第一篇：用心管理-現(xiàn)代企業(yè)心理管理-盧秉武

請加QQ1219258993下載、觀看

如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系QQ1219258993，保證全網(wǎng)最低價根據(jù)中央《2001年--2005年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及國家經(jīng)貿(mào)委《'十五'期間全國企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)綱要》的要求，切實幫助企業(yè)解決優(yōu)秀師資匱乏和學(xué)習(xí)者工學(xué)矛盾突出等困難，并為企業(yè)推薦現(xiàn)代管理的新觀念，本公司制作了此部由心理管理資深教授--盧秉武行政先生主講的視聽教程（VCD）--《用心管理--現(xiàn)代企業(yè)心理管理》

80年代以來，我國引進了西方的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和較新的研究成果，其中部分涉及領(lǐng)導(dǎo)理論，已見于國內(nèi)的譯著、專著之中，但全面系統(tǒng)地把心理學(xué)應(yīng)用與企業(yè)管理實踐相結(jié)合的理論在國內(nèi)仍屬一大空白。隨著中國入世以及管理手段的不斷進步，現(xiàn)代高級管理者愈來愈清楚地認識到--企業(yè)以人為本，而掌握管理者及員工的心理，推廣至顧客心理、合作伙伴的心理，無疑將掌握了企業(yè)的命脈。兵法云：“攻城為下，攻心為上”！管理者若從心理著手，必將取得事半功倍的效果。這就是國內(nèi)外企業(yè)越來越重視心理管理的原因。

本教材由始至終一直本著理論與實踐相融匯 國際與本土相貫通的宗旨，內(nèi)容詳實，觀點新穎，課程生動流暢，針對性強！是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)管理升華的良師益友。

21世紀，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，面對市場向公共和企業(yè)管理者提出了新觀念、新思維的挑戰(zhàn)，管理者應(yīng)如何應(yīng)對？

在東西文化及管理方式日漸融通和碰撞的情況下，管理者要如何適應(yīng)及轉(zhuǎn)變？

本套教材運用社會學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)與自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)相綜合的方法，系統(tǒng)討論了管理、領(lǐng)導(dǎo)、心理、行為、目標(biāo)的關(guān)系，使管理者通過知識結(jié)構(gòu)的整合，使其在價值觀、行為準則、管理觀念及方法上受到意想不到的啟發(fā)，同時，盧教授將豐富的實踐經(jīng)驗與具體案例相結(jié)合，使學(xué)員在輕松幽默的氣氛中，學(xué)習(xí)到行之有效的現(xiàn)代管理方式。

本教材適用于各個層次的管理者、大學(xué)本科及MBA教學(xué)的主要參考書。……

如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系QQ1219258993，保證全網(wǎng)最低價

請加QQ1219258993下載、觀看

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人性化管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人性化管理

系別：電氣工程系

班級：電力092班

姓名：關(guān)海軍

學(xué)號：090313229

指導(dǎo)老師：鄭永娟

時間：2011年5月24日

人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，已經(jīng)成為一個不爭的事實。

一、人性化管理的重要意義

1、人性化管理形成企業(yè)的核心競爭力

人是企業(yè)的核心，“以人為本”的人性化管理理念得到最為全面的體現(xiàn)。思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一的團隊，將形成企業(yè)的核心競爭力。另一方面也反映，人才是最重要的、最寶貴的資源。在日常的管理中關(guān)注員工，培養(yǎng)其主人翁的責(zé)任感，并轉(zhuǎn)化到工作中去。將會是很大的一股競爭力量！

2、人性化的管理以其“以人為本”的親和力，得到了許多管理者和廣大員工的認同和推崇?！敖逃诵曰薄ⅰ皥?zhí)法人性化、“制度人性化”、“服務(wù)人性化”，那么“管理人性化”也呼之欲出?？稍诰唧w實踐中，又該如何去做呢？本文從人性化管理方面論述了企業(yè)的生存之道，重點闡述了人性化管理的基本原則就是“以人為本”, 塑造了一種“以人為本”的企業(yè)管理理念。

