第一篇：縣工商局領(lǐng)導(dǎo)在紀(jì)念2012年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)上講話(huà)

在2012年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

活動(dòng)上的講話(huà)

尊敬的楊帆副縣長(zhǎng)、女士們、先生們、朋友們：

今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，紀(jì)念“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)。在這里，我謹(jǐn)代表柳江縣工商局、柳江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以及關(guān)心支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會(huì)各界人士和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

2011年，柳江縣工商局積極履行職責(zé)，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的力度，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，在營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新突破。在執(zhí)法方面，查處各類(lèi)違法違章案件62起，罰沒(méi)款27.3萬(wàn)元。在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，通過(guò)12315申訴舉報(bào)平臺(tái)所受理的申訴42件，成功調(diào)解36件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.04萬(wàn)元；受理舉報(bào)25件，已處理25件，通過(guò)舉報(bào)提供的線(xiàn)索立案調(diào)查1件，罰沒(méi)款1.11萬(wàn)元。2012年，我局將繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，明確以食品安全整治、農(nóng)資安全整治、治理商業(yè)賄賂和打擊傳銷(xiāo)為工作重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大局做好新時(shí)期的消費(fèi)維權(quán)工作，把擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費(fèi)維權(quán)的基本工作方法，加強(qiáng)消費(fèi)教育和引導(dǎo)，加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，加 1

強(qiáng)社會(huì)各方面的信息交流與整合，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，形成整治合力，共同營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)環(huán)境。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，我局和柳江縣消協(xié)將重點(diǎn)開(kāi)展以下五個(gè)方面的工作：

1、從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)入手，致力于改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與安全的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與年主題活動(dòng)，指導(dǎo)消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者科學(xué)文明合理消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

2、密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真受理投訴，搭建消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)商和解平臺(tái)，積極促進(jìn)和解，提高投訴調(diào)解率，切實(shí)幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題，為改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

3、有重點(diǎn)地加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付式消費(fèi)等方面研討；針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，同時(shí)加大力度查處經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法行為。

4、開(kāi)展“消費(fèi)安全”方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)的知識(shí)。

5、督促和推動(dòng)社會(huì)各有關(guān)方面進(jìn)一步認(rèn)真履行法律所規(guī)定的責(zé)任，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。

女士們、先生們、朋友們，一年一度的“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日不僅是我們上一年開(kāi)展維權(quán)工作的總結(jié)，更是我們新一年開(kāi)展維權(quán)工作的新起點(diǎn)、新征程。讓我們攜起手來(lái)，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境而共同努力。

謝謝大家！

第二篇：在紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)上的講話(huà)

在紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)上的講話(huà)

縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng) XXXX

（2012年3月15日）

（送審稿）

廣大消費(fèi)者朋友們：

今天是“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。值此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候！

近年來(lái)，縣委、縣政府始終高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，把打擊制假售假等違法行為做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，努力開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?qū)ｍ?xiàng)工作，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)制假售假及違法違規(guī)行為，有效凈化了市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。在此，我代表縣委、縣政府向工作在維權(quán)一線(xiàn)的全體工作人員致以誠(chéng)摯的問(wèn)候，向關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下之年，也是我縣實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年。抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作既是關(guān)注民生的具體體現(xiàn)，又是穩(wěn)定全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的現(xiàn)實(shí)要求。各職能部門(mén)一定要通力配合，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，充

分發(fā)揮職能作用，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，努力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。廣大消費(fèi)者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念，善于運(yùn)用法律武器，自覺(jué)與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)，使自己的合法權(quán)益得到及時(shí)有效的保護(hù)。

同志們、朋友們，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，多層面、大力度開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，為創(chuàng)造我縣良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)上的講話(huà)

在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)上的講話(huà)

同志們、廣大消費(fèi)者朋友們：

在2011年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，我們隆重舉行大型紀(jì)念宣傳活動(dòng)，首先，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候！向工作在維權(quán)一線(xiàn)的全體工作人員致以親切的慰問(wèn)！向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！

中消協(xié)將今年的主題確定為“消費(fèi)與民生”，就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊緊圍繞拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、保障民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。開(kāi)展“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)，就是要密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真解決關(guān)系廣大消費(fèi)者最直接、最現(xiàn)實(shí)、最突出的問(wèn)題，為消費(fèi)者排憂(yōu)解難，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧服務(wù)。

