第一篇：企業(yè)人事管理系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容及所達(dá)到的目標(biāo)

企業(yè)人事管理系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容及所達(dá)到的目標(biāo)

一、研究?jī)?nèi)容

本次畢業(yè)設(shè)計(jì)研究的主要內(nèi)容是構(gòu)建一個(gè)公司人事管理系統(tǒng)，采用的主要技術(shù)是基于服務(wù)器端的C#語(yǔ)言和SQL。

二、設(shè)計(jì)原則

本次設(shè)計(jì)的任務(wù)

構(gòu)建一個(gè)企業(yè)人事管理系統(tǒng)，采用的主要技術(shù)是基于服務(wù)器端的C#語(yǔ)言、Microsoft Visual Studio 2005和SQL Server2005。

三、所達(dá)到的目標(biāo)

企業(yè)人事管理系統(tǒng)，是為了迎合現(xiàn)在人們的工作而設(shè)計(jì)的。人事管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩?hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)人事資料進(jìn)行管理，會(huì)給應(yīng)用者帶來(lái)很多方便，例如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高企業(yè)人事管理的效率，同時(shí)，這也公司的科學(xué)化、正規(guī)化管理以及與世界先進(jìn)管理技術(shù)接軌的重要條件。

系統(tǒng)目標(biāo)

(1)系統(tǒng)采用人機(jī)交互的方式，界面美觀友好，信息查詢(xún)靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠；

(2)能夠?qū)M(jìn)貨信息進(jìn)行有效的管理；

(3)對(duì)用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能地避免人為錯(cuò)誤；

(4)能夠?qū)ι唐蜂N(xiāo)售信息進(jìn)行有效的管理；

(5)能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地管理商品庫(kù)存信息；

(6)系統(tǒng)應(yīng)最大限度地實(shí)現(xiàn)易維護(hù)性和易操作性。

第二篇：人事管理系統(tǒng)研究意義

本課題的研究目的及意義

現(xiàn)代的社會(huì)中，辦公自動(dòng)化進(jìn)入社會(huì)的每一個(gè)角落已經(jīng)勢(shì)不可擋，而人事管理系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化的一個(gè)小小體現(xiàn)，它為人事管理大量又繁雜的員工數(shù)據(jù)工作提供了方便，提高了人事管理工作的效率，為辦公自動(dòng)化的普及奠定了基礎(chǔ)。人事管理系統(tǒng)是任何一個(gè)現(xiàn)代化企事業(yè)單位不可或缺的部份,它的內(nèi)容對(duì)于企事業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。人事管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)楣芾碚咛峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵?xún)手段。但在我所處的城市，很多單位并沒(méi)有對(duì)人事工作進(jìn)行電子化管理，還是那種管理人員多，管理效率低，決策依據(jù)少的尷尬局面。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)人事信息進(jìn)行管理,具有著傳統(tǒng)管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高了人事管理的效率。因此，開(kāi)發(fā)這樣一套管理軟件,對(duì)單位人事管理工作進(jìn)行有效電子化管理，化簡(jiǎn)繁瑣的手工操作，提高工作效率都是很有意義的事情。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)輔助，協(xié)調(diào)和管理自身工作的需要正在逐步提高。而面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)在當(dāng)今應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有重要的地位，它的最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠提高程序開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)分析，我使用Visual C++開(kāi)發(fā)工具，利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具，首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型，然后對(duì)初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代，不斷修正和改進(jìn)，直到形成用戶(hù)滿意的可行系統(tǒng)。