二人性化管理的道德要求

企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是人從事的,而人是有思想感情的,這是人與機器的最大不同.人性化管理風(fēng)格的實質(zhì)在于“把人當(dāng)人看”，企業(yè)對員工表示出極大的尊重。我想任何工作在這種環(huán)境中的人都會得到很高程度的心理滿足。一個人，哪怕是一個文化水平不高的人，當(dāng)別人給予他尊重與信任，他難道會自己打破這一現(xiàn)狀，證明自己是不值得尊重、不值得信任的嗎？因此,一個優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)管理者,應(yīng)該時刻把“以人為本”的管理思想納入到他的管理意識之中.人才成才之時，就是跳槽之日，這個問題一直困惑著我們很多企業(yè)家。對許多企業(yè)來說，吸引合適的人才不容易，留住這些致關(guān)重要的人才則更不容易。不知我們的企業(yè)家是否真正認真地反思過這個問題，難道只是員工對企業(yè)不忠誠的結(jié)果嗎？不要說人心難測，領(lǐng)導(dǎo)者首先要有一顆熱誠的心。

三 人性化管理的人格魅力

企業(yè)的許多領(lǐng)導(dǎo)都是從生產(chǎn)技術(shù)第一線提拔上來的，不少人都能在技術(shù)上服眾，這點雖然也對管理工作有一定幫助，但即使在繼續(xù)學(xué)習(xí)了管理知識以后，還是感覺到除了行政命令外要想影響別人很難，因為他們所缺乏的是最重要的人格魅力，它能使管理富有藝術(shù)效果，顯然，一個領(lǐng)導(dǎo)者不具高尚的品德和人格魅力，就不可能進行人性化管理.一個領(lǐng)導(dǎo)者具備了超人的品德，要想進行人性化管理，還必須具有很強的對人的理解力和自我控制力，作為領(lǐng)導(dǎo),必須努力提高自己各方面素質(zhì),在無意識中提升自己的人格魅力,也就是所謂的威望,這是一個人的無形資產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力在很大程度上影響著下面的員工,支配著他們的某些思想和行動.一個具有人格魅力的管理者，不但有很強的理解力，而且對自己的言行、舉止有著很強的控制力。因為自己的一言一行既能樹立形象，也能毀損形象?？刂魄榫w是一個優(yōu)秀管理者必須的素質(zhì)，而心境的力量也會進一步增添其人格魅力。然而,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不能做到這一點,他們當(dāng)中的大部分不大會控制自己的情緒，尤其是對待下屬，可能也不想控制。由于來自各方面的壓力和諸多難題，他們在心情不好的時候，經(jīng)常把氣撒在不相干的員工身上，圖自己的一時痛快。象這樣的人是不可能贏得員工的尊重的,因此也給企業(yè)的管理帶來很大的影響.四 人性化管理需要把握的兩個問題

(一)要想很好的實施人性化管理,必需注意對員工思想的教育和培養(yǎng),要在生活和工作上給予他們更多的幫助,具體來說可以采取如下幾個方法: 一是溫暖型方法，其出發(fā)點是關(guān)心人，主要適合家庭遇到困難而產(chǎn)生思想問題的員工。這種方法必須給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)幫助和經(jīng)濟援助。二是照顧型方法，主要以身體有病、技術(shù)能手、年大體弱者為主。三是戶訪型方法，其出發(fā)點是工作的延伸，把思想政治工作延伸到員工家庭，通過與員工家屬溝通，促使員工心情舒暢地投入工作。四是談心型方法，其出發(fā)點是理解人，主要適合員工工作中遇到矛盾激化等突出問題。這時候，迫切需要各級領(lǐng)導(dǎo)要深入到員工當(dāng)中，傾聽他們的呼聲，理順?biāo)麄兊那榫w，才能化解矛盾。

(二)人性化管理是企業(yè)管理的一部分，反對不講原則，一味遷就和縱容。一談起人性化管理，有人就理解為感情投資；一說到企業(yè)管理，則認為是從嚴治企。這種把嚴治與情治割裂開來，沒有看到二者之間的統(tǒng)一和聯(lián)系的觀點是錯誤的。實施人性化管理并不是離開企業(yè)管理而存在的企業(yè)行為，而是歸屬于企業(yè)管理范疇。企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，沒有一套嚴格的規(guī)章制度是不可想象的，嚴格的制度管理是企業(yè)生存和發(fā)展必需的。但嚴格管理并不排斥情治，嚴格管理輔之以情感治理的特殊作用，使管理者與被管理者產(chǎn)生思想上的認同和情感上的共鳴，這種合力效應(yīng)在治理企業(yè)當(dāng)中非常具有威力。但是，不能過分強調(diào)情感投資。比如，有些企業(yè)奉行“能人政策”，像供神仙一樣供著幾個技術(shù)能人，總經(jīng)理都要讓他幾分，對他們特別有人情味，處處開綠燈，這種做法實在并不明智。企業(yè)當(dāng)然需要“能人”，但是，企業(yè)更重要的是把具有不同特點的人凝聚在一起，用集體的力量做出更大的事業(yè)。所以，不管“能人”有多大本領(lǐng)，企業(yè)首先應(yīng)要求他能夠與人合作，否則，企業(yè)的目標(biāo)是難以實現(xiàn)的。

