第一篇：2014年5月人力資源二級論文答辯輔導資料

2014年5月人力資源二級論文答辯輔導資料0809（題型、范圍、重難點）8月23日考

答辯采取閉卷書面紙筆答辯形式-和理論和技能考試一樣（需準備身份證、準考證、水筆2支備用、直尺或者三角板，有可能會做表格）

論文答辯試卷是三個題目：

第一大題（40分）是根據(jù)論文提問。后面會有詳細介紹大致的幾種問題。需要大家對自己的論文非常熟練。

第二大題（一般為20分）和第三大題（一般為40分）是從論題所在教材相關章節(jié)出題的。這里有同學會有疑問，我們的論文內(nèi)容不一樣，我們的第一大題的答案就不一樣，那評卷老師在改我們的答卷第一大題的時候是不是會看我們每一個同學的論文呢，因為試卷是密封的，不能看到名字，所以不會對照論文評答辯的試卷。

評卷老師評我們的答卷一般是先評第二大題和第三大題，再評第一大題，如果第二和第三大題的分數(shù)在36分以上（60*60%），那基本上通過沒有問題，如果第二和第三大題總分在36分以下，也就是正確率沒有達到60%，那么第一大題就很重要，如果第一大題又回答得不好，那么不過的可能性就極大。所以在答辯的時候大家務必分配好時間，控制第一大題的時間，盡量不要超過30分鐘。（答案提前抄下來反復記憶）。之前考高分的同學都是提前寫下來反復記憶抄寫加深印象。

下面為廣東省職業(yè)技能鑒定中心評分規(guī)則：

1.省級職業(yè)技能鑒定指導中心根據(jù)答辯問題，制作書面答辯試卷，用信封分別封存，并在信封上注明考生姓名、準考證號和論文題目。

2.書面答辯采用閉卷筆試方式，時間為60分鐘，考生不得攜帶論文等與答辯有關的資料。（第一大題答案可提前準備，建議控制在30分鐘以內(nèi)）據(jù)之前答辯沒有通過的個別同學反應，第一大題的時間用了40多分鐘，結果后面60分的題只有10幾分鐘時間，書寫潦草影響得分，這是很不值的，請大家務必注意。

3.答辯結束后，省級職業(yè)技能鑒定指導中心組織評審委員結合論文對答辯試卷進行評定，并將評定結果填入綜合評審評分表。

4.答辯成績實行百分制，由評審委員會中每位成員評定的成績進行算術平均后得出。評定成績符合以下兩個條件即為合格：占評審委員會總數(shù)2/3以上的委員評分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）。

5.綜合評審成績計算辦法:

綜合評審成績=論文內(nèi)容成績×40%＋論文答辯成績×60%。

論文答辯為三道大題。

歷屆試題分析：第一大題一般為40分，大致有以下集中問題方式。

答題分析

?０６年5月和１１月第一題

１.此論題的理論價值和現(xiàn)實意義是什么？（20分）

? 要點：對照論文酌情給分（其實就是08年第三小題／摘要和總結部分概括）

２.簡述您的論文的架構？（15分）

? 要點：對照論論文酌情給分（其實就是08年第二小題的變化式，換言之，就是表達上不同，但仍然是逐一列出論文要點）

３.在您的論文中，哪些論據(jù)源于您任職的崗位或單位或行業(yè)的？（10分）

?要點：對照論文酌情給分（這正是實證中的要點和關鍵論述）

? ０７年５月和１１月第一題

１.您為什么選寫此論文題目？（10分）

?要點：其實和08年答辯第三小題和07年第一小題相同，只是問法的不同，回答思路一樣 ２.您論文的主要觀點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（各10分）

? 要點：和08年的第二小題以及07年第二小題相同

３.本文的結論對您的工作有哪些啟發(fā)或幫助？（15分）

?要點：是08年第三小題和０６年１１月的第三小題相近，只是側(cè)重點和著陸點不同，這方面可就可結合實際發(fā)揮一下。

?注:與09年上半年論題和答辯題是相同的。

?０８年５月和１１月第一題

１.本文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？（10分）

?要點：本次答辯小題如果是相近的，就要注意你的模塊方面主要運用什么的原理（比如激勵原理等），同時要注意和論點及論據(jù)結合起來逐一回答

２.本文的論點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（各10分）

?要點：完全就是你論文的分論點（標題），論據(jù)和論證（論述）的要點

３.本文對人力資源管理實踐有何指導意義？（15分）

?要點：就是摘要和總結部分，加上實證的心得或論述內(nèi)容

?注:與09年下半年答辯第一題是相同的。(只是２.一分為二)

例1/論題:人力資源供求管理問題與對策(關系類)

第一題/結合您的論文回答以下問題(共45分)

