第一篇：2012年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及電子商務(wù)趨勢(shì)總結(jié)

2012年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1、傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)靠攏

2、網(wǎng)上交易面臨諸多不確定性因素，如網(wǎng)站是否真實(shí)，貨物品質(zhì)是否一致等，這些都影響到電子商務(wù)整體的發(fā)展；對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)站真實(shí)性，誠(chéng)信狀況的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)有：中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心，網(wǎng)上交易保障中心，以解決網(wǎng)購(gòu)安全問(wèn)題。受全球經(jīng)濟(jì)影響，傳統(tǒng)商業(yè)模式必然受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，新的電子商務(wù)模式將拓寬企業(yè)的銷售渠道，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。但在短期看，由于眾多企業(yè)涌向電子商務(wù)領(lǐng)域，不可避免的形成溢出效應(yīng)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其發(fā)展前景將一片光明3、2012年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

4、流量將越來(lái)越貴，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢(shì)明顯。廣告成本劇增這個(gè)趨勢(shì)在年已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯了，本年度京東商城廣告費(fèi)用被砍掉50，3月期間，好樂(lè)買市場(chǎng)部一位負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)坦言。數(shù)據(jù)顯示，年門戶廣告和網(wǎng)站導(dǎo)航站價(jià)格均大幅漲價(jià)，其中，門戶漲價(jià)在40%到50%之間。

2012年這個(gè)趨勢(shì)只會(huì)加劇而不會(huì)緩和。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”，符合供求關(guān)系決定商品價(jià)格這一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。無(wú)論是電商或者非電商，無(wú)論是淘寶內(nèi)還是淘寶外，只有運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流量，才具備基本的商業(yè)價(jià)值。上網(wǎng)人數(shù)的增長(zhǎng)是整體流量供給的增長(zhǎng)，而電商群體的壯大則是流量需求增長(zhǎng)的表現(xiàn)，顯然，在網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量增長(zhǎng)有所放緩丶而電商絕對(duì)數(shù)量卻在不斷大幅增長(zhǎng)的大背景下，流量供不應(yīng)求的局面只會(huì)加劇，流量成本不可能趨降。這就決定網(wǎng)絡(luò)廣告成本的上漲趨勢(shì)將不改。

5、要市場(chǎng)規(guī)模不要錢，燒錢從廣告投入轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)建設(shè)

盡管廣告及營(yíng)銷成本在上漲，但是未來(lái)一年，電商以資本換市場(chǎng)規(guī)模的機(jī)會(huì)仍在，一些手握現(xiàn)金的大電商仍然會(huì)愿意繼續(xù)燒錢來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，但燒錢將以基礎(chǔ)建設(shè)為主，表現(xiàn)為燒錢的重點(diǎn)不是放在廣告上，而是放在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打造及物流建設(shè)上，大家似乎都意識(shí)到，這些無(wú)法用電子手段解決的丶在商業(yè)上又必不可少的環(huán)節(jié)才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在，特別是對(duì)于一些大電商來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)建設(shè)的大規(guī)模投入將是燒錢的主要形式，廣告費(fèi)投入的增幅將會(huì)有所收斂，甚至可能會(huì)保持今年水平或略有收縮，這在一定程度上會(huì)緩和趨勢(shì)1。

類似京東丶凡客丶當(dāng)當(dāng)丶唯品等注重自建物流倉(cāng)儲(chǔ)的電商，他們的廣告投入可能會(huì)維持與往年持平或略有縮減的基礎(chǔ)上來(lái)確保市場(chǎng)份額有所增長(zhǎng)，資本將優(yōu)先滿足于物流建設(shè)的投入，因?yàn)椴粌H僅是這些大電商們能感受到，幾乎包括中小電商和消費(fèi)者都一同感受到了物流效率給電商帶來(lái)的天花頂，銷出去但送不出去的事情常發(fā)生，降低顧客消費(fèi)體驗(yàn)并阻礙市場(chǎng)擴(kuò)張之余還使得客服因?yàn)閼?yīng)對(duì)顧客投訴而增加成本。

致力于在淘寶耕耘的中小電商們也會(huì)把主要的精力投入到基礎(chǔ)建設(shè)上，這些基礎(chǔ)建設(shè)包括IT系統(tǒng)搭建丶店鋪及詳情頁(yè)精裝修丶團(tuán)隊(duì)打造等。過(guò)往，我們看到一些產(chǎn)品詳情頁(yè)面做得不精美的店鋪，憑借著優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能力同樣能把銷售額做得非常好，這些商家到2012年將可能面臨困難，好日子還是會(huì)青睞一些默默耕耘丶注重基建的商家。

6、優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈打造仍是電商們提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

在電子商務(wù)當(dāng)中，電子只是手段，商務(wù)才是營(yíng)商的本質(zhì)，但商務(wù)加上了電子這個(gè)手段之后，傳統(tǒng)商務(wù)的供應(yīng)鏈顯然無(wú)法適應(yīng)加上了電子手段的商務(wù)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，與信息不對(duì)稱時(shí)代的傳統(tǒng)商務(wù)相比，商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的完整供應(yīng)鏈路被嚴(yán)重縮短了，大多數(shù)時(shí)候商品只是從廠家經(jīng)過(guò)一下倉(cāng)庫(kù)就到消費(fèi)者手中了;其次，信息對(duì)稱導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)商品很容易被巨量消費(fèi)者同時(shí)消費(fèi)，這與傳統(tǒng)商務(wù)也是不同的，表現(xiàn)在一個(gè)商品在同時(shí)間大量地被消費(fèi)而形成的物流大塞車;再次，電子化時(shí)代給予顧客更多選擇面同時(shí)也加劇了用戶對(duì)個(gè)性化的追求，這個(gè)也是電子商務(wù)在打造上游供應(yīng)鏈時(shí)不得不考慮的問(wèn)題。以上三點(diǎn)，無(wú)一不要求電商們有高速而靈活的供應(yīng)體系，稍有不慎就有可能讓資金凍結(jié)在商品上，形成資金成本和機(jī)會(huì)成本的劇增，甚至是資金鏈斷裂。為此，一些磚家甚至認(rèn)為服裝行業(yè)如果不能提供貼近消費(fèi)者個(gè)性化需求的“軟供應(yīng)鏈”是很危險(xiǎn)，所謂軟供應(yīng)能力是指快速少量生產(chǎn)多款的能力。

7、抑制不住的多元化品類擴(kuò)展沖動(dòng)仍然繼續(xù)

盡管不久前凡客的陳年說(shuō)過(guò)，當(dāng)他發(fā)覺(jué)倉(cāng)庫(kù)一角里有凡客牌的拖把時(shí)，他知道自己在品類擴(kuò)展的節(jié)奏把握上犯錯(cuò)了。但是，當(dāng)紅孩子發(fā)現(xiàn)京東也能賣母嬰用品的時(shí)候，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)京東也能賣圖書的時(shí)候;當(dāng)單一的品牌商或淘寶旗艦店發(fā)現(xiàn)ROI無(wú)法提升的時(shí)候;當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了一站式購(gòu)物時(shí);當(dāng)電商發(fā)現(xiàn)一站式的大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)化率較高，顧客黏性也比單一品類的品牌店強(qiáng)的時(shí)候;一些電商抑制不住從品牌商轉(zhuǎn)做渠道商就不足為奇了，這個(gè)趨勢(shì)在2012年有繼續(xù)漫延的跡象，造成這種趨勢(shì)是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)領(lǐng)域，“電子貨架”幾乎是沒(méi)有成本的，往往會(huì)誤導(dǎo)一些電商會(huì)誤以為擴(kuò)展品類也是簡(jiǎn)單的事。而事實(shí)上，供應(yīng)鏈與物流服務(wù)能力是決定品類擴(kuò)展成功與否的兩個(gè)關(guān)鍵，每個(gè)擴(kuò)展都需要真金白銀的投入才能成功的。認(rèn)清自己，每次業(yè)務(wù)擴(kuò)展務(wù)必小心，進(jìn)得去可能出不來(lái)。盡管本質(zhì)上不可能每個(gè)電商都能順利地把品類無(wú)限擴(kuò)展，但這完全不影響電商們擴(kuò)展品類的沖動(dòng)。免費(fèi)發(fā)布貨源信息！

