第一篇：中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

一、中國企業(yè)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀

從嚴格意義上來講，真正意義上的管理咨詢在中國的出現(xiàn)，最早應(yīng)該追溯到20世紀90年代初，那時出現(xiàn)了現(xiàn)在所謂的管理咨詢公司的雛形。截止到目前在國家工商總局注冊的管理咨詢、培訓(xùn)公司已有20000余家。

隨著咨詢業(yè)的不斷發(fā)展，一些不同層次、不同特點的消費群體也逐漸形成，眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中長大的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪的競爭中倒下，他們首先將目光投向了管理咨詢，因而民營企業(yè)的需求最為突出，而一些國有企業(yè)為了本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和管理變革或謀求長遠發(fā)展的戰(zhàn)略需要聘請管理咨詢公司為其提供顧問、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。管理咨詢業(yè)猶如帶有泡沫的股票市場上的績優(yōu)股呈急劇上升之勢?？陀^的說，這應(yīng)該是我國企業(yè)管理界一種難得的進步表現(xiàn)。但是，如果用一句話來概括目前的管理咨詢市場，那應(yīng)該是：稚嫩的智略短期的暴利表面繁榮的世態(tài)（這里邊實際上隱藏著企業(yè)管理的脆弱神經(jīng)和潛伏的管理危機）。目前我國的企業(yè)管理咨詢公司大都完成了第二代的蛻變進而發(fā)展成為第三代咨詢公司。在我國我們一般把管理咨詢業(yè)劃分為三大層次和大門派。處于第一層次的是以金發(fā)碧眼領(lǐng)銜的西洋國際派和以管理明星領(lǐng)銜的實戰(zhàn)派，如科爾尼、埃森哲、麥肯錫、北大縱橫、易中創(chuàng)業(yè)；處于第二層次的是以依托高校得天獨厚師資力量的學院派和以深諳企業(yè)管理流程的戰(zhàn)略咨詢專家領(lǐng)銜的顧問派，和君創(chuàng)業(yè)、新華信、漢普咨詢；處于第三層次的是缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的借力派、營銷派。如果單從核心競爭力的角度來分析我國管理咨詢業(yè)，目前國內(nèi)多數(shù)咨詢公司當處于創(chuàng)新能力和整合資源的最初始和最低層次的借力和營銷層次。這個層次的主要特點是：沒有成熟的理論體系；幾乎不涉及課程的研發(fā)和創(chuàng)新；市場操作不規(guī)范和無序運營狀態(tài)；規(guī)模?。ǘ嘁苑蚱薜甑男问酱嬖冢?，很少甚至沒有自己的管理顧問和師資力量；完全借助和依賴其他門派的力量和資源；從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，功利主義、短期行為嚴重；善于克隆其他門派的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品，并借助和融洽當?shù)卣k的關(guān)系。

二、存在的主要問題

1、企業(yè)管理咨詢公司的綜合素質(zhì)普遍較低

在西方經(jīng)濟發(fā)達的國家，管理咨詢公司是個“門檻”很高的行業(yè)，因為管理咨詢公司要

比企業(yè)的管理要求更高，它是為企業(yè)提供智力咨詢服務(wù)的，其從業(yè)人員應(yīng)該首先是某一管理方面的專家。如果其咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)還不如企業(yè)的人員素質(zhì)高，談何向企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。我們不否認國內(nèi)有些素質(zhì)較高的管理咨詢公司，但是在我國成立企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)公司的“門檻低”，導(dǎo)致一部分管理咨詢公司的綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象還是比較突出的，幾個人湊上十幾萬元，租一間房子甚至利用自己的住宅、裝部電話就堂而皇之的稱之為管理咨詢公司或管理顧問工作室，“門檻”很低。準入管理咨詢業(yè)的“門檻”低，還導(dǎo)致了其經(jīng)營管理水平的低下，有的管理咨詢公司為別的企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)，自己的人才卻找不到、留不?。挥械膮s是出現(xiàn)師傅帶徒弟的現(xiàn)象，一個所謂的專家?guī)ьI(lǐng)幾個尚未走出校門的學生給企業(yè)做管理咨詢，其結(jié)果會可想而知；還有一部分所謂的“學者”“專家”紙上談兵還行，實際操作水平遠低于企業(yè)的管理人員，只是因為學者專家的活動空間大于企業(yè)的人員，學習、表現(xiàn)、提高的機會大大高于企業(yè)的人員而已。

2、管理咨詢或培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量低、功利主義和短期行為嚴重

不少企業(yè)管理咨詢公司，由于其核心競爭力的匱乏，很難拓展日趨競爭的咨詢市場，加上沒有很好的人員和適宜的經(jīng)營管理，本身就很脆弱的神經(jīng)最終的結(jié)果只能導(dǎo)致自身的基礎(chǔ)不牢靠，不得不在一兩年后銷聲匿跡或轉(zhuǎn)型另謀生路。這樣的結(jié)果就很難保證其為企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量，進而造成服務(wù)質(zhì)量的低劣。畢竟管理咨詢和培訓(xùn)中介是兩回事，大多咨詢、培訓(xùn)公司沒有自己的講師隊伍，而是靠代理其他公司的某一類課程，服務(wù)的質(zhì)量完全受制于他人。而那些所謂的公司基本上又是聘請一些學者、專家（實際上這些人在其所在的單位也未必稱得上行里能手）作為某課程的講師，其所講案例要么是到企業(yè)的有關(guān)部門要一點點材料，要么是道聽途說，或者是直接從別人的著作中斷章取義的摘取片段居為己有，就如現(xiàn)在所謂的海爾問題專家一樣。漫天飛，這里講完課，拿完錢，又飛到其他地方去講，表面文章頭頭是道，但一深入到實際中就又是另一回事了。另外，有一些管理咨詢、培訓(xùn)公司做完一次咨詢、培訓(xùn)后，不能及時跟進、維護，只是“一錘子”買賣，咨詢、培訓(xùn)的質(zhì)量沒有檢驗意識和手段，質(zhì)量自然得不到有力的保證。實際上，咨詢、培訓(xùn)的效果不是即時就能顯現(xiàn)的，因為管理本來就是一個漸進的過程，需要時間來證明，而且咨詢的成果也許很好，但是企業(yè)如果沒有很好地運用，好的管理咨詢成果也難以發(fā)揮很好的作用。

