第一篇：803管理學04-08分類真題(適用于會計學)

803管理學04-08分類真題（不含案例分析）注：會計學于04開始采用管理學基礎(chǔ)學科命題，以前是考會計學綜合，給的參考教材是人大版朱小平的初級會計學和高教社劉峰的基礎(chǔ)會計。

一、名詞解釋：

08：管理；技術(shù)創(chuàng)新；正式權(quán)力與非正式權(quán)力；控制職能。

07：管理的二重性；計劃；管理幅度；決策。

06：創(chuàng)新；效率與效果；反饋控制；溝通；羅伯特·歐文（人事管理之父）。

05：公平理論；經(jīng)營單位組合分析法；部門化；自適應控制；領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論。04：后向一體化；授權(quán)；組織文化；反饋控制；等級鏈。

二、簡述題：

08：什么是企業(yè)核心能力？其具有哪些基本特征？；簡述有效授權(quán)應當遵循的原則；簡述馬斯洛需求層次理論；簡述內(nèi)部審計的作用。

07：簡述有用信息的特征；簡述影響買方討價還價能力的主要因素；簡述目標管理的基本思想；企業(yè)制度主要包括哪幾方面的內(nèi)容？并簡要說明它們之間的關(guān)系。

06：簡述學習型組織的本質(zhì)特征；簡述勞動分工與勞動生產(chǎn)率的關(guān)系；簡述管理跨度分別為4和8的組織在結(jié)構(gòu)上所存在的差異；簡述制約組織進入某一事業(yè)活動領(lǐng)域的主要障礙因素。05：管理活動的基本職能及其互相間的關(guān)系；管理的責任原理；組織文化的基本要素；決策與計劃的關(guān)系；組織設計的基本原則。

04：管理的二重性原理；進入某個行業(yè)的難易程度受到哪些因素影響；如何有效地避免直線與參謀之間的沖突；創(chuàng)新與維持及其對有效管理的影響。

三、論述題：

08：試述企業(yè)的社會責任和利潤取向的關(guān)系；試分析目標管理是如何對個人產(chǎn)生激勵作用的，并說明該怎么做。

07：試分析非正式溝通的特點，并談談管理人員應該怎樣對待非正式溝通；試分析影響管理者道德素質(zhì)的因素。

06：試論述企業(yè)倫理行為在實際工作中的主要體現(xiàn)；試論述常用的激勵方法及其理論根源并舉例說明其實踐意義。

05：試分析創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用，并舉例說明；非正式組織的存在及其活動對組織目標的實現(xiàn)可能產(chǎn)生何種影響？如何有效利用非正式組織。

04：論述激勵過程的期望理論及其對管理者的啟示；論述科學管理理論及其對我國企業(yè)經(jīng)營管理的指導意義。

第二篇：中南財經(jīng)政法大學管理學真題

中南財經(jīng)政法大學

2007年招收碩士研究生入學考試試題 《管理學》參考答案

一 名詞解釋,并舉簡單例子說明

1.社會責任:社會責任是指企業(yè)追求有利于社會長遠目標的一種義務,它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務.例如,在我國開展西部大開發(fā)的過程中實施了一項讓西部居民吃水不再難的工程---母親水窖工程,該工程需要大量的啟動資金,此時xx公司向該工程捐款500萬元人民幣,我們說該公司在承擔一種有利于社會長遠發(fā)展的社會責任.2.管理幅度:管理幅度是指一位管理者能夠有效的管理下級人數(shù)的個數(shù).例如某公司的人力資源部門經(jīng)理直接領(lǐng)導的下級人數(shù)為5人,此時我們說,該部門經(jīng)理的管理幅度為5.3.非正式溝通: 非正式溝通是指不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的溝通, 非正式溝通有利于改進組織的績效,同時滿足了員工的社會交往需要.例如,員工們在餐廳或過道里的交談或者在公司體育鍛煉場所中的溝通都屬于非正式溝通.4.非程序化決策: 非程序化決策是指具有唯一性的和不可重復性的決策，當管理者面對的問題是新穎的,不經(jīng)常發(fā)生的,信息模糊和不完整的結(jié)構(gòu)不良問題時,需要采取非程序化決策.例如2003年SARS疫情發(fā)生時,當時沒有可以參考的現(xiàn)成的以往的方法來應對,只有采取針對問題現(xiàn)場制定方案,我們稱這一決策過程為非程序化決策.二 簡答題

1.管理職能理論與管理角色理論有什么樣的聯(lián)系? 答: 管理職能理論認為管理者都在從事計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制等基本職能.其中,計劃職能是指確定目標，制定目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。組織職能是指決定需要做什么，怎么做，由誰去做。領(lǐng)導職能是指指導和激勵所有參與者以及解決沖突?？刂坡毮苁侵笇顒舆M行監(jiān)控以確保其按計劃完成。

管理角色理論依據(jù)特定的管理行為類型,劃分了十種管理行為,進一步組合成三種管理角色,分別是,人際關(guān)系角色,包括掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡者.信息傳遞角色, 包括監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人,.決策制定角色, 包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者.管理職能理論與管理角色理論的聯(lián)系表現(xiàn)在, 管理角色理論中的許多角色可以大體歸類到一個和多個管理職能中,例如人際關(guān)系角色是領(lǐng)導職能的一部分,資源分配角色是計劃職能的一部分,與此同時 職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法

2.中國與西方發(fā)達國家的民族文化差異主要體現(xiàn)在哪些方面? 答:中國與西方發(fā)達國家的民族文化差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)個人主義和集體主義：個人主義是指一種松散結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)，人人只關(guān)心自己的或直系親屬的利益。集體主義以一種緊密結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)為特征，人們希望群體中的其他人（諸如家庭或一個組織）在他們有困難的時候幫助并保護他們。中國集體主義色彩較濃厚, 而西方發(fā)達國家主要是個人英雄主義

(2)權(quán)力差距：權(quán)力差距是衡量社會承認機構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配的不平等程度的文化尺度.中國的權(quán)力差距較大,多數(shù)人越是對上級依賴,對上級權(quán)威顯示出極大的尊敬;而西方發(fā)達國家權(quán)利距離較小,上級仍具有權(quán)威,但下級并不恐懼或依賴上級.(3)不確定性規(guī)避 ：衡量人們承受風險和非傳統(tǒng)行為程度的文化尺度.中國的不確定性規(guī)避較強, 而西方發(fā)達國家的不確定性規(guī)避較較弱,具有較高的風險承受力.(4)生活的數(shù)量和質(zhì)量：有的民族文化強調(diào)生活的數(shù)量，特征是過分自信和物質(zhì)主義，有的民族文化強調(diào)生活的質(zhì)量，其強調(diào)人與人之間的關(guān)系以及對他人幸福的敏感和關(guān)心。在這一

