第一篇：保潔一天工作流程

保潔周一至周五一天工作流程

7:30—8:10總經(jīng)理辦公室（清理內(nèi)容有：總經(jīng)理辦公室辦公桌、辦公椅、茶幾、茶杯、地面垃圾、沙發(fā)表面、8:10—8:30大體清潔廁所地面

8:30—9:00掃電梯口、清潔茶水間及室經(jīng)理會(huì)客區(qū)

9:00—10:30邊做常規(guī)工作：掃樓梯地面、拖電梯間、清理廁所廁位、洗手間、窗臺(tái)（4樓包括飄臺(tái)）維護(hù)日常衛(wèi)生

邊做非常規(guī)工作（每周一次）：報(bào)紙架、柜子表面、打印機(jī)復(fù)印機(jī)、標(biāo)識牌、窗臺(tái)玻璃清潔、宣傳欄、消防設(shè)施表面、不銹鋼打油、拖樓梯地面、空調(diào)、飲水機(jī)表面、樓梯扶手、地腳線、植物葉面擦拭、辦公室沙發(fā)、拖消防通道，進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。非常規(guī)工作（每月一次）：排氣扇清理、廁所墻面瓷磚

10:30—11:30 維護(hù)日常衛(wèi)生：檢查清潔廁所洗手間、檢查清潔領(lǐng)導(dǎo)辦公室,進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生：非常規(guī)工作（每周一次）：走廊柜子表面、標(biāo)識牌、窗臺(tái)玻璃清潔、宣傳欄、消防設(shè)施表面、不銹鋼打油、拖樓梯地面、空調(diào)、飲水機(jī)表面、樓梯扶手、地腳線、植物葉面擦拭、辦公室沙發(fā)、拖消防通道。

非常規(guī)工作（每月一次）：排氣扇清理、廁所墻面瓷磚

11:30-12:00收垃圾，掃樓梯地面

13:50-14:20清潔廁所衛(wèi)生（先清潔男廁，再清潔女廁）

第二篇：保潔工作流程

保潔工作流程

8∶00

~

8∶10

每日晨會(huì)

8∶10

~

9∶00

清潔扶梯及直達(dá)梯，擦拭垃圾桶

9∶00

~

9∶55

清潔賣場，拖塵，擦拭消防設(shè)施

9∶55

~

10∶15

用消毒水清潔洗手間

10∶15~10∶30

清掃5＃員工通道

各樓層員工在做每日清潔時(shí)請注意保持賣場的整體衛(wèi)生，嚴(yán)禁將水潑撒在地，嚴(yán)禁在洗手池內(nèi)洗抹布。10∶00開店后，禁止攀爬打掃高層貨架。

10∶30~11∶00

清潔賣場與洗手間，收垃圾

11∶00~11∶40

運(yùn)送垃圾，用中餐

11∶30~14∶30

保潔主管對賣場進(jìn)行巡場，發(fā)現(xiàn)問題立即解決

11∶40~15∶00

清潔賣場與洗手間，打掃5＃6＃員工通道

15∶00~15:10

中班每日例會(huì)

15：00—15∶30

早班與中班進(jìn)行交接

15∶30~18∶30

清潔賣場，用消毒水清潔洗手間，18∶30~19∶10

運(yùn)送垃圾，用晚餐

客流高峰期，在做銷售的同時(shí)也要關(guān)注賣場的衛(wèi)生，視線范圍內(nèi)的垃圾、紙屑要立即撿拾，自己無法處理的（如冰淇淋、飲料、嘔吐物等）要立即通知保潔清掃，扶梯旁專柜員工要關(guān)注扶梯口的垃圾桶，發(fā)現(xiàn)垃圾溢出要立即通知保潔收垃圾。

19∶10~20∶10

清潔賣場及洗手間，收垃圾

20∶10~20∶35

打掃1＃5＃6＃通道

20∶35~22∶15

清潔賣場，用消毒水清潔洗手間

22∶15~23∶00

清潔垃圾桶，清潔保潔工具，運(yùn)送垃圾，清洗地墊

23∶00~次日8∶00

夜班保潔對各樓層地板進(jìn)行拋光打蠟

希望通知到的樓層配合保潔移動(dòng)貨架、物品等，已打蠟好的樓層要注意保持地板光亮度，禁止灑水在地面。

第三篇：領(lǐng)班一天工作流程

領(lǐng)班一天工作流程

領(lǐng)班是管理者也是員工的工作楷模，所以領(lǐng)班要以身作則。領(lǐng)班不得有無故請假、遲到、早退的現(xiàn)象。給員工做一個(gè)合格、負(fù)責(zé)的榜樣。員工不懂的或不會(huì)的，領(lǐng)班要帶頭做，并負(fù)責(zé)教會(huì)員工做事。

