第一篇：關(guān)于設(shè)立大安市人民調(diào)解委員會(huì)

關(guān)于設(shè)立大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

人民調(diào)解委員會(huì)的意見(jiàn)

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和

《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》，充分發(fā)揮工商、司法行政、消協(xié)和人民調(diào)解在消費(fèi)維權(quán)工作中的綜合優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)社會(huì)矛盾多元化解決機(jī)制進(jìn)程，大力加強(qiáng)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解工作，根據(jù)吉林省工商行政管理局、吉林省司法廳、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解工作的實(shí)施意見(jiàn)》吉工商聯(lián)字【2011】16號(hào)文件精神，大安市工商行政管理局、大安市司法局、大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合決定在市消協(xié)和基層消協(xié)分會(huì)分別設(shè)立消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)﹙以下簡(jiǎn)稱(chēng)消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)﹚和人民調(diào)解工作室。現(xiàn)就有關(guān)事宜制定如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

各消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)要以黨的十七大精神為指針，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮消協(xié)協(xié)調(diào)和人民調(diào)解在和諧社會(huì)建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，依法調(diào)解，降低消費(fèi)維權(quán)成本，提升消協(xié)調(diào)解協(xié)議的效力，不斷擴(kuò)大人民調(diào)解的范圍，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，最大限度激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力和增加和諧因素，切實(shí)為構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境提供保障。

二、基本原則

（一）遵循人民調(diào)解“三原則”（即自愿平等原則、合法合理原則、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則）。

（二）堅(jiān)持調(diào)解消費(fèi)糾紛“三公”原則（即公平原則、公正原則、公開(kāi)原則）。

（三）堅(jiān)持調(diào)解消費(fèi)糾紛不收取費(fèi)用原則。

三、組織機(jī)構(gòu)及人員

（一）組織機(jī)構(gòu)

大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)，委員會(huì)由5至7人組成。委員會(huì)主任、副主任在委員中推選產(chǎn)生。

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)可在基層消協(xié)分會(huì)以及消協(xié)投訴

站設(shè)工作室，具體承擔(dān)分流的消費(fèi)糾紛調(diào)解工作。

（二）人員構(gòu)成消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)及其工作室工作人員統(tǒng)稱(chēng)為消協(xié)

人民調(diào)解員，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)《人民調(diào)解法》有關(guān)規(guī)定，選聘公道正派、具有一定法律知識(shí)和政策、專(zhuān)業(yè)水平，善于做消費(fèi)糾紛調(diào)解工作的各界人士擔(dān)任專(zhuān)職人民調(diào)解員；聘請(qǐng)熱心于消費(fèi)糾紛調(diào)解工作的各階層人員為兼職人民調(diào)解員。

（三）登記備案

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員產(chǎn)生后，應(yīng)當(dāng)向本地司法機(jī)關(guān)備案。對(duì)聘任的專(zhuān)（兼）職人民調(diào)解員由備案機(jī)關(guān)

頒發(fā)證書(shū)。消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)委員和人民調(diào)解員的任期3年，可以續(xù)聘。

四、調(diào)解的實(shí)施

（一）受理。消費(fèi)者為生活需要，在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中與商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、修理者或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的矛盾糾紛，屬于消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)受理范圍。非消費(fèi)糾紛，雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)要求到消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的，應(yīng)視情況決定受理或者不受理，不受理的要向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。

受理糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方或者雙方當(dāng)事人的申請(qǐng)，申請(qǐng)可采取口頭形式或者書(shū)面形式，并有明確的對(duì)方當(dāng)事人和申請(qǐng)事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)。對(duì)于未經(jīng)申請(qǐng)的消費(fèi)糾紛調(diào)解組織也可主動(dòng)介入調(diào)解，但當(dāng)事人提出異議的除外。