第三篇：人事管理系統(tǒng)研究目的意義及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

人事管理系統(tǒng)研究目的意義及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1 研究目的及意義 2 國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀 1 研究目的及意義 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)管理組織會(huì)變得越來(lái)越龐大和困難，而信息的處 理與使用也變得越來(lái)越重要，它對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所 以人事管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩?hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段。建立一套人 事管理信息系統(tǒng)能夠加快物資的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，加強(qiáng)管理的信息化手 段，提高本單位的經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀上講，順應(yīng)了社會(huì)的信息化、社會(huì)化潮流，縮短了整個(gè)社會(huì)化大生產(chǎn)的周期。因此，開(kāi)發(fā)這樣一套管理軟件成為很有必要的 事情。人事管理的對(duì)象是一個(gè)單位或若干單位中員工的基本信息，這些信息是在變 化的。人事部門(mén)要為本單位、上級(jí)部門(mén)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。由于人員眾多、數(shù) 據(jù)源復(fù)雜、統(tǒng)計(jì)管理工作閑難，以往每做一項(xiàng)工作，都需要花費(fèi)很多的精力和時(shí) 間。傳統(tǒng)的人工管理方式存有諸如效率低，保密性差，查找、更新、維護(hù)困難等 各種各樣的缺點(diǎn)。因此，人事管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩?hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún) 手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)人事資料進(jìn)行管理，會(huì)給應(yīng)用者帶來(lái)很多方便，例如檢索迅 速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn) 能夠極大地提高人事管理的效率，同時(shí)，這也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理以及 與世界先進(jìn)管理技術(shù)接軌的重要條件。開(kāi)發(fā)這樣一套人事管理系統(tǒng)的意義是： ① 大幅度提高工作效率，使公司的人事干部從繁重瑣碎的人事工作中解脫 出來(lái)，把主要精力投入到日常工作中。② 用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理代替手工統(tǒng)計(jì)工作，并且對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各數(shù)據(jù)自動(dòng) 進(jìn)行邏輯驗(yàn)證，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的錯(cuò)漏減少到最低程度。③ 使各管理部門(mén)的信息管理工作規(guī)范化、高效化，大大簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)匯總的工 作量。2 國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀 目前國(guó)內(nèi)的人事管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)： ① 面向網(wǎng)絡(luò)，采用大型、通用性好的數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)制。② 使用微軟公司的SQL Sverer2000數(shù)據(jù)庫(kù)和Visual Studio 2008 開(kāi)發(fā)工具。采用 Client/Server 方式。③ 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化原則，提供靈活構(gòu)庫(kù)機(jī)制。④ 提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)信息管理功能，如機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息錄入、人員類(lèi)別變動(dòng)、調(diào)動(dòng)人員信息的轉(zhuǎn)移、整體和分類(lèi)發(fā)送接收等，為各項(xiàng)人事業(yè)務(wù)的職能化管理提 供有效、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。⑤ 提供靈活、易操作的業(yè)務(wù)管理功能，實(shí)現(xiàn)人事業(yè)務(wù)職能化管理與基礎(chǔ)信 息管理的有機(jī)結(jié)合。⑥ 提供用于輸入的列表、模板組件和用于輸出的報(bào)表組件，使系統(tǒng)直觀，操作性好。⑦ 為保證人事信息的機(jī)密性，提供安全的用戶(hù)權(quán)限管理機(jī)制。⑧ 為更好地實(shí)現(xiàn)層與層之問(wèn)的數(shù)據(jù)傳遞，提供點(diǎn)到點(diǎn)、報(bào)盤(pán)、郵件等多種 傳輸方式，有效地實(shí)現(xiàn)指標(biāo)代碼、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、人事與編制信息綜合網(wǎng)絡(luò)管理、模 板、報(bào)表表樣及數(shù)據(jù)的發(fā)送接收。國(guó)內(nèi)人事管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)非常成熟，主要原因在于人事管理信息系 統(tǒng)本身具有業(yè)務(wù)清晰、數(shù)據(jù)處理規(guī)范等許多優(yōu)點(diǎn)，為其計(jì)算機(jī)信息化提供了必要 的優(yōu)越條件；加上近十年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛躍發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)各應(yīng)用單位的高度 重視，人事管理信息系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)基本上已進(jìn)入了普及應(yīng)用的階段。國(guó)內(nèi)90％以上 的應(yīng)用計(jì)算機(jī)及開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的公司和單位都開(kāi)發(fā)并運(yùn)行了人事管理信息 系統(tǒng)，其他沒(méi)有和正準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用或開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的公司和單位，也 把人事管理信息系統(tǒng)作為其應(yīng)用與開(kāi)發(fā)的首要目標(biāo)。加上國(guó)家勞動(dòng)人事部及國(guó)內(nèi) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的共同努力，國(guó)內(nèi)目前已有多種通用的人事管理信息系統(tǒng)軟件 供應(yīng)用單位選擇使用，而且還有多種人事管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)通用工具供用戶(hù)開(kāi)發(fā) 自己的人事管理信息系統(tǒng)擇用。應(yīng)該說(shuō)，人事管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用在國(guó)內(nèi) 已經(jīng)進(jìn)入了成熟期。涌現(xiàn)出了金蝶、金益康、朗新、用友等產(chǎn)品。金益康在中國(guó) 人事信息管理方面標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；

而金蝶的K乃人力資源系統(tǒng)在整體規(guī)劃，與 其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成，人性化設(shè)計(jì)，基于．NET開(kāi)發(fā)等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)外，與我國(guó)的人事管理信息系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的是人力資源管理系統(tǒng)(HRMS，Human Resources Management System)，該系統(tǒng)本身與其相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù)均非 常成熟。國(guó)外幾乎所有發(fā)達(dá)國(guó)家均建立了自己的人力資源管理信息系統(tǒng)，這個(gè)系 統(tǒng)是全國(guó)性的，覆蓋了全國(guó)的人力資源管理。國(guó)外公司的人事部或勞工部一般均 建立了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人力資源或勞工管理。在國(guó)外一些發(fā)達(dá) 國(guó)家的企事業(yè)，非常注重自身人力資源管理與決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。尤其在 一些跨國(guó)公司，更是不惜巨大投資開(kāi)發(fā)相應(yīng)的人力資源管理與決策支持系統(tǒng)。人 力資源管理與決策支持系統(tǒng)在跨國(guó)公司中，既不是一個(gè)普通的人事部，也不是一 個(gè)福利部門(mén)，而是圍繞提高工作效能而設(shè)立的由多種信息、數(shù)據(jù)和活動(dòng)形成的一 個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)。微軟的人事流動(dòng)管理與決策支持系統(tǒng)就是其中一例。微軟于1997 年年術(shù)開(kāi)發(fā)了一個(gè)由6 大模塊組成的人事管理與決策支持系統(tǒng)HeadlTrax，用于 處理員工的招聘、晉升、調(diào)動(dòng)或部門(mén)內(nèi)的變動(dòng)。該系統(tǒng)使微軟任何級(jí)別的經(jīng)理能 夠迅速根據(jù)外界環(huán)境的變化調(diào)整部門(mén)結(jié)構(gòu)與人事安排；使人力資源部門(mén)可以使用 這個(gè)電子工具進(jìn)行人力資源管理的趨勢(shì)分析；采用了數(shù)字授權(quán)技術(shù)，使得一位經(jīng) 理能夠把任何類(lèi)型的人事申請(qǐng)的批準(zhǔn)職責(zé)下放給其他人，從而提供了靈活性，又 不把過(guò)程復(fù)雜化。較好地滿足了公司人力資源管理的要求。除了微軟，國(guó)外較為 知名的人力資源管理系統(tǒng)有SAP，Peoplesof，Oracle 等。