１.本文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？（10分）

評分:闡述論文中所涉及的人力資源管理基本原理或基礎理論,并體現(xiàn)其關聯(lián)性/視回答分三個檔次(0-3-4-6-7-10)給分.２.本文的論點是什么？（10分）

評分:復述論文中的主要論點/視回答分三個檔次(0-3-4-6-7-10)給分.３.您是用哪些論據(jù)來論證論點？（10分）

評分: 論據(jù)能證明論點,所在行業(yè)或工作企業(yè)/視回答分三個檔次(0-3-4-6-7-10)給分.4.本文對人力資源管理實踐有何指導意義？（15分）

下面是本次（2014年5月）論文答辯相關問題答辯復習范圍分析。

2014年5月企業(yè)人力資源管理師二級論文答辯時間廣東定為2014年8月23日（周六）早上9點到10點。人力資源二級論文考試答辯考試時間為60分鐘，采用閉卷筆試形式。三個題目，第一題為40，第二題為20分，第三題為40分。

第一大題為結合自己的論文提問，大家一定要提前準備好！

問題大致為以下幾種：

一．本文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？（綠色教材基礎知識教材137頁-163頁為理論）原

理如下：

1．戰(zhàn)略目標管理：組組的最高決策層根據(jù)組織面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條，制定出組織一定時期所要達到的總體目標。

2．系統(tǒng)化原理：源于系統(tǒng)理論的進展，它是從組織的整體系統(tǒng)性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上

把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，對管理過程中的問題及時調(diào)整，最終達到實現(xiàn)組織的整體目標。

3． 同素異構原理：事物的成分在空間關系上的變化而引起不同的結果，甚至發(fā)生質(zhì)的變化。

4．能級層序原理：事物系統(tǒng)內(nèi)部按個體大小形成的結構，秩序和層次。

5．互補優(yōu)化原理：充分發(fā)揮每個員工的特長，采用協(xié)調(diào)優(yōu)化的方法，揚長避短從面形成整體優(yōu)勢，達到

組織目標。

優(yōu)化內(nèi)容：知識，能力，年齡，性格，性別，地緣，學緣，關系。

6． 動態(tài)適應原理：在動態(tài)中使人的才能與其崗位相適應，以達到充分開發(fā)利用人力資源潛能、提高組織

效能的目標。

7．激勵強化原理：通過獎勵和懲罰，使員工明辨是非，對員工的勞動行為實現(xiàn)有效激勵。

8． 公平競爭原理：競爭各方從同樣的起點，用同樣的規(guī)則，公正地進行考核，錄用，獎懲的競爭方式。

競爭前提：公平的，適度的，競爭必須以組織目標為準。9．信息激勵原理：信息是一種重要資源，是人才成長的營養(yǎng)液，激勵員工的重要手段。

10． 文化凝聚原理：提高人們的積極性，增強組織的凝聚力，加大組織的吸引力。

人的管理哲學-人性假設理論

以人為本的管理思想-人本管理思想。人本管理的含義、原則、機制等

人力資本理論等

以上作為回答問題的參考范圍，但不限于以上理論。

1.簡述您的論文的架構？（對照論文回答，本文先，然后。。最后，也可以序號的形式列出文章的架構）

2.在您的論文中，哪些論據(jù)源于您任職的崗位或單位或行業(yè)的？（實證論據(jù)，圖表，流程圖等）

3.本文的論點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（論文標題，論文要點序號）

4.您論文的主要觀點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（同3）

5.本文對人力資源管理實踐有何指導意義？

6.此論題的理論價值和現(xiàn)實意義是什么？

7.您為什么選寫此論文題目？

8.本文的結論對您的工作有哪些啟發(fā)或幫助？（和5.6.7答案大致相同，大意類似論文摘要和總結概括提煉要點）

以上為第一大題的命題思路，其實是萬變不離其宗，怎樣回答，關鍵就是要吃透自己的論文，就算答辯題有表述上的不同，也需懂得“隨機應變”，且在一個小時內(nèi)，這一大題是搶分題也是送分題（建議：最好的方法是把相關要回答的抄寫出來進行記憶）

如果在答辯時，有點模糊記不清，也要盡量發(fā)揮且要詳細，目的不僅是盡量保證答辯得分，更重要的是贏得時間為后兩題答辯。建議第一大題時間不要超過30分鐘，因為第二和第三題總分為60分。時間盡可能按分值比例分配。注意：書寫美觀工整，2012年5月的一次答辯，一位同學論文寫得不錯，答辯自己感覺也沒有問題，但最后沒有通過，最后查原因得知，由于第一大題占用大量時間，導致第三個大題沒有時間發(fā)揮，字跡太潦草，這樣的丟分就很冤枉了，所以提醒各位同學，書寫很重要，好習慣從平時養(yǎng)成。