3、管理咨詢收費的完全市場化，造成管理咨詢成本的惡意膨脹

管理咨詢成果是凝結(jié)著他人智慧的無形產(chǎn)品。目前的咨詢業(yè)，在收費方面沒有一個理性的衡量標準，更沒有行規(guī)的約束，是一種完全的高度市場化的運做模式，是企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)公司與客戶協(xié)商而定。在這種市場還不健全的情況下，存在一種管理咨詢公司主動送“黑錢”的營銷行為以及設(shè)“黑洞”的行為，因為管理咨詢的價格是極富有彈性的，如果起不到作用，他會講他是提供方案的，你沒有運用好，與他沒有關(guān)系；加上管理咨詢的價碼確定沒有制衡手段，借培訓(xùn)、咨詢而拿回扣的人大有其在，有的咨詢公司也以回扣手段作為主要的促銷手段之一。

4、管理咨詢、培訓(xùn)公司刻意追求炒作技能任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導(dǎo)消費者 咨詢和培訓(xùn)是一種特殊的產(chǎn)品，它既含有知識性強的無形服務(wù)，又含有增值力高的有形產(chǎn)品。在如何把自己咨詢、培訓(xùn)的產(chǎn)品、甚至專家推向市場、贏得客戶的信任方面，一些管理咨詢公司不是靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導(dǎo)消費者。主要形式主要有一下兩種。如：一些并不具備真正為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)能力的咨詢公司，經(jīng)常舉辦一些“名氣大”、帶有“誘餌式”的公益性公開課，或者在媒體上發(fā)表他們自己寫的文章，以體現(xiàn)其管理模式、管理方法的先進性，誘發(fā)企業(yè)對其模式或?qū)W說、方法的迷信，企業(yè)一旦上鉤或簽約，管理咨詢公司會拿著管理模式類的文件往企業(yè)去套，套完后交給一大摞文件，收完費，具體能否應(yīng)用和運用效果如何，這類咨詢公司就不管了。公開課的講課極具煽動性，讓人聽上去感覺甚好，似乎讓人找到了管理的“真諦”和“秘籍”，到了實際設(shè)計和運行管理模式時，效果就與聽課時的感覺相去甚遠了，企業(yè)吃了啞巴虧，有苦說不出，很多企業(yè)最好又回到原來自己的管理方法上去。借客戶的名氣，揚自己的名氣，贏得新客戶的信任。一些咨詢公司在主要服務(wù)客戶的業(yè)績列表中會同時出現(xiàn)一些相同的知名企業(yè)的名字，借知名企業(yè)為幌子來誘導(dǎo)新的客戶形成，實際上，這些知名的企業(yè)是否接受或接受服務(wù)的效果如何，就不得而知了。

三、幾點建議

1、珍惜千載難逢的環(huán)境和條件，珍惜世界最大的、潛在的管理咨詢、培訓(xùn)市場。我國的入世把眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力的緊迫性提高到了前所未有的高度，而很多企業(yè)管理水平的提升空間又尤其巨大，企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營和管理水平、增強自身競爭和發(fā)展能力的顧問、咨詢合作伙伴及指導(dǎo)其形成科學、合理、適效的管理方法，國外的管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)在有限的時間里尚難占據(jù)國內(nèi)巨大的管理咨詢市場，所以，多種因素促成的天時、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場是千載難逢的。<

2、誠信經(jīng)營，樹立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導(dǎo)向性作用的神圣使命，樹立真正為企業(yè)提供管理提升服務(wù)和命運共同體的思想。管理咨詢公司的收費和效益應(yīng)該是建立在企業(yè)客戶通過接受管理咨詢公司的服務(wù)而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟效益的前提下的，把項目收費、企業(yè)經(jīng)濟效益的來源定位在企業(yè)利益增長方面。這就要練就自身的硬功夫，杜絕“一錘子”買賣的思想，否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場。一部分管理咨詢公司之所以能成立，是因為某些人曾經(jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機會信息，便另起爐灶成立新的管理咨詢公司；只是把掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓(xùn)公司，最好還是轉(zhuǎn)變觀念，否則會貽害客戶、貽害管理咨詢市場。遲早會被逐漸成熟的管理咨詢市場所淘汰。這也是管理咨詢公司的壽命不長久的主要原因之一。

3、重新審視和定位自己的咨詢、培訓(xùn)專長領(lǐng)域或強項。由于自身功能的先天不足，我市管理咨詢培訓(xùn)公司可以憑借自身的渠道優(yōu)勢，通過借助主流門派這一平臺為主流門派搭建教學輔導(dǎo)站和區(qū)域服務(wù)中心，成為主流門派的區(qū)域合作伙伴，同時借助主流門派的品牌、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢共同拓展市場。這樣既降低了公司的運行成本又獲得了自身的利益，最終達到了雙贏。

4、樹立競合思想，實施有效的競合戰(zhàn)略。目前，我市的管理咨詢培訓(xùn)業(yè)中小型企業(yè)居多，存在產(chǎn)品研發(fā)弱、增值服務(wù)弱和資金實力弱等問題，在發(fā)展方向、長期與短期利益的結(jié)合以及人才培養(yǎng)等方面也缺乏把握能力，發(fā)展受到很大束縛。因此各類型管理咨詢培訓(xùn)公司只有優(yōu)勢互補、實行社會化的分工、才能各顯其能將市場做大做好。一方面，在某些具體的管理咨詢項目上，多個管理咨詢公司之間在競爭項目的時候，可能是競爭關(guān)系，也可能是合作聯(lián)盟競爭的關(guān)系，同時在獲取后的項目上，在條件限制或許可的情況下，甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競競爭關(guān)系的乙管理咨詢公司，合作完成這些具體的管理咨詢項目；另一方面，一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問題的專家顧問隊伍，減少和避免同圖有虛名（資質(zhì)問題）“專家”為企業(yè)提供不實際和不實效的“服務(wù)”，最后會導(dǎo)致管理咨詢公司自身的競爭力、發(fā)展能力的空虛。

