第一篇：支部書記工作績效考核制度7

XX鄉(xiāng)村黨支部書記工作績效考核制度

為更好地貫徹落實上級黨委關(guān)于農(nóng)村基層黨組織管理的工作精神，進(jìn)一步完善農(nóng)村黨支部書記考核管理機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)村黨支部書記工作主動性和責(zé)任感，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七大和十七屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過對農(nóng)村黨支部書記量化考核，有效激發(fā)農(nóng)村黨支部書記干事創(chuàng)業(yè)活力，培養(yǎng)造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村黨支部書記隊伍，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、建設(shè)脫貧奔小康試點鄉(xiāng)提供堅強(qiáng)的組織保證。

二、考核原則和時間

考核堅持公開、公正、公平的原則；注重實績，群眾公認(rèn)的原則；平時考核與年度考核相結(jié)合的原則。考核時間一般安排在半年及年底。

三、考核對象和內(nèi)容

考核對象為各村黨支部書記?？己藘?nèi)容為社會形象、工作能力、工作實績和勤政廉政情況。社會形象主要指貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級規(guī)定等，為群眾辦事，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題和社會滿意度情況等；工作能力主要指政治理論水平和組織協(xié)調(diào)能力，對本村發(fā)展的思路、措施以及自身致富和帶富情況；工作實績主要指履行崗位職責(zé)、完成工作目標(biāo)、重點工作完成和工作成效情況等；勤政廉政情況主要指敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、工作作風(fēng)和廉潔自律情況等

四、考核方法和步驟

1、考核方法：量化考核實行百分制考核，采取民主測評和目標(biāo)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

2、考核步驟：

（1）民主測評。民主測評共分兩個層次：一是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)中層干部、鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人對村黨支部書記的民主測評；二是被測評村黨支部書記所在村全體黨員、村組干部、村民代表等對村黨支部書記的民主測評，村級參加測評人數(shù)不應(yīng)少于30人。測評前，村黨支部書記要進(jìn)行公開述職；述職后，對村黨支部書記劃票測評。

（2）目標(biāo)考核。目標(biāo)考核內(nèi)容應(yīng)包括村級組織建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會事業(yè)、計生、信訪、綜治等主要工作。

五、量化考核評價

民主測評計分：民主測評表設(shè)置“社會形象”、“工作能力”、“工作實績”、“勤政廉政”等4個項目，評價意見分為“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”，分別對應(yīng)100分、80分、60分、40分。計算公式：民主測評得分=（社會形象得分+工作能力得分+工作實績得分+勤政廉政得分）÷4。

鄉(xiāng)、村兩級民主測評計分權(quán)重：民主測評總分=鄉(xiāng)級民主測評得分×60%+村級民主測評得分×40%；量化考核總分=民主測評總分×60%+目標(biāo)考核得分×40%。

六、考核結(jié)果運用

量化考核得分是村黨支部書記等次確定和績效工作報酬發(fā)放的重要依據(jù)。

（一）考核等次確定

考核等次分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。考核等次原則上由鄉(xiāng)黨委、政府依據(jù)村黨支部書記量化考核總分研究確定，排名前三的評定為優(yōu)秀等次；50—70分和本

年度內(nèi)沒有發(fā)展黨員的，原則上評定為基本稱職等次，其中最后1名和近兩年沒有發(fā)展黨員的，原則上評定為不稱職等次；其余的一般評定為稱職等次。

有下列情形之一的村黨支部書記不得評定為優(yōu)秀、稱職等次：本人或本村計劃生育、信訪、綜治工作受到上級處理的；因工作失職、瀆職導(dǎo)致發(fā)生重大案件和安全事故的；本人年度內(nèi)有嚴(yán)重違紀(jì)或違法行為的。

（二）績效工作報酬

年度考核為優(yōu)秀等次的村黨支部書記，發(fā)放全部績效工作報酬，并由鄉(xiāng)黨委給予一定的獎勵；稱職等次的，發(fā)放全部績效工作報酬；基本稱職等次的，扣發(fā)績效工作報酬的40%，并對其進(jìn)行誡勉談話，限期改正，或組織調(diào)整；不稱職等次的，扣發(fā)全部績效工作報酬，免去其村黨支部書記職務(wù)。

