第一篇：保安工作績效考核制度

保安工作績效考核制度

（1）、保安工作考評規(guī)定

為充分調(diào)動保安員的工作積極性，將個人表現(xiàn)同工資報酬掛鉤，獎優(yōu)罰劣，純潔保安隊伍，塑造公司保安員新形象，特制定本規(guī)定。

一、考評原則、方式

考評采取一級考一級的辦法，堅持公平、公正、實事求是的原則。

1、領(lǐng)班負責(zé)保安員的日?？荚u，主管負責(zé)對各班、隊員的檢查、考評，保安部經(jīng)理負責(zé)對主管、領(lǐng)班人員的檢查、考評。

2、主管應(yīng)按月將隊員的考評結(jié)果（依據(jù)保安員獎罰得分匯總表）及班組考評情況予以公布。

3、保安部經(jīng)理對主管、領(lǐng)班人員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、查崗、會議（班、部務(wù)會）等情況的檢查、抽查均以當(dāng)日記錄為準。

二、考評程序、措施

（一）保安員、領(lǐng)班考評分為獎勵分（加分）和懲罰分（扣分），每個分值為5元，加分、扣分均須依據(jù)考評標準嚴格執(zhí)行?？鄯猪氂杀救?、領(lǐng)班、主管簽名，并做到有記錄。保安部經(jīng)理應(yīng)于每月24日前依據(jù)《保巡員獎罰得分原始記錄表》填寫《員工獎勵（懲罰）呈批表》，經(jīng)公司分管副總經(jīng)理審批后，報公司在當(dāng)月工資中給予獎勵或懲罰，并送保安部存檔一份。

（二）考評時間為每月25日至次月24日。

（三）被考評人不設(shè)基準分，加分、扣分均從0分開始。

（四）考評措施：

1、保安員、領(lǐng)班考核不稱職的，不再履職。

2、符合辭退條件的，由保安部及時予以辭退。

（2）、保安工作考評標準

一、加分標準

1、抓獲偷自行車嫌疑人加10分/次。

2、抓獲摩托車盜竊嫌疑人加20分/次。

3、抓獲入園盜竊嫌疑人加20分/次。

4、抓獲亂貼廣告人員，并將其帶到保安部登記、處理（清洗干凈）加4分/次。

5、舉報保安員敲詐游客、索取好處、弄虛作假、徇私舞弊、打架罵人、擅自脫崗、酗酒鬧事、賭博、隨意檢查、扣押他人證件或物品等違法違紀行為，經(jīng)查實后，給舉報人加10-40分/次。

6、抓獲盜竊汽車嫌疑人加40-100分/次。

7、抓獲搶劫嫌疑人，個人加20-40分/次，或集體加60-100分次。

8、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故及時報警，并積極參與滅火行動者，個人加20分/次，或集體加100-200分/次。

9、收到游客、用戶表揚信加2分/次。收到錦旗加10分/次。

10、為游客、用戶挽回重大經(jīng)濟損失加40-80分/次。

11、提出合理化建議（書面形式）被保安部采納，且效果明顯加6分/次。

12、拾金不昧者，酌情加10-40分/次。

13、協(xié)助公安機關(guān)破獲殺人、放火、爆炸、綁架等重大刑事案件加60-100分/次。

14、每班每半年評出三名優(yōu)秀隊員各加10分。

15、保安部每半年評出一個優(yōu)秀班組，給領(lǐng)班加20分。

16、抓獲偷盜機動車輛、自行車、入園盜竊、搶劫嫌疑人的，須由當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)證實。

