第一篇：關(guān)于管理培訓(xùn)生的學(xué)習(xí)報(bào)告

關(guān)于管理培訓(xùn)生制度的學(xué)習(xí)報(bào)告

公司為建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流的管理服務(wù)提供商，召集了這十個(gè)管理培訓(xùn)生。在花開(kāi)項(xiàng)目部任職期間很榮幸能夠加入管理培訓(xùn)生這一團(tuán)體，以下是我閱讀完管理培訓(xùn)生制度后的學(xué)習(xí)總結(jié)：

一、清楚了解管理培訓(xùn)生是在公司的定位。

1、建設(shè)管理培訓(xùn)生有助于企業(yè)打造最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，使公司保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司中長(zhǎng)期發(fā)展提供優(yōu)秀的高層人才儲(chǔ)備。

2、深受企業(yè)最高層及董事會(huì)的重視。閱讀完管理培訓(xùn)生制度后，深知身為管理培訓(xùn)生的一員，身兼著如何的使命。

二、清楚了解管理培訓(xùn)生的的整體培訓(xùn)流程及要求。

1、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是由公司董事長(zhǎng)親自參與，并作為最終面試人，由人力資源部與人資部經(jīng)理在分管領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下執(zhí)行工作。

2、制度中提及的人員要求，主要針對(duì)每個(gè)培訓(xùn)生需具備較高的潛力及處理問(wèn)題的能力。

3、能夠加入管理培訓(xùn)生是公司對(duì)我們的肯定，無(wú)論是在以后的培訓(xùn)還是在日常的工作中，我們一定會(huì)勤勉努力不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

4、管理培訓(xùn)生每年都進(jìn)行一輪考核，在能力競(jìng)爭(zhēng)中采用優(yōu)秀者晉升的考核方法，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行下一輪培養(yǎng)階段。由此可知“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”在培訓(xùn)過(guò)程中要努力不斷的提高

自身能力和素質(zhì)。

三、清楚了解公司對(duì)管理培訓(xùn)生未來(lái)的藍(lán)圖規(guī)劃。三年的培訓(xùn)考核到

1、最后定崗，區(qū)分出不同培訓(xùn)生的崗位傾向，給予其合適的崗位，最后確定出部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理的崗位人選。

2、在閱讀完管理培訓(xùn)生制度后可知；每個(gè)管理培訓(xùn)生以后的前景是多么的光明，但這一切都需要自身不斷的去改進(jìn)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯及對(duì)目標(biāo)堅(jiān)持不懈的追求。

總而言之，只有認(rèn)真對(duì)待我們今天的工作，仔細(xì)去分析我們過(guò)去的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能讓我們走得更穩(wěn)健，更快，更遠(yuǎn)。

方燕萍

二〇一三年八月二十三日

第二篇：管理培訓(xùn)生述職報(bào)告

今天是管理培訓(xùn)生述職的一天，這一天對(duì)于他們來(lái)講，是閱兵的一天，在外面跑市場(chǎng)、了解工廠都有一年的時(shí)間了，在今天他們只有八分鐘的時(shí)間，來(lái)表述自己的工作業(yè)績(jī)。管理培訓(xùn)生，對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略，利用好就能更好激發(fā)他的斗志，利用不好，就可能會(huì)平庸下去，今天聽(tīng)完這30多位管理培訓(xùn)生的述職，自己也收獲很多，他們?cè)诨鶎邮钦J(rèn)真的鍛煉了，也講了許多真話，這是我特別高興的，只有將真話，才能讓他們更好的成長(zhǎng)，他們也愿意想為企業(yè)奉獻(xiàn)，從意識(shí)上來(lái)說(shuō)也能融合在一起。管理培訓(xùn)生的述職中，只有很少一部分人提出了解決問(wèn)題的方式與方法，大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難，請(qǐng)公司給予解決。對(duì)于這種情況我的意見(jiàn)是：能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)，要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個(gè)問(wèn)題，將問(wèn)題及自己的解決方案同時(shí)與大家分享，不僅會(huì)使自己成功的更快，從職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)注意你。對(duì)于今天的述職報(bào)告，我對(duì)我的同仁們提幾個(gè)我的建議，也許對(duì)你們的職業(yè)生涯有用：

