第一篇：云度先生談策劃

云度先生談策劃

市場競爭的加劇，使中小企業(yè)越來越感覺到單單依靠自身的專業(yè)知識已跟不上時(shí)代的發(fā)展，中小企業(yè)與策劃（咨詢）公司合作也就日益普遍了。但中小企業(yè)在和策劃（咨詢）公司合作

中，要注意哪些問題呢？ 聽云度先生為您分析。

一、名氣大、規(guī)模大并不一定就適合你中小企業(yè)

云度先生從事策劃工作快十年了，對業(yè)內(nèi)有著相當(dāng)?shù)牧私?。有的策劃（咨詢）人講課費(fèi)就達(dá)

上萬元一天，你一個(gè)中小企業(yè)如何承擔(dān)得起這筆高昂費(fèi)用？指望著名策劃（咨詢）公司給你

全面實(shí)施（而且是異地執(zhí)行）可能嗎？云度先生在策劃界多年，親眼目睹的幾起中小企業(yè)和

著名策劃人之間的糾紛，就是由此引起的，你企業(yè)整個(gè)剩余流動資金不足五十萬，你還要請

著名策劃（咨詢）公司作整體策劃，以為一個(gè)創(chuàng)意就可以財(cái)源廣進(jìn)、貨暢如流了。但光做個(gè)

產(chǎn)品命名、包裝設(shè)計(jì)、初步市場調(diào)查就花了二十萬，要策劃公司出全套市場推廣方案，策劃

公司就說你再拿20萬來，前面20萬策劃費(fèi)所進(jìn)行的咨詢項(xiàng)目已結(jié)束。企業(yè)主就傻眼了，認(rèn)

為自己受騙了，20萬換來一個(gè)產(chǎn)品名和一本“毫無用處”的策劃方案，但站在策劃公司的角度，我的腦力勞動就值這個(gè)價(jià)，是你企業(yè)主主動找上門來要求合作，簽了合同就按合同辦

事，憑什么說我騙你呢？公說公有理，婆說婆有理。其實(shí)問題的關(guān)鍵是門不當(dāng)戶不對，從一

開始合作就是個(gè)錯(cuò)誤。云度先生認(rèn)為選擇策劃（咨詢）公司時(shí)，應(yīng)盡量找本省的公司為主，如果異地咨詢，溝通、輔助執(zhí)行的成本太高，或者企業(yè)自身有個(gè)別素質(zhì)很高的員工，只需購

買著名策劃（咨詢）公司的營銷管理流程，自己有相當(dāng)?shù)膱?zhí)行和運(yùn)用能力，策劃（咨詢）公

司不需要投入多少人力去執(zhí)行和指導(dǎo)，這樣還有合作成功的可能。否則再好的策劃方案，往

往因?yàn)閳?zhí)行不到位而以失敗告終。打個(gè)比方，如果你僅僅是一個(gè)小財(cái)主，就枉想與名模聯(lián)姻，不是沒有成功的可能，但相對而言，成功的概率可以忽略不計(jì)。對中小企業(yè)來說，找跨國或

者全國知名的策劃（咨詢）公司，其合作成功的機(jī)率遠(yuǎn)不如找門當(dāng)戶對的成長型的策劃（咨

詢）公司。否則上萬元每天的咨詢費(fèi)，企業(yè)主咨詢的盡是一些初級知識，企業(yè)主覺得不值，策劃人覺得有博士生導(dǎo)師帶高中生的感覺，純粹是看在錢的份上。結(jié)果雙方都不很愉快。大的、著名的策劃（咨詢）公司開拓中型以上企業(yè)，相對而言，合作的期限長一些，同時(shí)，對

給大企業(yè)作策劃（咨詢）的策劃（咨詢）公司一方而言，是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

畢竟，大企業(yè)四每時(shí)每刻都在遇到營銷難題，在實(shí)踐中也有一些成功的思路。另外，著名的策劃（咨詢）公司往往有幾個(gè)一流的高手，談判是其頂尖的高手，但具體負(fù)責(zé)你這個(gè)單子的卻是新手甚至是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，那么你得到一流的服務(wù)的機(jī)會就比較渺茫了。在談判時(shí)就

應(yīng)該確認(rèn)具體負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行的具體人員，而且也要和具體實(shí)施人員溝通，不能以一兩個(gè)高

手來選定合作對象。

二、把最難的事放在最前面

如何判斷企業(yè)目前急需什么咨詢項(xiàng)目呢？國內(nèi)哪些策劃（咨詢）公司最擅長于這一方面呢？

我中小企業(yè)能承擔(dān)起費(fèi)用而又適合的公司有哪些呢？企業(yè)老總先聽聽計(jì)劃合作的策劃（咨

詢）人的課，或者邀請策劃（咨詢）人到企業(yè)來講課，并把其全部文章、著作、內(nèi)部刊物、以前的作品全部消化一遍，弄清該策劃（咨詢）人的特點(diǎn)是什么？首先要拉下面子，要把最

難的事放在最前面，合作前最好通過請主創(chuàng)人員講課加深了解，增加“談戀愛”的時(shí)間，合則結(jié)婚，不合則各奔東西。云度先生提醒您不但要聽策劃（咨詢）公司的老總（也就是水準(zhǔn)

最高的人士）講課，也要聽計(jì)劃具體負(fù)責(zé)我這個(gè)項(xiàng)目的員工的講課。防止用一流人才來談判，三流人才來執(zhí)行的“陷阱”。中國商業(yè)環(huán)境的不完善，市場上有很多企業(yè)拖欠策劃（咨詢）費(fèi)用，或者騙取策劃（咨詢）創(chuàng)意的企業(yè)主，也有很多一個(gè)通用模板打天下，說得比作得好聽的策劃（咨詢）人。中國人普遍缺乏誠信合作的傳統(tǒng)，但更缺乏如何使雙方不得不遵守契約的制度設(shè)計(jì)。在正式執(zhí)行前，談判過程要考慮得盡量復(fù)雜些，要把雙方的責(zé)權(quán)利白紙黑字表達(dá)出來，前期的談判越慎重，后期執(zhí)行成功的可能性就越大。云度先生認(rèn)為從企業(yè)主和策劃（咨詢）方主動權(quán)對比而言，企業(yè)主是處于優(yōu)勢地位，策劃（咨詢）方是處于弱勢地位。相對而言，企業(yè)違約的比例更大一些。為了雙方能降低交易成本，采取“分步計(jì)價(jià)、小步實(shí)施”的方法可以規(guī)避雙方的風(fēng)險(xiǎn)。還有一種方法，要使企業(yè)主得到更專業(yè)化的服務(wù)，策劃（咨