近年來(lái)，隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展，我縣消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了有效保護(hù)，消費(fèi)維權(quán)工作取得了顯著成績(jī)。但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，目前我縣產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、虛假?gòu)V告等方面仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。全縣各行政執(zhí)法部門(mén)要針對(duì)新形勢(shì)、研究新問(wèn)題，進(jìn)一步加大工作力度，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益?？h消協(xié)要以抓好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門(mén)、新聞媒體、經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，加強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)年主題的宣傳，積極參與監(jiān)督檢查，加快建立和形成健康安全的消費(fèi)關(guān)系。工商系統(tǒng)要認(rèn)真履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)，加大執(zhí)法力度，突出抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)監(jiān)管工作，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。宣傳、廣電部門(mén)要充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行曝光。同時(shí)，廣大消費(fèi)者也要提高自我保護(hù)和防范能力，要勇于和損害自己消費(fèi)利益的行為作斗爭(zhēng)，依法監(jiān)督和保護(hù)自身利益。

我們相信，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)和社會(huì)各界的共同努力下，一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序工作做得更加出色，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。

最后，祝愿全縣廣大消費(fèi)者朋友們身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意！謝謝大家！

第四篇：在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)上的講話(huà)

在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”

紀(jì)念宣傳活動(dòng)上的講話(huà)

二○一二年三月十五日

同志們、朋友們：

正值全縣上下學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、深入開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”和“三抓五治”活動(dòng)之際，今天我們又迎來(lái)了一年一度的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀和誠(chéng)摯的慰問(wèn)！

今天縣工商局等相關(guān)部門(mén)按照縣委、縣政府的要求，聯(lián)合縣質(zhì)監(jiān)局、煙草局等相關(guān)單位，在這里隆重舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，目的就是要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，培養(yǎng)消費(fèi)者安全消費(fèi)意識(shí)，促使廣大消費(fèi)者從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視和關(guān)注消費(fèi)安全問(wèn)題。

過(guò)去的一年，我縣結(jié)合實(shí)際，全面深入地開(kāi)展了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)和直接關(guān)系到人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治和專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊了各類(lèi)制假售假及違法違規(guī)行為，凈化了市場(chǎng)，規(guī)范了秩序，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了及時(shí)有效的保護(hù)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

今年的“3.15”活動(dòng)的主題是“消費(fèi)與安全”，針對(duì)性強(qiáng)，覆蓋面廣，即符合當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際，又充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的總體要求。我們?cè)谌h范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展以“消費(fèi)與安全”為主題的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，讓全縣更多的消

費(fèi)者積極行動(dòng)起來(lái)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺(jué)與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。對(duì)侵權(quán)行為、違法行為要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時(shí)有效保護(hù)。

同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。我們要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與安全”為主題，繼續(xù)廣泛深入地開(kāi)展法律法規(guī)的宣傳力度，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類(lèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，為創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗！

最后我代表縣委、縣政府預(yù)祝今年的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！

謝謝大家！

第五篇：縣領(lǐng)導(dǎo)在紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)上的講話(huà)

縣領(lǐng)導(dǎo)在紀(jì)念2012年

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)上的講話(huà)

各位來(lái)賓，同志們、朋友們：

今天，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在這里開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表柳江縣委、縣人大、縣人民政府、縣政協(xié)向全縣消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候！向?yàn)榫S護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作出積極貢獻(xiàn)的社會(huì)各界人士表示崇高的敬意！

剛才，縣工商局局長(zhǎng)對(duì)2011年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作了總結(jié)，對(duì)2012年的工作進(jìn)行了布置和展望；中國(guó)電信柳江分公司等知名企業(yè)，也來(lái)到我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助開(kāi)展宣傳活動(dòng)，對(duì)此，我們表示熱烈的歡迎。

長(zhǎng)期以來(lái)，縣委、縣政府都非常重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。我們大力開(kāi)展了整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序工作，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)環(huán)境；在全縣建立健全了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線(xiàn)和維權(quán)執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)、維權(quán)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、維權(quán)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。2011年，全縣各職能部門(mén)緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，做了大量卓有成效的工作，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

2012年的主題是“消費(fèi)與安全”，安全權(quán)是消費(fèi)者享有的首要的、最基本的權(quán)利，是消費(fèi)者享有其他權(quán)利的前提，消費(fèi)者只有在生命健康和財(cái)產(chǎn)不受到危害的情況下，才能順利地進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)所享有的其他權(quán)利。保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，是保障民生、維護(hù)人權(quán)的需要，是全社會(huì)的共同責(zé)任。第一、各級(jí)黨委、政府要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員和組織各方面的力量，大力推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的蓬勃發(fā)展。全縣工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)及各行業(yè)主管部門(mén)要在各自職權(quán)范圍內(nèi)，積極探索新形勢(shì)下如何從法律上、制度上、技術(shù)上保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益的新途徑，抓住當(dāng)前消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取更加靈活、更加多樣、更加有效的措施，預(yù)防和制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為，依法懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。第二、廣大消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)，敢于維護(hù)自身合法權(quán)益，共同推動(dòng)建立良好的消費(fèi)環(huán)境。第三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，要加強(qiáng)自律、完善制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。

同志們，讓我們一起努力，切實(shí)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力和水平，充分發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)！