第一篇：貢山縣人民醫(yī)院醫(yī)療費用清單打印制度

貢山縣人民醫(yī)院醫(yī)療費用清單打印制度

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我院為加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)價格的管理，規(guī)范醫(yī)療價格行為，提高藥品價格的透明度，保護(hù)廣大群眾的利益，醫(yī)院在設(shè)立不同方式價格公示的同時，為廣大人民群眾提供醫(yī)療費用明細(xì)清單。

1、醫(yī)療費用清單內(nèi)容

1.1藥品清單明細(xì)：藥品的品名、規(guī)格、計價單位、數(shù)量、單價和總額。

1.2醫(yī)療服務(wù)費用明細(xì)：按每項服務(wù)項目詳細(xì)列出：項目名稱、計價單位、數(shù)量、單價和總額。

1.3治療中所使用的材料：材料名稱、計價單位、數(shù)量、單價和總額。

1.4其他情況：凡列入其他費用項目收取的的各類費用，也應(yīng)列明費用具體內(nèi)容和數(shù)量、單價和總額。

2、醫(yī)療費用清單提供形式

2.1門診病人發(fā)票打印所發(fā)生費用的明細(xì)清單，包括收費項目或藥品的名稱、規(guī)格、醫(yī)保分類、數(shù)量、金額、自理自費金額及比例。

2.2住院病人按照“一日不漏，一個不漏”的原則，提供每日費用明細(xì)清單，各病區(qū)護(hù)士每日打印清單并檢查后后交患者或家屬；出院結(jié)賬后，根據(jù)報銷單位的需要，在住院收費處窗口打印出院匯總清單與出院費用收據(jù)一起交患者或家屬，發(fā)票遺失者如須打印清單，必須憑單位證明由住院收費處與財務(wù)科聯(lián)系方可打印。

2.3未列入費用明細(xì)清單的費用，一律不得向患者收取。

第二篇：醫(yī)療費用控制制度

水富云水醫(yī)院

新農(nóng)合住院醫(yī)療費用控制制度

為加強(qiáng)醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費用，確保新農(nóng)合健康運行，特制定費用控制制度如下：

一、提高認(rèn)識、強(qiáng)化管理。充分認(rèn)識定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)在新農(nóng)合建設(shè)中的重要作用，用比較低廉的費用為參合農(nóng)民提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，是促進(jìn)新農(nóng)合制度可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

二、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合藥品目錄。為控制醫(yī)藥費用的不合理增長，必須嚴(yán)格執(zhí)行云南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄，用藥目錄外藥品的費用不得超過藥費總額的10%。

三、規(guī)范診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理規(guī)范和出入院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循用藥規(guī)定，合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、亂用藥、開大處方行為。參合農(nóng)民的年住院次均費用增長幅度控制在10%以下。嚴(yán)格控制出院帶藥，急性病3天量，慢性病7天量，特殊慢性病不超15天量，中草藥處方不超過7劑，每劑單價不高于40元。

四、堅持公示告知制度。對目錄內(nèi)常用藥品價格及診療項目收費標(biāo)準(zhǔn)、報銷補(bǔ)償情況進(jìn)行公示。使用自費藥品、自費材料、自費檢查、自費治療項目等需事先告知患者或其家屬，征得同意并簽定知情書后方可使用。

五、積極推行單病種限價付費制度，對個別病種住院手術(shù)治療實行限額收費及定額補(bǔ)助，最大程度減少參合農(nóng)民費用負(fù)擔(dān)。

六、嚴(yán)格獎罰制度。對群眾舉報或檢查中發(fā)現(xiàn)亂開大處方、亂檢查、亂用藥的醫(yī)務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定處理。對工作中積極開展便民、利民活動，控制費用增長成效顯著的個人，年終給予表彰獎勵。

第三篇：貢山縣人民醫(yī)院各類人員薪酬計算方法

貢山縣人民醫(yī)院各類人員薪酬計算方法

一、各類人員薪酬權(quán)重系數(shù)的設(shè)計

權(quán)重系數(shù)是指用于指導(dǎo)制定各類人員所有分配到的薪酬總額之間的比例參考數(shù)值。確定各類人員的權(quán)重系數(shù)供設(shè)計各類人員薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)時作參考。目前國家對醫(yī)院各類員工之間的分配差距并無明確規(guī)范，也無量化標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)計時要體現(xiàn)向高風(fēng)險、高技術(shù)、高強(qiáng)度勞動和貢獻(xiàn)大的崗位傾斜，并且與管理要素、技術(shù)要素分配相結(jié)合。在實際操作過程中，參照以下原則進(jìn)行：

