第一篇：煙草行業(yè)踐行“兩個至上”演講稿

演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事同仁及卷煙零售代表：

大家好！目前，“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中體現(xiàn)出來。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。

客戶經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人。可以說，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益。《中華人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求，在為客戶提供服務(wù)的同時，滿足消費者卷煙消費的需求，實現(xiàn)消費者利益維護；再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災(zāi)，以免貽害消費者的利益。

世界是萬事萬物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。

時下正是金秋，隨之而來的將是緊張而忙碌的秋收時節(jié)，為提高客戶的忠誠度、滿意度，確保在農(nóng)忙期間能夠滿足農(nóng)村消費者基本的卷煙消費需要，作為客戶經(jīng)理的我嘗試著從以下三個方面采取相應(yīng)的措施：

第一、適銷對路，滿足需求。農(nóng)村經(jīng)濟條件較差，消費水平較低。為能滿足農(nóng)村消費者的需要，客戶經(jīng)理應(yīng)盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶之所想，急客戶之所急。

第二、把握商機，適時補貨。農(nóng)忙時候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。此時，消費者的卷煙消耗量相對增多，如若供銷出現(xiàn)脫節(jié)，一來影響卷煙銷售，二來滿足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。所以，把握市場商機，滿足消費需求才是上上之策。

第三、加強管理，及時溝通?！按翰デ锸铡钡霓r(nóng)忙期間，由于很多農(nóng)村零售客戶忙著搶種搶收作物，有時會把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類”卷煙便會流入市場、流向卷煙銷售的服務(wù)終端，最終“殃民禍國”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶經(jīng)理在拜訪農(nóng)村零售客戶時宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見，協(xié)調(diào)溝通市場上存在的一些問題。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與轄區(qū)中隊、電話訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點問題。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音338.com網(wǎng)。

終歸到底，卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有一個很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當?shù)匾幻胀ǖ拇迕?。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過來的門面而已，但店內(nèi)日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿目；店內(nèi)的顧客則是你來我往，絡(luò)繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪不過是寧國市卷煙零售經(jīng)營戶網(wǎng)絡(luò)協(xié)會組織中的一分子，一個典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應(yīng)當有它的一個共同地秘密訣竅，那就是：誠信經(jīng)營，維護消費者利益。

常言道：無商不奸，無奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪也不例外。然而，他賺錢賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂于掏腰包；什么東西賺了錢，什么東西沒賺錢，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營來說，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行一價制度，“吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過我的多次解釋與引導(dǎo)，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說服自己，進而說服了來往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔憂，問：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”回答是簡潔且有力的。實踐也證明，他的憂慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個月的卷煙銷售數(shù)據(jù)來看，ＸＸＸ的卷煙銷售穩(wěn)中有升，由原來的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價制的過程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有在自己想要提高的時候，它才會得以提高。在“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中，通過公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺悟與認識得到了如日俱進地提高，最終得以飛躍，對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度；幡然回味，這場活動確實值得珍惜！

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第二篇：牢記兩個至上 踐行“兩個維護”演講稿

演講的題目就是—— “牢記兩個至上 踐行兩個維護，明天的夢我們來圓！”

一個國家要有國魂，一個民族要有民魂，一個行業(yè)也要有維系生存與發(fā)展的行業(yè)之魂。那么，中國煙草行業(yè)的魂魄是什么？那就是“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，就是“維護國家利益、維護消費者利益”的價值追求。

“兩個至上”是我們的信念之基，“兩個維護”是我們的生存之根，它們是力量的源泉，是智慧的搖籃，是沖鋒的戰(zhàn)旗，是斬棘的利劍。風(fēng)雨滄桑數(shù)十年，彈指一揮間，在半個多世紀里，煙草行業(yè)同國家命運榮辱與共，與國家經(jīng)濟同步發(fā)展，伴隨著共和國成長的腳步走過了風(fēng)雨歷程?；厥茁煵萋?，有一帆風(fēng)順的光輝坦途，更有荊棘密布的艱難險阻，然而正是在這個信念的指引下，中國煙草人精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，在幾屆國家局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮斗不息，戰(zhàn)斗不止；正是在這個信念的鼓舞下，中國煙草人豪情萬丈，披風(fēng)雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，終于取得了令世人矚目的輝煌成就。