參考

第二篇：海南企業(yè)人力資源管理師(二級)論文答辯

海大源職業(yè)培訓中心http:///

以下人力資源管理師內(nèi)容由海大源為您提供

海南企業(yè)人力資源管理師（二級）論文答辯—口頭答辯

論文答辯與論文寫作一同構成論文的成績，所以，應該同等予以重視。

論文答辯分為口頭方式和筆答方式兩種，一般由鑒定機構選擇一種來安排。

口頭答辯方式

與筆答基本相同，難度主要在現(xiàn)場的反應上，所以，重要的問題是控制情緒的穩(wěn)定，越緊張越答不好。

口頭答辯偏向于對于論文本身的提問，所以，把自己的論文吃透最重要，同時，可以在與論文相關的資料或信息上多準備為好。

無論是筆答還是口頭答辯，如果題目選擇得好，就會很好答辯；結構嚴謹就更好答辯了。所以，在寫作前段的選題和提綱構思，對于后邊的各個環(huán)節(jié)都有重大的影響。

第三篇：人力資源資格考試論文答辯

海南人力資源管理師論文答辯前需要準備的1、把論文打印一份，認真看1-2遍；

2、準備一份2分鐘的開場介紹。內(nèi)容包括你的論文題目是什么？為什么選這個題（即選題意義）？文章從哪些方面提出的問題（即文章框架）？解決了什么問題？解決思路是什么？

3、注意文章的摘要、結論部分；

4、一般提3-4個問題，答題時要沉重、冷靜，進出場要注意禮儀（進去要對考官們說聲“各位考官好”，答辯完要對考官們說“謝謝各位考官”）。

5、開場介紹需對論文介紹，不要自我介紹，以免引起作弊誤會（評委手上拿的論文是沒有個人信息的）

6、對于評委指出文章不足時，一定要首先表示感謝專家提出這個問題，并表態(tài)將按專家指出的問題進行改進和完善，在實際工作中注意這些問題。

7、答辯要提前半小時到達考場，不要遲到。

二、答辯的主要程序和要求

1.考生根據(jù)已編排好的序號決定口試的順序。

2、答辯由評審委員會主席主持，主席宣布答辯開始。

3、答辯人作論文陳述，匯報論文的主要內(nèi)容和需要說明的問題，時間不超過5分鐘。

4、評審委員提問（每個委員一般提3-4個問題）。

5、答辯人進行口頭答辯，時間不超過20分鐘。

答辯開場白

尊敬的評審老師,你們好!

很高興有機會參加這次論文答辯,根據(jù)要求,我撰寫的人力資源管理師論文題目是:《XXXXXXXXX》，接下來，我作一下簡短的陳述：

1、......2、......3、......?

?3樓

三、答辯應做的必要準備

1、陳述要全面、流利、簡練（建議反復練習一下）

2、掌握論文中涉及的基本理論

3、對涉及的理論分析、方法、原則問題要熟練掌握

4、您認為合格的人力資源管理師應具備什么素質(zhì)?

5、結合實踐談談自己對該理論有何新的認識?

6、你為何選擇寫這個主題的論文？

?

7、當前人力資源管理中都存在什么問題？您認為應該如何解決？

8、你所提出的解決方法，是否有成功的案例？

9、為何要選擇做HR這一行？

10、論文的主題是什么？

11、論文的研究問題是什么？為什么選擇這個問題來研究？

12、論文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？

13、學術界對這個問題的研究已經(jīng)達到了什么程度?有幾種代表性觀點?各有哪些代表性著作和文章?您自己傾向哪種觀點？為什么？

14、在寫論文時，收集了哪些方面的資料，是怎樣收集的?

15、論文的最重要的參考文獻是哪一篇？請簡單介紹其主要內(nèi)容。

16、論文的主要創(chuàng)新點有哪些？

17、論文對人力資源管理實踐有何指導意義？

18、您的研究存在哪些局限與不足？

19、論文所涉及的主題還可以從哪些方面進一步深入研究？20、要特別熟悉你論文的內(nèi)容，一些名詞尤其要注意，比如你引用了平衡計分卡的內(nèi)容或觀點，記著一定要搞清是誰發(fā)明的，否則問起來會打折扣的。

