第一篇：與您分享中小企業(yè)管理有什么精細化要求

與您分享中小企業(yè)管理有什么精細化要求

大多數(shù)中小私企的管理水平仍然停留在構(gòu)造管理的基礎(chǔ)階段。創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)發(fā)展初期，就應(yīng)該要考慮企業(yè)的未來去向，對于管理者所認為的“成本、價格、質(zhì)量”是企業(yè)的真正核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新能力與管理創(chuàng)新能力，所謂的“成本、價格、質(zhì)量”只不過是它們創(chuàng)造的成果而己。即要將企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)，它需要配備怎樣的資源，管理是一項系統(tǒng)工程，在處于管理初級階段時，就應(yīng)該以系統(tǒng)化的眼光來看待它的動態(tài)發(fā)展，即在企業(yè)的粗放式管理階段就應(yīng)該去探索精細化管理之路。

傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理從側(cè)重操作、憑經(jīng)驗做管理，轉(zhuǎn)變到具有較強專業(yè)能力、能以系統(tǒng)的中小企業(yè)管理方法與管理工具來處理企業(yè)問題。精細化管理強調(diào)一個“細”字，它使得過程控制成為關(guān)鍵。

其次，它要求管理者能夠有效地解決問題）。所以，專業(yè)化是精細化管理的首要條件，管理欠缺專業(yè)能力（專業(yè)能力是相對企業(yè)發(fā)展需要而言的，滿足不了企業(yè)發(fā)展需要或?qū)⒐芾碚邤[錯了位置，使其未能發(fā)揮自身專業(yè)能力的，亦屬于欠缺專業(yè)能力這個范疇），精細化管理就不可能成功。專業(yè)化不只是對管理者的專業(yè)能力提出了要求——它要求管理者必須持續(xù)學習，以提供工作所需要的各種知識。同時，它也對管理者的工作方式也提出了新的挑戰(zhàn).例如：傳統(tǒng)的財務(wù)管理人員以辦公室為辦公地點，以核算數(shù)據(jù)、提交財務(wù)報告為主要工作，而精細化管理則要求財務(wù)管理人員必須成為財務(wù)管理與控制方面的專家，他必須將工作中50%以上的時間用深入到企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)（包括對產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程等內(nèi)容），了解企業(yè)成本流及主要的成本中心，找到成本控制點，以提出可行的成本控制方案。

中小企業(yè)管理將企業(yè)視為一個整體而不是分裂開的事物，從全局的角度來思考問題，并發(fā)掘發(fā)展機會。系統(tǒng)性在企業(yè)中的具體運用例子莫過于PDCA管理循環(huán)了。企業(yè)管理問題之所以重復(fù)存在，一個重要原因在于管理者的工作沒有做到很好的銜接，而是處于斷裂狀態(tài)。

鈕偉彤——實戰(zhàn)派公文寫作專家。

專業(yè)背景：首都師范大學漢語言文字學碩士

工作背景：10年以上行政公文寫作及高等文秘教學經(jīng)歷。曾在北京高等秘書學院、中國民航管理干部學院擔任高級講師！并連續(xù)多年獲得兩家學院優(yōu)秀講師稱號。廣受企業(yè)及學員歡迎。

主講課程：

1、《公文寫作與處理》；

2、《行政文秘精英訓(xùn)練》；

3、《機關(guān)公文寫作》；

4、《檔案管理實務(wù)》；

5、《演講與口才》。

培訓(xùn)特點：生動、易懂、理論聯(lián)系實際，針對公文寫作中容易出現(xiàn)的問題，具體分析并互動，幫助學員快速掌握寫作規(guī)律。

標桿客戶：伊利集團。由于我的《實戰(zhàn)公文寫作》《行政文秘精英訓(xùn)練》課程深受內(nèi)蒙伊利集團學員歡迎，2009年8月我被內(nèi)蒙古伊利集團評為優(yōu)秀講師。