第二篇：WI-09工作績效考核制度

文件編號：WI--09工作績效考核制度版本：A/0

工作績效考核制度

一、為使考核工作落到實處，公司每年制訂工作計劃，各部門結(jié)合工作計劃及部門工作目標(biāo)，于每月30日前提交總經(jīng)辦匯總，經(jīng)公司辦公會議確認(rèn)后實施。

二、員工工作績效考核分為季度考核和(半)考核，并結(jié)合員工月度和(半)績效工資(獎金)的發(fā)放進(jìn)行。

三、考核內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、日常性工作、崗位職責(zé)和部門目標(biāo)考核完成情況四個方面：

1、工作態(tài)度：主要考核員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神和勞動紀(jì)律等；

2、日常性工作：根據(jù)崗位和職責(zé)考核員工的日常性工作及公司臨時交辦的工作的完成情況，主要考核工作質(zhì)量和工作效率，并根據(jù)考核對象工作性質(zhì)的不同分為部門負(fù)責(zé)人和員工日常性工作考核；

①、部門負(fù)責(zé)人的工作考核

工作質(zhì)量：主要考核部門負(fù)責(zé)人的前瞻視野與工作思路、分析判斷能力、橫向協(xié)調(diào)能力、果斷決策能力、制訂切實可行的工作目標(biāo)和計劃的能力及完成工作任務(wù)的水準(zhǔn)。

工作效率：主要考核部門負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)能力；組織人、財、物等各項資源，完成既定工作目標(biāo)和計劃的能力及完成的工作總量；處理和解決總量的魄力及解決問題、處理工作的速度。

②、其他員工考核

工作質(zhì)量：主要考核員工勝任本職工作運用的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)水平及完成工作任務(wù)的水準(zhǔn)。

工作效率：主要考核員工的業(yè)務(wù)熟練程度、必備的工作經(jīng)驗、完成的工作總量、工作分析與解決問題的能力以及解決問題、處理工作的速度。

3、工作責(zé)任考核目標(biāo)完成情況

四、考核程序按照本人自評、部門負(fù)責(zé)人意見、公司領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行：

1、副總經(jīng)理：本人根據(jù)崗位職責(zé)及分管部門的工作目標(biāo)完成情況自評后，41

由總經(jīng)理考核評定；

2、部門負(fù)責(zé)人考核：本人根據(jù)崗位職責(zé)、結(jié)合工作態(tài)度及部門工作目標(biāo)完成情況自評，分管領(lǐng)導(dǎo)提出初評意見后，由總經(jīng)理考核評定；

3、員工考核：本人根據(jù)崗位職責(zé)、結(jié)合工作態(tài)度及工作目標(biāo)完成情況自評，部門負(fù)責(zé)人提出初評意見后，由分管領(lǐng)導(dǎo)考核評定。

總經(jīng)理平時不參加考核，如有特殊表現(xiàn)需獎懲的，由公司董事會審定，年終結(jié)合考核進(jìn)行。

五、員工季度考核自評在每季度末30日前完成，部門負(fù)責(zé)人意見和分管領(lǐng)導(dǎo)在季度末25日前完成，部門負(fù)責(zé)人考核表和分管領(lǐng)導(dǎo)考核表由辦公室負(fù)責(zé)收集交總經(jīng)理考核評定，其他員工考核表由部門交分管領(lǐng)導(dǎo)考核評定后，由辦公室收集匯總。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)分為：優(yōu)秀、良好、合格、較差、差五個檔次。

優(yōu)秀：綜合表現(xiàn)良好，對公司各方面工作有突出成績者，按不低于本人績效工資標(biāo)準(zhǔn)的140%發(fā)放；

良好：綜合表現(xiàn)好，對公司某方面工作有較大成績或做出了非常努力者，按本人績效工資標(biāo)準(zhǔn)的120%發(fā)放；

合格：綜合表現(xiàn)好，能基本完成本職工作者，按本人績效工資標(biāo)準(zhǔn)的100%發(fā)放；

較差：綜合表現(xiàn)一般，本職工作完成欠佳者，按本人績效工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放；