法律法規(guī)另有規(guī)定的，依照相關(guān)法律法規(guī)處理。

經(jīng)過(guò)其他機(jī)關(guān)處理的糾紛，不再受理。

（二）調(diào)解。消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)指定一名人民調(diào)解員為調(diào)解主持人；根據(jù)需要由兩名以上人民調(diào)解員參加調(diào)解的，應(yīng)由消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)指定一名調(diào)解員擔(dān)任調(diào)解主持人。

當(dāng)事人對(duì)調(diào)解主持人提出回避申請(qǐng)的，由消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)研究決定。

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解消費(fèi)糾紛，應(yīng)當(dāng)分別向雙方當(dāng)事人詢(xún)問(wèn)糾紛的事實(shí)和情節(jié)，了解雙方的要求及其理由，根據(jù)糾紛性質(zhì)、難易程度開(kāi)展說(shuō)服疏導(dǎo)工作，依法、公平、公正、合理調(diào)解消費(fèi)糾紛。

調(diào)解應(yīng)該在受理糾紛之日起一個(gè)月內(nèi)調(diào)解終結(jié)；遇有復(fù)雜疑難糾紛，經(jīng)主任審批后，可適當(dāng)延長(zhǎng)。

（三）調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解成功的，應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)符合人民調(diào)解協(xié)議書(shū)規(guī)定的載明事項(xiàng)。調(diào)解不成的也要做好后續(xù)告知工作，努力防止矛盾激化。

五、管理和指導(dǎo)

大安市工商局、大安市司法局、大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合成立大安市消協(xié)人民調(diào)解指導(dǎo)小組，指導(dǎo)全市消協(xié)人民調(diào)解工作的開(kāi)展。

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)做到“六統(tǒng)一”即標(biāo)牌、印章、人民調(diào)解標(biāo)識(shí)、工作程序、工作制度、文書(shū)統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)組織、制度、工作、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、報(bào)酬“六落實(shí)”。

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全崗位責(zé)任制、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、統(tǒng)計(jì)和檔案等各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)組織、隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。

消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)及工作室應(yīng)設(shè)置調(diào)解室，調(diào)解室要設(shè)置調(diào)解主持人席、調(diào)解員席、記錄員席、當(dāng)事人席、旁聽(tīng)

席。要將人民調(diào)解委員會(huì)任務(wù)、基本原則、工作紀(jì)律、糾紛當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、調(diào)解工作程序等予以公開(kāi)。

大安市工商局、大安市司法局、大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)消協(xié)人民調(diào)解員遵守職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德情況進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)對(duì)消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)的工作進(jìn)行管理。

六、保障措施

（一）大安市工商局、大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)為消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)提供必要的辦公場(chǎng)所和工作條件。

（二）大安市司法行政部門(mén)指導(dǎo)本市消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)工作，幫助消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)建立健全工作制度，與人民法院組織培訓(xùn)消協(xié)人民調(diào)解員。

（三）按照財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見(jiàn)》（財(cái)行【2007】179號(hào)）精神和吉辦發(fā)【2006】29號(hào)文件中制定的標(biāo)準(zhǔn)，解決消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解員工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，納入地方財(cái)政預(yù)算。

(四)對(duì)開(kāi)展消協(xié)人民調(diào)解工作做出顯著成績(jī)的單位和

個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；人民調(diào)解員不正確履行職務(wù)或嚴(yán)重失職、違法亂紀(jì)的，由選聘單位按有關(guān)條例處理。

七、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，規(guī)范管理，切實(shí)把消費(fèi)糾紛人民調(diào)解工作抓實(shí)抓好

成立消費(fèi)糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長(zhǎng)：大安市工商行政管理局副局長(zhǎng)

大安市司法局副局長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)工作辦公室。

辦公室主任：大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

辦公室副主任：大安市司法局基層科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)組日常工作辦公室設(shè)在大安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)工作指導(dǎo)。