中小企業(yè)管理要求管理者的工作方向發(fā)生轉(zhuǎn)移，即從以工作任務(wù)、修補問題為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鞒晒?、發(fā)現(xiàn)機會為導(dǎo)向。在任何一家工廠，精細化管理始終都以持續(xù)地“降低成本、提升質(zhì)量、縮短交期”為關(guān)注要點來展開。要使工作具有成效，管理者就必須區(qū)別對待工作（實質(zhì)是區(qū)別對待工作資源），并對工作有所取舍。取舍的本質(zhì)是“揚棄”。

而要控制過程就必須對過程中的每一個動作控制到位，這除了需要執(zhí)行力外，更需要執(zhí)行這些動作的專業(yè)能力（首先，它要求中小企業(yè)管理必須對工作有所了解，現(xiàn)實中，大多數(shù)中小企業(yè)都處在粗放式管理向中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的過程中，且這種過程呈現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象，從而成為中小企業(yè)管理的一個管理瓶頸。因此，正確理解精細化管理是實施精細化管理的前提.它涉及到資源如何利用的問題——中小企業(yè)管理既不能將現(xiàn)有的資源放在無效、沒有前途的業(yè)務(wù)上，也不能將現(xiàn)有的資源重點放在今天的銷量較好，但不能成為明日生計來源的業(yè)務(wù)上，而應(yīng)該放在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，即明天的生計來源上。另一方面，它要求管理者必須具有正確、清楚的工作目標，并確保這一目標得到足夠的資源（特別是人力資源）。在日常的管理活動中，管理者一般會對好的經(jīng)驗予以推廣、發(fā)揚，但對錯誤的產(chǎn)品、工作、業(yè)務(wù)、市場等卻缺乏放棄的勇氣。其實，需要推進與需要放棄的是互為補充的，這是因為放棄往往解放了必要的資源，以使企業(yè)能夠在正確的業(yè)務(wù)上具有足夠的資源。因此，發(fā)揚與放棄應(yīng)當具有相同的優(yōu)先級。每隔一段時間（一個季度或半年、一年），企業(yè)有必要系統(tǒng)化地評估企業(yè)的所有產(chǎn)品、服務(wù)、活動、企業(yè)文化和所有的重要的組成部分，以明確要放棄哪些過時或錯誤的舉措，或值得發(fā)揚的寶貴經(jīng)驗。

第二篇：淺談中小企業(yè)管理精細化范文

淺談中小企業(yè)管理

一、中小企業(yè)不足包括：

1、缺乏標準化

工作沒有固定的程序，沒有明確可行的步驟，缺乏行之有效的方法。

2、組織不良

組織架構(gòu)不合理，工作職責不清晰，各部門權(quán)責不明確，無法組織有效的工作。

3、員工素質(zhì)較低

包括文化水平較低，學習能力較低，對企業(yè)不滿意從而做工作的態(tài)度與意識不強，缺乏敬業(yè)精神，沒有主動思想。

4、缺乏計劃性

工作沒有事先周密計劃，往往都是問題出現(xiàn)了才發(fā)現(xiàn)有些工作沒有準備好，于是終日忙于“救火”，總是事倍功半。

5、控制工作不良

控制過度與不力都會引起管理混亂，不該花大力氣去抓的事情，控制很嚴格，容易引起員工不滿；而應(yīng)該給予支持、協(xié)助、監(jiān)督的事情，又沒有顧及到，可能導(dǎo)致員工更大的怨恨。

