第一篇：中國管理軟件發(fā)展的3大癥結(jié)（定稿）

中國管理軟件發(fā)展的3大癥結(jié)

就像人們把1999年稱為網(wǎng)絡(luò)年一樣，很多人把2001年稱為軟件年，而在我看來中國的2001年是管理軟件年。我這里對管理軟件的看好并不是完全基于市場的考慮，更是由于我們在產(chǎn)業(yè)的角度終于看到了管理軟件在中國的方向，看到了屬于民族軟件產(chǎn)業(yè)自己的方向，我們也終于走出了以往ERP等思想框框的藩籬，在互聯(lián)網(wǎng)的更加廣闊的空間里尋找到適合中國企業(yè)應用的軟件架構(gòu)。當然，用友、金蝶等領(lǐng)導廠商的成功資本運作也成為印證管理軟件年說法的佐證。

管理軟件的癥結(jié)問題，是我很長時間以來的思考，這里的討論不能說是一種理論，權(quán)當一種拋磚引玉。我對于管理軟件的思考從ERP，這個業(yè)界最敏感的概念開始。說起管理軟件很多人把它等同于ERP（企業(yè)資源計劃）、MRPII（制造資源計劃）、MRP（物料需求計劃），其實ERP、MRPII、MRP是管理軟件在某個階段的一種核心管理思想的具體體現(xiàn)。雖然ERP是1998年后才被中國的管理者廣泛接受的一種管理思想，但與ERP有著非常深厚的歷史淵源的MRP、MRPII早在二十世紀八十年代初被引入中國，隨后產(chǎn)生了一批MRPII軟件廠商，它們一直致力于利用MRPII推進中國企業(yè)管理。

90年代中期，為了推進中國企業(yè)管理現(xiàn)代化，尋求更大的企業(yè)發(fā)展空間，一批具有一定規(guī)模的財務軟件公司紛紛轉(zhuǎn)向企業(yè)管理軟件，大量冠名為某某ERP的軟件產(chǎn)品迅速涌現(xiàn)，國際ERP巨頭也紛紛搶灘國內(nèi)市場，國內(nèi)的老牌MRPII廠商也迅速轉(zhuǎn)向ERP市場。在軟件企業(yè)的大力推動下，中國企業(yè)界開始廣泛了解ERP的管理先進性和對企業(yè)體制改革的促進機能，不少大、中型ERP項目紛紛論證上馬，進入實施階段。

現(xiàn)在回過頭看來，真正成功、成熟的ERP應用案例在中國市場仍然鳳毛麟角。與此同時全球管理軟件思想又進入了一個新的發(fā)展階段，客戶關(guān)系管理又成為繼ERP之后的焦點。

究竟中國管理軟件的發(fā)展之路應該如何步入健康的軌道？我認為，實際上可以歸咎為如下的三個癥結(jié)所在:

一、管理軟件要強調(diào)基礎(chǔ)管理，深入企業(yè)機制創(chuàng)新細節(jié)層面

現(xiàn)在一談ERP就要強調(diào)“ERP首先是一種思想”，進而在體制和戰(zhàn)略的層面延伸展開。這種指導思想沒有錯，但卻容易忽視ERP的另外一個重要側(cè)面：基礎(chǔ)管理。而中國的管理軟件現(xiàn)今為中國客戶要解決的首要問題就是提高基礎(chǔ)管理問題?；A(chǔ)管理是什么？我理解，它的核心是資金和財務。如今我們說從財務軟件升級為全面企業(yè)管理軟件，也可以說是從基礎(chǔ)管理升級為全面企業(yè)管理軟件。而這里的全面又不完全是ERP，ERP沒有從基礎(chǔ)出發(fā)，有沒有面向變化和開放的網(wǎng)絡(luò)世界是ERP遭受前后夾擊的兩股動力。

中國進行企業(yè)改革，一方面是體制的轉(zhuǎn)軌和戰(zhàn)略的進步，ERP可以幫助、促進這一目標的實現(xiàn)；另一方面，則是要在傳統(tǒng)的、粗放式的具體經(jīng)營中強化管理手段，在成本核算、流程控制、物流管理、客戶關(guān)系、供應鏈銜接等各個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)量化監(jiān)督、科學管理。這些基礎(chǔ)性的工作夯實了，也才談得上企業(yè)長期戰(zhàn)略和短期目標的正確實施。否則，就是無本之木，無源之水。

作為企業(yè)資源的管理系統(tǒng)，ERP很重要的一項功能就是通過信息技術(shù)和產(chǎn)品的應用，打通企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務等各個環(huán)節(jié)，用統(tǒng)一的標準和科學的統(tǒng)籌來促進企業(yè)內(nèi)部效率的最大化。這是ERP的細節(jié)，也是企業(yè)機制創(chuàng)新的微觀基礎(chǔ)，具有很強的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。如果不重視這一點，僅僅將ERP的作用停留在思想轉(zhuǎn)型的紙上談兵，那么根本無助于企業(yè)應用的實際操作。

所以，要引入ERP首先就要強調(diào)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，系統(tǒng)的實施在某種程度上無非是利用技術(shù)的手段將管理的制度進行固化，一步一步地將過程控制、資源調(diào)配做到位。相反的做法是將ERP神話、將ERP的概念無限擴大化，在上綱上線的鼓吹中誤導企業(yè)，當系統(tǒng)實施的功效不盡如人意之時，就會產(chǎn)生明顯的負面效果，最終前功盡棄。

對于管理軟件廠商而言，除了提供優(yōu)秀而實用的產(chǎn)品和解決方案，更重要的是要將服務整合進來，通過產(chǎn)品服務的打包提供，刺激項目實施企業(yè)的主觀能動性提升，在必要的時候?qū)⒊蔀閷嵤┢髽I(yè)的借助外力以理順其內(nèi)部關(guān)系，排除內(nèi)部管理科學化管理實施中的阻力，打破種種“暗箱操作”和“灰色收入”。

值得注意的是，這種“外腦”角色的功能，決不是去教用戶學管理，最了解企業(yè)問題的只能是用戶自己，管理軟件廠商需要做的，就是充當“借力打力”中的外力。所以，用友的努力方向是：從產(chǎn)品提供商向集成應用解決方案提供商發(fā)展，最終成為一個集方案、產(chǎn)品、咨詢實施之大成的服務提供商。站在企業(yè)的整體角度看問題，在微觀的層面細致推進，是用友的態(tài)度和風格。盡管這樣看來容易和ERP、CRM概念的熱鬧產(chǎn)生距離，但實際上卻是在扎扎實實地進行著基礎(chǔ)性的前期工作，能夠真真正正解決現(xiàn)實的問題，實實在在地推進中國企業(yè)管理進步。