第二篇：人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)如何設(shè)立

人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)如何設(shè)立？

人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。依法設(shè)立的含義是設(shè)立的主體應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，主要包括村民委員會(huì)、居民委員會(huì)，企業(yè)事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會(huì)團(tuán)體或其他組織等；人民調(diào)解委員會(huì)的組織形式、產(chǎn)生方式符合法律規(guī)定；人民調(diào)解委員會(huì)的工作制度、工作范圍符合法律規(guī)定。

按照《人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)立有三種形式：村民委員會(huì)、居民委員會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)；企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會(huì)團(tuán)體或者其他組織根據(jù)需要參照人民調(diào)解法設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。

村民委員會(huì)、居民委員會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。村民委員會(huì)設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)是由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議推選產(chǎn)生的人民調(diào)解委員會(huì)委員組成。村民會(huì)議由村民委員會(huì)召集。召開(kāi)村民會(huì)議，應(yīng)當(dāng)有本村十八周歲以上村民的過(guò)半數(shù)，或者本村三分之二以上的戶(hù) 的代表參加，村民會(huì)議所作決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)到會(huì)人員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。人數(shù)較多或者居住分散的村，可以設(shè)立村民代表會(huì)議，討論決定村民會(huì)議授權(quán)的事項(xiàng)。人民調(diào)解委員會(huì)成員可以由村民委員會(huì)的成員兼任。

居民委員會(huì)設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)是由居民會(huì)議推選產(chǎn)生的人民調(diào)解委員會(huì)委員組成。居民會(huì)議由居民委員會(huì)召集和主持。召開(kāi)居民會(huì)議，必須有全體十八周歲以上的居民、戶(hù)的代表或者居民小組選舉的代表的過(guò)半數(shù)出席。會(huì)議的決定，由出席人的過(guò)半數(shù)通過(guò)。人民調(diào)解委員會(huì)成員可以由居民委員會(huì)的成員兼任。

企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。所謂根據(jù)需要設(shè)立，首先應(yīng)根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)要求設(shè)立；其次，是根據(jù)企事業(yè)單位的情況設(shè)立，如企事業(yè)單位規(guī)模較大、職工較多、糾紛多發(fā)的，既需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。從目前情況看，企業(yè)事業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)不僅調(diào)解職工、家屬之間有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的民間糾紛，調(diào)解或協(xié)同有關(guān)部門(mén)的調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解本

單位職工與其他單位職工、街鄰之間的糾紛，還調(diào)解職工與企業(yè)之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議。企事業(yè)單位設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)，已經(jīng)成為僅次于村（居）人民調(diào)解委員會(huì)的重要組織形式。

企業(yè)事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)委員有三種產(chǎn)生方式：一是召開(kāi)全體職工大會(huì)推選產(chǎn)生；二是由職工代表大會(huì)推選產(chǎn)生，職工代表大會(huì)推選人民調(diào)解委員會(huì)委員時(shí)，既可以推選職工代表，也可以推選職工代表以外的其他人；三是由工會(huì)組織推選產(chǎn)生。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會(huì)團(tuán)體或者其他組織根據(jù)需要參照《人民調(diào)解法》有關(guān)規(guī)定設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解村（居）人民調(diào)解委員會(huì)難以調(diào)解的疑難、復(fù)雜民間糾紛和跨區(qū)域、跨單位的民間糾紛。社會(huì)團(tuán)體或者其他社會(huì)組織設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的矛盾糾紛，如醫(yī)療、交通事故、物業(yè)管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議、消費(fèi)權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多方面糾紛。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備高中以上文化程度，并符合下列條件，第一，本轄區(qū)設(shè)立的村（居）民委員會(huì)、企事業(yè)單位

人民調(diào)解委員會(huì)的主任；第二，本轄區(qū)的司法助理員；第三，在本轄區(qū)居住的懂法律、有專(zhuān)長(zhǎng)、熱心人民調(diào)解工作的社會(huì)志愿者。

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)的委員應(yīng)該具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟悉相關(guān)糾紛特點(diǎn)，同時(shí)要具有一定法律知識(shí)水平和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

