第一篇：茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

——普洱茶策劃

前言：

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶(hù)數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。因而在網(wǎng)上銷(xiāo)售茶葉，成為一條新的商業(yè)之路。

一．本案策劃的目的中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國(guó)已有四五千年歷史，且長(zhǎng)盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是為了讓茶葉產(chǎn)品及品牌在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。通過(guò)對(duì)自己茶葉產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)狀況分析，結(jié)合自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)策劃出自己的戰(zhàn)略方法。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打出自己的一片天地，爭(zhēng)取最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)，更好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

二．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1．市場(chǎng)狀況

中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來(lái)越人接受、喜愛(ài)和追求。

茶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、種類(lèi)眾多，但卻有很多缺陷。一是茶葉生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系和衛(wèi)生安全體系建設(shè)滯后；二是茶類(lèi)豐富，產(chǎn)量大，品牌不大，例如：大眾知道有普洱茶，卻不知道有些什么品牌。整個(gè)普洱茶市場(chǎng)的品牌多卻不強(qiáng)，使在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售比較好的大益、新益、老倉(cāng)等品牌的普洱茶其知名度也僅是在網(wǎng)絡(luò)上比較紅。

現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)缺乏依據(jù)和方向。可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無(wú)名牌”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2.產(chǎn)品分析

普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下關(guān)、龍園號(hào)、勐傣、冰島胡等?！霸粕掀贰?，具有獨(dú)特性，有與眾不同之處，其他品牌不是我們專(zhuān)有，消費(fèi)者在其他店鋪也能搜到類(lèi)似產(chǎn)品。

3.消費(fèi)者分析：

普洱茶降血脂、血糖、血壓；明目、化痰止咳；能瘦身去脂肪，特別是小腹堆積脂肪；能暖胃護(hù)胃。不同的功效也有不同的消費(fèi)群體。

1、白領(lǐng)：喝普洱茶能降低輻射、舒緩身心壓力。

2、男人：喝普洱茶能醒酒敵煙、明目安神。，；

3、女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。

4、中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。

三．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）產(chǎn)品策略：

我們產(chǎn)品眾多，分為兩類(lèi)，一類(lèi)是我們自己的產(chǎn)品，一類(lèi)是其他商家的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品有“云上品”，具有獨(dú)特性，在以后具有很大的發(fā)展?jié)摿?。每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，消費(fèi)者長(zhǎng)期用一種產(chǎn)品容易厭煩，研發(fā)新產(chǎn)品可以留住老顧客，同時(shí)吸引新顧客。

其他商家的產(chǎn)品有大益、下關(guān)、龍園號(hào)、勐傣、冰島胡等。這些產(chǎn)品有助于消費(fèi)者在搜索類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候進(jìn)入，增加人氣和銷(xiāo)量，快速提我們的信用等級(jí)。

根據(jù)普洱茶不同的功效及消費(fèi)群體，我們銷(xiāo)售各類(lèi)普洱茶以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。如女兒

茶的目標(biāo)消費(fèi)群體是白領(lǐng)；迷你沱茶則為了方便辦公室白領(lǐng)。

產(chǎn)品組合銷(xiāo)售：產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售，同時(shí)減去部分價(jià)格，可以刺激消費(fèi)，同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（二）價(jià)格策略：

消費(fèi)者的消費(fèi)能力不一樣，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者而言，有很重要的意義。

1、折扣定價(jià)：部分出售已久且成本較低的商品，可以在后期或者節(jié)假日用折扣定價(jià)讓消費(fèi)者感覺(jué)自己占了很大的便宜。

2、尾數(shù)定價(jià)：價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位，而保留零頭，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉的心理。售價(jià)在100塊錢(qián)左右的商品，定成110元，消費(fèi)者認(rèn)為它是100元多的產(chǎn)品，定成98。

3、超低價(jià)格：選一款適合的茶葉，價(jià)格定的比較低，消費(fèi)者在搜索產(chǎn)品的時(shí)候容易發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)店，增加人氣，同時(shí)也促進(jìn)了其他產(chǎn)品的消售。

（三）促銷(xiāo)策略：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告策略：

根據(jù)不同的消費(fèi)群體，可以在不同的網(wǎng)站上做廣告，也可以在店鋪的首頁(yè)做廣告，吸引消費(fèi)者。

3、銷(xiāo)售促進(jìn)策略：

① 特價(jià)促銷(xiāo)：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，特價(jià)促銷(xiāo)可以吸引更多的消費(fèi)者注意。可以在節(jié)日使用特價(jià)促銷(xiāo)方式，通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引顧客選購(gòu)。

