第一篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用簡答

三、簡答(包括5個(gè)小題，共25分)

1．管理信息的作用

答：（1）管理信息是重要的資源（2）管理信息是決策的基礎(chǔ)（3）管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)（4）管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

2．管理信息的特點(diǎn)

答：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上的不一致性。

3．在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，決策大致可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動(dòng)所要求的信息的有什么差別？

答：（1）戰(zhàn)略規(guī)劃（2）管理控制（3）日常業(yè)務(wù)管理

差別在于：

答：（1）信息范圍不同（2）信息源不同（3）信息概括程度不同（4）信息的時(shí)間性不同（5）信息更新間隔期不同（6）信息加工處理方法不同（7）信息使用頻率不同

4．計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段

答：（1）電子數(shù)據(jù)處理（EDP）（2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的管理信息系統(tǒng)（MIS）階段（3）支持決策

5．管理信息系統(tǒng)MIS的特點(diǎn)

答：（1）在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題

6．決策支持系統(tǒng)DSS的特點(diǎn)

答：（1）主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題（2）系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。（3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式來使用（4）系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策

7．管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件

答：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實(shí)。（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

8．ERP的特點(diǎn)

答：（1）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成（2）采用信息技術(shù)的最新成果（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

9．企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域

答：（1）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。（2）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化。（3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

10．企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面

答：（1）業(yè)務(wù)流程重組（2）供應(yīng)鏈管理（3）虛擬企業(yè)

11．電子商務(wù)功能主要包括哪些方面

答：（1）網(wǎng)上廣告宣傳（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購（4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行（5）服務(wù)傳遞（6）意見征詢（7）交易活動(dòng)管理

12．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)

答：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（2）數(shù)據(jù)共享。（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。（4）可控冗余度。（5）統(tǒng)一的管理和控制。

13．關(guān)系模型的基本約束條件

答：（1）表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。（2）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。（3）每列的順序是任意的。（4）每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。（5）各行順序可以是任意的。

14．系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)

答：系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

15．系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)

答：（1）復(fù)雜性高（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)（3）質(zhì)量要求高（4）產(chǎn)品是無形的（5）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足。

16．系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)

答：（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對原系統(tǒng)進(jìn)行深入，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。

（2）在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。

17．生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn)

答：（1）生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是：1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段

（2）生命周期法的主要缺點(diǎn)是：1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求2）開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化。

18．原型法的主要優(yōu)點(diǎn)

答：（1）符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律（2）用戶參與積極性高（3）開發(fā)周期短，使用靈活

19．系統(tǒng)開發(fā)的方式

答：（1）由本企業(yè)自行開發(fā)（2）委托開發(fā)（3）企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)（4）購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品

20．自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn)

答：（1）自行開發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是： 1）用戶的需求可以得到充分滿足 2）系統(tǒng)維護(hù)容易3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍

（2）自行開發(fā)的主要缺點(diǎn)是：1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長 2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。3）用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高

21．系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)

答：制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開發(fā)進(jìn)度。

22．系統(tǒng)規(guī)劃的目的答：（1）保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求（3）為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序

23．關(guān)鍵成功要素法（CSF）分析的步驟

答：（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)（2）識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素（3）確定關(guān)鍵要素（4）識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

24．系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的答：明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

25．初步調(diào)查的內(nèi)容

答：（1）企業(yè)和環(huán)境概況（2）信息處理狀況（3）開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

26．可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容

答：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。（4）經(jīng)濟(jì)可行性分析（5）技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析（7）結(jié)論

27．系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容

答：（1）原系統(tǒng)的狀況和問題（2）新系統(tǒng)的目標(biāo)（3）新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)（4）有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

28．結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精。（3）上層模塊分解為下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

29．在E-R模型向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換時(shí)，將實(shí)體和實(shí)體間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系的一般原則

答：（1）一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系；（2）一個(gè)聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系；（3）具有相同碼的關(guān)系可以合并。

30．影響系統(tǒng)的安全性的因素

答：（1）自然災(zāi)害、偶然事件。（2）軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。（4）硬件故障

31．系統(tǒng)安全性保護(hù)措施

答：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數(shù)據(jù)加密

32．系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度

答：（1）系統(tǒng)操作員操作制度（2）子系統(tǒng)操作員操作制度（3）計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度（4）文檔管理制度（5）應(yīng)用軟件維護(hù)制度

第二篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

00052 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用練習(xí)題

一、填空題

1.信息的第一和基本性質(zhì)是___事實(shí)性_________________。

2.管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的條件包括科學(xué)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與及__ 建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

3.管理人員管理的主要無形資源是___信息_________________。

4.評價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟(jì)效果和____間接經(jīng)濟(jì)效果______。兩方面來分析。

5.決策支持系統(tǒng)的主要工作方式是__________人機(jī)對話__________。

6.數(shù)據(jù)庫是按一定結(jié)構(gòu)存儲在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的_______集合_____________。

7.管理控制信息是屬于管理信息的___策略級_________________。

8.系統(tǒng)對提高管理水平，降低運(yùn)營成本等帶來的收益屬于_____直接經(jīng)濟(jì)效益_______________。

9.系統(tǒng)分析中可行性研究包括__技術(shù) 經(jīng)濟(jì)管理可行性__________________。

10.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是____記錄________________。

11.按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和___業(yè)務(wù)信息_________________。

12.在諾蘭模型中，開始對計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制是在___控制階段_________________。

13.在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于___M:N關(guān)系_________________。

14.在一個(gè)學(xué)生選課關(guān)系中，學(xué)生學(xué)號與課程之間是____M:N關(guān)系_________________。

15.醫(yī)院心電監(jiān)護(hù)儀上的數(shù)字對于醫(yī)生來說是____信息________________。

16.在管理信息系統(tǒng)各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是____自行開發(fā)________________。

17.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作的依據(jù)是____系統(tǒng)分析報(bào)告________________。

18.子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是____功能劃分________________。

19.在系統(tǒng)生命周期中，花費(fèi)費(fèi)用和人力投入最多的階段是_______系統(tǒng)維護(hù)_____________。

20.在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，對數(shù)據(jù)庫存取權(quán)限最高的人員是______數(shù)據(jù)庫管理員______________。

21.系統(tǒng)維護(hù)中工作量最大的活動(dòng)是___應(yīng)用程序維護(hù)_________________。

22.管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容有_____程序設(shè)計(jì) 設(shè)備購買 數(shù)據(jù)采集_______________。

23.數(shù)據(jù)字典的建立是在____系統(tǒng)分析階段________________。

24.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，屬于系統(tǒng)開發(fā)的____系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段_______________。

25.信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有多種，其中開發(fā)費(fèi)用較少，時(shí)間最短的是___購買現(xiàn)成軟件_________________。

26.系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大的轉(zhuǎn)換方法是____直接切換法________________。

27.應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型有：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和____預(yù)防性維護(hù)___________

28.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)該包括______硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)______________。

29.第1-3代電子計(jì)算機(jī)使用的電子元件分別是____電子管晶體管中小規(guī)模型集成管____________

30.在計(jì)算機(jī)中，一個(gè)漢字占的二進(jìn)制位數(shù)是______16位______________。

31.計(jì)算機(jī)能直接識別和執(zhí)行的語言是______機(jī)器語言_______________。

32.計(jì)算機(jī)中用來表示內(nèi)存儲器容量大小的最基本單位是_____字節(jié)_______________。

33.格式化磁盤的主要目的是_____磁盤初始化_______________。

34.計(jì)算機(jī)病毒是指_______特制的具有破壞性的程序_____________。

35.Windows中文件的擴(kuò)展名的長度為___3個(gè)_________________。

36.一個(gè)文件路徑名為C：filetxtl12.txt，其中txtl是一個(gè)____文本文件________________。

37.在Windows中，當(dāng)一個(gè)應(yīng)用程序窗口被最小化后，該應(yīng)用程序?qū)___被轉(zhuǎn)入后臺執(zhí)行________________

38.廣域網(wǎng)傳輸介質(zhì)一般采用____光纖________________。

39.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)最突出的特點(diǎn)是________資源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主機(jī)名_____________。

二、名詞解釋

1.數(shù)據(jù)答：數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號；是信息的具體表現(xiàn)；數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質(zhì)。

2.電子商務(wù)答：對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳

遞、存儲、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）：答：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS。數(shù)據(jù)

庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心。

4.業(yè)務(wù)流程圖答：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信

息進(jìn)行描述。

5.存取控制答：通過用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。

6.信息答：信息是對事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述；信息是數(shù)據(jù)的含義；信息不隨載體性質(zhì)的改變而改

變。

7.管理信息系統(tǒng)（MIS）答：是由人和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的處理，為各級管理人員提供業(yè)務(wù)信息和決策信息的系統(tǒng)。

8.數(shù)據(jù)庫答：以一定的組織方式存儲在計(jì)算機(jī)外存儲器中的，相互關(guān)聯(lián)的為多個(gè)用戶或應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)

集合。

9.類答：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，或者是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對象的集合。

10.數(shù)據(jù)加密答：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應(yīng)對機(jī)密

數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩胧?/p>

二、簡答題

1.簡述管理信息的特點(diǎn)。答：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上

2.簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)及分類答：特點(diǎn)：（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)（2）高效、快捷（3）加強(qiáng)

客戶關(guān)系管理（4）提高服務(wù)質(zhì)量。分類：（1）企業(yè)與消費(fèi)者之間(B-C模式)（2）企業(yè)與企業(yè)之間(B-B模式)（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

3.簡述可行性研究的目的。答：明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性

規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

4.簡述系統(tǒng)維護(hù)的目的及主要工作答：目的：保證系統(tǒng)正常而可靠的運(yùn)行，并隨著環(huán)境的變化、不斷改善和提高，始終處于正確的工作狀態(tài)。維護(hù)階段的主要工作是：（1）數(shù)據(jù)庫安全性控制（2）數(shù)據(jù)庫的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲與恢復(fù)（3）數(shù)據(jù)庫的重組織與重構(gòu)造。

5.簡述管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件答：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)：①管理工作的程序化②管理

業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化③報(bào)表文件的統(tǒng)一化。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：①抓好規(guī)劃②抓好決策③抓好落實(shí)。（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

6.簡述企業(yè)信息化的概念及主要體現(xiàn)在那些方面。答：企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通

過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化（2）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化（3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化。

7.簡述可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精（3）上層模塊分解為

下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

8.簡述可行性研究報(bào)告的內(nèi)容答：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案（4）經(jīng)濟(jì)可行性分析（5）技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析（7）結(jié)論。

9.簡述自行開發(fā)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)答：主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）用戶的需求可以得到充分滿足（2）系統(tǒng)維護(hù)容易（3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。主要缺點(diǎn)是：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長（2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)（3）用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高。

10.簡述影響系統(tǒng)的安全性的因素及保護(hù)措施答：影響系統(tǒng)的安全性的因素：（1）自然災(zāi)害、偶然事件

（2）軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞（4）硬件故障。系統(tǒng)安全性保護(hù)措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數(shù)據(jù)加密。

第三篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用總結(jié)(名詞與簡答)

3本地視圖：是利用本地?cái)?shù)據(jù)庫表、自由表及其他視圖建立在本地服務(wù)器上的視圖。

4布局：是用來定義報(bào)表輸出格式的文件。布局一般提供了列布局、行布局、一對多布局、多欄布局等。5報(bào)表輸出的兩種形式：一種是在屏幕上顯示，我們叫做預(yù)覽；另一種是在打印機(jī)中打印，可以叫做硬拷貝。報(bào)表布局：定義報(bào)表輸出格式的文件，可有列布局、行布局，一對多布局、多欄布局。表意碼：也叫字符或助記碼。它將表示實(shí)體特征的文字、數(shù)字或記號直接作為編碼。

C 1存取周期：存儲器完成一次讀（?。┗?qū)懀ù妫┬畔⒉僮魉璧臅r(shí)間稱存儲器的存?。ɑ蛟L問）時(shí)間，而連續(xù)兩次讀（或?qū)懀┧璧淖疃虝r(shí)間，稱存儲器的存取周期（或存儲周期）。

