第一篇：對(duì)標(biāo)管理 全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)標(biāo)管理 全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力..“對(duì)標(biāo)”也叫 “標(biāo)桿管理”，其基本思想是通過規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。因此，它要求的是在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”，要求達(dá)到最優(yōu)模式和最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，并把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，傳遞到每一層級(jí)的員工和管理人員身上，從而提高企業(yè)的整體凝聚力。做好對(duì)標(biāo)管理工作，需做好以下幾點(diǎn)工作：

一、有的放矢，明確對(duì)標(biāo)管理主要指標(biāo)。

樹立標(biāo)桿，企業(yè)可以由此制訂戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，所謂“學(xué)百家拳，取其精華，博采眾長(zhǎng)”。根據(jù)集團(tuán)總部開展對(duì)標(biāo)管理的要求，從第一階段《乳業(yè)控股公司主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析表》來(lái)看，雪蘭公司與乳業(yè)板塊先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)有接近的指標(biāo)，但同時(shí)也存在差距。其中，差距較大的幾個(gè)指標(biāo)有：噸產(chǎn)品能源生產(chǎn)成本、渠道開發(fā)目標(biāo)達(dá)成率、噸產(chǎn)品營(yíng)業(yè)費(fèi)用、自有牧場(chǎng)牛奶成本、長(zhǎng)期未消化的原輔材料金額、預(yù)算利潤(rùn)達(dá)成率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率?？吹讲罹啵陀辛藙?dòng)力，接下來(lái)通過收集資料、圍繞現(xiàn)狀分析、量化指標(biāo)評(píng)估等方法持續(xù)不斷地改進(jìn)。

二、標(biāo)本兼治，硬性指標(biāo)與管理手段兼?zhèn)涞脑瓌t。

在開展對(duì)標(biāo)管理工作中，既要比最終性指標(biāo)，又要比過程性指標(biāo)，既要進(jìn)行指標(biāo)比較，更要注重管理手段、管理流程的比較，通過管理手段和方法的比較，優(yōu)化流程，實(shí)施和完善科學(xué)、有效、規(guī)范的管理，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，保證各項(xiàng)指標(biāo)的先進(jìn)性，不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平。也就是說(shuō)，不光技術(shù)指標(biāo)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以“對(duì)標(biāo)”，方法也可以“對(duì)標(biāo)”，文化也可以“對(duì)標(biāo)”。但同時(shí)需要指出，“對(duì)標(biāo)”不僅僅是“追標(biāo)”，并非僅僅追上就算完成任務(wù)，先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)隨著時(shí)間推移不是一成不變的，它在實(shí)施過程中不斷被改進(jìn)，我們需要不斷創(chuàng)新。

三、張弛有度，建立完善的考核制度。

“對(duì)標(biāo)管理”不僅僅只是手段，而目的在于通過“對(duì)標(biāo)”使公司管理水平大幅提高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階。而管理的核心源于完善的制度，因此，為保證對(duì)標(biāo)管理這一手段更加強(qiáng)有力，必須建立“對(duì)標(biāo)”考核制度，細(xì)化考核目標(biāo)，與績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同參與到“對(duì)標(biāo)”工作中。

總之，對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)只要開始就沒有結(jié)束的過程?！皩?duì)標(biāo)”不是完全模仿，需要不斷地創(chuàng)新，從中找到新的起點(diǎn)與方向。

第二篇：全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

抓住時(shí)機(jī) 推進(jìn)三化 全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)日益受到資源和市場(chǎng)的雙重約束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步增大。為適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，這是我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的重中之重。調(diào)什么，怎么調(diào)，這是我們面臨的首要問題。為了增強(qiáng)調(diào)整工作自覺性，減少其盲目性，在制定調(diào)整方案時(shí)，我們有必要以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論作指導(dǎo)，注重機(jī)會(huì)成本，把握比較優(yōu)勢(shì)，鎖定規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而使農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收到預(yù)期效果。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，就是要打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)觀念和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的束縛，以開放的社會(huì)化大生產(chǎn)的觀念和經(jīng)營(yíng)方式，改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，實(shí)行企業(yè)化生產(chǎn)、現(xiàn)代化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的融合，使農(nóng)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)將分散的、經(jīng)營(yíng)規(guī)模狹小的農(nóng)戶與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，可以極大地提高我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的組織化程度，大大增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是適合我國(guó)國(guó)情的一種規(guī)模經(jīng)營(yíng)形式，是在堅(jiān)持家庭承包經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的正確選擇。

一、三管齊下，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

農(nóng)業(yè)的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)必須遵循的基本原則：

1、因地制宜的原則。由于各地的自然條件、農(nóng)民種植養(yǎng)殖習(xí)慣不同，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，選擇最適宜發(fā)展的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為突破口，因地制宜，適合發(fā)展什么就發(fā)展什么，決不能搞行政命令，一個(gè)模式一刀切。

2、農(nóng)民自愿的原則。在實(shí)行家庭承包經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，必須充分尊重農(nóng)民的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是一個(gè)漸進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，必須有現(xiàn)實(shí)利益做引導(dǎo)，用成功的事例做示范，農(nóng)民才有可能圍繞產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。

3、效益優(yōu)先的原則。實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)也好，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)也好，根本目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增加農(nóng)民收入。必須在效益優(yōu)先兼顧公平的原則下，處理好龍頭企業(yè)和農(nóng)戶的關(guān)系，切實(shí)調(diào)動(dòng)起兩個(gè)方面的積極性。

4、政府服務(wù)的原則。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化源于農(nóng)民的啟動(dòng)，龍頭的帶動(dòng)，市場(chǎng)的拉動(dòng)，科技的推動(dòng)，但也離不開政府的助動(dòng)。在推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化過程中，政府要制定政策鼓勵(lì)支持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)各類龍頭企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織規(guī)范化市場(chǎng)化運(yùn)作；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)化服務(wù)；創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，吸引各種資金、技術(shù)、人才向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面投入。

二、一如既往、堅(jiān)定不移地推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的工業(yè)化

在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的歷史階段，特別是面對(duì)我國(guó)加入WTO后所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要全面提升農(nóng)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的跨越式發(fā)展，必須正視目前存在的問題。這些問題突出表現(xiàn)在：農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體資本積累不足，政府扶農(nóng)支農(nóng)財(cái)力有限，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不夠牢固；千家萬(wàn)戶小生產(chǎn)難以應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的大市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生安全水平偏低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)總體水平不高；工業(yè)化城市化嚴(yán)重滯后，工商企業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的能力薄弱，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移緩慢，農(nóng)民增收渠道不寬?？偟膩?lái)說(shuō)，最難解決、影響最大的困難和問題是“人往哪里去、錢從哪里來(lái)”。

上述問題的存在，說(shuō)明農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)不是單純的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的問題，而是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，必須加速工業(yè)化、城市化進(jìn)程。為此，我們必須跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，走出農(nóng)村抓農(nóng)村，用工業(yè)理念抓農(nóng)業(yè)，通過加快工業(yè)化進(jìn)程，來(lái)推動(dòng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。

加快推進(jìn)工業(yè)化，能為加大財(cái)政支農(nóng)扶農(nóng)力度提供可靠的保證。農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，突出表現(xiàn)在目前農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施仍比較脆弱，抗御自然災(zāi)害的能力不強(qiáng)，受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)的雙重約束，整體經(jīng)濟(jì)效益偏低。在新的歷史階段，農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求越來(lái)越高，靠農(nóng)業(yè)自身的積累難以解決，迫切需要各級(jí)政府增加投入，夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。而政府支農(nóng)扶農(nóng)力度的大小依賴于財(cái)政實(shí)力的強(qiáng)弱，財(cái)政實(shí)力的強(qiáng)弱又取決于工業(yè)化程度的高低。我省之所以在加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展效益農(nóng)業(yè)，深化農(nóng)村稅費(fèi)改革、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等方面能取得巨大成效，關(guān)鍵就在于我省有效推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程，從而加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了財(cái)政實(shí)力，增加了農(nóng)業(yè)投入。