詢）公司成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組的工資和費(fèi)用由企業(yè)來承擔(dān)，策劃（咨詢）費(fèi)額外計(jì)算。

三、要找出自己企業(yè)最急需解決的營銷難題

有的公司擅長于電視廣告創(chuàng)意制作，有的公司擅長于平面廣告設(shè)計(jì)，有的公司擅長于企業(yè)CI設(shè)計(jì)，有的公司擅長于營銷管理、終端市場運(yùn)作和渠道管理，有的公司擅長于事件策劃，企業(yè)主要根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)尋找到最短的一塊板，然后再找到適合的能補(bǔ)起這塊短板的策劃（咨詢）公司。對于營銷管理工程，有些策劃（咨詢）公司掌握了外企或大企業(yè)一整套營銷管理流程，但這套流程是建立在大企業(yè)規(guī)范化、規(guī)?；湍K化的管理模式下運(yùn)行的，有借鑒和值得參考的部分，但全盤照搬往往是“畫虎不成反成犬”。企業(yè)最終得不償失，因與企業(yè)實(shí)際操作出入太大而不得不停用，結(jié)果是咨詢費(fèi)花了，對市場反倒有害無益，一切又退回到原點(diǎn)。中國市場競爭的加劇，企業(yè)依靠一招鮮，僅僅在廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品開發(fā)上有一兩個(gè)點(diǎn)子，已很難解決企業(yè)的問題了。如果策劃（咨詢）方不懂營銷管理、不懂鋪貨，不懂終端運(yùn)作，每天高談闊論創(chuàng)意如何，企業(yè)戰(zhàn)略如何，基本上已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了。云度先生曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)實(shí)例，一家快速消費(fèi)品企業(yè)，依靠終端制勝戰(zhàn)略在西南市場迅速崛起，但其營銷管理已嚴(yán)重影響其過六百人的營銷隊(duì)伍的效率，這家企業(yè)有超過2000人的導(dǎo)購隊(duì)伍，但竟然沒有一本終端人員管理手冊，按2000名促銷人員每月700元費(fèi)用計(jì)，一個(gè)月就是140萬，一年就是1680萬費(fèi)用，按1％計(jì)算，就有16。8萬可以買得最好的促銷員工管理手冊，其產(chǎn)生的效益可以使導(dǎo)購隊(duì)伍提高效率達(dá)30％以上。但企業(yè)老總卻請了以品牌策劃、以營銷戰(zhàn)略、以成功學(xué)培訓(xùn)擅長的策劃公司，恰恰沒有企業(yè)最急需的營銷管理、渠道管理。這就難怪大師們在培訓(xùn)課上大談特談企業(yè)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)，而營銷員在下面睡覺了。還有成功學(xué)的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)員工聽了熱血沸騰，過了兩天，一切激情也就煙消云散了。營銷員關(guān)心的是明天貨款怎么收回來，新開的賣場如何談判進(jìn)去？如何開拓新市場？我的市場如何防止竄貨？而企業(yè)戰(zhàn)略、品牌形象建設(shè)和成功學(xué)培訓(xùn)不是不重要，但這家企業(yè)最急需的營銷管理不去滿足，而去熱衷于所謂的時(shí)髦，培訓(xùn)效果差也就是自然而然的事情了。

四、以內(nèi)腦為主，以外腦為輔

一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，往往打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子。企業(yè)老總的素質(zhì)決定著企業(yè)可以走多遠(yuǎn)。云度先生建議如果企業(yè)主看不懂策劃（咨詢）實(shí)施方的案例和文章，看不出對方文章中的閃光點(diǎn)，只是覺得“好”，或者不懂裝懂，你就沒有與之交流溝通的條件。因?yàn)榧词褂幸粋€(gè)好的方案，但你不會欣賞而被“槍斃”，或者執(zhí)行不到位而以失敗告終。策劃（咨詢）方也是追求利益最大化，企業(yè)什么也不是很懂，估計(jì)企業(yè)也難以做大，三下兩下搞個(gè)通用模板就可對付，這樣的策劃自然實(shí)現(xiàn)了利益最大化，然后騰出時(shí)間和人力去開發(fā)更大、更

有效益的其他項(xiàng)目就是最佳選擇。而且，即使我策劃（咨詢）方認(rèn)真對待，而你企業(yè)主反而可能不會欣賞，或者執(zhí)行力太弱，反而出力不討好。企業(yè)主自己水平有限，一方面要加快學(xué)習(xí)的速度，另一方面，也可以聘請第三方人士（如高校營銷老師、懂策劃的朋友）作為顧問，雖然他們自己提不出好的創(chuàng)意和思路來，但判斷好壞的能力還是有的。但不能選用第三方推薦的公司，這中間往往有利益關(guān)系在里面。第三方從企業(yè)收取勞務(wù)費(fèi)，又從策劃（咨詢）公司收取介紹費(fèi)，而且很容易與策劃（咨詢）方站在一條戰(zhàn)線上。當(dāng)你對合作方有崇拜的想法時(shí)，往往就不是在同一個(gè)溝通的平臺上，也往往是以最美好的方式開頭、以最糟糕的方式結(jié)尾。希望越大，失望也就越大。企業(yè)要注意培養(yǎng)老總自己和員工整體專業(yè)素質(zhì)，其中企業(yè)老總的素質(zhì)又是最重要的。企業(yè)老總雖然是企業(yè)中綜合素質(zhì)較高的人，對相對于他所管理的企業(yè)，其素質(zhì)往往跟不上企業(yè)發(fā)展步伐。所以，要把企業(yè)高層的再學(xué)習(xí)工作，作為企業(yè)培訓(xùn)工程的重中之重。員工素質(zhì)可以通過優(yōu)勝劣汰，招聘高素質(zhì)的員工來提高，但企業(yè)老總的素質(zhì)只能通過自身的快速學(xué)習(xí)來解決。在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下，想依靠職業(yè)經(jīng)理人來打理企業(yè)，企業(yè)老板起碼也要有駕馭和有效激勵(lì)外來職業(yè)經(jīng)理人的能力。聘請專業(yè)的策劃（咨詢）公司，也要會“識貨”并能學(xué)會運(yùn)用和執(zhí)行。所以，提高企業(yè)老總自身的綜合素質(zhì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本問題。對企業(yè)主而言，提高了自身和員工的素質(zhì)，從企業(yè)營銷實(shí)踐中來，應(yīng)用到營銷實(shí)踐中去，以自己為主，以外部的專業(yè)力量為輔，企業(yè)需要什么就從社會上引進(jìn)最好的專業(yè)公司來彌補(bǔ)，這應(yīng)該是上上策，也是一勞永逸解決企業(yè)專業(yè)能力不足難題的辦法。

