第一篇：電玩城場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)管理與電玩游戲機(jī)行業(yè)分析報(bào)告（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

廣州谷微動(dòng)漫科技有限公司（初稿）

電玩城場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)與電玩行業(yè)分析報(bào)告

游藝游樂(lè)場(chǎng)所概述

國(guó)家文化部于2000年聯(lián)合公安部、工商總局等多個(gè)部門(mén)對(duì)電子游藝游戲行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)整治之后，該行業(yè)基本處于萎靡不振的狀態(tài)，最終導(dǎo)致許多游藝設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)紛紛倒閉，而處于下游的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也因?yàn)槭ド嫌蔚闹С侄悴磺?，低迷異?！?/p>

2006年的下半年，沉寂六年之久的電子游戲娛樂(lè)市場(chǎng)在《文化部關(guān)于開(kāi)展電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理試點(diǎn)工作的通知》中再一次抬起頭來(lái)，也正式得到了政府文件的支持，明確了“有序準(zhǔn)入、有效管理、可控發(fā)展”的原則，大膽創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)，通過(guò)政府宏觀調(diào)控和正面引導(dǎo)，規(guī)范管理，扶持企業(yè)創(chuàng)立品牌，做強(qiáng)做大，既促進(jìn)電子游戲，游藝機(jī)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，又能更好地維護(hù)未成年人得合法權(quán)益，并在后面的文件中提出了“要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提升產(chǎn)業(yè)層次，引導(dǎo)游藝娛樂(lè)場(chǎng)所向規(guī)?；⑵放苹?、綜合型、特色型發(fā)展，為游藝娛樂(lè)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好地氛圍，為人民群眾提供健康的文化娛樂(lè)環(huán)境”的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思想。

在明確支持該行業(yè)發(fā)展成新型產(chǎn)業(yè)的精神指導(dǎo)下，國(guó)家文化部首先推出了九個(gè)城市作為電子游藝娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)城市，一時(shí)間，游藝娛樂(lè)場(chǎng)所如雨后春筍般逐漸發(fā)展起來(lái)，隨著主管部門(mén)不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)各地也開(kāi)始持續(xù)開(kāi)放牌照，該行業(yè)終于再次走上興旺蓬勃的發(fā)展之路。

行業(yè)現(xiàn)狀

久旱蓬春雨，許多企業(yè)隨著國(guó)家政策的出臺(tái)，匆忙上馬。經(jīng)營(yíng)單位管理不規(guī)范，甚至急功近利，偏離政策規(guī)定，最終導(dǎo)致不能長(zhǎng)期發(fā)展，而且大部分投資人對(duì)本行業(yè)還處于一知半解或根本就一無(wú)所知的前提下，盲目的投資和無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張常常為投資人帶來(lái)巨大損失。正是在這種情況下，根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司的設(shè)備質(zhì)量過(guò)硬，企業(yè)誠(chéng)信度高和服務(wù)體系全面的三大重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)推出為廣大客戶委托經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的方案，以規(guī)范化的營(yíng)運(yùn)制度、專業(yè)化的管理經(jīng)營(yíng)和健康化全面發(fā)展的服務(wù)理念為客戶全面打造室內(nèi)專業(yè)游藝娛樂(lè)場(chǎng)所，以極具核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)為客戶投資創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)空間，大大縮短投資回報(bào)期，并幫助客戶在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游藝娛樂(lè)市場(chǎng)立于不敗之地。

管理公司提供服務(wù)項(xiàng)目

一、店址參考

管理公司可以參與客戶店址的選擇，從以下幾方面為客戶嚴(yán)格把關(guān)，為客戶店面地理位置及未來(lái)發(fā)展前景，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）城市商業(yè)條件

1、城市類型；

2、城市設(shè)施；

3、交通條件；

4、城市規(guī)劃；

5、玩家因素

（二）店鋪位置條件

1、商業(yè)性質(zhì)；

2、人口數(shù)及住戶數(shù)；

3、競(jìng)爭(zhēng)店數(shù)；

4、客流狀況；

5、道路狀況；

6、場(chǎng)地條件；

7、法律條件；

8、必要的停車(chē)條件以及如場(chǎng)所所需的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)空間與電梯等便利環(huán)境；

9、投資的最高限額、以預(yù)估的營(yíng)收或經(jīng)營(yíng)面積為基準(zhǔn)規(guī)定；

二、市場(chǎng)調(diào)研

詳細(xì)完整的市調(diào)，有助于客戶投資的準(zhǔn)確性，降低成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化，深入分析項(xiàng)目位置的利與弊。在市調(diào)中，將涉及到以下內(nèi)容：

1、項(xiàng)目所在城市；

2、城市經(jīng)濟(jì)分析；

3、項(xiàng)目位置；

4、項(xiàng)目介紹；

5、周邊情況；

6、客流情況及交通；

7、客流總結(jié)；

8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

9、市場(chǎng)消費(fèi)力與消費(fèi)習(xí)慣；

10、項(xiàng)目評(píng)分；

11、總結(jié)與建議

三、投資回報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

人們常用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，投資者則以投資回報(bào)率來(lái)衡量投資的成敗，風(fēng)險(xiǎn)與利益并存，在投資過(guò)程中很多事情往往不能預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估幫我們很好的認(rèn)識(shí)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，從而有效的規(guī)避或降低其發(fā)生的概率。只有精準(zhǔn)、可靠、科學(xué)的預(yù)測(cè)分析才能提出有效的防范措施與解決辦法。

風(fēng)險(xiǎn)主要包括：

1、管理風(fēng)險(xiǎn)；

2、政策風(fēng)險(xiǎn)；3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；

4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

5、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 投資回報(bào)涵蓋：

1、機(jī)臺(tái)回本及折舊；

2、裝修預(yù)算；

3、開(kāi)辦費(fèi)用預(yù)算；

4、返還率分析；

配件；

4、代幣、彩票、禮品；

四、場(chǎng)地規(guī)劃

從接手客戶的場(chǎng)地入手，全面為客戶進(jìn)行前期規(guī)劃，包括：

1、場(chǎng)地平面規(guī)劃；

2、禮品柜定位；

3、辦公室定位；

4、員工休息室定位；

5、機(jī)修房定位；

6、禮品倉(cāng)庫(kù)；

7、日用物資倉(cāng)庫(kù)；

8、項(xiàng)目定位；

9、電路網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控定位；

10、設(shè)備布局。

五、主題裝飾

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，結(jié)合客戶要求，為客戶設(shè)計(jì)科學(xué)合理，具觀賞性和操作性于一體的主題裝飾設(shè)計(jì)效果圖及施工圖，包括：店招、主入口大門(mén)設(shè)計(jì)、禮品展示柜、項(xiàng)目裝飾背景、柱子包裝、天花燈光搭配、立體舞臺(tái)等。

六、招聘培訓(xùn)

管理公司為客戶在開(kāi)店前一個(gè)月進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)，針對(duì)特別崗位進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，主要目的是提高員工操作業(yè)務(wù)技能，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展能力，提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力，培訓(xùn)主要針對(duì)以下崗位：

店長(zhǎng)：

1、店面活動(dòng)策劃操作；

2、行政管理能力；

3、服務(wù)理念培訓(xùn)

領(lǐng)班：

1、工作流程；

2、電腦管理和軟件；

3、倉(cāng)庫(kù)管理；

4、財(cái)務(wù)管理；

5、突發(fā)事件

處理；

6、機(jī)臺(tái)管理；

7、禮品管理。

機(jī)修：

1、工作流程；

2、常見(jiàn)故障處理；

3、電腦硬件基礎(chǔ)知識(shí)；

4、常見(jiàn)維修工具使

用；設(shè)備的拆裝、調(diào)試、維護(hù)。

倉(cāng)管：

1、工作流程；

2、IC卡系統(tǒng)培訓(xùn)；

3、物資管理；

開(kāi)辦費(fèi)用包括：

1、機(jī)臺(tái)運(yùn)費(fèi)；

2、電腦設(shè)備、音響就、監(jiān)控等設(shè)備；

3、辦公用品、出納：

1、工作流程；

2、收支狀況、現(xiàn)金支出帳；

3、禮品管理。

另外還包括收銀員、導(dǎo)玩員、推廣員等崗位的工作流程、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)