加快推進(jìn)工業(yè)化，能為農(nóng)業(yè)得到工商企業(yè)反哺創(chuàng)造有利的條件。世界各國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，農(nóng)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的發(fā)展休戚相關(guān)，在工業(yè)化初期，工業(yè)的發(fā)展主要依靠農(nóng)業(yè)的積累，而此時(shí)的農(nóng)業(yè)也只是傳統(tǒng)的低效產(chǎn)業(yè)；進(jìn)入工業(yè)化中期后，工、農(nóng)業(yè)發(fā)展開始邁入工農(nóng)互促、以工補(bǔ)農(nóng)、反哺農(nóng)業(yè)的階段，而此時(shí)的農(nóng)業(yè)也就發(fā)展成了現(xiàn)代的高效產(chǎn)業(yè)。從發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，它們的農(nóng)業(yè)之所以現(xiàn)代化水平高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，一個(gè)很重要的原因就是由于有一大批實(shí)力強(qiáng)大的工商企業(yè)參與農(nóng)業(yè)投資經(jīng)營(yíng)。從國(guó)內(nèi)省內(nèi)看，工商企業(yè)投資農(nóng)業(yè)也正成為一種新的趨勢(shì)，工商企業(yè)投資農(nóng)業(yè)，能夠達(dá)到“企業(yè)增利、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、財(cái)政增強(qiáng)”的多贏之效，是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的新的實(shí)現(xiàn)途徑。近兩年來(lái)，浙江工商企業(yè)投資發(fā)展效益農(nóng)業(yè)勢(shì)頭強(qiáng)勁，已有近140億工商資本投資農(nóng)業(yè)，為農(nóng)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

加快推進(jìn)工業(yè)化，能為農(nóng)村富余勞動(dòng)力充分就業(yè)拓展廣闊的空間。當(dāng)前，農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)不充分，富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移緩慢是影響農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的重大問題。實(shí)踐證明，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力、增加農(nóng)民收入的根本出路在于加快農(nóng)村工業(yè)化、城市化進(jìn)程，讓更多的農(nóng)村勞動(dòng)力從事二、三產(chǎn)

業(yè)。改革開放以來(lái)，各地通過創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，既轉(zhuǎn)移了大量農(nóng)村富余勞動(dòng)力，又促進(jìn)了農(nóng)民增收、財(cái)政增強(qiáng)。鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商，不僅是拓展農(nóng)民就業(yè)渠道，增加農(nóng)民收入的重要途徑；也是加入WTO后發(fā)揮我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。通過農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，整合城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源，合理調(diào)整行業(yè)之間勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，有利于實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源更有效的配置，而且為提高農(nóng)民綜合素質(zhì)、增加農(nóng)民收入開辟了新的渠道。

使農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增加值在農(nóng)業(yè)增加值中的比重有較大提高；帶動(dòng)更多的農(nóng)戶和生產(chǎn)基地，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民收入的穩(wěn)定增加，為形成符合農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化要求的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織形式和運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)造條件。

（一）狠抓支柱產(chǎn)業(yè)，突出區(qū)域特色

1.更新觀念。抓支柱產(chǎn)業(yè)，突出區(qū)域特色，必須更新觀念，在政策指導(dǎo)上要促進(jìn)異地農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)和相互交流，大力提倡農(nóng)民消費(fèi)異地農(nóng)產(chǎn)品。克服過去把農(nóng)產(chǎn)品的銷售全部定位在城市的舊觀念，讓農(nóng)民既成為某些農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又成為其余農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者，減少自給農(nóng)產(chǎn)品的比重，徹底改變“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

2.區(qū)域發(fā)展。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)區(qū)域要選擇本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品加以發(fā)展，集中各種資源發(fā)展具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)某些農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)有所不為，而在另外一些具有優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面有所為。不能要求一個(gè)地區(qū)所有農(nóng)產(chǎn)品都自給自足。要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新突破為基本構(gòu)架，調(diào)整農(nóng)業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)。將當(dāng)?shù)貤l件與市場(chǎng)需求聯(lián)結(jié)起來(lái)，重點(diǎn)發(fā)展最具本地優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品，使資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，并通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）大力扶持農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向。對(duì)加工業(yè)的扶持，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行篩選，重點(diǎn)扶持一批產(chǎn)品適銷對(duì)路，具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的加工企業(yè)，努力提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)有些企業(yè)通過對(duì)現(xiàn)有加工能力進(jìn)行改組改造，并根據(jù)需要與可能，積極引進(jìn)、開發(fā)新技術(shù)新設(shè)備。

2.政府支持。在發(fā)展加工業(yè)方面特別是農(nóng)產(chǎn)品方面，由地方財(cái)政安排一定資金，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)給予具體的幫助和扶持。

（三）大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)

實(shí)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和流通等環(huán)節(jié)聯(lián)成一體、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，讓農(nóng)民分享加工和流通環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，增加農(nóng)民的收入。當(dāng)前我鎮(zhèn)推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主要做好三方面的工作。

1.在培育龍頭企業(yè)的同時(shí)，引導(dǎo)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系和合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。與農(nóng)戶建立穩(wěn)定的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系，既保護(hù)農(nóng)民利益，又促進(jìn)龍頭企業(yè)發(fā)展。

2.積極建立和完善合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民的組織化程度。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持按合作制原則進(jìn)行運(yùn)作，加強(qiáng)引導(dǎo)，加快推進(jìn)，使合作經(jīng)濟(jì)組織成為溝通龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間的橋梁和紐帶，帶領(lǐng)農(nóng)民有組織地走向市場(chǎng)。

3.明確政府職能，提供市場(chǎng)導(dǎo)向。近年來(lái)，一些地方雖然建立了龍頭企業(yè)，但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)還是活不起來(lái)，主要是忽視了市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)是龍頭企業(yè)的“龍頭”，而龍頭企業(yè)要洞察市場(chǎng)走勢(shì)，必須由政府對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè)，提供近期和中長(zhǎng)期市場(chǎng)行情，龍頭企業(yè)才能“以需定銷，以銷定產(chǎn)”，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，政府部門和金融部門要充分發(fā)揮職能作用，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)確立明確的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，按照市場(chǎng)需求規(guī)律構(gòu)建主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行商品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.培育有特色的支柱農(nóng)產(chǎn)品，關(guān)鍵是提高產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)率。只有優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，才具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品是由市場(chǎng)和消費(fèi)者決定的，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量除了要高于普通農(nóng)產(chǎn)品之外，必須是有市場(chǎng)，賣得掉。要提高農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率，一是積極開展育種攻關(guān)和新品種引進(jìn)篩選工作。優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)要點(diǎn)在于品種，要以建設(shè)種子(苗)基地為基礎(chǔ)，以良種提純、擴(kuò)繁為重點(diǎn)，推進(jìn)良種化進(jìn)程，促進(jìn)育繁推銷一體化。二是開發(fā)具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品。要充分發(fā)揮我鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開發(fā)具有地方特色的風(fēng)味系列食品，創(chuàng)地方品牌優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品；根據(jù)我鎮(zhèn)旅游資源特點(diǎn)，開發(fā)具有旅游特點(diǎn)的名牌農(nóng)產(chǎn)品；根據(jù)我鎮(zhèn)山區(qū)的特點(diǎn)，開發(fā)具有山區(qū)特色的名牌農(nóng)產(chǎn)品。三是推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和農(nóng)業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的橋梁和紐帶。推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，要將生產(chǎn)品種、生產(chǎn)工藝、加工工藝、生產(chǎn)規(guī)劃等分別制成與國(guó)際慣例兼容的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施，使我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)盡快與國(guó)際接軌，為創(chuàng)國(guó)際名牌農(nóng)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。

（四）發(fā)展三高農(nóng)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程

我鎮(zhèn)是一個(gè)產(chǎn)糧大鎮(zhèn)，又是余姚市楊梅生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)。然而三七市也面臨著實(shí)現(xiàn)弱質(zhì)農(nóng)業(yè)向強(qiáng)勢(shì)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。走推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化之路，才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的跨越。對(duì)于三七市來(lái)說(shuō)，不斷發(fā)展壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，建立一批特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地是首要工作。