1、根據(jù)地方政府文件規(guī)定；

2、根據(jù)地方勞動部門發(fā)布的各類人員工資指導(dǎo)意見；

3、根據(jù)醫(yī)院的實際情況：員工的承受能力、醫(yī)院的改革成本、領(lǐng)導(dǎo)的期望目標(biāo)等。

二、臨床科主任薪酬設(shè)計

薪酬是一種有效的激勵管理者的形式之一，是一種將目標(biāo)任務(wù)、權(quán)力、利益、風(fēng)險融合在一起的分配模式。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)壓力，又有達(dá)到目標(biāo)后的利益，同時承擔(dān)風(fēng)險，管理者就能有計劃、有措施地為完成目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮所能，并能有效地運用職權(quán)，最大限度地激發(fā)管理者的積極性。

醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨立性和主動性，對臨床科室管理者實行年薪制，推動臨床科室全面發(fā)展，推動臨床科室兩個效益增加，就可全面帶動醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。

薪酬是由兩部分組成，即基本年薪和風(fēng)險年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對科室管理者的要求而定，年薪定的高，風(fēng)險年薪也高；年薪定的保守，風(fēng)險年薪也相應(yīng)比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風(fēng)險年薪根據(jù)業(yè)績考核才能得到，屬于不定收入。

為了增加風(fēng)險，還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險金，風(fēng)險金也隨考核上下浮動。

醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險年薪各占50%，基本年薪按月分發(fā)，風(fēng)險年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動。其計算方式為：X＝1/2W＋[1/2W＋1/2W（K－100%）]，X為實際所得年薪、W為設(shè)定的年薪、K為考核值，設(shè)定為100%。當(dāng)K值為100%時，實際年薪為設(shè)定年薪，當(dāng)K值大于100%時，實際年薪高于設(shè)定年薪，當(dāng)K值少于100%時，實際年薪低于設(shè)定年薪。

臨床科室還交納相當(dāng)于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險金，風(fēng)險金不計利息，按考核K值上下浮動。例：K值為115%，風(fēng)險金上浮15%；K值為82%，風(fēng)險金下浮18%。

三、臨床醫(yī)生績效工資設(shè)計

醫(yī)生是醫(yī)院生存和發(fā)展的主要生產(chǎn)者，優(yōu)秀的醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源。醫(yī)生的分配是醫(yī)院績效考核的核心內(nèi)容，目前國有醫(yī)院醫(yī)生的工資體系基本上是根據(jù)學(xué)歷、職稱和工齡來確定，與醫(yī)生的實際職責(zé)、風(fēng)險、技術(shù)、業(yè)績和貢獻(xiàn)關(guān)系不大，難以起到激勵作用。設(shè)計一個好的醫(yī)生績效工資體系應(yīng)達(dá)到以下目的：

1、激勵和回報醫(yī)生完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、確保和提高醫(yī)療質(zhì)量；

3、吸引和留住優(yōu)秀人才；

4、增強(qiáng)團(tuán)隊精神；

5、培養(yǎng)醫(yī)生的責(zé)任心。

醫(yī)院臨床醫(yī)生的績效工資沒有統(tǒng)一的方案和標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)各臨床科室的特點和管理者個人管理方式來設(shè)計各自的方案，舉例如下：內(nèi)科績效分配方案

1、實行百分制考核。其中經(jīng)濟(jì)收入占70%，服務(wù)質(zhì)量占10%，勞動紀(jì)律占10%，醫(yī)療質(zhì)量占10%（主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面）；