伴隨著追求與發(fā)展、自豪與喜悅、責任與使命，煙草行業(yè)步入了重要的調(diào)整時期，行業(yè)的改革與發(fā)展帶來了經(jīng)濟效益與社會效益的巨大變化。當我們?yōu)闊煵菪袠I(yè)取得的巨大成就歡呼雀躍的時候，我們更為撲面而來的競爭和壓力感到責任重大。外面的世界很精彩，外面的世界也很殘酷，風(fēng)雨就在眼前，母親的希冀就在身后，蹣跚中的中華民族煙草業(yè)終于要離開母親的呵護接受風(fēng)雨的洗禮。國際競爭，優(yōu)勝劣汰，進則海闊天空，退則黯然出局，我們的命運同母親息息相關(guān)，為了國家的利益，為了消費者的利益，我們別無選擇！

面對機遇，面對挑戰(zhàn)，再續(xù)煙草行業(yè)輝煌的重任自然落到新一代煙草人的肩頭。年輕的翅膀從此承負著一份厚重與博大，我們能夠擔此重任嗎？回答是：“能！”，因為年輕的翅膀敢上九天攬月，年輕的雙手欲蓋萬丈樓臺。承載昔日輝煌，燃燒心中夢想，不畏艱難，面對機遇，面對挑戰(zhàn)，作為首善之區(qū)的北京煙草人已經(jīng)做好了準備?！胺?wù)別人就是服務(wù)自己，提高效率就是提高效益”，這句核心理念道出了京煙人迎接挑戰(zhàn)的目標與決心。迎接挑戰(zhàn)我們要有“國家利益至上、消費者利益至上”的崇高理想和堅定信念，因為理想和信念是我們戰(zhàn)勝艱難險阻、贏得勝利的精神支柱和力量源泉；迎接挑戰(zhàn)，我們要有開拓創(chuàng)新的意識和勇氣，因為創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌的不竭動力。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音338.com網(wǎng)。迎接挑戰(zhàn)我們更要有立足平凡、默默奉獻的精神。我是一名來自基層的北京煙草人，在我的身邊有著太多太多平凡而又感人的故事。我還記得，英勇無畏的專賣戰(zhàn)士為了國家的利益、為了市場的穩(wěn)定毅然離開臨終的母親，任由淚水流在心底；我還記得，忙碌奔波的配送人員為了零售戶的微笑揮汗如雨，任由驕陽曬黑了肌膚；我還記得，熱情貼心的電訪人員為了客戶的滿意一遍遍將“你好”送進千家萬戶，任由血絲滲出干裂的雙唇。這就是煙草人，這就是平凡無聞的煙草人，他們就是一顆星，一顆融入茫茫蒼穹熠熠生輝的星；他們就是一滴水，一滴匯入滄海激情澎湃的水。他們雖然平凡，但他們用自己的心、用自己的情，用自己的汗水捍衛(wèi)著兩個至上的信念；他們雖然平凡，但他們用自己的手、用自己的淚、用自己的行動踐行著兩個維護的誓言！為了誓言，他們無怨無悔，因為他們知道，選擇誓言就意味著選擇奉獻，我們的誓言必將越五洲、揚四海、響天地、震寰宇！

煙草同仁們，在我們的心中澎湃著“兩個至上”的激情，在我們的心中涌動著“兩個維護”的誓言，在我們的心中蘊育著中國煙草更加輝煌的夢想。此時再道一聲“同志”，因為你我肩上擔負著同樣的使命，因為你我心中有著同樣的信念——業(yè)興則我榮，業(yè)衰則我恥，開創(chuàng)中國煙草未來的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齊心協(xié)力，靠的是你我榮辱與共！朋友們，相信我們，相信自己，當鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時候，當沸騰的熱血在胸中澎湃激蕩的時候，讓我們共同道一句—— 明天的夢，我們來圓！

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第三篇：牢記兩個至上 踐行“兩個維護”演講稿

往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有風(fēng)中那奮進的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們匯聚一堂，不是為了沉醉于過去的輝煌止步不前，而是要接過前輩的斧頭做太行山上開創(chuàng)未來的愚公；今天，我們激情昂揚，不是為了重溫那一個個洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河上頑強拼搏的纖夫！時光如梭，歲月荏苒，今天，我們欣逢盛世，得以鼎立時代潮頭，唯有將自信與豪情化作迎接世紀挑戰(zhàn)的動力，揮灑青春，舞動激情，向明天立下我們的誓言。我演講的題目就是——