2存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換的特點(diǎn)：（1）將發(fā)送數(shù)據(jù)、目的地址、源地址、控制信息按規(guī)定格式組成一個(gè)數(shù)據(jù)單元。（2）通信網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn)機(jī)由通信控制處理機(jī)、專用計(jì)算機(jī)擔(dān)任，具有存儲轉(zhuǎn)發(fā)、差錯(cuò)校驗(yàn)、路由選擇等功能。

存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換方式可以分為報(bào)文交換和報(bào)文分組交換兩類。

3程序設(shè)計(jì)語言：是用來書寫計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序。常用的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言有機(jī)器語言、匯編語言和高級語言等。最新出現(xiàn)的是面向?qū)ο蟮恼Z言4GL.4操作系統(tǒng)：是控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。

5傳輸系統(tǒng)：是連接信息源與接收端之間的復(fù)雜線路網(wǎng)絡(luò)。

6存儲過程：實(shí)際上是封裝在數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)命令（程序）文件。其中可以包含系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的保護(hù)、安全、鏈接、查詢、視圖及關(guān)聯(lián)等功能，而自動(dòng)或人為設(shè)計(jì)的若干程序過程段及函數(shù)等。

7.程序：就是完成某個(gè)人物的一系列命令的集合。它以文件的方式存放在外存儲器中，并以DO〈程序文件名〉命令調(diào)用執(zhí)行。

8初步調(diào)查：（1）企業(yè)和環(huán)境概況（2）信息處理狀況（3）開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度

9處理功能：是指對輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。

10處理功能：處理功能的條目內(nèi)容有處理功能的名稱、編號、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流、處理邏輯概括等。

11程序設(shè)計(jì)：實(shí)際上是對象的設(shè)計(jì)。對象有自己的數(shù)據(jù)（屬性），也包括作用于數(shù)據(jù)的操作（方法）和對象的響應(yīng)（事件）。

12處理過程設(shè)計(jì)：就是要對控制結(jié)構(gòu)圖中，每一個(gè)模塊內(nèi)部的處理過程，進(jìn)行具體的描述。

13程序設(shè)計(jì)的任務(wù)：就是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書中關(guān)于模塊的詳細(xì)描述和處理過程的描述，選擇合適的計(jì)算機(jī)語言（例如Visual FoxPro）來編制程序的工作。

14程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求：（1）正確性。最基本要求（2）可理解性。（3）可維護(hù)性。（4）可靠性。15.窗口功能：跟蹤窗口、監(jiān)視窗口、局部窗口、調(diào)用堆棧窗口、調(diào)試輸出窗口。

16重新開發(fā)：則是指對正在運(yùn)行的系統(tǒng)要進(jìn)行重大的改動(dòng)，需重新開發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)來取代它。

17.重組織：按原設(shè)計(jì)要求重新安排記錄的存儲位置。

18.重構(gòu)造：改變數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)。

重復(fù)碼：是指采用與原來手工系統(tǒng)相同的編碼。

19錯(cuò)誤按其性質(zhì)可分為以下幾類：（1）功能錯(cuò)誤。（2）系統(tǒng)錯(cuò)誤。（3）過程錯(cuò)誤。（4）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。（5）編程錯(cuò)誤。

存取數(shù)據(jù)：指各種臺賬、記錄文件，是本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化后，需要存儲的數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容。

20存取控制：是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。通過用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取，稱為存取控制。

菜單生成：是指用菜單文件自動(dòng)創(chuàng)建菜單程序的過程。

D.1電子商務(wù)（EC）：是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

2.電子商務(wù)的功能：（1）網(wǎng)上廣告宣傳。（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購。（4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行。（5）服務(wù)傳遞。（6）意見征詢。（7）交易活動(dòng)管理。

3電子商務(wù)的特點(diǎn)：（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)。（2）高效、快捷。（3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。（4）提高服務(wù)質(zhì)量。

4多媒體：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻影響等。

5多媒體系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：（1）集成性。（2）交互性。（3）實(shí)時(shí)性。（4）數(shù)字化。

6多路復(fù)用：在一條介質(zhì)上同時(shí)傳送多于一路以上信號的傳輸方式，叫做該介質(zhì)的多路復(fù)用。

多態(tài)：是在程序中同名但是具體功能不同的方法可以共存。實(shí)現(xiàn)多態(tài)有兩種辦法，那就是“覆蓋”和“重載”。7電路交換：實(shí)際的電路交換是由交換機(jī)負(fù)責(zé)在兩個(gè)通信站點(diǎn)之間建立一條物理專用線路。這種由多臺交換機(jī)和它們的站點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做交換網(wǎng)絡(luò)。各通信站點(diǎn)與各自的交換機(jī)是專線連接，各交換機(jī)之間也是專線連接。

8.點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)要通過通信信道來完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，如果一條線路只能連接一對結(jié)點(diǎn)，這種信道叫做點(diǎn)對點(diǎn)信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)也只能是點(diǎn)對點(diǎn)方式，而這種網(wǎng)絡(luò)也就叫做點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。

9點(diǎn)對點(diǎn)信道：是指一條線路只能連接一對結(jié)點(diǎn)

10對等網(wǎng)絡(luò)模式：在這種網(wǎng)絡(luò)模式中，所有計(jì)算機(jī)都具有相同的地位，不設(shè)置專有的文件服務(wù)器，每一臺計(jì)算機(jī)都可以訪問網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)算機(jī)。每一臺計(jì)算機(jī)既是其他計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，同時(shí)又是其它計(jì)算機(jī)的客戶機(jī)。

11電子郵件：又叫做E-mail，是目前在因特網(wǎng)上使用最頻繁的一種通信方式，電子郵件為因特網(wǎng)用戶收發(fā)信息提供了一種快捷、廉價(jià)的現(xiàn)代化通信手段。

12對象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。（現(xiàn)實(shí)世界中可以獨(dú)立存在的、能夠被區(qū)分的一切實(shí)體（事物）都是對象。

13代碼：是計(jì)算機(jī)和人都容易理解的符號（或語言），能夠?qū)崿F(xiàn)人和計(jì)算機(jī)的溝通。

14代碼的重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）可以惟一地標(biāo)識一個(gè)分類對象（實(shí)體）。（2）加快輸入，減少出錯(cuò)，便于存儲和檢索，節(jié)省存儲空間。（3）使數(shù)據(jù)的表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，簡化處理程序，提高處理效率。

15代碼設(shè)計(jì)的原則：（1）惟一性（2）簡單性（3）易識別性（4）可擴(kuò)充性（5）合理性（6）規(guī)范性

16代碼的類型：順序碼、重復(fù)碼、成組碼、表意碼、專用碼、組合碼。

17對象：一般來說，現(xiàn)實(shí)世界中可以獨(dú)立存在的，能夠被區(qū)分的一切實(shí)體（事物）都是對象。

18多態(tài)：就是在程序中同名但是具體功能不同的方法可以共存。實(shí)現(xiàn)多態(tài)有兩種方法，那就是“覆蓋”和“重載”。19定額標(biāo)準(zhǔn)信息：是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝文件、各類消耗定額、規(guī)范定額和效果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

頂層數(shù)據(jù)流程圖：位于最高層的數(shù)據(jù)流程圖，把整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)處理功能看待，包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源、去向和全局共享的數(shù)據(jù)存儲。

單表視圖：由一個(gè)數(shù)據(jù)表生成的視圖叫做單表視圖，它一般只包含數(shù)據(jù)表的部分字段，是從原表中提取的一個(gè)子集。

獨(dú)立性高的模塊：具有獨(dú)立功能而且和其他模塊之間相互作用少的模塊，稱為獨(dú)立性高的模塊。

F

1.馮·諾伊曼體系結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)是由運(yùn)算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的，這樣的硬件結(jié)構(gòu)就是有名的馮·諾伊曼體系結(jié)構(gòu)。發(fā)送器：可以對發(fā)送信號進(jìn)行編碼或轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生能夠傳輸?shù)墓?、電信號?非主屬性：不能作為候選碼的屬性焦作非主屬性。4分量：表中的每一個(gè)屬性值。

5非法耦合：一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個(gè)模塊中的某些內(nèi)容在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。

6方法：方法是和對象緊密相連的，對象所具有的功能就是它的方法，因?yàn)橐环N功能必須是由一個(gè)過程（或叫函數(shù)）來支持的。

7分散式：的極端形式是將信息資源分別置于企業(yè)各部門的管理和控制之下，信息系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)、開發(fā)人員、數(shù)據(jù)存儲都采取分散的形式。

8分散式的優(yōu)點(diǎn)：能滿足各部門內(nèi)部的信息需求，各部門對信息資源的控制、使用和維護(hù)比較方便。

H 1候選碼：可以唯一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M（可簡稱碼）。

2回歸測試：對于測試中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的軟件，經(jīng)修正后，要用原來的測試用例在進(jìn)行測試稱為回歸測試。G

1.管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。

2.管理：就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，對組織的資源進(jìn)行合理配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過程。

3.管理的概念有以下含義：（1）管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。（2）管理是對組織資源進(jìn)行合理配置的過程。（3）管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。

4.管理系統(tǒng)：為了對企業(yè)的各種資源進(jìn)行合理安排、有效利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)可控制的管理系統(tǒng)。它一般有三個(gè)組成部分：一是管理的客體，即管理對象（生產(chǎn)和服務(wù)過程）；二是管理的主體，即管理者和管理機(jī)構(gòu)；三是聯(lián)系兩者的信息系統(tǒng)。

5.管理信息的作用：（1）管理信息是重要的資源（2）管理信息是決策的基礎(chǔ)（3）管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)（4）管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

6.管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源（包括設(shè)備和能源）、資金資源和信息資源五類。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質(zhì)資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對象而具有價(jià)值，為此稱之為概念資源。管理者是利用概念資源來管理物質(zhì)資源的。

7.管理信息的特點(diǎn)：（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性。（2）信息資源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息處理方法的多樣性。（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、實(shí)踐上的不一致性。

8.管理信息處理的內(nèi)容：（1）信息的收集（2）信息的存儲（3）信息的加工（4）信息的傳輸（5）信息的提供

9.管理信息處理的要求：（1）及時(shí)（2）準(zhǔn)確（3）適用（4）經(jīng)濟(jì)

10.管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件：（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)：①管理工作的程序化。②管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。③報(bào)表文件的統(tǒng)一化。④數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。

（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：①抓好規(guī)劃。②抓好決策。③抓好落實(shí)。

（3）建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

11.管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式：（1）職能結(jié)構(gòu)——應(yīng)用最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式（2）管理階段結(jié)構(gòu)（3）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（4）全面綜合結(jié)構(gòu)——最全面

12.固定信息：是具有相對穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。13供應(yīng)鏈管理：是通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。

14.廣域網(wǎng)WAN：也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里至幾千里的范圍。一般是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家、一個(gè)洲、幾個(gè)洲甚至全球的網(wǎng)絡(luò)。

15廣播式網(wǎng)絡(luò)：如果有多個(gè)結(jié)點(diǎn)共享一條通信信道，一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)送信號，全網(wǎng)結(jié)點(diǎn)都會收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)就只能是廣播方式，這樣的網(wǎng)絡(luò)就叫廣播式網(wǎng)絡(luò)。

16概念模型：以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型）。關(guān)聯(lián)：指數(shù)據(jù)庫中相關(guān)數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系。

17關(guān)系：一張二維表對應(yīng)一個(gè)關(guān)系。

18關(guān)系模式：對關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式，常常記做關(guān)系名（屬性質(zhì)，屬性2，屬性3，?屬性n）19關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。

20購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)：（1）軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高。（2）反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想。（3）開發(fā)周期短。（4）費(fèi)用比較低。

21購買商品化軟件的缺點(diǎn)：（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高。（2）系統(tǒng)維護(hù)困難。

22關(guān)鍵成功要素法（CSF）：人們借助這種方法，可以對企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

23關(guān)鍵要素：就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是指的管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。

24規(guī)劃的可行性分析：（1）經(jīng)濟(jì)的可行性（2）技術(shù)的可行性（3）系統(tǒng)運(yùn)行的可行性 25功能分析：是對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。