二、管理軟件要強調(diào)過程，在分步推進的過程中逐漸完善

管理軟件絕不僅僅是具體的產(chǎn)品，更意味著項目實施的過程和解決方案的貫徹，將ERP作為產(chǎn)品宣傳的重點和市場炒作的題材，并非一個成熟管理軟件廠商的明智做法。用友在最近數(shù)年來致力于管理軟件領(lǐng)域的市場建設(shè)，也經(jīng)歷了一個從幼稚到成熟、從務虛到務實的過程。

在用友看來，用戶真正需要的是解決企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的問題。而這些問題的解決需要一個從單項產(chǎn)品到整合應用的發(fā)展過程。中國企業(yè)最初的需求，是財務管理、進銷存管理，這些已經(jīng)在前些年的財務軟件發(fā)展浪潮中得到普及。中國企業(yè)現(xiàn)在的需求，是面對著工業(yè)化改革與信息化顛覆的雙重革命，需要利用最少的成本代價，將舊的系統(tǒng)遷移到新的平臺上，從而適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務帶來的供應鏈管理、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的時代變化。中國企業(yè)未來的需求，是將企業(yè)內(nèi)外資源的管理納入到統(tǒng)一的符合中國特色國情的管理平臺之上，徹底改造企業(yè)管理體制和機制。在這樣的一個過程中尋找定位，中國市場的現(xiàn)實土壤仍處于第一階段向第二階段的孕育狀態(tài)。優(yōu)秀的管理軟件廠商，應該“和企業(yè)用戶一起成長”，依靠自己的技術(shù)產(chǎn)品和努力，幫助用戶實現(xiàn)無縫升級和代價的低廉。

再者，也是非常重要的一點是，雖然ERP迄今仍然是系統(tǒng)而先進的管理思想，但放到中國這樣特定的市場環(huán)境中，照搬國外的ERP建設(shè)思路對于企業(yè)應用是不夠的。我們必須要對國外的ERP加以揚棄，創(chuàng)造性地構(gòu)建管理軟件的中國架構(gòu)---這是包括用友在內(nèi)的所有企業(yè)應用軟件開發(fā)商的歷史使命，也是理想狀態(tài)的恰當描述。相反，“一步到位”的宣傳，要么是對市場認知淺嘗輒止，對中國企業(yè)管理軟件發(fā)展規(guī)律缺乏深刻認知；要么就是存心誤導用戶，攪亂市場秩序。

如果我們將ERP抽象為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)的代名詞，那么將是一場不折不扣的持久戰(zhàn)。企業(yè)管理的進步并非一日之功，中國管理軟件廠商更需要在動態(tài)過程中把準管理軟件核心思想升級的節(jié)奏，依靠系列的、穩(wěn)定的、高質(zhì)的軟件產(chǎn)品引導用戶，培育架構(gòu)，最終形成基于自主創(chuàng)新理論基礎(chǔ)和組件開發(fā)的中國企業(yè)管理系統(tǒng)。從最早的單項型財務軟件，到核算型、管理型財務軟件，再到財務與進銷寸業(yè)務管理一體化的管理軟件。今年用友再次隆重推出新世紀（NC）管理軟件。從用友軟件的發(fā)展歷史中我們不難看出，企業(yè)全面管理軟件發(fā)展需要一個由小到大的過程。用友NC管理軟件是用友為中國企業(yè)繪制出一整套系統(tǒng)建設(shè)藍圖，囊括了企業(yè)動態(tài)經(jīng)營模擬平臺、全面預算管理、項目管理（預算與成本管理）、EVA（企業(yè)經(jīng)濟增加值評價指標）構(gòu)建企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營模擬平臺，包含了評價指標體系、管理會計體系和供應鏈及客戶關(guān)系管理。用友有信心依靠強大的技術(shù)實力，幫助中國企業(yè)在不同的發(fā)展階段扎扎實實地做好企業(yè)管理水平的推進工作。

三、管理軟件要強調(diào)技術(shù)與應用的融合，提升服務的含金量

在當前的管理軟件市場中，過分強調(diào)技術(shù)含金量以突出產(chǎn)品的先進也是一種不良的傾向。事實上，對于管理管理軟件領(lǐng)域而言，如果不能將先進的技術(shù)和企業(yè)用戶的應用實際統(tǒng)一起來，再高的技術(shù)含金量也只能是事倍功半。

技術(shù)與應用的融合，其目的是貫徹一種核心管理思想，幫助企業(yè)實現(xiàn)體制機制創(chuàng)新，引入“以人為本”的競爭機制，建設(shè)信息交流完備的組織系統(tǒng)，確立供應鏈管理的核心地位，全面拓展客戶關(guān)系管理，最終實現(xiàn)電子商務時代的資源整合。技術(shù)與應用的融合，必須依仗服務的力量，在用友看來將是一個雙向的過程。一方面，是技術(shù)、產(chǎn)品表現(xiàn)形式的服務化傾向；另一方面，則是服務本身的技術(shù)化、產(chǎn)品化和商業(yè)化趨勢。

用友董事長王文京就曾不止一次指出，“中高端企業(yè)管理軟件市場的成功必須要做兩個方面的努力。一個方面就是產(chǎn)品，另外一個很重要的因素就是專業(yè)服務。專業(yè)化服務包括了對客戶的經(jīng)營和管理的咨詢服務，以及系統(tǒng)實施的服務，以及針對客戶的高級的培訓服務，后續(xù)的支持服務，其中，實施服務是中高端管理軟件整個業(yè)務提供里面相當重要的環(huán)節(jié)?！?在用友的新世紀（NC）系統(tǒng)中，服務的概念就已經(jīng)大大區(qū)別于傳統(tǒng)的財務軟件服務?？缭搅耸酆笈嘤?、操作使用培訓和簡單維護的初級服務階段。用友在中高端管理軟件領(lǐng)域的服務體系龐大而精致，特別是其中的增