② 贈(zèng)品策略：很多消費(fèi)者喜歡小便宜，贈(zèng)送小禮品容易使他們對(duì)店鋪產(chǎn)生好感。當(dāng)然也可以有“買(mǎi)一送一”或者“加一元贈(zèng)送其他產(chǎn)品”等其他活動(dòng)。

軟件策略：淘寶有許多軟件可以放到店鋪，促進(jìn)消費(fèi)，如：“天天特價(jià)”每隔段時(shí)間可以推出一種茶葉。消費(fèi)者容易受到“特價(jià)”的影響，；“團(tuán)購(gòu)”軟件，有倒計(jì)時(shí)，很多消費(fèi)者有跟

風(fēng)行為，大家都買(mǎi)，那自己就買(mǎi)，尤其是倒計(jì)時(shí)要結(jié)束的時(shí)候。

四．網(wǎng)站推廣

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告策略：

1、直通車(chē)：被淘寶直通車(chē)推廣了的寶貝，只要想來(lái)淘寶買(mǎi)這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給店鋪帶來(lái)很高的流量和銷(xiāo)量。

2、郵件：每隔一段時(shí)間給經(jīng)常關(guān)顧店鋪的消費(fèi)者或者群發(fā)送郵件。

3、店鋪廣告

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

（二）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：

1、關(guān)鍵詞：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中一般同過(guò)搜索引擎，輸入產(chǎn)品的大概名稱(chēng)，在按分類(lèi)尋找。設(shè)定好的關(guān)鍵詞有助于消費(fèi)者尋找自己的產(chǎn)品。

2、站內(nèi)的SEO：

① 站內(nèi)連接：利用各個(gè)版塊的內(nèi)容相關(guān)性，以及網(wǎng)站地圖，建大量的站內(nèi)連接，提高整天頁(yè)面的瀏覽量。

② 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：使用HTML靜態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)主頁(yè)，減少框架和動(dòng)態(tài)元素的使用。

（三）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

淘寶服務(wù)中有很多的活動(dòng)，盡量參加活動(dòng)，增加店鋪的曝光率。如：試用中心活動(dòng)、淘金幣、聚劃算團(tuán)購(gòu)等。選擇可以參加的活動(dòng)去參加。

（四）軟文推廣：

軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

五．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1人員的招募：1000~1500元；市場(chǎng)調(diào)研：800~1500元；網(wǎng)站優(yōu)化：500~1200元；網(wǎng)絡(luò)宣傳：8000~15000元；雜費(fèi)：1500~2000元；

合計(jì)： 11800~19200元

第二篇：茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

奕福茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

編寫(xiě)人： 劉劍鋒時(shí)間：2011-11-15

一前言：

(項(xiàng)目情況簡(jiǎn)單介紹)

現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展，而電子商務(wù)也隨著計(jì)算機(jī)的普及而成為一種重要的行業(yè)，電子商務(wù)憑借其國(guó)際化 信息化和無(wú)紙化崛起, 電子商務(wù)的崛起改變了了眾多企業(yè)的傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，也促使了電子商務(wù)的的發(fā)展，未來(lái)的的商業(yè)模式也將以電子商務(wù)為主要的經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于提高工作效率，降低成本，增加市場(chǎng)，所以我們將推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，改變營(yíng)銷(xiāo)模式，更要推廣企業(yè)品牌，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

二： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析

1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景分析

目前我過(guò)茶葉市場(chǎng)整體需求過(guò)于飽和，消費(fèi)的增長(zhǎng)速度地獄茶葉生產(chǎn)能力的擴(kuò)張速度，出現(xiàn)供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)特征，在這樣的情況下，我國(guó)的茶葉市場(chǎng)主要情況是 1茶葉的種類(lèi)多，企業(yè)多，我國(guó)的茶葉種類(lèi)大約有上千種，僅名茶就有兩百種左右。2茶葉市場(chǎng)管理無(wú)序，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。茶葉種類(lèi)和企業(yè)的眾多導(dǎo)致混亂的市場(chǎng)局面。3 企業(yè)的實(shí)力弱，品牌意識(shí)弱。我國(guó)茶葉企業(yè)數(shù)量眾多，但大多數(shù)實(shí)力弱小，采用的也是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，茶企的品牌意識(shí)弱，我國(guó)注冊(cè)自己品牌的茶企不到1000家。

2.奕福茶葉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：

茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今電子商飛速發(fā)展的一份子，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不需要中間人減少流通環(huán)節(jié)，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物方便省力。有利于茶企的發(fā)展，奕福是主要是銷(xiāo)售安溪的鐵觀音，安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷(xiāo)，擁有自己的高山生態(tài)茶園，茶葉正宗。利于銷(xiāo)售。