五、智慧勞動是一份錢一份貨的企業(yè)不可抱著我和所有的策劃（咨詢）公司談合作，開口就是要投入多少多少萬策劃費(fèi)用（一般達(dá)到實(shí)際預(yù)算的十倍左右），也有的說只要產(chǎn)品銷量達(dá)到多少萬，我再給你多少萬或者多少比例的策劃費(fèi)。產(chǎn)品銷量如何主要是依靠企業(yè)的整體競爭力，現(xiàn)在依靠一兩個(gè)點(diǎn)子已很難全面提升銷量了，也不能解決企業(yè)的深層次問題，而且也存在企業(yè)主隱瞞銷量或賴帳的風(fēng)險(xiǎn)，這樣只能找來拉不到業(yè)務(wù)的策劃（咨詢）公司，有一定水準(zhǔn)的公司不會去冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)主不可對策劃（咨詢）方期望過高，更不可迷信，同時(shí)也要遵重對方的腦力勞動，不可有欺詐對方方案的想法。今天你可以騙別人，明天就會有更精明的人來騙你。要作出一個(gè)好的策劃（咨詢）方案，如果策劃（咨詢）人不是特別熟悉這個(gè)行業(yè)，一般光入門，把握這個(gè)行業(yè)特性都需要半個(gè)月的時(shí)間，再加上深入企業(yè)市場調(diào)查企業(yè)的個(gè)性，也大致需要上十天的時(shí)間。要提出有創(chuàng)意、有實(shí)用價(jià)值的策劃（咨詢）方案也需要時(shí)間。方案的質(zhì)量是建立在思考的時(shí)間基礎(chǔ)上的，你思考時(shí)間的越長，得到含金量越高的方案的可能性就越大。

六、長期合作才能實(shí)現(xiàn)雙方效益最大化

國內(nèi)企業(yè)與策劃（咨詢）公司很少聽說能長期合作的，大多不超過兩年，可謂是恩恩怨怨，分分合合。但制約雙方長期合作的根源是什么？在云度先生看來，關(guān)鍵是企業(yè)太急功近利，同時(shí)，策劃（咨詢）公司追求短期效益最大化使雙方都陷入互相提防的窘?jīng)r。企業(yè)的整體策劃，溝通必須暢通，云度先生的建議是企業(yè)、策劃公司至少互派一名員工進(jìn)駐，企業(yè)策劃部的員工到策劃公司每天上班，隨時(shí)溝通，而策劃公司派員工長期到企業(yè)的各個(gè)部門上班，深入了解企業(yè)的運(yùn)作、市場概況。這樣，才更容易作出符合企業(yè)實(shí)際情況的方案來。也有中小企業(yè)和策劃（咨詢）公司長期合作成功的，如鄭州啊噗火鍋和鄭州云度企業(yè)服務(wù)有限公司，從啊噗火鍋很小就開始合作，一直作到啊噗火鍋開分店，河南云度企業(yè)服務(wù)公司也依靠飛速發(fā)展的客戶迅速壯大，實(shí)現(xiàn)了真正的雙贏。

第二篇：馬云先生的經(jīng)典問題（范文）

馬云先生的經(jīng)典問題

《絕對挑戰(zhàn)》有一期節(jié)目，是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)招聘商務(wù)談判經(jīng)理，當(dāng)時(shí)，著名的馬云先生問了三個(gè)很經(jīng)典的問題，其中一個(gè)問題是：“如果你感興趣的事情你的上司偏不讓你做，而你不感興趣的事情，上司偏讓你做，這時(shí)候，你會怎么辦？”

當(dāng)時(shí)二號選手說：“和上司溝通”

“如果溝通不成呢？”

二號選手說：“那我要告訴他，不為結(jié)果負(fù)責(zé)任”。馬云先生意味深長地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

我當(dāng)時(shí)一聽，心說：壞了。這個(gè)回答太不成熟了。成熟的回答是怎樣的？我們必須先搞清楚興趣和職業(yè)究竟如何匹配。

一、對于個(gè)人來講，一定要做自己感興趣的工作。

幾乎每一個(gè)人都知道，人如果要長期發(fā)展，就要有動力，而“興趣”是人發(fā)展中最重要的動力之一。但是，在現(xiàn)實(shí)中，很多人在選擇職業(yè)時(shí)嘴里說著，要“做自己喜歡的”，實(shí)際行動中，選擇的確是“看似不錯(cuò)的行業(yè)”、“容易進(jìn)入的企業(yè)”、“待遇不錯(cuò)的工作”、“聽上去有發(fā)展前景的事業(yè)”。盡

管，這些選擇并沒有錯(cuò)誤，但是如果缺乏了興趣——?jiǎng)恿Φ膩碓?，很可能出現(xiàn)的情況就是缺乏足夠的競爭力，或者在面臨困境和壓力時(shí)難以堅(jiān)持下去。

職業(yè)生涯規(guī)劃中一個(gè)最重要的原則就是：可持續(xù)發(fā)展，其中搞清楚自己的興趣所在，做自己想要的和喜歡的工作，是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、對于職業(yè)人來講，不僅有興趣，還要有責(zé)任。

有興趣的人經(jīng)常在職業(yè)中會受挫，因?yàn)楹芏嗍虑椴环献约旱呐d趣，于是很多人疑惑：我應(yīng)該選擇自己感興趣的工作，還是做工作感興趣的事情。于是，對于興趣的看法也是衡量職業(yè)人成熟度的一個(gè)話題，這也是馬云先生主要考察的內(nèi)容。

對于職業(yè)人來講，只有興趣還不夠，還要有責(zé)任。工作，經(jīng)常是一部分讓你感興趣，也有一部分不讓你感興趣。比如，你喜歡和人打交道，但是不一定喜歡和各種類型的人打交道，也不一定喜歡在領(lǐng)導(dǎo)的壓力下和人打交道；也不一定喜歡沒完沒了地和人打交道。所以每個(gè)人都會在工作中遇到興趣和工作的沖突，這個(gè)時(shí)候，成熟的職業(yè)人會采取“暫時(shí)忍

耐”的策略，以“工作需要”為重。

從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，我們認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人能夠做到興趣和責(zé)任兩條腿走路的時(shí)候，持久發(fā)展的可能性會更大。

三、對于職業(yè)經(jīng)理人來講，興趣和職業(yè)的匹配是一個(gè)漸進(jìn)和艱難的過程，很多時(shí)候不得不暫時(shí)放棄自己的興趣。