5、管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓(xùn)能力的證明。這是由管理咨詢的業(yè)務(wù)流程決定的。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務(wù)，因為管理咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時，最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，再對企業(yè)客戶設(shè)計、提出方案，而自身的企業(yè)就在眼前，如果都無法找到治理好的方法，能說其具有良好的調(diào)研和設(shè)計、咨詢能力嗎？逐漸成熟的企業(yè)客戶對這類管理咨詢公司一定也會敬而遠之。

6、從我做起，共同來促進管理咨詢行規(guī)的形成（制定行規(guī)或行業(yè)自律的標準）。在國家還沒有行業(yè)管理機構(gòu)的時候，唯一的辦法是要靠眾多的管理咨詢公司自己的誠信行為來建設(shè)，在大多數(shù)管理咨詢公司的誠信行為受到企業(yè)的認同時，行規(guī)就會自然而然形成并發(fā)揮威

力，促進誠信、具潛力、有實力的管理咨詢、培訓(xùn)公司的成長和發(fā)展。

第二篇：中國企業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

中國企業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

現(xiàn)階段的中國企業(yè)管理，正處于從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的變革時期。中國的企業(yè)管理，不僅要加強，而且面臨著迫切的改革形勢。這是中國企業(yè)管理的最基本特征。

從企業(yè)管理組織形態(tài)上看，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的國有企業(yè)，是單一工廠型的工廠管理。中國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。1993年12月29日制定的《中華人民共和國公司法》，是中國國有企業(yè)改革的基本法律依據(jù)。有限責任公司和股份有限公司是國有企業(yè)進行公司制改造的基本形式。因此，從傳統(tǒng)國有企業(yè)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代企業(yè)管理，就是按照現(xiàn)代公司型的企業(yè)管理來改革國有企業(yè)的單一工廠型企業(yè)管理。目前中國二十多萬家有限責任公司、一萬多家股份有限公司、一千多家上市公司的企業(yè)管理，與改制前的國有企業(yè)管理相比較，在不同程度上提高了企業(yè)管理水平，取得了明顯效果。

從企業(yè)管理的內(nèi)容上看，改革了傳統(tǒng)國有企業(yè)閉門式的單純生產(chǎn)管理和坐等顧客上門的狀況，按照現(xiàn)代公司管理的要求，確立市場第一、用戶第一的經(jīng)營觀念，把過去無視市場、輕視銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎匾暿袌稣{(diào)查和市場預(yù)測，建立企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，實現(xiàn)生產(chǎn)管理與市場營銷的有效結(jié)合。而在生產(chǎn)管理中，更把產(chǎn)品質(zhì)量作為生命線，貫穿在企業(yè)管理的全過程。

中國的企業(yè)管理，正在按照現(xiàn)代公司管理的內(nèi)容，實行生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、科技開發(fā)管理、財務(wù)管理的綜合性現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)講究“名牌效應(yīng)”，重視樹立本企業(yè)形象，在激烈的市場競爭中確立企業(yè)的名牌意識。這種趨勢表明，中國企業(yè)的現(xiàn)代管理，正在進入一個新的階段，正與包括英國在內(nèi)的世界經(jīng)濟發(fā)達國家的現(xiàn)代公司管理接軌。

中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的過內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。市場競爭是實力的競爭，是企業(yè)管理水平的競爭。目前中國一些企業(yè)存在著管理基礎(chǔ)薄弱、管理次序混亂、管理機制僵化、組織結(jié)構(gòu)剛性、生產(chǎn)活動封閉、資源浪費嚴重諸多問題，再加上規(guī)模經(jīng)濟效益不佳，致使企業(yè)的市場競爭力低下。這些問題在各類企業(yè)和各個行業(yè)以不同形式表現(xiàn)出來。因此，當我們談?wù)撝袊髽I(yè)管理與國外企業(yè)管理接軌的時候，必須注意以下兩點：

第一，國外經(jīng)濟發(fā)達國家的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，是幾十年乃至上百年企業(yè)管理理論與實踐發(fā)展的結(jié)果。國外從19世紀末到20世紀初形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，經(jīng)歷了各種管理理論與學派的演變和發(fā)展過程，從泰羅、法約爾、韋伯為代表的古典管理理論到梅奧、馬斯洛、赫茨伯格為代表的行為科學理論，再到第二次世界大戰(zhàn)后出現(xiàn)的多種管理理論與學派并存的局面，包括巴納德的社會系統(tǒng)學派、西蒙的決策理論學派、卡斯特和羅森茨韋克的系統(tǒng)管理學派、德魯克的經(jīng)驗主義學派、伯法的管理科學學派以及權(quán)變理論學派和美國管理學家孔茨提到的組織行為學派、社會技術(shù)系統(tǒng)學派、經(jīng)理角色學派等。在企業(yè)管理實踐方面，20世紀30年代國外企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟效益，通過大批量、流水線生產(chǎn)和兼并、收購方式迅速擴大企業(yè)規(guī)模，以更大的經(jīng)濟實力去占領(lǐng)市場，降低經(jīng)營風險，到60年代基本上實現(xiàn)了規(guī)模效益第一的管理方式。隨后，又在大公司的基礎(chǔ)上更加重視降低成本，通過準時生產(chǎn)和效益生產(chǎn)方式，摒棄了流水線生產(chǎn)中的庫存大、周轉(zhuǎn)慢的浪費現(xiàn)象，在企業(yè)管理中取得降低成本和價格競爭的優(yōu)勢。在大公司和低成本的前提下，又把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)管理追求的首要目標，實施質(zhì)量控制技術(shù)和全面質(zhì)量管理方法，從符合性質(zhì)量到適用性質(zhì)量再到滿意性質(zhì)量，以適合市場競爭和用戶的要求。

從現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的發(fā)展規(guī)律來看，中國企業(yè)管理也要經(jīng)歷由低到高、由小到大、由弱到強的過程。但是，嚴峻的市場競爭現(xiàn)實，不允許中國企業(yè)也像國外企業(yè)那樣用上