26管理信息系統(tǒng)中的代碼：部門代碼、人員代碼、物資代碼、設(shè)備代碼、產(chǎn)品代碼、會計(jì)科目代碼。

27工具欄設(shè)計(jì)步驟：（1）建立用戶子類（2）在表單集中建立自定義工具欄（3）在屏幕上創(chuàng)建自定義工具欄 28過程：可以說就是一段程序（有時(shí)也叫方法程序）。

29管理信息系統(tǒng)（MIS）：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)處理，為各級管理人員提供業(yè)務(wù)信息和輔助決策的信息系統(tǒng)。

30．管理流程重組：重新規(guī)定系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、信息流向、改革組織機(jī)構(gòu)，劃定各管理職能部門的職責(zé)范圍。J.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段：（1）電子數(shù)據(jù)處理（EDP）（2）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理（即狹義的管理信息系統(tǒng)MIS）（3）支持決策

2.結(jié)構(gòu)化的決策問題：即可以利用一定的規(guī)則和公式來解決例行的和反復(fù)進(jìn)行的、有章可循、可以“委托”給計(jì)算機(jī)處理的問題。

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）：是在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價(jià)、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。

4經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：是向高層主管提供企業(yè)整體績效信息的系統(tǒng)。

5計(jì)算機(jī)：是一種用于計(jì)算的機(jī)器。即可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。

6計(jì)算機(jī)軟件：是計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。7接收器：將收到的信號轉(zhuǎn)換成目的站設(shè)備可以處理的信號。

8接收端：是信號傳送的目的地設(shè)備。

9基帶傳輸：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時(shí)，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。在信道中直接傳輸基帶信號的方法，叫做基帶傳輸?；鶐鬏斒且环N最基本的數(shù)據(jù)傳輸方式。

10.解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào)。11計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

12計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（3）分布處理

13局域網(wǎng)LAN：是小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。覆蓋范圍一般在10公里以內(nèi)，比如在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室、一座大樓、一個(gè)校園或一家工廠內(nèi)部。（考過名詞）

14局域網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)：（1）覆蓋有限的地理范圍，適用于公司、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等處計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備和信息處理設(shè)備間聯(lián)網(wǎng)的要求。（2）能夠提供高數(shù)據(jù)傳輸率、低誤碼率的高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境。（3）總是屬于一個(gè)單位所有，易于建立、維護(hù)和擴(kuò)展。（4）局域網(wǎng)的特性主要由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹鬏斀橘|(zhì)和介質(zhì)訪問控制方法決定。

15.局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)主要包括三部分：（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。（2）網(wǎng)絡(luò)管理軟件。（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

16.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，所以實(shí)際上主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

17計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）的作用：（1）能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)、專用資源和早期查錯(cuò)功能的交互式開發(fā)環(huán)境。（2）對系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化（3）通過強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。

技術(shù)可行性：是指評價(jià)總體方案所提出的技術(shù)條件能否滿足新系統(tǒng)的目標(biāo)，對技術(shù)難點(diǎn)和解決方法進(jìn)行分析，考慮技術(shù)人員的數(shù)量及水平。

18結(jié)論可以是以下四種之一：（1）可以立即開始開發(fā)工作。（2）需要推遲到某些條件（如資金、技術(shù)、管理）具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。（3）需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。（4）完全不可行，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。

19決策樹：又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

20.決策表：又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。

21.結(jié)構(gòu)化語言：指用于描述邏輯判斷的一種規(guī)范化語言，它使用的詞匯主要有三種：即祈使語句中明確的動(dòng)詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖中的名詞；表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。而任何處理邏輯都可以表示為順序、選擇和循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。

22.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)：（1）模塊化：即指將系統(tǒng)按一定規(guī)則劃分成相對獨(dú)立的模塊。模塊是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素。（2）自頂向下，逐步求精。①把整個(gè)系統(tǒng)看作一個(gè)模塊。②越下層的模塊，其功能越具體、越簡單。（3）上層模塊分解為下層模塊，由三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

23建立視圖的目的：（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是供多用戶使用的，不同的用戶只能查看與自己相關(guān)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，以保障數(shù)據(jù)的安全和完整。（2）為了保證數(shù)據(jù)表具有較高的范式，往往將一個(gè)數(shù)據(jù)集合分解成多個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)表。（3）簡化對數(shù)據(jù)庫的操作管理。

24.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本原則：自頂而下、逐步求精。結(jié)構(gòu)化程序方法提出了順序、選擇和循環(huán)三種基本程序結(jié)構(gòu)，任何一個(gè)程序都可以用這三種結(jié)構(gòu)裝配起來。

25計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)：邏輯校驗(yàn)、重復(fù)校驗(yàn)、界限校驗(yàn)、匹配校驗(yàn)、存在校驗(yàn)。

26.界面設(shè)計(jì)的原則：（1）可靠性高、容錯(cuò)性好。（2）操作簡單，易學(xué)易用。（3）風(fēng)格一致，布局合理。

27集中式：是指將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)全部集中于統(tǒng)一的信息中心，企業(yè)任何一個(gè)部門的信息資源需求都有信息中心負(fù)責(zé)提供。

28集中式優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一的、集中的、專業(yè)化的資源管理和控制，有利于企業(yè)全部信息資源的協(xié)調(diào)和平衡；系統(tǒng)具有整體性，有統(tǒng)一的信息資源標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整性和安全性控制。

靜態(tài)校驗(yàn)：利用人工目測的方式檢查錯(cuò)誤。

界限校驗(yàn)：事先制定數(shù)據(jù)的取值范圍，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)是否超出了界限。

經(jīng)濟(jì)可行性：主要是指投資/效益分析，根據(jù)估算的直接經(jīng)濟(jì)效果和各種間接效益評價(jià)新系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上的可行性。K 1帶寬：信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲（Hz）。傳輸介質(zhì)或通信設(shè)備的帶寬是指允許通過的頻率范圍。數(shù)字通信中的帶寬是指信號的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。

2客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式（C/S）這種模式用一臺或多臺單獨(dú)的、高性能、大容量的高檔微機(jī)，或者大中型機(jī)、小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器；而用多臺微型機(jī)作為客戶機(jī)，以總線、星型總線等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連接成局域網(wǎng)。客戶機(jī)一般是PC機(jī)、圖形工作站及小型機(jī)等。

3框架：由屬性名組成的表頭稱為框架（關(guān)系型）。

4可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容包括：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況（2）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案（4）經(jīng)濟(jì)可行性分析（5）技術(shù)可行性分析（6）系統(tǒng)運(yùn)行可行性分析（7）結(jié)論

5擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：（1）應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。（2）擴(kuò)展是增加對各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。

6控制結(jié)構(gòu)圖：也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，它表示出一個(gè)系統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系，它是系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。

7快捷菜單：只要在指定對象上單擊鼠標(biāo)右鍵，就會立即在屏幕上彈出該對象的快捷菜單，因此也叫做彈出菜單。

8快捷菜單創(chuàng)建的步驟：（1）創(chuàng)建快捷菜單文件（2）掛接到所屬對象（3）快捷菜單的運(yùn)行

9捆綁：面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的最大特征是強(qiáng)調(diào)構(gòu)成事物的每一個(gè)對象，描述的是每個(gè)對象的屬性與方法。二者設(shè)計(jì)在一起，也稱捆綁。

10可靠性控制：主要指防止來自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯(cuò)、故障而采取的保護(hù)措施。

L 1.流動(dòng)信息：又稱為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，它是反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)的信息。

2聯(lián)系：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫做實(shí)體內(nèi)部聯(lián)系。在實(shí)體集之間也存在著聯(lián)系，稱為實(shí)體的外部聯(lián)系。實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系是指組成實(shí)體的各屬性之間的聯(lián)系，實(shí)體之間的聯(lián)系是指不同實(shí)體集之間的聯(lián)系。

3邏輯數(shù)據(jù)模型：是用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。

4類：就是指一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和“類實(shí)現(xiàn)”兩大部分組成。13.類：是一組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對象的集合 錄入：把源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)可識別處理的信息。

5類繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。

6領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)范圍：（1）提出建立新系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略。（2）指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作，保證滿足企業(yè)不同部門對新系統(tǒng)的需求。（3）對開發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督與控制。（4）協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中有關(guān)的各項(xiàng)工作。（5）向上級組織報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)工作的進(jìn)展情況。（6）委任計(jì)算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責(zé)范圍。

7.諾蘭模型：美國專家諾蘭，提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

8諾蘭模型的六個(gè)階段：初始階段、普及階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段。

9邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)：就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段建立的基本E-R圖，按選定的管理系統(tǒng)軟件支持的數(shù)據(jù)模型（層次、網(wǎng)狀、關(guān)系），轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的邏輯模型。

10人機(jī)對話：也叫人機(jī)交互，是指在程序運(yùn)行過程中，為了控制或校驗(yàn)?zāi)康?，通過計(jì)算機(jī)顯示屏幕，使人和計(jì)算機(jī)對話（交互）的操作。這種對話操作的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄方式、對話框方式。

11.聯(lián)機(jī)處理：是直接將采集到的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸入管理信息系統(tǒng)的方式。

12邏輯錯(cuò)誤：指那些雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤系統(tǒng)一般很難自行檢測出來。

14：用于將項(xiàng)目文件編輯成應(yīng)用程序文件或可執(zhí)行文件。路由器：連接因物網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備是路由器。

M.1媒體：是指信息表示和傳播的載體。一般可分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

2模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式（或概念模式、邏輯模式），它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，使所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只有一個(gè)模式。

3模型：對現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。

模塊：是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素。從邏輯上看，模塊就是處理功能；從物理上看，它是可用一個(gè)名字來表示的一組程序。

.4碼：在眾多屬性中能夠唯一標(biāo)識（確定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。

5模塊間調(diào)用，按以下規(guī)則進(jìn)行：（1）每個(gè)模塊有自身的任務(wù)，只有接收到上級模塊的調(diào)用命令時(shí)才能執(zhí)行。（2）模塊之間的通信只限于其直接上、下級模塊，任何模塊不能直接與其他上下級模塊或同級模塊發(fā)生通信聯(lián)系。（3）若有某模塊需要與非直接上、下級的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，必須通過其上級模塊進(jìn)行傳遞。（4）模塊調(diào)用順序?yàn)樽陨隙隆?/p>

6模塊獨(dú)立性：所謂兩個(gè)模塊彼此完全獨(dú)立，是指其中任一模塊在運(yùn)行時(shí)，與另一模塊存在無關(guān)。

7模塊凝聚：是用以衡量一個(gè)模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。凝聚程度的由低到高可分為以下五級：偶然凝聚、邏輯凝聚、時(shí)間凝聚、數(shù)據(jù)凝聚、功能凝聚。

8模塊耦合：模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。三種類型：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、非法耦合。

9面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的特點(diǎn)：（1）封裝性。（2）可擴(kuò)展性。（3）多態(tài)性。N

69.內(nèi)存容量：內(nèi)存儲器中能存儲信息的總字節(jié)數(shù)成為內(nèi)存容量。

內(nèi)模式：描述物理結(jié)構(gòu)的稱為物理數(shù)據(jù)庫描述或內(nèi)部模式。

P.1頻帶傳輸：利用模擬信道傳輸數(shù)字信號的方法稱為頻帶傳輸。（公共電話交換網(wǎng)）

2批處理：就是先把數(shù)據(jù)采集到一個(gè)文件中，待檢測合格或計(jì)算機(jī)空閑時(shí)，再把數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)一次性地輸入管理信息系統(tǒng)中。

平衡校驗(yàn)：由計(jì)算機(jī)來校驗(yàn)一組相關(guān)數(shù)據(jù)之間是否平衡，比如總計(jì)數(shù)應(yīng)當(dāng)?shù)扔诟餍∮?jì)數(shù)之和。

Q 1.群決策支持系統(tǒng)（GDSS）：它是支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。GDSS除了進(jìn)行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。在系統(tǒng)中，每個(gè)決策成員可以自己運(yùn)行不同的決策模型；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成個(gè)成員間的信息交流；公用屏幕可動(dòng)態(tài)地反映各成員的決策過程，顯示各種決策方案，使不同地點(diǎn)的決策人員可以通過自己的計(jì)算機(jī)終端參與共同決策。通過交流、磋商、討論，可有效地避免個(gè)體決策的片面性和可能出現(xiàn)的獨(dú)斷專行行為。