五、現(xiàn)代企業(yè)管理的人性化走向

人性化管理在日本、美國等發(fā)達國家的企業(yè)獲得了巨大的成功，從而成為在世界上有廣泛影響的管理文化理論?？梢哉f，人性化管理的出現(xiàn)，代表著企業(yè)管理文化發(fā)展的新方面，它正在悄悄地揭開人類企業(yè)管理思想和管理文化的新紀元。

大體上說，人性化管理包括以下幾個方面：

1、情感化管理。情感化管理，就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情感。

2、民主化管理。民主化管理就是讓員工參與決策。民主化管理就是要求企業(yè)家集思廣益。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營，否則不會取得真正的成功。

第三，自我管理。自我管理可以說是民主管理的進一步發(fā)展，其大意是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個人

意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻。

第四，能人管理。所謂能人管理，就是要發(fā)現(xiàn)大批有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競爭利刃是人才——受過教育又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進公司成長的人才。第五，文化管理。文化管理是人性化管理的最高層次，它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。

四、結(jié)論

（1）市場是永遠變化的，不變的是企業(yè)的主體--員工，員工不僅有物質(zhì)利益而且還有精神文化利益和社會政治利益，有個人利益、群體利益以及當(dāng)前利益和長遠利益。這些利益需要統(tǒng)籌兼顧，也就形成了人性化管理的核心內(nèi)容。所以，實施人性化管理必須圍繞員工的生存、享受、發(fā)展這三個要素，具體可以歸納為四個方面，即員工的福利待遇、員工的基本權(quán)利、員工發(fā)展的平等機會、弱勢困難群體的救助等。要做好這些工作，首先要求管理者從觀念上實現(xiàn)從以物為本向以人為本的轉(zhuǎn)變，從發(fā)展是為了積累物質(zhì)財富轉(zhuǎn)向是為了人的全面發(fā)展，即全面滿足人的需求、全面提高人的素質(zhì)、全面發(fā)揮人的潛能、全面實現(xiàn)人的價值；其次，為使員工的素質(zhì)得到全面發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展的過程中，要求企業(yè)加大對人力資本的投資，各部門分工協(xié)作，促使員工的身體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)全面發(fā)展，求得企業(yè)主體的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，因此，從人性化管理的角度來看，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展.（2）管理的潮流也是變化的，但尊重人、信任人的基本原理是不改變的。處理好人的問題是領(lǐng)導(dǎo)作用得以有效發(fā)揮的關(guān)鍵，也只有處理好人的問題，企業(yè)才能走上坦途。美國著名的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！

人性化管理是企業(yè)的一種管理制度,也是管理者的一種學(xué)問,需要我們不斷的完善,以實現(xiàn)對人力資本的最大利用,更好的創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟價值和社會價值.

第三篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

張衛(wèi)軍

（中國水利水電第四工程局青海貴德811700）

摘 要：文章通過對企業(yè)管理理論與管理學(xué)的發(fā)展幾個階段總結(jié)，提出人是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：管理人本管理

一、企業(yè)管理理論的形成與發(fā)展

按照一般管理學(xué)論述，企業(yè)管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過了三個階段：

第一階段以提高勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進行了一系列探索，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時代。

第二階段行為科學(xué)理論。側(cè)重研究人的需求、行為的動機、人際關(guān)系、激勵理論等，主張通過多種方式激勵人的積極性。

第三階段廣泛運用數(shù)學(xué)方法和計算機為特征的管理科學(xué)學(xué)派。推進了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。

但是企業(yè)在經(jīng)濟活動不斷使用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的過程中逐漸認識到，任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。認識到人是最重要的資源、最寶貴的財富，認識到個性需求和精神健康的理論，認識到以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

二、全面理解企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理是突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。主要包括如下幾層涵義：

（１）全新的管理理念：企業(yè)依靠人。在過去相當(dāng)長的時間內(nèi)，企業(yè)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。

（２）最主要的管理任務(wù)：企業(yè)開發(fā)人的潛能。生命有限，智慧無窮，企業(yè)管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量。