8、電商們能走的路基本上形成三條：大賣場(chǎng)丶競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)購(gòu)丶品牌差異化價(jià)值挖掘

電商除了抑制不住往“雜貨店”模式靠攏之外，另外兩個(gè)模式可以歸結(jié)為：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)購(gòu)和品牌差異化挖掘，12年大多數(shù)的電商都往這三個(gè)模式靠攏，像京東這樣只做渠道的或者凡客這樣自有品牌下多品類銷售都?xì)w為大賣場(chǎng)模式，淘寶實(shí)際上也是一個(gè)大賣場(chǎng)形式的渠道商;團(tuán)購(gòu)丶聚劃算丶唯品會(huì)丶走秀網(wǎng)丶LBS等營(yíng)商模式都可以歸為擇優(yōu)而推的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)購(gòu)模式;像淘寶旗艦店，還有化妝品類自營(yíng)單一品牌如御泥坊丶皙膚泉丶阿芙丶艾妤林丶?xì)W蘭素等都是品牌差異化價(jià)值挖掘的模式，這些電商立足于一個(gè)細(xì)分化了的利基市場(chǎng)，不斷地挖掘品牌差異化展示出來(lái)給用戶的價(jià)值，以此來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者直至取得消費(fèi)者的信任，這種形式可以說(shuō)是大賣場(chǎng)模式的另一個(gè)極端。無(wú)論12年電商的浮躁導(dǎo)致多少人向大賣場(chǎng)模式靠攏，最終市場(chǎng)上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多數(shù)。

9、電子與商務(wù)兩者之間的作用，傳統(tǒng)的商務(wù)能力對(duì)于商業(yè)的成敗起更關(guān)鍵的作用。如果說(shuō)過(guò)去的日子里，傳統(tǒng)品牌商做電子商務(wù)還只是一種玩票的心態(tài)，那么12年，傳統(tǒng)品牌商考慮進(jìn)軍電子商務(wù)的態(tài)度將會(huì)更為認(rèn)真，無(wú)論是從態(tài)度上還是從上線數(shù)量上，都將有大幅增長(zhǎng)。電子商務(wù)的大環(huán)境日趨成熟，消費(fèi)群體從線下往線上轉(zhuǎn)移，線上銷售額的爆發(fā)式增長(zhǎng)，都是

促使傳統(tǒng)品牌商急于觸網(wǎng)的原因。線下做得好的商家集中上線，除了資本上占有優(yōu)勢(shì)之外，在傳統(tǒng)領(lǐng)域積累的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)也將發(fā)揮作用;純電商在技術(shù)與運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)可以與線下品牌商在線上抗衡，但總體而言，傳統(tǒng)品牌商的商務(wù)能力將大幅優(yōu)于純電商，純電商可以依靠自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)能力來(lái)保持不敗。

10、用戶價(jià)值的塑造是電商品牌的根本，電商與消費(fèi)者兩者將更趨理性。

過(guò)去或現(xiàn)在，我們都可以看到，一些淘寶電商的詳情頁(yè)面做得十分粗糙，品牌價(jià)值也沒(méi)見(jiàn)得很高，但賣貨量依然相當(dāng)可觀，著實(shí)令一些基礎(chǔ)做得十分好的電商百思不得其解，這種現(xiàn)象在12年將有所改變，基礎(chǔ)建設(shè)是否牢靠及品牌價(jià)值挖掘程度有多深將在很大程度上幫助促進(jìn)銷量轉(zhuǎn)化，電商們拼運(yùn)營(yíng)的時(shí)候更要拼基礎(chǔ)搭建能力。

11、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)或制勝法寶仍然圍繞：轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)和流量成本的不斷優(yōu)化而展開。

任何一個(gè)電商都無(wú)法擺脫轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)和流量成本(廣告)這三個(gè)因素困擾，而其中轉(zhuǎn)化率又是最為重要的一個(gè)因素，影響轉(zhuǎn)化率的因素可以總結(jié)為價(jià)值與價(jià)格的倒掛程度，也就是通俗所說(shuō)的性價(jià)比，作為電商所做的任何事情都是為消費(fèi)者制造高性價(jià)比，無(wú)論是可量化的理性認(rèn)知還是不可量化的感性認(rèn)識(shí)，高性價(jià)比是打動(dòng)消費(fèi)者的不二法則，除此之外，為了提升高性價(jià)比，還要流量精準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)，因?yàn)樯唐穬r(jià)值對(duì)于有需要的人體現(xiàn)得最大。打造完美供應(yīng)鏈丶高效物流系統(tǒng)等是為了控制成本以降低售價(jià)或提升利潤(rùn);用Bi系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)來(lái)了解消費(fèi)者心理，用詳情頁(yè)和廣告素材向消費(fèi)者展示商品價(jià)值并說(shuō)服消費(fèi)者相信，是為了提升品牌價(jià)值，從而提升商品的總體價(jià)值。說(shuō)服消費(fèi)者的過(guò)程無(wú)論是從商品價(jià)格入手丶從情感關(guān)懷入手還是從人文精神去感動(dòng)消費(fèi)者，除了引流技巧外，電商的轉(zhuǎn)化率將由顧客認(rèn)知的價(jià)值與價(jià)格倒掛程度來(lái)決定。

12、買家與賣家的界限越發(fā)模糊，消費(fèi)者越來(lái)越深入地參與到商家的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。

這種參與程度將不僅僅是寫一篇好評(píng)這么簡(jiǎn)單，盡管淘寶為了塑造“優(yōu)質(zhì)之城”大幅提升淘寶商城的進(jìn)駐門檻，但是開一個(gè)淘寶C店仍然是門檻很低的，所以，在淘寶里，消費(fèi)者作為買家的同時(shí)也作為賣家存在，即使Ta沒(méi)有經(jīng)營(yíng)著一家淘寶店，Ta也可能是一個(gè)淘寶客，也可能是一個(gè)通過(guò)參與推廣來(lái)獲取現(xiàn)金返利丶金幣丶積分的用戶，消費(fèi)者除了付費(fèi)獲得商品的價(jià)值同時(shí)，也通過(guò)各種形式按照商家的要求參與到商家的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，通過(guò)這些行為來(lái)獲得某方面的報(bào)酬。這些趨勢(shì)在12年會(huì)繼續(xù)得到強(qiáng)化，最終可能人人皆電商，盡管沒(méi)有太多人關(guān)注這些現(xiàn)象，但這些趨勢(shì)對(duì)于理解消費(fèi)者心理，指導(dǎo)電商運(yùn)營(yíng)依然會(huì)有重要的借鑒意義。