1、培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地。三七市要在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，突出發(fā)展土特名優(yōu)新品種和特色種植業(yè)，上規(guī)模、上總量、上檔次。在種植業(yè)方面，要充分利用有關(guān)優(yōu)惠政策和發(fā)展機(jī)遇重點(diǎn)發(fā)展一批更具特色的種植業(yè)基地；在養(yǎng)殖業(yè)方面，突出抓好草禽、畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)加工基地的發(fā)展；在加工業(yè)方面，在調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，要下大力氣精心組織農(nóng)產(chǎn)品的加工，要培育和壯大一批高技術(shù)水平、高附加值、大規(guī)模、強(qiáng)帶動(dòng)的農(nóng)型龍頭企業(yè)。

2.發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，必須認(rèn)真貫徹江澤民同志關(guān)于“進(jìn)行一次新的農(nóng)業(yè)科技革命”的指示，進(jìn)一步加大科技興農(nóng)力度。實(shí)施產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。三七市要加大工作力度，不斷提高農(nóng)業(yè)資源利用率和綜合生產(chǎn)能力，把農(nóng)業(yè)納入培育資源、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的軌道。繼續(xù)把高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)作為提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的龍頭工程來(lái)抓，按照“水利標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)田林網(wǎng)化、品種純良化、栽培模式化、耕作機(jī)械化、服務(wù)社會(huì)化”的要求，把農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位夯實(shí)打牢，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、千方百計(jì)、堅(jiān)忍不拔地推進(jìn)農(nóng)民收入增長(zhǎng)的持續(xù)化

調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，是農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的一條根本途徑，也是我們黨委政府工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為此我們將圍繞農(nóng)民增收這個(gè)課題，認(rèn)真細(xì)致地做好以下三大轉(zhuǎn)移工作：一是大力發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力的重大轉(zhuǎn)移，切實(shí)提高農(nóng)村的非農(nóng)化程度。努力減少純農(nóng)業(yè)人口。二是在自愿、有償、依法的前提下，加快土地流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)土地的梯度轉(zhuǎn)移。使更多的土地向?qū)I(yè)大戶，工商企業(yè)集中，提高土地的集約化程度和農(nóng)業(yè)專業(yè)化、組織化水平。三是加大信貸和財(cái)政的轉(zhuǎn)移支持力度，對(duì)興辦的各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，要提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)就是支持農(nóng)民。政府將繼續(xù)加大財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)的支持力度，盡快完成更多的農(nóng)業(yè)規(guī)模和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，使農(nóng)民真正得到

第三篇：如何全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

全面提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、全面提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)以人力資源開發(fā)為起點(diǎn)

企業(yè)人力資源亦稱勞動(dòng)力資源，人力資源的內(nèi)涵有兩個(gè)方面，即勞動(dòng)力的質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)人力資源的開發(fā)主要是開發(fā)人力資源的質(zhì)量。人力資源的質(zhì)量開發(fā)是指通過各種方式和手段改善勞動(dòng)力的素質(zhì)和活力，達(dá)到人力資源的完分利用，得到預(yù)期的目標(biāo)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)提高員工的素質(zhì)和激發(fā)員工的活力呢，應(yīng)從以下幾方面入手。

（一）將人力資源開發(fā)的觀念定格在建立“學(xué)習(xí)型組織”上。要轉(zhuǎn)變觀念，尤其是企業(yè)主管，需要不斷更新自己的觀念，走出誤區(qū)，將人力資源開發(fā)的觀念定格在建立“學(xué)習(xí)型組織”上，這一點(diǎn)對(duì)搞好企業(yè)人力資源開發(fā)非常重要。

1．將人力資源開發(fā)上升到戰(zhàn)略高度

企業(yè)要重新審視自己的人力資源開發(fā)計(jì)劃，理清人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系，將學(xué)習(xí)上升到組織的層次，而不僅僅強(qiáng)調(diào)個(gè)體層次的學(xué)習(xí)，因此人力資源開發(fā)也應(yīng)從傳統(tǒng)的技術(shù)與技能的培訓(xùn)等項(xiàng)目上升到戰(zhàn)略人力資源開發(fā)，將人力資源開發(fā)的功能和目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，從而提高企業(yè)績(jī)效。

2．學(xué)習(xí)型組織的人力資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)的要把對(duì)員工的培養(yǎng)、使用和政策性開發(fā)當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)共同實(shí)施，并與組織目標(biāo)緊密結(jié)合。有組織目標(biāo)指導(dǎo)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)，才可以提高企業(yè)員工整體的素質(zhì)，才能有效地為企業(yè)服務(wù)，才能為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．學(xué)習(xí)型組織的人力資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)是“動(dòng)態(tài)的”

由于現(xiàn)代企業(yè)處于高流動(dòng)的環(huán)境中，學(xué)習(xí)型組織的人力資源開發(fā)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的。為了實(shí)現(xiàn)員工和組織的能力與變化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相適應(yīng)，“動(dòng)態(tài)”是必要的，應(yīng)該將不穩(wěn)定環(huán)境中的人力資源開發(fā)看成是動(dòng)態(tài)的過程，經(jīng)常檢查人力資源開發(fā)系統(tǒng)，使其能為企業(yè)提供快速便捷，適應(yīng)環(huán)境變化的人力資源。

（二）加大培訓(xùn)力度，提高員工智力

西方一些人力資源專家認(rèn)為：從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，第一年的可用知識(shí)占70%，第二年占30%，第三年占10%，到第四年，這個(gè)學(xué)生如果不繼續(xù)接受新知識(shí)，新信息，那么他原來(lái)掌握的知識(shí)已基本過時(shí)了。這就提醒我們，進(jìn)行內(nèi)部人力資源開發(fā)的核心是要對(duì)現(xiàn)有員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)和教育。在培訓(xùn)教育方面，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1．制訂培訓(xùn)計(jì)劃

要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要定期制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證有效實(shí)施。

2．選擇培訓(xùn)方式

在培訓(xùn)方式的選擇上，要采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，比如專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)，外出培訓(xùn)等。

3．確定員工培訓(xùn)對(duì)象

在培訓(xùn)對(duì)象的確定上要注意多層次，全方位，不能僅限于少數(shù)主管人員和準(zhǔn)備提拔的人，而應(yīng)該包括企業(yè)從高層到最低層的所有員工。

4．豐富培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)內(nèi)容上，要做到技能培訓(xùn)與觀念培養(yǎng)雙管齊下。重要培訓(xùn)除了技術(shù)和業(yè)務(wù)方面外，還要對(duì)員工思想觀念、思維能力等進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)技能的培訓(xùn)是調(diào)整、開發(fā)員工行為的外在表現(xiàn)過程；而觀念的培養(yǎng)則是整合員工思想與價(jià)值觀的內(nèi)在過程。企業(yè)員工做到技能培訓(xùn)與觀念培養(yǎng)雙管齊下，才能既提高員工的智力，又激發(fā)他們的活力，促進(jìn)員工實(shí)干與創(chuàng)新，最終提高企業(yè)績(jī)效。

5．注重培訓(xùn)效果評(píng)估

目前，人們較為重視的是對(duì)培訓(xùn)資金的投入及如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題，而沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過程中，并沒有引起高度重視，沒有真正掌握所培訓(xùn)的內(nèi)容，而僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試，從而使在培訓(xùn)上的巨大投入沒能得到相應(yīng)回報(bào)，這就要求我們，不僅在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格要求學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容，而且培訓(xùn)過后更要深入到員工所在班組了解其工作態(tài)度是否改變，工作能力是否提高，是否為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)員要嚴(yán)厲處罰，從而激發(fā)員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，提高培訓(xùn)質(zhì)量，真正使培訓(xùn)起到提高員工智力素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）尊重、保護(hù)現(xiàn)有人才，激發(fā)人才活力