3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

作為商業(yè)之間的來(lái)往，主要的原則就是: 誠(chéng)信為本。顧客的疑惑的不可控制的認(rèn)知誤差，都是影響銷(xiāo)售的重要因素。信息的安全性，在交易的過(guò)程中要保護(hù)商務(wù)信息的保密要求。商務(wù)情況千變?nèi)f化交易一旦達(dá)成，就不可否認(rèn)，否則會(huì)影響一方的利益。網(wǎng)絡(luò)交易注意防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)防毒，信息加密存儲(chǔ)，身份認(rèn)證，授權(quán)等。

三：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位

1.顧客需求分析

顧客購(gòu)買(mǎi)茶葉一部分是當(dāng)作禮品送給別人，所以茶葉的包裝上可以設(shè)置好看大方突出場(chǎng)頻的質(zhì)量同時(shí)又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開(kāi)的，茶葉可以和茶具一起銷(xiāo)售。在網(wǎng)站上可以顯示一些熱銷(xiāo)的茶葉，幫助顧客挑選，吸引消費(fèi)者。

2.市場(chǎng)細(xì)分情況： 奕福茶葉主要經(jīng)營(yíng)安溪鐵觀音，泉州人們都有飲茶的習(xí)慣，人們也

喜歡奕福的鐵觀音，奕福擁有較好的市場(chǎng)份額。

3.網(wǎng)絡(luò)公司定位

為什么是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何來(lái)進(jìn)行效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是樹(shù)立企業(yè)的品牌，還是僅

是產(chǎn)品展示，對(duì)于奕福的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位等，都要有一個(gè)很好的細(xì)分與需求，根據(jù)相關(guān)功能之后做出自己的個(gè)性化的茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站與方案。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站可以分為產(chǎn)品展示型的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型的，電子商務(wù)型的，還有服務(wù)型的，不同的類(lèi)型，其營(yíng)銷(xiāo)的方式不同，所以來(lái)說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃是一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的核心力量之一

四 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較）

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。隨著消費(fèi)需求日益顯現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)，公司不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略，而應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)顧客與廠商的直接對(duì)話，根據(jù)不同顧客的具體要求，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，開(kāi)展定制營(yíng)銷(xiāo)。

2.價(jià)格策略：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格策略的制定，應(yīng)當(dāng)充分考慮每個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值觀，顧客的消能力。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格。但在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者購(gòu)物基本屬于理智型，價(jià)格是否合適取決于其價(jià)值理念，因此公司要充分掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息，實(shí)現(xiàn)雙方的充分溝通。

3.渠道策略;:

渠道就是產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使生產(chǎn)公司直接面對(duì)消費(fèi)者，傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊，與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷(xiāo)售代理。渠道策略即解決物流的問(wèn)題。

4.促銷(xiāo)策略：

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的核心問(wèn)題是如何吸引消費(fèi)者，為其提供具有價(jià)值誘因的商品信息。

4.1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。

4.2、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)贈(zèng)品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

4.3、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo)，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大用戶(hù)群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

4.4、積分促銷(xiāo) 積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提高活動(dòng)的知名度等。

第三篇：最新茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標(biāo)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧。你所見(jiàn)過(guò)的策劃書(shū)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充：當(dāng)前，茶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式仍是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買(mǎi)賣(mài)雙方，供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的地域性缺陷。

目標(biāo)與理念

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念：高端走文化；中端走時(shí)尚；低端走健康。

基礎(chǔ)工作實(shí)施

1）網(wǎng)站建設(shè)：我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶(hù)為中心設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶(hù)，使客戶(hù)充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。

2）在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

3）通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。

4）借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試；我們通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解。

5）聯(lián)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手團(tuán)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購(gòu)窩窩團(tuán)24券等，組織大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，借助各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的客戶(hù)群去做營(yíng)銷(xiāo)。

6）通過(guò)新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢(qián)等，開(kāi)通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。

7）建立多方面的問(wèn)答咨詢(xún)帳號(hào)，如百度的問(wèn)答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源

8）產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情！任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無(wú)幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣！

推廣方案

1、競(jìng)價(jià)：百度和谷歌競(jìng)價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車(chē)也適當(dāng)投入。

2、博客和論壇、貼吧等：比如打開(kāi)百度和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類(lèi)型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來(lái)吸引更多的.茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。

3、qq群和公會(huì)：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在qq群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無(wú)關(guān)，另外游戲公會(huì)，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì)，有公會(huì)成員要買(mǎi)茶葉者，直接購(gòu)買(mǎi)或者介紹來(lái)的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢(qián)。

