第一篇：中介門店經(jīng)理十大自我修煉工具

中介門店經(jīng)理十大自我修煉工具

要想帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)打勝仗，要想在激烈人才的競爭中勝出，你必須有一身好武功。你是在管理上也好，在專業(yè)領(lǐng)域上也好，或者在整合資源上也好，你修成好武功就必須掌握自我修煉的工具。自我修煉的工具太多了，我們選出了10個主要的修煉工具，這10個工具中，我們把“時間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個的重要性大家都明白，而對于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢！時間管理

人生的每一件事情都跟時間有關(guān)。經(jīng)理人對時間管理這個工具在自己走向成功的歷程中，應(yīng)扮演什么角色是明白的。

一談到時間管理，多數(shù)人都會想到：一是在工作上如何有效地利用時間。這方面有很多相關(guān)書籍及專家的建議，比如寫工作計劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照執(zhí)行；運(yùn)用80∶20原則；提高工作效率等。二是在業(yè)余時如何有效地利用時間用于學(xué)習(xí)或工作。

其實(shí)，這樣理解時間管理這個工具是錯誤的。你進(jìn)行時間管理，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個領(lǐng)域。這8個領(lǐng)域是：健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財、家庭、心靈思考、休閑。

時間管理就是耕耘你自己。時間管理實(shí)際上是你把有效的時間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對什么進(jìn)行投資會收獲什么，你投資于健康就會在健康上收獲，你投資于人際關(guān)系，你就會在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺得時間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān)，但你的時間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域，這才是對你最好的結(jié)果。比如在休息日，你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時間分配，而不是用于工作。

關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個領(lǐng)域上進(jìn)行時間管理，你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議，你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時間管理，你將會取得一定的成效。

然而，經(jīng)理人在時間管理上的最大誤區(qū)是對時間管理目的性不清楚。時間是過去、現(xiàn)在、未來的一條連續(xù)線，構(gòu)成時間的要素是事件，時間管理的目的是對事件的控制。所以，你要有效地進(jìn)行時間管理，你首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)； 其次是有一個價值觀和信念；第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長期計劃和短期計劃，然后分解為年計劃、月計劃、周計劃、日計劃；第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果，及各結(jié)果的反饋和計劃的修正。這個過程實(shí)際上是一個循環(huán)，即PDCA循環(huán)。

你在進(jìn)行時間管理時，要特別注意以下5點(diǎn)：

時間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系，時間管理與目標(biāo)管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中，每個小目標(biāo)的完成，會讓你清楚知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日承諾是你的壓力和激勵，每日的行動承諾都必須結(jié)合你的目標(biāo)。

在時間管理中，必須學(xué)會運(yùn)用80∶20原則，要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個人角度看，要把握一天中的20%的精典時間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來確定你的20%精典時間是哪個時候。

特別推薦的是：每一天，你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做6件對你未來有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事，盡量都涉及到8個領(lǐng)域。時間管理是一種心態(tài)，時間管理不能說安排事情妥當(dāng)或把事做好了就行，你應(yīng)該是更長遠(yuǎn)和更系統(tǒng)地考慮你的時間分配和使用效率。

在工作和生活中要學(xué)會授權(quán)。

要分析浪費(fèi)時間的方面，學(xué)會珍惜時間。

唯有計劃，才有效率和成功。評估時間管理是否有效，主要是看你的目標(biāo)達(dá)成的程度。時間管理最關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價值觀；時間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣，你運(yùn)用時間管理工具變成習(xí)慣了，什么都變得有序了，有效了；時間管理最大的難題是習(xí)慣，一個人的習(xí)慣太難改了！

人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時間管理絕不是讓你變得

機(jī)械化。但人們在人性化工作、生活中，往往會迷失時間管理。這時關(guān)鍵是學(xué)會說“不”，對浪費(fèi)時間的事情、不良習(xí)慣說“不”！團(tuán)隊(duì)精神

瓊.卡扎巴赫與道格拉斯.史密斯合著的《團(tuán)隊(duì)的智慧》曾對團(tuán)隊(duì)有這樣的詮釋——“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，他們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任?！?/p>

在自然界里，螞蟻是隨處可見的，有時一窩螞蟻多達(dá)幾萬只，但每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義，因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，是值得人類的反思與借鑒的。