我國(guó)目前已成為人力爭(zhēng)奪的核心地帶，如何尊重、保護(hù)好企業(yè)現(xiàn)有人才，最大限度地激發(fā)他們的活力，使其為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也是人力資源開發(fā)的一個(gè)重要目標(biāo)。

1．建立科學(xué)規(guī)范的用人機(jī)制

建立科學(xué)規(guī)范的用人機(jī)制包括建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等。科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，應(yīng)作為員工加薪、晉升的考評(píng)依據(jù)。企業(yè)建立科學(xué)規(guī)范的加薪制度，晉升程序消除論資排輩，拉關(guān)系現(xiàn)象，有利于人才脫穎而出，為員工自覺學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)提供了內(nèi)在動(dòng)力。建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，崗位能上能下，競(jìng)爭(zhēng)上崗，使員工有危機(jī)感，不滿足現(xiàn)狀，為員工追求上進(jìn)，自覺成才提供了外在壓力，在外在壓力和內(nèi)在動(dòng)力的作用下，員工就有了參與企業(yè)人力資源開發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性。

2．關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展

企業(yè)要根據(jù)條件盡可能多地為他們提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的機(jī)會(huì)，使其有足夠的施展才華，增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)。為了滿足人才的自我實(shí)現(xiàn)需要，企業(yè)可以給人才委以重任，堅(jiān)持權(quán)責(zé)相稱。

3．重視員工的存在當(dāng)基本的生理需要滿足以后，人們就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需要，需要理解、關(guān)心、尊重的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的舵手，應(yīng)尊重員工的人格，寬容、信任地對(duì)待人才。要具有民主意識(shí)，善于傾聽員工意見，讓員工有主人翁地位，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而最大限度地激發(fā)他們的活力，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

二、以技術(shù)創(chuàng)新為核心

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。據(jù)

統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的技術(shù)投入占銷售收入的比重平均為5%至10%，大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。2001年當(dāng)國(guó)內(nèi)各彩電品牌在大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，沉寂多年的索尼在中國(guó)市場(chǎng)僅50萬(wàn)臺(tái)高端彩電銷售量所獲得的利潤(rùn)就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)所有彩電品牌的利潤(rùn)總和?！凹夹g(shù)的索尼”的威力顯露無(wú)遺。

與國(guó)外知名企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題便是技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，忽視對(duì)技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在技術(shù)方面的投入過低，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，而滿足于以O(shè)EM方式賺取微利，動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)”。由于歷史原因，中國(guó)的許多企業(yè)還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全轉(zhuǎn)換過來(lái)，很多企業(yè)沒有專門的研發(fā)部門，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入長(zhǎng)期處于很低的水平，這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。

值得欣慰的是，一批有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見成效。比如：定期開展各種形式的技術(shù)比武，科技成果展覽，QC活動(dòng)評(píng)比，技術(shù)革新及合理建議成果發(fā)布會(huì)等，通過這些活動(dòng)使技術(shù)人才相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)，以幫助企業(yè)適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中鋁公司山西企業(yè)的電器開關(guān)、水泥、金屬鉀電解鋁等等，相對(duì)過去單一的產(chǎn)品就是一種進(jìn)步。中鋁公司山西企業(yè)的創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合。當(dāng)面對(duì)同行業(yè)幾十甚至幾百個(gè)高附加值產(chǎn)品走向市場(chǎng)的時(shí)候，中鋁山西企業(yè)在鋁電聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目上邁出大大的一步，這個(gè)突破可以視為完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。

三、以信息化為動(dòng)力

加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

全球最大的零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說(shuō)，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭ATT公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的更是巨大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪連續(xù)多年名列前茅。在我國(guó)，也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)信息化以后，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2%降到0.19%，年降低成本3.62億元；應(yīng)收周轉(zhuǎn)從28天降到14天，年降低成本4700萬(wàn)元；壞帳占總收入的比例從0.3%降到0.005%，年降低成本5000萬(wàn)元，這幾項(xiàng)加起來(lái)，年節(jié)約費(fèi)用6億元，效益相當(dāng)可觀。

信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主流程的信息化；二是人的信息化。

許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售，主導(dǎo)流程是貨物配送，因此它不惜花巨資來(lái)“優(yōu)”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。又如，海爾是一個(gè)加工型企業(yè)；它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果?，F(xiàn)在海爾全面實(shí)行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈（SST）管理制度以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流動(dòng)運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，運(yùn)營(yíng)零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。

四、以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段

當(dāng)今世界，品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，其有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)信心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段，要從以下幾個(gè)方面入手：

（一）進(jìn)行成功的CIS設(shè)計(jì)

通過企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營(yíng)能有效地運(yùn)作，通過社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀(jì)90年代初，經(jīng)過深入調(diào)研海爾成功導(dǎo)入CIS理念，將企業(yè)名稱簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”，以英文“Haier”為主識(shí)別文字標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)標(biāo)志和企業(yè)自我的統(tǒng)一，在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)法、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國(guó)際化，建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實(shí)施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。

（二）恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?/p>

品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實(shí)現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費(fèi)者的心目中。

（三）注重產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量就沒有名牌。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低，這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著尤為重大的意義。

（四）取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

在國(guó)際市場(chǎng)上，不少工程項(xiàng)目工的招標(biāo)，主要物資的采購(gòu)和貿(mào)易洽淡，都日益以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年，海爾在全國(guó)家電行業(yè)率率先通過了ISO9000認(rèn)證。1996年8月，海爾冰箱又通過了ISO14000環(huán)保認(rèn)證。在過去的近20年中，海爾先后通過美國(guó)DL、德國(guó)VCE和GS，加拿大CSA和EEV，澳大利亞SAA、中東SSA、歐盛TVV和GE，日本S—Mark等十多次認(rèn)證，取得了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，在國(guó)際市場(chǎng)上有了相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。目前，中鋁公司山西企業(yè)也一一通過了三大認(rèn)證，這將是新企業(yè)、新理念、新思路的又一次嘗試。

（五）保持獨(dú)特的個(gè)性魅力

名牌是一種富含品質(zhì)、文化形勢(shì)與承諾的品牌，它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素，是品牌價(jià)值的靈魂。例如，摩托羅拉“飛越無(wú)限”，帶給消費(fèi)者的隨時(shí)隨地的通訊方便和自由感，不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力，已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。

（六）進(jìn)行成功的品牌宣傳

享譽(yù)世界的名牌，無(wú)一例外都具有成功的品牌宣傳。中國(guó)企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“硬冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度，美譽(yù)度和信賴度，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。

五、以企業(yè)文化為后盾

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰?P?科特和詹姆斯?L?赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。

美國(guó)學(xué)者法蘭西斯說(shuō)：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。”企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。

凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。

激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，使員工自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。

規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。

企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來(lái)越被我國(guó)的企業(yè)所重視，我國(guó)的一些大企業(yè)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。目前，人們對(duì) “零缺陷”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“賽馬不相馬”、“客戶滿意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨為高標(biāo)，精細(xì)化，零缺陷；售后服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“用戶是衣食父母”、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”等原則，科研開發(fā)以“用戶的難題就是我們的科題”為宗旨?？催^這些海爾的原則之后，我們就不難理解海爾為什么能為單身人士設(shè)計(jì)出“小小五子”，為什么能為不同的客戶單獨(dú)定做“整體廚房”，為什么能讓用戶只是為了海爾的售后服務(wù)也要購(gòu)買海爾的產(chǎn)品，同時(shí)我們也不難理解為什么海爾能在16年的時(shí)間中保持平均82.8%的增長(zhǎng)速度。“海爾文化”是海爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。山西企業(yè)堅(jiān)持在生產(chǎn)生活中用適合企業(yè)建設(shè)的企業(yè)文化引導(dǎo)員工，堅(jiān)持提倡嚴(yán)肅的工作紀(jì)律，積極的工作態(tài)度，高度的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，優(yōu)秀的工作質(zhì)量，較高的工作效率，密切的合作關(guān)系，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，明明確確地把企業(yè)文化融入于企業(yè)建設(shè)的全過程，并發(fā)揮著重要作用，使我們的企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)活力，不斷發(fā)展壯大。