七、宣傳策劃

為保護(hù)客戶開(kāi)業(yè)成功，為現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)客流量，管理公司為客戶制定全面的經(jīng)營(yíng)宣傳推廣，包括前期宣傳、開(kāi)業(yè)慶典、后續(xù)推廣、全方位持續(xù)的廣告宣傳工作，才能有力保證了場(chǎng)地旺盛的人氣。宣傳手段有：

1、店內(nèi)宣傳：各出入口、樓梯；

2、商圈宣傳：各燈箱廣告；

3、商家聯(lián)盟：各商家互動(dòng)推廣；

4、網(wǎng)絡(luò)推廣：各類信息平臺(tái)發(fā)布；

5、電視廣告：文字、圖片、視頻展播；

6、城市公交：車(chē)體廣告；

7、信息聯(lián)盟：業(yè)內(nèi)玩家互動(dòng)；

8、會(huì)員管理：招募會(huì)員、發(fā)布短信；

9、開(kāi)業(yè)典禮

10、活動(dòng)規(guī)劃

八、禮品配置

精美、實(shí)用、豐富的禮品是場(chǎng)地有獎(jiǎng)?lì)愒O(shè)備經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵，實(shí)時(shí)推出顧客需求的禮品能刺激玩家重復(fù)消費(fèi)和穩(wěn)定消費(fèi)，結(jié)合多年的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)實(shí)踐，沃恩為客戶配置下列類型的禮品：

1、流行精品；

2、精美公仔；

3、新穎玩具；

4、個(gè)人飾品；

5、文體用品；

6、實(shí)用家電；7日常用品；

8、其他季節(jié)禮品。

九、管理系統(tǒng)

系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：

1、提高工作效率，有效堵塞場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)上的漏洞；

2、提升場(chǎng)地的人氣和營(yíng)收，為及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供有效的數(shù)據(jù)分析；

3、降低經(jīng)營(yíng)成本，提高場(chǎng)地盈利能力； 系統(tǒng)功能介紹：

1、前臺(tái)操作：1）銷(xiāo)售及促銷(xiāo)；2）禮品換領(lǐng)；3）會(huì)員存票、存幣、提幣；

2、后臺(tái)管理：1）現(xiàn)金管理；2）代幣管理；3）彩票管理；4）禮品管理；5）機(jī)臺(tái)監(jiān)控；6）

權(quán)限管理；7）業(yè)務(wù)分析；

3、游戲機(jī)網(wǎng)絡(luò)：1）電子投幣；2）電子存票；3）電子存幣；4）數(shù)據(jù)采集；

十、機(jī)臺(tái)配置

機(jī)臺(tái)設(shè)備的搭配是場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)是否成功的關(guān)鍵，根據(jù)管理公司多年的場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，以營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)為分析依據(jù)，結(jié)合玩家的不同層次，不同愛(ài)好，及市場(chǎng)的流行特點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況來(lái)配置機(jī)臺(tái)的機(jī)種、機(jī)型及數(shù)量。

十一、開(kāi)業(yè)流程

開(kāi)業(yè)過(guò)程復(fù)雜、多變，各崗位員工能否合理調(diào)配、組合；各項(xiàng)具體工作是否真正落實(shí)到位；物資準(zhǔn)備、活動(dòng)執(zhí)行是否全部責(zé)任到人等細(xì)節(jié)，直接關(guān)系到開(kāi)業(yè)工作的成效。因此，我們將上述工作內(nèi)容一一列入表中，指定工作責(zé)任人，完成時(shí)間，完成效果及監(jiān)管人，現(xiàn)場(chǎng)全部的工作都反應(yīng)到一整套流程圖上，每天按照流程圖檢查工作，以便控制工作進(jìn)度，保證

各項(xiàng)工作順利實(shí)施。

完

第二篇：電玩城經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題集錦

電玩城經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題集錦

電玩城經(jīng)營(yíng)中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。根據(jù)電玩城經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)不同，所以提出的問(wèn)題深淺不一樣，這里羅列幾個(gè)比較典型的問(wèn)題，供大家參考，我的回答也不一定十分標(biāo)準(zhǔn)，但希望能給有疑問(wèn)者一個(gè)有效提示。

1、（人員管理）我是一個(gè)小電玩城業(yè)主，我店里的設(shè)備部多，但總是有機(jī)器出現(xiàn)故障，要技術(shù)人員修理，他時(shí)常推托是由于廠家的原因，每次折騰很久才修好，由于我不懂技術(shù)，想炒掉這個(gè)技術(shù)人員，我又找不到合適的人來(lái)維修，我該怎么來(lái)處理？

答：人員管理在電玩城的經(jīng)營(yíng)日常過(guò)程中的確比較麻煩，根據(jù)您說(shuō)的問(wèn)題，肯定是您這個(gè)技術(shù)人員有些懶惰，出工不出力。建議您處理方法，第一：派一個(gè)您信得過(guò)的人去廠家培訓(xùn)，等培訓(xùn)好了再炒掉這個(gè)技術(shù)人員；第二：作為經(jīng)營(yíng)者，您必須得懂得這些機(jī)器，建議您也需要多呆在店里，和其他同行溝通，多和廠家技術(shù)人員溝通，這個(gè)技術(shù)人員可以察看一點(diǎn)時(shí)間再處理；第三：和您的技術(shù)人員坦誠(chéng)地溝通一次，畢竟您是靠員工替您打天下的，也許您的員工也有苦衷。溝通后如果有改觀，則留下，沒(méi)有改觀，可以淘汰，但淘汰之前，最好找個(gè)有基礎(chǔ)的人陪他學(xué)習(xí)以及交接工作。

2、（經(jīng)營(yíng)管理）我經(jīng)營(yíng)的是小型電玩城場(chǎng)地，如何求得市場(chǎng)利潤(rùn)？

答：如果存在大型場(chǎng)地競(jìng)爭(zhēng)，小型場(chǎng)地確實(shí)存在生存困難，但也不絕對(duì)，您可以看看大型超市旁邊也會(huì)存在小型便利店。關(guān)鍵問(wèn)題是您要有差異化競(jìng)爭(zhēng)，例如在經(jīng)營(yíng)時(shí)間方面，在經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)方面去爭(zhēng)取，您的店小，您的壓力也小，所以還是可以求到一些利潤(rùn)的。另外如果實(shí)在是不行，您可以考慮搬一個(gè)更好的地方（大店不容易出現(xiàn)的地方），這樣您的利潤(rùn)就更可觀了。

3.、（營(yíng)銷(xiāo)策劃）小型場(chǎng)地，如何來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)？

答：小型場(chǎng)地要做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確實(shí)不如大店，所有的資源配備也不齊全，但是大店的營(yíng)銷(xiāo)范圍一般比較大，你沒(méi)有必要做那么大的范圍，您可以在小范圍內(nèi)發(fā)一些傳單什么的，更重要的一點(diǎn)是發(fā)揮您周邊的人以及您的員工來(lái)做口碑宣傳營(yíng)銷(xiāo)，他們的宣傳時(shí)你最直接的最好的市場(chǎng)。

4（經(jīng)營(yíng)管理）電玩產(chǎn)品更新速度很快，小場(chǎng)地如何來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品更新？