按照《人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)由委員三至九人組成，每個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一名主任，必要時(shí)可以設(shè)立副主任。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)有一定比例的婦女委員，少數(shù)民族地區(qū)應(yīng)當(dāng)有一定比例的少數(shù)民族委員。

人民調(diào)解委員會(huì)委員每屆任期三年，可以連選連任。

第三篇：人民調(diào)解委員會(huì)

人民調(diào)解委員會(huì)

卷宗

卷宗類(lèi)別：水利糾紛

卷名：

：

調(diào)解員：調(diào)解日期：

立卷人：立卷日期:

保管期限：

卷號(hào)：

備注:

第四篇：大安市司法局人民調(diào)解工作（xiexiebang推薦）

大安市司法局實(shí)行人民調(diào)解12345工作方法

大安市司法局圍繞加強(qiáng)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，立足于人民調(diào)解工作職能，嘗試“12345”人民調(diào)解工作方式方法，在加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理中發(fā)揮了積極作用。

踐行一個(gè)宗旨：以人民調(diào)解服務(wù)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理工作為宗旨，健全完善社會(huì)矛盾糾紛多元調(diào)解機(jī)制，著力做好預(yù)防化解社會(huì)矛盾糾紛工作。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)全覆蓋：一是人民調(diào)解組織全覆蓋。在鞏固、健全、充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解組織的同時(shí)，著力在村級(jí)人民調(diào)解組織建設(shè)上下功夫，全市221個(gè)村、12個(gè)社區(qū)都建立健全了人民調(diào)解組織，達(dá)到人民調(diào)解組織全覆蓋。二是人民調(diào)解員全覆蓋。積極與政法委協(xié)調(diào)，確定640多名綜治協(xié)管員兼任人民調(diào)解員，人民調(diào)解員增加到2100人，人民調(diào)解員的范圍擴(kuò)大到屯（小組）和社區(qū)，每個(gè)屯（小組）和社區(qū)都設(shè)有一名人民調(diào)解員，使人民調(diào)解員覆蓋到村屯（小組）和社區(qū)，達(dá)到人民調(diào)解員全覆蓋。建立三種防護(hù)模式。一是充分利用好“N+1”工作模式，做好人民調(diào)解工作。二是拓展調(diào)解領(lǐng)域，發(fā)展壯大專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性人民調(diào)解組織模式。目前，在11家企業(yè)建立健全了人民調(diào)解組織。同時(shí)，醫(yī)療糾紛、交通事故糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等調(diào)解組織也在不同行業(yè)內(nèi)建立健全。三是強(qiáng)化排查工作模式。做好矛盾糾紛排查工作，定時(shí)排查、定時(shí)上報(bào)、定時(shí)調(diào)度，尤其做好 1

特殊時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群的排查工作。

織密四種防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。一是織密“人員組織防護(hù)網(wǎng)”。人員組織全覆蓋，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解，有效預(yù)防矛盾糾紛激化和蔓延。二是織密“校園安全防護(hù)網(wǎng)”。成立校園安全防護(hù)組織，有效預(yù)防青少年犯罪，整治校園周邊環(huán)境，做好校園法律宣傳與法制講座，增強(qiáng)青少年學(xué)生的法制觀念。三是織密“維權(quán)援助防護(hù)網(wǎng)”。對(duì)農(nóng)民工、婦女和兒童維權(quán)提供法律援助，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。四是織密“綜合協(xié)調(diào)防護(hù)網(wǎng)”。積極整合司法行政內(nèi)部資源，把人民調(diào)解工作與法律宣傳、司法鑒定、法律援助、公證、律師等工作緊密聯(lián)系起來(lái)，積極促進(jìn)矛盾糾紛化解，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)參與人民調(diào)解工作，使人民調(diào)解工作快捷、高效。