1、樹(shù)立自信的心態(tài)，給自己鼓好勁。在今天的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓(xùn)生都是低頭看著PPT念，其實(shí)每位管理培訓(xùn)生都已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，自己也掌握的很好，我想應(yīng)該是在心理上對(duì)自己的不信任吧，從禮儀上來(lái)講，用眼睛看著大家，會(huì)給你的述職增添光彩。

2、突出重點(diǎn)我們可以寫(xiě)的詳細(xì)些，但是我們?cè)诒硎龅臅r(shí)候，要抓住主要矛盾，針對(duì)這次述職，首先要對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)用2分鐘進(jìn)行分析，其次也是最重要的一塊，你在這個(gè)市場(chǎng)解決了哪些問(wèn)題，為什么要解決哪些問(wèn)題，如何規(guī)范這些問(wèn)題的，最后就是你的下一步如何做好，其實(shí)大家在講的時(shí)候，這些內(nèi)容都覆蓋了，只是糅合了在一起，讓聽(tīng)眾不能更好分辨，所以說(shuō)抓重點(diǎn)突出層次是很重要的3、聲音洪亮，將普通話對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，聲音是效果評(píng)判的很重要標(biāo)準(zhǔn)，你講的內(nèi)容再好，如果聲音模糊，拖泥帶水，也會(huì)使演講大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放開(kāi)聲音，最起碼你的聲音大家能聽(tīng)到

4、述職完了，并非你的述職工作已經(jīng)結(jié)束，要再會(huì)后及時(shí)回顧，自己今天的工作情況，不斷檢查，才能進(jìn)步關(guān)于今天我的講課，我對(duì)自己進(jìn)行以下剖析：

1、在講課的前十分鐘，突然通知我說(shuō)，我的課程取消。當(dāng)時(shí)聽(tīng)完情緒一下子下來(lái)了，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)講我是一個(gè)愛(ài)與展示自我的人，我希望我更快的讓別人認(rèn)可，對(duì)于這個(gè)課程我是在臨開(kāi)課前的晚上下班時(shí)候得知，我記得我在醫(yī)院看完病人到家后是完勝十一點(diǎn)半，我寫(xiě)好課件大概是凌晨了，突然的取消，使我情緒波動(dòng)挺大，搞不懂為什么

2、突然又說(shuō)開(kāi)始授課，時(shí)間只有20-30分鐘，原本計(jì)劃一個(gè)小時(shí)課程，又縮短到這么短時(shí)間，以前我也經(jīng)歷過(guò)這樣事情，但是目的不一樣，有些東西時(shí)間縮短會(huì)感覺(jué)有骨頭沒(méi)有肉，我最終我答應(yīng)30分鐘

3、在開(kāi)課前，我做的做的寫(xiě)測(cè)驗(yàn)，他們以前做過(guò)，看來(lái)以后要要再這方面在研究更多的內(nèi)容

4、以前我也遇到過(guò)類(lèi)似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然緊張與抱怨起來(lái)，我歸結(jié)的原因是我比較在乎這次講課，5、淡定處理事情，不要讓事情把自己腦袋搞得緊張最后衷心祝愿管理培訓(xùn)生：保持永遠(yuǎn)的激情，將自己的路走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)重！

第三篇：管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)報(bào)告

管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)報(bào)告

管理>培訓(xùn)生>實(shí)習(xí)報(bào)告

（1）序言

對(duì)于任何一位大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，平常學(xué)到的都是書(shū)本上的知識(shí)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)環(huán)節(jié)。