成功的人都會講，自己是如何感興趣自己的工作，但是在成功的道路上，更多的時(shí)候很難做到興趣和職業(yè)的匹配。比如：你喜歡自由，但是職業(yè)會有很多約束；你喜歡管理，但是經(jīng)常被別人管；你喜歡創(chuàng)意，但是經(jīng)常要循規(guī)蹈矩；你喜歡做事，但是經(jīng)常陷入在“辦公室政治”中不能自拔。

職業(yè)規(guī)劃的道路上，太多的職業(yè)經(jīng)理人面臨著“如何接納一個(gè)不喜歡的職業(yè)狀態(tài)”的挑戰(zhàn)，有的時(shí)候甚至是改變自己的核心價(jià)值觀的問題。在多年摸索的道路上，職業(yè)經(jīng)理人必須明白一個(gè)事實(shí)，那就是：興趣是可以培養(yǎng)的，興趣也是可以管理的；有的時(shí)候，可以放棄一種舊興趣來煥發(fā)一種新興趣；可以推后一個(gè)強(qiáng)興趣提前一個(gè)弱興趣；還可以讓部分興趣“遠(yuǎn)離職業(yè)”放在休閑中滿足。

談了這三個(gè)觀點(diǎn)，我想馬云先生的問題就有了答案，我會這樣回答他：

“如果領(lǐng)導(dǎo)總是讓我做不喜歡的事情，短期來講，我可以接受，畢竟工作是第一位的，不能按照我的喜好來行事，但是長期來講，我需要考察這個(gè)工作是不是符合我的興趣，如果長期做不符合我的興趣的事情，我不能做到出色，我也不會接受這樣的任用。作為管理人員，我一直在學(xué)會管理自己的興趣，在工作中，盡量做到不要讓自己失去興趣的動力，同時(shí)也考慮企業(yè)的大局和利益，不被個(gè)人的興趣所左右。

第三篇：馬云談創(chuàng)新

在這場原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律，因?yàn)閯?chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。企業(yè)要在21世紀(jì)有發(fā)展，這四個(gè)要素必須具備：開放、分享、責(zé)任和全球化。

盲人騎瞎虎

和中國數(shù)以百萬計(jì)的創(chuàng)業(yè)者一樣，我只是一個(gè)普普通通的創(chuàng)業(yè)者。

100個(gè)創(chuàng)業(yè)者里，有95個(gè)在還沒被發(fā)現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)死掉了，還有4個(gè)能事后找到他失敗的原因，創(chuàng)業(yè)的成功率只有1%.創(chuàng)業(yè)成功的人，千萬不要認(rèn)為自己比剩下的那99個(gè)人能干，只能說明他們不如你幸運(yùn)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不是設(shè)計(jì)出來的，只能是在不斷出現(xiàn)的問題中去解決一個(gè)個(gè)問題。很多問題的解決方案并不是非此即彼，當(dāng)時(shí)分析幾種處理方式都是正確的，但是現(xiàn)實(shí)只給了你單項(xiàng)選擇的機(jī)會。

我經(jīng)常自嘲，我是“盲人騎瞎虎”:自己眼睛是瞎的，騎著的老虎也是瞎眼的，一路顛簸到現(xiàn)在。我的創(chuàng)業(yè)成功無外乎是因?yàn)槲覀冊诋?dāng)時(shí)答對了每個(gè)單選題，我更慶幸，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的過去20多年里，時(shí)代給我們出的選擇題相對比較容易回答。

我們這家公司成功是偶然的。沒有任何資源，是借了兩萬塊錢開始，每天計(jì)劃著下面的錢花出去能不能收回來。直到今天，我們?nèi)匀惶貏e謹(jǐn)慎：盡管我們現(xiàn)金儲備可能是中國互聯(lián)網(wǎng)最多的，但是我們在花錢的時(shí)候心里總很緊張，反復(fù)思量明天還能不能收回來。沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們不可能做成這件事。今天，做成功了，我們依然說我們還不懂得互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事。我覺得我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們付出的，我們這個(gè)時(shí)代的信任度、我們和用戶的互相信任成就了我現(xiàn)在的公司。

創(chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來的我從不使用咨詢公司，也很少理會學(xué)者的說法，因?yàn)樗麄兊睦碚摱际鞘潞髿w納出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計(jì)好，按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個(gè)個(gè)地解決問題。我相信，天下有一千個(gè)問題，就有一千個(gè)回答。

1994年底，我在美國上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的信息，當(dāng)時(shí)就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情?；氐胶贾?，我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個(gè)學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的討論，23個(gè)人反對的，只有一個(gè)人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時(shí)候，我花了一個(gè)多小時(shí)解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說這個(gè)在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時(shí)，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都被招來了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅(jiān)持這么多年，反而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因?yàn)閳?jiān)持。

從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測到電子商務(wù)？我要告訴你，其實(shí)當(dāng)時(shí)

我們沒有其他路可走。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源；游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里；所以我們只能做電子商務(wù)。

支付寶，現(xiàn)在看來也是一個(gè)很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來的。

當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個(gè)事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做？大的國有銀行不愿意涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時(shí)候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定？那是使命?！彼晕腋嬖V同事們，我們做“支付寶”.但是我會每個(gè)季度向央行等有關(guān)部門報(bào)告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

支付寶的模式其實(shí)也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)?！?你買一個(gè)包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時(shí)，他們說：“太愚蠢了，這個(gè)東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做？”但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過是為了解決很現(xiàn)實(shí)的問題，至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今天為止，支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。

我從來不談“模式的創(chuàng)新”，因?yàn)槲覠o法在我旗下每個(gè)公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己，甚至他要什么，我們就調(diào)整成怎樣。很多人說我很聰明，計(jì)劃得很好，但我不是計(jì)劃好的，只是看好方向，然后走下來。

堅(jiān)守四個(gè)詞

企業(yè)要在21世紀(jì)有發(fā)展，這四個(gè)要素必須具備：開放、分享、責(zé)任和全球化。阿里巴巴11年的行走過程中，我們堅(jiān)守這四個(gè)詞。

我們一直堅(jiān)持，我們的公司只是一個(gè)平臺，唱戲的是別人，要開放、透明。分享，我們不僅跟客戶分享，跟員工分享，跟股東分享，跟需要的任何人都分享。讓小企業(yè)更好地存在、發(fā)展，讓老百姓更便利地享受服務(wù)，這是我們存在的意義。我想強(qiáng)調(diào)，大家會覺得淘寶假貨很多，這不是淘寶的“責(zé)任”，是整個(gè)社會的責(zé)任。社會上的騙子在淘寶上被發(fā)現(xiàn)而已。要徹底解決這個(gè)問題，我阿里巴巴做不到。當(dāng)然，這不妨礙我們的共同努力，因?yàn)槟阍谶@個(gè)行業(yè)，你就有這個(gè)責(zé)任去做。至于全球化，這個(gè)就不用多提了。