一．每天提前15分鐘到店里，和上一班領(lǐng)班交流溝通，詢問上班有沒什么事情發(fā)生，有那些需要注意的，并作好本班計(jì)劃等準(zhǔn)備工作

二．8：15開例會(huì)，先檢查服務(wù)員的工號牌.儀容儀表（工作服、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)型），上交手機(jī)，分析上一班所發(fā)生的事情，交代本班該做的事情，提醒本班注意事項(xiàng)，及細(xì)衛(wèi)生（每日細(xì)衛(wèi)生表），會(huì)議結(jié)束后，收銀員、服務(wù)員進(jìn)行交接班。

三．8：20領(lǐng)班接班后檢查上一班衛(wèi)生是否干凈，機(jī)器配置是否齊全，如確定交班完后有發(fā)現(xiàn)東西損壞或丟失將由本班負(fù)責(zé)賠償。觀察收銀交接班，看看交班是否正確，有無其它異常事情發(fā)生。向經(jīng)理匯報(bào)今天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務(wù)、)四．8：30后打掃自己樓層及各樓層的衛(wèi)生，要做到干凈到位，不能馬馬虎虎，兼服務(wù)同樣要做好

五．10：10（1）準(zhǔn)時(shí)檢查衛(wèi)生：.桌子、沙發(fā)、顯示器前后是否擺放整齊，臺(tái)面、煙缸、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)是否清潔干凈，垃圾桶是否擺放到兩張桌子的中間，地面是否打掃干凈，有沒有噴空氣清香劑。如有不干凈，要求重新打掃。有無不上網(wǎng)在店里睡覺的，服務(wù)員有沒有及時(shí)叫他們起來。2.衛(wèi)生間空氣清新，笤帚拖把擺放到一定位置，要保持鏡子、水池臺(tái)面無水跡，男女衛(wèi)生間整潔干凈，有檀香味，有空氣清香劑的味道。3.天花板和墻角是否有蜘蛛網(wǎng)，樓層有無害蟲？

（2）

檢查服務(wù)：每來一位顧客都有響亮的歡迎聲。送水、加水、換煙缸都有聲音。每次為顧客服務(wù)是否有耐心且使用禮貌用語？煙缸煙頭是否超過四根都沒有換，水杯見底也不加水，客人走后是否及時(shí)收臺(tái)？當(dāng)客人需要服務(wù)時(shí)，服務(wù)員是否對客人不理不睬或大呼小叫？空調(diào)是否按規(guī)定開關(guān)溫度控制？客人較多時(shí)屋內(nèi)是否烏煙瘴氣，是否開排風(fēng)或開窗通風(fēng)（3）檢查物品：注意燈泡有無不亮的及時(shí)更換。排風(fēng)扇是否不轉(zhuǎn)動(dòng)及時(shí)拆下來清洗或維修。墻紙有無脫落及時(shí)粘好

六．11：30---12：00吃飯時(shí)間，按時(shí)做好打飯準(zhǔn)備，確保半小時(shí)內(nèi)每個(gè)服務(wù)員都能吃飯完畢，領(lǐng)班替換收銀吃飯，服務(wù)員在各樓層吃。領(lǐng)班安排所有人員就餐完畢后方可就餐 七．12：00協(xié)助她們做好服務(wù)并監(jiān)督她們的工作速度和質(zhì)量。八．14：30幫收銀準(zhǔn)備好爆米花和充足的奶茶。

九．15：00幫助服務(wù)員送爆米花（一袋倒九份）保證在坐的顧客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及時(shí)把籃子收回來。

十．16：00 幫助服務(wù)員送奶茶(咖啡壺倒三袋、大壺倒四袋)奶茶只倒七分滿，在坐的顧客每人一杯，注：（客人不需要者除外）協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)工作

十一、16：40開筒燈，17：00開全部的燈。

十二、18：00吃飯時(shí)間，按時(shí)做好打飯準(zhǔn)備，確保半小時(shí)內(nèi)每個(gè)服務(wù)員都能吃飯完畢，領(lǐng)班替換收銀吃飯，服務(wù)員在各樓層吃。領(lǐng)班安排所有人員就餐完畢后方可就餐

十三、20：00巡視各樓層接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧臺(tái)、垃圾等）

十四、20：15把本班需完成事項(xiàng)如：搓酒精棉、換燈泡、換沙發(fā)套、給各店配貨等，需注意事項(xiàng)向下一班交接清楚，給本班員工開例會(huì)?？偨Y(jié)一天工作中(安全、衛(wèi)生、服務(wù)、)等不足與好的表現(xiàn)。向經(jīng)理匯報(bào)一天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務(wù)、)

十五、20：30恢復(fù)正常工作程序

十六、22：00關(guān)閉各樓層的吊燈、燈帶、門廳滿天星

十七、23：00幫收銀準(zhǔn)備好爆米花和充足的奶茶。

十八、23：30協(xié)助服務(wù)員送爆米花，保證在坐的顧客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及時(shí)把籃子收回來。

十九、00：30協(xié)助服務(wù)員送奶茶，奶茶只倒七分滿，在坐的顧客每人一杯，注：（客人不需要者除外）協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)工作

