第一篇：制定明確的求職目標(biāo)
想象一下銷售員在推銷一件只有標(biāo)價卻不知其用途的商品，效果一定很糟。這就是為什么我們極力建議在簡歷的頭幾行開宗明義地提出您的求職目標(biāo)，然后在接下來的10到15行之內(nèi)讓閱讀者明了你對該目標(biāo)職位所能作出的貢獻(xiàn)。那種“使簡歷保持對不同職位的開放性”的做法是造成簡歷寫作失敗的原因之一，尤其是中高級人才的簡歷寫作，很簡單，閱讀者會得出簡歷提供者缺乏制定職業(yè)目標(biāo)的決斷力的結(jié)論，顯然，這樣的人不會勝任決策和管理的職位。
可如果你認(rèn)為自己是一名“全才”怎么辦呢？準(zhǔn)備一份“開放性”強的簡歷，再針對特定的職位進(jìn)行修改。因此，對于認(rèn)真的求職者來說，申請多少個不同的職位，就應(yīng)該準(zhǔn)備多少份不同的簡歷。
如果你不能寫出一個明確的求職目標(biāo)，你需要先對自己的專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展傾向以及當(dāng)前的就業(yè)市場進(jìn)行分析，自己分析或求助于職業(yè)顧問，而不是急于寫作簡歷。請先做好這必要的準(zhǔn)備工作，再開始寫作你的簡歷吧！
第二篇：制定銷售計劃明確銷售目標(biāo)
成功銷售員應(yīng)該具備的素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計劃。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
成功銷售員應(yīng)該具備的素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計劃。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
第三篇：求職準(zhǔn)備（六）明確求職渠道，制定求職策略
有一個同學(xué)，想去一家職業(yè)咨詢類公司，他制定了三個月的求職策略，包括一個月了解行業(yè)、企業(yè)、崗位等，一個月與目標(biāo)公司員工結(jié)識，一個月針對性地準(zhǔn)備求職材料；并制定了詳細(xì)的周計劃表，他如此進(jìn)行了三個月就制作完了一份一百多頁的求職材料：
第一部分是老總的照片，并寫下了“這是我最崇拜的人”；接下來是關(guān)于老總和公司所有新聞報道；
第二部分是關(guān)于行業(yè)的研究，將業(yè)內(nèi)幾家公司做了一個初步的調(diào)查，并與公司做了一些對比；
第三部分是關(guān)于他要應(yīng)聘崗位的調(diào)研，崗位做什么、要具備什么資格等，并把自己與任職資格做了一對一的比較，還放了一些實際的材料、作品；
第四部分是將業(yè)內(nèi)的名人、達(dá)人做了一個分析，并把公司老總排在了第一位，將牛人的成長歷程和主要優(yōu)劣做了分析；
第五部分給公司帶來了一個見面禮，是公司某服務(wù)產(chǎn)品的改進(jìn)報告，將業(yè)內(nèi)公司的一般做法和客戶的意見都列出了相應(yīng)數(shù)據(jù)，還將自己能做的和要做的事情說了出來。
在求職時，我們要根據(jù)不同的公司、崗位而采取相應(yīng)的方式，不能一份簡歷包打天下，很多學(xué)生在求職時投入過少，第一次和第十次求職都是一樣的策略，沒有為目標(biāo)公司做相應(yīng)的準(zhǔn)備和投入，“一副我就是這樣的人，你看得上就談?wù)?，否則我就再下一家”，這種沒有誠意和準(zhǔn)備的求職往往以失敗為結(jié)局的。
求職需要實力，擇業(yè)需要智慧，自薦需要勇氣。大學(xué)生為了實現(xiàn)就業(yè)愿望，就需要學(xué)會利用各種途徑和方法正確地宣傳自己、展示自己。掌握求職的途徑，制定相應(yīng)的求職策略。
一、參加招聘會
招聘會是目前人才交流招聘最普遍的一種形式。大學(xué)畢業(yè)生參加招聘會的目的是：展示自己，推銷自己，贏得面試。因此，參加招聘會時應(yīng)注意：
（一）熟悉會場
面對喧嘩的會場和眾多的應(yīng)聘者，切忌手足無措。可先查看會場的平面圖，找出自己心目中想要的招聘單位。在應(yīng)聘自己認(rèn)為理想的招聘單位之前，先試投一下其他招聘單位，以演練一番，幫助獲得自信。
（二）把握時機(jī)
到自己認(rèn)為理想的招聘單位臺前，在應(yīng)聘前先閱讀招聘介紹材料，了解招聘單位公示的相關(guān)招聘信息，如專業(yè)崗位、招聘條件、招聘人數(shù)等，并誠懇地與招聘人員交談，介紹自己情況，重點介紹自己應(yīng)聘崗位的優(yōu)勢和特長。也可以問一些得體的問題。當(dāng)招聘人員表露出興趣時，要適時地留下自己的簡歷。
（三）有主見
參加招聘會時不要盲目從眾，一定要親自接觸自己心目中的招聘單位，然后做出自己的判斷。求職時根據(jù)自己的實際情況，不應(yīng)該把眼光只放在著名的大公司，一些中小公司也很有發(fā)展前途，也是不錯的選擇。此外，畢業(yè)生參加招聘會時，切忌讓家人陪同甚至越俎代庖，招聘單位會認(rèn)為求職者缺乏自立能力而不予考慮錄用。
（四）重視舉止形象
畢業(yè)生要掌握必要的禮儀和談話技巧，適當(dāng)?shù)亍鞍b自己”。面談時，避免先談待遇，如果能就單位的情況談些有深度的看法或建議，是最好不過的了。
（五）留下必需的資料
如果單位不能當(dāng)場簽約，還要繼續(xù)面試或考核，就要留下自薦書、簡歷等材料。留下資料后，不要坐等，而應(yīng)積極地與單位聯(lián)系，以爭取主動。
（六）簽約一定要慎重
畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議是一種就業(yè)合同，具有法律效力，畢業(yè)生應(yīng)在基本了解單位的大致情況后方可簽約。
二、網(wǎng)絡(luò)求職
網(wǎng)上求職是通過互聯(lián)網(wǎng)查詢招聘信息，填寫求職信和個人簡歷，并通過E-mail或者網(wǎng)上提交系統(tǒng)與招聘單位聯(lián)系從而獲取面試機(jī)會的新型求職方法。網(wǎng)上求職受到廣大求職者和招聘單位的歡迎，越來越成為大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘的一條重要途徑。
（一）網(wǎng)上求職的形式
網(wǎng)上求職一般有兩種形式。一種是在網(wǎng)上發(fā)布求職信息，等招聘單位和你聯(lián)系。方法是打開任何一個人才招聘網(wǎng)站，一般是先要登記注冊，注明求職意向、崗位要求、個人情況和通訊方式，完成登記即可；另一種是查找網(wǎng)上發(fā)布的招聘信息，選擇你所心儀的招聘單位（崗位）發(fā)送個人的求職意向，或直接登錄招聘單位站點，主動發(fā)送E-mail聯(lián)系。如果招聘單位對你發(fā)去的資料感興趣，就會和你繼續(xù)聯(lián)系，約你面試。
在具體的操作時，應(yīng)注意以下幾點：
1.填寫簡歷
簡歷注冊到網(wǎng)站人才庫數(shù)據(jù)中，因為招聘單位大多會到這些網(wǎng)站瀏覽來招聘人才。填寫簡歷時盡可能地詳細(xì)和真實，把你最好的，最有優(yōu)勢的方面展示出來。
2.使用求職功能
學(xué)會使用人才網(wǎng)站上為你設(shè)計的求職功能，如職位搜索引擎、職位收藏夾、職位訂單等。
3.及時搜索信息
人才網(wǎng)站上每天都有很多單位發(fā)布招聘信息和其他的咨詢信息，求職期間最好每天上網(wǎng)瀏覽和查詢，以獲取最新的信息。
4.迅速采取行動
對于你感興趣的招聘單位，立即采取求職行動，及時將你的簡歷發(fā)送到招聘單位或直接打電話給他們。簡歷不要隨附件發(fā)送，因病毒的威脅，許多招聘單位都不愿打開郵件的附件。
（二）網(wǎng)絡(luò)求職的技巧
1．針對性地選擇網(wǎng)站
招聘網(wǎng)站的“校園招聘”頻道、各地的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、高校網(wǎng)站的“招生就業(yè)”頻道等，適合大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘的崗位相對集中在這些網(wǎng)站。
2．參加網(wǎng)上在線招聘
網(wǎng)上招聘給每個求職者的時間是有限的，應(yīng)聘大學(xué)畢業(yè)生要問最想知道的內(nèi)容、最關(guān)鍵的問題。獲得招聘單位首肯后，要留下明確的聯(lián)系方式，為下一步的面試做好準(zhǔn)備。
3．保持平和心態(tài)
網(wǎng)上求職是求職的一個渠道。通常網(wǎng)上招聘會持續(xù)一段時間，不一定要趕在最初的幾個小時或一兩天內(nèi)應(yīng)聘，也不要因網(wǎng)絡(luò)擁擠放棄求職機(jī)會。
4．及時與招聘單位聯(lián)系
在網(wǎng)上招聘會結(jié)束后幾天，要主動通過E-mail或打電話詢問情況，想招聘單位表示誠意，做到心中有數(shù)。
5．充分展示自身特色
畢業(yè)生網(wǎng)上求職要利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的個人主頁，吸引招聘單位的目光。個人主頁可以圖文并茂，內(nèi)容包括自己的求職信、簡歷、論文、實習(xí)報告、日記、個人論壇以及見報文章等。
6．謹(jǐn)防網(wǎng)上騙子
參加網(wǎng)上招聘活動，要提高警惕，小心受騙。網(wǎng)上招聘存在不少局限，求職者并不能全面了解招聘單位的情況，為了防止受騙，大學(xué)生網(wǎng)上求職要盡量參加由學(xué)校、教育部門、人事部門組織的正規(guī)網(wǎng)上招聘活動。
三、電話求職
求職也可以利用電話，直接與理想的單位進(jìn)行電話聯(lián)系，表達(dá)自己的就業(yè)意向，推銷自己。采用電話求職應(yīng)注意：
1．表達(dá)清晰、禮貌，給招聘單位留一個好的印象
通電話時要彬彬有禮，口齒清晰、表達(dá)內(nèi)容清楚、音量適中、語速適度、表達(dá)準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷。
2．選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間
打求職電話一定要查閱當(dāng)?shù)氐淖飨r間。一般來講，撥打家庭電話要避開休息時間；給單位打電話，要在上班時間，如白天宜在8點半后打電話，中午12點至2點半之間最好不要打電話，以免影響受話人的午休，同時盡量避開剛上班和快要下班的時間，以免別人根本不愿多談而耽誤你的求職計劃。通話時間以3~5分鐘為佳，不宜過長。
3．充分的準(zhǔn)備
最好采用固定電話與單位聯(lián)系，因為固定電話通話效果好，避免溝通出現(xiàn)問題。在撥出電話號碼之前，精心準(zhǔn)備的一些資料放在身邊，包括自己的簡歷、想要與對方溝通的主要提綱、主要咨詢的問題及對方可能問及的主要問題的答案，一本記事本和一支筆。同時作好禮儀素質(zhì)準(zhǔn)備，如電話溝通，一定要用禮貌用語，要用尊稱；通話結(jié)束要致謝，別忘記說再見，并在對方放下電話再掛電話。