（３）企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨：一個企業(yè)無論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都有做人的尊嚴和做人的應(yīng)有權(quán)利。一個企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費者。因為一個企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費者所接受、所承認，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費者滿意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。每一個企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在市場競爭急劇變化的現(xiàn)代，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（５）企業(yè)管理的終極目標(biāo)：凝聚人的合力達到人的全面發(fā)展。一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。人的自由而全面的發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的最高目標(biāo)，是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一，從而也是管理所要達到的終極目標(biāo)。

三、企業(yè)人本管理的精髓：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導(dǎo)。點亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對真善美的追求。對于人生的價值，不同的人有不同的理解。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價值不僅應(yīng)追求個人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報社會，為社會、為別人奉獻自己的力量。生命的最高價值在于奉獻，生命的最大快樂也在于奉獻。

四、企業(yè)以人為本的管理，是一項多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

１． 行為規(guī)范工程。制度、秩序是一種文明，也會產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。沒有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人愿意生活在一片混亂之中

２． 領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德才學(xué)識，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無私奉獻精神會使員工受到強烈感染，使整個企業(yè)充滿朝氣。

３． 利益驅(qū)動工程。人們對物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對一般員工來說，利益驅(qū)動仍是最重要的努力因素。在企業(yè)外部，社會上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機制：確定合理的工資差別，力求使每個人的收入與他們的實際貢獻相稱；實行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實際效益緊密相連；在利益分配上引入競爭機制，通過競爭使收入分配趨于合理化；以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問題，對解決這些問題作出顯著貢獻的人，加大獎勵力度。

４． 精神風(fēng)貌工程。企業(yè)通過各種精神激勵手段，如給予表揚、榮譽稱號或肯定、尊重、信任、賞識等等，樹立正確的價值觀，增強事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風(fēng)和社會風(fēng)尚等。

５． 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。目前我國企業(yè)職工整體素質(zhì)較差；中高級技工嚴重短缺。

６． 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會對企業(yè)的整體評價。產(chǎn)品形象＋人員（包括領(lǐng)導(dǎo)者與員工）形象＋服務(wù)和信譽＝企業(yè)整體形象。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應(yīng)受到更大重視。

７． 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強的企業(yè)。

８． 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。一般的廠長、經(jīng)理，不能稱之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營者，才能稱之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動企業(yè)不斷向前邁進。激發(fā)全體員工的創(chuàng)

造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目標(biāo)。

上述八個子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進和增強人本管理系統(tǒng)的總效能。

五、企業(yè)人本管理的機制

企業(yè)如何有效地進行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制：

１． 動力機制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。

２． 壓力機制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

３． 約束機制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。

４． 保證機制。包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。

５． 選擇機制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力。企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。６． 環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。

總之，全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。

作者簡介

張衛(wèi)軍(1968--)男甘肅會寧高級工程師中國水電四局第一施工局

第四篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)安全管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)安全管理

安全管理是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，保障員工的生命安全、設(shè)備的運行安全、產(chǎn)品的使用安全，既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會穩(wěn)定的需要。長期以來，很多企業(yè)只從形式上提出了“安全第一”的要求，但是，在理論和實踐上沒有解決“安全第一”的思想方法和實現(xiàn)“安全第一”的運作手段。安全管理也是一門現(xiàn)代科學(xué)，蘊涵著現(xiàn)代管理的理念。

l 安全管理的核心是人本管理

安全管理的效果如何，在某種意義上講，取決于企業(yè)管理者和廣大員工對安全的認識水平和責(zé)任感。只有人人都認識到，搞好安全生產(chǎn)是切身利益所在，是與自己本身和家庭幸福息息相關(guān)的大事，是義不容辭的責(zé)任，這樣，全體員工才會積極行動起來，自覺地參與安全管理。企業(yè)在實施安全管理的過程中，不管采用什么樣的安全管理模式，必須得到全員的認同，包括決策者、中層管理人員和基層員工。安全管理成敗的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，強調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)層的重視和參與，要求管理者對企業(yè)安全管理方針的制定與安全措施的籌劃、開發(fā)、實施和改進的決策負最終責(zé)任。管理人員的工作也是舉足輕重的，要真正起到管理作用，不能僅僅是安排任務(wù)，告訴工人如何處理發(fā)生的問題，而應(yīng)該和所有員工一起投入工作，不斷改進工作方法和工作質(zhì)量。安全水平是管理水平的體現(xiàn)。