2企業(yè)信息化：就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。

3.企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域：（1）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化（2）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化（3）企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

4.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：就是對企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)績效指標(biāo)有巨大的提高。

5.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：是在MRPⅡ基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。

6.企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。

7.企業(yè)內(nèi)部的虛擬化：是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化。

8.企業(yè)組織之間的虛擬化：是指具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，圍繞一個(gè)核心組織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來，形成一種臨時(shí)合作組織。

9企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）：就是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。Intranet利用成熟的Internet（因特網(wǎng)）技術(shù)，以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以WWW（萬維網(wǎng)）為核心，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部專用和統(tǒng)一的信息交換平臺。

10企業(yè)外部網(wǎng)：實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。Extranet是利用Internet的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，并通過公共通信系統(tǒng)（可以是Internet網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€路），是通過認(rèn)證的指定用戶（供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴、顧客、在外地的企業(yè)員工）能夠分享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上部分信息和部分應(yīng)用服務(wù)的半開放專用網(wǎng)。

11企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：在合作開發(fā)中，可發(fā)揮軟件公司技術(shù)力量強(qiáng)，本企業(yè)人員對管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，共同開發(fā)出具有較高水平而適用性又強(qiáng)的系統(tǒng)；有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。

12企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。

13企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃：又稱為開發(fā)規(guī)劃，是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實(shí)。主要內(nèi)容有：（1）系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的描述。（2）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述。（3）信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。（4）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。

14企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）：是20世紀(jì)70年代初，IBM公司基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，推出的分析方法。其基本出發(fā)點(diǎn)必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。

15企業(yè)過程：就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。（考過名詞）

16企業(yè)建立信息系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)因素，有以下三種：（1）降低庫存、提高設(shè)備利用率、提高質(zhì)量、降低成本。（2）提高產(chǎn)品響應(yīng)市場的能力?？蛻舻捻憫?yīng)速度和靈活度、訂單履行率等。（3）提高集團(tuán)管理效率和決策的準(zhǔn)確性。S

1.數(shù)據(jù)：是載荷信息的物理符號

2。數(shù)據(jù)通信：就是指在收發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過程。

3數(shù)據(jù)庫（DB）：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫不是根據(jù)某個(gè)用戶的需要，而是按照信息的自然聯(lián)系構(gòu)造數(shù)據(jù)；它能以最佳的方式，最少的冗余，為多個(gè)用戶或多個(gè)應(yīng)用共享服務(wù)。

5數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）：是指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心。通常由：數(shù)據(jù)描述語言DDL、數(shù)據(jù)操作語言DMI和其他管理、控制程序三個(gè)部分組成。

4.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）：是指以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS支持下建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡寫為DBAS。一般應(yīng)當(dāng)由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員）四個(gè)部分構(gòu)成。

5數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡寫為DBAS.它實(shí)際上是一個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)常不加細(xì)分。

6數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（2）數(shù)據(jù)共享。（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。（4）可控冗余度。（5）統(tǒng)一的管理和控制。

7數(shù)據(jù)模型：以計(jì)算機(jī)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型還可以進(jìn)一步細(xì)分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型。

8數(shù)據(jù)流程圖：即使對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。9數(shù)據(jù)流程圖特點(diǎn)：（1）具有概括性（2）具有抽象性

10數(shù)據(jù)存儲：是指邏輯上要求存儲的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲介質(zhì)和技術(shù)手段。

11.數(shù)據(jù)流：是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合 12數(shù)據(jù)分析的任務(wù)：是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式作出明確的定義和說明。

13數(shù)據(jù)字典：是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。

14數(shù)據(jù)字典的作用：是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明。

15數(shù)據(jù)字典編寫的基本要求是：（1）對數(shù)據(jù)流程圖中各種成分的定義必須明確、易理解、唯一。（2）命名、編號與數(shù)據(jù)流程圖一致。（3）符合一致性與完整性的要求，對數(shù)據(jù)流程圖上的成分定義與說明無遺漏項(xiàng)，無同名異義或異名同義。（4）格式規(guī)范、文字精煉與符號正確。

16數(shù)據(jù)項(xiàng)：是數(shù)據(jù)處理中基本的不可分割的邏輯單位，內(nèi)容有數(shù)據(jù)項(xiàng)編號、名稱、取值范圍、數(shù)據(jù)項(xiàng)類型、長度等。

17數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：用以描述數(shù)據(jù)流/許巨存儲的邏輯組成。內(nèi)容有：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱、編號、包含該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲的編號、該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱等。

18數(shù)據(jù)流：該條目用以定義數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流，內(nèi)容為數(shù)據(jù)流的編號、名稱來源、去向、包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱以及單位時(shí)間（如年、月、日等）傳輸?shù)拇螖?shù)等。

19數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲條目的內(nèi)容有數(shù)據(jù)存儲的名稱、編號、組成（即數(shù)據(jù)存儲包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)）、最大記錄數(shù)等。

20數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的要求和步驟：（1）滿足用戶要求（2）滿足某個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的要求（3）具有較高的范式 21.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟：（1）概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2）邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（3）物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 22數(shù)據(jù)表之間的關(guān)聯(lián)：永久性關(guān)聯(lián)和臨時(shí)性關(guān)聯(lián)。

23數(shù)據(jù)源：是報(bào)表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時(shí)表。

數(shù)據(jù)表：數(shù)據(jù)表簡稱為表，是VF中最重要的操作對象。表文件的存取名稱就是關(guān)系名，它應(yīng)當(dāng)符合Windows操作系統(tǒng)對文件名的規(guī)定，文件的擴(kuò)展名是DBF。

24數(shù)據(jù)庫表：在Visual Foxpro系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表一般都存放在數(shù)據(jù)庫文件中，這種表叫做數(shù)據(jù)庫表。25數(shù)據(jù)冗余：在數(shù)據(jù)存儲中，出現(xiàn)相同數(shù)據(jù)重復(fù)存儲的情況，稱為數(shù)據(jù)冗余。數(shù)據(jù)耦合：指兩個(gè)模塊間通過關(guān)系傳遞被處理的數(shù)據(jù)。

25商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，按職能可以分為六個(gè)子系統(tǒng)：（1）市場銷售子系統(tǒng)。（2）商品訂貨管理子系統(tǒng)（3）商品庫存子系統(tǒng)。（4）財(cái)務(wù)會計(jì)子系統(tǒng)。（5）商品物價(jià)信息子系統(tǒng)。（6）勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。

26實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物稱為實(shí)體。

27實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬姓名，可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)，它被稱為實(shí)體型。28實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體，叫做實(shí)體集。

29.屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。屬性有“型”和“值”的概念，屬性的名稱（說明）就是屬性的“型”；對型的具體賦值就是屬性的“值”。

30屬性：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。屬性：就是對象的特性，是對象外觀及行為的特征。屬性值：對型的具體賦值就是屬性的“值”。屬性名：屬性的名稱（說明）就是屬性的“型”

順序碼：也叫序列碼，用連續(xù)數(shù)字作為每個(gè)實(shí)體的標(biāo)識。編碼順序可以是實(shí)體出現(xiàn)的先后，或?qū)嶓w名的字母順序等。

實(shí)體聯(lián)系圖（E-R圖）：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部及實(shí)體集之間存在著聯(lián)系，描述這種聯(lián)系的工具叫做實(shí)體聯(lián)系模型或E-R圖。

31索引：實(shí)際上是對數(shù)據(jù)表的排序，但是它不改變數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)的物理順序，而是另外建立一個(gè)索引對應(yīng)列表。（索引的目的是要排序，但是索引不建立一個(gè)新的排序數(shù)據(jù)表文件，只是按著給定字段表達(dá)式值的大小，生成一個(gè)索引表，并使數(shù)據(jù)表中的記錄按索引表的要求以遞增（升序）或遞減（降序）順序顯示。

32索引關(guān)鍵字：就是由一個(gè)或若干個(gè)字段構(gòu)成的索引表達(dá)式。

33.索引的類型：主索引、候選索引、普通索引、惟一索引。

34視圖：是一種特殊類型的表，它往往由一個(gè)或多個(gè)表（或視圖）中的部分字段或部分記錄組成。但是視圖并不是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)集合，只是在數(shù)據(jù)庫中存放了相應(yīng)的關(guān)系。

35生命周期：廣義地說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。

36生命周期各階段的主要任務(wù)：（1）系統(tǒng)分析——提出新系統(tǒng)的邏輯模型。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)——確定新系統(tǒng)的物理模型。（3）系統(tǒng)實(shí)施——按照物理模型實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件的編制和測試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)交付使用以及運(yùn)行后的系統(tǒng)維護(hù)和評價(jià)等工作。

37生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。（2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段。（3）有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制。

38生命周期法的缺點(diǎn)：（1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求。（2）開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化。輸入數(shù)據(jù)：是指輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)，或下級部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。

輸出數(shù)據(jù)：指由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生的各類報(bào)表和查詢結(jié)果。它是計(jì)算機(jī)化以后，系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕獌?nèi)容。

39輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)：靜態(tài)校驗(yàn)、重復(fù)校驗(yàn)、界限校驗(yàn)、邏輯校驗(yàn)、平衡校驗(yàn)、匹配校驗(yàn)、存在校驗(yàn)。41事件：就是對象可以識別和響應(yīng)的行為與操作。它一般由用戶或系統(tǒng)來觸發(fā)。42實(shí)用的可靠性措施有：（1）設(shè)備冗余技術(shù)（2）負(fù)荷分布技術(shù)（3）系統(tǒng)重新組合技術(shù)

43雙工方式：是指一臺設(shè)備聯(lián)機(jī)運(yùn)行，另一臺同樣的設(shè)備處于脫機(jī)后備狀態(tài)或處理其他事務(wù)。當(dāng)聯(lián)機(jī)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可將脫機(jī)設(shè)備切換為聯(lián)機(jī)運(yùn)行。

44雙機(jī)方式：則是由兩臺同樣的設(shè)備并聯(lián)完成相同的任務(wù)，處理相同的信息，然后比較兩者的處理結(jié)果，相互校對。只有當(dāng)處理結(jié)果一致時(shí)，才可認(rèn)定處理是正確的，可繼續(xù)進(jìn)行；如處理結(jié)果不一致時(shí)要找出原因，糾正錯(cuò)誤。雙機(jī)系統(tǒng)下有一臺設(shè)備發(fā)生故障，另一臺可照常工作。

45適應(yīng)性維護(hù)：是指為了讓應(yīng)用軟件系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。

T.1通信系統(tǒng)需要完成的任務(wù)：（1）信號接口。（2）路由和尋址。（3）呼叫和應(yīng)答。（4）可靠傳輸。

2通信子網(wǎng)：是由通信控制處理機(jī)（CCP）、專用或公用的通信線路及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信處理工作。

3通信協(xié)議：通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定就叫做通信協(xié)議。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1981年提出了開放系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）參考模型，就是我們俗稱的網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議。

4.調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號的過程叫做調(diào)制。

5調(diào)試窗口按鈕：運(yùn)行、單步、單步跟蹤、運(yùn)行到光標(biāo)處、繼續(xù)執(zhí)行、跳出。W 1.物流：是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體流動(dòng),信息流伴隨著物流產(chǎn)生，反映物流的狀況。

2物理地址：是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。

3物理數(shù)據(jù)模型：是用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法的。

4萬維網(wǎng)WWW：是以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)的環(huán)球信息網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)。它通過超文本技術(shù)及超媒體技術(shù)將許多WWW服務(wù)器連接在一起。

5握手：信號發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這個(gè)過程叫握手。

6網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：它是指將分布在不同地理位置的、類型相同或不同的、協(xié)議相同或不相同的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，相互連接構(gòu)成更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。

7文檔的重要作用：（1）人的記憶力是有限的，各種調(diào)查分析的結(jié)果和設(shè)計(jì)的技術(shù)細(xì)節(jié)必須以書面形式記錄下來，以供查閱和核對。（2）開發(fā)人員之間、開發(fā)人員與用戶之間，可利用書面的、超越各自專業(yè)的共同語言——文檔的形式有效地進(jìn)行交流。（3）系統(tǒng)開發(fā)要經(jīng)過一定的過程，后一階段的工作要在前一階段的基礎(chǔ)上，也就是在前期工作文檔的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