第四篇：《淺談企業(yè)人事管理》

淺談國(guó)有企業(yè)人事管理

【關(guān) 鍵 詞】國(guó)有企業(yè) 人事管理 組織公民行為 【文章摘要】人力資源建設(shè)是國(guó)有企業(yè)人事管理工作的重要組織保障。當(dāng)前，傳統(tǒng)的干部職工隊(duì)伍建設(shè)逐漸進(jìn)入更廣泛意義上的人力資源管理。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,提倡通過(guò)在企業(yè)中開(kāi)發(fā)員工公民行為，有效提升員工的工作責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從招聘、培訓(xùn)、樹(shù)立典型、企業(yè)文化、激勵(lì)措施等五個(gè)方面培育和引導(dǎo)員工組織公民行為。提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。【正文】

隨著科技進(jìn)步的持續(xù)提速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化加劇，整體的社會(huì)節(jié)奏不斷加快。這種情況下，企業(yè)中“人”的因素重要性提高，如何提高員工個(gè)體的自我管理能力，提高員工積極進(jìn)取的主動(dòng)精神，使他們能主動(dòng)承擔(dān)本身工作職責(zé)外的責(zé)任，也即做出更多的組織公民行為，從而在企業(yè)管理成本之外提升組織效能，開(kāi)發(fā)新的人力資源效用途徑，是目前企業(yè)人力資源管理的研究熱點(diǎn)。

作為大型國(guó)有企業(yè)，石化行業(yè)近年來(lái)致力于全面提高管理水平，外取經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)抓提升，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方式，在多個(gè)管理領(lǐng)域加大開(kāi)發(fā)力度，包括人力資源管理，特別是在人才隊(duì)伍的整體建設(shè)、梯次建設(shè)和績(jī)效管理等方面，但是沒(méi)有形成有意識(shí)、相對(duì)完善的組織公民行為培育措施。本文試圖從組織公民行為的概念、維度出發(fā)，結(jié)合石化行業(yè)員工組織公民行為現(xiàn)狀，探索行業(yè)組織公民行為的培育與引導(dǎo)措施。

一、組織公民行為的概念與作用

（一）概念

組織公民行為是目前管理方式探索的新領(lǐng)域，也是現(xiàn)代人力資源管理研究的熱點(diǎn)。組織公民行為的概念由美國(guó)學(xué)者丹尼斯于1988年提出，是指組織成員自覺(jué)自愿表現(xiàn)出來(lái)的，不是由組織正式報(bào)酬體系所引起的對(duì)組織或其他組織成員有利，能夠提高組織效能的職責(zé)外行為。這一概念揭示了組織公民行為具備以下基本特征：屬于組織成員職責(zé)外行為、不與組織報(bào)酬掛鉤、對(duì)于整體的組織效能有正面作用。作為一種行為集合，組織公民行為由一些具備特征化的行為構(gòu)成：1.利他主義。員工自愿性幫助同事處理或解決與組織相關(guān)職責(zé)和問(wèn)題，例如一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工主動(dòng)指導(dǎo)協(xié)助一名新進(jìn)員工熟悉工作流程，雖然此行為并不屬該老員工的工作范圍內(nèi)。2.盡職行為。員工積極進(jìn)取并嚴(yán)守組織的規(guī)章政策，乃至表現(xiàn)超出組織的基本工作要求，例如一個(gè)員工在休假或休息時(shí)間，仍會(huì)將時(shí)間投入在組織工作上，自愿為組織付出。3.運(yùn)動(dòng)家精神。員工以積極正面的態(tài)度面對(duì)不理想環(huán)境，忠誠(chéng)地順從組織環(huán)境或政策，甚至為所屬團(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益。例如公司環(huán)境或政策的調(diào)整給某位員工帶來(lái)不便，他還是會(huì)毫無(wú)怨言地接受此改變，順從融合進(jìn)新環(huán)境或政策。4.禮貌殷勤。員工用禮貌謙恭的態(tài)度對(duì)待他人，主動(dòng)殷勤地協(xié)助其他組織成員。如公司技術(shù)人員在研發(fā)時(shí)，提前主動(dòng)向技術(shù)應(yīng)用部門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)，以方便他們今后使用。5.公民德行。員工主動(dòng)參與組織相關(guān)的事務(wù)，將組織問(wèn)題視為自己的問(wèn)題。例如一線生產(chǎn)人員主動(dòng)關(guān)心化工產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化問(wèn)題，盡管此行為并不與該員工的工作績(jī)效掛鉤。6.鼓舞他人。組織中成員在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，帶動(dòng)其他員工工作的行為。比如裝臵在正常開(kāi)車(chē)運(yùn)行當(dāng)中時(shí)，某些成員引導(dǎo)、鼓勵(lì)其他成員朝著安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)的目標(biāo)努力。7.保持和諧。組織成員促使組織內(nèi)成員間相處融洽的氣氛。例如企業(yè)部門(mén)中一些人員在營(yíng)造健康向上的氛圍上作出努力。

（二）作用

基于組織公民行為的特征，我們可以總結(jié)它在企業(yè)管理中的作用，一是能間接提升工作績(jī)效。由于組織公民行為是員工職責(zé)外行為，在盡職行為上，對(duì)工作績(jī)效的提升有一定效果；二是加強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織公民行為在鼓舞他人、利他行為的維度上，能提升團(tuán)隊(duì)互助互愛(ài)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織公民行為中，通常反映了員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)感高，是基于較高滿意度的前提下，主動(dòng)對(duì)企業(yè)付出的表現(xiàn)。

二、石化企業(yè)員工組織公民行為現(xiàn)狀

（一）正面表現(xiàn)

1．額外工作。石化行業(yè)現(xiàn)有的管理體系建立了明確的崗位職責(zé)，界定了每個(gè)工作角色職責(zé)范圍。對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，明確了個(gè)人工作角色，可能會(huì)成為職工推諉職責(zé)外工作的借口，但從了解石化企業(yè)的工作情況看，職工都能有意識(shí)地?fù)?dān)任工作，或者在工作職責(zé)外，投入更多的時(shí)間在工作上。