所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，只有不斷探索，不斷加強(qiáng)管理，以人力資源為起點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)市場(chǎng)變化，積極應(yīng)對(duì)，煥發(fā)出勃勃生機(jī)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有自己的一席之地，在日趨激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。

第四篇：加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提升成品油銷售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提升成品油銷售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

摘 要：根據(jù)中國(guó)石油銷售公司開展對(duì)標(biāo)管理的背景和現(xiàn)狀，指出對(duì)標(biāo)管理開展中存在的問題，強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)管理對(duì)提升成品油銷售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的影響，提出對(duì)加強(qiáng)銷售企業(yè)對(duì)標(biāo)管理和完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建議。

關(guān)鍵詞：對(duì)標(biāo)管理；指標(biāo)體系；競(jìng)爭(zhēng)力；

中圖分類號(hào)：F279.26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-05-00197-02

引 言

對(duì)標(biāo)管理又稱“標(biāo)桿管理”，位于目前全球管理學(xué)界公認(rèn)的三大管理工具之首，是一種公認(rèn)的基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理方法，也是國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的通行作法和基礎(chǔ)的管理手段。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是指評(píng)價(jià)主體通過對(duì)標(biāo)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)等方法，采用特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量、定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

通過建立企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，公司管理層可以通過評(píng)價(jià)結(jié)果預(yù)測(cè)公司及所屬各單位的未來(lái)經(jīng)營(yíng)情況和運(yùn)作效率；可以獲得自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)狀況和變化趨勢(shì)，從而找準(zhǔn)差距，明確方向，為制定建設(shè)“規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良“的國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供依據(jù)。

一、中國(guó)石油銷售企業(yè)開展對(duì)標(biāo)管理、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的背景

在“大預(yù)算”管理思想提出伊始，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司就將對(duì)標(biāo)管理作為其中的重要內(nèi)容。為滿足集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，提高集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平，落實(shí)對(duì)標(biāo)管理的思想，根據(jù)國(guó)資委《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》，預(yù)算管理辦公室于2009年12月制定了集團(tuán)公司《經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)辦法》，建立集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，并于2010年、2011年連續(xù)召開經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布會(huì)，開展集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)工作，圍繞對(duì)標(biāo)管理開展了一系列專題交流和研討，引導(dǎo)各專業(yè)公司積極開展對(duì)標(biāo)管理，建立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。

二、中國(guó)石油銷售企業(yè)對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的發(fā)展和現(xiàn)狀

（一）對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的發(fā)展。銷售公司從2009年開始，將對(duì)標(biāo)管理作為全面提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，在全系統(tǒng)推廣并強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理。根據(jù)公司提出的“加快建設(shè)‘規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良’的國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)”目標(biāo)，確定“建設(shè)國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)”是公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，“規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良”是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)方針。

（二）對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)：

1、地區(qū)公司評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)從公司“十二五“發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，樹立了“量效兼顧、效益優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念，更加注重引導(dǎo)，力爭(zhēng)滿足不同地區(qū)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需求。

2、將地區(qū)公司根據(jù)發(fā)展定位分為區(qū)內(nèi)和區(qū)外兩類，區(qū)內(nèi)公司以效益為中心，區(qū)外公司則更加強(qiáng)調(diào)效益與發(fā)展并重，分別設(shè)定指標(biāo)權(quán)重，確保了同類可比。

（三）對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的現(xiàn)狀。隨著對(duì)標(biāo)管理工作的深入開展，銷售公司逐步改善、優(yōu)化原有地區(qū)公司綜合排名指標(biāo)體系。一年以來(lái)，銷售公司的對(duì)標(biāo)管理工作成效顯著，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)全面完成，對(duì)股份公司貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升，經(jīng)營(yíng)管理水平逐年提高，與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距逐步縮小。但就目前對(duì)標(biāo)管理工作和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的實(shí)際來(lái)看，仍然存在一些問題。

第一，側(cè)重于量效對(duì)標(biāo)，指標(biāo)體系仍有待進(jìn)一步完善。需要對(duì)發(fā)展能力、管理效能、受控能力、終端競(jìng)爭(zhēng)力（業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量）等內(nèi)容進(jìn)行對(duì)標(biāo)。

第二，重對(duì)比排名，輕跟蹤落實(shí)，對(duì)標(biāo)成果需要進(jìn)一步挖掘。需要充分運(yùn)用對(duì)標(biāo)成果，做到定量與定性結(jié)合，找準(zhǔn)問題，不斷整改提高，加強(qiáng)跟蹤和落實(shí)，切實(shí)將對(duì)標(biāo)成果轉(zhuǎn)化為管理建議和措施，進(jìn)一步發(fā)揮對(duì)標(biāo)作用，充分體現(xiàn)通過對(duì)標(biāo)管理要效益的思想；

第三，對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用效果不明顯。目前對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)合不緊密，應(yīng)建立對(duì)標(biāo)考核制度，細(xì)化考核目標(biāo)、強(qiáng)化考核，將評(píng)價(jià)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成考核適當(dāng)掛鉤，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

三、對(duì)加強(qiáng)銷售企業(yè)對(duì)標(biāo)管理，完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建議

（一）加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理的深度及廣度，引導(dǎo)地區(qū)公司深入開展油庫(kù)、加油站的對(duì)標(biāo)管理工作。2010年6月，銷售公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理工作的指導(dǎo)意見》，從內(nèi)容和程序、工作原則、工作要求等幾個(gè)方面對(duì)“對(duì)標(biāo)管理”工作提出了深層次的要求，明確“油庫(kù)、加油站是落實(shí)對(duì)標(biāo)工作的主體”。

（二）進(jìn)一步完善地區(qū)公司綜合排名指標(biāo)體系，充分發(fā)揮指標(biāo)排名的引導(dǎo)性作用。效率類二級(jí)指標(biāo)“零售比例”剔除，“人均銷量”剔除，“萬(wàn)噸零售量用工人數(shù)”剔除，引入效率類二級(jí)指標(biāo)“純槍比例”，引入效率類二級(jí)指標(biāo)“人均零售量”，引入效率類二級(jí)指標(biāo)“百萬(wàn)資產(chǎn)銷量”；發(fā)展類二級(jí)指標(biāo)“億元投資新增銷量”剔除，引入發(fā)展類二級(jí)指標(biāo)“稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率”，引入發(fā)展類二級(jí)指標(biāo)“非油業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率”。理由如下：

1、將原效率類二級(jí)指標(biāo)“零售比例”替換為“純槍比例”，調(diào)整后，可以極大地調(diào)動(dòng)地區(qū)公司提高純槍銷量的積極性，避免通過不規(guī)范的小額配送提高零售比例來(lái)獲取較高的得分。同時(shí)要規(guī)范和明確純槍量的統(tǒng)計(jì)口徑，建議將橇裝供油設(shè)施銷量納入純槍量統(tǒng)計(jì)范圍，這樣可以鼓勵(lì)各地區(qū)公司采取多種措施提高終端銷售能力。

2、原效率類二級(jí)指標(biāo)“萬(wàn)噸零售量用工人數(shù)”與“人均零售量”為“強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)”的正逆指標(biāo)，均是衡量零售量與用工人數(shù)之間的數(shù)量對(duì)比關(guān)系。原效率類二級(jí)指標(biāo)“人均銷售量”與“人均零售量”指標(biāo)相比，“銷售量”中包含“零售量”，屬于部分重復(fù)指標(biāo)，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo) “獨(dú)立性和差異化”和“簡(jiǎn)單可測(cè)性” 選取原則，建議剔除“人均銷量”、“萬(wàn)噸零售量用工人數(shù)”指標(biāo)，新增“人均零售量”指標(biāo)。

3、引入效率類二級(jí)指標(biāo)“百萬(wàn)資產(chǎn)銷量”，對(duì)地區(qū)公司非流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)用效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過對(duì)“資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率”指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)化，直觀反應(yīng)資產(chǎn)為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)成果。