無論我們當(dāng)初做的B2B阿里巴巴，還是后來做的淘寶，我們都是在解決中小企業(yè)賣產(chǎn)品難、渠道難進(jìn)的社會問題。但是在創(chuàng)辦初期，很少有人能意識到。21世紀(jì)的公司和20世紀(jì)的公司，最大的區(qū)別是，上世紀(jì)的公司尋找機(jī)會，這個(gè)世紀(jì)的公司如果想做大，必須是解決社會問題。

早年，我們曾和中國電信競爭中國黃頁，想讓中小企業(yè)獲得更多的資訊出口，但是后來中國電信入股把我們收購了。后來我們到外經(jīng)貿(mào)部作EDI(電子數(shù)據(jù)交換)中心工作，我們的觀念還是不一樣。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是未來大的中心，老板不認(rèn)同。我認(rèn)為用開放的平臺幫助別

人成功，我們的同事認(rèn)為應(yīng)該控制住，讓客戶跑不掉。這個(gè)想法又不一樣。我覺得中小企業(yè)可以解決中國未來的問題，他認(rèn)為國有企業(yè)才是主要的核心，觀點(diǎn)還是不一樣。所以我們才做了最初的商業(yè)BBS.你想買什么，想賣什么，就寫出來，然后我們?nèi)シ珠T別類，然后再加上人工進(jìn)行編輯的信息，確保它的真實(shí)性。

這樣，我們堅(jiān)持了三年，一分錢都沒有賺，每年都是虧，虧得心都虛掉了。但是唯一最大的收入是客戶的滿意，中小企業(yè)的感謝信。信中說：因?yàn)橛心銈儯覀兊漠a(chǎn)品賣出去了。因?yàn)橛心銈儯覀儚?0個(gè)員工變成50個(gè)員工，這些人支持了我們咬牙熬住了前三年。因?yàn)槲覀冎?，只要客戶喜歡你的東西，有一天一定能賺錢。對中小企業(yè)，對我們的員工承擔(dān)責(zé)任，是我們創(chuàng)業(yè)初期就確定下來的價(jià)值觀，一直持續(xù)至今。

中小額的信貸一直是金融行業(yè)最缺失但最不愿介入的領(lǐng)域，因此我們介入了。支付寶不是為了掙錢，可以說現(xiàn)在我對掙錢毫無興趣?，F(xiàn)在金融在銀行都是對VIP，支付寶的工作就是削弱VIP，讓工行董事長和路上的大爺大媽一樣享受現(xiàn)代金融的便利，讓老百姓不會因?yàn)橥羲M(fèi)、電費(fèi)和煤氣費(fèi)要去多排一個(gè)小時(shí)，在網(wǎng)上動一下鼠標(biāo)就可以。要是那樣，就是積極推進(jìn)整個(gè)社會的進(jìn)步，因?yàn)槲覀兌尦汕先f的家庭發(fā)生了變化。

現(xiàn)在我們的集團(tuán)也面臨著問題：未來的競爭是什么？怎么辦？現(xiàn)在我能給出的真理就是產(chǎn)業(yè)升級要重要于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。我們把產(chǎn)業(yè)升級鎖定在了更多地為中小企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。這包括我們正在開展的“云計(jì)算”.未來的競爭是數(shù)據(jù)的競爭，而阿里巴巴掌握了大量的數(shù)據(jù)。淘寶網(wǎng)上最火爆的時(shí)候500萬人在同一時(shí)間“秒殺”;全國每年20億個(gè)包裹，我們淘寶做了11億；支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人；此外我們直接創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會182萬人。我們的云計(jì)算就是要把這些信息搜集起來，跟廠家分享，讓消費(fèi)者分享廠家。云計(jì)算對將來消費(fèi)者和制造業(yè)產(chǎn)生革命性影響，乃至對整個(gè)國家未來的數(shù)據(jù)行業(yè)起到不小的推動，這是我現(xiàn)在的一個(gè)很大的心愿。

把創(chuàng)新物化到我和公司上

阿里巴巴最獨(dú)特的絕對不是我們錢掙多少，而是我們的文化。我們是一家使命感、價(jià)值觀驅(qū)動的公司。

也許你們不知道，我最快樂的時(shí)光是大學(xué)里騎自行車的日子。那時(shí)候，我想買什么東西，但是沒有錢，所有的東西都沒買，但是樂趣卻很多。我為什么成立這家公司，當(dāng)時(shí)看可能為了生存。但是今天為什么我們還這么努力？因?yàn)閯?chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)的文化已經(jīng)物化到了公司，也物化到了我的身上。

即便是節(jié)假日，公司的很多部門都在上班。我不希望也不需要他們加班，晚上希望他們早點(diǎn)回去，可他們還是要工作。我們?nèi)サ袅思影嗖?，他們還是要加班。因?yàn)槲覀冎捞煜聸]有難做的事，我們希望更多的創(chuàng)業(yè)者、更多的小企業(yè)能夠成長起來；我們知道自己創(chuàng)業(yè)多艱難，我們希望他們能少一些我們當(dāng)年的艱辛。我們算是幸運(yùn)地走過來了，但再回過來想想，很多和我們一起創(chuàng)業(yè)的公司因?yàn)榍?、信息等原因倒下去了，幫助小企業(yè)這才是我們的使命。這是這種使命感之上的企業(yè)文化讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持了十多年。

公司對員工的評價(jià)有兩方面，50%的業(yè)績加上50%的價(jià)值觀。我們把價(jià)值觀分為幾大塊：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、敬業(yè)和激情，每一條都要打分。如果價(jià)值觀不合格、業(yè)績很好，我們稱之為野狗，淘汰掉；如果業(yè)績不好，價(jià)值觀很好，我們給一次機(jī)會，我們稱之為小白兔，兩次“小白兔”也要淘汰。盡管很殘酷，但是如果我們不淘汰自己，競爭就會淘汰我們，社會就會淘汰我們，產(chǎn)業(yè)就會淘汰我們。阿里巴巴真正最雄厚的東西其實(shí)就是這個(gè)文化。