二、扣分標準

（一）值班執(zhí)勤

1、上班遲到、早退、看書報、聽收音機、閑坐（巡邏）、聊天、會客、抽煙、吃零食各扣2分/次。

2、上班睡覺或飲酒上班扣8分/次。

3、違反停車場交接班制度，對進出車輛不登記、記錄不全或手續(xù)不清扣2-5分/次。

4、脫崗、私自調(diào)班扣5分/次。

5、對擅自在公園內(nèi)外開挖路面、施工、裝修；亂堆放余泥、雜物、垃圾、亂擺賣、亂搭建等情況不管不問并不及時報告扣5-10分/次。

6、未按時按質(zhì)完成任務(wù)扣1-5分/次。

7、填寫表格（簽到表、登記表等）不規(guī)范扣4分/次。

8、不按要求（兩人成排、三人成行）巡邏扣1分/次。

9、用對講機閑聊、開玩笑扣2分/次；用對講機罵人、講粗話扣4-10分/次。

10、損壞對講機的，除按規(guī)定賠償外并扣10分/次。

11、將對講機借給外人使用扣2-10分/次。

12、呼叫不回應(yīng)（屬人為因素）扣3-10分/次。

（二）儀容儀表

1、不按要求理發(fā)、留長指甲扣1分/次。

2、隨意脫（夾）帽、披（提）衣、敞懷、不扎領(lǐng)帶及不穿黑色皮鞋扣2分/次。

3、上班彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰或不戴工作證、不按規(guī)定著裝上崗執(zhí)勤扣2-5分/次。

4、制服和便服混穿、著制服穿拖鞋扣4分/次。

5、著制服時挽褲腳（衣袖）、邊走邊吃、手插口袋扣2-10分/次。

6、幾人同行（著制服）時，搭肩挽背、嬉笑打鬧扣2分/次。

7、業(yè)余時間著制服辦私事扣4分/次。

（三）隊風(fēng)隊紀

1、工作中懶散、搪塞、敷衍、出工不出力扣2分/次。

2、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從工作安排扣3-10分/次。

3、違反請銷假制度扣1-6分/次。

4、將公共物品占為己有扣4分/次。

5、內(nèi)部鬧不團結(jié)、挑撥離間、吵架打架扣4-10分/次。

6、無故不參加集體行動（早操、勞動、整治活動、布控、堵截）扣2-10分/次。

7、參加集體活動搞特殊化，造成不良影響扣1-5分/次。

（四）禮節(jié)禮貌

1、對游客、用戶不禮貌扣1-5分/次。

2、門崗及車場保安員對司機不敬禮扣4分/次。

3、對上級領(lǐng)導(dǎo)或外來參觀、檢查人員不起立、不敬禮扣4-10分/次。

4、對問路人不禮貌，有損公司形象扣2分/次。

（五）學(xué)習(xí)訓(xùn)練

1、無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練者扣5分/次。

2、不做學(xué)習(xí)筆記或訓(xùn)練不積極扣2分/次。

3、在學(xué)習(xí)或訓(xùn)練中連續(xù)三次受批評扣5分。

4、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練考試不及格扣2-10分/次。

5、對崗位職責(zé)、權(quán)限不明確扣2-10分/次。

6、應(yīng)知應(yīng)會等常識、技能不能按要求掌握扣4分/次。

（六）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、私留外人住宿或超過作息時間規(guī)定就寢、歸隊扣2-10分/次。

2、私接電線、用電爐扣3分/次。

3、鋪面不整、擺放雜物扣2分/次。

4、個人物品（帽子、洗漱用品）不按指定位置擺放扣1分/次。

5、在宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧，影響他人休息扣1分/次。

6、在墻上亂張貼、釘釘子、掛鉤扣2分/次

第二篇：保安崗位績效考核制度

保安崗位績效考核制度

保安崗位：

1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標準：

1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等）發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達標或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求對公司人員進行監(jiān)督（如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為），如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。

1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次；物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次；如發(fā)現(xiàn)物品掉失，找不到責(zé)任人扣當(dāng)班人員扣1分/次。

1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時上報找出責(zé)任人，未能及時匯報扣0.5分/次。

1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時上報（如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為），發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報扣0.5分/次。

1.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意，擅自放外來人員、員工（工傷除外）進入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉漢、精神病患等人員進入廠區(qū)，違者扣0.5分/次。