我們對于真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神，卻需要有一定的能力為基礎(chǔ)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目的不是單純意義上的集結(jié)，而是優(yōu)勢資源的整合與發(fā)展，一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。

作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：

第一是要堅定信念，相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則；

第二是要明白一個道理，市場經(jīng)濟(jì)越完善，靠個人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來越小。第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约海侥芎＜{百川”的胸懷。

現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū)：

個人英雄主義仍然存在；

團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。

經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中多半扮演的Leader的角色，與隊(duì)員之間可以傳遞的方式有很多，如溝通、互動等，具體方式體現(xiàn)在以下方面：

與團(tuán)隊(duì)成員一起構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)、運(yùn)作規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化，并培養(yǎng)共同價值觀，與團(tuán)隊(duì)成員共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識；

用服務(wù)者、合作者的心態(tài)，幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他的個人目標(biāo)，不要吝嗇自己的付出，做到主動付出、堅信因果。作為一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，“幫他即幫己”的意識非常重要。

否定個人英雄，培養(yǎng)整體出色的團(tuán)隊(duì)。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我們要善于判斷和區(qū)別對待，我們通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動員，誰能最合理地配置運(yùn)動員，誰就會成功。這一點(diǎn)對于商業(yè)來說沒有任何不同，成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。

3潛能開發(fā)

在美國，潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國著名心理學(xué)家博恩.崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。

潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”；第二層次開發(fā)是“技能開拓”；第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。

個人的成功是潛能開發(fā)的過程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開發(fā)應(yīng)是全方位的，因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無法看到，水面下面的那一塊正是人類的奧秘之所在。

潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修煉。潛能開發(fā)有幾種技巧： 設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把目標(biāo)放在板子上叫夢想板！

自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。

光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。

綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。

放松自己，使心靈松弛下來。

潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認(rèn)識到自己有潛能；二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒有注意到一個人需要均衡發(fā)展；三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時候不要忘記潛能開發(fā)。健康管理

今天，人們迫切地需要尋找一個在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類的同時，工作和生活將被賦予的新意義，以及它所帶來的管理思想的變化。環(huán)保，和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會主流意識和價值觀。健康管理對于經(jīng)理人來講，無論是對個人的行為指導(dǎo)，或者是對組織的管理問題的揭示都具有無可替代的作用。

狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對個體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對個體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。

對個體的關(guān)注要素：行為，營養(yǎng)，關(guān)系，環(huán)境，心理等。

對組織的關(guān)注要素：行為，關(guān)系，環(huán)境，個體健康能力，效率等。

健康管理工具的流程：認(rèn)知——評估——策略——實(shí)施

個人操作上，健康管理可以分解為：專家咨詢，評估和分析，糾正和提高。

經(jīng)理人對健康管理還存在不少誤區(qū)：

偏見：對健康問題不夠重視，認(rèn)為健康問題是醫(yī)院關(guān)注的問題，不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時影響著他的工作和生活,更無法接受組織健康管理的概念。

片面：只是從報刊雜志，甚至道聽途說得來的一些健康指南就確信無疑。無論是在營養(yǎng)，運(yùn)動和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來潮，追隨時尚而不對自己全面認(rèn)識和分析。

偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個或兩個方面，而沒有有機(jī)的統(tǒng)一這個關(guān)系，這就必然導(dǎo)致行為的偏離。

忽視：經(jīng)常見到對健康管理問題視而不見的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問題，而壓力造成各種問題進(jìn)一步惡化，陷入惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，“一次性學(xué)習(xí)時代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是，越來越多的人認(rèn)識到，一個企業(yè)僅僅經(jīng)理人個人肯學(xué)習(xí)還是無法形成競爭力的。只有當(dāng)整個組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時，企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。

學(xué)習(xí)力是一個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。

“未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利.德特丁爵士(Sir Henri Deterding)所說的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法：

自覺學(xué)習(xí)：反省檢討自己的心結(jié)在哪里，盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。

流通學(xué)習(xí)：與人分享越多，自己將會擁有越多。

快樂學(xué)習(xí)：終生學(xué)習(xí)就要快樂學(xué)習(xí)，開放心胸并建立正確的思維模式，透過學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)及挫折。

