第一篇：涪陵濱江國際花園小區(qū)二期工程

涪陵鶴鳴花苑(白鶴森林公園安置房)

工程2標(biāo)段

消

防

應(yīng)

急

演

練

重慶泰發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司

第二篇：濱江花園物業(yè)管理調(diào)查報告

濱江花園物業(yè)管理調(diào)查報告

調(diào)查目的：調(diào)查濱江花園，了解情況，小區(qū)的日常生活 調(diào)查對象：小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)權(quán)限及態(tài)度

調(diào)查時間：2011年5月

調(diào)查方式：通過觀察、了解、整合資料等方式

調(diào)查地點(diǎn)：鄖縣濱江花園

隨著我國住房市場和體制的不斷改革，物業(yè)管理進(jìn)入快速發(fā)展時期，它作為一個新興行業(yè)受到了人們的廣泛關(guān)注。物業(yè)管理即受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。是房地產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)領(lǐng)域的延伸，關(guān)系到千家萬戶的安居樂業(yè)。市場對物業(yè)管理從業(yè)人員的需求越來越大，但于此同時物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了各種矛盾，此次調(diào)查的目的正是尋找解決矛盾的途徑，了解物業(yè)管理的現(xiàn)狀，使我們更好的把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中來，縮短理論與實(shí)踐的距離。

被調(diào)查社區(qū)情況簡介：

鄖縣濱江花園小區(qū)，座落在漢江提岸之上，約12棟居民樓，約2000套住房，現(xiàn)有住戶約1500戶，居民3000多人。調(diào)查所得信息：

此次調(diào)查以問卷為主，訪問為輔，采取訪問和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方法，對該小區(qū)進(jìn)行了初步的調(diào)查研究。此次的問卷主要針對物管公

司的工作和服務(wù)而展開。

根據(jù)業(yè)主反映，客服中心的管理人員普遍存在服務(wù)意識偏低的問題。我們共調(diào)查了5位住戶，其中有的兩名業(yè)主反映,物管公司職員與業(yè)主的交流及溝通非常少,這就導(dǎo)致了物業(yè)管理公司在進(jìn)行工作時片面性。在實(shí)際走訪中發(fā)現(xiàn),該物業(yè)管理公司只設(shè)有兩名客服人員,并且辦公室位置偏僻,一般居民很難與公司人員進(jìn)行交流。據(jù)了解該小區(qū)裝有多個攝像頭，夜間也有值班人員輪流巡邏。但在走訪中發(fā)現(xiàn)不少住戶對安管中心的工作表示了一定的不滿。對住戶的抱怨進(jìn)行大概總結(jié)后發(fā)現(xiàn)安管問題主要集中在小區(qū)的巡視力度較差,沒有在小區(qū)內(nèi)形成24小時有效巡邏機(jī)制,在對小區(qū)外來人員的登記和管理上工作存在局限，交接班沒有明確的記錄,安全護(hù)衛(wèi)人員巡查白天巡邏次數(shù)不夠。在實(shí)際調(diào)查中據(jù)業(yè)主反映,該小區(qū)內(nèi)曾經(jīng)多次出現(xiàn)物品被盜現(xiàn)象。保安只是在保安室中值班,沒有一個合理規(guī)范的制度。

根據(jù)問卷調(diào)查反映，居民對小區(qū)的物業(yè)管理公司存在較多不滿。主要是由于物業(yè)管理公司在接管小區(qū)后，與居民群眾的交流沒有到位。致使業(yè)主對該管理公司的第一印象不好，使得他們的工作在日后的管理中難以進(jìn)行。并且物業(yè)在工作中沒有及時處理業(yè)主反映的問題，從而招致了許多不滿。比如其中一位住戶反映，某一樓道中的燈壞了他通知物業(yè)后，一直遲遲沒有人來維修，過了將近一個月才將這一問題解決。其次，物業(yè)公司在管理費(fèi)的收支上不透明，業(yè)主在對用在管理及社區(qū)建設(shè)中的資金存在疑慮。這就會引發(fā)業(yè)主對物管公司不信任，致使日后的管理及小區(qū)建設(shè)難以發(fā)展。最后，由于公司還處在發(fā)展階段，公司業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低，整個小區(qū)的物業(yè)管理水平有待進(jìn)一步提高與完善。當(dāng)然，在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)綠化及道路的布置不是很合理，車輛亂停亂放，小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境良好，但部分設(shè)施也缺少人性化設(shè)置。因此，整個社區(qū)的建設(shè)仍處在進(jìn)一步發(fā)展當(dāng)中。

總結(jié)以上各方面不足為幫助該小區(qū)創(chuàng)建和諧小區(qū)提出了以下改進(jìn)意見：

1.調(diào)整工作機(jī)制。確保小區(qū)工作正常有序的開展,小區(qū)開展應(yīng)該與街道部門考核掛鉤,不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步加強(qiáng)合力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識。對于小區(qū)發(fā)展經(jīng)費(fèi)不足問題,應(yīng)該設(shè)立“政府→行業(yè)→個人”三點(diǎn)結(jié)合,即政府進(jìn)行補(bǔ)貼,物企和業(yè)主或業(yè)主委員會共同分擔(dān)的模式。

2.強(qiáng)化小區(qū)服務(wù)功能。保證居民需求得到充分實(shí)現(xiàn)。首先要建立和完善小區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，建立小區(qū)服務(wù)中心，建設(shè)各類老年服務(wù)設(shè)施，緩解老年人休閑娛樂，健身場所不足問題。調(diào)動廣大群眾幫助小區(qū)優(yōu)撫對象，殘疾人及特困群體緩解生活困難，支持和鼓勵小區(qū)居民成立形式多樣的文體組織、科普組織和為老人提供生活服務(wù)的組織。其次應(yīng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，方便小區(qū)居民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。最后，多開展以人為本的服務(wù)活動，同時物企要發(fā)揮好與群眾溝通的橋梁作用。