安全管理的基礎(chǔ)是“全員參與”。直接從事生產(chǎn)和服務(wù)的一線工人，在工作崗位上長期獲得的專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗是別人無法比擬的。他們在自己的工作范圍內(nèi)是真正的專家，往往能提出一些極有價值的問題和建議。工人的智慧和力量是不容忽視的。安全管理是一項系統(tǒng)工程

企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不僅要追求經(jīng)濟利益，還必須兼顧到企業(yè)員工、消費者和社會公眾乃至國家的利益，并對此承擔(dān)一定的責(zé)任。企業(yè)的安全管理系統(tǒng)是人、社會、環(huán)境、技術(shù)、經(jīng)濟等因素構(gòu)成的大協(xié)調(diào)系統(tǒng)，安全生產(chǎn)需要多因素的協(xié)調(diào)與組織才能實現(xiàn)。安全系統(tǒng)以滿足人類安全的生產(chǎn)與生存以及保障社會生產(chǎn)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、降低事故和災(zāi)害對人類自身生命和健康的影響為目的。首先，應(yīng)與社會發(fā)展基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)背景和經(jīng)濟條件相適應(yīng)和協(xié)調(diào)。安全活動的進行，需要經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)等資源的支持，它既是一種消費活動(以生命健康安全為目的)，也是一種投資活動(以保障經(jīng)濟生產(chǎn)和社會發(fā)展為目的)。安全管理注意風(fēng)險管理

在管理學(xué)中，把風(fēng)險管理定義為企業(yè)以最少的人力、物力和財力投入來管理最大范圍的風(fēng)險，從而避免和減少風(fēng)險給企業(yè)帶來的損失。在當(dāng)今競爭激烈的情況下，一個企業(yè)從繁榮走向衰落甚至破產(chǎn)的事情已經(jīng)屢見不鮮。因此，風(fēng)險管理越來越受到企業(yè)的重視。

安全管理要求考慮來自對顧客、員工、組織、社會和環(huán)境的風(fēng)險。對顧客和

員工而言，必須考慮人的健康和安全因素；對組織而言，必須考慮有缺陷的產(chǎn)品或重大危害事故可能導(dǎo)致的企業(yè)形象或信譽損失、喪失市場、意見、索賠、產(chǎn)品、責(zé)任、人力和財力資源的浪費等風(fēng)險；對社會和環(huán)境而言，必須考慮企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中給社會和環(huán)境帶來的破壞，導(dǎo)致人類生存危機的風(fēng)險。

安全管理的風(fēng)險管理機制可以增強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的安全性和員工的安全感；通過對潛在性的風(fēng)險進行科學(xué)預(yù)測和分析，可以事先采取有效的措施避免可能帶來的損失；也可以增強員工對于風(fēng)險的承受能力。風(fēng)險管理的最大作用是增強企業(yè)的競爭實力，使企業(yè)經(jīng)營立于不敗之地。安全管理要突出企業(yè)的安全文化建設(shè)

企業(yè)的事故預(yù)防不僅要充分依靠安全技術(shù)、安全工程設(shè)施等手段，更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科學(xué)的軟技術(shù)。安全文化建設(shè)是近年來提出的一項安全生產(chǎn)保障新對策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略。企業(yè)安全文化要求在人的安全知識、安全技能、安全意識以外，還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。它全面、深刻地影響著人的觀念、思維和行為，從而形成客觀的物態(tài)和環(huán)境的安全質(zhì)量。企業(yè)安全文化包括安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物質(zhì)文化，具有保障人類安全生產(chǎn)與安全生活的戰(zhàn)略意義。企業(yè)安全文化建設(shè)既包括安全宣傳、文藝、管理、教育、文化、經(jīng)濟等軟件手段的建設(shè)，還包括安全科技、安全工程、安全設(shè)備、工具等硬技術(shù)的建設(shè)，具有綜合性、全面性和可操作性。