值服務體現(xiàn)出很高的專業(yè)要求。為此用友確立了服務經(jīng)營的思想和戰(zhàn)略，已經(jīng)在構(gòu)建全國性的專業(yè)化服務體系，包括總部開發(fā)的NC服務產(chǎn)品，比如說各種培訓和教育的課件，相應的實施和支持工具。在隊伍的建設(shè)方面，用友今年計劃建設(shè)150人的咨詢專家隊伍，并聘請在中國ERP軟件實施領(lǐng)域、專業(yè)服務領(lǐng)域具有十多年專業(yè)經(jīng)驗和很好的組織管理水平的章培林先生，主管服務業(yè)務，提升服務的含金量。經(jīng)歷了十年風雨，我們有理由相信，跨入新世紀的中國企業(yè)管理軟件市場將能更為準確地把握ERP的精髓，揚棄ERP的優(yōu)劣，解開中國管理軟件發(fā)展癥結(jié)，最終推動管理進步，促進整個市場朝著健康、有序和獨立的方向蓬勃發(fā)展。不要把2001年做成中國管理軟件的概念年。

第二篇：中國科研經(jīng)費癥結(jié)

中國科研經(jīng)費癥結(jié)

本文來源《財經(jīng)》雜志 2013-12-29

科研經(jīng)費分配改革千頭萬緒，關(guān)聯(lián)甚廣，科技主管部門只能通過不斷探索、試錯，找到既符合國際科學界的普遍規(guī)律，又適合中國科研環(huán)境的路

科技部部長萬鋼連用兩個“憤怒”表達他“無法容忍”科研經(jīng)費貪腐的心情。2013年10月11日的國新辦新聞發(fā)布會上，萬鋼通報了近期兩起科研貪腐案。11天之后，財政部披露數(shù)據(jù)，全國財政科技支出從2006年到2012年，年均增長22.73％，七年累計2.42萬億元，占到同期全國財政支出的4.37％。

科研經(jīng)費增長迅速，使用過程卻不乏尋租，致使大量經(jīng)費未能發(fā)揮效能?！敦斀?jīng)》記者收集了近十年判決的科研領(lǐng)域較典型的15個案例分析，被告有財務人員、行政管理人員，亦有學術(shù)帶頭人。典型犯罪手法包括偽造簽字、蓋章等支取科研經(jīng)費；簽訂虛假合同，或以勞務費、差旅費的名義騙取經(jīng)費等。案例多以貪污罪和挪用公款罪定罪量刑。在量刑上，十年及以上有期徒刑的6例，其中原國家自然科學基金委員會（下稱基金委）卞中被判死緩。

2014年已近，浙江大學水環(huán)境研究院原院長陳英旭因科研經(jīng)費腐敗問題，還在等待一審宣判結(jié)果。陳英旭案使中國環(huán)境領(lǐng)域投入最大的科研項目——水體污染控制與治理國家科技重大專項蒙塵。

當前財政收支矛盾突出，2014年科技預算從嚴從緊的信號已初顯。只有從源頭上制度革新，才能使科研投入用于正途，既提升國家創(chuàng)新力，亦使科研人員遠離犯罪。

劃撥：行政化協(xié)調(diào)弊病

卞中，原基金委財務局經(jīng)費管理處的會計。他是《財經(jīng)》記者收集案例中量刑最重的一名被告人。1992年，29歲的卞中進入基金委工作。從1995年至2003年間，他采用虛構(gòu)撥款事實、偷蓋印鑒、偽造進賬單、削減撥款金額等手段，貪污基金撥款達1262.37萬元之多，此外還挪用了2億多元公款。

因貪污、挪用公款兩罪，2004年其被判處死刑，緩期二年執(zhí)行。

基金委成立于1986年，是國務院直屬的事業(yè)單位，資金主要來自中央財政撥款。其所管理的國家自然科學基金仿效美國國家自然科學基金（NSF）模式，主要資助科學家在基礎(chǔ)科學方面的自由探索，由科研人員自由提出選題并申請，基金委組織專家評審，選題通過后，可獲得小額經(jīng)費資助。

中國的國家科技經(jīng)費，主要掌握在科技部手中，次之是中科院，第三是基金委，教育部排在第四位。

科技部掌管國家主體科技計劃，由國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（“973”計劃）、國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃（“863”計劃）及科技支撐計劃構(gòu)成。除“973”計劃面向科研院所、高等院校外，其余兩個計劃也面向內(nèi)資或內(nèi)資控股企業(yè)。國家主體科技計劃的項目堪稱“巨無霸”，由中央財政撥款。2011年，科技部實際支出的中央財政科技項目經(jīng)費達到275.1億元。

國家主體科技計劃申報程序與基金委不同，它是由科技部明確設(shè)定研究方向、范圍、領(lǐng)域、性質(zhì)、規(guī)模等；研究機構(gòu)、大學根據(jù)科技部的指南，提出項目申請，編報預算；科技部組織立項評審與預算評估；通過后報經(jīng)財政部批復，之后下達課題預算。

中央用于科技的財政撥款連年增長。2011年，基金委所發(fā)生的科研項目支出達到科技部半余——146.1億元?；鹞恢眻猿纸o予科研人員更大的研究空間，主管的自然科學基金也是國家層面自由選題研究的唯一渠道?？上У氖?，這一贏得科研人員普遍好評的基金資助機構(gòu)，爆出了這起貪污、挪用巨額科研經(jīng)費案件，震驚科研界。

基金委龐大的經(jīng)費曾一度掌握在三個人手中——副處長吳鋒、會計卞中與另一名出納。至2003年案發(fā)前，基金委一直采用“以撥代收”的方式管理經(jīng)費，也就是基金會將課題經(jīng)費撥出后，收到銀行回單和銀行對賬單，即視為課題承擔單位收到款項，并不要求對方提供收據(jù)，而且，由于人手缺乏，會計和出納混崗，卞中正是利用這些財務管理缺漏，以退匯重撥和偽造進賬單等手段貪污和挪用科研經(jīng)費。

卞中案后，基金委對財務管理進行了整改。對每一筆撥款都事先下發(fā)通知書，并要求受資助單位核對金額后寄回收據(jù)作為入賬憑證。

不過，除了財務紕漏，此案還暴露出一個更匪夷所思的情況：在長達八年時間里，因卞中的行為，有將近200家單位沒有拿到所承擔的課題經(jīng)費，或者只拿到了一部分，卻無人對此提出質(zhì)疑。

科研經(jīng)費撥款普遍滯后，在科技界是一個公開的秘密。據(jù)了解，年初啟動項目，年中甚至年末經(jīng)費才到賬的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。中科院化學研究所一位副研究員介紹，課題申報獲批并與科技主管部門簽訂合同后，研究所的財務處一般就可以給課題組開設(shè)專用賬號，財政部門劃撥的經(jīng)費到賬前，研究所往往用自有經(jīng)費先行墊支，供項目啟動使用，經(jīng)費到賬后進行沖抵。由于劃撥經(jīng)費滯后是常態(tài)，科研人員和申請單位大多不會主動去催劃撥經(jīng)費。