13、流量向新的全民應(yīng)用聚集。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與“摩爾定律”是存在著某種關(guān)系的，技術(shù)迭代速度使得新應(yīng)用快速被普及并誕生更新的應(yīng)用，與IT科技的進(jìn)步幾乎同步。從電郵丶討論組丶論壇丶門戶丶搜索丶即時(shí)通信丶電商平臺(tái)丶SNS丶團(tuán)購(gòu)丶LBS丶O2O等等，每次新應(yīng)用誕生都快速聚集了大量的用戶參與，也影響了網(wǎng)絡(luò)流量的流向，12年人們將更集中活躍于SNS(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù))為中心的各類應(yīng)用，專業(yè)門戶和成熟電商都將考慮添加SNS，以新浪微博和騰訊朋友為代表的應(yīng)用將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，搜索引擎還將發(fā)揮其主要作用很長(zhǎng)一段時(shí)間，但無(wú)論是概念還是功能，SNS的互動(dòng)特性及用戶創(chuàng)造信息價(jià)值的特性必然會(huì)導(dǎo)致人們使用信息習(xí)慣的改變，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，搜索入口的巨大價(jià)值有可能隨著SNS功能的強(qiáng)大而日趨邊緣，這是趨勢(shì)，但不會(huì)在12年有質(zhì)的改變。淘寶作為最了解消費(fèi)者以及最了解商業(yè)本質(zhì)的一個(gè)平臺(tái)，由于一直堅(jiān)持致力于誠(chéng)信建設(shè)丶讓完整供應(yīng)鏈最短化丶完善的商家競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制把商品擇優(yōu)推薦給消費(fèi)者，這些舉措仍會(huì)繼續(xù)吸引更多的買賣雙方駐足，獲得更多的流量，淘寶也將按照自己的理解往平臺(tái)里駐入SNS元素，使平臺(tái)的互動(dòng)功能產(chǎn)生的價(jià)值最大化，吸引更多的買賣雙方參與，淘金幣可能承擔(dān)該角色，當(dāng)賣家與買家的身份日趨模糊的時(shí)候，淘金幣有可能不僅僅是為了鞏固用戶忠誠(chéng)度這么簡(jiǎn)單，還將可能延伸出它的金融屬性。

電子商務(wù)趨勢(shì)的總結(jié)：

1、線上國(guó)際貿(mào)易的爆發(fā)。SoLoMo：社會(huì)化電子商務(wù)，位置服務(wù)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)。還有數(shù)字與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的電子商務(wù)。這是電子商務(wù)未來(lái)最巨大的四個(gè)趨勢(shì)。SoLoMo已經(jīng)開始不斷被人提及，我想說(shuō)這確實(shí)是改變?nèi)藗兿M(fèi)，生活方式的一場(chǎng)巨大浪潮。

2、接下來(lái)是最激動(dòng)人心的移動(dòng)電子商務(wù)Mobile Commerce(這次大會(huì)唯一一家來(lái)自中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司就是提供移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的，后面見(jiàn)附錄的大會(huì)參展廠商列表。)

a.Mobile Shopping Trends and Technologies 移動(dòng)設(shè)備的浪潮改變了人們消費(fèi)的習(xí)慣，模糊了線上和線下銷售的界限。這里介紹NFC, QR Code以及AR?？此麄?nèi)绾螢槲覀冮_啟嶄新的購(gòu)物體驗(yàn)。QR Code, AR大家比較熟悉了。NFC Near field communication，近場(chǎng)通訊，你把他想象成非接觸式的，銀行卡磁條就完了。手機(jī)支付的一種實(shí)現(xiàn)方式就是在手機(jī)上裝上NFC芯片，銀行卡POS機(jī)還是那個(gè)POS機(jī)，就是本來(lái)是卡槽刷卡片磁條的，現(xiàn)在變成讀你NFC芯片里的數(shù)據(jù)。NFC因?yàn)樾枰謾C(jī)上額外硬件支持，所以門檻太高，短期內(nèi)難以看到大規(guī)模應(yīng)用。倒是QR Code之類基于圖像識(shí)別的技術(shù)短期內(nèi)更有可能大規(guī)模應(yīng)用到支付領(lǐng)域。

b.Creating a Fantastic Mobile Experience 移動(dòng)設(shè)備的屏幕很小，怎么設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用界面呢。這里介紹最佳實(shí)踐，技巧以及相關(guān)資源。

c.Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，條形碼，二維碼將信息很容易的從現(xiàn)實(shí)世界中傳遞給數(shù)字世界。他將線上和線下連接到了一起。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)條形碼，二維碼就是機(jī)器最容易看懂的文字。這場(chǎng)是由RedLaser來(lái)介紹的。RedLaser也是eBay收購(gòu)的公司之一，他有最全的商品條碼數(shù)據(jù)庫(kù)。RedLaser的條碼掃描查詢服務(wù)也會(huì)加入X.commerce平臺(tái)。

d.Mobile Development Face-off: HTML 5 vs.Native Apps vs.Mobile Development Platforms，這場(chǎng)挺有趣的?，F(xiàn)在關(guān)于Html5好還是Native App好的爭(zhēng)論很多，這場(chǎng)邀請(qǐng)了Html5的專家，Native App的專家，還有Appcelerator的創(chuàng)始人（Appcelerator提供移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)，就是給你一個(gè)設(shè)計(jì)器，你拖拽下控件，就能幫你把iPhone, Android程序生成出來(lái)），現(xiàn)場(chǎng)比試到底三種方案可以做什么。其實(shí)我大概可以猜到結(jié)果，結(jié)果就是Html5跨平臺(tái)很方便，動(dòng)畫效果也很漂亮，但是有些地方還是有局限性。Native App效果最完美，但是開發(fā)成本，跨平臺(tái)成本確實(shí)很高。Appcelerator這樣的傻瓜設(shè)計(jì)平臺(tái)，確實(shí)很快速，低成本，但是因?yàn)槭巧倒鲜介_發(fā)平臺(tái)，所以可定制程度有限。國(guó)人的思維很喜歡爭(zhēng)個(gè)對(duì)錯(cuò)是非，非左即右，其實(shí)很多事情沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，凡是存在都是有他所合適的環(huán)境的。黑格爾也這么說(shuō)，存在即合理。

e.Demystifying Mobile Ads，移動(dòng)廣告的啟發(fā)。這是eBay收購(gòu)的另一家公司名叫Where，專門針對(duì)用戶所在地理位置，展示該地區(qū)的相關(guān)信息的，吃喝玩樂(lè)，優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)。也是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，連接線下你所在位置，與線上針對(duì)你所在位置的活動(dòng)。同樣eBay還收購(gòu)了Milo，提供本地實(shí)體店商品搜索服務(wù)的企業(yè)。這些都是本地化電子商務(wù)方向的典型企業(yè)。也都會(huì)接入X.commerce提供服務(wù)。

f.Mobile + Cloud = Heaven，開發(fā)，部署Native移動(dòng)應(yīng)用程序確實(shí)是一件令人頭疼的事情，iOS, Android, Windows Phone，完全不同的開發(fā)語(yǔ)言，開發(fā)環(huán)境，還需要提交商店審核才能發(fā)布，更新補(bǔ)丁也需要提交審核，用戶更新還要中斷使用，重新下載安裝，天哪，怎么又回到了多年前的個(gè)人電腦時(shí)代。Mobile + Cloud確實(shí)是一個(gè)好主意，不用每個(gè)平臺(tái)開發(fā)一邊相同功能，用戶不需要下載安裝，補(bǔ)丁更新隨時(shí)進(jìn)行，相比Native App模式，確實(shí)像到了天堂。但是目前純Mobile Web Cloud的應(yīng)用仍有部分局限，所以要搞清楚你的應(yīng)用場(chǎng)景，有些合適Mobile Web Cloud，有些并不一定合適。