3.積極開展小區(qū)文化活動。物業(yè)公司應(yīng)該充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，結(jié)合不同群體的需求，深入開展各類特色文化活動及傳統(tǒng)文化活動，在滿足需求中努力提升小區(qū)的文化品位，拓深文化內(nèi)涵。建立小區(qū)圖書和閱覽室面向老人和兒童，豐富社區(qū)文化活動。開展小區(qū)法制宣傳教育和咨詢服務(wù)活動。加強(qiáng)小區(qū)宣傳建設(shè)，向小區(qū)居民提供就業(yè)信息、職業(yè)介紹、開發(fā)公益性崗位、國內(nèi)外時政新聞、物業(yè)管理費(fèi)收支等情況。

4.具體問題具體分析。物業(yè)公司要加強(qiáng)人力資源管理工作，深入學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。對不同的情況采取不同的解決方法，對于不同的不門使用不同的管理手段。

我深知，在課堂上僅局限于學(xué)習(xí)理論知識而沒有和實(shí)踐相結(jié)合的話，只能是“紙上談兵”。通過這次的調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)了我理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，為今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，盡管調(diào)查分析報告中存在很多不足，但收獲不小。

第三篇：海潤濱江花園（精選）

海潤濱江花園.三維影視工作腳本

開篇：50秒

主曲：品質(zhì)訴求340秒（1：外大環(huán)境篇：55秒、2：建筑篇：108秒、3：園區(qū)景觀：90秒、4：配套篇：65秒、5：區(qū)域環(huán)境：22秒）

升華篇：30秒

總時長：420秒

鏡號景別畫面表現(xiàn)解說詞時間

開篇50秒

寬廣無垠的海面，一艘巨輪 鳴著汽笛，乘風(fēng)破浪，急速前進(jìn)，激起千層浪，在浪潮打到最

高處時本案各類建筑呈玻璃體狀態(tài)沖破浪潮，擎天而起。（注：此刻的建筑只是個冷硬的框

架并沒有生命。）

一枚柔美的蒲公英帶著陽光悠悠揚(yáng)揚(yáng)地朝本案飄來，在本案安家落戶；在落地的一瞬間，本

案園區(qū)景觀呈玻璃體狀態(tài)在建筑邊上迅速的朝四周蔓延生長。（注：冷硬沒有生命的建筑與

帶著陽光的柔美蒲公英成一個對比，建筑因景觀的引入有了生機(jī)，可是還缺少靈氣。）

大海上無數(shù)的水因子紛紛揚(yáng)揚(yáng)的在陽光下飄舞，每一個水因子都帶著不同的元素，如“陽光”、“沙灘”、“浪花”、“婆娑的椰樹棕櫚”等等。

（三維+特技表現(xiàn)）包羅萬向的水因子內(nèi)正演繹著“圣淘沙”、“馬爾代夫”、“巴厘島”等亞

熱帶浪漫休閑，歡樂生活的情景。最后無數(shù)的水因子慢慢匯聚成一個純凈的大水滴，在本案

中央水景區(qū)位置，形成一條充滿靈氣的溪流，在本案四周迅速的渲染開來，整個建筑與景觀

瞬間變?yōu)閷?shí)體，有了生命與靈氣。淡化.出本案LOGO海潤濱江花園。

主曲

一：外環(huán)境景觀篇：55秒

1：本段音樂將以獨(dú)具特色的亞熱帶風(fēng)情曲為主，歡快流暢。

2：重點(diǎn)表現(xiàn)：通過小景別與大景別相互結(jié)合的對比鏡頭，使畫面在微觀與宏觀的組合中出

現(xiàn)較強(qiáng)的視覺沖擊力。

3：此篇是主訴求篇的開篇部分，需要在開始階段就向受眾營造歡樂休閑的生活氣息，突出

本案的亞熱帶歡樂生活情調(diào)，我們通過對馬爾代夫、圣淘沙等度假勝地的演繹，穿過空間

隧道引領(lǐng)受眾與本案的亞熱帶風(fēng)情景觀產(chǎn)生共鳴。（在景的描寫中融入陽光元素）

1全景（鳥瞰表現(xiàn)馬爾代夫.圣淘沙等度假勝地），浩瀚大海，水天一色，遠(yuǎn)處湛藍(lán)的天際線劃著優(yōu)美的軌跡，近處穹野澄藍(lán)，浮云輕透，棕櫚搖曳??晶

瑩的海水，白晰的沙灘，燦爛的陽光，繽紛的植被，這里無處不在訴說著悠閑、浪

漫、與歡樂的度假生活。（導(dǎo)言）水闊云天，鷗鳥翔飛，海潤濱江花園，首創(chuàng)一線江景，流

線型外觀；感受陣陣江風(fēng)拂面，聆聽最美的水云傳說，生活在江畔盡情舒展。陽光下的沙灘

椅，椰樹下奔跑如風(fēng)的孩子太陽下古銅色有肌膚，海潤濱江花園，亞熱帶海島風(fēng)情，浪漫休

閑，歡樂生活純美展現(xiàn)。12秒

2特寫（特技）慢鏡頭穿過飛濺起的水珠，穿越空間隧道到達(dá)本案位置。

畫面閃白7秒

3全景中景鏡頭側(cè)拉，水闊云天，蜿蜒曲折的閩江，向遠(yuǎn)處無盡的延伸，一群白鷺悠然的飛翔在云中，順著閩江越飛越低，到達(dá)本案700米江域，湛藍(lán)的水面映著蔚