2、每做一例介入手術(shù)加1分；

3、不管病床的醫(yī)生（學(xué)科帶頭人）績效系數(shù)為1.5，住院醫(yī)生系數(shù)為1.2，輪科醫(yī)生系數(shù)為1.0。

舉例：某月心血管內(nèi)科的醫(yī)生績效可供分配的總額為15000元，共5名醫(yī)生參與分配，其中學(xué)科帶頭人1名、住院醫(yī)生3名、輪科醫(yī)生1名。其中A醫(yī)生的收入為78000元，介入手術(shù)8例，B醫(yī)生的收入為58000元，介入手術(shù)6例，C醫(yī)生收入為49000元，介入手術(shù)2例，D醫(yī)生收入12000元。計算如下：

①學(xué)科帶頭人的績效：醫(yī)生總系數(shù)1.5＋3×2＋1.0＝6.1，每1.0系數(shù)的績效為15000÷6.1＝2459元，學(xué)科帶頭人的績效為2459×1.5＝3688元；

②一般醫(yī)生的績效總額為：15000－3688＝11312元；

③分?jǐn)?shù)考核：經(jīng)濟(jì)分以最高收入醫(yī)生為70分，其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎(chǔ)按比例計算。

A醫(yī)生的分?jǐn)?shù)為：70（經(jīng)濟(jì)）＋10（服務(wù)質(zhì)量）＋10（勞動紀(jì)律）＋8（醫(yī)療質(zhì)量）＋8（介入手術(shù)）＝106分；

B醫(yī)生的分?jǐn)?shù)：58000/78000×70＋10＋10＋8＋6＝86.05分；

C醫(yī)生的分?jǐn)?shù)：49000/78000×70＋10＋10＋8＋2＝73.97分；

D醫(yī)生的分?jǐn)?shù)：12000/78000×70＋10＋10＋8＝38.77分；

醫(yī)生總分?jǐn)?shù)：106＋86.05＋73.97＋38.77＝304.79分；

平均每分為：11312/304.79＝37.11元；

經(jīng)計算：A醫(yī)生106分×37.11＝3934元；B醫(yī)生為3194元；C醫(yī)生為2754元；D醫(yī)生為1439元。

眼科醫(yī)生績效舉例

某副主任醫(yī)生某月的績效工資計算：

①本科檢查收入（眼科檢查、治療加上視光檢查）按4%比例計入個人所得；（6160.5元＋1179元）×4%＝293.58元；②住院病人開單并自己執(zhí)行操作收入按5%比例計入個人所得；（14272.94元＋1120元）×5%＝769.65元；③醫(yī)護(hù)共同收入（算50%），按4.88%比例計入個人所得；655元×50%×4.88%÷6（醫(yī)生人數(shù)）＝2.66元；④外科室劃歸本科的收入按7%比例計入個人所得；781.26×7%＝54.69元；⑤手術(shù)收入：397.82元；⑥門診手術(shù)收入：2306.33元；⑦病歷扣款：35元；⑧藥品比例超標(biāo)扣款：95.08元；⑨各項考核扣分：1.87分；⑩收治入院病人32人獎320元；

個人績效：（293.58＋796.65＋2.66＋54.64＋397.82＋2303.33－35－95.08）×（100－1.87）%＋320＝4436.42元。

普外科醫(yī)生績效舉例

普外科共有醫(yī)生6名（主任除外），分為2個醫(yī)療小組，本月醫(yī)生績效共15000元。A組本月急診手術(shù)欠費5000元，收入140000元，共出院病人39個，退回紅包4個，甲級病歷獎勵800元，病歷中度缺陷扣100元；B組本月?lián)衿谑中g(shù)欠費3000元，收入120000元，共出院病人33個，收到表揚信1封，退回紅包2個，甲級病歷獎勵600元，病歷中度缺陷扣50元。

A組和B組組長的計算步驟如下：

1.欠費計算：

A組扣5000×20%=1000元；

人力資源管理2007年第1

國有醫(yī)院績效工資的設(shè)計與考核

共1頁當(dāng)前第1頁

B組扣3000×40%=1200元；

2.晚夜班補(bǔ)助：

60×10+60×5=900元；

3.表揚信、退回紅包獎勵：

7×20%=140元；

4.可分配的總績效額：

15000-900-140-800-600+150+1000+1200=14910；

5.醫(yī)生總系數(shù)：

1.4×2+1.2×2+1.0+0.8=7；1.0的系數(shù)為：14910÷7=2130元；主治醫(yī)生的績效為：2556元；住院醫(yī)師的績效為：2130元；輪科醫(yī)生的績效為：1704元；組長的績效總額：2130×1.4×2=5964元；