差：綜合表現(xiàn)差，對公司工作產(chǎn)生較大負(fù)面影響或損害公司形象或利益者，按不高于本人績效工資標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放。

考核結(jié)果為“良好”或“較差”的由總經(jīng)理依據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見評定； 考核結(jié)果為“優(yōu)秀”或“差”的由總經(jīng)理依據(jù)公司行政辦公會議意見評定。

七、季度考核后，由辦公室負(fù)責(zé)在次月10日前將考核結(jié)果匯總，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后作為季度績效工資發(fā)放的依據(jù)。若員工對本人或其他員工的考核結(jié)果有異議，可以通過總經(jīng)辦向公司行政辦公會議提請復(fù)議。

八、獎懲標(biāo)準(zhǔn)：

員工考核結(jié)果由公司行政辦公會議討論決定。同時，考核結(jié)果最終與同年年中(終)獎金獎懲掛鉤，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、員工/或部門負(fù)責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“優(yōu)秀”，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的150%發(fā)放；

2、員工/或部門負(fù)責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“良好”，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的100%發(fā)放；

3、員工/或部門負(fù)責(zé)人一年內(nèi)3次或3次以上季度績效考核被評為“良好”或以上，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的125%發(fā)放；

4、員工/或部門負(fù)責(zé)人一年內(nèi)3次或3次以上季度績效考核被評為“較差”，其年中(終)獎金按不高于本人獎金額的50%發(fā)放；

5、員工/或部門負(fù)責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“差”，扣發(fā)其當(dāng)年所有年中(終)獎金，同時經(jīng)公司行政辦公會議研究決定，可對其辭退解聘。

本試行辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)文之日起實施。

第三篇：績效考核制度

員工績效考核制度

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

第二條、績效考核原則。

1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進(jìn)、提高；

2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；

3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù)；

4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開始進(jìn)人公司的員工；

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十天以上者；

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用兩個個月。試用兩個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報店長核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。

（二）平時考核

1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。

（三）年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）人事考核的種類。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

2.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。

（二）人事考核必須把握的能力。

人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度

第七條、考評者的職責(zé)。

1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。

（2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

（4）在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結(jié)果的運用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。

第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。

第十條、考核者的培訓(xùn)

（一）在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu)；

2.確認(rèn)考核規(guī)定；

3.理解考核內(nèi)容與項目；

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第四篇：績效考核制度

酒店員工日常工作績效考核制度

一、績效制度：

1.在工作中衣冠不整、不佩戴工號牌，奇妝異發(fā)，儀容儀表不合格的-1分 2.無故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）。-1分 3.班前會及大掃除無故缺席的。-1分 4.開單或送食品時出現(xiàn)差錯。-15.接聽電話不規(guī)范或不禮貌。-16.遇到客人無主動問候意識。-17.不按規(guī)范站位或站位時間未準(zhǔn)時。-18.拿酒水上餐具未使用托盤者。-19.未及時清理空瓶、空箱、空碟者。-110.不注意衛(wèi)生，隨地吐痰，丟棄雜物者。-111.當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。-112.當(dāng)班時用廁時間超過10分鐘。-113.未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。-314.未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋的。-315.隨便坐下休息或閑聊、串崗者。-316.工作散漫，未及時向客人提供合理服務(wù)。-317.浪費酒店財物的。（如紙張，水電等）

18.報告工作時不誠實不符合實際的。

19.對工作不主動使之失職的。-3 20.工作期間聚眾聊天、看雜志、玩手機(jī)、玩游戲、打鬧。-3

分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分-3 分

-3 分

分 分

21.不按規(guī)定違反員工餐廳就餐時間的。-3分 22.不按規(guī)定招待客人的。-3分 23.開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備的。-3分 24.亂開空調(diào)、客人走后、下班前未及時關(guān)閉空調(diào)等設(shè)備電源。-3分 25.工作時間打盹睡覺者。-5分 26.工作時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。-527.工作期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，說臟話、吵架。-528.未經(jīng)包間服務(wù)員同意而私自進(jìn)入其他包間的。-529.私吃客人遺留食品或酒店贈品。-530.亂寫亂畫、破壞公共設(shè)施。-531.未經(jīng)許可在酒店兜售物品的。