我們公司的“80后”很多，他們大多都自我感覺特別好，看誰都不順眼。我們公司有各種各樣的困難，也就有各種奇奇怪怪的人，有的像貓頭鷹，有的像狐貍，有的像猴子。但是我愿意把我們的公司變成“動物園”，所以公司只是提供一個(gè)門框。門框里面，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)，讓他們做自己，讓他們自己去想。但是我們會引領(lǐng)他們的使命感和價(jià)值觀。其他的都可以商量，都可以容忍，但是使命感和價(jià)值觀不能讓。這就是我們B2B的CEO為什么會引咎辭職。上下100名員工明知道客戶可能有問題，在業(yè)績和利益的誘惑下，還是讓這些客戶待在了網(wǎng)站上，這是我們公司絕對不能容忍的。我們在做商業(yè)，商業(yè)是一個(gè)誠信的體系。也許外面有不誠信的東西，但是我們自己的人有不誠信的想法，這個(gè)平臺將來就不堪設(shè)想。

文化是虛的東西，但必須實(shí)做。銷售額是實(shí)的，但我們是虛做的。銷售員的職責(zé)就是做銷售，但是必須對客戶誠信，這如同假如我們這個(gè)國家不能保護(hù)我們孩子吃的奶粉，我們的未來就會死去。我不希望有一天，阿里巴巴、淘寶，還有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有“做毒奶粉”的人。

馬云演講現(xiàn)場語錄：

1.心可以大，目標(biāo)不要太大。

2.中國的電子商務(wù)大多都是小企業(yè)，小企業(yè)最希望的就是省時(shí)間、省成本，你不用教企業(yè)怎么省成本，他比你懂多了。

3.我們的每一次創(chuàng)新，換句話說，都是為了活下去，然后“被”形勢所迫，越搞越大。所以今天告訴大家，絕不是因?yàn)槲覀兒苈斆鳎吹搅宋磥碓趺醋?，而是我們看到了市場需求。我們自己有這個(gè)壓力，我們必須渡過這些難關(guān)。

馬云演講現(xiàn)場語錄：

1.電子商務(wù)在美國不可能發(fā)展得非?？欤?yàn)槊绹纳虡I(yè)環(huán)境太好了，所以電子商務(wù)只是進(jìn)行的一個(gè)補(bǔ)充，而中國的商業(yè)環(huán)境太糟糕了，我們變成了主流。

2.假如有一臺電腦，假如高速公路能通，任何家庭、任何邊遠(yuǎn)的城市產(chǎn)生的網(wǎng)上購物和消費(fèi)跟北京、上海沒有區(qū)別。這是我們推進(jìn)城市的看法。

3.如今，定制才有希望。20年前，女孩子在北京來一次，遇到能賣出幾百件的衣服她會馬上買去，因?yàn)榱餍小，F(xiàn)在跟她講，已經(jīng)賣出了一百件，這個(gè)女孩轉(zhuǎn)身就走，最好是整個(gè)北京就一件，她才會買。這就是定制的時(shí)代。

4.淘寶越來越大，但這還只是剛剛開始。我們現(xiàn)在的策略就是希望在三四線城市內(nèi)，任

何老百姓能花800塊錢體面地享受到價(jià)值4000元的貨品。淘寶上是不是假貨多？我告訴你不是假貨多，是網(wǎng)貨多。

5.我希望十年以后，阿里巴巴20周年的時(shí)候，為全世界一千萬家小企業(yè)建立一個(gè)成長和發(fā)展的平臺?，F(xiàn)在聽起來很荒唐，但是既然這是一個(gè)宏偉的事業(yè)，我們要用各種各樣創(chuàng)新的想法，超越常理的方法去實(shí)現(xiàn)它。

第四篇：馬云談經(jīng)濟(jì)形勢

馬云談經(jīng)濟(jì)形勢：全世界經(jīng)濟(jì)都不容易 用改變搏得機(jī)會

2017年01月26日00:02 中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)杭州1月25日電（記者 王逸飛）25日，結(jié)束20余天國外出差行程的阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云，先后現(xiàn)身于浙江杭州舉行的浙商座談會和浙商總會年會。作為浙商總會會長，馬云也再次“開講”，于兩項(xiàng)活動中暢談起經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢與浙商發(fā)展問題。

在他看來，全球與中國經(jīng)濟(jì)在未來短期內(nèi)可能會比人們預(yù)想的更加困難，而在此情況下，浙商群體必須充滿危機(jī)感，時(shí)刻保持“內(nèi)外兼修”，只要勇于改變未來就有機(jī)會。

觀點(diǎn)：全世界經(jīng)濟(jì)都不容易轉(zhuǎn)型升級需放慢速度

“壞消息是經(jīng)濟(jì)形勢不好，我們都在轉(zhuǎn)型升級，好消息是大家都一樣，全世界都不容易”。這是馬云首先表達(dá)的觀點(diǎn)。

困難不止存在于中小企業(yè)。馬云認(rèn)為：“工業(yè)時(shí)代以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；癁樘攸c(diǎn)，但進(jìn)入到信息和數(shù)據(jù)時(shí)代，一切要以個(gè)性化為主。所以從這個(gè)角度來講，我們可以預(yù)判，未來五到十年，以規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化為主的大型企業(yè)，壓力會越來越大，中大型企業(yè)的難做程度會超過我們的想象。我們也要有充分的思想準(zhǔn)備?！?/p>

由此延展到中國的轉(zhuǎn)型升級，馬云指出，轉(zhuǎn)型升級就相當(dāng)于轉(zhuǎn)彎道，轉(zhuǎn)彎的時(shí)候速度一定要慢。“中國經(jīng)歷了天翻地覆的變化，我們的產(chǎn)業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，我們必須升級制造業(yè)。真正提高制造業(yè)，數(shù)量一定要下降的。低端制造業(yè)是靠量取勝，高端制造業(yè)則一定是靠品質(zhì)取勝?！?/p>

他認(rèn)為，中國制造業(yè)相對于德國、瑞士、日本等國家還有一定距離?！叭鹗克砭碌闹圃焖?、德國奔馳汽車的制造水平都令人驚嘆?！瘪R云認(rèn)為，他們體現(xiàn)的就是工匠精神，所謂的工匠精神，最重要的是熱愛和投入。

談全球化：中小企業(yè)或成主題

全球化，無疑是當(dāng)下最火熱的話題。在反全球化浪潮迭起、全球經(jīng)濟(jì)不確定性激增之時(shí)，“全球第一商幫”浙商群體如何擁抱未來？馬云認(rèn)為，全球化勢不可擋，浙商必須逆向思考，堅(jiān)定不移地走向全球化。

“任何變化，你當(dāng)作災(zāi)難的時(shí)候，你越看越不順眼；任何變化，你當(dāng)作一個(gè)機(jī)會、當(dāng)作好奇、當(dāng)作擁抱它的時(shí)候，會越看越有意思?！瘪R云表示。

