū)必須的知識(shí)能力

從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室秘書(shū)必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括審判知識(shí)、電腦知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室自身崗位本身熟悉，而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)辦公室工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)，才能更好地為審判工作服務(wù)。

三、秘書(shū)是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書(shū)人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書(shū)人員必須做到以下方面：

（一）做一個(gè)純正的人。做秘書(shū)首先不能幫倒忙。何為純正？我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書(shū)的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書(shū)謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤(pán)或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)?lái)嚴(yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在”純“、”正“兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（二）建立與領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)接“的工作語(yǔ)言。秘書(shū)位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以”對(duì)接“的工作語(yǔ)言。一是秘書(shū)要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決”聽(tīng)懂“的問(wèn)題；二是秘書(shū)要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最為關(guān)心的信息，即解決”回答"的問(wèn)題，這就需要秘書(shū)注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書(shū)要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問(wèn)題有哪些，解決問(wèn)題的切入點(diǎn)在哪里，秘書(shū)要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見(jiàn)性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（三）秘書(shū)既要謹(jǐn)慎，又要開(kāi)放。秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說(shuō)只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開(kāi)手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠(chéng)相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無(wú)私，無(wú)私則無(wú)畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒(méi)有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂(lè)順其自然。

第二篇：淺談如何做好秘書(shū)工作

一、“秘書(shū)”概說(shuō)

什么叫秘書(shū)？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“秘書(shū)”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個(gè)詞的出現(xiàn)率極高，可以說(shuō)每日每時(shí)，隨處可見(jiàn)。一些國(guó)際組織如聯(lián)合國(guó)、亞太經(jīng)合組織、國(guó)際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書(shū)處;一些民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)、即將成立的中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)等設(shè)秘書(shū)處;許多政黨也設(shè)有秘書(shū)處（有的稱書(shū)記處）；國(guó)家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱“秘書(shū)”分為一秘、二秘、三秘；各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書(shū)，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書(shū)，甚至許多私人也有“秘書(shū)”．．．。可以說(shuō)，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書(shū)部門，盡管不一定都叫秘書(shū)處。而秘書(shū)工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書(shū)”稱之。因此，對(duì)這個(gè)太常見(jiàn)、太熟悉的詞下一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書(shū)的話題還是要討論，這是因?yàn)樵谖覀兊馁Q(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門都設(shè)有秘書(shū)處，秘書(shū)處是這些仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多人就是“秘書(shū)”，每天都在從事著秘書(shū)工作。將我們所從事的秘書(shū)工作從前述其他的“秘書(shū)”們區(qū)分開(kāi)來(lái)，找出自身特點(diǎn)并加以歸納，進(jìn)而討論一下如何做好我們的秘書(shū)工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書(shū)一詞的來(lái)源

1、一種職務(wù)的名稱，即我們通常所講的秘書(shū)工作。

2、一種官名，中國(guó)自秦漢以來(lái)，歷代封建王朝均設(shè)有尚書(shū)、秘書(shū)監(jiān)、秘書(shū)令、秘書(shū)丞、秘書(shū)郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書(shū)等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書(shū)，尤指禁書(shū)。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對(duì)命運(yùn)吉兇的隱語(yǔ)、預(yù)言。

秘書(shū)的類別

1、從服務(wù)的對(duì)象上分：

2、從所屬部門來(lái)分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）文字秘書(shū)

（2）機(jī)要秘書(shū)

（3）通訊秘書(shū)

（4）信訪秘書(shū)

（5）事務(wù)秘書(shū)

（6）生活秘書(shū)

關(guān)于秘書(shū)機(jī)構(gòu)

（一）各級(jí)秘書(shū)機(jī)構(gòu)

1、中央機(jī)關(guān)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

2、省、市、縣機(jī)關(guān)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

3、基層單位的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

（二）各類秘書(shū)機(jī)構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書(shū)機(jī)構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團(tuán)體