6.A組組長的考核打分為：140000÷500+39=319分；B組組長的考核打分為：120000÷500+33=273分；設(shè)500元收入為1分，每出院1個病人為1分；組長的總分為：319+273=592分；平均每分為：5964÷592=10.07元；A組組長的績效為：319×10.07=3214元；B組組長的績效為：273×10.07=2750元；

7.各項獎懲在每位醫(yī)生的績效上進(jìn)行獎勵和扣款。

麻醉科醫(yī)生績效考核方案

個人月工作量總分由麻醉方式、麻醉時間、特殊情況加分以及麻醉質(zhì)量評分四部分組成：

1、麻醉方式評分：全麻插管：5分/臺；靜脈全麻：4分/臺；椎管內(nèi)麻醉：3分/臺；神經(jīng)阻滯麻醉：2分/臺；基礎(chǔ)麻醉：1分/臺；麻醉時間評分：1分/臺。

四、醫(yī)技科室人員績效設(shè)計

醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關(guān)科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質(zhì)。計件式方法一般是根據(jù)工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進(jìn)行績效考核，再將分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為金額。舉例如下：

B超室績效考核方案

1、日常工作計分說明：門診B超0.5分/人次；常規(guī)彩超1分/人次；腔內(nèi)彩超1.5分/人次；彩超系統(tǒng)產(chǎn)檢2分/人次；心臟彩超2分/人次；床旁彩超5分/人次；介入超聲操作（活檢及治療）10分/人次；中、晚班1分/人次；

2、中、晚夜連班補(bǔ)助：初級50元/天；中級70元/天；副高90元/天；

3、科室個人分配計算方法：①計算個人考核分，包括日常工作計分，中、晚夜班計分，外出學(xué)習(xí)及獎懲計分等；②計算支出部分工資，包括科室基本工資，中、晚班補(bǔ)助及進(jìn)修培訓(xùn)人員工資等；③考核工資等于醫(yī)院總分配金額減去支出部分工資，其中30％為職稱考核工資，按不同職稱系數(shù)考核分配（系數(shù)：初級1.0、中級1.2～1.3、副高1.4、正高1.8），不同職稱需完成相應(yīng)的會診及教學(xué)等任務(wù)，70％用于日常工作計分分配；④個人最終分配組成：基本工資＋30％職稱考核工資＋70％日常計分工資＋中、晚夜班＋其它等。

放射科績效考核方案

1、固定部分

①放射接觸工齡：年限≤3年，200元/月；3年＜年限≤10年，300元/月；10年＜年限≤20年，400元/月；年限＞ 20年，500元/月；

②經(jīng)管費：即參與本組內(nèi)管理人員，主要分配做計件工資計算、膠片等材料申領(lǐng)與發(fā)放等，診斷與技術(shù)組各兩人，每人100元/月；

③教學(xué)費：診斷與技術(shù)組各300元，主要從事本組人員的教學(xué)，科研工作和集體閱片等；

④特殊補(bǔ)貼：對從事放射工作35年以上工作人員，每人每月另補(bǔ)100元，對登記室人員從事核對報告簽名及片號檢查，每月補(bǔ)100元；

⑤白班：即白天上班從事具體工作人員按20元/天發(fā)放；

⑥晚夜班：由大科發(fā)放。

2、計件工資

①診斷組：A 每閱片一份，按1分計算（包括多部位）；B 特殊檢查：食管吞鋇，4分/人次；鋇餐造影，6分/人次； 鋇灌腸造影，8分/人次；全程鋇餐，8分/人次；子宮輸卵管造影，6分/人次；竇道及瘺管造影，6分/人次；其他檢查參考以上。

②技術(shù)組：A 每暴光1次，按1分計算；B 每洗或打印膠片1張，按1分計算；C 特殊：靜脈腎盂造影，6分/人次；子宮輸卵造影復(fù)查，3分/人次；其他特殊檢查參考以上； D 床旁片，按以上3倍計算。