4、建議剔除發(fā)展類二級(jí)指標(biāo)“億元投資新增銷量指標(biāo)”，受建設(shè)周期等客觀因素影響，當(dāng)年投資往往需要超過一年的時(shí)間才能取得投資回報(bào)，此外當(dāng)年新增銷量的構(gòu)成還包括停業(yè)站恢復(fù)、低銷站治理、GDP增長(zhǎng)的因素影響，當(dāng)期的新增銷量與當(dāng)期新增投資沒有必然的聯(lián)系，所以建議剔除該指標(biāo)。

5、引入發(fā)展類二級(jí)指標(biāo)“非油業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率”，鑒于總結(jié)國(guó)外成品油銷售發(fā)展模式，“非油”業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)成品油整體銷售戰(zhàn)略的作用不容忽視（國(guó)外成熟市場(chǎng)“非油”業(yè)務(wù)收入比重4%左右，公司非油收入比重不足1%），同時(shí)“非油”業(yè)務(wù)將成為石油產(chǎn)品之外的新的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如何確?！胺怯汀睒I(yè)務(wù)均衡發(fā)展，形成“油非”互動(dòng)新模式，將是公司的重點(diǎn)工作之一。

建議逐步引入“管理效能、受控能力、終端競(jìng)爭(zhēng)力”類指標(biāo)，同時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有指標(biāo)，將公司現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展?jié)撃芟嘟Y(jié)合，形成多方位對(duì)標(biāo)管理，綜合評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

四、設(shè)計(jì)地市公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，參照地區(qū)公司評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合地市公司的執(zhí)行職能，遵循指標(biāo)設(shè)計(jì)原則.（一）重新確定地區(qū)公司評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)確定地市公司、庫(kù)、站評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。地區(qū)公司評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定，評(píng)價(jià)體系指標(biāo)權(quán)重維持原權(quán)重不變，新增指標(biāo)和替換指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)原指標(biāo)權(quán)重。

（二）地市公司評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定。

（三）庫(kù)、站評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重調(diào)整。參照地區(qū)公司、地市公司指標(biāo)權(quán)重結(jié)合庫(kù)、站職能定位，確定庫(kù)、站評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重如下：

1、油庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。

2、加油站評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。

（四）充分利用對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系成果，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。建立對(duì)標(biāo)管理結(jié)果的預(yù)警機(jī)制，將指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果充分應(yīng)用到對(duì)標(biāo)管理中，重視管理應(yīng)用效果，在各期排名通報(bào)中展示紅綠燈評(píng)價(jià)效果，強(qiáng)化排名的目標(biāo)導(dǎo)向，以激勵(lì)地區(qū)公司采取措施改善排名。例如針對(duì)某個(gè)指標(biāo)，滾動(dòng)期排名持續(xù)處于后5位的，如連續(xù)兩期或三期排名靠后的給予黃燈警告，并持續(xù)跟進(jìn)該公司改善排名具體開展的管理措施；而針對(duì)連續(xù)更長(zhǎng)期間排名靠后的、指標(biāo)在連續(xù)期間里忽高忽低的給予紅燈警告。

四、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)的正向激勵(lì)作用，將對(duì)標(biāo)結(jié)果與業(yè)績(jī)考核相銜接。

為了確保對(duì)標(biāo)管理取得實(shí)實(shí)在在的效果，應(yīng)建立對(duì)標(biāo)管理、評(píng)價(jià)結(jié)果考核制度，細(xì)化考核目標(biāo)、強(qiáng)化考核，將排名與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成考核適當(dāng)掛鉤，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一是推行績(jī)效管理，建立對(duì)標(biāo)工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制，要制定對(duì)標(biāo)考核辦法，通過建立“指標(biāo)分解、責(zé)任到人，跟蹤落實(shí)，從嚴(yán)考核”的監(jiān)督考核機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)標(biāo)工作的關(guān)差、閉環(huán)管理和全方位、多層次的綜合考核，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)用指標(biāo)評(píng)價(jià)工作，用業(yè)績(jī)考核成果。二是，要將對(duì)標(biāo)管理全面滲透到各項(xiàng)工作之中，與員工的績(jī)效掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明、形成人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤有痕跡、落實(shí)有結(jié)果、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障的長(zhǎng)效管理機(jī)制和模式。要從對(duì)標(biāo)管理的制度化、規(guī)范化、體系化入手。確保制度措施落實(shí)到位。要嚴(yán)格績(jī)效考核，讓員工明確如何開展對(duì)標(biāo)工作.如何提升個(gè)人能力。三是，要堅(jiān)持全面對(duì)標(biāo)、全員對(duì)標(biāo)、全程對(duì)標(biāo)，將持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的要求融入各項(xiàng)常規(guī)管理工作中，從而提高企業(yè)的整體凝聚力和管理水平、執(zhí)行力，切實(shí)做到橫向協(xié)調(diào)有力，縱向執(zhí)行順暢，確保政令暢通，措施到位，責(zé)任落實(shí)。

對(duì)標(biāo)管理永無(wú)止境，指標(biāo)體系的建設(shè)也不可能一蹴而就，本文也只是本著探討的精神投石問路?？茖W(xué)合理的指標(biāo)體系是對(duì)標(biāo)管理的指南針，而對(duì)標(biāo)管理又是實(shí)施精細(xì)化管理的載體。只有博采眾長(zhǎng)，舉公司上下之力，真正將對(duì)標(biāo)管理做真、做實(shí)，才能對(duì)癥下藥，興利除弊，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)各級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的效益意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)而提升成品油銷售企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

注釋：

【1】強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)=某一總量指標(biāo)數(shù)值/另一性質(zhì)不同但有聯(lián)系的總量指標(biāo)數(shù)值

【2】正指標(biāo).數(shù)值大小和現(xiàn)象的發(fā)展程度或密度成正比，即數(shù)值越大，效果越好

【3】反指標(biāo).數(shù)值大小和現(xiàn)象的發(fā)展程度或密度成反比，即數(shù)值越大，效果越差

第五篇：淺談企業(yè)對(duì)標(biāo)管理

淺談發(fā)電企業(yè)對(duì)標(biāo)管理

目前，在電力行業(yè)掀起了對(duì)標(biāo)管理的熱潮，作為以電力為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司，為了加強(qiáng)管理，現(xiàn)正在對(duì)水電產(chǎn)業(yè)實(shí)施管理升級(jí)，以湖南五凌電力有限公司為對(duì)標(biāo)單位，進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理，為此，特針對(duì)發(fā)電企業(yè)對(duì)標(biāo)管理淺談自己的看法。

一、前言

對(duì)標(biāo)管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初，在美國(guó)學(xué)習(xí)日本的運(yùn)動(dòng)中，美國(guó)施樂公司開辟了對(duì)標(biāo)管理的先河。近幾年，我國(guó)企業(yè)輸送也掀起了實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的熱潮，并取得了一定成效。在電力行業(yè)的對(duì)標(biāo)管理中，中國(guó)華電集團(tuán)公司于2004年5月率先在電力系統(tǒng)開始實(shí)施對(duì)標(biāo)管理工作，建立了華電生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系，分別采集了集團(tuán)內(nèi)和行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，制定了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，在所屬發(fā)電廠全面開展了對(duì)標(biāo)管理工作，取得了良好的實(shí)施效果。之后，國(guó)家電網(wǎng)公司于2005年1月開始在區(qū)域、省電網(wǎng)公司和地市供電公司之間開展對(duì)標(biāo)管理工作。實(shí)踐證明，實(shí)施對(duì)標(biāo)管理能確保企業(yè)持續(xù)改善和不斷優(yōu)化，幫助企業(yè)迅速提高管理水平和企業(yè)績(jī)效，并成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。