點上中國強調(diào)生活的質(zhì)量, 而西方發(fā)達國家民族文化強調(diào)生活的數(shù)量.3.何為決策的滿意原則?決策者為何要遵循滿意原則? 答: 管理者面對著復雜的內(nèi)外環(huán)境,有時候決策問題也是模糊不清的,同時存在時間的約束,管理者更加不可能知道所有的決策方案及其執(zhí)行后能產(chǎn)生的情況,同時管理者受自己個人知識,預測.信息收集的局限,因此管理者在作決策時不可能是完全理性的,只是在處理某些簡化后了的問題時表現(xiàn)出一定的理性,我們稱其為有限理性.正是由于以上分析的一些局限性不可能分析到所有決策方案的所有信息,因此他澳門只能制定滿意的,這就叫做決策的滿意原則.在制定決策過程中,管理者并不是完全理性的,一個完全理性的決策者在制定決策的過程中會仔細的定義問題,會清晰具體的規(guī)定目標,同時完全理性建立在如下一些假設的前提下,1.問題是清楚不模糊的.2.要達到單一的,清楚的目標.3.所有的方案的結(jié)果都是已知的并從中選擇能使目標最大化的決策.4不存在時間和成本的約束.分析這些假設條件,我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)代企業(yè)管理中, 決策者制定決策時遵循滿意原則,而不是使目標最大化的決策.也就是說他們所接受的決策方案只是足夠好的,令他們滿意的方案,這是由前面分析的各種制約因素所決定的, 因此管理者在實踐中只能以滿意的標準來制定決策.4.機械式組織與與有機式組織的主要區(qū)別有哪些? 答;機械式組織是傳統(tǒng)設計原則的產(chǎn)物，它具有嚴格的結(jié)構(gòu)層次和固定的職責，強調(diào)高度的正規(guī)化，有正式的溝通渠道，決策常采用集權(quán)形式。它是按照不同的設計原則對組織的劃分.有機式組織是相對于機械式組織而言的，它是現(xiàn)代組織設計原則的產(chǎn)物，強調(diào)縱向和橫向的合作，職責常常根據(jù)需要進行不斷的調(diào)整，更多地依靠非正式渠道進行溝通，決策常采用分權(quán)形式。有機式組織具有低復雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化的松散結(jié)構(gòu)和具有熟練技巧的職業(yè)化的員工，能夠領(lǐng)先職業(yè)標準來指導自身行為，無需過多規(guī)則和直接監(jiān)督.機械式組織與與有機式組織的主要區(qū)別主要有以下幾個方面: 機械式組織

有機式組織

1、嚴格的層級關(guān)系

1、松散、靈活的具有高度的適應性

2、因定的職責

2、合作（縱向的、橫向的）

3、高度的正規(guī)化

3、不斷調(diào)整的職責

4、正式的溝通渠道

4、低度正規(guī)化

5、集權(quán)的決策

5、非正式溝通渠道

6、分權(quán)的決策

5.影響控制系統(tǒng)設計的因素有哪些? 答:影響控制的因素主要有以下幾個方面:(1)組織規(guī)模.控制系統(tǒng)應該依組織規(guī)模的變化而不同.小型組織更多的依靠非正式的個人控制方法.通過直接觀察的同期控制可能是成本最低的方法.然而,隨著組織規(guī)模的擴大,需要靠正式,非個人及廣泛的規(guī)章制度.(2)職位和層次.一個人在層次結(jié)構(gòu)中所處的地位越高,對多種控制標準的需求就越高.(3)分權(quán)程度.分權(quán)程度越高,就需要管理者反饋員工的決策和績效.(4)組織文化.如果組織文化是公開及有幫助的,那么就需要非正式的自我控制.如果組織文化是一種威脅,互相不信任的文化,那么外部強加的,正式的,廣泛的控制是最有效的.(5)活動的重要性.如果一項活動極其重要,那么就需要更為復雜和廣泛的控制.反之,若一項活動重要性較低,則只需要松散的,非正式的控制.三.論述題

1.試述科學管理理論,一般行政管理理論及行為科學理論的主要貢獻及相互區(qū)別.答: 科學管理理論主要貢獻(1)提出了四條管理原則,分別是開發(fā)出一套科學方法,合理挑選員工,與工人合作,管理者和工人承擔各自勝任的工作.(2)時間與動作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的報酬體系.一般行政管理理論主要貢獻

1)提出管理的幾大職能,計劃,組織,指揮.協(xié)調(diào)和控制.(2)14條管理原則.(3)官僚行政組織.行為科學理論主要貢獻:(1)認為人是組織的重要資源.(2)非正式組織的存在及其對員工的影響.(3)激勵理論等

三種理論的區(qū)別:科學管理是從改進操作工人的效率和效果方面考察的管理.一般行政管理理論關(guān)注組織的整體以及如何使整個組織更有效.行為科學理論強調(diào)組織中人的行為,關(guān)注管理中人的方面.2.試述傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的主要缺陷及現(xiàn)代組織設計的主要內(nèi)容.答:傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設計包括簡單結(jié)構(gòu),職能型結(jié)構(gòu)和事業(yè)部型結(jié)構(gòu).簡單結(jié)構(gòu)就是一種低度部門化,寬管理幅度,職權(quán)集中于一個人手中,且正規(guī)化程度較低的組織設計,其主要缺點在于只適合小企業(yè),對成長后的企業(yè)不適用,并且過于依賴一個人是有風險的.職能型結(jié)構(gòu)是將相似和相關(guān)職能的專家組合在一起的組織設計.其缺點在于會使管理者看不清組織整體的最佳利益,職能專家相互隔離,不了解其他單位工作.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)是一種由相互獨立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu).其缺點在于活動和資源重復配置導致成本上升,效率降低.現(xiàn)代組織設計的主要內(nèi)容有(p279-282): 1.基于團隊的結(jié)構(gòu).2.矩陣型結(jié)構(gòu) 3.項目型結(jié)構(gòu) 4.無邊界組織 5.學習型組織

中南財經(jīng)政法大學

2008年招收碩士研究生入學考試試題 《管理學》參考答案 一 名詞解釋

1.管理技能：管理者需要的特定的技能來履行他的職能和活動，這些技能就叫管理技能。主要包括概念技能，人際技能，技術(shù)技能等。例如基層管理者具有的一些指導員工完成具體操作方法的工程技術(shù)，高層管理者具有的分析能力等等，這都是管理技能。