檢驗科績效考核方案

1、人員組合：

小組長待遇為全科平均數(shù)的120％。

2、以工作量為計件工資的依據(jù)。每天工作實行百分制。

雜項化驗1分/項，電解質(zhì)1.5分/項，凝血止血3分/項，血氣化驗1分/項，門診標(biāo)本化驗1分/項，上機(jī)操作0.4分/測試。分別乘以工作量，得出每天的分?jǐn)?shù)；

乙肝全套（2.2/個），乙肝表面抗原1.0分/個，丙肝化驗1.0分/個，分別乘以工作量，得出每天的分?jǐn)?shù)；

分為體液（小便常規(guī)1分/個，大便常規(guī)0.5分/個，ESR和各種常規(guī)及各種染色等1分/個），血常規(guī)上機(jī)（30＋1×個數(shù)），網(wǎng)織紅2分/個，血型化驗（50＋3×個數(shù)），得出每天的分?jǐn)?shù)；

3、醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)檢驗科質(zhì)量缺陷管理方案扣分；

4、勞動紀(jì)律：根據(jù)醫(yī)院勞動紀(jì)律管理考核辦法每缺一次扣50元；

5、科研教學(xué)：每講課一次獎勵50元；

舉例：何章勇（初級職稱、參加工作2.5年）2006年9月份的考核，出勤25天；生化室上班1天158.6分，門診化驗室上班2天得分322.2分，在臨床室上班5天得分699.5分，在免疫室上班7天得分1147.9分，血庫1天得分161分，9天的晚、夜、夜休得分1693.5分；

2006年9月份總得分：158.5＋322.2＋699.5＋1147.9＋161＋1693.5＝4182.7；

基礎(chǔ)工資：200（基本）＋100（初級）＋0（3年內(nèi)無工齡工資）＝300元；

本月講課一次獎50元，無檢驗質(zhì)量扣分，無違反勞動紀(jì)律?？剖?.76元/分；

總績效：300＋4182.7×0.76＋50＝3529元。

五、護(hù)士長的薪酬設(shè)計

護(hù)士長的薪酬設(shè)計既要考慮各科的效益不同要有差別，又要考慮全院這個崗位上的整體平衡。

月工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成：

1、崗位工資護(hù)士長均定為1300元／月；

2、績效工資50％根據(jù)工作量分配，50％考核工作質(zhì)量后分配。

具體辦法：

護(hù)士長薪酬總額=科主任平均年薪×40％；每位護(hù)士長績效工資總額=護(hù)土長月工資總額-1300元；

護(hù)士長計分方法：

1、所在科室一個月內(nèi)病危病人每例每天計1分；

2、所在科室一個月內(nèi)I級護(hù)理：病人每例每天計1分；

3、所在科室一個月內(nèi)出院病人每例次計1分；

計算每分值：全院護(hù)士長績效工資總額50％÷全院護(hù)士長累計得分總數(shù)=元／分，另50％績效工資考核工作質(zhì)量采取倒扣辦法。

舉例：某院病區(qū)護(hù)士長22人，個人薪酬總額為4.6萬元／年，月工資=4.6萬×80％÷12=3066元。

基礎(chǔ)工資1300元，績效工資可供分配的為3066-1300=1766元，其中50％即883元作為工作量考核后分配，另883元作為工作質(zhì)量考核后分配。

計算出分值：某月全院出院人數(shù)2302人次，全院危重病人、I級護(hù)理病人共2410天，883元×22人÷(2302+2410）=4.12元。

該月某科室出院110人，危重病人、I級護(hù)理病人共253天，護(hù)士長計分253+110=363分。

該科護(hù)士長工作量收入=363×4.12=1495．56元。

如果該護(hù)士長工作質(zhì)量考核沒有扣分，她該月工資=1300元+883元+ 1495．56=3678．56元。

年底考核工資：護(hù)士長薪酬總額20%放在年底，經(jīng)考核后發(fā)放。其方法為：

1、與所在科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，占50%；參照所在科室科主任考核中的全年經(jīng)濟(jì)效益得分；年底考核工資總額50%／全院病區(qū)科主任經(jīng)濟(jì)效益得分；總和×護(hù)士長所在科室經(jīng)濟(jì)效益得分。

2、各級人員對護(hù)士長的滿意度掛鉤，占50%；本科主任滿意度40%；護(hù)理部工作人員滿意度10%；所在科室護(hù)士滿意度30%；其他部門滿意度20%。