二、對(duì)標(biāo)管理定義

對(duì)標(biāo)管理，又稱標(biāo)桿管理，是指企業(yè)持續(xù)不斷地將自己的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實(shí)踐活動(dòng)與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或那些被公認(rèn)為是行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行對(duì)比分析的過程。對(duì)標(biāo)管理實(shí)質(zhì)上是指一種為促進(jìn)企業(yè)真正績(jī)效的改進(jìn)和提高而尋找、分析并研究?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)、機(jī)器設(shè)備、流程及管理實(shí)踐的系統(tǒng)方法和過程。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，在發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理活動(dòng)及管理文獻(xiàn)中越來(lái)越多地出現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理這種管理方法，對(duì)標(biāo)管理已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家最重要的管理方式之一。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)標(biāo)管理就是企業(yè)找到一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣作為目標(biāo)，這些榜樣在業(yè)務(wù)流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)方面所取得的成就，就是企業(yè)學(xué)習(xí)和趕超的標(biāo)桿。

對(duì)標(biāo)管理的基本內(nèi)涵是以領(lǐng)先企業(yè)作為標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)，通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范化的程序，改進(jìn)績(jī)效，趕上并超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為強(qiáng)中之強(qiáng)，因此實(shí)施對(duì)標(biāo)管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有重要意義。

對(duì)標(biāo)的關(guān)鍵在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)產(chǎn)生最佳效果的行業(yè)最優(yōu)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的一種探索，要求在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”，達(dá)到最優(yōu)模式和最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，也就是盯住最佳水平，把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力傳遞到企業(yè)中各層次的員工和管理人員身上，從而提高企業(yè)的整體凝聚力。

對(duì)標(biāo)管理是一種強(qiáng)有力的工具，為企業(yè)提供了人員、設(shè)備、服務(wù)及流程方面能夠達(dá)到的、客觀的、有效的衡量指標(biāo)，使企業(yè)能夠打破以往的思維和經(jīng)營(yíng)模式，認(rèn)識(shí)到重大的經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)的可行性和必要性；對(duì)標(biāo)管理為企業(yè)提供了既具有挑戰(zhàn)性又切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的方式方法，增添了企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。

二、對(duì)標(biāo)管理主要流程

對(duì)標(biāo)管理是一項(xiàng)通過衡量比較來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的過程，它強(qiáng)調(diào)的是以卓越的企業(yè)作為學(xué)習(xí)的對(duì)象，通過持續(xù)改善來(lái)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過程，首先決定出某些企業(yè)功能領(lǐng)域(例如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、服務(wù)……)的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后尋求在這些特定的領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓有成效的其他企業(yè)，比較本身與這些標(biāo)桿企業(yè)之間的績(jī)效差距，并通過分析轉(zhuǎn)換作業(yè)流程的做法來(lái)達(dá)到改善績(jī)效、縮短差距、鞏固地位的目的。

對(duì)標(biāo)管理是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方式同行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)進(jìn)行比較和衡量，從而提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，優(yōu)秀的企業(yè)善于借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。對(duì)標(biāo)管理的基本思想是通過規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，是持續(xù)不斷地進(jìn)行比較分析、制定趕超計(jì)劃并實(shí)施執(zhí)行的過程。

三、對(duì)標(biāo)組織機(jī)構(gòu)

可根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)成立對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和對(duì)標(biāo)管理辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理工作。對(duì)標(biāo)組織機(jī)構(gòu)可采用非正式機(jī)構(gòu)，對(duì)標(biāo)管理辦公室的主要職責(zé)有：

1、負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案。

2、推動(dòng)對(duì)標(biāo)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與協(xié)調(diào)，組織實(shí)施信息收集、信息的分析處理。

3、對(duì)對(duì)標(biāo)管理的操作流程進(jìn)行全程監(jiān)督和服務(wù)。

4、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)目在本單位內(nèi)外部的協(xié)調(diào)與溝通，幫助實(shí)現(xiàn)信息共享。

5、協(xié)調(diào)與外部的對(duì)標(biāo)對(duì)象之間的各種活動(dòng)安排，包括實(shí)地考察和參觀、各種形式的信息情報(bào)的收集整理、信息與知識(shí)的共享。

6、管理內(nèi)部的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組，確認(rèn)成員及其人員調(diào)整，確定工作程序，控制對(duì)標(biāo)管理工作質(zhì)量。

7、確定企業(yè)內(nèi)外部的對(duì)標(biāo)管理對(duì)象（即標(biāo)桿單位）或者是合作伙伴。

8、在內(nèi)部尋找和確定潛在效率提升空間較大的項(xiàng)目、流程，作為下一個(gè)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容和研究對(duì)象。

9、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理推行所需的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)的實(shí)施以及培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的更新。

10、在內(nèi)部各部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目或者活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比。

11、負(fù)責(zé)編寫本單位的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性材料。

四、對(duì)標(biāo)內(nèi)容

對(duì)標(biāo)內(nèi)容分為經(jīng)營(yíng)管理類指標(biāo)體系和生產(chǎn)管理類指標(biāo)體系兩大部分。

1、火電廠：經(jīng)營(yíng)管理類指標(biāo)體系包括發(fā)電量、供電煤耗、廠用電率、入爐煤低位發(fā)熱量、入廠煤和入爐煤熱值差等指標(biāo)。生產(chǎn)管理類指標(biāo)體系包括汽輪機(jī)熱耗率、鍋爐效率、主蒸汽壓力、主蒸汽溫度、鍋爐排煙溫度、汽輪機(jī)真空等指標(biāo)。

2、水電廠：經(jīng)營(yíng)管理類指標(biāo)體系包括發(fā)電量、綜合廠用電率、耗水率等指標(biāo)。生產(chǎn)管理類指標(biāo)體系包括等效可用系數(shù)、機(jī)組大修后連續(xù)可調(diào)天數(shù)、水量利用率、水能利用提高率、棄水損失電量、水情自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)暢通率等指標(biāo)。

五、對(duì)標(biāo)管理方法

根據(jù)標(biāo)桿的不同，可以將對(duì)標(biāo)分為內(nèi)部對(duì)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、行業(yè)對(duì)標(biāo)和一般性對(duì)標(biāo)四種。其中在電力行業(yè)應(yīng)用最廣泛的是內(nèi)部對(duì)標(biāo)和行業(yè)對(duì)標(biāo)。

1、內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理，是指在企業(yè)內(nèi)部開展的對(duì)標(biāo)管理工作，可以是企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的不斷超越，也可以是將企業(yè)內(nèi)部工作更具績(jī)效的某一部門的做法當(dāng)作其他部門學(xué)習(xí)標(biāo)桿的對(duì)標(biāo)方式。對(duì)標(biāo)指標(biāo)可選擇以設(shè)計(jì)值和歷史最好水平作為對(duì)標(biāo)基準(zhǔn)。內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)，是找出一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部信息分享，找出其最佳內(nèi)部實(shí)踐，把信息遞給企業(yè)內(nèi)部的其他部門，從而收到立竿見影的效果。內(nèi)部對(duì)標(biāo)的最大優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿資料和信息易于取得，不存在資料轉(zhuǎn)換問題，無(wú)需考慮涉及商業(yè)機(jī)密問題，在專業(yè)化程度較高的企業(yè)內(nèi)，可以促進(jìn)部門間的溝通。缺點(diǎn)是視野狹隘，不易找到最佳作業(yè)典范，并且學(xué)習(xí)的對(duì)象局限在企業(yè)內(nèi)部，很難為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新性的突破。

2、競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)管理，是指企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、流程等進(jìn)行詳盡的分析，尋找產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的一種對(duì)標(biāo)方式。發(fā)電廠可以將所屬集團(tuán)企業(yè)（或區(qū)域內(nèi)發(fā)電廠）的平均和先進(jìn)水平作為對(duì)標(biāo)基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)標(biāo)工作。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)本身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法具有可比性，將對(duì)手的流程轉(zhuǎn)換到本企業(yè)時(shí)也比較容易或類似，從標(biāo)桿對(duì)象處獲得的信息可以很快地運(yùn)用于本企業(yè)。缺點(diǎn)是相關(guān)信息搜集困難。