g.Charitable Giving Trends with Mobile Technologies 這個(gè)可以叫做移動(dòng)慈善事業(yè)吧，挺有趣的。慈善機(jī)構(gòu)，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，或者是盈利機(jī)構(gòu)，都可以把慈善事業(yè)帶入移動(dòng)領(lǐng)域。舉個(gè)捐款的例子，可以用手機(jī)拍攝一張貧困地區(qū)失學(xué)兒童的照片，然后由此通過(guò)手機(jī)發(fā)起捐款捐物的募集，然后其它手機(jī)用戶的捐款捐物追蹤這條線索，最后當(dāng)捐款捐物用到失學(xué)兒童身上時(shí)，手機(jī)拍攝上傳，整個(gè)捐款捐物過(guò)程透明，可追蹤，捐獻(xiàn)人也可以切實(shí)看到他們做出的善舉給他人帶去了怎樣的幫助。紅十字會(huì)應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下，用了這應(yīng)用，還能怕她郭美美給你抹黑？再想一個(gè)主意，當(dāng)你路過(guò)某家慈善機(jī)構(gòu)的門口時(shí)候，或者宣傳欄前，二維碼一照，你通過(guò)手機(jī)可以看到那些迫切需要你幫助的人的視頻介紹，然后在手機(jī)上按下捐款，1美元就這樣捐給那些需要你幫助的人了。歐美真的是生活條件好，人的心態(tài)也好很多，搞個(gè)技術(shù)大會(huì)還不忘慈善事業(yè)。

第二篇：2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

資料來(lái)源：

百度、艾瑞網(wǎng)、和訊、中華廣告網(wǎng)、個(gè)人。

一、電子商務(wù)的定義

1、廣義狹義電子商務(wù)的定義：

廣義：利用電子工具從事商業(yè)活動(dòng)。即為廣義上所說(shuō)的電子商務(wù)。電子工具可分為有線和無(wú)線，細(xì)分的話可分為：電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。狹義:利用Internet從事的商務(wù)活動(dòng)即為狹義上的電子商務(wù)，也是目前最熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域。一般所指的電子商務(wù)即為Internet展開的商務(wù)活動(dòng)。

二、對(duì)比 傳統(tǒng)電子商務(wù)與目前電子商務(wù)的對(duì)比與問(wèn)題

1、傳統(tǒng)電子商務(wù)主要討論企業(yè)與企業(yè)間數(shù)據(jù)溝通與商務(wù)合同的傳遞，對(duì)于數(shù)據(jù)安全的研究也是電子商務(wù)的主要問(wèn)題之一。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展初期主要是為了實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務(wù)從局部的、企業(yè)與企業(yè)間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢(shì)。發(fā)展過(guò)程中重點(diǎn)又偏移到了國(guó)內(nèi)與國(guó)際商務(wù)合作，到后期發(fā)展為國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人的商務(wù)活動(dòng)。問(wèn)題

應(yīng)該說(shuō)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)還處于發(fā)展初期，通訊基礎(chǔ)設(shè)施和終端硬件設(shè)備已經(jīng)基本滿足電子商務(wù)的需要，可是內(nèi)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和普及化卻遲遲沒(méi)有跟上，所說(shuō)的電子商務(wù)正處于發(fā)展初期正是基于以上兩點(diǎn)。

再深入刨析一下影響電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚未成形（我想國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)非常明確和可見(jiàn)的概念來(lái)描述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）

2、法律法規(guī)的不完善（電子商務(wù)法律法規(guī)空白）

3、國(guó)家對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)政策上的推力不足（國(guó)家支持商業(yè)活動(dòng)電子化、可是鼓勵(lì)的政策不足）

4、企業(yè)與個(gè)人對(duì)商業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)知度不高（我國(guó)擁有約15000家大中型企業(yè)和1000萬(wàn)家小企業(yè)，90%以上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)信息化，70%實(shí)現(xiàn)了基于Internet的商業(yè)活動(dòng)，可是真正依托Internet展開商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)個(gè)人估計(jì)能有20%就不錯(cuò)了）

5、國(guó)內(nèi)帶寬仍需要提速

6、中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國(guó)，而中國(guó)人口數(shù)與電腦普及率在城市達(dá)到80%-90%，農(nóng)村只有30%-40%（包括網(wǎng)吧，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)），使用電腦人數(shù)與企業(yè)開展電子商務(wù)之間的連帶關(guān)系不言而喻。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的對(duì)比

電子商務(wù)是在全球性電子虛擬市場(chǎng)上展開的商務(wù)活動(dòng)，因此傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)分成國(guó)內(nèi)和國(guó)外對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)主體產(chǎn)生不同影響，而且差異性很大，因此根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)參與主體不同進(jìn)行分類比較妥當(dāng)。根據(jù)是否有組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)主體一般分為企業(yè)組織和個(gè)體消費(fèi)者兩大類，因此電子商務(wù)活動(dòng)相應(yīng)分成兩大類： 企業(yè)―企業(yè)（Business―Business，簡(jiǎn)稱B―B）型： 企業(yè)―消費(fèi)者（Business―Consumer）型：

除此之外不應(yīng)該忽略企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，應(yīng)該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個(gè)地址有明確的解釋可以參考。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入屬于Business―Business型商務(wù)活動(dòng)，這是由于企業(yè)組織的信息化程度和技術(shù)水平比個(gè)體消費(fèi)者明顯要高，而且他們之間交易比較規(guī)范易于用電子商務(wù)交易方式完成。

電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

1、降低交易成本。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。

2、減少庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。

3、縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。

4、增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍，如我國(guó)湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過(guò)Internet將其產(chǎn)品賣到美國(guó)一個(gè)它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò)Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無(wú)法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。

6、減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

四、信用認(rèn)證與物流仍舊是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的軟肋

信用認(rèn)證主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)展示的商業(yè)信息可信度與交易過(guò)程中買賣雙方的信用可信度，而權(quán)威的信用信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證便成為當(dāng)務(wù)之急。從國(guó)內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況來(lái)看，信用認(rèn)證是完全可行的，可為什么不實(shí)行了？實(shí)際上已經(jīng)實(shí)行了，比如電子交易必須在國(guó)家權(quán)威部門進(jìn)行電子經(jīng)營(yíng)許可備案、注冊(cè)網(wǎng)站也都需要備案。還有好多權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)制，對(duì)于信息安全的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證也已經(jīng)出臺(tái)。出臺(tái)并沒(méi)有得到良好的實(shí)施，也不等于標(biāo)準(zhǔn)化的制定，強(qiáng)制信用認(rèn)證會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展也是主要的矛盾之一。

關(guān)于物流的問(wèn)題主要集中在商品交易中商品的運(yùn)輸，很多商品性質(zhì)特殊，不易運(yùn)送。不過(guò)隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重視程度逐步的提高摸索出一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品交易的物流模式只是時(shí)間問(wèn)題。

五、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

原本想先討論下“電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇”，從而擴(kuò)展到最新的發(fā)展趨勢(shì)。不過(guò)都是些很老的話題，關(guān)于機(jī)遇與挑戰(zhàn)的討論都不足以說(shuō)明基于核爆發(fā)式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的電子商務(wù)。還是省略這部分直接進(jìn)入正題吧：