4．認(rèn)真傾聽對方講話
通話期間要注意呼應(yīng)對方，適度附和，要重復(fù)對方話中的要點，不能只說“是”、“嗯”、“對”，切忌輕易打斷對方的講話。如果有對自己很重要的內(nèi)容，要邊聽邊記，以免過后遺忘。
四、郵遞求職
求職材料可以通過郵遞或快遞的方式給招聘單位，但郵寄時要找對人，以免丟失材料。
五、向?qū)嵙?xí)單位求職
招聘單位都非常重視畢業(yè)生的實際能力和實踐經(jīng)驗。學(xué)生在單位實習(xí)實際上是參加工作的預(yù)演，是一次非常寶貴的經(jīng)歷。經(jīng)過實習(xí)，一方面使招聘單位對學(xué)生有所認(rèn)識和了解；另一方面也使學(xué)生對實習(xí)單位有較為深入的了解。因此，在實習(xí)過程中，要時刻提醒自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，要怎么做，最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，如果實習(xí)單位要進(jìn)人，那么你的出色表現(xiàn)可能使你成為他們首選的對象。
六、人脈求職
俗話說“多一個朋友多一條路”，有真才實學(xué)也需要有人際關(guān)系的輔助。大學(xué)生求職可通過自己的親戚、朋友、導(dǎo)師、校友等社會關(guān)系進(jìn)行求職活動。這些親朋好友往往對招聘單位和求職者的情況都比較了解，許多招聘單位愿意錄用經(jīng)人介紹和推薦來的求職者。在求職的過程中，如果通過社會上有一定影響或招聘單位比較信任的人物幫助引薦，效果會更好。因此，建立自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找職業(yè)是一條重要的途徑。
通過學(xué)校老師的積極推薦、介紹是大學(xué)生就業(yè)的一個很好的選擇。每年學(xué)校的老師利用自己的同學(xué)、學(xué)生或協(xié)作伙伴等關(guān)系能夠獲得就業(yè)專業(yè)的許多信息，如果你在學(xué)校里品學(xué)好，老師對你有較好的印象，許多老師就會推薦你去應(yīng)聘，你也可以主動要求老師予以推薦介紹，這會使你在就業(yè)中獲益匪淺。一些已畢業(yè)在工作中取得成就的校友，當(dāng)其單位招聘人員時，首先會想到招聘母校的畢業(yè)生，他們提供的信息往往都是最接近本校專業(yè)的。
七、自薦求職
自薦是畢業(yè)生求職的一種策略，通過主動的方式展示自己、宣傳自己、推銷自己，讓招聘單位了解你、認(rèn)識你，從而獲得面試的機(jī)會，最后選擇你。
自薦方式是多種多樣的，對于大學(xué)畢業(yè)生來說，要從自己的實際情況來確定。如應(yīng)聘者語言表達(dá)能力強又能講一口流利的普通話者，采用口頭自薦方式有利于展示自己；如能寫一手好字和漂亮的文章，選擇書面自薦的方式可更能顯示求職者的魅力。目前，招聘單位通常都要進(jìn)行面試，因此口頭自薦是大學(xué)生就業(yè)應(yīng)聘應(yīng)當(dāng)掌握的重要能力。
求職信、個人簡歷、學(xué)校推薦表、教師推薦信、學(xué)習(xí)成績單及各種證明材料等都要準(zhǔn)備齊全，缺一不可。同時，在準(zhǔn)備自薦材料時應(yīng)多準(zhǔn)備幾份，因為在就業(yè)“雙向選擇”時，可以多選擇幾個招聘單位應(yīng)聘，所以多備幾份自薦材料是必要的。
【小貼士】精準(zhǔn)求職的策略
有效的求職乃是，針對一個公司做一份簡歷，準(zhǔn)備一套求職方案，這就是精準(zhǔn)求職的。
因此，大家在求職時一定要專注，并不是接觸越多公司越好，我們要做到的就是在畢業(yè)時找到一個符合求職方向的公司，只要一家就可以了，所以，我們才要明確以下策略：
1、少就是多，被十家拒絕不如把一家搞定。
2、要比老總更關(guān)心行業(yè)發(fā)展，要比面試官更了解公司，要比老員工更清楚崗位工作。
3、求職三個月，是需要一個時間計劃的。
4、要做非常人，不走尋常路，你第一感覺想到的方法往往是最爛的求職方式，因為，采用的人太多了。
5、要讓面試官感到你求職的誠意和熱情，這個僅僅靠簡歷是做不到的。
6、千萬不要隨大流，要有自己的安排，工作和鞋一樣，適合的才是最好的。
7、求職不是趕集，這事最好一個人干。
8、每一次面試都是實習(xí)，每一次準(zhǔn)備都是學(xué)習(xí)，精細(xì)化的深度求職要不了三次，你就可以教別人怎樣求職了。
9、只要一周時間，你就可以成為行業(yè)專家、企業(yè)專家、崗位專家，因為，現(xiàn)在能夠拿出一周時間干這事的人太少了。
10、最后一條：公司、崗位換了，策略就換。
第四篇：門源制定措施明確目標(biāo)努力構(gòu)建和諧社會
青海新聞網(wǎng)訊近日，省委書記趙樂際到門源縣調(diào)研和視察工作，就如何抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動整改工作，努力構(gòu)建和諧社會，總結(jié)“十五”經(jīng)驗教訓(xùn)，研究“十一五”發(fā)展問題以及“三農(nóng)”工作、資源的保護(hù)性開發(fā)、煤礦安全管理、干部作風(fēng)建設(shè)等方面提出了針對性很強的重要指導(dǎo)意見和具體要求。門源縣委縣政府對此高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，結(jié)合實際深刻反思，指定落實措施，確保講話精神落實到位。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，精心安排部署