4、網(wǎng)站群：XX現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來(lái)做競(jìng)價(jià)，但更多的是用來(lái)增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿(mǎn)足不同買(mǎi)家甚至是老客戶(hù)的搜索需要，往往有訪問(wèn)者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即XX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部，遇到相同買(mǎi)家時(shí)，信仙也不道破，仍以新客戶(hù)對(duì)待同一買(mǎi)家。

5、電子雜志：制作電子導(dǎo)購(gòu)書(shū)，茶葉專(zhuān)業(yè)知識(shí)期刊，購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專(zhuān)業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)無(wú)形中帶來(lái)潛在消費(fèi)。

6、在全國(guó)各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：五年來(lái)，XX共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非XX所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng)，信仙均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。

7、其他推廣措施：因?yàn)榘俣仍趪?guó)內(nèi)的訪問(wèn)量是最大的一個(gè)搜索引擎，然后多花一些精力在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行創(chuàng)新。

8、交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，大家通過(guò)交換連接的方式做宣傳。

9、把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過(guò)口碑的力量宣傳。

10、到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫(xiě)心情故事，這個(gè)也是在首頁(yè)里推薦，知名度又會(huì)增加許多。

11、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳，可以看看別人求購(gòu)的東西，如果正好和你賣(mài)的東東是一類(lèi)的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。

12、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售常用方法

1、起好宣傳口號(hào)，盡量賣(mài)些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做到物美價(jià)廉的感覺(jué)，帳務(wù)好宣傳語(yǔ)句。

2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象（簽名檔一定不要忘了），同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開(kāi)店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買(mǎi)家對(duì)你商品的提問(wèn)

3、隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì)覺(jué)得厭煩。

4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。

5、建議拍實(shí)物照片，利用數(shù)碼相機(jī)（至少200萬(wàn)像素）。照片拍完后，在photoshop里簡(jiǎn)單處理一下，比如適當(dāng)增加對(duì)比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以?xún)?nèi)，圖片盡可能大，讓買(mǎi)家能看清楚細(xì)節(jié)。

6、對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最好每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢(qián)最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒(méi)有買(mǎi)家直接匯款給你那么快，但是你給了買(mǎi)家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

7、對(duì)于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，最好隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見(jiàn)，淘寶好，我們也好。

8、加入所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動(dòng)，對(duì)自己的知名度很有好處。

9、最后，辛苦地開(kāi)店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買(mǎi)家，也有豪爽的買(mǎi)家。如果碰到了挑剔的買(mǎi)家，不要說(shuō)自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他（她）打交道中學(xué)到很多東西。；我覺(jué)得這個(gè)差評(píng)，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買(mǎi)家對(duì)交易的速度要求不一樣，可能這位客戶(hù)就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買(mǎi)家，就是上帝。付了錢(qián)，他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷（只要不是極其無(wú)理和不客觀的）。

10、通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解，對(duì)目前市場(chǎng)做可行性分析報(bào)告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。

11、網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺(tái)，可謂商機(jī)無(wú)限。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶(hù)，購(gòu)銷(xiāo)雙方很容易形成最佳良性互動(dòng)。

12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽(yù)。XX茶業(yè)首創(chuàng)頂級(jí)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù)，3w服務(wù)；一是無(wú)理由，顧客退換茶無(wú)須理由；二是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，退換茶來(lái)回郵費(fèi)全部由XX茶業(yè)公司承擔(dān)；三是無(wú)期限，退換茶不是七天內(nèi)，隨時(shí)都可以。起初跟客戶(hù)談生意，通過(guò)對(duì)話交談，雙方各自有了誠(chéng)意，林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶(hù)寄出茶樣，再運(yùn)出3000—5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開(kāi)、擴(kuò)大。

13、茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚。而各個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以興起，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，這樣大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。早在20XX年，隨著茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日趨幼稚，為節(jié)約經(jīng)營(yíng)利息，減少人力、財(cái)力、物力的投入，大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴(kuò)大銷(xiāo)路、增加收益，開(kāi)始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。

14、誠(chéng)信問(wèn)題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品茶的方式來(lái)選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的難度加大。

15、無(wú)理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)藩籬。有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。