“牢記兩個至上 踐行兩個維護，明天的夢我們來圓！”

一個國家要有國魂，一個民族要有民魂，一個行業(yè)也要有維系生存與發(fā)展的行業(yè)之魂。那么，中國煙草行業(yè)的魂魄是什么？那就是“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，就是“維護國家利益、維護消費者利益”的價值追求。

“兩個至上”是我們的信念之基，“兩個維護”是我們的生存之根，它們是力量的源泉，是智慧的搖籃，是沖鋒的戰(zhàn)旗，是斬棘的利劍。風(fēng)雨滄桑數(shù)十年，彈指一揮間，在半個多世紀里，煙草行業(yè)同國家命運榮辱與共，與國家經(jīng)濟同步發(fā)展，伴隨著共和國成長的腳步走過了風(fēng)雨歷程?；厥茁煵萋?，有一帆風(fēng)順的光輝坦途，更有荊棘密布的艱難險阻，然而正是在這個信念的指引下，中國煙草人精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，在幾屆國家局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮斗不息，戰(zhàn)斗不止；正是在這個信念的鼓舞下，中國煙草人豪情萬丈，披風(fēng)雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，終于取得了令世人矚目的輝煌成就。

伴隨著追求與發(fā)展、自豪與喜悅、責任與使命，煙草行業(yè)步入了重要的調(diào)整時期，行業(yè)的改革與發(fā)展帶來了經(jīng)濟效益與社會效益的巨大變化。當我們?yōu)闊煵菪袠I(yè)取得的巨大成就歡呼雀躍的時候，我們更為撲面而來的競爭和壓力感到責任重大。外面的世界很精彩，外面的世界也很殘酷，風(fēng)雨就在眼前，母親的希冀就在身后，蹣跚中的中華民族煙草業(yè)終于要離開母親的呵護接受風(fēng)雨的洗禮。國際競爭，優(yōu)勝劣汰，進則海闊天空，退則黯然出局，我們的命運同母親息息相關(guān)，為了國家的利益，為了消費者的利益，我們別無選擇！

面對機遇，面對挑戰(zhàn)，再續(xù)煙草行業(yè)輝煌的重任自然落到新一代煙草人的肩頭。年輕的翅膀從此承負著一份厚重與博大，我們能夠擔此重任嗎？回答是：“能！”，因為年輕的翅膀敢上九天攬月，年輕的雙手欲蓋萬丈樓臺。承載昔日輝煌，燃燒心中夢想，不畏艱難，面對機遇，面對挑戰(zhàn)，作為首善之區(qū)的北京煙草人已經(jīng)做好了準備。“服務(wù)別人就是服務(wù)自己，提高效率就是提高效益”，這句核心理念道出了京煙人迎接挑戰(zhàn)的目標與決心。迎接挑戰(zhàn)我們要有“國家利益至上、消費者利益至上”的崇高理想和堅定信念，因為理想和信念是我們戰(zhàn)勝艱難險阻、贏得勝利的精神支柱和力量源泉；迎接挑戰(zhàn)，我們要有開拓創(chuàng)新的意識和勇氣，因為創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌的不竭動力。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

迎接挑戰(zhàn)我們更要有立足平凡、默默奉獻的精神。我是一名來自基層的北京煙草人，在我的身邊有著太多太多平凡而又感人的故事。我還記得，英勇無畏的專賣戰(zhàn)士為了國家的利益、為了市場的穩(wěn)定毅然離開臨終的母親，任由淚水流在心底；我還記得，忙碌奔波的配送人員為了零售戶的微笑揮汗如雨，任由驕陽曬黑了肌膚；我還記得，熱情貼心的電訪人員為了客戶的滿意一遍遍將“你好”送進千家萬戶，任由血絲滲出干裂的雙唇。這就是煙草人，這就是平凡無聞的煙草人，他們就是一顆星，一顆融入茫茫蒼穹熠熠生輝的星；他們就是一滴水，一滴匯入滄海激情澎湃的水。他們雖然平凡，但他們用自己的心、用自己的情，用自己的汗水捍衛(wèi)著兩個至上的信念；他們雖然平凡，但他們用自己的手、用自己的淚、用自己的行動踐行著兩個維護的誓言！為了誓言，他們無怨無悔，因為他們知道，選擇誓言就意味著選擇奉獻，我們的誓言必將越五洲、揚四海、響天地、震寰宇！