2.理性決策：所謂理性決策，就是完全著眼于組織所要實現(xiàn)的目標而進行的決策。例如現(xiàn)在一個郵遞員要去十個地方送信，然而不同的路線組合的方式很多，當他把所有的不同的路線組合都列舉下來，找出每條路線的距離，然后選擇最短距離的路線時，他的這種決策行為就好似一種理性決策行為。

3.組織文化：是組織內(nèi)部的一種共享價值觀體系，它在很大程度上決定了雇員的行為。例如有的企業(yè)推從一種創(chuàng)新，對每一個員工的創(chuàng)新精神很重視，而有的企業(yè)卻十分的保守，墨守成規(guī)，這就是兩種類型的組織文化。

4.無邊界組織：無邊界組織是指一個組織的橫向的,縱向的或外部的邊界不由某種預先設定好了的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織結(jié)構(gòu)模式.二 簡答題（答案要點）

1.比較科學管理理論和一般行政管理理論，如何看待他們的貢獻與不足。答：科學管理是從改進操作工人的效率和效果方面考察的管理.一般行政管理理論關(guān)注組織的整體以及如何使整個組織更有效.科學管理理論主要貢獻(1)提出了四條管理原則,分別是開發(fā)出一套科學方法,合理挑選員工,與工人合作,管理者和工人承擔各自勝任的工作.(2)時間與動作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的報酬體系.一般行政管理理論主要貢獻

1)提出管理的幾大職能,計劃,組織,指揮.協(xié)調(diào)和控制.(2)14條管理原則.(3)官僚行政組織.不足之處組要包括：忽略了組織中人的因素，只適合于相對靜態(tài)的環(huán)境，沒有重視管理中的權(quán)變因素對管理的影響。

2.三個和尚沒水喝和是三個臭皮匠勝過諸葛亮體現(xiàn)了什么樣的管理問題。答：體現(xiàn)了管理中的集體決策的問題，首先集體決策是有團體中的多個人參與決策的制定過程，而不是由一個來來做決定。集體決策由他的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在集體決策能夠使信息更完整，帶來的方案更多，對方案的接受程度更大，以及更具合法性。所以我們會說個臭皮匠勝過諸葛亮體。

但是另一方面集體決策也有他的缺點，比如由于是集體決策容易造成責任不明，出了問題沒有人負責，同時集體決策需要花較長的時來協(xié)調(diào)不同的觀點，最后集體決策容易產(chǎn)生搭便車的效應，就是說因為是集體決策大家都依賴其他的人來做決策，自己什么都不用做，所以就造成了三個和尚沒水喝的場面。

3.我國過去大量存在的三邊工程（邊勘探，邊設計，邊施工）為什么會以失敗而告終？ 答：三邊工程就是在最開始就沒有關(guān)于整個工程的計劃，沒有整個規(guī)劃。缺少計劃帶來的損失。往往在施工到一定程度之后才發(fā)現(xiàn)勘探的某些地方又不利于施工的繼續(xù)進行，給整個工程帶來很大的損失。

計劃是定義組織的目標,制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)目標,以及開發(fā)出一組廣泛的相關(guān)計劃以整合和協(xié)調(diào)工作.計劃會給我們帶來如下一些好處：

1)計劃建立了協(xié)調(diào),他給出了管理者和非管理者的努力方向.(2)計劃可以通過迫使管理者具有前瞻性來降低不確定性.(3)計劃還可以減少活動的重疊和浪費.(4)計劃設定了目標和標準,這些目標和標準可以用于控制

正是因為三邊工程忽略了計劃的用處才會導致許多工程的失??？

4.如何從費德勒模型理解領(lǐng)導權(quán)變理論？

答：⑴定義：一種領(lǐng)導理論，認為有效的群體取決于領(lǐng)導者與下級打交道的風格以及情境對領(lǐng)導者的影響和控制程度之間適當?shù)钠ヅ洹?/p>

⑵最難共事者問卷：一種度量某人是任務導向的還是關(guān)系導向的調(diào)查問卷。

特點：將個體的個性和特點與情境聯(lián)系起來，將領(lǐng)導效果作為二者的函數(shù)進行預測。⑶權(quán)變因素：

領(lǐng)導者—成員關(guān)系：領(lǐng)導者對下屬信任，依賴、尊重程度。任務結(jié)構(gòu)：工作任務的程序化程度。

職位權(quán)力：領(lǐng)導者擁有權(quán)力變量的影響程度。

⑷結(jié)論：三種權(quán)變因素構(gòu)成了八種情境，其中在十分有利和十分不利的情境中，任務取向的領(lǐng)導者工作得理更好，在中度有利或不利的情境中，關(guān)系取向的領(lǐng)導者工作得更好。⑸提高領(lǐng)導者有效性兩條途徑：

1、你可以替換領(lǐng)導者以適應情境

2、改變情境以適應領(lǐng)導者

三.論述題

1.組織文化對各種管理活動的影響？ 答案要點:(5)

組織文化是什么,即回答組織文化的概念.(6)

組織文化的特征(普遍性,客觀性,實踐性和可塑性等幾個方面)(7)

組織文化的分類:強文化和弱文化,(8)

文化對組織的影響,文化制約者管理者的行為,它象一個自動過濾器,左右著管理著的知覺,思想,感覺和行動.強文化把哪種選擇是可取的, 哪種選擇是不可取的信息傳遞給管理者,同時也把哪些行為是恰當?shù)囊矀鬟f給了管理者.最后從計劃.組織.領(lǐng)導,控制幾大職能展開說明文化在管理中的影響.(具體見課本P78)

2.部門化方式及其發(fā)展趨勢勞動分工理論的意義及變革.答： 答案要點

部門化方式：職能部門化

產(chǎn)業(yè)部門化

顧客部門化 地區(qū)部門化

過程部門化

部門化的發(fā)展趨勢：跨職能團隊和顧客部門化越來越普遍的使用。勞動分工理論的意義：提高勞動熟練程度來提高勞動效率，減少在不同工作間的轉(zhuǎn)換時間

有利于機器的發(fā)明 勞動分工變革：勞動分工達到一定的限度后并不能無限的來細分勞動，這樣容易產(chǎn)生勞動者的效率的下降。

2009年招收碩士研究生入學考試試題 《管理學》參考答案 一 名詞解釋

1.利益相關(guān)者：是組織外部環(huán)境中受組織決策和行動影響的任何相關(guān)者。這些相關(guān)群體與組織息息相關(guān)，或是組織行為會對他們產(chǎn)生重大影響。反過來，這些群體也可能影響組織。利益相關(guān)者既包括組織內(nèi)部的群體，也包括外部群體。管理者不得不與內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者打交道。內(nèi)部的利益相關(guān)者包括員工和工會；外部的利益相關(guān)者包括顧客、供應商、地方社區(qū)、股東和投資者、競爭者、債權(quán)人、社會和政治活動群體、貿(mào)易或工業(yè)協(xié)會，以及政府。