答：電玩產(chǎn)品更新時(shí)比較快，但大店也不是您想象的那么快去更新產(chǎn)品。如果您的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間很久了，而且其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在更新，那么您可以根據(jù)您的實(shí)際情況，更新些新的機(jī)臺(tái)。另外建議您更新機(jī)器可以通過(guò)簡(jiǎn)單裝修一下你的場(chǎng)地，也包括重新裝飾一下您的機(jī)器什么的，客人在一個(gè)地方呆久了，很容易產(chǎn)生審美疲勞。

5、（經(jīng)營(yíng)管理）我在某城市開(kāi)了家小電玩城，生意不錯(cuò)，忽然這里有開(kāi)了一家大的電玩城，我該如何來(lái)應(yīng)戰(zhàn)？

答：這種情況很多，一般來(lái)講要留言觀察，也就是分析一下您現(xiàn)在的對(duì)手，他具體是只真老虎呢還是只紙老虎，如果是真老虎，那么您需要注意幾個(gè)問(wèn)題，第一“千萬(wàn)不要急于去講價(jià)吸引客戶，您可以在對(duì)手開(kāi)業(yè)的前后做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，類似移動(dòng)公司的活動(dòng)，存一千元送一千元之類的；第二：對(duì)手開(kāi)業(yè)肯定會(huì)免費(fèi)幾天或者送贈(zèng)卷，你也可以派人去發(fā)這樣的傳單，力度肯定要比新開(kāi)店大；第三：在他開(kāi)業(yè)的時(shí)候，注意觀察他的什么設(shè)備受歡迎，那么您得考慮更換一些設(shè)備來(lái)抗衡；第四：必要的話需要考慮和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做差異化的競(jìng)爭(zhēng)（采用不同的機(jī)器，采用更人性化的辦法等），實(shí)在不行搬地方也是必要的。

6、（人員管理）前幾天請(qǐng)了一個(gè)收銀人員，試用幾天后，今天忽然說(shuō)要走，請(qǐng)問(wèn)小場(chǎng)地如何來(lái)管理人員？

答：小型場(chǎng)地人員很難培養(yǎng)其向心力以及主人翁意識(shí)，但也不是那么絕對(duì)。首先您的場(chǎng)地環(huán)境一定要比較適宜工作，即便是客人也是要追求環(huán)境的。員工不愿意呆的地方，客戶也不一定能呆；其次如果要聘請(qǐng)好一點(diǎn)的員工，那么您給予的待遇應(yīng)該要比一般地方高出很多，這個(gè)對(duì)于新來(lái)的員工恐怕是個(gè)殺手锏。最后要提醒的是，新員工要多些工作上的輔導(dǎo)和關(guān)懷，對(duì)于老員工也是一樣，要多溝通，這樣才能組建一個(gè)比較穩(wěn)妥的團(tuán)隊(duì)。

7、（場(chǎng)地籌建）網(wǎng)上有很多銷(xiāo)售游戲機(jī)的，同樣的機(jī)器價(jià)格吧一樣，能不能在哪個(gè)地方能了解到這個(gè)行業(yè)的廠家，最好能提供幾個(gè)機(jī)臺(tái)性價(jià)比高的廠家？

答：游戲機(jī)的銷(xiāo)售商很多，和其他行業(yè)一樣，魚(yú)目混雜。這個(gè)行業(yè)存在一定的封閉性，我也很難來(lái)給廠家排位，適合您的基本上就是最好的。建議您在采購(gòu)前多找同業(yè)人員來(lái)了解，最好的方式是通過(guò)您親自考察，游戲機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)基本集中在廣州，這樣您可以全方位的來(lái)考察，得出一個(gè)比較好的答案。

8、（經(jīng)營(yíng)管理）我有幾臺(tái)超級(jí)斗地主牌機(jī)，我想問(wèn)一般難度調(diào)到多少比較適合大眾來(lái)玩？ 答：超級(jí)斗地主，如果沒(méi)有難片的情況下好像只能挑到97到99，建議調(diào)到97；如果有加難的話，可以調(diào)66到99，這個(gè)時(shí)候建議選擇92到94區(qū)間，因?yàn)樗械挠袡C(jī)率的機(jī)臺(tái)都是按押分量來(lái)計(jì)算，不是按上分量來(lái)計(jì)算的。所以不宜太容易也不能太難，這樣讓程序有點(diǎn)難度，客人玩起來(lái)更具有吸引力。

9、（人員管理）我是電玩城業(yè)主，人員很少，只有收銀、服務(wù)員、機(jī)修共五個(gè)人，我很少呆在店里，聽(tīng)外人講某班收銀串通機(jī)修拿走營(yíng)業(yè)收入，我該怎么辦？

答：您的問(wèn)題反映出您的管理有很大問(wèn)題，需要加強(qiáng)人員管理。電玩業(yè)主一般很少在店面參加直接的管理是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，這里有一個(gè)同行方式可以參考，在您的店面裝一些攝像頭，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，您可以在其他任何地方來(lái)看到店面的經(jīng)營(yíng)情況。另外，我不贊成您不直接參與管理，小店經(jīng)營(yíng)需要業(yè)主兢兢業(yè)業(yè)，畢竟您的員工少，好管理，您在店里面的話，類似的情況也不會(huì)發(fā)生。

10、（經(jīng)營(yíng)管理）我想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)電玩城，但由于資金不夠，能找廠家合作嗎，需要注意什么問(wèn)題？

答：需要注意的問(wèn)題有：第一，合作的對(duì)方是否有足夠的實(shí)力；第二,對(duì)方廠家是否和您有經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)志同道合；第三，合作的條件一定要越細(xì)越好，利潤(rùn)分成，合作時(shí)間長(zhǎng)短，廠家是否派人參與管理，機(jī)臺(tái)需要支付多少押金的問(wèn)題，還有遇到特殊情況中止合作的辦法等等。

11、（經(jīng)營(yíng)管理）我開(kāi)了一個(gè)五百平方的電玩場(chǎng)地，由于不能經(jīng)營(yíng)博彩游戲，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)了很多彩票機(jī)，但一段時(shí)間后，彩票機(jī)幾乎沒(méi)有人玩了，廠家也不給退，我該怎么解決?

答：電玩設(shè)備屬于電子產(chǎn)品，基本上沒(méi)有故障的情況，廠家是不予以退貨處理的。解決您的問(wèn)題辦法只有一個(gè)，就是委托其他渠道將您的產(chǎn)品作為二手進(jìn)行處理。另外需要提醒您的是，采購(gòu)產(chǎn)品要根據(jù)本地市場(chǎng)來(lái)定位，需要多一點(diǎn)分析和考察市場(chǎng)，選購(gòu)的時(shí)候最好自己參與試

玩，也可以側(cè)面了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

12、（經(jīng)營(yíng)管理）我們本地電玩城最近開(kāi)始流行送分，由于競(jìng)爭(zhēng)原因，我也不得不參與，但有沒(méi)有更好的辦法不參與類似的行為？

答：您的這種跟風(fēng)行為我不太贊成。品質(zhì)決定價(jià)值，您的場(chǎng)所提供的不僅僅是機(jī)器這一項(xiàng)，你可以加大其他服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)，例如：送茶水，送餐等；在其他家都都在跟風(fēng)的情況下，您還可以做一些變相促銷(xiāo)來(lái)降低客人的流失。

13、（經(jīng)營(yíng)管理）我們這里開(kāi)了二家電玩城，我是其中一家，規(guī)模都差不多，設(shè)備大部分是類似的，但是另外一家生意總是好過(guò)我們家，我該使用什么策略來(lái)改善？

答：您的場(chǎng)地和對(duì)方場(chǎng)地有差距是肯定的。是位置原因，是營(yíng)銷(xiāo)手段原因，是服務(wù)質(zhì)量原因，還是人緣問(wèn)題我很難界定，我只能告訴您，具體要多分析，找客人多了解問(wèn)題所在，然后對(duì)癥下藥，一定可以改善。有競(jìng)爭(zhēng)是好事，這樣會(huì)促進(jìn)您場(chǎng)地的一個(gè)良性發(fā)展。