改造學(xué)習(xí)：自我改造，通過學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。國際學(xué)習(xí)：面對無國界管理的時代，不論是商品、技術(shù)、金錢、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現(xiàn)代經(jīng)理人，學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國際化擴(kuò)展，開創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。

自主學(xué)習(xí)：每個人有自己和生活規(guī)劃時，更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計劃，以迎接各種挑戰(zhàn)。情商管理

你有很高的智商(IQ，Intelligence Quotient)，但并不表示你就有高的情商(EQ，Emotional Quotient)，人生的成就至多只有20%歸于智商，而80%歸于情商。自哈佛大學(xué)推出了情商教育概念后，越來越多的經(jīng)理人開始學(xué)習(xí)情商管理。

美國專家Daniel Goleman寫了《情商管理》一書，他對121家企業(yè)中181個不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時，發(fā)現(xiàn)其中67％（即2／3）的工作必備能力是“情商能力”，比如個人的自控能力、專注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活管理能力的重要性。

情商管理主要包括以下內(nèi)容：

認(rèn)識自身的情緒。

善管理情緒。

我激勵。

認(rèn)知他人的情緒。

人際關(guān)系的管理，即管理他人情緒。

情商管理做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現(xiàn)，比如擁有健康的人格魅力；喜歡自己；相信自己能成功，相信有屬于自己的天空；能讓自己愉快的心情成長；能有效控制生活；有克己自律的習(xí)慣等等。授權(quán)

有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵他人來完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果。同時你自始至終對工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。

授權(quán)行為由三要素組成：

工作之指派；

權(quán)力之授予；

責(zé)任之創(chuàng)造。

一個經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎罰權(quán)、專門知識權(quán)等，他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成：

全部權(quán)力(TP)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(LP)+下級權(quán)力(SP)+工作設(shè)計權(quán)力(WDP)+額外權(quán)力(EP)

如何授權(quán)？即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來分類，一、重要且緊急的；

二、是重要但不緊急的；

三、是不重要但緊急的；

四、是不重要也不緊急的。

根據(jù)以上分類，當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時要優(yōu)先考慮把第四類工作授權(quán)出去，接著是第三類，第二類，第一類。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60％-85％，中層主管占50％-70％，下層主管占35-55％。

以下8個簡單的標(biāo)準(zhǔn)能讓你大致了解你進(jìn)行授權(quán)的效果：

當(dāng)你不在場，下屬繼續(xù)推動例行性工作；

你不感到日常工作占用太多時間；

遭遇緊急事件，整個部門不出現(xiàn)手足無措之現(xiàn)象；

下屬不等待你示意“開動”就能著手工作；

部門團(tuán)結(jié)；

工作按原定計劃進(jìn)行；

下屬不光執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱；

下屬經(jīng)常提供建議和意見。

PDCAR屬于舶來品--plan計劃，do it 立即實(shí)施，check it 實(shí)施中檢驗(yàn)，action again吸取教訓(xùn)后再次行動, record 繼續(xù)備案供以后借鑒。

翻譯過來又十分熟悉，只是把中國的一些傳統(tǒng)理論變形整理，系統(tǒng)化一個自我修煉工具。職場的廝殺成敗的背景因素眾多，經(jīng)理人的個人性格，素養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)以及其他人格特性決定性作用，為每個級別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓(xùn)，PDCAR 工具最適用于在做事中學(xué)做事，來培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯誤”習(xí)慣。這兩個習(xí)慣被西方管理界譽(yù)為“掌握其中之一，你就能成為500萬（美金）富翁”。

PLAN，經(jīng)理人每個行為都應(yīng)該理性的，從一個小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè)，離開了計劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因；

DO IT，這點(diǎn)很重要，現(xiàn)代社會最忌優(yōu)柔寡斷，在機(jī)遇面前躊躇。行動弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇；

CHECK IT，任何思維計劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整，糾正方向。正確的，更大投入，將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的，查漏補(bǔ)缺，在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的，就地停車，不犯戰(zhàn)略性的錯誤，將損失減小到最低點(diǎn)；

ACTION AGAIN，汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，不被挫折打敗，再次行為，為每個成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母；

RECORD，將案例備案，惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來者。

所以PDCAR幾乎時時可以應(yīng)用，事事可以操作，而且講求效率無須特殊時間和精力付出，無論是對freshman還是senior都是基本必須的工具，所以其生命力貫穿古今，風(fēng)靡東西方的管理界和思想界。效率與快速反應(yīng)