1、現(xiàn)今電子商務(wù)市場(chǎng)最亮的一點(diǎn)莫過(guò)于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導(dǎo)出了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，馬云也強(qiáng)調(diào)過(guò)：“我們不是做B2C，只是做B2C服務(wù)?！睕](méi)有自己的產(chǎn)品，只是給商家或個(gè)人提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可靠的交易信息傳遞平臺(tái)，其實(shí)這也是目前電子商務(wù)發(fā)展期不規(guī)范化下的產(chǎn)物，當(dāng)然提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)也是目前乃至未來(lái)十幾年最中堅(jiān)的電子商務(wù)發(fā)展方向之一，是電子商務(wù)市場(chǎng)成型中期必經(jīng)之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度實(shí)在是難以估計(jì)。當(dāng)傳統(tǒng)市場(chǎng)下所有的衍生產(chǎn)物逐漸照搬到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)以后，我們將如何繼續(xù)發(fā)展?屆時(shí)會(huì)遭遇很多傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，把線上市場(chǎng)等同于線下市場(chǎng)看問(wèn)題會(huì)得出以下幾點(diǎn)：資本主導(dǎo)一切、網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢(shì)越發(fā)重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發(fā)展的關(guān)鍵、企業(yè)自身能力會(huì)隨著信用認(rèn)證的強(qiáng)制化暴露無(wú)遺、形成一套等同于傳統(tǒng)市場(chǎng)的完整的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持需要專業(yè)化。

3、目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入來(lái)自B2B，只有百分之十幾是B2C產(chǎn)生的，問(wèn)題主要體現(xiàn)在B2B普遍標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，而B2C市場(chǎng)多方面因素導(dǎo)致尚未成形，B2C也是未來(lái)幾年電子商務(wù)市場(chǎng)主要的掘金地。

4、下面說(shuō)下經(jīng)理比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)銷售，如果沒(méi)說(shuō)錯(cuò)的話，直銷白話說(shuō)就是直接銷售，比如說(shuō)電視購(gòu)物，不過(guò)隨著電視購(gòu)物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購(gòu)物的龍頭七星購(gòu)物也把目標(biāo)鎖定到網(wǎng)絡(luò)直銷上。網(wǎng)絡(luò)低成本的運(yùn)作配合傳統(tǒng)直銷產(chǎn)品普遍具有良好的物流渠、很多經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)的相似，可以說(shuō)直銷在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用會(huì)如魚得水。順便說(shuō)一下，網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該是基于富媒體的直銷，再精確點(diǎn)可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)視頻直銷。

補(bǔ)充：縱觀網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)，進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的PPG輝煌時(shí)期創(chuàng)造了單日銷售1萬(wàn)多件服裝的神華，同比雅戈?duì)栆r衫每天銷售1.3萬(wàn)件銷量相差無(wú)幾，請(qǐng)注意PPG沒(méi)有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個(gè)小倉(cāng)庫(kù)。而雅戈?duì)柕匿N售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1500個(gè)。這里就產(chǎn)生了兩個(gè)問(wèn)題：

1、暫時(shí)只有部分產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，比如襯衫、音響制品、電視購(gòu)物，不過(guò)隨著電子商務(wù)的發(fā)展必將有大部分行業(yè)都適用與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，并且對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷成本更低。

2、廣告投放說(shuō)明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬(wàn)的投放費(fèi)用到后來(lái)單月1000萬(wàn)的廣告投放費(fèi)用，足以讓大多數(shù)人從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知PPG這個(gè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣，目前普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的力度都不夠，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略一直傾向與口碑營(yíng)銷與直銷，而網(wǎng)絡(luò)展示的也是廣告，也是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)樹立品牌形象。網(wǎng)絡(luò)廣告只有傳統(tǒng)廣告渠道費(fèi)用的1/10，反過(guò)來(lái)說(shuō)同樣的投放費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)可以給廣告主產(chǎn)生10倍于傳統(tǒng)媒體的回報(bào)（艾瑞網(wǎng)參考數(shù)據(jù)）。其中還需要考慮大眾對(duì)某一品牌從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知的過(guò)程，也就是量變到質(zhì)變的過(guò)程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告信心不足影響了投放力度，導(dǎo)致量變過(guò)程還沒(méi)有完成就結(jié)束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯(cuò)誤。而網(wǎng)絡(luò)廣告目前低成本高回報(bào)的態(tài)勢(shì)還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，直到大部分人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)后加大投放力度，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用也會(huì)因此升高。目前情況來(lái)看網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該作為廣告投放的一個(gè)重點(diǎn)，產(chǎn)生質(zhì)變才是網(wǎng)絡(luò)廣告投放成功的關(guān)鍵，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告也是未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)著力拓展的一個(gè)方向。

5、WEB2.0倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，博客、社區(qū)、SNS、網(wǎng)絡(luò)交友、電子雜志等等都倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，比如“商品點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)”一個(gè)人說(shuō)好可能不買、如果十個(gè)人說(shuō)好就會(huì)考慮、一百個(gè)人說(shuō)好就會(huì)購(gòu)買，這就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的力量，是目前大家最關(guān)注甚至到以后也是不會(huì)過(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)行為模式。順便舉個(gè)例子：七星購(gòu)物有個(gè)在線視頻導(dǎo)購(gòu)，如果我們要做的話，完全可以做一個(gè)在線多用戶間與導(dǎo)購(gòu)員間對(duì)單產(chǎn)品的視頻語(yǔ)音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與信用機(jī)制完善化的同時(shí)，非依托在電子商務(wù)服務(wù)商的B2C2B網(wǎng)站會(huì)開始擴(kuò)張，不過(guò)電子商務(wù)服務(wù)商還是有飯吃的，起碼這些電子商務(wù)網(wǎng)站如何讓人知道還是要通過(guò)人們?cè)谒阉饕嬷兴阉骰蛘咴陔娮由虅?wù)服務(wù)商架設(shè)的平臺(tái)上進(jìn)行信息檢索得到需要的信息。不過(guò)未來(lái)人們更需要第三方的數(shù)據(jù)，不涉及利益的才是最客觀真實(shí)的。這個(gè)問(wèn)題必將會(huì)引發(fā)出電子商務(wù)信息搜索、導(dǎo)航的興起。尤其是B2CC2C信息的導(dǎo)航與搜索目前還是個(gè)空白，不過(guò)百度等搜索引擎未來(lái)會(huì)隨時(shí)搶占這塊市場(chǎng)，只有更加垂直、專業(yè)的服務(wù)才會(huì)與傳統(tǒng)搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站在此領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

最后總結(jié)一下：

不難發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)已經(jīng)逐步被大多數(shù)人認(rèn)同，只是專業(yè)化還有待提高。而硬件與技術(shù)的跟進(jìn)更是提供了電子商務(wù)高速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。未來(lái)中國(guó)的電子商務(wù)，再擴(kuò)大點(diǎn)說(shuō)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將逐步侵蝕傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的收入必將超越傳統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域。

第三篇：中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

廣州白云工商高級(jí)技工學(xué)校 聯(lián)系電話：020-36093333 傳真：020-36095908中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