對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)主要目的就是通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來(lái)完善我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中收集的相關(guān)資料、了解的產(chǎn)品知識(shí)，從而更好地掌握在校所學(xué)知識(shí)。雖然，畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短兩個(gè)月，但認(rèn)真完成好它卻能為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有利于以后工作更加順利地進(jìn)行。因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)是非常必要、非常有意義的。

（2）實(shí)習(xí)單位介紹

永輝超市成立于2001年，十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，是福建省、重慶市流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)，被國(guó)家商務(wù)部列為'全國(guó)流通重點(diǎn)企業(yè)'、'雙百市場(chǎng)工程'重點(diǎn)企業(yè)，榮獲'中國(guó)馳名商標(biāo)'，是上海主板上市企業(yè)（股票代碼：601933）。

永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)'農(nóng)改超'推廣的典范，被百姓譽(yù)為'民生超市、百姓永輝'。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代>物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的大型集團(tuán)企業(yè)。永輝超市堅(jiān)持'融合共享'、'競(jìng)合發(fā)展'的理念開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，與境內(nèi)外零售企業(yè)共同繁榮中國(guó)零售市場(chǎng)，在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、天津、**、**、江蘇、河南、**西、黑龍江、**、遼寧等16個(gè)省市已發(fā)展超過(guò)300家大、中型超市，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，位居2010年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)30強(qiáng)、中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)10強(qiáng)。

永輝積極承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，熱心致力于慈善超市、助學(xué)支教、扶貧濟(jì)困、助殘助孤、賑災(zāi)救難等公益事業(yè)，已向社會(huì)捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)逾億元。

（3）實(shí)習(xí)時(shí)間

2012年2月13日--2012年4月15日

（4）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

福建省**市**區(qū)**大道（梅園西路路口）華**市廣場(chǎng)

（5）實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

從2月13日--4月15日這段時(shí)間內(nèi)總共分三個(gè)實(shí)習(xí)階段，分別為：入職培訓(xùn)、門(mén)店體驗(yàn)、集訓(xùn)融合。

1、入職培訓(xùn)階段

在福建省武警公安邊防總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：>企業(yè)文化、基本制度、基本業(yè)務(wù)，為門(mén)店體驗(yàn)階段學(xué)習(xí)做預(yù)備工作。培訓(xùn)目標(biāo)為：了解零售行業(yè)、了解企業(yè)、了解門(mén)店、了解部門(mén)基本業(yè)務(wù)。在這三天中，公司各級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)與同事為我們講授了《走進(jìn)零售業(yè)·走進(jìn)永輝》、《零售超市入門(mén)》、《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理介紹》、《企業(yè)文化》、基本制度政策之《行為規(guī)范篇》、《人事制度篇》、《安全規(guī)范篇》等相關(guān)課程，為我們所要進(jìn)行的下一階段的培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、門(mén)店體驗(yàn)階段

在**永輝超市**北店進(jìn)行為期一個(gè)月的門(mén)店跟崗學(xué)習(xí)，了解部門(mén)業(yè)務(wù)與工作內(nèi)容、感受門(mén)店工作。作為一名客服管理培訓(xùn)生，這一階段在門(mén)店主要學(xué)習(xí)收銀線、服務(wù)中心、煙酒區(qū)的相關(guān)工作內(nèi)容。具體的為：第一周了解服務(wù)禮儀與規(guī)范以及收銀員工作流程，第二周學(xué)習(xí)收銀機(jī)的基本操作，真假幣的識(shí)別，永輝卡使用及異常處理，銀行卡使用及注意事項(xiàng)，收銀現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)操作，生鮮商品的識(shí)別及雷同商品的辨別，食品用品特殊商品的收銀方式，損耗控制相關(guān)知識(shí)，收銀績(jī)效管理辦法。第三周學(xué)習(xí)積分卡辦理、掛失、禮品兌換相關(guān)操作，永輝卡銷(xiāo)售及充值。第四周學(xué)習(xí)發(fā)票開(kāi)具及實(shí)操，退換貨管理及實(shí)操，播音相關(guān)規(guī)定及操作，認(rèn)識(shí)煙酒商品，盤(pán)點(diǎn)煙酒商品。