百年時間分階段地去達到現(xiàn)代企業(yè)管理水平，而是要在盡可能短的時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模效益、成本效益、價格效益、質(zhì)量效益的企業(yè)管理目標。當前中國一些企業(yè)管理的效益差距明顯，甚至有些企業(yè)管理陷入困境。因此，中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是，立足于中國企業(yè)的現(xiàn)實狀況，在扎扎實實做好企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作的同時，必須加快企業(yè)管理工作的改革步伐，盡快地實現(xiàn)規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量的市場競爭優(yōu)勢和綜合經(jīng)濟效益。

第二、正當中國企業(yè)管理與國外企業(yè)管理接軌的時候，國外企業(yè)管理又在向更高的方向發(fā)展。隨著信息技術(shù)的進步和企業(yè)管理中計算機輔助信息系統(tǒng)的建立，企業(yè)管理理論的發(fā)展表現(xiàn)為信息技術(shù)工程及管理信息系統(tǒng)理論的興起，全面研究計算機輔助管理對企業(yè)管理的影響。80年代后期開始的企業(yè)結(jié)構(gòu)重建(Restrocturo)、流程再造(Roengineerjng)，突破了以往的企業(yè)管理職能分工理論，不再按照原有的管理職能劃分去進行企業(yè)管理工作，而從組織變革入手去改革企業(yè)管理工作，在企業(yè)管理中涌現(xiàn)出種種新思維、新概念、新做法，以適應(yīng)信息技術(shù)、知識經(jīng)濟條件的市場競爭的需要，使世界范圍的企業(yè)管理理論發(fā)展到一個新時代，90年代以來的企業(yè)管理效益，在保持和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟效益、成本效益、價格效益、產(chǎn)品質(zhì)量效益的基礎(chǔ)上，又把對客戶的最佳服務(wù)作為企業(yè)管理的首選目標。為此，企業(yè)重視分析技術(shù)變革對管理工作的影響，重視分析客戶的需求變化和購買行為，以求得用最短的產(chǎn)品開發(fā)時間對市場作出快速反應(yīng)，使得交貨期成為市場競爭的焦點。企業(yè)管理工作的不斷創(chuàng)新，包括以高薪技術(shù)、新穎產(chǎn)品去開拓新市場、以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容的組織創(chuàng)新、以重組企業(yè)內(nèi)外為重點管理創(chuàng)新，將是跨世紀的現(xiàn)代企業(yè)管理工作的靈魂。

中國企業(yè)管理在解決規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量諸多問題的過程中，現(xiàn)在又面臨著以客戶為中心的更激烈的市場競爭形勢的挑戰(zhàn)。70年代末期和80年代初期伊始的改革開放，使傳統(tǒng)國有企業(yè)管理沖破了單純對政府負責、以上級主管為中心舊體制束縛，逐步面向市場、面向客戶開展企業(yè)管理工作。但是，企業(yè)與政府之間的深層次關(guān)系迄今尚未理順，直到國有企業(yè)改制后的一些公司的市場競爭力仍然不強。因此，中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是，在企業(yè)認真地、有效地改革內(nèi)部管理工作的同時，必須加快企業(yè)外部的體制改革步伐，為企業(yè)創(chuàng)造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，使各類企業(yè)在市場競爭中求得生存與發(fā)展。

中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，不僅面臨著以客戶為中心的日趨激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，在規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)方面不斷增強市場競爭力，而且還面臨著以日新月異的技術(shù)變革為中心的信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。因此，研究信息技術(shù)、知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響，是中國企業(yè)管理的重要任務(wù)。

在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。在開辦企業(yè)時，由股東提供的貨幣資本和實物資本是財富創(chuàng)造的前提，構(gòu)成股東權(quán)益，占據(jù)絕對重要地位。但到企業(yè)管理并贏利時，財富創(chuàng)造已不再單純是股東的投入，而是股東、管理者、作業(yè)者共同投入的結(jié)果。企業(yè)財富創(chuàng)造的多寡與快慢，更多地取決于這些利益中的共同努力。未來的企業(yè)越來越成為利益中的一個共同體。企業(yè)是各種利益中的共同努力。未來的企業(yè)越來越成為利益中的一個共同體。企業(yè)是各種利益中所達成的契約。企業(yè)利益是所有參與簽定這個契約的各個利益中的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為相關(guān)的利益中提供服務(wù)。而且在開辦企業(yè)時，知識產(chǎn)權(quán)一類也可作為資本投入。企業(yè)管理的信息化程度越高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升，這是信息技術(shù)、知識經(jīng)濟社會條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

當前中國各個行業(yè)的企業(yè)、不同類型的企業(yè)都面臨著信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。不僅是知識在一般企業(yè)中越來越重要，而且在國外、國內(nèi)還涌現(xiàn)出越來越多的以知識的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用為對象的知識型企業(yè)，包括芯片、軟件、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、新型的金融業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等。對于中國傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)管理來說，更是面臨著嚴峻的新挑戰(zhàn)和深刻的管理革命。制造業(yè)企業(yè)管理的知識化，要求企業(yè)管理的內(nèi)容不僅是對原料、設(shè)備、廠房之類物質(zhì)資本的管理，而且更要重視產(chǎn)品的知識化價值和人力資本的作用以及對知識資本的管理；實現(xiàn)企業(yè)的知識編碼化，把企業(yè)內(nèi)部分散的知識和企業(yè)外部(包括客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府、社會中介機構(gòu)等)的相關(guān)知識，進行編碼化，減少知識零散與消失，促進知識積累和再創(chuàng)造，實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理和企業(yè)管理中的知識共享；建立企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)，包括在長期發(fā)展中的忠誠客戶網(wǎng)絡(luò)，在競爭與合作中同供應(yīng)商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟和競爭對手的某種結(jié)盟，在國內(nèi)外的研究開發(fā)機構(gòu)與專家網(wǎng)絡(luò)；開展企業(yè)的虛擬運作，把傳統(tǒng)運作中的機器、廠房、車間的一部分管理打包轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部，使企業(yè)管理精力放到價值含量更高的知識管理上，由橄欖式管理轉(zhuǎn)向啞呤式管理，發(fā)展虛擬制造技術(shù)。