14、（經(jīng)營(yíng)管理）我是某電玩城的店長(zhǎng)，由于生意太好，有人因?yàn)閺?qiáng)者位置，客人直接互相斗毆，我應(yīng)該如何來(lái)避免類似問(wèn)題？

答：不太好回答你的問(wèn)題。場(chǎng)地里面客人打架這個(gè)事情，你只能極力去勸阻，盡可能去作為中間人消除對(duì)方的火氣，哪怕你自己損失一點(diǎn)游戲幣什么的。如果對(duì)方不聽(tīng)勸阻，你盡最大可能不要讓你的場(chǎng)地成為戰(zhàn)地，可以要保安讓他們出去，同時(shí)你要報(bào)警。以前有個(gè)老板說(shuō)場(chǎng)地周邊治安不好，場(chǎng)地里面經(jīng)常打架，一旦有人吵架，他就開(kāi)手機(jī)信號(hào)屏蔽，他說(shuō)雙方都會(huì)通過(guò)手機(jī)喊人來(lái)打群架。不知道這樣的回答是否合適你。

15、（經(jīng)營(yíng)管理）我即將要開(kāi)業(yè)個(gè)四百多方的場(chǎng)地，能告訴我要請(qǐng)多少人嗎？具體安排在哪些職位？

答：四百多平方算是一個(gè)中型場(chǎng)地，您需要配備的人有：收銀員，服務(wù)員，經(jīng)理以及清潔工，技術(shù)維修人員。一般服務(wù)員每班需要4個(gè)，其他崗位每班可以派一個(gè)人。這樣看您的場(chǎng)地每天運(yùn)轉(zhuǎn)多長(zhǎng)時(shí)間，一般場(chǎng)地每天都是12-18個(gè)小時(shí)，這樣建議最好是兩班比較適合。

16、（場(chǎng)地籌建）我是山西運(yùn)城的，我聽(tīng)說(shuō)經(jīng)營(yíng)電玩城賺錢(qián)，我們這里都是些小店，破破爛爛的，我想裝修好一點(diǎn)，具體能否給些裝修的方面的樣本圖？

答：我們這里沒(méi)有這樣的樣本，即使有一些場(chǎng)地的實(shí)景圖，也只是其中的一部分，不會(huì)很全。場(chǎng)地裝修可以建議您參考本書(shū)第一章中的相關(guān)內(nèi)容，如果一定要給個(gè)參考的話，只能是您參考一下您本地的娛樂(lè)場(chǎng)所裝修，例如網(wǎng)吧或者KTV什么的。

17、（經(jīng)營(yíng)管理）我是負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的經(jīng)理，市面上出來(lái)了一種新的DJMAX游戲，玩的人很多，客人經(jīng)常抱怨排隊(duì)的時(shí)間太久，建議我店增加多幾臺(tái)，可是該機(jī)器臺(tái)貴，總經(jīng)理說(shuō)再購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有可能，要我自己找解決辦法，我該如何來(lái)處理？

答：如果我是你，我會(huì)采取預(yù)定的措施來(lái)進(jìn)行。每臺(tái)機(jī)器都有生命周期，所以不可能滿足所以客戶的問(wèn)題，預(yù)定的時(shí)候，可以利用閑時(shí)促銷(xiāo)，例如該機(jī)器2個(gè)幣一次，我可以閑時(shí)2個(gè)幣兩次，這樣可以消除客戶的抱怨。另外，排隊(duì)本來(lái)是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式，有些地方為了銷(xiāo)售需要，故意造成排隊(duì)現(xiàn)象。

18、（經(jīng)營(yíng)管理）我的場(chǎng)地在東北，不大不小，有模擬機(jī)，也有些博彩類型的機(jī)器，模擬機(jī)不怎么賺錢(qián)，博彩機(jī)開(kāi)始可以，后來(lái)老是虧錢(qián)，聽(tīng)有人說(shuō)客人有個(gè)啥上分器，不知道是不是

有這個(gè)東西，我們應(yīng)該怎么防范？賣(mài)機(jī)器給我的人找不到了。

答：您所提到的上分器，我們很少聽(tīng)說(shuō)，打聽(tīng)過(guò)行業(yè)內(nèi)的專家，基本上回答都是說(shuō)這個(gè)東西有可能，但是用在比較陳舊的電腦板上可以，用在新出的板上無(wú)效。如何防范這個(gè)就需要您加強(qiáng)場(chǎng)地巡視了，建議您安裝監(jiān)控設(shè)備，然后在機(jī)臺(tái)上貼出警示標(biāo)志，告知有監(jiān)控，“梁上君子”請(qǐng)自重之類。

19、（經(jīng)營(yíng)管理）我這間大型電玩城開(kāi)業(yè)很久了，開(kāi)始生意很好，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額在降低，老板要求我們到處發(fā)傳單，可是效果很一般，我該如何來(lái)擺脫目前的困境？

答：造成你現(xiàn)在的困境，可能有多方面的原因。第一，周邊走訪調(diào)查，看是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)；第二，傳單 沒(méi)有回收率是否沒(méi)有配套優(yōu)惠出現(xiàn)，例如憑傳單可以免費(fèi)得到游戲幣之類的；第三，傳單所發(fā)的對(duì)象不對(duì)或者傳單根本就沒(méi)有發(fā)出去?？傊?，告訴你一點(diǎn)很重要，經(jīng)營(yíng)中，需要多注意分析，您一定要分析出您的問(wèn)題所在，才能找到相應(yīng)的辦法來(lái)。

20、（經(jīng)營(yíng)管理）我負(fù)責(zé)一家電玩城的管理，店里經(jīng)營(yíng)的是純娛樂(lè)機(jī)器，營(yíng)業(yè)額很一般，周邊有很多經(jīng)營(yíng)博彩的小店，收入很可觀，我們老板從不參與經(jīng)營(yíng)博彩機(jī)，面對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額，我壓力很大，我該怎么辦？

答：請(qǐng)您不必在意其他人收入多少，要和您自己的經(jīng)營(yíng)情況橫向比較。經(jīng)營(yíng)其他博彩機(jī)型都是屬于投機(jī)型的事情，建議慎重效仿。希望您多一點(diǎn)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)用環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)去獲取屬于您的客戶群。

21、（經(jīng)營(yíng)管理）我打算開(kāi)一家一千多方的大型場(chǎng)地，找廠家做過(guò)預(yù)算，得花三百多玩購(gòu)置設(shè)備，我并沒(méi)有預(yù)算這么多錢(qián)，我也不想和其他人合伙，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有好的解決辦法？

答：首先，場(chǎng)地空曠不是一件好事。如果沒(méi)有那么多錢(qián)，建議您設(shè)置一些攤位有限或者考慮碰碰車(chē)、溜冰場(chǎng)之類的項(xiàng)目，這種項(xiàng)目可能間接地能帶來(lái)很多客戶。

22、（人員管理）電玩城里的工作人員流動(dòng)性太大怎么辦，我負(fù)責(zé)的電玩城，兼職專職的都有，但每個(gè)月都有人離職，每個(gè)月都要招人，很麻煩，我應(yīng)該怎么辦？

答：人員管理確實(shí)是比較棘手的問(wèn)題，本來(lái)這個(gè)行業(yè)不系統(tǒng)，不太可能招聘到合適的人，各個(gè)崗位的人只能是靠場(chǎng)地自己培訓(xùn)。即便有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的，也只是懂得比較淺，例如技術(shù)崗位真正涉及到深層次的維修那就只能依靠廠家來(lái)協(xié)助處理；管理類還好一些，有過(guò)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)的都可以。您這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)關(guān)注本書(shū)前面提到的人員管理章節(jié)，或許能為你打開(kāi)思路。