藍(lán)的天空與飄動的浮云，浪花推動一條條靈動的曲線。字幕： 700米一線江景。12秒

4全景中景沙灘上三三兩兩歡樂的人群，椰樹、棕櫚、熱帶植物搖曳婆娑，（陽光元素）本案建筑與江景相互輝映。5秒

5近景中景“咯咯咯??”歡快的笑聲悠長悠長，畫面出現(xiàn)，風(fēng)車迅速的轉(zhuǎn)動著，鏡頭拉開，一小女孩手執(zhí)風(fēng)車開心的奔跑著。5秒

6特寫近景中景“嘩啦啦??”晶瑩的水珠四處亂蹦，在陽光下充滿活力的跳躍著，古銅色的肌膚在淋了水以后星閃星閃，一身的暢快淋漓。引入（陽光元素）5秒

7中景特寫一群少女正悠閑的做著日光浴，（特技）特寫桌子上的裝著檸檬

汁的玻璃杯，瞬轉(zhuǎn)空間轉(zhuǎn)移到室內(nèi)。9秒

二：建筑篇100秒

1：此篇是本案的重點(diǎn)表述部份，開篇我們首先通過一個長鏡，運(yùn)用不同景別不同鏡頭加以

四維理念對本案大盤進(jìn)行演繹，強(qiáng)調(diào)本案具有前瞻性，經(jīng)得起時間的考驗(yàn)。

2：在畫面表現(xiàn)上以建筑為主基調(diào)，注重景觀與建筑的共融。

8長鏡特寫全景中景遠(yuǎn)景（本鏡將嘗試實(shí)現(xiàn)四維空間與時間的呈現(xiàn)）鏡頭

從酒杯拉出（窗口—本案整幢高層）彩云翻滾；再急推至窗內(nèi)（酒杯成為一側(cè)前景，屋內(nèi)陳

設(shè)雅致）鏡頭透過落地窗可看到遠(yuǎn)處一塊魔幻性透明幕板，隱現(xiàn)本案建筑異樣光彩；更遠(yuǎn)處

是海市蜃樓效果的夢幻城市，本案突顯其中，（站于本案戶內(nèi)的視點(diǎn)，看向未來）??前景

屋內(nèi)陳設(shè)在變化，比如窗邊墻上的油畫變成超現(xiàn)實(shí)風(fēng)格作品，又變成擺放著的寫意雕塑，再

變成由光束組成的陳設(shè)；遠(yuǎn)處透明幕板上的本案建筑在神秘光暈中似變非變；更遠(yuǎn)處的城市

中本案始終不變其瑰麗色彩，而其周圍建筑景致卻在不斷變化，使人一目了然---時間在流逝，本案依然堅(jiān)挺光鮮。海鳥從窗處飛入，撲向鏡頭，掩蓋畫面，過渡到下一鏡頭。世

間萬物生生不息，風(fēng)水輪回，唯精神不變，恒久流傳。--------海潤濱江花園以空間的靈韻贊

頌建筑。為城市的天際鑄造人類的精品，以風(fēng)格的永存見證建筑；為歲月的杰作增添優(yōu)美的風(fēng)景，以城市的氣度彰顯建筑；為尊貴的業(yè)主銘記非凡的人生，320畝超大規(guī)模大盤，75

畝蓋房，245畝造景，犧牲建筑密度的利益，換來了更多的藍(lán)天、綠地、令孩子們的童年空

間不再狹隘，住戶的生活視野更加開闊。25秒

9中景海鳥拍翅掠過鏡前，（鳥的視線）鏡頭由上至下90度俯拍本案高層

建筑群，感覺四方建筑向底下無限延伸，本案巍然挺立于閩江畔，叱咤風(fēng)云，睥睨天下。10秒

10全景以人行走視平線平拍本案建筑，色彩清麗，雄姿英發(fā)，錯落有致，有如流動的音階。（鏡頭穿行于本案眾大樓，鏡頭運(yùn)動呈流線形表現(xiàn)本案建筑多姿多彩重點(diǎn)

表現(xiàn)南向沿江建筑物）。13秒

11中近景中景鏡頭逐步推進(jìn)仰拍本案沿江濱大道的一排點(diǎn)式高層，及小高

層，高低起伏，曲線靈動，建筑立面簡潔明凈，時尚挺拔，又不失高雅氣質(zhì)與現(xiàn)代感，流光

溢彩的浮云伴著高樓，藍(lán)天伴著偶爾飛過天際的一群海鳥，建筑藝術(shù)與自然魅力融為一體。流線型建筑外觀，現(xiàn)代時尚，簡約美觀的建筑風(fēng)格，錯落有致的建筑有如流動音階般，畫出

一條城市美麗的天際線，配合著淡雅的色彩，與水景園林充分融為一體。10秒

12中景鏡頭透過水面仰拍本案四周建筑物，猶如霧里看花般，朦朧中帶著

迷離的光影。鏡頭特寫水中陽臺的雕花欄柱倒影。談出9秒

13特寫近景淡入：特寫觀景陽臺的雕花欄柱，鏡頭拉開，超大弧形觀景陽

臺灑滿了陽光，玻璃桌上一本小說隨風(fēng)緩緩打開。淡出10秒

14近景中近景全景。淡入：室內(nèi)太陽光投射下閃著亮光的魚缸，俯拍，魚

缸內(nèi)幾尾金魚，正在水草間游弋，清澈透亮的水面折射出閃亮的光點(diǎn)，鏡頭慢慢拉起，以魚

缸為前景，透視空間格局。字幕：全明空間設(shè)計(jì)。12秒

15近景中近近景“叮鈴叮鈴”掛于入戶花園處的風(fēng)鈴隨風(fēng)擺動著舞姿，清

脆的鈴聲似乎在向人們發(fā)出邀清，鏡頭進(jìn)入“入戶花園”，女主人正微微閉上眼，輕嗅著花的芬芳，浸潤美麗清新的空氣，傾聽自然迷人的聲響---變成一幅畫像（特技）字幕：空中入