實際上，有受資助單位打電話催款，卞中以尚未收到相關(guān)手續(xù)來搪塞，被催緊了，就騰挪其他項目的經(jīng)費救急。

科研經(jīng)費劃撥遲滯這一怪現(xiàn)象，源于一個項目時常牽涉多部門、多單位，“立項”和“經(jīng)費劃撥”由不同部門掌管，各部門之間協(xié)調(diào)、銜接時有脫節(jié)（參見圖表）。這些項目也十分龐大，下設(shè)多個子課題、數(shù)個研究機構(gòu)參加。

“財政部門每年在短期內(nèi)要處理幾萬個項目的預算審核、劃撥經(jīng)費，同時又缺乏具有較強專業(yè)能力的中間組織的支持，還不能粗枝大葉，導致經(jīng)費劃撥時間漫長?！敝袊茖W技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院常務副院長王元說，這反映出的是長久以來存在的行政化協(xié)調(diào)弊病。

對于撥款遲延問題，科技部和財政部開始按照科技人員的需求，每年加快撥款速度，要求每年90％的撥款任務在4月底完成。財政部專門印發(fā)通知，要求2011年立項的民口重大專項項目預算于2010年7月30日前報送，以保證經(jīng)費及時到位。然而，截至2010年9月底，沒有一個專項報送2011年預算。從2008年的數(shù)據(jù)看，當年1月－9月，科技部所屬科技計劃項目的預算執(zhí)行率只有75.24％，基金委只有33％。

課題負責人：科研管理一手抓

中國多數(shù)高校、科研院所在科研項目管理責任的設(shè)置上，都是采用“課題組負責制”。

課題立項后，項目承擔單位的財務部門設(shè)立單獨賬號，實現(xiàn)經(jīng)費的獨立核算，以確保?？顚Ｓ?，而在項目執(zhí)行過程中，課題負責人享有科研經(jīng)費的有限使用權(quán)和有限審批權(quán)，對每一筆支出的真實、合理、合法負責。

所謂有限是指支出額度和使用范圍。如中科院一些研究所規(guī)定：3000元以內(nèi)的經(jīng)費支出，課題負責人簽字即可報銷；3000元－1萬元的支出，需要由實驗室主任審核簽字；1萬－5萬元的支出，則要由主管副所長簽字；5萬元以上的支出，必須由所長簽字才有效。

盡管如此，課題負責人通過化整為零等方式，對所承擔課題的經(jīng)費具有更大的支配權(quán)。

原中科院地質(zhì)與地球物理研究所段振豪事發(fā)時，擔任地球深部重點實驗室主任和課題負責人，按規(guī)定他可以做主1萬元以內(nèi)的報銷。自2002年至2011年間，段振豪承擔項目資助經(jīng)費約計1081萬元。這些經(jīng)費的使用基本由他本人和秘書車春蘭掌握。兩人以報銷科研項目經(jīng)費為由，使用虛假票據(jù)報銷差旅費、復印裝訂費，騙取科研經(jīng)費共計124萬余元，車春蘭得到少量好處費。另外，車春蘭獨自用虛假票據(jù)報銷租車費、勞務費、差旅費共計17.85萬元。

2011年5月間，段振豪又利用科研經(jīng)費設(shè)立虛假子項目，套取現(xiàn)金。此案證人證明，其曾幫助段振豪以網(wǎng)站制作名義串過現(xiàn)金，合同數(shù)額為5.85萬元。2013年元旦前，段因貪污罪被判有期徒刑13年。

段的作案手法，在財政部、科技部等部委多項規(guī)定中均嚴令禁止?！蛾P(guān)于改進和加強中央財政科技經(jīng)費管理的若干意見》中規(guī)定，嚴禁違反規(guī)定自行調(diào)整預算和擠占挪用科研項目經(jīng)費，嚴禁各項支出超出規(guī)定的開支范圍和開支標準，嚴禁層層轉(zhuǎn)撥科研項目經(jīng)費和違反規(guī)定將科研任務外包。但這些作案手法在科研圈已不鮮見。

與中國課題組制相似的英國，項目經(jīng)費撥款后，也是由所在學校管理，由校財務設(shè)立項目賬戶?！罢n題負責人不直接管錢，且對經(jīng)費使用非常自律。”一名在英國高等研究機構(gòu)服務的研究員說。

課題負責人將科研經(jīng)費視為自家“小金庫”的另一個原因是，中國約有80％的科研經(jīng)費需要通過競爭獲取。很多高校和科研機構(gòu)為鼓勵科研人員爭取科研經(jīng)費，自行制定內(nèi)部政策，允許從課題經(jīng)費中提成作為科研人員的獎勵。

美國東華盛頓大學商務與公共管理學院副教授李寧分析，收入與課題數(shù)量掛鉤，這是變相鼓勵科研人員多申請課題，而不是根據(jù)自身能力和學科發(fā)展需要量力而行。

項目執(zhí)行: 管理和財務脫節(jié)

涉及科研經(jīng)費的犯罪案例與經(jīng)費管理方式密切相關(guān)。中國課題經(jīng)費不乏使用過程的財務監(jiān)督，但未能起到效用。

國家主體科技計劃項目，程序十分嚴格:課題承擔方每要填寫財務決算報告，講明課題經(jīng)費管理和使用情況，報送科技部后，才能獲得下一繼續(xù)撥款。項目還需做中期評估，由科技部組織專家或委托中介機構(gòu)，會同財務部進行專項財務檢查或評估。在課題完成后，課題負責人還要協(xié)助課題承擔單位向科技部提出課題財務驗收申請。

問題主要發(fā)生于課題承擔單位財務與科研兩部門的脫節(jié)。清華大學《中國財政科技撥款體制的若干問題與對策研究》（下稱《科技撥款研究》）分析，科研管理部門和財務部門為兩個互不相干的獨立部門，導致科研部門只重視爭取項目，而經(jīng)費使用是否合理有效，不在其評估和職權(quán)范圍內(nèi)；財務部門又對科研管理規(guī)定不熟悉，只能判斷經(jīng)費使用是否符合財務規(guī)定，無法判斷是否合理。