23（營(yíng)銷(xiāo)策劃）上個(gè)月我們做了一個(gè)跳舞機(jī)的比賽，來(lái)看的人很多，活動(dòng)辦得比較熱鬧，但沒(méi)有帶來(lái)營(yíng)業(yè)額，老板不是很高興，我心里知道，我也不知道活動(dòng)為什么帶不來(lái)利潤(rùn)，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我以后怎么辦？

答：營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)要系統(tǒng)，如果您策劃一個(gè)跳舞機(jī)比賽，那么首先要考慮到這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，收集所有要報(bào)名參賽人的信息，另外可以整合一點(diǎn)培訓(xùn)節(jié)目、拉拉隊(duì)以及表演賽，這樣來(lái)的人多，順便玩其他機(jī)器的人也肯定多?，F(xiàn)場(chǎng)要鼓勵(lì)新手免費(fèi)去體驗(yàn)，這樣才有人會(huì)加入?；顒?dòng)的目的側(cè)重是培養(yǎng)客戶，增加人氣、知名度，所以一個(gè)活動(dòng)效果不一定會(huì)立竿見(jiàn)影。需要檢查，效果會(huì)在以后慢慢體現(xiàn)出來(lái)。

神采飛揚(yáng)光谷店http://weibo.com/scfydianwan，武漢市洪山區(qū)民族大道光谷時(shí)間廣場(chǎng)4樓

第三篇：電玩城行業(yè)簡(jiǎn)述

電玩動(dòng)漫城行業(yè)簡(jiǎn)述

發(fā)展簡(jiǎn)史

動(dòng)漫城在早期俗稱電子游戲機(jī)室，如今隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電玩游戲節(jié)目也納入了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的分支，所以，很多動(dòng)漫城也開(kāi)始有了時(shí)髦的稱呼：動(dòng)漫城(其實(shí)是動(dòng)漫游戲城)。動(dòng)漫城一般是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開(kāi)放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的電子游藝場(chǎng)所。動(dòng)漫城中都是以投幣的方式來(lái)玩的，你可以要10元，20元很多很多。里面的游戲機(jī)的下面會(huì)有個(gè)投幣口投進(jìn)去就可以了。

而現(xiàn)如今已經(jīng)不單單是游戲那么簡(jiǎn)單了。目前游戲的品種已達(dá)幾十上百種，運(yùn)動(dòng)型，智慧型，音樂(lè)型，模擬類等多種。由于動(dòng)漫城屬于新型行業(yè)，沒(méi)有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，動(dòng)漫城的管理上明顯滯后于其他行業(yè)。導(dǎo)致部分有意在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的人才一直也在徘徊，動(dòng)漫城管理上的困難解決、開(kāi)動(dòng)漫城的相關(guān)細(xì)節(jié)、讓場(chǎng)地迅速地火爆起來(lái)的方法成為眾多經(jīng)營(yíng)者最頭痛的問(wèn)題。目前的中國(guó)電玩產(chǎn)業(yè)，欠缺的并不是資本和產(chǎn)品，發(fā)展的主要瓶頸問(wèn)題主要集中在管理上。社會(huì)發(fā)展的多元化，催生出許多行業(yè)“新秀”。近年來(lái)動(dòng)漫城行業(yè)的發(fā)展日益強(qiáng)大，動(dòng)漫城城不知不覺(jué)穿插到我們的日常生活中，這一點(diǎn)我們有目共睹的。而一些大城市也是開(kāi)始相繼的舉行各種形式的“動(dòng)漫城節(jié)”，如：北京，上海，廣州等，可見(jiàn)，動(dòng)漫城已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代新的話題和領(lǐng)頭羊。

然而，它真的是突降于文化產(chǎn)業(yè)中的‘空降兵’嗎？回答當(dāng)然是否定的。因?yàn)槲覀兌贾绖P里動(dòng)漫城最早起源于歐美國(guó)家,湯瑪斯·T·溝史密斯二世（Thomas T.Goldsmith Jr.）與艾斯托·雷·曼（Estle Ray Mann）設(shè)計(jì)了《陰極射線管娛樂(lè)裝置》并在美國(guó)專利注冊(cè)（1948年12月14日頒布），只是那個(gè)時(shí)代叫做電子游戲，既電玩。此后，它就如雨后春所開(kāi)始在歐美國(guó)家盛行。1970年開(kāi)始以一種商業(yè)娛樂(lè)媒體被引入，成為1970年代曰本、美國(guó)和歐洲一個(gè)重要娛樂(lè)工業(yè)的基礎(chǔ)。在1983年美國(guó)游戲業(yè)蕭條事件及繼而重生后的兩年，其經(jīng)歷了超過(guò)兩個(gè)年代的增長(zhǎng)，成為了達(dá)100億美金的工業(yè)，并與電影業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成為世界上最獲利的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。動(dòng)漫城早期是以主機(jī)運(yùn)算、圖形性能、以及主要儲(chǔ)存媒介為世代區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。平均大約一個(gè)世代歷時(shí)五至六年。世 代之間的游戲機(jī)性能差別很大。1972年，踏入第一世代，當(dāng)時(shí)所謂的游戲機(jī)主要是能用手柄控制電視屏幕上光點(diǎn)移動(dòng)的裝置，每部游戲機(jī)也只能玩特定的一種游戲；第二世代，游戲機(jī)開(kāi)始能通過(guò)卡帶帶去更換不同游戲，使游戲開(kāi)始變得多元化；第三世代之后游戲類型多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、游戲機(jī)可攜化、游戲開(kāi)發(fā)專業(yè)化。直到第七世代（也就是05年之后），動(dòng)漫城不管是在設(shè)備上，還是游戲量上都有著翻天覆地的變化?？梢哉f(shuō)，如果美國(guó)是動(dòng)漫城文化的發(fā)源地，那么，中國(guó)則將是呈現(xiàn)它輝煌的圣地。上世紀(jì)80年代初，中國(guó)第一臺(tái)電子游戲機(jī)在桂林誕生。幾年后，電子游戲

機(jī)以其銳不可當(dāng)之勢(shì)，“踏”遍了中國(guó)大江南北，電子游戲廳也遍地開(kāi)花。當(dāng)時(shí)游戲機(jī)的內(nèi)容主要有：駕駛類、炮戰(zhàn)類、火箭襲擊類、趣怪類等。這些游戲都具有緊張激烈的對(duì)抗競(jìng)技特點(diǎn)，受到了少年兒童的青睞。放學(xué)后，他們顧不上放下書(shū)包，捏著零用錢(qián)就進(jìn)了游戲廳，沉醉在變幻無(wú)窮的電子游戲中。后來(lái)游戲廳開(kāi)始出現(xiàn)賭博、色情等不健康內(nèi)容，老師和家長(zhǎng)們驚呼：狼來(lái)了。后來(lái)，國(guó)家明文規(guī)定：除節(jié)假日外，電子游戲廳（室）一律不得向未滿18周歲的青少年開(kāi)放。那些在游戲廳里天馬行空的日子，成為一代人的回憶。

電玩動(dòng)漫城現(xiàn)狀

中國(guó)電子游戲娛樂(lè)場(chǎng)所有近6萬(wàn)家，受利益驅(qū)動(dòng)，一些電子游戲廳出現(xiàn)了無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法接待未成年人和利用電子游戲機(jī)賭博等現(xiàn)象。由此直接或間接引發(fā)的各類案件也不斷增多，而為全國(guó)2.4億青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)所提供的活動(dòng)場(chǎng)所在數(shù)量、布局和規(guī)模上都難以滿足需要。進(jìn)入二十一世紀(jì)初期，經(jīng)營(yíng)電玩城的人開(kāi)始增多，電玩產(chǎn)品也開(kāi)始參差不齊，國(guó)家也出臺(tái)了一些管理政策，對(duì)整個(gè)電玩行業(yè)進(jìn)行了不小的整頓規(guī)范。電玩行業(yè)形同于剛剛點(diǎn)著的火苗面臨風(fēng)雨的考驗(yàn)，火苗近乎于熄滅狀態(tài)。