8委托開發(fā)：是利用外部專門提供信息系統(tǒng)建立和維護(hù)的公司，來實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。

委托開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期短；企業(yè)不必組織本企業(yè)的開發(fā)隊(duì)伍；如果選擇了好的開發(fā)單位，企業(yè)能密切配合系統(tǒng)開發(fā)管理工作，使之符合現(xiàn)代信息處理要求，則可開發(fā)出水平較高的系統(tǒng)。

缺點(diǎn)：委托開發(fā)由于要由軟件公司對企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行專門的開發(fā)，用于外部的費(fèi)用很高；當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生變化或擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)工作困難。

9外部實(shí)體：指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。10外部實(shí)體：外部實(shí)體條目內(nèi)容有外部實(shí)體名稱、編號、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流等。外模式：每個(gè)用戶的子模式又叫做外模式或用戶模式。

11完善性維護(hù)：就是在應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用期為不斷改善和加強(qiáng)系統(tǒng)的功能和性能，以滿足用戶日益增長的需求所進(jìn)行的維護(hù)工作。

12.維護(hù)階段的主要工作是：（1）數(shù)據(jù)庫安全性控制；（2）數(shù)據(jù)庫的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲與恢復(fù)；（3）數(shù)據(jù)庫的重組織與重構(gòu)造。

網(wǎng)橋：工作在鏈路層，實(shí)現(xiàn)不同介質(zhì)、不同鏈路協(xié)議、不同速率局域網(wǎng)互聯(lián)。網(wǎng)關(guān)：通過傳輸層以上高層互聯(lián)不同類型、協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。X 1.信息：是對事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述。

2.信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系：信息和數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念；一方面，并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是認(rèn)識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；另一方面，信息是更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。

3.信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。

4.信息源：是產(chǎn)生要發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備。

5信息反饋：是指控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息（各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）在返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。

6.信息穩(wěn)定系數(shù)：是指在某類信息項(xiàng)目的總數(shù)中，在規(guī)定期內(nèi)（一般在一年內(nèi)）不變動(dòng)項(xiàng)目所占的比重。用公式表示為：信息穩(wěn)定系數(shù)=（信息項(xiàng)目總數(shù)—變動(dòng)數(shù)）/信息項(xiàng)目總數(shù)

7信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。

8信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃：就是在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術(shù)對信息系統(tǒng)的影響，對企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息資源開發(fā)工作進(jìn)行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)系，并制定出分階段的發(fā)展目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和主要內(nèi)容。

信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃：又稱開發(fā)規(guī)劃，是對戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實(shí)。它需要考慮企業(yè)在特定時(shí)間、環(huán)境下的資源約束，對戰(zhàn)略性規(guī)劃制定的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行具體安排。

9信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個(gè)部分，采集就是確認(rèn)和獲取新產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過程；錄入就是把源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)可以識別處理的信息，并保存在外存儲器中的過程。

10信息輸入的原則：（1）源點(diǎn)輸入。（2）統(tǒng)一輸入。（3）數(shù)據(jù)簡潔。（4）用戶界面友好。

11信息中心：計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個(gè)組織在不同的企業(yè)中稱呼不完全一致。有的稱為信息中心、計(jì)算中心；有的稱為信息部、電子部、信息處等。

12信息中心的任務(wù)：是負(fù)責(zé)總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)，全局?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)、維護(hù)以及指導(dǎo)各部門用戶的開發(fā)、維護(hù)工作。13信息中心各組成部分：系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)維護(hù)組、計(jì)算機(jī)運(yùn)行組、數(shù)據(jù)庫管理組、網(wǎng)絡(luò)組。14信息系統(tǒng)可靠性：是指在運(yùn)行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。

信息關(guān)聯(lián)圖：信息關(guān)聯(lián)圖以企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)為依據(jù)，描述了各個(gè)管理層次和各個(gè)職能部門之間的信息聯(lián)系，表明了各個(gè)部門間信息傳遞的關(guān)系。

15信號：是數(shù)據(jù)在傳輸過程中的物理表示形式。信號電平連續(xù)變化的叫做模擬信號，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號。

16系統(tǒng)軟件：是直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

17系統(tǒng)：是由相互作用和相互制約的若干要素結(jié)合而成的，具有特定目標(biāo)和功能的有機(jī)整體。

系統(tǒng)初始化：指系統(tǒng)從開發(fā)完成到投入應(yīng)用必須經(jīng)過一個(gè)初始化過程，初始化包括對系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境和資源進(jìn)行設(shè)置、系統(tǒng)運(yùn)行和控制參數(shù)設(shè)定，數(shù)據(jù)加載以及調(diào)整系統(tǒng)與業(yè)務(wù)工作同步等內(nèi)容。

18系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)：就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

19系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性高（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)（3）質(zhì)量要求高（4）產(chǎn)品是無形的（5）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足

20系統(tǒng)工程：是為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。

21系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則：（1）系統(tǒng)的目的性（2）系統(tǒng)的整體性（3）系統(tǒng)的相關(guān)性（4）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性（5）工作成果文檔化，圖表規(guī)范化

22系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組成：包括1名公司副經(jīng)理（副廠長）、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組長、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師，以及用戶各主要部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，共約5~7人組成。

23系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)：（1）制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；（2）指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作；（3）批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃；（4）在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；（5）控制開發(fā)進(jìn)度。

24系統(tǒng)規(guī)劃的目的：1保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求（3）為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序

25系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究：一般由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析師和有經(jīng)驗(yàn)的信息管理專家組成的可行性分析小組來負(fù)責(zé)。明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍，對系統(tǒng)地執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

26系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。

27.系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：（1）調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入細(xì)致地進(jìn)行（2）為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具

28系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查：（1）全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺賬（2）數(shù)據(jù)分布的估算

29系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容：（1）原系統(tǒng)的狀況和問題（2）新系統(tǒng)的目標(biāo)（3）新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)（4）有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

30系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)有：（1）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，其中包括應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)。（2）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，其中包括代碼設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)。（3）編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。

31系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)：是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理模型。

32系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作：1建立系統(tǒng)平臺2培訓(xùn)管理人員和操作人員3基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備4）管理流程重組 33系統(tǒng)主控程序：簡稱為主程序，是用來設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用用戶初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級的程序。

34系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書：又稱為系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。35.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的內(nèi)容包括：（1）控制結(jié)構(gòu)圖及每一模塊的詳細(xì)說明；（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明；（3）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置說明（4）代碼設(shè)計(jì)說明；（5）用戶界面設(shè)計(jì)說明；（6）計(jì)算機(jī)處理過程說明；（7）實(shí)施費(fèi)用估計(jì)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告：是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果，是新系統(tǒng)的物理模型，是系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。

36.系統(tǒng)測試：是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是對整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的最終審查。37系統(tǒng)測試的目的：是努力發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤。

38系統(tǒng)測試的基本原則：（1）成立測試小組，測試小組應(yīng)與開發(fā)組分立。（2）精心設(shè)計(jì)測試用例。（3）進(jìn)行回歸測試。（4）集中測試出錯(cuò)多的模塊。

39系統(tǒng)測試過程可分為四個(gè)步驟：（1）單元測試（模塊分調(diào)）（2）子系統(tǒng)測試（模塊聯(lián)調(diào)）（3）系統(tǒng)測試（4）驗(yàn)收測試

40.系統(tǒng)切換：就是指新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)，即老系統(tǒng)停止使用、新系統(tǒng)開始運(yùn)行的過程。它的任務(wù)就是保證新、老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接，最后使整個(gè)新系統(tǒng)能正式交付使用。

41系統(tǒng)切換的四種方式：（1）直接切換（2）平行切換（3）試點(diǎn)后直接切換（4）逐步切換

42系統(tǒng)切換的主要工作：（1）建立系統(tǒng)使用說明文檔①用戶操作手冊（用戶使用說明書）②計(jì)算機(jī)操作規(guī)程 ③程序說明書（2）系統(tǒng)初始化

43系統(tǒng)安全性保護(hù)措施：（1）物理安全控制。（2）人員及管理控制。（3）存取控制。（4）數(shù)據(jù)加密。44系統(tǒng)評價(jià)：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換投入運(yùn)行后，運(yùn)行結(jié)果是否達(dá)到開發(fā)的預(yù)期目標(biāo)，還存在哪些缺陷，應(yīng)該如何維護(hù)和改進(jìn)，需要進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和分析稱為系統(tǒng)評價(jià)。

45系統(tǒng)錯(cuò)誤：往往是由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤。

46系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度：（1）系統(tǒng)操作員操作制度（2）子系統(tǒng)操作員操作制度（3）計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度（4）文檔管理制度（5）應(yīng)用軟件維護(hù)制度

47系統(tǒng)維護(hù)的目的：保證系統(tǒng)正常而可靠的運(yùn)行，并隨著環(huán)境的變化、不斷改善和提高，始終處于正確的工作狀態(tài)。48系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容：（1）應(yīng)用軟件維護(hù)（2）數(shù)據(jù)維護(hù)（3）代碼維護(hù)（4）硬件設(shè)備維護(hù)

系統(tǒng)主控程序：簡稱為主程序，是用來設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用用戶初始界面、啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級的程序。同時(shí)在結(jié)束系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，也負(fù)責(zé)關(guān)閉應(yīng)用系統(tǒng)，結(jié)束事件循環(huán)，恢復(fù)VF系統(tǒng)初始環(huán)境的工作。15消息：對象間的通信。

49項(xiàng)目小組成員：系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。

50項(xiàng)目文件：它是應(yīng)用系統(tǒng)中每一個(gè)任務(wù)的控制中心，提供了對于任務(wù)中所有文件的管理和維護(hù)功能。

51.現(xiàn)狀調(diào)查：是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，目的是收集一切有關(guān)的實(shí)事、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。

52虛表：在實(shí)際存儲器中并沒有這樣的數(shù)據(jù)實(shí)體；在數(shù)據(jù)庫中僅存放了與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)表相應(yīng)的連接關(guān)系和操作要求。此類視圖可稱為“虛表”或邏輯表。

53下拉菜單的生成：（1）打開菜單設(shè)計(jì)器。（2）生成。

虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。

55性能評價(jià)：著重評價(jià)系統(tǒng)的技術(shù)性能，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性、響應(yīng)時(shí)間、容錯(cuò)性、使用效率等。56性能評價(jià)指標(biāo)：（1）提供用戶信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性（2）系統(tǒng)的可靠性、安全性（3）系統(tǒng)運(yùn)行效率（4）信息中心工作質(zhì)量

循環(huán)結(jié)構(gòu)：循環(huán)結(jié)構(gòu)是在一個(gè)大程序段中，常常會重復(fù)使用某一段相同的或類似的程序段。在編制程序時(shí)，不必重復(fù)編寫這個(gè)程序段，可以用重復(fù)結(jié)構(gòu)來替代它。重復(fù)結(jié)構(gòu)也叫循環(huán)結(jié)構(gòu)。

Y.1.業(yè)務(wù)信息：供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃，組織生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)時(shí)使用。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情況的信息。這些信息數(shù)量很大，一般來說不需要長期保存。

2業(yè)務(wù)流程：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。

3業(yè)務(wù)流程圖：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述

4應(yīng)用軟件：是直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。

5.應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)：是指對已開發(fā)投入運(yùn)行的應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行局部修改或改進(jìn)的活動(dòng)。6應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。

7域名：為了便于記憶，常常用字符來表示網(wǎng)絡(luò)地址，這就是網(wǎng)絡(luò)域名。

8域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。147.域：每個(gè)屬性的取值范圍。

9原始信息收集：是指在信息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?，從信息或?shù)據(jù)所描述的實(shí)體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介質(zhì)上記錄下來。

10.原型法：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。接著運(yùn)行這個(gè)原型，再不斷評價(jià)和改進(jìn)原型，使之逐步完善。

11.原型法開發(fā)過程：（1）確定用戶需求，進(jìn)行總體規(guī)劃、可行性分析（2）開發(fā)系統(tǒng)原型（3）評價(jià)修改原型（4）滿意——運(yùn)行管理；不滿意——修改原型