戶花園10秒

16特寫中近遠(yuǎn)景。鏡頭拉開，畫像掛于通往“閣樓”樓梯道上的一幅少女

畫像，鏡頭隨閣樓蜿蜒而上，明凈的室內(nèi)，微風(fēng)吹著落地窗前的薄紗。少女正練著“瑜珈”

窗外藍(lán)天白云，椰樹婆娑，陽光下的浩瀚江景??字幕：挑高3-4米閣樓，空間完美利用。10秒

三：園區(qū)景觀篇

17全 景中景特寫鏡頭俯沖至綠意盎然的微型高爾夫球場，一位年輕男子

瀟灑地?fù)]竿，球飛翔在天空中，鏡頭淡出。字幕：運(yùn)動休閑廣場。6秒

18中景中近景特寫球在滾動，鏡頭由林蔭觀景道起，球經(jīng)過健身草坪、羽

毛球場、籃球場、到達(dá)眺望平臺，特寫眺望平臺上丈夫擁著妻子望著不遠(yuǎn)處的美麗江景，似

乎還沉浸哪一段甜蜜的記憶里，球停在腳邊。字幕：眺望平臺綠隨人走，碧隨水流，海潤濱江花園精心規(guī)劃了大面積的水系及各式園林景觀?；⌒委B水流淌到各幢建筑物前的水

系設(shè)計(jì)，使小區(qū)業(yè)主不僅能擁攬閩江風(fēng)光，更能在家門口與靈動的水流親密接觸。15

秒

19近景中景淡入：一小孩身歡快的躍入游泳池，濺起無數(shù)水花。親水平臺

上幾個少女悠然的做著日光浴，欣賞著周邊的林蔭曲徑。字幕：游泳池8

秒

20中景中近景鏡頭沿“法蘭西水景林蔭道前進(jìn)”，簡潔挺拔的樓體立于兩

側(cè)，青綠的植物點(diǎn)綴于道路兩旁，各類園林小品、清澈水景相映成趣，不遠(yuǎn)處傳來嘩啦啦的水聲，只見磷峋的怪石邊溪水歡暢的蹦得老高，抬眼一看竟是一條小瀑布從眼前奔流而下 字

幕：瀑布10秒

21近景特寫中景鏡頭沿椰林水道前推，兩旁是高大椰樹與棕櫚，行人或駐

足觀魚，或穿行于廣場景致之間，特寫云霧橋上，小女孩依著欄桿吹著泡泡。（特技表現(xiàn)陽

光投射下的七彩氣泡。）字幕：椰林水道12秒

巨木參天的棕櫚樹千姿百態(tài)，濃密曲折的灌木林色彩斑斕；迷離的光影，豐富的色調(diào)，處處洋溢著浪漫醉人的亞熱帶海島風(fēng)情，多層的水景，繽紛的植被、古樸的木棧道，各個景觀小點(diǎn)風(fēng)格迥異，唯有和暖的氣候，無缺的陽光，全年不變，生活的迷人情調(diào)盡在海潤濱江花園。

22特寫全景伴著溪水的叮呼聲，七彩氣泡沿石徑小溪飛過，特寫茵茵草岸

停駐，一個空靠背椅，在風(fēng)的吹動下輕輕的搖著。鏡頭拉開，一條小溪蜿蜒曲折，溪水涓涓，沖擊著近岸處的石板平臺和卵石，帶出榕樹廣場。字幕：榕樹廣場8秒

23中景近景淡入：繞拍六處凌水露臺，鏡頭俯沖：三座如飛鳥般一樣輕盈的水晶涼棚，涼棚下，躺椅上一男士正悠閑的看著書，周邊高大的棕櫚密布，猶如一天然的林蔭傘。（周圍有雕塑噴泉、親水臺階。）字幕：棕櫚灣10秒

24中景近景淡入陽光元素，（例：側(cè)面特寫一位長發(fā)美女從鏡頭走過，衣

襟飄飄、長發(fā)飛揚(yáng)。）淡出淡入 星光沙灘上一群閑散的人群。8秒

25大全景鏡頭拉升，大鳥瞰本案，對本案園區(qū)景觀，進(jìn)行總的描寫。海潤

濱江花園時尚樓宇錯落有致，簡潔靈動，節(jié)奏優(yōu)雅，色彩清新，園內(nèi)逶迤一片的綠意，數(shù)十

個景點(diǎn)恣意鋪展。淡出13秒

第四篇：鷹潭市濱江公園二期工程監(jiān)理總結(jié)報告

鷹潭市濱江公園二期工程

監(jiān)理工作報告

（一）工程概況

（二）監(jiān)理委托

（三）監(jiān)理規(guī)劃

（四）監(jiān)理過程

（五）監(jiān)理效果

（六）經(jīng)驗(yàn)與建議

江西恒實(shí)監(jiān)理咨詢咨詢有限公司

濱江公園二期工程監(jiān)理部

（一）工程概況

本工程位于鷹潭市中心城區(qū)內(nèi)信江南岸，南接沿江大道，自西向東分別連接鷹潭公園、東湖公園、梅園公園，總體形成"濱江大公園”的格局，構(gòu)成了信江綠色生態(tài)景觀走廊的重要組成部分。工程沿河岸約2公里，占地約16萬平方。該項(xiàng)目由上海浦東建筑設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，江西卓因園林景觀有限公司施工，江西恒實(shí)監(jiān)理咨詢咨詢有限公司監(jiān)理。