2．新老員工關(guān)系。石化企業(yè)新進(jìn)人員在剛進(jìn)入崗位角色時(shí)，一方面通過(guò)體系流程及崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)了解工作內(nèi)容，更多方面是依靠老員工的引領(lǐng)指導(dǎo)，在這方面，石化老員工表現(xiàn)得通常較為熱情主動(dòng)，幫助新員工加快熟悉崗位工作，這種本質(zhì)上屬于利他行為。

3．集體觀念。集體觀念是中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)格觀。這點(diǎn)在石化企業(yè)早期職工中表現(xiàn)得尤為明顯，他們集體觀念較強(qiáng)，更傾向于順從組織的安排。

（二）負(fù)面表現(xiàn)

1．職業(yè)理想模糊。專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能的考評(píng)為石化行業(yè)職工打通了發(fā)展通道，但員工思考個(gè)人職業(yè)發(fā)展較少，職業(yè)理想模糊，職業(yè)追求弱化，甚至有些要在管理者的催促下，才去參加職業(yè)培訓(xùn)、考試。

2．工作責(zé)任感弱化。企業(yè)員工的工作責(zé)任心，是企業(yè)的防火墻。從實(shí)際情況看，工作環(huán)境的持續(xù)改善，管理的日益規(guī)范并沒(méi)有讓石化企業(yè)員工工作責(zé)任感有了相應(yīng)提高，相反，在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)了工作熱情下降，工作執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。

3．對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度降低。員工特別是技術(shù)人員的流失問(wèn)題應(yīng)該是近年來(lái)石化企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，這其中以新員工居多，側(cè)面反應(yīng)出年輕的組織個(gè)體對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)程度不容樂(lè)觀。

4．主動(dòng)參與企業(yè)事務(wù)的熱情不高。應(yīng)該說(shuō)多種形式的交流平臺(tái)特別是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工參與企業(yè)事務(wù)提供了渠道，但是從已有的反映看，除非是明確要求員工針對(duì)某項(xiàng)事務(wù)提意見(jiàn)，否則員工主動(dòng)、積極對(duì)企業(yè)事務(wù)發(fā)表意見(jiàn)的較少。

三、石化企業(yè)員工組織公民行為引導(dǎo)、培育措施 1.招聘：選擇有良好組織公民行為潛質(zhì)的人才。具備潛在組織公民行為特質(zhì)的人員通常意味著具備較好的個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)和職業(yè)道德感。進(jìn)入企業(yè)后，經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)手段，能迅速激發(fā)其組織公民行為。因此，石化企業(yè)應(yīng)在招聘關(guān)做好有意識(shí)的篩選。在招聘時(shí)，應(yīng)重視考察應(yīng)聘者的潛在組織公民行為，招聘和選拔那些容易表現(xiàn)出組織公民行為的員工?？梢酝ㄟ^(guò)測(cè)評(píng)和面試的方法加以篩選。

具有集體價(jià)值觀取向、高度責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任的人可能會(huì)表現(xiàn)出更高水平的組織公民行為，在招聘篩選中，可以通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的價(jià)值觀測(cè)試、個(gè)性測(cè)試等方式來(lái)評(píng)價(jià)這些指標(biāo)，借此預(yù)測(cè)應(yīng)聘者的潛在組織公民行為。在面試過(guò)程中，也可設(shè)臵測(cè)試組織公民行為的問(wèn)題，如“你的手頭工作任務(wù)很多，但同事因病無(wú)法完成工作，請(qǐng)你幫忙完成，你會(huì)否接受”等。

2.培訓(xùn)：注重組織公民行為的引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)。建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，重視在員工培訓(xùn)中培育組織公民行為意識(shí)，開(kāi)發(fā)組織公民行為。通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)，采用行之有效的培訓(xùn)方法，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工各方面的能力。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)是組織公民行為產(chǎn)生的重要因素，培訓(xùn)完全可以通過(guò)開(kāi)發(fā)組織公民行為的相關(guān)因素進(jìn)而提高員工的組織公民行為水平，使其以組織所期望的形式出現(xiàn)。另外，組織中個(gè)別人的公民行為可以對(duì)其他組織成員起到示范作用，培訓(xùn)中還可以通過(guò)心理學(xué)中社會(huì)學(xué)習(xí)原理來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，以生動(dòng)、易接受的形式向受訓(xùn)者展示其他員工的組織公民行為，來(lái)引導(dǎo)和鼓勵(lì)受訓(xùn)者的組織公民行為。

3.典型：注重組織公民行為的示范效應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)兩方面做法提升公民行為的示范作用：一是領(lǐng)導(dǎo)者的示范，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的組織公民行為對(duì)團(tuán)隊(duì)公民行為的激發(fā)有著最直接的效用，在以往多種形式的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人用“經(jīng)常晚上都在辦公室工作”、“帶頭加班加點(diǎn)”、“喜歡和員工一起打球”等等形容時(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)者在員工里往往認(rèn)可度高、威信高，容易激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)自豪感、歸屬感和凝聚力，這充分說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者的公民行為示范效果突出。二是樹(shù)立組織公民行為典范，為使組織成員都從事有利于組織或團(tuán)隊(duì)的組織公民行為，必須在組織支持組織公民行為，以激發(fā)員工的組織公民行為。