鐵觀音屬于烏龍茶類(lèi)，是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類(lèi)代表。其創(chuàng)制年代，據(jù)全國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校統(tǒng)編教材《制茶學(xué)》載：“青茶（即烏龍茶）起源：福建安溪?jiǎng)趧?dòng)人民在清雍正三年至十三年（1725—1735年）創(chuàng)制發(fā)明青茶”鐵觀音因品質(zhì)優(yōu)異，香味獨(dú)特，各地相互仿制，先后傳遍閩南、閩北、廣東等烏龍茶區(qū)。20世紀(jì)70年代，日本刮起“烏龍茶熱”，烏龍茶風(fēng)靡全球。江西、浙江、安徽、湖南、湖北、廣西等部分綠茶區(qū)紛紛引進(jìn)烏龍茶制作技術(shù)，進(jìn)行“綠改烏”（即綠茶改制烏龍茶）。目前我國(guó)烏龍茶有閩南、閩北、廣東等四大產(chǎn)區(qū)，以福建產(chǎn)制歷史最長(zhǎng)，產(chǎn)量最多，品質(zhì)最好，尤以安溪鐵觀音和武夷巖茶聞名于海內(nèi)外。近年來(lái)，與安溪茶山一山之隔、全國(guó)第二大鐵觀音生產(chǎn)基地華安鐵觀音，也開(kāi)始嶄露頭角。

鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。鐵觀音于民國(guó)八年自福建安溪引進(jìn)木柵區(qū)試種，分「紅心鐵觀音」及「青心鐵觀音」兩種，主要產(chǎn)區(qū)在文山期樹(shù)屬橫張型，枝干粗硬，葉較稀松，芽少葉厚，產(chǎn)量不高，但制包種茶品質(zhì)高，產(chǎn)期較青心烏龍晚。其樹(shù)性稍，葉呈橢圓形，葉厚肉多。葉片平坦展開(kāi)，適宜制種鐵觀音茶。

分析：奕福茶葉主銷(xiāo)售就是鐵觀音，正符合現(xiàn)今大眾群體對(duì)茶葉需求，鐵觀音對(duì)一般工薪階層也比較適合，所以有很好發(fā)展前景。

行業(yè)環(huán)境分析

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，現(xiàn)今網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，衣奕福茶葉在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷(xiāo)方式有很好發(fā)展平臺(tái)，首先：網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高小店?duì)I銷(xiāo)信息傳播效率，增強(qiáng)小店?duì)I銷(xiāo)信息傳播效果，降低小店?duì)I銷(xiāo)信息傳播成本。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo)，能幫助小店減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。

營(yíng)銷(xiāo)策略

產(chǎn)品：鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

價(jià)格：對(duì)奕福茶業(yè)定價(jià)，不僅要綜合當(dāng)前茶葉市場(chǎng)行情，也要突出自己特色，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中要最大限度上實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)供需配置狀態(tài)”，同時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)最優(yōu)條件、交換最優(yōu)條件和生產(chǎn)與交換最優(yōu)條件。

促銷(xiāo)手段：奕福茶業(yè)可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)多種多樣特性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中通過(guò)自己網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、E—mail營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)推廣。

消費(fèi)者分析

從消費(fèi)者性別來(lái)看，茶葉消費(fèi)受年齡、性別、收入等消費(fèi)者特征影響。調(diào)查結(jié)果表明，在年人均消費(fèi)超過(guò)600克群體中飲茶男性比女性，所以在訪問(wèn)網(wǎng)站大部分消費(fèi)者中，男性居多，因此在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)候應(yīng)多考慮男性審美觀，適當(dāng)增加一些吸引男性元素。其次結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)，這些消費(fèi)者，大部分都是年輕人，而且收入較高，追求個(gè)性化事物，因此網(wǎng)站在追求美觀性同時(shí)還要不落俗套，可增加些交互性、時(shí)尚內(nèi)容。

從消費(fèi)群體來(lái)看，網(wǎng)站流量來(lái)源也可以為以下幾種：

1、企事業(yè)單位。他們可能把茶葉作為公司一種福利待遇發(fā)放給員工，而實(shí)體店茶葉價(jià)位往往比較高，所以他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而形成消費(fèi)需求。

2、茶生產(chǎn)商。他們可能是出于要建立自己網(wǎng)店從而借鑒本網(wǎng)站，也可能是想與本網(wǎng)站加盟實(shí)現(xiàn)共贏。

3、茶經(jīng)銷(xiāo)商。他們可能從本網(wǎng)站獲得信息，或是與本網(wǎng)站建立某種貿(mào)易關(guān)系，轉(zhuǎn)銷(xiāo)本網(wǎng)站所推廣茶葉。

4、臨時(shí)散客。

推廣策略

1、威客：國(guó)內(nèi)有不少網(wǎng)站，在豬八戒威客上面還有論壇發(fā)貼這個(gè)功能，只要很少錢(qián)就可以讓眾多人幫你在各大論壇發(fā)貼。

2、博客：注冊(cè)幾十個(gè)國(guó)內(nèi)知名博客，以新浪為主，把每次精力寫(xiě)好軟文先發(fā)到新浪博客里面去，然后再轉(zhuǎn)載到其它博客。