近年來(lái)，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻(xiàn)率大幅提高。

同時(shí)，各個(gè)地方政府也在緊急制定符合地方發(fā)展的“電子商務(wù)十二五規(guī)劃”。而浙江的步伐無(wú)疑是走在了全國(guó)的前列。日前，浙江首度發(fā)布了由中國(guó)電子商務(wù)研究中心參與編制的《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，這也是目前我國(guó)第一個(gè)省級(jí)層面的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五年規(guī)劃。

在“十二五”時(shí)期，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境，將維持一個(gè)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。電子商務(wù)可以說(shuō)走近一個(gè)拓寬期，進(jìn)入快車刀，用戶應(yīng)用的廣度和深度不斷延展。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，成為其他行業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的重要出口。

為此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心針對(duì)2011年上半年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)出來(lái)的特征進(jìn)行了歸納、總結(jié)。也從近年來(lái)所呈現(xiàn)出來(lái)的特征中，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)有可能出現(xiàn)的趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

特征趨勢(shì)一：行業(yè)電子商務(wù)將成為發(fā)展主流

中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。

目前，有價(jià)值行業(yè)平臺(tái)更受投資商青睞，垂直專業(yè)B2B平臺(tái)將成為未來(lái)中國(guó)B2B市場(chǎng)后發(fā)力量，有巨大發(fā)展空問(wèn)。此類平臺(tái)有兩個(gè)特點(diǎn)：專和深。專是集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺(tái)，包括以行業(yè)為特色或以國(guó)際服務(wù)為特色；深是此類平臺(tái)具備獨(dú)特的專業(yè)性質(zhì)，在不斷探索中將會(huì)產(chǎn)生許多深入且獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。

特征趨勢(shì)二：團(tuán)購(gòu)成為增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自從2010年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是這兩年增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式。

目前，處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站均已進(jìn)行了多輪融資，且金額遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過(guò)對(duì)于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，行業(yè)洗牌的危機(jī)已經(jīng)在逐漸臨近，不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升，另一方面也提升了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻，導(dǎo)致泡沫的產(chǎn)生。她認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)門檻已經(jīng)被資本快速抬高，具備規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在融資方面有所動(dòng)作，以保障在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，而中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難維持在全國(guó)的布局。

特征趨勢(shì)三：電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮

首先是同類兼并。目前中國(guó)為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。

其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，中點(diǎn)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢(shì)。

特征趨勢(shì)四：電子商務(wù)呈現(xiàn)出常態(tài)化

近年來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)。越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)購(gòu)理念的普及、網(wǎng)購(gòu)用戶的增長(zhǎng)，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實(shí)實(shí)在在的，人們購(gòu)買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠(yuǎn)的影響是實(shí)實(shí)在在的。

隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來(lái)電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合，給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)。

特征趨勢(shì)五：電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實(shí)已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來(lái)發(fā)展熱點(diǎn)的物流供應(yīng)鏈。

目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單。隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對(duì)物流也提出了更高的要求。有關(guān)報(bào)告指出，未來(lái)5年間，中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

因此，未來(lái)只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。這些公司會(huì)將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而絕非簡(jiǎn)單地外包給第三方。

特征趨勢(shì)六：電子商務(wù)融合商業(yè)智能

隨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中所扮演的角色將逐漸重要，這一點(diǎn)從國(guó)外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國(guó)外，一般電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)有專人專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來(lái)看，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。

但是數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的重要性不言而喻，面向電子商務(wù)的商業(yè)智能管

理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，將智能化、集成化、協(xié)調(diào)化、網(wǎng)絡(luò)化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)之中，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)決策者提供更好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和決策支持。

未來(lái)，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，他們相當(dāng)于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團(tuán)。

特征趨勢(shì)七：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。在繼國(guó)美蘇寧決定攪動(dòng)上百億的家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之后，鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。

在美國(guó)的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國(guó)，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購(gòu)、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫(kù)、凌致、佐丹奴、愛(ài)慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。

2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長(zhǎng)，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢(shì)，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。

特征趨勢(shì)八：航空、保險(xiǎn)將成電商爆發(fā)行業(yè)

今年，以提供數(shù)字化商品的航空、保險(xiǎn)等行業(yè)成為了應(yīng)用電子商務(wù)的爆發(fā)行業(yè)。目前國(guó)航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險(xiǎn)的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國(guó)人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。

這兩個(gè)行業(yè)的類似之處是：傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級(jí)較多的行業(yè)，信息不對(duì)等、渠道管理混亂、分銷利潤(rùn)低等都是這兩個(gè)行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問(wèn)題，也正在改變這兩個(gè)行業(yè)的渠道模式。

據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國(guó)，電銷、網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過(guò)總保費(fèi)的20%，到2010年達(dá)到25%～35%，在歐洲，電銷和網(wǎng)銷已實(shí)現(xiàn)盈利。從歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，電銷、網(wǎng)銷等新渠道終將與傳統(tǒng)渠道平分天下。

和別的行業(yè)不同的是，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)，并沒(méi)有像其他消費(fèi)品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進(jìn)一步爆發(fā)。

特征趨勢(shì)九：更多第三方服務(wù)商完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

由淘寶開放平臺(tái)而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長(zhǎng)并調(diào)整自己的定位，未來(lái)兩三年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。

目前市場(chǎng)上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開店到供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商寶尊，倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。

未來(lái)，將有一批類似于美國(guó)GSI公司的獨(dú)立第三方服務(wù)商，它們將獨(dú)立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。

特征趨勢(shì)十：數(shù)據(jù)成為影響電商發(fā)展重要因素

過(guò)去10年，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大問(wèn)題是：信用、支付、物流，未來(lái)十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。馬云曾多次強(qiáng)調(diào)，“21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有更多數(shù)據(jù)，誰(shuí)就擁有未來(lái)?！?/p>

近些年，國(guó)際各大行業(yè)巨頭紛紛打開“數(shù)據(jù)門戶”，諸如沃爾瑪通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握客戶的消費(fèi)習(xí)慣、優(yōu)化現(xiàn)金流和庫(kù)存，并擴(kuò)大銷售量，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎(chǔ)。

4月7日，網(wǎng)盛生意寶對(duì)外發(fā)布了“小門戶+聯(lián)盟”（數(shù)據(jù)版）戰(zhàn)略，具體實(shí)施該戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺(tái)“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上線。

此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰(zhàn)略的“實(shí)施計(jì)劃”，將在現(xiàn)有平臺(tái)和資源基礎(chǔ)上，打造出“一個(gè)綜合網(wǎng)、一批行業(yè)網(wǎng)、一大批類產(chǎn)品網(wǎng)”。據(jù)介紹，“生意社”下設(shè)8個(gè)分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農(nóng)副等8個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，覆蓋1000多個(gè)基礎(chǔ)原材料，8000多家原材料生產(chǎn)企業(yè)和50000多家流通企業(yè)。

緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數(shù)據(jù)門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據(jù)4500萬(wàn)中小企業(yè)用戶的搜索、詢單、交易等電子商務(wù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。（中國(guó)電子商務(wù)研究中心供稿）

電子商務(wù)作為Internet的新的主要應(yīng)用領(lǐng)域，正以難以估量的速度發(fā)展，影響和改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活 的各個(gè)方面。政府、企業(yè)、個(gè)人都應(yīng)從不同的方面了解電子商務(wù)的技術(shù)，以適應(yīng)信息社會(huì)。本書的目的就 是全面介紹電子商務(wù)的應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)。全書共分十章，分別介紹了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對(duì)社 會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，電子商務(wù)功能及其分類，電子商務(wù)的基礎(chǔ)——Internet和WWW，電子商務(wù)的安全與控制方 法，電子商務(wù)在線支付工具，電子商務(wù)的主要相關(guān)行業(yè)——網(wǎng)上零售業(yè)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上廣告，電子商務(wù)應(yīng) 用的開發(fā)過(guò)程，最后，展望了電子商務(wù)在世界及我國(guó)發(fā)展的前景和對(duì)策。