21、引用一些書名，自己最好是讀過的，內(nèi)容大概知識一些。

22、準備10-15分鐘的答辯陳述，把自己論文的精典之處，一定要說清楚，讓老師眼鏡一亮。

23、可能拋開論文以外，問你幾個與工作相關的話題。4樓

四、答辯注意事項

1、保持良好的心態(tài)，做好充足的心理準備

2、練習微笑，練習在壓力下的微笑

3、務必在5月29日周六早上八點前到達指定地點，不要

勿勿忙忙趕往答辯地點。

4、答辯地點：海南錦鴻溫泉花園酒店（位于?？谑兴{天路15號）

5、個人形象要適當修飾一下，服裝穿著要穩(wěn)重、得體，體

現(xiàn)職業(yè)人士的感覺。

6、務必帶好你的身份證、準考證。

7、進門不需要自我介紹，向評委老師問好就行。

8、對答辯老師一定要注意禮儀，而且一定要問好，回答一定要謙虛，有爭議的問題，可以商榷，不要爭辯。

9、、自己最好準備一份論文備份在手，以備隨時查閱。

10、一定要保持微笑，就是問題很多，也要笑著離開。

5樓

五、評分標準：采用分項評等計分的方法。即對①語言表達能力，②

邏輯思維能力，③應變能力，④專業(yè)能力四項分別評等計分

? 2010-5-27 11:12

?

回復6樓

六、總結

?

1、基本針對論文相關內(nèi)容提問，但會有些延伸

2、會對所處行業(yè)的相關問題進行提問，以及你所寫主題在貴公司是如何運用

3、針對論文中的英文縮寫以及一些原則理論概念，要注意

4、自我陳述不宜過長，以3-5分鐘為宜，回答問題最好要較有條理性

第四篇：二級人力資源管理師論文答辯問題總結(培訓)

問題

1.人資分幾模塊

人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理

2.培訓與留住員工的關系

個人：培訓可以提高員工的技能，促進員工的發(fā)展，培訓可以使員工感受到企業(yè)的企業(yè)文化

3.培訓與開發(fā)的區(qū)別

培訓與開發(fā)是兩個不同的概念，它們之間具有明顯的區(qū)別，同時也存在一定的聯(lián)系。培訓是一種具有短期目標的行為，目的是使員工掌握當前工作中所需要的知識和技能；而開發(fā)是一種具有長期目標規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能，以應對隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員工工作上的新的要求。雖然兩者的關注點不同：前者關注現(xiàn)在，后者著眼于未來；但二者的實質(zhì)基本上是一樣的。

有區(qū)別。

1、關注點不同，培訓關注現(xiàn)在，而開發(fā)關注未來。

2、培訓多于現(xiàn)在的工作內(nèi)容相關，開發(fā)可能與現(xiàn)在的工作內(nèi)容聯(lián)系并不緊密。

3、培訓對于工作經(jīng)驗要求更多，開發(fā)主要針對新工作，對經(jīng)驗相對較少。

4、有些陪訓活動是員工必須參加的，帶有一定的強制性，而開發(fā)活動則更多地與員工的發(fā)展意愿相關。

4.企業(yè)文化？（三級知識）

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化由三個層次構成：

（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。

（2）中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等。

（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

5.培訓成本？（三級知識）

直接成本：培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和。培訓教師的費用，學員的往來交通，食宿費用，教室設備的租賃費用，教材印發(fā)購置費用，及其他花費。

見著成本：培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。培訓項目的設計費用，培訓項目的管理費用，培訓對象受訓期間的工資福利，以及培訓項目的評估費用。

6.怎樣給員工做職業(yè)規(guī)劃

向員工宣貫公司相關人才培養(yǎng)制度，提供給員工相關培訓和提升自身素質(zhì)的平臺和機會，讓他們朝著自己可預見的目標去努力

7.不同層次員工培訓方法

新員工培訓：側(cè)重崗前培訓，安全、企業(yè)文化、操作規(guī)程、規(guī)章制度培訓，面授及拓展訓練為主；

在崗員工培訓：側(cè)重新工藝、新知識、新流程等方面的培訓，安全培訓，操作規(guī)程培訓，理論面授加實操培訓為主； 班組長：班組長培訓，面授、實操；

中層管理人員：企業(yè)政策、現(xiàn)代化管理知識，面授、沙龍；

公司高管：國家政策、行業(yè)形勢、法律法規(guī)培訓，廉政培訓，面授、沙龍

8.培訓需求分析怎么做

一、企業(yè)戰(zhàn)略的分析：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點戰(zhàn)略