此外，臨時(shí)性的秘書(shū)機(jī)構(gòu)，重大會(huì)議，如黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等，我們也經(jīng)常辦會(huì)，設(shè)會(huì)務(wù)組，也屬于臨時(shí)性的秘書(shū)機(jī)構(gòu)。此外，在重大活動(dòng)中，也要設(shè)臨時(shí)性秘書(shū)機(jī)構(gòu)，如籌備一場(chǎng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，一場(chǎng)文藝演出，也會(huì)有秘書(shū)處，有的叫會(huì)務(wù)組。

第三篇：如何做好秘書(shū)工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談?wù)勅绾巫龊妹貢?shū)工作的感想

秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書(shū)綜合要求高，非常有利于個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，現(xiàn)就如何做好秘書(shū)工作，談一點(diǎn)點(diǎn)感想：

一、夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)素質(zhì)。

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽?，言行必歪”作為秘書(shū)人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過(guò)程中見(jiàn)賢思齊、從善如流，特別在金融系統(tǒng)，只有培養(yǎng)良好品格才能成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書(shū)要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補(bǔ)缺的作用。慎于言，要以高度的責(zé)任感謹(jǐn)言慎行，不夸夸其談，要根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書(shū)工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書(shū)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)越來(lái)越高的要求。

二、提升三個(gè)關(guān)鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書(shū)人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通各類文種、語(yǔ)法和邏輯知識(shí)，還要具有較好的領(lǐng)導(dǎo)意圖把握能力,在撰寫(xiě)材料過(guò)程中，首要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量寫(xiě)出領(lǐng)導(dǎo)心中所想，口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書(shū)人員要隨時(shí)注意積累資料，加強(qiáng)寫(xiě)作實(shí)踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統(tǒng)的構(gòu)思、條理清晰的邏輯和反復(fù)修改和淬煉。

（二）較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書(shū)人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會(huì)議和活動(dòng)，要加強(qiáng)科學(xué)的組織管理能力，提高辦事、辦會(huì)效能，統(tǒng)籌安排工作；同時(shí)，要加強(qiáng)過(guò)程匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況。

（三）較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)和社交對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，自身的溝通和協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要，同時(shí)，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)五個(gè)良好作風(fēng)。

（一）忠于職守，自覺(jué)履職。要忠于職守，熱愛(ài)本職。秘書(shū)要自覺(jué)履行秘書(shū)的各項(xiàng)工作職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮，不能用個(gè)人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創(chuàng)新。秘書(shū)人員的工作性質(zhì)要求刻苦努力，踏實(shí)能干，秘書(shū)工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來(lái)展開(kāi)活動(dòng)，要具體而緊張的工作中，不計(jì)個(gè)人得失；同時(shí)，秘書(shū)人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問(wèn)題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務(wù)，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，而不是命令式的開(kāi)展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

（五）恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說(shuō)明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書(shū)人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺(jué)加強(qiáng)保密觀念也是秘書(shū)人員必須遵守的職業(yè)道德。

第四篇：如何做好秘書(shū)工作

秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)的含義和特點(diǎn)，決定了秘書(shū)工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開(kāi)兩個(gè)字“服務(wù)”。秘書(shū)工作要想讓領(lǐng)導(dǎo)指得上、群眾看得上，需要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和秘書(shū)工作實(shí)際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點(diǎn)、冷靜分析后加以解決，以適應(yīng)變化。具體來(lái)說(shuō)就是在秘書(shū)工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。

做服務(wù)要以業(yè)務(wù)帶事務(wù)。秘書(shū)服務(wù)從內(nèi)容上說(shuō)大體上可分為業(yè)務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的，事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)單純的行政事務(wù)服務(wù)的延伸和提升。秘書(shū)正是通過(guò)大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，不斷適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并不斷熟悉崗位的職責(zé)和流程，才有可能做好業(yè)務(wù)服務(wù)，從而也才能游刃有余地做好事務(wù)服務(wù)。因此，做服務(wù)重點(diǎn)是做好業(yè)務(wù)服務(wù)，做好業(yè)務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在秘書(shū)自身文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、信息采集等業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書(shū)要通過(guò)文、會(huì)、事等事務(wù)工作，發(fā)揮助手作用，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫邆淞诉@種全局在胸的意識(shí)和總結(jié)歸納的能力，使重復(fù)瑣碎的事務(wù)服務(wù)做起來(lái)事半功倍。