本工程于2010年08月21日開工，2011年8月20日主體工程基本完工，市政府舉行了開園儀式。工程真正完工日期為2012年7月份。

本工程造價開工前預(yù)算為7000萬元，但2010年12月市政府否決了這個設(shè)計(jì)方案，因而要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了重大變更，增加了10余棟房屋，刪除了沿江大道等，從而使造價大增，估計(jì)目前造價已突破1.4億（含雕塑）。

（二）監(jiān)理委托

2010年7月江西恒實(shí)建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司通過投標(biāo)中標(biāo)的方式獲得本項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)，并于2010年7月25日與鷹潭公共工程建設(shè)集團(tuán)有限公司簽訂了委托監(jiān)理合同，合同期限原定一年，但實(shí)際工期為23個月。

該工程由余小林擔(dān)任總監(jiān)理工程師，上官建平擔(dān)任總監(jiān)代表，劉鋒任土建專業(yè)監(jiān)理工程師，周小峰任園林專業(yè)監(jiān)理工程師，黃新民任水電工程師。

（三）監(jiān)理規(guī)劃 1）監(jiān)理工作的總體目標(biāo)

本著“以科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，履行合同的全部承諾，滿足業(yè)主的要求；遵循國家規(guī)定，發(fā)揮監(jiān)理作用”的監(jiān)理宗旨，使本工程的監(jiān)理工作達(dá)到以下總體目標(biāo)：工程質(zhì)量、工期和投資全面滿足建設(shè)單位的要求，實(shí)現(xiàn)本工程建設(shè)達(dá)到質(zhì)量優(yōu)、進(jìn)度快、投資省、施工安全文明、工程建設(shè)合法的監(jiān)理工作總目標(biāo)。

2）工程質(zhì)量控制監(jiān)理目標(biāo)

?監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)：經(jīng)過鷹潭市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收評定工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，并一次性通過**建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站組織的整體工程竣工驗(yàn)收。

?、分項(xiàng)控制目標(biāo)：

（1）、確保單項(xiàng)工程、單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程質(zhì)量全部合格，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求及規(guī)范規(guī)定。

（2）、材料、設(shè)備質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、合同的規(guī)定。

（3）、檢驗(yàn)批、隱蔽工程質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)、規(guī)范的規(guī)定。

（4）、涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的材料、成品、半成品、構(gòu)件，按規(guī)定實(shí)行見證抽樣檢測。

（5）、使用功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，觀感質(zhì)量好。3）工程進(jìn)度控制監(jiān)理目標(biāo)

監(jiān)理工期目標(biāo)：按建設(shè)單位與施工單位簽訂的工程施工承包合同的合同工期要求為基本目標(biāo)，確保本工程按建設(shè)單位的計(jì)劃按期或提前竣工，實(shí)現(xiàn)業(yè)主對工期的要求。

4）、工程投資控制監(jiān)理目標(biāo)

造價控制目標(biāo)：將本次監(jiān)理招標(biāo)工程總造價控制在本工程監(jiān)理招標(biāo)總造價以內(nèi)。

5）、安全、文明施工監(jiān)理目標(biāo)

以施工承包合同簽訂的安全生產(chǎn)文明施工目標(biāo)為監(jiān)理目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全、文明施工監(jiān)督，以預(yù)防為主，監(jiān)、管結(jié)合，杜絕重大安全事故，嚴(yán)格控制一般安全事故，確保做到工程施工無安全事故發(fā)生，文明施工符合南昌市文明施工的有關(guān)規(guī)定。

（四）監(jiān)理過程

1）審查承包人施工組織設(shè)計(jì)

1、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計(jì)(方案)報審表，提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報建設(shè)單位。施工組織設(shè)計(jì)(方案)報審表應(yīng)符合規(guī)范要求的格式。

2、對重要分項(xiàng)工程或關(guān)鍵部位施工，嚴(yán)格要求施工單位提出具體的專項(xiàng)施工技術(shù)方案，報經(jīng)有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審定后方可施工。

3、對于涉及增減工程造價的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案的有關(guān)內(nèi)容，總監(jiān)理工程師審定后，還需要報建設(shè)單位審批確認(rèn)后方可施工。2）、審核承包人的施工管理體系

1、審核承包人的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組織網(wǎng)絡(luò)、崗位責(zé)任制建立情況，施工人員資質(zhì)情況等。

2、審核承包人提出的施工質(zhì)量保證體系、技術(shù)管理體系和安全保證體系。

3、分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。分包單位資格報審表應(yīng)符合規(guī)范要求的格式。3）、工程質(zhì)量控制

1、督促、檢查承包人嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

2、審核檢查承包人或業(yè)主提供的材料、構(gòu)配件和設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量。

3、采用巡視、現(xiàn)場監(jiān)理、平行檢驗(yàn)等手段，對施工單位的各項(xiàng)施工程序、施工方法、施工工藝實(shí)施嚴(yán)格的控制。

4、組織分項(xiàng)工程和隱蔽工程的檢查、驗(yàn)收，行使質(zhì)量否決權(quán)。

5、建立質(zhì)量監(jiān)理日志，逐日認(rèn)真記載工程質(zhì)量動態(tài)及質(zhì)量影響因素的情況。

6、密切監(jiān)控工程質(zhì)量動態(tài)情況，定期向建設(shè)單位報告工程質(zhì)量方面的情況。發(fā)生重大質(zhì)量事故或其他有關(guān)質(zhì)量的重大事宜，隨時報告建設(shè)單位。