六、護(hù)士的績效工資設(shè)計

病房護(hù)士有多個崗位，以夜班崗位最為辛苦，一般夜班工作人員只有1-2人，要承擔(dān)全部科室的治療、觀察任務(wù)，除身體上時差影響外，還需要具備豐富的經(jīng)驗，承擔(dān)較重的壓力和責(zé)任。因此在確定績效時應(yīng)為最高的崗位。其他崗位中護(hù)理組長也屬比較重要的崗位，一般要求有經(jīng)驗的?？谱o(hù)士承擔(dān)，負(fù)責(zé)一個小組病人的護(hù)理管理工作，也是分配考慮的重點。護(hù)士工作由于其創(chuàng)造性和自主能力不強(qiáng)，主要是完成醫(yī)生醫(yī)囑工作和日常的護(hù)理任務(wù)，嚴(yán)格三查七對，對執(zhí)行特別重要，因此她們的績效設(shè)計以崗位系數(shù)為主，在確定供分配的績效額度后，根據(jù)上班的系數(shù)計算績效。

例如：某月某科護(hù)士供分配的績效工資總額為12446元，護(hù)士甲（組長）該月上班24天，組長崗位系數(shù)是1.0，她的得分為24×1.0＝24分；護(hù)士乙上晚班3個，得分為3×1.5＝4.5，晝班4個，4×2.5＝10分，其他班：7×0.7＝4.9，7×0.9＝6.3，3×1.0＝3分，該月共計28.7分；該科所有護(hù)士累計總分為335.4分，每分價值：12446÷335.4＝35.44元；甲護(hù)士：35.44×24＝850.56元；乙護(hù)士：35.44×28.7＝1017.22元。

非病區(qū)護(hù)士的分配根據(jù)具體科室不同采取不同的量化計分法。例如手術(shù)室護(hù)士績效考核方案：

手術(shù)分計分：洗手巡回（小手術(shù)2分/臺，中手術(shù)4分/臺，大手術(shù)6分/臺）；手術(shù)時間3分/小時，超過4小時每小時遞增1分，1個病人做兩臺手術(shù)按手術(shù)高的一個類型計分，無洗手護(hù)士的巡回加1分；小于3歲小兒加1分，搶救病人加2分，腔鏡手術(shù)加2分，體循加4分，感染手術(shù)處理加1分。晚班40分，中班10分，白班（含休息班）20分，每人完成154小時，超時每小時加3分，不夠每小時減3分。

第四篇：貢山縣人民醫(yī)院保衛(wèi)科內(nèi)部管理制度

貢山縣人民醫(yī)院保衛(wèi)科內(nèi)部管理制度

第一章 總

則

保衛(wèi)科是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的職能部門，在院支部、行政的領(lǐng)導(dǎo)下和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下開展工作。為規(guī)范保衛(wèi)科的管理，加強(qiáng)保衛(wèi)人員的建設(shè)，特此制定本制度。

（一）堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全各項治安保衛(wèi)工作責(zé)任，落實人防、物防，技防等治安防范措施，保持醫(yī)院內(nèi)治安的穩(wěn)定。

（二）積極開展法制宣傳教育，增強(qiáng)醫(yī)院員工的法制觀念和治安意識，減少醫(yī)院內(nèi)部人員的違法犯罪。

（三）、認(rèn)真做好安全重點部位的保衛(wèi)工作，確保重點部位，不發(fā)生重大盜竊、破壞案件。

（四）經(jīng)常開展以要害部位為重點、以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安定因素，及時督促和監(jiān)督有關(guān)科室整改。

（五）查破處理醫(yī)院內(nèi)部的治安事件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破，查處刑事案件。

（六）開展調(diào)查研究，建立各科室信息通訊網(wǎng)及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)各類違法亂紀(jì)行為。

（七）兼任義務(wù)消防隊的，努力搞好教育、管理和訓(xùn)練，形成群防群治的保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷提高整體防范能力。

（八）搞好醫(yī)院安全保衛(wèi)檔案建設(shè),認(rèn)真做好保衛(wèi)信息的收集工作，及時地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。