本書的特點(diǎn)是借鑒國(guó)外電子商務(wù)課程的教材和業(yè)界最新技術(shù)及動(dòng)態(tài)，全面地介紹了電子商務(wù)技術(shù)和 應(yīng)用，并附有案例和習(xí)題，既可用作高校工商管理碩士生(MBA)、相關(guān)專業(yè)的高年級(jí)本科生的電子商務(wù)課 程教材，也可用作企、事業(yè)單位從事電子商務(wù)研究和應(yīng)用的管理和技術(shù)人員的參考書。

第四篇：電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

steel3g鋼鐵資訊網(wǎng)-內(nèi)部資訊

電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界主要國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)異軍突起，正成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的重要力量。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場(chǎng)，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿??！笆晃濉睍r(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業(yè)，是一家由鋼鐵行業(yè)知名企業(yè)和鋼鐵行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性的戰(zhàn)略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立僅數(shù)月，資訊上傳量破百萬(wàn)，2010年中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)占有率超過(guò)20%。這正是當(dāng)前社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的行程和縮影。

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第五篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

組名：308會(huì)所

組員：陳培 周小兵 張樂(lè)樂(lè)

李哲 吳自祥 施泉隆

韓鋒 組長(zhǎng)：周小兵 分工：

資料搜集：李哲 吳自祥 施泉隆

文字截圖：陳培 張樂(lè)樂(lè)

觀點(diǎn)闡述：韓鋒 Word編輯：周小兵

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

導(dǎo)語(yǔ)：中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國(guó)電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國(guó)電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國(guó)電子商務(wù)與美國(guó)電子商務(wù)的最大不同。了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。在1997年和1998年，中國(guó)電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。

一、萌芽與起步期(1997-1999年)：

特征：業(yè)內(nèi)公認(rèn)的說(shuō)法是，國(guó)內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)期始于1997年起步的三年。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)全新的引入概念鼓舞了第一批新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播，商機(jī)無(wú)限。于是，從1997年到1999年，美商網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站先后涌現(xiàn)。

數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：在目前已經(jīng)成立的電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)中，有5.2%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代。該階段無(wú)疑是我國(guó)電子商務(wù)的萌芽與起步時(shí)期。

二、冰凍與調(diào)整期(2000-2002年)：

特征：2000-2002年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是部分嚴(yán)重依靠外來(lái)投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴(yán)峻考驗(yàn)。于是，包括8848、美商網(wǎng)、阿里巴巴在內(nèi)的知名電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的寒冬階段，而依靠“會(huì)員+廣告”模式的行業(yè)網(wǎng)站集群，則大都實(shí)現(xiàn)了集體盈利，安然度過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)最為艱難的“寒潮”時(shí)期。

三、復(fù)蘇與回暖期(2003-2005年)：

特征：電子商務(wù)經(jīng)歷低谷后，在2003年一場(chǎng)突如其來(lái)的“非典”后，出現(xiàn)了快速?gòu)?fù)蘇回暖，部分電子商務(wù)網(wǎng)站也在經(jīng)歷過(guò)泡沫破裂后，更加謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)地對(duì)待盈利模式和低成本經(jīng)營(yíng)。

數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：目前現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)30.1%，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)會(huì)員數(shù)量開始明顯增加，2003年成為不少電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是B2B網(wǎng)站的“營(yíng)收平衡年”，該階段無(wú)疑是我國(guó)電子商務(wù)的冰凍與調(diào)整期。

四、崛起與高速發(fā)展期(2006-2007年)：

特征：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務(wù)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，各類電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員數(shù)量迅速增加，大部分B2B行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站開始實(shí)現(xiàn)盈利。而專注B2B的網(wǎng)盛生意寶與阿里巴巴的先后上市成功引發(fā)的“財(cái)富效應(yīng)”，更是大大激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者與投資者對(duì)電子商務(wù)的熱情。IPO的夢(mèng)想、行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三架馬車”，大大推動(dòng)了我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務(wù)形式與盈利模式，而電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。

數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：僅2007年，國(guó)內(nèi)各類電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦數(shù)量就超過(guò)了現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的30.3%。該階段正是我國(guó)電子商務(wù)的崛起與高速發(fā)展階段。

五、轉(zhuǎn)型與升級(jí)期(2008-2009年)：

特征：全球金融海嘯的不期而至，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境迅速惡化，致使我國(guó)相當(dāng)多的中小企業(yè)舉步維艱，尤其是外貿(mào)出口企業(yè)隨之受到極大阻礙。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度最高的電子商務(wù)，也難免獨(dú)善其身。受產(chǎn)業(yè)鏈波及，外貿(mào)在線B2B首當(dāng)其沖，以沱沱網(wǎng)、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)、慧聰寧波網(wǎng)、阿里巴巴為代表的出口導(dǎo)向型電子商務(wù)服務(wù)商，紛紛或關(guān)閉、或裁員重組、或增長(zhǎng)放緩。

而與此同時(shí)，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與擴(kuò)大內(nèi)需、降低銷售成本的指引下，內(nèi)貿(mào)在線B2B與垂直細(xì)分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展，不少B2C服務(wù)商獲得了數(shù)目可觀的VC的資本青睞，傳統(tǒng)廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的發(fā)展與繁榮。而C2C領(lǐng)域，隨著搜索引擎巨頭百度的進(jìn)入，使得網(wǎng)購(gòu)用戶獲得了更多的選擇空間，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化。

數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：僅在此二年不到時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的22.3%，且有75.4%的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的B2C。該時(shí)期電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰步伐加快，模式、產(chǎn)品、服務(wù)等創(chuàng)新層出不窮。無(wú)疑，該階段是我國(guó)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)期。

六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)增速迅猛

從中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)增速遠(yuǎn)高于品牌廣告等行業(yè)增速。據(jù)艾瑞咨詢公布數(shù)據(jù)顯示，2007年到2009年，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到54%，高于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的35.8%、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告33.8%，以及網(wǎng)絡(luò)游戲的40.8%。艾瑞預(yù)測(cè)2010年到2013年，電子商務(wù)行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)74.3%，低于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的91.8%，但高于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告41.7%、網(wǎng)絡(luò)游戲的20.1%，電子商務(wù)將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力。

從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各部分構(gòu)成來(lái)看，2007年電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占比為22%，到2009年已提升至25.7%，預(yù)期這一比例在2013年將上漲至40.8%。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告所占份額逐漸下滑，占比越來(lái)越小。具體如下圖所示： 電子商務(wù)行業(yè)快速增長(zhǎng)背后是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群的增加。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶約5500萬(wàn)人，2009年這一數(shù)據(jù)已增長(zhǎng)到1.09億人，預(yù)期2013年將達(dá)2.45億人。具體如下圖所示：

網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，便捷支付通道的打通，物流倉(cāng)儲(chǔ)快遞發(fā)展，客觀環(huán)境的改善成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)力。DCCI數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)462.6億元，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例為11.6%，2010年占比上升至37.6%，預(yù)期2013年這一比例將上升至78.1%。具體如下圖所示：