2.直覺決策：直覺決策是一種潛意識的過程，這種決策是基于決策者的經(jīng)驗，以及決策者的判斷，直接決策情況下管理者系統(tǒng)性和詳盡的問題分析來制定決策，膽直接決策并不是毫無根據(jù)的，直覺決策是理性決策的補充。3.組織結(jié)構(gòu)

答：組織結(jié)構(gòu)(organizational structure)是組織中正式確定的使工作任務得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。4.路徑-目標模型：

(1)內(nèi)容：有效領(lǐng)導者通過明確指明工作目標的途徑來幫助下屬，為下屬清理各種障礙和危險。

(2)內(nèi)涵：指出有兩類權(quán)變變量，一類為環(huán)境變量，加一類為下屬個性特點的一部份，領(lǐng)導行為應環(huán)境要求如下屬特點燈匹配。

●指導性行為：與創(chuàng)制類似，包括設定目標、布置工作、使下屬知道如何完成任務和采取具體的措施提高業(yè)績?！爸付ㄈ蝿沼欣щy”

●支持性行為：與體貼相似，包括對下屬的關(guān)懷，關(guān)心他們的利益?！跋聦俸艽髩毫Α?●參與性行為：給下屬發(fā)言權(quán)和決策權(quán)?！靶枰聦賹Q策支持的時候”

●成就導向型的行為：比如，通過設定挑戰(zhàn)性目標，期望他們能被實現(xiàn)、相信下屬的能力，來激勵下屬有高水平的業(yè)績?！耙驗闆]有太多的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生厭倦情緒卻能力強的下屬

二 簡答

1.理想官僚行政組織體系的特征如何

答：韋伯`描述的一種理想的組織類型——官僚行政組織，這是一種組織形式，其特征為，依據(jù)勞動分工的原則，具有清楚定義的層次，詳細的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個人的關(guān)系。他的理論成為當今許多大型組織結(jié)構(gòu)設計的模型。人后根據(jù)見羅賓斯管理學第七版第35頁，圖2-2.展開來說明。

2.學習型組織的涵義及其特征如何？

答：見羅賓斯管理學第七版第282頁，圖10-24展開來說明。

3.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

答：集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)化反映決策集中于組織中某一點的程度，分權(quán)化指低層人員提供投入決策或則實際作出決策的程度。見羅賓斯管理學第七版第273頁，表10-2。根據(jù)表格中的內(nèi)容展開即可。

4.情境領(lǐng)導理論認為領(lǐng)導方式與下屬成熟度應如何匹配？ 答：赫塞——布蘭查徳的情景領(lǐng)導理論

（1）定義：是一個關(guān)注下屬準備狀態(tài)的權(quán)變理論。赫塞、布蘭查徳認為，成功的領(lǐng)導是通過選擇恰當?shù)念I(lǐng)導方式而實現(xiàn)的，選擇的過程根據(jù)下屬的成熟度水平而定。（2）成熟度：個體能夠并愿意完成某項具體任務的程度。（3）領(lǐng)導風格：

①告知（高任務低關(guān)系）：領(lǐng)導者定義角色，告訴下屬應該干什么，怎么干以及何時何地去干。

②推銷（高任務高關(guān)系）：領(lǐng)導者同時提供指示性與支持性行為。③參與（低任務高關(guān)系）：領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件與共同渠道。

④授權(quán)（低任務低關(guān)系）：領(lǐng)導者提供極少的指導或支持。（4）成熟度的四個階段：

R1：對于執(zhí)行任務既無能力又不情愿；

R2：缺乏能力，但愿意從事必要的工作任務； R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導希望他們做的工作； R4：既有能力又愿意完成任務。當下屬的成熟度水平不斷提高時，領(lǐng)導者不但可以減少對活動的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。

5.組織規(guī)模與組織文化是如何影響有效控制系統(tǒng)的？

答：組織規(guī)模。一個小規(guī)模的組織更多地依靠非正式的個人控制為主，而大規(guī)模的組織一般需要以正式的規(guī)章制度作為主要控制途徑。

組織文化。自主、信任、開放的組織文化是以非正式的自我控制為主，而對于信任度低、靠威脅的組織文化，就需要以正式的外部控制為主

四 論述題

1.從三鹿奶粉事件談企業(yè)承擔社會責任的必要性及其意義。

答：結(jié)合116頁表5-1左邊的一系列觀點展開即可，注意要結(jié)合三鹿奶粉事件。

2.試述決策對各項管理職能的影響。

答：其實這道題目和06年的試題有一定的重復性

1計劃.計劃中的決策問題主要有確定組織的長期目標,短期目標,個人目標的難度,以及選擇合適的戰(zhàn)略保證目標的達成.2.組織.組織中的決策問題有確定合適的管幅度,采用集權(quán)還是分權(quán),職位應當怎樣設計以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等諸多方面.3領(lǐng)導,領(lǐng)導中的決策包括怎樣處理員工情緒低落的問題,選擇什么樣的領(lǐng)導方式最合理,以及有關(guān)激勵員工的問題等方面.4控制.控制中的決策問題包括要對哪些活動進行控制,怎樣控制,績效偏離到什么程度才算顯著偏離等.注意:以上4點一定要充分展開,最后還要總結(jié).一。名詞解釋

使命，指揮鏈，社會企業(yè)家，平衡積分卡 二，簡答 “頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”“本位主義”反映了什么管理問題？應根據(jù)什么管理原理解決？ 2一般科學管理理論和科學管理理論的貢獻與局限？ 3管理幅度擴大化的原因，必要性和效果

4什么是決策的滿意原則？為什么在現(xiàn)代社會條件下要根據(jù)滿意原則制定決策？ 5為什么解決了工廠的噪音和粉塵問題不能調(diào)動工人的積極性？如何調(diào)動？ 三，論述