即使是像跨國公司那樣的龐然大物，經(jīng)理人個人的作用也舉足輕重。能否在日理萬機(jī)中張弛有度，看效率；能否在大敵壓境時保證企業(yè)的利基，看快速反應(yīng)。在“個性”被無限放大的未來社會里，能否具有在轉(zhuǎn)瞬即逝中把握商機(jī)的快速反應(yīng)？能否具有在日常經(jīng)營中保證優(yōu)質(zhì)高效？是經(jīng)理人能否成功的首要素質(zhì)。

經(jīng)理人應(yīng)該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起，講求效率，做事干練，眼力好，出手快。“從一開始就作對”，也就是不返工，不重復(fù)勞動，這是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的德國人的成功經(jīng)驗(yàn)?！暗沽鞒獭?，是豐田的發(fā)明，不積壓，不浪費(fèi)，也就是高效率的產(chǎn)生。說到經(jīng)理人個人，張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個渴望成功的經(jīng)理人，只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”，一旦需要做出快速反應(yīng)時才能舉一反三，游刃有余，頗顯大將風(fēng)度。

過去的和一般的經(jīng)理人，其反應(yīng)帶有條件反射即“刺激”才“反應(yīng)”的動物性，體現(xiàn)的是農(nóng)耕時代和工業(yè)文明的惰性。而在轉(zhuǎn)軌時期，因?yàn)椴荒芴幚砗米约号c環(huán)境的關(guān)系，特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率，便在與他人和其它部門的合作中“踢皮球”和“窩里斗”，最后形成“大企業(yè)病”，在久治不愈中消磨了意志，扼殺了創(chuàng)造，變得世故圓滑，變成小人和市儈。在自己都不認(rèn)得自己中走向人生的“低谷”。未來社會要求經(jīng)理人，要以戰(zhàn)略目光審時度勢，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。

要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。

調(diào)節(jié)好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。

加強(qiáng)修養(yǎng)，特別是要堅持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。習(xí)慣管理

習(xí)慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個性中的一種固定的傾向。

成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖?希爾說：我們每個人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個人都可以做到。

許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會變成習(xí)慣，人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對習(xí)慣進(jìn)行管理，簡單地說就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣，關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。

習(xí)慣有些是具體的，有些則是模糊的，但一些好習(xí)慣是可以描述出來的：

工作有計劃性，分清事務(wù)的輕重緩急；

以工作和生活為樂；

面對自己的缺憾，利用它來激勵自己和困難作斗爭；

做事追求高效；

強(qiáng)調(diào)時間管理，決不拖延

強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作，講求雙贏；

強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任；

時常思考；

工作或生活都有激情和熱情；

等等

以上是一些好習(xí)慣，你可以學(xué)習(xí)去建立，如果你已經(jīng)有了這個習(xí)慣，你可以去鞏固。

第二篇：中介門店經(jīng)理崗位職責(zé)

店經(jīng)理崗位職責(zé)（2017.2.15）

崗位描述：負(fù)責(zé)本組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成，協(xié)助本組員工的成長和業(yè)務(wù)的開展，以自身在工作中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)開展，傳授、幫助、帶教組上員工學(xué)習(xí)工作技能，培養(yǎng)工作習(xí)慣，提高工作技巧，分享工作成果。1、2、3、4、5、6、7、新員工的帶教和指導(dǎo)（對照跑盤員工入職手冊開展）。入職后的工作技能指導(dǎo)（日常工作中的傳幫帶）。自身業(yè)務(wù)工作的開展，用業(yè)績展示標(biāo)桿作用。每日協(xié)助員工梳理客戶，邀約示范和帶看跟進(jìn)。意向客戶的后期跟進(jìn)、逼定、簽約。