（一）中國(guó)電子商務(wù)第三波熱潮

在中國(guó)電商發(fā)展歷史上，總共經(jīng)歷三波熱潮：第一波始于1999年，主要代表電商為易趣網(wǎng)、8848、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，隨互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂進(jìn)入低谷；第二波始于2007年，在阿里巴巴上市示范效應(yīng)下，眾多風(fēng)險(xiǎn)資本進(jìn)入電商領(lǐng)域，服裝、3C、母嬰等門類均出現(xiàn)垂直B2C，此波在2008經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間進(jìn)入調(diào)整期；第三波始于2010年，以京東等電商巨額融資為標(biāo)志，B2C、團(tuán)購(gòu)兩大領(lǐng)域新公司不斷涌現(xiàn)。

a.B2C模式。在傳統(tǒng)品牌商對(duì)電子商務(wù)比較陌生年代，電商需要用戶自身去貢獻(xiàn)內(nèi)容，無(wú)論是淘寶還是易趣，都采用C2C模式吸引買家，積累豐富商品種類，再借此吸引更廣泛消費(fèi)人群。隨著電子商務(wù)發(fā)展，越來(lái)越多傳統(tǒng)品牌商開始嘗試線上零售模式，同時(shí)淘寶等C2C平臺(tái)客觀培養(yǎng)出細(xì)分市場(chǎng)用戶群，B2C逐漸成為主流。與C2C相比，B2C賣家更正規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量更好、服務(wù)更有保障。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C占比為6.8%，預(yù)期2013年占比至少上漲至30%。具體如下圖：

B2C包括綜合類B2C（或稱平臺(tái)類B2C）與垂直類B2C。綜合類B2C包括淘寶商城、京東商城、卓越亞馬遜及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，其共同特征是大而全（部分正在努力向大而全轉(zhuǎn)型），試圖在同一個(gè)平臺(tái)上納入盡可能多的品類。據(jù)艾瑞最新公布數(shù)據(jù)，此四家綜合類B2C占據(jù)2010年中國(guó)B2C交易額排行榜前4位。具體如下圖：

作為B2C領(lǐng)域里的重量級(jí)選手，綜合類B2C增長(zhǎng)極其迅速。2008年京東商城交易額僅13.2億元，2010年就超過(guò)100億；凡客2010年增長(zhǎng)300%，2011年銷售目標(biāo)再增長(zhǎng)100%；淘寶商城銷售額在2010年增幅則超400%。

垂直B2C共同特點(diǎn)為：專注于某一特定領(lǐng)域，例如3C、服裝、母嬰、奢侈品等，迅速擴(kuò)充商品品類，并以做成細(xì)分領(lǐng)域第一名為目標(biāo)，爭(zhēng)奪綜合類B2C的具體門類生意。在過(guò)去的1-2年時(shí)間中，垂直B2C成為創(chuàng)業(yè)者首選，切入領(lǐng)域越來(lái)越細(xì)，比如鞋類B2C、襪子B2C、運(yùn)動(dòng)服飾B2C。舉例來(lái)看垂直B2C的增幅：鞋類B2C樂(lè)淘2010年銷售額為1億元，2011年預(yù)期銷售額翻5倍，達(dá)到5億元；奢侈品B2C走秀網(wǎng)2009年銷售額4000萬(wàn)元，2010年2億元，2011年預(yù)期銷售額翻5倍，達(dá)10億元。

b.團(tuán)購(gòu)模式。2010年是中國(guó)的“團(tuán)購(gòu)元年”，首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)于2010年1月成立，此后美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等紛紛上線，到下半年形成“千團(tuán)大戰(zhàn)”格局。簡(jiǎn)單說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站充當(dāng)著網(wǎng)上消費(fèi)信息集散中心功能，它將線下市場(chǎng)（購(gòu)物中心、餐館等等）搬上網(wǎng)絡(luò)，再組織線上用戶集體砍價(jià)，取得消費(fèi)優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收入模式主要依靠收取提成。團(tuán)購(gòu)模式在中國(guó)的迅速興起，與其簡(jiǎn)單可模仿的模式有關(guān)，也與團(tuán)購(gòu)盈利時(shí)間短特點(diǎn)有關(guān)。以下為中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

（二）電子商務(wù)的內(nèi)容和實(shí)踐

電子商務(wù)直接涉及到國(guó)家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面。因此，電子商務(wù)的推進(jìn)需要建立良好的電子商務(wù)環(huán)境。

電子商務(wù)實(shí)際上是把人們?cè)趥鹘y(tǒng)辦公室、商場(chǎng)、銀行以及管理部門等地地方進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)搬到一個(gè)公共媒體上，即計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷、市場(chǎng)、廣告、直至末端家庭銀行、購(gòu)物及遠(yuǎn)程辦公。電子商務(wù)的應(yīng)用可分為業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者和信息發(fā)布三個(gè)方面。

1、業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)：

業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)。包括定貨、合同、結(jié)算、協(xié)作、管理等內(nèi)容。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù)效率。密切廠商、市場(chǎng)與批發(fā)商之間的聯(lián)系。有益于提供一體化商業(yè)服務(wù)，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者：

業(yè)務(wù)到消費(fèi)者是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的形式。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)及商業(yè)服務(wù)。目前這種服務(wù)主要涉及諸如機(jī)票頂訂、旅店注冊(cè)、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商場(chǎng)等服務(wù)。

3、信息發(fā)布：

在電子商務(wù)中，新型的基于信息的產(chǎn)品既方便查詢又非常實(shí)用，如電子書籍、應(yīng)用軟件和應(yīng)用信息等。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來(lái)，共同開發(fā)市場(chǎng)與服務(wù)?；谛畔⒌碾娮由虅?wù)新模型開創(chuàng)了電子商務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上消費(fèi)的新型社會(huì)市場(chǎng)活動(dòng)。

4、網(wǎng)上管理：通過(guò)互連網(wǎng)絡(luò)的通信基礎(chǔ)，人們可以進(jìn)行遠(yuǎn)程事務(wù)管理，例如網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上娛樂(lè)、網(wǎng)上生活等。電子商務(wù)產(chǎn)生一種新型的市場(chǎng)，它表現(xiàn)為：

1、提供網(wǎng)絡(luò)上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支護(hù)的新方式;

2、創(chuàng)造公共網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品與新服務(wù);

3、提供公共網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸信息;

4、創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生活環(huán)境;

5、形成網(wǎng)上數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)。

現(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上書店已經(jīng)開業(yè)，網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。人們正逐步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上消費(fèi)等活動(dòng)。

七、電子商務(wù)展望

21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題，也是國(guó)家管理部門現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。

目前電子商務(wù)在國(guó)際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實(shí)踐，將在國(guó)際商貿(mào)和社會(huì)生活中占據(jù)主導(dǎo)地位。估計(jì)到2000年電子化貿(mào)易額將有上千億美圓的交易量，并形成世界性電子商務(wù)環(huán)境。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的研究逐漸深入，實(shí)踐上已經(jīng)有所行動(dòng)。我國(guó)的管理部門應(yīng)密切國(guó)際合作、制定相應(yīng)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境;商務(wù)部門和應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活等方面的特點(diǎn)、電子商務(wù)活動(dòng)的方式方法、以及電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用表現(xiàn)，促使管理人員熟悉電子商務(wù)環(huán)境、逐步進(jìn)入電子商務(wù)的活動(dòng)方式、進(jìn)行電子商務(wù)管理、最終能參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。