3、集訓(xùn)融合階段

在福建省武警公安邊防總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行為期二十一的封閉式訓(xùn)練，包括軍事訓(xùn)練與課堂培訓(xùn)。軍事訓(xùn)練是'永輝超市1933零售精英'集訓(xùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要是讓培訓(xùn)生在軍事訓(xùn)練中磨礪意志，學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)、互助的集體合作精神，培養(yǎng)堅(jiān)持、耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，為下一步學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。對(duì)于'永輝超市1933零售精英'集訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)生們，專(zhuān)業(yè)的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)不可或缺，團(tuán)結(jié)、互助的集體合作精神，堅(jiān)持、耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)更是重中之重，這是永輝超市'融合共享、競(jìng)合發(fā)展'的文化理念的重要組成部分，也是永輝超市能夠不斷發(fā)展壯大的核心價(jià)值之一。課堂培訓(xùn)側(cè)重介紹永輝各個(gè)部門(mén)具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如《永輝生鮮經(jīng)營(yíng)模式》、《永輝服裝經(jīng)營(yíng)模式》、《永輝物流運(yùn)作模式》、《零售營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)知識(shí)》、《永輝信息系統(tǒng)總體介紹》、《永輝加工經(jīng)營(yíng)模式》、《永輝食品用品經(jīng)營(yíng)模式》《品類(lèi)知識(shí)入門(mén)》以及各專(zhuān)業(yè)系業(yè)務(wù)課程和業(yè)務(wù)素養(yǎng)相關(guān)培訓(xùn)。

（6）實(shí)習(xí)>心得體會(huì)

通過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，從工作心態(tài)來(lái)看，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持

不管我們?cè)谀募夜?，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的甚至要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易言棄，否則對(duì)不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)讓我們?nèi)プ鍪裁粗匾墓ぷ鳎梢膊粫?huì)讓我閑著。因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也就是打打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，進(jìn)而才會(huì)逐漸地委以重任。

3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，但是經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以獨(dú)自完成相關(guān)工作了。所以，我們今后不管從事什么工作都要先端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

此外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我感受到要做為一名優(yōu)秀的客服人員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。

首先，客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)人員直接接觸顧客，為其提供咨詢服務(wù)、接受顧客投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客服工作人員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待顧客的不滿，能夠承受較大的壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

其次，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及顧客需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及顧客的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)顧客。

再次，溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求?？头藛T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為顧客解決難題。

最后，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作人員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為即將踏入社會(huì)的新青年、祖國(guó)的新知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足以及與社會(huì)的差距。然后，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己做個(gè)真正對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。在這段實(shí)習(xí)生活中，不僅磨練了意志、體驗(yàn)了艱辛、接觸了社會(huì)，而且還把書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到活學(xué)活用。借此機(jī)會(huì)，衷心感謝永輝超市股份有限公司給我提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，是它為我以后從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為>我的夢(mèng)想插上了自由飛翔的翅膀?！?管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)報(bào)告》

第四篇：管理培訓(xùn)生述職報(bào)告

管理培訓(xùn)生述職報(bào)告

今天是管理培訓(xùn)生述職的一天，這一天對(duì)于他們來(lái)講，是閱兵的一天，在外面跑市場(chǎng)、了解工廠都有一年的時(shí)間了，在今天他們只有八分鐘的時(shí)間，來(lái)表述自己的工作業(yè)績(jī)。

管理培訓(xùn)生，對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略，利用好就能更好激發(fā)他的斗志，利用不好，就可能會(huì)平庸下去，今天聽(tīng)完這30多位管理培訓(xùn)生的述職，自己也收獲很多，他們?cè)诨鶎邮钦J(rèn)真的鍛煉了，也講了許多真話，這是我特別高興的，只有將真話，才能讓他們更好的成長(zhǎng)，他們也愿意想為企業(yè)奉獻(xiàn)，從意識(shí)上來(lái)說(shuō)也能融合在一起。