煙草同仁們，在我們的心中澎湃著“兩個至上”的激情，在我們的心中涌動著“兩個維護”的誓言，在我們的心中蘊育著中國煙草更加輝煌的夢想。此時再道一聲“同志”，因為你我肩上擔負著同樣的使命，因為你我心中有著同樣的信念——業(yè)興則我榮，業(yè)衰則我恥，開創(chuàng)中國煙草未來的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齊心協(xié)力，靠的是你我榮辱與共！朋友們，相信我們，相信自己，當鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時候，當沸騰的熱血在胸中澎湃激蕩的時候，讓我們共同道一句—— 明天的夢，我們來圓！

第四篇：煙草行業(yè)兩個維護演講稿—踐行兩個維護，奉獻青春年華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們：

大家好！

我叫龍，來自市局辦公室，今天，我演講的題目是“踐行兩個維護，奉獻青春年華”。

我作為市局辦公室一名普通的打字員，在全行業(yè)深入開展 “國家利益、消費者利益至上”的價值觀大討論之際，我耐不住內(nèi)心的激動，想借此機會，抒發(fā)一下自己對“兩個維護”的一些粗淺的看法。

有一首歌叫作《說句心里話》，相信大家都會唱：“來來來 有國才有家//你不站崗 我不站崗//誰來保衛(wèi)祖國 誰來保衛(wèi)家//誰來保衛(wèi)家”，說句實在話，我們都生活在中華民族這個大家庭里，中國就是我們共同的家，國家利益至上就成了我們學(xué)習(xí)、生活和工作最根本的出發(fā)點和落腳點。作為我們煙草行業(yè)，在國家《煙草專賣法》的保護下健康成長并不斷壯大，那么，國家利益就是煙草行業(yè)的利益，小而言之，就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統(tǒng)每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工，作為煙草行業(yè)一個基石，作為國家一位合格公民，無私奉獻青春年華，自覺踐行兩個維護，我義無反顧、責無旁貸。

踐行兩個維護，這么大的一個課題，我從那里著手呢？真讓我有點老虎吃天，無所適從的感覺！我坐在辦公室里，不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞服務(wù)，也不能像煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員一樣走村、入戶、下煙田，奮戰(zhàn)在全市兩煙生產(chǎn)第一線。作為分公司機關(guān)的一名打字員，打字室就是我施展才藝、奉獻青春的舞臺，我愿把報效祖國的萬丈豪情深埋在心里，化作涓涓細流揮灑在每份文件的字里行間，以嚴謹、務(wù)實的作風(fēng)，高效、快捷地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。

談起打印，凡是學(xué)過幾天電腦的人都會，在別人看來是件非常簡單容易的事，可是在我看來，“打印”這兩個字卻有千金之重。為什么呢？因為從我手下發(fā)出的文件，不單單是我個人的勞動成果，而是“三個代表”的真正體現(xiàn)，他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統(tǒng)干部職工心血與汗水的凝結(jié)。正因為如此，我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事業(yè)。每當我接到一份文件時，都會全身心地投入，細心體味文章的立意、構(gòu)思和章法，在拜讀文章的同時，不經(jīng)意間就打好了一份文件，把枯燥的機械勞動變成了富于創(chuàng)造性的生活。

隨著全市法人一體化的改革，市局（分公司）經(jīng)營管理權(quán)力的集中，我的業(yè)務(wù)范圍也得到了空前的拓展。各級會議精神的傳達貫徹、各種生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)指導(dǎo)、各類工作情況的請示匯報，再加上日常綜合性事務(wù)的處理，我每天的日程基本上都被安排滿滿的，打印室的生意是異常的火爆。如果遇到重大會議或緊急情況，文件更是堆積如山，這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻青春年華、踐行兩個維護的崇高理想，我才鼓起勇氣堅持干好本職工作。三年來，多少個日日夜夜，多少次加班加點，我無怨無悔，可是我一雙明亮的小眼睛卻隨著商洛煙草的發(fā)展而變得灰暗了許多。然而，當我看到在市局文件的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全市兩煙生產(chǎn)有條不紊的進行，商洛煙草保持平衡高效運轉(zhuǎn)，整個系統(tǒng)煥發(fā)著蓬勃生機和無限希冀，廣大干部職工正在積極努力推進商洛煙草和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，正在為地方和國家的稅收貢獻自己的力量，我又感覺到無比的欣喜和安慰，仿佛看到了祖國美好壯麗的明天。