1.8保安室內(nèi)禁止嚴禁吸煙、聽音樂、聊天，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次。

2、工作態(tài)度紀律及考評標準：

2.1對來訪客人主動問好有禮，有人查詢時要站立起來回答，不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo)，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。

2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

2.3積極主動做事，發(fā)現(xiàn)被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

2.4不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。

2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問題未能及時到位（如未經(jīng)登記、同意，帶外來人員進入廠區(qū)；紅外紅異響亂報；員工爬窗等）扣1分/次。

2.6禁區(qū)內(nèi)（宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道）不準停車，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次。

3、工作質(zhì)量要求及考評標準:

3.1進出公司的車輛、人員都要經(jīng)過登記、檢查、通知確認允許后方能放行，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達標，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次。

3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時處理，當(dāng)班必須清理完所有信件報刊才能交班，發(fā)現(xiàn)不達標或訴扣0.5分/次。

3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報，未能及時匯報扣0.5分/次。

3.7按規(guī)定定時或不定時巡邏并做好記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報特殊情況，出現(xiàn)問題未能及時匯報扣1分/次。

3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況，并做好記錄及時匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況（消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等），發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。

3.10監(jiān)督好員工、公司車輛安全，不能讓陌生人員靠近，發(fā)現(xiàn)異常及時作反應(yīng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責(zé)任人，由值班人員負責(zé)，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。

3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品，如發(fā)現(xiàn)損失，找不到責(zé)任人由交班和接班保安共同負責(zé)，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

3.16保證公司門口車輛暢通，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨，外來人員（司機）不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi)，只能停放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.17每個月定期對消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次。

3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動情況，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

3.22做好相關(guān)表格登記，發(fā)現(xiàn)不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

3.23交班時，做好交接工作（物品交接、當(dāng)班情況的交接等），發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次；因沒有交接清楚而違反要求，相關(guān)人員扣1分/次。

3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱、司機室等）方能放行，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

3.25做好臨時（即8小時內(nèi)）停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒有登記清楚扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復(fù)而亂放的扣1分/次，超過8小時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當(dāng)班人員扣0.5分/次。

3.26及時提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》，無正當(dāng)理由超過8小時未領(lǐng)取扣1分/次。

3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次。

3.28 嚴禁摩托車，自行車，電動車，助力車等進入廠區(qū)或新廠區(qū)，特殊情況必須向主管申請同意，違者扣1分/臺車。員工流失率及考評標準：

4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上，如不達標扣0.5分/次。

4.2 以身作則，做好榜樣，做到上傳下達，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5/次。

4.3 編制保安值班表，衛(wèi)生值日表，崗位輪流表等相關(guān)表格事項，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。

4.5 每月定期對消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期無效及時改換，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及上交檢查表格到行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。

4.6 定期對保安人員進行培訓(xùn)，沒有月培訓(xùn)計劃和記錄扣5分/次。

4.7 定期（兩周一次或視情況而定）安排保安人員清洗魚池，發(fā)現(xiàn)不達標扣1分/次，收到投訴扣2分/次。

第三篇：WI-09工作績效考核制度

文件編號：WI--09工作績效考核制度版本：A/0

工作績效考核制度

一、為使考核工作落到實處，公司每年制訂工作計劃，各部門結(jié)合工作計劃及部門工作目標，于每月30日前提交總經(jīng)辦匯總，經(jīng)公司辦公會議確認后實施。

二、員工工作績效考核分為季度考核和(半)考核，并結(jié)合員工月度和(半)績效工資(獎金)的發(fā)放進行。

三、考核內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、日常性工作、崗位職責(zé)和部門目標考核完成情況四個方面：

1、工作態(tài)度：主要考核員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊精神和勞動紀律等；

2、日常性工作：根據(jù)崗位和職責(zé)考核員工的日常性工作及公司臨時交辦的工作的完成情況，主要考核工作質(zhì)量和工作效率，并根據(jù)考核對象工作性質(zhì)的不同分為部門負責(zé)人和員工日常性工作考核；