二、組織分析：工作分析、責任分析、任職條件分析、督導與組織關系分析、組織文化分析

三、任務分析：通過確定重要崗位的任務以及需要具備知識、技能、行為方式以幫助員工勝任本職工作

四、人員分析：確定培訓人員、明確員工差距、確定培訓內(nèi)容

五、員工職業(yè)生涯分析：只有把工作分析和職業(yè)生涯設計結合起來考慮，才有可能明確培訓的需要和目的。9.師帶徒優(yōu)缺點

優(yōu)點：知識傳承、徒弟快速掌握相關知識上崗、增進同事間感情 缺點：師傅可能有所保留，固定師傅后，知識面偏窄

10.培訓方法有哪些？舉例（三級知識）看三級書 內(nèi)部培訓、外部培訓 在崗培訓、離崗培訓

講授法、研討法、案例研究法、角色扮演法、操作示范、頭腦風暴、試聽教學、網(wǎng)絡培訓 游戲法、自我培訓

11.內(nèi)訓與外訓的比較

內(nèi)訓：公司內(nèi)部培訓，內(nèi)部培訓師：對各方面都比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓的效果；與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢；培訓相對易于控制，內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。缺點：內(nèi)部人員不易在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態(tài)度；選擇范圍小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍；內(nèi)訓師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。外訓：派員工外部去培訓，差旅陳本高，個人平均培訓費用高；請外部老師到公司內(nèi)部授課：外訓老師優(yōu)點：選擇范圍打，可獲取高質(zhì)量的培訓教師資源；可帶來許多全新的理念；對學員具有較大的吸引力；可提高培訓檔次、引起企業(yè)各方面的重視；容易營造氣氛、獲得良好的培訓效果。缺點：缺乏了解，加大了培訓風險；培訓適用性降低，學校教師可能缺乏實際工作經(jīng)驗，導致培訓只是紙上談兵，成本高。

12.培訓效果評估怎么做？注意科氏模型及四個層級

效果評估基本原則：客觀性原則、綜合性原則、靈活性原則。培訓前評估、培訓設施過程評估及效果評估、培訓評估結果反饋。四個層級：反應評估（培訓后）、學習評估（培訓時培訓后）、行為評估（培訓后3-6個月）、結果評估（培訓后6至兩年）

13.什么叫做評估 培訓評估：是一個系統(tǒng)的收集有關人力資源開發(fā)項目的描述性和判斷性信息的過程，其目的是有利于幫助單位在選擇、調(diào)整各種培訓活動以判斷其價值的時候做出更明智的決策。

14.物質(zhì)激勵和精神激勵類型

物質(zhì)激勵：個人激勵：計件制、計效制和傭金制，和團體激勵（.斯坎倫計劃 減少勞力成本而不影響公司的正常運轉(zhuǎn)。獎勵主要是根據(jù)員工的工資(成本)與企業(yè)的銷售收入的比例，激勵員工增加生產(chǎn)以降低成本，因而使勞資雙方均可獲利、克拉克計劃）。精神激勵：精神激勵可以分為職業(yè)性獎勵和社會性獎勵。

職業(yè)性獎勵又可以細分為職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關系、晉升機會等等；而社會性獎勵由地位象征、表揚肯定、榮譽、成就感等因素構成。

一個完整的員工培訓系統(tǒng)包括：培訓需求分析，培訓規(guī)劃，項目與課程設計，教材與師資開發(fā)，培訓或的組織與實施，培訓效果評估等

15.你覺得最重要的原因和對策是什么（實在不清楚這答案的話，就挑一個自己最熟悉的內(nèi)容講）

自我陳述：3--5min，做草稿，一般一頁差不多，盡量脫稿 開頭是：各位評審專家，下午好，我的論文題目是**** 然后介紹自己為什么選擇這個模塊，突出自己的優(yōu)勢，（可以不說這個就是

接著是論文的主要內(nèi)容，主要不要照背摘要，主要講論文分幾個部分，各個部分簡要陳述，對策部分講多點 最后說：陳述完畢

注意要鎮(zhèn)定，態(tài)度端正，保持微笑，遇到實在不會的題目，就謙虛，說自己不會，平常沒留意這個問題，在以后的工作中一定會***之類的

第五篇：二級心理論文答辯問題

論文答辯

1、經(jīng)常涉及到提交案例是否屬實（非虛構）、是否本人操作（非他人）等問題。

是真實的，是在指導老師的幫助下完成的。

（一）問題診斷與鑒別診斷 1.用于診斷資料的來源有哪些？

主要的診斷依據(jù)有：臨床觀察、攝入性會談（主訴、個人陳述）、心理測驗和他人反映等。

主訴：一個月來，聽不進去課，腦子很亂，坐立不安。

個人陳述：“我從小學到現(xiàn)在成績都很好，一直在班里第一，年級前五。高一的第一次月考中，我居然班里排名第二，年級排名第十三，我不能接受這樣的現(xiàn)象。我必須年級排名前五，否則心理就不能平衡，也怕別人說的那樣，青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生；近一個月來，上課老想這事兒，聽不進去課，腦子很亂，坐立不安，怕讓父母失望，怕老師說我退步了，怕更多的男生超過自己，更怕下次的考試。我該怎么辦？”