12.原型法的優(yōu)點(diǎn)：（1）符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律（2）用戶參與積極性高（3）開發(fā)周期短，使用靈活 13.元組：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。14遠(yuǎn)程視圖：是利用遠(yuǎn)程服務(wù)器中的數(shù)據(jù)建立的視圖。

15“一次輸入”原則：因?yàn)槎啻屋斎胪瑯拥臄?shù)據(jù)，難免不出現(xiàn)數(shù)據(jù)的不一致性，或者格式的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)一次輸入，多次享用，是最經(jīng)濟(jì)、高效、可靠的方式。

16語法錯(cuò)誤：通常是因程序設(shè)計(jì)人員對程序設(shè)計(jì)語言的理解不夠，或程序設(shè)計(jì)基本功不扎實(shí)造成的結(jié)果。17一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有以下模塊：主程序、系統(tǒng)菜單、系統(tǒng)登陸界面、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)輸入界面、數(shù)據(jù)輸出界面、數(shù)據(jù)維護(hù)功能、數(shù)據(jù)檢索界面、幫助功能、項(xiàng)目文件。

18影響安全性的因素：（1）自然災(zāi)害、偶然事件。（2）軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。（3）數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。（4）硬件故障。

19運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來表示，單位一般用MIPS（百萬條指令/秒）。

20冗余：統(tǒng)一組織減少數(shù)據(jù)的冗余，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，同一數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲稱為“冗余”。映像：兩個(gè)模式之間的對應(yīng)關(guān)系被稱為映象。

“由頂向下”開發(fā)的原則：由“頂向下”開發(fā)的原則是由整體到各組成部分、由表及里、由抽象到具體逐步求精的過程。首先考慮全局問題，全局問題基本解決以后，再按層次分解，逐層分析地發(fā)展系統(tǒng)。

Z 1.戰(zhàn)略信息：供企業(yè)高級管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用的信息，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過去和現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。

2.戰(zhàn)略性規(guī)劃：是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

3.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）：是把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理水平、環(huán)境約束）等組成，將其轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。

4.戰(zhàn)術(shù)信息：供企業(yè)中級管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作時(shí)使用。主要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，歷史情況與現(xiàn)狀信息、以及部分具體的外部信息（如近期市場需求等）。

5專家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分：一個(gè)是存放專門知識的知識庫；另一個(gè)是利用知識庫的知識實(shí)現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。

6專家系統(tǒng)（ES）：是人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用，它是使用某專業(yè)領(lǐng)域中專家的知識構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)具有與該領(lǐng)域?qū)I(yè)同等水平的解決實(shí)際問題的能力。

7專線連接：就是在兩個(gè)站點(diǎn)之間直接用線路連接起來進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換，最簡單的數(shù)據(jù)通信形式。

8總線寬度：總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的?？偩€越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。

9中央處理器CPU：是微型計(jì)算機(jī)的核心，她由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。10主頻：是指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率。一般用兆赫茲（MHz）表示。11主索引：是能夠惟一地確定數(shù)據(jù)表中一條記錄的字段或字段組合表達(dá)式。

12主屬性：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。

13主碼：一個(gè)關(guān)系中往往會有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。

專用碼：是具有特殊用途的編碼，如漢字國標(biāo)碼、五筆字型編碼、自然碼、ASCII代碼等。14自由表：數(shù)據(jù)表允許游離在數(shù)據(jù)庫外部，這種數(shù)據(jù)表叫做自由表。

15自行開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：（1）用戶的需求可以得到充分滿足。（2）系統(tǒng)維護(hù)容易。（3）可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。

16自行開發(fā)的缺點(diǎn)：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長。（2）難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。（3）用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高。17.執(zhí)行性規(guī)劃：是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細(xì)化。

18字長：是指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。字長決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。字長決定了指令直接尋址的能力，字越長則存放數(shù)據(jù)的存儲單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強(qiáng)。19資源子網(wǎng)：是由主機(jī)、終端、終端控制器、聯(lián)網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源和信息資源組成的，可以向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)和各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。

20子模式：針對每一個(gè)用戶或應(yīng)用，又由模式導(dǎo)出若干個(gè)子模式（或叫外模式、用戶模式）。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以有多個(gè)子模式。

中繼器：網(wǎng)絡(luò)傳輸信號放大設(shè)備，起到延長網(wǎng)絡(luò)電纜的功能，是物理層的介質(zhì)連接設(shè)備。

1.二次信息收集：是指收集已記錄在某種介質(zhì)上，與所描述的實(shí)體在實(shí)踐與空間上已分離開的信息或數(shù)據(jù)。

2.二次信息收集的關(guān)鍵問題在于兩個(gè)方面：一是有目的地選取或抽取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。

3.三種管理類型（戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理）的管理活動(dòng)所要求的信息的差別是：（1）信息范圍不同。（2）信息源不同。（3）信息概括程度不同。（4）信息的時(shí)間性不同。（5）信息更新間隔期不同。（6）信息加工處理方法不同。（7）信息使用頻率不同。

COPICS:是面向通信的生產(chǎn)信息與控制系統(tǒng)的英文縮寫，它是美國IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的MRPII商品化軟件。5，CHINANET：指中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。

CSF：是對企業(yè)成功重點(diǎn)因素辨識的方法，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

6．DBMS由下列三個(gè)基本部分組成：（1）數(shù)據(jù)描述語言DDL（2）數(shù)據(jù)操作語言DML（3）其他管理和控制程序 7 DSS的特點(diǎn)：（1）主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題。（2）系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。（3）易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式來使用。（4）系統(tǒng)支持但不代替高層管理者制定決策。

DLL：是數(shù)據(jù)描述語言的英文縮寫，用來描述數(shù)據(jù)庫、表的結(jié)構(gòu)，供用戶建立數(shù)據(jù)庫及表使用。

DML：是數(shù)據(jù)操作語言的英文縮寫，供用戶對數(shù)據(jù)表進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢（包括檢索與統(tǒng)計(jì)）和存儲（包括增加、刪除與修改）等操作時(shí)使用。

6DSS的基本結(jié)構(gòu)：一般由一個(gè)模型苦、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、它們的管理軟件系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS、模型庫管理系統(tǒng)MBMS），以及人-機(jī)交互系統(tǒng)（會話生成與管理軟件DGMS）組成。

7.ES的特征：（1）掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗(yàn)。（2）有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長和擴(kuò)大知識的能力。（3）有判斷和推理的功能。

8.EIS特點(diǎn)：（1）信息提取方便。（2）提供關(guān)鍵成功因素的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。（3）自動(dòng)識別例外情況。9.EIS的目標(biāo)：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績效的信息；系統(tǒng)操作又極為簡便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。

10.ERP與MRPⅡ相比主要特點(diǎn)：（1）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。（2）采用信息技術(shù)的最新成果。（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。

11.E-R圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換按下列原則進(jìn)行：

（1）一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，實(shí)體的屬性就是關(guān)系的屬性，實(shí)體的碼就是關(guān)系的碼。

（2）一個(gè)聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系。1：

11：n

m：n

（3）具有相同碼的關(guān)系可以合并。

253.為了加快數(shù)據(jù)的檢索、顯示、查詢和打印速度，實(shí)現(xiàn)的方法有兩種：一種叫排序；另一種叫索引。12.E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R（實(shí)體-聯(lián)系）模型，或者叫做E-R圖。利用E-R圖實(shí)現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法就叫做E-R方法。

13.E-R圖繪制步驟：（1）確定系統(tǒng)實(shí)體、屬性及聯(lián)系（2）確定局部（分）E-R圖（3）集成完整（總）E-R圖

集成時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)： ①消除不必要的冗余實(shí)體、屬性和聯(lián)系。②解決各分E-R圖之間的沖突。③根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖。

14.MIS的特點(diǎn)：（1）在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)。（2）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題。

15.TCP/IP協(xié)議：大家在進(jìn)行數(shù)據(jù)通信是必須遵守統(tǒng)一的規(guī)范和約定。這種規(guī)范和約定就叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互連通信協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。

16.I/O接口：是輸入輸出接口，可以外接打印機(jī)、顯示器、外存儲器等各種輸入輸出外部設(shè)備。

17.internet的組成：（1）通信線路。（2）路由器。（3）主機(jī)。（4）信息資源。

18.IP地址：因特網(wǎng)中對所有的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼。這種地址就叫做IP地址。由4個(gè)字節(jié)（32位）的二進(jìn)制數(shù)組成。每個(gè)十進(jìn)制數(shù)的值應(yīng)在0~255之間。

19.Internet的應(yīng)用：

（1）信息服務(wù)。①信息瀏覽。②信息發(fā)布。③信息檢索。④文件下載。

（2）網(wǎng)上通信。①電子郵件。②網(wǎng)上聊天。③IP電話。④網(wǎng)上尋呼。

（3）協(xié)同工作。①協(xié)同辦公和聯(lián)合研究。②網(wǎng)上討論。③IP網(wǎng)絡(luò)視頻會議。

（4）電子商務(wù)。（5）網(wǎng)上教育。（6）網(wǎng)上娛樂。

19．Intranet：就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信建立的因特網(wǎng)形式的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。

20.Intranet的技術(shù)特點(diǎn)：（1）為用戶提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面。（2）使用方便，可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。（3）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，用戶通信環(huán)境比傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)得到了很大的改善。（4）Intranet的用戶既可以用E-mail發(fā)送郵件，又可以用WWW發(fā)布和閱讀文檔；文檔作者可以隨時(shí)修改文檔，不需要打印就可以快速地送到各地的用戶手中；企業(yè)管理者可以召開網(wǎng)絡(luò)會議和進(jìn)行網(wǎng)上辦公；產(chǎn)品開發(fā)可以用協(xié)同操作方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)。

21.IPO圖：詳細(xì)地描述這個(gè)處理邏輯可以使用“輸入-加工-輸出”（IPO）圖。IPO圖將為編制程序提供指導(dǎo)，所以也叫做程序設(shè)計(jì)任務(wù)書。

ISS：即智能支持系統(tǒng)，它是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

22.CSF分析包括四個(gè)步驟：（1）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素，可以借助因果關(guān)系樹等方法來輔助分析。（3）確定關(guān)鍵要素。（4）識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

23.U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗(yàn)：（1）完備性檢驗(yàn)。（2）一致性檢驗(yàn)。（3）無冗余性檢驗(yàn)。

24.要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)之間提供鏈路，至少有物理線路和數(shù)據(jù)線路。（2）在不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的進(jìn)程之間提供適當(dāng)?shù)穆酚蓙斫粨Q數(shù)據(jù)。（3）提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務(wù)，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況。（4）提供各種互聯(lián)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡可能不改變互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。

25.作為一個(gè)關(guān)系模型的基本約束條件，起碼必須具備以下幾條：（1）表格中的每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。（2）每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有唯一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。（3）每列的順序是任意的。（4）每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。（5）各行順序可以是任意的。

198.將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程：第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集（1）描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)。（2）識別每種集團(tuán)的目標(biāo)。（3）識別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集。

VF退出系統(tǒng)的方式。1鍵盤操作。敲快捷鍵Alt+F4組合鍵；2在系統(tǒng)主窗口的“命令”窗口中，輸入命令QUIT，并敲回車鍵；2用鼠標(biāo)操作。在主菜單中，打開“文件”下拉菜單，單擊其中的“退出”選項(xiàng)；在系統(tǒng)窗口中，單擊標(biāo)題欄右端的“退出”按鈕■。

VF啟動(dòng)方式：開始菜單啟動(dòng)、運(yùn)行對話框啟動(dòng)、資源管理器啟動(dòng)、快捷圖標(biāo)啟動(dòng)4種。退出可以用：窗口關(guān)閉按鈕、控制圖標(biāo)、控制窗口、QUIT命令、Alt+F4鍵、Ctrl+Alt+Del鍵實(shí)現(xiàn)。

第四篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用小抄必備

名詞

諾蘭模型：是美國專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考察，提出的在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)及至一個(gè)國家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律。

IP地址：為確保網(wǎng)路上計(jì)算機(jī)主機(jī)地址的唯一性，對所有進(jìn)因特網(wǎng)中的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，這個(gè)編碼就是IP地址。電子商務(wù)：是只對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