4.企業(yè)文化：建設(shè)合理、完善、高認(rèn)同感的企業(yè)文化。由于組織公民行為是在組織成員的工作職責(zé)外的行為，領(lǐng)導(dǎo)、管理層有時(shí)不容易覺(jué)察到員工的公民行為，以目前的任務(wù)績(jī)效和經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬為主的考核、薪酬管理，很難以正式的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)促使員工實(shí)施這些行為。在這種情況下，企業(yè)文化的作用就凸現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)文化意味著企業(yè)成員共享的價(jià)值觀、共同的行為準(zhǔn)則。石化行業(yè)近年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)迅速，開(kāi)展企業(yè)文化宣講、建設(shè)企業(yè)文化園等推進(jìn)企業(yè)文化的落地，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)使得員工在價(jià)值觀層面上認(rèn)同于企業(yè)，認(rèn)同并自豪于自身作為石化企業(yè)的一份子，從而形成與企業(yè)更牢固的情感紐帶。此外，在這些企業(yè)文化傳播方式中，可以有意識(shí)地融合進(jìn)鼓勵(lì)和支持組織公民行為的文化，使組織公民行為作為潛在的行為規(guī)范固化在企業(yè)文化中，讓員工愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)更多的能力。

5.激勵(lì)：建立合理的績(jī)效管理或激勵(lì)機(jī)制。合理績(jī)效管理是激發(fā)員工工作責(zé)任心的重要手段。目前企業(yè)的績(jī)效管理基本是任務(wù)績(jī)效類(lèi)型，即考核時(shí)依以考核對(duì)象的任務(wù)完成情況為中心，沒(méi)有涵蓋一些柔性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)精神等等，這些大多屬于“組織公民行為”的重要內(nèi)容。因此，在未來(lái)企業(yè)的績(jī)效管理趨于完善化時(shí)，可以將屬于組織公民行為的柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)納入績(jī)效管理范圍，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)員工的公民行為。

激勵(lì)措施不一定完全依靠經(jīng)濟(jì)手段。從現(xiàn)代薪酬管理體系看，除了經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，還有社會(huì)性報(bào)酬，由于組織公民行為游離于企業(yè)績(jī)效薪酬管理之外，因此不一定能以直接經(jīng)濟(jì)型報(bào)酬的形式激勵(lì)，但是領(lǐng)導(dǎo)者的肯定與鼓勵(lì)、同事的信任與支持、員工自身對(duì)于環(huán)境或成就感等因素的滿足，都是一種社會(huì)性報(bào)酬，石化行業(yè)可以從社會(huì)性報(bào)酬入手，由領(lǐng)導(dǎo)、管理者以自身行為為榜樣，重視、關(guān)心員工的成長(zhǎng)，重視員工們?cè)诰衩嫔系男枨?，激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)感和責(zé)任感，將員工自身的發(fā)展統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展愿景上。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于一個(gè)力求在管理上取得不斷突破的行業(yè)而言，在行業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)組織公民行為是條惠而不費(fèi)的途徑：通過(guò)有意識(shí)地整合、改良已有的管理措施，系統(tǒng)培育、引導(dǎo)員工組織公民行為，從而在現(xiàn)有的人員管理、報(bào)酬體系外，開(kāi)發(fā)出企業(yè)人力資源管理的新領(lǐng)域，形成凝聚力更強(qiáng)、更富有責(zé)任心、積極主動(dòng)付出、和諧的員工隊(duì)伍，對(duì)石化行業(yè)在管理水平的提升上將起到持續(xù)、穩(wěn)定的助推作用，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

（1）蔣愛(ài)先、陳靖蓮 《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》大連理工大學(xué)出版社，2009。

（2）羅明亮 《組織公民行為研究》理論與實(shí)證[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007。

（3）丁美玲、童勛 《群體工作滿意感與組織公民行為之關(guān)系》南京大學(xué)學(xué)報(bào)，2005。

（4）吳志明、武欣 《組織公民行為與人力資源管理的創(chuàng)新》商業(yè)研究，2006。

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（一）企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益，獲得利益最大化，而人員過(guò)剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照工作目標(biāo)，通過(guò)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達(dá)到最佳的機(jī)組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達(dá)最佳配置

按照《公司2004管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車(chē)間從21個(gè)精減到了15個(gè)，分流人員68人，由年初的615人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的547人;并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。

2、采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià))，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);最后由員工所在部門(mén)匯總終評(píng)，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)共計(jì)463人次。

3、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長(zhǎng)期(5年)合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開(kāi)展工作，確定了合同年限，按照先個(gè)人填寫(xiě)《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn)，最后公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn)，確定勞動(dòng)合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次;②不再續(xù)簽合同18人次，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過(guò)程中，遇到不少問(wèn)題和困難，通過(guò)座談、個(gè)別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開(kāi)展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無(wú)遺漏，特請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)前來(lái)公司進(jìn)行全面鑒證。

通過(guò)本勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來(lái)一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性，使明確了崗位的重要性，這對(duì)很多員工的觸動(dòng)很大，通過(guò)這種形式，使每位員工都認(rèn)識(shí)到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來(lái)確立，只有雙方都達(dá)成一致，勞動(dòng)合同才成立，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工積極上進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過(guò)場(chǎng)和進(jìn)了電廠門(mén)，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國(guó)營(yíng)企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。

4、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對(duì)內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì)，利用五一放假期間對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪達(dá)50人次。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達(dá)10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對(duì)內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，爭(zhēng)取了他們對(duì)公司的支持和理解，達(dá)到了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機(jī)意識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到只有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。

5、出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)

為促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，鼓勵(lì)、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)。同時(shí)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作。本解除勞動(dòng)合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過(guò)一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施，達(dá)到了精簡(jiǎn)人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進(jìn)，有利于下一步的發(fā)展。

6、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理

為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，提高員工的自我保護(hù)能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫(kù)存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

企業(yè)人事管理工作總結(jié)

（二）20xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、本工作回顧

根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)托克遜三川建材項(xiàng)目以及吉木薩爾項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。

1、積極開(kāi)拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開(kāi)始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。

3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

二、存在的不足 經(jīng)過(guò)一年的努力，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門(mén)，我部門(mén)在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過(guò)于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。

2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。

3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。

4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒(méi)有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。

5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，但在實(shí)際工作中，卻沒(méi)有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門(mén)抽調(diào)人員，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。