(九)認(rèn)真組織保衛(wèi)人員與義務(wù)消防隊學(xué)習(xí)黨政知識。

（十）完成上級交辦的其它治安保衛(wèi)工作。

（十一）協(xié)助與各科室做好病人管理工作。

第二章 保衛(wèi)科崗位職責(zé)

（一）保衛(wèi)科長職責(zé)

（二）保衛(wèi)人員職責(zé)

1、巡邏隊員要著裝整齊，佩帶標(biāo)志，裝備齊全。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院治安巡邏、盤查外來閑雜人員，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并及時報告。

3、清理醫(yī)院內(nèi)個體商販和未經(jīng)允許的私營攤點，清理醫(yī)院雞、狗等私養(yǎng)家禽家畜。

4、檢查醫(yī)院樓、宿舍樓及重點要害部位的值班情況和防火、防盜、防事故的安全防范情況，發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞及時處置并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、根據(jù)醫(yī)院、科領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，執(zhí)行守候任務(wù)，抓獲和打擊現(xiàn)行犯罪分子，制止醫(yī)院內(nèi)的其它違返醫(yī)院規(guī)章制度的行為。

6、協(xié)助值班醫(yī)生處理醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛和做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

7、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共場所治安秩序。協(xié)助科干部做好醫(yī)院大型集會、文體活動和首長、外賓的安全保衛(wèi)工作。

8、熟悉醫(yī)院主要部位的分布情況，按規(guī)定巡邏路線、時間巡邏，巡邏時要嚴(yán)于職守、照章辦事，不準(zhǔn)擅離巡邏路線。白天每隔2小時一次，夜間每隔1小時一次。

9、認(rèn)真填寫巡邏記錄，交班時對未處理或進(jìn)行完的事交代記錄清楚。

10、夜間巡邏人員要對樓舍進(jìn)行檢查（包括：電燈、水龍頭是否關(guān)好等、并做好記錄）

10、完成醫(yī)院、科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（三）門衛(wèi)值班員職責(zé)

1、值勤人員要自覺遵守國家的法律、法令和醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度。著裝整齊，熱情服務(wù)，文明執(zhí)勤。

2、對外來人員和攜物外出人員認(rèn)真查詢、登記，控制閑雜人員及從事各類經(jīng)營活動的人員入內(nèi)。

3、認(rèn)真做好外來機(jī)動車輛出入院門的登記。

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不擅離職守，工作時間不從事與本職工作無關(guān)的事情。妥善處理好交接班中有關(guān)待處理事務(wù)，認(rèn)真做好值班記錄。

5、樹立醫(yī)院的文明窗口形象，保持值班室內(nèi)外的整潔，每班交接班前必須清理一次衛(wèi)生。

6、愛護(hù)公物，管理好值班室、大門的設(shè)備、家具和其他公用物品。

7、熟悉消防設(shè)備的放置位置及使用方法；熟悉處理各類突發(fā)事件的程序及各類報警電話。

8、嚴(yán)格請示報告制度。值班中發(fā)現(xiàn)處理不了的問題時，必須立即報告保衛(wèi)科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、要嚴(yán)格遵守門衛(wèi)各項管理制度。

第三章 崗位有關(guān)事項

(一)醫(yī)院門衛(wèi)有關(guān)事項

1、按照醫(yī)院院門出入管理制度，檢查出入院門人員的證件，控制院外人員隨意進(jìn)入醫(yī)院，防止行為不端的人員進(jìn)入醫(yī)院擾亂內(nèi)部秩序。

2、查驗、登記出醫(yī)院物品，保障公私財物安全。

3、查禁來院內(nèi)推銷貨物的各類商販。

4、搞好外來人員及機(jī)動車輛的管理，對外來人員及車輛履行登記手續(xù)。

5、維護(hù)醫(yī)院門區(qū)秩序，清理醫(yī)院門區(qū)攤點和停放的車輛，制止在院區(qū)張貼、設(shè)置各類宣傳品，及時疏導(dǎo)人員、車輛，保持醫(yī)院整潔、暢通。

6、執(zhí)行和完成公安機(jī)關(guān)及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的對重點目標(biāo)、人物、物品的堵截和控制任務(wù)。