由于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)作為一種新型行業(yè)的興起，國(guó)家也越來(lái)越重視整個(gè)產(chǎn)業(yè)的前景。作為動(dòng)漫行業(yè)的一個(gè)分支，動(dòng)漫游戲終于可以登入大雅之堂了。從事電玩城，電玩產(chǎn)品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)，電玩產(chǎn)業(yè)服務(wù)的人如雨后春筍，電玩行業(yè)成為了如今一個(gè)正規(guī)的群眾娛樂(lè)性行業(yè)。國(guó)家也有了正確的指導(dǎo)政策和方針。

電玩行業(yè)如今成為一個(gè)正規(guī)的群眾娛樂(lè)性行業(yè)，不僅可以和傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行比較，更可以與網(wǎng)吧、歌舞、娛樂(lè)城等娛樂(lè)性行業(yè)媲美，大有趕超之勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電玩城也屬于新型行業(yè)，由于沒(méi)有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，所以目前大多數(shù)電玩城的管理明顯滯后于其他行業(yè)。

全國(guó)各地面臨政策限制，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰明確，部分法規(guī)之間存在一定沖突;不同地區(qū)的政策有所不同，各地電玩城的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)不一;處于不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的城市消費(fèi)者觀念有所不同，導(dǎo)致不同城市的電玩城發(fā)展受不同程度的限制;日益增加的各種消費(fèi)娛樂(lè)方式，產(chǎn)品多元化的侵襲;在當(dāng)前房租、員工工資等只增不減的情況下，增加了電玩城的經(jīng)營(yíng)成本;個(gè)別營(yíng)收好的機(jī)臺(tái)受政策約束，限制了終端場(chǎng)地的利潤(rùn)。具體來(lái)講：

（一）電玩行業(yè)生命周期。通過(guò)對(duì)電玩行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購(gòu)買(mǎi)行為等研判行業(yè)所處的發(fā)展階段；

（二）電玩行業(yè)市場(chǎng)供需平衡。通過(guò)對(duì)電玩行業(yè)的供給狀況、需求狀況以及進(jìn)出口狀況研判行業(yè)的供需平衡狀況，以期掌握行業(yè)市場(chǎng)飽和程度；

（三）電玩行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。通過(guò)對(duì)電玩行業(yè)的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力的分析，掌握決定行業(yè)利潤(rùn)水平的五種力量；

（四）電玩行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。主要為數(shù)據(jù)分析，包括電玩行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)個(gè)數(shù)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值、出口值、產(chǎn)成品、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)、負(fù)債、行業(yè)成長(zhǎng)能力、盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)能力。

（五）電玩行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體企業(yè)。包括企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)狀況（BCG）、財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)力（swot分析）分析等。

（六）投融資及并購(gòu)分析。包括投融資項(xiàng)目分析、并購(gòu)分析、投資區(qū)域、投資回報(bào)、投資結(jié)構(gòu)等。

（七）電玩行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。包括營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品策略等。電玩行業(yè)現(xiàn)狀分析報(bào)告是通過(guò)對(duì)電玩行業(yè)目前的發(fā)展特點(diǎn)、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競(jìng)爭(zhēng)格局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、投融資狀況等進(jìn)行分析，旨在掌握電玩行業(yè)目前所處態(tài)勢(shì)，并為研判電玩行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供信息支持

電玩行業(yè)的困惑與障礙：

（一）電玩城與普通的店面銷(xiāo)售有它們相似的一面，但電玩城因受政策影響大，玩家普遍以年輕人為主，又有著它特殊的一面。這使得“電玩城如何高效運(yùn)營(yíng)與促銷(xiāo)”成為終端場(chǎng)地一直苦苦思索又難得其解的問(wèn)題。

（二）全國(guó)各地面臨政策限制，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰明確，部分法規(guī)之間存在一定沖突;不同地區(qū)的政策有所不同，各地電玩城的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)不一;處于不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的城市消費(fèi)者觀念有所不同，導(dǎo)致不同城市的電玩城發(fā)展受不同程度的限制;日益增加的各種消費(fèi)娛樂(lè)方式，產(chǎn)品多元化的侵襲;在當(dāng)前房租、員工工資等只增不減的情況下，增加了電玩城的經(jīng)營(yíng)成本;個(gè)別營(yíng)收好的機(jī)臺(tái)受政策約束，限制了終端場(chǎng)地的利潤(rùn)。

（三）一些投資者或場(chǎng)所的高層管理人員他們認(rèn)為——?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)的方法就是：

1、更換機(jī)臺(tái)。

2、搞擦邊球項(xiàng)目。

3、搞游戲比賽。

4、甚至有的“倒灶做法”：免費(fèi)玩。

（四）管理機(jī)制不完善

1、盲目競(jìng)爭(zhēng)

2、資源配置不合理

3、產(chǎn)品更新速度快

4、缺乏規(guī)范化的管理制度

5、消費(fèi)水平高，消費(fèi)人群范圍小

6、賭博機(jī)廣泛存在

7、服務(wù)水平低

8、受眾對(duì)彩票的概念理解偏少，禮品超市禮品不豐富，票數(shù)較高。

如何解決電玩產(chǎn)業(yè)管理混亂、營(yíng)銷(xiāo)觀念薄弱的對(duì)策

（一）基本場(chǎng)所規(guī)劃是一個(gè)牢固運(yùn)營(yíng)點(diǎn)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)包含門(mén)店零售、活動(dòng)促銷(xiāo)、渠道拓展三個(gè)方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個(gè)幣的價(jià)格、增加玩家重復(fù)消費(fèi)、增加連帶消費(fèi)四個(gè)方面提升電玩城的銷(xiāo)售。對(duì)滿足一定條件的玩家開(kāi)設(shè)會(huì)員服務(wù)，并對(duì)他們的資料進(jìn)行統(tǒng)一搜集和管理，會(huì)員享受新品通知、活動(dòng)通知、積分禮品、生日禮品、專場(chǎng)活動(dòng)、沙龍俱樂(lè)部交往圈、培訓(xùn)提升、企業(yè)文化宣傳等服務(wù)，同時(shí)，向他們灌輸VIP的作用，讓他們重視自身的會(huì)員資格，培養(yǎng)他們對(duì)門(mén)店的品牌信任度和黏合度。

（二）場(chǎng)所娛樂(lè)項(xiàng)目選擇與配置是場(chǎng)所發(fā)動(dòng)機(jī)門(mén)店的管理包含：形象管理、環(huán)境管理、銷(xiāo)售管理、客戶管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、服務(wù)控制八個(gè)方面，其中形象、環(huán)境管理是重點(diǎn)，要做到門(mén)店整潔，環(huán)境舒適，裝飾新穎又有變化，要能夠吸引玩家。服務(wù)人員態(tài)度好，采購(gòu)?fù)婕蚁矏?ài)的機(jī)臺(tái)并且及時(shí)更新機(jī)臺(tái)。建議用5S指導(dǎo)店面形象管理，分別是Seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(習(xí)慣)。對(duì)店內(nèi)大小事件明確責(zé)任分工，隨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，讓它成為一種習(xí)慣。