1，無邊界組織的內(nèi)涵，結(jié)果，以及實現(xiàn)途徑

2，結(jié)合實際分析企業(yè)承擔社會責任的必要性以及具體途徑 四，計算題

1，線性規(guī)劃，最大利潤 2，網(wǎng)絡計劃圖 五 案例分析 案例一

航空公司的管理問題以及解決辦法 案例二

1，三種領(lǐng)導方式及結(jié)果

2，是不是在所有特定情況下領(lǐng)導方式都有效

13年

名詞解釋：多國公司，頭腦風暴法，組織績效，有機式組織

簡答和論述：

1、“學校不一定能培養(yǎng)出成功的管理者”的觀點正確么？為什么

2、“三邊工程”失敗的原因，以及如何改進

3、領(lǐng)導權(quán)變理論的指導思想，以及各個模型是什么？

4、管理學理論是怎么發(fā)展的？強調(diào)的重點是怎樣變化的？

5、管理跨度不斷加寬的原因要求結(jié)果是什么？ 解答題：一個是網(wǎng)絡圖一個是盈虧平衡點

案例分析：學習型組織以及變革型管理方面的知識。

12年 名詞解釋

1組織文化。2全面質(zhì)量管理 3價值鏈管理 4非確定行決策 簡答題

1、管理者需要哪些技能，如何形成這些技能

2、決策的風險有哪些，以及產(chǎn)生原因

3、為什么高層管理者要有很強的概念技能

4、管理和領(lǐng)導的區(qū)別

5、傳統(tǒng)指揮鏈與現(xiàn)代指揮鏈的區(qū)別 論述題

1、領(lǐng)導權(quán)變理論

2、如何激發(fā)組織創(chuàng)造力 論述1全變領(lǐng)導理論內(nèi)容 2如何激發(fā)培育創(chuàng)新力 計算題 考的是風險型決策。2 考網(wǎng)絡圖

第三篇：管理學真題

浙 江 理 工 大 學

2011年碩士學位研究生招生入學考試試題

（請考生在答題紙上答題，在此試題紙上答題無效）

一、名詞解釋（20分）

1.管理者

2.綠色管理

3.溝通

4.工作專門化

5.組織文化

二、簡答題（40分）

1.簡述霍桑試驗及其主要貢獻

2.簡述激勵-保健理論的基本觀點

3.交易型領(lǐng)導與變革型領(lǐng)導的區(qū)別

4.簡述管理者應具備的技能及其與管理層級的關(guān)系

5.簡述控制過程，企業(yè)如何做好控制？

三、論述題（40分）

1.聯(lián)系實際闡述理性和直覺在決策中的作用。

2.論述當前環(huán)境變化對管理行為的影響？

四、案例分析（50分）

案例1紅塔八年起伏

2002年春夏之交，堪稱“中國第一煙”的紅塔集團再度人事變動：原中共云南省委組織部副部長柳萬東就任紅塔集團董事長兼黨委書記，紅塔原副廠長、后一度外調(diào)的姚慶艷，“回歸”紅塔任總裁兼黨委副書記。這也是紅塔帥印歷史上首次由兩個人

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共同執(zhí)掌。

“紅塔”，一個曾在廣大煙民中頗具名望的“身份象征”，一個自中國開始無形資產(chǎn)評估以來就一直牢居榜首的品牌，一個曾為國家上繳200多億稅收的企業(yè)??然而，卻因那些如影隨形的“曾經(jīng)”，以及“59現(xiàn)象”的引發(fā)，而反使得這一切驕人業(yè)績，愈發(fā)顯得凝重。而那些原先難望紅塔項背的各地煙草豪杰，已經(jīng)漸漸不把這位昔日的霸主當作一回事：紅塔？它已不再可怕。

第一代：紅塔經(jīng)驗至今不倒

紅塔1979年從僅僅賣煙葉開始轉(zhuǎn)向生產(chǎn)卷煙，再到搶占中國第一品牌，依靠的就是經(jīng)營思想的正確，和重大決策沒有失誤。紅塔過去的成功不是偶然的，它的成功首先來自于：在多數(shù)企業(yè)尚未搞清什么是市場經(jīng)濟時，它就能夠抓住市場經(jīng)濟專業(yè)化、協(xié)作化、社會化的本質(zhì)規(guī)律去運作企業(yè)。即使現(xiàn)在再回過頭來看當時廠長介紹的紅塔經(jīng)驗，仍不乏現(xiàn)實意義：

1、向上游延伸，實現(xiàn)“三投入”

現(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)合理經(jīng)營、擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，首先企業(yè)原料的數(shù)量與質(zhì)量要能得到保證，否則還奢談什么生存和發(fā)展？因此，管理向上游延伸就成為了紅塔首先考慮的戰(zhàn)略規(guī)劃。

“紅塔首先遇到的問題，是如何與煙農(nóng)組成利益共同體。我們確定了以工補農(nóng)，在資金、科技、政策上實現(xiàn)‘三投入’的方針，目的在于使我們能夠掌握本地區(qū)45萬畝煙田生產(chǎn)主動權(quán)，并進一步向外不斷擴展輻射。對于煙農(nóng)，我們關(guān)心倍至。‘三投入’具體表現(xiàn)在制訂政策上，我們先后制訂有利于煙農(nóng)的資金投入和傾斜政策達20多個。如用我們提供的種子，并接受技術(shù)指導等，而且每一道煙葉生產(chǎn)工序都有補貼，補貼金額每畝達100～200元；另外，還有保險，如遭受冰雹沒有收成，廠里給保險。我們通過這‘三投入’，使煙農(nóng)都成了自己人，保質(zhì)保量為我廠提供原料。”

2、向下游延伸，實現(xiàn)外包生產(chǎn)

紅塔成功很重要的一條經(jīng)驗，是把專業(yè)化、社會化這個市場準則應用到企業(yè)管理的方方面面。“我們把那些專業(yè)性強，可以包出去的活兒，盡可能交給中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。我們把專業(yè)加工任務下放給40～50個從事原料加工或單一工序生產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。為了保證質(zhì)量，我們派專人隨任務下去，直到一切合格，才把人撤回來。有的任務甚至放到國外，形成名牌產(chǎn)品的一條生產(chǎn)線。與此同時，紅塔建立了以本廠為核心，上有農(nóng)村煙葉基地，下有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的‘社區(qū)企業(yè)’鏈。

“建立社區(qū)企業(yè)，不只是我們煙廠的效益更好，而且致富一方，深受地方政府的支持和市民歡迎。使我們這個煙廠和全市中小企業(yè)組成一個有機整體，實現(xiàn)了總體作戰(zhàn)。”

3、內(nèi)部生產(chǎn)管理，實現(xiàn)矩陣化

現(xiàn)代工廠內(nèi)部管理體制一般是兩種形式：一是采用事業(yè)部形式的專業(yè)管理體制；二是采取職能部形式的綜合管理體制?！霸诩t塔，這兩種體制都有，我們稱它為混合制。主要產(chǎn)品加工采用事業(yè)部制；行政職能采用綜合管理體制。二者交叉，形成近于矩陣管理體制的形式。