總結(jié)：目前我們部門(mén)在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門(mén)會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才!企業(yè)人事管理工作總結(jié)

（三）20xx年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機(jī)構(gòu)改革方案的確定與實(shí)施。建立起 “能者上，庸者下，平者讓”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。20xx人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責(zé)圓滿完成工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，力增達(dá)到最佳配置 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部分人員的合理調(diào)配。按照《公司20xx管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部進(jìn)行招聘工作，做好了運(yùn)行車(chē)間合理配備檢修人員工作，同時(shí)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。本下達(dá)各種調(diào)配調(diào)(指)令等共計(jì)477 人次，其中下達(dá)人事指令104人次，下達(dá)待崗指令93人次。

二、采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，真正做到人盡其才，達(dá)到人力資源最佳配置，重點(diǎn)做好擬發(fā)通知、組織實(shí)施等工作。采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià))，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);最后由員工所在部門(mén)匯總終評(píng)，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，本項(xiàng)工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評(píng)價(jià)共計(jì)463人次。

三、做好03聽(tīng)證會(huì)工作

重點(diǎn)做好了聽(tīng)證會(huì)議的組織、籌備和材料準(zhǔn)備工作，保證了會(huì)議質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期的管理效果。此項(xiàng)工作在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導(dǎo)下，重點(diǎn)做好了文件制發(fā)，質(zhì)詢(xún)題等材料準(zhǔn)備，會(huì)議的組織。參加評(píng)論聽(tīng)證會(huì)的黨員代表 10人，團(tuán)員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監(jiān)事代表1人，評(píng)分人員9-12人不等，共計(jì)約50人。會(huì)議期間，高層管理人員3名及各部室單位 21名人員進(jìn)行了述職，述職內(nèi)容均圍繞履行職責(zé)和完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況。聽(tīng)證團(tuán)共向述職人提出質(zhì)詢(xún)意見(jiàn)70余條(領(lǐng)導(dǎo)小組44條)，建議43條。述職人均做了回答，無(wú)消極應(yīng)付情緒。其中總經(jīng)理辦公室、人力資源部、原煤采購(gòu)部獲得了與會(huì)人員的認(rèn)可，取得了聽(tīng)證團(tuán)的好評(píng)。由于公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽(tīng)證會(huì)開(kāi)得圓滿順利，達(dá)到了預(yù)期效果。

四、勞動(dòng)合同管理

1、重點(diǎn)做好擬發(fā)續(xù)簽勞動(dòng)合同通知及簽訂意向書(shū)的工作。

根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長(zhǎng)期(5年)合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，按照先個(gè)人填寫(xiě)《勞動(dòng)合同簽訂意向表》;后部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn);最后公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn)，確定勞動(dòng)合同意向，反饋本人。此項(xiàng)工作全面完成，共確定勞動(dòng)合同意向596人次，其中確定長(zhǎng)期勞動(dòng)合同意向141人次;確定中期勞動(dòng)合同意向223人次;確定短期勞動(dòng)合同意向226人次，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同意向6人次。

2、做好勞動(dòng)合同簽訂年限的確定和手續(xù)辦理

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長(zhǎng)期(5年)合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開(kāi)展工作，確定了合同年限，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次;②不再續(xù)簽合同18人次，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過(guò)程中，遇到不少問(wèn)題和困難，但是通過(guò)座談、多方聯(lián)系等大量工作的開(kāi)展，終于在6 月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。

(二)、做好勞動(dòng)合同鑒證工作

為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，按照勞動(dòng)合同簽訂年限做好長(zhǎng)、中、短期勞動(dòng)合同的統(tǒng)計(jì)，共計(jì)簽訂勞動(dòng)合同553人次，其中：續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同195人次。為確保無(wú)遺漏，特請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)前來(lái)公司進(jìn)行全面鑒證，此項(xiàng)工作已圓滿完成。

(五)、制定《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》

為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、使用與管理，提高員工的自我保護(hù)能力，依據(jù)省勞動(dòng)保障廳關(guān)于《職工個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，將勞動(dòng)保護(hù)用品的種類(lèi)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、范圍、使用期限及管理要求予以規(guī)定，通過(guò)半年多的實(shí)施過(guò)程及認(rèn)真了解、調(diào)查結(jié)果，在原有的基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究予以下發(fā)。進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放及使用管理，同時(shí)規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放程序，在減少庫(kù)存，提高資金利用效率及安全經(jīng)濟(jì)服務(wù)上起到了積極的作用。

(三)、辦理離退廠人員手續(xù)工作

遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員的談話、確定及手續(xù)辦理工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《山東省勞動(dòng)合同條例》及《勞動(dòng)合同爭(zhēng)議》等法律法規(guī)，對(duì)不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員根據(jù)不同情況，按照不同規(guī)定辦理離退廠手續(xù)，包括勞動(dòng)合同解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。共計(jì)43人次。其中：不再續(xù)簽合同18人次，退休1人次;調(diào)入魯陽(yáng)集團(tuán)公司24人次。(二)、做好人事檔案的整理工作

1、做好2000年至20xx年所有增資表的整理、分類(lèi)、匯總及裝檔工作，共整理增資表2230余份，同時(shí)將干部身份117人增資表及30份《企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況表》轉(zhuǎn)移到人才交流中心進(jìn)行及時(shí)分裝個(gè)人檔案。

2、做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類(lèi)，按照姓名進(jìn)行排序，重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理，進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序，便于查找。通過(guò)整理員工檔案，查出汽機(jī)車(chē)間沈元華、2人沒(méi)有檔案，及時(shí)通知本人進(jìn)行查找落實(shí);同時(shí)查出200余份個(gè)人檔案材料，經(jīng)過(guò)整理分別裝入個(gè)人檔案，進(jìn)一步完善了公司員工檔案。公司在冊(cè)員工553人，現(xiàn)存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。