按理說，財務部門對項目經(jīng)費擁有審核權(quán)、核算權(quán)和監(jiān)督權(quán)。比如，在申報課題預算時，規(guī)定要求課題負責人會同財務部門制定預算，但實際操作中，“財務只是履行表格上的簽字蓋章，很難對課題經(jīng)費有發(fā)言權(quán)”?！犊萍紦芸钛芯俊氛n題負責人汝鵬稱，“清華財務部門管理已經(jīng)很嚴格，即使支出經(jīng)費買書，財務人員都要求看小票，檢查是否與課題相關(guān)，但因?qū)I(yè)偏差，財務很難監(jiān)管到位?！?/p>

這就使一些經(jīng)費執(zhí)行人員有隙可乘。北京航空航天大學數(shù)學與系統(tǒng)科學學院（下稱北航數(shù)學院）黨政辦公室主任孟江濤案頗為典型。程序上，北航數(shù)學院的經(jīng)費支出，需經(jīng)大學、學院及項目負責人三層財務監(jiān)督。然而，由于財務人員對課題經(jīng)費使用沒有行使權(quán)力，孟江濤得以通過偽造領(lǐng)導簽字這一簡單手法，多次作案。他偽造副校長、院長簽字，虛開會議通知，虛構(gòu)會議支出和辦公用品等，多次挪用項目經(jīng)費共計237萬余元。

北航副校長鄭志明在數(shù)學院承擔了多項科研課題。依據(jù)他的說法，在項目執(zhí)行實施階段，如招投標、采購、召開會議等，主要由學院黨政辦公室主任負責，負責人便是孟江濤。直到孟案發(fā)時，鄭志明查了自己的課題經(jīng)費，才發(fā)現(xiàn)原本100多萬元的經(jīng)費只剩下4000多元。而案情的最終敗露，并非財務人員對項目使用的合理性質(zhì)疑，而是北航數(shù)學院的一名行政秘書偶然發(fā)現(xiàn)，孟江濤經(jīng)辦的幾筆經(jīng)費報銷單上，領(lǐng)導簽名的筆跡與以往不同。

經(jīng)費使用：侵占“潛規(guī)則”

課題經(jīng)費使用通常分為直接費用和間接費用。前者系課題研究過程中直接計入成本的費用，包括人員費、設(shè)備費和其他研究經(jīng)費等。間接費用又稱管理費，是因?qū)嵤┱n題而發(fā)生又難以直接計入課題成本的費用。

這在具體執(zhí)行中為課題承擔方制造了尋租空間。在所有案發(fā)的科研經(jīng)費貪腐中，都存在科研單位工作人員巧立名目，通過報銷形式非法支取或占有科研經(jīng)費的直接費用的現(xiàn)象。

課題組一般由研究人員、輔助人員和臨時聘用人員組成。依相關(guān)規(guī)定，由科技主管部門撥款的課題，勞務費應在項目申請書及項目任務書中有預算，且勞務費只能發(fā)放給臨時聘用人員，以及參與課題沒有工資性收入的相關(guān)人員。

虛發(fā)勞務費是公開的“潛規(guī)則”。2012年，“中科院以項目名義發(fā)近億元福利”的報道沸沸揚揚，中科院新聞辦公室在接受媒體訪問時也承認，根據(jù)審計署的審計，該院所屬九個單位在部分科研項目執(zhí)行過程中，確實存在擴大人員經(jīng)費開支范圍的問題，其中絕大部分用于職工工資，極少量用于科研項目聘用人員的社保費等。事后，中科院將科研經(jīng)費歸還原渠道，并調(diào)整了會計賬目。

科研人員對此亦有無奈情緒。汝鵬就表示，“該花的人工錢，項目經(jīng)費無法列支。比如，一個項目請博士后就不能夠列支勞務費用，研究員在項目上的勞動付出也沒有回報。按科研經(jīng)費中的勞務費規(guī)定，只能夠去請一些對項目意義不大的學生，這不利于項目的進行?！?/p>

國外的科研經(jīng)費也有很大比例用于人工費支出，是依據(jù)市場定價的基礎(chǔ)，付給課題組長以外的博士后等人員。比如，美國大學的教授，如果是9個月崗位，其申請的項目經(jīng)費可以用來支付自己另外3個月的工資，必須以其現(xiàn)有工資為參照，而且必須在項目申請的預算里明確列出；如果是12個月的崗位，則教授不允許從科研經(jīng)費中支取勞務費。

“在中國，課題組長們從科研經(jīng)費中提成最多，這是不合國際慣例的?！泵绹鴸|華盛頓大學商務與公共管理學院副教授李寧表示。

《科技撥款研究》以英國的草原及環(huán)境研究所為例，展示了這家研究所2003年－2005年的財報數(shù)據(jù)，顯示三年中員工成本穩(wěn)定保持在項目經(jīng)費總支出成本的52％－54％之間?！斑@保障了英國科研人員的收入，使得他們不會因小錢而去貪污挪用科研資金”。一位英國研究人員表示。

中科院新聞辦稱，政府有關(guān)部門正在研究科技資源配置制度的深化改革。近年來，國家部分科技計劃已經(jīng)允許在科研項目經(jīng)費中按一定比例開支必要的人員經(jīng)費。

審計：堵漏晚矣

一個科研課題結(jié)題時必須通過財務審計驗收，事實上因?qū)徲嫸l(fā)現(xiàn)問題的案例多屬意外。

中科院自動化所生物測評中心原主任助理何杰因國家審計署的專項審計而案發(fā)。案發(fā)之際正值其新婚，這個“被帶走的新郎”令經(jīng)辦該案的北京市海淀區(qū)檢察院檢察二處副處長張小兵記憶猶新。他告訴《財經(jīng)》記者：“當時審計署審計發(fā)現(xiàn)有一個公司總是收到科研經(jīng)費，但沒有產(chǎn)生產(chǎn)品，去工商局調(diào)取該單位法人照片，恰巧審計過程中有相關(guān)人員是搞人臉識別技術(shù)的，一眼就看出這家公司的法定代表人就是何杰本人，他用的是高中時候的照片。”

這完全是審計署的偶然發(fā)現(xiàn)?！昂谓艿陌赴l(fā)屬于延伸審計，而一般不進行延伸審計?！睆埿”Q。

檢方指控，2005年至2006年，何杰以自動化所名義，與北京藍盾信安科技公司簽訂兩份虛假協(xié)議，并使用藍盾公司出具的發(fā)票，在自動化所報銷71萬元。該公司是其偽造“劉長利”虛假身份證明注冊的。此外，何杰還利用職務之便，截留7.2萬元測試認證費。最終，何杰因貪污罪被判處有期徒刑12年。