母親陳述：自從孩子升入高一后，和我的交流越來越少，我對她要求更加嚴格，因為作業(yè)多，很少看電視，更別提參加其他什么娛樂活動了。她也比以前更加勤奮和努力。這一次月考后，情緒不太好，沉默寡言，問她什么總是敷衍我兩句，飯量有所下降，睡眠質(zhì)量不高。

教師反映：近一個月來，孫某上課注意力不集中，時不時走神，經(jīng)過提醒會有好轉(zhuǎn)。

同學反映：近期發(fā)現(xiàn)孫某不太喜歡和同學交往。

咨詢師觀察的情況：孫某來咨詢室后，情緒不太穩(wěn)定，坐立不安，反復問“我該怎么辦”，解決問題心切。2.診斷的依據(jù)是什么？

1.根據(jù)區(qū)分心理正常與異常的心理學原則，求助者產(chǎn)生的情緒困擾有明顯的原因，情緒性質(zhì)和強度與現(xiàn)實處境相符合，有良好的自知力，也有求治愿望；心理活動協(xié)調(diào)，人格沒有發(fā)生明顯變化，心理狀態(tài)正常，可排除精神病性問題。

2.該求助者由于這次沒有獲得班里第一，年級前五，怕青春期的女孩子沒有學習后勁，會有更多的男生超過自己而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，體驗到不良情緒，如緊張、焦慮。心理沖突與現(xiàn)實相關，現(xiàn)實沖突為常形。因此，可以排除神經(jīng)癥。

3.不良情緒持續(xù)近一個月不能自行化解。

4.不良情緒反應仍在理智控制下，基本維持正常學習、生活、社會交往，但效率有所下降。.自始至終，不良情緒的引發(fā)僅限于最初事件。因此，排除嚴重心理問題。

3.如何做鑒別診斷？

1.與精神病相鑒別，根據(jù)正常與異常的三原則，求助者的知、情、意是統(tǒng)一的，對自己的問題有自知力，有主動求醫(yī)行為，無邏輯思維混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。

2.與焦慮性神經(jīng)癥相鑒別：焦慮性神經(jīng)癥的癥狀表現(xiàn)主要是焦慮，有持久的痛苦不能解決，對社會功能造成嚴重影響，出現(xiàn)泛化和回避，反應也與初始事件本身無關，持續(xù)時間長，大約三個月或半年。該求助者雖然也以焦慮為主要癥狀，但未嚴重影響社會功能和邏輯思維，沒有泛化和回避，持續(xù)時間在一個月以內(nèi)，因此可以排除焦慮性神經(jīng)癥。

3.與嚴重心理問題相鑒別：嚴重心理問題的反應強度強烈，反應已泛化，對社會功能造成嚴重影響，病程大于2個月。該求助者的心理問題并不嚴重，沒有對社會功能造成嚴重影響，持續(xù)時間較短，因此可以排除嚴重心理問題。4.心理成因有哪些？

1.生物原因：無重大軀體疾病，家族史無精神疾病。2.社會原因：

（1）負性生活事件：考試成績下滑

（2）人際關系方面：與同學交往少，缺乏溝通與交流。3.心理原因

（1）有明顯的錯誤認知：“我以前一直是第一名，我應該永遠是第一名”“青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生”。（2）有明顯的緊張、焦慮情緒。（3）人格特征：追求完美，爭強好勝。

（二）心理測驗與結果解釋 1.本案例適用于做哪些心理測驗？

90項癥狀自評量表（SCL-90）、抑郁自評量表（SDS）、焦慮自評量表（SAS）。（1）90項癥狀自評量表（SCL-90）：

90項癥狀清單也叫癥狀自評量表。共有90個項目。5及評分。

采用10個因子分別反映10個方面的心理癥狀情況。（軀體化，強迫癥狀，人際關系敏感，抑郁，焦慮，敵對，恐怖，偏執(zhí)，精神病性，其他——反應睡眠和飲食情況）。評估時段：“現(xiàn)在”或是“最近一周”。適用范圍：精神科、心理咨詢門診、非精神科門診以及各種職業(yè)群體。診斷問題：精神癥狀或心理衛(wèi)生問題?？偡郑悍从称洳∏閲乐爻潭取?/p>

結果的解釋：符合其中一項，可考慮篩選陽性?？偡帧?60分，陽性項目數(shù)≥43，任一因子分≥2分。陽性項目均分：(總分─陰性項目數(shù))/陽性項目數(shù) 2）抑郁自評量表（SDS）（3）焦慮自評量表（SAS）