做業(yè)務(wù)要抓主線帶一般。秘書(shū)工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)工作做好業(yè)務(wù)服務(wù)，其重要任務(wù)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)工作的決策和實(shí)施服務(wù)，通過(guò)督促檢查抓落實(shí)。督促檢查不僅是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，也是秘書(shū)工作的重要內(nèi)容；督促檢查不僅通過(guò)分解立項(xiàng)、動(dòng)態(tài)掌握、跟蹤落實(shí)等步驟貫穿決策實(shí)施的始終，同時(shí)也是貫穿服務(wù)、信息、協(xié)調(diào)、方案等秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書(shū)工作的相關(guān)業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)其它業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展和完成。

當(dāng)然，做好秘書(shū)工作，需要團(tuán)隊(duì)的積極向上，需要計(jì)劃的未雨綢繆，需要安排的科學(xué)合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時(shí)代公司經(jīng)理部秘書(shū)處處長(zhǎng)）

第五篇：如何做好秘書(shū)工作

如何做好綜合部秘書(shū)崗位工作

綜合部作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要地位，發(fā)揮著運(yùn)轉(zhuǎn)中樞和參謀助手作用，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。綜合管理部秘書(shū)作為部門的重要一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，助力部門發(fā)揮參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)職能，針對(duì)崗位職責(zé)的要求，其工作可以概括為，辦文、辦會(huì)、辦事這三點(diǎn)。要不斷增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，努力達(dá)到“辦文一絲不茍、辦會(huì)天衣無(wú)縫、辦事滴水不漏”的境界。對(duì)于如何做好這一崗位的工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩大方面來(lái)著手。

一、立足崗位職責(zé)，做好本職工作

規(guī)范化管理的企業(yè)，因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。因此，針對(duì)崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不投機(jī)取巧，一切圍繞著企業(yè)的中心工作，一切立足于自身的崗位職責(zé)，是對(duì)公司發(fā)展地最大推動(dòng)，也是個(gè)人獲得工作成績(jī)的最佳路徑。

（一）規(guī)范公文處理，提高文字水平。

綜合部是公司的辦文部門，秘書(shū)是主要辦文人員，領(lǐng)導(dǎo)講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書(shū)工作的好壞。

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文字工作是秘書(shū)的主要工作，應(yīng)將辦文當(dāng)做“三辦”中的第一要?jiǎng)?wù)。一是要進(jìn)增強(qiáng)對(duì)公文處理重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的職責(zé)，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。二是要照章執(zhí)行，學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》以及《國(guó)電集團(tuán)公司公文處理辦法》（2009版）、《南方分公司公文處理辦法》（2010版）執(zhí)行。對(duì)收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號(hào)、標(biāo)點(diǎn)等規(guī)范熟于心。三是要必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語(yǔ)法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫(xiě)作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容。四是要在領(lǐng)導(dǎo)交付辦文事項(xiàng)時(shí)，要仔細(xì)琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖，使筆下文字為領(lǐng)導(dǎo)所想、所需。

（二）加強(qiáng)決策服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。

秘書(shū)的參謀助手作用體現(xiàn)在其各項(xiàng)工作之中，擔(dān)任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想火花，從領(lǐng)導(dǎo)日常的講話發(fā)言中，與領(lǐng)導(dǎo)的日常接觸中，積累領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、主張，針對(duì)企業(yè)不同時(shí)期的中心工作，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問(wèn)題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策意向和關(guān)注重點(diǎn)，有針對(duì)性地去做好信息材料的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決策支持。同時(shí)注意正確定位，該崗位定為于為決策服務(wù)，而不是決策，工作應(yīng)到位而不越位。