為使講話精神迅速得以貫徹落實，×月×日下午，縣委常委會召開緊急會議，進(jìn)行專題研究部署，會議著眼全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，結(jié)合當(dāng)前的各項工作，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會趙書記的講話精神，并舉一反三，深刻反思全縣各項工作，尋找存在的差距和問題，將講話精神逐項研究，逐條分解落實，責(zé)任到人，采取縣委書記負(fù)總責(zé)，縣委各常委及縣政府有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的辦法抓好落實。
認(rèn)真研究堅持“多予、少取、放活”的農(nóng)村工作方針的基礎(chǔ)上，如何加強對農(nóng)牧民的教育、引導(dǎo)和管理，在法律范圍內(nèi)有序放活農(nóng)牧民問題，根據(jù)新形勢下農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、社會生活各個方面發(fā)生的深刻變化，提出了對農(nóng)牧民事務(wù)的管理要由過去的行政手段為主轉(zhuǎn)為以法律手段為主，同時輔之以行政的、經(jīng)濟(jì)的和鄉(xiāng)規(guī)民約及道德規(guī)范等手段來調(diào)解農(nóng)牧區(qū)的各種矛盾，管理農(nóng)牧區(qū)社會事務(wù)，同時加強農(nóng)牧區(qū)精神文明建設(shè)，教育引導(dǎo)農(nóng)牧民樹立良好的思想道德和健康向上的生活方式，形成文明誠信、團(tuán)結(jié)和諧的農(nóng)牧區(qū)新風(fēng)尚的思路，并著手研究具體措施。
——落實到解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，為群眾辦實事上。重點研究解決廣大群眾關(guān)心的機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)等方面的問題以及影響團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、涉及群眾切身利益的一些問題，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)單位對三年來受理的起各類案件進(jìn)行了“回頭看”，從戶籍管理、完善辦案制度、工作聯(lián)系制度等方面制定了項便民利民措施，各窗口服務(wù)單位廣泛開展黨員先鋒崗、示范崗和監(jiān)督崗活動，制定落實余條便民利民措施和承諾服務(wù)制度，對群眾反映比較強烈的青甘邊界門源段草原糾紛問題，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)主動多次走訪肅南縣，積極與其溝通協(xié)商，達(dá)成了睦鄰友好協(xié)議。
圍繞“端正作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)”這個目標(biāo)，農(nóng)牧、財政、交通等個經(jīng)濟(jì)職能部門，結(jié)合各自實際，制定了辦實事計劃、涉入人畜飲水、鄉(xiāng)村道路維修及硬化、良種推廣、勞務(wù)輸出等余項，惠及全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近萬農(nóng)牧民群眾，目前已落實了項，此外，各黨委、黨組、各機(jī)關(guān)支部都千方百計為群眾辦實事、辦好事，到目前，全縣各部門、各單位為群眾辦實事余件，為群眾解決生產(chǎn)生活資金余萬元，安置下崗失業(yè)人員人，培訓(xùn)下崗失業(yè)人員人。
第五篇：目標(biāo)制定
制定目標(biāo)
每年的第四季度，以自然為財年的公司就開始熱火朝天的編制第二年銷售目標(biāo)了。這其中最忙的是數(shù)據(jù)分析部門和各支持部門，各種數(shù)據(jù)、各種策略、各種談判、各種打聽……因為關(guān)系到來年的收成如何，所以每個人都在試圖爭取最有利于自己的結(jié)果，大家都在斗智斗勇。以下我們闡述的是如何去制定新春天百貨集團(tuán)的總銷售目標(biāo)，而不是單店目標(biāo)。
目標(biāo)制定的過程共分為六個步驟，如圖所示，從收集數(shù)據(jù)開始到最終目標(biāo)確認(rèn)結(jié)束，這幾個步驟缺一不可。當(dāng)然現(xiàn)實中很多公司目標(biāo)是老板拍腦袋所得，這種公司可以完全忽略以下描述。
收集數(shù)據(jù)
包括宏觀和微觀兩大類數(shù)據(jù)，宏觀數(shù)據(jù)包括經(jīng)濟(jì)增長走勢（一般會有專門的智庫在做這方面分析）、政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展、競爭對手策略等數(shù)據(jù)。微觀數(shù)據(jù)包括公司歷史銷售數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)、拓展數(shù)據(jù)、市場推廣數(shù)據(jù)等。收集宏觀數(shù)據(jù)是為了用來評估對公司發(fā)展的影響度，微觀數(shù)據(jù)用來作為目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