中國企業(yè)管理的變革與發(fā)展，要想贏得持久的市場競爭力，無論從當前來看還是從長遠考慮，都必須著力解決下列三大問題：

一、企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的人才，包括企業(yè)內(nèi)部的各類人員在觀念、文化、技能、行為各個方面均能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。特別是形成一批職業(yè)企業(yè)家，倡導(dǎo)企業(yè)家精神，包括人的獨立性、自主意識、自己動手能力、首創(chuàng)精神、成就感、承擔風險和確定目標的能力、自信心、自我表現(xiàn)力、講信譽、守約、韌性、自我控制能力等。

二、企業(yè)管理制度建設(shè)是科學管理的起步。要變無序管理為有序管理。“質(zhì)量第一”的口號非常響亮，質(zhì)量管理方法的推廣不下幾十種，但質(zhì)量問題仍是一些企業(yè)產(chǎn)品久治不愈的頑癥，關(guān)鍵在于缺乏一套嚴格、有效的質(zhì)量管理制度。必須建立責、權(quán)、利相結(jié)合、激勵機制與約束機制相結(jié)合的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度要同企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)組織制度的建設(shè)結(jié)合起來，產(chǎn)權(quán)清晰和公司法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的前提與保證，這是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。

三、處理好制度與人的關(guān)系?？茖W制度要由高素質(zhì)的人來制定，科學制度也要靠人去執(zhí)行，因而人是重要的，要實行以人為本的管理。但是，人本管理不僅不會削弱制度的威力，恰恰是強調(diào)在科學制度的前提下發(fā)揮人的作用。人是暫時的，制度是延續(xù)的。中國一些企業(yè)老總在位時管理業(yè)績赫赫有名，但老總一走企業(yè)就衰落甚至垮臺，原因就在于缺乏有效制度使之延續(xù)下去，或者是有效制度不能堅定地執(zhí)行下去。當然，制度也要變革，但變革制度不是不要制度，恰恰是要完善制度，使制度發(fā)揮更先進的作用。制度安排是由生產(chǎn)力發(fā)展決定的。制度好，壞人難以得逞；制度差，好人會變壞人。制度與人的關(guān)系耦合在企業(yè)管理的每項工作之中，即每項工作都要有個制度，又要發(fā)揮人的作用，這是中國企業(yè)管理發(fā)展過程中必須解決的重要課題。

第三篇：中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

中國工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 信息來源:報告在線信息作者:發(fā)布時間:2006-10-13 07:

51回顧工業(yè)設(shè)計咨詢公司的發(fā)展歷程，很多早期的工業(yè)設(shè)計咨詢公司是在珠三角地區(qū)興起，開始大多脫胎于企業(yè)的駐廠設(shè)計，如廣州的南方所、順德的美的工業(yè)設(shè)計中心是珠三角地區(qū)最早一批有影響的工業(yè)設(shè)計咨詢公司，創(chuàng)立之初也是從屬于企業(yè)的一個相對獨立的部門，在為企業(yè)服務(wù)過程中逐步發(fā)展成熟壯大，造就了一批優(yōu)秀的設(shè)計師以及一個相對完整的設(shè)計團隊。

后來企業(yè)改制過程中，工業(yè)設(shè)計中心獨立出來，開始在行業(yè)內(nèi)為相關(guān)企業(yè)提供工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)。因為早期中國企業(yè)在工業(yè)設(shè)計技術(shù)和隊伍培養(yǎng)方面積累很少，而中國制造行業(yè)的設(shè)計咨詢需求巨大，像美的設(shè)計中心這樣相對成熟的設(shè)計公司正好滿足了當時很多start-up新公司和制造性企業(yè)的需求，一度成為業(yè)界工業(yè)設(shè)計咨詢公司的成功典范。隨著國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計咨詢服務(wù)的需求逐漸旺盛，美的設(shè)計中心的成功模式也被迅速拷貝，首先是在順德、廣州、深圳迅速出現(xiàn)了一批類似的設(shè)計咨詢公司，如天朗、極致、潛龍等，他們主要為珠三角地區(qū)大量的家電企業(yè)服務(wù)；隨后，隨著近年長三角地區(qū)特別是上海經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，長三角地區(qū)也迅速出現(xiàn)了一批工業(yè)設(shè)計咨詢公司，如龍域、指南等，這一批設(shè)計公司借助上海國際化都市的地域優(yōu)勢和國際影響力，更加快速、有效地建立了自己的設(shè)計品牌，積累了一批包括國外企業(yè)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，把設(shè)計咨詢的業(yè)界影響力又提升了一個檔次；

此時，北京地區(qū)悄然成為國內(nèi)高科技研發(fā)的中心地帶，大批知名跨國公司進駐北京，同時也將亞洲研發(fā)中心陸續(xù)轉(zhuǎn)移到北京，順應(yīng)其發(fā)展需要，北京的工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)快速發(fā)展，近年來拷貝韓國模式以提供ODM服務(wù)為主營的Design house在北京地區(qū)發(fā)展迅猛，在同業(yè)公司中無論規(guī)模和技術(shù)實力方面迅速確立優(yōu)勢，如最近在納斯達克上市的德信無線就是同業(yè)中的佼佼者，Design house 正成為超越工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的一個特殊現(xiàn)象，為工業(yè)

設(shè)計咨詢服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可參考的成功案例。

雖然國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢行業(yè)發(fā)展如火如荼，但生存狀態(tài)卻不容樂觀，以下是當前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)的現(xiàn)狀：大部分是類似工作室Studio的小型設(shè)計公司，公司規(guī)模一般在10人以下，主營業(yè)務(wù)是以比較單一的造型設(shè)計服務(wù)為主，結(jié)構(gòu)工程以及生產(chǎn)制造的配套服務(wù)能力較弱；他們一般為Start-up公司或者制造型企業(yè)服務(wù)，由于該類公司自主研發(fā)能力薄弱，品牌觀念和創(chuàng)新意識不強，所以直接導(dǎo)致客戶需要設(shè)計公司提供的咨詢服務(wù)只是較低層面的造型設(shè)計。又因為這一類公司的行業(yè)利潤普遍較低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)設(shè)計價值的認可度不高，能給的合同價格非常低，再加上業(yè)內(nèi)工業(yè)設(shè)計公司之間的惡意競價，導(dǎo)致設(shè)計公司必須先考慮提供服務(wù)的數(shù)量而非質(zhì)量，不會專著于設(shè)計服務(wù)質(zhì)量的提高，反過來對國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)的形象造成負面影響，限制了國內(nèi)設(shè)計咨詢業(yè)至少是在某些行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的自身發(fā)展。