負(fù)責(zé)本組錢款的交賬流程和合同的文件傳遞和保存。參與晨會、夕會、周四梳理會、經(jīng)理會，及時傳達(dá)政策和制度規(guī)范。

8、本組固定行政事務(wù)開展，排班表、考勤及回復(fù)、每日員工工作計劃明確。

第三篇：房地產(chǎn)中介 門店經(jīng)理管理

房地產(chǎn)中介行業(yè) 經(jīng)理門店管理

一、角色認(rèn)知：是經(jīng)理而不是業(yè)務(wù)員，是管理而不是求幫助；

二、經(jīng)理的角色

1、“做”經(jīng)理：

要求

1、有較強(qiáng)的專業(yè)知識；

2、有解決實(shí)際問題的能力；

3、能獲得下屬的認(rèn)同；

4、親力親為、身先事卒； 該階段的要點(diǎn)：親歷親為，贏得威信； 特點(diǎn)：多用腿；團(tuán)隊(duì)成員：以新人為主； 管理風(fēng)格：軍事型；

特點(diǎn)：執(zhí)行力強(qiáng)；初期見效快；團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)造力，主動意識差，后勁乏力；

恩：宜由淡而濃；由濃而淡，人忘其惠；威宜由嚴(yán)而寬，由寬而嚴(yán)，人畏其酷； 經(jīng)理周期：3-6個月；

該階段的誤區(qū)：A、什么都幫；B、只幫不教；C、敢?guī)筒桓矣?xùn)

2、“坐”經(jīng)理：

要求

1、具備管理知識和技能；

2、累計實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

3、懂得授權(quán)；

4、能夠激勵員工；

5、重視培訓(xùn)、給下屬發(fā)揮空間。該階段的要點(diǎn)：授權(quán)、培訓(xùn)； 特點(diǎn)：多用嘴；

團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：1、2、3 ；管理； 管理風(fēng)格：民主型；

特點(diǎn)：容易派生小團(tuán)體；前期業(yè)績提升慢；團(tuán)隊(duì)氣氛好，創(chuàng)造力強(qiáng)；后勁足； 經(jīng)歷周期：3-6個月；

3、“作“經(jīng)理：

要求

1、使組織成員有安全感；

2、具備凝聚力；

3、嚴(yán)于律己，為人師表；

4、成為部門的精神支柱；

該階段的要點(diǎn)：凝聚團(tuán)隊(duì)文化，成為企業(yè)靈魂； 特點(diǎn)：多用腦；

團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：3、2、1； 經(jīng)歷周期：3-6個月；

三、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理

開門8件事：

1、跟新；

2、房源、3、客源；

4、帶看；

5、鑰匙；

6、意向；

7、成交；

8、網(wǎng)絡(luò)端口；

四、門店日常行政事務(wù)管理

1、分行衛(wèi)生；

2、員工著裝；

3、門店布置；

4、門店廣告；

5、紀(jì)律要求；

6、化解危機(jī)；

2、

第四篇：房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理勞動合同

勞 動 合 同 書

用人單位（甲方）：

地址：

法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：聯(lián)系電話：

勞動者姓名（乙方）：住址：身份證（其他有效證件）號碼：聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，就甲方聘用乙方為員工，進(jìn)行分行管理事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就基本條款、約定事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 合同期限

(一)、本合同期限為：3年，從年月日起至年月日止。

(二)、雙方同意本合同有效期的前6個月為試用期。如乙方未能達(dá)到本合同第二條所規(guī)定的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，則甲方有權(quán)延長乙方試用期或給予終止試用處理。乙方是否轉(zhuǎn)正須以甲方簽發(fā)的人事變動文本為準(zhǔn)。

第二條 工作內(nèi)容及考核指標(biāo)

(一)、乙方職位為：分行經(jīng)理。

(二)、乙方的工作職責(zé)為：

1、為甲方管理分行，指派所管理的分行內(nèi)的經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)協(xié)理進(jìn)行招攬房地產(chǎn)中介服務(wù)

代理、物業(yè)租售、物業(yè)金融業(yè)務(wù)等事宜，并為甲方賺取業(yè)務(wù)傭金。

2、乙方應(yīng)將其管理的分行招攬的業(yè)務(wù)在甲方指定的時間內(nèi)及時、全部交給甲方，乙方

無權(quán)取消、取走、隱瞞上述任何資料。

3、乙方按甲方相關(guān)規(guī)定對從甲方處領(lǐng)取的一切資料（包括不限于：收據(jù)、合同及其它

相關(guān)票據(jù)、各類服務(wù)確認(rèn)書、加蓋甲方公章的一切文本、加蓋甲方相應(yīng)部門章的一

切文本、其他培訓(xùn)資料、書籍等）的管理、使用、保存承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、乙方對所管理的分行內(nèi)的經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)協(xié)理違反甲方規(guī)定造成的過失，起連帶責(zé)任。