(五)、做好內(nèi)退人員走訪工作

利用五一放假期間，對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪，達(dá)50人次。此項(xiàng)工作通過(guò)傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)精神，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì)，達(dá)到了與內(nèi)退人員進(jìn)一步溝通的目的。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達(dá)10余人次。

(三)、做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃的編寫(xiě)工作

熱電公司歷經(jīng)十七年的發(fā)展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲(chǔ)備工作日益引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。特別是近兩年由于人員流動(dòng)較大，造成個(gè)別車(chē)間的人才空缺和技術(shù)斷檔，人才的儲(chǔ)備工作已提升到戰(zhàn)略性高度。人才儲(chǔ)備有利于企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)公司人力資源構(gòu)成現(xiàn)狀，從人才儲(chǔ)備的方式和辦法及人才的培訓(xùn)等方面，結(jié)合公司實(shí)際編寫(xiě)完成了人才儲(chǔ)備計(jì)劃。

(五)、做好勞保用品的發(fā)放工作

1、做好工作服的發(fā)放工作

根據(jù)公司要求，按照各單位統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行審核、匯總、提報(bào)計(jì)劃、配合定做及協(xié)調(diào)物資供應(yīng)部做好領(lǐng)取發(fā)放等工作，圓滿完成工作服統(tǒng)一配發(fā)工作，同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際情況，擬訂了《關(guān)于統(tǒng)一工作服穿著的規(guī)定》，并自9月1日起執(zhí)行。

2、定期發(fā)放季度勞動(dòng)保護(hù)用品

根據(jù)《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》規(guī)定，及時(shí)提報(bào)季度勞保計(jì)劃，定期配發(fā)，跟蹤調(diào)查，逐步完善。本共計(jì)配發(fā)

3、做好20xx安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。通過(guò)調(diào)查了解，查閱相關(guān)資料，根據(jù)不同顏色代表的意義不同，擬定運(yùn)行人員、檢修人員配發(fā)黃色(代表操作工人);化驗(yàn)員、計(jì)量員等配發(fā)藍(lán)色(代表質(zhì)量檢驗(yàn)人員)、管理人員配發(fā)紅色(代表管理者)，以《安全帽配發(fā)報(bào)告》書(shū)面上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，確定顏色與數(shù)量進(jìn)行提報(bào)計(jì)劃，完成20xx安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。

(六)、協(xié)助做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作 按照公司下發(fā)的《關(guān)于繳納企業(yè)發(fā)展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發(fā)通知，積極做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作，通過(guò)周密細(xì)致的宣傳工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進(jìn)工作。同時(shí)按照公司領(lǐng)導(dǎo)部署，積極做好部分困難職工企業(yè)發(fā)展基金收繳工作。通過(guò)與困難職工的談話確定了企業(yè)發(fā)展基金收繳數(shù)額工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進(jìn)工作。已交 470人次，共繳納發(fā)展基金302.2萬(wàn)元。

(三)、協(xié)助做好員工培訓(xùn)工作

1、做好四月份生產(chǎn)人員理論考試與實(shí)際操作考核工作 為進(jìn)一步提高運(yùn)行、檢修人員理論知識(shí)及實(shí)際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)，同時(shí)為達(dá)到公平公正的檢驗(yàn)?zāi)康模箙⒓涌荚?、考核人員能夠真正掌握所學(xué)知識(shí)，體現(xiàn)運(yùn)行、檢修人員理論考試及實(shí)際操作考核成績(jī)的真實(shí)性，依據(jù)總經(jīng)理簽批的擬定《考試考核方案》，下發(fā)《關(guān)于組織運(yùn)行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，使各單位引起高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)，同時(shí)與生產(chǎn)技術(shù)部一起，重點(diǎn)做好了試卷的編制、監(jiān)考、閱卷等各項(xiàng)工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績(jī)真實(shí)達(dá)到預(yù)期的效果。組織生產(chǎn)人員進(jìn)行理論考試及實(shí)際操作考核達(dá)611人次，參考率達(dá)94.2%，總成績(jī)合格率達(dá)87.4%(80分合格)。其中：實(shí)際操作考核及格率達(dá)98%;理論考試：安規(guī)考試及格率達(dá)93.8%(80分及格);專(zhuān)業(yè)考試及格率達(dá)91.9%(60分及格)。

2、組織做好《執(zhí)行》、《行動(dòng)手冊(cè)》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。

為進(jìn)一步提高公司管理人員及員工的整體素質(zhì)?加強(qiáng)管理理念及敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的思想觀念和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，組織培訓(xùn)達(dá)次，共計(jì)培訓(xùn)人員人次。

3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業(yè)務(wù)骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓(xùn)工作。此項(xiàng)在生產(chǎn)技術(shù)部及鍋爐車(chē)間的配合下，依據(jù)鍋爐車(chē)間四月份人員考試考核成績(jī)及平常工作表現(xiàn)，共選拔30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)為了達(dá)到培訓(xùn)效果擬定《外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員管理規(guī)定》，順利完成高參數(shù)鍋爐外出培訓(xùn)工作。

4、與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機(jī)、電氣、化水車(chē)間人員外出培訓(xùn)工作。此項(xiàng)工作在生產(chǎn)技術(shù)部及各車(chē)間的配合下，已順利完成兩批外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，培訓(xùn)人員達(dá)36人次。其中：鍋爐車(chē)間12人次;汽機(jī)車(chē)間12人次;電氣車(chē)間8人次;化水車(chē)間4人次。

5、協(xié)同生產(chǎn)技術(shù)部組織開(kāi)展安全講座活動(dòng)。6月24日，公司聘請(qǐng)安檢局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司進(jìn)行安全知識(shí)講座，授課人員達(dá)210人次。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大干部員工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)責(zé)任感，進(jìn)一步提高了安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。(四)、做好職業(yè)病健康查體及各項(xiàng)檢查工作。