（三）選用適當(dāng)?shù)墓P(guān)宣傳門(mén)店公關(guān)宣傳常用的工具有新聞宣傳、公益活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)教育、交往圈子、企業(yè)刊物等。已經(jīng)有電玩城開(kāi)始嘗試這些宣傳，并取得了不錯(cuò)的效果。公益活動(dòng)是目前一些大型連鎖電玩城想要嘗試還沒(méi)有能夠取得很好效果的一個(gè)方面，而事件營(yíng)銷(xiāo)在本行業(yè)用得并不多，它主要是針對(duì)某一件事情突出宣傳自己，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)時(shí)針對(duì)可能對(duì)本店造成的影響而制定相應(yīng)的措施，讓可能出現(xiàn)的不利影響消失甚至轉(zhuǎn)變成對(duì)本店的有利因素。企業(yè)刊物也是向客戶介紹時(shí)必不可少的工具，比如城市英雄就保存有不少這樣的宣傳冊(cè)、宣傳碟等，以便隨時(shí)向他人介紹。

（四）找準(zhǔn)玩家的本質(zhì)需求電玩城的客戶包含隨意消費(fèi)者、普通消費(fèi)者、骨灰級(jí)消費(fèi)者，針對(duì)這三種不同的消費(fèi)者，采取不同的策略。針對(duì)隨意性消費(fèi)者想辦法增加他們的體驗(yàn)次數(shù);針對(duì)普通消費(fèi)者則讓他對(duì)本店形成一定的忠誠(chéng)度;而對(duì)骨灰級(jí)玩家，就需要與他建立兄弟般的關(guān)系，通過(guò)他提升店面的影響力。玩游戲的玩家有不同的需求，為了尋找快樂(lè)而玩機(jī)臺(tái)，或是勞累之余來(lái)此舒緩放松心情，或是為了一些不開(kāi)心的事情而宣泄情緒，亦或者是喜歡電玩城這樣一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，希望與陌生人溝通交流，結(jié)識(shí)朋友的一個(gè)渠道。找準(zhǔn)他們的這些需求以后，從他們的需求上去經(jīng)營(yíng)和管理。

（五）分析玩家就的詳細(xì)情況分析玩家的消費(fèi)時(shí)段，每次消費(fèi)的金額，這些玩家都是些什么人，以學(xué)生居多還是以社會(huì)人士居多，找準(zhǔn)目標(biāo)群，有針對(duì)性地去吸引他們。還要根據(jù)這些玩家的定位，設(shè)定怎樣的幣價(jià)比較容易讓他們接受，亦或者讓他們花費(fèi)同樣的錢(qián)，能夠在本店玩得更久，這也會(huì)在一定程度上吸引玩家。

電玩行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

電玩行業(yè)未來(lái)將向著品牌化、連鎖經(jīng)營(yíng)、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)新思維、技術(shù)新應(yīng)用、利潤(rùn)多元化的方向發(fā)展。品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對(duì)手跑得更快一點(diǎn)，就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對(duì)手做得好，跑得更快?這就需要差異化的競(jìng)爭(zhēng)，形成自己的特色。連鎖經(jīng)營(yíng)相比一般的電玩城采購(gòu)成本更低，品牌效應(yīng)好，采購(gòu)供應(yīng)鏈完整，對(duì)機(jī)臺(tái)的消化能力也更強(qiáng)。另外，很多場(chǎng)地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地的管理跟

不上，這就需要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確分工，同時(shí)采用新思維，運(yùn)用新的管理軟件，讓場(chǎng)地有條不紊地經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，除了電玩城依靠的售幣盈利以外，盡可能尋找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以幫助場(chǎng)地更大程度上盈利。

第四篇：150平左右電玩城場(chǎng)地策劃

150左右平游戲廳場(chǎng)地策劃

開(kāi)電玩城最大的難點(diǎn)在于牌照的申請(qǐng)，以北京為例，在2012年前，北京市游戲娛樂(lè)場(chǎng)所總量不超過(guò)838家，每區(qū)多少家牌照都已經(jīng)做了規(guī)劃，因此，給牌照的申請(qǐng)?jiān)黾恿穗y度和不確定性。全國(guó)一盤(pán)棋，由于電玩城辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照屬于前置審批，必須經(jīng)過(guò)文化局文委（專門(mén)審查和管理文化娛樂(lè)場(chǎng)所的委員會(huì)）、消防部門(mén)、公安部門(mén)審批、有的還要經(jīng)過(guò)環(huán)境審批、甚至衛(wèi)生審批。

因此，能否順利拿到電玩城牌照，成了電玩城投資的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

辦好證也就是確定能開(kāi)廳了就是確定買(mǎi)什么游戲機(jī)了，這個(gè)可以找游戲廠家把你的場(chǎng)地大小最好有圖紙和預(yù)計(jì)投入等情況說(shuō)下，廠家就可以給你列個(gè)游戲機(jī)清單，你在根據(jù)幾臺(tái)挑選和補(bǔ)充。也可以由我們公司作出專人策劃案，有意來(lái)電***

由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不完整，文化產(chǎn)業(yè)沒(méi)有受到根本的重視，在產(chǎn)業(yè)政策和制度建設(shè)上嚴(yán)重滯后，因此作為主要組成部分的大型電玩，缺少了制度約束，各地的執(zhí)法水平和執(zhí)法力度不盡相同，一放就亂，一管就死。

因此，很多人往往對(duì)此行業(yè)評(píng)價(jià)不高。造成這種情況的根本原因是法規(guī)制度的缺失。

日本、韓國(guó)的電玩產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展了幾十年，尤其是日本建立了相對(duì)系統(tǒng)和完整的電玩分級(jí)和核準(zhǔn)制度。規(guī)范了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面也促使日本一大批電玩行業(yè)品牌脫穎而出。很多電玩投資者都反應(yīng)手續(xù)難辦、牌照難批，效率很低，等等，諸如此類的現(xiàn)狀。這些問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著什么呢？

電玩行業(yè)的政策現(xiàn)狀對(duì)投資者來(lái)說(shuō)到底是機(jī)會(huì)還是風(fēng)險(xiǎn)呢，我個(gè)人認(rèn)為機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)。比如目前對(duì)電玩的準(zhǔn)入門(mén)檻普遍限制較低，就如同十幾年前剛剛辦網(wǎng)吧一樣，幾十臺(tái)甚至十幾臺(tái)機(jī)器就能夠辦照，而規(guī)范后呢，人家已經(jīng)一騎風(fēng)塵把我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在腦后，我們連機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。即便是現(xiàn)在，在某些一線城市，電玩城牌照裸轉(zhuǎn)都有人叫價(jià)100~200萬(wàn)一張。

如果現(xiàn)在進(jìn)入電玩行業(yè)時(shí)機(jī)好不好。培哲個(gè)人認(rèn)為有點(diǎn)稍晚，但還來(lái)得及。

如果地方政策緊張的話，關(guān)系又不是特別硬，那就得把證先辦了，下面幾個(gè)證是游戲廳需要辦理的，有些看地方可以先不辦。

1、稅務(wù)部門(mén)辦理稅務(wù)登記；

2、工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、地稅部門(mén)辦理商業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)許可證；

4、衛(wèi)生部門(mén)的防疫站辦理衛(wèi)生許可證；

5、公安消防部門(mén)辦理消防許可證

6、公安治安部門(mén)辦理特種行業(yè)許可證；

7、文化部門(mén)的文化市場(chǎng)管理所辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證 2、5、7三個(gè)最重要，辦好了就差不多了

文化局保證流程：

1、工商名稱核準(zhǔn)通知書(shū)復(fù)印件；

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全意見(jiàn)書(shū)；

3、環(huán)保部門(mén)審批意見(jiàn)書(shū)；

4、申請(qǐng)報(bào)告（打?。?；

5、法人代表身份證復(fù)印件（長(zhǎng)沙市區(qū)外需流動(dòng)人口計(jì)劃生育證）；

6、法人無(wú)犯罪記錄的書(shū)面證明；

7、法人代表1寸免冠近照1張；

8、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）；

9、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地理位置及平面圖；

10、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)章制度；

11、相關(guān)娛樂(lè)器材設(shè)備資料及證明票據(jù)；

12、公示；

13、有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他資料；

2、需要先想當(dāng)?shù)匚幕块T(mén)申請(qǐng)，如果符合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)給《同意籌建意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對(duì)法人和經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員性質(zhì)核查，不能有犯罪前科哈；再到消防部門(mén)辦理消防驗(yàn)收手續(xù)，環(huán)保部門(mén)申請(qǐng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所噪聲情況做一個(gè)環(huán)境評(píng)估，出具《環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)》，最后再回到文化部門(mén)辦理《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》。