二、對應(yīng)以上幾點：

1、企業(yè)應(yīng)該由標準化的操作規(guī)程、固化的流程；

2、設(shè)置合理的架構(gòu)，定崗定編，避免機構(gòu)人員臃腫，能夠優(yōu)化機構(gòu)，盡量實現(xiàn)直線管

理。

3、營造良好的企業(yè)氛圍，使員工努力上進，學習管理或者學習技術(shù)，增加培訓(xùn)的數(shù)量

和形式，進行考核考評激勵。從薪酬福利、文化娛樂、工作環(huán)境、生活條件各方面提高員工滿意度，增強企業(yè)歸屬感，從而改善工作態(tài)度。

4、管理人員加強工作計劃性，多思考人力、時間節(jié)點、財力、信息傳遞，事事考慮周全，考慮細節(jié)。

5、職業(yè)化的要求和人性化的管理要適度。職業(yè)化要求過高，一般的職工都達不到，會

讓人感到壓抑。過于人性化，又會無組織無紀律，符合部分人的狀態(tài)又會引起其他員工不滿。

三、精細化就是開源節(jié)流的意識，就是精益求精的理念、就是持續(xù)改善的態(tài)度、就是以員工

為中心的管理。

經(jīng)濟、節(jié)約、降低成本、安全，才能持續(xù)贏利。如：

1、采購成本控制，包括詢價、比價；

2、加強計劃性和溝通，物料及時到位配合生產(chǎn)；

3、產(chǎn)品設(shè)計完善、優(yōu)化加工過程的工藝技術(shù)；

4、優(yōu)化各工種崗位的位置布局，提高效率；

5、廢舊物料的回收利用；

6、訂立指標控制庫存；

7、注重機械設(shè)備維護保養(yǎng)，減少故障率和維修率；

8、固化自檢、互檢、質(zhì)檢；

9、管理者現(xiàn)地現(xiàn)物、走動式管理加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理，消除安全隱患；以及現(xiàn)場

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題甚至解決問題。

10、運用PDCA、5W2H方法開展工作等等。

四、可能產(chǎn)生的問題

精細化管理所有的基礎(chǔ)，是員工理解、接受、參與，日常的執(zhí)行主體更多也是一線員工。要實現(xiàn)精細化管理，必須建立科學量化的標準和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序。

同時，精細化的要求，會令工作量大增，工作壓力增大，未必會人人可以持之以恒。

第三篇：中小企業(yè)管理課程論文要求

中小企業(yè)管理課程論文要求

一、可選題目

1.***行業(yè)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究（要求畫出模式圖）

2.**行業(yè) 中小企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析（要求畫SWOT分析表格，參見課件。以行業(yè)為平臺，不可寫成案例分析）

3.中小型（某類或某行業(yè)）企業(yè)營銷策略（4Ps）分析（要求畫分類表格總結(jié)）

4.中小企業(yè)人力資源管理中（某一個功能模塊）的運作與創(chuàng)新研究（要求先寫該模塊的一般運作情況，再寫在創(chuàng)新之后的運作情況應(yīng)該有哪些改進，最好有圖示）

5.淺談我眼中的（某某）行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模式和注意事項（以大學生的視角談某個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)問題，需要畫出模式圖）

從以上題目中選擇一題，寫一篇不少于3000字的學期論文。

二、要求

1.嚴謹抄襲，若兩個同學論文中超過500字或以上雷同，均判為不及格。

2.論文包含摘要、關(guān)鍵詞、引言、文獻綜述、結(jié)束語、參考文獻、英文摘要幾部分。

（1）摘要的寫法：研究背景、研究目的、研究方法、研究結(jié)果、研究啟示五個方面精煉表達，不超過300字。

（2）關(guān)鍵詞3-5個

（3）引言簡短，包括研究背景、研究意義和主要研究內(nèi)容

（4）文獻綜述。包括國內(nèi)外學者的研究，先寫國外、后寫國內(nèi)，最后加入簡單評述。文獻綜述的格式表達：例如某某某（2009）提出了。。的思想。[1]與后面參考文獻里的[1]要對應(yīng)。

（5）結(jié)束語。結(jié)束語包括本文小結(jié)、本文存在的不足之處和本課題未來的研究展望三部分內(nèi)容。

（6）參考文獻不少于10篇，一定要都在文中標注出現(xiàn)。如果引用不得堆砌擺放，順序按照引用順便一一對應(yīng)。（參見本科畢業(yè)論文格式規(guī)范）

葉志良．《當代戲劇形態(tài)新格局》．戲劇文學．1996（2）．45（字體為五號仿宋）

（7）英文摘要。放置文章最后

（8）字體，一級標題四號黑體居中，正文五號宋體，行間距1.25倍。每段開頭縮進兩格。

（9）自制封面（參考畢業(yè)論文封面，改為學期論文封面）

（10）圖名放圖下，表名放表上。

3.17周由班長收齊后交。

三、評分標準

結(jié)構(gòu)40分、內(nèi)容30分、格式30分。

第四篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國企業(yè)經(jīng)營管理理論一直在國際學術(shù)界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營管理學方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響，并對德國戰(zhàn)后的經(jīng)濟復(fù)興作出了巨大的貢獻。