（三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)外關(guān)系。

良好的工作關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的重要條件。秘書(shū)崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導(dǎo)班子的“潤(rùn)滑劑”、公司內(nèi)部的“聚合劑”、對(duì)外關(guān)系的“催化劑”。一是要幫助協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，例如在一些事情需要多頭請(qǐng)示的時(shí)候，應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)間的溝通解釋工作，避免誤會(huì)、誤解。服從大局、按照程序、營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍。二是要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。針對(duì)秘書(shū)這個(gè)崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個(gè)部門，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規(guī)章制度時(shí)，若牽涉到其他部門，一定要做好會(huì)簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級(jí)部門、外部單位間的關(guān)系。主動(dòng)與上級(jí)部門、外部單位（如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯(lián)系，為公司營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造良好工作氛圍，分工協(xié)作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，做好部門各項(xiàng)工作。

（四）增強(qiáng)執(zhí)行能力，提高工作實(shí)效。

秘書(shū)作為綜合部的一員，既擔(dān)負(fù)著完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要職責(zé)，又承擔(dān)著保證決策實(shí)施、推動(dòng)工作落實(shí)的職能，公司、部門的工作效率，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，很大程度上取決于執(zhí)行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機(jī)制。建立健全相應(yīng)的督辦規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。二是要針對(duì)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。三是要自身養(yǎng)成當(dāng)日事當(dāng)日畢、雷厲風(fēng)行、不拖泥帶水的工作作風(fēng)，綜合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細(xì)節(jié)。綜合部無(wú)小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。

二、提高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守

個(gè)人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。一定要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化修養(yǎng)，使自身適應(yīng)、勝任秘書(shū)崗位工作。

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

天下興亡，匹夫有責(zé)，拋開(kāi)秘書(shū)這個(gè)崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責(zé)任心的基礎(chǔ)。應(yīng)該樹(shù)立這種觀念，自身的前途命運(yùn)，和公司是密不可分的。公司是個(gè)小家園，為我們搭了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的舞臺(tái)，舞臺(tái)若不牢固，這夢(mèng)便如空中樓閣一般。在近五年的工作經(jīng)歷中，我對(duì)此深有體會(huì)。綜合部秘書(shū)一職對(duì)責(zé)任心的要求更高，這個(gè)崗位永遠(yuǎn)是在追逐完美的路上，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛(ài)一行、精一行，敏于事，主動(dòng)去找事情做，設(shè)想周全，以求無(wú)遺，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

（二）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。

活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。秘書(shū)這個(gè)崗位，工作中會(huì)不斷遇到新情況、新問(wèn)題，必須相應(yīng)地具備新知識(shí)，才能做到盡職盡責(zé)。要熟悉政治理論知識(shí)和國(guó)家宏觀政策，了解經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、科技等方面的知識(shí)，要掌握本公司、本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，精通辦公室業(yè)務(wù),對(duì)于上級(jí)部門的一些辦公室業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件，要及時(shí)學(xué)習(xí)，如集團(tuán)公司在2010年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)公司辦公室工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等。同時(shí)，緊密結(jié)合崗位工作特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持學(xué)以致用。針對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕那闆r，要多留意領(lǐng)導(dǎo)同事們是如何辦事、處事的，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的協(xié)調(diào)組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。

（三）樹(shù)立良好形象。

綜合部是企業(yè)的窗口部門，對(duì)內(nèi)是聯(lián)系職工的紐帶，對(duì)外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風(fēng)直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級(jí)部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書(shū)作為部門一員，應(yīng)從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎(chǔ)，要為人樸實(shí)、待人誠(chéng)實(shí)，工作扎實(shí)。大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能私自越級(jí)匯報(bào)。加強(qiáng)與部門同事團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，從而樹(shù)立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應(yīng)牢記保密規(guī)定，不隨意議論公司事務(wù)，不隨意評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強(qiáng)商務(wù)、政務(wù)活動(dòng)中的接待禮儀的學(xué)習(xí)，一直以來(lái)都記著這樣一句話，“接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心。”

以上是我對(duì)如何做好綜合部秘書(shū)崗位工作的看法。綜合部是一個(gè)很鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當(dāng)做我成長(zhǎng)的最寶貴財(cái)富之一。

感謝惠覽。

二〇一二年四月十二日