北京、上海、深圳等發(fā)達地區(qū)也活躍著少數(shù)的工業(yè)設(shè)計公司，他們比較注重公司設(shè)計品牌和服務(wù)質(zhì)量，公司規(guī)模一般在20-50人左右，同時也初步形成了從市場研究、設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的整套服務(wù)體系；他們一般為國內(nèi)中大型企業(yè)提供設(shè)計咨詢服務(wù)，在服務(wù)流程和工作方法上比較規(guī)范，善于配合企業(yè)的流程來提供較專業(yè)的設(shè)計咨詢服務(wù)；但受產(chǎn)品開發(fā)周期較長以及企業(yè)策略調(diào)整頻繁的影響，設(shè)計咨詢公司與客戶的磨合存在難度，從而導(dǎo)致設(shè)計公司的服務(wù)難以形成延續(xù)性，這無疑給設(shè)計咨詢公司期望與客戶形成長期合作關(guān)系帶來偶然性和不確定性。

同時，因為國內(nèi)企業(yè)仍然不接受咨詢業(yè)按照國際通行的人時計費方式，所以因企業(yè)調(diào)整引起的時間成本以及回款周期長等問題深深困擾著設(shè)計咨詢公司。我們前面提到的“Design house”，在工業(yè)設(shè)計咨詢業(yè)中仍是新生事物，這種商業(yè)模式是從韓國手機業(yè)拷貝過來的，實質(zhì)上就是提供從設(shè)計研發(fā)到量產(chǎn)之前的整體解決方案；根據(jù)客戶需要，design house甚至可以提供產(chǎn)品的小批量生產(chǎn)?？蛻糁恍枰I斷整體方案，就可以利用自有渠道和品牌迅速把“Time to market”的產(chǎn)品推向市場。

“Design house”首先出現(xiàn)于手機行業(yè)，他們與現(xiàn)有軟硬件平臺供應(yīng)商合作，自行開發(fā)概念型的手機產(chǎn)品并完成量產(chǎn)之前的樣機測試；一旦客戶買入，design house將根據(jù)客戶需要修改完善整套解決方案，甚至可以幫助客戶完成小批量生產(chǎn)。這種商業(yè)模式適應(yīng)了市場需求急迫而國內(nèi)企業(yè)研發(fā)跟進能力不足的現(xiàn)狀。而對design house而言，公司不需要巨大的現(xiàn)金流支撐采購和生產(chǎn)，專注于研發(fā)使公司可以保持最經(jīng)濟的人員編制、高速的開發(fā)效率和豐厚的利潤，在手機行業(yè)最紅火的時期，design house的一只手機設(shè)計的合同價格在500萬左右，行業(yè)利潤也能達到60-70％左右。design house的商業(yè)模式也決定了它必須專注于某些高利潤的產(chǎn)品，它必須是某些產(chǎn)品鏈條的一個環(huán)節(jié)，受產(chǎn)品市場行情波動的影響非常大，近年的競爭使手機design house的利潤下降飛快。而傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計咨詢公司不會也不可能專注于某個產(chǎn)品，相對而言價格波動也不會那么明顯，這是兩者的區(qū)別。

第四篇：從玻璃現(xiàn)狀透視玻璃未來發(fā)展趨勢

從玻璃現(xiàn)狀透視玻璃未來發(fā)展趨勢 如果要說普通玻璃的缺點，任誰都可以隨便說一堆，如：易碎、破碎后易傷人、不隔熱……等，這也是最早時期很少被使用，特別在建筑行業(yè)。隨著玻璃深加工技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，采用鋼化、夾層、熱熔等技術(shù)基本解決玻璃的自身缺點，玻璃的特性決定了它能夠被施以多種加工方法，形成豐富的造型形態(tài)，玻璃開始被廣泛應(yīng)用到建筑等各個行業(yè)。

近半個世紀以來，玻璃藝術(shù)設(shè)計以前所未有的深度和廣度滲透到人們的生活中。在造型上同時運用不同種類的玻璃及制作工藝的手法大大超過玻璃發(fā)展史上的任何時候。其中，作為玻璃造型藝術(shù)領(lǐng)域的一個重要分支平面藝術(shù)玻璃，在當代玻璃藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域大放異彩，成為藝術(shù)家和設(shè)計師進行藝術(shù)創(chuàng)造的獨特媒介。從玻璃行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，玻璃已經(jīng)讓人愛不釋手了，那么，玻璃在未來的發(fā)展趨勢又將會如何呢？

居民消費結(jié)構(gòu)升級、鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新、新農(nóng)村建設(shè)和城鎮(zhèn)化進程等都將保證國內(nèi)市場對玻璃產(chǎn)品的中長期需求增長趨勢不變。隨著建筑、汽車、裝飾裝修、家具、信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)等行業(yè)的發(fā)展和人們對生活空間環(huán)境要求的提高，安全玻璃、節(jié)能中空玻璃等功能性加工產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用。平板玻璃的供求格局和消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。

玻璃行業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟的許多行業(yè)都存在著聯(lián)系，玻璃行業(yè)對推動整個國民經(jīng)濟的發(fā)展都起著積極作用。因此“十一五”規(guī)劃中也對玻璃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了具體要求。也頒布了各項法律法規(guī)來規(guī)范玻璃行業(yè)的健康發(fā)展。在新的形勢下，玻璃工業(yè)必須按照科學發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)變增長方式，有效調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能促進行業(yè)健康發(fā)展。