32.值班人員脫離工作崗位的、工作時間去網(wǎng)吧上網(wǎng)的。-1033.對客人服務(wù)不到位、不禮貌，客人投訴相關(guān)情況，經(jīng)核實確有此事。34.私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。-1035.蓄意破壞公物或客人物品者。-1036.工作時間內(nèi)，在酒店酗酒，賭博的。-1037.擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。-1038.發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。-1039.語言對領(lǐng)導(dǎo)不敬者，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，態(tài)度惡劣，不服從工作安排的。-1040.當(dāng)月考勤沒有達(dá)到全勤的。-10

分 分 分 分 分-5分 分 分 分 分 分 分 分 分 分

獎勵措施：

由以下表現(xiàn)的，獎勵30元

1，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的。（需客人在意見本上寫明情況或找到酒店經(jīng)理直接反映的。）

2，工作表現(xiàn)出色，為本公司樹立良好信譽(yù)，一個月內(nèi)五次得到客人稱贊或領(lǐng)導(dǎo)表揚的。

3，講誠信，拾金不昧，拾到客人物品及時上交或交還給客人。

4，連續(xù)三個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的。

5，服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的。

6，酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的 7，及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的。

8，忠于職守，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在 2個月內(nèi)受到酒店兩次以上通報表揚的。

9，在工作中，發(fā)生某顧客對提供的服務(wù)不滿，爭執(zhí)或故意為難時，能夠第一時間妥善處理好矛盾，讓顧客滿意而歸的。

10，其他表現(xiàn)優(yōu)異，成績或貢獻(xiàn)突出的。

辭退：

1，與客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵，對客人粗魯或頂撞客人，造成酒店重大影響和損失的。

2，為個人目的向客人多收或少收或更改帳單和收據(jù)的3，欺騙或騷擾客人。

4，未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作。

5，在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)三天或本月累計三天的。

6，故意不向酒店報告自己的傳染性疾病。

7，拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金，手機(jī)等。

8，同酒店客人進(jìn)行個人交易，從而與酒店利益發(fā)生沖突的。

9，組織或參與社會不道德活動的。

10，有偷竊行為的。

11，騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工的。

12，斗毆或慫恿打架斗毆。

13，從事任何違法活動，被國家執(zhí)法機(jī)關(guān)處理的。

14，違反國家其它法令法規(guī)的。

15，由于個人工作失職，造成酒店重大損失的。

第五篇：績效考核制度

績效考核制度

一、績效考核指標(biāo)體系和績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置

對一個以公路工程施工為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，其管理的主要環(huán)節(jié)體現(xiàn)在三個方面，即對項目部的管理、對項目工作人員的管理、對公司機(jī)關(guān)工作人員的管理，績效考核體系也主要圍繞以上三個方面進(jìn)行設(shè)計和建立。

（一）項目部績效考核指標(biāo)體系

項目部是公司為保障一個承包工程項目的有效實施而組建成立的項目管理組織，對項目部的考核是施工企業(yè)績效考核的重點。

對項目部的績效考核指標(biāo)體系，主要包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)量指標(biāo)和進(jìn)行管理工作方面的管理指標(biāo)，可按履行承包合同所涉及的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)、財務(wù)管理指標(biāo)、廉政及文明建設(shè)指標(biāo)、綜合管理指標(biāo)五大項績效指標(biāo)來設(shè)置。公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和指標(biāo)、經(jīng)營計劃指標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)和其他總體要求，基本體現(xiàn)在五大指標(biāo)之中。

1、生產(chǎn)技術(shù)績效考核指標(biāo)體系

公路施工項目生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)體系主要包括生產(chǎn)組織管理指標(biāo)、進(jìn)度管理指標(biāo)、質(zhì)量管理指標(biāo)、工程結(jié)算計量指標(biāo)、技術(shù)基礎(chǔ)管理指標(biāo)等。

生產(chǎn)組織管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)，主要包括按施工承包合同及項目業(yè)主要求，建立健全項目管理機(jī)構(gòu)、制定生產(chǎn)組織計劃、組織管理程序措施完善、計劃任務(wù)落實到位、人力、物資、機(jī)械、技術(shù)等保障措施完善、項目管理制度建立健全、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備充分等。