以國家主體科技計劃項目為例，按照程序，結(jié)題時，專項經(jīng)費1000萬元或以下的課題，由課題承擔單位在科技部認定的會計師事務所范圍內(nèi)，自行選擇一家會計師事務所進行結(jié)題財務審計。專項經(jīng)費1000萬元以上的課題，由科技部條財司委托會計師事務所進行審計。

廣州一位大學教授告訴《財經(jīng)》記者，“審計相當嚴格，我有九筆報賬清單被要求查看，有研究生補貼、實驗經(jīng)費、交通、內(nèi)部合作轉(zhuǎn)賬等。其中，內(nèi)部合作轉(zhuǎn)賬一項，我的研究生在經(jīng)辦時第一次打錯銀行卡，于是又轉(zhuǎn)了一次，對此審計提出疑問。按要求，全部審計完后，對有疑問的賬目需要課題負責人當面解釋說明。”

依據(jù)審計報告，課題主管部門再組織財務驗收專家組，或者委托獨立的第三方機構(gòu)進行財務驗收。驗收結(jié)束后，課題承擔單位需在規(guī)定時間內(nèi)，將課題結(jié)余資金按原渠道上繳。

在實際操作中，這種外部“事后”審計較為嚴格，但許多貪腐之舉此前已經(jīng)完成。北京市海淀區(qū)檢察院反貪污賄賂局副局長羅猛對《財經(jīng)》記者分析，“絕大部分單位對權(quán)力運作的事后監(jiān)督多，預防性的事前監(jiān)督和事中監(jiān)督少?！?/p>

福建師范大學福清分校監(jiān)察審計處工作人員薛凱麟的觀點是，傳統(tǒng)的“事后”監(jiān)督應轉(zhuǎn)變?yōu)?，“事前－事中－事后”立體式監(jiān)督模式，由傳統(tǒng)的“項目負責人－項目子部門－經(jīng)費使用人”的縱向?qū)徲?，向“學校科研部門－財務部門－項目負責人”的橫向?qū)徲嬣D(zhuǎn)變。

此外，目前國內(nèi)沒有“對科研經(jīng)費的使用情況和效益性相關(guān)的責任制度，缺乏對經(jīng)費使用的有效監(jiān)督手段”。薛凱麟說。2006年，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部、科技部的一份通知中提出，將逐步建立國家科技計劃（基金等）經(jīng)費的績效評價制度。

科研經(jīng)費分配改革千頭萬緒，關(guān)聯(lián)甚廣，科技主管部門只能通過不斷探索、試錯，找到既符合國際科學界的普遍規(guī)律，又適合中國科研環(huán)境的路。

第三篇：中國大學生的癥結(jié)

中國大學生的癥結(jié) 今天和亞南院的韓乾老師聊天，韓老師說當年他在康奈爾大學讀博士的時候，每天夜里一點從讀書館回來，就能看到康奈爾的本科生拿著被子去圖書館，康奈爾17個圖書館，每個都是通宵開放，中國人誤認為美國的孩子不努力，其實那是他們的高中，到大學以后，他們非常努力，頭兩到三年受通識教育，而后發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，確立專業(yè)。

我突然領(lǐng)悟到，人的學習能力也是一種資源，善于開發(fā)它，它就用之不盡，竭澤而漁，必然殃及后日。學習能力是個綜合指標，包括傳統(tǒng)觀點認識到的智商、學習方法因素，當然也包括學習的愿望。學習本來是讓人進步的，可為什么我們總說“學生苦，苦學生”呢？那是因為學習是一種在單調(diào)中創(chuàng)造精彩的過程，知識不是感性的知覺、浮躁的大腦可以把握的，人需要讓心沉下去，凝于所格之物，一段時間后才有所領(lǐng)悟。學生時代我們一方面接受事物很快，另一方面又充滿青春和躁動。所以這個時期，讓心靜下來的時光是最寶貴的。

可是，心靜不能靠壓抑，正如防洪不能靠堵，一個年輕人，如果不能發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心由衷感興趣的事物，是很難單靠意志力將心凝住的，即使真的這樣做到了，也是違背自然規(guī)律的。但凡違背規(guī)律的事，大自然一定會找回來，只是時間早晚的問題。一個學生，長時間的被逼迫去學自己不愿意學習的東西，青春能量的累積肯定是要釋放的，因為青春本來就充滿著對豐富性的訴求，本來就該是激蕩的河流，而不是水龍管子里被控制了流速的自來水。

可惜的是，沒有潛心研究一件事物，就很可能看不到它的真顏，也無法確定自己是不是喜歡它。中國學生在高中肆無忌憚的透支著自己的“靜心力”，重復化、模板化、灌輸式讓我們搞不清楚喜歡還是不喜歡了，甚至，即使是本來喜歡也變得討厭了到了大學，好多學生的“靜心力”已經(jīng)透支殆盡，需要去闖蕩、去折騰來為生命注入新的豐富性，這樣才能補充新的“靜心力”。然而大學時代一個青年理性意識萌醒，漸漸具備了對問題的獨立思考能力，可以用自己的認知重新理解、構(gòu)架他所處的時代和世界，正該是好好讀書，涉獵各種知識的黃金時期。

大學生不愛學習，靜不下心來學習，懷疑學習有沒有用，覺得在自習室里坐久了很壓抑，考試前預習、學習加復習，考試后不知所云，男生成績普遍不如女生，保研男丁稀少。這些問題，我以前看來都覺得錯在我們學生沒有盡自己的本分，錯在青春的荷爾蒙分泌太多了，今天對比美國學生的狀況，我不禁懷疑：美國的孩子為什么大學里能靜心學習，是他們比我們更乖嗎？是他們荷爾蒙分泌的比我們少嗎？顯然不是。有些問題出現(xiàn)了，我們不要急著找出“罪魁禍首”，不要忙于拿“不努力”這樣的態(tài)度性的詞匯來定性，問題沒有這么簡單，背后是有深刻的根源的。

童年、少年的時代本來就該是用來玩的，理性夢醒之前，自然的意志充盈著少年的心靈，教育要做什么呢？教育就是要讓孩子們把自然的意志充分的舒展開。一個16、7歲的少年，生命中就不該有什么big deal，他可以勇敢地承接內(nèi)心的感受，并把感受翻譯成行為。著急懂事嗎？為什么要著急呢，該懂事的時候自然就懂了。

