第一篇：房產(chǎn)中介門店經(jīng)理日工作表[小編推薦]

房產(chǎn)中介店長(zhǎng)角色定位

隨著終端銷售的不斷被重視，作為市場(chǎng)終端的門市直接負(fù)責(zé)日——店長(zhǎng)，所肩負(fù)的責(zé)任毫無(wú)疑問地被加大了。具體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代店長(zhǎng)在市場(chǎng)中扮演了以下八個(gè)角色：

代表者

從成為店長(zhǎng)的那一刻起，你就已經(jīng)不再是一名普通的員工了，而是所掌管門店的代表者。就企業(yè)而言，店長(zhǎng)是企業(yè)與顧客、社會(huì)有關(guān)部門的公共關(guān)系的體現(xiàn)者；就員工而言，店長(zhǎng)是員工利益的代表者，是門店員員工需要的代言人；就顧客而有言，店長(zhǎng)是店員的直接上級(jí)，是顧客投訴店員的第一對(duì)象，是處理突發(fā)事件的第一責(zé)任人。管理者

管理者就是通過他人去達(dá)成目標(biāo)的人。店長(zhǎng)要對(duì)門市的財(cái)物管理和店員的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)，對(duì)于財(cái)物管理店長(zhǎng)應(yīng)按照相關(guān)的要求和規(guī)定，不折不扣地執(zhí)行。對(duì)于員工的管理要靈活，要懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督和鼓勵(lì)店員做好店里的每項(xiàng)工作。

執(zhí)行者

一個(gè)門店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依耐于店長(zhǎng)個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。因此店長(zhǎng)必須善用于運(yùn)用所有資源，忠實(shí)地執(zhí)行企業(yè)所制定的一系列政策、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

培訓(xùn)者

店長(zhǎng)必須是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)者，要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，不但要教會(huì)店員成功銷售的服務(wù)技巧，而且對(duì)店員進(jìn)行品牌文化、工

作流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)，以促進(jìn)門店整體經(jīng)營(yíng)水平的提高

傳遞者

店長(zhǎng)必須承擔(dān)上傳下達(dá)的任務(wù)，扮演信息溝通的橋梁，作為企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客之間的傳遞者。店長(zhǎng)必須緊密配合公司的相關(guān)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地把這些有效的市場(chǎng)信息反饋企業(yè)。

服務(wù)者

簡(jiǎn)單的說(shuō)，一個(gè)店就像一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題，包括人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、安全等，尤其是對(duì)新進(jìn)的員工，店長(zhǎng)更要以極高的熱情，像關(guān)心自己的兄弟姐妹一樣，真心實(shí)意地幫助他們，真正起做到傳、幫、帶的管理作用，使他們能夠教快的適應(yīng)門店的日常工作。

導(dǎo)演者

店長(zhǎng)是一名導(dǎo)演，店鋪是表演的舞臺(tái)，電堂的硬件設(shè)施就是布置的道具，而店鋪內(nèi)一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材，組成極為吸引人的故事，講給每一位顧客，故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排帶動(dòng)。

第二篇：房產(chǎn)中介門店工作總結(jié)

激情2009 決勝2010

2009年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

2009年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近萬(wàn)元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的NO.1。

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確保客戶咨詢時(shí)對(duì)答如流。

二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。

三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。

第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國(guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年；讓我們?cè)诔錆M期待的2010年中取得更優(yōu)異的成績(jī)！謝謝！

第三篇：中介門店經(jīng)理崗位職責(zé)

店經(jīng)理崗位職責(zé)（2017.2.15）

崗位描述：負(fù)責(zé)本組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成，協(xié)助本組員工的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)的開展，以自身在工作中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)開展，傳授、幫助、帶教組上員工學(xué)習(xí)工作技能，培養(yǎng)工作習(xí)慣，提高工作技巧，分享工作成果。1、2、3、4、5、6、7、新員工的帶教和指導(dǎo)（對(duì)照跑盤員工入職手冊(cè)開展）。入職后的工作技能指導(dǎo)（日常工作中的傳幫帶）。自身業(yè)務(wù)工作的開展，用業(yè)績(jī)展示標(biāo)桿作用。每日協(xié)助員工梳理客戶，邀約示范和帶看跟進(jìn)。意向客戶的后期跟進(jìn)、逼定、簽約。

負(fù)責(zé)本組錢款的交賬流程和合同的文件傳遞和保存。參與晨會(huì)、夕會(huì)、周四梳理會(huì)、經(jīng)理會(huì)，及時(shí)傳達(dá)政策和制度規(guī)范。