１、不沾水的玻璃

剛剛說到了能自我清潔的玻璃“蓮花”，現(xiàn)在讓我們再來認識一種像荷葉般不沾水的玻璃。

說起荷葉，我們可能都不會陌生。夏日里，它就像一支綠箭，筆直地挺出水面；它又像是一位曼妙的凌波仙子，隨著清風起舞?？墒?，你有沒有注意到荷葉是滴水不沾的，凡是落到荷葉上的水珠都會順著它那光滑的葉面滑落下來，這就是人們常說的“荷葉效應(yīng)”。然而，這個效應(yīng)在和荷葉一樣光滑的玻璃身上卻行不通。普通玻璃上如果附有灰塵，當水流過時，塵埃會吸附這些水珠，玻璃面就會沾滿水滴。這也是為什么下雨天玻璃窗模糊不清的原因。最近，人們終于發(fā)明了一種不沾水的玻璃，玻璃也終于能產(chǎn)生出“荷葉效應(yīng)”了。

神奇的不沾水玻璃和普通玻璃在構(gòu)造上并沒有太大區(qū)別，只是表面多了層高科技的納米涂層。你可別小看這層薄薄的納米涂料，它混合了納米二氧化硅、磷酸鈦化合物、氧化錫三種物質(zhì)，具有超親水、防靜電、防霧、防結(jié)露等特性。其中的超親水特性最令人不可思議，水會始終緊貼玻璃表面流動，遇到塵埃則會把塵埃也一起帶走，使得整個玻璃面滴水不沾。

這種玻璃的用途很廣，它給人們的日常生活帶來許多便利。比如說，司機朋友們就再也不用為下雨天發(fā)愁了，因為即使車窗外的雨再大，雨水也會統(tǒng)統(tǒng)順著玻璃淌下，絲毫不妨礙人們前方的視線。可能等到不沾水玻璃上市的那一天，雨刷器就要被徹底淘汰了。

２、冬暖夏涼的玻璃

我們或許都有過這樣的體驗：炎炎夏日，由于玻璃窗的阻隔，射進房間的灼熱強光更讓人感覺好似悶在蒸籠里，心煩氣燥；凜凜嚴寒，玻璃窗又仿佛一道厚墻，把和煦的陽光擋在了外面，令人感到室內(nèi)陰寒無比。雖然空調(diào)的出現(xiàn)讓人們擺脫了酷暑和嚴寒的侵擾，可它又給現(xiàn)代都市本來就稀缺的電力資源再添重負，電力危機的紅色警報在人們的耳邊尖銳地響起。能否發(fā)明出一種既讓人們生活得溫暖舒適，又節(jié)約能源的新產(chǎn)品呢？科學家們帶來了好消息：英國科學家發(fā)明出一種能起著空調(diào)作用的玻璃，它能平衡溫度，讓人在室內(nèi)感到冬暖夏涼。

這種玻璃為何有如此神奇的功力？據(jù)科學家透露，它的奇特之處就在于表面涂抹了一種超薄層物質(zhì)--二氧化釩和鎢的混合物。當天氣寒冷的時候，二氧化釩能吸收紅外線，產(chǎn)生溫熱效應(yīng)，從而提高室內(nèi)溫度；相反，窗外溫度過高時，兩種粘合在一起的物質(zhì)的分子發(fā)生相應(yīng)變化，反射紅外線，從而使室內(nèi)溫度變得涼爽。在這層神秘的涂層

中，最有“智能”的核心就是其中所含的2％的鎢，它能決定二氧化釩到底是吸熱還是散熱。

說到這，也許你將要為這種神奇的玻璃心馳神往了吧，可是它現(xiàn)在仍有一些技術(shù)“缺陷”，在它的表面有一層看似骯臟的黃棕色薄層，嚴重影響了其美觀。如何中和這種顏色，讓它變得潔凈，是擺在人們面前的一個難題。不過科學家們對此有樂觀的期待，他們預(yù)計這種玻璃在5年后可上市，并且售價比現(xiàn)有的普通玻璃高不了多少。

3、能自我清潔的玻璃

東西用久了都會沾染上灰塵，縱然是表明光滑的玻璃也不例外，天長日久，它也需要人們?yōu)橹鍧?。小件的玻璃器皿臟了洗洗擦擦并不困難，可是擦拭外窗玻璃卻是件麻煩的苦差事。特別是高層建筑上大塊大塊的玻璃，那恐怕還得讓專業(yè)保潔公司的空中“蜘蛛人”來做清潔，既煩瑣又危險。不過，在不久的將來，你就可以把擦拭玻璃窗的不便與危險都統(tǒng)統(tǒng)拋開了，因為美國科學家們已研制出一種叫“蓮花”的特殊玻璃，它能夠借助自然界的力量自我清潔。

“蓮花”之所以能給自己“洗澡凈身”，就在于它是用一種特殊的技術(shù)，加入特殊的成分燒制而成的。一旦污垢附著到“蓮花”身上，它的表面就會在陽光的作用下產(chǎn)生具有強氧化能力的電子空穴對。緊接著，電子空穴對又與空氣中的氧氣和水分子相作用，產(chǎn)生負氧離子和氫氧自由基。在強烈的氧化還原反應(yīng)中，“蓮花”將附在其表面的各種

有機物分解為水和二氧化碳。最后，“蓮花”又經(jīng)過雨水的洗禮，滌蕩掉從其表面脫落的剩余污垢，潔凈的外表再次熠熠生光。

也許有人要擔心，由于強烈的氧化還原反應(yīng)不斷進行，“蓮花”表面的特殊物質(zhì)是否會逐漸消失，到時候它是不是又變回普通的玻璃。為此，科研人員解釋說，這種特殊物質(zhì)在整個自我清潔過程中只起催化作用，本身不損失，“蓮花”披著的這層外衣永遠也不會褪色。

４。可代替窗簾的玻璃

你為自己的臥室安裝窗玻璃時，都面臨過是安裝普通透明玻璃還是有色玻璃（或者毛玻璃）這樣的兩難選擇吧。普通玻璃可以讓室內(nèi)光線充沛，陽光燦爛，但是它也讓你的生活中的隱私暴露得一覽無余；有色玻璃（或者毛玻璃）雖然讓你留夠了私人空間，但它卻有著不透光的缺陷。魚和熊掌不可兼得，人們往往無可奈何地選擇妥協(xié)：在窗玻璃后面拉上一道厚重的窗簾！