制定策略 目標(biāo)制定務(wù)必策略先行，只有在一個清晰的策略指導(dǎo)下才好去制定下一年的銷售目標(biāo)，因為每一個策略都有可能影響到具體的銷售數(shù)據(jù)，目標(biāo)是策略的具體體現(xiàn)，是公司策略的一種量化手段。而有些公司卻是相反的，先有銷售目標(biāo)，然后再根據(jù)此目標(biāo)來制定完成目標(biāo)的其他策略，這是一種本末倒置，是一種投機(jī)取巧的方法。例如拓展策略中的新店開發(fā)，是根據(jù)目標(biāo)的多少來決定開幾家新店呢？還是根據(jù)公司發(fā)展形勢先決定開幾家店，后再評估新開店的銷售目標(biāo)呢？再比如新產(chǎn)品策略部分，肯定是提前計劃好未來的新品上市計劃，而不是投機(jī)似的銷售目標(biāo)高就多上幾個新品，目標(biāo)低就少開發(fā)幾個新品甚至不推出新品。
顯然先有策略后有目標(biāo)更合理，先策略后目標(biāo)是一種積極的策略思維，先目標(biāo)后策略是一種消極的營運思維。策略有哪些？和目標(biāo)相關(guān)的策略包括如下八個方面：
產(chǎn)品策略：有新產(chǎn)品上市嗎？上市時間是什么時候？上市區(qū)域有那些？銷售預(yù)估是多少？有舊產(chǎn)品下線嗎？下線時間如何安排？會影響多少銷售額？……
渠道策略：拓展計劃是什么？拓展新店鋪或新渠道的銷售目標(biāo)是多少？有關(guān)店計劃嗎？會影響多少銷售？有渠道商重組計劃嗎？會促進(jìn)或影響多少銷售額？……
價格策略：有價格調(diào)整計劃嗎？整體向上還是向下調(diào)整？會促進(jìn)或影響多少銷售額？…… 促銷策略：下一年的促銷策略和今年有何不一樣？是加大促銷力度還是降低力度？有無特殊的促銷計劃？促銷對銷售額的影響幾何？……
人員策略：有營運相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整嗎？前線的銷售力量是加強還是削弱？是否可以量化這些策略對銷售額的影響值？……
推廣策略：市場推廣策略是什么？會加大還是降低推廣力度？市場費用的比例是降低還是上升？對銷售額的影響多大？……
生產(chǎn)計劃：目前的生產(chǎn)計劃是否會影響銷售進(jìn)度？有無擴(kuò)大生產(chǎn)計劃的內(nèi)容？如果會影響，影響有多大？……
財務(wù)策略：是從緊還是寬松的財務(wù)政策？那些政策會影響銷售完成計劃？影響多少？……
把這些策略想清楚之后，第二年的銷售營運就有章可依了，成熟的策略是目標(biāo)完成的說明書。想得越明白，銷售目標(biāo)完成起來越輕松，切忌策略都沒有搞清楚就盲目的制定目標(biāo)。
設(shè)置目標(biāo)
當(dāng)把策略想清楚并量化后，其實目標(biāo)就已經(jīng)有雛形了。在制定目標(biāo)的過程中，最忌諱是老板先拍腦袋，然后數(shù)據(jù)部門想方設(shè)法找數(shù)據(jù)，甚至修改數(shù)據(jù)去證明老板拍腦袋的正確性。正確的目標(biāo)制定應(yīng)該樹立三個觀念：
目標(biāo)制定的過程其實就是銷售完成的過程，要深思熟慮。
對目標(biāo)的決策者來說，目標(biāo)不是個人的理想目標(biāo)，要務(wù)實。
一定要將目標(biāo)分解到可執(zhí)行的最小單位。關(guān)鍵詞是可執(zhí)行和最小單位。
【基本目標(biāo)】
目標(biāo)包括基本目標(biāo)、政策目標(biāo)和若干策略目標(biāo)?；灸繕?biāo)是目標(biāo)的基礎(chǔ)值，就是如果沒有大的突發(fā)現(xiàn)象以及策略改變的情況下，當(dāng)年實際完成的凈銷售第二年也應(yīng)該能夠完成，因為銷售有延續(xù)性。例如2013年實際完成20.8億元（在年中制定第二年目標(biāo)時，可以用當(dāng)年的預(yù)測值代替），其中1.8億是大宗交易或關(guān)聯(lián)交易，第二年不確定再有這部分業(yè)務(wù)，則2013年凈銷售值19.0億元。19.0億元則是2014年目標(biāo)制定的基礎(chǔ)值。2014年的基本目標(biāo)是在基礎(chǔ)值加上一個正常增長值（可以理解成自然增長），當(dāng)然這個正常增長值也可能是負(fù)數(shù)。
凈銷售又分為原店的凈銷售和次新店的凈銷售，原店指非當(dāng)年新開店鋪，次新店指本新開店鋪（次新店是對照第二年新開店鋪的一種稱謂）。這兩類店鋪的基本目標(biāo)制定方式一樣，但過程有區(qū)別。原店有完整12個月的銷售數(shù)據(jù)，只需要直接加上正常增長值就是基本目標(biāo)。次新店由于當(dāng)年數(shù)據(jù)不完整，還需要先還原成全年銷售額，然后再再加上正常增長值后才是基本目標(biāo)。銷售額的“還原”是我們在做預(yù)測，目標(biāo)制定等經(jīng)常用到的動作，如圖所示，這是某體育品牌專賣店2013年的銷售數(shù)據(jù)，上半部是實際銷售額，下半部是還原后的年銷售額。
店鋪A是完整的原店，如果沒有任何特殊交易的話，則不需要任何處理。
店鋪B是缺1個月數(shù)據(jù)的原店，我們借助銷售規(guī)律很容易將8月銷售還原。
店鋪C是次新店，6月開業(yè)，我們同樣要借助銷售規(guī)律預(yù)測出全年銷售為789萬，然后再利用每月占比將1-5月銷售額還原。789萬來源于店鋪C的6-12月實際銷售461萬除以6-12月銷售占比58.4%。
將銷售還原為整和剔除異常銷售是設(shè)定目標(biāo)前必做的兩個規(guī)定動作，也是設(shè)定基本目標(biāo)的必要手段。前者是保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，后者是為了保證銷售數(shù)據(jù)的可持續(xù)性。通過以上方法將所有店鋪還原成原店銷售額，這就是凈銷售額。