“我在很多場合講到，未來三十年有巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來三十年是關(guān)鍵的三十年，我們要關(guān)注未來三十年的政策變化，關(guān)注三十人以下公司和30歲以下年輕人。過去的小企業(yè)沒有全球化能力，沒辦法跟大企業(yè)競爭，但是今天的技術(shù)革命原則上是屬于靈活創(chuàng)新的中小企業(yè)的，由于技術(shù)賦能，全世界的中小企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)將會成為未來全球化的主題?！瘪R云說。

馬云特別強(qiáng)調(diào)，以中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)為核心的浙商群體，將是下一輪全球化的獲益者。浙江的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，已經(jīng)具備全球化能力。“現(xiàn)在，浙商需要的是全球化的眼光和勇氣。因?yàn)樵谖磥恚录夹g(shù)、新資源、新零售、新制造、新金融這‘五新’變革將給全球企業(yè)帶來無法想象的沖擊力和影響力?！?/p>

“四大堅(jiān)持”與“危機(jī)感”送浙商

2016年，馬云曾代表浙商群體首次提出“浙商四大商規(guī)”——不行賄、不欠薪、不逃稅、不侵權(quán)。在其看來，浙商是當(dāng)今中國最有影響力的商幫，制定浙商的規(guī)矩、樹立浙商的形象，將幫助浙江的民營企業(yè)家適應(yīng)現(xiàn)代社會的規(guī)則，走好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長遠(yuǎn)道路。

而在25日的浙商總會年會上，馬云又提出了四大堅(jiān)持，即“堅(jiān)持理想主義”、“堅(jiān)持樂觀主義”、“堅(jiān)持學(xué)習(xí)”、“堅(jiān)持自尊自重自強(qiáng)”。

“無論在什么時(shí)候，都要想明白你有什么，你要什么，放棄什么，想明白這些以后，經(jīng)濟(jì)形勢好壞跟你沒關(guān)系，你不跟別人爭一點(diǎn)長短，面子并不重要，幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。”他說。

在此基礎(chǔ)上，他也希望浙商能保持危機(jī)感?！拔覀兘裉煲驳搅税l(fā)展的十字路口，這是一個(gè)變革時(shí)代，我們現(xiàn)在又到了新技術(shù)的門口。所以浙商要有改變的勇氣，必須有危機(jī)感，因?yàn)樽蛱煳覀児逃械哪Ｊ綄璧K我們的發(fā)展。”

對于改變路徑，在馬云看來，浙商不僅要有全球化視野，敢于做全天下生意，更要敢于提高自己的技術(shù)含量、敢于模式創(chuàng)新、敢于對自己的組織進(jìn)行創(chuàng)新。浙商要從技術(shù)要紅利，向企業(yè)家精神要紅利，要做別人做不到的事情，做別人不肯做的事情。（完）

第五篇：馬云談創(chuàng)業(yè)

馬云:我成功唯一理由是“三多”其他“神馬都是浮云”

2010年12月10日 10:09:29 來源： 中國新聞網(wǎng) 【字號 大小】【留言】【打印】【關(guān)閉】

心態(tài)決定姿態(tài)，從而決定生活狀態(tài)。世界本來就是不公平的，也沒有人是完美的，你的職責(zé)是比別人多勤奮一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)、多有一點(diǎn)理想。要懂得左手溫暖右手，相信明天會更好，我就是這么走過來的

編者按：他被譽(yù)為中國電子商務(wù)的“教父”，也被稱作新商業(yè)文明的布道者。面對頭上的光環(huán)，他并不在意，也不以英雄自居，他覺得自己很平凡?！拔矣X得平凡挺好的，要懂得感恩?！痹凇吨袊髽I(yè)家》2010最具影響力企業(yè)領(lǐng)袖頒獎(jiǎng)典禮上，他對“平凡”表達(dá)了自己的理解。

“神馬都是浮云”眾多網(wǎng)友認(rèn)為，這是他獲獎(jiǎng)理由中最具亮點(diǎn)的一句。

他就是馬云，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席。

創(chuàng)業(yè)是否有捷徑?成功的關(guān)鍵是什么?不同的出身是否能夠擁有同樣燦爛的未來?剛上路的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該聚焦何處?12月6日晚，馬云應(yīng)優(yōu)米網(wǎng)之邀，在北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)與現(xiàn)場學(xué)生進(jìn)行了一場“與80后面對面”的對話，對上述問題進(jìn)行了解讀。

在馬云眼中，成功是一種積累，從良好的心態(tài)到工作的務(wù)實(shí)，每一個(gè)扎實(shí)的腳印，都是構(gòu)成美好未來的堅(jiān)固基石。

樂觀一點(diǎn)，勤奮一點(diǎn)，執(zhí)著一點(diǎn)，這是馬云對自己一路走來的感悟。(平一)

以下為馬云此次對話觀點(diǎn)摘錄。

馬云：

關(guān)于社會對80后90后的擔(dān)憂、抱怨、埋怨，我最早是在前年的一次會議上聽到的，后來是連續(xù)不斷的聽見，他們被認(rèn)為是沒有希望的、垮掉的一代。但引起我思考的是，阿里巴巴的人，淘寶的人，支付寶的人，騰訊的人，百度的人都是80后的，公司的建設(shè)靠他們。

就像(看到)剛才所有提出的問題(一樣)，我深為大家驕傲。我問我自己：在你20歲的時(shí)候，有沒有這種水平、這種膽略、這種想法，提這樣的問題?沒有。我堅(jiān)信不移的認(rèn)為，80后比70后、60后、50后更加(有)成長(空間)，更有希望。

社會上很多人說我們不聽話，我們也要反思我們聽了孩子們的話沒有?我覺得，80后、90后是我們的產(chǎn)品，我們沒有理由，也沒有權(quán)力去批判我們的產(chǎn)品，我們唯一有的權(quán)力和責(zé)任是完善我們的產(chǎn)品。

所以(對于)大家剛才提的問題，我是蠻感動，我更加堅(jiān)定的認(rèn)為，一代勝過一代。最早我爺爺這一代是通過報(bào)紙來了解世界;我父親這一代希望耳聽為實(shí)，他們通過收音機(jī)來了解世界;我們這一代則是“眼見為實(shí)”我們通過電視機(jī)了解世界。而你們這一代和你們后面那幾代是通過互聯(lián)網(wǎng)。你們告訴我們不希望聽到別人告訴的，你們想?yún)⑴c，這就是社會的進(jìn)步。

我們看到的是什么呢?我們看到，抓出來的都是貪官，企業(yè)家抓出來的是像黃光裕這樣的，(一些)教授是(有)剽竊(行為)的，(一些)醫(yī)院是不負(fù)責(zé)任的，但是社會(整體上)在進(jìn)步。

我們永遠(yuǎn)要積極、樂觀的看待未來。在我20歲、30歲的時(shí)候，我也跟大家一樣抱怨過，(譬如)我父親為什么沒有地位?為什么不是局長?我舅舅為什么不是銀行里的?我為什么應(yīng)聘30幾份工作沒有一份錄取我?