3、交友網(wǎng)站：校內(nèi)網(wǎng)、百合網(wǎng)等，發(fā)揮力度與微博是一樣。

4、E—mail和相關(guān)聊天軟件：聊天軟件很多，我要列舉一下，騰訊QQ、MSN、飛信（手機(jī)彩信、短信、雜志）、阿里旺旺慧聰發(fā)發(fā)、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS語(yǔ)音聊天、快門(mén)、校內(nèi)通、多玩YY、51掛掛、網(wǎng)易泡泡、百度HI等等。

5、RSS訂閱：有些博客、網(wǎng)站、論壇上面有這樣功能，現(xiàn)在騰訊在RSS功能方面做得很不錯(cuò)，我很贊，RSS是留住客戶(hù)眼球非常不錯(cuò)方式。

6、生活搜索：比如電子地圖里面注明奕福茶葉公司，最好對(duì)公司做一些比較詳細(xì)介紹，未來(lái)手機(jī)用戶(hù)越來(lái)越多，GPRS定位系統(tǒng)越用越廣泛，生活類(lèi)搜索更會(huì)幫助客戶(hù)點(diǎn)明方向。

7、企業(yè)黃頁(yè)、目錄網(wǎng)站、行業(yè)報(bào)告。

8、電子詞典：比如百度百科。

9、免費(fèi)下載：比如豆丁網(wǎng)，很多免費(fèi)下載好網(wǎng)站，把你們公司那些不是機(jī)密東西都拿出來(lái)分享吧，當(dāng)然關(guān)鍵詞要注意下。

10、權(quán)威評(píng)論和權(quán)威排名。

11、游戲平臺(tái)：比如第二人生這個(gè)游戲就是個(gè)不錯(cuò)平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)游戲雖然不那么流行，但給人非常大啟發(fā)。

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第四篇：茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

Xxxxxxx Xxx

項(xiàng)目背景

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶(hù)數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

奕福茶業(yè)是一家專(zhuān)賣(mài)安溪鐵觀音的公司，目前該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法，它提供一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方互相了解的大平臺(tái)，有利于雙方的交流，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有國(guó)際化，信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

環(huán)境分析

一．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)SWOT分析

SWOT分析是指分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）。因此，SWOT分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過(guò)SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方，并讓企業(yè)戰(zhàn)略變得明朗。

下面是對(duì)奕福茶業(yè)公司的SWOT分析。1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）廠家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。安溪奕福茶廠廠家直銷(xiāo)，擁有自己的高山原生態(tài)茶園，專(zhuān)業(yè)制作正宗安溪鐵觀音。

（2）產(chǎn)品精良功效居多。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類(lèi)，是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類(lèi)的代表。介于綠茶喝紅茶之間。屬于半發(fā)酵茶類(lèi)。還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、清熱降火等功效。

（3）公司團(tuán)隊(duì)合作精神較好。奕福茶葉公司擁有先進(jìn)的管理理念和健全的管理制度，有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、物流等團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)之間合作緊密、凝聚力強(qiáng)，大家相互協(xié)作、共同奮斗，打算齊心協(xié)力共同做好公司品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣。

2.劣勢(shì)分析（1）公司成立較晚。奕福茶廠公司是2011年成立的。公司網(wǎng)站是2012年2月份才建好，公司品牌和網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣起步晚，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌在網(wǎng)絡(luò)上已占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不足。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)每天每時(shí)每刻都在更新和改變，奕福茶葉公司剛剛著手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)明顯不足。

3.機(jī)會(huì)分析

(1)茶葉市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?，F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)缺乏依據(jù)和方向?？梢哉f(shuō)，國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無(wú)名牌”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

茶葉需求量增幅較大。隨著時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也逐步提升，不再是以前只為吃飽而消費(fèi)，根據(jù)調(diào)查顯示，近年來(lái)人們購(gòu)買(mǎi)茶葉的需求越來(lái)越大，喝茶成為了人們的一種消費(fèi)習(xí)慣。4.威脅分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果體現(xiàn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)推廣效果的體現(xiàn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間。特鄙視一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，在短時(shí)間之內(nèi)效果很難凸現(xiàn)出來(lái)，但公司一旦啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣戰(zhàn)略，就要增加人力、資金的投入，這將對(duì)公司管理層的決策帶來(lái)一定的影響。潛在進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者多，由于茶葉市場(chǎng)的前景廣闊、產(chǎn)品利潤(rùn)較高，有很多企業(yè)也看到了商機(jī)，紛紛加入茶葉行業(yè)中，因而市場(chǎng)中不斷有新企業(yè)加入，這讓茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，給公司快速穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。