基本目標(biāo)有了后，下一步就是將各種策略量化成具體的目標(biāo)值，策略目標(biāo)可以是正，也有可能是負(fù)數(shù)。所有目標(biāo)到齊后，則可以繪制一張如圖所示的目標(biāo)組成示意圖，總目標(biāo)由基本目標(biāo)和各種策略目標(biāo)構(gòu)成。這個總目標(biāo)還不一定是第二年的實際執(zhí)行目標(biāo)，我們還需要進(jìn)行驗證。
驗證目標(biāo)
一般公司沒有驗證目標(biāo)這個步驟，其實這個步驟是必不可少的，目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊既要對公司負(fù)責(zé)也要對那些負(fù)責(zé)目標(biāo)執(zhí)行的同事負(fù)責(zé)，所以換一種思路進(jìn)行驗證就變得必要了。設(shè)置目標(biāo)基本上是由上而下進(jìn)行的，驗證目標(biāo)建議由下而上進(jìn)行，用同一種思路不叫驗證，那只是驗算。這個步驟可以由每個區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人來完成，因為他們最了解自己區(qū)域的真實情況。但是在驗證之前不要告訴他們公司的目標(biāo)值，只需要告訴他們公司第二年的策略計劃，并由他們自己來量化這些策略在當(dāng)?shù)乜蓪崿F(xiàn)的銷售額，也就是當(dāng)公司還沒有開始制定目標(biāo)這樣來操作。所以對區(qū)域銷售人員來說他們不是在驗證目標(biāo)，其實是在制定第二年的目標(biāo)。10年前我在一家快速消費品公司工作，當(dāng)時我負(fù)責(zé)三個省的銷售業(yè)務(wù)。每年10月我們都會被拉到一個風(fēng)景秀麗的地方，然后封閉一周來做這個工作。
驗證目標(biāo)整個流程分為6個步驟，如圖所示。首先花一天的時間由總部各部門宣導(dǎo)第二年的策略，然后第二天開始，銷售人員根據(jù)自己區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)、自己對策略的理解和自己區(qū)域第二年的部署對每個店鋪分別制定目標(biāo)。這個目標(biāo)被分解到12個月，不能只是一個年目標(biāo)，并且嚴(yán)格按照基本目標(biāo)和策略目標(biāo)的結(jié)構(gòu)設(shè)定。最后將所有門店目標(biāo)匯總在一起成為自己區(qū)域目標(biāo)，這就完成了細(xì)化目標(biāo)的動作。從本位主義來說，銷售人員制定的這些目標(biāo)一般都會偏低，但是接下來他們需要將此目標(biāo)給自己的直線上司審核（一般是大區(qū)經(jīng)理），要去說服他們這個目標(biāo)的合理性，如果不能說服則需要繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)。第二和第三步一般會花掉2-3天的時間。
接下來就是目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊匯總?cè)珖鞔髤^(qū)目標(biāo)，然后和總部目標(biāo)進(jìn)行對比分析，找到差異最大的區(qū)域。目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊需要和這些差異大的區(qū)域負(fù)責(zé)人面對面溝通，了解他們目標(biāo)設(shè)計的思路是什么？有無遺漏？有無數(shù)據(jù)錯誤等。最后設(shè)計團(tuán)隊根據(jù)面談的結(jié)果決定是修改全國目標(biāo)還是要求區(qū)域繼續(xù)完善自己的目標(biāo)，當(dāng)然也可以雙方都保留意見，放到溝通目標(biāo)這個步驟來解決這個差異。這幾個步驟大概需要花1-2天左右的時間。經(jīng)過前五個步驟后，目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊基本上就掌握了銷售一線的具體情況，最后可以根據(jù)這些情況適當(dāng)?shù)男抻喨珖拇竽繕?biāo)。如果設(shè)計目標(biāo)和匯總目標(biāo)差距比較大的話，還需要目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊和管理層進(jìn)行專項討論，做決策最終確定第二年目標(biāo)。
溝通目標(biāo)
這是一個攤牌的階段，經(jīng)過修正的目標(biāo)被層層下發(fā)到主要目標(biāo)執(zhí)行者手中（就是被封閉一周的那些人），下發(fā)目標(biāo)時要求上級必須面對面和下級進(jìn)行目標(biāo)溝通。目標(biāo)面對面溝通的意義有三個：
溝通目標(biāo)的合理性，上級務(wù)必說服下級為什么目標(biāo)是這么多。因為下級接到的目標(biāo)可能已經(jīng)不是前幾天自己設(shè)定的那個目標(biāo)值了。
溝通目標(biāo)完成的方法，第二年工作的重點和方向。每個人對公司策略的理解是不一樣的，作為上級務(wù)必幫助下級理解這些策略，如何將這些策略轉(zhuǎn)化為可落地的方案，只有這樣才能幫到下級完成其銷售目標(biāo)。授人以魚，不如授之以漁，告訴下屬打漁的方法很重要。
溝通目標(biāo)的過程也是責(zé)任的轉(zhuǎn)移過程，也便于考核和追蹤。