相同點：題目：20題，都有反向評分題。4級評分。對文化水平低的被試，可以念給他聽。評分方法：Y=總粗分*1.25后取整。

SDS：20題，正向評分10道，反向評分10道。4級評分.時間范圍：最近一周。分界值是53。

適用對象：具有抑郁癥狀的成年人，適用于發(fā)現(xiàn)抑郁癥病人。反復檢核，避免發(fā)生錯誤。

SAS：20題。正向評分15道，反向評分5道。4級評分.時間范圍：過去一周。反映題目數(shù)是5，分界值是50。適用對象：具有焦慮癥狀的成年人，可用于評定焦慮癥狀的輕重程度和在治療中的變化，只要用于評估，不能用于診斷。反復檢核，避免發(fā)生錯誤。（4）艾森克EPQ

2.對使用量表的結果如何做解釋？ 心理測驗結果：

（1）90項癥狀自評量表（SCL-90）測試各因子分：軀體化1.1，強迫癥狀1.5，人際關系敏感1.3，抑郁2.3，焦慮2.6，敵對1.0，恐怖1.2，偏執(zhí)0.8，精神病性0.5，其他1.6。抑郁、焦慮因子分略高于常模。

（2）抑郁自評量表（SDS）粗分45，標準分56 分，提示有輕度抑郁。（3）焦慮自評量表（SAS）粗分46標準分58 分，提示有輕度焦慮。3.測驗分數(shù)的臨床意義是什么？

4.使用量表的適用范圍是什么？

90項癥狀自評量表（SCL-90）

適用范圍：精神科、心理咨詢門診、非精神科門診以及各種職業(yè)群體。抑郁自評量表（SDS）

適用對象：具有抑郁癥狀的成年人，適用于發(fā)現(xiàn)抑郁癥病人。焦慮自評量表（SAS）

適用對象：具有焦慮癥狀的成年人，可用于評定焦慮癥狀的輕重程度和在治療中的變化，只要用于評估，不能用于診斷。

（三）咨詢目標與咨詢方案

1.近期目標、長遠目標、具體目標和最終目標各是什么？

（一）近期目標（具體目標）

1.改變其錯誤的認知觀念：“我以前一直是第一名，我應該永遠是第一名”“青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生”的觀念。2.改善焦慮情緒、注意力不集中的現(xiàn)象。3.改善睡眠與進食。

（二）長遠目標（終極目標）

增強求助者的適應能力，提高求助者自我心理調(diào)控能力，促進求助者心理健康發(fā)展、人格完善，并形成其積極健康的學習心理。根據(jù)咨詢目標的七項原則，與求助者經(jīng)過協(xié)商達成口頭協(xié)議。

2.咨詢目標在案例中有何結構等級？

咨詢過程分為以下三個階段：

第一階段是心理評估和診斷階段，建立咨詢關系，收集資料，進行心理診斷，確定咨詢目標；

第二階段是咨詢階段，運用合理情緒療法，幫助求助者減少或消除情緒困擾，以此學會正確面對生活中的各種問題；

第三階段是鞏固階段，使求助者能在實際生活情境中靈活運用所學到的知識和技巧，獲得積極的體驗和成功的行為，從而促進心理健康水平的提高

3.如何制訂的咨詢方案？

癥狀：本案例求助者的心理問題表面上是由于月考失利，又要擔心期中考試導致的焦慮情緒，實際上真正原因是來自求助者對事情的不合理認知和評價。求助者可能存在：“我以前一直是第一名，我應該永遠是第一名”等絕對化要求的不合理信念；“青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生”等過分概括化的不合理信念；及“不能保持在年級前五，心理就不能平衡”等糟糕至極的不合理信念，導致她的自我挫敗感。

方法：因此運用合理情緒療法，幫助求助者以合理的思維方式代替不合理的思維方式，以合理的信念代替不合理信念，幫助求助者減少或消除情緒困擾，以此學會正確面對生活中的各種問題，從而促進身心的和諧發(fā)展。

目標：求助者目前的主要問題是由于學習引起的焦慮情緒和“青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生”的錯誤認知觀念。因此把咨詢過程分為以下三個階段：

第一階段是心理評估和診斷階段，建立咨詢關系，收集資料，進行心理診斷，確定咨詢目標；

第二階段是咨詢階段，運用合理情緒療法，幫助求助者減少或消除情緒困擾，以此學會正確面對生活中的各種問題；

第三階段是鞏固階段，使求助者能在實際生活情境中靈活運用所學到的知識和技巧，獲得積極的體驗和成功的行為，從而促進心理健康水平的提高。

效果：求助者已認識到，自己的不良情緒并不是段考失利又面臨重要考試的事件本身造成的，而是不合理信念的困擾。求助者自我感覺良好，癥狀基本消失。

4.咨詢方案在具體咨詢過程中有無變化？

雙方商定的心理咨詢方案不是一成不變的，很有可能隨著咨詢的進程而有所調(diào)整、改變。比如，咨詢師發(fā)現(xiàn)了求助者更深層次的問題，求助者也愿意探討解決，咨詢師或求助者由于某種原因需要改變咨詢時間的間隔，或求助者產(chǎn)生了強烈的阻抗等，這就需要做一定的變動，但是變動前應該經(jīng)雙方商定。