UC矩陣：是一張表格，它的右邊第一列是系統(tǒng)中個(gè)功能的名稱，上面第一行，列出系統(tǒng)個(gè)數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)的關(guān)系。

事件：就是對象可以識別和相應(yīng)的行為與操作，它一般由用戶或系統(tǒng)來觸發(fā)。

虛擬企業(yè)：是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。

帶寬：是指不同信號的帶寬含義不同，模擬信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位H在。而數(shù)字信號的帶寬是指信號的傳輸速率，單位是bit/s。

決策樹：是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

代碼維護(hù)：是指隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍和應(yīng)用環(huán)境變化對系統(tǒng)中各種代碼進(jìn)行增加、刪除、修改以及設(shè)置新的代碼。

系統(tǒng)軟件：是指直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

系統(tǒng)運(yùn)行的可行性：是指系統(tǒng)建立要考慮社會的、認(rèn)為的因素影響，要考慮改革不適合新系統(tǒng)運(yùn)行的管理體制和方法的可行性、實(shí)施各種有利于息系統(tǒng)運(yùn)行建議的可行性、人員的適應(yīng)性以及法律上的可行性。輸入數(shù)據(jù)：主要是指如數(shù)系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)，或下級部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。

處理過程設(shè)計(jì)：就是要對控制結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)模塊內(nèi)部的處理過程進(jìn)行具體的描述。

中央處理器：即CPU，它由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。

數(shù)據(jù)流程圖：對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。

系統(tǒng)說明書：即系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。

加密：是將明文的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，使它轉(zhuǎn)換成一種不可理解的內(nèi)容，是信息竊取這無法認(rèn)識和理解其意。簡答

電子商務(wù)的主要功能：

1、網(wǎng)上廣告宣傳；

2、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談；

3、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購；

4、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行；

5、服務(wù)傳遞；

6、意見征詢；

7、交易活動(dòng)管理。

關(guān)系模型的特點(diǎn)：它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)上，他提供的邏輯結(jié)構(gòu)簡單、數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，存取具有對成型、操縱靈活。關(guān)鍵成功要素法的步驟：

1、了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素；

3、確定關(guān)鍵成功的要素；

4、識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

UC矩陣的檢驗(yàn)：

1、完備性：每個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者和至少有一個(gè)使用者；

2、一致性：是指每個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者；

3、無冗余性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允許有空列。

以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的分解：將上層分解為下層時(shí)要分解為三大部分：輸入部分、處理部分、輸出部分。

簡述DSS的基本結(jié)構(gòu)：DSS及決策支持系統(tǒng)其基本結(jié)構(gòu)一般由一個(gè)模型庫、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成。這些軟件包括DBMSMBMSDGMS。

簡述存儲轉(zhuǎn)發(fā)的原理：存儲轉(zhuǎn)發(fā)的原理是把待傳送的數(shù)據(jù)先儲存在節(jié)點(diǎn)機(jī)中，等信道空閑時(shí)在根據(jù)優(yōu)先級別順序發(fā)送出去。自要儲存時(shí)間足夠長，就能夠就愛你各地信道空間的空閑與忙碌狀態(tài)均勻化，從而大大壓縮信道和轉(zhuǎn)接設(shè)備的容量。

簡述CASE的目標(biāo)與作用：目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。CASE的作用為

1、實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)，專用資源和早期差錯(cuò)功能的交互開發(fā)環(huán)境；

2、對系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)過程中個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；

3、通過強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。

簡述數(shù)據(jù)流程圖的作用：

1、對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具；

2、用以描述新系統(tǒng)的邏輯模型的主要工具。由于數(shù)據(jù)流程圖簡明、清晰、不涉及試述細(xì)節(jié)、容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。

什么是復(fù)雜（組合）編碼法：組合碼，也叫合成碼、復(fù)雜碼。它由若干種簡單的編碼組合而成，使用十分普遍。其有點(diǎn)是容易分類、容易增加編碼層次、可以從不同角度識別編碼、容易實(shí)現(xiàn)多種分類統(tǒng)計(jì)；缺點(diǎn)是編碼位數(shù)和數(shù)據(jù)項(xiàng)個(gè)數(shù)較多。

現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性：企業(yè)屬于非確定型的復(fù)雜系統(tǒng)，企業(yè)中任何一個(gè)子系統(tǒng)都要涉及組織機(jī)構(gòu)、人員和一定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且要針對環(huán)境條件的變化采取相應(yīng)的控制措施。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，信息技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的功能日益增強(qiáng)，更增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。此外，系統(tǒng)開發(fā)本身又是一種綜合性技術(shù)，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科，具有知識密集的特點(diǎn)。擴(kuò)展數(shù)據(jù)流程圖擴(kuò)展的具體內(nèi)容;

1、應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能；

2、擴(kuò)展是增加對各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。

數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：為一個(gè)確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個(gè)最合適應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)測試用例的組成：

1、對系統(tǒng)輸入的描述；

2、由這些輸入數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)處理，與其的測試正確結(jié)果。

電子商務(wù)：是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。及交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、儲存、統(tǒng)計(jì)、以電子交易的方式而不是通過紙質(zhì)信息交換或直接面談的方式進(jìn)行的商業(yè)交易。系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)性原則：

1、明確開發(fā)目地，確立面向用戶的觀點(diǎn)；

2、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，在設(shè)計(jì)；

3、分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解—協(xié)調(diào)的原則有頂向下發(fā)展；

4、適應(yīng)環(huán)境變化要求，開發(fā)易擴(kuò)展、以維護(hù)的系統(tǒng)；

5、工作成果文檔、圖表規(guī)范化。代碼的設(shè)計(jì)原則：唯一性、簡單性、易識別性、可擴(kuò)充性、合理性、規(guī)范性。

系統(tǒng)實(shí)施的培訓(xùn)方式：有講課、進(jìn)行新系統(tǒng)工作方式模擬、利用軟件包培訓(xùn)、在使用中進(jìn)行具體指導(dǎo)等等

第五篇：管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

簡答

1、管理的概念 1管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 2管理是對組織資源進(jìn)行合理配置的過程 3管理的實(shí)施是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)進(jìn)行的。

2、管理信息在企業(yè)管理中的的作用 是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù) 1管理信息是重要的資源 2管理信息是決策的基礎(chǔ) 3管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù) 4管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶。

3、管理信息的特點(diǎn) 1原始數(shù)據(jù)來源的分散性 2信息資源的非消耗性 3信息量大 4信息處理方法的多樣性 5信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用在空間、時(shí)間上的不一致性。

4、以工業(yè)企業(yè)為例其固定信息由哪些部分組成 1定額標(biāo)準(zhǔn)信息 2計(jì)劃合同信息 3查詢信息

5、在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中決策大致可以分為哪幾類各種管理類型的管理活動(dòng)所要求的信息的有什么差別 1戰(zhàn)略規(guī)劃 2管理控制 3日常業(yè)務(wù)管理 差別在于 1信息范圍不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的時(shí)間性不同 5信息更新間隔期不同 6信息加工處理方法不同 7信息使用頻率不同

6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段 1電子數(shù)據(jù)處理(EDP)2數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理狹義的管理信息系統(tǒng)(MIS)階段 3支持決策

7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點(diǎn) 1在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī) 2應(yīng)用數(shù)據(jù)庫

技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 3采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題

8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點(diǎn)。1主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題 2系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究需要模型庫的支持。3易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式來使用 4系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策

9、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件 1?？茖W(xué)的管理基礎(chǔ) 2領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實(shí)。3建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

10、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式 1職能結(jié)構(gòu)2管理階段結(jié)構(gòu) 3層次(縱向綜合)結(jié)構(gòu) 4全面綜合結(jié)構(gòu)

11、ERP企業(yè)資源計(jì)劃的特點(diǎn) 1實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成 2采用信息技術(shù)的最新成果 3結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域 1企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。2企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化。3企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

13、企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新主要表現(xiàn)在哪些方面 1業(yè)務(wù)流程重組 2供應(yīng)鏈管理 3虛擬企業(yè)

14、電子商務(wù)功能主要包括哪些方面 1網(wǎng)上廣告宣傳 2網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 3網(wǎng)上產(chǎn)品訂購 4網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 5服務(wù)傳遞 6意見征詢 7交易活動(dòng)管理

15、電子商務(wù)按照其服務(wù)對象的范圍?？蓜澐譃槟膸最?1

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(簡稱B-C模式)2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(簡稱B-B模式)3企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

16、電子商務(wù)的特點(diǎn) 1提供全球性商務(wù)服務(wù) 2高效、快捷 3加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 4提高服務(wù)質(zhì)量

17、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)由哪些基本部分組成 1數(shù)據(jù)描述語言DDL 2數(shù)據(jù)操作語言(DML)3其他管理和控制程序

18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn) 1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。2數(shù)據(jù)共享。3數(shù)據(jù)獨(dú)立性。4?？煽厝哂喽?。5統(tǒng)一的管理和控制。

19、關(guān)系模型的基本約束條件 1表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分是基本項(xiàng)。2每一列數(shù)據(jù)有相同的類型叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。3每列的順序是任意的。4每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合叫做元組。一個(gè)表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。5各行順序可以是任意的20、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù) 根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

21、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn) 1復(fù)雜性高 2集體的創(chuàng)造性活動(dòng) 3質(zhì)量要求高 4產(chǎn)品是無形的 5

歷史短經(jīng)驗(yàn)不足。

22、管理信息系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù) 1在系統(tǒng)分析階段首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后要對原系統(tǒng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查徹底掌握原系統(tǒng)的情況并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。2在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型確定新系統(tǒng)的物理模型。

23、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn) 1生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是 1強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。2嚴(yán)格區(qū)分工作階段 2生命周期法的主要缺點(diǎn)是 1難以準(zhǔn)確定義用戶需求 2開發(fā)周期長難以適應(yīng)環(huán)境變化。

24、原型法的主要優(yōu)點(diǎn) 1符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律 2用戶參與積極性高 3開發(fā)周期短使用靈活

25、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方式 1由本企業(yè)自行開發(fā) 2委托開發(fā) 3企業(yè)與軟件公司合作開發(fā) 4購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品

26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點(diǎn) 1自行開發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)是 1用戶的需求可以得到充分滿足 2系統(tǒng)維護(hù)容易 3?？慑憻挶酒髽I(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍 2自行開發(fā)的主要缺點(diǎn)是 1系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長 2難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響?yīng)２灰组_發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。3用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高

27、管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù) 制定管理信

息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略指導(dǎo)項(xiàng)目小組的工作批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃在開發(fā)過程中根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn)行決策協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系?？刂崎_發(fā)進(jìn)度。

28、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的 1保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。2保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求 3為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù) 4明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序

29、關(guān)鍵成功要素法(CSF)分析的步驟 1了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo) 2識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素 3確定關(guān)鍵要素 4識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的 明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析初步評價(jià)解決問題的幾種設(shè)想和方案對是否有必要建立一個(gè)新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

31、初步調(diào)查的內(nèi)容 1企業(yè)和環(huán)境概況 2信息處理狀況 3開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況 4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

32、、可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容 1?，F(xiàn)行系統(tǒng)概況 2?，F(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。3擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。4經(jīng)濟(jì)可行性分析 5技術(shù)可行性分析 6系統(tǒng)運(yùn)行的可行性分析7結(jié)論33、3、可行性研究報(bào)告的結(jié)論

1?？梢粤⒓撮_始開發(fā)工作 2需要推遲到某些條件具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā) 3需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā) 4完全不可行沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)終止工作。

34、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容 1原系統(tǒng)的狀況和問題 2新系統(tǒng)的目標(biāo) 3新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì) 4有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較

35、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 1模塊化 2由頂向下逐步求精。3上層模塊分解為下層模塊有三種不同的結(jié)構(gòu)形式即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。

36、模塊獨(dú)立性的優(yōu)點(diǎn) 1系統(tǒng)容易開發(fā) 2系統(tǒng)可*性高 3系統(tǒng)容易維護(hù)