程施工現(xiàn)場建設(shè)成為鷹潭市安全、文明示范工地。4）、工程進(jìn)度控制

1、要求施工單位根據(jù)合同要求，提出工程總進(jìn)度計(jì)劃，并對總進(jìn)度計(jì)劃是否滿足規(guī)定的竣工日期進(jìn)行審查，并提出書面審查意見；在總的進(jìn)度計(jì)劃前提下，要求施工單位做出、季度、月份工程各工種的具體計(jì)劃與工作安排，并審查其可行性。

2、建立工程進(jìn)度計(jì)劃記錄，如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工作量，如實(shí)記載影響工程進(jìn)度的內(nèi)外、人為和自然的各種因素。

3、實(shí)施工程進(jìn)度的動態(tài)管理，跟蹤檢查工程進(jìn)度，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，及時分析偏差原因，提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案。

4、定期召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會，對有關(guān)進(jìn)度問題提出監(jiān)理意見。

5、定期向建設(shè)單位報告有關(guān)工程進(jìn)度情況，及時提請建設(shè)單位為配合施工單位按進(jìn)度計(jì)劃完成相應(yīng)工作，以免由于建設(shè)單位的責(zé)任，誘發(fā)工程延期和不必要的費(fèi)用增加。5）、審查工程變更

1、擬訂工程變更的報批確認(rèn)程序，認(rèn)真評審工程變更對質(zhì)量、進(jìn)度和造價的影響，嚴(yán)格控制工程變更引起的費(fèi)用增加。

2、堅(jiān)決拒絕不合理的簽證，嚴(yán)格控制不必要的費(fèi)用增加。

3、對于涉及工程造價增減的工程變更內(nèi)容，認(rèn)真做好工程量和造價增減的分析，報請建設(shè)單位的書面同意后，提請?jiān)O(shè)計(jì)單位審查簽證，發(fā)出相應(yīng)的圖紙和說明。

4、監(jiān)理工程師會簽有關(guān)各種工程變更時，應(yīng)側(cè)重審查對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資是否有不利影響，如發(fā)現(xiàn)有不利影響時，應(yīng)提出明確的監(jiān)理意見。6）、控制工程造價

1、根據(jù)施工合同文件、設(shè)計(jì)圖紙、項(xiàng)目現(xiàn)場客觀條件等，對項(xiàng)目工程造價控制進(jìn)行風(fēng)險分析和預(yù)測，提出防范措施報建設(shè)單位。

2、嚴(yán)格工程量清單管理，根據(jù)合同規(guī)定的計(jì)量支付規(guī)則進(jìn)行現(xiàn)場計(jì)量，確認(rèn)當(dāng)月實(shí)際完成的工程價值，拒絕虛假和不合乎規(guī)定的計(jì)量與支付申請。

3、當(dāng)施工單位提出采用新材料、新技術(shù)、新工藝施工時，監(jiān)理工程師應(yīng)慎重審核，多渠道考察確認(rèn)完全能保證質(zhì)量、工期，又不增加投資時才能使用。

4、預(yù)測工程風(fēng)險，分析可能發(fā)生索賠的誘因，制定相應(yīng)的防范對策，減少索賠的可能性。

5、審查分階段的支付，工程結(jié)算，確認(rèn)支付和最終工程造價。

6、評估以完成工程的價值，預(yù)測未完成工程的造價和風(fēng)險趨勢。7）、組織工程驗(yàn)收

1、根據(jù)施工單位報送的分項(xiàng)工程、分部工程，以及單位工程的竣工驗(yàn)收申請報告，組織工程竣工初驗(yàn)。

2、監(jiān)理部在接到施工單位有關(guān)竣工驗(yàn)收申請報告后，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工工程內(nèi)容進(jìn)行初驗(yàn)，并將初驗(yàn)意見書面答復(fù)施工單位。對工程存在的質(zhì)量問題和漏項(xiàng)工程，限定整改、處理期限和再次復(fù)驗(yàn)日期。

3、初驗(yàn)全部合格后，由總監(jiān)理工程師在相應(yīng)的工程竣工驗(yàn)收報告單上簽明認(rèn)可的正式竣工日期，并向建設(shè)單位提出竣工報告，報請建設(shè)單位組織有關(guān)部門進(jìn)行正式竣工驗(yàn)收工作。

4、嚴(yán)格掌握階段工程驗(yàn)收或分部工程驗(yàn)收，正式驗(yàn)收合格后，方可同意繼續(xù)下一階段工程或下一分部工程的施工。單位工程正式竣工驗(yàn)收合格后方可辦理移交手續(xù)。

8）、組織工程質(zhì)量事故的處理

參與工程質(zhì)量事故的處理，認(rèn)真處理工程質(zhì)量缺陷。

1、對于一般工程質(zhì)量事故問題，由監(jiān)理工程師發(fā)出整改通知，施工單位完成整改后，報請監(jiān)理工程師檢查確認(rèn)。

2、對于工程質(zhì)量事故，責(zé)令施工單位立即提出工程質(zhì)量事故報告（報告內(nèi)容包括：事故原因、責(zé)任的分析及事故處理方案），新材料、新技術(shù)、新工藝的使用，應(yīng)按規(guī)定的程序認(rèn)真予以審批，對處理措施落實(shí)情況嚴(yán)格予以監(jiān)督、檢查。

9）嚴(yán)格合同管理

1、預(yù)測項(xiàng)目實(shí)施過程的風(fēng)險，并對各類風(fēng)險分別制定相應(yīng)的對策。如向建設(shè)單位提出合同結(jié)構(gòu)、合同模式、有序地組織項(xiàng)目的實(shí)施，以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的有效控制。

2、密切注意各個合同之間的內(nèi)在聯(lián)系，防止?jié)撛陲L(fēng)險，總包和分包、專業(yè)施工單位之間的相互配合協(xié)作關(guān)系，都應(yīng)明確界定。