二十、1：30為夜宵時(shí)間，替換各樓層服務(wù)員就餐

二十一、1：50恢復(fù)正常工作程序，巡視各樓層檢查服務(wù)是否到位（水、煙缸）有無上網(wǎng)、睡覺等現(xiàn)象、安全方面（有沒有及時(shí)提醒顧客貴重物品妥善保管、有沒有閑雜人不上網(wǎng)在網(wǎng)吧里晃）衛(wèi)生方面（桌面、地面、衛(wèi)生間等是否干凈）

二十二、2：30需完成事項(xiàng)如：搓酒精棉、換燈泡、換沙發(fā)套、給各店配貨等 二

十三、5：50協(xié)助各樓層服務(wù)員打掃衛(wèi)生（地面、桌面、衛(wèi)生間等衛(wèi)生）二

十四、7：00關(guān)閉各樓層筒燈、吧臺(tái)射燈（除陰天）二

十五、8：00巡視各樓層接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧臺(tái)、垃圾等）如不合格要求其重新打掃

二十六、把本班需維修物品、需購買物品、需注意事項(xiàng)向下一班交接清楚，給本班員工開例會(huì)?？偨Y(jié)一天工作中(安全、衛(wèi)生、服務(wù)、)等不足與好的表現(xiàn)。向經(jīng)理匯報(bào)一天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務(wù)、)

第四篇：保潔每日工作流程

保潔每日工作流程（臨床）

為加強(qiáng)對第一人民醫(yī)院各臨床科室保潔工作的管理，以便于監(jiān)督和考核，特制定保潔工每日工作流程，要求每位員工嚴(yán)格執(zhí)行。

工作時(shí)間：

早班6:00--12:00 下午休息

晚班6:00--10:00 13:00--18:30

周六、周日：輪休，保證每一區(qū)域有1人上班。

工作流程：

一、地面保潔：每天早上對工作區(qū)域內(nèi)地面大面積衛(wèi)生進(jìn)行濕拖，包括走廊、樓 梯、病房、治療室、辦公室等。

時(shí)間：7：20之前完成要求：1、地面干凈，無污物，無積水；

2、物品按規(guī)定擺放有序；

二：垃圾清理：對工作區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理并轉(zhuǎn)運(yùn)到指定地點(diǎn)。

時(shí)間：9：之前完成要求：及時(shí)、徹底

三：常規(guī)保潔：對工作區(qū)域內(nèi)的保潔工作進(jìn)行維護(hù)。

時(shí)間：8：30—18：30

要求：1、地面干凈、干燥、無污跡、無雜物、無積水；

2、洗手池、盆等衛(wèi)生設(shè)施清潔，無污垢，現(xiàn)本色；

3、樓梯扶手、欄桿無積塵，現(xiàn)本色（銹蝕除外）；

4、設(shè)備帶、電器、電器開關(guān)等設(shè)備表面無積塵；

5、天花板、四壁無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

6、床頭柜每日清潔消毒一次。

7、床單元終末處理要求及時(shí)、徹底、每日工作重點(diǎn)：

在保證按要求完成每日常規(guī)保潔工作情況下，每日重點(diǎn)突擊以下工作：

周一：床、床頭柜、呼叫臺(tái)、電器開關(guān)

周二：衛(wèi)生間、洗手池、水龍頭、鏡面、垃圾桶

周三：電視機(jī)、門窗、病房墻面、通道墻面、標(biāo)示牌

周四：辦公室、護(hù)士站，治療室、公共衛(wèi)生間

周五：床、床頭柜、呼叫臺(tái)、窗臺(tái)和窗槽

周六：樓梯、蜘蛛網(wǎng)、開水房

周日：公共衛(wèi)生間、不銹鋼、踢腳線、標(biāo)示牌

成都康馨后勤管理服務(wù)有限公司

第五篇：保潔人員工作流程

辦公室報(bào)界

1、檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)清理。

2、清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。

3、清潔男女洗手間。

4、12:00-13:00整理辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

A.抹臺(tái)，臺(tái)面上的文件、雜志不準(zhǔn)翻閱清潔后把文件雜志放回原位

B.倒紙簍。

C.清掃地面、玻璃、墻面衛(wèi)生。

5、抹扶手和拖樓梯的地面。

6、周期衛(wèi)生。

A.清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。

B.倒紙簍。

C.星期日辦公室各門打蠟。

D.全面清潔冷熱飲水器。

7、辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。

A.收拾臺(tái)面文件，書報(bào)，雜物，臺(tái)面擦抹干凈。

B.抹椅子(著重椅子下半部分要多抹)

C.倒紙簍。

D.抹窗臺(tái)矮墻地腳線。

E.地毯吸塵、地面拖抹(注：吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座以免消失電腦內(nèi)儲(chǔ)存資料)

F.清潔男女洗手間。

8、工作完畢，檢查一遍如有不妥及時(shí)處理，然后關(guān)燈、關(guān)門、下班。