作為一名普通的打字員，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)好，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責，為國家的繁榮昌盛發(fā)出自己的光和熱，從現(xiàn)在做起、從我做起，無私奉獻青春年華，自覺踐行兩個維護，實現(xiàn)我人生的價值和生命的意義。

謝謝大家！

[1]

第五篇：煙草行業(yè)“踐行兩個至上,做到三個始終,樹立五種意識”學(xué)習(xí)心得

“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意

識”學(xué)習(xí)心得

通過學(xué)習(xí)國家局“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”文件，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要如下：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識 首先，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)中國煙草發(fā)展的重要理論依據(jù)之一。行業(yè)共同價值觀的提出，是對中國煙草多年實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)，抓住了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的理論支撐。一是“兩個至上”的價值觀具有深厚的理論基礎(chǔ)，是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)；二是“兩個至上”的價值觀具有深厚的政治基礎(chǔ)，是鞏固完善煙草專賣制度的根本要求；三是“兩個至上”的價值觀具有深厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，是我們努力提高對國家經(jīng)濟建設(shè)貢獻率的內(nèi)在動力；四是“兩個至上”的價值觀具有深厚的利益基礎(chǔ)，是我們承擔煙草企業(yè)歷史使命的重要前提；五是“兩個至上”的價值觀具有深厚的思想基礎(chǔ)，是凝聚人心不斷超越的精神支柱。

其次，行業(yè)共同價值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價值取向。當前，深刻理解這一共同的內(nèi)在要求，對于落實科學(xué)發(fā)展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。一是“兩個至上”的價值觀是每個公民都要遵守的社會道德要求；二是“兩個至上”的價值觀是國有企業(yè)應(yīng)盡的第一職責；三是“兩個至上”的價值觀是基于行業(yè)特殊性提出的特殊要求；四是“兩個至上”的價值觀是行業(yè)利益，企業(yè)利益和職工利益的保證與統(tǒng)一。煙草行業(yè)職工牢固樹立國家利益消費者利益至上的共同價值觀，是對《煙草專賣法》立法宗旨的深化，是行業(yè)職工職業(yè)道德建設(shè)和黨員保持先進性教育，堅持科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。

最后，行業(yè)共同價值觀是指導(dǎo)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的行動指南。在專賣體制下，能否真正做到維護國家利益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值；能否真正做到維護消費者利益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；能否真正做到提高效率，注重自律，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，構(gòu)建行業(yè)誠信體系，關(guān)系到煙草行業(yè)在社會上的形象，關(guān)系到煙草專賣制度的鞏固，關(guān)系到煙草行業(yè)的生存與發(fā)展。我們應(yīng)站在國家利益和消費者利益至上的全局高度，站在嚴格行業(yè)自律，維護專賣體制的戰(zhàn)略高度，以國家利益、消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀為指導(dǎo)，以“兩個維護”為已任，以國家賦予的權(quán)力扎實推進行業(yè)改革與發(fā)展，為國家做出更大的貢獻，才能保持全行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 一要始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，通過企業(yè)文化的宣貫，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步調(diào)動員工工作積極性和主動性，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的熱情。

三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識 一要牢固樹立責任意識。要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業(yè)、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規(guī)，樹立良好的行業(yè)社會形象。二要牢固樹立憂患意識。當前煙草行業(yè)所面臨的國際國內(nèi)形勢并不樂觀，行業(yè)發(fā)展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業(yè)長期的發(fā)展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。三要牢固樹立公仆意識。一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。四要牢固樹立民主意識。堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。五要牢固樹立創(chuàng)新意識。面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經(jīng)無法適應(yīng)，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，堅持與時俱進，用開拓的視野、創(chuàng)新的方法去面對新形勢、解決新問題。

以上是本人近期來學(xué)習(xí)“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”學(xué)習(xí)心得和體會，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。