3、督促施工單位及時全面履行合同承諾，嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，當(dāng)施工單位違約或無視監(jiān)理工程師的勸告、警告，應(yīng)及時報告建設(shè)單位，并提出處理建議，必要時約會施工單位的主要負(fù)責(zé)人商談處理辦法。10）監(jiān)督檢查安全、文明施工

1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方各項(xiàng)安全文明施工的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，樹立企業(yè)品牌工程的形象。

2、嚴(yán)格檢查施工單位安全文明施工組織機(jī)構(gòu)、保證體系、安全管理責(zé)任制、安全教育與檢查制度，審核專項(xiàng)安全文明施工方案是否符合有關(guān)法規(guī)、規(guī)范要求。

3、各專業(yè)監(jiān)理工程師按其職責(zé)范圍，經(jīng)常巡查各專業(yè)施工范圍的安全文明施工情況，監(jiān)理組每部組織一次安全文明施工聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患和不規(guī)范的施工行為，書面要求限期整改。

4、利用工程例會、安全文明及現(xiàn)場專題會等形式，經(jīng)常督促施工單位加強(qiáng)安全文明施工管理，加強(qiáng)現(xiàn)場的施工總平面規(guī)劃和管理、調(diào)度，強(qiáng)化各作業(yè)面的安全文明施工檢查與管理，做好現(xiàn)場及生活區(qū)的衛(wèi)生、消防、保衛(wèi)等工作。

5、每月檢查一次對施工單位的安全文明施工管理工作的評審，根據(jù)施工單位在安全文明管理工作的存在問題，提出整改要求。

（五）監(jiān)理效果 在本項(xiàng)目實(shí)施過程中，參建各方克服了施工地點(diǎn)散，戰(zhàn)線長，工期緊，變更多等諸多困難，在參建各方的共同努力下，保質(zhì)保量按期完成了并濱江公園二期工程的建設(shè)任務(wù)。濱江公園二期工程監(jiān)理部在建設(shè)單位的大力支持下付出了大量的勞動，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了較好的監(jiān)理效果。

1、工程質(zhì)量

本工程施工質(zhì)量控制很嚴(yán)，總體施工質(zhì)量良好。在施工過程中除了部分工程被要求返工整改外，其余質(zhì)量均能達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。未發(fā)生重大質(zhì)量事故以及安全事故。施工單位基本上都能按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求完成施工任務(wù)，工程外觀質(zhì)量良好。根據(jù)工程質(zhì)量的檢測結(jié)果以及一兩年時間運(yùn)行的考驗(yàn)，我們認(rèn)為本工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，綜合評價為優(yōu)良。

2、工程進(jìn)度

在工程建設(shè)過程中，由于建設(shè)單位辦事效力高，協(xié)調(diào)事情力度大，加上個施工單位精心組織，合理安排，本工程進(jìn)度得到市政府的肯定。

3、工程投資

監(jiān)理部對設(shè)計(jì)工程費(fèi)用增加的工程變更審核十分嚴(yán)格，原則上務(wù)必按圖紙施工，確實(shí)需要變更須征得建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位的同意，然后監(jiān)理部組織三方現(xiàn)場準(zhǔn)確計(jì)量，監(jiān)理部計(jì)量工作規(guī)范細(xì)致、準(zhǔn)確，沒有發(fā)生大的索賠事件。

（六）經(jīng)驗(yàn)與建議

1、經(jīng)驗(yàn)

1）領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力是工程建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施的前提條件；

2）參建單位認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及較強(qiáng)的合同意識是確保合同質(zhì)量的關(guān)鍵；

3）建設(shè)單位的重視與信任是監(jiān)理工作的動力；

4）監(jiān)理人員在質(zhì)量管理方面要有“三鐵）的態(tài)度，鐵手腕、鐵面孔、鐵心腸”

認(rèn)真落實(shí)三檢制，對質(zhì)量問題決不退讓，對不合格的材料堅(jiān)決不準(zhǔn)使用，對不合格工程堅(jiān)決要求返工。

5）監(jiān)理人員在嚴(yán)格監(jiān)理的同時，一定要熱情服務(wù)。

2、建議

鑒于目前一定程度的存在“一流隊(duì)伍投標(biāo)、二流隊(duì)伍進(jìn)場、三流隊(duì)伍施工”的現(xiàn)象，給施工質(zhì)量埋下了隱患。建議建設(shè)單位在今后的招投標(biāo)過程中嚴(yán)格審查投標(biāo)單位的資質(zhì)，杜絕無資質(zhì)、素質(zhì)差、無經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍參加工程建設(shè)。

江西恒實(shí)監(jiān)理咨詢咨詢有限公司

濱江公園二期工程監(jiān)理部

2012年07月16日

第五篇：城市花園小區(qū)

居民質(zhì)疑小區(qū)物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)不合理

近日，家住在南寧市城市花園小區(qū)的陳女士致電本報稱，其所居住的小物業(yè)存在亂收取物業(yè)費(fèi)用而不公布明細(xì)的問題。對此，該小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人表示，該小區(qū)的收費(fèi)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，若是業(yè)主對收費(fèi)問題有質(zhì)疑，可直接到物業(yè)處咨詢解決。業(yè)主：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明，未公布收費(fèi)明細(xì)

17日上午，記者來到城市花園小區(qū)。陳女士向記者展示一份08單元水費(fèi)計(jì)收檔案表和其最終交納的同日期水費(fèi)繳費(fèi)收據(jù)。陳女士指出，這份08年每月的水費(fèi)支出與她實(shí)際去交的水費(fèi)有出入，她指出，其08年9月至08年11月的水費(fèi)分別為：24.44元、28.20元、26.32元，共計(jì)78.96元。但物業(yè)給陳女士開出的水費(fèi)收據(jù)上顯示，其08年9月至08年11月的水費(fèi)一共是120.80元?！耙徊涣羯?，這部分的費(fèi)用就被多收了”，陳女士稱。