5、乙方同意甲方有權(quán)隨時在本人提成中扣除應(yīng)納之稅和所欠甲方的債務(wù)。

6、乙方服從及執(zhí)行、管理分行人員服從及執(zhí)行甲方制定并公示的最新的各項(xiàng)規(guī)章制度

及通知，簽訂本合同視為完全清楚了解制度內(nèi)容，制度包括但不限于：《甲方組織

架構(gòu)》、《龍吟地產(chǎn)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、離職管理規(guī)定》、《薪資及提成制度》、《考勤及請假管理制度》、《盤客管理暨房友管理制度》、《業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范及簽

約規(guī)范管理規(guī)定》、《店面形象要求制度》、《業(yè)務(wù)部門績效管理制度》等（下統(tǒng)稱為

公司制度）。

7、轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)（同時達(dá)到①、②、③項(xiàng)予以轉(zhuǎn)正，單獨(dú)達(dá)到④項(xiàng)予以轉(zhuǎn)正）：①連續(xù)3

個月達(dá)到人均5000元/月以上業(yè)績或者6個月人均總業(yè)績達(dá)到20000元。②績效平

均分?jǐn)?shù)不低于469分的標(biāo)準(zhǔn)。③通過資格考試。④連續(xù)3個月達(dá)到8000元/月以上

人均業(yè)績或6個月內(nèi)完成3萬人均總業(yè)績。

第三條 工作時間

(一)、因工作崗位性質(zhì)所限，甲方安排乙方每日工作8小時。乙方每月至少休息4天。

(二)、因乙方工作性質(zhì)所限，乙方同意，自愿在非工作時間完成工作任務(wù)，不須考勤。

第四條 工作待遇

(一)、甲方根據(jù)本單位依法制定的工資分配制度，確定乙方試用期工資不低于：￥1200．00

元／月(基本工資已包含加班工資)；轉(zhuǎn)正后，確定乙方工資不低于：￥1500．00元／月(基本工資已包含加班工資)；如有薪酬變動，以甲方簽發(fā)的人事變動文本為據(jù)。

(二)、甲方每月l5日向乙方支付上月薪金。

(三)、甲方根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和依法制定的工資分配辦法調(diào)整乙方工資，乙方在三十日內(nèi)

未提出異議的視為同意。

(四)、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可依據(jù)公司制度從乙方工資、獎金、提成中扣除以下費(fèi)用：

工作服、工牌、名片、合同收據(jù)領(lǐng)用等費(fèi)用或押金，因乙方違反甲方規(guī)定或過失被罰款項(xiàng)或損失賠償款項(xiàng)。

第五條 社會保險和福利待遇

(一)、甲方依法及依照甲方相關(guān)制度，為乙方辦理參加社會保險的手續(xù)，社會保險費(fèi)按照規(guī)

定比例，由甲乙雙方負(fù)責(zé)。

(二)、經(jīng)乙方申請，甲方按照法定及甲方相關(guān)制度給予乙方享受節(jié)假日、年休假、婚假、喪

假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期。

第六條 勞動紀(jì)律

(一)、甲方根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定通過民主程序指定的各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)向乙方公示；

乙方應(yīng)自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和企業(yè)依法指定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，按時完成工作任務(wù)。

(二)、乙方保密協(xié)定：

1、乙方不得將甲方工作中任何計劃、步驟、方法、手段、安排及商業(yè)秘密，向任何第三者披露或泄露，不管甲方是否告訴乙方這種信息資料是屬于保密性質(zhì)。本協(xié)議所稱的商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括各種合同、文書、管理文件、流程設(shè)計、交易程序、系統(tǒng)軟件、管理訣竅、客戶名單、盤源信息、各種策略、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容、董事會會議內(nèi)容和決議、管理會議內(nèi)容和決議等信息。

2、乙方不得復(fù)制和私下保存乙方在工作中接觸到的供乙方工作的資料，除非事先獲得

甲方的授權(quán)。

3、乙方在離職前，必須向甲方歸還所有與業(yè)務(wù)有關(guān)之物品、文件及相關(guān)資料。

4、乙方現(xiàn)任的工作有獲取甲方商業(yè)秘密的足夠條件，甲方只要能證明乙方所使用的信息與自己的商業(yè)秘密具有一致性、相同性或相似性，而乙方不能提供或者拒不