“具體做法是：如切制煙絲、卷成煙支、直到包裝成最終產(chǎn)品的一切生產(chǎn)事宜皆由一個事業(yè)部統(tǒng)管，按技術(shù)、經(jīng)濟指標進行獨立核算，把原來忙閑不均的車間、配套的科室管理機構(gòu)抽出來合并建部。這種做法使整個生產(chǎn)工序統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來很容易，避免了各車間犯本位主義。由于各工序統(tǒng)一由生產(chǎn)事業(yè)部指揮，工藝、管理、機修等綜合行政管理部門的各車間都不再設主任，只設工序流水作業(yè)線的線長，協(xié)調(diào)問題由線長隨時解決。過去半夜三更到廠長家敲門請示解決車間之間協(xié)調(diào)問題的情況就沒有了。至于機修車間等非流水線上的特殊工作，還保留傳統(tǒng)車間主任管理方式。這種混合型的近乎矩陣管理，在廠內(nèi)已推廣使用，證明是有效的合理管理體制?！钡诙核拿娉鰮簦瑥V種薄收

紅塔第一代領(lǐng)導創(chuàng)造了輝煌，但也制造了悲劇。如果說這悲劇更多是個人的悲劇，那么其后企業(yè)所走過的坎坷，則更加值得我們探尋。

隨著第二代新領(lǐng)導走馬上任，紅塔開始改弦更張，很快走向了一條跨行業(yè)的非相關(guān)多元化道路。據(jù)說當時紅塔是從兩方面考慮的：一是紅塔雖然是全國行業(yè)老大，但在現(xiàn)實條件下擴大自己煙草業(yè)的地盤難有作為；二是紅塔有大量資金，如何投資是個很大問題，于是首先兼并了楚雄、大理、長春等煙廠。即便如此，紅塔仍然難以進入實質(zhì)性的大集團運作。于是，實施跨行業(yè)經(jīng)營的多元化就成了紅塔的“必然選擇”。顯然，這種選擇是冒很大風險的。

結(jié)果，事實驗證了風險。截止2002年年初，紅塔投資的行業(yè)已涉及公路、醫(yī)藥、旅游、化工、汽車、水電等六大行業(yè)共74個企業(yè)，可是真正的回報利潤卻很少，尤其是在酒店、旅游業(yè)的投資根本就是失敗的。當然，紅塔投資的不順利與上馬項目太多（竟高達30多個）、資源分散（涉及金額60多億元）不無關(guān)系。在此情況下，雖然紅塔一天的利稅高達7000萬元，但很快就被投資項目給“吃”掉了。

由于投資戰(zhàn)線過長、范圍過廣、新行業(yè)又不熟悉，“一敗再敗”便是必然的結(jié)局。我們在此絲毫不懷疑紅塔第二代決策層坦蕩的襟懷與良好的動機，但這正像彼得?圣吉在《第五項修煉》中所說的：每個人都在做自己認為正確的事，但其結(jié)果卻是個悲劇??僅僅是動機的“高遠”是遠遠不夠的，鐵的規(guī)律是無情的。難怪麥肯錫公司指出：中國企業(yè)的基本理念不清是最大危害。

第三代：品牌垂直延伸，主業(yè)戰(zhàn)略回歸

如果把紅塔的多元化戰(zhàn)略時期比喻成“耕了別人的田，荒了自已的地”，應不算為過。近年來，由于鐘情多元化，紅塔主業(yè)的發(fā)展一度遲滯，長期原地踏步的紅塔山系列卷煙，在各地名煙風起云涌的崛起、圍攻中逐漸失色，市場占有率和利潤等主要指標均有下降。而2002年“最有價值品牌”的首度旁落，更在紅塔內(nèi)部引起極大的震動。

此時，走馬換將，就成了紅塔必然的選擇。

新一任紅塔領(lǐng)導班子上任后的第一個舉措，就是持續(xù)召開了規(guī)模大、規(guī)格高的“卷煙產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新研討會”、“品牌文化專家研討會”等專家論壇，廣泛征求意見和建議，為紅塔的戰(zhàn)略回歸做了大量的前期鋪墊。隨后明確提出了紅塔今后的發(fā)展戰(zhàn)略，即“重塑紅塔山品牌、三年再創(chuàng)輝煌”，從而將紅塔四散而去的多元化戰(zhàn)車拉回到了主業(yè)的軌道上。

紅塔從專業(yè)化到多元化，又從多元化回歸主業(yè)，仿佛繞了一個圈兒，但代價巨大，不堪回首。那么，今后紅塔又靠什么重振雄風？

問題：

1．從公司層戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略分析紅塔八年起伏的原因。

2．分析紅塔矩陣制組織的特點和優(yōu)缺點。

案例2利達公司的員工激勵

利達公司是一家冰箱生產(chǎn)企業(yè)。不斷的技術(shù)創(chuàng)新使得利達公司領(lǐng)導市場新潮流，占領(lǐng)了市場制高點，成為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)軍企業(yè)。公司內(nèi)部有專門從事產(chǎn)品研究和開發(fā)的科研機構(gòu)，并在制度上給予科研人員和科研活動強有力的支持。

利達公司在人事制度上形成了“崗位競聘、能力優(yōu)先”的聘任制度。技術(shù)人員必須具有一定專業(yè)能力和技術(shù)專長，學歷、文憑和國家技術(shù)職稱不能作為公司聘崗的依據(jù)，而是要根據(jù)其實際工作能力，通過公司對技術(shù)人員知識水平、業(yè)務能力、動手能力和職業(yè)素養(yǎng)進行綜合評定來確定。公司每2年由專門的評價小組對每一個技術(shù)人員進行聘崗認定，選拔優(yōu)秀人才到核心崗位發(fā)揮最大的作用。公司每年還會對技術(shù)人員進行績效考核，考核優(yōu)秀的員工將能夠得到公司的一定數(shù)額的股權(quán)作為獎勵，而考核不合格的員工則會降級，如果業(yè)績未能有效改善，則可能會面臨轉(zhuǎn)崗。如張明連續(xù)6年均在崗位聘任中被評為最高等級，到目前為止已經(jīng)得到了價值50萬元的股權(quán)，而李林則由于連續(xù)2年績效考核不合格，則已經(jīng)離開了研發(fā)部門。

在利達公司的崗位聘任制度下，最終形成了一個具有較強的創(chuàng)造能力和實際工作能力的技術(shù)人員團隊。為了留住優(yōu)秀的技術(shù)人員，并且能夠吸引更多的優(yōu)秀人才就，利達公司對技術(shù)人員實施高于市場的薪酬水平；由于技術(shù)人員工作強度很大，企業(yè)每年都會安排這些員工以及他們的家屬外出旅游度假；為了激勵員工不斷地進行創(chuàng)新，公司還實施了與創(chuàng)新成果密切掛鉤的獎勵制度。