我去應(yīng)聘肯德基擦盤子的(工作)也被拒絕過，我抱怨過，(但是)抱怨有什么用?我相信在我20歲的時(shí)候，這個(gè)時(shí)代不是我們的;我相信40歲的時(shí)候，這個(gè)時(shí)代是我們的。為了40歲的時(shí)代，我從20歲開始尋找完善的機(jī)會，尋找未來而不是埋怨別人。

我感謝大家今天晚上來交流，因?yàn)槟銈儊硪馕吨總€(gè)人都關(guān)心未來，包括剛才90后的一個(gè)同學(xué)說，我不知道自己未來是什么。這很正常，我在你這個(gè)年齡的時(shí)候我也不知道，30歲的時(shí)候也不知道。我創(chuàng)業(yè)做阿里巴巴開始的時(shí)候只是一個(gè)夢想，到今天為止，我越來越清楚我要干嘛。

所以我想不知道(未來什么樣)沒關(guān)系，但是要心存理想，要堅(jiān)信會找到。我們不斷在思考這些問題，大家說社會到底怎么了，看到的全是壞的(一面)。但是我相信在座的以及今天在網(wǎng)上的人，假如你看到社會積極、正面的一面，你才會產(chǎn)生樂觀的想法，去改變自己的另一面。我前面十年唯一沒有放棄的是對未來理想的堅(jiān)持，沒放棄對別人的關(guān)注，但我放棄了自己很多喜歡的東西。

人就是這樣，內(nèi)和外。所以包括剛才問的所有的問題，我感謝這些問題，這些問題也許都沒有解答，這個(gè)答案一定是要用你的人生去證明，你覺得是對的就去做。創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)挑選最容易、最快樂的事情做，創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是你要喜歡這個(gè)工作，你喜歡做這件事，那是最大的激情和最大的動力所在。

如果你為了掙錢(而創(chuàng)業(yè))，我告訴你，永遠(yuǎn)有比你能想到的更掙錢的東西。你選擇是因?yàn)槟阆矚g，喜歡就不要抱怨。這個(gè)世界我們可以批判，但是你們一定會替我們找到未來。今天中國的問題，50年以前中國有過，60年以前中國也有過，600年以前中國還是有，這個(gè)世界豐富多彩就是因?yàn)橛羞@些事，不是每個(gè)80后、90后都會成功，但你勤奮有理想，完善自己完善別人，這樣的人一定會成功。

所以沒有什么抱怨的，坦蕩的做自己。怎么做自己，要先問自己這些問題：我有什么?我要什么?我愿意放棄什么?我們這一世不是來創(chuàng)業(yè)的，不是來做事業(yè)的，我們是來體驗(yàn)生活的。世界本來就是不公平的，怎么可能公平?你出生在農(nóng)村，蓋茨的孩子出生在蓋茨家，你能比嗎?但是有一點(diǎn)是公平的，比爾?蓋茨一天24小時(shí)，你一天也是24小時(shí)。這24小時(shí)有3個(gè)8小時(shí)，8小時(shí)你在路上走，你根本不知道自己干什么，這時(shí)候需要好的朋友。還有8小時(shí)你睡在床上不知道干什么，你需要有一個(gè)好的床，床上有一個(gè)好的人。還有一個(gè)8小時(shí)你知道自己干什么，那就是工作。

假如你工作是不開心的，討厭這份工作，你做得不爽可以換，千萬別(繼續(xù))做。娶了這老婆天天罵，又不離婚，什么意思?我覺得這些人是沒有意義的，對不對?

所以我想每個(gè)人要清楚，世界不公平，你如果想改變它，告訴你，第一不可能，第二從政也不可能。只是人可以不一樣，出生的條件不一樣，但人是可以幸福的。

我們要讓年輕人明白，不要怪人家富，不要怪人家有錢，而要改變我，尋找快樂，尋找幸福感。創(chuàng)業(yè)不會給你帶來幸福感，會給你帶來快感，但快感的背后會帶來很多痛苦，真正的幸福感是你知道自己在做什么，知道給別人帶來什么，你會逐漸從痛苦中找到快樂。

我堅(jiān)定不移的相信，你們會為我們，為這個(gè)國家找回價(jià)值體系，而這才是中國真正騰飛的時(shí)代，永遠(yuǎn)是如此，一代勝過一代，而最最高興和高傲的則是，我從你們眼光里看到了希望。

毛主席說世界是年輕人的，我今天覺得他講得太對了，一定是你們的。所以今天請大家不要抱怨，這個(gè)時(shí)代還不是你的，如果你想成功，看任何問題要積極樂觀。我剛才就說了，你們有權(quán)抱怨，但你們沒有資格抱怨;等你們四五十歲的時(shí)候，你們有資格抱怨但你無權(quán)抱怨，你必須把它干好。今天你沒有坐到那個(gè)位置，你不知道那個(gè)位子有多么痛苦，20年以后別輪到我們抱怨你們。

所以我今天來講創(chuàng)業(yè)，我的網(wǎng)站公司將會全力支持大家。但是我不想談具體怎么做一家公司，碰到這個(gè)問題可以交流，我們有個(gè)語音計(jì)劃可以交流。

我不喜歡看成功學(xué)，我只看失敗的，從失敗中分析怎么去做，從成功中去反思，他為什么成功?學(xué)他的成功還是學(xué)他的精神。

人的心態(tài)決定姿態(tài)，從而決定你的生活狀態(tài)，心態(tài)好(一切)自然會好起來的。你們要比的是20年以后，誰能夠成為這樣的人。

什么是最好的機(jī)遇?上一個(gè)世紀(jì)的商人抓住機(jī)會成功了，阿里巴巴、騰訊、百度、微博抓住了這個(gè)時(shí)代，下一個(gè)世紀(jì)，能解決社會問題的公司才是未來的真正公司，想一想你能為社會解決什么問題?這樣的公司會成功。

沒有人是完美的，社會也不可能完美，因?yàn)樯鐣伤胁煌昝赖娜私M成。你的職責(zé)是比別人多勤奮一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)、多有一點(diǎn)理想，只有這樣世界才會好起來。我就是這么走過來的，我能走到今天沒有任何理由，唯一的理由是我比我同齡人更加樂觀，更加會找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天會更好，就是這樣。