第五篇：中小企業(yè)管理專題

一、對中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要保障 2中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和地方財政的重要財源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題

⑴制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問題：1競爭力較弱，受市場和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機構(gòu) 2促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實施體系不健全，市場秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護主義 5社會化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負擔

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實現(xiàn)自我理想：1利潤回報 2獨立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產(chǎn)品

⑵實現(xiàn)企業(yè)目標：1服務(wù)目標 2利潤目標 3社會目標 4增長目標

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇 ：市場機遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨資企業(yè)（個體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔無限責任。

優(yōu)點：①創(chuàng)辦手續(xù)簡單 ②籌辦費用最低 ③稅后利潤都歸自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入所得稅 ⑤不必對外公開人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個人的方式經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)個人目標

缺點：①業(yè)主對企業(yè)債務(wù)承擔無限責任②個人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個人能力有限，可能會感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點：①可以獲得較高的啟動資金②合伙人可以互相鼓勵，并能夠分擔責任③合伙人之間可以形成技能互補④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營范圍等不受限制

缺點：①不論是誰的過失，每個合伙人都對公司的債務(wù)負責②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點：①股東的有限責任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會監(jiān)督⑦通用性

缺點：①組建工作較復(fù)雜，開辦費用高②雙重稅負③對管理人員的激勵因素會逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個人所有 3公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)由公司自己的組織機構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動并參與其他有關(guān)的民事活動。

七、收購中小企業(yè)

1、收購中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價格購買

2、收購中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購買的企業(yè)⑶調(diào)查目標企業(yè)的可行性⑷精確評估目標企業(yè)的價值⑸買賣談判和達成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個詳細的創(chuàng)業(yè)藍圖⑶是一種能預(yù)測和評價企業(yè)發(fā)展進度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說明、市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)說明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、財務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負債，運用自籌資金的黃金法則。

3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過銀行等金融中介機構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機構(gòu)貸款。

十一、推進信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認識

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對照書看一下相關(guān)知識）

十二、企業(yè)核心專長理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)。三個標準：第一、核心競爭力必須為市場所認可，即能提供進入相關(guān)潛在市場的機會；第二，核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應(yīng)當能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；第三，核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

十三、核心專長對中小企業(yè)的意義：

1、核心專長可以為企業(yè)的成長提供指導(dǎo)

2、核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專長能夠為企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢

4、核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測分析

3、優(yōu)劣勢分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國際市場定價策略：

（一）影響定價的因素：

1、對外定價應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價目標需選用的定價策略的類型。

（二）中小企業(yè)進入國際市場的價格策略需要注意的問題：

1、選用價格術(shù)語時必須考慮風險轉(zhuǎn)移問題以及相應(yīng)的運輸方式結(jié)合。

2、價格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國引進外資和對外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的問題：

1、缺乏強烈的跨國經(jīng)營欲望和動力

2、經(jīng)營管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國際化經(jīng)營素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國際競爭力差

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對的技術(shù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢選擇投資行業(yè)，進入適宜的區(qū)域范圍從事跨國經(jīng)營活動

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場，增強占領(lǐng)這些市場的跨國經(jīng)營能力

3、注意選準跨國經(jīng)營的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢，增強 其實力和競爭能力

5、注意跨國經(jīng)營的風險防范

6、注意實施跨國經(jīng)營的可行性

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法：①抽樣驗收②統(tǒng)計生產(chǎn)過程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風暴法⑸六西格瑪法⑹水平對比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見危機的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機 4貿(mào)然進入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標準成本法 5責任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對象的一類稅收。增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財產(chǎn)數(shù)量或財產(chǎn)價值為征稅對象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會資源為征稅對象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國家為了實現(xiàn)某種特定目標，以納稅人的某些特定行為為征稅對象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對進出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計稅標準分類

⑴從價稅類⑵從量稅類⑶復(fù)合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營管理目標發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點嚴重滯后

6、缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財務(wù)部兼管信用的模式、銷售部門負責信用管理的模式、獨立的信用管理機構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。