也許不久后，這個讓你頭疼的問題將不復(fù)存在--美國科學家正在研發(fā)的一種采用電控材料來調(diào)整透光率的玻璃會使這個難題迎刃而解。最近的一次展覽會上，科學家為我們展示了這種新型玻璃的“人文關(guān)懷”：一塊亮晶晶的普通玻璃，經(jīng)過簡單的遙控調(diào)節(jié)，在剎那間就變成了不透明的毛玻璃。

和前面的一些神奇玻璃不同，這種玻璃的奧秘在于它是兩塊普通玻璃中間加了層通電的液晶分子膜。當沒有電流通過薄膜時，液晶分

子在自由狀態(tài)下呈無規(guī)律排列，入射光被散射，玻璃變暗；當通電施加磁場后，液晶分子呈垂直排列，允許入射光通過，玻璃便透明起來。也就是說，人們只需通過調(diào)整電壓的高低來調(diào)節(jié)玻璃的透光率，從而替代窗簾的開合。

從最初珍稀的佩戴飾品到昂貴的宮廷貢品再到普通的生活用具，玻璃的身價幾番起伏，但它一直陪伴著人類走過了上千年的歷史長路。進入新世紀，它在我們的生活中再次閃亮，各種各樣的“智能玻璃”的出現(xiàn)使它又一次成為人們關(guān)注的焦點?！爸悄懿ＡА钡纳砩象w現(xiàn)的是人們對更加便利的生活的渴望，延伸的是人們無窮的智慧和非凡的才能。而聰明的讀者們，你是不是從這些“智能玻璃”中獲得什么啟發(fā)呢？也許有一天，在你手里，一塊更加智能化的玻璃將誕生。

第五篇：中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

經(jīng)中國企業(yè)家聯(lián)合會調(diào)查，約85%的企業(yè)沒有完善的企業(yè)組織系統(tǒng)，即便有系統(tǒng)，80%的系統(tǒng)也都是偽系統(tǒng)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益與持續(xù)發(fā)展

中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大隱患

1、管理不規(guī)范，隨意性強

許多中國企業(yè)的管理體制不健全，也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的，隨著新問題的出現(xiàn)，由經(jīng)營者制定新的措施卻沒有進行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。這一點，在許多中國企業(yè)推行IS0900O標準時便暴露的非常明顯。

2、企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標

許多中國企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營的最終目標，一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標，但由于戰(zhàn)略目標的不切實際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營者開始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標，力爭克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問題，逐步延長中國企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場競爭中塑造強者的形象。不僅僅是做大，而是圖強；我們需要的是長期發(fā)展，不是短期效益；（長期利益與短期利益的矛盾解析）

3、顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向

一些中國企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場競爭中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠度。

4、人治還是法治

從80年代開始，中國開始評選出各種頭銜的企業(yè)家，從國家大獎到省市地區(qū)的小獎。因此中國企業(yè)經(jīng)營者越來越多地受到了社會的關(guān)注，當然其領(lǐng)導(dǎo)風格與個性也對他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者，無論是國有企業(yè)，還是私營企業(yè)，都有一個共同的特點，就是經(jīng)營者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對其決策無人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營的風險，因為沒有人可以永遠正確。

雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)

和獨裁在許多時候是有效的，但面對未來多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競爭中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國企業(yè)管理制度不健全的一個重要原因。因此，建立一套科學的決策機制（發(fā)展當務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實行法治，將是中國企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

5、用人還是培養(yǎng)人

許多中國企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時，中國企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會將之歸為國內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒激勵機制（發(fā)展空間及完善機制比單純的工資更重要）的問題，除了在物質(zhì)激勵方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個原因是大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動式的，企業(yè)經(jīng)營者似乎沒有將培訓(xùn)作為投資來看待，而只用不培養(yǎng)也無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說企業(yè)凝聚力或?qū)W習型組織的形成了。

6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當大的人力、物力和財力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價值觀（核心競爭力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認同（會曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達等等。當然，還有相當一批企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設(shè)，沒有企業(yè)的核心價值觀，這些都對企業(yè)應(yīng)對未來環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進一步深入。

中小企業(yè)之現(xiàn)狀與管理

2009/4/3/08:28 來源：價值中國 作者：何天恩

中小企業(yè)是我國近階段國民經(jīng)濟成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是當?shù)亟?jīng)濟成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問題值得我們?nèi)パ芯浚饕憩F(xiàn)在:發(fā)展速度過快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過剩無序，過纜。粗放，無序，過剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實力的提升是接下來各中小企業(yè)都必須面對的嚴峻課題。本土企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是企業(yè)本身的品牌力難以與強勢品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長不大的癥結(jié)所在。

其一，企業(yè)高速成長掩蓋了管理上的缺陷

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無不點頭稱是，但是，從實際情況來看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽到，而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，當局者常常認為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓和隊伍擴張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認為內(nèi)部管理無足輕重。造成這樣的原因，主要是因為通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長的外生性因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個重要原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。

不管是哪一種原因所致，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無異于自己在坐失良機，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時晚矣，這或許是中國中小企業(yè)逃不出“各領(lǐng)風騷三兩年”宿命的癥結(jié)所在。

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究。

中國的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊伍大多家族成員為主，職工隊伍零時性工人居多，經(jīng)營決策者大多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時，只能以短期的利潤指標，抑或財務(wù)指標，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

其三，認為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因為企業(yè)規(guī)?？焖俪砷L而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和管理流程。

然而，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，經(jīng)營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延伸。

何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒有這個框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實到位，一些先進的管理思想難以在企業(yè)積淀下來，相反會隨著企業(yè)人員的流動而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚。

而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因為沒有標準而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個企業(yè)陷入“推一下，動一下”的被動無序狀態(tài)。其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏

在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營者都是那種“直率型，現(xiàn)實性”人物，一致認為現(xiàn)實點好，多給點工資就是善事，就能萬事俱成。

其實際情況是另外一碼事，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當然重要，但是，一個企業(yè)在當今的或以后的市場里到底能夠走多遠，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預(yù)測的風險和困難，而抵遇各種風險和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價值，而品牌價值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨到之處，而中小企業(yè)始終不能成長為大型企業(yè)的只要原因也一定是因為在企業(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。