二．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1.天福茗茶

（1）天福茗茶概況。天福茗茶創(chuàng)建于1993年，是一家集茶葉自產(chǎn)、制、銷(xiāo)、科研、文化于一體的綜合性茶葉連鎖專(zhuān)賣(mài)店，天福集團(tuán)旗下企業(yè)。本著“根植福建、香傳全國(guó)、名揚(yáng)世界”的經(jīng)營(yíng)思路，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美、加、東南亞地區(qū)。

天福集團(tuán)系由美籍華人李瑞河先生在大陸創(chuàng)辦的茶專(zhuān)業(yè)集團(tuán)公司。李瑞河先生是世界李氏宗親總會(huì)永久名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、美國(guó)林肯大學(xué)名譽(yù)博士、臺(tái)灣天仁集團(tuán)、美國(guó)天仁集團(tuán)、中國(guó)天福集團(tuán)的總裁。李瑞河先生祖籍福建漳浦，210多年前他的祖先從這里渡海到了臺(tái)灣開(kāi)始在臺(tái)灣種茶、賣(mài)茶，到他已是第七代了，一九五三年李瑞河先生在臺(tái)灣創(chuàng)辦了第一家天仁茗茶專(zhuān)賣(mài)店，四十多年來(lái)憑著博大精湛的茶葉知識(shí)，秉承誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，以吃苦耐勞的剛毅性格，悉心經(jīng)營(yíng)、廣結(jié)茶緣，不斷壯大，在臺(tái)灣開(kāi)辦了60多家茶葉連鎖店，成立了世界第一家茶業(yè)集團(tuán)公司——天仁集團(tuán)。天仁集團(tuán)在臺(tái)灣有12家關(guān)系企業(yè)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及證券、投資、旅游、醫(yī)院、茶藝文化基金等。一九八○天仁集團(tuán)在李總裁的帶領(lǐng)下，開(kāi)始進(jìn)軍美國(guó)，在美國(guó)各大城市開(kāi)設(shè)了天仁茗茶專(zhuān)買(mǎi)店，并相繼發(fā)展到加拿大、日本、馬來(lái)西亞等國(guó)，形成了擁有近百家連鎖店的跨國(guó)集團(tuán)公司——美國(guó)天仁集團(tuán)，使茶葉這一夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)變成朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，真可謂托起夕陽(yáng)變朝陽(yáng)。

(2)天福茗茶主要推廣方式。天福茗茶主要采用電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告兩種方式進(jìn)行推廣。推廣力度較大。2.八馬茶業(yè)

（1）八馬茶業(yè)概況。八馬茶業(yè)股份有限公司源于百年前的“信記”茶行，掌門(mén)人王文禮先生是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，也是鐵觀音發(fā)現(xiàn)者王士讓的第十三代傳人。

公司通過(guò)了ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004國(guó)際環(huán)境管理體系和HACCP體系認(rèn)證、QS體系認(rèn)證，成為國(guó)家唯一烏龍茶GAP示范基地、國(guó)家茶葉標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)福建省唯一的委員企業(yè)、福建省唯一國(guó)家現(xiàn)代茶產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系綜合試驗(yàn)站、福建省首個(gè)高新技術(shù)企業(yè)。公司從創(chuàng)辦的第二年——1994年起連續(xù)15年保持安溪同行業(yè)納稅第一，公司選送的鐵觀音于1998、1999、2005年三次榮獲“茶王”稱(chēng)號(hào)，創(chuàng)100g茶王拍賣(mài)4萬(wàn)元和7萬(wàn)元的新高。2006年“八馬”商標(biāo)榮膺“中國(guó)馳名商標(biāo)”, 2008年獲“中國(guó)名牌農(nóng)產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。公司自2004年獲得茶葉進(jìn)出口權(quán)，出口量年年攀升：2008年，出口量逆勢(shì)而上占到安溪總出口量的70%以上。公司現(xiàn)已是5家世界500強(qiáng)企業(yè)的供貨商，1996年，八馬在深圳開(kāi)出了第一家專(zhuān)賣(mài)店，截至目前，八馬在深圳的專(zhuān)賣(mài)店已超過(guò)100家，在深圳、廣東以及上海、北京、天津等一線城市已經(jīng)開(kāi)設(shè)800余家連鎖店和加盟店的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

（2）八馬茶業(yè)主要推廣方式。天福茗茶主要采用電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告兩種方式進(jìn)行推廣。推廣力度較大。

通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，作為奕福茶葉公司的幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，盡管已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)推廣，也產(chǎn)生了一定的網(wǎng)絡(luò)影響力，但他們并沒(méi)有占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，并沒(méi)有形成難以超越的特色和優(yōu)勢(shì)，這給公司的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)留下了足夠的市場(chǎng)空間。