企業(yè)安全生產(chǎn)工作體會

企業(yè)法人：李羅剛社會在不斷的進步與發(fā)展，但在當(dāng)今社會里仍然充斥著各種誘惑，人的思想和觀念難免會受到金錢和利益的誘惑與腐蝕，作為企業(yè)法人，應(yīng)該擺正思想，堅定信念，樹立正確的人生觀與價值觀。而通過安全法制教育的學(xué)習(xí)正好為我們樹立良好而健康的觀念打下了堅實的基礎(chǔ)。

l 安全管理的核心是人本管理

安全管理的效果如何，在某種意義上講，取決于企業(yè)管理者和廣大員工對安全的認識水平和責(zé)任感。只有人人都認識到，搞好安全生產(chǎn)是切身利益所在，是與自己本身和家庭幸福息息相關(guān)的大事，是義不容辭的責(zé)任，這樣，全體員工才會積極行動起來，自覺地參與安全管理。企業(yè)在實施安全管理的過程中，不管采用什么樣的安全管理模式，必須得到全員的認同，包括決策者、中層管理人員和基層員工。安全管理成敗的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，強調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)層的重視和參與，要求管理者對企業(yè)安全管理方針的制定與安全措施的籌劃、開發(fā)、實施和改進的決策負最終責(zé)任。管理人員的工作也是舉足輕重的，要真正起到管理作用，不能僅僅是安排任務(wù)，告訴工人如何處理發(fā)生的問題，而應(yīng)該和所有員工一起投入工作，不斷改進工作方法和工作質(zhì)量。安全水平是管理水平的體現(xiàn)。

安全管理的基礎(chǔ)是“全員參與”。直接從事生產(chǎn)和服務(wù)的一線工人，在工作崗位上長期獲得的專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗是別人無法比擬的。他們在自己的工作范圍內(nèi)是真正的專家，往往能提出一些極有價值的問題和建議。工人的智慧和力量是不容忽視的。安全管理是一項系統(tǒng)工程

企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不僅要追求經(jīng)濟利益，還必須兼顧到企業(yè)員工、消費者和社會公眾乃至國家的利益，并對此承擔(dān)一定的責(zé)任。企業(yè)的安全管理系統(tǒng)是人、社會、環(huán)境、技術(shù)、經(jīng)濟等因素構(gòu)成的大協(xié)調(diào)系統(tǒng)，安全生產(chǎn)需要多因素的協(xié)調(diào)與組織才能實現(xiàn)。安全系統(tǒng)以滿足人類安全的生產(chǎn)與生存以及保障社會生產(chǎn)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、降低事故和災(zāi)害對人類自身生命和健康的影響為目的。首先，應(yīng)與社會發(fā)展基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)背景和經(jīng)濟條件相適應(yīng)和協(xié)調(diào)。安全活動的進行，需要經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)等資源的支持，它既是一種消費活動(以生命健康安全為目的)，也是一種投資活動(以保障經(jīng)濟生產(chǎn)和社會發(fā)展為目的)。安全管理注意風(fēng)險管理

在管理學(xué)中，把風(fēng)險管理定義為企業(yè)以最少的人力、物力和財力投入來管理最大范圍的風(fēng)險，從而避免和減少風(fēng)險給企業(yè)帶來的損失。在當(dāng)今競爭激烈的情況下，一個企業(yè)從繁榮走向衰落甚至破產(chǎn)的事情已經(jīng)屢見不鮮。因此，風(fēng)險管理越來越受到企業(yè)的重視。

安全管理要求考慮來自對顧客、員工、組織、社會和環(huán)境的風(fēng)險。對顧客和員工而言，必須考慮人的健康和安全因素；對組織而言，必須考慮有缺陷的產(chǎn)品或重大危害事故可能導(dǎo)致的企業(yè)形象或信譽損失、喪失市場、意見、索賠、產(chǎn)品、責(zé)任、人力和財力資源的浪費等風(fēng)險；對社會和環(huán)境而言，必須考慮企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中給社會和環(huán)境帶來的破壞，導(dǎo)致人類生存危機的風(fēng)險。

安全管理的風(fēng)險管理機制可以增強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的安全性和員工的安全感；通過對潛在性的風(fēng)險進行科學(xué)預(yù)測和分析，可以事先采取有效的措施避免可能帶來的損失；也可以增強員工對于風(fēng)險的承受能力。風(fēng)險管理的最大作用是增強企業(yè)的競爭實力，使企業(yè)經(jīng)營立于不敗之地。安全管理要突出企業(yè)的安全文化建設(shè)