進(jìn)度管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)，主要包括進(jìn)度管理計劃周密完善、進(jìn)度計劃目標(biāo)任務(wù)分解落實、總體和分項工程開工手續(xù)符合規(guī)定要求、實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度相符合、項目整體進(jìn)度滿足項目業(yè)主要求等。

質(zhì)量管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立健全全面質(zhì)量管理體系、質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)分解落實、合同設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)、施工質(zhì)量水平和顧客滿意度達(dá)到要求、進(jìn)行了質(zhì)量管理方面的自檢考評、無發(fā)生嚴(yán)重不合格和質(zhì)量事故、無嚴(yán)重質(zhì)量缺陷等。

工程結(jié)算計量指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)，主要用于工程成本管理控制，包括項目成本結(jié)算體系已建立、項目收入和施工成本支出的結(jié)算計價體系完善、驗工計價、設(shè)計變更、工程洽商、施工索賠等報批確認(rèn)及時準(zhǔn)確、對勞務(wù)隊伍的計量結(jié)算方式及單價在勞務(wù)合同中明確簽訂、結(jié)算及時準(zhǔn)確、機(jī)械、材料及其它服務(wù)的分供合同簽訂明確、結(jié)算計價準(zhǔn)確、項目總體無發(fā)生超計量結(jié)算現(xiàn)象和虧損現(xiàn)象等。

技術(shù)基礎(chǔ)管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：各種技術(shù)資料記錄齊全、項目所用原材料、成品、半成品的出廠及檢驗合格證齊全、各種檢測、試驗資料齊全、各種檢驗報告及時報監(jiān)理工程師簽認(rèn)、隱蔽工程驗收及時、積極進(jìn)行了科技創(chuàng)新、推廣了新技術(shù)、新材料、新工藝并節(jié)約了成本等。

2、安全生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系

安全生產(chǎn)指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：安全組織保障體系建立健全、安全責(zé)任分解到人、制定了安全重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、開展了安全生產(chǎn)宣傳教育活動、對勞務(wù)隊伍的安全教育培訓(xùn)到位、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)范、遵守安全生產(chǎn)規(guī)程、無“三違”現(xiàn)象、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗、高危作業(yè)安全保護(hù)保障措施到位、經(jīng)常開展安全生產(chǎn)分析和自查自糾活動、無重大安全隱患、一般隱患問題整改及時、無重特大安全事故等。

3、財務(wù)管理績效考核指標(biāo)體系

財務(wù)管理績效考核指標(biāo)體系主要包括：會計基礎(chǔ)工作指標(biāo)、資產(chǎn)管理指標(biāo)、財務(wù)內(nèi)控指標(biāo)。

會計基礎(chǔ)工作指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：嚴(yán)格遵守了財經(jīng)紀(jì)律、會計核算工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、資金管理使用規(guī)范、報銷審批程序完善、會計賬務(wù)處理合規(guī)、照章納稅、按財務(wù)檔案的要求標(biāo)準(zhǔn)對財務(wù)基礎(chǔ)資料進(jìn)行裝訂整理歸檔等。

資產(chǎn)管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：項目所用資產(chǎn)管理完好、固定資產(chǎn)購置按規(guī)定報批、賬物賬實相符、無丟失、損毀財物情況、材料收發(fā)管理嚴(yán)格、工器具領(lǐng)用使用規(guī)范等。

財務(wù)內(nèi)控指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：建立了項目綜合預(yù)算體系、成本費用支出與預(yù)算計劃及工程進(jìn)度配比、無超預(yù)算支出現(xiàn)象、管理費用支出合理、成本歸集及時、對外經(jīng)濟(jì)往來明確簽署了合同協(xié)議、并嚴(yán)格按合同支付、嚴(yán)格遵守了不計量不結(jié)算、不結(jié)算不支付的工作程序、無超支付現(xiàn)象等。