第五篇：400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案

400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案400平電玩城場(chǎng)地游戲機(jī)配置策劃方案

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第一章：場(chǎng)地籌劃前期（可行性分析）

在籌建議價(jià)電玩城或者其他商業(yè)時(shí)，投資人如果盲目操作，那么將會(huì)對(duì)后面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很多包袱，通俗的說(shuō)法是要交很多“學(xué)費(fèi)”?！爸褐?，百戰(zhàn)百勝”我們要從事該行業(yè)，一定要先掂量自己，了解對(duì)手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

電玩城場(chǎng)地的開(kāi)設(shè)的可行性，主要分析開(kāi)設(shè)的必要性、證照辦理分析、市場(chǎng)分析、籌建方案可行性、投資估算、投資回報(bào)、社會(huì)關(guān)系、不確定因素。只有權(quán)衡這些條件后，才能得出一個(gè)正確的分析報(bào)告，決定籌建與否。

根據(jù)自己手中的資金來(lái)確定要上什么機(jī)臺(tái)前期投資準(zhǔn)備多少！1.了解設(shè)備的種類；

電玩設(shè)備分為模擬機(jī)，菜票機(jī)，游藝機(jī)，框體機(jī)，博菜機(jī)幾大類；

模擬機(jī)主要分模擬賽車(chē)、槍擊、音樂(lè)、禮品休閑，運(yùn)動(dòng)、推幣等幾個(gè)小類；

菜票機(jī)通常沒(méi)有劃分小類；

游藝機(jī)分室內(nèi)、室外兩小類（碰碰車(chē)、搖擺機(jī)、大型轉(zhuǎn)馬機(jī)）；

框體機(jī)是有框體+游戲板組成的帶屏幕的機(jī)型，安游戲板分為格斗、益智、休閑、過(guò)關(guān)、牌類、麻將、飛機(jī)等小類；

博菜型分瑪莉、練線、論盤(pán)等類別；

1.了解設(shè)備的特性；（優(yōu)缺點(diǎn)）

電玩城設(shè)備屬于電子設(shè)備要了解他的電壓負(fù)荷、屏幕大小、易損部件是那些；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中維護(hù)保養(yǎng)注意什么、簡(jiǎn)單的操作過(guò)程、如何引導(dǎo)消費(fèi)顧客等。

300平的電玩城那么機(jī)臺(tái)的設(shè)備檔次就不能太低這樣容易降低自己的檔子 下來(lái)是機(jī)臺(tái)的搭配。

如：連線機(jī)4組，平板捕魚(yú)機(jī)3組彩票機(jī)4組跳舞機(jī)2臺(tái)賽車(chē)類和摩托類4組 槍擊2組 萬(wàn)能鯊魚(yú)系列的2組。那么就不應(yīng)該在上那種老唬機(jī)系列的了。雖然說(shuō)那個(gè)容易賺錢(qián)。但是檔次一下就下來(lái)了

本廠家主要銷(xiāo)售各種娛樂(lè)機(jī)。模擬機(jī)。博彩機(jī) 瑪莉機(jī)。.免費(fèi)提供各種游戲機(jī)說(shuō)明書(shū)。整場(chǎng)方案。炒廠方案。機(jī)器小問(wèn)題的維修說(shuō)明書(shū) 量大從優(yōu)：支持貨到付款

本公司有專業(yè)的場(chǎng)地策劃經(jīng)營(yíng)20多名。全力為你打造適合你當(dāng)?shù)?文化 地域 人文的優(yōu)秀場(chǎng)地策劃方案

全面的售后服務(wù)為你解決一切售后問(wèn)題。

免費(fèi)提供客戶方 來(lái)廠學(xué)習(xí)費(fèi)用。

聯(lián)系電話*** QQ1401863062 店面裝修

店面裝修的原則是經(jīng)營(yíng)輕松氛圍，店堂氣氛的好壞是客戶對(duì)店面的第一印象，店內(nèi)的環(huán)境好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低。都將給消費(fèi)者造成決定性的影響。顧客不僅需要玩自己中意的機(jī)型，同時(shí)也希望得到電玩娛樂(lè)產(chǎn)品之外的東西，因此店堂在硬件和軟件上都有極高的要求。首先，要注意時(shí)尚，通過(guò)統(tǒng)一的店面裝修，考究的裝飾，整齊著裝，寬敞的服務(wù)環(huán)境來(lái)體現(xiàn)店面獨(dú)特的風(fēng)格，形成專業(yè)化氣氛濃郁的形象店。利用通

透的視覺(jué)效果加上高檔而且干凈整潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓顧客隨時(shí)感受到品牌的魅力。電玩城的顧客群體基本上是年輕人居多，因此裝修風(fēng)格要注重品味，年輕人具有活力，大部分都是帶著一種新奇的心態(tài)，追求的是新鮮感，刺激的樂(lè)趣。電玩城裝修既要側(cè)重主題，時(shí)尚前衛(wèi)，適應(yīng)消費(fèi)人群；又能體現(xiàn)店面的文化，易于維護(hù)保養(yǎng)，風(fēng)格持久耐用，還要與今后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)應(yīng)，有些獨(dú)特的產(chǎn)品也要與裝修形成統(tǒng)一結(jié)合：跳舞機(jī)及爵士鼓及籃球機(jī)等

【開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃】：

首先需要一個(gè)相對(duì)有吸引顧客策略并引爆市場(chǎng)，這個(gè)策略主題一定要讓客戶引起總夠的重視。顧客關(guān)心的是：我能看到什么？我能得到什么？同時(shí)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺(jué)，譬如價(jià)格折扣、促銷(xiāo)禮品等，甚至可以采取新云大輪盤(pán)，抽獎(jiǎng)等。場(chǎng)外活動(dòng)：要求司儀比較專業(yè)）

1組織一個(gè)街舞團(tuán)隊(duì)，在場(chǎng)外表演，道具有街舞團(tuán)隊(duì)自帶（或魔術(shù)表演）

2.準(zhǔn)備十部100元左右的手機(jī)作為禮品，組織十個(gè)與本地文化特點(diǎn)有關(guān)的問(wèn)題，讓場(chǎng)外觀眾參與回答。（這個(gè)司儀很重要）

3.把一個(gè)籃球機(jī)搬到外面去，現(xiàn)場(chǎng)組織一個(gè)比賽，可以分三輪，得分前三可以獲得禮品（禮品自己看著辦）

本廠家主要銷(xiāo)售各種娛樂(lè)機(jī)。模擬機(jī)。博彩機(jī) 瑪莉機(jī)。.免費(fèi)提供各種游戲機(jī)說(shuō)明書(shū)。整場(chǎng)方案。炒廠方案。機(jī)器小問(wèn)題的維修說(shuō)明書(shū) 量大從優(yōu)：支持貨到付款

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聯(lián)系電話*** QQ1401863062 員工激勵(lì)政策

1.完善的績(jī)效考核條例（針對(duì)不同的崗位，應(yīng)該有完整的考核標(biāo)準(zhǔn)）：

2.有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（電玩城的業(yè)績(jī)，不單是靠營(yíng)銷(xiāo)人員的策略也不是店長(zhǎng)能一手遮天，具體也關(guān)系到服務(wù)員、保安、清潔工等配合）

多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)少批評(píng)埋怨

獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)（不要空頭支票）