企業(yè)的事故預(yù)防不僅要充分依靠安全技術(shù)、安全工程設(shè)施等手段，更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科學(xué)的軟技術(shù)。安全文化建設(shè)是近年來提出的一項安全生產(chǎn)保障新對策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略。企業(yè)安全文化要求在人的安全知識、安全技能、安全意識以外，還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。它全面、深刻地影響著人的觀念、思維和行為，從而形成客觀的物態(tài)和環(huán)境的安全質(zhì)量。企業(yè)安全文化包括安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物質(zhì)文化，具有保障人類安全生產(chǎn)與安全生活的戰(zhàn)略意義。企業(yè)安全文化建設(shè)既包括安全宣傳、文藝、管理、教育、文化、經(jīng)濟等軟件手段的建設(shè)，還包括安全科技、安全工程、安全設(shè)備、工具等硬技術(shù)的建設(shè)，具有綜合性、全面性和可操作性。

第五篇：淺談企業(yè)現(xiàn)代安全管理

摘要]隨著宿遷建筑業(yè)的發(fā)展,實行現(xiàn)代安全管理已成為我們安全生產(chǎn)的當(dāng)務(wù)之急。本文結(jié)合目前安全生產(chǎn)狀況,就現(xiàn)代安全管理的含義,危險源辨識、控制、應(yīng)急救援預(yù)案和企業(yè)文化談些粗淺的認識。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代安全管理 危險源 企業(yè)文化

一、現(xiàn)代安全管理的含義

現(xiàn)代安全管理以消除人的不安全狀態(tài)為中心,其重要特征是強調(diào)以人為核心的安全管理,把安全管理的重點放在激勵職工的士氣和發(fā)揮其能動作用方面。把保障職工生命安全當(dāng)作預(yù)防事故的首要任務(wù),充分調(diào)動每個職工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓職工人人參與安全管理。同時,現(xiàn)代安全管理十分注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,建立以“一把手”負責(zé)制為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制。

現(xiàn)代安全管理體現(xiàn)了系統(tǒng)安全的基本思想,以危險源辨識、控制和評價為管理工作的基本任務(wù)。企業(yè)要不斷改善勞動生產(chǎn)條件,控制危險源,提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。從企業(yè)全局考慮,把管理重點放在危險源控制的整體效應(yīng)上,實行全員、全過程、全方位的安全管理,使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。

二、現(xiàn)代安全管理中危險源的辨識

系統(tǒng)安全理論認為,系統(tǒng)中存在的危險源(Hazard)是事故發(fā)生的根本原因。系統(tǒng)安全的基本內(nèi)容就是辨識系統(tǒng)中的危險源,采取措施消除和控制系統(tǒng)中的危險源,使系統(tǒng)安全。

按其在事故發(fā)生、發(fā)展中的作用,危險源可劃分為兩類。作用于人體的過量能量或干擾人體與外界能量交換的危險物質(zhì)是造成人員傷害的直接原因。這些可能發(fā)生意外釋放的能量或危險物質(zhì)稱作第一類危險源。導(dǎo)致約束、限制能量按照人們的意圖流動、轉(zhuǎn)換和做功的措施失效或破壞的各種不安全因素稱作第二類危險源。

第二類危險源往往是一些圍繞第一類危險源隨機發(fā)生的現(xiàn)象,它們出現(xiàn)的情況決定事故發(fā)生的可能性。第二類危險源出現(xiàn)的越頻繁,發(fā)生事故的可能性越大。在事故發(fā)生、發(fā)展過程中,第一類危險源在事故發(fā)生時釋放出的能量是導(dǎo)致人員傷害或財物損壞的能量主體,決定事故后果的嚴重程度;第二類危險源的出現(xiàn)決定事故發(fā)生可能性的大小。

在我國的安全管理實踐中,往往用“事故隱患”來描述事物的不安全狀態(tài),用“三違”(違章操作、違章指揮、違反勞動紀律)來描述人的不安全行為。這種傳統(tǒng)的安全管理是以查找隱患、評估隱患和治理隱患以及反“三違”為中心的安全管理。但這些只是一些表面現(xiàn)象,屬于第二類危險源中的一部分,或控制方面出了問題的第一類危險源。

根據(jù)現(xiàn)代安全管理理念的要求,有必要把對“事故隱患”和“三違”的表面、局部的認識進化到對“危險源”的本質(zhì)、整體的認識,從而實現(xiàn)對事故發(fā)生機理認識的重要飛躍。免費論文下載中心 http://

三、現(xiàn)代安全管理中危險源的控制

安全技術(shù)措施是消除、控制危險源,防止危險源導(dǎo)致事故,造成人員傷害和財物損害的工程技術(shù)手段,采取安全技術(shù)措施的基本理論依據(jù)是能量意外釋放論。