管理培訓(xùn)生的述職中，只有很少一部分人提出了解決問(wèn)題的方式與方法，大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難，請(qǐng)公司給予解決。對(duì)于這種情況我的意見(jiàn)是：能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)，要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個(gè)問(wèn)題，將問(wèn)題及自己的解決方案同時(shí)與大家分享，不僅會(huì)使自己成功的更快，從職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)注意你。

對(duì)于今天的述職報(bào)告，我對(duì)我的同仁們提幾個(gè)我的建議，也許對(duì)你們的職業(yè)生涯有用：

1、樹(shù)立自信的心態(tài)，給自己鼓好勁。在今天的培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓(xùn)生都是低頭看著ppT念，其實(shí)每位管理培訓(xùn)生都已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，自己也掌握的很好，我想應(yīng)該是在心理上對(duì)自己的不信任吧，從禮儀上來(lái)講，用眼睛看著大家，會(huì)給你的述職增添光彩。

2、突出重點(diǎn)

我們可以寫(xiě)的詳細(xì)些，但是我們?cè)诒硎龅臅r(shí)候，要抓住主要矛盾，針對(duì)這次述職，首先要對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)用2分鐘進(jìn)行分析，其次也是最重要的一塊，你在這個(gè)市場(chǎng)解決了哪些問(wèn)題，為什么要解決哪些問(wèn)題，如何規(guī)范這些問(wèn)題的，最后就是你的下一步如何做好，其實(shí)大家在講的時(shí)候，這些內(nèi)容都覆蓋了，只是糅合了在一起，讓聽(tīng)眾不能更好分辨，所以說(shuō)抓重點(diǎn)突出層次是很重要的

3、聲音洪亮，將普通話

對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，聲音是效果評(píng)判的很重要標(biāo)準(zhǔn)，你講的內(nèi)容再好，如果聲音模糊，拖泥帶水，也會(huì)使演講大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放開(kāi)聲音，最起碼你的聲音大家能聽(tīng)到

4、述職完了，并非你的述職工作已經(jīng)結(jié)束，要再會(huì)后及時(shí)回顧，自己今天的工作情況，不斷檢查，才能進(jìn)步

關(guān)于今天我的講課，我對(duì)自己進(jìn)行以下剖析：

1、在講課的前十分鐘，突然通知我說(shuō)，我的課程取消。當(dāng)時(shí)聽(tīng)完情緒一下子下來(lái)了，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)講我是一個(gè)愛(ài)與展示自我的人，我希望我更快的讓別人認(rèn)可，對(duì)于這個(gè)課程我是在臨開(kāi)課前的晚上下班時(shí)候得知，我記得我在醫(yī)院看完病人到家后是完勝十一點(diǎn)半，我寫(xiě)好課件大概是凌晨了，突然的取消，使我情緒波動(dòng)挺大，搞不懂為什么

2、突然又說(shuō)開(kāi)始授課，時(shí)間只有20-30分鐘，原本計(jì)劃一個(gè)小時(shí)課程，又縮短到這么短時(shí)間，以前我也經(jīng)歷過(guò)這樣事情，但是目的不一樣，有些東西時(shí)間縮短會(huì)感覺(jué)有骨頭沒(méi)有肉，我最終我答應(yīng)30分鐘

3、在開(kāi)課前，我做的做的寫(xiě)測(cè)驗(yàn)，他們以前做過(guò)，看來(lái)以后要要再這方面在研究更多的內(nèi)容

4、以前我也遇到過(guò)類(lèi)似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然緊張與抱怨起來(lái)，我歸結(jié)的原因是我比較在乎這次講課，5、淡定處理事情，不要讓事情把自己腦袋搞得緊張