公司對這些員工十分重視，經(jīng)常召開座談會，員工可以就公司的任何問題進行討論并提出自己的建議，公司規(guī)定必須對員工提出的建議和意見給予明確的答復。每年初公司都會讓每個員工上報培訓申請，公司根據(jù)實際情況會有計劃地安排技術(shù)人員參加各種各樣的培訓。公司還設立了內(nèi)部科研項目申請制度。由員工根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略自行確立研究內(nèi)容并組織研究團隊進行研究項目的設計，公司每年的3月和9月對所申請的項目進行集中評估，通過評估的項目準予立項，給予研究經(jīng)費和研究時間。如果項目研究結(jié)果顯示具有較大價值，公司還會追加項目研究經(jīng)費，鼓勵研究小組進一步深入研究。如果項目研究成果被轉(zhuǎn)為化公司實際的產(chǎn)品成果，研究小組也會得到一定數(shù)額的股權(quán)獎勵。

利達公司的上述做法產(chǎn)生了明顯的效果。一方面公司不僅留住了核心技術(shù)人員，而且還吸引了大批外部人才，建立起公司的規(guī)?；l(fā)展的核心隊伍；另一方面，又充分激發(fā)了技術(shù)人員的工作積極性，充分發(fā)揮了他們的主動性和創(chuàng)造性，大力推進了公司的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。

問題：

1.專業(yè)人員和非專業(yè)人員的激勵有哪些不同之處？

2.利達公司設計了哪些激勵手段？試用需要層次理論和強化理論進行詳細分析。

第四篇：山大管理學考研真題

1997年 《管理學》試題 一，名詞解釋。1．管理

2．非程序化決策 3．戰(zhàn)略

4．領(lǐng)導效能 5．管理幅度 二，簡答

1．經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2．簡述授權(quán)遵循原則 3．西方人性假說理論 4．控制的基本類型

5．目標管理的基本過程和特征 三，論述（選倆）

1．如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度？試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2．論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則

3．怎樣科學地進行決策？試聯(lián)系實際說明科學決策的意義。1998年 《管理學》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能

二、簡述

1、簡述現(xiàn)代管理的組織原則

2、簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則

3、簡述激勵的工作方法

4、簡述計劃工作的程序

三、論述

1、試述人性解說理論及對管理的影響

2、試述選擇決策方案的三種標準

3、試論管理跨文化移植的特點，并聯(lián)系實際談管理移植過程中應注意的問題 1999年《管理學》試題

一、名詞解釋（3*5）

正式溝通 目標管理 組織 計劃效率 激勵

二、簡述（9*5）

1、簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容

2、簡述影響管理寬度的主要因素

3、簡述控制工作的基本原理

4、簡述科學的決策程序

5、簡述人員配備的基本過程

三、論述（任選2題 20*2=40）

1、試述影響組織結(jié)構(gòu)設計的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式（五種）

2、試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實踐中的指導意義

3、試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應原則 2000年《管理學》試題

一、名詞解釋（3*5）

計劃工作 法約爾 反饋控制

非程序化決策 價值原則

二、簡答題(9*5)

1、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？法約爾與泰羅的管理思想有何差異？

2、期望理論的內(nèi)容是什么？據(jù)此理論應如何激發(fā)員工的工作積極性？

3、簡述部分劃分的方法

4、簡述系統(tǒng)原理及其相應原則

5、如何實現(xiàn)有效激勵？

三、論述題（任選2題 20*2）

1、試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2、試述組織中職權(quán)的類型，并舉例說明在實際工作中應如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。

3、試述影響領(lǐng)導效能的主要因素，并聯(lián)系實際談談如何提高領(lǐng)導效能。2001年《管理學》試題

一、名詞解釋（5*3）

計劃 柔性管理 組織結(jié)構(gòu)

前饋控制 組織文化

二、簡述（9*5）

1、權(quán)變管理學派的主要思想是什么？

2、簡述決策的類型

3、在管理中應如何合理的運用職能職權(quán)？

4、簡述職務分析在組織管理中的作用

5、簡述溝通的類型及特點

四、論述（第一題必答，2.3任選一提）

1、評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論，并聯(lián)系實際論述如何對員工進行有效的激勵（25分）

2、試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特點是什么？如何有效地進行跨文化管理的移植？ 2002年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)亞當.斯密 勒溫的領(lǐng)導理論 人本原理

計劃評審技術(shù) 彼得原理

二、簡述(5*7)1．簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系

2．如何正確認識計劃工作中的“彈性原則”（舉例說明）3．簡述組織生命周期理論 4．如何進行工作設計

5．簡述領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述（任選2題 25*2=50）

1、試以歷史和發(fā)展的觀點，分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向發(fā)展的歷史必然性

2、職業(yè)發(fā)展有幾個階段，如何認識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度？分析自己的職業(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3、常用的激勵方法有哪些？說明其理論根源并舉例說明其實踐意義 2003年試題

一、名詞解釋

公平理論 動態(tài)/人本原理 全面績效管理

事業(yè)部制 暈輪效應 哈羅的.孔茨

計劃評審技術(shù)（雖然沒考，但是普遍認為很重要）

二、簡答

1、系統(tǒng)管理學派

2、領(lǐng)導權(quán)變

3、招聘的方法、過程

4、管理環(huán)境分析

5、跨文化管理移植

三、論述

1、目標管理

2、溝通過程、障礙及改善

3、組織變革的原因 2004年 一.名詞解釋

泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導權(quán)變理論

二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學派的組織理論。2.什么是全面績效控制，如何進行？ 3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學派的組織理論。4.簡述亞當斯的公平理論。

5.選聘管理者的程序和方法是什么？ 6.簡述費德勒權(quán)變領(lǐng)導理論？ 三.論述

1.什么是”管理系統(tǒng)叢林”？試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型激勵理論的主要內(nèi)容是什么？我們應如何對其進行評價？

3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，并分析當今組織的發(fā)展趨勢。2005年

一.名詞解釋（15分）

預算控制597 沖突555 麥格雷戈74 頭腦風暴法253 麥金瑟7S(205)二.簡答題（60分）

1.組織文化的功能是什么？209 2.人類需要的特點是什么？519 3.如何進行組織結(jié)構(gòu)設計？388 4.倫理與法律的相比有什么特點/倫理及法律與效益的關(guān)系？146 5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么？646 6.行為決策理論的內(nèi)容？244 三.論述（任選其中2題，每題25分）1.如何提高自己的領(lǐng)導藝術(shù)？500 2.組織的職位空缺時應通過那幾種渠道進行補缺？各有什么樣的利弊？434 3.企業(yè)組織計劃和組織流程再造的特點及過程，包含那幾部分？345/359 四.材料試題（25）