控制第一類危險源的安全技術(shù),這包括防止事故發(fā)生的安全技術(shù)和避免或減少事故損失的安全技術(shù)兩類,防止事故發(fā)生的安全技術(shù)的基本出發(fā)點是采取措施約束、限制能量或危險物質(zhì),防止其意外釋放,常采用的防止事故發(fā)生的安全技術(shù)有以下幾種:消除危險源;限制能量或危險物質(zhì);隔離。避免或減少事故損失的安全技術(shù),其基本出發(fā)點是防止事故時意外釋放的能量或危險物質(zhì)達及人或物,或者減輕對人或物的作用。

第二類危險源是一些圍繞第一類危險源隨機出現(xiàn)的物的故障、人失誤或環(huán)境因素,控制它們是一件十分困難的工作,主要應(yīng)從防止物的故障方面考慮,可以通過三條途徑來減少物的故障,即采用安全系數(shù),提高可靠性和設(shè)置安全監(jiān)控系統(tǒng),其次是采取在系統(tǒng),設(shè)備的一部分發(fā)

生故障或破壞的情況下,在一定時間內(nèi)也能保證安全技術(shù)措施,即故障—安全設(shè)計。一般來說,通過精心的技術(shù)設(shè)計,使得系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時處于低能量狀態(tài),防止能量意外釋放。

四、現(xiàn)代安全管理中應(yīng)急救援預(yù)案的制定

《安全生產(chǎn)法》第六十八條規(guī)定:“縣級以上各級人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門制定本行政區(qū)域內(nèi)特大生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案”此規(guī)定是針對我國特大生產(chǎn)安全事故頻繁發(fā)生的現(xiàn)狀作出的,有很強的針對性和現(xiàn)實意義,也是現(xiàn)代安全管理的一個重要內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案主要包括:(1)應(yīng)急救援預(yù)案的制定機構(gòu)。(2)應(yīng)急救援預(yù)案的日常協(xié)調(diào)和指揮機構(gòu)。(3)相關(guān)部門在應(yīng)急救援中的職責(zé)和分工。(4)危險目標(biāo)的確定和潛在危險性評估。(5)應(yīng)急救援組織狀況和人員、裝備情況。(6)應(yīng)急救援組織的訓(xùn)練和演習(xí)。(7)特大生產(chǎn)安全事故的緊急處置措施、人員疏散措施、工程搶險措施、現(xiàn)場醫(yī)療急救措施。(8)特大生產(chǎn)安全事故的社會支持和援助。(9)特大生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援和經(jīng)費保障。(10)應(yīng)急救援預(yù)案的其他內(nèi)容。

五、現(xiàn)代安全管理中的企業(yè)文化

安全文化管理是企業(yè)的一種精神。管理層應(yīng)運用現(xiàn)代管理的方法,公布企業(yè)的安全政策、業(yè)績以及存在的不足;加大安全宣傳與培訓(xùn)力度;鼓勵全體員工參與企業(yè)的安全工作;收集反饋信息,對安全方面的意見和建議予以重視;調(diào)動員工的安全積極性、自豪感、責(zé)任感,使每一個員工感受到企業(yè)的安全離不開自身的努力,促使所有的員工都密切關(guān)注安全,強調(diào)人的因素在保證安全上的主導(dǎo)地位,并以此提高企業(yè)的整體安全文化水平。

安全文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。一個企業(yè)的安全文化程度的高低,很大程度上取決于企業(yè)決策層對安全文化的重視。上層管理人員必須重視安全問題,制定和貫徹實施安全方針、政策,這不僅取決于正確的實踐,而且取決于他們營造的安全意識氛圍;明確責(zé)任和建立聯(lián)絡(luò);制定合理的規(guī)則并要求嚴格遵守這些規(guī)程;進行內(nèi)部安全檢查;適時審查安全狀況;特別要按照安全操作要求和人員的素質(zhì)情況訓(xùn)練和教育職工。

安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)是企業(yè)全體職工,在安全文化建設(shè)中起基礎(chǔ)作用的是職工的安全意識和對安全的理解力。應(yīng)使職工的安全態(tài)度從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,牢固樹立“安全第一”的思想,重點放在教育人員掌握他們使用的裝置和設(shè)備的基本知識,了解安全操作的必要性和違規(guī)的結(jié)果。

建設(shè)安全文化的核心是完善職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系,從根本上預(yù)防事故。防止事故必須從加強管理入手,充分利用管理的控制機能控制各種不安全因素,保證生產(chǎn)活動的順利進行。