4、廉政及文明建設(shè)績效考核指標(biāo)體系

廉政指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：廉政建設(shè)組織機(jī)構(gòu)健全、廉政制度嚴(yán)格落實、建立了公示公開制度、工程結(jié)算支付合規(guī)、大宗材料通過招標(biāo)采購、工程資金專戶?？顚Ｓ谩o挪用、截留、擠占建設(shè)資金、無私設(shè)“小金庫”、項目管理人員及重要的財務(wù)、技術(shù)人員無貪污、腐敗、瀆職、失職現(xiàn)象、群眾信訪處理及時、無拖欠農(nóng)民工工資及重大矛盾糾紛隱患等。

文明建設(shè)指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：工地文明施工情況良好、積極開展了各種勞動競賽及文明創(chuàng)建活動、職工文體娛樂活動開展良好、開展了宣傳報道和企業(yè)文化建設(shè)活動、施工駐地干凈整潔、規(guī)范有序等。

5、綜合管理績效考核指標(biāo)體系

綜合管理指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)主要包括：加強(qiáng)了對員工及勞務(wù)隊伍的學(xué)習(xí)教育管理、無違法違紀(jì)及“黃賭毒”現(xiàn)象、企業(yè)員工紀(jì)律嚴(yán)明、做到有令必行，令行禁止、項目后勤管理規(guī)范有序、職工生活有效保障等。

（二）項目工作人員績效考核指標(biāo)體系

對項目工作人員的績效考核是針對公路工程施工項目工作人員的業(yè)績考核評價，是對個人績效的考核。項目部的整體工作體現(xiàn)在每個個人的工作當(dāng)中，對個人考核績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置應(yīng)在項目部績效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，使其個性化、具體化，一般分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。

1、定量考核指標(biāo)

定量指標(biāo)也稱客觀指標(biāo)，是指可以數(shù)量化的、客觀衡量的指標(biāo)，是項目部根據(jù)項目施工任務(wù)要求下達(dá)給工作人員的具體數(shù)量指標(biāo)任務(wù)。主要包括進(jìn)度指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、工程計量指標(biāo)等。

進(jìn)度指標(biāo)是指根據(jù)項目總體進(jìn)度計劃分解落實到具體人頭的進(jìn)度目標(biāo)。

質(zhì)量指標(biāo)是指個人所承擔(dān)的工作任務(wù)完成的質(zhì)量情況，如合格率、優(yōu)良品率的實際完成情況，是否有不合格項目發(fā)生，有無返工浪費現(xiàn)象等。

安全指標(biāo)是指個人在生產(chǎn)作業(yè)及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指標(biāo)要求，是否存在安全隱患，是否發(fā)生了安全損失。

工作計量指標(biāo)是指經(jīng)確認(rèn)的個人當(dāng)月完成的工作數(shù)量，是否超額完成或未完成計劃任務(wù)。

2、定性考核指標(biāo)

定性指標(biāo)也稱主觀指標(biāo)，其評判主要依賴于考核者個人的判斷。主要包括學(xué)習(xí)及思想表現(xiàn)、崗位職責(zé)履行情況、出工出勤、溝通協(xié)調(diào)、廉潔自律、內(nèi)務(wù)管理、臨時性工作完成情況等內(nèi)容。

（三）公司機(jī)關(guān)工作人員績效考核指標(biāo)體系

機(jī)關(guān)是企業(yè)組織的指揮中樞，在公司正常運轉(zhuǎn)中擔(dān)負(fù)決策、指揮、宏觀指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、對外溝通的重責(zé)。由于機(jī)關(guān)工作主要是宏觀經(jīng)營管理，很多工作不能具體量化，考核指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)以定性指標(biāo)為主，可參照公務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，以德、能、勤、績、廉為主要內(nèi)容。德，是指思想、道德品質(zhì)表現(xiàn)；能，是指履職能力和專業(yè)能力；勤，是指工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)表現(xiàn)；績，是指工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻(xiàn)；廉，是指廉潔自律方面的情況。