最后衷心祝愿管理培訓(xùn)生：保持永遠(yuǎn)的激情，將自己的路走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)重！

第五篇：管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)報(bào)告

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

管理培訓(xùn)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)企業(yè)及崗位介紹

佛山市亮劍體育用品有限公司前身是廣東李寧體育發(fā)展有限公司零售部，該部門(mén)組建于1990年。2007年3月廣東李寧體育發(fā)展有限公司零售部改制成為現(xiàn)在的佛山市亮劍體育用品有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：亮劍公司）。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展壯大，目前亮劍公司已經(jīng)成為李寧公司全國(guó)十五大經(jīng)銷(xiāo)商之一！公司主要業(yè)務(wù)：李寧品牌的零售和分銷(xiāo)商的加盟管理。公司業(yè)務(wù)范圍：遍及廣州市、佛山市、清遠(yuǎn)市、中山市、肇慶市、湛江市、茂名市、陽(yáng)江市等地區(qū)，是李寧公司在華南區(qū)最大的經(jīng)銷(xiāo)商！

管理培訓(xùn)生，是企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備管理人才 的崗位，在公司各個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)，了解公司整個(gè)運(yùn)作流程，再根據(jù)其特長(zhǎng)和能力安排其工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

從8月1日——12月30日這段時(shí)間內(nèi)總共分三個(gè)實(shí)習(xí)階段，分別為：入職培訓(xùn)、門(mén)店體驗(yàn)、轉(zhuǎn)正上班。

1、入職培訓(xùn)階段

在門(mén)店進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、基本制度、基本業(yè)務(wù)，為門(mén)店體驗(yàn)階段學(xué)習(xí)做預(yù)備工作。培訓(xùn)目標(biāo)為：了解零售行業(yè)、了解企業(yè)、了解門(mén)店、了解部門(mén)基本業(yè)務(wù)。在這三天中，公司各級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)與同事為我們講授了《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理介紹》、《企業(yè)文化》、基本制度政策之《行為規(guī)范篇》、《人事制度篇》、《安全規(guī)范篇》等相關(guān)課程，為我們所要進(jìn)行的下一階段的培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、門(mén)店體驗(yàn)階段

在番禺市橋進(jìn)行為期一個(gè)月的門(mén)店跟崗學(xué)習(xí)，了解部門(mén)業(yè)務(wù)與工作內(nèi)容、感受門(mén)店工作。作為一名管理培訓(xùn)生，這一階段在門(mén)店主要學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。具體的為：第一周和第二周了解服務(wù)禮儀與規(guī)范以及收銀員工作流程，第三周和第四周開(kāi)始站崗和向客人介紹產(chǎn)品，學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧，銷(xiāo)售產(chǎn)品。

3、轉(zhuǎn)正上班階段

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)培訓(xùn)，了解公司的整個(gè)操作流程，轉(zhuǎn)正為門(mén)店的店長(zhǎng)助理，協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店，跟隨店長(zhǎng)學(xué)習(xí)如何管理門(mén)店。

三、對(duì)企業(yè)的問(wèn)題提出及建議

門(mén)店業(yè)務(wù)員工作積極性不高，原因在于企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)（底薪+提成）不合理，底

薪較低，提成太低（只有1%左右）。建議：提高底薪，合理改進(jìn)提成計(jì)劃，激勵(lì)員工

四、實(shí)習(xí)心得

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，從工作心態(tài)來(lái)看，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持

不管我們?cè)谀募夜?，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的甚至要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易言棄，否則對(duì)不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)讓我們?nèi)プ鍪裁粗匾墓ぷ?，可也不?huì)讓我閑著。因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也就是打打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，進(jìn)而才會(huì)逐漸地委以重任。

3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，但是經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以獨(dú)自完成相關(guān)工作了。所以，我們今后不管從事什么工作都要先端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接

受，不要認(rèn)為自己是大學(xué)生就了不起。此外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我感受到要做為一名優(yōu)秀的管理人員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，這需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。