①、部門負責(zé)人的工作考核

工作質(zhì)量：主要考核部門負責(zé)人的前瞻視野與工作思路、分析判斷能力、橫向協(xié)調(diào)能力、果斷決策能力、制訂切實可行的工作目標和計劃的能力及完成工作任務(wù)的水準。

工作效率：主要考核部門負責(zé)人的工作指導(dǎo)能力；組織人、財、物等各項資源，完成既定工作目標和計劃的能力及完成的工作總量；處理和解決總量的魄力及解決問題、處理工作的速度。

②、其他員工考核

工作質(zhì)量：主要考核員工勝任本職工作運用的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)水平及完成工作任務(wù)的水準。

工作效率：主要考核員工的業(yè)務(wù)熟練程度、必備的工作經(jīng)驗、完成的工作總量、工作分析與解決問題的能力以及解決問題、處理工作的速度。

3、工作責(zé)任考核目標完成情況

四、考核程序按照本人自評、部門負責(zé)人意見、公司領(lǐng)導(dǎo)意見進行：

1、副總經(jīng)理：本人根據(jù)崗位職責(zé)及分管部門的工作目標完成情況自評后，41

由總經(jīng)理考核評定；

2、部門負責(zé)人考核：本人根據(jù)崗位職責(zé)、結(jié)合工作態(tài)度及部門工作目標完成情況自評，分管領(lǐng)導(dǎo)提出初評意見后，由總經(jīng)理考核評定；

3、員工考核：本人根據(jù)崗位職責(zé)、結(jié)合工作態(tài)度及工作目標完成情況自評，部門負責(zé)人提出初評意見后，由分管領(lǐng)導(dǎo)考核評定。

總經(jīng)理平時不參加考核，如有特殊表現(xiàn)需獎懲的，由公司董事會審定，年終結(jié)合考核進行。

五、員工季度考核自評在每季度末30日前完成，部門負責(zé)人意見和分管領(lǐng)導(dǎo)在季度末25日前完成，部門負責(zé)人考核表和分管領(lǐng)導(dǎo)考核表由辦公室負責(zé)收集交總經(jīng)理考核評定，其他員工考核表由部門交分管領(lǐng)導(dǎo)考核評定后，由辦公室收集匯總。

六、考核標準分為：優(yōu)秀、良好、合格、較差、差五個檔次。

優(yōu)秀：綜合表現(xiàn)良好，對公司各方面工作有突出成績者，按不低于本人績效工資標準的140%發(fā)放；

良好：綜合表現(xiàn)好，對公司某方面工作有較大成績或做出了非常努力者，按本人績效工資標準的120%發(fā)放；

合格：綜合表現(xiàn)好，能基本完成本職工作者，按本人績效工資標準的100%發(fā)放；

較差：綜合表現(xiàn)一般，本職工作完成欠佳者，按本人績效工資標準的80%發(fā)放；

差：綜合表現(xiàn)差，對公司工作產(chǎn)生較大負面影響或損害公司形象或利益者，按不高于本人績效工資標準的60%發(fā)放。

考核結(jié)果為“良好”或“較差”的由總經(jīng)理依據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見評定； 考核結(jié)果為“優(yōu)秀”或“差”的由總經(jīng)理依據(jù)公司行政辦公會議意見評定。

七、季度考核后，由辦公室負責(zé)在次月10日前將考核結(jié)果匯總，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后作為季度績效工資發(fā)放的依據(jù)。若員工對本人或其他員工的考核結(jié)果有異議，可以通過總經(jīng)辦向公司行政辦公會議提請復(fù)議。

八、獎懲標準：

員工考核結(jié)果由公司行政辦公會議討論決定。同時，考核結(jié)果最終與同年年中(終)獎金獎懲掛鉤，具體標準如下：

1、員工/或部門負責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“優(yōu)秀”，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的150%發(fā)放；