二、績效考核的程序和方式

考核成員由公司主管和重要部門負(fù)責(zé)人組成。

（一）對項目部的考核

對項目部的考核是對組織績效的考核，由公司組織實施，包括過程考核和結(jié)果考核。過程考核因各施工項目分布在不同地域，一般應(yīng)以季度為考核周期，對路途遙遠(yuǎn)、考核不便利的項目，可適當(dāng)減少考核頻次，但原則上至少每季度考核一次?？己私M成員要親臨施工項目，采取聽、問、看、查、測、比、算等方式進(jìn)行考核。對公司日常掌握的情況，也可作為考核評分的重要依據(jù)。過程考核各單項指標(biāo)所占權(quán)重的參考值為：項目部綜合績效考核得分 =生產(chǎn)技術(shù)績效得分×50%+安全生產(chǎn)績效得分×20% +財務(wù)管理績效得分×20%+廉政文明建設(shè)績效得分×5%+綜合管理績效得分×5%。

顧客滿意度和員工滿意度可采用問卷調(diào)查等形式，征詢建設(shè)單位、監(jiān)理單位、勞務(wù)隊伍和企業(yè)員工對本項目部的評價意見，按5檔評分法確定評分，即很滿意5分，滿意4分，基本滿意3分，不滿意2分，很不滿意1分。調(diào)查結(jié)果作為績效考核的輔助參考，作為項目部實施持續(xù)改進(jìn)提高的基本要求，一般不與考核得分直接掛鉤。

結(jié)果考核應(yīng)在項目竣工后，以審計中介機(jī)構(gòu)審計評價為準(zhǔn)，主要考核項目的整體運營情況、對公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成情況、對公司的貢獻(xiàn)等。

（二）對項目工作人員的考核

項目工作崗位一般可劃分為生產(chǎn)崗位和管理服務(wù)崗位，其考核指標(biāo)權(quán)重也應(yīng)根據(jù)不同崗位進(jìn)行調(diào)整，參考值為：生產(chǎn)崗位工作人員考核得分=定量指標(biāo)×70%+定性指標(biāo) ×30%；管理服務(wù)崗位工作人員考核得分 =定量指標(biāo)×30+定性指標(biāo)×70%。

定量指標(biāo)可根據(jù)本人當(dāng)月承擔(dān)的計劃任務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行測算。對定性指標(biāo)的考核因主觀性較強(qiáng)，為減少偏差，可取考核小組成員對個人評分的平均值，以保證評分的合理性。

對項目工作人員的結(jié)果考核以為周期，可在季度考核的基礎(chǔ)上加和計算。

（三）對公司機(jī)關(guān)人員的考核

由于本項目的特殊性，機(jī)關(guān)工作人員的考核合并到大連天坤石油化工有限公司的考核中進(jìn)行。

對項目工作人員的結(jié)果考核以為周期，可在季度考核的基礎(chǔ)上加和計算

考核等次分為優(yōu)秀（90分以上），良好（80～90分），合格（70～80分），不合格（70分以下）。

三、考核結(jié)果與獎懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合

績效考核必須同薪酬機(jī)制和獎懲機(jī)制相掛鉤。

（一）過程管理績效考核同績效工資發(fā)放掛鉤

1、公司對項目部的過程管理績效考核結(jié)果直接與該項目部經(jīng)理班子成員（主要包括現(xiàn)場經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人等）的績效工資掛鉤。如當(dāng)考核總評分為80分以上時，不獎不罰；考核總評分為70分以下時，視為不合格，扣除全部績效工資。70～80分之間的績效工資參考計算式為：本月（或本季度）績效工資實發(fā)額

=績效工資標(biāo)準(zhǔn)額－績效工資標(biāo)準(zhǔn)額／20×（80－考核得分）

2、項目部對項目工作人員的過程管理績效考核結(jié)果直接與本人當(dāng)月績效工資掛鉤，績效工資參考計算式同上。

3、公司對機(jī)關(guān)工作人員的過程管理績效考核結(jié)果與本人當(dāng)月績效工資掛鉤?？冃ЧべY計算參考計算式為：考核為合格等次以上的發(fā)全額績效工資；考核為不合格等次的，扣除全額績效工資。

（二）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎懲和升遷等掛鉤

對項目部的結(jié)果考核，以一個項目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計部門審計結(jié)果總體評價項目運營情況，評價考核結(jié)果同項目經(jīng)理班子成員的項目獎金、職務(wù)升降、提拔、聘用等掛鉤。

對項目工作人員和公司機(jī)關(guān)工作人員的結(jié)果考核以為考核周期，考核結(jié)果與個人的獎金、評優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等掛鉤。