“還要就是費(fèi)用公攤問題，物業(yè)沒有及時公示收取公攤費(fèi)用的明細(xì)構(gòu)成，我們交的錢都不明不白的”。另一位業(yè)主劉女士說，她出示了一份其寫給該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的信，該信分條列出了質(zhì)疑物業(yè)公司收費(fèi)不規(guī)范不合理的幾點(diǎn)意見。在第二條，該業(yè)主對小區(qū)費(fèi)用公攤表示質(zhì)疑，同時她還出示了一張繳費(fèi)清單，在“共同分?jǐn)傠娰M(fèi)”一欄，標(biāo)出了應(yīng)繳費(fèi)總額，沒有標(biāo)出這部分費(fèi)用構(gòu)成?！斑@部分錢到底是由哪幾項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成的，我們希望物業(yè)詳細(xì)列出明細(xì)”，劉女士稱。

另外，部分業(yè)主對該小區(qū)的專項(xiàng)維修基金也有質(zhì)疑，該小區(qū)專項(xiàng)維修基金按照業(yè)主房產(chǎn)面積按0.2元∕平方收取?！斑@筆錢每個月收

了多少，都用去了什么地方，我們都不得而知”，眾業(yè)主稱。業(yè)委會：小區(qū)物業(yè)應(yīng)及時公示收費(fèi)明細(xì)

隨后，記者聯(lián)系了該小區(qū)業(yè)主委員會一負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人稱，他們這一屆業(yè)主委員會是去年3月份由業(yè)主選舉成立的，成立時他們根據(jù)《南寧市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法規(guī)與小區(qū)物業(yè)商定了各項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并到南寧市物價部門備案，“這個過程業(yè)委會都參與了，是符合相關(guān)法規(guī)，是透明的”，該負(fù)責(zé)人稱。

面對業(yè)主們對專項(xiàng)維修基金的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人稱，按照《南寧市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，小區(qū)專項(xiàng)維修基金是物業(yè)所有權(quán)人按規(guī)定歸集繳存的，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金，應(yīng)由業(yè)委會設(shè)專戶儲存，專項(xiàng)管理?！暗捎诜N種原因，專項(xiàng)賬戶沒有設(shè)立起來，因?yàn)橐恢庇晌飿I(yè)代收”，該負(fù)責(zé)人稱。“今年早些時候，小區(qū)內(nèi)有一個水泵壞了，這個水泵過了保修期，維修費(fèi)是從專項(xiàng)維修基金撥出的，大約花了6000多元錢，這筆錢物業(yè)已經(jīng)在小區(qū)各個公告欄做了公示，可能是部分業(yè)主沒有留意，沒有看到”。

對于業(yè)主們關(guān)心的公攤費(fèi)用問題，該負(fù)責(zé)人稱，小區(qū)物業(yè)在這一塊的服務(wù)確實(shí)沒有跟上，“按照我們協(xié)商的結(jié)果，物業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公示公攤費(fèi)用明細(xì)，但物業(yè)未公示或者公示不及時”，同時該負(fù)責(zé)人表示，“我們會根據(jù)業(yè)主反映的情況跟物業(yè)交涉，讓他們定期公布公攤收費(fèi)明細(xì)”。

隨后，記者在該小區(qū)隨機(jī)采訪幾位業(yè)主，一位吳姓業(yè)主稱，他平

時很少留意公示欄張貼的公示，對于公攤費(fèi)用明細(xì)問題，這位業(yè)主表示，他很少去關(guān)注這個問題，“錢不多，我們也怕麻煩”。另一位鐘姓業(yè)主稱，他們從不看物業(yè)費(fèi)收取構(gòu)成，“每次都是單子上寫多少，我們就交多少”。

物業(yè)：已經(jīng)明確公布手收費(fèi)明細(xì)

隨后，記者采訪了該小區(qū)物管—廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司負(fù)責(zé)人謝女士。謝女士稱，在給每一位業(yè)主出具的收費(fèi)發(fā)票中，他們都明確列出了經(jīng)過物價部門核定并批準(zhǔn)收取的各項(xiàng)費(fèi)用，其收費(fèi)完全符合國家相關(guān)法規(guī)。當(dāng)陳女士等業(yè)主提出要查看物價等相關(guān)部門的批準(zhǔn)收費(fèi)和收費(fèi)依據(jù)時，謝女士稱這些材料都放在公司總部存檔，沒有放在他們服務(wù)中心。

對于陳女士各月水費(fèi)清單和實(shí)際繳納總計(jì)不符的情況，謝女士稱，這可能是財務(wù)程序出現(xiàn)的問題。當(dāng)陳女士要求查看其財務(wù)收費(fèi)情況時，謝女士表示財務(wù)人員已借調(diào)外出了，過幾日回來方能查看?！拔覀儼巡糠謺r期的公共分?jǐn)傎M(fèi)用張貼在了各樓房公示欄內(nèi)，可能是居民沒有留意”，針對業(yè)主對公共分?jǐn)傠娰M(fèi)的質(zhì)疑，謝女士稱，這部分的費(fèi)用是由電梯電費(fèi)，路燈，走廊燈等產(chǎn)生的電費(fèi)構(gòu)成的，每月都有工作人員去抄取然后平均分?jǐn)偟矫考颐繎??！拔覀兠吭露加须娰M(fèi)記錄在案，業(yè)主若有疑問，可隨時到物業(yè)服務(wù)中心查看”，謝女士表示。