本月份協(xié)同生產(chǎn)技術(shù)部組織生產(chǎn)人員進(jìn)行一年一度的職業(yè)健康查體達(dá)128人次，其中鍋爐車(chē)間72人;汽機(jī)車(chē)間19人;電氣車(chē)間10人;燃料車(chē)間17人;修造車(chē)間9人;化驗(yàn)室1人。支付市職業(yè)病防治醫(yī)院查體費(fèi)11000元。

(六)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

1、做好20xx專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作。根據(jù)[20xx]19號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人事局〈關(guān)于二00五年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共科目培訓(xùn)有關(guān)問(wèn)題的通知〉的通知》文件精神，擬發(fā)通知組織符合條件人員予以報(bào)名學(xué)習(xí)，共有8人申報(bào)20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，征訂《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保護(hù)》教材8本。

2、做好高層次人才基本情況調(diào)查工作。根據(jù)縣人事局下發(fā)的《關(guān)于做好全縣高層次人才基本情況調(diào)查工作的通知》文件精神，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查摸底工作，同時(shí)組織9名本科以上學(xué)歷人員進(jìn)行填表，按期完成調(diào)查上報(bào)任務(wù)。

3、做好高層次人才進(jìn)行調(diào)查摸底工作

本月份根據(jù)縣委組織部下發(fā)的《關(guān)于對(duì)全縣高層次人才進(jìn)行調(diào)查摸底的通知》文件精神，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查摸底工作，同時(shí)組織2名具有副高級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員進(jìn)行填表，按期完成調(diào)查上報(bào)任務(wù)。

4、做好職業(yè)資格證書(shū)自查工作 按照[20xx]50號(hào)《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)資格證書(shū)制度專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》要求，通知各單位收集職業(yè)資格證書(shū)，進(jìn)行全面自查，同時(shí)完成職業(yè)資格證書(shū)專(zhuān)項(xiàng)檢查統(tǒng)計(jì)表、已取得職業(yè)資格證書(shū)人員登記表的統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)工作。

(八)、協(xié)助工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1、協(xié)助做好第四屆職代會(huì)一次會(huì)議工作

隨著公司管理體制的逐步調(diào)整與完善，公司原有的很多職工代表由于工作和崗位的變動(dòng)調(diào)整，在很大程度上已經(jīng)不能反映和代表廣大員工的意愿。為進(jìn)一步促進(jìn)公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當(dāng)家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表?yè)Q屆選舉工作及新一屆職工代表培訓(xùn)工作。

2、協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)

(1)、組織開(kāi)展三八婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。召開(kāi)新調(diào)整的女工委成員及女工小組長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)03年工作及04年工作計(jì)劃;組織女工委成員、小組長(zhǎng)及后勤女職工進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)52棵;組織公司在冊(cè)已婚育齡女職 工進(jìn)行健康查體，應(yīng)查171人，實(shí)查148人。按照經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，對(duì)工作在各個(gè)崗位上的164名女工每人獎(jiǎng)勵(lì)50元進(jìn)行造冊(cè)發(fā)放，共計(jì)8200元。

(2)、協(xié)助工會(huì)開(kāi)展五一、五四、十一紀(jì)念活動(dòng)。五一、五四期間組織開(kāi)展職工籃球、乒乓球比賽;組織參加縣里乒乓球比賽;、組織籃球、乒乓球聯(lián)誼賽;十一期間組織參加籃球和體操比賽活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體人員發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?tīng)?zhēng)一流的團(tuán)隊(duì)精神，取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優(yōu)異成績(jī)。

(3)、做好慶祝元旦的籌備工作

按照公司安排協(xié)同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點(diǎn)進(jìn)行了三項(xiàng)工作：一是同組織部、人事局、勞動(dòng)局共同組織了迎新春慶元旦聯(lián)誼活動(dòng)，活動(dòng)效果良好，起到了應(yīng)有的作用;二是組織4位優(yōu)秀人員參加了集團(tuán)公司慶元旦文藝演出活動(dòng)，得到了一致好評(píng);三是協(xié)助做好了元旦期間張掛彩旗等活動(dòng)。

(3)、協(xié)助做好西服及仲秋福利的發(fā)放工作

集團(tuán)公司二十周年廠慶，為公司員工定做的西服于9月6日送達(dá)，我部在提供發(fā)放名單的同時(shí)協(xié)助辦公室將467套西服全部發(fā)放到各單位。同時(shí)做好了仲秋節(jié)福利發(fā)放的名冊(cè)編制及協(xié)助發(fā)放工作。

(九)、其他工作

1、做好公司計(jì)劃生育工作

完成了城區(qū)計(jì)生委下發(fā)的20xx年失業(yè)人員獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放表(56人次)、特殊人群摸底表(81人次)、移出人員明細(xì)表(6人次)及移入人員明細(xì)表(23人次)的統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)與上報(bào)工作。同時(shí)按時(shí)完成《人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)信息報(bào)告單》月度報(bào)表工作。

2、做好學(xué)生青島旅游工作

按照集團(tuán)公司的要求組織13名學(xué)生到青島旅游，期間與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)積極配合做好監(jiān)護(hù)組織工作，帶領(lǐng)13名學(xué)生安全、順利地完成本次青島2日游任務(wù)。

2、離廠人員：68人次，退休2人次，死亡1人次;

3、勞動(dòng)合同：簽訂1108份;

4、勞動(dòng)紀(jì)律：查出各種違章違紀(jì)340人次

5、即時(shí)獎(jiǎng)懲：通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)155人次共計(jì)64178.26元;處罰70人次共計(jì)26320.00元。

(退)手續(xù)65人次，