37、集成完整E-R圖時(shí)應(yīng)當(dāng)注意幾點(diǎn) 1消除不必要的冗余實(shí)體、屬性和聯(lián)系。2解決各分E-R圖之間的沖突 3根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖

38、影響系統(tǒng)的安全性的因素 1自然災(zāi)害、偶然事件。2軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。3數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。4硬件故障

39、系統(tǒng)安全性保護(hù)措施 1物理安全控制2人員及管理控制 3存取控制4數(shù)據(jù)加密

40、管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度 1系統(tǒng)操作員操作制度 2子系統(tǒng)操作員操作制度 3計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度 4文檔管理制度5應(yīng)用軟件維護(hù)制度 選擇

1、只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)

才能成為對管理決策有用的信息。

2、管理者管理的主要資源有人力資源、原材料資源、機(jī)器資源(包括設(shè)備和能源)、資金資源和信息資源五類。

3、如果信息不充分決策就失去了根本的依據(jù)。

4、企業(yè)中物流是單向的、不可逆的而信息流是雙向的即有信息反饋。

5、按信息穩(wěn)定性分類將信息分為固定信息和流動(dòng)信息兩類。

6、通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在0.85以上的信息劃成為固定信息。

7、信息穩(wěn)定系數(shù)=信息項(xiàng)目總數(shù)-變動(dòng)數(shù)/信息項(xiàng)目總數(shù)

8、按決策層次分類將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。

9、管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個(gè)方面。

10、根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同?？梢园研畔⑹占ぷ鞣譃樵夹畔⑹占投涡畔⑹占瘍煞N。

11、從信息加工本身來看可以分為數(shù)值運(yùn)算和非數(shù)值處理兩大類。

12、現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面。

13、系統(tǒng)中許多信息會在不同的管理工作中共享因此要求系統(tǒng)內(nèi)的同一個(gè)信息應(yīng)具有統(tǒng)一性惟一性。

14、信息不在于多而貴在適用。

15、信息的及時(shí)性準(zhǔn)確性和適用性必須建立在經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上。

16、EDP高級經(jīng)理人發(fā)展課程的主要目標(biāo)是提高管理人

員處理日常業(yè)務(wù)的工作效率減輕工作負(fù)擔(dān)節(jié)省人力和降低工作費(fèi)用。

17、一個(gè)專家系統(tǒng)ES有兩個(gè)核心組成部分一個(gè)是存放專門知識的知識庫另一個(gè)是利用知識庫的知識實(shí)現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。

18、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

19、按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能計(jì)算機(jī)可以分為六大類巨型機(jī)小巨型機(jī)大型機(jī)、中型機(jī)小型機(jī)個(gè)人機(jī)工作站。20、目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的。馮?諾依曼體系結(jié)構(gòu)

21、I/O接口是輸入輸出接口?？梢酝饨哟蛴C(jī)顯示器外存儲器等各種輸入輸出外部設(shè)備。

22、隨機(jī)存儲器(RAM)只讀存儲器(ROM)。

22、軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。

23、評價(jià)計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)包括字長運(yùn)算速度內(nèi)存容量主頻存取周期?？偩€寬度。

24、總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的。

25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

26、信號的帶寬就是頻帶的寬度其單位是赫茲(HZ)。

27、數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括專線連接電路交換和存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換。

28、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能包括數(shù)據(jù)通信資源共享分布處理。

29、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可

以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。

30、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)可以分為點(diǎn)對點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。

31、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍分為局域網(wǎng)(LAN)廣域網(wǎng)(WAN)。

32、常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有星型拓?fù)洫－h(huán)型拓?fù)洫？偩€型拓?fù)洫湫屯負(fù)洹?/p>

33、在局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)的相對地位有對等和客戶機(jī)/服務(wù)器方式兩種形式。

34、目前絕大多數(shù)局域網(wǎng)都采用客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)網(wǎng)絡(luò)模式。

35、因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機(jī)和信息資源等組成。

36、因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。

37、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶(最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員)四個(gè)部分構(gòu)成。

38、數(shù)據(jù)庫模式主要分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。

39、模式反映的是數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)一旦定義好基本上就不再變動(dòng)而實(shí)例反映的是數(shù)據(jù)庫某個(gè)時(shí)刻的狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。40、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式中還提供了兩個(gè)映像功能一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的映像(轉(zhuǎn)換)功能。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)改變時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)不變因而相應(yīng)的程序也不變這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨(dú)立性第二種映像使得邏輯結(jié)構(gòu)改變時(shí)用戶結(jié)構(gòu)不變應(yīng)用程序也不用改變這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨(dú)立性。

41、在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的工具。

42、數(shù)據(jù)模型分為兩類以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型(或稱信息模型)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

43、實(shí)體型之間的聯(lián)系包括一對一(1:1)、一對多(1:n)和多對多(m:n)三類。

44、數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。

45、邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。

46、人們一般以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來命名數(shù)據(jù)模型如層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ偷取?/p>

47、層次模型以每個(gè)實(shí)體為結(jié)點(diǎn)上層結(jié)點(diǎn)叫做父結(jié)點(diǎn)下層結(jié)點(diǎn)叫做子結(jié)點(diǎn)。

48、關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)范化的即要求每個(gè)關(guān)系必須滿足一定的條件其中最基本的一條就是關(guān)系中每個(gè)分量必須是不可再分的基本項(xiàng)。

49、專門的關(guān)系運(yùn)算主要有選擇(篩選)、投影和連接三種。50、VisualFoxPro6是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

51、一個(gè)表就是一個(gè)關(guān)系它總是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲器中文件的擴(kuò)展名是DBF。

52、在VFP中一張二維表稱為一個(gè)數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)庫也可作為一個(gè)文件存放在計(jì)算機(jī)外存儲器中其擴(kuò)展名是DBC。

53、如果為一條語句命令增加注釋必須在注釋內(nèi)容前插入注釋引導(dǎo)符&&

54、系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)是創(chuàng)新。

55、按照系統(tǒng)論的一般原理系

統(tǒng)具有目的性整體性相關(guān)性環(huán)境適應(yīng)性等特征。

56、滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

57、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性采用先確定邏輯模型再設(shè)計(jì)物理模型的開發(fā)思路。

58、分析系統(tǒng)的相關(guān)性根據(jù)分解協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。

59、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法其要點(diǎn)是“自頂向下”地開發(fā)系統(tǒng)由整體到各組成部分由表及里由抽象到具體逐步求精。60、目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法為結(jié)構(gòu)化生命周期法。61、生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。

62、發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性擴(kuò)充性和可維護(hù)性使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。

63、數(shù)據(jù)表征了對象的狀態(tài)操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。

64、系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組成員由三類人員組成即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。65、一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。

66、諾蘭模型六個(gè)階段是初始階段普及階段?？刂齐A段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關(guān)注的是信息技術(shù)的應(yīng)用本身在第4階段到第6階段人們關(guān)注的重點(diǎn)是信息資源的管理和有效應(yīng)用。67、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法關(guān)鍵成功要素法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。

68、人們借助關(guān)鍵成功要素法

可以對企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識確定企業(yè)的信息需求了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

69、系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)行分析和評價(jià)。70、系統(tǒng)生命周期第一階段的工作是系統(tǒng)分析。

71、系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實(shí)的情況分析用戶信息需求在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。72、現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進(jìn)行調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和信息關(guān)聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個(gè)方面。

73、現(xiàn)狀調(diào)查的第一步就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來。74、企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的信息這些信息是企業(yè)決策?？刂篇f(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。75、為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。76、數(shù)據(jù)流用一根箭線表示箭頭指向數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方它可以產(chǎn)生于或流向外部實(shí)體處理功能也可以產(chǎn)生于或流向數(shù)據(jù)存儲。

77、用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界然后逐步求精逐層深入分析。78、一般一個(gè)功能至多分解為10

個(gè)下層功能。

79、擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖其繪制過程就是在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過程。80、最終確定的數(shù)據(jù)流程圖是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述著重反映系統(tǒng)的全貌名詞解釋

1、信息對事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號。

2、管理信息經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。

3、信息間的遞歸定義管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息?？赡苁橇硪粋€(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)這就是信息間的遞歸定義。

4、信息反饋?？刂莆锪鞯妮斎胄畔⒆饔糜谑芸貙ο蠛螵０旬a(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。

5、DSS在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中通過人機(jī)對話向決策者提供信息協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案評價(jià)、預(yù)測和選擇方案以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。

6、GDSS支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。

7、智能支持系統(tǒng)將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

8、制造資源計(jì)劃MRPII系統(tǒng)COPICS

是美國IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)也是最早推出的MRPII商品化軟件。

9、企業(yè)資源計(jì)劃ERP根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求對企業(yè)資源全面管理的思想。

10、企業(yè)信息化企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。

11、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)合組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。

12、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)對企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。

13、供應(yīng)鏈管理通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。

14、虛擬企業(yè)具有企業(yè)功能但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。

15、企業(yè)組織的虛擬化一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化二是企業(yè)組織之間的虛擬化。

16、電子商務(wù)(EC)對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計(jì)以電子交易

方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。

17、計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。

18、系統(tǒng)軟件直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。

19、操作系統(tǒng)?？刂坪凸芾碛?jì)算機(jī)硬件、軟件資源合理組織計(jì)算機(jī)工作并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。20、數(shù)據(jù)通信在收發(fā)站之間傳送這些二進(jìn)制代碼序列的過程。

21、模擬通信系統(tǒng)傳遞的信號為模擬信號在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。

22、數(shù)字通信系統(tǒng)傳遞的信號為數(shù)字信號在時(shí)間上是離散的在幅度取值上是經(jīng)過量化的。

23、基本頻帶使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時(shí)這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶簡稱為基帶。

24、調(diào)制把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制

25、解調(diào)將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào)

26、通信協(xié)議在通信過程中通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。

27、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。

28、企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。

29、數(shù)據(jù)庫DB以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)

據(jù)集合。

30、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)簡稱為DBMS。

31、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(DataBaseSystem)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。

32、模式描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式(或概念模式、邏輯模式)它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

33、實(shí)例模式的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例。

34、模型對現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。

35、實(shí)體?？陀^存在并且可以互相區(qū)別的事物。

36、屬性實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。

37、碼在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(確定)實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。

38、域屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

39、實(shí)體型用實(shí)體名及描述它的各屬性名?？梢钥坍嫵鋈客|(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)它被稱為實(shí)體型。

40、邏輯數(shù)據(jù)模型用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。

41、物理數(shù)據(jù)模型用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法的。

42、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

43、關(guān)系(Relation)一張二維表對應(yīng)一個(gè)關(guān)系。

44、屬性(Attribute)表中每一列叫做一個(gè)屬性屬性有名和值的區(qū)別。

45、元組(Topl)由屬性值組成管由總裁直接領(lǐng)導(dǎo)主持信的每一行叫做一個(gè)元組。息中心工作

46、框架(rramework)由屬性名組成的表頭稱為框架(關(guān)系型)。

47、分量表中的每一個(gè)屬性值。

48、域(Domain)每個(gè)屬性的取值范圍。

49、主碼(PrimaryKey)一個(gè)關(guān)系中往往會有多個(gè)候選碼?？梢灾付ㄒ粋€(gè)為主碼。

50、數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)表也簡稱表在VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中叫做數(shù)據(jù)庫表(簡稱庫表)但是也可以獨(dú)立存在叫做自由表。

51、關(guān)鍵字關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字主碼叫做主關(guān)鍵字。

52、系統(tǒng)工程為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。

53、系統(tǒng)的生命周期任何系統(tǒng)均有其發(fā)生發(fā)展成熟消亡或更新?lián)Q代的過程這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。

54、原型首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合55、數(shù)據(jù)表:是最重要的操作對象一個(gè)表就是一個(gè)關(guān)系以文件形式存放在外存中。

56、數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲:是邏輯上存儲的數(shù)據(jù)不考慮存儲介質(zhì)和手段需要有存儲的名稱或編號。

57、批處理:先把數(shù)據(jù)采集到文件中待檢驗(yàn)合格或計(jì)算機(jī)空閑時(shí)將文件數(shù)據(jù)一次輸入。

58、對象的屬性:屬性是對象的特性是對象的外觀和行為的特征。

59、CIO:信息技術(shù)經(jīng)理或信息主