8、本組固定行政事務(wù)開展，排班表、考勤及回復(fù)、每日員工工作計(jì)劃明確。

第四篇：房地產(chǎn)中介 門店經(jīng)理管理

房地產(chǎn)中介行業(yè) 經(jīng)理門店管理

一、角色認(rèn)知：是經(jīng)理而不是業(yè)務(wù)員，是管理而不是求幫助；

二、經(jīng)理的角色

1、“做”經(jīng)理：

要求

1、有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)；

2、有解決實(shí)際問題的能力；

3、能獲得下屬的認(rèn)同；

4、親力親為、身先事卒； 該階段的要點(diǎn)：親歷親為，贏得威信； 特點(diǎn)：多用腿；團(tuán)隊(duì)成員：以新人為主； 管理風(fēng)格：軍事型；

特點(diǎn)：執(zhí)行力強(qiáng)；初期見效快；團(tuán)隊(duì)缺乏創(chuàng)造力，主動(dòng)意識(shí)差，后勁乏力；

恩：宜由淡而濃；由濃而淡，人忘其惠；威宜由嚴(yán)而寬，由寬而嚴(yán)，人畏其酷； 經(jīng)理周期：3-6個(gè)月；

該階段的誤區(qū)：A、什么都幫；B、只幫不教；C、敢?guī)筒桓矣?xùn)

2、“坐”經(jīng)理：

要求

1、具備管理知識(shí)和技能；

2、累計(jì)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

3、懂得授權(quán)；

4、能夠激勵(lì)員工；

5、重視培訓(xùn)、給下屬發(fā)揮空間。該階段的要點(diǎn)：授權(quán)、培訓(xùn)； 特點(diǎn)：多用嘴；

團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：1、2、3 ；管理； 管理風(fēng)格：民主型；

特點(diǎn)：容易派生小團(tuán)體；前期業(yè)績(jī)提升慢；團(tuán)隊(duì)氣氛好，創(chuàng)造力強(qiáng)；后勁足； 經(jīng)歷周期：3-6個(gè)月；

3、“作“經(jīng)理：

要求

1、使組織成員有安全感；

2、具備凝聚力；

3、嚴(yán)于律己，為人師表；

4、成為部門的精神支柱；

該階段的要點(diǎn)：凝聚團(tuán)隊(duì)文化，成為企業(yè)靈魂； 特點(diǎn)：多用腦；

團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：3、2、1； 經(jīng)歷周期：3-6個(gè)月；

三、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理

開門8件事：

1、跟新；

2、房源、3、客源；

4、帶看；

5、鑰匙；

6、意向；

7、成交；

8、網(wǎng)絡(luò)端口；

四、門店日常行政事務(wù)管理

1、分行衛(wèi)生；

2、員工著裝；

3、門店布置；

4、門店廣告；

5、紀(jì)律要求；

6、化解危機(jī)；

2、

第五篇：房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度

公司門店的規(guī)章制度

1、熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。

4、每日實(shí)行早上8：30早會(huì)會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。

6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00——13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說(shuō)明無(wú)效，作請(qǐng)假處理。

7、公司每日安排人員輪流值班，公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），打掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

衛(wèi)生每日由店長(zhǎng)檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。

衛(wèi)生分類如下：(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)1）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊 2）地面清潔無(wú)異物，桌面清潔

3）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔

以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金10元/人/項(xiàng)。

8、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。

9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。

10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

11、離職須知：

（1）員工離職前需提前20天向公司提出書面申請(qǐng)，期間跟蹤好自己的正在交接的單子。

（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。

（3）離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾，公司將扣除20％提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。

12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè)，未完成每條跟進(jìn)交納成長(zhǎng)基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交納成長(zhǎng)基金5元。

13、公司啟用房源地主性質(zhì)式，地主開發(fā)提成為總傭金5％.盤上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn)，30天發(fā)出紅色警告提醒，超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的，該房源歸跟進(jìn)開發(fā)人持有，以次類推。

14、外出需登記外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長(zhǎng)基金5元。

15、為避免公司客戶流失，上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配，主管人員不在由每月最高業(yè)績(jī)員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。

16、重客歸屬；網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大，會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象，個(gè)人做好保密工作，以實(shí)際成交歸為最終歸屬，不得以成交為目的而惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長(zhǎng)基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施 確認(rèn)簽字：