提供其所使用的信息是合法獲得或者使用的證據(jù)的，即可認(rèn)定乙方有侵犯甲方商業(yè)

秘密的行為。

5、乙方對上述各項(xiàng)保密義務(wù)的責(zé)任無時間期限限制，不因乙方辭職或被解雇而減輕和

消除。

6、如乙方違反保密協(xié)定，甲方有權(quán)立即解雇乙方，并要求乙方支付賠償及承擔(dān)造成甲

方的一切有關(guān)損失；賠償金以扣發(fā)乙方薪金、獎金、提成等形式予以實(shí)現(xiàn)，包括但

不限于通過司法途徑，情節(jié)嚴(yán)重者扭送公安機(jī)關(guān)處理。

第七條 勞動合同的變更、解除、終止

(一)、符合《勞動法》所列的法定條件或者經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)

內(nèi)容或者解除合同。

(二)、甲方經(jīng)營情況變化，或乙方因個人原因要求變更本合同條款，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可

以變更。

(三)、本協(xié)議期限屆滿即告終止。如雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂。本協(xié)議如有變更或期滿經(jīng)雙

方同意續(xù)訂的，須由甲乙雙方簽署或蓋章。

(四)、依據(jù)本條款終止本協(xié)議的，雙方債權(quán)債務(wù)并不因本協(xié)議終止而消失。

(五)、乙方有下列情形之一，甲方可隨時解除本合同，并有權(quán)扣除乙方任何應(yīng)得的收入賠償

給甲方：

1.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議及甲方依法制定的規(guī)章制度。

2.乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊或泄露商業(yè)秘密，給甲方利益造成損害的。

3.乙方服務(wù)態(tài)度惡劣，嚴(yán)重破壞甲方聲譽(yù)的。

4.乙方未按甲方規(guī)定的各項(xiàng)守則、條款和規(guī)定招攬業(yè)務(wù)。

5.乙方被依法追究刑事責(zé)任。

(六)、如發(fā)生下列情形之一時，本合同終止：

1.乙方被證明不符合甲方對乙方工作要求的。

2.甲方停止本項(xiàng)業(yè)務(wù)或被依法撤消、解散、歇業(yè)或宣告破產(chǎn)。

3.其它協(xié)議約定的終止條件(事件)已經(jīng)出現(xiàn)。

第八條 本合同的條款與國家、省、市新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

第九條雙方需要約定的其他事項(xiàng)

(一)、乙方績效工資、獎金、傭金提成的計算細(xì)則及方式按甲方最新制度執(zhí)行。

(二)、甲方有權(quán)根據(jù)所制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行考核，作出相應(yīng)的人事變動處理；并以甲

方向乙方簽發(fā)的一切人事變動文本為本合同的補(bǔ)充條款，具有同等效力：

(三)合同終止后，乙方須按甲方要求辦理離職手續(xù)與交接手續(xù)，對于乙方的薪金、提成，將

按以下情況處理：

1.離職手續(xù)及交接手續(xù)正式完成后，甲方5個工作日內(nèi)結(jié)清乙方薪金；如離職手續(xù)及

交接手續(xù)未能完成，甲方有權(quán)緩發(fā)乙方薪金，直至確認(rèn)離職手續(xù)與交接手續(xù)完成后才予以發(fā)放。

2.為保障甲方及客戶的利益，甲方將對乙方已完成的中介事務(wù)的提成采取保留二個月

觀察的處理。觀察期間，如乙方所跟進(jìn)的中介事務(wù)或日常工作被確認(rèn)已完成，及由其名義開具的甲方發(fā)票、收據(jù)及其它相關(guān)票據(jù)等已全部回收完畢，甲方于觀察期滿后當(dāng)月的15日后發(fā)放乙方提成。

3.對于乙方未完成之中介事務(wù)，甲方有權(quán)安排其他人員跟進(jìn)，直至該中介事務(wù)的相關(guān)