大自然是守恒的，今天你將壓力前置，明天必然會有后置的釋放，今天你透支了“靜心力”，可以每天持續(xù)地學習，明天就是一批批大學生，在理性萌醒的時候感受不到運用理性探求真知的愉悅。你想獲得超額收益，結(jié)果錯置了時間，獲得的效果更差。所謂“少壯太努力，老大更傷悲”，不是勸學子不要努力，而是說努力也要遵循著一個自然規(guī)律。

中國很多大學生在高中的時候就已經(jīng)“學傷了”，不是說這群人喪失了學習能力，至少大學時代，這個本應該最適合學習的時代，不適用于這群人。這個群體需要為生命注入豐富性的元素才能恢復“靜心力”，從而恢復學習能力。

事已至此，已經(jīng)喪失“靜心力”的我們該怎么做呢？畢業(yè)工作是個好選擇，讀研也可以，不過應該換個學習的方式。前陣子和楊威學長聊天，他說自己是確定了那個研究生項目只有半年時間在學習，其余時間都在做項目、外出交流才決定讀研的?！爸肋@個項目學習時間少，所以選擇這個項目”，這乍一聽很別扭，實則是適應我們之間的生活經(jīng)歷的。

學制、老師、學生，構(gòu)成大學的三大元素都沒有做好演繹一個“大”大學的準備，三者的結(jié)合就形成了“變型的大學”，西方大學的每件事，我們也都做了，但是做的每一招每一式都差了微妙的一點。處在這個時點的中國大學生，當重新思考我們的大學實然的是什么樣子。

應試教育的訓練讓我們善于“和病態(tài)共存”，我們漸漸缺少了對病態(tài)的不適感，生活應該是我來選擇做那道題、不做哪道題，可我們有時習慣了生活出了哪道題，我要快點把它給搞定了，我們忘了：雖然我們不能繞開所有的題，我們是有權(quán)利選擇不做一些題的

第四篇：試論中國企業(yè)管理軟件的發(fā)展

中國軟件業(yè)發(fā)展問題

——試論中國企業(yè)管理軟件的發(fā)展

企業(yè)管理軟件，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領(lǐng)導、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關(guān)、準確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。企業(yè)管理軟件可分為財務管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等品種。企業(yè)管理軟件企業(yè)管理為企業(yè)搭建了數(shù)字化平臺，使得企業(yè)可以實現(xiàn)信息流傳遞速度的最大化，為決策者提供最及時準確的信息，有效提高企業(yè)運營效率，并強化企業(yè)管控力度。中國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展的階段，中小企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，勢必使得中小企業(yè)所有者對企業(yè)管理提升有著進一步需求。由于企業(yè)管理軟件一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)大幅提升企業(yè)運營效率；另一方面，企業(yè)管理軟件又包含著業(yè)內(nèi)最先進的管理經(jīng)驗，因此企業(yè)管理軟件有著巨大的市場潛力。

一、我國企業(yè)管理軟件行業(yè)情況

我國的企業(yè)管理軟件起步于上世紀80年代。目前國內(nèi)主要企業(yè)管理軟件有金蝶，用友，天志，天劍，易艾德EA系統(tǒng)，溫州華軟,XINWAerp，首佳企業(yè)管理軟件，長松企業(yè)組織系統(tǒng)，新中大，企管家，順和達，智邦國際、Aisino A6，企業(yè)維生素，信為，蘇州微締企業(yè)管理軟件，新航，八百客，青島金智，數(shù)字魔方，速達，智德多，利馬，和佳，管家婆，管家公，金動力，35CRM企業(yè)管理軟件等。而相對國內(nèi)，國外企業(yè)管理軟件較為成熟，其中最主要的企業(yè)管理軟件有SAP、Oracle等。

目前，國內(nèi)企業(yè)使用最多的企業(yè)管理軟件為金蝶、用友、SAP、及Oracle。由于企業(yè)管理軟件的基本原理及技術(shù)是相通的，因此該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，可替代性較強。雖然如此，國產(chǎn)軟件與國外軟件在中國市場上卻有著完全不同的境遇：用友及金蝶等國產(chǎn)多被中小型企業(yè)采用，且軟件價格較低，通常在幾萬到幾十萬不等；但SAP及Oracle多被大型企業(yè)采用，且軟件價格較高，通常超過

百萬。雖然國內(nèi)市場潛力巨大，但面對國外成熟產(chǎn)品的競爭壓力，中國企業(yè)軟件企業(yè)不得不考慮如何迅速提升產(chǎn)品競爭力及附加值，以獲得更多的市場份額。

二、通過矛盾分析法，分析我國企業(yè)管理軟件行業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾

1、產(chǎn)品同質(zhì)化與通過產(chǎn)品差異化獲得競爭優(yōu)勢之間的矛盾

無論是國外ERP軟件，還是本土ERP軟件，其技術(shù)平臺和技術(shù)架構(gòu)上趨于同質(zhì)化，都是采用.Net或J2EE。隨著中國軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的不斷提高，搭建ERP系統(tǒng)并非難事。而由于中國ERP軟件開發(fā)起步較晚，大多數(shù)ERP開發(fā)企業(yè)均參考Oracle或SAP等成熟ERP軟件來進行軟件研發(fā)，模仿其重要模塊的功能設(shè)計，這就使得國產(chǎn)ERP軟件出現(xiàn)了嚴重的同質(zhì)化。此類ERP軟件將原本的紙質(zhì)業(yè)務流程轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)流程，軟件之間的差異性不大，無法通過ERP產(chǎn)品的特色更好地滿足客戶需求，從而占領(lǐng)市場。

2、低價策略與獲得高利潤率之間的矛盾

企業(yè)的最終目標是實現(xiàn)更高的利潤率。但由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢，中小型ERP企業(yè)不得不以通過低價策略以占領(lǐng)市場份額。同樣一套ERP系統(tǒng)，國外大型ERP企業(yè)的報價通常在百萬以上，而國內(nèi)產(chǎn)品的報價通常在幾十萬，價格僅為國外同類產(chǎn)品的一半左右。但這種競爭方式無異于飲鴆止渴，隨著國外ERP軟件企業(yè)通過推廣小型模塊產(chǎn)品逐步擴展其市場份額，國內(nèi)中小型ERP企業(yè)的利潤更低、生存更為困難。