如果下屬拿到的目標(biāo)和自己在封閉會議中制定的目標(biāo)差距比較大，下屬需要和領(lǐng)導(dǎo)一起來找到解決的辦法，去尋找更多的資源，例如向公司申請多開店，或者增加一些區(qū)域性的促銷等?？傊?，目標(biāo)有差距不要怕，怕的是沒有方法。
需要注意的是，溝通過程不能拍桌子，一定要以理服人！如果一個領(lǐng)導(dǎo)人自己都不知道如何完成的目標(biāo)怎么能要求下屬必須完成？無數(shù)次見過這樣的場面：
下屬：領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)為什么是這么多？
領(lǐng)導(dǎo)：費什么話！公司給我多少目標(biāo)我就給你們多少。
確認(rèn)目標(biāo)
銷售人員領(lǐng)到自己的目標(biāo)后，還需要將目標(biāo)細(xì)分到可執(zhí)行的最小單位，同時將各種策略“翻譯”成可執(zhí)行的行動方案，最后變成一本目標(biāo)執(zhí)行操作手冊。最后公司可以和銷售人員簽署一個目標(biāo)承諾書，既體現(xiàn)目標(biāo)的嚴(yán)肅性，同時也以文書的方式體現(xiàn)了上下級的溝通過程。
經(jīng)過這六個步驟的目標(biāo)制定，此時你才能深深的感受到：
最后說一下目標(biāo)制定的SMART原則：
Specific-明確性：目標(biāo)制定一定要明確且具體，不能模棱兩可。
Measurable-可量化：不能量化的目標(biāo)沒辦法后期追蹤、考核或評估。Attainable-可實現(xiàn)：目標(biāo)制定務(wù)必現(xiàn)實，好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)沒有意義，相反目標(biāo)過低也不行。
Relevant-相關(guān)聯(lián)：目標(biāo)和完成目標(biāo)的人必須緊密相關(guān)才有意義。例如有些公司績效考核要求整個公司業(yè)績達(dá)標(biāo)后辦公室行政人員才能拿到獎金，業(yè)績達(dá)成和辦公室人員的支持有關(guān)，但不是緊密相關(guān)，所以這樣的目標(biāo)沒有意義。
Time-時效性：每個目標(biāo)都應(yīng)該有它的完成期限，甚至有時候還可以將目標(biāo)拆分成幾個小的目標(biāo)及對應(yīng)的完成時間節(jié)點。
本文來自于我的新書【數(shù)據(jù)化管理：洞悉零售及電子商務(wù)運營】 當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜有售
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五）營銷部職責(zé)
一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司營銷計劃的制定、推動與實施。
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計劃。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。
7、負(fù)責(zé)對本部門工作人員進(jìn)行考核總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)本部銷售費用的使用的控制。
9、負(fù)責(zé)對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監(jiān)控、評估。
二、工作重點：
1、經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。
2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營銷計劃。公司
市場營銷部 網(wǎng)絡(luò)推廣部 銷售跟單文員 網(wǎng)絡(luò)客服專員 大區(qū)經(jīng)理 /3-4
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理工作。
4、定期組織人員進(jìn)行市場銷售情況調(diào)查。
5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。
6、每月對銷售情況及費用匯總總結(jié)。
7、每月對省區(qū)經(jīng)理工作進(jìn)行考核總結(jié)。
8、加強對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強化營銷理念。
9、協(xié)調(diào)營銷部各部門之間的緊密配合；
10、協(xié)調(diào)營銷部本身與財務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。
三、工作規(guī)范：
1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
3、及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。
4、每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。
5、每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上
6、每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告。六）營銷經(jīng)理相關(guān)工作