傭金歸入甲方所有，且甲方有權(quán)對此傭金提成的分配方式作出調(diào)整。

4.自乙方離職日起三個月內(nèi)不能在與甲方經(jīng)營同類業(yè)務(wù)或有競爭關(guān)系的其他用人

單位任職。否則甲方有權(quán)起訴或要求乙方賠償相當(dāng)于壹個月薪金的金額作為賠償金，賠償金以扣發(fā)乙方薪金、獎金、提成等形式予以實(shí)現(xiàn)。

5.合同期間乙方提出辭職，如在試用期的，則須提前三個工作日向上級主管遞交書面

申請并按甲方要求辦理離職手續(xù)；如乙方已通過試用期的，則須提前一個月向上級主管遞交書面申請并按甲方要求辦理離職手續(xù)。

6.乙方未轉(zhuǎn)正離職的，須向甲方支付胸卡工本費(fèi)、名片印刷費(fèi)、甲方徽章工本費(fèi)、服

裝費(fèi)等。

(四)、若乙方變更通訊地址及聯(lián)系電話，必須于三天內(nèi)書面知會甲方；如因沒有知會而導(dǎo)

致甲方未能聯(lián)系乙方，由此引起的責(zé)任由乙方個人承擔(dān)。

第十條甲方因?qū)嶋H情況修改公司制度，乙方必須遵守。

第十一條甲方最新公司制度以甲方的內(nèi)部網(wǎng)通告、門店張貼、分行經(jīng)理會議宣布、員工大會宣布等任一形式發(fā)布，一經(jīng)發(fā)布將視作乙方已知悉并遵守執(zhí)行；乙方有義務(wù)隨時查閱內(nèi)部網(wǎng)以及時了解最新情況；否則因此引起的責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第十二條其它第十三條本合同未盡事宜，均按甲方最新的公司制度執(zhí)行。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。今后甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致而簽訂的人事變動文本、《書面補(bǔ)充協(xié)議》，均作為本合同之補(bǔ)充條款，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（簽章）：

法定代表人簽字：身份證：

聯(lián)系電話：

簽約時間：年月日簽約時間：年月日

鑒證機(jī)構(gòu)（蓋章）：

鑒證人：

鑒證日期：年月日

第五篇：自我修煉

自我修煉：

一、沉穩(wěn)：

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就說你的困難和遭遇。

3、在咨詢別人的意見前，自己先思考，但不要先講。

4、不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿。

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

6、講話不要有任何的慌張，走路也是。

7、自信是好，但別忽略任何人的想法。

8、人無高低，不要一副拽拽的樣子，對人對事，別忘記了禮貌。

二、細(xì)心：

1、對身邊發(fā)生的事情，?？紤]他們的因果關(guān)系。

2、對做不到位得問題，要發(fā)覺他們的根本癥結(jié)。

3、對習(xí)以為常得做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

4、做什么事情都要有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

5、經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。

6、自己要隨時隨地對所不足的地方補(bǔ)位。

三、膽識：

1、不要常用缺乏自信的語句。

2、不要經(jīng)常反悔，不要輕易推翻已經(jīng)決定的事。

3、在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。

4、整體氛圍低落時，你要樂觀陽關(guān)。

5、做任何事都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

6、事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就算結(jié)束也要干凈利落。

四、大度：

1、不要可以把有可能事伙伴的人變成對手或者敵人。

2、對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

3、在金錢上要大方，舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

4、不要有權(quán)利的傲慢和知識的偏見。

五、誠信：

1、做不到的事情不要說，說了就要努力做到。

2、虛的口號和標(biāo)語不要常掛在嘴上。

六、擔(dān)當(dāng)：

1、檢討任何過時的時候，先從自身或自己人開始反省。

2、事情結(jié)束后，先審查過錯，再列數(shù)功勞。

3、一個計劃要統(tǒng)籌全局，規(guī)劃未來。

七、內(nèi)涵：

1、學(xué)習(xí)各方面的知識，虛心觀察周圍的事物。眼界寬闊

2、了解自己，培養(yǎng)屬于自己正確的審美關(guān)。

3、笑對生活。懶惰要不得。培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。

4、不要盲目的做任何事。要有目標(biāo)。

5、不僅僅關(guān)注外在美，內(nèi)在美也很重要。

6、不要整天對著電腦，玩著無聊的東西。

7、理智的判斷，學(xué)會控制情緒。