2、員工/或部門負責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“良好”，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的100%發(fā)放；

3、員工/或部門負責(zé)人一年內(nèi)3次或3次以上季度績效考核被評為“良好”或以上，其年中(終)獎金按不低于本人獎金額的125%發(fā)放；

4、員工/或部門負責(zé)人一年內(nèi)3次或3次以上季度績效考核被評為“較差”，其年中(終)獎金按不高于本人獎金額的50%發(fā)放；

5、員工/或部門負責(zé)人一年內(nèi)2次或2次以上季度績效考核被評為“差”，扣發(fā)其當(dāng)年所有年中(終)獎金，同時經(jīng)公司行政辦公會議研究決定，可對其辭退解聘。

本試行辦法由辦公室負責(zé)解釋，自發(fā)文之日起實施。

第四篇：績效考核制度

山東楷益塑業(yè)科技有限公司

績效考核制度

一、總則

為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

二、目的1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。

2、通過績效指標體系的設(shè)計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現(xiàn)公司目標。

3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。

5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。

三、考核范圍

1、本公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部以及全體員工。

2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

（1）試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

（2）連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工。

四、考核原則

1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。

2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績指標是否達成，即“人與標準比”。

3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;

4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負直接責(zé)任，下屬的成績就是主管的成績，主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理，提高個人的能力及素質(zhì)水平以促進持續(xù)的績效

五、考核內(nèi)容、1、德：即考核員工的思想政治表現(xiàn)與職業(yè)道德。

2、能：是指員工的工作能力。主要包括員工的基本業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力、管理能力與創(chuàng)新能力等。

3、勤：是指員工的工作積極性和工作態(tài)度。

4、績：主要指工作業(yè)績。包括可以量化的剛性成果和不易量化的可評估成果。

5.出勤狀況：

六、考核時間

1.每月員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部

2.工工作績效考核表每月28日有行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后與次月2日前交至行政部

3.公司實行定期考核制度，并分為月度、考核，月度考核在每月末至下月初進行，考核在次年初進行。

七、考核形式

各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定。

考勤辦法：考核采取等級評估、目標考核、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況，部門員工書面報告。

八、績效考核責(zé)任

1.直接上級和部門負責(zé)人：下屬員工績效管理的直接責(zé)任人，設(shè)計被考核對象的考核方案，包括考核指標、目標值、評分標準，觀察、記錄員工的日常績效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標，對下屬進行績效評估，與下屬進行持續(xù)的績效溝通。

2、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司目標和計劃，制定各部門(負責(zé)人)的考核指標并進行考核，對各部門的考核結(jié)果進行審核，對各部門工作進行指導(dǎo)，促進整體績效目標的達成和提高。

3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

九、績效考核流程

設(shè)定績效考核指標，績效考核與評估、績效考核操作程序、績效面談

1、設(shè)定績效考核指標

a.根據(jù)公司的經(jīng)營計劃目標，由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標。其考核的內(nèi)容是每個崗位，每個人最主要的且必須完成的工作.b.由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達成共識，在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認。

c.工作過程中可根據(jù)實際需要對任務(wù)目標進行必要的調(diào)整。

2.績效考核與評估：

（1）考核結(jié)果劃分：就各項工作任務(wù)目標的完成情況，對下屬工作結(jié)果進行評分，評分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分數(shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義，得出四個等級的考核結(jié)果。

（2）1級員工績效定義：在完成全部考核目標的基礎(chǔ)上，對公司團隊作出突出的貢獻的；為公司掙得了榮譽或降低了成本的；主動承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的；能積極主動提升素質(zhì)技能，使工作績效有顯著提高的。

（3）2級員工績效定義：完成了全部考核指標，工作積極主動，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無投訴的。