3、惡性競爭與建立良好市場秩序之間的矛盾

目前，除激烈的價格競爭外，國內(nèi)ERP產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他惡性競爭日益激烈。一些企業(yè)通過盜取并泄露競爭對手的源代碼、或捏造虛假負面報道等惡性競爭手段，打擊競爭對手。但這些惡性競爭行為使得客戶對中小型ERP軟件的信任程度不斷下降，客戶流失越發(fā)嚴重。

4、服務不足與建立完善的客戶服務體系之間的矛盾

ERP產(chǎn)品的銷售，不是單純的軟件銷售，而更多的是一種服務的銷售。為客戶提供完善的服務體系，是優(yōu)秀ERP產(chǎn)品不可獲取的組成部分。

·ERP產(chǎn)品的實施服務是產(chǎn)品的延伸。完善的實施規(guī)范是實施服務質(zhì)量的保障，包括系統(tǒng)的提供軟件操作說明書、實施指導書、實施方案等文檔資料，以及現(xiàn)場的項目管理機制和成熟的標準化的實施方法。實施服務規(guī)范的完善程度反映了ERP產(chǎn)品的商品化程度，實施規(guī)范完善將減少項目對實施顧問的依賴，有利于項目實施成功。ERP的售后服務是實施服務的后續(xù)工作?！RP產(chǎn)品在用戶那里通過實施服務得到成功應用，通過驗收，進入售后服務階段。一般來講ERP的售后服務應該提供如下服務：電話咨詢服務、電郵咨詢服務、遠程登錄服務、軟件版本升級、技術(shù)交流會以及必要的現(xiàn)場服務。售后服務質(zhì)量體現(xiàn)在及時性和長期性。

但目前，服務體系是國內(nèi)ERP企業(yè)的短板。多數(shù)國內(nèi)企業(yè)ERP軟件的說明書或指導書編制不夠明確，也未能為客戶提供持續(xù)的后續(xù)培訓，這就導致用戶在系統(tǒng)應用中不斷遇到困難。再加上國內(nèi)ERP產(chǎn)品的后續(xù)服務不到位，未能為客戶提供及時有效的答疑或提供解決方案，很多企業(yè)的ERP系統(tǒng)上線后一段時間就被迫下線。而負面消息的傳播也使得ERP企業(yè)開發(fā)同行業(yè)的其他客戶更為困難。

三、對策

通過第二部分的分析，我們可以清晰的看到，國內(nèi)ERP企業(yè)發(fā)展的最主要矛盾為產(chǎn)品同質(zhì)化與通過產(chǎn)品差異化獲得競爭優(yōu)勢之間的矛盾。該矛盾導致國內(nèi)ERP企業(yè)不具競爭優(yōu)勢，從而需要通過低價競爭或惡性競爭來獲得更多的市場份額。同時，產(chǎn)品服務不足，也使得國內(nèi)ERP企業(yè)無法建立良好的品牌效應，獲得更多客戶，或深度開發(fā)客戶。

由于近年來，國內(nèi)ERP廠商已經(jīng)意識到該行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，需要通過差異化產(chǎn)品來獲得競爭優(yōu)勢，較為先進的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始注重產(chǎn)品研發(fā)的差異化。ERP產(chǎn)品已從原有的財務管理、供應鏈管理，擴展到了人力資源管理、客戶關(guān)系管理、預算管理等更多模塊，覆蓋了企業(yè)日常經(jīng)營的主要內(nèi)容。同時，國內(nèi)ERP企業(yè)也提出了更多的模塊概念，如從企業(yè)管理上升到行業(yè)對標。但由于行業(yè)管理經(jīng)驗的缺乏與設(shè)計研發(fā)人員的缺乏，這些努力仍無法從根本上改變產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀。

筆者認為，要從根本上改變這種情況，國內(nèi)中小型ERP開發(fā)企業(yè)可選擇以下兩種途徑：

1、與國內(nèi)行業(yè)咨詢公司合作，開發(fā)ERP軟件。

一般而言，國內(nèi)ERP企業(yè)不具有龐大的咨詢團隊，以了解不同行業(yè)企業(yè)的流程特點。對不同行業(yè)業(yè)務流程特點的不熟悉，導致ERP開發(fā)企業(yè)無法針對客戶自身特點，開發(fā)出適合企業(yè)使用的系統(tǒng)平臺。相比之下，國外ERP產(chǎn)品由于對某一流程具有更為深入的了解，使得其產(chǎn)品在某些方面具有獨特優(yōu)勢，如oracle在財務報表方面較有優(yōu)勢，而SAP在供應鏈管理方面更具優(yōu)勢。由于國內(nèi)企業(yè)短時間內(nèi)無法建立專業(yè)的咨詢隊伍，國內(nèi)企業(yè)可以考慮通過與國內(nèi)的咨詢公司合作，憑借其對行業(yè)的理解，開發(fā)更適合某一行業(yè)使用的軟件。

2、利用C-SOX契機，開發(fā)將內(nèi)控思路與ERP融合的產(chǎn)品。

從2012年1月1日起，五部委要求國內(nèi)主板上市企業(yè)每年定期出具內(nèi)控評估報告，評價企業(yè)內(nèi)部控制水平。但縱觀市場上各家ERP產(chǎn)品，尚無一家ERP產(chǎn)品將企業(yè)內(nèi)部控制與ERP產(chǎn)品進行過有效的融合（雖然部分軟件設(shè)有簡單的審批功能，但在不相容職責分離、報表統(tǒng)計等功能上尚不完善）。多數(shù)ERP產(chǎn)品僅考慮到業(yè)務部門的需求，卻未考慮到內(nèi)部控制對業(yè)務流程的具體要求，這使得在內(nèi)控評估過程中，很多企業(yè)的ERP系統(tǒng)無法滿足C-SOX合規(guī)要求。作為上市公司，如不能進行后續(xù)開發(fā)，企業(yè)就不得不面臨更換系統(tǒng)的問題。這為國內(nèi)中小企業(yè)提供了一個良好的機遇。如果企業(yè)能將企業(yè)內(nèi)部控制管理思想融入ERP系統(tǒng)搭建中，設(shè)計出能夠很好滿足企業(yè)合規(guī)要求的軟件，企業(yè)可以將其作為主要賣點，向國內(nèi)主板上市的企業(yè)進行推廣。

同時，企業(yè)需考慮擴大客戶服務人員體系，建立更好地售中服務及售后服務體系，為企業(yè)樹立良好的品牌形象，才有可能與國外產(chǎn)品一較高下。

第五篇：2014中國餐飲業(yè)優(yōu)秀管理軟件最新排名

十年以上企業(yè)排名

1、北京辰森世紀科技股份有限公司

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