7、完成上級交辦的臨時任務(wù)。

（二）醫(yī)院巡邏有關(guān)事項

1、了解并認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和《貢山縣人民醫(yī)院規(guī)章制度》，了解履行職責(zé)的一般程序和方法，熟悉醫(yī)院地形地物

1、立場堅定敵我分明；

2、堅決勇敢沉著機(jī)警；

3、多辦好事服務(wù)醫(yī)護(hù)人員；

4、說話和氣辦事公平；

5、敬老愛幼尊重婦女；

6、注意禮貌講究風(fēng)紀(jì)

7、尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣；

8、糾正違章不準(zhǔn)刁難；

9、執(zhí)行政策做好宣傳；

10、堅持身體素質(zhì)鍛煉。

第六章 保衛(wèi)人員行為規(guī)范

1、上崗時要文明執(zhí)勤整齊規(guī)范，不得留長發(fā)、胡須。

2、工作時要文明執(zhí)勤，注意禮貌，講究工作方法，不得粗暴無禮，講污言穢語。、站崗時應(yīng)保持立正姿勢，精神飽滿。

4、上崗前不準(zhǔn)飲酒；執(zhí)勤時不準(zhǔn)抽煙。不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)與無關(guān)人員閑談、聊天、看小說，不得睡覺、串崗。

5、不得向無關(guān)人員泄露醫(yī)院內(nèi)部的機(jī)密。

6、不得未經(jīng)許可私自動用醫(yī)院的物品。`

7、在巡邏時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，對違反醫(yī)院內(nèi)正常秩序的人員，要敢管理勸阻，對醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的治安管理案件，應(yīng)及時報告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。

8、接待外來人員查驗證件（身份證、工作證）、糾正違章、接聽電話時要用文明禮貌用語。

9、上崗時遇見地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)視察工作要敬禮。

第七章 執(zhí)勤使用的文明用語

1、文明用語 1)2)3)4)5)6)7)8)您好！對不起！謝謝！請您交回會客單，再見！請出示您的證件，謝謝合作！請您稍等，我馬上幫您聯(lián)系！您要找的人出去了，對不起！

請出示您的出門證及物品，我們需要查看，謝謝！對不起，醫(yī)院已經(jīng)下班了，請您以后再來！先生，請問您找誰？

2、不同場合文明禮貌用語

3、請假時間如要半天以后上的同志就必須自已先找好代班人，然后再請假，其工資自行支付給代班人；

4、凡是請假的同志必通過辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方為有效，否則以曠工處理；

5、保衛(wèi)科同志一般輪休制，特殊情況可由辦公室審批。

6、返院后必須到辦公室報到銷假

7、需要離開崗位時提前7天與后勤院長聯(lián)系，做好工作安排后才能離崗，離崗期間的津貼由被替班人員享受。

第五篇：住院病人費用一日清單費用查詢制度

住院病人費用一日清單費用查詢制度

為進(jìn)一步規(guī)范收費行為，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，特制定住院病人收費一日清單制度及費用查詢制度：

一、我院向住院患者免費提供費用一日清單的查詢服務(wù)。

二、凡患者或其家屬要求醫(yī)院提供一日清單的，應(yīng)及時提供紙質(zhì)費用清單。

三、一日清單應(yīng)當(dāng)逐項列明患者一天中所得到醫(yī)治的所有項目、藥品及價格明細(xì)內(nèi)容，以及入院以來的醫(yī)藥費用總和。

四、應(yīng)配備易于方便患者及家屬查詢的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子觸摸屏等費用查詢系統(tǒng)；必須使查詢設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。

五、熱情接待患者對費用使用情況的詢問，并耐心細(xì)致地解答；對不能解答的問題，應(yīng)及時請財務(wù)處相關(guān)人員協(xié)助解答。

六、為了切實做到讓住院患者放心，透明、合理消費，應(yīng)對住院者在住院期間的全部費用進(jìn)行認(rèn)真審核，凡因各種原因未實施的檢查、治療項目、未使用到住院患者身上或未發(fā)給患者的藥物，應(yīng)及時辦理退費手續(xù)。

七、收費處在辦理患者出院手續(xù)時，應(yīng)在結(jié)算前打印好全部費用匯總清單交患者核對。

常寧市中醫(yī)院