（4）3級員工績效定義：沒有全部完成考核指標的；無正當(dāng)理由不服從上級工作安排的；與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵，破壞組織氣氛的；不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟損失5000元以下的。

（5）4級員工績效定義：有重要工作指標未完成的；泄露公司商業(yè)秘密或財務(wù)秘密的；未能及時解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的；不遵守制度流程的；徇私舞弊；被有效投訴的。

（6）對被評為“1、3、4”級的員工，須說明評估理由，并有書面的事實依據(jù)。

連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮調(diào)整或辭退。

3.績效考核程序

(1)、考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務(wù)》，自我評定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級復(fù)評

(2)、上級復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。

(3)、行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資，提交總經(jīng)理簽字后交由財務(wù)，原件為財務(wù)工資核算依據(jù)，印復(fù)件為行政人事存檔

4.績效結(jié)果反饋與面談

（1）績效面談是一個雙向的、正式的溝通。

（2）被評為“1、3、4”員工，必須由其上司（總經(jīng)理）進行面談。

（3）績效面談由人事行政專員督導(dǎo)實施、跟蹤落實，并負責(zé)保管/歸檔面談記錄

（4）員工如對考核內(nèi)容或評分有異議或認為不公平，可以在考核工作結(jié)束后的一個月內(nèi)，口頭或書面形式驚醒向行政人事部申訴，有行政人事部對員工申訴情況進行核算并提報總經(jīng)理，核算接續(xù)在五個工作日內(nèi)給與書面回復(fù)。

十、績效工資基數(shù)等級：

績效定義為1級員工，績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放；績效定義為2級員工，績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放；績效定義為3級員工，績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放；績效定義為4級員工，績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。

十一、績效工資發(fā)放

管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。

十二、績效考核申（投）訴

考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

（1）、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后，仍不能達成一致的，可向行政人事提出書面申訴，由行政人事專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專員接到投訴單的3個工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工，如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的，將對責(zé)任人處4級懲罰。

（2）、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù).

第五篇：績效考核制度

績效考核制度

第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

第二條、績效考核原則。

1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；

2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；

3.考績應(yīng)以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)；

4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則適用于公司全員。

第四條、本公司考核分為試用考核、月度考核、管理人員季度考核三種。

（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報總經(jīng)理核準?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。

（二）月度考核

1、對員工應(yīng)就其工作態(tài)度、內(nèi)容、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

2、員工考勤月度匯總附后以提供考核的參考。

（三）管理人員季度考核

1、每季度對公司管理人員進行一次360度考核。

第五條、考核為自1月1日至12月31日止?？己藭r間為每月的7日前完成各考核項目，12日前完成對每位被考核者的約談，15日之前將考核結(jié)果報財務(wù)。

第六條、考核標準

（一）人事考核的種類。

（1）、管理人員的考核和員工的考核

（2）、管理人員的考核包括月度直線式考核及季度360度考核，員工考核即為月度直線式考核。

第七條、為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。

（2）必須消除對被考核者的不良感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。

（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第八條考核內(nèi)容的解釋：

（1）、根據(jù)不周的崗位職責(zé)，編制不同的考核內(nèi)容

（2）、根據(jù)不同時間的工作表現(xiàn)，針對工作中的弱項做為重點考核項目。

（3）、以大多數(shù)員工表現(xiàn)為標準，標準分數(shù)為8分。優(yōu)秀改進者加分，不良者減分。

（4）、根據(jù)工作內(nèi)容的變化或員工表現(xiàn)的變化，可每季度對考核表進行一次修改。

第九條、考核結(jié)果的運用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動調(diào)配。

管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作

為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

5.獎勵。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進行。

第十條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標和條件等等。

第十一條、考核表的保管與查閱

（一）考核表的保管。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

（二）考核表內(nèi)容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十二條、人力資源部負責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。

本制度由行政部負責(zé)起草制訂，自總經(jīng)理批準頒布之日起實施。行政部擁有本制度的解釋權(quán)。

人事行政部

2012-3-5