3、行業(yè)對(duì)標(biāo)管理，是指將對(duì)管理的項(xiàng)目與全國(guó)電力行業(yè)中最企業(yè)的相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比。對(duì)標(biāo)指標(biāo)以全國(guó)電力行業(yè)先進(jìn)水平值為基準(zhǔn)。

4、一般性對(duì)標(biāo)管理，是指與不相關(guān)的企業(yè)就某個(gè)工作程序進(jìn)行對(duì)標(biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)，是將非相關(guān)行業(yè)也納入對(duì)標(biāo)管理的范圍。一般性對(duì)標(biāo)就是尋求在某些領(lǐng)域表現(xiàn)杰出卓越的企業(yè)作為學(xué)習(xí)的模范，而不論其處于何種產(chǎn)業(yè)。選擇標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)桿企業(yè)在發(fā)揮企業(yè)功能時(shí)的績(jī)效表現(xiàn)，專注于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的作業(yè)流程。其最大的優(yōu)點(diǎn)在于幫助企業(yè)激發(fā)具有創(chuàng)意的經(jīng)營(yíng)思路和突破性的思維方式，學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)外界截然不同的觀念和做法。其缺點(diǎn)是必須投入較多的資源來(lái)進(jìn)行初級(jí)資料的搜集或購(gòu)買。

六、對(duì)標(biāo)管理步驟

對(duì)標(biāo)管理步驟分為整體規(guī)劃與項(xiàng)目選定階段、分析階段、綜合與交流階段、實(shí)施與評(píng)估階段和成熟運(yùn)用階段五個(gè)階段十個(gè)步驟進(jìn)行，分別是：

㈠、整體規(guī)劃與項(xiàng)目選定階段

1、分析現(xiàn)狀，明確對(duì)標(biāo)目標(biāo)。通過分析現(xiàn)狀，梳理企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，分析存在的問題，確定對(duì)標(biāo)內(nèi)容和對(duì)標(biāo)方向。

2、選擇標(biāo)桿對(duì)象。主要是收集國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)信息及最佳實(shí)踐，建立潛在標(biāo)桿合作伙伴信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)這些潛在標(biāo)桿進(jìn)行分析和篩選，確定最終標(biāo)桿單位和對(duì)標(biāo)范圍，制定對(duì)標(biāo)實(shí)施方案。在選擇標(biāo)桿單位時(shí)各單位應(yīng)注意遵循兩個(gè)原則：即一是標(biāo)桿單位要具有卓越的業(yè)績(jī)二是與本單位有相似的特點(diǎn)，具有可比性且管理上可以模仿。

3、收集資料和數(shù)據(jù)。根據(jù)本單位的實(shí)際情況收集標(biāo)桿單位對(duì)自己有借鑒意義的資料和數(shù)據(jù)，重點(diǎn)應(yīng)放在質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理等方面。各單位可以通過各種有效渠道進(jìn)行收集，如參加指標(biāo)競(jìng)賽、文獻(xiàn)資料、行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)地考察等。收集到的標(biāo)桿資料內(nèi)容應(yīng)包括：⑴與最佳實(shí)踐相關(guān)的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等；⑵與最佳實(shí)踐相關(guān)的指標(biāo)體系及指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的方法和指標(biāo)的最優(yōu)值；⑶最佳實(shí)踐項(xiàng)目的工作流程包括工作步驟、實(shí)施方法、實(shí)施條件、流程控制、流程控制節(jié)點(diǎn)、人員技能特點(diǎn)、記錄形式、管理制度和績(jī)效評(píng)價(jià)等。

㈡、分析階段

此階段主要任務(wù)是與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)，收集分析標(biāo)桿單位的具體做法，研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、技術(shù)投入等方面的差距，進(jìn)行差距分析，制定改進(jìn)措施及實(shí)施文案。

1、分析差距。就是要對(duì)收集的全部數(shù)據(jù)資料和考察成果進(jìn)行綜合分析，分析企業(yè)與標(biāo)桿單位的差距，找到本企業(yè)與標(biāo)桿單位之間存在的績(jī)效差距的根本原因，對(duì)績(jī)效差距的關(guān)鍵原因和改進(jìn)行動(dòng)方案進(jìn)行深入分析和修改，并據(jù)此制定出相應(yīng)的改進(jìn)方案。差距分析有差異性分析、階段性分析、典型性分析和綜合性分析四種。

2、擬定改進(jìn)目標(biāo)。根據(jù)差距分析的結(jié)果，擬定適度的、可操作性的期望績(jī)效目標(biāo)，并找出存在的問題，提出解決問題的辦法，采取相應(yīng)的措施達(dá)到提升管理和經(jīng)營(yíng)水平的目的。

㈢、綜合與交流階段

1、同員工進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同。將對(duì)標(biāo)活動(dòng)中取得的各項(xiàng)進(jìn)展向員工交流，征詢意見，并將所要達(dá)到的目標(biāo)前景告訴員工，統(tǒng)一員工的思想，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)一致。

2、根據(jù)員工的建議，修正績(jī)效目標(biāo)，制定解決方案。㈣、實(shí)施與評(píng)估階段

1、制定具體的行動(dòng)方案，包括計(jì)劃、實(shí)施方法和技術(shù)及階段性評(píng)估要求等。

2、績(jī)效激勵(lì)與控制。各項(xiàng)目實(shí)施小組要不斷地對(duì)項(xiàng)目改進(jìn)的效果進(jìn)行審核評(píng)估。要建立目標(biāo)保證措施、過程控制措施、監(jiān)督評(píng)價(jià)措施等控制措施。

㈤、成熟運(yùn)用階段

在部分或全部達(dá)到超越標(biāo)桿單位后，應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)標(biāo)標(biāo)桿，維護(hù)和更新對(duì)標(biāo)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)標(biāo)。

對(duì)標(biāo)管理方法的連續(xù)進(jìn)行。在第一輪對(duì)標(biāo)管理工作完成之后，要及時(shí)總結(jié)，并對(duì)新的情況、新的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，提出新的基準(zhǔn)目標(biāo)，以便進(jìn)行下一輪的對(duì)標(biāo)。包括進(jìn)行對(duì)標(biāo)評(píng)估，全面整合各種活動(dòng)，將單獨(dú)進(jìn)行的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)融合到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體中，重新調(diào)校標(biāo)桿三部分內(nèi)容。

七、綜合評(píng)價(jià)

對(duì)標(biāo)管理綜合評(píng)價(jià)是發(fā)電廠在開展對(duì)標(biāo)管理工作的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)觀點(diǎn)，通過人為設(shè)定能夠反映企業(yè)綜合水平的可量化指標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的相關(guān)指標(biāo)組成的綜合評(píng)價(jià)體系，并運(yùn)用該綜合評(píng)價(jià)體系對(duì)發(fā)電廠對(duì)標(biāo)管理結(jié)果進(jìn)行分析和判斷，來(lái)反映發(fā)電廠對(duì)標(biāo)管理綜合水平的一項(xiàng)活動(dòng)。

在一輪對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的前后，發(fā)電廠可將火（水）電廠對(duì)標(biāo)管理情況制定表格形式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)評(píng)分，將對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)進(jìn)行量化，按評(píng)分結(jié)果情況進(jìn)行對(duì)比分析，以了解對(duì)標(biāo)管理的成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)仍然存在的問題，并針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，以供下一輪對(duì)標(biāo)管理中實(shí)施。

八、體會(huì)

要開展好對(duì)標(biāo)管理工作，必須具有以下條件：

1、必須得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；

2、必須結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行有效、正確、深刻的定義，不是簡(jiǎn)單的對(duì)比和復(fù)制、模仿；

3、在操作時(shí)必須具有規(guī)范、系統(tǒng)的管理流程，每個(gè)環(huán)節(jié)、流程都不能脫節(jié)；

4、必須發(fā)揮廣大員工的積極性，發(fā)掘廣大員的潛能和智慧，做到全員主動(dòng)參與，集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；

5、在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理過程中必須有創(chuàng)新精神，形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；

6、必須具有良好的信息交流渠道，能通過各種方式獲得標(biāo)桿單位有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，以供對(duì)標(biāo)分析和參與。