三.確定網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)市場(chǎng)

目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分市場(chǎng)，也就是企業(yè)打算滿(mǎn)足的，具有特定需求的顧客群體。與企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要確定目標(biāo)客戶(hù)并選擇與目標(biāo)客戶(hù)一致的廣告媒體一樣，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)。也要明確：目標(biāo)客戶(hù)是哪些人？他們經(jīng)常會(huì)瀏覽哪些網(wǎng)絡(luò)媒體？然后，在選擇合適的網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行推廣，這些都是在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)必須關(guān)注的。

企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，還必須深刻了解客戶(hù)習(xí)慣，并采取不同的策略進(jìn)行推廣。有的目標(biāo)客戶(hù)喜歡去聊天論壇，企業(yè)推廣人員就應(yīng)去聊天論壇宣傳企業(yè)和產(chǎn)品信息，也可以在聊天論壇里投放網(wǎng)絡(luò)廣告：有的目標(biāo)顧客喜歡去淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)推廣人員就應(yīng)當(dāng)選擇淘寶等網(wǎng)站去發(fā)布相關(guān)的信息。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，奕福茶葉公司的目標(biāo)客戶(hù)主要有如下幾類(lèi)。

計(jì)劃創(chuàng)業(yè)的年輕人群

現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越多，他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生或者已經(jīng)畢業(yè)幾年的大學(xué)生不想為他人打工，想自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè)、自己當(dāng)老板，而奕福茶葉公司的加盟需要資金較少，比較適合這些具有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕群體。

2.無(wú)工作失業(yè)人群

由于各種原因，在家待業(yè)的人群如家庭主婦、下崗人員等，可能一直在尋找機(jī)會(huì)重新創(chuàng)業(yè)。加盟茶葉項(xiàng)目，既方便照看家庭，又可以增加家庭收入。

已有店鋪想在增加創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人群

這類(lèi)人群是已有店鋪或門(mén)面，想在已有生意的基礎(chǔ)上增加茶葉項(xiàng)目，或者因?yàn)槟壳吧獠惶?，想改行做茶葉項(xiàng)目，以增加收益。

經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這三類(lèi)人群的上網(wǎng)行為，主要是通過(guò)搜索引擎獲得創(chuàng)業(yè)、加盟方面的信息。除此之外，訪問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)的博客、論壇，查看一些問(wèn)答及百科類(lèi)文獻(xiàn)，瀏覽郵件和廣告等，也是他們獲得這類(lèi)信息的主要渠道。

項(xiàng)目目標(biāo)

規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目標(biāo)與傳統(tǒng)推廣一樣，網(wǎng)絡(luò)推廣同樣首先需要明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。只有確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)推廣才有行動(dòng)的方向，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出正確的評(píng)價(jià)。根據(jù)奕福茶葉公司的具體情況，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)規(guī)劃如下。1.初期目標(biāo)

奕福茶業(yè)公司前期網(wǎng)絡(luò)推廣是以提升品牌知名度和關(guān)鍵詞排名為主要目標(biāo)，主打產(chǎn)品為鐵觀音茶葉，由一個(gè)產(chǎn)品品牌帶動(dòng)其他產(chǎn)品，初期主要通過(guò)論壇、貼吧、博客、信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)廣告等方式來(lái)推廣網(wǎng)站，以安溪鐵觀音等關(guān)鍵詞排名，并獲得相應(yīng)的客戶(hù)資源。2.中期目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)推廣中期目標(biāo)是提高奕福茶葉公司在各大搜索引擎上的收錄，保持收錄量的平穩(wěn)增加。3.終極目標(biāo)

奕福茶業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)推廣的終極目標(biāo)是使公司網(wǎng)站在同行業(yè)網(wǎng)站中具有一定的品牌影響力，能夠讓人們一提到茶葉就想到奕福茶業(yè)。如果有人想加盟，就可能會(huì)直接搜索奕福茶業(yè)公司，從而打造出一個(gè)具有一定品牌影響力、可信度及美譽(yù)度的品牌網(wǎng)站。

實(shí)施安排

1.電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶(hù)許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。2.搜索引擎加注 統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類(lèi)型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。4.加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。5.軟文推廣

軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。6.口碑推廣

通過(guò)免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶(hù)幫我們進(jìn)行口碑宣傳。7.加入旺旺群

加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說(shuō)話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買(mǎi)的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買(mǎi)家來(lái)哦！不過(guò)加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來(lái)沒(méi)人說(shuō)話，那樣的群加進(jìn)去也沒(méi)意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。

第五篇：茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（精選）

茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)