貫穿五個(gè)工作目標(biāo)。一是村、社區(qū)人民調(diào)解組織達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)。即有辦公場(chǎng)所、標(biāo)識(shí)牌、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、印章、調(diào)解及回訪記錄。二是認(rèn)真貫徹“五項(xiàng)工作制度”。圍繞“五項(xiàng)工作制度”開(kāi)展工作，把各個(gè)防護(hù)網(wǎng)扎實(shí)。三是端正“五種工作態(tài)度”。即在工作中要做到有耐心、有熱心、有細(xì)心、有愛(ài)心、有誠(chéng)心，確保開(kāi)展人民調(diào)解工作得心應(yīng)手，贏得群眾尊重和信服。四是做好“五化達(dá)標(biāo)所”工作。在規(guī)范化司法所全部達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展“五化達(dá)標(biāo)所”工作。五是融合“五種調(diào)解法”。即情感滲透法、情理交融法、換位思考法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、親情互動(dòng)法。2

第五篇：人民調(diào)解委員會(huì)會(huì)議記錄

會(huì) 議 記 錄

時(shí)間： 2012年3月15日 地點(diǎn)： 居委會(huì)辦公室

參加人員： 居委會(huì)全體

主講人: 盧健偉

內(nèi)容： 加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作

我們作為基層組織，一定要做好民調(diào)工作，民調(diào)工作是促進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng)的動(dòng)力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基石，做好民調(diào)工作關(guān)系到社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。

人民調(diào)解工作應(yīng)緊緊 圍繞辦事處司法所的指示精神，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作，做到勤排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，爭(zhēng)取把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

會(huì) 議 記 錄

地點(diǎn)： 居委會(huì)辦公室 時(shí)間： 2014年6月15日

參加人員: 居委會(huì)全體 主題： 轄區(qū)矛盾 內(nèi)容： 整個(gè)轄區(qū)居民眾多，產(chǎn)生摩擦、矛盾不可避免。任其發(fā)展，原本是“雞毛蒜皮”的小事就會(huì)釀成大事、禍?zhǔn)隆Ｕ{(diào)解是“第一道防線(xiàn)”，是化解糾紛最直接、最有效的手段。調(diào)解既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，必須講究技巧。在調(diào)解中，需要開(kāi)動(dòng)腦筋，從心抓起，才能在對(duì)立中找到統(tǒng)一，使當(dāng)事雙方握手言和，化怨為笑。和諧校園不是沒(méi)有糾紛，而是具有一套良好的糾紛解決機(jī)制，能盡量減少糾紛并使校園長(zhǎng)期處于和諧狀態(tài)。這樣就需要許許多多的調(diào)解高手。

會(huì) 議 記 錄

地點(diǎn)： 居委會(huì)辦公室、時(shí)間： 2014年9月12日

參加人員：居委會(huì)全體

主題： 學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法（草案）》 內(nèi)容： 2009年6月22日，人民調(diào)解法（草案）首次提請(qǐng)十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議審議。草案在現(xiàn)行法律、行政法規(guī)規(guī)定的基礎(chǔ)上，明確了人民調(diào)解員的范圍、條件、行為規(guī)范和保障，規(guī)范了人民調(diào)解程序。作為學(xué)校調(diào)解員，我們要加強(qiáng)自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法草案，按草案里的要求約束自己，使自己在以后的工作中更加的游刃有余。

會(huì) 議 記 錄

時(shí)間： 2014年11月3日

地點(diǎn)： 居委會(huì)辦公室

參加人員：居委會(huì)全體 主題： 校園安全 內(nèi)容： 臨近年底，面臨矛盾多發(fā)時(shí)間。要加強(qiáng)轄區(qū)安定、保障居民鄰里和諧相處，互相尊重，遇事不斤斤計(jì)較、不求全責(zé)備，顧大局、識(shí)大體，時(shí)刻為他人著想，增進(jìn)居民之間、同事之間、鄰里之間的感情。調(diào)解員和信息員要加強(qiáng)工作，加強(qiáng)耐心，以真誠(chéng)的工作態(tài)度，和轄區(qū)居民一起，打造和諧的鄰里關(guān)系。