（四）咨詢理論與咨詢方法 1.使用何種咨詢理論？ 合理情緒療法，ABC理論 2.使用何種咨詢方法？ 合理情緒療法 放松技術 3.這種咨詢方法的操作步驟有哪些？

合理情緒療法：是美國著名心理學家埃利斯于20世紀50年代創(chuàng)立，其理論認為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價等認知內(nèi)容，因此，要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。他認為外界事件為A，人們的認知為B，情緒和行為反應為C，因此，其核心理論又稱ABC理論。

核心理論是ABC理論，A代表外界事件，B代表人們的認知，C代表情緒和行為反應。

操作過程：

診斷階段：—對求助者的問題進行初步分析和診斷，找出ABC，商定目標，解說理論。

領悟階段：達到三種領悟，B引起C，要對C負責；改變B才能改變C。修通階段：與不合理信念辯論，合理情緒想象技術，家庭作業(yè)，其它技術。再教育階段：鞏固療效、強化新觀念。放松技術

4.相關的咨詢理論與方法有哪些？

（五）咨詢階段與操作細節(jié)

1.本方案有幾個咨詢階段，每階段的咨詢目標是否合適？

咨詢過程分為以下三個階段：

第一階段是心理評估和診斷階段，建立咨詢關系，收集資料，進行心理診斷，確定咨詢目標；

第二階段是咨詢階段，運用合理情緒療法，幫助求助者減少或消除情緒困擾，以此學會正確面對生活中的各種問題；

第三階段是鞏固階段，使求助者能在實際生活情境中靈活運用所學到的知識和技巧，獲得積極的體驗和成功的行為，從而促進心理健康水平的提高。

每個階段的咨詢目標都符合以下幾點：心理學范疇的，積極的，具體的，可行的，多層次統(tǒng)一的，雙方可以接受的，可評估的。

2.具體的心理咨詢技術的介紹及其模擬情景操作。

3.心理咨詢的切入點、突破點、重點和難點是什么？

4.咨詢中遇到的具體問題：如阻抗、移情和反移情等是如何處理的？

（六）咨詢效果與方案評估

1.你想幫著求助者解決什么心理問題，結果如何？

1.改變其錯誤的認知觀念：“我以前一直是第一名，我應該永遠是第一名”“青春期的女孩子沒有學習后勁，再努力也不如男生”的觀念。2.改善焦慮情緒、注意力不集中的現(xiàn)象。3.改善睡眠與進食。

結果：求助者已認識到，自己的不良情緒并不是段考失利又面臨重要考試的事件本身造成的，而是不合理信念的困擾。求助者自我感覺良好，癥狀基本消失。

2.如何評估心理咨詢的效果？

1.求助者自我評估 2.母親評估 3.教師和同學評估 5.咨詢師的評估 4.心理測試評估-復測

3.這個咨詢案例能促進你哪些成長？

4.如果咨詢效果較差、或遇咨詢中斷（咨詢師單方不能進行下去），你如何處理？

轉(zhuǎn)介181頁

（七）個人成長與情節(jié)分析

1.個人成長的關鍵期與關鍵事件的分析，如青春期是如何度過的、如何認識自我統(tǒng)一性？

2.自我個性分析是否標準化？有無人格測驗？ 3.個人理想、價值觀與處世標準是什么？ 4.如何應對人生低谷？

（八）職業(yè)成長與從業(yè)分析 1.職業(yè)目標與職業(yè)期待是什么？

2.個人如何應對職業(yè)經(jīng)歷的關鍵事件或負性事件？ 3.從業(yè)的優(yōu)勢和不足有哪些？ 4.合格/優(yōu)秀的心理咨詢師有哪些標準？

2013年（下）模擬答辯前需要提醒大家注意的事

項：

1.心理問題的鑒別依據(jù)要熟記；

2.特定年齡階段的心理特征要熟悉； 3.用到的心理咨詢的理論和方法要掌握； 4.隨機準備就咨詢中的關鍵細節(jié)現(xiàn)場模擬； 5.來訪者發(fā)病前的心理狀態(tài)與其個性診斷，要交代 6.熟悉使用的量表；

7.個人成長中的關鍵事件與其影響；

8.個人從事心理咨詢的優(yōu)勢和缺陷。

以上是經(jīng)常提到的問題。