一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)完成營銷部下達(dá)的各項工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費用的使用和控制。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。
二、工作要點：
1、迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進(jìn)行控制。
5、根據(jù)不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、每月對銷售和費用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范：
1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營銷部下達(dá)的各項工作任務(wù)。
3、及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。
4、每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報營銷部。
5、每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。
6、每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進(jìn) 度表）。并電話匯報。
7、每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。
8、每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計和 月費用統(tǒng)計表、月工作總結(jié)與計劃報告。
七）區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；
3、負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點
1、制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；
2、協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、協(xié)助上級監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費用。
三、工作規(guī)范
1、完全遵守公司的規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；
2、接受公司客觀調(diào)控，完成營銷部下達(dá)的工作任務(wù)；
3、每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報具體情況）；
4、認(rèn)真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；
5、每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告；
6、每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。八）銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項工作。
5、負(fù)責(zé)為各級業(yè)務(wù)人員建立個人工作檔案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營銷正常辦公制度）。
8、負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計工作。
二、工作要點：
1、發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時、安全。
2、聯(lián)絡(luò)客戶要主動，解決問題要耐心。
3、建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據(jù)。
4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。
5、客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范：
1、執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司形象和利益。
2、接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部的各項工作任務(wù)。
3、及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。
4、每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費用報表統(tǒng)計完，省區(qū)經(jīng)理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。
5、每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。
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