由ABC三位大學生，10年后都升為單位的負責人，且同時參加了黨校培訓課，在談及自己上任后的做的第一件事情的時候，他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導班子成員進行集體的座談，傾聽他們的看法。B的方法是:和單位上的領(lǐng)導班子成員單獨進行談話，了解他們的心聲，聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。

C的看法是:通過很短的時間，深入單位的基層，進行調(diào)查研究，了解企業(yè)存在的主要問題，然后和單位的領(lǐng)導成員進行商量和協(xié)商。

之后，AB對C的做法很感興趣，于是C說了自己接下來做的兩件事情。1是:辦組織的一份“報刊“。

2是:召開大會進行人事和獎懲制度改革。問題: 1.三者之間，你認為誰的方法是最好的，為什么？

AB對C的做法很感興趣，按照C的做法，你認為AB下一步的工作將是什么？ 2.三者當選為單位的領(lǐng)導也不是偶然的，請結(jié)合材料，談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該具備什么樣的素質(zhì)？

3.結(jié)合所學知識，談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導者？ 2006年

一.名詞解釋（15分）

亨利.法約爾60 組織發(fā)展五階段405 不確定型決策 產(chǎn)品差別化304 正式溝通545 二.簡答題（60分）

1.簡述超Y理論內(nèi)容。75 2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊，如何克服？徐向藝p245 3.集體決策的優(yōu)點和缺點？253 4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些？301 5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容？521 6.盈利比率含義？常用盈利比率有哪些？605 三.論述題（三選二，每題25分）

1.比較組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，分析說明當今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。388 2.聯(lián)系實際談目標管理過程，并分析對目標管理成功實施的影響因素有哪些？ 3.沖突的原因有哪些？如何對沖突進行管理？555 四.材料題（25分）

大體內(nèi)容:在一個公司里面，技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導層之間的對話，反映出一些問題，如報酬不合理，獎懲制度不健全，管理者缺乏領(lǐng)導藝術(shù)………… 2007年

一 名詞解釋(每個3分)正強化 激勵因素 風險型決策 市場細分 二 簡答(每個6分)1 領(lǐng)導日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導者需要具備什么技能。2 管理哲學,以及包涵的內(nèi)容。3 管理者如何評估信息。

領(lǐng)導權(quán)變理論內(nèi)容;影響領(lǐng)導權(quán)變的因素。5 目標管理的過程。

什么是“火爐效應”,利用火爐效應懲罰員工時應注意什么原則? 三 論述(三選二,每個25分)1 內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。2 影響決策的因素

技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”(此題大概是)四 案例分析

石家莊某電視廠銷售量下滑,管理者科學決策,實現(xiàn)了銷售量和利潤大豐收

結(jié)合案例談談科學決策中應注意哪些環(huán)節(jié)

2008年山東大學管理學考研試題

名詞解釋

亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s 期望理論 創(chuàng)新

簡答

簡要評述梅奧人群關(guān)系理論

為什么說管理既是一門科學又是一種藝術(shù)

簡述塑造組織文化過程中，選擇價值標準有什么前提 什么是盈利比率，常用的比率有哪些？

如何進行有效的批評

論述

如何劃分職權(quán)？為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾？如何配置組織中的職權(quán)？ 聯(lián)系實際說明為什么科學的計劃流程能提高計劃的有效性？

領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟全球化對領(lǐng)導者提出了那些新的要求？

案例 是關(guān)于沖突，激勵方面的 2009年《管理學》真題是我回憶的,希望對學弟學妹有幫助，一,名詞解釋(3分×5)《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預算控制 學習型組織 二,簡答(10分×6)1 如何恰當?shù)倪\用職權(quán)職能;2 組織生命周期理論;3 決策階段影響管理效果的因 素;4 跨文化管理移植中應注意什么? 6 途徑-目標理論(第5個忘了)三,論述(三選二)(25分×2)1 談談你對管理的認識;2 聯(lián)系實際說說如何運用人本原理;3 知識理論 四,案例(25分)關(guān)于激勵和薪酬的

山東大學2010年管理學考研試題

一.名詞解釋（每個3分）1 國富論 2 管理環(huán)境 3 需要層次理論 4 人際技能 5 沖突

二.簡述（每個10分）

1、簡述泰羅的科學管理原理及評價 如何恰當處理直線和參謀的關(guān)系，從而有效發(fā)揮參謀人員的作用

3、簡要說明倫理的社會契約理論觀

4、簡述領(lǐng)導者應具備什么樣的業(yè)務素質(zhì)

5、簡述管理者與領(lǐng)導的區(qū)別及其在管理實踐中的意義

6、簡述非正式溝通的特點 三.論述（三選二）（每個25分）

1、試述常見的組織結(jié)構(gòu)模式的基本內(nèi)容并聯(lián)系實際談談當今組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢

2、聯(lián)系實際談談決策的影響因素有哪些，如何影響

3、技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵 四案例分析（25分）

案例是關(guān)于目標管理的。目標管理的三個階段：目標制定，目標實施，目標評定（以獎金多少作為鼓勵）。材料略。問題：

1.增加和減少員工獎金的發(fā)放額是實行獎懲的最佳方法么？除此之外，你認為還有什么激勵和約束措施

2、你認為實行目標管理時培養(yǎng)完整嚴肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機制哪個更重要。

3、在這個實行目標管理的案例中，你認為現(xiàn)今環(huán)境下還應該做哪些修正？

第五篇：2013北京工商大學管理學真題

2013北京工商大學管理學真題（回憶版）

本帖最后由 blues521728521 于 2013-1-9 01:51 編輯

一，簡答題

1、管理者的基本技能以及這些技能隨著管理層次是怎么變化的？你覺得這些技能在今天的管理中還有用嗎？

2、影響分權(quán)的因素

3、有效領(lǐng)導者的共同特征4、5、6、如何做到適時控制

二，論述題

7，如何培養(yǎng)全球化管理的關(guān)鍵能力？

8，為什么管理者比較注重創(chuàng)新職能？并說說創(chuàng)新的基本技能

三，辨析題

9，管理就是決策，決策就是管理

四，分析題

10，關(guān)于一個企業(yè)的老總，過的比較的累，文中給出了他面臨的問題，主要有分權(quán)問題，決策問題，控制問題

讓你說說怎么解決這些問題

有三個題忘了，等想起來再不上吧！